Отель немного под уставший, завтраки скудные, на завтраках официанты кроме быстрее как убрать все со столов людей не видят… постоянно тарелки шумят, у столов объедет собирают и не смущает что люди...Развернуть

Отель немного под уставший, завтраки скудные, на завтраках официанты кроме быстрее как убрать все со столов людей не видят… постоянно тарелки шумят, у столов объедет собирают и не смущает что люди сидят и кушают рядом… колхоз…. Номер сутки от 20 тысяч рублей… в коридорах ковралин старый в пятнах… до спа центра пока доедешь с ума сойдешь… какими то переходами, тропами… короче не стоит это таких денег, а рум сервис в номера ужас какой-то, меню урезанное, салаты по 1500, три креветки 1500…. Хорошо отдохнуть это не в лазурке… не умеют в Сочи сервис делать!

Решили провести часть отпуска в Лазурной. Отдыхаем в этот раз без детей, поэтому оплатили только завтраки и ужины (HB, БиблиоГлобус). По результатам первого дня вывод таков: больше мы сюда не...Развернуть

Решили провести часть отпуска в Лазурной. Отдыхаем в этот раз без детей, поэтому оплатили только завтраки и ужины (HB, БиблиоГлобус). По результатам первого дня вывод таков: больше мы сюда не приедем((. Итак, заселение. Приехали из аэропорта мы в районе 12.00. Естественно избалованные гостеприимной Турцией ожидали, что заселят сразу. Увы роскоши заселить аж на целых 2 часа раньше здесь не предоставляют: отправили гулять по жаре до 14.00 (типа регламентное время заселения). После заселения проспали до вечера и голодные пошли на ужин. В общем, прошли мы в местный ресторан "Русская Ривьера", сообщив тётушке на входе номер комнаты. Обойдя скудный ассортимент здешнего ужина взяли тарелки и что-то успели даже положить. Но не тут то было, тетушка со входа уже прилетела отбирать тарелки - у вас мол только завтраки, идите разбирайтесь или платите по 2400 рублей с человека)). Класс! Пошли в номер за ваучером, вручили его другой клуше на ресепшене. Через полчаса тупилова, наконец, они признались что это их косяк. Да - у вас действительно HB (завтраки, ужины). Но, ужин у нас до 20.00, так что досвидос)). Испорченный вечер и настроение...

Здравствуйте. Питание и чистота-5!Семьям с маленькими детьми точно не сюда!!! На пляж ужасная и долгая дорога. Сам пляж грязный, лежаки без матрасов, нет даже питьевой воды. Из—под крана типа можно...Развернуть

Здравствуйте. Питание и чистота-5!Семьям с маленькими детьми точно не сюда!!! На пляж ужасная и долгая дорога. Сам пляж грязный, лежаки без матрасов, нет даже питьевой воды. Из—под крана типа можно пить, но вкус другой.Все приходится носить с собой. Неудобно. На территории возле отеля бассейн и детская комната. Это все. Везде лифты. Чтобы из номера попасть в ресторан, то два лифта. К Басику три.Короче, все долго. Хоть бы детскую площадку соорудили. Какая-то старая есть на склоне без ограждения, но там опасно даже взрослым и трезвым 🤣Вообщем я бы сюда не вернулась. Даже «тройка» турецкая, на мой взгляд, удобнее для отдыха. Скукота здесь!Это место для пенсионеров и бездетных.

Отдыхали недавно в данном отеле, номер вроде Люкс за 32 тыс. с видом на море. В номере чистенько и на этом всё. Но, что чтобы увидеть номер, нужно обойти через балкон весь номер, на этом же балконе...Развернуть

Отдыхали недавно в данном отеле, номер вроде Люкс за 32 тыс. с видом на море. В номере чистенько и на этом всё. Но, что чтобы увидеть номер, нужно обойти через балкон весь номер, на этом же балконе стоит один потрепанный старый стул и больше ничего. Нам доставили обшарпанную детскую кроватку с детским пледом, который выпал из 80х. Оказывается, что зубные щетки выдаются по требованию. Сантехника в удручающем виде. Когда идешь по коридору в бассейн, на голову капает вода, либо стоит ведро. В бассейне местами по стенам стекает вода. В некоторых саунах проблемы с плиткой. За изобретение ставлю пять, а по факту - неуд.

При заезде в гостиницу очень были удивлены увидим огромное количество пожилых отдыхающих , как будто приехавших из всех глухих и деревенских уголков нашей страны . Ну и манера их поведения далеко от...Развернуть

При заезде в гостиницу очень были удивлены увидим огромное количество пожилых отдыхающих , как будто приехавших из всех глухих и деревенских уголков нашей страны . Ну и манера их поведения далеко от современной к сожалению . Ну да ладно … Лифт место требующее особого внимания , зайти в который перед обедами и ужинами было реально с 3 раза и вот каждый раз ты спускаешься в этом лифте который забит людьми и изо всех сил успокаиваешь своё внутреннее раздражение . Идём дальше , номер - очень маленькое помещение может развиться клаустрофобия ))) в шкаф вещи все не вошли поэтому отправилась из часть лежать все 3 нед на кресле . Уборка загруженна , уборщицы в составе 3 человека не справляются , но при этом они всегда улыбались и желали отличного отдыха . По питанию все было прекрасно , готовят вкусно выбор огромный . Есть зона терассы на воздухе , где мы прекрасно себя чувствовали на завтраках и ужинах с видом на море . Мы так же с удовольствием пользовались тренажёрным залом , он у них отличный ! Но в целом отдых мне не понравился я ели выдержала тут 3 нед , осознавая что на это ушло почти 500т . Нет вокруг красоты ! Сделать фото негде . Пляж страшный с этими уродскими волнарезами . Вечером прогуляться возле гостиницы негде , только в гору и с горы весь в поту и в мыле . Мы ездили в центр в рестораны чтоб как то разбавить убогую атмосферу гостиницы . Больше никогда в жизни в Сочи не поеду ! Старый обшарпанный город , коррумпированный везде и всюду .

Сегодня третий день нашего отпуска в отеле Лазурная в Сочи. Из плюсов: хороший спа-комплекс с тренажёрным залом. Дальше идут минусы: на пляже у моря негде поесть -заявленный на вывесках ресторан в...Развернуть

Сегодня третий день нашего отпуска в отеле Лазурная в Сочи. Из плюсов: хороший спа-комплекс с тренажёрным залом. Дальше идут минусы: на пляже у моря негде поесть -заявленный на вывесках ресторан в этом сезоне не работает. Номер первой категории 20 метров включает в себя очень маленькую туалетную комнату, где полотенцесушитель расположенный над унитазом, не предназначен для сушки купальников и полотенец одновременно. Полотенцесушитель слишком мал и неудобен, вода с купальника карает на унитаз с. Плохо выжитого купальника. Дополнительной сушилки для белья в номере нет, да и нет места куда повесить пляжные принадлежности в маленькой комнате, да и где расположить сушилку непонятно - балкона тоже нет. Вопрос сушки белья и полотенец совершенно не продуман! В унитазе чистая вода через пару часов становится жёлтой ( ржавчина)! Не знаю во всех ли номерах так, но мы , заселившись в новый номер, были в шоке от увиденного. Подушка…. Третью ночь чувствую запах курева, видимо оставленный предыдущим постояльцем. Как такое возможно? Лифт ждём по 10-15 минут, и при этом лестницы нет!!!! Т.е. она есть, но только для персонала. Пробовали по ней спуститься - упираемся в закрытую дверь. Фантастика! Сегодня в номере не убирались. Вчера уборка была в районе 18 часов, когда мы пришли с пляжа, и в планах был душ и сбор на ужин. Вывод: Грустно. К сожалению, нам ещё очень далеко до хорошего отдыха в достойных отелях. Данный отель абсолютно не соответствует заявленной звездности и потраченным деньгам!

Давным давно в далеком детстве бывая в Сочи и находясь рядом с этой гостинницей считал её мега крутым местом отдыха и вот благодаря закрытым границам пришлось побывать в Сочи снова и решили...Развернуть

