Отдыхали вдвоем с мужем и с внуком с 28 февраля по 4 марта . Номер 6401, сделали совершенно бесплатно апгрейд номера до уровня фемили. Получили только приятные эмоции от отдыха в этом чудесном...Развернуть

Отдыхали вдвоем с мужем и с внуком с 28 февраля по 4 марта . Номер 6401, сделали совершенно бесплатно апгрейд номера до уровня фемили. Получили только приятные эмоции от отдыха в этом чудесном месте ! Персонал прекрасный ,отзывчивый ,уборка замечательная . Еда также на хорошем уровне ! В отеле работает прекрасный парень ,который играет на фортепиано. Мы с ним очень сдружились. Безусловно рекомендую этот отель 🌷

Цену не оправдывает. Были в гораздо более бюджетных отелях с лучшим сервисом, кухней, расположением к морю (от этого пешком около часа, шатлы в зимнее время заявдены, но не хлдят - идите как хотите)....Развернуть

Цену не оправдывает. Были в гораздо более бюджетных отелях с лучшим сервисом, кухней, расположением к морю (от этого пешком около часа, шатлы в зимнее время заявдены, но не хлдят - идите как хотите). Удивила очень маленькая кровать в номере для пары, практически полуторка (бронировали double на двоих, зачем-то поселили в номер на троих с отдельной кроватью для ребенка, которая как раз была не нужна). За 3 дня не убрали ни разу, минибар как-то странно был укомплектован на двоих, не пополняли. Снаружи все что должно работать летом не работало, бассейны на огромной территории пустые и грязные, вид печальный, только один бассейн у корпуса был заполнен. Анимации никакой. Несмотря на это вся отделка внутри, коридоры, холлы с претензией на роскошь. Но я бы обошлась легко без "золота в туалетах", а вот кровать бы лучше нормальную, хотябы 1,60 и чистое обновляемое белье. Из плюсов: теннистые столы, которые всегда заняты, большой крытый бассейн.

Контингент кошмарный. 90% людей с высокой степенью ожирения ( в том числе дети). Спасатель в аквапарке обижал дочку, грубо с ней обращался. Мне приходилось стоять и смотреть когда она скатывалась с...Развернуть

Контингент кошмарный. 90% людей с высокой степенью ожирения ( в том числе дети). Спасатель в аквапарке обижал дочку, грубо с ней обращался. Мне приходилось стоять и смотреть когда она скатывалась с горки. Много неэстетичных мест. Общее впечатление крайне плохое. Если вы уважаете себя, выбирайте другой отель.

Отель очень красивый, сервис и питание - все понравилось, обязательно вернемся еще! Отель находится на второй линии, но нас это не расстроило. Отзывчивый персонал. Готовы помочь. Мы отмечали день...Развернуть

Отель очень красивый, сервис и питание - все понравилось, обязательно вернемся еще! Отель находится на второй линии, но нас это не расстроило. Отзывчивый персонал. Готовы помочь. Мы отмечали день рождения, всем спасибо.

Отель очень хороший большой очень красивая архитектура, прекрасный приветливый персонал, очень довольны обслуживанием, спасибо за гостеприимство, вернулись бы обязательно сюда летом с детьми на...Развернуть

Отель очень хороший большой очень красивая архитектура, прекрасный приветливый персонал, очень довольны обслуживанием, спасибо за гостеприимство, вернулись бы обязательно сюда летом с детьми на горки….

Очень большой отель с очень хорошим уровнем обслуживания! Рекомендую! Отдыхали с друзьями, всем очень понравилось! Кухня также впечатлила своими объемами и качеством! Отель находится в 5 минутах от...Развернуть

Очень большой отель с очень хорошим уровнем обслуживания! Рекомендую! Отдыхали с друзьями, всем очень понравилось! Кухня также впечатлила своими объемами и качеством! Отель находится в 5 минутах от моря с удобным трансфером. Каждый вечер мероприятия для всей семьи. В общем рекомендую для отдыха!

Отдыхали вконце октября,погода шикарная.Отель большой,интересная обстановка.С едой проблем нет,есть основной ресторан и есть «улица» где большой бассейн,на которой можно перекусить с 12:00 до 16:00...Развернуть

Отдыхали вконце октября,погода шикарная.Отель большой,интересная обстановка.С едой проблем нет,есть основной ресторан и есть «улица» где большой бассейн,на которой можно перекусить с 12:00 до 16:00 (лепешки,вафли и мороженое до 18:00).Там дают запеченый картофель,спагетти,фри,бургеры,рыбу,курицу гриль,закуски.Там же есть бар.Блюда в основном ресторане часто повторяются на следующий день.Но голодными не останетесь.С алкоголем дела обстоят не luxury,как заявлено.Практически во всех барах,даже в VIP наливают местный алкоголь и только частично импортный есть в лобби внутри.Хотя отель заявлен как Ультра всё включено.На основном баре возле аквапарка хитрят и говорят,что напитки кончились и мол пейте что осталось.Такого не должно быть в 5 звёздах,кончилось - это твоя проблема,сходи принеси новые бутылки.Я тоже могу сказать,всё у меня деньги кончились буду здесь бесплатно жить.В целом персонал приветливый,но вот мы застали конференцию Гербалайф,были там только турки,и персонал всё внимание конечно бросил на «своих»,а остальным приходилось ждать что на них обратят внимание.Очень много европейцев,индусов,арабов,турков.Шоу интересные,хоть и однообразные.Аквапарки понравились,горки классные,особых очередей нет.В мини клубе русскоговорящие девушки,но ребенок перестал туда ходить,после того как ему стали «впаривать» платные футболки для раскраски.До пляжа ехать минут 5 на автобусе,но надо заранее выходить,а то там народу куча бывает,что не влезают все в автобус.Пляжная зона маленькая ,там есть где покушать и бар.Что меня очень напрягало,так это отсутствие душа для ног по всему периметру отеля,даже на пляже не было (душ не в счет,он вообще на краю стоит,не удобно до него идти).В отеле есть зона с песком и всё блин моют ноги в детском бассейне,потому что больше негде.В общем и целом отель неплохой,мы тем более со скидкой неплохой в него приехали)))Номера,кстати,хорошие,просторные,но уборочка желает лучшего,бар только с пинка на гест релейшене пополняют)))Spa хороший,понравился хамам.

