Отель Шале Грааль 4* (Трускавец, Украина)

Раньше ездили - около 6 дет назад- отель был хороший с прекрасной спа зоной. в сентябре этого года побывали- очень разочарованы- намерздись в номере и в спа -зоне- работают только 2 сауны и...Развернуть

Раньше ездили - около 6 дет назад- отель был хороший с прекрасной спа зоной. в сентябре этого года побывали- очень разочарованы- намерздись в номере и в спа -зоне- работают только 2 сауны и температура низкая. полотенца и белье требуют обновления. завтрак скудный. цена\качество не соответствуют. стоит вложится в обновление и сервис.

В отеле «Шале Грааль» отдыхаем уже не первый раз с января 2013 года. Первый раз нам очень понравилось. На протяжении 8 лет неоднократно сюда приезжали, последнее посещение 2018 год. Вот и решили на...Развернуть

В отеле «Шале Грааль» отдыхаем уже не первый раз с января 2013 года. Первый раз нам очень понравилось. На протяжении 8 лет неоднократно сюда приезжали, последнее посещение 2018 год. Вот и решили на Новогодние праздники выбрать этот отель. Приехали 30.12.2021 года и тут нас ожидало неприятное заселение. Номера грязные, неубранные, постели менялись неизвестно когда (номер 413-двухуровневый). По номеру разбросаны детские вафли, под тумбой пустая бутылка, на ковролине валяются мухи, Уборка тут и не пахнет. Номера площадью 140 кВ.м. Убирают за 15мин, по времени можно понять качество уборки. Завтраки ужасные! Скатерти на столах грязные и никто даже не думает их заменить. Свой оплаченный завтрак Вам ещё прийдется подождать или напомнить, чтобы его вынесли не шведский стол. За 4 дня не разу не был заполнен шведский стол. Я просто уже промолчу по поводу грязных полотенец и полотенец в СПА, ими вообще нельзя пользоваться. Очень много нареканий и жалоб на этот отель. Мы сюда больше не вернёмся никогда, он себя изжил. Складывается впечатления, что действующая администрация делает все, чтобы отель прекратил своё существование. Уверенна, что многие из отдыхающих, которые встречали 2022 год подтвердят написаное мною.

чистый отель и спа - Отель старый, оборудование ветхое, номера душные и вонючие. - утром работает только один спа (финский), еще 2 (римский и инфракрасный) начинают работу в 16:00. Но кого...Развернуть

чистый отель и спа - Отель старый, оборудование ветхое, номера душные и вонючие. - утром работает только один спа (финский), еще 2 (римский и инфракрасный) начинают работу в 16:00. Но кого волнует, что ты приехал сюда на спа? - стульев для отдыха и бассейна слишком мало - всего около 8, всегда заняты, хотя люди оставляют полотенце и давно ушли, даже нет места для полотенца или халата; - фен - пользоваться невозможно, старый и дешевый, жжет волосы - самое приятное: во время утреннего фуршета вы не найдете кофе, а если попросите, то его принесут через 20 - 30 минут, а потом с вас возьмут за него 50 грн! Кофе ужасный! Так что лучше вообще пропустить! - то же самое о шведском столе - ужас! Они подают тушеную рыбу и жареную курицу! Кто это ест? ? ? На завтрак! ! ! - персонал высокомерный и просто отправляет вас к руководству, если вы жалуетесь или просите лучшего обслуживания

Расположение и место - отличное! Персонал - замечательный, приветливый! Номера- я думала это номера отеля изначально, но это оказалось каждый номер своего владельца, поэтому они сделаны в разных...Развернуть

Расположение и место - отличное! Персонал - замечательный, приветливый! Номера- я думала это номера отеля изначально, но это оказалось каждый номер своего владельца, поэтому они сделаны в разных стилях , в разные годы сделан ремонт и тд. Есть хорошие номера , на вкус каждого, кто привык уже отдыхать в более европейских местах- может не понравиться. Номера как мини квартира. Питание/Спа/Мед - ничего не могу сказать, так как не заселились в отель.

Когда-то был очень хороший отель. Прекрасная территория, отличный спа-центр, очень старается охрана и технический персонал. Но рестораны закрываются раньше, а если ты вдруг успел прийти часа за 2 до...Развернуть

Когда-то был очень хороший отель. Прекрасная территория, отличный спа-центр, очень старается охрана и технический персонал. Но рестораны закрываются раньше, а если ты вдруг успел прийти часа за 2 до закрытия - персонал будут ненавязчиво стоять над Вами намекая что они уже домой собрались. Номера уставшие - ободранные обои, сломанная лампа, много вопросов у к функциональности мебели - никого это не смущает, самостоятельно решать вопросы персонал не торопится - нужно постоянно просить. Уборка - если ты в номере тебя навязчиво просят дать возможность убрать ибо на "попозже" у них планы, при этом оставят грязный стакан стоять на том же месте. Питание шведский стол - далеко не шведский стол. Выносится 3 тарелки со всей возможной едой, фрукты режут, к подаче все обветренной и уставшее, непонятно как есть 2-3 вида мяса/рыбы/сосисок за раз? Невкусно. И самое печальное - пришлось уехать раньше. Обещали вернуть деньги сразу на карту - ждем 3 недели. Ресепшен позже обещает 2 недели . Потом дает координаты фин отдела который никогда не отвечает, или же игнорируют вопрос возврата. Потом просто не отвечают. Надеюсь отзыв увидет человек который вложил огромные деньги в бизнес и будет знать что теряет клиентов из-за непрофессионализма своих сотрудников.