Давным давно в далеком детстве бывая в Сочи и находясь рядом с этой гостинницей считал её мега крутым местом отдыха и вот благодаря закрытым границам пришлось побывать в Сочи снова и решили остановиться в этом, как мне казалось, райском логове. Внешне гостиница ничем не изменилась, только штукатурка потрескалась, но это неважно, важна же начинка. На ресепшн встретили дамы с грустным видом, бормочущие ответы сквозь зубы, ну да ладно, может настроения не было. Получив карточки от номера (а номер у нас был Джуниор сюит (Студия-Премиум)) наши чемоданы подхватил лихой посыльный и покатил вслед за нами, сервис же 4* как никак. Но перед тем как проститься в наглой форме потребовал денег за свои услуги, кмк это как минимум неприлично. Номер действительно большой, кровать огромная, матрас удобный, мебель хорошая но видно что уже уставшая. Убирались хорошо, чай, воду и банные принадлежости пополняли исправно и без напоминаний. Горничные были всега улыбчивы (наверно единственные кого там видел улыбающимися) и всегда просили обращаться если что-то понадобится. В первый же день не обнаружили халата для ребенка, хотя в брони был указан состав отдыхающих. Ну ок, бывает, позвонил на ресепшн с просьбой если есть, принести, на что последовал ответ - они у нас платные - 3к. Был сильно удивлен такому ответу,попросил уточнить, после чего услышал длинный гудок в трубке, тупо бросили и не перезванивали. Сервис же точно 4*? Далее идем в бассейн. Бассейн хороший, есть несколько дорожек для плавания, есть зона где можно просто посидеть с гидромассажем, для детей раздолье в мелком бассейне с горками. Есть спасатели, аж двое, но грустные. Персонал в бассейне так же грустный и разговаривающий без особого желания. Из заявленных 13 различного вида бань и саун работали 2, где не всегда можно было найти место, потому что дедушки! и бабушки! (хотя откуда им там взяться если номера в сутки от 15к, читаем дальше) очень любят полежать и растянуться на всю лежанку. В ресторане кормили сносно, без изысков и чего-то запоминающегося, на выбор вам могут предложить ОДИН вариант кофе, ОДИН!!! Стоят 4 огромные кофемашины и все варят один вид кофе. Сервис же точно 4*? Да, про грустные лица на входе в ресторан можно не писать, видимо это традиция данного отеля. Стоит отдельно написать про лифты, они в ужасном состоянии, то отказывались ехать, пару раз была ситуация что лифт (который ближе всего к ресепшн) при выходе из него 4х человек 2х точно успевал зажать дверьми. Вечерами в ресторане на первом этаже иногда играют музыканты. Пляж у отеля свой, с шезлонгами, навесами от солнца, в целом чистый. Тренажерный зал хорошо оборудован, приятно было позаниматься. В последний день пребывания уточнил на ресепшн, "откуда так много пожилых постояльцев?", оказалось они все по путевкам сотрудники компании которой и принадлежит отель. И тут пазл сошелся, и почему все вокруг грустные и неразговорчивые, и почему один вариант кофе в ресторане, и почему предпочитают закрывать глаза на нерабочую технику. Получается из когда-то действительно гостинницы высокого класса, судя по табличкам внизу здесь останавливалось много знаменитостей, превратили ее в пансионат. Печально......

Это не 4 звезды, не смешите людей. Отдыхали в апреле. Прилетели рано утром, в 7 утра были в отеле. Конечно, после ночного перелета хочется отдохнуть. Раннее заселение - нет, у нас в 14.00. Так...Развернуть

Это не 4 звезды, не смешите людей. Отдыхали в апреле. Прилетели рано утром, в 7 утра были в отеле. Конечно, после ночного перелета хочется отдохнуть. Раннее заселение - нет, у нас в 14.00. Так положено. Да, так почти везде так. Но каждый уважающий себя отель сделает все, чтобы заселить пораньше или хотя бы сделает вид, что он очень хочет это сделать. Возьмет номер телефона, перезвонит и т.д. Только не в этом "отеле". Звоните и узнавайте, может что то и будет, ответили на reception. Отель расположен не в центре, пойти некуда, погуляли до 9.00 и решили дойти до моря, до пляжа отеля. Как попасть на пляж если нет карты гостя? А как хотите. Скажите охране, что заселяетесь. Не пустят, тогда звоните на reception. Охрана оказалась вменяема, так и просидели до времени заезда на пляже. И на том спасибо. Номер: оплачен первой категории, такой и дали. На фото номер выглядит богаче и современнее. На самом деле очень маленький, низкий потолок, и , самое неприятное, не очень чистый. Особенно ковровое покрытие. Я не стала делать фото, но поверьте, просто неприятно было находиться. Пятна везде, причем старые. Грязные обои и окна. Сам номер оборудован неплохо, все есть. Хороший и чистый санузел, есть все необходимые принадлежности. 2 бутылочки воды в день. постель за 8 дней не меняли, с полотенцами проблем не было. Уборка, кстати, хорошая. Насколько это возможно. Вообще, чувствуется, что раньше отель был очень хорошим и красивым, но приходит в упадок, к сожалению. Бассейн и СПА: вот опять, сам бассейн отличный, есть и массаж подводный, и джакузи. Но много кнопок уже сломано, что то ржавое и не работает, опять эти грязные окна. Полотенца - старые и драные, ну как так можно? Ресторан порадовал, брали только завтраки. Все приветливы, быстро все убирают, всегда есть свободные места. Сами завтраки хорошие, все вкусно, неплохие продукты. Вообще, с персоналом как повезет. Грубить, конечно не будут, но и не особо приветливы. При бронировании уточняйте, какие услуги будут доступны. В дни нашего отдыха не работал бассейн на улице, детские комнаты, не работал пляж. Да, он был открыт. Но полноценных услуг не предоставлял. В отдельные дни температура воздуха поднималась до плюс 27, конечно все пошли на пляж. Душ не работал, пляжные зонты взять нельзя. Ну что за идиотизм? Менеджер пляжа совершенно равнодушно вам скажет, что пляж откроется 1 мая официально вот тогда и дадим. И вообще спасибо нужно сказать отелю, что нам дают погулять возле моря и подышать, а то ведь могут совсем закрыть пляж до 1 мая. Как вам такое? Почему нельзя просто пойти навстречу людям, детям, которые на жаре мучились и достать зонты, я не понимаю, правда. День выезда: ровно в 12.00 вы из Золушки превратитесь в тыкву. На пляж нельзя, в бассейн нельзя, в спа - нельзя. Опять все по правилам, но если вы отдыхали в хороших отелях, особенно в турецких, можете такое себе представить? Мне задержали рейс, причем надолго. Звоню на reception, время 8 утра- продлите, пожалуйста. Опять равнодушный ответ-сегодня нельзя. Почему нельзя? Захожу на сайт - пожалуйста, номера моей категории в продаже, ну хоть предложите, может я сутки оплачу. Пришлось срочно менять билет, едва успела в аэропорт. Общий вывод по отелю: не ориентирован на своих клиентов, на вас всем здесь плевать. Работают строго "по правилам", напрягаться не будут. Видимо на зарплате и вернетесь вы или нет - им все равно. Если были в хороших отелях раньше- лучше не ехать, не портите настроение. Если вам оплачивает Газпром - наверное, можно.

Чистые и уютные номера. Отличная зона с бассейнами и банями/саунами. в марте все бани и сауны работали. Не работал бассейн на улице-было холодно и смысла в нем не было. Ресепшн работает оперативно-...Развернуть

Чистые и уютные номера. Отличная зона с бассейнами и банями/саунами. в марте все бани и сауны работали. Не работал бассейн на улице-было холодно и смысла в нем не было. Ресепшн работает оперативно- заселили буквально за 5 минут

Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов на разных сайтах, поэтому ехала, мягко говоря, с опаской. К счастью, реальность оказалась гораздо лучше ожидания, так что отпуск удался. Номер у меня...Развернуть

Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов на разных сайтах, поэтому ехала, мягко говоря, с опаской. К счастью, реальность оказалась гораздо лучше ожидания, так что отпуск удался. Номер у меня был стандартный, на восьмом этаже. По поводу низких потолков - отель строился ещё во времена СССР, оттуда и такие потолки, здесь ничего не поделаешь. Зато вид из окон отличный. Хотя страшновато было сначала к ним близко подходить - окна до пола, а восьмой этаж очень высоко, мне показалось, как 15й в обычном доме. Начну с минусов, закончу плюсами вперемешку с описанием отеля и окрестностей. Надо сказать, плюсов гораздо больше. Мне лично отель понравился, несмотря на недочёты, я бы с удовольствием вернулась сюда ещё раз. Итак, минусы. Здесь я согласна со многими авторами отзывов, косметический ремонт отелю необходим. Есть следы времени, которых в уважающей себя гостинице быть не должно. Вот то, что я лично заметила: очень потёртый кожзам на стульях и диванчиках в ресторане "Морской бриз", трещина на раковине в ванной комнате номера, проблемно открывающийся и закрывающийся кран в ванне, текущий чайник в номере, покрывала и халаты с заплатками. Обязательно заменить 2 матраса на один большой!!! Я была одна сплю крепко и без проблем в любых условиях, поэтому мне спалось хорошо на одной половине кровати. Но если взять пару, например, то спать с промежутком посередине кровати ужасно неудобно! Фен бы я тоже заменила на более современный. Волосы он сушит без проблем, несмотря на непрезентабельный внешний вид, но гудит при этом как паровоз.  С претензиями к персоналу ресепшен, спа-центра, службы уборки и ресторанов не согласна категорически! Все очень приветливы и готовы помочь. Видимо, те, кто остался недоволен, изначально общался с персоналом с позиции "я приехал, я крутой, а вы все ниже плинтуса". Других вариантов не могу предположить. Я на все заданные вопросы получала чёткие и грамотные ответы, общение вежливое и внимательное, сотрудников спа-центра даже специально записала поимённо, чтобы выразить свою признательность. Спа-зона. Для начала обещанная поимённая благодарность. Итак, большое спасибо администраторам спа Елене, Ольге, Марии; Михаилу за уход для лица; замечательной девушке и отличному специалисту Юлиане за уходы для тела и лица; Галине (если не ошибаюсь, она главврач) за ингаляции и полезные советы или как сейчас модно говорить "лайфхаки" при посещении криосауны. По поводу записи на процедуры, желающих действительно много, но по 1,5 - 2 недели, как писали в отзывах ждать не нужно. Если есть свободное окно, на процедуру можно попасть даже в тот же день. Лично я дважды делала уход для лица, один раз для тела один раз была в солярии. Уход, кстати, шикарный, мне очень понравилось, моей коже тоже.  Никаких тараканов и сломанных агрегатов не заметила. Работали не все имеющиеся в комплексе сауны и хаммамы, но и смысла в работе всех парных не было, т.к. ввиду отсутствия наплыва постояльцев, места хватало всем желающим. Открытый бассейн не работал, опять же в связи с несезоном. Крытый бассейн отличный, есть дорожки, есть детская зона, есть зона для неспешного плавания. В тренажёрный зал не ходила, времени и желания не было, он находится рядом со стойкой ресепшн, возле бассейнов. Есть фитнес-бар. Из окон верхнего этажа спа-центра шикарный вид на море. Рестораны. В ресторанах персонал работает отлично, использованную посуду уносит быстро. Как я поняла, в первую очередь они следят за столиками, где сидит несколько человек, т.к. там критично наличие свободного места на столе. Я сидела за столиком на четверых одна, ко мне подходили чуть позже, но это логично и грамотно. Обычно завтраки, обеды и ужины проходят в ресторане "Русская ривьера", но на пару дней перемещались в "Морской бриз", он намного меньше, но поскольку был не сезон, проблем с наличием свободных мест за столиками не возникло. Что касается еды, удивляюсь, как можно было написать, что её "не хватает", "ассортимент скудный", "уровень столовой". Конечно, если кто-то привык завтракать лобстерами и чёрной икрой, то ему, согласна, будет скудновато и плоховато. Но, если говорить объективно, то выбор еды отличный, ассортимент большой, найти себе блюдо по душе может и сторонник ЗОЖа и любитель покушать "от пуза", также без проблем можно накормить ребёнка. Например, на завтрак предлагаются 2 вида блинчиков с начинкой, пышные оладушки, творожная запеканка, сосиски, колбаски гриль, омлет, яйца, яичница, каши, овощи гриль, паровые котлетки, разнообразные мясные нарезки, рыба солёная и горячего копчения, несколько видов сыра, фрукты-овощи, хлопья, круассаны, мини-булочки. Это то, что вспомнила. На обед и ужин на выбор несколько видов блюд из мяса/рыбы/птицы и несколько видов гарниров, различные салаты и закуски, на десерт очень вкусные пирожные. Если бы не терренкур и пешие прогулки по городу, плюс хороший обмен веществ, прикатилась бы домой как колобок.  Окрестности. Отель находится достаточно далеко от центра города, но зато в более зелёной зоне. В центре даже для москвички слишком большая загазованность. Доехать до центра можно на такси, правда, разброс цен в одном и том же Яндекс.такси огромный, за 180 и 210 я поехала, но когда мне однажды предложили доехать туда же за 410 рублей, подумала, что это перебор. Если нет спешки, то до центра прекрасно можно доехать на автобусе или маршрутке, подходящих маршрутов много, ходят они часто. Обязательно называть водителю нужную остановку при входе, т.к. плата за проезд не фиксированная! Я об этом не знала, и один недобросовестный водитель пробил мне чек до Олимпийского парка, т.е. конца маршрута вместо двух остановок, 90 рублей вместо 26, а я сразу не заметила. Ближайшие остановки пансионат "Заря" и пансионат "Приморье". Рядом с отелем проходит тропа здоровья от ж/д станции Мацеста до стадиона Сочи. Честно говоря, находясь в Москве представляла cебе что-то наподобие велодорожки в парке, даже думала покататься по ней на самокате. На деле терренкур то круто поднимается в гору, то круто спускается, имеет кучу лестниц, для себя его окрестила "Тропой начинающего спецназовца".  Но ходила каждый погожий день с большим удовольствием. Субтропическая растительность вдоль тропы - секвойи, магнолии и т.д., соловьи по вечерам поют, малиновки скачут прямо возле ног, видела толстеньких по-зимнему тёмных белочек, очень много котов встречала по дороге. Кстати, в заброшенном санатории им. Орджоникидзе вообще кошачье царство, котики упитанные и довольные жизнью, видимо охрана их подкармливает, а может мышей много. Пляж не очень далеко. В сезон туда и обратно ходят специальные шатлы, я их не видела, поскольку была в ноябре-декабре, думаю, это что-то вроде микроавтобусов. На пляж идём под гору, обратно в гору. Пляж огороженный, проход только для проживающих в отеле по карточкам от номеров. Сначала проходим по высокому мостику над ж/д путями, потом спускаемся на лифте. Очень удобно. Купаться я не рискнула, хотя было тепло, а море ещё не остыло. Были те, кто купался и загорающие, включая маленькую девочку с мамой. Недалеко от отеля находится тот самый санаторий им. Орджоникидзе, о котором упоминала выше, рядом с остановкой "Приморье", вход закрыт, но пройти внутрь можно, местные жители через его территорию сокращают путь, как я видела. В паре остановок в сторону Адлера находится дача Сталина. Ближе к закрытию туда лучше не ездить, место очень глухое, а идти от Курортного проспекта довольно долго. Можно писать и дальше, но у меня и так уже получился основательный по объёму обзор. Подводя итог, отель рекомендую, мой отдых здесь прошёл отлично! И очень хочется надеяться, что все имеющиеся недочёты будут в ближайшее время исправлены.

Отель принципиально не пускает на свою стоянку автомобили каршеринга, причём за территорией оставить автомобиль негде, везде знак стоянка запрещена вместе с эвакуацией. Т.е. постояльцы лазурной...Развернуть

Отель принципиально не пускает на свою стоянку автомобили каршеринга, причём за территорией оставить автомобиль негде, везде знак стоянка запрещена вместе с эвакуацией. Т.е. постояльцы лазурной должны рисковать эвакуацией каршеринга! Аргументируется это тем что мол бывали случаи когда отель "за свой счёт" эвакуировал оставленные автомобили каршеринга со своей территории. НО 1. Завершить аренду на территории отеля не позволит приложение. 2. Каршеринговая компания сама занимается своими автомобилями, и никак не могло произойти так чтобы отель сам заплатил за эвакуацию автомобиля, система каршерингов работает по-другому! В итоге, проживая в лазурной вы не можете оставить взятый на долгий срок автомобиль каршеринга, и т.к. рядом больше негде оставить автомобиль, вынуждены оставлять его под знаком остановка запрещена - вся полоса на подъезде к отелю в автомобилях каршеринга. Ещё раз уточню, речь идёт не о том чтобы завершить аренду на территории отеля, а лишь о том чтобы припарковать на время автомобиль на котором на следующий день ты же и уедешь, аренду завершать ты не будешь. Спасибо Лазурная за такой великолепный сервис!!! В отеле куча мелких недочётов, на которые готовы были закрыть глаза, но эта ситуация перечеркнула всё! Больше ни за что сюда не вернёмся!!!

По приезду обязательно ПЦР тест или справку о вакцинации, если справки нет обязательно подписываете согласие на вакцинацию в течении 3-х дней. Пожелания по размещению учтены. Номер на 16-ом этаже с...Развернуть

По приезду обязательно ПЦР тест или справку о вакцинации, если справки нет обязательно подписываете согласие на вакцинацию в течении 3-х дней. Пожелания по размещению учтены. Номер на 16-ом этаже с видом на море. Места для двоих немного, на кровати 2 матраса устаревших малость. Тихо, чисто, в холлах и на территории красиво. Персонал отзывчив. Завтраки великолепны, ужин в отеле 1800₽( шведка) очень хороший. До моря трансфер 5 мин. на закрытом пляже мес достаточно, но многие кидают полотенца и уходят на долго( не себе, не вам). Цены в отеле на напитки доступные. Есть огромный СПА,где время идёт незаметно. Безопасность соблюдается 💯. Сюда хочется возвращаться.👍♥️😊

Хорошие спокойные завтраки в ресторане Пётр Великий. Мелкогалечный пляж. К пяти звёздам отель не имеет ни какого отношения. Слышимость между номерами катастрофическая. С 7ми утра в соседнем...Развернуть

Хорошие спокойные завтраки в ресторане Пётр Великий. Мелкогалечный пляж. К пяти звёздам отель не имеет ни какого отношения. Слышимость между номерами катастрофическая. С 7ми утра в соседнем техническом помещении начинал гудеть насос. Переселить отказались. Все полотенца : на пляже, в спортзале, в бассейне очень старые с дырками и пятнами. В бассейне полотенца просто сушат , складывают и выдают снова не стирая. Настроение было испорчено. Обнаружили на одном полотенце помаду, а на другом детскую неожиданность. В бассейне не работает половина массажировать. Сауны тоже на половину закрыты . А в работающих по типу хамама стойкий запах мочи и пар отсутствует. По сути хорошо работает только русская баня. Из шести подогреваемых лежаков слабо работают только два, четыре сломаны. От Редиссон не осталось ни чего! В 12.00 вы освобождаете номер и не имеете право пользоваться ни пляжем, ни бассейном. Как в санаториях советского периода.

Отдыхали в июле 2021 года. Отель неплохой: большой красивый холл, очень приветливые и приятные сотрудники ресепшн, ресторанов, горничные (что не могу сказать про отдел бронирования-вот там, по-моему,...Развернуть

Отдыхали в июле 2021 года. Отель неплохой: большой красивый холл, очень приветливые и приятные сотрудники ресепшн, ресторанов, горничные (что не могу сказать про отдел бронирования-вот там, по-моему, сидят вечно сонные и всем недовольные курицы) Номер был стандартный -оооочень маленький, за такие деньги (почти 23 тысячи в сутки) все таки ожидаешь бОльшего, еще и балкона в номере нет. Сантехника древняя, неудобный душ-комфортно искупаться вы не сможете, так как одной рукой лейку душа придется держать. После первого дня забрали полотенце для ног-так и не вернули его, но да ладно. Шведский стол очень скромный, но все необходимое есть, одним словом без каких-либо изысков и деликатесов. СПА Центр тоже неплохой, но вода в бассейне очень холодная До пляжа есть трансфер, ходит каждые 30 минут, идти буквально минуты 3 до него, но на обратном пути дольше и тяжелее, так как отель находится на возвышенности. У Отеля отвратительное местоположение-в шаговой доступности нет даже магазинов и экскурсионных бюро. Кстати об экскурсиях-в Отеле сидит представитель агентства, как было написано на нашем ваучере, "Эдельвейс-ни в коем случае не покупайте у них экскурсии-накрутка 50% плюс представители сами про экскурсии ничего не знают, ищите заранее через интернет-сэкономите приличную сумму денег. В общем и целом неплохо, но если бы не компенсация проживания от компании в этот Отель за такие космические цены ни за что бы не поехала.