Отель замечательный. Много бассейнов, веселье и удобств гостям. Отель именно для семьи, дети будут в восторге. Отдельный отзыв хочу оставить про мини клуб в том отеле. Замечательные работники...Развернуть

Отель замечательный. Много бассейнов, веселье и удобств гостям. Отель именно для семьи, дети будут в восторге. Отдельный отзыв хочу оставить про мини клуб в том отеле. Замечательные работники особенно хочется отметить: девочка которая стоит у дверей, вроде Сара всегда приветлива, вовремя открывает двери. Умай собирает всех детей на активи вовремя и очень активно, Даша которую я часто видел на плейстейшене подберёт игру любому малышу. Мне очень понравилось как Вероника зажигательно танцевала мини диско, Есра очень общительная девушка с ней очень интересно разговаривать на любые темы, несколько дней подряд видел как девушка за игровой площадкой - Умида очень хорошо контролирует и следит за детьми в игровой площадке. За время проведенное в этом отеле я успел познакомиться со всеми девчонками в мини клубе. Они все заряжены позитивом. Мой ребенок был восторге! Приеду ещё раз в этот отель!

Супер отель, очень крутая территория, все очень красиво чисто и ухоженно, персонал молодцы. Очень большое количество горок в отеле, бассейны очень большие и чистые. В отеле мы первый раз, приехали...Развернуть

Супер отель, очень крутая территория, все очень красиво чисто и ухоженно, персонал молодцы. Очень большое количество горок в отеле, бассейны очень большие и чистые. В отеле мы первый раз, приехали большой семьей, отель очень подходит для семей с детьми. В отеле много развлечений, есть кинотеатр, спорт зал, мини клуб и многое другое, скучно вам точно никогда не будет. Очень вкусная и разнообразная еда, вкусные сладости и напитки. Очень довольны своим выбором, обязательно всем рекомендуем, спасибо.

Очень много впечатлений по поводу данного отеля, шикарная архитектура, красивое оформление комнат, всегда все чисто и все сверкает, вечером красвая подстветка, Вондерланд просто как сказка, дети...Развернуть

Очень много впечатлений по поводу данного отеля, шикарная архитектура, красивое оформление комнат, всегда все чисто и все сверкает, вечером красвая подстветка, Вондерланд просто как сказка, дети тоже в восторге, настолько все красиво, а таких мачштабов территрии и больших бассейнов мы не видели еще нигде, очень хорошее питание все включено, огромный выбор и все очень вкусно, персонал очень приветливый, все всегда улыбаются, мы очень довольны своим выбором и обязательно всем будем рекомендовать. Спасибо

Прекрасный отель. Мы в данном отеле впервые и приехали мы большой компанией, абсолютно все из нас довольны, шикарный отель все на высшем уровне, абсолютно стоит своих денег, всем обязательно будем...Развернуть

Прекрасный отель. Мы в данном отеле впервые и приехали мы большой компанией, абсолютно все из нас довольны, шикарный отель все на высшем уровне, абсолютно стоит своих денег, всем обязательно будем всегда рекомендовать. очень вкусная разнообразная еда, нашли все что только возможно, повара молодцы все очень вкусно. Наши дети просто в восторге очень много развлечений для детей, есть большое количество горок для детей и бассейнов. А для взрослых это вообще отдельно можно говорить об этом очень очень очень много бассейнов. Спасибо за все

Отдых понравился , понравилось размещение, питание, сервис в отеле принципе устраивает, но есть нюансы в обслуживании в ресторане, но это не критично, сначала смущала удаленность пляжа , но сервис...Развернуть

Отдых понравился , понравилось размещение, питание, сервис в отеле принципе устраивает, но есть нюансы в обслуживании в ресторане, но это не критично, сначала смущала удаленность пляжа , но сервис доставки на море отличный, ожидание автобуса 5 минут, ехать 2 минуты. Красивая архитектура отеля, большая территория с огромным выбором бассейнов, собственный Аквапарк, на территории большое количество баров с вкусными напитками, хороший детский мини клуб. Остались довольны выбором , советую всем, особенно с детьми

Отдыхали с семьей в августе 2023 года. Отель восхищает своими размерами и дизайнерской отделкой. Питание на высшем уровне. Есть и рыба и креветки и раки. Еда на любой вкус. Очень вкусная выпечка. При...Развернуть

Отдыхали с семьей в августе 2023 года. Отель восхищает своими размерами и дизайнерской отделкой. Питание на высшем уровне. Есть и рыба и креветки и раки. Еда на любой вкус. Очень вкусная выпечка. При заселении порекомендовали не стандартный номер а номер в ватерленде рядом с детскими развлечениями. Номером остались довольны. Уборка производилась каждый день. Живая музыка. Каждый вечер на арене были разные коллективы ( фокусники, гимнасты, цирк, танцевальные коллективы). Всем рекомендуем этот отель.

Замечательный отель, можно много слов сказать о прекрасной архитектуре отеля, все выполнено с прекрасным вкусом. Очень много квалифицированных сотрудников в отеле, все очень приветливые и...Развернуть

Замечательный отель, можно много слов сказать о прекрасной архитектуре отеля, все выполнено с прекрасным вкусом. Очень много квалифицированных сотрудников в отеле, все очень приветливые и доброделательные. На территории отеля много где можно найти места где можно перекусить. Ресторан просто волшебный, очень большой выбор еды . Замечательная комната с хорошей мебелью, каждый день осуществляется уборка в номерах и пополнение мини бара. Очень довольны что выбрали именно этот отель

Поразило количество бассейнов в отеле, отель полный но за счёт большой территории отеля не чувствуешь дискомфорта, прекрасная кухня в отеле, очень большой выбор еды, каждый день есть морепродукты, ...Развернуть

