Отель нам понравился. Хорошо оснащённые номера, отличная ванная комната, удобный балкон с мебелью. Достаточное количество шкафов. Завтраки довольно разнообразные, блюда пополняются своевременно,...Развернуть

Отель нам понравился. Хорошо оснащённые номера, отличная ванная комната, удобный балкон с мебелью. Достаточное количество шкафов. Завтраки довольно разнообразные, блюда пополняются своевременно, независимо от времени. Время тоже очень удобное, с 8 до 11 часов. Но имейте в виду, что номера одной и той же категории очень различаются. Сначала нас поселили на первом этаже, номер 101, на балкон можно шагнуть с площадки перед отелем, если очень захочется. Кроме того, при отодвинутых шторах сидишь как в витрине, мало приятного. Номер небольшой и неуютный. Но самое интересное- сейф, который находится под потолком буквально, на верхней антресоли встроенного шкафа. На ресепшен очень приятный молодой человек пообещал, что назавтра освободится номер на третьем этаже и нас переселят туда. Обещание сдержали и на следующее утро после завтрака мы поселились в номере 307. Номер той же категории, но абсолютно другого качества. Уютный, хорошо оборудованный, большой и светлый современный номер. Доступ к сейфу абсолютно нормальный. Но как всегда, даже самый хороший отель может испортить сервис, а именно работа горничных. Возможно горничных набирают работать на сезон и наверное экономят на достаточном их количестве… но ведь это точно не проблема гостей. Около 5 вечера номер был так и не убран, полотенца не поменяли. Мы подумали, случайность, мало ли какой форс- мажор ( хотя гостей вряд ли он должен касаться). На следующий день ситуация повторилась 1 в 1. Я спустилась на ресепше и сказала об этом. Девушка за стойкой буквально с вызовом заявила : да! у них так! сначала убирают освобождающиеся номера, а уж потом все остальные. Разговор был неприятный, ощущение, что это она мне платит гостям, а с неё ещё что- то требуют дополнительно. Ещё момент. Стойка ресепшен довольно высокая, когда за ней сидит высокий молодой человек - его видно и разговаривать удобно. Но невысокую девушку за стойкой не видно, а встать ей в голову не приходит. Да и правда, было бы ради кого. Я поднялась в номер и тут же раздался стук. Открываю- стоит возмущённая горничная и задаёт вопрос, слово в слово: что вам надо? Я даже подумала, что ослышалась. Потом она тон сменила и прочитала мне лекцию об уборке в отеле: - Если бы мы оставили чаевые сразу же, они бы начинали уборку с нашего номера - Гостям, которые оставляют хорошие чаевые, они даже постельное бельё меняют каждый день - И вообще, они обязаны только генеральную уборку делать качественно, а текущую уборку- только повозить влажной тряпкой (так и сказала) , поменять полотенца и выкинуть мусор. По поводу влажной тряпки: она мыла ванную комнату какой- то синей тряпкой и ей же попыталась вытереть пыль в жилой зоне. Надеюсь, найдётся грамотный менеджер в отеле, который научит горничных делать уборку правильно и объяснит, что чаевые это не зарплата, а премия за хорошую работу.

Хотела бы описать сложившуюся крайне неприятную ситуацию, в следствии чего мне экстренно пришлось искать другой отель! 1) планируя отпуск, я заранее позаботилась о брони всех отелей. Забронировала...Развернуть

Хотела бы описать сложившуюся крайне неприятную ситуацию, в следствии чего мне экстренно пришлось искать другой отель! 1) планируя отпуск, я заранее позаботилась о брони всех отелей. Забронировала этот отель 18.07 с заездом с 04.08 по 08.08. Мне пришло подтверждение брони на почту. 2) 22.07 мне приходит сообщение на почту о том, что до меня не смогли дозвониться. Что б я связалась с отелем до 18:30. Спустя пару минут приходит второе сообщение о том, что моя бронь отменена! 3) увидев это сообщение спустя какое-то время, я написала в вотсап ( на контакт, который был оставлен в письме с пометкой what’s up) о том, что не отменяю бронь и планирую быть! Мою бронь восстановили! 4) 01.08 мне приходит сообщение, что мой номер готовят к моему приезду, что осталось 3 дня. Так же в письме было указано, что способ оплаты « оплата при заселении». Спустя несколько часов я получаю повторное сообщение , что до меня снова не дозвонились и мою бронь отменили. И внимание ! « истек срок оплаты номера!» 5) я снова пишу сообщение в отель, что не отменяю бронь. И прошу ее восстановить. На что мне сообщают, что мой номер уже забронировали! Я могу выбрать другой номер, который конечно же дороже. Или они предлагают мне заселится в другой отель их сети, но в качестве комплимента я могу посещать их спа зону! Считаю сложившуюся ситуацию крайне возмутительной и непрофессиональной. 2 подтверждения бронирования оказалось недостаточным. Клиентоориентированность на высшем уровне просто! 21 век на дворе, а мы пишем письма на почту, указывая в контактах свои мессенджеры! Все давно узнают и подтверждают информацию именно этим способом!

Это была большая ошибка выбрать этот отель!! Повелись на рейтинг отеля. Номера уютные, не не за 10 тыс с видом на стену соседнего дома. Хотя цена этому отелю 4 тыс за номер с балконом. Главное, что...Развернуть

Это была большая ошибка выбрать этот отель!! Повелись на рейтинг отеля. Номера уютные, не не за 10 тыс с видом на стену соседнего дома. Хотя цена этому отелю 4 тыс за номер с балконом. Главное, что здесь абсолютно наплевательское отношение к гостям. За три дня предупредили , что не будем проживать последнюю ночь. Попросили пойти навстречу и вернуть деньги. Нет, не вернули. Понимаю, что здесь моя вина, но можно было за три дня выставить на продажу номер и перепродать его. Персонал отеля не здоровается! Рядом с отелем - трасса. Очень шумно всегда. До канатки «красная поляна» -15 минут пешком. До набережной и до Роза Хутора далеко на машине надо ехать. По питанию, лучше поесть в соседнем здании , там тоже предлагают шведской стол , но цена в два раза дешевле. Понравилось спа. Итог : за 4 тысячи за номер с балконом на двоих я бы сюда вернулась и закрыла бы глаза на все недостатки. Но за дороже лучше найти другой отель.

