Отдыхали в марте 4 ночи, отель практически всегда забит, в декабре удалось поймать номер. Практические все понравилось: вкусная и качественная еда, нас часто обслуживала официант Татьяна,...Развернуть

Отдыхали в марте 4 ночи, отель практически всегда забит, в декабре удалось поймать номер. Практические все понравилось: вкусная и качественная еда, нас часто обслуживала официант Татьяна, профессиональная и тактичная, выбор блюд большой; сервис в отеле практически безупречен - уборка, ресепшн, спа-зона, бассейн, массаж. Управляющую видели, бдит. Отель явно стремится к европейскому уровню. НО, есть минусы: алкоголь в виде игристого только на завтрак, ранее был и на обед, цены в баре выше московских, от этого чувствовали себя, как в детском саду: кефир, компот; нет воды с газом в номерах и в ресторане, а выбор должен быть, создалось впечатление, что на воде экономят; фрэш в спа 800 руб за маленький стаканчик, цена на брендированную продукцию не понятна вообще, то ли валюту перепутали (постел.белье 66 тыс.руб, сумка пляжная 5700 р, халат 21 тыс.р), это для кого?! в Турции пляжные сумки раздают; в номере шкаф без полок для одежды и очень неудобно расположена туал.бумага, предлагаю управляющей присесть и убедиться; сейф чуть ли не на полу расположен, очень неудобно; и надо что-то делать с бассейном: убрать ненужные нагромождения от детских горок, устаревшие конструкции массажей, фонтана, все неудобно сделано, нужен ровный большой полноценный бассейн с макс.полезной площадью, а не эти убогие конструкции. Однако, плюсов больше, чем минусов: камерность, приличная публика, расположение.

На первой неделе пребывания сразу забронировал отдых на следующий год. Проживали на 5 этаже - Стихия воздуха. Уборка номера, замена белья, качество ремонта - все прекрасно. Вид из окна - на море и...Развернуть

На первой неделе пребывания сразу забронировал отдых на следующий год. Проживали на 5 этаже - Стихия воздуха. Уборка номера, замена белья, качество ремонта - все прекрасно. Вид из окна - на море и пансионат. Питание - на любой вкус. Шеф-повару - респект. Спа - на высшем уровне, Баня - просто космос...

Прекрасный отель, замечательный, доброжелательный персонал, особенно благодарны официантам Татьяне и Джульетте, а также горничной за чистоту в номере. Из минусов первые три дня вода в открытом...Развернуть

Прекрасный отель, замечательный, доброжелательный персонал, особенно благодарны официантам Татьяне и Джульетте, а также горничной за чистоту в номере. Из минусов первые три дня вода в открытом бассейне была прохладной, купаться было некомфортно, потом стала теплее. Большая просьба, в холодную погоду подогревать воду чуть сильнее. Питание вкусное, кроме приготовленное рыбы - смесь костей овощей и рыбы, есть это невозможно

Уважаемые дамы и господа!Если вам за 50 и вы хотите побыть в тишине и спокойствии -то вам сюда!Бронируйте номер заранее,я звонил по тлф-все подробно рассказали и учли мои пожелания про тишину и вид...Развернуть

Уважаемые дамы и господа!Если вам за 50 и вы хотите побыть в тишине и спокойствии -то вам сюда!Бронируйте номер заранее,я звонил по тлф-все подробно рассказали и учли мои пожелания про тишину и вид из окна.Можно сразу заказать трансферт от и до вокзала(цена выше чем такси).Заселение быстрое и возможно раньше времени при наличии свободного номера.В отеле 41 номер,отдыхающих видишь в основном в ресторане.Такое впечатление,что жили почти одни.Но это не в сезон.В номере чистота,убирают кажется каждый день(могу ошибиться).Без проблем сделали одно большое спальное место из двух,заменили халат на большой размер, тк я рослый.Но халаты в номере пора бы заменить.Питание весьма неплохое и разнообразное.Девушки официанты вежливо и ненавязчиво вам предложат еду и напитки.Много овощей и фруктов.Весьма приличный и ухоженный СПА этаж с круглогодичным бассейном,за которым надлежащий уход(отдыхали во время шторма века,было все убрано и очищено очень быстро).Есть в самом отеле свой медкабинет с квалифицированным медперсоналом.Шикарный парк как на территории Островов так и вообще в Заполярье.Отдельное спасибо персоналу в день отъезда оперативно организовали замену не приехавшей вовремя машине.На ресепшен персонал решит ваши вопросы от справки до доставки лекарств и тд. Начинаю копить пенсию на следующую поездку.Персоналу спасибо за отдых и всего вам доброго.Сараев Владимир Васильевич.

Очень понравился отель! Как раз для нас! Мы люди в возрасте и нам очень приятно что в отеле тихо спокойно, по домашнему! Персонал вежливый! Отдохнули на славу! Спасибо!А воздух! Мы гуляли и гуляли!...Развернуть

Очень понравился отель! Как раз для нас! Мы люди в возрасте и нам очень приятно что в отеле тихо спокойно, по домашнему! Персонал вежливый! Отдохнули на славу! Спасибо!А воздух! Мы гуляли и гуляли! Отлично время провели!

Замечательный отель! хороший европейский СПА. Уютно, красиво, вкусно! Заботливый персонал. Без сожалений. Две недели счастья. Но лучше бронировать заранее, почти все, с кем мы общались, только...Развернуть

Замечательный отель! хороший европейский СПА. Уютно, красиво, вкусно! Заботливый персонал. Без сожалений. Две недели счастья. Но лучше бронировать заранее, почти все, с кем мы общались, только возвращаются в этот отель. Мы вернемся сюда снова в апреле на неделю и в октябре на две. До новых встреч, прекрасные острова!

Впервые отдыхал в Сочи и очень рад, что выбрал этот отель. Камерно, вкусно, сервис достойный, новый номер с видом на море! В Лобби атмосфера чудесная, коктейли делают отлично, понравился в кокосе....Развернуть

Впервые отдыхал в Сочи и очень рад, что выбрал этот отель. Камерно, вкусно, сервис достойный, новый номер с видом на море! В Лобби атмосфера чудесная, коктейли делают отлично, понравился в кокосе. Вернусь обязательно.

Благодарим всю команду отеля Острова за прекрасный отдых!Сервис на высочайшем уровне! Забота чувствуется в каждом уголке этого прекрасного отеля! УЮТНО! К Вам хочется возвращаться! Желаем...Развернуть

Благодарим всю команду отеля Острова за прекрасный отдых!Сервис на высочайшем уровне! Забота чувствуется в каждом уголке этого прекрасного отеля! УЮТНО! К Вам хочется возвращаться! Желаем процветания!Мы любим Вас!!!

Замечательное место! Сказка и мечта, для тех, кто отдыхает. Отличная набережная, огромная закрытая территория для прогулок. Отдельно хотим отметить Лобби Бар - тихо и уютно, рекомендую попробовать...Развернуть

Замечательное место! Сказка и мечта, для тех, кто отдыхает. Отличная набережная, огромная закрытая территория для прогулок. Отдельно хотим отметить Лобби Бар - тихо и уютно, рекомендую попробовать блюдо "Вегетарианская "рыба" - очень вкусно и необычно. Мы побывали во многих отелях и только здесь я увидела заинтересованность в комфорте для гостей. Прекрасный персонал, чисто. А какое постельное белье! Просто шик (купила себе такое домой, лайфхак - оно продается в фирменном бутике отеля). Спасибо большое за сказочный отдых - приедем еще)))

По рекомендации друзей поселился в этом отеле. Жил в нескольких категориях, т.к. все было занято. 2 дня в Стандарте на 2 этаже: новые номера, выполнены качественно, потом неделю на 5 этаже в люксе с...Развернуть

По рекомендации друзей поселился в этом отеле. Жил в нескольких категориях, т.к. все было занято. 2 дня в Стандарте на 2 этаже: новые номера, выполнены качественно, потом неделю на 5 этаже в люксе с видом на море. Тоже шикарный номер, очень светлый, все продумано до мелочей. Еще на этапе бронирования девочки все подробно рассказывают и объясняют. В целом, вся команда профессиональная. На шведской линии почти не был, заказывал все в номер, просто не люблю шведку. Запомнился мне тыквенный суп (вкусный), тартар из мраморной говядины и вегетарианская рыба - рекомендую. В спа девочки очень приятные, делал массажи и для лица что-то, не запомнил. Особенно хочу отметить Натали. Вернусь еще!