Единственный плюс- большой спа. На этом все. При наличии большого спа с хорошей инфраструктурой одна треть бань и джакузи не работает (либо сломаны, либо просто выключены). В раздевалке не работает...Развернуть

Единственный плюс- большой спа. На этом все. При наличии большого спа с хорошей инфраструктурой одна треть бань и джакузи не работает (либо сломаны, либо просто выключены). В раздевалке не работает сауна. Выдают одно старое потрёпанное полотенце на человека. Спа величают комплексом премиум-класса, при этом ни в нем, ни в тренажёрном зале нет кулеров с водой! Такое вижу впервые. После грязевого обертывания и массажа не предложат даже стакан воды. Питание- ужас. Все невкусно, дёшево, некачественно, уровня хостел. Посуду со столов убирать не торопятся. Персонал непрофессиональный, невоспитанный. На каждом шагу встречаешь хамство. Ресторан «Морской Бриз»- не ресторан, при высоком московском ценнике. Принесли подогретую пасту и не свежевыжатый сок через 2 минуты после заказа! Номера крохотные, в стандартном нет балкона. Ремонт дешевый, техника некачественная. Это даже близко не 4 звезды.

Поскольку поездка в Турцию обломилась, поехали опять в Сочи. Номера оставались только стандарт, но раз выбора нет, то едем в стандарт. Фиг с ним, что маленький номер, в коридоре вдвоём не...Развернуть

Поскольку поездка в Турцию обломилась, поехали опять в Сочи. Номера оставались только стандарт, но раз выбора нет, то едем в стандарт. Фиг с ним, что маленький номер, в коридоре вдвоём не развернуться, в ванной и одному тесно. Но хоть гвоздик в стену вбить, что б повесить верхнюю одежду можно было. Шкаф маленький, вещи разместить не получилось, пришлось повесить и на кресло и на подставку для чемодана. Фен старый, волосы высушить нереально. Кондиционер то работает то нет. Окно открыть нельзя, гудят кондиционеры из спа. Один плюс-вид из окна. Выбирали отель с большим бассейном и открытым с подогревом. С этим все в порядке. Среднего уровня отель, не 4 звезды.

Отдыхала с 17 по 27 апреля 2021. Сразу о сотрудниках отеля (и спа и ресторанов) - прекрасные люди, компетентные, трудолюбивые и отзывчивые. Спасибо им большое. В отеле отличный вай-фай и в номерах...Развернуть

Отдыхала с 17 по 27 апреля 2021. Сразу о сотрудниках отеля (и спа и ресторанов) - прекрасные люди, компетентные, трудолюбивые и отзывчивые. Спасибо им большое. В отеле отличный вай-фай и в номерах и в общественных зонах и даже в СПА. СПА выше всяких похвал - и погреться в саунах ( я нашла три_ и в русской парной и в хамаме (их штук пять), огромный бассейн, отдельный бассейн для детей. а какой вид из окон!!! так же предлагаются допуслуги (массажи и процедура для лица). До пляжа метров 300, есть лифт, пляж небольшой, но благоустроенный. Питание - шведский стол, но еда ресторанная, множество различных закусок и салатов, десертов и фруктов и обязательно основные блюда на выбор. Кофе очень приличный. Отель семейный - много семей с детьми.

Период проживания с 8 по 11 апреля. Забронировали стандарт. При заезде в отель столкнулись сразу же с некомпетентностью администратора на рецепции. При бронировании указали заезд в 12-00. И нам его...Развернуть

Период проживания с 8 по 11 апреля. Забронировали стандарт. При заезде в отель столкнулись сразу же с некомпетентностью администратора на рецепции. При бронировании указали заезд в 12-00. И нам его подтвердили. Но заселять в 12-00 нас отказывались, пока мы не отправили на эл. почту подтверждение бронирования. Также администратор рассказала, что в СПА !!! отеле запрещено ходить в СПА в халатах. Но самое ужасное, нас заселили в номер 1414 ! Сразу мы, конечно, не придали значения шуму за окном, так как уехали на экскурсию . Но вот ночь провели в жутком кошмаре! Спать невозможно - шум за окном даже при закрытых окнах невыносимый ( так работает вентиляция подсобных помещений отеля) ! Всю ночь промучились ! Номер утром поменяли, но никто даже не принёс извинений. Утром на завтраке работала одна кофе - машина из трёх. Омлет ждали 20 минут! Скатерти грязные! Салфетки на тарелочках! А в СПА полотенца старые - престарые! Не очень важно) но все же))) с днём рождения не поздравили ( а при бронировании писали)-так поступил ваш единственный отель за 15 летний период путешествий!

Просто ужасный отель! не компетентный и грубый персонал. приехали в свадебное путешествие, дают номер с двумя матрасами, посередине дырка. Хотя при бронировании заранее указывалось, что нужна одна...Развернуть

Просто ужасный отель! не компетентный и грубый персонал. приехали в свадебное путешествие, дают номер с двумя матрасами, посередине дырка. Хотя при бронировании заранее указывалось, что нужна одна цельная кровать, менять отказались, только с доплатой еще за 6 тыс сутки. Также Указывалось, что цель поездки свадебное путешествие. Никаких поздравлений, комплиментов от отеля не ждите вообще. Ходила в свадебном платье по отелю, никто не обмолвился и словом. Во всех отелях уровня, как они себя позиционируют, принято делать комплименты в честь регистрации брака. В этом отеле тебя на три буквы готовы послать за бешеные деньги. Завтраки ужасные, как в советском лагере в СССР, явно не тянет на отель 4 звезды. Единственное преимущество отеля - спа. В номере также не стекала вода в ванной, фен вообще не сушил. Переселили еле-еле в другой, причем только после того, как пришел специалист и вантусом пытался при гостях убрать засор. Но фены ни в одном из номеров нормально не сушат, зато шумят как дрель. В этом первоклассном отеле также есть возможность бесплатно припарковать автомобиль. Мы приехали без автомобиля. Ко мне приехал визажист на 1,5 часа и попросила оставить свой, записав на наш номер. На что нам отказали!!! Сказали покажите ПТС, что это ваш автомобиль!! на каком основании спрашивается????? Сотрудникам плевать было, сказали платите 400 руб., бесплатно только свой. Просто некомпетентность. Уборка тоже плохая, воду то приносят, то нет. Чайные пакетики никто не докладывает, покупайте за 200 руб. в рум сервисе называется. В общем как ночлежка нормально, но явно не за такие деньги, как они предлагают. РУКОВОДСТВО И ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ !!!! ОЧНИТЕСЬ!!!! ЗДЕСЬ ОТДЫХАЮТ НЕ ТОЛЬКО СОТРУДНИКИ ГАЗПРОМА!!! А ОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!!! За такие деньги хочется хороший сервис и чувствовать вежливое отношение к себе. Про потрепанность отеля говорить не буду, это уже мелочи по сравнению с тем, что я описала выше. Пожалуйста не надо сюда ехать до тех пор, пока не изменится подход к людям.

Отдыхала в этом отеле несколько раз летом, выбирали его исключительно из-за комфортного пляжного отдыха. Это был отличный отель с очень хорошим и качественным питанием и комфортным пляжным отдыхом,...Развернуть

Отдыхала в этом отеле несколько раз летом, выбирали его исключительно из-за комфортного пляжного отдыха. Это был отличный отель с очень хорошим и качественным питанием и комфортным пляжным отдыхом, но это когда он был под названием Radisson. Сейчас от этого бренда отказались, и отель сильно изменился в худшую сторону - намного хуже и скуднее стала еда, фрукты режут маленькими кусочками и выбор их небольшой, и вообще выбор блюд очень скудный и еда невкусная стала, а раньше еда соответствовала отелю 5 звёзд, это первое разочарование. В ресторанах отеля питаться можно, но это очень дорого, а других ресторанов поблизости нет, так как отель располагается практически за чертой города, надо каждый вечер ехать в центр на такси, чтобы нормально поужинать и погулять, потому что гулять там тоже негде, территории, как таковой, нет, и набережной тоже, отель стоит практически на краю обрыва, спуск к морю сначала на микроавтобусе, который ходит каждые полчаса, в потом на лифте. То есть для променада по набережной надо ехать в город, и так каждый день туда-сюда на такси, цены на которое «кусаются», особенно в позднее время. Магазинов тоже поблизости нет, только в город нужно ехать. Стандартные номера в отеле маленькие, с двумя односпальными узкими кроватями, которые либо сдвигают вместе, либо раздвигают в зависимости от желания. В номере темно, освещение только настенное у кроватей, потолки низкие, нависают над головой, балконов в номере нет. В номерах довольно шумно, поскольку отель располагается рядом с дорогой, шум машин слышен постоянно, если открыто окно. Уборки номеров практически нет, экономят на горничных, вся уборка сводится к выносу мусора, постельное белье за 11 дней поменяли 1 раз накануне отъезда, полотенца не меняют вообще, если не бросить их на пол. Воду приносят каждый день, 2 маленькие бутылки. Отдельно хочу остановиться на работе пляже. Оборудование там все старое и поломанное, лежаков и зонтиков катастрофически не хватает, особенно зонтиков. Для тех, кто пришёл к 10-11 утра на пляж, отдых получается в вертикальном положении под палящими лучами солнца или на разломанных лежаках. Но если прийти к 9 утра, то лежак и зонт вам тоже никто не гарантирует, пляжные полотенца тоже ветхие выдают, и ОЧЕНЬ много народу было в прошлом году, раньше такого не было, лежаков и зонтов хватало всем, и людей было значительно меньше. Короче, экономят на всём! Вывод для себя сделала такой - отдыхать в этом отеле можно, но не за 12-14 тыс. руб. в сутки в летний сезон (цена с учетом только завтрака), а максимум за 7000 руб., и то дороговато будет с учетом никудышного сервиса и некачественного и скудного питания. Цены в отеле сохранили прежние, а вот качество и комфорт упали в разы! Теперь туда едут отдыхать в основном сотрудники Газпрома за 20% стоимости с полным пансионом, поскольку отель принадлежит Газпрому. За свои деньги и за полную стоимость туда мало кто едет теперь. Из положительного могу отметить только прекрасный SPA-комплекс, который очень спасает, если погода плохая. Хороший отель был, и так испортили, мне очень жаль!

