Это самый ужасный отель в моей жизни. Мы заехали с мамой и с ребенком 1,5 года в семейный номер. Конечно, реальный ремонт и состояние отеля абсолютно ничего общего с фото не имеют, кроме расположения...Развернуть

Это самый ужасный отель в моей жизни. Мы заехали с мамой и с ребенком 1,5 года в семейный номер. Конечно, реальный ремонт и состояние отеля абсолютно ничего общего с фото не имеют, кроме расположения мебели и т д. На полу ковролин с въевшимися пятнами непонятно от чего, и лежал чей то ноготь, спинки кроватей тканевые полностью в пыли, и ванная комната абсолютно не убрана! Когда я открыла крышку унитаза, там просто все было абсолютно грязным!!! На полу соответственно тоже все было в каплях. Я потребовала поменять номер, мне ответили отказом и никакие пути решения проблемы даже и искать не собирались. Да и кстати персонал тоже хамский. С маленьким ребенком это абсолютно было небезопасно находится в таком номере. Это абсолютно свинское отношение к людям ! Читайте отзывы , не окажитесь в этом гнусном месте. Буду везде писать про них отзыв, пусть люди видят.

При бронировании номера мне нужен был последний этаж. Он был один на эти даты. Девушка по телефону четко сказала , что номер на третьем этаже. Для меня это было важно. Есть ньюнсы по которым я...Развернуть

При бронировании номера мне нужен был последний этаж. Он был один на эти даты. Девушка по телефону четко сказала , что номер на третьем этаже. Для меня это было важно. Есть ньюнсы по которым я выбираю себе отель. Отплатила номер сразу. Сумма не возвратная. С небольшой скидкой. По приезду ( через 4 дня) номер был на первом этаже. Все остальное занято. Для меня это большой минус при заселении. Я могла бы взять другой подходящий для своего отдыха отель. По итогу не деньги не вернуть, ни номер не поменять. Все занято. К вечеру успокоилась, Но.. вечером нашли в ванной остатки от прежних жильцов в виде использованного мыла и геля. В самой ванной мыться нужно быстро. Как мы поняли она протекает снизу и все вытекает на ковер в коридор. К вечеру сюрприз. Мне принесли букет цветов, от человека , который находится в другом городе. То есть, информацию личности слили. Никто не знал где я нахожусь и не надо было знать. Хорошо хоть меня не килер разыскивал. И все это только за первые полдня. Мне еще здесь отдыхать 😂 Спасибо девочки, за приятный отдых. Вам такого же.

Отдохнули неплохо. Большой номер. Две комнаты и кухня. Все не оч новое, но все довольно удобно. Мы приезжали на пять дней. Просто погулять. Наша зима снежная и морозная, а здесь все дни прекрасная...Развернуть

Отдохнули неплохо. Большой номер. Две комнаты и кухня. Все не оч новое, но все довольно удобно. Мы приезжали на пять дней. Просто погулять. Наша зима снежная и морозная, а здесь все дни прекрасная солнечная погода. Поэтому и впечатления остались неплохие. Нас не интересовало отсутствие шампуня или еще какие-то мелочи. Это суета. Но летом, на мой взгляд, здесь будет не очень. Шумно, многолюдно. Но кто- то выберет как раз этот вариант. Ну все с нами были вежливы. Спасибо.

Мы сняли отель на трое суток с 11.10 по 14.10. На момент написания настоящего отзыва находимся здесь. Из плюсов - действительно отличный вид на море и шум прибоя, последний впрочем было слышно...Развернуть

Мы сняли отель на трое суток с 11.10 по 14.10. На момент написания настоящего отзыва находимся здесь. Из плюсов - действительно отличный вид на море и шум прибоя, последний впрочем было слышно первые сутки, сегодня (вторые сутки) шум прибоя заглушает невероятной громкости музыка, от которой не спасают закрытые стеклопакеты и беруши. К сожалению, аудиозапись этого шума нельзя приложить к отзыву, чтобы было действительно понятно насколько он сильный (перфораторы у делающих ремонт соседей обычно работают тише). Позвонив администратору с вопросом о том, могут ли они каким-либо образом разрешить данную ситуацию (вызывать наряд полиции или обязать лиц, выключающих музыку, снизить уровень ее громкости до положенных 79 Дб, установленных законом о тишине в данном регионе, мне ответили категоричным отказом в резкой форме). На мои попытки призвать сотрудников отеля к выполнению своих непосредственных обязанностей, а именно соблюдения интересов своих гостей и действия в их интересах, мне пожелали «доброго вечера» и положили трубку. О сервисе в этом отеле не знают точно. Что касается номеров. Преимущества - вид, размер номера (в нашем около 100 м2) и 2 санузла. Недостатки - шум, о котором написала выше. посредственная уборка (качество самой уборки низкое, при уборке номера даже не поставили новых бутылок с водой и не доложили чайных пакетов, вместо потраченных), очень старая мебель. Завтраки в моем представлении совсем скромные, например сегодня подавали - яйца, колбаса и сыр одного вида, тестовый хлеб, мюсли и хлопья, невкусные соски низкого качества, творог со сметаной, овощи, покупные пряники и пирожные (что-то вроде песочного теста с творогом), блинчики и напитки. Об отеле впечатления следующие - несоответствие цен качеству предоставляемых услуг. Я в Сочи впервые, возможно, тут приличные отели стоят дороже 15 тысяч в сутки, и мы «пролетели», забронировав этот отель, но до приезда сюда мы прожили 5 дней на Красной поляне в отеле Мариотт, стоимость суток в котором абсолютно такая же, и, пожалуй, это единственная схожесть двух этих мест. За те же 15 тысяч в сутки в Мариотте вы получаете абсолютно иное отношение, отличный сервис, внимание к каждому гостю и индивидуальный подход, замечательно обставленные номера, шикарную отельную территорию, огромный спа-комплекс, бассейны с подогревом на улице, реально качественную уборку, изобильные завтраки. Здесь же вообще не поняла за что мы заплатили.