Уже не первый раз отдыхали в Сочи, но про «Острова» узнали случайно, от друзей. И ни капли не пожалели,что выбрали именно этот отель. До этого были в хаятах, пульмане и других сетевиках. Скажу...Развернуть

Уже не первый раз отдыхали в Сочи, но про «Острова» узнали случайно, от друзей. И ни капли не пожалели,что выбрали именно этот отель. До этого были в хаятах, пульмане и других сетевиках. Скажу однозначно, здесь лучше! И питание, и сервис, и территория, да и номера необычные! Хотя отель 4 звезды. По мне так это 5 звезд точно. Обязательно вернемся снова! Здесь приватно, вкусно, спокойно. Кто, конечно, ищет активный и семейный отдых,точно не сюда, детей практически не видела и у отеля политика не принимать с детьми до 3-х лет. Для кого-то минус, для нас однозначно плюс. Спасибо всей команде за такой прекрасный отдых!

Проживала в отеле в октябре на 5 этаже, в номере люкс, который оформлен в стиле стихии воздуха. Номер очень понравился, светлый, просторный, дизайн достойный. Есть меню подушек, попробовала почти...Развернуть

Проживала в отеле в октябре на 5 этаже, в номере люкс, который оформлен в стиле стихии воздуха. Номер очень понравился, светлый, просторный, дизайн достойный. Есть меню подушек, попробовала почти все))) Удобно. Каждый этаж у них в стиле стихий природы: вода, земля, воздух ,огонь. На 2 этаже номера тоже в стиле огня, я забронировала уже на Новый год,тк там камины и как-то по новогоднему, мне кажется. Спа: во время бронирования сразу купила программу на 4 дня. Специалисты умнички, все как должно быть в хорошем спа! Отдельное им спасибо. Персонал: искренние, чувствуется забота, ощущение, что тебя здесь и правда ждали! Улыбки не натянутые, как это бывает в отелях заграницей) Мне понравилось их внимание к деталям: встреча с чаем, в номере также мешочек с этим чаем в подарок, косметика элемис, дерево желаний. Спасибо за отдых! Рекомендую всем хоть раз здесь побывать. Отель явно не похож на многие!

Люблю отдыхать одна, в тишине и покое, любью очень вкусно поесть и поспать )) открыла для себя по рекомендации знакомых отель Острова в Сочи. Очень приятный и уютный отель. Неожидала что есть такое...Развернуть

Люблю отдыхать одна, в тишине и покое, любью очень вкусно поесть и поспать )) открыла для себя по рекомендации знакомых отель Острова в Сочи. Очень приятный и уютный отель. Неожидала что есть такое местечко около моря. Потрясающе вкусная разнообразная еда, много мяса и овощей, кофе на песке Вау! Тихо, красиво, жила на пятом этаже, как будто в облаках! Я обязательно приеду ещё!

С санаторием Заполярье знаком давно, в этом году решили посетить отель Острова, что рядом с санаторием. Очень понравилась, атмосфера, еда! В этот раз не получилось посетить СПА-центр, в следующий раз...Развернуть

С санаторием Заполярье знаком давно, в этом году решили посетить отель Острова, что рядом с санаторием. Очень понравилась, атмосфера, еда! В этот раз не получилось посетить СПА-центр, в следующий раз обязательно. Отдельно по номерам, жили на втором этаже стихия огня и это действительно огонь!

Сердечно благодарим за чудесный комфортный отдых, внимательное отношение, доброжелательность! Комфортабельные номера, отличный дизайн и великолепное освещение (разные сценарии), уютные постели и...Развернуть

Сердечно благодарим за чудесный комфортный отдых, внимательное отношение, доброжелательность! Комфортабельные номера, отличный дизайн и великолепное освещение (разные сценарии), уютные постели и прелестная глубокая лоджия с видом на парк, бассейн, море. Супруг отдыхал первый раз в SPA отеле "Ostrova" и был приятно поражен. Спасибо сотрудникам ресторана "Сицилия" за отличную работу! Вкусно, полезно, разнообразно - и красиво! Великолепные рыбные супы, кус-кус с бараниной, гуакомоле, хумус, спаржа, омуль, угорь - чего только нет, большое разнообразие овощей, зелени и фруктов. Благодарим за радушное отношение и готовность помочь, посоветовать, за добрые улыбки и пожелания! Спасибо сотрудникам бассейна и Спа, сотрудникам, благодаря которым парк прекрасен и ухожен! Очень приятно внимательное отношение сотрудников пляжа и их готовность помочь - и когда обожгла медуза, и когда карточка не сработала на выход. Самый комфортный отдых, приятное времяпровождение, чистое море и пляжи, ночная тишина (что большая редкость в Сочи...) - всё было чудесно! Желаем любимому SPA отелю "Ostrova" процветания, всем сотрудникам здоровья и благополучия! С уважением и признательностью Дмитрий Литвин и Татьяна Литвина

Добрый день! Уже четвёртый раз погостили в этом прекрасном отеле и готовы приезжать ещё и ещё! И не только из-за прекрасного расположени и роскошной территории, а главным образом из-за волшебного...Развернуть

Добрый день! Уже четвёртый раз погостили в этом прекрасном отеле и готовы приезжать ещё и ещё! И не только из-за прекрасного расположени и роскошной территории, а главным образом из-за волшебного гостеприимства и великолепной профессиональной работы всего персонала. Особенно хочется отметить работников ресепшена и персонал ресторана. Восхитительная кухня, разнообразие блюд и душевное, родственное отношение работников, особенно официанток: Светланы, Татьяны, Натальи, Ксеннии и Виды! Конечно, мастерство шеф-поваров выше всяких похвал! Немного подпортил впечатление неуверенный wi-fi, но это пустяки. Спасибо вам всем за чудесный отдых!

В номерах сделан безумно дорогой ремонт-унитазы с подсветкой и подогревом сиденья,какие то датчики,свет на движенье в коридоре,который внезапно включается ночью,а элементарных тумбочек для вещей...Развернуть

В номерах сделан безумно дорогой ремонт-унитазы с подсветкой и подогревом сиденья,какие то датчики,свет на движенье в коридоре,который внезапно включается ночью,а элементарных тумбочек для вещей нет,один большой шкаф,К обслуживанию претензий нет,уборка норм.Питание не соответствует цене от слова совсем-завтрак норм,а вот обед и ужин как как в столовке,Те,кто пишет вау,похоже ,не ели до этого отварную костлявую форель или свинину в кляре,макароны с глютеном и без него,нагетсы и много тертой моркови и свеклы,администратор говорит,что это шведская линия и все соответсвует,если бы ужин не стоил 2т р с человека,на семью из 4 чел 8 тыс за такой ужин это очень дорого,заявленное вино на завтрак и обед,на ужин 800 р за бокал по меню,,детям есть нечего,хотя они не привереды,какие то кнели паровые отвратительного вкуса и редко обычные котлетки,а без питания или хотя бы без ужина нельзя,Вода в бассейне круглый год 28,мы были в апреле как то раз - холодно реально,а вода стабильно 28,зимой можно и добавить.За такую цену около650 тыс на семью за 10 дней ездить в город на такси кормить детей ,это без лечения,не хочу больше сюда

Спасибо за благоприятный отдых, испытанный нами второй раз. Благодарим за приветливость и заботу всю команду "Островов". Радует, что качество питания становится только лучше. Есть пожелания ресторану...Развернуть

Спасибо за благоприятный отдых, испытанный нами второй раз. Благодарим за приветливость и заботу всю команду "Островов". Радует, что качество питания становится только лучше. Есть пожелания ресторану взять за правило 1 - 2 раза в неделю выходить шеф-повару в зал получить заслуженные аплодисменты. Поражает неутомимость официанток Татьяны, Светланы, Ксении и всех других. Отдельная история - вечер классической музыки, это было очень достойное исполнение известных произведений. В отеле ценится особая культура вежливости, тишины, комфорта во всём. Приятный ухоженный и оборудованный пляж позволяет с удобствами находится у моря. Уезжая, с удовольствием завязали яркие ленточки на Дереве желаний в честь благополучия и процветания. До встречи в новом сезоне 2024! Будем ждать особенные новости о великолепных "Островах". С почтением, ваши гости Ирина Блажко и Александр Фалалеев (7 - 15 июля 2023 г.).