Остановился в номере 210 с 7 на 8.03.2023г. Завтрак хороший и разнообразный. Расположени на троечку - С одной стороны лес, а с другой стороны – вагончики в которых обычно живут гастробайтеры...Развернуть

Остановился в номере 210 с 7 на 8.03.2023г. Завтрак хороший и разнообразный. Расположени на троечку - С одной стороны лес, а с другой стороны – вагончики в которых обычно живут гастробайтеры строители . Номер в основном аккуратный. Но в туалете капало с потолка и было 2 лужи. Озвучил проблему на ресепшен. Обещали устранить. Вечером увидел туже проблему. Опять обратился к администратору. В этот раз сказали что знают о проблеме давно и решить не могут. То есть меня осознанно заселили в номер за 8000 руб. в котором есть проблема не предупредив о ней и осознанно пообещали решить проблему знаю что она давняя. На мой запрос компенсации обещали мне перезвонить. Никто не перезвонил не извинился и не компенсировал. Делаю вывод – отношение к клиенту пофигительское.

Не клиентоориентированный отель ,к сожалению.Забронировали,списали за ночь плюс за ребенка доп кровать сняли сумму,по телефону администратор это не сообщала.За несколько дней до заселения,выходить...Развернуть

Не клиентоориентированный отель ,к сожалению.Забронировали,списали за ночь плюс за ребенка доп кровать сняли сумму,по телефону администратор это не сообщала.За несколько дней до заселения,выходить сообщение,что зимний сезон катания переносится на Розе Хутор и Газпроме,на несколько дней.Позвонила в отель и попросила в связи с этим без штрафа два дня отменить,а остальные дни оставить,на что мне сказали штраф удерживается (соотвественно с доп местом за ребенка),форс-мажорные обстоятельства ,не по нашей вине,не рассматриваются.Написала также письмо по эл почте руководству отеля,на него даже не ответили.Мы отменили все бронирование,если отель выиграет от штрафа за одну ночь,то всего хорошего,этот отель не рекомендуем,прежде всего надо работать на качество и на клиентов,могли заработать тогда бы больше.Забронировали рядом совершенно прекрасный отель,без таких условий,рейтинг выше,оплата по факту,рекомендую посмотреть на карте,и бронировать другой отель во избежание потери денег и испорченного настроения

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! Я отменила бронирование . Просила тихий номер , к дали в день рождение номер с видом на стройку ! Отель 100% удерживает мои деньги и не делает возврат ! Я понимаю...Развернуть

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ! Я отменила бронирование . Просила тихий номер , к дали в день рождение номер с видом на стройку ! Отель 100% удерживает мои деньги и не делает возврат ! Я понимаю все, но я даже попросила прожить если они не возвращают деньги я попросила хорошо , можно я проживу тогда эти сутки раз вы не возражаете за то что мне не понравился номер и вы дали номер с видом на дорогу с шумом стройки . Мне отказали . Сказав мы вам уже предоставили такую возможность . Старший администратор Арина …. Максимум что мы вам дадим скидку 10% на будущее……. Желаю чтобы этот отель потерпел убытки в что кратном размере , раз они так относятся НЕ ЧЕЛОВЕЧНО к чужим деньгам и людям!

Отдыхали в этом чудесном отеле с 30 июля по 2 августа. Номер очень красивый всё чисто, хорошая косметика с приятным ароматом. Отель недавно открыл свои двери для гостей после ремонта. Хорошее место...Развернуть

Отдыхали в этом чудесном отеле с 30 июля по 2 августа. Номер очень красивый всё чисто, хорошая косметика с приятным ароматом. Отель недавно открыл свои двери для гостей после ремонта. Хорошее место расположения. Есть небольшой SPA центр.

Хорошие виды, приятный ненавязчивый сервис. Но, сотрудники рады стараться для вас только за чаевые, сам рад оставить на чай, но не когда тебя к этому почти принуждают) При нас приезжали владельцы...Развернуть

Хорошие виды, приятный ненавязчивый сервис. Но, сотрудники рады стараться для вас только за чаевые, сам рад оставить на чай, но не когда тебя к этому почти принуждают) При нас приезжали владельцы отеля с лицами приглашенной звезды, и персонал сразу терял интерес к гостям.

Отдыхал с девушкой в сентябре 2020 года. Что имеем? Начнем с того, кто нас встречает - ресепшн. За 7 ночей на ресепе сменилось 5 людей, 4ро из них готовы вас послать на 3 буквы при любом обращении...Развернуть

Отдыхал с девушкой в сентябре 2020 года. Что имеем? Начнем с того, кто нас встречает - ресепшн. За 7 ночей на ресепе сменилось 5 людей, 4ро из них готовы вас послать на 3 буквы при любом обращении (ну видимо тут вся обслуга такая, так что готовьтесь) и лишь одна женщина была хоть как то вежлива с вами. Далее - номер, тут рекомендуем брать не ниже 3го этажа, иначе ночью все звуки улицы и работающих компрессоров вам не дадут уснуть. Имеются выходы как на двор, горы так и на шоссе. Номер стандарт - норм! Большая двуспальная кровать, мягко, удобно. Шкаф, сейф, чайник, холодильник (с минибаром вода 150р) 2 кружки и 2 стакана (что оказалось плюсом), даже есть 2 тарелки! Полотенце для ног, лица и рук и тела. В номере нет отельных тапочек и зубных щеток. А, да, фен есть. Уборщицы действительно молодцы, убирались каждый день со сменой всех полотенец, тут претензий нет. Вай фай работает хорошо. Также из плюсов отеля - банный комплекс. На мой скромный взгляд - топ за свои деньги! Взял халат, плавки, спустился на ресепшн, взял банное полотенце и пошел кайфовать, жалко что работает только до 18:00. Завтрак проходит в столовой "Шале", в целом норм, но совершенно нет фруктов, нам не хватало. На завтрак вас ждет колбаса, сыр, овощи, творог-сметана, каши, сосиски, яйца. кусочки пиццы, блинцы, иногда вареники=) Кофе только растворимый, маккофе 3 в 1, чай из пакетика. В общем накушаться можно, но был бы хороший кофе, было бы отлично. У отеля просто идеальное расположение, и это действительно большой плюс. Пешком до канатной дороги красной поляны - 10-15 мин; До роза хутор минут 25-30; До Газпрома - минут 15. На первом этаже здания есть минимаркет, и это очень круто, т.к это единственный минимаркет в радиусе 1 км - следующий только на красной поляне. В общем отель нам понравился, но до оценки отлично пока не дотягивает. Объективная оценка 4 из 5! Всем хорошего отпуска! Выбирайте осознанно, кто что хочет от отеля.

Не рекомендую вообще. Ночью в номере на 1 этаже Стандарт спать невозможно, гудит генератор или какая-то страшная машина без остановки. На окнах нет элементарной москитной сетки, поэтому комары будут...Развернуть

Не рекомендую вообще. Ночью в номере на 1 этаже Стандарт спать невозможно, гудит генератор или какая-то страшная машина без остановки. На окнах нет элементарной москитной сетки, поэтому комары будут жить с вами. Завтрак это просто грусть, когда на ногу забежал таракан, аппетит пропал совсем. Все остальное тоже плохо, но таракан после бессонной ночи под звук двигателя...это что-то.

