Перед поездкой читала отзывы и готовилась к худшему, теперь по порядку. Отель располагается практически в центре Аланьи, до моря 5 мин., перешел дорогу и ты на пляже, пляж песчаный ( зачем тащили с...Развернуть

Перед поездкой читала отзывы и готовилась к худшему, теперь по порядку. Отель располагается практически в центре Аланьи, до моря 5 мин., перешел дорогу и ты на пляже, пляж песчаный ( зачем тащили с собой плавательные тапочки? тоже прочитала в отзывах), для отеля назначен пляж #5- но он платный, комплект на день-150 лир, также есть бесплатная зона. Несмотря на октябрь месяц, отдыхающих много, и пляжи которые идут дальше 7,8 и т, д, были густо перенаселены. В отеле мы жили в корпусе В, всего 3 корпуса, сам по себе отель небольшой, домашнего типа, в центре бассейн он окружен корпусами, там же бар и столики для отдыха, в этой же зоне стол с б/а напитками. В баре из напитков : пиво, вино, джин тоник, водка / кола, тоник …. , все остальное за дополнительную оплату- есть отдельный бар. Да, отель не новый, но товарищи отдыхающие почему в комментариях такой негатив? будто вы описываете проживание в своей квартире и недовольны. Номера обычные, без шика, но все чисто, оснащение номеров обычное для 3*-4*, у нас был шикарный балкон с прекрасным видом на крепость. Советую брать беруши, т. к. конечно шумновато для сна. Интернет и сейф- платные 2$€- сутки.По питанию- кормили на убой, опять же кто-то писал скудненько(?) 22 вида только одного десерта на ужин! Кстати всем советую их попробовать просто 🔥, много различных мезе очень их люблю, много салатов из свежих овощей, зелени, из фруктов арбуз, дыня, виноград, слива, яблоки, персики. Выбор огромен)))) за 9 дней пребывания в отеле были три вечеринки, присутствовали на одной это был как я поняла рыбный вечер, все очень красиво в зоне у бассейна поставили мангал и жарили тунца, была зона с раками и креветками в шикарном оформлении и зона где жарили кальмаров , далее была развлекательная программа, очень веселая)))))) Персонал отеля приветливый, шеф повар большой молодец, каждый раз находился в зале все контролировал. При отъезде у нас возникла проблема с трансфером , мальчик на ресепшене очень помог и дал позвонить со своего телефона. И конечно самая моя большая любовь это 😸их здесь очень много, всегда вожу с собой корм из Москвы, в этот раз не успела купить, корм в магазине дорогой, поэтому для любителей пушистиков как и я - везите корм из дома. Катались на канатной дороге( советую к посещению очень красиво), ходили на пятничный рынок ( ничего особенного), ходили на гранд базар(только как променад) но стоит дойти до порта там очень красиво посмотреть на пришвартованные кораблики. Отдохнули отлично, хотела бы я еще вернутся -Да!!!!

В принципе, жить можно. Отель в центре города, до моря 5 минут. Мне понравилось в корпусе B, в который заселили сначала, сказали, что нет номера моего типа (более дешевого, стандартного), что странно...Развернуть

В принципе, жить можно. Отель в центре города, до моря 5 минут. Мне понравилось в корпусе B, в который заселили сначала, сказали, что нет номера моего типа (более дешевого, стандартного), что странно - зачем тогда подтверждали бронирование? Вид на море обалденный с 4-го этажа. Потом переселили в корпус С на 2-й этаж - и вот тут начались мучения - очень-очень-очень шумный кондиционер - если вы закроете окно и даже не будете включать свой кондиционер, то будете слышать кондиционеры соседей! А, если включете свой и поставите, например, на 24 градуса, то этот трактор будет периодически отключаться и с грохотом включаться! Спать я с таким кондиционером не смогла. А окна выходили на сверхшумную улицу - там периодически кто-то включал музыку, орал и т.п. Кроме того, в корпусе С воняет канализацией! Запах иногда ощущался и в номере. Кровати жестковаты, но терпимы, на четверку. Чистота - не их конек! Делали лебедей из полотенец, но не мыли пол :( Купила в Мигрос тряпку за 15 лир и сама помыла. Полотенца, кстати, сероватые. Окно в корпусе B (который Sea View) - ну просто сверхгрязное, заляпанное. Но в этом есть и плюс - я перестала ругать себя, что недостаточно часто мою дома окна :) В столовой тоже уборщики нерасторопные - иногда сидишь за столом, заваленном грязной посудой. Питание нормальное, но я ожидала большего :) Фрукты за один прием двух видов. Мясное тоже - например, была одновременно рыба и курица. Вот салаты они делать не умеют - только разные сочетания помидор, огурцов, капусты. Из вкусного: блины и оладьи, хорошо печет женщина их. Что неприятно поразило: Чайники с чаем стояли очень высоко, на уровне головы, и были реально тяжелые! У меня болели локти сильно потом. А пакетиков с чаем не было! Только эти чайники. Наливать так кипящую воду очень небезопасно! Рекомендую привезти чай с собой, чтобы не рисковать. Я купила чай в магазине, но очень невкусный, в общем, так и мучилась. Свой пляж есть, но там все платное :( Зонтик 2 евро, лежак 2 евро, интернет 2 евро! В то время, если пойдете на сторонний пляж - интернет будет включён, здесь, на своем пляже - нет! Еще существенный недостаток - нет утюга. Предлагают отдать в стирку и глажку за 2 евро одну вещь. Я была неделю, 2 раза была анимация - турецкая ночь и танец живота, но короткие - где-то по полчаса. Отдыхающие иногда сами организовывались, танцевали. В общем, если вы как следует подготовитесь: накачаете руки в спортзале, чтобы поднимать тяжелый чайник и пройдете курс медитаций, чтобы спать при шуме, тогда рекомендую!

Все отлично -еда на отлично много фруктов ,зелени каждый день рыба ,мясо -питание вкусное и разнообразное .первая линия напротив теннисный корт и парк рядом фоникулер ,до моря 50 метров - все...Развернуть

Все отлично -еда на отлично много фруктов ,зелени каждый день рыба ,мясо -питание вкусное и разнообразное .первая линия напротив теннисный корт и парк рядом фоникулер ,до моря 50 метров - все прекрасно -советую!

очень грязный отель, пытаются заселить в самый плохой номер, при наличии более комфортного. Находились 2 суток, пока искали новый отель. В номере не убираются, сантехника в ужасном состоянии, не...Развернуть

очень грязный отель, пытаются заселить в самый плохой номер, при наличии более комфортного. Находились 2 суток, пока искали новый отель. В номере не убираются, сантехника в ужасном состоянии, не работает/течёт/не сливается вода. Сейф, интернет в номере платно (оплата за каждое устройство). Погладить самостоятельно ничего не сможете, утюга нет вообще нигде. Услуги прачечной не рекомендую. Сдали хорошие вещи, получили испорченное. Оплата за белое и цветное раздельно, но по цвету белого (в итоге сине-серого) стало понятно, что стирали всё вместе. Принесли якобы глаженное (платно), но помятое и влажное. Полное неуважение к клиентам, отсутствие клиентоориентированности. Не советую ни с детьми, ни приличным людям. Найдете всегда лучше за такие же деньги.

Начну с того, что при заселении происходил полный ужас. Номер наш оплачен с 14 часов дня, улучшенный – на порядок дороже, чем стандартный. Приехали в отель мы уже ночью в районе часа. И для нас не...Развернуть

Начну с того, что при заселении происходил полный ужас. Номер наш оплачен с 14 часов дня, улучшенный – на порядок дороже, чем стандартный. Приехали в отель мы уже ночью в районе часа. И для нас не забронировали номер. Самое интересное, что на ресепшене при оформлении не сказали ни слова. Дали ключ и вперед. Когда зашли в номер, то там просто стояли три кровати подряд с узкими проходами и номер был стандартный. При этом неубранный! Когда вернулись на ресепшен, чтобы исправить ошибку в заселении, началось вообще шоу. Мужчина стал говорить, что у него отель забит, истерически махать руками, повторял, что мы ему не платили, обращайтесь к тому, кому платили. И потом просто перестал отвечать на вопросы. При этом мы не кричали, а просто показывали на ваучере, что у нас другой номер. Самое интересное, что люди, которые приехали раньше, были вообще заселены в левую гостиницу (10 минут от отеля) 3 звезды. Нам еще повезло! Естественно деньги за эти сутки нам никто не вернул. Они просто выброшены в помойку. Собственно даже извинений не было. В этом отеле мы уже были несколько лет назад. Отдохнули вполне хорошо. И сравнивая можно сказать, что сервис и питание значительно ухудшились. Еда очень скудная, соевые котлеты и курица. Раз в неделю невкусная скумбрия. С голоду не умрешь, конечно. Помидоры есть, рис тоже. Арбузы, дыни и тд. Но на 4 звезды это не тянет. Вино кислое, пиво горькое. Кофе очень посредственный. На завтрак постоянно яичница, только один раз были блинчики. Это я уж молчу про сколы на посуде… Номер – понятно, что старый, тут особых претензий нет, но удивило, что сломано крепление душа – и всем плевать. Зачем чинить. И так сойдет. На кондиционере крышка тоже сломана, дул во все стороны, пришлось переставлять кровати. Тоже чинить не надо. Спать в номере невозможно. Колонка стоит напротив бассейна. А окон, выходящих на бассейн, много. Днем орут басы, что даже не слышно телевизор в номере при закрытых дверях балкона. Вечером – орут басы. И никто из персонала не думает, что людям надо отдыхать. До 12 часов ночи или даже позже она была ежедневно, а одну ночь играла почти до утра, так как, видимо, отдыхали «друзья» директора. Вели себя привольно. Всё это просто противно смотреть. И кстати в первое посещение этого отеля наши окна тоже выходили на бассейн, но было всё культурно. Пляж №5, который относится к отелю, убирали хуже всех. Были на пляже №4, там ребята молодцы, следят. Хотя цены одинаковые. Собственно и в номере убирались «на отвяжись». Плюс, что каждый день. Хотя полотенце валялось - не поменяли. Постельное тоже ни разу. Шампунь пришлось добывать. Ну и волны до небес каждый день – не повезло с погодой. Правда, все говорят, что этим летом нормального моря и не было. Вход – плиты. Без специальной обуви и тем более не умеющим плавать травмы обеспечены. Из плюсов могу сказать, прекрасные мужчины-танцоры в турецкую ночь. Приветливый персонал в столовой. Отличная парикмахерская на территории отеля. Ирина на ресепшене – отвечала на все вопросы (русская). Ну и к самому городу претензий нет. Если бы это была трешка, то было бы всё понятно. Но 4 звезды и зная как было до этого – больше я туда точно не поеду! И всем приличным людям, людям с детьми или пожилым не советую.