Отдыхали неделю в этом прекрасном отеле. Сначала ехали с некоторым недоверием, так как в России ранее не отдыхали. Да, цена не маленькая, но соответствует! Плюсы: 1. Отель небольшой, атмосферный,...Развернуть

Отдыхали неделю в этом прекрасном отеле. Сначала ехали с некоторым недоверием, так как в России ранее не отдыхали. Да, цена не маленькая, но соответствует! Плюсы: 1. Отель небольшой, атмосферный, находится в непосредственной близости с санаторием . У него красивый и большой парк для прогулок и дорога к морю , есть теннисный корт , бассейны , все доступно . 2. Питание. Сама шведская линия небольшая, но разнообразная и меню меняется каждый день. На завтрак 4 вида каш! Все свежее, готовят по- домашнему . А на завтрак и обед подают вино. 3. Персонал здесь самое большое достоинство. Проблемы решаются быстро, чувствуется теплота и искреннее желание помочь. Мы считали, что такое возможно только заграницей и в отелях высокого уровня. 4. Номер был новый после ремонта на 5 этаже. Достойно! 5. Коктейли в баре качественные. Если мохито, то это был настоящий, а не водичка с мятой. Впервые попробовали здесь гречишный чай с домашним вареньем из роз и одуванчиков. Необычно и вкусно. Минус был один! Один охранник на заезде в отель был грубый, но после нашего обращения на ресепшн его заменили. Спасибо за отдых! Обязательно вернемся

Прекрасный отель, настоящий уголок красоты, стиля, тишины, комфорта и высочайшего уровня обслуживания. Номера( хотя наш и был не из свежеотремонтированных) очень удобные, места достаточно. Кровати,...Развернуть

Прекрасный отель, настоящий уголок красоты, стиля, тишины, комфорта и высочайшего уровня обслуживания. Номера( хотя наш и был не из свежеотремонтированных) очень удобные, места достаточно. Кровати, подушки удобные, постельное шикарное. Балкон с видом на море, бассейн. В ванной хорошая косметика Elemis. Единственное, что цепляло глаз в номере, выполненном в классическом стиле,- это простецкие постеры на стенах. Питание очень вкусное, многие блюда очень красиво оформлены, каждый день что- то новое. Шампанское на завтрак и вина на обед приятно добавляют настроение! Спа- зона хорошая, уличный бассейн тёплый, комфортный. Территория небольшая, но очень зеленая и милая. Персонал доброжелательный. Особенно хочу отметить официанта Татьяну, очень приятный человек. Посмотрели новые номера на 5 этаже- это полный восторг: нежность, воздушность, стиль- все на высоте!!! По возможности, вернемся и обязательно в номера стихии «Воздух». Спасибо всему персоналу за приятный отдых!

Ценовая категория отеля далеко не бюджетная и потому хотелось бы получить достойный отдых за 170000р за 5 дней - но увы, очень много недостатков !!!!! 1 - прекрасные отзывы о шведской линии явно...Развернуть

Ценовая категория отеля далеко не бюджетная и потому хотелось бы получить достойный отдых за 170000р за 5 дней - но увы, очень много недостатков !!!!! 1 - прекрасные отзывы о шведской линии явно завышены, в реальности очень хороший вариант общепита, нет разнообразия, многие блюда можно было приготовить гораздо вкуснее - так что сразу минус один балл - это съедобно не не вау вкусно - увы!!!! 2- к сожалению не все сотрудники отличаются приветливостью, например администратор обеденного зала по имени Марина больше похожа на куклу которая стоит где-то в углу помещения без признаков приветливости - внимание! посетители с ней здоровались сами при входе в зал и иногда кукла отрывалась от телефона и хоть что-то отвечала - я наблюдала за этой картиной два дня!! Хорошо что большее время с нами была ее сменщица - вот к огромному сожалению не уточнила как зовут - очень приятный и коммуникабельный человек !!!! Официанты оставляют неоднозначное впечатление - вроде-бы выполняют свою работу , но сидеть и кушать когда стоят над душой и ждут тарелку, а так же считают сколько раз ты подошел к раздаче - не совсем приятно !!! ДА, и почему когда уносят тарелку со столовыми приборами - не возвращают чистые вилки обратно - кушать то чем. 3 - ресепшен молодцы всегда на месте всегда приветливы! 4- и самое неприятное до конца мая на малюсенькой территории самого отеля почему- то не могли устранить недостатки по строительству кафе - все пять дней мы просыпались не под звуки птиц а под визг строительного инструмента!!!!!! Со словами 3 июня приезжает генеральный директор - моментально начали устранять все недостатки в корпусе и на территории - ребята вам начало весны не хватило чтобы подготовиться к сезону !!!!!!!!! 5 - уборка номера не плохо , но не каждая смена добросовестно - 29, 30 мая - решили не пополнять нам запасы шампуня геля лосьона - даже тапочки не обменяли на новые, хотя старые выкинули - видимо съэкономили ! Мелочь а неприятно! 6 - интерьер отеля приятный разнообразие на этажах! 7- система вентиляции и кондиционирования к нашему приезду выла переведена на летний режим и в дождливые дни когда хотелось - подсушить помещение - увы фанкойл на обогрев не включился !!!!!! видимо стоит оборудование не должного класса при немаленькой стоимости проживания !!!!!! 7- территория санатория Заполярье инфраструктура хорошая хотя идет улучшение и работы еще много!!!!!! Если задуматься о возвращении сюда - то скорее НЕТ чем да, увы!!! Скрыть

Сердечно благодарю сотрудников спа отеля "Острова" за чудесный отдых! Если в двух словах - КОМФОРТ и УМИРОТВОРЕНИЕ! Профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к гостям, уютные номера...Развернуть

Сердечно благодарю сотрудников спа отеля "Острова" за чудесный отдых! Если в двух словах - КОМФОРТ и УМИРОТВОРЕНИЕ! Профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение к гостям, уютные номера - отличный дизайн, эргономика пространства, высокое качество освещения, постели, сантехники. Ресторан "Сицилия" - еда на любой взыскательный вкус! Начиная от диетических каш и лёгких супов, вкусного плова и пиццы от шеф-повара до разнообразных деликатесов (артишоки, слабосолёный омуль, рулеты из судака,...), а также разнообразные овощи, соусы, фрукты, отвар шиповника, клюквенный морс, домашние йогурты... Небольшой уютный бассейн среди великолепия парка прямо под лоджией моего номера и возможность круглосуточных заплывов! Свой пляж, солярий и вся инфраструктура санатория Заполярье (спорт.комплекс, бассейны, корты, ...) и санаторное лечение доступно гостю отеля. Атмосфера доброжелательности и среди гостей отеля: приятное интересное общение людей "элегантного возраста", настроенных на позитивный отдых без эксцессов. Желаю спа отелю "Острова" дальнейшего процветания!