При заселении в данную "отель" было 2 пожелания: 1. Заезд вечером 2. ЦЕЛЫЙ МАТРАС НА ДВУСПАЛЬНУЮ КРОВАТЬ! По звонку уверяли что так будет, но блин как только оплатили номер, то кровать с двумя...Развернуть

При заселении в данную "отель" было 2 пожелания: 1. Заезд вечером 2. ЦЕЛЫЙ МАТРАС НА ДВУСПАЛЬНУЮ КРОВАТЬ! По звонку уверяли что так будет, но блин как только оплатили номер, то кровать с двумя раздельными матрасами. Бронировал за пару месяцев Высоким людям сюда даже стоит заезжать, потолки максимум 2 метра, как и парковка для авто. Отвратительный сервис.

Посещал отель накануне праздника 8 Марта (2021), отель был достаточно заполнен, но хотелось бы отметить очень не организованный и не компетентный персонал в отеле, в частности Рецепшн, тк не было...Развернуть

Посещал отель накануне праздника 8 Марта (2021), отель был достаточно заполнен, но хотелось бы отметить очень не организованный и не компетентный персонал в отеле, в частности Рецепшн, тк не было брони заранее , решил уточнить наличие мест на месте. Рано утром приехав с аэропорта, девушка на Рецепшн не владела информацией о наличии мест в отеле, дала номер отдела бронирования в 8 утра указав на телефонные аппараты нарратив стойки. В течение часа питался дозвониться по 4 х значному номеру, но он не отвечал . Вновь подойдя на Рецепшн, мне ответили что они начнут работать. С 10 утра , почему не сказали об этом заранее. В итоге после 10 еле дозвонился по указанному номеру сделав бронь, на Рецепшн сделали ранее заселение, это все можно было организовать гораздо проще и быстрее ( чувствовался такой Совок- Советский Союз ) , следущий Совок, был при заселении, когда требовали миграционную карточку, очень долго пришлось объяснять что они к паспорту не требуются на короткий срок пребывания в РФ, но заселили к счастью тк перелёт ранний толком без Сна и отдыха. И третьий совок был В 18:00 когда дверь в номер была заблокирована а это 11 этаж, спускаюсь опять на Рецепшн, где мне заявляли тк не могут найти дату пересечения границы в РФ в паспорте они заблокировали номер , чтобы я спустился и вновь предъявил паспорт, они сделали ксерокопию всего моего паспорта, эта такой ужас и позор для отеля такого уровня. Я настоятельно рекомендую Изучить персоналу отель все новшества существующих Норм и правил въезда / выезда граждан Казахстана! Уже конечно Никогда не вернусь и не порекомендую Этот отель друзьям и коллегам!

После 23 февраля начался наш отпуск, на который не было определенных планов. Однако, резкие скачки погоды в Москве в феврале 2021 года (снегопады, мороз и резкое потепление до 7С) -привели нас к...Развернуть

После 23 февраля начался наш отпуск, на который не было определенных планов. Однако, резкие скачки погоды в Москве в феврале 2021 года (снегопады, мороз и резкое потепление до 7С) -привели нас к мысли о поездке на пару недель в Сочи, в город, в котором мы не были очень давно, почти полвека. Добирались мы в отель «Лазурная» (бывший Рэдиссон) из аэропорта Адлер на 105 автобусе до остановки «Заря». Это был кошмар! Автобус был переполнен, а ремонт дороги у Мацесты создал большую пробку, пришлось повисеть на поручнях дополнительно 40 мин. На автобусной остановке аэропорта почти нет информации об автобусах, один и тот же номер может идти в противоположных направлениях (надо всегда спрашивать у водителя). Видимо, единственный удобный способ добраться до отеля из аэропорта-это такси, но этот способ одновременно и самый дорогой (Яндекс -850 руб). Отель был достаточно комфортен и чист, персонал-вежлив, хотя отделка нашего номера «стандарт» несколько обветшала и по стилю навевала воспоминания о 90-х гг 20 века. Номер нам достался достаточно маленький, на 16-м этаже, зато- с отличным видом на море и береговую линию. При открытом окне досаждал звук вентиляторов спа-комплекса, который также есть в отеле. Можно также отметить весьма неплохой завтрак, мы всегда выбирали столик у окна с видом на море (хоть цвет моря в это время года почти всегда совпадает с названием этого моря). Но в отсутствие возможности в 2021 г. быстрых и бюджетных поездок куда-то в Средиземноморье, в Азию или Африку, даже вид «чёрного» моря-был для нас гораздо более приятен, чем вид грязного московского снега и серого неба. Нам повезло-выдался один солнечный день, в который мы поехали на комфортной электричке «Ласточка» на прогулку в Олимпийский комплекс Сочи (от ближайшей ж/д станции Мацеста-до станции Имеретинская). До станции Мацеста мы шли по «Тропе здоровья»-Терренкур, примерно 40 мин.(2 км), очень приятная физкультура. В гостинице «Лазурная» также имеется свой пляж, с хорошими лежаками и красивой деревянной площадкой с пальмами и агавой. Однако, поскольку отель находится «на отшибе» (плюсы-чистый воздух), пешком вечером пойти особенно некуда (на ужин, например-мы пару раз ездили в Сочи). Хотя в отеле имеется неплохой ресторан «Морской бриз» с хорошей едой и внимательным персоналом.

1. !!!!В этот отель лучше ехать по разовому или гостевому посещению в СПА зону. Там, действительно, есть где поплавать, провести время с семьей. Детский бассейн, мини горки. Разнообразие саун,...Развернуть

1. !!!!В этот отель лучше ехать по разовому или гостевому посещению в СПА зону. Там, действительно, есть где поплавать, провести время с семьей. Детский бассейн, мини горки. Разнообразие саун, комнат отдыха с подогреваемыми лежаками, снежная комната и тд. Есть джакузи и солевая комната. 2. Когда прилетели и заселились в номер, не смогла расслабиться несколько часов и уж тем более остаться на ночь. Почему: - ожидание и реальность. фото на сайте сделаны таким образом, что создаётся впечатление уюта и комфорта. На самом деле за 8-9 тысяч за ночь, вы с порога практически сразу должны ступать на кровать ( утрирую) , но впечатления именно такие. -Места для размещения чемодана нет, вдвоем в узком коридоре никак не разместиться. Ходить и наклоняться надо аккуратно. От кровати до стены минимум места, перелазить через кровать приходится. -Потолок практически на голове. Очень давит. У меня рост 162 см. Мужчинам в таком номере не развернуться и не вдохнуть. Как в каюте -Санузел также нарушает нормы эргономики. Полотенце оч сложно повесить из за выступающего угла и унитаза под ногами, надо изощриться, чтобы дотянуться. - Фен не фен. Этот аппарат как из советского прошлого. Практически не дует, не сушит. Обжигает. Пластик желтый от старости.Ни в сравнении с проф.фенами современного образца для отелей. - Номер двухместный, халат висел один. Попросили второй для ребёнка и вышли посмотреть отель. Приходим валяется на кровати. По другому не скажешь. -Грязь. Ковролин как в пятнах, да ворс безусловно ложиться то в светлую, то в темную сторону, но пятна есть пятна. - Подушки перьевые. Ничего против не имею, если это личная подушка. Но частая химчистка таких подушек не возможна. Результат на фото ниже. Ребёнок отказался ложится в такую кровать -Завтрак не застали, съехали в ночи. Но пишут, что за эти деньги обескураживает отсутствием выбора. Сами не видели, не подтвержу. - Расположение. Далеко прям от центра. Море, порт, набережная, дендропарк и вся инфраструктура в центре. Только такси туда/обратно. Закладывайте в расход сразу. 600-800 р за 10 мин поездки. Автобусная остановка тоже есть, но надо подняться в гору, перейти через переход и тд. С детьми ну такое. В общем грязь, посредственное отношение к гостям ( как вывод по чистоте номера) И дело не только в хоз. персонале. Дырявые картины, затасканное белье и матрасы с подушками, здесь конкретные вопросы к Руководству!