Отель наверное на 3 звезды, а не на 4. Сначала дали ужасный номер на 6 этаже корпуса В, и если бы не удалось заменить, то все было бы ужасно. Но администратор Ирина на следующий день заменила нам...Развернуть

Отель наверное на 3 звезды, а не на 4. Сначала дали ужасный номер на 6 этаже корпуса В, и если бы не удалось заменить, то все было бы ужасно. Но администратор Ирина на следующий день заменила нам номер на корпус А - больше площадь,больше света, лучше лифты, нормальный шкаф. Видно, что мебель старая, в абажуре даже были дырки)) старой модели сейф и фен, герметик в ванной не новый)) но мне это все не сильно принципиально. Для меня важнее матрас, подушки, белье - с этим все было норм. Тараканов нет, горячая вода есть. и это главное. Конечно, я не совсем ацтек, в первом номере я бы жить не смогла. но вот новые тумбочки мне не принципиальны. Муж сильнее негодовал)) сказал, что написано 4 звезды, и должно быть 4 звезды)) А вот с питанием и расположением все хорошо. Питание даже не 3 разовое, а 5 разовое! буквально 2 часа в день только без еды)) и хоть муж был недоволен и питанием, мне все понравилось. Да, супы у них не очень, но это не конкретно в этом отеле, но и везде так. Колбасы не похожи на наши. В маринованых овощах много уксуса на мой вкус. но я просто это не брала) Картошка была обалденная во всех видах, обязательно несколько видов гарнира и мяса. Куча фруктов и десертов. Море - через дорогу, очень удобно. WiFi платный в номере, и бесплатный в лобби. Раз или два в неделю развлекательная программа в отеле. Два бассейна больших. т.е. да, отель не новый, и не 4 звезды, но мне понравилось)

Прекрасное расположение отеля. В шаговой доступности: рестораны, кафе, магазины и фуникулер с восхитительным видом на Аланью. Пляж в 3 минутах от отеля. Мы брали 2 лежака и зонтик на весь день, 5...Развернуть

Прекрасное расположение отеля. В шаговой доступности: рестораны, кафе, магазины и фуникулер с восхитительным видом на Аланью. Пляж в 3 минутах от отеля. Мы брали 2 лежака и зонтик на весь день, 5 евро. Пляж Клеопатра, прекрасная мелкая- мелкая галька приятная на ощупь, вода изумительная. Питание в отеле отличное, мы за 10 дней не всё успели попробывать, был вечер морской еды. Крабы, раки, мидии, креветки. Из еды каждый найдет себе по вкусу: много национальных закусок, рис, курица, мясо всё очень вкусно, а какие сладости.. ммм вкуснятина. Картошка фри, нагетсы, котлетки всё что любит молодежь, тоже есть.😁 Номер был в корпусе, где ресепшн, нам понравился (с видом на море). Спасибо всем работникам, это был замечательный отдых. С ув. Екатерина.

Отдыхала в отеле с 10 по 17 июля 2022 года. 💡Размещение. По приезде не было русско-говорящего персонала на ресепшене, но для меня это не проблема. Заселили в номер с видом на соседний отель и...Развернуть

Отдыхала в отеле с 10 по 17 июля 2022 года. 💡Размещение. По приезде не было русско-говорящего персонала на ресепшене, но для меня это не проблема. Заселили в номер с видом на соседний отель и бассейн. Там шумят с утра до 23:00, но в целом мне не мешало. Минусы номера: старый кондиционер, который плоховато охлаждал и потрёпанная мебель. Горчичная убиралась нормально, свежие полотенца, вода, но пол не убирала или убирала недостаточно хорошо. Возможно было бы лучше, если бы я оставляла чаевые). Вайфай ловил даже в номере (2 этаж). Кстати, если посетить Старбакс или Magellan 💡Сервис. Все вежливые и доброжелательные. У меня не было каких-либо проблем, чтобы в полной мере оценить работу сервиса. 💡Питание. Еда была довольно разнообразной, на любой вкус. Кофе из автомата невкусный. На ужине приходилось немного постоять в очереди за мясом/курицей на гриле. Столов всем хватало, убирали оперативно. А главное, было чисто. 💡Территория отеля небольшая, два бассейна: большой и маленький с горкой. Лежаков обычно не хватало, их занимали с ночи, видимо. Но под конец моего отдыха лежаков стало больше.

Для 4х звезд отель отличный, в турции каждый год по 2 раза с 2004 года. Отель удивил, номера отличные, за неделю 2 турецких ночи с анимацией и т.д. и еще пенная вечеринка. Отель рядом с торговыми...Развернуть

Для 4х звезд отель отличный, в турции каждый год по 2 раза с 2004 года. Отель удивил, номера отличные, за неделю 2 турецких ночи с анимацией и т.д. и еще пенная вечеринка. Отель рядом с торговыми улочками и кафешками, Море рядом, Питание разнообразное , в основном индейка и курица, есть рыба, а выпивку наливают не жалея. Бармены трудятся на все 100. (Ибрагиму - респект!). Нет очереди в баре. Хозяин отеля постоянно в нем и не только корректирует работу сотрудников но и сам пашет!!!

Выбирала отель специально в центре города, экономичный. Но в тоже время с интернетом и сауной. Сразу скажу в сауну не ходила. На сайте Coral было написано что бесплатно сауна с 12:00 до 14 час. В...Развернуть

Выбирала отель специально в центре города, экономичный. Но в тоже время с интернетом и сауной. Сразу скажу в сауну не ходила. На сайте Coral было написано что бесплатно сауна с 12:00 до 14 час. В отеле же девушка «банщица» сказала: что вы, сейчас нет бесплатного. Нет так нет. Дорога до отеля прошла норм. Правла Водитель не знал , где он - мой отель находится. Покатались по алании. Норм. Это было ночью, терять особо нечего. Поселили естественно сразу , номер на 4 этаже. Нормальный номер. С чайником !!! Но нет чашек. Взяла из столовки, купила кофе и наслаждалась на балконе. Потому что из автомата он ….. несъедобный))). Из еды: все супер. Фрукты: арбузы, дыни, яблоки, апельсины, грейпфрут. Мясо: курица индейка Овощи: помидоры Черри - моя любовь. Немного , очень вкусно. Поэтому не понимаю тех кто ходит с недовольным лицом и …. Говорит что есть нечего ! Персонал приветливый. Внимательный. Отель маленький. Анимации нет. И замечательно. Интернет в лобби. По соседству находится Старбакс , кафе бар Магеллан. Можно сходить к ним. Подключится. И потом весь отдых сидеть рядом - соседи и у вас будет интернет. Море супер. Ах да. Девушка гид конечно в концепции отеля она 000, как позиционировала нас Выбирала отель специально в центре города, экономичный. Но в тоже время с интернетом и сауной. Сразу скажу в сауну не ходила. На сайте Coral было написано что бесплатно сауна с 12:00 до 14 час. В отеле же девушка «банщица» сказала: что вы, сейчас нет бесплатного. Нет так нет. Дорога до отеля прошла норм. Правла Водитель не знал , где он - мой отель находится. Покатались по алании. Норм. Это было ночью, терять особо нечего. Поселили естественно сразу , номер на 4 этаже. Нормальный номер. С чайником !!! Но нет чашек. Взяла из столовки, купила кофе и наслаждалась на балконе. Потому что из автомата он ….. несъедобный))). Из еды: все супер. Фрукты: арбузы, дыни, яблоки, апельсины, грейпфрут. Мясо: курица индейка Овощи: помидоры Черри - моя любовь. Немного , очень вкусно. Поэтому не понимаю тех кто ходит с недовольным лицом и …. Говорит что есть нечего ! Персонал приветливый. Внимательный. Отель маленький. Анимации нет. И замечательно. Интернет в лобби. По соседству находится Старбакс , кафе бар Магеллан. Можно сходить к ним. Подключится. И потом весь отдых сидеть рядом - соседи и у вас будет интернет. Море супер. Ах да. Девушка гид конечно в концепции отеля она на 000 %, как позиционировала нас гид. Я это знаю. Не ее это работа. Поэтому нового и не ждала. Но плюс есть - она мне скачала приложение, где я могла видеть свой рейс домой. Персонал внимательный. Я попросила одеяло, обычно запросы исполняются на следующий день. А тут в течение часа (но не одеяло, а покрывала ) уже были. Пляж мелкая мелкая галька. Чисто. Лежаки, матрасы, зонтик платно. Порядка 120 руб на двоих. Бар на пляже тоже платно , не пользовалась. Отдых ещё продолжается. Отвечу на вопросы.