ДОСТОИНСТВА: Персонал отеля мега гостеприимен. Много где были, есть с чем сравнивать. Дизайн отеля, номер, постель - вау, косметика и аксессуары в ванной супер, чистота везде, парк -территория мега...Развернуть

ДОСТОИНСТВА: Персонал отеля мега гостеприимен. Много где были, есть с чем сравнивать. Дизайн отеля, номер, постель - вау, косметика и аксессуары в ванной супер, чистота везде, парк -территория мега крутая, садовникам респект. Ресторан, еда и спа выше всяких похвал. НЕДОСТАТКИ: Пляж маленький. Туристы соседнего санатория Заполярье постоянно претендуют на лежаки отеля Острова, а терпеливые сотрудники пляжа постоянно выпроваживают их. Часто туристы хамят. портят настроение и нам, и себе, и персоналу, неприятно. С 14 октября 2022 года вырвались с мужем из дождливого Петербурга на недельку в Сочи, спа-отель Острова. Повезло во всех смыслах - погода порадовала, накупались в чистом морюшке, вода была оч тёплая, отель прекрасный, дизайн, сервис, а персонал просто на самом высоком уровне. Тебя принимают как самого дорогого и желанного гостя, предугадывают все твои желания и стараются сделать твой отпуск счастливым. Служба приёма, рецепция - и днём и ночью на посту, всё покажут, расскажут и поднимут настроение. Горничные - просто феи чистоты, мы жили на этаже в морской тематике с огромным аквариумом, огромнейшее спасибо девушкам за заботу и безупречный клининг. Отдельно хочется поблагодарить девчёнок в ресторане, официанток. Красавицы все, как на подбор и профи в своём деле. Мало того, что презентуют все блюда и напитки, приготовленные Шефом и командой, ещё принесут тебе всякие вкусняшки, и, как психологи, что-то нужное вовремя расскажут - шутку, смешной случай или поддержат растерявшегося от количества шедевральных явств гостя. Благодарим руководство отеля за такой замечательный, профессиональный и дружный коллектив отеля за наш прекрасный отпуск. P.S. Да, чуть не забыла, благодарим за "дерево желаний", это очень правильная фишка отеля ! Всех в Новым годом, Рождеством и наступающим старым Новым годом, мира, добра, здоровья и новых путешествий в спа-отель Острова!

В этот отель ездим ежегодно уже лет 10 точно. Сначала поражались, скучали, и, опять приезжали... Все устраивало. Сейчас, в общем тоже не плохо, но уже не то, что было раньше. И вот это то и тревожит....Развернуть

В этот отель ездим ежегодно уже лет 10 точно. Сначала поражались, скучали, и, опять приезжали... Все устраивало. Сейчас, в общем тоже не плохо, но уже не то, что было раньше. И вот это то и тревожит. Я не хочу хаять и ругать, хочу просто обратить внимание, что бросается в глаза из негативных моментов. Как минимум нам, хотя думаю, что и многим постоянным гостям отеля Острова. Для понимания картины, отдыхали в период новогодних праздников 2023 года, т.е. несколько дней назад, как приехали. Столовая: играет фоновая музыка на мотив джингл белс по кругу одна и та же мелодия всю неделю. Не спорю эта мелодия соответствует новогоднему периоду, но нужно сформировать плей лист из различных оранжировок этой мелодии, а не из серии одним пальцем по клавише каждый день и без изменений. Далее, меню стало скромнее, а продукты дешевле. Это чувствуется. Удивило на ужин два гарнира: макароны с маслом и макароны безглютеновые. ???? Два вида сосисек на завтрак заменили одним и добавили кусочки отварных обрезков от куриного филе. Правда, отменная работа старой гвардии официанток, особенно приятно работает Татьяна. Молодежи надо больше двигаться по залу и меньше обсуждать гостей, хотя и среди молодых есть активные. Открытый бассейн: Поразил вид разрухи после демонтированной горки. Если демонтировали конструкции и открылся неприглядный вид, но его же можно было задекорировать, тем более Новый год. Можно елочные композиции на данном участке установить, баннером декоративным закрыть в конце концов, но не так бросать самый видовой участок бассейна.И вода в бассейне явно не 28 градусов, было холодно. А на табло она видимо ни когда не меняется, только температура воздуха. Отъезд: Мы уезжали в 20.00 час. ,в холле отеля играл саксофонист. Рассчитались за услуги, ждем стоим такси, ресепшен ноль внимания, ни до свидания, ни помочь с чемоданами при выходе к машины. Все (на ресепшене) смотрят саксофониста..... Ну не знаю... Эта информация на которую нужно обратить внимание, чтобы не проседать в качестве и уровне достигнутом ранее. Ведь отель был лучше, это однозначно. Прошу, не теряйте достигнутых ранее эталонов гостеприимства. Не обижайтесь, а обратите внимание и исправьте недочеты. Вам, только удачи.

Отдыхали впервые, выбрали отель, ориентируясь на отзывы и соглашаюсь почти со всем про то, что в них написано об этотом камерном отеле. Большой плюс, о котором я не встречал информации в отзывах и...Развернуть

Отдыхали впервые, выбрали отель, ориентируясь на отзывы и соглашаюсь почти со всем про то, что в них написано об этотом камерном отеле. Большой плюс, о котором я не встречал информации в отзывах и надеюсь это многим пригодится - здесь не отдыхают семьи с детьми. Нет криков и беготни детворы. Основной контингент - пары и одинокие, в возрасте старше 40. Для нас это открытие, что есть такой отель, ориентированный на взрослую публику 👍

Отдыхали большой компанией из пяти семей, выражаю мнение подавляющего большинства- очень достойно, хорошие номера, ненавязчивое и учтивые обслуживание, отдельно отмечу кухню-она великолепна, пусть...Развернуть

Отдыхали большой компанией из пяти семей, выражаю мнение подавляющего большинства- очень достойно, хорошие номера, ненавязчивое и учтивые обслуживание, отдельно отмечу кухню-она великолепна, пусть нет огромного количества безвкусных блюд, зато все очень вкусно, по-домашнему, персоналу ресторана огромное спасибо, за их терпение к нашей большой и шумной компании. К пляжу идти далековато, каюсь, в этом избалован. Из минусов плохая система охлаждения в номерах. Большинство проживающих-70 постоянные клиенты. Вернусь ли я в этот отель? Однозначно-да. Тем более в это неспокойное время.

Отдыхали в конце сентября. Отель прекрасный, атмосферный и тихий. Даже при дождливой погоде было тепло и уютно. Жили на 2 этаже в категории Студио в 209, вид на бассейн. Понравилось, что при...Развернуть

Отдыхали в конце сентября. Отель прекрасный, атмосферный и тихий. Даже при дождливой погоде было тепло и уютно. Жили на 2 этаже в категории Студио в 209, вид на бассейн. Понравилось, что при бронировании уже понимали какой этаж, т к его продают отдельно от остальных номеров. Пока единственный этаж, где сделан ремонт в номерах с очень красивым дизайном. Выбирали именно его, потому что там все новое, и не пожалели. Большая и удобная кровать, постельное белье на 5 с плюсом, за камин отдельное спасибо, библиотека с новыми книгами в номере очень удивила (Вино из одуванчиков Бредбери была мною прочитана с удовольствием). Причем, можно книгу забрать домой, если не успеешь дочитать, только заплатить нужно будет. Интерьер современный и видно, что вложились: отделка камнем, картина маслом), не постеры какие-то, всякие «умные штучки» предусмотрены - настольная встроенная зарядка для тел, новомодный унитаз-биде (не часто в отелях 5 звезд встретишь). И что еще удивило, дизайн в номерах этого этажа разный. Познакомились с парой, они проживали в люксе и побывали у них в гостях. Попали, как будто совсем в другой отель. Дорого, богато) но самое главное уютно! Рекомендую это место, не пожалеете.