Отель безупречно чистый. Еда там фантастическая! Я так благодарен персоналу этого отеля! Все, от уборщицы до стойки регистрации и медицинского персонала, были такими вежливыми, добрыми и...Развернуть

Отель безупречно чистый. Еда там фантастическая! Я так благодарен персоналу этого отеля! Все, от уборщицы до стойки регистрации и медицинского персонала, были такими вежливыми, добрыми и профессиональными. Мои дети были так счастливы общаться с нашей любимой водой, Тарасом. Это отпуск, который нужно запомнить, и мы обязательно хотим вернуться!

Прекрасный отель,спокойно,уютно и вкусно,спа зона самая лучшая в Трускавце!Очень удобно и с детьми и по работе!Номера в разных стилях и на любой вкус!!!На праздники хорошая программа!Отель прекрасно...Развернуть

Прекрасный отель,спокойно,уютно и вкусно,спа зона самая лучшая в Трускавце!Очень удобно и с детьми и по работе!Номера в разных стилях и на любой вкус!!!На праздники хорошая программа!Отель прекрасно охраняем и с хорошей территорией,метр от парка!!!

Забронировала в марте номер в этом отеле, внесла предоплату,из-за карантина пришлось отменить. Отмену подтвердили но деньги не вернули, все время переносили дату возврата. В июне карантин смягчили и...Развернуть

Забронировала в марте номер в этом отеле, внесла предоплату,из-за карантина пришлось отменить. Отмену подтвердили но деньги не вернули, все время переносили дату возврата. В июне карантин смягчили и я решила воспользоваться тем что есть предоплата и опять забронировать номер. Мне подтвердили возможность брони и посчитали как высокий сезон, когда я спросила почему так, если сезон низкий мне сказали что перезвонят. Прошло двое суток мне никто не звонил, я сама начала набирать более десяти раз никто так и не ответил, в итоге как-то через бухгалтерию я все же дозвонилась и сказала что после всего не хочу у них останавливаться. Сказали сто деньги вернут. Прошло десять дней-деньги не вернули. Подумайте прежде сем связываться с этим отелем

Приезжали с 30.09 по 07.10.19 с подружкой. Персонал просто замечательный,и горничные, и на рецепции, и в ресторане, очень быстро и приветливо решали все вопросы. Апартаменты новые,все...Развернуть

Приезжали с 30.09 по 07.10.19 с подружкой. Персонал просто замечательный,и горничные, и на рецепции, и в ресторане, очень быстро и приветливо решали все вопросы. Апартаменты новые,все работает,тепло,вид с балкона замечательный на лес и территорию. Чисто, прям как в больнице везде) Еду иногда в номер заказывали,гарниры,кофе,сырники приносили быстро,съедобно. В СПА есть парные,которые каждый день работают,есть те,что через день,чистота, все компактное на твердую четвёрочку.Полотенца с СПА меняют сколько хотите,это отлично!) Бассейн небольшой,гидромассаж включают регулярно,по просьбе сразу) Бювет есть,в ливень можно не покидать комплекс, а для нас спортивных зонтики,только вот жильцы их по номерам разносят 🤦🏻‍♀️ В общем нам понравилось!😍😍😍 Только администрация,поменяйте фены,уж очень скудные,без решётки,обжигают,но не сушат,и пахнут горелым,кошмар,у меня оч длинные волосы,локон прям остался внутри фена((

Отдыхали в сентябре с супругом.Очень понравилось.Чистота и уют.Питание отличное.Обслуживание на высшем уровне по европейски.Мед центр с новейшим мед оборудованием и очень внимательным мед...Развернуть

Отдыхали в сентябре с супругом.Очень понравилось.Чистота и уют.Питание отличное.Обслуживание на высшем уровне по европейски.Мед центр с новейшим мед оборудованием и очень внимательным мед персоналом.ОТДЕЛЬНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО Ирине медсестре ,которая делает процедуры в мед центреAVELтак же врачу-нервапатологу Наталье Владимировне;медбрату-Петру;массажистке-Виктории;всем официантам и горничным.Так держать.Очень приветливый персонал.Никогда никто не останется без внимания(помощь всегда квалифицированая.Все с большой буевы.Молодцы.Чистота уют красота .В следующий раз только Шале Грааль.Это стоит тех денег.Цена -качество.Великолепно!!!!

Нам очень нравился этот отель, по домашнему тихий и уютный, всё здесь располагает к отдыху и восстановлению.Были постоянными гостями с 2013 года и рекомендовали его знакомым.Но последние 3 года резко...Развернуть

Нам очень нравился этот отель, по домашнему тихий и уютный, всё здесь располагает к отдыху и восстановлению.Были постоянными гостями с 2013 года и рекомендовали его знакомым.Но последние 3 года резко ухудшилось питание в ресторане при отеле, несмотря на высокую стоимость особо выбрать нечего, мы отказались от обедов и ужинов.Последний визит в отель оставил отрицательные эмоции, мы уехали раньше запланированной даты.Завтраки отвратительные, детей накормить сложно, всё однообразно и очень скудно,.Отель нуждается в ремонте, особенно сан узлы.Руководство не ценит своих сотрудников, много хороших специалистов разбежалось.Особенно убило отношение к гостям, при выселении необходимо было стоять как школьнице и ждать пока охрана и горничные перерывали наш номер, в поисках затерявшегося стакана, который как оказалось мирно стоял в шкафчике. Вы серьёзно?!!! Набор стаканов стоит максимум 300 гривен, возьмите депозит ,как во всех отелях и не унижайте себя и людей!!! Можно на многое закрыть глаза,на ремонт,на однообразное питание,когда есть ради чего-отличные специалисты,душевное отношение к гостям, но вы к сожалению всё растеряли,очень жаль!!!!!!

