В который раз приезжаем в отель и в этот раз были не очень приятно удивлены. Анимация. Из года в год одно и тоже, скучно. Аниматоры - молоденькие девочки с глазами испуганных ланей) научите их хотя...Развернуть

В который раз приезжаем в отель и в этот раз были не очень приятно удивлены. Анимация. Из года в год одно и тоже, скучно. Аниматоры - молоденькие девочки с глазами испуганных ланей) научите их хотя бы здороваться) их много) на одной активности в 12.00 насчитала 5 человек. Они часто ходят по 2-3, а если по одному, то в основном, в телефоне) Вечернее шоу мисс отель. Юлия очень старалась, но минут чз 15 я ушла, скучно. Сходила на детскую анимацию. Был просто мультик. В субботу??? При огромном количестве аниматоров почему-то нельзя деткам провести мини диско? Бар. ООО. Пить коктейли из автоматов не-воз-мож-но. Это вода с ужасным вкусом. Некоторые бармены работают в своём стиле и... Пробуют каждый коктейль до такой степени, что потом просто растворяются в тумане, а на их место ставят, кого найдут. Хорошо, не все такие. Кто-то делает что-то более менее приличное. Еда. Раньше отель писал про 7ми дневное меню... В этот раз блюда много раз повторялись, особенно греческий салат) с др стороны, это хорошо, тк остальные салаты это смешали все что было)) порадовали супы, наконец-то мы их хоть поели, вкл детей! Убрали не понятные супы типа суше ду и прочие. Стало больше всем понятных супов и больше детской лапши (наконец-то!). Горячее на мой вкус стало лучше приготовлено. Но, видно, что стали экономить на продуктах. Вместо сарделек, которые можно было есть, сосиски ужасного вида. Вместо бекона чаще всего колбаса и ветчина. Красная рыба ещё осталась, но местами была не размороженная. Мне еды хватило. Часто ходила на здоровый стол, за чукой) в баре еда много лет одна и та же. Вечные крылья) Жаль, нет пиццы... Чебуреки, которые раньше разметали, тесто жёсткое, мало сьедобно. Сладкое. Детям не понравилось. В основном не если, хотя иногда попалась не плохие тортики. По мне так сладкого ну очень много в кондитерской... Под вечер стоят огромные не сьеденные торты. Персонал почти весь вежливый, здороваются (ну кроме аниматоров). Ещё я всегда ходила на кулинарные мастер классы... А тут упппппс. 6 и 8 подростков и взрослых жёстко прокатили. Подарка ребёнку не оказалось, приходите завтра. Половина забудет и не придёт, тоже экономия)) из 8 дней сидели много раз на улице, посуду только один день убирал молодой человек, причём постоянно. В другие дни убери за собой сам)) мне не сложно, но убирать за другими как-то не очень приятно... Понравился праздник на масленицу, здорово! Надеюсь, руководство обратит внимание на аниматоров и бар! На фото одинаковые коктейли в разном исполнении)

Опять приехали в этот отель. Лично мне в этот раз не очень. Ну, не отнесли вещи в номер, бывает. Ну запах не приятный в номере. Причём полно свободных номеров, но нет, селят в номер, с не приятным...Развернуть

Опять приехали в этот отель. Лично мне в этот раз не очень. Ну, не отнесли вещи в номер, бывает. Ну запах не приятный в номере. Причём полно свободных номеров, но нет, селят в номер, с не приятным запахом. Аниматоры это нечто. Первый раз таких вижу. Как будто, простите, с пальмы слезли. Гостей игнорят, ни здрасти ни до свидания, причем все... В кафе на пляже ни одного официанта, мы не гордые и сами за собой уберём, но, куда все делись? Мастер классы... Вообще не поняла. Почему кулинарные оставили только 6 и 8 ... Из плюсов. Полно еды, не плохого качества, хороший бармен) птички красиво поют, вежливые сотрудники в мед центре. Может, потому, что не сезон...

Не понимаю людей которым что то не нравится, все на высшем уровне!!! Номера, ресторан, территория, спа, все очень хорошо. Команда аниматоров уже как семья, хочется возвращаться вновь и вновь. Уже...Развернуть

Не понимаю людей которым что то не нравится, все на высшем уровне!!! Номера, ресторан, территория, спа, все очень хорошо. Команда аниматоров уже как семья, хочется возвращаться вновь и вновь. Уже планируем поездку в конце мая. Рекомендуем!!! 👍👍👍

Это отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Отличное питание, анимация, быстрое реагирование на просьбы гостей. Ездили уже несколько раз и вернемся обязательно. Плюс отеля то, что можно...Развернуть

Это отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Отличное питание, анимация, быстрое реагирование на просьбы гостей. Ездили уже несколько раз и вернемся обязательно. Плюс отеля то, что можно спокойно и без доплаты находиться на территории и пользоваться всеми услугами бесплатно 👌 Дети обожают Вики и Чики, различные мастер классы и анимационные программы. Спасибо всему персоналу за заботу о ваших гостях 💪

Посмотрел отзывы, особо порадовал отзыв Марины м, которая дизлайкнула отель Спутник, зарегесртрованная на этой платформе только в феврале сего года и утверждающая, что 16 лет посещает данную сеть...Развернуть

Посмотрел отзывы, особо порадовал отзыв Марины м, которая дизлайкнула отель Спутник, зарегесртрованная на этой платформе только в феврале сего года и утверждающая, что 16 лет посещает данную сеть Алеан и за 16 лет ниразу не оставила свои комментарии отелей, которые она поситила- посмеялся над ущербными людьми. Теперь комент мой. Февраль школьные каникулы, 5тое посещение Спутника за 4 года, были во все времена года. Починили вай фай, увереный приём стал везде на 5 Чистота 5 Персонал 5 Анимация 5 Природа и расположение 5 Питание на 4 (часто супы пересолены и островаты, посуда с мелкими сколами и тарелки становятся меньше, особо мелкими стали бумажные стаканчики, скоро будут 100мл. Номера небольшие и потихоньку появляются косяки, там отвалилось тут отклеилось, но это не критично. В общем Спутник это отель с твёрдой звездной 4кой, для семей с детьми. В этом сезоне ценник на отдых начал отлетать в космос и и отдых в Египте, Турции и Эмиратах становится гораздо дешевле нашего Сочи. Берегите своих туристов 😆

Отдыхаем вашей сети 16 лет в разных отелях Анапы и у вас но первый раз остались не довольны в этот раз уборки не было от слова совсем по запросу в 23:00 меняли полотенца не воды не бумаги не чего не...Развернуть

Отдыхаем вашей сети 16 лет в разных отелях Анапы и у вас но первый раз остались не довольны в этот раз уборки не было от слова совсем по запросу в 23:00 меняли полотенца не воды не бумаги не чего не было все дни отвечали что стоим на очереди на уборку но так и прошло пять дней а уборку так и не делали охранник очень взрослый и плохой бьет животных ( и такой человек работает на теретории и его не кто не увольняет это ужасно

Были в данном отеле впервые,но впечатления остались невероятно приятные!!!Во-первых,хочется выделить все анимационные программы:каждый ребенок может найти определенное увлечение для себя,для взрослых...Развернуть

Были в данном отеле впервые,но впечатления остались невероятно приятные!!!Во-первых,хочется выделить все анимационные программы:каждый ребенок может найти определенное увлечение для себя,для взрослых также невероятно интересные и разные программы каждый день.Во-вторых,персонал,он прекрасен!каждый человек компетентен в своей сфере,к кому не обратись,все очень открытые и готовы помочь,объяснить и разъяснить все,отдельно хочется выделить безумно харизматичного,чуткого и настоящего профессионала в сфере обслуживания:официант Артем🫶🏻,вы не пройдете мимо него без добрых слов,интересных диалогов и точно останетесь довольны!!❤️Alean Family Sputnik-место,в которое хочется возвращаться

Отдыхали в Спутнике 3 раза. За полгода в общей сложности провели там 7 недель.Нравится абсолютно все. Территория, пляж, питание. Идеальное место для отдыха с маленьким ребенком. Аниматоры не дают...Развернуть

Отдыхали в Спутнике 3 раза. За полгода в общей сложности провели там 7 недель.Нравится абсолютно все. Территория, пляж, питание. Идеальное место для отдыха с маленьким ребенком. Аниматоры не дают скучать. Для желающих оставаться в форме, ежедневные разнообразные спортивные тренировки. Надеюсь вернемся еще летом!!!