Как театр с вешалки так и отель с ресепшн! Встречает у ворот почти молодой человек очень вежлив помогает с багажем единственный кто вам улыбается в этом отеле! По приезду холодный вкусный чай ! О...Развернуть

Как театр с вешалки так и отель с ресепшн! Встречает у ворот почти молодой человек очень вежлив помогает с багажем единственный кто вам улыбается в этом отеле! По приезду холодный вкусный чай ! О плюсах; заселили раньше за что спасибо! Питание хорошее есть и смузи и соки и угорь и красная рыба,омуль,фрукты ! В номере чай,кофе,вода постоянно на пляже тоже дают воду! Молодой человек в зоне бассейна вежливый !О минусах; блюдо выносят маленькими порциями заканчивается быстро уже на начале и постоянно приходится просить и ждать чтобы пополнили!На ресепшн девушки ни когда не улыбаются, если вы не здороваетесь первым они ни когда не здороваются опускают головы и вас не замечают пока не подойдете к ним! Косметику в одноразовых тюбиках поменяли на баночки с дозатором многоразовым использованием на фото номеров одноразовые! Сами номера мы были в стандарт обычные много тумбочек зачем столько? Горки в зоне бассейна включают только когда попросишь только отошел сразу выключили не хватает джакузи и всяких бурлило для спасибо отеля,хамам прохладный. Отель на территории санатория Заполярье и пляж совмещен отелю выделена полоса где бананы и лодки не огороженая!

В этом году решили отдохнуть на Черноморском побережье. Был выбран город Сочи, отель «Острова». Как всегда пишу отзыв по окончании пребывания в отеле, выделяя плюсы и минусы нашего пребывания. Пишу,...Развернуть

В этом году решили отдохнуть на Черноморском побережье. Был выбран город Сочи, отель «Острова». Как всегда пишу отзыв по окончании пребывания в отеле, выделяя плюсы и минусы нашего пребывания. Пишу, так как сама всегда читаю отзывы при выборе места и отеля. В этот раз писать сложно. Приходится разделить отдых в Сочи, о котором очень грустное впечатление, и мнение о замечательном отеле. Итак, сначала об отеле, который нам понравился. Входишь в отель и попадаешь в атмосферу внимания и заботы. На ресепшн надо отметить работу Ани и Эдуарда. Уютные номера, прекрасный дизайн отеля. Хороший тёплый бассейн, в котором можно плавать в любой сезон, и уютная спа зона. Очень хороший медицинский кабинет с внимательным, грамотным врачом Еленой Николаевной и доброжелательной медицинской сестрой Аленой. Здесь вы можете пройти обследование и лечение (база санатория «Заполярье»). Отель находится в красивом парке, по которому гуляешь с удовольствием. Питание разнообразное. Нам хватало. Очень уютный основной ресторан. Здесь надо отметить работу Алексеевой Тани и Светы. Думаю они должны быть примером. Теперь о минусах. Отель находится на горе и к морю надо спускаться на лифте или по лестнице. Для людей с больными ногами это испытание. Море очень грязное. На третий день мы заболели ротовирусной инфекцией. Местное население не купается в это время. А потом начались дожди, и грязные воды рек стекали в море. Из окна номера было видно насколько грязным стало море. Все начали плавать в бассейне. И началась аденовирусная инфекция с насморком и температурой. Подытоживая, написанное, надо подчеркнуть, что отель рекомендуем! Но не в летний сезон. Впечатление от г. Сочи остались самые грустные.

Приезжаем второй раз в отель Острова. Были в прошлом году. Место просто волшебное, как в сказке. Вообще сам отель Острова-это один из лучших отелей, и не только в России, есть с чем сравнить. Сто...Развернуть

Приезжаем второй раз в отель Острова. Были в прошлом году. Место просто волшебное, как в сказке. Вообще сам отель Острова-это один из лучших отелей, и не только в России, есть с чем сравнить. Сто процентов заменяет отдых в Европе. Нам с мужем даже больше нравится здесь. Гордость берет, что у нас в России есть такого уровня отели. Сам отель утопает в зелени, можно часами любоваться на природу, которая вас окружает. Отель находится на территории Санатория Заполярье, а это просто невероятной красоты и размеров ботанический сад. Гуляли и наслаждались каждый день по этим прекрасным местам. Отличный заход в море. Лежаки всегда есть свободные. Питание на высоком уровне, как и в прошлом году. Большой выбор блюд, все как в дорогом ресторане. Кто любит морепродукты, то они есть всегда. Все сотрудники, начиная от ребят на ресепшен, менеджера Натальи, ей отдельное спасибо, до официантов делают все, чтобы вы почувствовали себя дорогими гостями. Ждём с нетерпением следующего лета. Спасибо большое за шикарный отдых. Процветания вам, любимые Острова. 😊

Отдыхаем в этом отеле не первый год ) действительно один из лучших отелей ) природа , Кухня , персонал - замечательно всё ) но есть одно НО …. Проблема с лежаками возле бассейна , люди занимают...Развернуть

Отдыхаем в этом отеле не первый год ) действительно один из лучших отелей ) природа , Кухня , персонал - замечательно всё ) но есть одно НО …. Проблема с лежаками возле бассейна , люди занимают лежаки , могут на целый день уйти и не приходить , а там не так много мест , и приходится ютиться в тени с детьми , хотя приехали погреться на солнышке ( Администраторам не раз говорили , но с этим ничего не делается (((( один выход - с утра бежать и так же занимать места , но это не серьёзно , за такую стоимость номеров , всё же эта проблема должна быть решена ! Если Администрация отеля читает эти отзывы , ещё раз попросим обратить на эту ПРОБЛЕМУ внимание , потому что хотелось бы к Вам приезжать и приезжать и отдыхать с комфортом , а не бегать с утра , как школьница и занимать места ! Кстати говоря , с пляжем такая же картина , но там , если попросить всегда найдут места ) А в остальном - это рай на земле )))))

Всем доброго дня! Отзыв об отдыхе в Сочи будет впервые) В Сочи мы оказались случайно, никогда это направление для отдыха не рассматривали, по-честному. Еще в конце 2021 г. у нас были куплены путевки...Развернуть