Приехали мы большой компанией в отель в конце марта 2019 г. Первое: хорошая шведская линия ! Второе: обслуживание в номерах , ресепшн и т.п. все ок! Третье: при минимальной заполненность отеля нет...Развернуть

Приехали мы большой компанией в отель в конце марта 2019 г. Первое: хорошая шведская линия ! Второе: обслуживание в номерах , ресепшн и т.п. все ок! Третье: при минимальной заполненность отеля нет свободного времени для записи на процедуры ... странно ... Четвёртое : номера и сам отель ухоженные Пятое : единственное , что бросается в глаза навесы над балконами давно требуют замены .... Шестое: самое интересное ...по приезду домой кто - то из нашей компании чуть раньше , кто чуть позже понял , что подхватили одну и ту же инфекцию . Путём не хитрых вычислений выяснили, что этой инфекцией заболели именно те люди (женщины), которые пользовались подводным массажем.... отсюда вывод : ванные не моют по-ходу вообще ((( Седьмое: комплекс бань , как объяснили вне сезон не работает, а точнее работают только 1-2 парилки из всего комплекса ... при входе есть информация о том , что бани работают по расписанию ... Восьмое: цены кругом высочайшие .... В целом хороший отдых , не учитывая последствия

Тихий уютный отель , прекрасный номер с репродукциями любимого Климта ( как знали). Качество кухни в полной мере оценить не удалось, твк как я была на специальной программе с отдельным диетическим...Развернуть

Тихий уютный отель , прекрасный номер с репродукциями любимого Климта ( как знали). Качество кухни в полной мере оценить не удалось, твк как я была на специальной программе с отдельным диетическим питанием. Эту программу со мной вела чуткая, внимательная, высокопрофессиональная медсестра Оксана. Аромаванны, гидромассаж, физиопроцедуры- все с ней и все великолепно. Особая признательность замечательному врачу Надежде Евгеньевне и финтес-тренеру Алене . Конечно же вернусь сюда обязательно ! Программу рекомендую !

Все что вы хотите,для спокойного семейного отдыха, может и лучше можно найти в этом апарт-отеле.Приветливый, отзывчивый персонал. Неплохая кухня. А главное -ТИШИНА и СПОКОЙСТВИЕ. С детьми тоже можно...Развернуть

Все что вы хотите,для спокойного семейного отдыха, может и лучше можно найти в этом апарт-отеле.Приветливый, отзывчивый персонал. Неплохая кухня. А главное -ТИШИНА и СПОКОЙСТВИЕ. С детьми тоже можно отлично отдохнуть.

В отеле отдихаю второй раз. Отель очень чистий, уютний. Чувствуеш себя как дома. Номера убирают каждий день. Еда вкусная. Хорошая спа зона. На процедурах нет очередей. Персонал весь приветливий....Развернуть

В отеле отдихаю второй раз. Отель очень чистий, уютний. Чувствуеш себя как дома. Номера убирают каждий день. Еда вкусная. Хорошая спа зона. На процедурах нет очередей. Персонал весь приветливий. Територия красивая и ухожаная! Отель построен в современном стиле. Красиво украшен елементами декора. Есть свой бювет и миниральними водами. Отель имеет охраняемую територтю и стоянку. Общая оценка отлично для семейного уютного отдиха!😚

Нам понравилось практически все: чистота и тишина в здании, хороший дизайн, огороженная охраняемая территория, продуманность расположения всех помещений, уровень сервиса, заботливое отношение и...Развернуть

Нам понравилось практически все: чистота и тишина в здании, хороший дизайн, огороженная охраняемая территория, продуманность расположения всех помещений, уровень сервиса, заботливое отношение и доброжелательность персонала. Прекрасный бассейн без хлорки (дезинфекция озоном), разные виды бань. Все всегда работало. Народу было мало, часто в бассейне мы были одни. Красивые номера. Мы были в апарт-комфорте на 3м этаже. Уборка и смена полотенец ежедневно, смена постельного белья, халата и тапочек - раз в 3 дня. Поскольку отель небольшой, было бы несправедливо ожидать такого же разнообразия блюд, как, скажем, в мексиканских 5*. Кроме того, поварам приходится сочетать супердиетические блюда для тех, кто лечит ЖКТ, с привычными народу вкусными ”вредностями”. Всегда присутствовали 5-6 салатов/ закусок, каши на завтрак, пара супов и 6 вторых блюд на обед. Все вкусно. Фантастическое разнообразие выпечки, делающейся на месте. Однако, имеет смысл докупать обеды и ужины на месте при необходимости, т.к. они недешевы, и многие рестораны дешевле раз в 5. Кроме того, мы пропустили один обед и один ужин из-за экскурсий. Правда, за это отель деньги возвращает. Не советуем заказывать трансфер из львовского аэропорта через отель - выйдет в 5 раз дороже, чем маршрутка. Мы брали “VIP” пакет, и все процедуры по нему понравились. Пакетом, действительно, несколько дешевле, чем набирать по отдельности. Медсестры все старались, особенно, Иванка и Марьяна. Единственным ”разочарованием года” явилась врач Любовь Васильевна, не проявившая ни особой компетентности, ни малейшей заинтересованности в нас. Все, что её волновало, было продать как можно больше платных услуг. Когда я сказала, что УЗИ привезла с собой, она наотрез отказалась смотреть снимки. В отеле хорошие массажисты. Также был качественно сделан педикюр. Из пожеланий - положите, пожалуйста, пару ковриков для йоги в спортзал. Спасибо за прекрасный отдых!