Ну вот мы и дома...но частичка сердца и души всё ещё в Алеан Спутнике... 4 дня пролетели, оставив после себя самые эмоциональные яркие моменты, приятные воспоминания и потрясающее послевкусие! В...Развернуть

Ну вот мы и дома...но частичка сердца и души всё ещё в Алеан Спутнике... 4 дня пролетели, оставив после себя самые эмоциональные яркие моменты, приятные воспоминания и потрясающее послевкусие! В очередной раз перезагрузка удалась и вновь любимый Спутник на высоте! ❤️ Наши дни и ночи были наполнены каруселью разнообразных событий, среди которых были интересные встречи, приятные веселые посиделки, увлекательные прогулки, которые помогали частично нейтрализовать последствия шведской линии. Ведь от гастрономических изысков, которые предлагают повара данного отеля крайне сложно удержаться! Десертные изделия, отличающиеся своей нежностью, предлагала кондитерская у берега моря теперь уже до 22:00 вечера, что не могло не порадовать таких сладкоежек, как мы)). Находилось время и для релакса! Ах, этот чудесный теплый бассейн на открытом сочинском воздухе, он прекрасен! Особенно если сочетать водные процедуры с банными, а они представлены на любой вкус! Арома сауна, финская, русская, хамам... Бассейн с выплывом просторный и очень тёплый, 31С. Продуманы зоны для релакса. Как замечательно было в окружении природы зависнуть удобном коконе в окружении вечнозелёных огромных деревьев! Или на террасе возле моря, любуясь морем, вдыхая солёный аромат волн, разбивающихся в миллионы белоснежных кружевных пушинок. Остановите планету, оставьте меня здесь! - кричало мое сердце… Спасибо, Спутник, за шедевральный отдых, в очередной раз угодил и порадовал ты нас! Всем, всем сотрудникам большое человеческое спасибо за Ваш неустанный труд! Служба по работе с гостями, Олечка Клубникина - Вы лучшие! ❤️Спасатель Вячеслав, менеджер ресепшн Сергей, бармен Василий, официанты, беллбои, горничные - как хорошо, что Вы есть у отеля! Особая благодарность команде анимации в лице Добронсо!❤️ Очень талантливый парень и просто хороший человек!❤️ Мафия рулит! ✌🏼 Марине Коротковой и девчонкам коллегам⁩ спасибо за компанию! Нас было 8 человек))❤️ ⁨Olesya Sklyarova Москва⁩ (Алеаты рулят!) как классно, что мы встретились ❤️ Анастейша⁩ рада знакомству! Юлечка, ты прелесть! Отдых в межсезонье оказался вновь супер комфортным! Уже стало доброй традицией отмечать крещение в Спутнике! Второй год подряд! Людей не много! На контрасте с нашими снежными морозными днями, 14-12с показались нам раем! И даже периодический небольшой дождик не стал нам помехой! Конечно же я всем рекомендую этот отель и уверена вернусь еще не раз! 🥰🥰🥰 С уважением, признательностью и любовью, Ваша Елена Меренкова ❤️

Впервые решили зимой поехать в Сочи, да ещё вдвоём, без детей и друзей. До этого были в отеле летом с ребенком. 25 декабря заселили сразу, в 12.00. Номер чистый, тёплый, презент от отеля, шампанское...Развернуть

Впервые решили зимой поехать в Сочи, да ещё вдвоём, без детей и друзей. До этого были в отеле летом с ребенком. 25 декабря заселили сразу, в 12.00. Номер чистый, тёплый, презент от отеля, шампанское и сладости. Бассейн с 8.00, ходили до завтрака, вода 30, комфортно. Питание отличное, напитки соответственно. На пляже все кафе работали. Встретили Новый Год за шикарным столом, с постоянными, как оказалось, гостями. Гуляли каждый день по набережной, до соседнего пляжа, там на лифте в дендрарий. Персонал и аниматоры отеля приветливые и трудолюбивые, сразу отрегулировали кондиционер, организовали экскурсию на г.Ахун. Отель рекомендую, хоть и дорого, но оправдано.

Отдых нам понравился, но есть несколько негативных моментов. Во-первых, заехали мы 24 декабря. Гостям стоявший в очереди администраторы говорили, что заселяют сразу "в связи с погодными условиями",...Развернуть

Отдых нам понравился, но есть несколько негативных моментов. Во-первых, заехали мы 24 декабря. Гостям стоявший в очереди администраторы говорили, что заселяют сразу "в связи с погодными условиями", но, когда подошла моя очередь, мне сказали :"Ждите, заселение с 15.00". Мы и готовы были к этому, но как-то надо было одно и тоже всем говорить. Когда нам выдали ключи, мы поняли, что никто наш номер не убрал, везде было очень пыльно, прям слои пыли на занавесках и шкафу, а в холодильнике полно чьей-то еды. Во-вторых, нас ужасно разочаровало отношение охранника к котам. 28 декабря в 20:10 в ресторане Monvert мы увидели как охранник с ноги бьёт кота прямо в морду, а потом гоняет его по всему первому этажу. Коты, кстати, все очень пугливые около этого ресторана. Хотя они играют важную роль в отеле, хотя бы потому, что спасают от крыс. Одну из них, дохлую, но очень жирную и большую, мы увидели прямо перед нашим балконом на траве. Спасибо вашим котам, которые нас охраняли весь отдых за кусочек колбасы. По поводу поведения спасателя Руслана, мы этот вопрос решили в Службе по работе с гостями. Но было не приятно, что он с явной ненавистью потом пол отдыха на меня постоянно смотрел. А ребёнок тоже это заметил и не хотел ходить в бассейн. Анимации не было видно и слышно. Возможно, они работают только в солнечную погоду, но все мероприятия были просто безальтернативно отменены. Кулинарная студия дня 3 не работала. Всё заработало с 27 декабря, а 28 декабря я наконец-то увидела аниматоров. Была очень рада узнать, что они все таки есть в отеле. Кухня была отличной, спасибо поварам, мне все очень понравилось Одна большая проблема отеля - очень много пьющего персонала, которые по тихому по углам бухают пиво. Кто с бокалом за работой (например, повар), кому отдыхающие выносят (например, аниматоры), но пьют все. Не знаю, можно ли так работу организовывать на должном уровне, но хотелось бы хоть пьющий персонал на рабочем месте не видеть, потому что они с таким отношением ничего не смогут делать. Не понравился холодный бассейн, до 27 декабря бассейн был максимально холодный, хотя, конечно, пишут на табло 30 температура воды, но почему-то кожа покрывается мурашками, когда плаваешь, а дети отказываются плавать в такой холодной воде. Зачем делать из отдыхающих идиотов и писать 30, я не понимаю. Если экономите, пожалуйста, экономьте, только не надо ещё и врать при этом. В целом, могу описать наш отдых такими словами - было вкусно, но скучно.