Поразило количество бассейнов в отеле, отель полный но за счёт большой территории отеля не чувствуешь дискомфорта, прекрасная кухня в отеле, очень большой выбор еды, каждый день есть морепродукты, замечательная атмосфера в отеле особенно вечерами. Прекрасная анимация, очень интересные шоу с акробатами, прекрасный пианист играет вечерами на лоби. Всем обязательно рекомендую

Приехали в отель 23 августа всей семьей, в отеле мы уже второй раз. Территория отеля очень большая, большое количество бассейнов и водных горок как для взрослых так и для детей. Архитектура отеля...Развернуть

Приехали в отель 23 августа всей семьей, в отеле мы уже второй раз. Территория отеля очень большая, большое количество бассейнов и водных горок как для взрослых так и для детей. Архитектура отеля очень красивая, очень красиво все подсвечивается вечером. Вечером на сцене проводится шоу для детей и взрослых, в общем и целом анимация на высоком уровне. Еда в ресторане очень разнообразна и вкусная, также имеется ресторан для детей, в отель вернулся бы ещё раз. В этом году произошло обновление пляжа. На территории также большое количество баров с вкусными напитками

В августе мы отдыхали в Granada Lux - это огромный шикарный отель люкс - с аквапарками , бассейнами -их очень много, номера отличные,каждый вечер классическая музыка с фортепиано, шоу программы в...Развернуть

В августе мы отдыхали в Granada Lux - это огромный шикарный отель люкс - с аквапарками , бассейнами -их очень много, номера отличные,каждый вечер классическая музыка с фортепиано, шоу программы в концерт холе , питание очень вкусное и разнообразное, сервис на высшем уровне👍Архитектура этого отеля просто порадает своим красивым проектом и дизайном👍Мы были в первый разв этом красивом и сказочном отеле - и надеюсь - еще раз приехать отдыхать в отель Granada Lux😘🥳🥳Дети и родители довольные и счастливые 🥳мы провели супер отпуск с незабываемыми впечатлениями и эмоциями 🥳🥳🥳Благодарю 🥳🥳🥳Всем советую и рекомендую самый шикарный семейный отель👍

Прекрасный отель, мы влюбились с первого взгляда, царит сказочная атмосфера, особенно вечерами все очень красиво подсвечивает, прекрасные комфортные комнаты. Очень большой выбор еды и сладостей в...Развернуть

Прекрасный отель, мы влюбились с первого взгляда, царит сказочная атмосфера, особенно вечерами все очень красиво подсвечивает, прекрасные комфортные комнаты. Очень большой выбор еды и сладостей в ресторане. 4 вида прекрасных Аля карт ресторанов. Детям очень весело проводить свое время в мини клубе, очень хорошие развлечения, прекрасные вечерние шру, приветливый персонал. Очень удобное расположение у отеля, до центра города буквально 5 минут, всем спасибо ха прекрасный труд, все соответствует 5 звездам

Отдыхали в отеле в начале августа. В отель ехали одни,удивило(получился индивидуальный трансферт).Ехали минут 40 и по приезду нас" вынесли" на ресепшен.Предложили шампанское.Было часов 12 .00.Много...Развернуть

Отдыхали в отеле в начале августа. В отель ехали одни,удивило(получился индивидуальный трансферт).Ехали минут 40 и по приезду нас" вынесли" на ресепшен.Предложили шампанское.Было часов 12 .00.Много раз были в Турции,почти везде заселяли после 14.00,а тут вопрос решился в течение часа.Ребята работают оперативно,молодцы!Получили стандарт с видом на мечеть.Красиво!Почувствовали колорит Турции в виде призыва на молитву в 5 утра ( « молитва лучше сна»).Номер описывать не буду- необходимое все есть!(кроме зубных и бритвенных принадлежностей)Все чисто,белоснежно,зеркально,свежо....Пошли осматривать отель.Удивили дизайнерские находки! Какая красивая мозаика везде!Многие скажут,"а это зачем она пишет,мы отдыхать приехали",дак это все влияет на отдых- душа радуется от такой красоты! На территории поражают размерами бассейны .В самый большой бассейн и аквапарк надо идти по красивому подземному переходу! Тут и аквариумы с рыбками,и афиши с предстоящими представлениями,и красиво струящаяся вода.Аквапарк-рай для детей! Кто-то пишет :"Очереди в аквапарке, ватрушку не взять".Да,желающих много,но пока смеешься над вылетающими,время пролетает незаметно.А какой замечательный бассейн с волной – Майами, лежаки стоят на мелком желтом песке!Там проводятся пенные вечеринки. Питание отличное .Разнообразие блюд : мясо, рыба, морепродукты, овощи, фрукты... всё оооочень вкусно приготовлено...Я не любительница сладкого стола,но в этом отеле про сладкий стол вообще можно петь оды... Алкоголь импортный, ассортимент большой... шампанское. вино. мартини. различные виски. джины. ликёры... вкусные коктейли... на баре можно взять орешки и чипсы. Много мороженного... очень вкусное.А как работают люди,обслуживая такую массу людей! Повара,официанты,уборщики! Молодцы! Пляж.На пляж ходит автобус.До моря 3-4 минуты.Пляж небольшой,но тоже все предусмотрено. Обслуживание,питание ,чистота на высшем уровне! Мне понравилась анимация, ненавязчиво, но очень весело.Особенно удивил семейный праздник.Играли все и взрослые и дети. Конечно,были и минусы. 1.Нас в стандарте было 4 человека.2 взрослых и два ребенка. Один ребенок спал в кресле-кровати. Твердовато и неудобно. Можно было постелить матрасы и на это спальное место.Мать со вторым сыном спали на двуспальной кровати и постоянно делили одеяло.Попросили простынку-принесли сразу,но на следующий день она вновь исчезала (во время уборки убирала горничная) и так каждый день. Вместо 4 полотенец всегда вешали 3. 2.Такие красивые бассейны,лето,вода теплая.Что хочется детям-поиграть,прыгать" бомбочкой".Я все понимаю- безопасность превыше всего,но излишняя строгость спасателей возмущает. Ведь видят,что родители рядом,нет лишнего движения сделать нельзя. Свистят!!!Их очень много-отлично. Если действительно есть опасность-спасай!Но дайте напрыгаться вволю!Подошли к семейной паре,ребенок у них лет 11-ти плавал.Дак они попросили надеть нарукавники.Девочке пришлось демонстрировать,что она отлично плавает! 3.Комары.Пока сидишь на представлении-отбиваешься! 4.На пляже очень тесно к друг другу стоят лежаки.Многие курят на пляже,не вставая с лежаков. Ты становишься пассивным курильщиком.А рядом -дети. 5.Мини-бар пополняли не всегда!Это мои замечания. ИТОГ.Спасибо всему персоналу отеля за добросовестное отношение к своей работе- от управляющего до простого уборщика!!!Люблю тебя,Granada Luxury!