Мы с мужем остановились в этом отеле на 3 дня с 15 по 18 марта. До этого подыскивали себе отель, в котором собирались прожить минимум 3 недели, поэтому рассматривали разные варианты - но хотели...Развернуть

Мы с мужем остановились в этом отеле на 3 дня с 15 по 18 марта. До этого подыскивали себе отель, в котором собирались прожить минимум 3 недели, поэтому рассматривали разные варианты - но хотели обязательно на пляже Клеопатра, так как до этого жили в отелях "Gardenia" и "Riviera hotel and spa", расположенных рядом друг с другом. Выбор на отель Sultan пал главным образом благодаря его расположению, хотя нам, как уже писали многие в отзывах, сразу не понравилась работа сотрудников ресепшн - во-первых, потому что они явно что-то мутят с номерами- и в начале, когда мы выбирали отель и пришли к ним, они показали нам 2 довольно приличных номера, оба были с видом на море и довольно просторных. Но когда они поняли, что мы не собираемся платить им наличными, а заказали номер через hotels.com, дали нам маленький обшарпанный номер с подуставшей мебелью. И это не смотря на то, что у них в тот момент отель был заполнен процентов на 10( и они даже ресторан ещё не открыли- все приёмы пищи у них в...лобби баре 🤪), а значит могли дать нам более приличный номер. К примеру, мы сейчас живём в Ривьере, так там нам дали номер категорией выше и учли все наши пожелания при заселении...В общем, персонал на ресепшене напомнил мне персонал в Египте. (А всем известен уровень египетского сервиса - он не идёт ни в какое сравнение с турецким!) Вообще, сколько раз мы отдыхали в Турции - сервис здесь всегда был не высоте - турки стремятся выполнить все пожелания гостя и сделать так, чтобы он остался доволен. Этот отель является не приятным исключением из правил - персонал не приветливый, мы попросили принести на электрочайник в номер, так как пьем очень много чая (во всех отелях до этого с этим не возникало никаких проблем и чайник приносили через 5 минут), так вот, чайник мы попросили днем и ушли на прогулку, а когда вернулись вечером, обнаружили, что чайник нам так никто и не принёс. Мы подошли на ресепшен и сказали об этом, так нам ответили, что уборщицы уже ушли и чайник будет только утром. 🙄...Это как вообще?! Во-первых, во всех нормальных отелях круглосуточное обслуживание номеров, а во-вторых, можно было и самому пойти в подсобку и взять этот чайник...зато на следующий день мы обнаружили, что уборщица входит в номер, после того, как гости на её стук не отвечают, но при этом находятся в номере...и она так делала постоянно - сначала она принесла нам поднос с чайником и почему-то одной чашкой, потом пришла минут через 20 (мы не открыли ей и она, как ни в чем не бывало, открыла дверь своим ключом и принесла...зачем-то ещё один чайник! 🤪)...У человека напрочь отсутствует элементарное воспитание и представление о личных границах!...На следующий день мы уже повесили табличку на ручку двери с просьбой не беспокоить, но не тут-то было- постучав 2 раза, уборщица снова вломилась к нам в номер, чтобы спросить не нужна ли нам уборка?!...Из чего мы сделали вывод, что она ещё и читать не умеет! 🤯 Сам номер помимо того, что "порадовал" нас маленькими размерами и обшарпанной мебелью оказался ещё и очень холодным, но когда мы включили обогреватель, то обнаружили, что он шумит так, что спать просто невозможно - ощущение, что вы рядом с трансформаторной будкой. В общем, в этом отеле помимо удачного расположения я могу отметить только один плюс - довольно вкусная еда. В первый день, опять-таки после Ривьеры нам показалось, что от выбор очень маленький (и это действительно так), но те несколько блюд и салатов, предлагаемые гостям качественно приготовлены и реально вкусные. Конечно, если вы приходите под конец обеда или ужина, то рискуете остаться ни с чем - поскольку, когда какое-то блюдо заканчивается, его никто не торопится обновлять. Более того, однажды я пришла и оказалось, что большие тарелки закончились. Я сказала об этом, но никто не торопился помыть и принести мне тарелку, так что еду пришлось набирать в блюдца 🤯 Одним словом, я была в шоке от отеля... Выводы: отель на заявленные 4 звезды не тянет. Я бы оценила его на 3 с минусом (и то только лишь за работу повара и расположение) Снимать его я определённо не советую, особенно учитывая, что рядом есть 2 таких прекрасных отеля, как Ривьера и Гардения. Нам повезло, что ещё в самом начале работники ресепшена показались нам мутными и мы забронировали этот "чудо-отель" на 3 дня, а не на 3 недели, как планировали изначально. В итоге, мы переехали в Ривьеру, где уровень действительно соответствует заявленным 4 звёздам.

Отдыхали с сестрой в этом отеле весь ноябрь. Отель состоит из трех блоков. Имеет маленькую территорию с несколькими бассейнами и с горкой, но они уже не работали, уютный бар под открытым небом....Развернуть

Отдыхали с сестрой в этом отеле весь ноябрь. Отель состоит из трех блоков. Имеет маленькую территорию с несколькими бассейнами и с горкой, но они уже не работали, уютный бар под открытым небом. Внутри есть маленькая территория лоббио где можно попить чай и кофе и место с диванами у ресепшн. Номера подуставшие, нет чайно-кофейных принадлежностей. Когда отель был заполнен проблем с едой не было. На наши просьбы о ремонте телевизора и подачи горячей воды руководство отеля реагировала очень медленно и устранение проблем происходило не сразу. Расположение шикарное рядом пляж Клеопатра номер 5.

Отель недалеко от центра и других достопримечательностей. Удивительный пляж Клеопатры. Еда разнообразная и вкусная. Уборка номеров производится ежедневно. Персонал очень приятный, добрый и...Развернуть

Отель недалеко от центра и других достопримечательностей. Удивительный пляж Клеопатры. Еда разнообразная и вкусная. Уборка номеров производится ежедневно. Персонал очень приятный, добрый и услужливый. Спасибо ребятам (барменам), которые всегда встречали нас с улыбкой (Sukru, Erol) :) Искренние рекомендации!

Отдыхали в этом отеле с 04.10.21 по 25.10.21, приехали в отель около 8 вечера, на ресепшене заполнили необходимые документы и нас сразу заселили в номер, номер на третьем этаже с видом на соседний...Развернуть

Отдыхали в этом отеле с 04.10.21 по 25.10.21, приехали в отель около 8 вечера, на ресепшене заполнили необходимые документы и нас сразу заселили в номер, номер на третьем этаже с видом на соседний отель Kahya, номер чистый, просторный, убирали каждый день, иногда не пополняли воду, не клали мыло, шампуньки, но для меня это мелочи, поэтому разочарования нет, а вот чтоб поменяли полотенце, приходилось их кидать на пол, иначе не поменяют)) пару раз были перебои с напором воды в ванной, вода шла тоненькой струйкой и холодная. Очень понравилось, как кормили, все вкусно приготовлено, в Турции отдыхала 4 раз, так вот этот отель для меня фаворит в питании, даже в отеле пять звёзд так не готовили, я бы не сказала, что огромное разнообразие блюд было, но нам хватало)) каждый вечер в 23.00 подают «ночной» суп, это очень удобно, особенно когда с экскурсии не успеваешь на ужин или ребёнок отказывается есть за ужином, а на ночь глядя аппетит просыпается. Бар работал с самого утра, чай, кофе, соки и т.д., а алкоголь наливали с 10.00 до 23.00, из алкоголя, пиво, вино, водка, раки, джин, вроде все, иногда делали коктейли, вкусненькие)) Расположение отеля супер, море через дорогу, все что нужно можно купить не отходя далеко от отеля, магазины, аптеки, все в шаговой доступности. Рядом с отелем есть аквапарк, но сколько раз мимо не проходили, он не работал, возможно из за пандемии. В пару минут ходьбы от отеля есть фуникулёр, мы поднимались на гору, виды шикарные с горы, стоимость проезда туда и обратно вроде 33 лиры, не дорого)) На пляже шезлонги и зонтики платные, 15 лир за единицу, вполне приемлемо, бар на пляже тоже платный, пару раз брали пиво, 35 лир за 0,5. Ну конечно пляж Клеопатра лично для меня, это какое то волшебное место, красота вокруг, колорит, море сказка, очень тёплое, градусов 26 было море, на улице 30. Об Алании можно писать много много. Я осталась очень довольна отелем, и я вернулась бы в него снова)) я не придирчивый человек, на мелочи внимания не обращаю, поэтому мне все понравилось, а так люди же все разные, кто к чему привык)) Отель рекомендую, приезжайте к ним пожить.

Первый мой приезд в Турцию и полное разочарование. Никакого хваленого турецкого сервиса, о котором так много говорят, я там не увидела. В номере нет ни чайника, ни утюга, нет даже пляжных полотенец....Развернуть

Первый мой приезд в Турцию и полное разочарование. Никакого хваленого турецкого сервиса, о котором так много говорят, я там не увидела. В номере нет ни чайника, ни утюга, нет даже пляжных полотенец. Всё это объясняют пандемией, но в соседних "четверках" и даже "тройке" все это есть. Нахождение рядом подъемника это не плюс, ну съездите пару раз и уже не интересно. Зато если соберётесь на экскурсию, то приготовьтесь, что забирать вас будут самыми первыми, а привозить самыми последними (лишние 1.5-2 часа в пути соответственно), потому как отель находится отдаленно от самых интересных экскурсионных мест. Контингент - это "60 " :пожилые русские, украинцы и немцы. Ощущение, как будто попал в санаторий Краснодарского края)). Для одинокого, активного путешественника вообще не вариант этот отель. Подойдёт для возрастных, любящих тихий отдых на пляже. По номерам прикладываю фото. Сантехника не свежая, с грибком, потолок во время дождя подтекал, белье с пятнами. Пляж тоже не очень чистый, возможно не успевали убирать. Вообщем на четверку отель не тянет, будьте готовы.

Отдыхали в отеле Султан Сипахи и Алании первый раз, с дочкой 5 лет,с 27 сентября по 11 октября, длительный перелет и получение багажа в аэропорту развеяли все сомнения в выбранном отеле, утром нас...Развернуть

Отдыхали в отеле Султан Сипахи и Алании первый раз, с дочкой 5 лет,с 27 сентября по 11 октября, длительный перелет и получение багажа в аэропорту развеяли все сомнения в выбранном отеле, утром нас ждал прекрасный чистый пляж, теплейшее море, шикарный пейзаж в минутной пешей прогулке, что не могло не радовать! Еда была разнообразная, на любой вкус, голодными никто не оставался, разнообразие и свежесть продуктов, выпечка, фрукты, овощи! В пешей доступности детская плащадка, магазин Мигрос, фуникулер, соляная пещера. Могу рекомендовать и хотелось бы вернуться!)))

Отдыхали в ноябре с мужем. Отель оставил приятное впечатление. В номере чисто, уборка каждый день, у нас был номер на 3 этаже с видом на соседний дом. Спали с открытым балконом, было тихо. В...Развернуть

Отдыхали в ноябре с мужем. Отель оставил приятное впечатление. В номере чисто, уборка каждый день, у нас был номер на 3 этаже с видом на соседний дом. Спали с открытым балконом, было тихо. В ресторане чисто, выбор блюд достаточный, единственный минус-еда еле теплая. Мест за столиками всегда хватало, убирали использованные приборы быстро и столы после каждого посетителя дезинфицировались. Расположение отеля отличное. Пляж через дорогу, фуникулер, пещера-все в шаговой доступности. Рядом много кафешек, магазинчиков. Хороший отель на 4*,было несколько мелких недочетов, но о них не стоит писать. Берите с собой хорошее настроение и получайте удовольствие от отдыха!