До этого мы были в Спутнике только летом , поэтому очень захотелось увидеть любимый отель в другое время года.. мы выбрали предновогодний период . Безумно красиво все украшено и оформлено.. атмосфера...Развернуть

До этого мы были в Спутнике только летом , поэтому очень захотелось увидеть любимый отель в другое время года.. мы выбрали предновогодний период . Безумно красиво все украшено и оформлено.. атмосфера праздничная и настроение соответствующее! Питание как всегда отличное, на любой вкус, все пожелания учитывают.. персонал очен любезный , чувствуешь себя действительно желанным гостем) Команда Анимации как всегда порадовала! Добро, Лара , Алёна, Амина, Ася, Слава, спасибо вам огромнейшее просто, вы потрясающие!😍 Отдельное удовольствие это открытый подогреваемый бассейн, нереальное удовольствие! До новых встреч, любимый спутник! Увидимся летом! ❤️

Приехали семьей (муж, жена и сын 6л) С 29 ноября по 5 декабря. На ресепшен приветливо встретили , дали хороший номер, учли пожелания. Номер был чистый, для ребенка сразу принесли необходимые...Развернуть

Приехали семьей (муж, жена и сын 6л) С 29 ноября по 5 декабря. На ресепшен приветливо встретили , дали хороший номер, учли пожелания. Номер был чистый, для ребенка сразу принесли необходимые вещи(халат, тапочки, подставку для ног). Зимняя концепция порадовала. До этого отдыхали в давиль. Выбор хороший, каждый себе найдет что выбрать. Вкусно. Каких-то изысков нет, но еда качественная. Все сезонные фрукты представлены. Так же поесть можно с красивым видом на море в снек баре, в течение дня еда там меняется. Кондитерская тоже отличная, приятно там посидеть и выпить кофе с десертом. Гейм центр есть, бильярд, практически каждый день для детей и не только мастер классы творческие, кулинарные. Спа центр хороший, вода в бассейне теплая, есть детская зона внутри. Единственное не удобно что раздевалка для всех общая и шкафчики не все работают. Территория ухоженная, много зелени. Отдыхом остались довольны, зимняя концепция хорошая

Приезжаем уже который раз, отель очень нравится остальным членам семьи. Самый первый раз в 2020 году мы были в приятном шоке от отеля. Тогда все очень понравилось. Потом что-то становилось лучше,...Развернуть

Приезжаем уже который раз, отель очень нравится остальным членам семьи. Самый первый раз в 2020 году мы были в приятном шоке от отеля. Тогда все очень понравилось. Потом что-то становилось лучше, что-то хуже, но в целом, отдых нравился. К сожалению, в этом году совершено не удалось выспаться, надо брать беруши. В 5-6!!!! Утра начинали гонять листву (шум бил по мозгам даже с закрытым балконом), приходилось спать в духоте, кондиционер греет. Так понимаю, это сотрудники отеля гоняли листву. Про закон о тишине, видимо, администрация отеля не слышала и не захотела его соблюдать. Но, у нас с мужем довольно чуткий сон, кто крепко спит, повезло) Ну и в этот раз сервис подупал, первый раз такое наблюдаем. Полотенца у бассейна уставшие и потрепанные жизнью, в ресторане часто заканчивалась посуда, не хватало соусов, приходилось просить, чтоб доносили... Фрукты, вот один раз такую картину наблюдали весь завтрак. Причем в другом зале все было норм. Надо садиться по середине)) и бегать по залам!

1. Грязный номер, на потолке всю неделю провисела паутина, по полу валяются трупики жуков. Жуки залетают десятками, как только открываешь балкон, и разлетаются по всему номеру. Москитные сеток нет....Развернуть

1. Грязный номер, на потолке всю неделю провисела паутина, по полу валяются трупики жуков. Жуки залетают десятками, как только открываешь балкон, и разлетаются по всему номеру. Москитные сеток нет. За неделю номер нормально убрали 1 раз, в остальных случаях просто меняли полотенца 2. Подхватили кишечную инфекцию, полотпуска просидели в номере с поносом и рвотой. Врач кстати в номер прийти и осмотреть детей (1 и 4 года) отказался, пришлось с больными детьми идти в медпункт. 4. Детскую кроватку, ванночку и т.д. пришлось просить 4 раза: при бронировании, за неделю до заселения и при заселении, в итоге в номере так ничего и не оказалось,а когда позвонили на ресепшн из номера с вопросом, получили в ответ грубость. Ну о том, что выйти из отеля некуда, вода в бассейне холодная, джакузи работают не всегда и еда не очень, наверное вы и так в курсе.

Отдыхаем не первый раз, всё великолепно! Отличная организация всех служб отеля. Можно и полечиться, и просто отдохнуть. Очень приветливый, доброжелательный весь персонал. Хороший номер стандарт с...Развернуть

Отдыхаем не первый раз, всё великолепно! Отличная организация всех служб отеля. Можно и полечиться, и просто отдохнуть. Очень приветливый, доброжелательный весь персонал. Хороший номер стандарт с балконом, в номере чашки для чая, чайные ложки, чайник, чай, кофе, вода, также есть утюг и гладильная доска. Смена постельного белья 1 раз в 3 дня, полотенец - по необходимости, мыло, шампунь и гель для душа - пополняется. Уборка хорошая. Разнообразное и вкусное питание по системе все включено с большим выбором блюд. Персонал в ресторане и кафе на пряже быстро и качественно делают свою работу. На территории отеля очень чисто и уютно, зеленая и благоустроенная территория. Хороший бассейн с подогреваемой водой, замечательный банный комплекс. Есть спортивная площадка. Великолепно организованна пляжная территория с шезлонгами, кафе, игровым центром. Анимация - на высоте, ребята просто зажигалки. Развлекательные программы на любой возраст, викторины, конкурсы, тематические дни. От души всем огромное спасибо за прекрасно организованный отдых!!!

Были почти во всех отелях ALEAN Collection, кроме MAJESTIC, и поняли, что не ошиблись с выбором сети отелей. В середине октября отдыхали в SPUTNIK, самый любимый, уже стал как родной, возвращаемся из...Развернуть