Впервые остановились в данном отеле, номер 315, были приятно удивлены...вежливый и заботливый персонал, добротный завтрак включенный в стоимость проживания, чистота в номере, были проблемы с wifi -...Развернуть

Впервые остановились в данном отеле, номер 315, были приятно удивлены...вежливый и заботливый персонал, добротный завтрак включенный в стоимость проживания, чистота в номере, были проблемы с wifi - но их оперативно устранили. Также отмечу очень удобное размещение отеля, крайне рекомендую!

Добрый день. На сайте отеля написано что предоставляют услуги спа. При заселении выясняется, что спа в отеле не работает. Испорчен отдых. Не советуем для отдыха. Сотрудники отеля не принимают ни...Развернуть

Добрый день. На сайте отеля написано что предоставляют услуги спа. При заселении выясняется, что спа в отеле не работает. Испорчен отдых. Не советуем для отдыха. Сотрудники отеля не принимают ни каких мер, просто ставят перед фактором. На вопрос почему информация на сайте не актуальная. Нет ответа.

Добрый день! Мы забронировали данный номер по цене 3350 руб, рассчитывая на то, что будет включено в стоимость сауна и бассейн! По приезду выяснилось, что сауна и бассейн закрыты! Информации об этом...Развернуть

Добрый день! Мы забронировали данный номер по цене 3350 руб, рассчитывая на то, что будет включено в стоимость сауна и бассейн! По приезду выяснилось, что сауна и бассейн закрыты! Информации об этом нет нигде, ни на официальном сайте, ни на других сайтах. Наш отдых был испорчен. Мы бы сделали выбор в пользу другого отеля, если бы знали, что спа не работают, без данных услуг цена завышена. К тому же имейте ввиду, что красивого вида на горы из окна можно не ждать. Фото прилагаю. Сами номера чистые, но наше впечатление уже испорчено.

Отвратительный ресторан с хамским персоналом и руководством!!!! Обходите это место стороной!!! Не стоит здесь тратить свои нервы и деньги!!! Ce restaurant est horrible avec le personnel et les...Развернуть

Отвратительный ресторан с хамским персоналом и руководством!!!! Обходите это место стороной!!! Не стоит здесь тратить свои нервы и деньги!!! Ce restaurant est horrible avec le personnel et les dirigeants rustres. Ne venez pas ici! Cet endroit ne vaut pas ni votre argent ni les nerfs! This restaurant is a disaster with a boorish staff and superiors. Don’t come here! don't waste your nerves and money!

Были с 10 по 15 февраля в этом прекрасном гостевом доме. Бронировали на прямую по звонку без предоплаты, все отлично. Вышло дешевле и не подвели. Жили в номере 302 на третьем этаже, про номер рядом с...Развернуть

Были с 10 по 15 февраля в этом прекрасном гостевом доме. Бронировали на прямую по звонку без предоплаты, все отлично. Вышло дешевле и не подвели. Жили в номере 302 на третьем этаже, про номер рядом с магазином слышали,но он один такой не удачный.Все остальные хорошие,мансардная крыша. В ванной комнате два полотенцесушителя,душевая кабина,фен и остальная сантехника. Все очень чисто,убирали каждый день замена полотенец. Также есть банные халаты идеальны для посещения бесплатной сауны и хамама,для них ещё дают дополнительные полотенца на ресепшн. Завтрак был также хороший, такой сытный,что я не обедала. Однажды ходили в ресторан Шале все на высшем уровне. Пример завтрака: Сосиски с макаронами, варёное яйцо,яичница, творожный сырок,колбаса 2 вида,сыр,огурцы,помидоры,сок,блинчики и чай/кофе Есть и сухие завтраки и каши для любителей Кстати бесплатный трансфер на курорты,но до газпрома(Лаура) и красная поляна (Горки город раньше был) 10 минут идти в снаряге Всем советую❤️

Хороший гостевой дом. В номера есть всё необходимое и очень чисто. Хороший вкусный завтрак. Единственное что странно, это освещение в номерах, весь номер освещается двумя бра. Неужели трудно сделать...Развернуть

Хороший гостевой дом. В номера есть всё необходимое и очень чисто. Хороший вкусный завтрак. Единственное что странно, это освещение в номерах, весь номер освещается двумя бра. Неужели трудно сделать нормальное освещение. В остальном всё хорошо.

Отдыхали в Шале семейной парой в июле 2019 года. Гостевой дом на очень хорошем уровне, просторные номера с хорошим ремонтом, вежливый и профессиональный персонал (ресепшен, горничные, кафе), отличный...Развернуть

Отдыхали в Шале семейной парой в июле 2019 года. Гостевой дом на очень хорошем уровне, просторные номера с хорошим ремонтом, вежливый и профессиональный персонал (ресепшен, горничные, кафе), отличный завтрак по системе "шведский стол", бесплатная парковка. До 16.00 можно бесплатно посещать сауну с бассейном. Из минусов можно отметить плохую шумоизоляцию номеров с видом на дорогу, хоть из них и открывается красивый вид на горы. Нам был важнее спокойный сон, поэтому попросили заменить первоначальной полученный номер. Однозначно рекомендую гостевой дом к посещению.

Номера хорошие в балконом, качественная сантехника, мини-бар, чайник. Шум с улицы даже при закрытых окнах. На ресепшене внимательные парни. Завтрак вкусный, но формат столовой и на раздаче повар...Развернуть

Номера хорошие в балконом, качественная сантехника, мини-бар, чайник. Шум с улицы даже при закрытых окнах. На ресепшене внимательные парни. Завтрак вкусный, но формат столовой и на раздаче повар выдаёт еду. Если вы захотели ещё добавки, то вам придётся отстоять очередь снова. Это напрягает. Кафе в другом здании. Есть парковка. Я брала отель из-за спа, но с 1 мая он на ремонте и нас не предупредили. Нужно хоть письмо по почте отправить для тех кто выбирал отель со спа. Хорошо что только одна ночь была. В целом все понравилось.