Отдыхали с семьей в конце июня. Пребывание в отеле оставило неприятные ощущения ! Старый и обшарпанный отель , грязные окна, паутины , запахи. Увидев наш номер были в шоке. Плесень в душевой кабине ,...Развернуть

Отдыхали с семьей в конце июня. Пребывание в отеле оставило неприятные ощущения ! Старый и обшарпанный отель , грязные окна, паутины , запахи. Увидев наш номер были в шоке. Плесень в душевой кабине , стулья сломаны , пол грязный , балкон …номер совершенно не такой как на фото. Есть предположения , что в отеле возможно присутствуют номера отремонтированные, но в целом отель не дотягивает до своей категории . В сезон под окнами музыка до глубокой ночи, особенно в выходные дни. Бассейн со странным расположением, находится прям на набережной , где ходят люди , грязный и неухоженный. Из окон открывается красивый вид на море . Но насладиться шумом моря не получится , вечером его заглушает музыка . У отеля есть выход на пляж, где постояльцам отеля предоставляются бесплатно лежаки, но их может не хватить. Предоставляются под роспись полотенца пляжные , но и тоже может не оказаться в наличии , когда Вы решите пойти на пляж . Питание . В наличии всегда была овсяная каша на молоке , хлеб для тостов , только такой ,яйца, яичница, сосиски, нарезка сырная, блины, оладьи,что-то из выпечки… Персонал не приветливый и не вежливый, на ресепшине , уборщица или в столовой , где бы ты не спросил что-то , ответ всегда такой, что нет желания обращаться с каким-либо вопросом . Плюсами отеля является его расположение, вид из номера . Минусы : - неприветливый персонал - старый отель, грязный номер - за время нашего прибывания музыка до глубокой ночи , в выходные до утра и невозможность открыть окна балкона в ночное время по этой причине . Но при закрытых окнах все рано слышно музыку ! -уборка поверхностная, единственное , что меняли полотенца каждый день . Проживали в номере 25. Цена за проживание в таких условиях завышена !

Ну во-первых, если вы приехали спокойно отдохнуть и хотите ложиться спать раньше трех ночи, то это место не для вас. Отель располагается на очень шумной проходной улице, до часа ночи внизу орет...Развернуть

Ну во-первых, если вы приехали спокойно отдохнуть и хотите ложиться спать раньше трех ночи, то это место не для вас. Отель располагается на очень шумной проходной улице, до часа ночи внизу орет музыка из ресторана и других мест, стеклопакеты не спасают. Во-вторых в номере грязно, ложки грязные, кружки после уборки грязные не забирают, полотенца на пляж дают не всегда, говорят ждите пока высохнут, на ресепшен не всегда есть персонал, приходится подолгу ждать пока подойдут. Рядом есть бассейн с грязной дождевой водой. Короче говоря если вы поели внизу в ресторане и захотели переночевать поблизости, то сойдет.

Ездили отдыхать в апреле 2022. Вид из номера красивый, просторный номер и на этом всё)) вай фай работает через раз, телевизор вообще не работает, ну это ладно самое неприятное было то что не работал...Развернуть

Ездили отдыхать в апреле 2022. Вид из номера красивый, просторный номер и на этом всё)) вай фай работает через раз, телевизор вообще не работает, ну это ладно самое неприятное было то что не работал бассейн и об этом нигде не указана информация на сайте.. апрель-не сезон для купания в море, поэтому рассчитывали поплавать в бассейне...также постоянно шумы перфоратора (шла подготовка к сезону видимо) так что шум моря было слышно мало... как и свежим воздухом насладиться не получилось, зато оценили запах краски))) По поводу бассейна может быть и хорошо что не работал, вообще не понятное расположение... посредине дороги, где ходят просто мимо проходящие люди, даже не жители отеля, территория никак не огорожена... включён завтрак по системе Шведский стол, ооочень маленький выбор. Персоналу конечно бы поучиться вежливости и приветливости... на гостей смотрят как будто мы за их счёт тут ходим, спим и едим)))

Забронировали и оплатили номер (на 2 ночи) с площадью 118 кв.м, а при заселении нам предоставили номер 47 кв.м и на вопросы почему так, нам администратор Наталья, сообщила что она ничего не может...Развернуть

Забронировали и оплатили номер (на 2 ночи) с площадью 118 кв.м, а при заселении нам предоставили номер 47 кв.м и на вопросы почему так, нам администратор Наталья, сообщила что она ничего не может сделать, т.к мы бронировали не напрямую, а через сайт бронирования отелей «Островок». Самое парадоксальное то, что перед бронированием мы несколько раз звонили в отель, интересовались номерами, видами и КВАДРАТУРОЙ НОМЕРОВ!!! Подчеркну то, что мы СПЕЦИАЛЬНО интересовались номерами , т.к хотелось пожить в одном из лучших номеров с прекрасным видом на море, что бы отметить ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!!! По факту получилось так, что мы простояли 4 часа возле стойки ресепшн, прося разобраться в ситуации, на что получили категорический ответ администратора Натальи: «это же ваши проблемы, я дала вам номер «островка» - звоните разбирайтесь, я ничего не могу сделать». На просьбы поменять нам номер С ДОПЛАТОЙ, мы тоже получили отказ!!! Без внятного объяснения причины!!! На наши предложения привлечь, кого-то из руководителей или других сотрудников, которые смогут нам помочь в решении этой ситуации- Наталья ответила, что больше никого нет, а руководитель Евгений находится заграницей и ему невозможно дозвониться!!! Но через минут 15-20 оказалось, что он не заграницей, Наталья все придумала и она может связаться с ним по телефону!!! Поговорив с Евгением она сказала нам сидеть и ждать! И мы ждали… Возврат денег оформлять не захотели, менять номер на другой (большой) не захотели, и менять номер С ДОПЛАТОЙ тоже не захотели!!! Спустя 4 часа, Наталья снова созвонилась с Евгением и передала телефон моему супругу. Евгений предложил нам заехать в номер, который мы изначально забронировали и оплатили ( площадью 118 кв.м ), но с условием, что мы его ОПЛАТИМ СНОВА, а за другой (47 кв.м) мы оформляем возврат средств! Сотрудники отеля убедили нас, что проблем с возвратом не возникнет и мы согласились, и заплатили ЕЩЁ РАЗ полную стоимость номера, т.к. силы уже кончились и время было почти 18 часов!!! Наталья и Евгений сказали, что нам нужно будет оформить возврат через «островок». Мы связались с «островком» и запросили возврат, они сказали что проверят информацию у отеля и вернут средства. Прошло две недели, а возврат нам так никто и не оформил!!! Сайт бронирования «Островок» не может совершить полный возврат средств, т.к ОТЕЛЬ НЕ ПОДТВЕРЖАЕТ то, что мы заплатили полную стоимость повторно, за номер который мы изначально бронировали!!! Сотрудники отеля «Санремо» утверждают, что мы жили одну ночь в маленьком номере, а вторую в большом!!! Хотя, даже самый дорогой номер в этом отеле, за 1 ночь, не стоит, столько, сколько мы заплатили!!!! Это наглый обман представителей отеля с целью нажиться на посетителях!!! Непонятно, почему в гостинице нет ни одного сотрудника, который может оперативно и без нервотрепки решить подобные проблемы!? Сотрудникам отеля АБСОЛЮТНО безразлично на их посетителей!!! У администрации отеля отсутствует клиентоориентированность и лояльность к гостям!!! Очень хамское и некомпетентное отношение администрации понижает уровень этой гостиницы с 3 звёзд, до 1 звёзды!!! Уважаемые руководители отеля! У меня есть все чеки и доказательства того, что все написанное - правда! Прошу вышестоящих руководителей, кроме Евгения Чугайнова, запустить служебную проверку, обратить внимание на эту ситуацию и помочь в ее решении!

