Неприятное чувство, когда тебя «нахлобучили». Бронировали отель по отзывам, не экономили выискивая подешевле. Взяли двухкомнатный номер, 4 ночи 80 000 руб. в надежде, что ну должен же быть какой-то...Развернуть

Неприятное чувство, когда тебя «нахлобучили». Бронировали отель по отзывам, не экономили выискивая подешевле. Взяли двухкомнатный номер, 4 ночи 80 000 руб. в надежде, что ну должен же быть какой-то сервис за эти деньги. Но разочарование превзошло и без того минимальные ожидания. Отель находится на высоте 2300, если вы не привыкли к горам, то будет сложно дышать, и все другие симптомы горняки, пока организм не привыкнет. До подьемника 150 метром, идешь пешком в снаряжении. Брали двухкомнатный люкс, который оказался на 5 этаже. Лифта в отеле нет, напомню, вы на высоте 2300 и подниматься на 5 этаж, это как восхождение на Эльбрус, но после трех дней привыкаешь. Завтрак в 8.00-10.00, подьемники открываются в 8.00, по вельвету вам уже не покататься. В 9.30 уже за завтраком ничего нет и только после настойчивого напоминания, официанты что-то начинают выносить дополнительно, столы стоят не убранные. Номера вроде и не плохие, но как-то все не доделано. В ванной есть биде, но нет душевой кабины, только шторочка. В номере за 5 дней ни разу не убрали, мусор пришлось сложить в пакеты около двери, туал.бумагу не приносили. Под кроватью от предыдущих гостей фантики от конфет. Вода на 5 этаж не доходит, душ принять после катания не возможно. Заказывали сауну, на фото была купель, стоит 2500 руб. за 1 час, но воды в купели не было. Можно, наверно, было предупредить, а не «втюхивать» некачественную услугу. Денег за сауну с нас не взяли, наверно, постеснялись, потому что в день отъезда в 7.30 воды на 5 этаже у нас в номере вообще не было никакой. А такси было на 8.00 заказано. Осталось неприятное послевкусие. Оказывая некачественный сервис по завышенным ценам, в первую очередь, сами себя «нахлобучиваете».

Отель вполне комфортный. Из главных достоинств просторные номера. Чувствуется надвигающаяся ветхость - там отвалилось, тут не работает, там не светится, что то не прикручено, лейка в душе течет и т...Развернуть

Отель вполне комфортный. Из главных достоинств просторные номера. Чувствуется надвигающаяся ветхость - там отвалилось, тут не работает, там не светится, что то не прикручено, лейка в душе течет и т д. Из этих мелочей складывается общий портрет отеля . Как постояльцу мне неприятны такие моменты - они портят комфорт - а комфорт важный ингредиент хорошего отдыха. Дальше тоже касается комфорта: Персонал: имел дело лишь с портье на ресепшн. Культурно, вежливо вечером. Утром в 7 утра я не смог попасть на улицу к парковке - входная дверь оказалась закрытой. Позвонил администратору - тот де парень, что заселял вечером сонным голосом (не довольным) заявил, что дверь откроет в 8.00 - и у них такие правила. К слову дверь он всё де открыл минут через 10 - но был не очень доволен. На мой вопрос почему не предупредил об этом правиле (что дверь открывают в 8.00 утра) ? Он ответил, что не обязан это делать. В его обязанности входит только заселение (мдааа). Апеллировал к табличке на двери - мол читай там правило. На табличке лишь указанно, что при позднем заселении , после 23 часов предупреди администратора. Персонал наше всё - если кто то устал и хочет поспать - его полное право - но не в рабочее время.

Останавливались в Антау 7 раз, наверное, это о чём-то говорит! Приезжаем 2 раза в год - летом ходим на гору и гуляем по ущельям, зимой катаемся.Каждый раз нас ждёт радушнейший приём хозяев,...Развернуть

Останавливались в Антау 7 раз, наверное, это о чём-то говорит! Приезжаем 2 раза в год - летом ходим на гору и гуляем по ущельям, зимой катаемся.Каждый раз нас ждёт радушнейший приём хозяев, администраторов и всего обслуживающего персонала. То самое чувство, что приехал к родственникам или друзьям! Так как всегда много снаряжения, то останавливаемся в номере стандарт - номер просторный, есть тумбочки и большой шкаф для всех вещей, холодильник, большой стол, удобнейшая кровать, на которой так приятно выспаться после бесконечных катаний и гуляний! Завтраки "на убой" и просто пальчики оближешь - каши, яичница, пирожки, запеканки, мясная и сырная нарезки, хлопья с молоком, овощи, чай, кофе, сок, печенье и конфеты. Кстати, есть чайный столик, где можно взять печенюшки и конфеты, чай и кофе в течение всего дня! До подъёмника максимум метров 150, даже в лыжных ботинках дойти не проблема, а уж в сноубордических и подавно! Во дворе гостиницы есть большие качели под соснами, можно отдохнуть и подышать чистейшим воздухом! Сауна просто выше всяких похвал - чисто, жарко, есть купель с ледяной водой! На 5ом этаже есть даже шахматы, разные и очень красивые! Wifi отлично работает во всей гостинице! Так что приезжайте в Антау,если хотите насладиться не только горами, но и приёмом!!!