Отдыхали в данном отеле месяц . Почитав отзывы , были уверены , что все супер, но с входа в отель наши представления с реальностью стали расходиться . Вошли в отель , встречающая девушка просто...Развернуть

Отдыхали в данном отеле месяц . Почитав отзывы , были уверены , что все супер, но с входа в отель наши представления с реальностью стали расходиться . Вошли в отель , встречающая девушка просто стоит, ни каких « здравствуйте» , присаживайтесь , сейчас к вам подойдут и тд вы не услышите . 1. Ресепшн маленький , народа много, все носятся , суета . Вы одни из 50 человек на нем , не более . Заселили достаточно быстро , номер хороший , где что и как разберетесь сами , есть брошюра и ваши ноги вам в помощь . 2. Ресторан . Работа персонала в ресторане оставляет желать лучшего . Сильно лучшего . Само обслуживание во всем . Если на ужине , после 2х недель нашего отдыха стало обслуживание заметно лучше , то завтрак и обед…. Ну легче самому все себе принести из напитков . Большая часть мебели в ресторане грязная . Столы протирают плохо, как и во всем отеле , где можно за ними присесть . А самое неприятное - это, практически, везде недовольные лица персонала , исключение - мороженщик и пару официантов. Улыбки и вежливость здесь -30/100. Питание - голодным не останешься . Семги на завтрак не ищите . 3. Территория. Ухоженная , чистая , большая . Но народа много и толкучка - это норм. 4. Мужчина выдающий полотенца здороваться не умеет . И так же удивило поведение персонала в целом . Если вы пойдете друг к другу на встречу с официантом , то отходите в сторону , здесь не вы гость . В лифт пропускают гостей - да щас . Персонал по уборки пылесосить - отпрыгивай . Сломался кондиционер , позвонили на ресепшн - слушаю - можно русскоговорящего - через 30 мин , кинули трубку . Не ну а что - быстро и по делу 😁 5. Спорт зал . Боролись за кондиционер . Просто не включали . Духота , вонь , дышать нечем , ну ни чего . Писала претензию - стали включать . Не благодарите , те кто в него ходит ) 6. Бар . Алкоголь в коктейли вам будут капать из пипетки . И это не про то - напиваться и тд . Просто идя в бар вечером , я иду не морса выпить, а пару хороших Дайкири и просить долить алкоголь , ну уж нет , спасибо . Пиво посредственное . Съездили в магазин , купили все свое . 7. А сейчас самое незабываемое в нашем отдыхе … это девушки гестрелейшн . Забронировали на 4взр ребенок ресторан стейк Хаус, 250 евро. По причином здоровья одного из взрослых поняли , что надо отменять . Муж пришел , а ему говорят - сори , Аля карт брони не снимает . Точнее снять -то снимем, а вот деньги заплатите . Муж перенес на др дату , но все же идти не получалась . Я написала претензию на почту , которая , как я поняла к ним и попадает . И ответ просто меня поразил . Одно вранье . Суть ответа - нет, у нас нет проблем с отменой , просто ваш муж просил отменить др ресторан ( который мы даже не бронировали ), а стейк хаус оставить одного человека … та дам , какая прелесть . Считаю таких умниц надо сразу увольнять . Так потратили мы время и нервы из нашего отдыха . Ресторан, в итоге отменили . 8. Пляж . Все хорошо . Ухоженная территория , место для волейбола , фут корт . Да, он небольшой , лежаки очень близко натыканы друг к другу , но мы в море заходим чисто наминально - окунулся , галочка , отлично . На лежаках не лежали , находились на диванах . 9. Ну и ооочень много казахов . И поверьте , вы не сможете их не заметить , они все сделают для этого ) И вот все минусы , казалось бы, руководству не сложно убрать . Ведь сам отель симпатичный , ухоженная территория , нормальные номера , но все упирается в ужасный сервис. Именно по этой причине я его не посоветую и не вернусь сюда . Сами мы много времени проводили в не отеля . Слетали в Стамбул , побыли в др городах Турции . Вывод - если вы цените сервис и улыбчивый персонал - вам не сюда ! Лучше 2 недели в более дорогом отеле , чем месяц , но вот так .

Очень хотела написать хороший отзыв про отель, НО! 😡😡😡Более позорного поведения от некоторых сотрудников отеля, причем такого уровня я не ожидала! Мною с мужем было снято три видео ролика про отель...Развернуть

Очень хотела написать хороший отзыв про отель, НО! 😡😡😡Более позорного поведения от некоторых сотрудников отеля, причем такого уровня я не ожидала! Мною с мужем было снято три видео ролика про отель и выложено на наших страницах в инстаграм. Отель скопировал видео, своровал можно сказать и выложил у себя на странице от своего лица. А наши аккаунты с мужем заблокировали, наверное в надежде, что мы этого не увидим! Сейчас составляем официальную жалобу за нарушение авторских прав. Позор Вам, за такое отношение к вашим гостям!