Были почти во всех отелях ALEAN Collection, кроме MAJESTIC, и поняли, что не ошиблись с выбором сети отелей. В середине октября отдыхали в SPUTNIK, самый любимый, уже стал как родной, возвращаемся из раза в раз. Ранний заезд и поздний выезд, за это отдельный респект. Также интересная бонусная программа, можно оплатить часть путевки, а можно баллы и на SPA потратить, как мы и поступили. И плюс комплимент от отеля при заезде. Огромная территория с собственным галечным пляжем на первой береговой линии, шезлонги под зонтиками, красота. Про территорию можно сказать «зимой и летом - одним цветом», зелено, чисто, уютно. Чтоб попасть на море, не нужно ждать электрокара и куда-то ехать, как в Анапе, например. При заселении на телефон приходит ссылка, можно помотреть акции, режимы работы ресторанов, бара и кафе, ознакомиться с анимационными мероприятиями на день. Аниматоры заслуживают отдельной благодарности, в SPUTNIK самые лучшие! Мы участвовали почти во всех конкурсах (дартс, кольцеброс, жульбак, корнхолл, бочча, семейные игры и др.), без медалей и дипломов ни разу не уезжали. Теплый открытый бассейн круглый год!!! В термальном комплексе я просто в восторге от аромасауны и джакузи. Если хочешь погреться, есть хаммам или финская сауна. Огромное разнообразие номеров, жили и в Standart, и в Superior, всегда чисто, убирают каждый день, меняют полотенца. По запросу давали зубные наборы, гель для душа, шампунь, мыло, ватные диски, халаты, служба работает без нареканий. Всегда приветливые. Про питание. Ассортимент еды порожает. «Ультра все включено» в формате шведский стол на завтрак, обед, ужин. Огромное разнообразие блюд, на любой вкус. Первые блюда, мясо, гарниры, салаты, выпечка, десерты, морские деликтесы. Также утренний «ритуал» с сырами и шампанским не оставляет равнодушным. В течении дня можно перекусить в кафе на пляже или зайти в бар, выпить чашечку горячего чая или кофе, наслаждаясь видом на море. Голодным в SPUTNIK точно не останешься.

Начну с того, что в данном отели мы отдыхали третий раз. Вообще мы туристы опытные, поэтому точно молчу сказать, что писать буду очень объективно. После нашего последнего приезда в Алеан , кое -что...Развернуть

Начну с того, что в данном отели мы отдыхали третий раз. Вообще мы туристы опытные, поэтому точно молчу сказать, что писать буду очень объективно. После нашего последнего приезда в Алеан , кое -что поменялось в лучшую сторону, появилось шампанское с утра, темное пиво на кранах. Ранее мы жили тоже в номере стандарт , но вид был не на море, в этот раз номер был на столько маленький , что опасно было сидеть на унитазе , так как если ребенок резко откроет дверь, то она прилетит тебе в лоб, это же касается балкона ,туда даже невозможно выйти втроем, в номере постоянно разор канализацией, а еще были странные насекомые, если их убить то они жутко пахли. И да на балконе была паутина. В последний день муж взял кубанский борщ и тут внимание он его ел и неожиданно всплыл таракан, позвали администратора , в качестве извинения нам подарили бутылку шампанского , но в итоге мы не знали куда ее деть так как улетали уже домой ) ребенок тоже чем -то отравился и его последние два дня жутко рвало,по приезду держалась температура. Еще хотела написать про бассейн , просто перед приездом в Алеан мы останавливались в другом отеле , там бассейн грели до 29 градусов , он был теплый прям , тут тоже на табло было указано 29 нл в сравнении он был очень прохладный для осени. Вообщем в 4 конечно мы не поедем !

Приезжаем в этот отель второй раз, очень любим сеть Алеан, являемся постоянными гостями В этот раз загрузка отеля была 100%, приехали 7 октября в обед, заселили только к 15 15 и то я уже постоянно...Развернуть

Приезжаем в этот отель второй раз, очень любим сеть Алеан, являемся постоянными гостями В этот раз загрузка отеля была 100%, приехали 7 октября в обед, заселили только к 15 15 и то я уже постоянно подходила, спрашивала про заселение, нам никто не звонил Количество людей ощущалось только во время ужина, было видно, что людей много, но столы всегда были свободные и быстро убирались Ассортимент еды очень порадовал - каждый день вкусное мясо, рыба, морепродукты, выпечка, промежуточное питание, голодным здесь точно не останешься! Некоторые гости правда, набирают пакетами еду, фрукты, и наливают алкоголь в пластиковые бутылки :( Территория чистая, ухоженная, персонал очень вежливый и улыбчивый Анимации активная, в течении дня, для детей работали две академии - цирка и яхтинга Спасибо большое аниматору Александре, проводящей спортивное ориентирование и походы на водопады и к Прометею, умеет заинтересовать детей В целом, мы отдыхом довольны, оценку снизила за некоторые недостатки в сервисе, а именно: - время заселения - после заселения сделала заказ в приложении на детские принадлежности: шампунь, халаты, тапочки, к вечеру заявка стояла как выполненная, но, увы, ничего не принесли. пришлось звонить утром, напоминать - в детском кафе карамелька сломался аппарат со сладкой ватой, выдавали в банках, которые постоянно заканчивались, под конец отдыха там появились леденцы на палочке, ребенок взял один - результат на фото. я сообщила в службу по работе с гостями по вотсапп, но мало того, что ничего не ответили, даже не поздоровались, просто молча прочитали сообщение (до этого в данной сети отелей служба по работе с гостями была очень внимательна и общительна, в Ривьере звонили после заселения например, да и на территории было приятно пообщаться с девушками, обсудить пожелания, качество сервиса). - постоянно отваливался wi-fi в номере, о чем так же сообщила в службу по работе с гостями, но проблема не была решена - вечером видели инцидент с выпившим гостем, возле бассейна, но близко не было ни одного охранника, к которому можно было бы обратиться, пришлось сообщать женщине, которая выдавала полотенца

Мы являемся давними поклонниками этой сети отелей. Были везде, кроме Спутника. 14 октября 2023 года решили посетить "лучший отель на черноморском побережье" судя по отзывам для выбора летнего отдыха...Развернуть

Мы являемся давними поклонниками этой сети отелей. Были везде, кроме Спутника. 14 октября 2023 года решили посетить "лучший отель на черноморском побережье" судя по отзывам для выбора летнего отдыха на 2024 год. Бронировали номер в отеле 25 сентября 2023 года. То есть отель был оповещен о том, что в него едут гости. Негативное впечатление создалось сразу же ресепшене. В углу были свалены десятки чемоданов и личных вещей. На смотря на достаточно маленькие размеры холла. Людей было мало, человек 5. Мы приехали в 13.30 пошли гулять по территории зная, что заселение в 15.00. Нам должны были позвонить и сообщить о готовности номера. Но не в 15.00, не в 15.30, не в 16.00 номер не был готов. На территории мы встретили гостей, которые также в недоумении бродили в ожидании своих номеров. И это уже вне сезона. В ОКТЯБРЕ! Отель встретил крайне не гостеприимно. Сюда мы больше не вернёмся. Этот отдых совершенно не стоит заявленных за него денег.

Лучший отель на черноморском побережье!!!! Приезжаем уже пятый раз, и вернёмся вновь. Нравится абсолютно все, еда, номера, территория, море, пляж, анимация, бассейн огонь🔥🔥🔥 Отдельный респект...Развернуть

Лучший отель на черноморском побережье!!!! Приезжаем уже пятый раз, и вернёмся вновь. Нравится абсолютно все, еда, номера, территория, море, пляж, анимация, бассейн огонь🔥🔥🔥 Отдельный респект аниматорам, Сергей звук, Слава, Ася, Юля пчелка👍

При заезде комплимент отеля - шампанское, набор халвы. Расположение. Отель расположен на границе двух районов Сочи. Территория изолирована от посторонних. Размещение. Номера на любое количество...Развернуть

При заезде комплимент отеля - шампанское, набор халвы. Расположение. Отель расположен на границе двух районов Сочи. Территория изолирована от посторонних. Размещение. Номера на любое количество гостей - от одного до шести. В номере все удобства — кондиционер, душ, фен, холодильник, телевизор, утюг и гладильная доска, чайник и к нему пакетики чая и кофе с сахаром, бутылка фирменной воды, WI-FI. Несколько вариантов освещения в номере создают домашний уют. Персонал. Вежливый, приветливый и отзывчивый персонал в любом месте и в любое время. Питание. Меню на любой вкус. Особенно широкий выбор блюд из рыбы и морепродуктов. В обед 5 различных супов - иногда пробовал все супы, настолько они аппетитные. На завтрак несколько каш - на молоке и воде. Имеются отдельные выкладки для детей и диетического питания. Сервис. Уборка номеров тщательная, четко выверенная. По вашему желанию полотенца меняют каждый день. Можно оставить в стирку или чистку свои вещи. Пляж роскошный, отдельный. Проход 100-150 метров от корпусов отеля. Шезлонги, зонтики, полотенца - все для постояльцев. Есть бассейн. Детям сущий рай. Развлечения на любой возраст и вкус. Можно оставить ребенка на целый день и вечером его забрать счастливого и довольного. На пляже также есть анимация.