Первый раз отдыхали с супругой в этом отеле. Эмоции остались исключительно положительные, в отеле комфортные номера, балкон на котором можно приятно отдохнуть с бокальчиком вина. Персонал, который...Развернуть

Первый раз отдыхали с супругой в этом отеле. Эмоции остались исключительно положительные, в отеле комфортные номера, балкон на котором можно приятно отдохнуть с бокальчиком вина. Персонал, который работает только ради удовлетворения практически всех потребностей клиента, всегда подскажут, помогут, расскажут. Спасибо за гостеприимство и приятный отдых

В отеле замечательная атмосфера: просторные холлы у ресепшена, в меру комфортабельные, южные балконы, доброжелательный персонал. Местоположение отеля и его территория выше всяких похвал. Рекомендую...Развернуть

В отеле замечательная атмосфера: просторные холлы у ресепшена, в меру комфортабельные, южные балконы, доброжелательный персонал. Местоположение отеля и его территория выше всяких похвал. Рекомендую всем, кто давно не ощущал настоящих приятных эмоций от отдыха, не пожалеете.

Посетил данный отель исключительно по рекомендации друзей, расхваливали очень долго, и, к моему приятному удивлению, ни сколько не пожалел. Бассейн отменный, теплый, вода чистая, есть СПА, что тоже...Развернуть

Посетил данный отель исключительно по рекомендации друзей, расхваливали очень долго, и, к моему приятному удивлению, ни сколько не пожалел. Бассейн отменный, теплый, вода чистая, есть СПА, что тоже немало важно. Ресторанов много, выбирай любой. Из номеров больше нравится Люкс Студия, небольшой номер, но очень уютный при этом. Всем рекомендую, даже придраться не к чему.

Очень хороший отель. Доброжелательный персонал, готовый подсказать, посоветовать и помочь. Очень хорошие завтраки. Жил 6 дней, все время было что то новое из блюд. Прекрасные бассейны и спа зона....Развернуть

Очень хороший отель. Доброжелательный персонал, готовый подсказать, посоветовать и помочь. Очень хорошие завтраки. Жил 6 дней, все время было что то новое из блюд. Прекрасные бассейны и спа зона. Успел открыть для себя тайский массаж, мастера просто супер. Очень рекомендую попробовать. Консультант помогла выбрать нужную программу, предварительно выяснив какие проблемы беспокоят. В общем и целом рекомендую!

Отель понравился всем. Заселился сюда по путевке, сервис, а самое главное уют в номерах здесь на уровне. Уборку производят каждый день, из бонусов имеется мини-бар. В шаговой доступности все...Развернуть

Отель понравился всем. Заселился сюда по путевке, сервис, а самое главное уют в номерах здесь на уровне. Уборку производят каждый день, из бонусов имеется мини-бар. В шаговой доступности все достопримечательности города, вид на море. В общем все что надо для комфорта!

Проживали с подругой в феврале в данном отеле. Хорошее расположение, рядом все нужные магазины, море в 10 минутах ходьбы, также в пешей доступности расположен парк, где можно прогуляться. По...Развернуть

Проживали с подругой в феврале в данном отеле. Хорошее расположение, рядом все нужные магазины, море в 10 минутах ходьбы, также в пешей доступности расположен парк, где можно прогуляться. По обслуживанию также полный порядок. Обязательно еще будем заселяться в этот отель!

1. Близость к олимпийским объектам 2. Отличный вид на море 3. Море в шаговой доступности 4. Отличная , разнообразная еда 5. Наличие бассейна в отеле. 6. Конечно же уютные номера, белье всегда...Развернуть

1. Близость к олимпийским объектам 2. Отличный вид на море 3. Море в шаговой доступности 4. Отличная , разнообразная еда 5. Наличие бассейна в отеле. 6. Конечно же уютные номера, белье всегда меняется во время. 7. Приятный бонус в виде мини бара!

Не впервые оказываюсь в этом отеле. Заселяюсь сюда как по работе, так и во время отдыа с семьей, если выбираем место отдыха Сочи. Локация суперская, рядом море, через окно прекрасный вид на морскую...Развернуть

Не впервые оказываюсь в этом отеле. Заселяюсь сюда как по работе, так и во время отдыа с семьей, если выбираем место отдыха Сочи. Локация суперская, рядом море, через окно прекрасный вид на морскую гладь. Еда здесь отличная, есть бар, а также всевозможные спорт залы. Однозначно рекомендую!