Отдыхал в первый раз в этом чудесном отеле, цель была не только провести некоторое время в комфортных "парниковых" условиях, а именно проконтролировать и подлечить здоровье. Отель отлично подходит...Развернуть

Отдыхал в первый раз в этом чудесном отеле, цель была не только провести некоторое время в комфортных "парниковых" условиях, а именно проконтролировать и подлечить здоровье. Отель отлично подходит для этих целей, есть свой медицинский центр, спа зона. Отель на высоте по всем пунктам, компактный, персонал отличный, кухня превосходная, бассейн правда маловат для серьёзного занятия плаванием, так, чтобы просто поплескаться), но есть буквально все виды саун. За всё время пребывания не покидало чувство будто находишься не в отеле, а где-то у себя дома, уют ощущается везде и во всём. Что не хватало, так это диванов и кресел буквально по всему отелю, нет такого места, кроме своего номера, где можно было бы посидеть в общей зоне, почитать что-то. Прекрасное место для отдыха, надеюсь быть здесь ещё и ещё...

Мы прекрасно провели время в отеле Шале Грааль. Абсолютно весь персонал - это приветливые, доброжелательные и внимательные люди. В отеле очень большой выбор всевозможных процедур в том числе и для...Развернуть

Мы прекрасно провели время в отеле Шале Грааль. Абсолютно весь персонал - это приветливые, доброжелательные и внимательные люди. В отеле очень большой выбор всевозможных процедур в том числе и для опорно-двигательного аппарата. В отеле очень хороший SPA, прекрсный ресторан, разнообразный и вкусный завтрак

Все было отлично. Красивая территория и здание. Очень чисто. Хороший парк прямо напротив. Магазины рядом. Безопасно. До центра пару остановок автобусом или через парк. Большое спасибо всему персоналу...Развернуть

Все было отлично. Красивая территория и здание. Очень чисто. Хороший парк прямо напротив. Магазины рядом. Безопасно. До центра пару остановок автобусом или через парк. Большое спасибо всему персоналу центра Авель за внимание, доброту и профессионализм. Отдельная благодарность всем работникам ресторана и БРАВО! шефу. Еда прекрасная домашняя. За 2 недели ни разу ни в чем не повторились. Я планирую вернуться на следующий год.

В отеле чисто, уютно, ухоженная территория, приветливый и квалифицированный персонал, хороший ресторан, СПА с бассейном и саунами, медицинский центр. Рядом есть Торговый Центр и парк. Отдыхом...Развернуть

В отеле чисто, уютно, ухоженная территория, приветливый и квалифицированный персонал, хороший ресторан, СПА с бассейном и саунами, медицинский центр. Рядом есть Торговый Центр и парк. Отдыхом остались очень довольны :)

Отдыхали с женой с 31.07.17 до 08.08.17 После тех отзывов которые уже есть мало что можно добавить но не сказать не могу-много свежих положительных впечатлений.За 25 лет побывали более чем в 20...Развернуть

Отдыхали с женой с 31.07.17 до 08.08.17 После тех отзывов которые уже есть мало что можно добавить но не сказать не могу-много свежих положительных впечатлений.За 25 лет побывали более чем в 20 местах но лучший отдых был здесь.От момента бронирования (Марьяна) и до отъезда чувствовались профессионализм и чуткое отношение .Чистота,тишина,питание,водный комплекс выше всяких похвал.Оазис среди санаториев советской эпохи.Надо просто увидеть и почувствовать самому.

Просто великолепно! Поверьте это лучшее место в Трускавце! Обслуживание,ресторан,чистота и красота номеров, медицинское обслуживание, забота о детях, бассейн и большой выбор саун и так далее. Отлично...Развернуть

Просто великолепно! Поверьте это лучшее место в Трускавце! Обслуживание,ресторан,чистота и красота номеров, медицинское обслуживание, забота о детях, бассейн и большой выбор саун и так далее. Отлично отдохнули! Спасибо всему персоналу гостиницы! Обязательно вернёмся к вам в следующем году!

Это удобное место недалеко от центрального парка.Один положительный момент:Почти во всех номерах есть оборудованная кухня- хорошо убирались в номере- ряд спа- несколько хороших специалистов в...Развернуть

Это удобное место недалеко от центрального парка.Один положительный момент:Почти во всех номерах есть оборудованная кухня- хорошо убирались в номере- ряд спа- несколько хороших специалистов в медицинском центреБыл бы и получше (особенно, учитывая ценовой категории):- завтрак посредственный и - что еще хуже - (почти) и то же каждый день- выбор музыки и видео в комнате для завтрака ужасно - никакого возможное поменять- маленький бассейн для 5 люди и довольно удивительно - он не подходит для детей вообще (и нет спасательных жилетов)- нет питьевой галерея - напитки лечебной воды, доставлен в термосах- персонал секретаря в медицинском центре не предупредительный, и не - отзывчивый (пришлось ждать 30-минутного для предписанного сверхзвукового обзора)Я надеюсь, что этот отзыв поможет отелю установить некоторые улучшения.