отель очень понравился! Прккрасный персонал, хороший номер с большим балконом, гостей из соседних номеров не было слышно (для меня это важно), дороги тоже не слышно, ну, или, незначительно, если...Развернуть

отель очень понравился! Прккрасный персонал, хороший номер с большим балконом, гостей из соседних номеров не было слышно (для меня это важно), дороги тоже не слышно, ну, или, незначительно, если спать с открытым балконом. Батарея регулируется на тепло самостоятельно, когда вошли было прохладно, на максимуме за час номер прогрели. Есть минибар со спиртным, шоколадками и напитками (кола, водичка). В отеле сауна с хамамом отличные, небольшой комфортный бассейн, в зону сауны можно спускаться из номера прямо в халатах. Тапочек нет, но мы всегда берём свои. Возможно, можно купить на ресепшен. Парковка прямо перед отелем, удобно. Уютно! Маленький минус: мыло только в диспенсере, шампуней/гелей не было. Но это не проблема, в здании отеля есть магазин, где все это можно купить за вменяемую для Красной Поляны цену, а также продукты, воду и пр. Завтраки превосходные, в кафе отеля в здании напротив, в паре шагов: и яичница, и каши, и блинчики, овощи, нарезка сырная/мясная, сосисок вида 3 - все вкусные, сырочки глазированные, йогурты, и что-то еще, вкусно и голодными точно не останетесь! Насчёт рестрана для обедов и ужинов там же, на втором этаже: дорого, много местных, я ожидала что будет поуютнее, но заглянуть можно. Мы, правда, поехали потом покушать в другое место, т.к толпа выпивающих мужчин, отмечающих какой-то корпоратив, как-то не настраивала на романтик, да и недешево более чем. До Розы Хутор можно прогуляться пешком полчаса, в 15 минутах есть подьемник. Эстосадок, конечно, не столь шикарен как Роза в плане прогуляться, но есть милый променад в 10 мин. от гостиницы, с барами, кафе, аптеками и торговым центром, в сторону отеля Мариотт. Резюмирую: с удовольст4вием остановимся еще разок, если представится возможность.

Мы часто бываем в Красной поляне, много раз видели этот отель и читали о нем хорошие отзывы. Отель показался привлекательным. Забронировали номер по звонку в отеле, проблем с бронью не было, все...Развернуть

Мы часто бываем в Красной поляне, много раз видели этот отель и читали о нем хорошие отзывы. Отель показался привлекательным. Забронировали номер по звонку в отеле, проблем с бронью не было, все четко. Записали все наши пожелания (тихий номер с видом на горы и одной кроватью, желательно с балконом). Сказали, что у них все такие , я сказала, что по отзывам, они эконом номера продают как стандарты, ответили, что у них нет эконом номеров, ок, поверили. Приехали и тут ..........СЮРПРИИИИЗ- 211-номер без окна, 4 стены, 2е отдельных кровати, 2е мансардные маленькие дырки в потолке, на высоте 3х метров, без штор, похоже на цинковый гроб с окошком для просмотра, не страдаю клаустрофобией, но такой кошмар увидела впервые и поняла этих людей. С ужасом понимаю, что все таки у них есть эконом номера, продающиеся по цене стандарта. Категорически отказалась заселяться. Сказали, что у них есть еще один номер, но он последний(сезон типа). 103-номер на 1м этаже, номер для людей с ограниченными возможностями, окно есть, но вид на стену, ладно, обойдемся без вида и балкона, по крайней мере не гроб, заселяемся. Номер как номер, не рассматривала до вечера, вечером начались сюрпризы, интересный отель, с сюрпризами. За стеной номера оказался круглосуточный магазин со всеми вытекающими: шум работающей вытяжки, чего то типа подъемника, крики ночью, спать, естественно, невозможно, пошла ночью пожаловаться на ресепшен, на что мне ответили: нормальный номер, никто не жаловался, вы привередливая, переселять не будем. Ага, потребовала вернуть деньги или все же переселить. Сказали подойти в 11 утра к управляющей-ага-понятно, расчет на то, что бросать каталку и разбираться с отелем никто не будет. Решила все же попытаться заснуть, очень уж хотелось на склон утром, а не выспавшись, можно разбиться. Когда я попыталась лечь на кровать, я с нее скатилась, не поняла, что случилось, оказалось там сломаны все пружины, я перевернула матрас раза 3 , кое как сделала его стабильным(фотки поломанного матраса есть, а то скажут, что нет такого). Поспала до 5 часов кое как, в 5 стали орать в магазине: " неси огурцы и редиску", подпрыгнули вдвоем с мужем от воплей и грохота подъемника какого то, пошла в душ, уже не до сна, тут на голову свалилась лейка душа, оказалась поломанной, что уже не удивило. Шампуней, гелей в отеле нет, как и полочек под них в этом номере. Есть дозаторы для мыла, но у меня не хватило сил на них надавить, все поломано,я задумалась, почему в этом отеле так не любят людей с ограниченными возможностями? Спросила об этом на ресепшен, на что был замечательный ответ: а у нас НЕ все номера такие. Развеселилась. В этом номере еще вздуты полы,выключатели находятся под подушками и , естественно, включаешь свет ночью постоянно. Есть плюсы в номере: это биде и большой коридор, но это все плюсы. Утром мне на ресепшене сказали:" Доброе утро"))) я удивилась, неужели оно доброе после такой ночи. На этом сюрпризы отеля не закончились. Оказалось, отменили трансфер на Розу...опа...новый сюрприз 500р к цене номера. Ладно, уже ничему не удивляясь, звоню бронировать номер в аппартах Горки города, номера есть. После каталки решили переселиться в аппарты. И тут вдруг нам дают номер на 3м этаже, номер 308. Люди!!!! У них, оказывается, есть нормальные номера, как на фотках сайта, в номере есть все, как описано, чисто, хороший матрас, выключатели на месте, все работает, балкон и окна на улицу, тишина нереальная, чудеса просто. Номер уютный, я аж расслабилась от счастья, что не надо после каталки разбираться с администратором, тем более, она так и не вышла ко мне)). 2 дня прошли хорошо, тишина, горы, на 4й день я спросила, как можно помыться в душе после каталки перед выездом из отеля: взять полотенце из номера или дадут на ресепшене? на что мне ответили: 100р с человека или никакого душа, я опешила)) зря расслабилась-оказалось новый СЮРПРИЗ!)) но я уже даже веселилась от этого. Мы же русские, практически, советской закалки, нас просто так не возьмешь, припрятали 2 полотенца, после каталки втихую пошли в душ, в сауну не рискнули зайти, еще какой штраф сдерут, я устала уже от их сюрпризов, потом отдали полотенца на ресепшен. Зверство какое то. 1 раз были в бане. Находится в подвале, без окон, малюсенький холодный бассейн, шезлонгов нет, попарился и в номер, 3 душа, хорошая сауна, но без деревянных настилов на горячем полу, обжигает через обувь даже, хамам отличный. Столовая похожа на столовку из фильма "Девчата, все как в кино, именно столовка 50х годов, холодная, неуютная, персонал забавный:"не берите много, хватит накладывать")))Но не отнимают, хоть на том спасибо. Голодными не останетесь, но все холодное и резиновое. Зато ресторан на 2м этаже великолепен: интерьер, обслуживание, уют, а каааак там готовят-это что то, в Краснодаре в стейк хаусе мясо хуже готовят, рыбка тает! Ценник вполне приемлемый.Огромное спасибо повару и всем работникам ресторана.Вот в этот ресторан мы точно вернемся!! Теперь без эмоций: Плюсы отеля: красиво смотрится снаружи, ЕСТЬ нормальные номера, приветливые уборщицы, чисто убирают. Есть сауна, хамам, мини бассейн, лыжная комната и сушильная для вещей, есть трансфер на газпром в одну сторону. Хороший круглосуточный магазин прям в отеле(если только ваш номер не рядом с ним).Близко прокат оборудования. Хороший ресторан рядом. Минусы отеля: Номера эконом и стандарты продают по одной цене и не знаешь, что получишь, нет лифта(не критично для нас), нет трансфера на Розу, столовка средней паршивости, Чтобы покупаться в душе после каталки в последний день надо платить 100р с чел, нет воды в номере, чая, кофе. Итог: бронируйте через Букинг! там хотя бы можно потребовать номер заявленной категории.