Хуже этого отеля только помойка во дворе. Номера глазные ,старые ,уборки нет ,все словарное и убитое. Постельное рваное. Персонал злой ,пофигистичнский. Еда - отдельный вид творчества ,свиней кормят...Развернуть

Хуже этого отеля только помойка во дворе. Номера глазные ,старые ,уборки нет ,все словарное и убитое. Постельное рваное. Персонал злой ,пофигистичнский. Еда - отдельный вид творчества ,свиней кормят лучше. Если вы хотите разочароваться в Турции и своём отдыхе,то он отлично подойдёт. Никогда не приезжайте сюда. Это кошмар и катастрофа.

Отличный отель в своей ценовой категории. Положительно: РАСПОЛОЖЕНИЕ!!!!!!!! Сервис, персонал, еда (много фруктов, тематические вечера спагетти, морепродуктов, мексиканской кухни), вид из номеров!...Развернуть

Отличный отель в своей ценовой категории. Положительно: РАСПОЛОЖЕНИЕ!!!!!!!! Сервис, персонал, еда (много фруктов, тематические вечера спагетти, морепродуктов, мексиканской кухни), вид из номеров! Отрицательно: требуется ремонт номеров (все было чисто, все работало, только все было обветшалое), из-за расположения часть бассейна было в тени и вода в нем была всегда холодная

Сейчас находимся в отеле. Наш отдых тут с 7 по 12 октября. Путевку купили быстро не читая отзывы вопреки обычаю. Потом стала читать и расстроилась. Переживала что не заселят и отправят куда-нибудь...Развернуть

Сейчас находимся в отеле. Наш отдых тут с 7 по 12 октября. Путевку купили быстро не читая отзывы вопреки обычаю. Потом стала читать и расстроилась. Переживала что не заселят и отправят куда-нибудь еще. Уже решила не соглашаться ни за что). Но на деле все оказалось хорошо. Заселили сразу без проблем в номер на тихую сторону. Спросили про номер с видом на море. Его не оказалось. Но на следующий день поняли что с видом на море не лучше вариант. Под теми окнами проходит автомобильная дорога и к тому же шумные туристы тоже там в основном тусуются. А учитывая что здесь действительно, как многие писали очень шумные старые кондиционеры, то лучший вариант-открыть балкон и выключить кондиционер. У нас, благо, тишина за окном. А шум от кондиционера реально сильный...ну как тарахтели раньше старые советские холодильники. Представьте себе что такой над вашим ухом расположен. Раньше писали что тут старые телевизоры. У нас в номере новый плазменный на стене. Все-таки видимо старается хозяин обновлять. Может и до кондиционеров дойдет. Цены бы этому отелю не было) Это сейчас с открытым балконом не жарко. Думаю летом было невыносимо. Или жара или шум над ухом) Еда здесь средненькая. Но поесть всегда что-то находим. Выбор небольшой конечно...но..в общем нормально. Сойдет. Котлеты вкусные. Вино хорошее. Дыня, арбузы есть всегда. Салаты...большинство кислые...может это такая турецкая кухня...не по мне. На обед бывает или курица или рыба. Макароны, картошка. Тушеные и жареные овощи. Десерты хороший выбор. Сама обстановка в отеле приятная. Расположение-рядом замечательный большой пляж. Уборка-нормально. Смущает что иногда убирают после обеда. Мы много ходим. По 10 и более километров. Приходим уставшие и хочется часок вздрмнуть набраться сил и дальше путешествовать, а тут...уборка...Благо хоть так не каждый день. Порекомендую ли этот отель. В обшем да. Но конечно не летом. Возможно следующей осенью вернемся уже всей семьей. В общем впечатления хорошие.

Поехали с мужем в свадебное путешествие. Отель на 4* никак не тянет. Тот самый знаменитый турецкий сервис, ради которого едут все россияне, в этом отеле отсутствовал. -Дорога от аэропорта Антальи до...Развернуть

Поехали с мужем в свадебное путешествие. Отель на 4* никак не тянет. Тот самый знаменитый турецкий сервис, ради которого едут все россияне, в этом отеле отсутствовал. -Дорога от аэропорта Антальи до отеля заняла 3 часа -В отеле вайфай только в лобби, но когда мы прилетели нам сказали, что роутер сломался, в итоге его чинили 3 дня🤦‍♀️ -Работники ресепшн не дружелюбные, не коммуникабельные, на вопросы отвечать не хотят, русский знают со скрипом, по английски вообще не говорят! - Взять второй ключ от номера стоило 10 долларов, я впервые в жизни с таким сталкиваюсь, если честно. - Несмотря на то, что стояла пометка о том, что мы молодожены, номер нам дали с раздельными кроватями. - В номере не работал телефон, сейф, холодильник. Номер сам грязненький, убирались для галочки. - Полотенца за 10 дней поменяли 2 раза. Мы кидали грязные полотенца на пол, уборщица поднимала их и клала обратно на полку. На счёт этого несколько раз подходили на ресепшн, нас там откровенно посылали. - Если попросить в баре газированную воду, вам её вряд ли нальют, потому что многие члены персонала отеля не знают английский. Русский чуть лучше, но тоже тяжело. - Питание было однообразным и скудным. Один стол с закусками, один стол с горячим, один стол с десертами. Пунктов выдачи еды, где повара накладывали нам еду в тарелки, было много, а самих этих поваров, мало. Они бегали от одной точки к другой. Из-за этого постоянно были очереди за едой, всегда нужно было быстро решать и показывать поварам, что тебе положить. Потому что сзади тебя очередь или повар сейчас убежит на другую точку. - В столовой грязные засаленные обивки мебели. - обещанной живой музыки 3 раза в неделю ни разу не было. Аниматоров не было. Площадка, где должны быть анимации и детский клуб, покрыты пылью. - Спа-зона находилась в сыром подвале. Бассейн в спа-зоне был пуст. В сауну вне платной спа-программы нельзя было прийти. Из плюсов отеля это хорошее расположение - рядом с центром и близко к пляжу. Пляж шикарный был. На этом все.

Отель прямо у лучшего пляжа Аланьи - пляж Клеопатра. Прекрасный персонал, ребята на ресепшене говорят по русски. При отеле есть хамам и спортзал. Пятиразовое питание, каждый вечер тематический ужин....Развернуть

Отель прямо у лучшего пляжа Аланьи - пляж Клеопатра. Прекрасный персонал, ребята на ресепшене говорят по русски. При отеле есть хамам и спортзал. Пятиразовое питание, каждый вечер тематический ужин. Единственный минус - шумные кондиционеры, в остальном все было отлично.

Отдыхали в отеле Sultan Sipahi Resaort Hotel 4*, выбрали его в последние дни перед вылетом, так как ничего лучше уже не было, пришлось его купить. Плюсы: море, городской отель, рядом ...Развернуть

Отдыхали в отеле Sultan Sipahi Resaort Hotel 4*, выбрали его в последние дни перед вылетом, так как ничего лучше уже не было, пришлось его купить. Плюсы: море, городской отель, рядом пещера и канатная дорога, Мигрос, кафе и все такое. Минусы: за гигиеной в отеле не следят и следить не собираются, в номерах грязь, пол не моется, на дверях в ванную пыль в три пальца, наличие плесени в ванной комнате, (правда все работало исправно), в день заезда нашли под подушкой серебряную цепочку и два колечка, отнесли на ресепшн и так и не получили ответ менял ли кто-то постельное белье нам или нет!?! В ресторане работали без масок и перчаток, а потом один вечер вдруг продевали все и даже начали требовать от гостей одевать маски, видимо какая-то проверка была у них, еда противная как и повар, который ходил взад-вперёд и что-то бормотал себе под нос, видимо гостей ненавидит, очень злобный Отель не рекомендую, ни в коем случае туда не приезжайте!!!!

Отдыхали во 2 половине июля 2021 года. Брали тур у Анекса, ехали в отель аж 4 часа, хоть было и утро (обратно так же 4 с лишним тоже утром), что очень озадачило, ведь раньше дорога не занимала более...Развернуть