Море, солнце, вкусная еда, незаметный персонал, что ещё нужно для хорошего отдыха!🏝️ На завтрак красная рыба, белая, на ужин тунец! Морепродукты всегда есть, свежевыжатые соки… На пляже кондитерское...Развернуть

Море, солнце, вкусная еда, незаметный персонал, что ещё нужно для хорошего отдыха!🏝️ На завтрак красная рыба, белая, на ужин тунец! Морепродукты всегда есть, свежевыжатые соки… На пляже кондитерское кафе с вкусными эклерами…ммм… Приеду ещё-100%!

Ездили в Спутник с 15 по 26 сентября семьей из 5 человек: 3 взрослых и 2 детей. Было очень приятно, что нам не пришлось ждать расчетного часа и нас заселили в номер в полдень. За это отелю отдельное...Развернуть

Ездили в Спутник с 15 по 26 сентября семьей из 5 человек: 3 взрослых и 2 детей. Было очень приятно, что нам не пришлось ждать расчетного часа и нас заселили в номер в полдень. За это отелю отдельное спасибо! После долгой дороги-просто замечательный бонус. Мы заехали в двухкомнатный семейный номер 1109. Номер убирали каждый день, постельное белье меняли каждые 3 дня. На мой взгляд в прихожей номера не хватает небольшой этажерки для обуви. Еда в ресторане, в кафе на пляже-все очень вкусно, всего очень много, выбор огромен, голодным не останешься. Кафе Леклер на пляже мне показалось немного проигрывает аналогичному кафе в Ривьере. Отдельное огромное спасибо за клуб Яхтинга для детей. Спасибо Анжелике и Анне за незабываемые впечатления, навыки. Было здорово! Очень интересно было на трекинг анимации, спасибо Александре! Пляж чистый, красивый. Хотелось бы правда ограничения выноса еды с территории кафе и набережной на береговую линию. Хоть и висят таблички, что птиц кормить запрещено, постоянно кто то приносил еду на лежаки. Потом ее там оставлял, а чайки , голуби начинали растаскивать еду и бумажные тарелки по пляжу, пачкая при этом лежаки. Отмечу, что вины отеля в этом совсем нет, но отдыхающие разные.. Спасибо за разнообразные мастер классы по кулинарии, творческие мастер классы. Хочу отметить аквапарк для детей-дети в восторге. Территория ухожена, много зелени. На обратном пути заказывали трансфер. Водитель очень вежливый, доехали с комфортом. Спасибо Алеан за чудесный отдых. Дети уезжали со слезами на глазах, так им понравилось!

Наше любимое место отдыха - Алеан Спутник! Мы стараемся отдыхать два раза в год. Здесь мы заряжаемся бодростью, здоровьем, энергией и позитивом! В Спутнике очень тепло и уютно: вежливый и...Развернуть

Наше любимое место отдыха - Алеан Спутник! Мы стараемся отдыхать два раза в год. Здесь мы заряжаемся бодростью, здоровьем, энергией и позитивом! В Спутнике очень тепло и уютно: вежливый и внимательный персонал, везде чистота и порядок, вкусная и разнообразная еда. Великолепная пляжная зона с уютными кафе и баром.Благоустроенная зеленая территория. Каждый раз по приезду мы ощущаем отличную работу персонала по организации отдыха гостей отеля, от службы размещения до организации досуга. Здесь все для семьи и детей.

Сомнительное заведение с сомнительным сервисом. Максимум 3 звёзды, и то с натяжкой. Комнаты обставлены совсем дёшево. Просто кошмар! Очень маленькие, развернуться негде, хотя у нас был 2-х...Развернуть

Сомнительное заведение с сомнительным сервисом. Максимум 3 звёзды, и то с натяжкой. Комнаты обставлены совсем дёшево. Просто кошмар! Очень маленькие, развернуться негде, хотя у нас был 2-х комнатный люкс. Балкон этим словом назвать вообще нельзя. На нем не развернуться. Сервис - полная совдепия. Ни приветливости, ни самого сервиса. От него только название. Еда как в столовой среднего разряда. Причём опаздывать нельзя, если обед до 3х, то ровно в три уже еды нет, ее убирают! Просто ужас! Детское меню - полный кошмар! Система все включено как на рынке! Все перемешано. Еда так себе, алкоголь страшно и пробовать. Инфраструктура - так себе, анимация - ужас! Пляж - неплохой, сервис - кошмар! Отдельного внимания заслуживает публика отеля. То есть ты вообще не понимаешь, каким образом люди сюда попадают. Такое ощущение, что сюда раздают социальные путевки. От этого печаль печальная. Поведение, - как с голодного края! Короче, не рекомендую совсем. Никогда сюда больше не приеду!

Уже много лет отдыхаю в отелях Alean. Вы одни из лучших в России, приехав к вам, ощущаешь постоянную заботу и внимание, так приятно чувствовать себя желанным гостем. Как всегда, безупречная чистота,...Развернуть

Уже много лет отдыхаю в отелях Alean. Вы одни из лучших в России, приехав к вам, ощущаешь постоянную заботу и внимание, так приятно чувствовать себя желанным гостем. Как всегда, безупречная чистота, уют, прекрасное питание, напитки, персонал всегда приветлив и доброжелателен, предельно корректен и вежлив! Для детей - вы рай. Можно бесконечно перечислять достоинства ВСЕХ без исключения отелей Alean. Все отели прекрасны (я была гостем почти во всех): потрясающий, уютный, комфортный и благородный Doville; игривая и солнечная Riviera; молодежный и безупречный Biarritz и Sputnik - сделавший мой отпуск, в очередной раз, потрясающим и комфортным. Огромное сердечное Спасибо!