МЫ В ШОКЕ😳! Отдыхали с женой в этом отеле в июне и даже представить себе не могли, что будем писать именно такой отзыв! Сам отель очень даже не плохой, дело в отношении! Мы живем в Турции,...Развернуть

МЫ В ШОКЕ😳! Отдыхали с женой в этом отеле в июне и даже представить себе не могли, что будем писать именно такой отзыв! Сам отель очень даже не плохой, дело в отношении! Мы живем в Турции, периодически ездим по отелям, оставляем отзывы для знакомого турагентства и снимаем видео ролики, обычно просто для Instagram. И так по порядку: Плюсы: Отель большой, площадь 100 000 кв.м Много бассейнов, один из них около 10 000 кв.м Огромный аквапарк (для деток лучшее развлечение, да и для взрослых тоже😃) 🌴 Отдельный остров "Мальдивы"🦜 только для взрослых (18 ) Для тех, кто приехал без детей и кому хочется просто релакса и неплохих коктейлей 🧉 ⭐️Шикарный SPA центр (очень большой, есть всё: хамам, сауна, паровая и тд.) 🍖 Еда вкусная, её много и она очень разнообразная. Морепродукты были каждый день! А столько разной выпечки на завтрак встретишь далеко не везде.🥐🥨🍩 🍹 Много импортного алкоголя, делают вкусные коктейли 🔥 По вечерам очень красивые вечерние шоу, а в холле играет живая музыка с самым позитивным пианистом 😊 Минусы: -До моря придется ехать, и пляж не самый чистый и мало лежаков -На завтраках и ужинах, придется поискать себе столик, если не прибежал самый первый. Обычно народа очень много. Официанты просто не справляются с таким потоком. -Очень грязно днем у Снек бара, причем везде: на столах на полу, мусора было достаточно. На полу еще и очень мокро, есть шанс получить травму. -На вечернее шоу места заняты уже часов с пяти, люди просто кладут на стулья полотенца и уходят. Так что придете хоть за два часа до начала, мест не будет. 🔥🔥🔥И самый главный минус для нас: После съемки видео роликов, Guest relation и SMM-менеджер отеля у нас попросили видео для размещения на главной странице отеля в Instagram. Мы согласились, при условии, что отметят нас как авторов видео. Но ролик разместили без нашего участия! 😳Обидно!!! Два дня мы просили это исправить, нас просто игнорировали. Причем писали отелю без единой угрозы, абсолютно вежливо, все скрины сохранились. Объяснили, что будем вынуждены подать жалобу, после чего ролик вроде как удалили, а нас просто заблокировали, чтобы больше не беспокоили! Уже не говорим, что никто не извинился.... ВОТ ТЕБЕ И СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ в таком крупном отеле!!!!! По итогу: Отелю: 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (правда с минусом) Сервису отеля: 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ Сервису: Guest relation и SMM-менеджер: 1⭐️

Отличный отель, достойный уровень сервиса. Очень много развлечений, выезжать с территории не хотелось весь отпуск. То, что не первая линия - вообще не является минусом, пляж хорошо оборудован,...Развернуть

Отличный отель, достойный уровень сервиса. Очень много развлечений, выезжать с территории не хотелось весь отпуск. То, что не первая линия - вообще не является минусом, пляж хорошо оборудован, трансфер чаще заявленного. Каждый день шоу, караоке, живая музыка и дискотека. Очень много развлечений для детей и взрослых, огромное количество баров с качественным алкоголем. Хочется отметить mixology bar и бартендера Мерта, заряжает настроением и делает прекрасные коктейли с великолепной подачей. Мне хотелось бы вернуться сюда.

Отдыхали в этом отеле с 22.06 по 2.07.2023, возвращаемся второй раз, первый был в 2019 году. Отель стал ещё лучше. Мы провели незабываемые 10 дней качественно отдыха. Понравилось все, начиная от...Развернуть

Отдыхали в этом отеле с 22.06 по 2.07.2023, возвращаемся второй раз, первый был в 2019 году. Отель стал ещё лучше. Мы провели незабываемые 10 дней качественно отдыха. Понравилось все, начиная от встречи на ресепшн с русскрговорящими сотрудниками, отличный номер с видом на бассейн, хороший аквапарк с лифтами на горки, круглосуточно доступная еда и спиртное ,и шоу программы. Самые лучшие коктейли и бармены в Perla VIP lounge баре, особенно хочется отметить работу официанта/бармена по имени Can Sahan, которого можно встретить ещё в главном ресторане и в баре около сцены, очень приветливый молодой человек, знающий своё дело. Ещё хочется отметить талант пианиста отеля. Обязательно вернёмся ещё! Благодарим собственников отеля и коллектив за прекрасный отдых!!!

Меня позвала сюда подруга, которая была здесь в прошлом году и ей всё очень понравилось в прошлом, и меня она готовила к VIP отелю. Кстати сказать, за 12 дней 2 взрослых 2 ребенка до 6 лет, номер...Развернуть