Ужасный фен! Если планируете сюда приехать отдыхать-возьмите с собой фен! В спа центре вообще висят для вида... желаю чтоб ваш отпуск не был омрачён ужасными укладками из за еле дующего фена!...Развернуть

Ужасный фен! Если планируете сюда приехать отдыхать-возьмите с собой фен! В спа центре вообще висят для вида... желаю чтоб ваш отпуск не был омрачён ужасными укладками из за еле дующего фена! Повторюсь-завтраки прекрасные, обслуживание хорошее, чистота и приветливый отслуживающий персонал! Но фен-снял 1 звёздочку! Однозначно! Не поженилась написать отзыв, находясь сейчас здесь🤷🏽‍♀️

В СПА зону этого отеля хожу пару раз в год с 2016 года. В этом году поняла, что посещение было последним. Итак, после тяжелого трудового месяца решила сходить расслабиться в баню, хамам и бассейн....Развернуть

В СПА зону этого отеля хожу пару раз в год с 2016 года. В этом году поняла, что посещение было последним. Итак, после тяжелого трудового месяца решила сходить расслабиться в баню, хамам и бассейн. Все равно, что ноябрь - на улице-то солнце. Утром специально позвонила в отель и уточнила работают ли бани и хамами и некритично ли если я не постоялец отеля. Сказали, - конечно все работает, приходите. Приезжаю. Сюрприз 1. Уличный бассейн закрыт. На профилактику. Ок, бывает. Сюрприз 2. Лифт на 2 этаж в зону спа не работает. Двери все закрыты. Вокруг никого, чтоб подсказать как попасть в итоге в спа. Поймала мимо проходящего охранника, сообщила о сломанном лифте и пока он удивлялся «не может быть!», проскользнула через открытый бассейн и через сад в зону спа (хорошо что я знаю как туда попасть с улицы). Отдала на ресепшн 2500, получила свои 2 полотенца (халаты 100 лет не дают). Сюрприз 3. Захожу в раздевалку и понимаю, что ВСЕХ, всех 8 посетителей спа впихнули в одну линейку с шкафчиками. Вся раздевалка свободна, и 8 человек прилепились друг к другу в одном месте. Зачем, почему? Социальная дистанция? Рядом на эту тему возмущались две женщины. Сходила в душ, бегу в хамам. И тут Сюрприз 4! Из 3 хамамов, работает один Кальдариум. У Лакониум и Стим, двери на распашку, работой и не пахнет. Начинаю закипать. Захожу в Кальдариум, а там просто убитая в хлам насадка для душа. Просто позорище! Фото прилагаю. Ну, а дальше уже просто не интересно - ни у бани, ни у финской сауны не было вешалок для вещей. Видимо туда надо идти в халатах, или складывать их на пол, персонал - пара человека уныло ковыряется у бассейна. К бару подходила раза 4, так там и не увидела никого. В крытом бассейне невозможно находиться из-за хлорки. Половина гидро сидений не работает, у некоторых просто вырваны кнопки включения. Надеюсь, током там не шваркнет. Молчу про вечно не работающую кадку, и то, что в зимняя комната спустя час открылась с минимальным количеством снега. В общем, собралась домой. Но тут меня добил ФЕН. Их два в раздевалке. Видимо у отеля в 2020 году нет денег на 2 нормальных, современных фена и насадку на душ.

Жили в гостинице с 4 по 8 ноября 2020г. За это время в номере не убрались ни разу. Уборщица стучится 1 раз в номер и если ты прямо сейчас не готов в трусах выбежать из номера, то убираться у тебя не...Развернуть

Жили в гостинице с 4 по 8 ноября 2020г. За это время в номере не убрались ни разу. Уборщица стучится 1 раз в номер и если ты прямо сейчас не готов в трусах выбежать из номера, то убираться у тебя не будут. Если попросишь прийти через час, то скажут, цитирую "а меня уже не будет, убираться никто не будет". полотенца и халаты так ни разу и не заменили. НО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛНОЕ - еда и отношение к жалобам гостей. Заказали шашлык в номер. Он был откровенно протухшим, есть было невозможно, мясо было старое и плохо пахло. На нашу жалобу сказали "Мы поговорим с поваром". и всё. На массажи и спа процедуры записываться надо за 1,5-2 недели! т.к. мест нет. никто ни в одном письме это не сообщает и на ресепшн абсолютно спокойно говорят что записаться можно, при этом в спа-зоне информация совсем другая. Халаты в спа зоне не дают, если не взял с собой халат из приличия, что в нем ходить по гостинице некрасиво, то иди в номер в мокрой одежде. так нормально видимо. полотенце ты обязан сдать на ресепшн в спа зоне. иди как хочешь. вот вам и 4 звезды и лазурная. За интерьер и чистоту холлов и спа зоны 3 плюса.

Театр начинается с вешалки, а отель с вывески)) И в этой гостинице все так, вроде и есть, и как то работает, а ощущения не айс. Неужели за 7 лет после реконструкции все так ушатали? 25 лет назад это...Развернуть

Театр начинается с вешалки, а отель с вывески)) И в этой гостинице все так, вроде и есть, и как то работает, а ощущения не айс. Неужели за 7 лет после реконструкции все так ушатали? 25 лет назад это была хорошая гостиница, но сейчас.. За 4 дня никто из персонала ни разу не улыбнулся)) смотрят волком, но исполняют должное. Горничная живет по своему расписанию, приходит после 16,00 когда все отдыхают в номерах и соответственно она уже не нужна)) отличная тактика, надо взять на вооружение. Пару лет назад коллега писал, что была красная рыба на завтраках, хорошо жили, сегодня на завтраке обнаружил...внимание!!! Шпроты!!! В 4 звездах шпроты)) хорошо из банки их вытащили, а вчера селедку))) У открытого бассейна долго искал несломанный лежак, нашел, неудобный. Пляж-сказка)) полный треш как во всем сочи. После его вида сразу захотелось домой) в баре все по 500-разливное закончившееся пиво, коктейли. Учитывая сложившиеся обстоятельства и вынужденный отпуск в сочи, это был первый и последний за 20 лет отдых на нашем юге, чем говорит отдых в ницце лучше сочи? Всем! А еще?)

Скупердяйство. Полотенце на бассейне выдают по норме - 1шт в руки. Лежаки у бассейна на улице сломаны 80%, нет матрацев на них - полежишь часик - болит спина. От Рэдиссон осталось немного. Уборка в...Развернуть

Скупердяйство. Полотенце на бассейне выдают по норме - 1шт в руки. Лежаки у бассейна на улице сломаны 80%, нет матрацев на них - полежишь часик - болит спина. От Рэдиссон осталось немного. Уборка в номерах персоналом воспринимается как необязательный атрибут. Люди просто зажрались от такого количества денег и туристов.

Я много путешествую как по бизнесу, так и по личным делам. И могу сравнить что за 21500 рублей в ночь получить номер на первом (полуподвальном) этаже, с видом на ржавую крышу (из одного окна) и...Развернуть

Я много путешествую как по бизнесу, так и по личным делам. И могу сравнить что за 21500 рублей в ночь получить номер на первом (полуподвальном) этаже, с видом на ржавую крышу (из одного окна) и пожарную лестницу (из другого окна) можно только во второсортной гостинице звезды эдак 2. Но оказывается это далеко не так ! В такой номер меня заселили в Гостинице Лазурная Рэдиссон (Сочи). Но это еще не все. Для того чтобы включить полотенцесушитель надо было найти волшебную кнопочку, спрятанную так, чтобы вы ни в коем случае не смогли воспользоваться теплотой данного прибора и высушить свои вещи. Пришлось вызывать сотрудника отеля, а наклеить стрелочку или инструкцию менежмент отеля странным образом не сообразил. Душ совершенно невозможно отладить так, чтобы он лил на тебя, а не на противоположную стену, заливая пол ванной комнаты. Тоже самое с кофе машиной. Совершенно непонятно как ей пользоваться, на какую кнопку нажимать, куда двигать рычажок с синей и красной меткой. Пробовав все подряд вдруг начала литься вода из бачка и залила весь стол, на котором стоял этот кофейный прибор. Пришлось вызывать сотрудника отеля. Написать инструкцию в номере "Премиум класса" руководство отеля тоже не сочло нужным.... Я уже не говорю о том что в номере за 21500 руб не было ни пакетиков чая, ни молока (или сливок). Поэтому если вы собираетесь остановиться в этом отеле, будьте готовы что вам придется собирать воду с пола в ванной комнате и невозможность самостоятельно налить себе чашечку кофе. А лицезреть вы будете не море или город Сочи, а ржавую крышу. Если вы хотите занять хороший лежак на пляже, постарайтесь прибежать туда не позже 8 утра. На такой огромный отель удобных и комфортных лежаков очень мало ! Пластиковых - гора. И все это удовольствие за 300 долларов (ночь). Все остальное (обслуживающий персонал, чистота номера, завтрак) было совсем не плохо. Тем не менее НИКОМУ не посоветую еще раз остановиться в этом отеле. Ирина

когда-то относившийся к сети Radisson SAS, отель теперь принадлежит Газпрому. народу битком, на пляже не хватает лежаков. те что есть, жуткие пластиковые, зонты рваные и ржавые, все еще со времен...Развернуть

когда-то относившийся к сети Radisson SAS, отель теперь принадлежит Газпрому. народу битком, на пляже не хватает лежаков. те что есть, жуткие пластиковые, зонты рваные и ржавые, все еще со времен Рэдиссон. Есть целая должность и отдельный кабинет с табличкой "Менеджер пляжа":( А сотрудников на пляже - днем с огнем. Никто не шевельнется, чтобы помочь собрать зонт или перенести лежак. В ресторанах на завтраках очереди за омлетом, за кофе. не успеешь поставить чашку на стол, ее уже убрали. Официанты нацелены как можно быстрее убрать со столов. завтраки скудные и однообразные. в Спа невозможно попасть, 15 августа было забронировано все до конца месяца. ну и из-за расположения отеля, дорога как в сторону аэропорта, так и центра - это бесконечные пробки. Сочи решили обделить этот участок дороги развязками и эстакадами.