замечательный отель! Останавливались в нем уже два раза. вежливый и внимательный персонал. Мы очень рано выезжали и для нас собрали спецланч-боксы ( сэндвичи не едим, повар согласилась сделать...Развернуть

замечательный отель! Останавливались в нем уже два раза. вежливый и внимательный персонал. Мы очень рано выезжали и для нас собрали спецланч-боксы ( сэндвичи не едим, повар согласилась сделать сырники. В общем понимающий персонал. Выделю также чистые номера, каждый день уборка, в номерах отличный вид на море!

Останавливались с семьей в отеле. Красивый дизайн отеля. Доброжелательные сотрудники . Быстро подобрали номер и мы заселились. Вид из окна изумительный , прям на море красота. Номер чистый и пахло...Развернуть

Останавливались с семьей в отеле. Красивый дизайн отеля. Доброжелательные сотрудники . Быстро подобрали номер и мы заселились. Вид из окна изумительный , прям на море красота. Номер чистый и пахло свежо. Отличны ресторан на первом этаже . Изысканные блюда на ужин и на завтрак. Семья довольна и отлично время провел.

Отель порадовал. Отличная локация, все рядом, все в доступе. Хорошо оборудованы номера, все необходимое на месте. Есть также минибар, учитывая мою работу отличный бонус. Еда в отеле вкусная, но...Развернуть

Отель порадовал. Отличная локация, все рядом, все в доступе. Хорошо оборудованы номера, все необходимое на месте. Есть также минибар, учитывая мою работу отличный бонус. Еда в отеле вкусная, но дороговато!

Отличный отель, все условия имеются. Была в Сочи в командировке, и заселилась именно в этот отель, понравилось чистота в номерах и питание. Также прекрасный вид на морскую гавань. В ходовой...Развернуть

Отличный отель, все условия имеются. Была в Сочи в командировке, и заселилась именно в этот отель, понравилось чистота в номерах и питание. Также прекрасный вид на морскую гавань. В ходовой доступности есть ТЦ и всякие полезные бутики, однозначно рекомендую!

Итак останавливался недавно в этом отеле. Сразу отмечу прекрасное обслуживание, уборка в номерах вовремя, еда вкусная и разнообразная. В шаговой доступности Зимний театр и концертный зал. Как раз...Развернуть

Итак останавливался недавно в этом отеле. Сразу отмечу прекрасное обслуживание, уборка в номерах вовремя, еда вкусная и разнообразная. В шаговой доступности Зимний театр и концертный зал. Как раз ходил туда по рабочим моментам. В общем рекомендую, мне все понарвилось!

Отель с прекрасным видом на морскую гладь. Есть бассейн, также парковка. Прекрасная летняя кухня. По цене вполне нормально для такого отеля. Есть прекрасные сауны. Номера все чистенькие и комфортные,...Развернуть

Отель с прекрасным видом на морскую гладь. Есть бассейн, также парковка. Прекрасная летняя кухня. По цене вполне нормально для такого отеля. Есть прекрасные сауны. Номера все чистенькие и комфортные, отличный вай фай. В общем советую, мне полностью понравился!

Семья с 2-мя детьми, 22-26 марта 2021 г., аппартаменты премиум (11 номер). Вид из окна и с балкона - шикарный (море под вами), номер просторный, 2 санузла. Но! В дождь были вынуждены проводить...Развернуть

Семья с 2-мя детьми, 22-26 марта 2021 г., аппартаменты премиум (11 номер). Вид из окна и с балкона - шикарный (море под вами), номер просторный, 2 санузла. Но! В дождь были вынуждены проводить основную часть времени в номере. Под аккомпанемент перфоратора и болгарки. В номере под нами шел ремонт, не было слышно ни телевизора, ни телефона... На ресепшене ответили, что время проведения регламентировано законодательством (с 9 до 18), а повлиять на рабочих не в силах, т.к. номер выкуплен и к отелю не относится. Вывод: сняв номер нет гарантии, что сосед не устроит там любой шум (ремонт, мероприятие и т.д.), а отель разведет руками - все по закону... И будете вы слушать не шум моря, а все то, от чего хотели отдохнуть...

Отдыхали одну ночь в марте 2021 года, из минусов нет парковки доя автомобилей, старые номера да и вообще сам отель старый как будто ему лет двадцать, завтраки не плохие но в самом кафе тесновато!...Развернуть

Отдыхали одну ночь в марте 2021 года, из минусов нет парковки доя автомобилей, старые номера да и вообще сам отель старый как будто ему лет двадцать, завтраки не плохие но в самом кафе тесновато! Стоимость считаю завышенной из плюсов это вид прямой на море этого не отнять!

Я писал отзыв об этом отеле 3 года назад и заканчивал его словами: «Если решить эти вопросы, а также не экономить на завтраках, сделать их всегда в формате «шведский стол» и подавать на них...Развернуть