Безумно чистый отель, бомбовый завтрак и ужин, фантастическая обстановка. Первый раз в отеле подушки удобные чем дома. Персонал отзывчивый, моментально просто откликается на просьбы. Обязательно буду...Развернуть

Безумно чистый отель, бомбовый завтрак и ужин, фантастическая обстановка. Первый раз в отеле подушки удобные чем дома. Персонал отзывчивый, моментально просто откликается на просьбы. Обязательно буду рекомендовать отель АНТАУ 🏫своим друзьям, близким и знакомым!😎👍🏻🏔🚠🚡

Обойдя всю поляну Азау, мы остановились в данном отеле и остались очень довольны своим выбором! Дизайн ресепшена, ресторана, этажей и конечно номеров оформлены со вкусом. Все чисто, аккуратно....Развернуть

Обойдя всю поляну Азау, мы остановились в данном отеле и остались очень довольны своим выбором! Дизайн ресепшена, ресторана, этажей и конечно номеров оформлены со вкусом. Все чисто, аккуратно. Вода действительно вкусная из под крана). Прокат инвентаря дешевле, чем у подъемников. Отдельно хочется выделить обслуживание: Приветливые и отзывчивые администраторы(все сотрудники отеля), которые все расскажут, покажут и выполнят любую просьбу(в рамках разумного). Уборка номера , смена белья и полотенцев 1 раз в 2 дня. Атмосфера домашняя и уютная Советуем!

Отдыхали тут 3 раза. И это лучшая рекомендация - сюда хочется вернуться. Очень приветливые люди, отличное отношение и домашняя еда. Номера приличные. Пробовали разные. Мансардные - маленькие, но...Развернуть

Отдыхали тут 3 раза. И это лучшая рекомендация - сюда хочется вернуться. Очень приветливые люди, отличное отношение и домашняя еда. Номера приличные. Пробовали разные. Мансардные - маленькие, но уютные. Стандарт просторный с видом на Эльбрус и выходом на балкон. Конечно, на поляне Азау главное не отели, а гора, поэтому не ожидаешь никаких "звезд". Питание по схеме "завтрак/ужин". Комплексное и домашнее. Особенно вкусные сырники на завтрак и манты на ужин. Можно просить добавки - не откажут. На праздники угощают вкуснейшим местным вином. Комната хранения инвентаря со входом как с улицы, так и из отеля. Места достаточно для всех. Из минусов: - слабый Wifi - периодически пропадает напор воды - не очень удобные матрасы В сезон отель забит полностью.

Приехали часа в 3 ночи. Парковку нам открыли, персонал рад поздним гостям, хотя в самый сезон народу не мало. Подсуетились, чаем напоили и спать уложили. Номер большой, воздух чистейший, почти что...Развернуть

Приехали часа в 3 ночи. Парковку нам открыли, персонал рад поздним гостям, хотя в самый сезон народу не мало. Подсуетились, чаем напоили и спать уложили. Номер большой, воздух чистейший, почти что лес вокруг, жаль видео прикрепить нельзя.

Размещение прошло очень быстро. У нас было двухразовое питание (завтрак ужин). Приехали вечером, сразу же накормили вкуснейшим ужином. Кстати, что касается питания - на высшем уровне. Очень вкусно,...Развернуть

Размещение прошло очень быстро. У нас было двухразовое питание (завтрак ужин). Приехали вечером, сразу же накормили вкуснейшим ужином. Кстати, что касается питания - на высшем уровне. Очень вкусно, разнообразно, питание по меню, на ужин всегда тарелка с фруктами. Кроме того есть чайный столик, где можно в течение дня попить чай-кофе с печеньем и вкуснейшими нальчиковскими конфетами. Номер большой, у нас были две раздельные кровати, плюс диван, письменный стол. Постельное белье очень чистое, уборка ежедневная. Ванная комната тоже достаточно больших размеров, в ней душевая кабина со шторкой, есть мыльные принадлежности - гель, шампунь, мыло. В ванной стоял небольшой тазик для стирки. Есть фен. Чайник брали на ресепшене. В фойе отеля есть телевизор, мягкая мебель и множество настольных игр До подъемника метров 150 в горку мимо сувенирных лавок. Очень понравился персонал. Администратор Тамара помогла в организации экскурсии полет на параплане. Вообще по любым вопросам всегда приходили на помощь. Когда у меня поднялась температура, очень заботливо отнеслись - дали таблетки, на ужине принесли мед. Нам с сыном очень понравился отель, будем рекомендовать!