Всем доброго дня! Отзыв об отдыхе в Сочи будет впервые) В Сочи мы оказались случайно, никогда это направление для отдыха не рассматривали, по-честному. Еще в конце 2021 г. у нас были куплены путевки на турецкое побережье на апрель и июнь 2022 г. в одни из лучших отелей по очень демократичным ценам. Долго ждали, считали дни до отдыха, но ….. случилось то, что случилось. И мы вынуждены были срочно ретироваться. Депонировать деньги, отданные за путевки, у туроператора не хотелось. Нужен был отдых. Поэтому решено было заменить туры на российское направление. Кроме Сочи менять было не на что, т.к. Крым закрыт, а на Алтай мы и на машине съездим. Долго выбирали место для отдыха. Спасибо большое бывшему сотруднику туроператора «Sunmar» Ольге Шатанковой, которая помогла нам с выбором отелей, с переоформлением туров, билетов. Жаль, что уволилась (уж не знаем причин, но таких сотрудников нужно ценить). Для отпуска в апреле выбрали отель SPA-Отель «OSTROVA». Перелет в Сочи а/к S7 как всегда был легким, комфортным и без проблемным. Всегда летаем этой а/к, имеем некоторые бонусы и преференции, как часто летающие пассажиры. Только вышли из самолета, нам тут же позвонила представитель туроператора «Sunmar», обозначила место встречи. Встретив, сопроводила до машины и пожелала хорошего отдыха). Ехали мы до отеля долго, около 2-х часов, из которых час простояли в пробке до выезда из Адлера. В отеле нас встретили достаточно приветливо, быстро оформили документы, выдали ключи от номера и отправили на обед. Отель. Отель – это небольшая территория, где расположено одно 5-и этажное здание с номерами, СПА комплексом, расположенном на -1 этаже, бассейн с горками и 4мя коттеджами для VIP персон. Каждый этаж в основном здании оформлен индивидуально. Антураж нашего этажа был выполнен в восточном стиле: бамбуковые стены, красивая декорация часов из цветов, удобные мягкие кресла в холле и журнальный стол. Понравился еще, то ли на 2м, то ли 3м этаже, большой аквариум и подвесные кресла. В этом же здании находится и лобби-бар и ресторан (столовая), где проходили завтрак, обед и ужин. Номер у нас был Студио на двоих без балкона. Без балкона – это огромный минус, о котором мы (я) не подумал, когда выбирали номер. Но это не вина отеля, что мы (я) выбрали такой номер. Когда понял, что «тупанул» с выбором, уже на месте, решил обратиться на ресепшен с просьбой о замене номера, если надо с доплатой. Но был отправлен обратно с мотивировкой «мест нет, все номера заняты, отель заполнен полностью». Ну чтоб понимали, в отеле было всего человек 15, не больше. Крайняя неделя апреля, основной заезд отдыхающих планировался с 01.05., а мы улетали уже 30.04. Стало грустно. Такой сервис не встречали, меняли без проблем и часто даже без доплат. Ну да ладно. То, что номер дали с двумя отдельными кроватями, вообще видимо норма. Попросили хоть это исправить, исправили. Сдвинули кровати). В номере нет тумбочек, нет шкафчиков с полочками для одежды. Есть шкаф с большим количеством вешалок и гладильная доска с утюгом - огромный плюс. Стандартно: ТВ, диван, кресло, журнальный столик. В ванной набор с мыльно-рыльными принадлежностями, кстати шампунь и гель для душа отличного качества. Куча разных полотенец. Фен рабочий:). Мини холодильник, встроенный в тумбочку, с напитками. Правда охлаждает еле-еле, без регулировки. Всё, что есть в холодильнике и рядом с ним (чипсы, орешки) – платное. Есть тарелки, стаканы, бокалы для вина, вилки, ложки – это плюс. На столе имелся чайник, пакетики с чаем и кофе. Очень понравился СПА комплекс. Три вида бань: русская, финская и турецкий хамам. Там же в СПА есть небольшой бассейн и купель с холодной водой. Выход из СПА сразу ведет к общему бассейну на улице с теплой водой – красотища, 28 градусов, на улице было 18 ))). Есть даже водные горки с которых мы умудрились скатиться. В СПА оказывают услуги массажа и разного рода омолаживающих мероприятий. Мы сами не пользовались, но народ заказывал, ходили и на пилинги и на массажи. Сервис в СПА приятный, не навязчивый, никто не подходит каждые 5 минут и не заставляет идти на массаж))) Пармейстер постоянно осматривал бани, следил за наличием воды в кадках, за чистотой, любезно рассказывал где, что и как). Рядом с бассейном будет открыт с 01.05. бар. В период нашего пребывания там всё мыли, красили, расставляли столы. Территория. Сама территория у отеля небольшая, обойти можно за 5 минут. Одно здание основное и 4 коттеджа для VIP персон. На этом всё. Но! Огромный плюс в том, что постояльцы отеля «OSTROVA» могут пользоваться всей территорией санатория «Заполярье». Разделена территория отеля и санатория забором и калиткой. При том, гости из санатория на территорию отеля зайти не могут. Территория у санатория «Заполярье» огромная. Отличное место, где можно гулять, дышать свежим воздухом, наслаждаться разного рода кустарниками и деревьями. На территории санатория есть свой фитнес центр «Zfit», хорошо оборудован, есть все необходимые тренажеры, большой бассейн. По утрам приходили, занимались, плавали, людей почти не было. Также на территории есть своя клиника эстетической медицины. Очень понравилась территория пляжа, всё сделано красиво, аккуратно, ухожено. Пляж для двух отелей. Есть выделенная зона с лежаками только для гостей отеля «OSTROVA». Отель расположен на горе, поэтому до пляжа можно дойти либо пешком, спустившись по лестнице (обратно тяжко, но зато ЗОЖ), либо на лифте (для тех кому в гору подниматься тяжело, а таких не мало). Рядом с отелем, в 50 метрах, есть мини-магазины: продуктовые, с одеждой и фруктовая лавка. Если кому то нужен магазин побольше, то в 10 минутах ходьбы от отеля есть магазины «Магнит» и «Пятерочка». Еда. Вот где самый огромный ПЛЮС – это еда в ресторане (столовая)! Просто какой то гастрономический взрыв. Всё, что не попробовал, всё просто наивкуснейшее. Я покушать любитель, но еще и очень привередливый, но здесь же даже придраться было не к чему. Какие были овощные котлеты, какая была говядина, а какие были вареники и равиольки от шефа, ну просто сказка! Только на завтрак всегда было 4 вида разной каши. Еда на любой вкус и любые предпочтения. Все составляющие еды натуральные и качественные, это прям чувствуется. Здесь наивысший бал с бесконечными плюсами). Шеф-повар Ирина Николаевна просто Богиня кухни, на которой делают шедевры!))) Спасибо большое за качественное обслуживание официантам Татьяне, Светлане и Ксении, которые всегда были заботливы, добры и оперативны в своей работе. Остальному составу молодых официантов нужно учится и учится у них, брать пример как нужно вести себя с постояльцами. А не как они, стоять кучкой возле раздачи с едой или у стойки администратора и обсуждать кто в чем одет и кто как ест. Администратору тоже бы не мешало следить за официантами почаще, чем постоянно смотреть в телефон, листая мессенджеры. На завтрак всегда было игристое вино, двух видов. На обед еще и красное или белое вино. На ужин алкогольные напитки платные по меню лобби-бара. Итог. В целом, отдыхом остались довольны. Отель понравился. За исключением того, что сервис на ресепшен не на высоте, к сожалению. Ни одного вопроса, с которыми обращались на ресепшен, толком решено не было. Хоть это и ерунда конечно. Достойный сервис показали сотрудники ресторана (столовой), СПА, клининга. Каждый день прогулки на свежем воздухе, отдыхали и купались в бассейне, грелись в банях, ели от души. Даже однажды искупался в море, где температура была 9 градусов. Рекомендовать отель будем однозначно. P.s.: Еще один минус, которые всё таки отнесу к существенным – это отношение к клиентам в день их выезда из отеля, после 12 часов, как только сдан номер и возвращены ключи – ты изгой. Ни в одном отеле я не встречал такого, что гость не может пойти на обед даже после сдачи номера, про ужин вообще молчу. Ну вернее можно пойти, но платно…Ребята, у Вас система шведский стол с 3-х разовым питанием, а не гостиница с завтраками, где всё остальное платное! Еды навалом лежит, на выброс идет десятки килограмм недоеденного и Вы предлагаете идти на обед за деньги? Блин, по-моему с жадностью перебор. А если так случилось, что гость улетает вечером, а такие при нас люди были, им куковать на диванчике весь день? Даже погулять пойти по территории толком нельзя, на море сходить. Карточку сдали, калитку не открыть, идти по бумажке через кордоны охраны в обход тоже не весело. Ну так нельзя. Такая мелочь, а настолько испортило напоследок впечатление. На VIP-отель вообще не тянет.