Доброго времени суток! Отдыхаю в Спутнике третий год подряд. Всё отлично. Сервис, обстановка претензий не оставляют. Развлекательные мероприятия от команды Анимации на высоте и становятся всё...Развернуть

Доброго времени суток! Отдыхаю в Спутнике третий год подряд. Всё отлично. Сервис, обстановка претензий не оставляют. Развлекательные мероприятия от команды Анимации на высоте и становятся всё интересней как для детей, так и для взрослых. Под руководством Инны Сергеевны, все без исключения аниматоры проявляли свои лучшие качества и стали лично для меня практически родными! Введение вечернего караоке разбавило ежедневную прошлогоднюю мафию, которая постепенно приедалась, что, однозначно, считаю плюсом. Сотрудники баров прибавляют в своём мастерстве, это также нельзя не отметить. Полина и Дмитрий из Виртуальной реальности приятно удивили своим эмоционалом, таких ярких игр я ещё не видел, просто супер. DJ Professor и DJ Split раскачивали танцпол на каждой вечеринке до отвала ног, мы все танцевали как могли! Девушки Татьяна и Анжелика в Яхт клубе выше всяких похвал, добрые, вежливые, отзывчивые и настоящие профессионалы своего дела! Но хотелось бы отметить не самую приятную тенденцию, связанную с запретом на совместные приёмы пищи с сотрудниками отеля (Аниматоры, Яхтинг и т.д.) в ресторане MONTVERT. В прошлые годы моего отдыха, все гости приятно проводили обеды и ужины в компании, скажем так, новых друзей, которые вкладывают свою душу в развлекательные мероприятия для гостей всех возрастов, детишкам всегда было интересно кушать вместе с аниматорами (наблюдал это со стороны), да и я сам лично всегда приглашал кого-либо из сотрудников и проводил время за интересными беседами в неформальной обстановке. Огромная просьба вернуть эту замечательную традицию и разрешить сотрудникам кушать вместе с гостями. Надеюсь, когда приеду семьёй в следующем году, это недоразумение будет исправлено! Всем спасибо за отдых, как сотрудникам, так и гостям, особенно отмечу всех мафиозников, певцов, а также моих Красноярских друзей Романа, Екатерину! Всё на высшем уровне, но жду перемен по описанной мной проблеме! С уважением, Алексей Калинин (Kuato), М.О., г. Мытищи

Добрый день,обслуживание отличное,внимательное,НО уже 2й день под окнами кричит котенок ,как я понимаю он упал в мелководную реку и не кто его не достает,хотя ЭТО СДЕЛАТЬ МОЖНО.Решите пожалуйста...Развернуть

Добрый день,обслуживание отличное,внимательное,НО уже 2й день под окнами кричит котенок ,как я понимаю он упал в мелководную реку и не кто его не достает,хотя ЭТО СДЕЛАТЬ МОЖНО.Решите пожалуйста проблему ,жаль животного,спасибо.

Самый лучший отель на всём Черноморском побережье! Кухня восхитительная! Очень вкусно, необычно и разнообразно. Всего в избытке. Чистая и ухоженная зеленая территория. Много развлечений как для...Развернуть

Самый лучший отель на всём Черноморском побережье! Кухня восхитительная! Очень вкусно, необычно и разнообразно. Всего в избытке. Чистая и ухоженная зеленая территория. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Прекрасная команда анимации! Очень понравился спа комплекс, бассейн с подогревом. Доброжелательный и обходительный персонал. Есть всё для комфортного комфортного пребывания, из отеля вообще не хочется выезжать. Всё на высшем уровне! Спасибо за чудесный отдых , внимание и заботу о посетителях!

Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю и всем сотрудникам этого семейного отеля за шикарный отдых! Очень рады, что в России есть отели, не уступающие курортам Турции....Развернуть

Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю и всем сотрудникам этого семейного отеля за шикарный отдых! Очень рады, что в России есть отели, не уступающие курортам Турции. Есть развлечения на любой вкус, большое внимание уделяется детям: турниры, игры, соревнования, даже собственный цирк. Очень весело и интересно! Территория чистая и ухоженная. Персонал чуткий и внимательный. Много развлечений в бассейне, аниматоры находят развлечения для всех возрастов. За порядком следят соотвествующие сотрудники. Отличный пляж и термальная зона! А также хочется передать отдельное спасибо сотрудникам ресторана за их профессионализм и усердие, кухня- отменная, всего в изобилии! Спасибо, надеемся, что вернёмся снова!

Самый лучший семейный отель на Черноморском побережье! В отеле отдыхаем не первый год. расположение. Чистая, ухоженная, вся в зелени территория. Вкусная и разнообразная еда, десерты выше всяких...Развернуть

Самый лучший семейный отель на Черноморском побережье! В отеле отдыхаем не первый год. расположение. Чистая, ухоженная, вся в зелени территория. Вкусная и разнообразная еда, десерты выше всяких похвал, фрукты в изобилии, есть детское питание. Особо хочу отметить персонал отеля, это вежливые, внимательные, отзывчивые люди. В отеле и взрослые и дети найдут себе развлечение по душе: турниры по настольному теннису, водное поло, фитнес занятия, аква аэробика, бочча, кольцеброс, дартс. Аниматоры работают с душой, выкладываются на 100%. Юля Пчелка, Кристина спасибо! Для детишек здесь просто рай! Работает детский клуб «Вики-Чики», есть детский аквапарк, детская игровая площадка, веревочный городок. Работает Цирковая академия, где детишки с большим восторгом занимаются. Особо хочу выделить руководителя цирковой академии Полину, за организацию интересного и познавательного досуга для детишек. Спасибо за прекрасный отдых и до новых встреч!

Были в августе 2023 второй раз, уже знали чего ожидать, всё как всегда прекрасно. Еды много и вкусно, анимация хорошая, детям и даже взрослым дипломы и медальки, поздравление от Юли Пчелки на сцене ...Развернуть

Были в августе 2023 второй раз, уже знали чего ожидать, всё как всегда прекрасно. Еды много и вкусно, анимация хорошая, детям и даже взрослым дипломы и медальки, поздравление от Юли Пчелки на сцене было мечтой ребенка и она сбылась. Море хорошее, уборка каждый день, все необходимое есть. Вряд ли найдется отель в Сочи с лучшими условиями, встретили отдыхающих с прошлого года, это говорит о постоянстве у многих посетивших Спутник. Надеюсь в следующем году приедем снова, ребенок хочет на Орлиные скалы к Прометею, в этом не успели.

Находились на отдыхе семьей двое взрослых, двое детей (7 и 11 лет) с 31.07.2023 по 07.08.2023, номер 2-221 Superior. Отдыхаем в отеле уже второй раз (первый раз были весной этого года), и ни капли не...Развернуть

Находились на отдыхе семьей двое взрослых, двое детей (7 и 11 лет) с 31.07.2023 по 07.08.2023, номер 2-221 Superior. Отдыхаем в отеле уже второй раз (первый раз были весной этого года), и ни капли не разочаровались. Спутник снова на уровне. По порядку: -Номер: Заселили в 15:00, к этому были готовы поэтому заранее приготовили купальники и пошли на море. При заезде комплимент от отеля – бутылка шампанского. Спасибо Спутник, было приятно. Номер: Superior достаточно небольшой, но нам четверым было достаточно комфортно, всем места хватило. Из минусов (но эта проблема именно этого номера, весной в другом номере такого не было) из-под душевой двери вода течет по полу и растекается по всей душевой, от чего постоянная сырость, местами плесень (Спутник - разберитесь с данной проблемой). В остальном по номеру нареканий нет, все есть: телевизор, холодильник, гладильная доска и утюг, для малышей принадлежности (подставка для ног, детский стульчак). Смена полотенец ежедневно, уборка через день. -Территория отеля большая и ухоженная, в подробности вдаваться не буду, кто хочет может почитать прошлый мой отзыв, там подробно. Добавлю: в летнюю концепцию открыты дополнительные бары: у бассейна (пицца, блины, хачапури), напитки. Блины и пицца вкусные – молодцы повара. У детской игровой комнаты бар Карамелька – детям сладости все что захочешь. Если говорить обобщенно про питание голодными никто не останется. Все вкусно и все разнообразно. В моей семье все довольны, даже самая младшая, которую накормить непросто, а здесь ребенок ел и ел. -Про море: боялись близкого расположения реки с отелем, но на удивление это самое чистое море, которое мы видели в Большом Сочи. С этим морем может сравнится море Крыма. Очень чистая водичка даже после шторма быстро очищается. Порадовало наличие бесплатного проката пляжного инвентаря: Сапы и Байдарки. Брали неоднократно, очень здорово поплавать с семьей и покупаться на глубине. -Из минусов: разочаровала взрослая вечерняя анимация у сцены. Хотелось бы чего-то поинтереснее. Была дважды пенная дискотека – здорово и классно, дети были в восторге. Но! Возможно это мероприятие необходимо проводить днем, когда все в купальниках, а не вечерних нарядах. Также разочаровала музыка. Всё-таки отель больше семейный чем молодёжный, поэтому хотелось не клубной музыки, а чего-нибудь возможно попсовее и на русском языке. Но это по мне так, может кому другому и зайдет, но особо желающих танцевать под такую музыку не нашлось. В остальном анимация в течение дня разнообразная и интересная. Аниматоры молодцы стараются, приветливы и улыбчивы. Обобщаем: Отдыхом мы довольны, сервис отеля на уровне хорошей турецкой пятерки. Питание отличное, разнообразное и вкусное. Территория чистая, ухоженная. Приедем ли вновь? С удовольствием.