Меня позвала сюда подруга, которая была здесь в прошлом году и ей всё очень понравилось в прошлом, и меня она готовила к VIP отелю. Кстати сказать, за 12 дней 2 взрослых 2 ребенка до 6 лет, номер стандарт она заплатила 600. Ее разочарование не знало предела, как и кучу других людей, которые приезжали повторно в этот отель. Отель действительно испортился, VIP сервис отвалился. Все ходили негодовали, что ни один бассейн 19 июня не обогревается , даже крытый, а водичка стала более менее только когда на градуснике показалось 34 градуса,но всё равно по сути была холодной. Я же была в отеле впервые, и для меня отель показался совсем другим, более того, я умудрилась на 6 ночей, я и дочке 7 лет найти тур за 133 тыс. И да конечно он стоит даже больше, но совсем чуть чуть.Сейчас такой же тур стоит 202 тыс. И конечно за эти деньги там вообще делать нечего и незачем. Особенно учитывая что моря рядом, то нет. Это хорошая пятерка , просто хорошая пятерка где: -меняют постель каждый день уборка -бесплатный мини-бар -где есть шампанское , нормальное красное сухое, виски в основном ресторане, которое быстро приносит официант. Свободные столики иногда приходилось долго искать, и находили пустые грязные, которые молниеносно меняли официанты. - морепродукты были всегда, но они меня не впечатлили. -мяса выбор был потрясающий, я не устала от еды, она была разнообразной -большой выбор тортов вкусных -каша одна ежедневно овсяная с молоком -за диетическим столом видела рисовую на воде. -супы были всегда 2-3, либо крем суп, либо обычные, но мало ингредиентов, дочке нравились. -арбузы вкусные целый день, дыня на ужин как повезет на вкус. персики,абрикосы , груши есть невозможно . Клубника только как украшение на тортах. -мороженное можно было есть бесплатно . -шоу программа взрослая сильно порадовала , это реально шоу. -главное здание очень красивое и радовало глаз. -бассейны прекрасные, есть глубиной 35 см для лялечек с горкой и весь укрыт тентами. -отель настроен на людей с ограниченными возможностями, везде были отдельные туалеты для них и даже в бассейне специальный механизм для спуска. Теперь о минусах: -на ресепшене совсем не добрый персонал. -будьте внимательны в отеле есть два вида стандартных номеров 24 кв.м. и 36 кв.м. Меня пытались разместить в 24 кв.м. , где спальня метров 9 от силы. Пошли ругаться, мне пытались доказать, что все номера такие, и во всем виноваты тур операторы, но в итоге дали хороший номер. -постарайтесь заехать на этаж выше 2, бывает там сильно несет канализацией и бычками. - прям около отеля мечеть и в 4.30 я проснулась. это был шок. Правда потом уже не просыпалась. -море , это отдельная боль. и автобус это ерунда, а пляж длинной в 30 метров, где все как в Сочи... Кстати море было даже в 34 градуса слишком бодрящее, в бассейне однозначно теплее. -территория вся чистая, но по сути это одни бассейны и здания, т.е. живописной территории нет. -лунопарк неплохой для разного возраста. Ходила пешком до белек центра , идти 20 минут. весь вайкики скупила. Ездила в Лэнд оф леджендари на автобусе , ехать недалеко 14 тур.лир. ну там интересно прогуляться, но что-то цены не впечатлили. Если подытожить, мне всё понравилось, но я бы поехала в другой отель в следующий раз.

Сейчас нахожусь в отеле. Начну с того, что это второе посещение отеля. Первый раз отдыхали здесь в 2019 году. Первое пребывание оставило только положительные эмоции и хотелось вернутся сюда ещё раз....Развернуть

Сейчас нахожусь в отеле. Начну с того, что это второе посещение отеля. Первый раз отдыхали здесь в 2019 году. Первое пребывание оставило только положительные эмоции и хотелось вернутся сюда ещё раз. Приехали около 10 утра, оформили документы, сходили на завтрак и нам сразу дали номер. Номер мы бронировали фемели на наш состав 2 2(16,8). По номеру нареканий нет, все устроило, вид с балкона на Белек (запад). Уборка номера и пополнение минибара ежедневно в первой половине дня. По концепции отеля при повторном посещении при заселении в номер предоставляется вино, фрукты и орешки. Этого не было не при заселении ни позже, хотя наш турагент указывала это при бронировании и обещали предоставить. Вроде мелочь, но осадочек остался(( На стойке гестов уточняла на счёт ланчбоксов, так как у нас очень ранний выезд трансфера в аэропорт и на завтрак мы не успеваем - не предоставляется(( День выезда - мой ДР - также сказали комплемента не ждать, так как ранний выезд(( При этом когда спросила у гестов какие привелегии при повторном посещении - vip статус)) до сих пор не поняла в чем это выражается)) предложили скидки на кабаны, но это во всех отелях и нам это не интересно. Другие отели такого уровня предоставляют повышение категории номера, вип завтрак в а-ля карт ресторане, эксклюзивные сумки и это кроме комплемента в номер и скидок на павильоны. Ну да ладно... По питанию: много морепродуктов (каждый день), много десертов, для данного сезона очень скудный выбор фруктов (черешни нет, абрикосы и нектарины только на ужин и те не особо спелые), нет помидоров черри, а обычные не особо спелые и вкусные, антрикотов или стейков из говядины не было не разу, баранина один раз за 5 дней и то... кости и жир. Ресторан огромный, столы с блюдами растянуты по всей территории ресторана, это очень не удобно, при этом несколько дублирующих столов (овощи, маслины, сыры). На овощном столе 5! салатников с огурцами, 3 с помидорами и т.д. Впервые вижу, чтоб на одном островке салатники дублировались и тем более в таком количестве. А-ля карт (Стейк Хаус) 50 евро с человека - как по мне дороговато. Были в отелях, в которых посещали либо бесплатно либо 25-30 евро. Алкоголь - оригинального апероля нет (меня интересует наличие только этого напитка) даже в лобби баре, а тот которым заменяют по вкусу так себе. В номерах нет зубных щеток и пасты, учитывайте это при посещении. Кстати, в 2019 были щетки с пастой, станок с гелем и даже мочалки. Забыли надувной матрасик возле бассейна, утром обнаружили, обратились к гестам - обещали передать информацию в необходимые отделы, ещё пару раз уточняли не нашелся ли, но стойкое ощущение, что этим даже никто не занимается (( Надежды что его найдут нет(( К слову в другом отеле теряла тунику, но у них четко организовано бюро находок и тунику нашли мометально. Обслуживающий персонал не особо приветлив и нерасторопен. Отдел по работе с гостями не решил ни один наш вопрос. Из плюсов: огромные бассейны, лучший аквапарк из посещенных нами в Турецких отелях. Пожалуй все... Полностью согласна с отзывами, где пишут про огромное количество отдыхающих и полное отсутствие сервиса. Согласна на 100%! Резюме: в третий раз сюда точно не вернёмся и не буду рекомендовать знакомым. P.S. Это один из двух отелей в которых мы отдыхали более одного раза. В другом мы отдыхали трижды и с удовольствием ещё бы не раз туда вернулись.