Ездили на выходные, отель оставил хорошее впечатление. Приятный персонал, приемлемая еда, остатки былой роскоши конца 90-х — 2000 годов :) Стандартный номер маленький, но это ничего. Чисто,...Развернуть

Ездили на выходные, отель оставил хорошее впечатление. Приятный персонал, приемлемая еда, остатки былой роскоши конца 90-х — 2000 годов :) Стандартный номер маленький, но это ничего. Чисто, приемлемо, из минусов — нет балкона. Завтрак нормальный, стандартный отельный, на обед было очень вкусно! Ужин тоже стандартный. Классная пляжная зона, стильно, красиво и уютно. Но! В 8 утра (начало работы пляжной зоны) 2/3 лежаков заняты) ох уж эта старая добрая русская традиция занимать лежаки с раннего утра и приходить на пляж в обед. Во всем мире с этим как-то борются, тут же, кажется, потворствуют этой вредной привычке. Ещё из минусов: Адовые цены на напитки :) 500 рублей за хайнекен и 550 за апероль, который невозможно пить (как и любой коктейль). Слишком дорого для такого качества, столько стоят коктейли в хорошем ресторане. Ну и можно было бы осовременить отель, вроде как реставрация была в 2013, а по стилю — как будто в 2005. Но это, конечно, вкусовщина. Отель не без минусов, но в общем-то мы довольны. Снимаю звезду за адовые цены и потакание дурной привычке занимать лежаки и приходить к обеду)

Замечательный отель. Если бы не одно но. Придя на пляж, складывается впечатление, что ты не на территории отеля Лазурная, а на территории пляжа близлежайших домом. Конечно понятно, что за деньги на...Развернуть

Замечательный отель. Если бы не одно но. Придя на пляж, складывается впечатление, что ты не на территории отеля Лазурная, а на территории пляжа близлежайших домом. Конечно понятно, что за деньги на пляж может попасть кто угодно. Да и ладно. Если бы не тот факт, что каждое утро с 8 до 8:30 сотрудник пляжа раскладывает полотенца на шезлонги на террасе не для гостей отеля. При этом еще по телефону места выбирает. Росписей в журнале нет, а больше половины террасы занято. Для гостей отеля мест на террасе нет. При этом эти господа приходят только к обеду и пол дня эти шезлонги пустутют. А гости должны жарится на камушках у моря с детьми и колясками. Такое встречаем в-первые. И очень многие гости отеля указывают на это сотрудникам пляжа.

Заселились в отель рэдиссон лазурная на медовый месяц! Приехали 3го августа, нас заселили в обычный стандартный номер, он безумно маленький, похож на каюту, не сделали никакого комплимента...Развернуть

Заселились в отель рэдиссон лазурная на медовый месяц! Приехали 3го августа, нас заселили в обычный стандартный номер, он безумно маленький, похож на каюту, не сделали никакого комплимента молодожёнам. Я расстроенная спустилась на ресепшн и услышала наглое враньё от менеджера в тот день, что у них не было отметки, что мы молодожёны. Моему организатору, которая позвонила и начала разбираться, что за политика отеля, менеджер ответил что просто не успели сделать никакого комплимента. Но за 3ое суток картина не поменялась, наверно менеджер все также не успевает. На ресепшене отвечают неохотно, ресепшионисты постоянно в сонном состоянии и не хотят решать вопросы, лишь бы от них отстали. Далее стало все ещё хуже- уборка номера включает в себя только то, что уборщица заходит и накрывает кровать покрывалом. Номер не пылесосят, грязные полотенца не меняют. Раковину и унитаз не чистят. Стол не протирают, чашечки не моют. В чем заключается уборка - под очень большим вопросом. Ежедневно приходится звонить и жаловаться, чтобы убрались адекватно. Также в номере периодически встречается насекомое-жучок. В общем, впечатление отвратительное.

Приезжали с подругой на 4 дня. Отель по цене не дешевый. Шикарный СПА (это было главное у нас при выборе отеля-оправдалось на все 100%). Хорошая и уютная территория. Хороший номер "Номер-студио...Развернуть

Приезжали с подругой на 4 дня. Отель по цене не дешевый. Шикарный СПА (это было главное у нас при выборе отеля-оправдалось на все 100%). Хорошая и уютная территория. Хороший номер "Номер-студио "Премиум". НЕ берите только "Классический люкс" или тот,что идет с джакузи в номере- (о нем напишу ниже), если берете-то ТОЛЬКО высокий этаж (не ниже 10), а лучше и выше. Не понравилось: · Бронировали номер люкс классический-это просто ужас! Попросили при регистрации,что бы был повыше этиж, девушка (не помню имя) сделала координально наоборот. дала 801. 8 этаж ,рядом с лифтом! Постоянный шум от него на дорогу вид-тоже шум. Балкон открытого типа, из него с утра свет в комнату! Чайника нет, к кофе машине не прилагалось капсул! Т е даже не попить чай/кофе. Номер далеко не первой свежести, продавленная кровать..ужасные и жеские подушки. Все пошарпанное..Подошли на сл день и попросили поменять . Нам предложили номер-студио "Премиум"! Оказалось земля и небо между первым и вторым вариантом. Прекрасный, красивый, "свежий" на 17 этаже номер, тихо как в раю. Что касаеться завтраков: 3-ка. Были 4 дня, никакого разнообразия. Рядом с отелем есть ЖК..в нем магазин с ценами, похлеще чем в "Азбуке вкуса" в Мск. Совет: заказывайте доставку через интернет, а недалеко есть магазин "Магнит"..на такси 5 минут езды.

Отдыхали семьёй не первый раз в гостинице Лазурная. Все нравилось, все было хорошо. Но последний приезд поставл точку на этом отеле и желания возвращаться больше нет. Выселились из отеля как...Развернуть

Отдыхали семьёй не первый раз в гостинице Лазурная. Все нравилось, все было хорошо. Но последний приезд поставл точку на этом отеле и желания возвращаться больше нет. Выселились из отеля как положенно в 12. Самолёт был поздно вечером. Думали провести весь день в бассейне, пока ждём наш рейс. Но при выселении, девочки на ресепшене, сказали, что после выселения мы можем находится на территории гостиницы только платно. Что за чушь!!! По всему миру и всегда, после выселения, пользуешься всеми инфраструктурами бесплатно, но обдирать у своих же туристов, могут только в России. Полный дизлайк этому отелю и его руководству. Не знаю, что они должны сделать, чтобы мы вновь туда вернулись. Разочаровали, и возвращаться больше не хочется.

Отдыхал с 12 по 15 февраля в номере 714. Заселили нас уже в 12 часов не смотря на то что заселение в отеле с 14.00, что очень порадовало. 12 числа у меня был день рождения. После заселения мы с женой...Развернуть

Отдыхал с 12 по 15 февраля в номере 714. Заселили нас уже в 12 часов не смотря на то что заселение в отеле с 14.00, что очень порадовало. 12 числа у меня был день рождения. После заселения мы с женой пошли гулять по городу, придя вечером никакого подарка от отеля не увидел, хотя на ресепшене сказали, что они сделают комплимент в честь дня рождения. Все мыльные наборы в номере были на одну персону хотя мы жили вдвоём. На следующий день мы уехали на красную поляну с утра, приехав мы обнаружили, что в номере не убирались и мыльные наборы не доставили ну а про обещанный подарок на др я уже и молчу. Подойдя на ресепшн мы попросили прибраться и доложить банные принадлежности после чего мы уехали ужинать. По приезду уборку сделали, но банные принадлежности не доложили. Пришлось просить опять принести, и о чудо нашим просьбам вняли )) принесли на 2 персоны шампуни и гели для душа. Очень я расстроился, что не подарили презент. Еще в этом номере периодически из самого унитаза был стоковый запах. В остальном отель хороший, завтраки просто шикарные. Жена воспользовалась услугами медсестры, что добавляет плюс отелю, наличие такого персонала. Спа шикарный. Выселелись мы в 11.00 и вещи оставили в камере хранения отеля, где то в 15.00 приехали и забрали их. Кстати с 1 января этот отель больше не состоит в сети рэдиссон, так сказали на ресепшене. Жаль ведь когда бронировал отель рассчитывал получить бонусы лояльности от рэдиссон.