Отдыхали во 2 половине июля 2021 года. Брали тур у Анекса, ехали в отель аж 4 часа, хоть было и утро (обратно так же 4 с лишним тоже утром), что очень озадачило, ведь раньше дорога не занимала более 3 часов. Приехали в отель примерно в 11:30, заселили в полвторого. Попросили номер не на крайних этажах и нам дали номер в корпусе А на 4 этаже, вид на соседний апартотель, на сторону противоположную морю. Сначала это немного смутило, ведь отель не был заполнен, я подумала что могли бы дать вид из номера и получше, но потом пришло осознание что это большой плюс. Наверное только у нашей стороны было всегда тихо и утром и днём, к тому же солнце вставало на противоположной стороне и не нагревало номер и яркий свет не палил в окно, к тому же можно было спокойно спать хоть до 11 часов – ничего не мешало.. тишина и покой. Кстати номер был первым от лифта, мы боялись что лифт будет слышно, но нет, лифт работал бесшумно. Отдельно хочу сказать о номерах с прямым видом на море: в данном отеле не считаю это преимуществом, потому что если вы выбираете прямой вид на море и соответственно платите за это дороже, то получаете яркое солнце по утрам и нагрев номера в первую половину дня, дорогу под окнами (а движение там довольно интенсивное до ночи), а главное что под окнами 2 этажа у обоих корпусов расположены кафе: Старбакс и Промилле, где конечно же до самой ночи все заполнено посетителями, но утром тихо. Через дорогу теннисный корт и пальмы, у меня ощущение что море видно только с верхних этажей. Так что подумайте надо ли оно вам. Есть еще у корпуса А (где вид на бассейн) частичный вид на море. ПРО НОМЕР: брали обычный номер стандарт. Номера, как и вся инфраструктура отеля, очень и очень старые, все уже обшарпано и просто морально устарело. На фотографиях так не видно, но воочию даже приглядываться не надо. По началу думала, что в некоторых местах грязно, ан нет, оказалось что так затёрто, что создается такое впечатление, проверяли тряпочкой и горничная при нас натирала со спецсредствами, показывала что тряпка то чистая, всё просто потому что старье. Кондиционер хоть и справляется с жарой, но с трудом и гудит как паровоз, очень шумно. Проживающие на 5 этаже говорили что у них очень жарко и кондиционер не справляется, охлаждает очень слабо и очень долго. Если вы захотите посидеть на балконе вечерком, то придётся его отключить потому что в таком шуме вы разговаривать не сможете. Кондиционеры старые, как и номера. Холодильник также старей поповской собаки, с пожелтевшим уже пластиком, охлаждает слабо, хоть и на максимальной мощности. Воду, по 0,5 л на каждого человека в номере добавляли каждый день. Ещё хотелось бы заметить для уважаемых дам, что феном вы не сможете нормально воспользоваться, он имеет крайне устаревшую конструкцию и дует очень слабо (смотрите фото фена). В ванной комнате так же всё ушатано, сама ванная с облупившимся во многих местах покрытием. В ванной были гели для душа, шампуни, бальзамы-ополскиватели, их также своевременно добавляли. Полотенца, как и всё постельное белье были белоснежные, без единого пятнышка, хорошие добротные. Постельное белье через неделю поменяли, хоть оно и не было грязным. С уборкой номера у нас было всё отлично, горничная была очень хорошая, добродушная и добросовестная женщина, хорошо убрала, если надо было прийти позже без проблем приходила позже и именно приходила (а не обещала и уходила с концами, как бывает) добавляла своевременно бумагу/шампуни/гели/воду и крутила всевозможных лебедей и сердечки, украшая их лепестакми роз (не каждый день, но часто), было очень приятно! ПРО ОТЕЛЬ: Отель состоит из трёх корпусов, двух бассейнов с меняющейся глубиной для взрослых и детей (один с горкой)и 2 малышковых, и бара под тентом на улице. Персонал на ресепшене русскоговорящий, в баре тоже понимают. В этом году вы не найдёте кондиционеров нигде кроме своего номера!! Нигде, ни на ресепшене, ни в фойе, ни в столовой, ни в коридорах… только в баре на улице стоят вентиляторы. Этому отелю давным-давно надо делать капитальный ремонт, а он пользуется старой славой и прекрасным местом расположения и продолжает экономить на всем и всех. Большие претензии к руководству отеля за неуважение к туристам и к людям, которых они нанимают на работу (стоять работать весь день на 40-градусной жаре без кондиционера крайне тяжело). Не включают кондиционер даже в середине дня, когда очень жарко, люди в лобби сидят обливаются потом и в столовой днём то же самое, это безобразие какое то!! Всё по самому минимуму, который только может быть. Про тяжелые времена все понимают, но не все экономят настолько сильно. Далее интернет – это что то! Можете считать, что его нет. То что называется вай-фай который в лобби, у меня лично не ловил, ловил только в одном углу в номере пару часов в день в общей сложности, урывками. Много людей сидело в душном фойе с телефонами, может у них и ловило, а может купили за 2 доллара в день, но люди говорили что и он часто не ловил. Типа услуга есть, но её нет)). Делайте выводы. Из всех баров работает только тот, что на улице и снэк-бар (в определенные часы). Видно что и напротив ресепшена раньше был бар и в корпусе С что то было (там стоят стулья за витриной и большая пустая клетка для попугая). Снэк-бар расположен возле бассейна с горкой, очень удобно. Там готовят картошку-фри, несколько видов наггетсов, рулетики. Всё это до обеда и в обед, что останется. Иногда снек-бар работает утром, но всё что там видела это один раз гренки. Никаких блинчиков, оладьев, яичницы не наблюдалось, хотя оборудование для этого есть! Опять экономия. В баре на улице напитки, обычный набор. С газировками часто бывали перебои, подойдёшь, а нет того, другого, но по вкусу норм. Вино красное – ужасно не понравилось, белое чуть лучше)) пиво пить можно, водку не пробовала. Кофе и чай по непонятной причине всегда наливают в картонные стаканчики, хотя есть чашки.. очень странно. В самом баре было очень приятно сидеть, расположен он очень удачно. ПИТАНИЕ: питание соответствует только 3*, завтраки скорее на 2*. В отеле нет вообще никаких скатертей на столах, все ставится просто на стол. Часто, читая отзывы, меня смешило что людям в отелях «есть нечего» и критикуют еду, но вот, за 10 лет и мне попался такой отель, хоть мы в общем то и непритязательны и я отлично понимаю что времена сейчас тяжёлые и на многие вещи смотришь снисходительно, но тут это было слишком. С завтраками возникало больше всего проблем. Всякие там огурцы-помидоры и непонятного вида сосиски были всегда, также рис или какая-то мешанина с вечера. Из хлебобулочных изделий только один вид булочек и всё! Ни нарезанных батонов, ни хлеба, ни возможности сделать тосты, ничего такого нет. Про отсутствие блинчиков, оладий и пр. я уже писала. Яйца только варёные вкрутую, немного сухих завтраков для детей, немного джемов и варенья, иногда мёд, сыры, оливки, что-то из фруктов и всё. Сливочного масла не было, были маргарины: в упаковочке и на тарелке, персонал накладывал, то что на тарелке - называли маслом, но по вкусу это тот же безвкусный маргарин что и в маленьких упаковочках. С обедами и ужинами попроще, много овощей вкусно приготовленных, много зелени, фрукты. Супы были отвратительными, такого отстоя я не видела ни в одном отеле Турции, раньше везде ели турецкие супчики, но это просто клейстер, где плавает мука или крахмал!! Поэтому рецепт для тех, у кого отклеился корешок книги или листочек у журнала - идите за супом и клейте этим клейстером - качество гарантировано! (можете не благодарить за совет))) С мясом были большие проблемы в начале приезда: т.е. это было в большинстве случаев одно только мясное блюдо, к примеру фарш с овощами или порезанная рыба, к тому же жесткое. В последнюю неделю перед отъездом меню стало богаче и судя по всему появился повар, который стал вкусно готовить мясное и этих блюд стало 2-3. Отдельно хочется сказать о кондитере: вот кто делал свою работу на отлично, так это он! пирожные, тортики и прочие кондитерские изделия были очень вкусными! Но никакого мороженого нет, даже платного. Вообще в последнюю неделю появилось много нового персонала и жизнь в отеле начала исправляться как в отношении очередей в столовой и баре, так и по качеству блюд. Есть надежда на улучшение в будущем. О работниках отеля могу сказать только хорошее. Очень доброжелательные и приятные люди, всегда помогали, были приветливы, шутили, подсказывали что нужно. Удобно, что ресепшен русскоговорящий. Детей в отеле не много, наверное ввиду того, что анимации здесь нет, но зато и спокойно ПРО МОРЕ: считается что пляж отеля №5, но ведь это условно, просто он находится напротив отеля, за лежаки надо платить всё равно и это развязывает руки, ведь дно входа в море у пляжа №5 плохое, плиты с углублениями. Поэтому рекомендую ходить на пляж № 1, к горе. Пусть пройти придётся минут 5, зато там нет плит, вы не расшибёте там ноги и не будете думать где ноги и где относительно них плиты. На пляже № 1 тоже лежаки платные, но мы платили только пару раз, когда не были сильно загоревшими, а потом ходили со своими полотенцами на песочек и всё, ведь 90% времени находились в воде, не хочется бросать деньги на ветер. Два лежака зонт стоил 45 лир. На пляже № 5 говорили что 50 лир, но мы не брали, не знаю. Море на Клеопатре всегда разное, то тихое-тихое и прозрачное, то штормит, то немного волнуется, то прозрачное как стекло, то мутное… трудно предсказать каким оно будет на следующий день. И все же оно побеспокойнее, чем море за горой, в стороне порта, там оно однозначно спокойнее, но и песок другой там, мелкий и больше взболомучено. Что в сухом остатке: отдохнули мы хорошо, душевненько, заслуга отеля в этом мала, больше заслуга места его расположения! В общем и целом всё хорошо, но в этот отель при нынешних условиях конечно же больше не вернусь! Цена слишком высока для такого спектра услуг и проживания, платишь за 4*, а получаешь 3*.

В Турции отдыхал 12 раз. В эту конюшню приехал 4 июля 2021 г. Отель был переполнен, так как номера были проданы дважды. 11 человек в этот день начали расселять в другие отели (overbooking). Меня...Развернуть

В Турции отдыхал 12 раз. В эту конюшню приехал 4 июля 2021 г. Отель был переполнен, так как номера были проданы дважды. 11 человек в этот день начали расселять в другие отели (overbooking). Меня поселили в хорошую четверку, но через улицу. Т.е. ночевка в другом отеле без питания и бара. За бар платил сам, при моем All. В столовке Sipahi очереди по 30-40 минут (нет свободных столов, вилок, ложек) на весь отель один бар с очередями. Персонал очень старается, но это или дети или пенсионеры. Хозяин экономит на персонале. Чтобы ускорить очередь на раздаче, пищу накладывали руками! Это при пандемии) Весь отель занюханный, все старое, убитое. Абсолютно не соответствует на рекламном фото. Контингент: 80% россияне. Единственный плюс - это 154 шага до пляжа...через кладбище, которое находится вдоль пляжа. Откровенно не советую - просто испортите отпуск. Туроператор "TEZ TUR".

В начале, когда отель был заселён на 30 %, было терпимо. Когда отель заселили на 100%, повылазили все косяки. Из плюсов: местоположение и ребята на ресепшн. Одного зовут Duran. Всегда учтивый и...Развернуть

В начале, когда отель был заселён на 30 %, было терпимо. Когда отель заселили на 100%, повылазили все косяки. Из плюсов: местоположение и ребята на ресепшн. Одного зовут Duran. Всегда учтивый и реально старался, не смотря на то, что ему доставалось от недовольных отдыхающих, по разным вопросам. Если бы не он, отель был бы твёрдая 2 звезды. Из минусов: Питание не разнообразное, очереди чтобы поесть, ощущение попрошайки за такие деньги. Реально отель ушатан. Кондиционер на стене гудит как самолёт, не знаю как засыпали соседи. Спрайт и Кола закончились на баре - неделю не могли или не хотели завезти, мелочь - но так во многом. Был в разных отелях в Алании, в разные сезоны и всегда на Клеопатра бич. В отель рекомендую либо открытие либо в конце сезона. В сезон разочаруетесь. Самому неприятно писать такой отзыв, но это реальность.