Отдыхали в ноябре 2016 года 10 дней. Бронировали путевку онлайн через сайт Нафтуся. Девушка Оксана помогла все быстро забронировать, сделали предоплату 100$, перечислили через банк, остальное...Развернуть

Отдыхали в ноябре 2016 года 10 дней. Бронировали путевку онлайн через сайт Нафтуся. Девушка Оксана помогла все быстро забронировать, сделали предоплату 100$, перечислили через банк, остальное заплатили по приезду. В стоимость путевки входил также трансфер от вокзала Львова до отеля, дорога в пути занимает 1,5 часа. Так как приехали мы ночью, то этот день мы оплатили только за номер и завтрак, а все остальные дни по системе все включено лечение. В пакет лечение входят консультация врача, УЗИ щитовидной железы и самые простые процедуры( минеральная ванна, магнитотерапия, общий анализ крови и мочи, кислородный коктейль, парафанго). За все остальное приходилось платить. Врач прописывал какие процедуры вам необходимы, девушки на рецепшн мед центра расписывали время. На платные процедуры можно было спускаться в любое время,так как очереди практически не было. Все находится в одном здании, что было очень удобно. Есть небольшой бассейн, хороший фитнес зал, ресторан с оооочень вкусной и разнообразной едой, отличные десерты. У нас был комфортный номер с собственной кухней, чайником и всеми необходимыми принадлежностями. Убирали номер и меняли полотенца каждый день. Центральный бювет находится в 15 мин ходьбы от отеля, спускаться туда именно чтоб пить воду мы не успевали из-за процедур, но в мед центре также имелись термосы с разной лечебной водой, пить которые тоже приходилось строго по назначению врача (Содовая, Моршинская, Нафтуся, Мария). Брали путевку в Мукачево и Берегово на термальные бассейны, стоимость 250 грн на человека, покупали в парке возле центрального бювета у женщины по имени Леся, очень приятный и позитивный человек. Также самостоятельно ехали во Львов, город красивый с историческими памятниками архитектуры. В целом отель достойный, персонал очень приветливый, условия отличные как для отдыха, так и для лечения, поэтому уверенно рекомендую!!!

Отличное расположение. Тихие комфортабельные номера. Компетентный персонал. Отличная кухня. Спа-центр небольшой, но чистый и удобный. Есть 4 сауны, маленький бассейн, джакузи и больше. Вы можете...Развернуть

Отличное расположение. Тихие комфортабельные номера. Компетентный персонал. Отличная кухня. Спа-центр небольшой, но чистый и удобный. Есть 4 сауны, маленький бассейн, джакузи и больше. Вы можете заказать массаж.

Доброго времени суток всем! Мы с мужем еще не уехали, но уже хочется сказать "спасибо" всем-всем-всем в отеле. Милые, отзывчивые, внимательные, улыбчивые - абсолютно все! Даже не стану перечислять,...Развернуть

Доброго времени суток всем! Мы с мужем еще не уехали, но уже хочется сказать "спасибо" всем-всем-всем в отеле. Милые, отзывчивые, внимательные, улыбчивые - абсолютно все! Даже не стану перечислять, чтобы кого-нибудь случайно не обидеть, забыв упомянуть. Питание - отличное. Номера - прекрасные. Медикал- Спа центр - о-о-о-о!!!! Чистое здоровье! А.... по выходным в нашем ресторане живая музыка! Сегодня МАЭСТРО - просто Бог! Как он играет!!! И у нас уже праздничное новогоднее настроение, потому что убранство отеля - выше всяких похвал! СПАСИБО БОЛЬШОЕ за оздоровление и отдых в вашем замечательном Шале!!! Приезжайте, друзья, сами убедитесь!

Нам нравится здесь всё! Сам отель красивый,🌠🏯персонал классный! 👏Отношение к посетителям царское, ресторан отличный! 🍜Еда, вкусная, свежая, шведский стол, выбирай что хочешь. 🍲🍛🍝🍧Вид из окна...Развернуть

Нам нравится здесь всё! Сам отель красивый,🌠🏯персонал классный! 👏Отношение к посетителям царское, ресторан отличный! 🍜Еда, вкусная, свежая, шведский стол, выбирай что хочешь. 🍲🍛🍝🍧Вид из окна шикарный! 🌌🌠🌉Есть спорт зал, не большой конечно, но сбросить сальцо есть на чем😀 Стоит орбитрек, беговая дорожка, велотренажёр, есть гантели тренажёр-платформа, тренажёр Хаммера, Шведская стенка. 🏋🏅💪Басейн чистый, теплый, с зоной джакузи. 🏊Рядышком мини бар, в нем готовят, кофе, чай, фреши и мороженое. Есть бани, Турецкая, Финская и много других. Еще есть солярий, массажный кобинет, косметолог. В отеле есть магазин спортивной одежды. Еще здесь можно взять на прокат велик😃🚴Бювет рядом с отелем и лес тоже.🐿🌲🎄🐇Еще в отеле можно купить игрушки ручной работы, косметику для тела и волос, ах да и зубную щетку здесь можно преобрести.😄В номерах есть сейфы для хранения документов, денег, ювелирки. От отеля центр недалеко, минутах в 10 ходьбы.🚶ЖД вокзал в двух километрах. 🚋 Есть одно но, похоже что в Трускавце рабочий день начинается с 10 утра, по крайней мере зимой!☹️ И в отель заселяют только с 12 дня. Если будете бронировать, сразу обговаривайте этот вопрос. У меня всё.🤗 Приятного отдыха👋

Провели в октябре недельку с дочкой в этом чудесном отеле. Поскольку бронировали в последний момент - остался самый дорогой номер, но не пожелели о потраченных деньгах! Маленький минус - очень...Развернуть

Провели в октябре недельку с дочкой в этом чудесном отеле. Поскольку бронировали в последний момент - остался самый дорогой номер, но не пожелели о потраченных деньгах! Маленький минус - очень некачественные дешевые матрацы... Номер двухэтажный с кухней, готовить мы конечно не хотели , да и зачем если в ресторане еда была очень вкусной и разнообразной! Цены нормальные как в ресторане так и в мед центре, услуги разнообразные - от лечебных до СПА, можно найти любое . Водичка прям в отеле - что очень удобно, детская комната работает , всегда можно чем нибуть занять ребенка. В общем нам все понравилось!