Были в отеле с 15-21 июня 2023 года двое взрослых и ребенок 6 лет. Какие хорошие и дружелюбные люди работают в этом отеле господи не передать словами, для детей огромное количество анимаций для...Развернуть

Были в отеле с 15-21 июня 2023 года двое взрослых и ребенок 6 лет. Какие хорошие и дружелюбные люди работают в этом отеле господи не передать словами, для детей огромное количество анимаций для взрослых не меньше, всегда был чистый убранный номер, каждый день приходили и прибирали, меняли полотенца и средства гигиены, пополняли бар, работал кондиционер не душно в номере, шведский стол на любой вкус и цвет, обслуживание в барах на высшем уровне мы сидели в больше степени в баре под названием «teras 1» напитков куча,а какие восхитительные коктейли они делают выражаю огромную благодарность барменам и официантам ( Фуат и Кевсер) которые поддерживали любой разговор и даже танцы , а как Кенан играет на рояле, желаю вам так кайфовать от жизни как он кайфует от того как играет, а еще меня поразили Мальдивы о май гад как там офигенно 😻 фото я прилагаю 😉 обязательно еще вернемся спасибо за теплый прием, доброжелательное отношение. Мы вернулись домой и уже хотим обратно 😄

Сейчас отдыхаем в отеле, не ожидали за такую стоимость такие условия. Двое взрослых и ребенок 11 лет заселили в очень маленький номер 4131, две кровати 1,40 и 0.9 решать проблему хотят только за...Развернуть

Сейчас отдыхаем в отеле, не ожидали за такую стоимость такие условия. Двое взрослых и ребенок 11 лет заселили в очень маленький номер 4131, две кровати 1,40 и 0.9 решать проблему хотят только за доплату. У друзей было день рождение, даже после звонка на ресепшен не поздравили. Первый раз такое встречаю. Не рекомендую отель, за эти деньги можно найти более комфортные отели и с нормальным отношением!

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Очень много людей! Сервиса нет от слова вообще. Персонал не поспевает убирать за гостями. Официанты делают вид, что не слышат гостей. Ужасный сервис портит впечатление...Развернуть

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Очень много людей! Сервиса нет от слова вообще. Персонал не поспевает убирать за гостями. Официанты делают вид, что не слышат гостей. Ужасный сервис портит впечатление от всего отдыха. Вечером на веранде довольно грязно, официанты не убирают со столов. На полу валяется мусор, пустые бутылки. Отель не 4 звезды максимум .

- ужасный пляж , ехать до него минут 5-7, не представляю что здесь делать в высокий сезон, лежаков мало, протяженность маленькая, по бару и кухне очень слабо , из алкогольных напитков только пиво! -...Развернуть

- ужасный пляж , ехать до него минут 5-7, не представляю что здесь делать в высокий сезон, лежаков мало, протяженность маленькая, по бару и кухне очень слабо , из алкогольных напитков только пиво! - чувствуется что отель пытается дополнительно заработать, лежаков на пляже нет, но куча свободных зон за 70€, тоже самое с луна-парком есть много отелей, где он включен в стоимость, заложите это заранее при формировании цены, дайте комфорт гостям, чтобы не бегать. По отелю за деньгами и картами По еде неплохо на 4 По бару вопросов нет Отлично работает персонал на всех зонах Хорошие большие номера Хорошая большая зона аквапарка Хорошая игровая зона Активный мини клуб Но при выборе отеля наверное не вернемся, только из-за пляжа

Плохо, что многие развлечения за дополнительную оплату и нет аптеки в пешей доступности. Младший ребенок заболел, отельный врач отказался его осмотреть без активации страховки. Активировать страховку...Развернуть

Плохо, что многие развлечения за дополнительную оплату и нет аптеки в пешей доступности. Младший ребенок заболел, отельный врач отказался его осмотреть без активации страховки. Активировать страховку мы не могли из-за проблем с банковской картой. Я считаю, так не должно быть. Ребенка должны были осмотреть, даже без активации страховки, ведь медик давал клятву гиппократу.

Очень большой отель. Хотелось бы какое нибудь функциональное приложение для смартфона для ориентирования в отеле.

Интерьер отеля и сам номер очень понравились. Персонал вежливый. Питание отличное! Не хватает мероприятий на улице, после посещения амфитеатра. Хотелось бы живое исполнение/караоке на веранде при...Развернуть

Интерьер отеля и сам номер очень понравились. Персонал вежливый. Питание отличное! Не хватает мероприятий на улице, после посещения амфитеатра. Хотелось бы живое исполнение/караоке на веранде при баре. Наилучшие рекомендации! Были рады у вас побывать!

Отель красивый, уютный, еда очень вкусная и очень большой выбор Очень понравился спа салон, турецкий хамам. Каждый вечер были разные шоу программы и очень интересные. Территории отеля большая и очень...Развернуть

Отель красивый, уютный, еда очень вкусная и очень большой выбор Очень понравился спа салон, турецкий хамам. Каждый вечер были разные шоу программы и очень интересные. Территории отеля большая и очень красивая. Дружелюбный персонал. Рекомендую посетить этот отель.

Плюсы: Аквапарки Несколько видов размещении Вкусно кормят Интересный интерьер отеля Большой бассейн SPA Детские комнаты Минусы: Детские комнаты закрываются в 17.00, а ужин начинается в 18.30 что...Развернуть

Плюсы: Аквапарки Несколько видов размещении Вкусно кормят Интересный интерьер отеля Большой бассейн SPA Детские комнаты Минусы: Детские комнаты закрываются в 17.00, а ужин начинается в 18.30 что неудобно для гостей. Продлите работу до открытия ресторана. Караоке работает до 23.00 что недостаточно. Продлите работу до 00.00 или 01.00.

Отличный отель для всей семьи, хороший бассейн с аквапарком ( дети в восторге). Еда то же очень вкусная! Персонал клиентоориентированный, всегда готов помочь в любых вопросах. Спасибо большое! В...Развернуть

Отличный отель для всей семьи, хороший бассейн с аквапарком ( дети в восторге). Еда то же очень вкусная! Персонал клиентоориентированный, всегда готов помочь в любых вопросах. Спасибо большое! В отеле есть все, что может потребоваться до отдыха.