Я писал отзыв об этом отеле 3 года назад и заканчивал его словами: «Если решить эти вопросы, а также не экономить на завтраках, сделать их всегда в формате «шведский стол» и подавать на них нормальный качественный кофе, уверен, многие бы заплатили и бОльшую стоимость за потрясающий вид из номера и балкон под которым плещется Чёрное море». Гостиница за три года подняла цены на проживание более, чем на 80%. Если три года назад проживание в будние дни в Люксе семейном стоило 5 500 рублей в сутки (и в эту стоимость был включён завтрак), теперь оно стоит 9 405 рублей за сутки без завтрака. Завтрак, если он Вам нужен, оплачивается дополнительно и стоит 550 рублей с человека. При этом лучше гостиница не стала. Я брал именно туже категорию номера, что и три года назад. При заезде в номер в ванной комнате было только жидкое мыло и ничего больше. Оказывается, все ванные принадлежности теперь нужно просить на ресепшене. При этом телефона в номере нет, на ресепшен нужно идти. Я попросил предоставлять нам каждый день шампуни и гели для душа, бритвенные и зубные наборы. Однако бритвенные наборы предоставили только в первый день. Также шампунь и гель во флаконе предоставили только в первый день, потом клали в пакетах (флоу-пак), которые очень неудобно открывать. Чай, кофе, воду на второй день в номер также не поставили, в номере нет телефона, я попытался дозвониться до ресепшена по мобильному, набрав номер, указанный на сайте отеля, и слушал автоинформацию 5 минут, «первый освободившийся сотрудник» мне так и не ответил. Так что пришлось опять идти на ресепшен и тоже просить… Потом приносили чай, кофе, воду ежедневно. Но первые два дня клали только чёрный чай, потом только зелёный. Никто у меня предпочтений не спрашивал... Если отель так экономит и не может предложить гостю пакетики и чёрного, и зелёного чая, может стоит поинтересоваться какой он предпочитает? Скажите пожалуйста, почему Вы так унижаете своих постояльцев, заставляя их просить то, что уже оплачено и входит в стоимость номера!!!??? Персонал отеля совершенно не приветлив и не проявляет никакой заинтересованности в клиентах. Ни девушки на ресепшене, ни горничные, ни сотрудники «шведского стола» ни разу не улыбнулись, не пожелали «хорошего отдыха» и т.д. Мебель в номерах старая, стулья на балконе выглядят настолько грязными, что на них неприятно садиться. Но не только мебель не обновлялась давно, в одной из комнат в потолочной лампе было столько дохлых мух, что ясно, что лампу не протирали тоже уже длительное время. Информатор, который лежит в номере намок и его тоже не заменили, а меню ресторана, которое в него вложено, уже устарело. Побывав в один из дней в ресторане (не на «шведском столе») на завтраке я узнал, что некоторых блюд, указанных в меню, которое лежит в моём номере, уже нет в меню ресторана. Ресторан SanRemo заслуживает отдельного отнюдь не позитивного отзыва, который я обязательно напишу в ближайшее время… Что касается гостиницы, то единственным моментом улучшения, по сравнению с тем, что было 3 года назад, я бы назвал появление «шведского стола» на завтраках в отеле. Завтраки теперь проходят не в ресторане SanRemo, а на первом этаже гостиницы рядом с ресепшеном. Поскольку завтраки не включены в стоимость номера, их надо оплачивать дополнительно (цену я указывал выше), я завтракал не каждый день, а по желанию. Могу сказать, что «шведский стол» неплохой, вкусный и достаточно разнообразный. Есть и горячее (сосиски, омлет, картофельная запеканка, сырники и другие блюда), каши, закуски, салат-бар, соки, фрукты, чай, кофе и сладости. Единственное что не порадовало – это маленький выбор молочной продукции: только молоко (для мюсли), творог и сметана. Нет ни йогуртов, ни кефира… Кондиционер самопроизвольно в этот раз не включался, но в дни, когда был сильный ветер, из обоих кондиционеров, находившихся в выключенном состоянии, и вентиляции на кухне завывало так, что спать без беруш в ушах было невозможно… В целом, впечатления от отдыха в этом отеле ещё хуже, чем 3 года назад. Навряд ли вернусь….

Проживали в этом отеле в конце октября. Бронировал этот отель только из-за отзывов о потрясающим виде с балконов. Заселялись ночью, номер нам предоставили сразу. И к сожалению вид был на дорогу, что...Развернуть

Проживали в этом отеле в конце октября. Бронировал этот отель только из-за отзывов о потрясающим виде с балконов. Заселялись ночью, номер нам предоставили сразу. И к сожалению вид был на дорогу, что ни коим образом не совпадало с нашими пожеланиями и изображениями номеров. Номер большой, но уже не первой свежести, всё выглядит очень скромно и аскетично. В номере нет гигиенических принадлежностей и халатов - всё дают по запросу, но иногда их не хватает. Звукоизоляция никакая - слышно и дорогу и тех кто ходит по коридору. И ещё можно долго перечислять множество других мелких недочётов и косяков. Если бы у отеля было 3 или 2 звезды, то можно было закрыть на всё глаза, но для "четвёрки" отелю требуется реновация. Что понравилось - близость отеля к морю, волны при шторме доходят прямо до балкона. Пляж небольшой, народу нет, так как отель находится на отшибе, что можно отнести к его плюсам. К нему можно спуститься прямо в тапочках и халатах. Пляжные полотенца выдают и в не сезон. Завтраков как таковых нет. На первом этаже есть ресторан, в котором можно по меню уже самому заказать что-нибудь поесть. Дорого, не стоит своих денег. Рядом есть множество кафе где можно за умеренную плату вкусно поесть. На следующее утро мы попросили нас переселить, что и сделали ближе к обеду за доплату. И тут сразу начинаешь понимать, что из-за этого шикарного вида из панорамных окон и большой балкон, можно закрыть глаза на всю несовременность и усталость отеля. Сидеть вечером на балконе и засыпать под шум волн одно удовольствие. Из-за коронавируса рестораны и клубы рядом с отелем не работали, так что шума не было, на который жаловались другие постояльцы. В итоге отель берёт только близостью к морю, которой не могут похвастаться сетевые "пятёрки". При более адекватной цене вполне можно останавливаться в этом отеле, но при условии, что вас заселят в номера с прямым видом на море.

В душевой кабине не работал сток, мыться было невозможно, не было мыла, чая, сахара и воды. Лентяйки были грязные и липкие, шторы все в неприятных пятнах. Мебель старая, ламинат тоже старый. Цена за...Развернуть

В душевой кабине не работал сток, мыться было невозможно, не было мыла, чая, сахара и воды. Лентяйки были грязные и липкие, шторы все в неприятных пятнах. Мебель старая, ламинат тоже старый. Цена за 2 с пол суток 30 000 рублей

Отдыхали с начальницей в Сочи, скажу сразу жили в своей квартире неподалеку, не в данном отеле. Собрались мы на прогулку и вот в 5 минутах до набережной начался дождь стеной! Пока бежали до...Развернуть

Отдыхали с начальницей в Сочи, скажу сразу жили в своей квартире неподалеку, не в данном отеле. Собрались мы на прогулку и вот в 5 минутах до набережной начался дождь стеной! Пока бежали до ближайшего ресторана естественно промокли. Забежали внутрь данного ресторана и тут нас встретили...осмотрев с ног до головы нас повели к дальним столикам. Хостес сказала официанту «Они все сырые» и нам с любезной миной поставили у стола деревянную вешалку...пол дивана уже было сырым, мы сели с краю. Да мы немного сырые, но можно было бы как-то обыграть ситуацию, посочувствовать и предложить плед...Ну мы дамы воспитанные, переглянулись и решили заказать просто кофе, без обеда. Конечно официант старался не подать вида, но надменная улыбочка с закатывающимися глазками промелькнула. Видимо без «Страусиный перьев» и бриллиантов «на показ» в данном ресторане людям не очень рады. Весь отдых обедали и ужинали где угодно, но только не там. Осадочек ребят остался....сервис вам нужно подтянуть.