Отдыхали в этом отеле в августе семьей в четвертый раз. Закрытая территория отеля-компактная и ухоженная, наличие отличных спортивных площадок, собственный, оборудованный всем необходимым пляж,...Развернуть

Отдыхали в этом отеле в августе семьей в четвертый раз. Закрытая территория отеля-компактная и ухоженная, наличие отличных спортивных площадок, собственный, оборудованный всем необходимым пляж, набережная с несколькими кафе, делают Alean Family Sputnik отелем первого выбора для отдыха семьей с детьми в Сочи! Бассейн с термальным комплексом, рестораны и бары, медицинский центр, аквапарк и сильнейшая команда анимации позволяют провести отпуск с удовольствием, не покидая территории отеля. Отдельно хочется отметить в этом году то, что отель быстро справляется со всеми внештатными ситуациями(шторм, подтопления, перебои с электроснабжением), они практически не влияют на качество отдыха. Заметны изменения в меню и подаче блюд в ресторанах-питание стало более сбалансированным, подход к шведскому столу-более удобным. Весь персонал исключительно вежлив и позитивно настроен. Директор отеля Ваитова Ольга решает любые вопросы быстро и эффективно, команда отеля с каждым годом профессионально растет. Тем, кто ищет место для беззаботного и активного семейного отдыха на море-рекомендую Alean Family Sputnik!

Было круто и интересно! Великолепная анимация для детей и взрослым не скучно !!!! Отдельный респект аниматору Юле (Пчелка) Отличное питание!! Отличный сервис!!! Дети уже хотят в "Спутник"!!!! И мы...Развернуть

Было круто и интересно! Великолепная анимация для детей и взрослым не скучно !!!! Отдельный респект аниматору Юле (Пчелка) Отличное питание!! Отличный сервис!!! Дети уже хотят в "Спутник"!!!! И мы (папа и мама) хотим!!!! Мы вернемся!!!!!

Отдыхали с 12 по 22 июля. В предыдущих отзывах пишут, что отравились в отеле, но это не совсем так. Здесь РОТАВИРУС А - я с ребенком 2 года 9 месяцев пролежала 7 дней в инфекционной больнице 2,...Развернуть

Отдыхали с 12 по 22 июля. В предыдущих отзывах пишут, что отравились в отеле, но это не совсем так. Здесь РОТАВИРУС А - я с ребенком 2 года 9 месяцев пролежала 7 дней в инфекционной больнице 2, города Дагомыса. Чудом выжили, откачали. Капельницы ставили в разных местах, так как слетали. Заразились на 3-ий день. Мой сын - 9 лет тоже заразился - болел 3 дня. Бабушка и я тоже 3 дня. Рвота, диарея, нереальная слабость, температура, озноб и т.д. У малышки обезвоживание. Перестала сидеть и ходить. Теперь часто впадает в истерики. Может орать в течении часа слово НЕТ. Очень тяжело успокоить. Сама больше не спит. Только очень близко, со мной. Ночью случаются панические приступы. Также учимся ходить заново, так как остались одни кости после болезни и ребенок не держится на ногах. Есть все подтверждения: выписка из инфекционной больницы и чеки о поставленных капельницах в медпункте отеля. Я до сих пор не могу прийти в себя. Не улыбаюсь. Мы пережили жуткий стресс. В данный момент мы сняли квартиру в Дагомысе, так как не можем в данный момент лететь с дочерью в Москву. Она очень слабенькая. Заказала продукты из ВкуссВилл, готовлю в съемной квартире. Кормлю легкой едой(куриный суп, рис, гречка, омлет, куриные котлеты). Я лично часто плачу, когда смотрю на дочку. Какой она была и какой стала. Чувствую свою вину за боль, которую ей причинила, выбрав отдых в Отеле Алеан Спутник. Заплатили за отдых: 10 ночей - 560.000 рублей. Еда - очень средняя, атмосфера как в столовой, номера - некрасивые, маленькие. Палас грязный. Вид из номера ужасный. Цена вообще взята из космоса. Приборы в столовой жуткие. Тарелки все с водой, их не сушат после мытья. Вообще можно много чего написать про этот отель. Но у меня даже нет на это сил. Когда я лежала в больнице МНЕ позвонили из Роспотребнадзора, меня очень долго и подробно выспрашивали про Отель Алеан Спутник, так как к ним поступила информация, что я с ребенком попала в больницу с острой кишечной инфекцией из Отеля Алеан Спутник. Спрашивали про: питание, пляж, бассейн, номера и так далее. Они будут дальше со мной связываться. Взяли под контроль ситуацию. Я бы хотела получить хотя бы КОМПЕНСАЦИЮ, так как мы с дочерью лежали в больнице неделю из 10 дней и один день лежали в отеле без движения с рвотой, диареей и так далее. Моя мама и сын тоже лежали по 3 дня. Сыну пришлось делать капельницу. Такого ужаса я не встречала в своей жизни. Тем более за такие деньги. 56000 за сутки 🤯!!!Просто угробили ребенка и летний отдых. Жду ответа по поводу КОМПЕНСАЦИИ - это сейчас важно для меня и дочери. Нам нужны деньги, причем срочно!!!Тратим средства на проживание здесь, в Дагомысе, так как пока не можем лететь в Москву и на лекарства. Проживание оплачено с 12 по 22 июля - 560.000 рублей. 15 июля лежали без движения в номере, надеялись, что пройдет. С 16 по 21 - в больнице. 21 выписались и поехали в съемную квартиру. В отель не вернулись на последнюю ночь - страшно, жутко… Получается, что мы с дочерью прожили а отеле всего 3 дня из 10. Кстати я видела других больных детей, которых рвет, которые заболели. Мой телефон: 79266988804 Почта:olganeydlina@mail.ru Ольга Евгеньевна Н.