2021.07.07, отель ужасный, на данный момент мы находимся тут, кушать не возможно, многие блюда недоваренные и не вкусные, вечно мешанка овощей а мяса нормального нету. Нигде нету камер и прошлой...Развернуть

2021.07.07, отель ужасный, на данный момент мы находимся тут, кушать не возможно, многие блюда недоваренные и не вкусные, вечно мешанка овощей а мяса нормального нету. Нигде нету камер и прошлой ночью бил ногами пьяный мужчина в соседнею дверь что невозможно было спать и было очень жутко… и постоянно возле бассейна ночью орут пьяные мужики.. в лифте очень воняет, бассейн не чищенный, кондиционеры нигде кроме в комнатах не включают и дышать не возможно. Очень большая очередь за едой где надо стоять около часа. За маленькими детьми из родителей никто не смотрит, я сидела в лобби и прям на спинке дивана бегали за мной дети, один наступил мне на голову, но что либо говорить не было смысла так как не понимали а родители сидели где то пили. Единственный плюс это комната и место расположения. Никому не рекомендую этот отель что бы не испортить отдых!!!!

Всем доброго дня. Отзывы не пишу, так как сам работаю в сфере услуг, но тут полное разочарование. В Турцию приезжаем с 2012 г. В Алании 3 раз. Заехали 26.06. Семя 2 взрослых, 2 ребенка. Отель заселён...Развернуть

Всем доброго дня. Отзывы не пишу, так как сам работаю в сфере услуг, но тут полное разочарование. В Турцию приезжаем с 2012 г. В Алании 3 раз. Заехали 26.06. Семя 2 взрослых, 2 ребенка. Отель заселён был процентов на 30%. Через неделю отель был полный. Из плюсов расположение отеля. От моря метров 100. И то, что можно выходя из номера оставить включеным кондиционеры, они работают после закрытия номера без карточки. На этом плюсы заканчиваются. Не знаю за что у отеля 4 звезды, максимум 2. В номерах старая мебель. Кондиционеры в некоторых номерах старые. У нас в одной комнате новый, в другой старый еле работающий. В номерах убираются очень плохо. Не пополняют воду, туалетную бумагу, короче каждый раз нужно просить админа на рецепшене. Кондиционеры кроме номеров ни где не работают, говорят ковид, запрещено. Но в соседних отелях работают, да и гид сказала, что экономят. За интернет в номере нужно платить за каждый подключённый гаджет. И самое ужасное , это очереди в обед и ужин. Сейчас нет шведского стола как ранее, из за ковида. Сейчас принцип столовой, стоят сотрудники и накладывают. Самим накладывать запрещено. Из за не хватки персонала очереди метров по 20, сразу вспомнил 90е г. Десерты, салаты, зелень как обычно. Выбор горячего очень скудный один суп всегда. Одно блюдо из мяса, одно из птицы. 2 вида гарнира. И овощи. Помимо этого когда на горячем накладывают ограничивают порции. Говорят лимит. Детей крайне редко удается чем либо накормить. Снек бар не понятно как работает. По напиткам в баре очередь в человек 10 в период приёма пищи. По моему мнению каждый второй не довольный этим отелем. Как то так. Возможно все это, из за того, что отель год не работал. И к приёму туристов готовы не были. Возможно через месяц все ошибки устранят. Но пока ситуация такая.

Всегда, когда останавливаюсь в Алании, выбираю отель в центре, рядом с пляжем Клеопатра. В этот раз купила тур в Sultan Sipahi (только завтраки). Начну с положительных моментов: это месторасположение...Развернуть

Всегда, когда останавливаюсь в Алании, выбираю отель в центре, рядом с пляжем Клеопатра. В этот раз купила тур в Sultan Sipahi (только завтраки). Начну с положительных моментов: это месторасположение отеля и сам номер (фотографии приложены). А дальше сплошные минусы и недостатки. В целом, сложилось впечатление, что персонал устал от наплыва туристов, за длинный сезон. В отель приехала около 10 часов вечера, сотрудник рецепции вручил мне ключ и показал в какую сторону идти, чтобы найти лифт. Первые впечатления от номера были положительными, но увидела тараканов в ванной комнате, безусловно это неприятное соседство. Уборка номера если была, то очень посредстаенной, хотя мыльно-пузырные принадлежности подкладывали. Воду поставили в номер только в первый день отдыха. Это конечно не проблема, воду продают на каждом шагу и стоит она копейки, но такой подход не тянет на заявленные 4*. Завтраки нормальные, но я старалась не питаться в отеле (из-за тараканов). Надеюсь, что отель будет подготовлен к новому сезону на все 100%. Обновят номерной фонд, объяснят персоналу что такое клиентоориентированность и потравят тараканов!

Добрый день! Отдыхали с дочерью в этом отеле с 12-21.11.19 по горящей путевке. На пляж особо не рассчитывали,планировали устроить шоппинг. Но погода радовала! 26. Расположение отеля просто супер!!!...Развернуть

Добрый день! Отдыхали с дочерью в этом отеле с 12-21.11.19 по горящей путевке. На пляж особо не рассчитывали,планировали устроить шоппинг. Но погода радовала! 26. Расположение отеля просто супер!!! Центр. Пляж Клеопатра 50 метров от отеля! Шикарный!( даже лучше бухты Инжекум,кто там был,знает)Перед отелем красивый сквер! Фаникулер( teleferik) это главный ориентир,вы никогда не заблудитесь! В нескольких км порт Аланьи. В отеле встретили привеливо! Заселили сразу! Вай фай работает отлично. Уборка каждый день. Если сравнивать с немецкой 4*,то это 3* НО! Расположение и плаж все компенсируют ! Короче,мы отдохнули 👍👍 Но если вам необходимо мясо,много мяса! Вам не сюда точно. Если вы не любите кошек,вам тоже не сюда,они тут везде!

Ездили в конце ноября. Нам дали один из лучших номеров - seaview на 4 этаже, с прямым видом на пляж и это самое хорошее, что было в проживании. Отель душный, пыльный. Уборка так себе - сравнивая с...Развернуть

Ездили в конце ноября. Нам дали один из лучших номеров - seaview на 4 этаже, с прямым видом на пляж и это самое хорошее, что было в проживании. Отель душный, пыльный. Уборка так себе - сравнивая с другими местами, где я была в Турции, оставили горничной денег - никакой разницы не увидели. Выключатель бра у кровати искрил. Номер и ванная душные, похоже, что вентиляции никакой, я аллергик и довольно часто в номере было тяжело дышать. В ноябре хозяин отменил бесплатную воду в номер и ввел платный чай и кофе на ужине. Еда была разве что условно-сьедобная - и ее с каждым днем становилось все меньше. Я не первый раз в Турции, к местной кухне особо не придирчива, но подавать на ужин жареные куриные остовы (типа "суповой набор") это явно не уровень 4*. Выбор минимальный, соседи рассказывали, что видели как по вареному рису ползал таракан. Я видела тараканов в ванной ночью. В столовой- грязные скатерти, грязная посуда, грязные приборы, пахнет кошками. Кошек люблю, но тут им слишком много позволяется, специфический запах в столовой аппетита не добавляет. Не работают аппаратные весы в холле для взвешивания багажа - узнала я об этом, только после того, как отдала лиру за взвешивание, никаких табличек не висит (мальчик с ресепшена вежливо притащил обычные напольные, проблему решили). Персонал приветливый, внимательный, но есть ощущение, что владельцу или управляющему руководству на отель наплевать. Если бы не действительно прекрасный вид из номера и очень дешевый тур - ощущения были бы ужасные, а так - все-таки отдых не испорчен. Если кому-то важно - в ТВ из русских каналов только новостной Россия24. От четырех звезд тут только расположение, оно идеально. В несезон очень дешево, что тоже плюс. Но ужасно жаль, что руководство просто гробит отличное место. В будущем возвращаться туда не хочется, если радикально ничего не изменится, хотя в Аланью обязательно еще поеду.

Да, в отеле есть тараканы. В гостевом туалете на первом этаже, на столах шведской линии, в номерах над кухней. Это блокА. В блокеВ в номерах тараканов пока нет. 4 ноября хозяин во время завтрака...Развернуть

Да, в отеле есть тараканы. В гостевом туалете на первом этаже, на столах шведской линии, в номерах над кухней. Это блокА. В блокеВ в номерах тараканов пока нет. 4 ноября хозяин во время завтрака устроил разнос сотрудникам ресторана, приказал убрать кулеры с водой. Также с 4 ноября горничные перестали приносить воду в номера во время уборки. Отель стал продаваться только с завтраками и ужинами. На завтраках есть черный чай.На ужинах отказались обеспечивать Гостей хоть какими-то напитками, предлагают всё покупать, и воду, и чай, и кофе...Это называется шведский стол. Не буду писать про качество и разнообразие еды, работу ресепшн, всё плохо, здесь уже писали. Гостеприимства в отеле нет. Жуткого качества объявления в лифте. С летнего или прошлогоднего сезона на большом стенде перед входом в ресторан больше 10 афиш-объявлений о несуществующих услугах и развлечениях. Если у вас есть аллергия на животных - вам не сюда, кошек больше, чем людей, они лежат и сидят везде. Если вы хотите принять ванну - вам не сюда, в ванных нет затычек, ни в ванне, ни в раковине. Если вам нужен нормальный матрас - вам не сюда, матрасы в номерах повышенной жесткости, мои 90 кг не смогли его прогнуть, прогибались мои лордоз и кифоз, поэтому ночи были очень мучительными. Одеяла без пододеяльников, а без одеял как то холодно под утро. Простыней для укрывания тоже нет. Были узкие жесткие рифленые покрывала вместо простыней для укрывания. Очень некомфортно. Если вы ожидаете, что вам в чём-то пойдут на встречу - вам не сюда, в комментариях к брони указала, что нужна двуспальная кровать, дали твин. 3 дня просила чайник в номер, ресепшн писал запрос в группу сотрудников отеля, ничего не происходило, пока не придумала историю, что он мне жизненно необходим, на следующий день принесли. Если вы хотите комфортный пляж - идите на соседний, номер 6. На пляже отеля номер 5 нет программы продажи лежаков с бонусным днем, ничего не работает и очень грязно. Мусор не вывозили 5 дней, мухам раздолье было...Персонал откровенно динамил работу, только в 10 утра проходил собирал деньги. На пляже 6 кучи немцев, всё чинно, по правилам, людно. Много всего ещё можно писать. Понятно, что хозяин, который ежедневно находится в отеле, не хочет проявлять гостеприимство и работать на результат. Деньги здесь и сейчас, завтра - не нужны.