Сейчас в Санремо. Номер премиум, на 3 этаже. Вид на море - бомба! Ночной клуб "Платформа" закрыт.  ТИШИНА!  В целом, всем довольны! Начиная с общения с Екатериной из отдела продаж, до встречи с...Развернуть

Сейчас в Санремо. Номер премиум, на 3 этаже. Вид на море - бомба! Ночной клуб "Платформа" закрыт.  ТИШИНА!  В целом, всем довольны! Начиная с общения с Екатериной из отдела продаж, до встречи с администраторами и горничными - очень доброжелательно, с готовностью помочь в любой мелочи. Спасибо! Номер, соглашусь с некоторыми отзывами , великоват,  в 105 метрах четверым потеряться - легко. Но нам комфортно.  Сантехника - норма. Все работает. Два санузла, в одном - душевая кабина, в другом огромная ванна! Отдельно о балконе - есть два лежака (!) , стол и четыре стула...с балкона можно вообще не уходить...красота... После похода на завтрак в одноименный ресторан (не знаю, почему, но все подчеркивают и в отеле и в ресторане, что не имеют к друг другу (отель, ресторан - прим.) никакого отношения...мы решили пользоваться кухней в номере! Есть набор посуды. Плита индукционная, микровоновка...электрическмй чайник, большой холодильник... Яичницу на завтрак теперь сами жарим.... а к цене обычной  глазуньи из трех яиц 290 рублей в ресторане Санремо вопросы остались!)))) Напомню, нас четверо...... Хотя сам ресторан оставил приятные впечатления: виды на море, морской песочек вместо пола (!) дизайнерские штуки всякие.. Что ещё о номере. Есть два больших плоских телевизора, утюг, сушилка для белья на балконе, встроенный шкаф в прихожей, большой шкаф в комнате..тумбочки всякие.. т е. места для хранения вещей более чем достаточно. Кондиционерами в это время года не пользуемся. Будем ли рекомендовать отель Санремо друзьям? И да и нет! В части комфорта - однозначно да! В части цены - вопрос. Здесь уже было в отзывах о завышенной стоимости.... 15300 за ночь - кому то покажется и дорого...Но! Вид на море - бомбический! Мы довольны своим выбором отеля! Спасибо, Санремо! 

Бронируя отель на первой линии, планируешь насладиться видом на море и шумом прибоя. Вместо этого попадаешь в музыкальную шкатулку: с одной стороны с четверга по воскресенье джазовые концерты в...Развернуть

Бронируя отель на первой линии, планируешь насладиться видом на море и шумом прибоя. Вместо этого попадаешь в музыкальную шкатулку: с одной стороны с четверга по воскресенье джазовые концерты в клубе, вплотную примыкающем к отелю; с другой стороны под каждым балконом зачем-то колонка с музыкой из ресторана при отеле. Ресторан находится в другой части здания, но для чего подвешены эти колонки с трансляцией музыки из ресторана??? Пусть её слушают посетители ресторана, зачем она транслируется на улицу и мешает жильцам в отеле до позднего вечера? Отелю безразличен отдых своих постояльцев? Важнее ресторан? Возмутительно!

00:34 лежу в кровати в номере 19. В трех метрах от меня, через коридор, сцена свеже построенного Джаз клуба, где проходит субботний джазовый концерт. Я не поклонник джаза, но вариантов у меня нет:...Развернуть

00:34 лежу в кровати в номере 19. В трех метрах от меня, через коридор, сцена свеже построенного Джаз клуба, где проходит субботний джазовый концерт. Я не поклонник джаза, но вариантов у меня нет: разговаривать, а уж тем более спать в номере невозможно. Приходится развивать музыкальную культуру. Правда попутно развивается ненормативная лексика в адрес клуба и отеля, которому стало столь плевать на своих гостей, что они позволили пристроить сцену вплотную к стене отеля и не удосужились написать в описании, что теперь Санремо- это не шум прибоя, а грохот музыки. Очень, очень жаль. Это был мой любимый отель в Сочи. Был

Замечательный апартотель на первой линии-вышел и море,вышел на балкон и море,что может быть лучше!Девочки на рецепшн сама любезность,любое пожелание выполняется сразу,уборка каждый...Развернуть

Замечательный апартотель на первой линии-вышел и море,вышел на балкон и море,что может быть лучше!Девочки на рецепшн сама любезность,любое пожелание выполняется сразу,уборка каждый день-чисто,качественно,никаких претензий.Очень любим этот отель,отдыхаем каждый год.Внизу один из лучших ресторанов Сочи.Спасибо за прекрасный отдых.Удачи и процветания!