Ездили с мужем и ребёнком 1,2 года, у мужа был забег elbrus mountain race, мы сопровождали с поддержкой! Отель очень понравился, отличное отношение, ребёнку в хорошем смысле не давали прохода:)...Развернуть

Ездили с мужем и ребёнком 1,2 года, у мужа был забег elbrus mountain race, мы сопровождали с поддержкой! Отель очень понравился, отличное отношение, ребёнку в хорошем смысле не давали прохода:) кормят просто на убой, хоть и нет возможности выбора из нескольких блюд, все равно, каждый найдёт для себя еду по вкусу. Небольшой минус, что нет лифта, но нас поселили на 2-м этаже, поэтому было терпимо. Номер огромный по европейским меркам, ванная комната вообще вмещает целую компанию. До канатки 5 мин, до ключевых летних туристических троп тоже. Очень уютно, по-домашнему, персонал очень внимательный!

Были на новогодние праздники, сам Новый год встретили дома, потом сели на машину и в горы, в планах было посетить Эльбрус и Чегет. Бронировали заранее, цена в новогодние дни конечно же повышается,...Развернуть

Были на новогодние праздники, сам Новый год встретили дома, потом сели на машину и в горы, в планах было посетить Эльбрус и Чегет. Бронировали заранее, цена в новогодние дни конечно же повышается, жажду наживы ещё никто не отменял. Завтрак входил в стоимость. У пансионата своя автостоянка и довольно большая. Номер очень просторный, есть почти все необходимые удобства. До подъёмника метров 200, мб 300, в общем совсем рядом. Вывод: пансионат вполне приличный, пригоден для проживания.

Приехали на выходных перед открытием сезона. Заезд был поздний, но заселили быстро. Вот только из прошлого опыта, попросили при бронировании селить не слишком высоко. Но по всей видимости не высеко...Развернуть

Приехали на выходных перед открытием сезона. Заезд был поздний, но заселили быстро. Вот только из прошлого опыта, попросили при бронировании селить не слишком высоко. Но по всей видимости не высеко это у них 4-ый этаж. Ну да ладно. Разминки никто не отменял. До подъёмника метров 300-350. Номера обычные, для этой категории гостиниц. Есть биде в туалете. А вот халат и тапочки по запросу. Номер ни разу не убрали, полотенца , кстати тоже никто не менял. Завтраки скудные, но поправка на ветер- цена! Ну, а мы как обычно были довольны отличной погодой и классной катухой. Рекомендую для людей не искушённых 5- ми и Красной поляной!

Катались в марте. Заселение было в 23 часа. Накрыли нам такую поляну, что на 4 этаж еле поднялись. Впрочем так каждый день после завтрака и ужина. Еда отличная и разнообразная. Номера просторные...Развернуть

Катались в марте. Заселение было в 23 часа. Накрыли нам такую поляну, что на 4 этаж еле поднялись. Впрочем так каждый день после завтрака и ужина. Еда отличная и разнообразная. Номера просторные чистые. Снимали два номера. На 5 самый дальний если открыть окно то можно загорать. Есть лыжехранилище. Персоналу респект за прием!!! В качестве разминки до подьемника 150 метров в горку.

Были на выходные в феврале 2016. Очень уютные и чистые номера, отличные завтраки и ужины, правда в выходные много народу и когда приходишь под конец куча грязной посуды не убранной. Внизу караоке,...Развернуть

Были на выходные в феврале 2016. Очень уютные и чистые номера, отличные завтраки и ужины, правда в выходные много народу и когда приходишь под конец куча грязной посуды не убранной. Внизу караоке, поэтому если там поют слышно на 3 этаже. Так в целом цена/качество соответствует. Идти до канатки метров 150 в горку тяжеловато. Если хотите жить прям на поляне, то советуем отель Вершина.