Отдыхали с мужем в октябре в этом отеле. В день приезда не заселили,сказали, что мест нет и предложили отель для одной ночёвки, который оказался хостелом. На ресепшене скопилось много туристов,...Развернуть

Отдыхали с мужем в октябре в этом отеле. В день приезда не заселили,сказали, что мест нет и предложили отель для одной ночёвки, который оказался хостелом. На ресепшене скопилось много туристов, которых тоже не селили в отель, хотя как нам стало известно, в отеле был резерв, но не для русских, селили иностранцев. Люди ругались, отказывались уходить, на что они отвечали, что если не пойдёте в предложенный отель, тогда ночуйте на диванах на ресепшене. На следующий день дали номер в блоке над баром и кухней.Комната оказалась на одного человека, с одним креслом, но двухспальной кроватью. Утром проснулись от запаха гари, оказалось, что жарят что то на масле и вонь идёт в комнату. Окно выходило на дорогу и крышу кафе, по которой постоянно передвигались кошки, и если дверь на балкон была открыта, они заходили, как домой. Мы пошли на ресепшен, там нам поменяли комнату и дали отличный большой номер в центре с видом на бассейн. Да ещё надо сказать, что ночёвку в хостеле компенсировали бесплатным WI-FI в номере, бесплатным сейфом, бесплатными шезлонгами на пляже на все время пребывания и подарок от отеля, это тарелка фруктов и бутылочка красного вина. При этом попросили написать бумагу, что претензий к отелю мы не имеем. Около недели длилось противостояние отеля и туристов, которые бились за оплаченные номера в этом отеле. Потом поток туристов схлынул и все встало на свои места. Надо сказать, что при полной загруженности отеля, еды было много, вкусной и разнообразной. В заключении хочу сказать, что если бы не нервотрепка при заселении, отель бы рекомендовала.

Отель - средний. Как и сервис. Не ждите чудес. Полы после уборке грязные. И принимайте сразу душ после посещения бассейна - очень много хлорки, может быть раздражения на коже. Из плюсов - близко...Развернуть

Отель - средний. Как и сервис. Не ждите чудес. Полы после уборке грязные. И принимайте сразу душ после посещения бассейна - очень много хлорки, может быть раздражения на коже. Из плюсов - близко море с прекрасным пляжем.

Сейчас отдыхаем в отеле, семья с маленьким ребенком. Мы из Украины, живем в блоке С в номере с выходом на крышу ресторана. Мы отдыхаем в этом отеле не первый раз и бронировали заранее этот отель,...Развернуть

Сейчас отдыхаем в отеле, семья с маленьким ребенком. Мы из Украины, живем в блоке С в номере с выходом на крышу ресторана. Мы отдыхаем в этом отеле не первый раз и бронировали заранее этот отель, т.к. нам здесь все очень нравилось. Но в это году все оказалось не так хорошо как раньше. Номер нам достался якобы с видом на море, но моря как такового мы не видим, зато слышим шум из кафе и от проезжающих машин, в кафе курят и этот запах на наших вещах и в номере, вечером ребенка спать положить очень трудно, еще к тому же ночью в номер заходит кошка и играет нашими вещами. Поменять номер оказалось невозможно, только за доплату, а т.к. нас сразу вообще отселяли на одну ночь в другой отель, то это и понятно. Уборка в номере- я бы сказала ее нет, ОЧЕНЬ грязно, ребенка босиком на пол нельзя пустить, попыталась объяснить уборщице, что надо помыть пол, вроде один раз помыли. Уборщики со столов во время приема пищи- это отдельная история. Точнее один из них, который все время навязчиво мешает нам нормально кушать, еще за полчаса до окончания ужина забирает со стола салфетки, сначала пытался забирать тарелки и постоянно приставал с напоминаниями сколько у нас осталось времени на еду, теперь дошел до того, что просто после 20.30 забирает тарелки, если не доел. У нас маленький ребенок, и детям свойственно побегать немного и покушать после, но в этом году нас лишают этой возможности, такое отношение к нам как к гостям и отдыхающим отеля просто крайне неприятно. Да, за то, что нас переселяли в другой отель, нам предоставили компенсацию в виде бесплатного вай-фая в номер, сейфа и шезлонга и зонта на пляже, но это в итоге не исправило ситуацию. Отдых у нас отличный, испортить не удалось, но если не исправится подход и сервис, то больше сюда не приедем!!!

Отдыхали в 2019 г. в разгар сезона - август. Впечатления по отелю. У отеля два корпуса, посредине между ними бассейн (небольшой). Окна номеров выходят и во двор, и на море, и т.д., в общем, во все...Развернуть

Отдыхали в 2019 г. в разгар сезона - август. Впечатления по отелю. У отеля два корпуса, посредине между ними бассейн (небольшой). Окна номеров выходят и во двор, и на море, и т.д., в общем, во все стороны ))) Нам дали во двор с видом на бассейн. Вроде как козырно, но радости это не принесло - об этом позже. На ресепшн очень приветливый персонал, если есть проблемы - будут стараться решить быстро (при нас был случай: прилетела группа туристов, которых их недобросовестный туроператор отправил без получения подтверждения из этого отеля. В отеле разместить их было негде, так отель за свой(!) счет разместил их на несколько дней в близлежащих отелях). Вай-фай есть бесплатно только в лобби (ресепшн), в номере - платно. Телевизор, холодильник в номере есть. На балконе для сушки белья есть металлическая такая штука на стенку с четырьмя горизонтальными штыречками (не помню, как называется). Еще на балконе стоит столик и пара кресел. Номера нормальные, удобные. В туалетной комнате есть фен, увеличительное зеркало; стоит ванна (а не просто слив в полу). Питание (очень важный аспект): замечательно, разнообразно, много блюд, хватало на всех. Меню достаточно широкое, много овощей, мясо и рыба - в ассорименте три раза в день. Много фруктов и сухофруктов. Для людей, ориентированных на другой тип питания - вермишель-сосиски, гамбургеры, картошка фри тоже были ))) А еще мюсли и хлопья. В общем, голодным остаться трудно 😊 Но есть нюансы: мы приехали в отель около 23 часов, ужин уже убрали, был только суп-пюре (на мой взгляд - крахмальный). Поэтому хорошо, что у нас с собой была домашняя пицца перекусить. Чай-кофе закрывают в 23:00. Напитки (кола-спрайт-пиво-водка) в баре весь день бесплатно, после 23:00 пиво-водка - платно. Также за наши 10 дней отдыха проводили несколько раз тематические ужины из морепродуктов (мидии, крабы и т.д.). На полдник раздавали мороженое на выбор. Неплохое. Раза два на полдник выносили огромные торт-мороженое. Было вкусненько. Обслуживание в номерах: вроде как проводится каждый день, но особой убранности мы не наблюдали. Правда, мы не особо-то и сорили. В общем - норм. Воду в 0,5 бутылочках приносили в номер каждый день по количеству проживающих людей (также питьевую воду в пустые бутылочки можно было набрать в ресторане и возле бара). Полотенца меняли нам не каждый день, а по просьбе. Поэтому - надо им говорить об этом. Расположение: через дорогу от пляжа Клеопатры, и неподалеку от горы с крепостью и канатной дороги. Лежаки платные (оплата на ресепшн отеля). Но достаточно места и для полотенечка на песочке; мы привезли свои пляжные зонты из дома, удобно. Пляж классный, очень приятный песок. Скорее, даже не песок в обычном понимании, а ооооочень мелкая-мелкусенькая галечка. И немножко камушков. Ходить приятно, - не то, что в Кемере по гальке )) Но господа отдыхающие попадаются разные, поэтому в такой замечательный печок были "инкрустированы" бычки, стаканчики, огрызки-косточки фруктов и прочее. Кстати, об отдыхающих. В отеле были отдыхающие из Украины, России, Беларуси, Голландии, была пара туристов из Англии, и еще из Польши. И именно польские туристы были "впереди планеты всей": и возле басейна поорать до трех часов ночи, и в баре напиться, и работников отеля (когда те пытались их корректно усмирить) в бассейн бросить в одежде, и музыку включить внезапно, когда уже все спят. В общем-то поэтому нас совсем не радовал наш номер с окнами, выходящими во двор. Если бы не этот досадный нюанс, все было бы вообще супер! Поэтому пожелание руководству отеля: больше проявлять настойчивости в усмирении буйных туристов, у вас не только они на отдыхе, но и совершенно нормальные люди, которые ночью хотят спать. Итог: впечатление от отеля отличное, питание, расположение - супер.

Если планируете ехать в Аланью Sultan Spahi Resort будет идеальным вариантом. Отдыхали большой компанией. Ожидания от отелю себя оправдало, даже больше ... Заселили в уютный номер, с видом на бассейн...Развернуть

Если планируете ехать в Аланью Sultan Spahi Resort будет идеальным вариантом. Отдыхали большой компанией. Ожидания от отелю себя оправдало, даже больше ... Заселили в уютный номер, с видом на бассейн и море,что еще больше скрасило отдых. Убирали в номере каждый день. Очень хорошее расположение отеля, первая линия, сразу через дорогу, очень красивый, знаменитый пляж Клеопатра. В общем от отеля куда угодно будет удобно добраться. Персонал отеля очень замечательный, веселые положительные бармены. Особенно хотелось бы отметить девушку на рецепшин Janan Duman, нас тепло встретили с улыбкой, сразу надели браслеты, девушка очень хорошо знает русский язык, что также упростило отдых. Много вкусной, различной пищи, были овощи, фрукты, гриль. Алкоголь не плохой Красное вино и пиво было очень хорошое. Мы еще вернемся в этот отель и повторим снова этот не забываемый отдых!)

Искали с друзьями отель чтобы бил расположен возле знаменитого пляжа клеопатри вибор пал на sultan sipahi и он нас не разочаровал, на входе нас встретила приветливая рускоговорящая девушка Janan...Развернуть

Искали с друзьями отель чтобы бил расположен возле знаменитого пляжа клеопатри вибор пал на sultan sipahi и он нас не разочаровал, на входе нас встретила приветливая рускоговорящая девушка Janan Duman которая помогала и подсказывала по всем вопросам. Номера хорошие, убирали каждый день так как постоянно много песка приносилось из пляжа. Вкусная еда, много разных сладостей позитивные бармены, в общем отель советую.