Небольшой, но бескрайне уютный домик, вполне оправдывает 3 звезды. На 3-м и 4-м этаже номера по типу мансарды. Уборка своевременная, номера чистые, тёплые. Несмотря на небольшую площадь, компактно...Развернуть

Небольшой, но бескрайне уютный домик, вполне оправдывает 3 звезды. На 3-м и 4-м этаже номера по типу мансарды. Уборка своевременная, номера чистые, тёплые. Несмотря на небольшую площадь, компактно уместили всю мебель. В номерах есть мини-бар наполненный всем, от воды до виски. Отличное расположение отеля по отношению к горнолыжным курортам. До склона «горки город» можно дойти пешком, займёт не более 10 минут, трансфер или такси до склонов «газпром» и «роза хутор» 4-5 минут. На -1 этаже сушилки для лыж, одежды, тела! Есть сауна, бассейн, хамам, все удовлетворительного качества. Для души бильярд и аэрохоккей. Завтраки в столовой напротив, не могу сказать, что безумно вкусные, но очень разнообразные, можно найти по своим предпочтениям. В целом, остались довольными! Спасибо за тёплый приём!

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Тихо и уютно. Уборка каждый день. Утюг на этаже, в номере есть тарелки, стаканы, всегда можно попросить чайник с кипятком, Wi-Fi бесплатный на территории всего...Развернуть

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Тихо и уютно. Уборка каждый день. Утюг на этаже, в номере есть тарелки, стаканы, всегда можно попросить чайник с кипятком, Wi-Fi бесплатный на территории всего отеля. Есть бассейн, хамам и сауна, после катания отлично расслабляет)), сушилка для одежды и оборудования, очень удобно. В день отъезда утром оставили вещи в отеле, машину на парковке, а после катания спокойно переоделись внизу в раздевалке. Завтракали в столовой-кафе напротив (включено в стоимость номера). Отличный плотный и разнообразный завтрак на твёрдую четверку с плюсом. Есть огороженная шлагбаумом гостевая автомобильная парковка. Бесплатный трансфер до Газпрома, Горки города (без обратного) и до Роза Хутор - туда-обратно. Uber до Розы 180 руб., от Горок 160 руб. Рядом с отелем небольшой продуктовый магазин. В-общем нам все понравилось. Спасибо!

Выбирая отель, руководствовались расположением и ценой! Расположение самое наверное лучшее для всего курорта. До подъёма на Газпром 10 минут пешком, до Горки города также, до розы хутор лучше на...Развернуть

Выбирая отель, руководствовались расположением и ценой! Расположение самое наверное лучшее для всего курорта. До подъёма на Газпром 10 минут пешком, до Горки города также, до розы хутор лучше на транспорте, но все равно рукой подать, очень живописный вид из окна, если номер с окнами на фасаде. Бронировали за 3000/сут, но через 2 дня цена упала до 2400/сут. т.к. начался низкий сезон. Номер эконом, в номере нет чайника, мы чуть чуть приболели и бегали за кипятком на ресепшн. В стоимость проживания входят завтраки. Завтраки обалденные! Шведский стол с выбором на любой вкус! Готовят очень вкусно!!!!! Доплачивали только за натуральный кофе. Но и обедать тоже туда ходили, на 1-м этаже столовая, на 2-м ресторан. Ну ооочень вкусно и не бьет по кошельку. ПОНРАВИЛОСЬ: кухня, расположение, стоимость проживания, вид из окна, spa, парковка под камерами на территории, живописная местность, рядом супермаркет 24 часа, комната для хранения и сушки лыжного инвентаря. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: администратор на ресепшн хоть бы сделал вид что улыбается, в номере нет чайника (вроде как не предмет роскоши), ковровое покрытие в номере откровенно грязное и пахнет сыростью, spa только до 18:00, а дальше за кругленькую сумму (ну это не совсем минус, просто весь день в горах, и погреться можно только вечером) САМЫЙ БОЛЬШОЙ НЕДОСТАТОК ОТЕЛЯ - отсутствие дворика, где есть беседка, мангал. Мы ехали с большим желанием пожарить мяско и на улице посидеть, так как погодка просто волшебная была!!!! Но такой возможности в этом отеле совсем нет((( хорошо что наши друзья снимали номер в соседнем отеле с данными удобствами, и нас туда пустили без всяких проблем, ещё и оснастили дровами и шампурами (но это уже история о другом отеле)))) Подводя итоги хочется отметить, что мы ехали не экономить и подсчитывать каждую копейку, поэтому к ценам не придираемся. Но подача этого отеля переоценена, это факт. Очень красиво и уютно, но номер сырой и грязный и администратор с кислой миной подпортили впечатление об отеле. Кстати мы успели забронировать последний номер ща целую неделю др поездки! Может с гостями из номеров категории выше дела обстоят иначе.... не могу знать. В общем возможно, вернёмся туда, только не в эконом а хотя бы полулюкс, может там будет чайник и чистый ковёр?....