В очередной, уже в 8-ой раз, отдыхаем в этом прекрасном отеле. Место гармонии, отличного сервиса и настроения. Когда идеально все- номера, обслуживание, территория, спа зона с подогреваемым...Развернуть

В очередной, уже в 8-ой раз, отдыхаем в этом прекрасном отеле. Место гармонии, отличного сервиса и настроения. Когда идеально все- номера, обслуживание, территория, спа зона с подогреваемым бассейном, спа-процедуры (отдельное спасибо массажистке Евгении), ресторан …Отзывчивый персонал, идеальная чистота везде. Благодарим всех, кто делает отдых в отеле Острова безупречным и незабываемым! Хочется возвращаться только сюда.. Любим вас ❤️

В очередной раз посетили этот прекрасный отель. Он стал нашим любимым местом отдыха. Радует всё: расположение, прекрасная зелёная ухоженая и чистая территория, замечательная инфраструктура, роскошная...Развернуть

В очередной раз посетили этот прекрасный отель. Он стал нашим любимым местом отдыха. Радует всё: расположение, прекрасная зелёная ухоженая и чистая территория, замечательная инфраструктура, роскошная кухня, приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Очень хочется отметить и выразить огромную благодарность работникам ресторана официанткам Светлане, Ксении и Яне за их сердечное и заботливое отношение к гостям и высочайшый уровень обслуживания. Отдельная благодарность управляющей отелем Снежане Ломоносовой за её внимательное отношение к гостям и высочайший уровень руководства! Желание одно - скорее вернуться в это прекрасное место!

Поскольку в нынешней жизни больше внимание уделяется отдыху в нашей стране, невольно сравниваешь условия проживания и сервис, и мало куда хочется вернуться. Отель понравился. Персонал приветливый,...Развернуть

Поскольку в нынешней жизни больше внимание уделяется отдыху в нашей стране, невольно сравниваешь условия проживания и сервис, и мало куда хочется вернуться. Отель понравился. Персонал приветливый, внимательный, относятся к разного рода пожеланиям не формально. Питание отличное, и ассортимент, и качество, всегда получали удовольствие от посещения ресторана. Расположение прекрасное, у отеля своя территория и практически территория санатория "Заполярье" и возможно посещать и бассейны и процедуры в санатории там и там. недалеко до моря, метров 200-300, лифт на пляж, благоустроенный и красивый. Интерьер интересный. Комната уютная, все необходимое есть. Обязательно приедем еще.

1. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 40 минут (без пробок). Из аэропорта до отеля добирались на такси, на обратную дорогу заказали трансфер от отеля. Без нареканий. Доставили в аэропорт...Развернуть

1. Дорога от аэропорта до отеля занимает около 40 минут (без пробок). Из аэропорта до отеля добирались на такси, на обратную дорогу заказали трансфер от отеля. Без нареканий. Доставили в аэропорт быстро и аккуратно. 2. Заселение – приехали в отель около 12-00, у нас взяли документы, и пока все оформляли, мы пили вкусный чай. После нам вручили ключи и проводили до номера. 3. Номер «студио без балкона», тут мы особо не выбирали, т.к. бронировали за 10 дней до поездки, и он был единственный в наличии. Номер очень просторный, две односпальные кровати, диван, кресло. Просторный санузел. В номере есть всё, что может понадобится – чайный набор, посуда, швейный набор, все для ухода за одеждой и обувью, куча полотенец в ванной, отличная косметика и всякие косметические мелочи. Мои замечания по номеру – мебели вроде много, но некуда разложить вещи – нет полочек/ящиков, очень неудобно расположен сейф. 4. Питание и ресторан. Очень уютный ресторан с верандой. Питание разнообразное, всё очень вкусное, каждый день есть что-то диетическое. От разнообразия выбора всегда разбегались глаза. Большое спасибо всем поварам и официантам. За все мои поездки — это действительно ресторан. Завтрак в 8-30, конечно, поздновато, подумайте, пожалуйста, перенести на 8-00. 5. Своя территория отеля маленькая, но очень ухоженная. Вся в зелени, цветах. 6. Бассейн – довольно большой, много шезлонгов вокруг, комфортная температура, но т.к. погода в октябре была уже не очень располагающей, пользовались редко, ходили в крытые бассейны «Заполярье». Что меня очень удивило (в отрицательном смысле этого слова), что каждое утро уже в 8-00 часть шезлонгов была «забронирована» отдыхающими. Это ни в коей мере не относится к самому отелю, просто как факт. 7. Пляж – спуск по лестнице либо на лифте, своя выделенная пляжная полоса и часть набережной. Пляж насыпной, что очень удобно для ног. Большое количество шезлонгов, не только на самом пляже, но и на набережной. При входе на пляж выдают полотенца и воду – очень удобно, нет необходимости нести всё с собой. Очень неудобный турникет на вход. В заключении хочу сказать, что отдых в отеле очень понравился, всё выше всяких похвал. Отель задал очень высокую планку для выбора отелей для отдыха в дальнейшем. Еще раз большое спасибо всему персоналу за наш отдых в октябре.

Второй раз отдыхалии в этом прекрасном месте. И в очередной раз не пожалели. Персонал отличается доброжелательностью, внимательным отношением к гостям, предупредительностью и высоким...Развернуть

Второй раз отдыхалии в этом прекрасном месте. И в очередной раз не пожалели. Персонал отличается доброжелательностью, внимательным отношением к гостям, предупредительностью и высоким профессионализмом! Роскошные интерьеры, чистота и комфорт. Прекрасная территория, удобная пляжная инфраструктура. В прохладные дни в распоряжении гостей прекрасный бассейн с постоянной температурой воды 28º. Особого внимания заслуживает кухня. Разнообразие и качество блюд на уровне Мишленовских ресторанов, но всё по домашнему вкусно. Шеф-повару и работникам кухни низкий поклон! Официантки внимательны, расторопны, предупредительны, приветливы и доброжелательны! Огромное им спасибо за терпимость и нежное отношение к гостям. В очередной раз остались полностью довольны отдыхом! Спасибо руководству и абсолютно всем работникам отеля!

Хочу оставить мини-отзыв о нашем первом месте пребывания - spa отеле “Ostrova“. Расположение и еда 5 , собственный пляж, собственная широченная набережная без «чурчхела-кукуруза-круги» - просто 🔥....Развернуть

Хочу оставить мини-отзыв о нашем первом месте пребывания - spa отеле “Ostrova“. Расположение и еда 5 , собственный пляж, собственная широченная набережная без «чурчхела-кукуруза-круги» - просто 🔥. Концепт отеля - тоже интересен, каждый этаж посвящен одной из стихий (выложу в сториз) - огонь, вода, земля и воздух, необычно и красиво, тоже 5). Теперь минусы - персоналу есть куда расти). Оказалось целой историей на полтора дня заменить номер с совместной кроватью на номер с раздельными кроватями с нашими бесконечными общениями с девочками на Ресепшен (причем за бронь отвечала я, так что все было забронено идеально со всеми пометками). Номера в некоторых моментах нуждаются в реновации. Завтраки с 8:30😬, корты с 8:00, термальные зоны с 8:00, и это просто провал, с учетом того, что просыпались мы (и многие!) в 6:30-7:00, к 8:00 есть хотелось невероятно, а как бы еще и в басс и на корт ходили. В общем, за этот момент прям 0 из 5. Да, полотенца на пляже тоже с 8:00))). То есть просыпаешься и голодаешь. Да, на корте не разрешают играть до 8, ракетки в ночь тоже не дают, пришлось писать отзыв, чтобы разрешили😆. В общем, решить можно почти все, но через боль, и это обидно. Эти мелочи делают «лицо» отеля. Очень бы советовала руководству обратить внимание на такие вот мелочи. И еще момент - кому важно, отдыхающие - 60 . Но нам это скорее в плюс, т к хотелось отдыха от всего. И еще момент, с учетом минусов - по совокупному критерию - цены неоправданно высоки. Но на вопрос, хочу ли я туда еще, и поеду ли еще, ответ - да и да😊 #spaotelostrova @spa_hotel_ostrova

Место очень уютное и спокойное с отличным сервисом. Удобное общение с персоналом , можно писать вопросы и просьбы в ватсап отеля, реагируют быстро. Питание вкусное, разнообразное, что готовят с...Развернуть

Место очень уютное и спокойное с отличным сервисом. Удобное общение с персоналом , можно писать вопросы и просьбы в ватсап отеля, реагируют быстро. Питание вкусное, разнообразное, что готовят с душой - чувствуется. Вареники, которые здесь лепят руками - были моим фаворитом на завтраке. В отеле устраивают музыкальные вечеринки в ресторане у бассейна , можно и не выезжать в город . В баре рекомендую попробовать коктейли Будда и в кокосе. В номере стоит английская косметика, все достойно . Ковролин поменять не мешало бы, но сказали,что в этом году начинают поэтажно делать ремонты. Всем огромное спасибо за наш маленький отдых на островах!