Как только ми приехали в отель, нас душевно встретила девушка на рецепшене Janan Duman, которая говорила на русском, и бистро помогла нас расселиться по номерам. Номера очень уютние с прекрасним...Развернуть

Как только ми приехали в отель, нас душевно встретила девушка на рецепшене Janan Duman, которая говорила на русском, и бистро помогла нас расселиться по номерам. Номера очень уютние с прекрасним видом на море (романтично). В отеле разнообразное питание, много фруктів и вкусних сладостей, за неделю не успела все попробовать. Минус в том что медленно охлаждал кондиционер в номере. Убирают через день в номере, чистенько и хорошо))) Спасибо работникам на рецепшине Фатме и Яне, очень мне понравилось их обслуживание. Приедем обезательно еще)))

Все очень круто,со старта на рецепшене приветливо встретили,админ(Janan Duman,если не ошибаюсь, била рускоговорящая что очень упростило поселение, во врем'я всего пребивания в готеле постоянно...Развернуть

Все очень круто,со старта на рецепшене приветливо встретили,админ(Janan Duman,если не ошибаюсь, била рускоговорящая что очень упростило поселение, во врем'я всего пребивания в готеле постоянно помагала с разними вопросами,директор рецепшена тоже очень приветливая девушка,хорошие номера,у нас в етом готеле било все что только можно пожелать,абсолютно не понимаю людей ето пишет негативние отзиви,питание на 5 ,обслуживаник на 5 ,уборка 5 ,постоянно чисто в номере,алкоголь канешно розбавлений,ну как без етого,кароче отдихом остались очень довольни,особоя благодарность работникам рецепшена,ми отдихаем не первий раз в турциї,но так харашо к нам еще не относились,спасибо ещераз девушке Яне і Фатме!!!)))в следущем году обезательно еще приедем)

Отличное расположение отеля, несколько метров к невероятному пляжу клеопатра и несколько минут к центру Алании. Уютные номера с красивыми видами, вкусная еда и приветливый персонал. Отдельно хотелось...Развернуть

Отличное расположение отеля, несколько метров к невероятному пляжу клеопатра и несколько минут к центру Алании. Уютные номера с красивыми видами, вкусная еда и приветливый персонал. Отдельно хотелось бы отметить девушку с рецепшена Яну, всегда улыбчивая и отзывчивая.

Отель хороший, в общем персонал приветливый, расположение прекрасное. Еда разнообразная, всегда есть что выбрать. Бесплатный тренажерный зал, баня и сауна (2 часа в день). Чистота в номере средняя...Развернуть

Отель хороший, в общем персонал приветливый, расположение прекрасное. Еда разнообразная, всегда есть что выбрать. Бесплатный тренажерный зал, баня и сауна (2 часа в день). Чистота в номере средняя Из минусов: 1. Мало столов в ресторане, на всех не хватает, приходилось ждать до получаса. 2. Очень много мух в ресторане, т.к. рядом с отелем стоит мусорный контейнер 3. Много кошек, которые так и лезут к гостям, рядом с отелем кошачий парк 4. Грязные лежаки на территории отеля. Туда кладут грязные швабры после уборки 5. Постельное белье и матрасы все в пятнах. Просили поменять. Оказалось не на что. попытались застирать не снимая. 6. Продукты в некоторых блюдах не свежие 7. Очень много курящих. Кондиционеры не справляются. Официант рекомендует сидеть в номере, если не устраивает табачный дым. 8. Платный вай-фай в номере и лежаки на пляже. 9. Анимация для взрослых 1 раз в неделю (в пн)

30 июля 2019 года приобрели путевку в Турцию на двоих на 8 ночей у туроператора Coral Travel в отель Sultan Sipahi Resort Hotel 4*, чтобы отдохнуть вместе с сестрой и отлично провести время на море....Развернуть

30 июля 2019 года приобрели путевку в Турцию на двоих на 8 ночей у туроператора Coral Travel в отель Sultan Sipahi Resort Hotel 4*, чтобы отдохнуть вместе с сестрой и отлично провести время на море. Cразу хочу отметить, что подхожу к выбору отеля очень скрупулезно, изучаю заранее отзывы туристов, поскольку не хочется, чтобы свой единственный в году отпуск прошел с неприятными сюрпризами, как это порой бывает, если поехать отдыхать спонтанно без предварительного изучения предложений отелей. Выбор был сделан в пользу отеля Sultan Sipahi Resort Hotel 4*, тур оператор подтвердил наличие номера, соответственно тур был оплачен. По прилету в Турцию и приезд в отель оказалось, что мест нет, и под предлогом временной замены отеля нас поселили в совершенно другое место со словами «это пока что на 2 дня». Хочу обратить внимание, что выбранный мной отель Sultan Sipahi Resort Hotel 4* находится на первой береговой линии в 50м от моря. Нас же поселили в отель Destino Hotel 2*, который прилично удален от моря(около 400-500м) , при этом на завтрак/обед/ужин вместе с сестрой нам приходится ходить в Sultan Sipahi Resort Hotel 4*. Это совсем не то, что мы выбирали, оплачивали, на что надеялись и куда ехали. Не думаю, что кому-то будет в радость и удовольствие жить в одном месте, которое при это на 2-е категории ниже оплаченного, кушать в другом, затем снова возвращаться за одеждой и купальными принадлежностями назад, и после этого идти на пляж. Большая часть дня тратится не на сам отдых, а на маневры и хождения туда-назад. В итоге, написали рекламацию в отеле, но это не помогло, даже гид отеля от Coral Travel - Мария не решала эту проблему, походу они там все на одной волне. Попросили позвонить в службу поддержки туристов на ресепшене, турки не давали в руки телефон, а звонили сами и передавали трубку нам, где очень долго играла музыка, видимо они туда и не звонили. Заселили в отель только по прошествии 3-х суток. Номер был на последнем этаже, без козырька на балконе, от такой жары крыша нагревалась, соответственно в номере очень жарко, кондиционер не справлялся со своей работай т.к. был в ушатаном состоянии как и весь номер. В сан узле постоянно была вода после принятия душа, потому что от шторки было одно название. За все время, ни разу не извинились за доставленные неудобства. Эти "торгаши", предложили бесплатные лежаки и wifi в номере (который был еще хуже бесплатного на ресепшене) в обмен на подпись, о том, что мы претензий к отелю не имеем. Тур оператор предложил одну бесплатную экскурсию, и то надо было выбрать из трех на выбор, после такого "чудесного" начало отпуска, уже не было желания, доверия и даже появилось опасение ехать куда-то в этой стране... Еда...пришлось искать подходящую пищу, т.к. практически все было очень соленое или сладкое. В Турцию больше не вернусь, пришлось ехать сюда, т.к. у сестры не было шенген визы и времени ее сделать. В Европе такого никогда не было, и даже если бы случилось, то такого отношения к туристам точно не было бы, и отель на замену должны давать точно не ниже уровня. Тур оператора Coral Travel и этот "отель" не советую!

Отдыхали в этом отеле в середине августа. К сожалению, первое впечатление о себе он произвёл ужасное, все началось с заселения: прибыли в отель в 20:00, перед нами очень извинялись, но попросили...Развернуть

Отдыхали в этом отеле в середине августа. К сожалению, первое впечатление о себе он произвёл ужасное, все началось с заселения: прибыли в отель в 20:00, перед нами очень извинялись, но попросили подождать пару часов... (уставшие после перелёта и долгой дороги от аэропорта хотелось лишь принять душ, переодеться и лечь спать) немного огорчившись, я согласилась погулять. в 23:00 ситуация не изменилась, попросили подождать ещё... У нас был оплачен номер с видом на море, мы наивно надеялись, что из нашего окна будет открываться красивый вид на парк и море... в полночь нас заселили... в стандартный номер с видом во двор, номер не был убран после предыдущих гостей:((( грязное постельное белье, чужие мокрые полотенца, не мытые унитаз и ванна...... тут я уже расстроилась... ночь, вот я наконец-то в номере, но все так же не могу принять душ и лечь...попросили принести нам хотя бы чистое белье и полотенца, ждала 50 минут, что бы мне принесли 2 стираные, но не глаженные простыни (а наволочки и хотя бы пара полотенец??? Капец! Попросили - донесли уже быстрее) На утро нас обещали переселить в номер, соответствующий брони. В 13 часов сообщили, что наш номер готов и мы можем переносить вещи. Когда мы пришли нас встретила горничная, которая заканчивала уборку, улыбаясь она сообщила нам, что есть небольшая проблемка - из кондиционера течёт как из ведра и прямо на кровать (нам дали номер с двумя раздельными кроватями, горничная раздвинула их шире и подстелила тряпку под кондиционер) и я уже совсем не была этому удивлена... отпуск задался... комната была на втором этаже, выйдя на балкон, сквозь пальму перед самым окном и парк, можно увидеть маленький кусочек моря... тут я поняла, что «номер с видом на море» абсолютно пустая трата денег, к сожалению... и что можно предъявить? Окна ведь выходят в сторону моря))) хуже только номера на первом этаже) Номер нам менять не стали, сказали кондиционер отремонтируют и других свободных номеров нет и не будет... к моменту, когда пришёл техник чинить кондиционер - он уже не тёк и все оставшиеся дни не доставлял неудобств, кроме того, что дул прямо на постель, что само по себе не очень... Сами номера и мебель немного подустали. За 8 дней нам всего один раз поменяли полотенца и белье, иногда забывали оставить воду. Кормили неплохо, всегда можно было что-то найти и было разнообразие, были фрукты и даже мороженое:) напитки в баре: простые коктейли - типа джин спрайт, иногда ДАЖЕ наливали мохито:) а ещё вино и пиво, которые мы не оценили. Территория отеля небольшая, анимации нет. Отель стоит в очень хорошем месте, напротив замечательный парк, отличный пляж. Иногда на ресепшн наблюдалось большое количество ожидающих заселения гостей... казалось кто-то сидел так весь день, а в одну из ночей люди просто спали на диванчиках в холле.... говорят в прошлые годы такого небыло, но теперь можно попасть в такую неприятную ситуацию... по какой-то причине, этот отель продаёт номеров больше, чем имеет.... отсюда многочасовое ожидание, расселение в другие отели и прочее... ИТОГ: с таким я сталкиваюсь впервые и больше не хотела бы оказаться в подобной ситуации, потому не вернусь в этот отель и не стану рекомендовать его друзьям, не смотря на то, что вообщем-то в остальном все достаточно неплохо. Лучше выбрать другой отель в том районе, чем рисковать испорченным отпуском. Своих денег этот отель, увы, не стоит. Прикладываю фото из нашего первого номера, которые я сделала сразу при заселении, и фото из номера с видом на море) видимо я так устала от этой истории с заселением, что даже не стала больше ничего фотографировать, хотелось просто отдыхать)