Мы приехали в этот отель уже второй раз! От первого посещения остались самые лучшие впечатления, решили повторить. Отель прекрасно расположен, до Горок, до Гаспрома можно легко дойти пешком. Сам...Развернуть

Мы приехали в этот отель уже второй раз! От первого посещения остались самые лучшие впечатления, решили повторить. Отель прекрасно расположен, до Горок, до Гаспрома можно легко дойти пешком. Сам отель уютный и чистый, персонал, весь без исключения, внимательный и дружелюбный! Все ими было сделано для нашего комфорта, все пожелания учтены. Номер был стандарт на 3 этаже. Вид хороший, балкон. Есть халаты. По ТV только основные каналы, но это не минус, тек сидет в номере никто не собирается. Мы посещали спа, там две бани, финская и хамам, прекрасные. Бассейн тоже добавляет удовольствия! А еще скамейки из натурального камня, с подогревом... В общем за это большое спасибо. Возле спа есть бильярд, русский и пул и большой TV. Завтраки входят в стоимость проживания, столовая напротив отеля. Выбор хороший, все вкусно по домашнему. Там же можно обедать и ужинать, меню неплохое. В зимнее время трансфер до подъемников . Мы остались очень довольны и в этот раз, дали бы 4*, тк далеко не во всех четверках такое хорошее отношение к гостям. СПАСИБО ВАМ, РЕБЯТА! Мы еще вернемся к вам!!! Так держать!

Для того что бы осмотреть Эсто садок одного дня мало ! поэтому решили поехать с ночевкой , и выбрали ГД Шале ! И несколько не пожалели ! Сразу об отеле , Номера видел не все , у...Развернуть

Для того что бы осмотреть Эсто садок одного дня мало ! поэтому решили поехать с ночевкой , и выбрали ГД Шале ! И несколько не пожалели ! Сразу об отеле , Номера видел не все , у нас было два на первом этаже без вида ,но зто не смущало ! Так как все время проводили в прогулках и посещения местного маленького Спа . Которое находится в цокольном этаже отеля , и состоит из двух парилок сауны и турецкой , и маленького бассейна , что точно понравиться детишкам ! И так о номерах , которым можно поставит твердую четверку , за чистоту тепло и уют ! телек , мини бар , чистое белье все Норм ! Завтрак в столовой рядом ,надо пройти по улице, нормальный вкусный разнообразный ! Расположение отеля лучше не придумаешь ! ВООБЩЕМ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ ПРОВЕДЕННОГО ТАМ ВРЕМЯ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ! Да с собачками вас не пустят ! мы своего тойя прятали ! Хорошего всем отдыха !!!!

Наш отдых в Сочи был разделён на 3 части и первой точкой в путешествии был Шале в районе Роза хутор, а точнее самая окраина Эсто-Садка.. С аэропорта , не переходя дорогу при выходе, садитесь на...Развернуть

Наш отдых в Сочи был разделён на 3 части и первой точкой в путешествии был Шале в районе Роза хутор, а точнее самая окраина Эсто-Садка.. С аэропорта , не переходя дорогу при выходе, садитесь на рейсовый автобус (забыла номер, смотрите в интернете, по моему 125) и за небольшую плату, но по времени где-то час, вы доезжаете до остановки Горки -город, спросите у водителя. Там перейдёте сразу на другую сторону дороги и придётся пройти вперёд метров 200. У самого Шале автобус не останавливается, хоть и проезжает. На электричке тоже можно. Заранее узнайте расписание. Честно, не знаю, останавливается ли она в аэропорту. Сам Шале удачно расположен. Сразу за столовой развилка. Чуть левее пойдёте - попадёте в Газпром-Галактику. Это развлекательный центр с кинотеатром и своим аквапарком и бассейном на улице. Влево - пройти мимо ж.д. вокзала Роза Хутор и вперёд в саму Розу. Там и погулять и озеро есть искусственное с лежаками. Далее за озером вход в лес, на эко тропу. Мы так и не попали на неё, т.к. пришли поздно. А так можно было погулять там, подышать воздухом. Только обувь нужна удобная, спортивная. С розы Хутор поднялись на подъёмниках на саму Розу Пик, спустились к водопадам. А на втором уровне есть Йети-парк верёвочный. детям и подросткам будет интересно. Сам Шале - чудный, красивый, и внутри уютно и комфортно. Обычный номер. Санузел большой с душевой кабиной. Жидкое мыло, фен, туалетная бумага и салфетки. Мини-бар (не пользовались). Холодильник и посуда в виде тарелок и чашек, вилок. Телевизор есть, кондеем не пользовались, т.к. жары не было. Днём можно посетить сауну с бассейном, бесплатно до 18-00. Своя столовая на территории и магазин. Это очень удобно. Ценник чуть повыше, чем на "большой земле", но не критично. Надо учитывать это. Но всё компенсируется невысокой ценой отелей летом в этом районе. Единственное, что мне не понравилось, это старое, замученное ковровое покрытие на полу. Оно пахнет и неопрятно выглядит, с пятнами. Их , милые хозяева, надо чистить! Портит всю картину. В остальном нареканий нет. Сейфом пользовались, правда пришлось сначала вызвать админа, т.к. он был совсем закрыт. Шумно не было, слышался шум от проходящих машин, но как-то тихо и не навязчиво. Соседей не слышали, вообщем всем довольны!

Были в этой гостинице семьей в августе 2018. С бронью были небольшие заминки, так как букинг выдает отсутствие свободных номеров, а по принуждению все равно спокойно бронирует. Заселились без...Развернуть

Были в этой гостинице семьей в августе 2018. С бронью были небольшие заминки, так как букинг выдает отсутствие свободных номеров, а по принуждению все равно спокойно бронирует. Заселились без вопросов около 15.00. Персонал вежливый, все объяснили про подъемники и развлечения поблизости. Интерьер приятный: дерево, ковры. Очень уютно и чисто. Номер небольшой, но все есть. Чисто, аккуратно. Порадовало наличие холодильника и халатов. Днем можно воспользоваться сауной при отеле, до 18.00. бесплатно. Полотенца выдают. Рядом находится столовая, где проходят завтраки по типу шведского стола. Можно их включить в стоимость номера, а можно оплачивать отдельно. Там же находится и ресторан, если захочется чего-то поизысканней. Рядом есть круглосуточный продовольственный магазин. У отеля очень удачное расположение. Одинаково близко до всех подъемников.