Ни на минуту не почувствовали себя в гостях, начиная с момента заселения. Приехали из Нижнего Новгорода, сутки провели в дороге, прибыли в 13:00. Работник ресепшн отвлеклась от разговора по телефону...Развернуть

Ни на минуту не почувствовали себя в гостях, начиная с момента заселения. Приехали из Нижнего Новгорода, сутки провели в дороге, прибыли в 13:00. Работник ресепшн отвлеклась от разговора по телефону (явно не по рабочему моменту), сообщила, что заселение в 14:00. На вопрос «можно ли припарковаться» ответ был: договаривайтесь с парковщиком. Последний сразу решил нас развести на 1000р, чеки/квитанции об оплате предоставить отказался. В 14:00 состоялся процесс заселения, то есть просто были сняты копии с наших паспортов, выданы ключи, нас проводили до номера, все.. Никакой информации об отеле, работе ресторана, пляжа и пр. не предоставили (в процессе было несколько неприятных моментов, потому что мы просто не владели информацией, типа правил использования лежаков на пляже). В ванной стойкий отвратительный запах сохранялся на протяжении всего пребывания. Уборка почему-то осуществлялась после 17:00. Из плюсов: отличный вид и чистый просторный номер. При бронировании также оставляли пожелания по брони номера на 2м этаже, они были благополучно проигнорированы

были у вас в гостях, вид потрясающий с балкона! ресторан тоже потрясающий, но вот номера....особенно санузел.. не стоит своих денег точно(( зимой еще были-хотя бы номер стоил совсем не дорого не в...Развернуть

были у вас в гостях, вид потрясающий с балкона! ресторан тоже потрясающий, но вот номера....особенно санузел.. не стоит своих денег точно(( зимой еще были-хотя бы номер стоил совсем не дорого не в сезон, но летом, даже за счет вида не стоит точно своих денег(((

Ресторан в хорошем месте, отличный вид. Меню небольшое и разнообразное. Порции не очень большие, можно брать и салат и горячее. На входе сразу предупреждают, что карты не берут. Это очень неудобно и...Развернуть

Ресторан в хорошем месте, отличный вид. Меню небольшое и разнообразное. Порции не очень большие, можно брать и салат и горячее. На входе сразу предупреждают, что карты не берут. Это очень неудобно и сказывается на чаевых официантов. Никто уже с собой деньги не носит, все привыкли картами платить. Тут прям прошлый век. Еда вкусная, но одно блюдо принесли холодным, второе перепутали. По совокупности 3 балла. Можно раз сходить, посмотреть на море. Не более.

Приезжали с супругой на НГ2020. Комната оооочень просторная. С видом на море. Шум волны окна не гасят. Ремонт свежий, но не качественный. Все лопается и отваливается. Это если придираться. Про...Развернуть

Приезжали с супругой на НГ2020. Комната оооочень просторная. С видом на море. Шум волны окна не гасят. Ремонт свежий, но не качественный. Все лопается и отваливается. Это если придираться. Про табличку о том, что парковка для посетителей отеля и ресторана - забудте. Только для посетителей ресторана. Неприятно. Благо рядом есть где припарковаться. Персонал приятный. Отзывчивый. Внизу есть ресторан. Не ходили.

Бронировали номер категории - "Студио"", нам дали номер на первом этаже. По высоте - это уровень второго этажа, т.к. на первом этаже находится ресторан с выходом на набережную... Вид просто...Развернуть

Бронировали номер категории - "Студио"", нам дали номер на первом этаже. По высоте - это уровень второго этажа, т.к. на первом этаже находится ресторан с выходом на набережную... Вид просто ошеломляющий. Море очень близко. Огромная лоджия, на которой есть 2 лежака, столик со стульями, сушка для купальников. Номер огромный, большое панорамное окно размером во всю стену. Просыпаешься утром и любуешься морским пейзажем. В номере есть диван, стол, холодильник, чайник, вся необходимая посуда, халаты, плиты нет, есть микроволновка. Ванна просторная. Расположен отель на центральной набережной. Очень удобно прогуляться вечером.

Отличный отель для пляжного отдыха. Место расположения лучше не придумаешь. Я бы рекомендовала только хозяевам отеля включать завтраки в стоимость проживания. А в остальном все хорошо. С погодой...Развернуть

Отличный отель для пляжного отдыха. Место расположения лучше не придумаешь. Я бы рекомендовала только хозяевам отеля включать завтраки в стоимость проживания. А в остальном все хорошо. С погодой повезло. Море видно из номера, как на палубе корабля!.Красивые восходы и закаты.

Останавливались в отеле «Санремо» на неделю. Ни разу не пожалели о выборе. У отеля супер расположение на первой береговой линии. Засыпать и просыпаться под шум волн - одно удовольствие. Номера...Развернуть

Останавливались в отеле «Санремо» на неделю. Ни разу не пожалели о выборе. У отеля супер расположение на первой береговой линии. Засыпать и просыпаться под шум волн - одно удовольствие. Номера просторные и очень уютные. Ресторан при отеле тоже на высшем уровне! Персонал очень профессиональный. Все просьбы выполнялись с первого раза. Спасибо за отличный отдых! Вернёмся к вам обязательно, если будем в Сочи.

Были с пятницы по воскресенье, семейные апартаменты, номер 27. Бронировали на сайте с промокодом и предоплатой, очень хотелось вида на море. Номер состоит из 2-х комнат и небольшой кухни (есть...Развернуть

Были с пятницы по воскресенье, семейные апартаменты, номер 27. Бронировали на сайте с промокодом и предоплатой, очень хотелось вида на море. Номер состоит из 2-х комнат и небольшой кухни (есть холодильник и микроволновка, плиты нет). Плюсы: потрясающий вид из номера, близость к пляжу, шезлонги (на платформе, не на пляже) и пляжные полотенца бесплатно, стол/стулья/шезлонг на балконе, интерьер номера, удобство кроватей. Минусы: ужасный кондиционер в одной из комнат временами гудел и гремел, спать невозможно. Сообщили на ресепшен - ничего не изменилось. С открытым балконом в сезон спать невозможно тоже - внизу набережная, намучились.Это не первый отзыв с такой проблемой, собственникам бы внимание обратить уже. Телефон не работал, администратору не дозвониться, а было о чем - шампунь, гель, как и чай-кофе- сахар не пополнили, пришлось искать горничную и спускаться на ресепшен. Завтрак в стоимость не включен, а в ресторане Сан ремо при достаточно высоких ценах обслуживают долго. Спасибо девочкам на ресепшене, которые согласились в день выезда оставить нам до вечера пляжные полотенца. При всех минусах, от отеля остались приятные впечатления - запах моря, шум прибоя, кофе/вино на балконе, но до ремонта кондиционера в номер 27 не селитесь)