Хорошо. Понравилось. Большой отель. Несколько видов размещении. Разнообразная еда. Наличии аквопарков. Детских зон как крытых так и на открытом воздухе. Трансфер до моря каждые 30 минут. Девушки на...Развернуть

Хорошо. Понравилось. Большой отель. Несколько видов размещении. Разнообразная еда. Наличии аквопарков. Детских зон как крытых так и на открытом воздухе. Трансфер до моря каждые 30 минут. Девушки на guest relations очень приветливы.

Отель с детской концепцией, большой красивый. Есть мелочи, которые хотелось бы исправить. Мыть посуду на баре лучше, например) Добавить детские макетированные соки в холодильники, чтобы не стоять за...Развернуть

Отель с детской концепцией, большой красивый. Есть мелочи, которые хотелось бы исправить. Мыть посуду на баре лучше, например) Добавить детские макетированные соки в холодильники, чтобы не стоять за ними в очереди. Избавиться от дырявых пляжных полотенец. Убирают каждый день, персонал приветливый, вопросы решаются.

Гостиница с хорошим сервисом, еда разнообразная. Персонал внимательный . Есть много развлечений для гостей и концертные программы на высшем уровне. Стоит своих денег. Из минусов - гостиница не...Развернуть

Гостиница с хорошим сервисом, еда разнообразная. Персонал внимательный . Есть много развлечений для гостей и концертные программы на высшем уровне. Стоит своих денег. Из минусов - гостиница не новая, вид немного уставший. В целом остались довольны.

Отдыхаем вдвоем с сыном в данном отели со 2 июня. Прилетели рано утром, нас отправили на завтрак, а потом сразу заселили в номер, не пришлось ждать 14:00. Территория отеля поделена на две части с...Развернуть

Отдыхаем вдвоем с сыном в данном отели со 2 июня. Прилетели рано утром, нас отправили на завтрак, а потом сразу заселили в номер, не пришлось ждать 14:00. Территория отеля поделена на две части с подземным переходом. Множества бассейнов, аквапарк для детей и взрослых, детские аттракционы платно, детская анимация, вечернее шоу. Два детских клуба, в главном корпусе и на другой стороне отеля, там есть аниматоры, которые присматривают за детьми. Хамам и сауны бесплатно, приобретала сеанс арома массажа, делала балийка девушка очень осталась довольна, релакс на весь оставшийся день, советую. До моря на автобусе, который ходит каждые 10-15 минут, совсем не напрягает, даже занимательно. На пляже есть бесплатный бар, мороженое, фрукты. Питание разнообразное, очень вкусная рыба, мясо на гриле.

Прошлые годы летали с ребёнком в Rixos, в этом году цены на него взлетели куда-то вникуда, решили посмотреть что-то новое по более приземлённой цене. Искала отели только с кидс концептом, и...Развернуть

Прошлые годы летали с ребёнком в Rixos, в этом году цены на него взлетели куда-то вникуда, решили посмотреть что-то новое по более приземлённой цене. Искала отели только с кидс концептом, и остановились на этом. В итоге по приезде мы в полном восторге, для детей все устроено супер и клуб есть, т детская площадка и аквапарк. Есть несколько басссейнов, куда можно совсем с малышами, мини-диско по вечерам супер. По еде - все ок, в принципе всегда можно найти что-то по вкусу каждому. В общем тем, кто летит с детьми советую. На море не ездили )

Отель - просто рай для деток. Огромный бассейн, множество горок для самых разных возрастов. 2 мини-клуба, которые работают до 23. Каждый вечер невероятно крутое профессиональное шоу. Очень вкусный...Развернуть

Отель - просто рай для деток. Огромный бассейн, множество горок для самых разных возрастов. 2 мини-клуба, которые работают до 23. Каждый вечер невероятно крутое профессиональное шоу. Очень вкусный фудкорт - ребенок не вылезал оттуда. До пляжа 5 минут на автобусе, ездят очень часто. А еще прекрасный спа

Отличный сервис, вкусная еда, супер развлекательная и много веселья. Удобные номера, чистая Уборка, много много еды везде и всегда. Доступные напитки, бассейн шикарный. Отличные девочки в ресепшене и...Развернуть

Отличный сервис, вкусная еда, супер развлекательная и много веселья. Удобные номера, чистая Уборка, много много еды везде и всегда. Доступные напитки, бассейн шикарный. Отличные девочки в ресепшене и быстрые услуги

Отдыхали семьёй в конце мая 2023/начало июня, немного подвела в первые 2 дня погода, дождь весь день и прохладно( но как заверяют местные жители такое первый раз за 20лет.) Прибыли в отель к 7 утра...Развернуть

Отдыхали семьёй в конце мая 2023/начало июня, немного подвела в первые 2 дня погода, дождь весь день и прохладно( но как заверяют местные жители такое первый раз за 20лет.) Прибыли в отель к 7 утра (позавтракали) ,есть диванчики удобные на которых можно поспать с дороги ,так как заселение с 14, но нас заселили пораньше !!! У нас был номер с 2мя комнатами и сразу с выходом к бассейну (классно)!!! Вышел из комнаты и занырнул с утра ,освежает !) Сам отель невероятно крут и шикарен,территория 10гектаров !!!масштабно ,однако !!)) Концепция семейного отдыха всё для детей ! Многие даже и не подозревают что и как устроено в отели ,надо прям ходить и смотреть). Детям и взрослым есть чем заняться , множество бассейнов с разной глубиной и горками, атракционами. Вечером каждый день тематическое шоу (интересно очень) Что касается еды это вообще отдельная история- вкусно, красиво,разнообразно ,изысканно, глаза 👀 разбегаются от выбора! Есть и диетическая кухня кто сидит на правильно питании(на пару /на гриле/просто отварное). На море ездили пару раз (отвозит автобус с отеля) нам сказал гид что он ходит каждые пол часа ,это не так ! Он ходит чаще каждые минут 7-10! ! Отдых невероятно понравился, шикарно) Рекомендую съездить на экскурсию 5хcombo- эмоций и впечатлений получите по полной программе!!!!незабываемо