Останавливался на выходные на открытие катания на Эльбрусе. Подъемник очень близко, еда домашняя. Был в номере 304 - огромный - рассчитан на троих. Батареи очень горячие - высушил всё снаряжение. ...Развернуть

Останавливался на выходные на открытие катания на Эльбрусе. Подъемник очень близко, еда домашняя. Был в номере 304 - огромный - рассчитан на троих. Батареи очень горячие - высушил всё снаряжение. Рядом есть своя стоянка для любого вида транспорта.

Отдыхали одни сутки, всё устроило, цена и качество, подъёмники рядом, идти 5 минут в горку, завтрак хороший, всё вкусно и по-домашнему. Мебель в хорошем состоянии, есть большой балкон. То что пишут,...Развернуть

Отдыхали одни сутки, всё устроило, цена и качество, подъёмники рядом, идти 5 минут в горку, завтрак хороший, всё вкусно и по-домашнему. Мебель в хорошем состоянии, есть большой балкон. То что пишут, что отель далеко от подъёмников, полная чушь, а в горку от любого отеля придётся идти. Рекомендую этот отель!

В целом гостиница понравилась, домашняя кухня, приветливый персонал. Прожив несколько дней в 202 номере поняли что нам мешает музыка из колонки, висящей под нашим балконом. Попросили поменять номер...Развернуть

В целом гостиница понравилась, домашняя кухня, приветливый персонал. Прожив несколько дней в 202 номере поняли что нам мешает музыка из колонки, висящей под нашим балконом. Попросили поменять номер на более тихий - без проблем переселили. По вечерам играли в настольный теннис, посещали аромо-капсулу (1000 руб. - час). Порадовали удобные подушки, я в этом плане привередливая, гостинице 5 лет, порадовало состояние нового помещения, мебели... Очень вкусная вода прямо из под крана... Из недостатков только удаление от поляны около 300 м., трудновато в лыжных ботинках с оборудованием в горку идти...

Отель (мы были с 22 по 26 марта 2013 года) был откровенно пуст, кроме меня и дочери в день заезда (выходные) было человек 10, в день отъезда в отеле осталось два человека. Можно играть в настольный...Развернуть

Отель (мы были с 22 по 26 марта 2013 года) был откровенно пуст, кроме меня и дочери в день заезда (выходные) было человек 10, в день отъезда в отеле осталось два человека. Можно играть в настольный теннис бесплатно, только ракетки везите свои!!! Номер у нас был мансардный маленький но довольно уютный, правда обещанного шкафа не было, только комод и обещанный при бронировании бесплатный интернет в комнате не ловится !!!! надо спускаться вниз к стойке. Очень порадовал ужин, всегда вкусно и разнообразно, не могу сказать того же о завтраке(((( Вот и все что могу сказать хорошего. Далее о плохом. Данный отель находится не на поляне Азау, а по левой стороне дороги на поляну, До подъемников идти метров 500 не меньше и все в гору (уклон градусов 30 не меньше), реально тяжело, особенно со снаряжением. Завтраки очень однообразные: каша, яичница и творог ( и то не всегда) на выбор что то одно. В номере за 4 ночи нашего пребывания ни разу не убрались и даже мусор мы выносили вниз сами, то же самое нам с удивлением сообщили и другие постояльцы которые жили неделю... Так что самообслуживание... Сауна в отеле есть, но дорогущая 1000 р в час, желания попробовать не возникло. В баре 1 вид пива, два вида минералки и три вида сока, все в тридорога. Есть еще элитный алкоголь на разлив, но тоже дорого. Ну и самое главное, нам с дочкой пришлось уехать раньше так как я травмировала колено на буграх Эльбруса по недоразумению называемых трассой. Так вот деньги с меня взяли авансом при заселении за все 8 ночей которые мы планировали там пробыть, а при выселении вернули на 3 тысячи меньше,то есть удержали за 1 лишние сутки, объясняя это тем что они должны платить проценты за каждый забронированный день сайту booking .com через который я якобы буковалась, хотя я оформляла букинг через сайт Hotels.ru и то только потому что форма брони на сайте самого пансионата не работает!!! Вот такие дельцы, так что не платите за весь срок сразу, мой вам совет. А еще лучше, выберите другой отель и в другом месте, на Эльбрусе ИМХО делать нечего кроме как любоваться красотой гор. Каталка НИКАКАЯ!!! И еще обратите внимание что информация о данном отеле на сайте booking.com неверная. Расстояние до подъемника там указано 150 метров, что ОООчень далеко от реальности и в данном отеле НЕТ никакого бассейна ни крытого ни открытого. Есть крошечная купель в сауне и только для тех кто заказывает сауну. К сожалению я не смогла оставить отзыв на сайте booking.com, так как бронировала отель не через них. Но надеюсь люди и сюда заглянут)))