Проживала в отеле с 23.01.20-24.01.20.На мой День рождения дети сделали мне такой подарок,сутки в отеле.При бронировании номера ппопросили этаж повыше с хорошим видом. Когда я приехала в отель...Развернуть

Проживала в отеле с 23.01.20-24.01.20.На мой День рождения дети сделали мне такой подарок,сутки в отеле.При бронировании номера ппопросили этаж повыше с хорошим видом. Когда я приехала в отель заселяться, уже у входа встретили, взяли багаж, проводили к стойке портье, там милая девушка быстро оформила, учтя все пожелания. Номер у меня был стандарт 1620, не большой, но на одного человека более чем. Все необходимон есть: большая кровать, шкаф для одежды в котором стоит сейф, гладильная доска с утюгом. У окна стоит стол с минихолодильником, электрочайник, чашки, стаканы, чай, сахар. На стене весит плазма и удобные полочкидля всякой мелочевки. В ванной комнате есть гигиенический набор: шампунь, гель для душа, лосьен для тела, мыло, шапочка для душа, две бутылки воды и два стакана, так же халаты и тапочки. Полотенцесушитель электрический, что очень удобно, когда нужно что-то подсушить. В общем номером я осталась довольна. Очень понравилась спа зона, большой бассейн с теплой водой (28°), есть отдельный детский бассейн, удобные лежаки, баня, сауна, хамам, комната для отдыха с подогреваемыми каменными лежаками, работает бар, фитнес зал с хорошими тренажерами. Вечером посетила ресторан, понравились обслуживание, быстро принесли заказ, все вкусно, улыбчивый, вежливый персонал. Завтрак так же проходил в этом ресторане. Шведский стол- разнообразный, вкусный, голодный не останешься. Гостей в отеле было не много, поэтому мест свободных было достаточно. Так как у меня был День рождения, отель поздравил меня тортиком, что было очень приятно. Понравилось, что все сотрудники которые мне встречались здоровались и улыбались. Отдыхом осталась довольна. Большое спасибо детям за такой подарок. Сотрудникам отеля ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ за прекрасно проведенное время в вашем отеле!

Посетили этот отель на Новогодние праздники и получили изрядную порцию негатива. Много раз за последние лет 15 отмечали НГ в санаторно-курортных учреждениях Черноморского побережья, и всегда...Развернуть

Посетили этот отель на Новогодние праздники и получили изрядную порцию негатива. Много раз за последние лет 15 отмечали НГ в санаторно-курортных учреждениях Черноморского побережья, и всегда оставались довольны и благодарны людям, обеспечивающим наш отдых. Наверно это от того, что те санатории, пансионаты, отели были меньшей "Звездности", и поэтому там уровень обслуживания и отношения к отдыхающим несоизмеримо выше, а цены куда скромнее. В "Лазурной" с самого начала получаешь настороженно-неприязненное отношение со стороны персонала. Возможно, их достали газпромовские "господа", либо-просто "зазвездились"...Хотелось бы узнать: кто, за сколько и исходя из каких критериев присвоил этому заведению 4 звезды??? Территории фактически нет, здание расположено в 15-20 ти метрах от оживленного проспекта. Даже в зимние праздничные дни, проживая на 12-ом этаже не откроешь окна-страшный шум. Летом про открытие окон, тем более, речь идти не будет. На этажах нет элементарного по нынешним меркам-кулера с питьевой водой. Пляжная зона метров 60-70. Интересно, как там будут располагаться летом человек эдак 300-400?! А ведь народу в отеле может быть и больше. Можно и дальше перечислять, но перейду к следующему интересному моменту. Новогодний БАНКЕТ! Это отдельная тема.. Стоимость его, если бронировать заранее, 15тыс р., а если перед Новым годом, то-20тыс на человека! При этом из спиртного на человека в эту сумму входит бокал(375мл) дешевого шампанского...На вопрос к мальчику-портье о том, будут ли еще спиртные напитки на праздничном столе, тот пролепетал что-то про концепцию и политику отеля, и что напитки мы сможем КУПИТЬ во время банкета-это же ресторан! По цене 5-10тыс за 0,5 водки или коньяка, что куплены в Магните за руб 300-400. Думали, хоть еда будет на уровне, но... и тут разочарование. Горячего не было вовсе(а так хотелось хотя бы пюре с котлетой!) А те разносолы и закуски, что были на столе, даже в дешевых забегаловках постыдились бы подавать,,, А ведь стол на 4-ых обошелся 60 тыс и более!!! Не свинство ли это?! А на примитивном сленге-лохотрон! Программа тоже больше чем на 2 балла не потянула. Понадеялись, что "живая" музыка порадует, но и тут не угадали. Певуны исполняли современные песни "гундосых" "звезд", и надо наверно изрядно обкуриться, чтобы сплясать под них. Часам к 2-ум Новогодней ночи в зале, дай бог, осталась одна треть гостей. Остальные, пресытившись феерией банкета, стали разбегаться по номерам, чтобы продолжить встречу НГ под "Дискотеку 80х". Короче, ПОЗОРИЩЕ! Единственный плюс заведения-бассейновый комплекс с парилками и тренажерный зал. Но это, увы, не компенсирует всех негативных моментов. На мой взгляд. Короче, впервые в жизни получили от отдыха впечатления с огромным знаком "Минус". Бывает.... Так что, господа, рекомендую я этот отель или нет-решать вам)) И не ленитесь перед поездкой на отдых навести кой-какие справки))

Отдыхали в этом отеле со 2 по 5 января 2020 года. В номере вообще не убирались. Полотенца забрали, сказали, что должны понимать , что много людей и на вас не хватает. Не было ни кофе, ничего,...Развернуть

Отдыхали в этом отеле со 2 по 5 января 2020 года. В номере вообще не убирались. Полотенца забрали, сказали, что должны понимать , что много людей и на вас не хватает. Не было ни кофе, ничего, ссылаясь на большое количество людей. Завтрак проходил вообще удивительно. Мест не было, приходилось ждать. Еды тоже не было, пусто. Конечно уехали с разочарованием об этом отеле. Второй раз точно не приедем

Цена -качество абсолютно устроило- это в 2 раза дешевле чем аналогичный по классу отель в Подмосковье. СПА действительно отличный, народу очень мало, все чистенько. Ребенок был в восторге, мы тоже....Развернуть

Цена -качество абсолютно устроило- это в 2 раза дешевле чем аналогичный по классу отель в Подмосковье. СПА действительно отличный, народу очень мало, все чистенько. Ребенок был в восторге, мы тоже. Завтрак хороший, не хватало капучино, кофе-машины можно было бы уже заменить, кажется им лет 20 уже... Сам отель прекрасно украшен к новому году. Определенно советую.

Крайне разочаровал персонал стойки ресепшн и лобби бара. Пожалуй в несезон с гостями следует быть приветливее, и уж тем более в сезон. Как молодожёны, мы выбрали отель за наличие большого СПА и...Развернуть

Крайне разочаровал персонал стойки ресепшн и лобби бара. Пожалуй в несезон с гостями следует быть приветливее, и уж тем более в сезон. Как молодожёны, мы выбрали отель за наличие большого СПА и локации, в шаговой от пляжа. При любом обращении на ресепшн, получали ответы, после которых отпадает желание иметь дела с персоналом в целом. Вопросов нет только к Вячеславу, парень молодец, вежлив и приветлив. Дважды обращался на ресепшен с просьбой решить вопрос с наматрасником, спать на сдвинутых кроватях, где меж матрасами пропасть, крайне не удобно. Реакции ноль. Уже ближе к ночи, в третий рай раз обратился в службу румсервис, уже самостоятельно не через ресепшн. Горничная поменяла наматрасник на двухместный, к сожалению ничего не изменилось. Спать было не удобно в течении всего проживания - без малого неделя. По пути из СПА попытался обратиться к бармену, чтобы получить лёд, с порога повышенным тоном меня встретили "к нам нельзя в халате!", я извинился, задал вопрос по льду, ответ тот же. Я в халате, я не голый, я не прокаженный, чего орать на гостя?! Более того, что то крикнули в спину... Мол "в ресторан сходи". Друзья, ведь Вы мировая сеть, поработайте, пожалуйста с персоналом, "осадочек остался". Из плюсов: хорошая шведская линия, отличный СПА, удобное расположение - аэропорт в 20 минутах. В номере чисто, хаускипинг молодцы. Спасибо за высокий этаж, вид из окна отличный. Спасибо за поздний выезд бонусом.

Часто останавливаюсь в этом отеле. Обычно все в порядке, но в этот раз большое количество не очень больших, но неприятных моментов. Совершенно не дорабатывает служба по информированию. При заезде не...Развернуть

Часто останавливаюсь в этом отеле. Обычно все в порядке, но в этот раз большое количество не очень больших, но неприятных моментов. Совершенно не дорабатывает служба по информированию. При заезде не предупредили о том, что спа-центр (крытый бассейн) закрывается на профилактику с 27 ноября на месяц Узнал об этом случайно, уже уходя из него. На общекорпоративном сайте Рэдиссон об этом также ни слова. Поменяли место завтраков, опять не предупредили. В спа-центре кафе не работает, опять тишина. По какой-то причине питьевая вода в номере отсутствует. Какая-то странное равнодушие в целом у персонала, так что ничего удивительного, что при выезде на ресепшн никто и не интересуется тем, как прошло проживание. Сергей

Отель явно был очень хорошим, а сейчас очень очень устал 🤷🏼‍♀️ Отличается реально классная спа-зона 👍🏼 Номера небольшие, но уютные. Не хватает бутылок воды в номерах - воду предлагается пить из под...Развернуть

Отель явно был очень хорошим, а сейчас очень очень устал 🤷🏼‍♀️ Отличается реально классная спа-зона 👍🏼 Номера небольшие, но уютные. Не хватает бутылок воды в номерах - воду предлагается пить из под крана 🙈 Еда - разочарование. На завтрак еще можно что-то выбрать, а вот обед и ужин - как в дешевой столовой - совершенно не соответствует заявленному уровню отеля. А за те деньги что за него просят и подавно 🙄