Начитавшись положительные отзывы на букинг про незабываемый сон при шуме волн, забронировал этот отель на пару недель. Оплатил сразу. И..пожалел горько. С 19 вечера до самого утра (иногда до 8 утра)...Развернуть

Начитавшись положительные отзывы на букинг про незабываемый сон при шуме волн, забронировал этот отель на пару недель. Оплатил сразу. И..пожалел горько. С 19 вечера до самого утра (иногда до 8 утра) слышен жуткий долбёж от ночного клуба platforma. Этот клубец расположен на сваях в море в зоне видимости с балкона отеля санремо (пешком минут 5-7 ходьбы по набережной). Музыка долбит нереально. Безумный ритм слышен даже при закрытом балконе. Хотел с»ехать с отеля сразу после пару ночей в выходные. Но девочки на ресепшн, уверили, что этот ад лишь в выходные, и отказывались вернуть деньги уплаченные вперёд за весь период. Я поверил им. И зря. Долбёж в будние тоже! Если едите с ребёнком или мечтаете спать под шум волн, вам точно не сюда! Sea galaxy, dolphin - это отели в которых тоже слышен ночью без передыха долбёж от дискотеки. Что ещё не пишут туристы из санремо? 1. Постоянный!ночной шум от дискотеки (девочки на ресепшн советовали вызывать ментов) 2. В ресторане не сдают сдачи. Постоянно. От 10 до 70 рублей. Видимо считают не нужным. Очень неприятно. 3. Фрукты попались в ресторане непромытыми, и салат из овощей тоже. 4. В номерах старые драные полотенце. 5. Пошарпанная мебель (хотя отель новый). 6. В номерах не кладут чай и кофе. Хотя кофеварка есть. Лишь при заезде выдали пакетик с чаем и кофеем. У горничной спросили почему не кладёт - на что она ответила, что по запросу чай. Мы запросили. И один раз получили. Каждый раз бегать за уборщицей и клянчить чай не стали. Купили в супермаркете. 7. Душевая кабинка - отваливаемся силикон, душ течет, слив забит. Попросили вызвать сантехника - девочки на ресепшн покивали. Но на этом все и закончилось. Не починили. 8. И ещё есть дурацкая система выдачи полотенцев пляжных. Идёшь на ресепшн, пишешь свои фио, номер комнаты и получаешь полотенце, затем после моря идёшь опять на ресепшн (что крайне неудобно), опять на листках ищешь свою фио, сдаёшь полотенце, расписываешься. Запара сплошная. 9. Завтраки указанные на Букинг в 450 рублей отсутствуют. Неверная информация предоставлена отелем. Завтрак есть лишь по меню. Кофе 250, сок фреш300 руб, омлет 290, блиныи350-550. Дорого. И в заявленные отелем 450 рублей не укладываешься ну никак. 10. Официанты надменные. Одна ходит как терминатор в непроницаемых очках. Глаз ее ну никак не видно. Принимает заказы как робот. Очень невежливо общаться с клиентами, принимать заказы не Снимая солнцезащитные очки. 11. Итог. Походя по набережной, можно сказать, что с виду этот отель уверенно самый лучший, самый современный и самый близко расположенный к морю. Но, есть много нюансов. И все бы ничего (ведь это Россия как никак), но ночная дискотека plAtforma - это реальный повод не останавливаться в санремо.

Забронировали номер через Букинг. Все соответствует описанию. Очень хороший отель, отлично расположен, внизу променад и сразу море, в номере слышен шум прибоя, это очень здорово! Большинство номеров...Развернуть

Забронировали номер через Букинг. Все соответствует описанию. Очень хороший отель, отлично расположен, внизу променад и сразу море, в номере слышен шум прибоя, это очень здорово! Большинство номеров (а может быть все) с видом на море и это отлично! Огромный, но практически пустой номер с панорамной стеной вместо окна! , и с таким же большим балконом. Кровать отличная, в номере все есть, в душевой все на должном уровне. Цена для низкого сезона вполне приемлема. Завтрак в ресторане 400р на человека за омлет и кашу, съедобно, но за эти деньги хотелось бы чтобы было ещё и очень вкусно. Из минусов -телевизор на противоположной стене за шесть метров - далековато. Номер практически пустой и появляется чувство, что ты на кровати под микроскопом - не уютно... Вечером пошли в ресторан - красивое атмосферное место у моря, на полу песок( не обычно), живая музыка, здорово! Но для вашего понимания - бутылочка текилы стоит 9000 рублей!Ресторан дорогой. Отель рекомендуем, приедем ещё.

Отель понравился. Достоинства - реально большой номер, отличная кровать и белье, санузел удовлетворительный. В номере - чайник, чай, кофе, бутылки с водой - пополняют ежедневно. Большой балкон с...Развернуть

Отель понравился. Достоинства - реально большой номер, отличная кровать и белье, санузел удовлетворительный. В номере - чайник, чай, кофе, бутылки с водой - пополняют ежедневно. Большой балкон с видом на море. Самое большое достоинство отеля - наверное, единственный отель в Сочи, расположенный так близко от моря, засыпать можно под шум прибоя. Плюс вцелом очень удобная локация - стоит в самом конце променада, в двух шагах от дендрария и цирка, тут же через дорогу очень хорошие рестораны. Главный недостаток на мой взгляд - завтрак не входит в стоимость номера, а отельный ресторан для гостей даже не делает скидку на завтраки, что диковато выглядит. А ценник там на завтраки достаточно неадекватный, хотя и все очень красиво.

Сегодня в Сочи с утра идёт дождь, море штормит. Нагулялись, промокли. Зашли в Санремо. Тихая - чуть слышная музыка, вкусный чай с облепихой и имбирем, приветливый официант, тепло, понорамное окно на...Развернуть

Сегодня в Сочи с утра идёт дождь, море штормит. Нагулялись, промокли. Зашли в Санремо. Тихая - чуть слышная музыка, вкусный чай с облепихой и имбирем, приветливый официант, тепло, понорамное окно на серое не спокойное море - уютно. Провели полтора часа с удовольствием.