Не ищите, не теряйте ваше время, лучший отель с лечением и спа здесь, в Шале Грааль! Уютный, домашний,тёплый, что не маловажно в осенне-зимний период. Мы недавно вернулись и с большим удовольствием...Развернуть

Не ищите, не теряйте ваше время, лучший отель с лечением и спа здесь, в Шале Грааль! Уютный, домашний,тёплый, что не маловажно в осенне-зимний период. Мы недавно вернулись и с большим удовольствием можем похвалить весь персонал, и блюстителей чистоты и медперсонал лечебной части и сервис в ресторане, и служащих на рецепции. В этом отеле не экономят, вы получите все условия и прекрасный сервис. С медициной серьёзно, процедуры после консультации с врачём! Можно записаться к невропатологу, дерматологу, урологу, всё на месте, под одной крышей. В центр города 20 минут неспеша пешком. Сходите в львовскую шоколадницу! Напротив отеля парк, через парк к бювету, но обратная дорога проверит вас на дыхание-это в горку, правда только пару минут. Приятного всем отдыха!

Познакомились с этим отелем 7 лет назад, после этого отдыхаем только там. Всё супер! Начиная от номеров, который каждый красив по своему, заканчивая ухоженным зелёным двором с игровой площадкой и...Развернуть

Познакомились с этим отелем 7 лет назад, после этого отдыхаем только там. Всё супер! Начиная от номеров, который каждый красив по своему, заканчивая ухоженным зелёным двором с игровой площадкой и открытой террасой которая особенно прекрасна ночью. Спа процедуры обалденны , хамам, услуги косметолога, баньки суппер , на любой вкус , бассейн чистый , что ещё нужно для незабываемого отдыха ?!.Вот и в октябре собираемся если Бог поможет,Питание заслуживает отдельного разговора , но коротко скажу -никто голодным не останется кем бы ни был.,веганом, вегетарианцем или мясоедом. ,питающемся по диете или обычно .Всем рекомендую , а семьям с маленькими детьми особенно .Наличе кухни со всем необходимым и большой выбор в ресторане качественной еды удовлетворят любого ребенка .

Отлично. Кухня просто прекрасная. Обслуживание супер. Спа на высшем уровне. Дети в восторге от аниматора Процедуры все вовремя. Один минус лечение дороговато. Рекомендую. Один из лучших отелей...Развернуть

Отлично. Кухня просто прекрасная. Обслуживание супер. Спа на высшем уровне. Дети в восторге от аниматора Процедуры все вовремя. Один минус лечение дороговато. Рекомендую. Один из лучших отелей Трусковца. Администраторы на высшем уровне. Все покажут и проведут если нужно. Короче все на высшем уровне

Была приятно удивлена, что в Трускавце есть такое отличное место! Отдохнули замечательно и очень комфортно. Были 10 дней и все 10 дней получали абсолютный кайф! Прекрасные апартаменты, вежливый и...Развернуть

Была приятно удивлена, что в Трускавце есть такое отличное место! Отдохнули замечательно и очень комфортно. Были 10 дней и все 10 дней получали абсолютный кайф! Прекрасные апартаменты, вежливый и внимательный персонал, а кухня это вообще отдельная тема. Готовят так, что не возможно не попробовать ни одного блюда. Повару отдельный респект за 3 кг за 10 дней!!! Спа зона просто супер, такие бани и бассейн, что не хочется уходить.В Трускавец ездим лет 10 и чтобы понравилось абсолютно все, это первый раз. Вообщем мы выбрали своё место для отдыха,ещё лет на 10,пока не вырастит дочка! Для детей есть хорошая детская комната и зона отдыха на улице, то есть всем по интересам.На территории есть ресторан в котором тоже очень вкусно готовят, это может быть интересно для тех, кто выбирает только завтраки,голодными точно не будете! В отеле есть спа и мед услуги на очень хорошем уровне,персонал очень внимательный и дружелюбный. Я думаю,что приехав сюда однажды захочешь возвращаться всегда! Молодцы, так держать!!!

Сегодня супруга поселилась в Шале. Начало удручающее- в ближайшие 3 дня не будет горячей воды. И это в СПА отеле. Посмотрим, как администрация справится с данной проблемой. Не оставит ли она своих...Развернуть

Сегодня супруга поселилась в Шале. Начало удручающее- в ближайшие 3 дня не будет горячей воды. И это в СПА отеле. Посмотрим, как администрация справится с данной проблемой. Не оставит ли она своих гостей без элементарного удобства?

Четыре года не была в Трускавце! И вот я в отеле Шале Грааль. Первое , что хочу отметить- это чистота. Опрятный номер, ежедневная уборка. Персонал отеля очень доброжелательный и отзывчивый....Развернуть

Четыре года не была в Трускавце! И вот я в отеле Шале Грааль. Первое , что хочу отметить- это чистота. Опрятный номер, ежедневная уборка. Персонал отеля очень доброжелательный и отзывчивый. Прекрасный СПА центр. Банный комплекс и бассейн. Все очень и очень понравилось. Завтрак удовлетворит любого. Жаль, что в перечне услуг на официальном сайте отеля отсутствует информация о комплексе косметических услуг. А врач- косметолог здесь отличный! Проконсультирует и назначит процедуры. Отель находится в тихом месте. Спокойная обстановка способствует отдыху. Рядом парк, аллеями которого можно спуститься в центр курорта. Короче, кто хочет отдых- релакс, рекомендую этот отель.