Отзыв будет не только про ГД Шале, хочется рассказать немножко и об отдыхе вцелом =) Путешествие планировалось заранее, 13 дней у моря и 5 дней в горах бронировали ещё зимой. Заметка. (Советую...Развернуть

Отзыв будет не только про ГД Шале, хочется рассказать немножко и об отдыхе вцелом =) Путешествие планировалось заранее, 13 дней у моря и 5 дней в горах бронировали ещё зимой. Заметка. (Советую длинный отпуск всегда делить на 2 части, особенно когда рядом и горы и море, сам Бог велел, во-первых будет интереснее, во-вторых это реально разгружает отдых, ну и в третьих в горах нужно пожить, именно пожить и все увидеть неспешна размеренно, подняться в горы, пройтись по маленькой «Европе» =) насладиться видами...ну вы поняли) 2 дня проживания выбрали Шале а оставшиеся дни на уровне 1170 Роза Плато в молодежном месте Riders Lodge, также оставлю отдельный отзыв=) Приехали на каршеринге на 2-х вышло 411₽ ! Внимание! Дешевле просто не бывает. Такси от 1500₽, ласточка в районе 250-300₽ на человека, автобус также, поэтому все наше пребывание здесь как в Адлере так и на курорте Горки Город и Роза Хутор, #каршеринг просто спасал, мы посмотрели многие достопримечательности без экскурсии, чем очень рады, особенно сэкономленным деньгам! =) Берите на заметку. Теперь о ГД Шале приехали мы в 12 ч дня. Молодой человек на ресепшн нас сразу же заселил (хотя заезд по правилам проживания с 14:00 приятный бонус, спасибо!), дал электронный ключ от 207 номера, рассказал про посещение завтрака, порядке посещения СПА зоны. Зайдя в номер мы обалдели от вида изумительного, и от номера просторного, просторной ванной комнаты (5 полотенец, мыло жидкое, фен, электрический полотенцесушитель все чётко). Прихожая удобная (есть обувница, шкаф, в нем халаты для спа, тапочек не было, вешалки). Комната просторная ( тв, холодильник 2 тарелки, минибар, зеркало, тумбы, огромная двуспальна кровать) В комнате много розеток. Теперь немножечко про СПА. Спа работает до 18, и если хотите посетить лучше предупреждать за час, чтобы нагрели сауну, хамам и тд и тп. На ресепшн выдали полотенца и вперёд! Тк не сезон, я поняла, мы были в спа одни, вот это улёт, предоставлены сами себе. В спа 1 сауна и хамам оба тёплые, также был бассейн ооочень крутой и не маленький и не большой но глубокий вода приятная была, особенно после саун=) При ГД также есть столовая сытно, вкусно, недорого! Пожалуй, самое бюджетное место в Горки город. Желаем всем приятного, незабываемого отдыха в горах ! =)

Были в ноябре 2017 г. Очень понравилось! Радушный прием, большой, прекрасный номер, удобное расположение. Рядом круглосуточный магазин, остановка. До Розы Хутор 15 минут пешком. Все в шаговой...Развернуть

Были в ноябре 2017 г. Очень понравилось! Радушный прием, большой, прекрасный номер, удобное расположение. Рядом круглосуточный магазин, остановка. До Розы Хутор 15 минут пешком. Все в шаговой доступности. На территории отеля столовая с доступными ценами и разнообразным выбором блюд. Остались очень довольны. Советую посетить!

Уютный дом с внутренним двором. Номер большой. В ванной душевая кабина. Полотенцесушитель с включателем. Розетки у кровати. Кондиционер. Балкон есть, но на ночь дверь на балкон не откроешь, потому...Развернуть

Уютный дом с внутренним двором. Номер большой. В ванной душевая кабина. Полотенцесушитель с включателем. Розетки у кровати. Кондиционер. Балкон есть, но на ночь дверь на балкон не откроешь, потому что соседний балкон не изолирован. Есть халаты. Завтрак неплохой, но поскольку берёшь не сам, а просишь на раздаче, то много или повторно просить неудобно... И кофе только растворимый в пакетиках, что для меня трагедия :( Удобно расположен по отношению к канатной дороге - минут 5-7 пешком по прямой. Прямо за поворотом небольшой продовольственный магазин.

Гостевой Дом Шале - отличный вариант для тех, кто не любит суеты и приехал отдохнуть от городского ритма. Ничего лишнего, уютный номер, шикарный вид на горы из окна, при желании на цокольном этаже...Развернуть

Гостевой Дом Шале - отличный вариант для тех, кто не любит суеты и приехал отдохнуть от городского ритма. Ничего лишнего, уютный номер, шикарный вид на горы из окна, при желании на цокольном этаже есть маленький бассейн, сауна, бильярд. Вкусные завтраки напротив в Столовой Шале. Вежливый персонал, своевременная уборка порадуют Вас после прогулок. 3* отрабатывают на 100% Магазин Продукты круглосуточно в здании гостевого дома. В ближайшей доступности 15-20 мин пешком Железнодорожный вокзал, Роза Хутор, Горки Город, Альпика, Аквапарк Галактика, Подъемник Газпром Рекомендую для коротких путешествий!!

Гостевой дом расположен очень удачно - в пешей доступности ГТЦ Газпром и Горки город. Неплохие завтраки, приятные номера, СПА! Персонал вежливый, стараются помочь. Ресторан пососедству тоже неплох....Развернуть

Гостевой дом расположен очень удачно - в пешей доступности ГТЦ Газпром и Горки город. Неплохие завтраки, приятные номера, СПА! Персонал вежливый, стараются помочь. Ресторан пососедству тоже неплох. Минусы - комната для хранения лыж в подвале (ну ооооочень неудобно). И наш номер выходил на соседнее здание, в котором была печная труба, соответственно иногда атмосфера была с дымком )))

Останавливались тут на 4 дня) Отель всегда забит под завязку, как мы поняли. Номер у нас был хороший- с балконом. В нем все, что нужно есть, кроме чайника. Приятная обстановка, запах дерева. На...Развернуть

Останавливались тут на 4 дня) Отель всегда забит под завязку, как мы поняли. Номер у нас был хороший- с балконом. В нем все, что нужно есть, кроме чайника. Приятная обстановка, запах дерева. На минус первом этаже работает сауна, хамам и бассейн (подогреваемый). До 18-00 бесплатно для гостей Шале, потом вроде 1000 в час. Есть комната для хранения лыж. По расположению - удобно. До газпрома ( альпика, лаура) - идти минут 7- только будьте аккуратны, переходя дорогу- ибо нет пешеходных переходов. До галактики минут 10, до горки-города минут 7, до Розы хутор минут 12-15. До жд вокзала минут 5))) Есть еще, конечно, автобус, который ходит по расписанию) Но мы ни разу не попадали на него) Завтраки вполне себе хорошие. Шведский стол. На самом деле рекомендую данный отель)

Отдыхали с мужем на новогодние праздники. Всё очень понравилось: вежливый персонал, чистота и респектабельность в отеле. Отдельно хочется отметить великолепные завтраки! Всё по -домашнему вкусно и...Развернуть

Отдыхали с мужем на новогодние праздники. Всё очень понравилось: вежливый персонал, чистота и респектабельность в отеле. Отдельно хочется отметить великолепные завтраки! Всё по -домашнему вкусно и разнообразно и для детей, и для взрослых. Хорошая финская сауна и хамам, небольшой бассейн, что немаловажно после интенсивного катания на горных лыжах. Отдельное спасибо массажистке Елене! Уже поле первого массажа были сняты все болевые ощущения в ногах и спине! Гостевому дому Шале - дальнейшего процветания! Если хочется к вам приехать вновь, значит Вы всё правильно делаете!