Не думал, что буду отдыхать в одном и том же месте каждый год, но Алеан Спутник совсем другое дело. Большое спасибо девушке на ресепшен, которая сделала апгрейд номера с промо на стандарт с видом на...Развернуть

Не думал, что буду отдыхать в одном и том же месте каждый год, но Алеан Спутник совсем другое дело. Большое спасибо девушке на ресепшен, которая сделала апгрейд номера с промо на стандарт с видом на море, питание в сравнении с прошлым годом значительно улучшилось, отличный мелкогалечный пляж с пирсом, наверное один из лучших на побережье, бассейн, баня, сауна, анимация, прокат водного инвентаря, детский аквапарк, караоке, бильярд, тренажёры, коктейль - бар, кафе, кондитерская, сцена на пляже - всё супер!!! Хотелось бы конечно дискотеку для взрослых (без детей), раз в неделю суши (роллы), аниматорам привлекать взрослых в различные активности (спортивные, подвижные игры, конкурсы) , побольше приглашённых артистов (живой звук). Выражаю искреннюю благодарность персоналу и руководителю отеля Ваитовой Ольге Левтеровне !!! Спасибо Вам за организацию отдыха и стремлению быть лучше !!! Обязательно вернёмся !!! Андрей.

Бесконечно готовы восторгаться и благодарить уже настолько родной и полюбившийся нам отель Спутник! С замиранием сердца предвосхищали наш долгожданный отпуск и вот он весьма неожиданно подошел к...Развернуть

Бесконечно готовы восторгаться и благодарить уже настолько родной и полюбившийся нам отель Спутник! С замиранием сердца предвосхищали наш долгожданный отпуск и вот он весьма неожиданно подошел к концу 😂 Уезжали в буквальном смысле со слезами на глазах )) не знаю как муж, но я точно!)) Спасибо огромнейшее в очередной раз за теплый радушный прием, за уют, за улыбки сотрудников, за высокий сервис, за разнообразное чудесное и вкуснейшие питание! Команда анимации просто лучшая в этом году! Восторг!!! Ребята работают слаженно и с огромной любовью к своему делу! Молодцы!!! Влад, Юля, Саша, Моас, Слава, Ася, Стас - вы нереально крутые 😍 Отдельная благодарность менеджерам отдела бронирования Ванеевой Виолетте и Марине Харкевич, за оперативные ответы на вопросы и помощь с бронированием , а также отдельное спасибо Марие и всей службе работы с гостями! Мы будем скучать по невероятной атмосфере Спутника, которая присуща только этому отелю и обязательно вернёмся вновь! Как говорится вот что значит отель запал в душу и в самое сердце раз и навсегда!😍❤️

Был в отеле впервые, но за время отдыха убедился, что большинство приезжают в отели Алеан из года в год. Оценив за 12 дней качество сервиса понимаю постоянство отдыхающих. Здесь однозначно лучше, чем...Развернуть

Был в отеле впервые, но за время отдыха убедился, что большинство приезжают в отели Алеан из года в год. Оценив за 12 дней качество сервиса понимаю постоянство отдыхающих. Здесь однозначно лучше, чем в большинстве турецких отелей. Искренний доброжелательный сервис, продуманность до мелочей, множество спортивных, анимационных и экскурсионно-развлекательных мероприятий. Разнообразное, а главное качественное питание. Исколесив полмира и побывав во многих высококлассных 5*, с удовлетворением завершаем свой отпуск в Алеане. Всем рекомендую!

Отель просто замечательный,мне всё понравилось,еда отличная и очень вкусная. Территория отеля очень разнообразная и красивая.так же в тин клубе с аниматорами Женя и Олеся и очень весело и...Развернуть

Отель просто замечательный,мне всё понравилось,еда отличная и очень вкусная. Территория отеля очень разнообразная и красивая.так же в тин клубе с аниматорами Женя и Олеся и очень весело и классно) частный пляж хороший) очень чистый и удобный. Запомнилась очень приветливая девочка на ресепшене Ира Лисова, она молодец

Очень понравился отдых в данном отеле. Все нацелено на обеспечение качественного отдыха, без изысков. Персонал в основном вышколен, старается исполнить любое разумное пожелание или просьбу. Все с ...Развернуть

Очень понравился отдых в данном отеле. Все нацелено на обеспечение качественного отдыха, без изысков. Персонал в основном вышколен, старается исполнить любое разумное пожелание или просьбу. Все с улыбкой. Питание все включено, нормальное, разнообразное, изобилие фруктов, мучного, соков даже для любителей побаловаться горячительными напитками. Очередей, столпотворения нигде не наблюдал, даже на пляже, шезлонги хватают для всех Все чисто, убрано. Хотел бы отдельно поблагодарить руководителя отеля за организацию всего этого, а также сотрудниц на reception Ходыкину Ирину, и из службы сервиса Ганджунцеву Ирину, за их теплое отношение и помощь при решении возникающих проблем! Респект всем сотрудникам!

Отдыхали в Спутнике с 8 по 18 июня, это наш второй отдых в этом прекрасном отеле (первый на Новый год 2023). Впечатления максимально положительные. В первую очередь, конечно же, хочется...Развернуть

Отдыхали в Спутнике с 8 по 18 июня, это наш второй отдых в этом прекрасном отеле (первый на Новый год 2023). Впечатления максимально положительные. В первую очередь, конечно же, хочется отметить команду анимации, это полный восторг! Ребята сделали наш отпуск незабываемым, наполненным крутыми эмоциями и позитивом! Особенно хочется выделить Влада и Кристину за их неиссякаемую энергию, вы просто звезды!!! Славу, Сашу и Валерию - за профессионализм и максимальную корректность в отношениях с гостями! Муаза и Юлю - за душевность и простоту в общении! Вы все стали настоящими друзьями для нас! Очень скучаем!!! Круто, что у подростков тоже куча развлечений, как и у малышей. Обычно в отелях детям старшего возраста нечем заняться, а тут они всегда заняты, находят друзей, тусят дни напролет вместе! Тин-клуб, Олеся, ван лав! В детском клубе хотелось бы отметить Наталью. Чувствуется ее опыт и природный дар в работе с детишками. Конечно, без внимания не хотелось бы оставить питание в отеле. Вкусно, много, разнообразно! Спасибо поварам! Отдельно хочется сказать про кафе на пляже, там самый лучший сервис! Единственная просьба - хотелось бы, чтобы кофемашины не выключали раньше 00:00 ;-) Понятно, что всегда есть к чему стремиться и нет предела совершенству. Хотелось бы сделать небольшие замечания, чтобы сделать любимый отель еще лучше: - Wi-Fi на территории ловит откровенно не везде, это довольно большой минус для нас; - Официанты в основном ресторане по большей части не отличаются расторопностью и высоким уровнем сервиса (как в кафе на пляже), но возможно это связано с тем, что их попросту не хватает; - Калитка в детском клубе (4-7 лет) откровенно небезопасна. Входящий/выходящий ребенок, открывая дверь, может ненарочно ударить ею другого ребенка, входящего/выходящего за ним. Мне кажется, ее вообще можно убрать. В лабиринте ведь нет никаких калиток и вроде как никто не сбегает)))) Но в целом, все супер! Алеан Спутник - это идеальное место для семейного отдыха! Никогда не понимала людей, которые ездят в один и тот же отель ежегодно, а теперь я одна из них! Спутник, мы еще вернёмся! Спасибо!!! Оля/Мэган

Круче Турции, еда шикарная, сервис, анимация, спортплощадки, бассейн и банносаунный комплекс, пляж на море близко, кафешки, для детей всех возрастов есть занятие. Дендрарий, кошки, персонал...Развернуть

Круче Турции, еда шикарная, сервис, анимация, спортплощадки, бассейн и банносаунный комплекс, пляж на море близко, кафешки, для детей всех возрастов есть занятие. Дендрарий, кошки, персонал приветливый, уборка номера каждый день, все здороваются и улыбаются. Контингент гостей адекватный, все очень культурно. Отличный семейный отель для отдыха!