Все на уровне Даже в сравнении с европейскими отелями.расположение тоже неплохое Хороший бассейн, выбор бань. Довольно симпатичная архитектура отеля. Множество медицинских процедур. Отличные отельные...Развернуть

Все на уровне Даже в сравнении с европейскими отелями.расположение тоже неплохое Хороший бассейн, выбор бань. Довольно симпатичная архитектура отеля. Множество медицинских процедур. Отличные отельные сервисы. Неплохой ресторан в самом отеле

Отдыхала в этой гостинице в феврале месяце.Ездила я повторно,отметить свой День Рождения.Номер брала Кинг Сбит 511 со скидкой на День Рождения.За время с прошлого моего посещения отель нисколько не...Развернуть

Отдыхала в этой гостинице в феврале месяце.Ездила я повторно,отметить свой День Рождения.Номер брала Кинг Сбит 511 со скидкой на День Рождения.За время с прошлого моего посещения отель нисколько не изменился.Питание отличное,в СПА чисто,уборка идеальная.По ценам за номер в 120 метров я заплатила,как за маленький стандарт Риксоса или Миротеля.Хочу отметить,что в гостинице нет ни одного похожего номера.Все номера имеют разный дизайн.Также мне вручили подарок на День Рожденья.Я благодарю весь персонал гостиницы за радушный прием и надеюсь приехать еще раз 20.

Незабываемый Новый год в Трускавце. Просторные, стильные номера, феноменально быстрый Рум сервис, отличные завтраки , приятный персонал - все очень достойно и на высоком уровне . Молодцы ! Наше...Развернуть

Незабываемый Новый год в Трускавце. Просторные, стильные номера, феноменально быстрый Рум сервис, отличные завтраки , приятный персонал - все очень достойно и на высоком уровне . Молодцы ! Наше весёлое шумное семейство ещё вернётся ;)

Зима нас встретила в Трускавце температурой 8 градусов тепла и солнцем! Мы первый раз были в это время года и первый раз в этом отеле. Шале Грааль удивил новогодним настроением, все было украшено и...Развернуть

Зима нас встретила в Трускавце температурой 8 градусов тепла и солнцем! Мы первый раз были в это время года и первый раз в этом отеле. Шале Грааль удивил новогодним настроением, все было украшено и снаружи и внутри отеля, и даже в номере стояла маленькая елочка! Приятный персонал, все вежливые) Расположение отеля отличное, достаточно близко ко всему и не шумно. Банкомат внутри отеля порадовал, Укрсиббанка. Спа зона отличная, бассейн тёплый. Даже вечером было совсем немного посетителей. В номере тепло. Завтрак до 11, очень удобно. Кухня средняя, ничего особенного. Отдых был комфортным и в целом, понравился. Напишу немного о минусах. Номер у нас был стандарт, просто крошечный. Мы видели, что он 16 кВ.м., но не думали, что все настолько плохо. Экран телевизора размером с компьютер, дюймов 17, наверное. Возможно, для лета это не так важно, т.к. Больше времени проводишь на улице. В Спа турецкая баня делится на зону, где можно сидеть и большой стол, где удобно лежать и прогревать спину. Так вот вторая зона со столом все время была закрыта. И весь смысл турецкой бани теряется, получается не турецкая баня, а обычная влажная парная. Ещё мне показались дорогие медицинские процедуры, на уровне пятизвездочного Риксоса. Совсем рядом от Шале Грааль находится 2-я курортная поликлиника, где на 6 этаже без всяких очередей вам сделают все процедуры в 3-4 раза дешевле. Медсестры там тоже приятные и оборудование современное. Но да, нужно немного пройтись. Мы в итоге чередовали процедуры там, и в отеле. Вода в бювете Нафтуся отличается по вкусу от той, что стоит в термосе в отеле. В бювете с более ярким вкусом. Но это проблема всех отелей, где есть бюветы внутри. Нафтусю можно хранить не более 2 х часов, в отелях неизвестно, как быстро нам её подают, но вкус не такой насыщенный, это факт. Ещё напишу о звукоизоляции. Между номерами ничего не слышно. Но то, что делается в коридоре, слышно все. Нас, любителей поспать, каждое утро около 8 будили звуки коридора - бегущие дети, разговаривающие гости и тд. Скажу ещё о фитнес зале. Спасибо, что хоть что то есть. Но он морально устарел. Все скрипит. Нет современных ковриков для занятий, нет скакалки, нет степ платформы. Несмотря на критику, если не обращать внимание на недостатки, здесь можно приятно отдыхать зимой)

Очень уютный, домашний отель. Мы останавливались в апартаментах комфорт. В номере есть мини-кухня, хотя мы ей почти не пользовались), но все же создает впечатление, что вы дома... Чистый, реально...Развернуть

Очень уютный, домашний отель. Мы останавливались в апартаментах комфорт. В номере есть мини-кухня, хотя мы ей почти не пользовались), но все же создает впечатление, что вы дома... Чистый, реально теплый бассейн! Около 31 . В ресторане вкусно, меню не широкое, но блюда, которые мы заказы вали приготовлены хорошо. Находится отель возле прекрасного парка, по которому можно круто прогуляться и выйти прямиком к бювету 1.

1. Отдыхали и лечились в Шале Грааль уже в третий раз. На этот раз полностью разочаровались. По сравнению с прошлыми годами стало значительно хуже. Питание плохого качества. Иногда на обед подавали...Развернуть

1. Отдыхали и лечились в Шале Грааль уже в третий раз. На этот раз полностью разочаровались. По сравнению с прошлыми годами стало значительно хуже. Питание плохого качества. Иногда на обед подавали холодные мясные закуски - остатки от завтрака. Минимальный и невкусный ассортимент блюд. 2. Заказали в номер пиццу. Принесли недопеченную сырую пиццу. На наше недовольство относительно пиццы - нам ответили извините, подсунули счет на оплату и предложили, что на следующий день компенсируют нам эту неприятность десертом в ресторане на наш выбор. На следующий день об этом забыли. Так никто и ничего нам не предложил. Мелочно и не солидно как на отель, который позиционирует себя как апарт отель класса 4*. Счет мы оплатили. Соответствующие выводы сделали. 3. На протяжение отдыха трижды звонили в номер и требовали чтобы оплатили стоимость отдыха за весь период, хотя это был только наш пятый день пребывания и нами был оплаченный аванс. При бронировании утверждают, что все расчеты проводятся при выезде из отеля. 4. В бассейне несколько раз хотели заказать чай или мороженое - официанта никогда не было на месте. Шале Грааль не соответствует категории апарт отеля 4*.