Очень приличный отель с прекрасным обслуживанием. Находится внутри санатория Заполярье, со своей отдельной территорией, бассейном и ресторанами. Хорошая кухня, прекрасное обслуживание в...Развернуть

Очень приличный отель с прекрасным обслуживанием. Находится внутри санатория Заполярье, со своей отдельной территорией, бассейном и ресторанами. Хорошая кухня, прекрасное обслуживание в ресторанах.свой выделенный пляж. Добавил бы стульчиков на пляже , было бы вообще отлично. А в номерах переделал бы душ, очень неудобный. У нас был люкс с видом на море. Ещё бы исправил работу термальной корпуса, не гоже закрывать его на спецобслуживание после 18.00, как то немал туристически.

Отдыхали семьей в июле. Отель шикарный, кухня как в хорошем дорогом ресторане, каждый день нас удивляли новыми вкусными блюдами. Не в каждом отеле такая кухня. Спасибо большое всем работникам отеля...Развернуть

Отдыхали семьей в июле. Отель шикарный, кухня как в хорошем дорогом ресторане, каждый день нас удивляли новыми вкусными блюдами. Не в каждом отеле такая кухня. Спасибо большое всем работникам отеля за прекрасный и незабываемый отдых. Обязательно вернёмся!

Отдыхали с мужем неделю в этом замечательном отеле в конце мая 2021. Мы остались довольны всем, отелем, номером, обслуживанием, кухней и даже погодой. Отель и прилегающая территоррия красивые,...Развернуть

Отдыхали с мужем неделю в этом замечательном отеле в конце мая 2021. Мы остались довольны всем, отелем, номером, обслуживанием, кухней и даже погодой. Отель и прилегающая территоррия красивые, бассейн чистый, вода в нем очень теплая и горка отличная. Номера с приятным дизайном, уборка хорошая. У нас был люкс на третьем этаже, пано из мха в холле произвело впечатление, классное. Персонал корректный и вежливый, заботливые официантки в ресторане. Кухня вполне приличная, достойное меню, не очень разнообразное, но само качество блюд и продуктов понравилось. Приятные вина, игристое на завтрак, белое и красное на обед. Ухоженный парк санатория Заполярье, красивые растения, цветы и ручные белки. Территория большая, можно погулять, но для любителей длительных пеших прогулок здесь будет тесновато. Пляж отеля небольшой, но борудован всеми удобствами, это отделенная часть пляжа Заполярья. На пляже есть зонтики, лежаки с мягкими матрасиками, полотенца, питьевая вода. Загорать тут в мае было очень приятно, пляж был не переполнен и было не жарко. Хотя вода в море была холодной, всю неделю держалась на уровне 17 градусов, нам все равно удалось несколько раз окунуться. Погода нас тоже очень порадовала, было все время солнечно. Спасибо всем сотрудникам отеля за хорошую работу и наш отличный отдых.

Я не верила, читая отзывы, что все действительно так хорошо. Ехали с настроением настороженным😊 Чтобы пройти на территорию нужно пройти через 2 проходные: с охраной, турникетом. Это говорит о том,...Развернуть

Я не верила, читая отзывы, что все действительно так хорошо. Ехали с настроением настороженным😊 Чтобы пройти на территорию нужно пройти через 2 проходные: с охраной, турникетом. Это говорит о том, что лишних людей тут нет. Встретила менеджер Наталья, очень вежливая, приятная, компетентная. Провела экскурсию по отелю, мы уже прибывали в положительном шоке. Очень большая красивая, ухоженная территория санатория Заполярье, на которую у жителей Островов есть полный доступ (у них к нам нет, кстати). Мы брали коттедж, который как раз находится в саду на территории. Коттедж двухэтажный, наверху спальня, детская спальня и ванная комната с ванной. Внизу кухня(микроволновка, кофемашина, кулер, чайник, холодильник, посуда) и гостиная. Две террасы с мебелью. В коттедже есть всё: халаты, тапочки, туалетные принадлежности, бритва, зубная щетка, шапочки и т.д. При заезде был комплимент в виде фруктов и бутылки вина. Тишина, птицы.. Спуск к морю на лифте или по лестнице. Вход на пляж (как и везде) по электронному ключу от номера. Все ухоженно и красиво. Действительно очень теплый бассейн, отличная зона сауны и бани. В Спа дают полный комплект: халат, тапочки, полотенца. Ну и главное, ресторан. Еда очень вкусная, при этом диетическое питание. Меню как в хорошем ресторане на бранче: все вкусно и по делу. Угорь, шампанское, вино, различные виды мяса, сладости, салаты, и прочее. Особая благодарность работнице ресторана Светлане! Просто сидишь и наслаждаешься, а Светлана окружает заботой. Вот это по-настоящему ценно. Вывод такой: сервис на самом высшем уровне. Когда выходишь в город, то сразу попадаешь в реальность и торопишься вернуться, чтобы погрузиться в мир беззаботности и отличного обслуживания. Ну и уровень цен обеспечивает некоторый фильтр постояльцев, в хорошем смысле))) Если вы любите спокойный отдых, расслабиться в тишине и комфорте, то вам сюда. Реально рада, что выбрала ваш отель для небольшого отдыха!

Впервые отдыхали в spa-отеле "Острова" (дочка санатория "Заполярье"). Испытали нереальный культурный шок в положительном смысле! На ресепшене встретили милые, радушные и очень внимательные девушки....Развернуть

Впервые отдыхали в spa-отеле "Острова" (дочка санатория "Заполярье"). Испытали нереальный культурный шок в положительном смысле! На ресепшене встретили милые, радушные и очень внимательные девушки. Пока оформляли заселение, напоили вкуснейшим чаем. Объяснили, как пользоваться услугами, рассказали об отеле и о территории. Вообще весь персонал отеля очень мил, доброжелателен, приветлив и заботлив. Территория роскошная. Сочинский дендрарий отдыхает. Особое внимание хочу обратить на ресторан. Кухня просто необыкновенная, начиная от качества продуктов и изысканности блюд и заканчивая обслуживанием. Такое отношение к клиентам надо поискать. Внимательность, забота и предупредительность официанток заставляет поверить в человечество! Особенно хотелось бы отметить официантку Ксению. Её работа и отношение к людям просто безупречны! Огромная благодарность и низкий поклон шеф-повару за её восхитительные блюда! Это невероятный симбиоз домашней и высокой кухни! Всё настолько вкусно, что просто нет слов! Антураж (каждый этаж соответствует зодиакальной стихии и оформлен аутентично и элегантно, без пафоса, но со стилем) достоен лучших отелей, номера удобные, с полным набором необходимых мелочей (сейф, минибар, утюг и гладильная доска, фирменная косметика "Babor", питьевая вода, чайник, кофе и чай, набор посуды...). Уборка ежедневно и с высоким качеством! Замечательная spa-зона с огромным выбором услуг. Роскошный подогреваемый бассейн, позволяющий поплавать в любое время года. Мы с супругой остались очеь довольны! Единственный недостаток - очень дорого, но достойно! Спасибо руководству и персоналу отеля за их отношение к своему делу!