Это уже была 5-я поездка в этот отель. Но в 6-й раз уже не поеду. Во-первых надоело, во-вторых отель уже не так комфортен, устаревает. Мебель уже износилась, обои местами потертые, ручки на дверях...Развернуть

Это уже была 5-я поездка в этот отель. Но в 6-й раз уже не поеду. Во-первых надоело, во-вторых отель уже не так комфортен, устаревает. Мебель уже износилась, обои местами потертые, ручки на дверях замученные, металопластиковые окна уже раздолбаные в хлам. Я спал на диване у которого задняя часть проваливается. Шея за ночь начинала болеть какие бы я там конструкции из подушек не сооружал. Еще август выдался горячим, 2 дождя за месяц, для Трускавца - это аномалия, но все же, отель должен быть готов и к такому, а тут облом. Центральный кондиционер работает с утра 8 до 00.00, дальше он как вентилятор. Да на улице температура ночью снижалась градусов до 20, но здание отдает тепло где-то с 22 до 4 утра. И поэтому с 00.00 часов и где-то так до 3 ночи лежать потеть было очень неприятно. Откроешь окна - а там рядом стоянка и псарня в детском лагере Джерело. На стоянку вечно кто-то ночью приезжал и будил сторожа клаксоном, а дальше просыпалась псарня и нужно было лай слушать. Вот так покрутишься в жаре до 3 ночи, а в 8 утра детки с воплями идут на водопой к бювету и через 10 минут тоже с воплями обратно... Отсыпался днем. В общем если бы кондиционер не выключали, можно было бы просто закрыть окна и спать, но нет... Из-за жары SPA зона не сильно привлекала и так жарко. Да и римскую сауну сделали какой-то дико горячей. Удовольствия в этот раз от саун не получил. Дальше устал от еды. Еда по отдельности вкусная, но меню... Подбор блюд иногда просто меня убивал. Можно прийти на обед/ужин когда лишь один вид гарнира. Например одна перловка или один рис. Или вообще без мяса, вегитарианствуй. Еще жутко надоело настойчивое впихивание лука куда надо и куда не надо. Вот зачем лук запихивать в буряк? или в оливье? Чтобы хрустело? Еще прикололся с салата цезарь: листья салата, тертая морковка и сухари. А где сыр, где курица, где помидоры? На завтраки всегда ходил с удовольствием, но обед и ужин - это такая лотерея... Радовало только отношение, всегда приветливые официанты, уборщицы и рецепция.

Великолепно! Это прекрасный отель! Персонал заботится о клиентах, еда шикарная. Бассейн без хлорки, что очень хорошо, так как у меня на хлорку аллергия. Огромная территория, спорт зал, и главное,...Развернуть

Великолепно! Это прекрасный отель! Персонал заботится о клиентах, еда шикарная. Бассейн без хлорки, что очень хорошо, так как у меня на хлорку аллергия. Огромная территория, спорт зал, и главное, балкон. Как огромная квартира, на балконе можно на роликах кататься, да и на велосипеде. Медицинский комплекс прекрасные, хорошие ребята . Все делают очень, быстро! Спасибо, Шале Грааль

советую всем только что вернулись и поняли что в этот отель мы будем ездить постоянно .Спасибо всему персоналу который на все вопросы реагирует оперативно .Есть всегда чем покормить маленьких с...Развернуть

советую всем только что вернулись и поняли что в этот отель мы будем ездить постоянно .Спасибо всему персоналу который на все вопросы реагирует оперативно .Есть всегда чем покормить маленьких с годика детей .Сауны это просто класс .

В отель приезжаю уже третий раз. Заказываю номера всегда заранее, так как в конце весны и на зимние праздники почти все номера заняты. Сразу при въезде в отель довольно приличная парковка. Поселение...Развернуть

В отель приезжаю уже третий раз. Заказываю номера всегда заранее, так как в конце весны и на зимние праздники почти все номера заняты. Сразу при въезде в отель довольно приличная парковка. Поселение всегда происходит быстро, . Номера отличные: чисто, приятно, красиво. Из окон открывается вид на аккуратный газон, летнюю площадку и лес. Бювет минеральных вод в двух шагах от отеля, но ходить туда нет необходимости,та как водичку приносят в отель. Также в двух шагах находится парк с пешеходными тропинками и сувенирными лавками. Рядом бальнеоологический и озокеритовый центр, курортная поликлиника номер 2, торговый центр. Присутствует спа центр и медицинский центр. Много саун: финская, римская, русская, турецкая, инфракрасная. Есть бассейн, когда в отеле много народу, бассейн превращается в банку с шпротами, маловато лежаков. В медицинском центре большой выбор процедур, Отдельно хочу написать про работу персонала - в спа зоне пол протирают практически каждые полчаса, в ресторане обслуживание выше всяких похвал, номера начищены до скрипа и блеска. И вообще, персонал работает как швейцарские часы. Ребята, вы молодцы, с удовольствием буду приезжать к Вам еще!