Были в октябре. Понравилось абсолютно все. Чистые, уютные номера, прекрасное расположение, приличные завтраки. Единственным минусом с нашей стороны могу отметить только расположение на первом этаже, ...Развернуть

Были в октябре. Понравилось абсолютно все. Чистые, уютные номера, прекрасное расположение, приличные завтраки. Единственным минусом с нашей стороны могу отметить только расположение на первом этаже, при заселении просили заселить на 2 этаж, но как сказали на ресепшене все номера были забронированы(но, если быть объективным, то этот указанный мною минус, не омрачил нашего прибывания в отеле)Определенно, выберу этот отель ещё раз

В отеле проводили немного времени - завтракали и отдыхали после длительных прогулок и экскурсий. Тем более приятно, что в отеле очень чисто, тихо, внимательный персонал, ресторан с хорошей кухней. На...Развернуть

В отеле проводили немного времени - завтракали и отдыхали после длительных прогулок и экскурсий. Тем более приятно, что в отеле очень чисто, тихо, внимательный персонал, ресторан с хорошей кухней. На мой субъективный взгляд есть один недостаток - стандартный номер очень маленький, окно не открывается, а с открытой дверью спать как-то неуютно. Баня, бассейн, хамам - все работает, в межсезонье, когда мало людей, очень просторно и комфортно.

Проживал в октябре один. Очень понравилось местоположение и обслуживание. Магазин в том же здании. 500м до ж/д станции Роза Хутор, откуда идет знаменитая Ласточка до Олимпийского парка. Также, на...Развернуть

Проживал в октябре один. Очень понравилось местоположение и обслуживание. Магазин в том же здании. 500м до ж/д станции Роза Хутор, откуда идет знаменитая Ласточка до Олимпийского парка. Также, на расстоянии около 2км находится знаменитая канатная дорога Роза Хутор! Обязательная к посещению. Приветливый персонал, хорошая уборка номеров. И очень бюджетная цена за номера! Вообщем идеальный вариант размещения для бюджетного туриста, готовый предоставить чуть больше чем кровать и завтрак. П.С. Один единственный минус, который присутствует в не сезон. Завтрак довольно скудноват, но это только в межсезонье.

Хочу выразить огромную благодарность гостевому дому Шале. Превзошел все ожидания. Написано что 3*, но я смело могу дать все 4*. обслуживание высшее, в номерах полотенца, халаты, сейф, балкон...Развернуть

Хочу выразить огромную благодарность гостевому дому Шале. Превзошел все ожидания. Написано что 3*, но я смело могу дать все 4*. обслуживание высшее, в номерах полотенца, халаты, сейф, балкон бесплатный вифи и т.д. уборка была каждый день. в отеле есть бассейн и сауна бесплатные (до которых мы так и не дошли). Очень чистый сам гостевой дом. Внешний вид Шале завораживает. Каждый, кто проходил мимо, останавливался фоткаться. Мальчики и девочки на ресепшене очень располагают к себе. все что ни попросишь, сделают. Еще и с днём рождения поздравили бутылочкой шампанского. В общем впечатления самые положительные остались. Спасибо Вам огромное! Из минусов, мало каналов на тв, и при открытом балконе бывает шумно. Но если закрыть, шумоизоляция хорошая.

Жил в сентябре 2017 года в одноместном номере с балконом на третьем этаже. В номере большая кровать, мини-бар, кондиционер, небольшой телевизор, платяной шкаф, сейф. Wi-Fi бесплатный на территории...Развернуть

Жил в сентябре 2017 года в одноместном номере с балконом на третьем этаже. В номере большая кровать, мини-бар, кондиционер, небольшой телевизор, платяной шкаф, сейф. Wi-Fi бесплатный на территории всего отеля. На территории есть огороженная шлагбаумом гостевая автомобильная парковка. В санузле душевая кабина, полотенца меняли каждый день при уборке. Маленькое неудобство - при включении освещения в санузле одновременно включается достаточно громкая вентиляция, было бы разумней развести освещение и вентиляцию на разные выключатели. Гладильная доска с утюгом стоит в коридоре. Завтраки простые, но вкусные, из качественных продуктов. Столовая и ресторан отеля находятся в соседнем здании, 10-15 метров от основного здания. Во внутреннем дворике ресторана имеется небольшой искусственный пруд, в котором можно самому ловить форель (её там реально много). Стоимость завтрака 300 рублей. Цены в ресторане чуть выше средних, но блюда вкусные. За счёт того, что отель расположен у проезжей части, на перекрёстке дороги из Адлера к ГТЦ Газпром и Красной поляне, при открытом в номере балконе часов с 8 утра достаточно шумно. Персонал отеля вежлив, каких-то конфликтных или неприятных ситуаций не наблюдал. Отель очень хорошо подходит как для одиночных, так и семейных ночёвок в перерыве между посещениями гор и побережья.

При очень удачном расположении и хорошем состоянии комнат, человеческий фактор портит все впечатления от места и поездки. Было неприятно каждое утро, выходя из номера, отвечать на вопрос горничной "А...Развернуть

При очень удачном расположении и хорошем состоянии комнат, человеческий фактор портит все впечатления от места и поездки. Было неприятно каждое утро, выходя из номера, отвечать на вопрос горничной "А вы от нас уже съезжаете ?" Каждое утро! Завтрак до 10.00. Одно утро пришли на завтрак в 09.45. Еду уже активно убирали с полок. Попросили вернуть творог - нас проигнорировали. В 09.50 спрятали яблоки. Спросили 2 штуки , получили ответ: "Девочка моя, мы вообще то до 10, нету". Тем же утром сидели в милом дворике шале, подошла горничная, спросила: "А вы здесь живете? Мы только своим разрешаем здесь сидеть, остальных просим уйти". Пришлось показывать карточку гостя. Мы за две минуты до этого проходили мимо неё из отеля во двор. Если уж начистоту, мы не капризные в условиях и еде. И просто из-за низкого качества продуктов или чего-то такого писать бы не стали. Но сегодня нас довели на всех этапах коммуникации с персоналом. Пример того как персонал портит прекрасное место (плохая еда не в счёт)

Забронировали номер на одну ночь,а так хотелось побыть подольше, но нужно было уезжать! Уютное место! , номер был небольшой, но тёплый, светлый, чистый. Отдельная благодарность мастеру по уборке, не...Развернуть

Забронировали номер на одну ночь,а так хотелось побыть подольше, но нужно было уезжать! Уютное место! , номер был небольшой, но тёплый, светлый, чистый. Отдельная благодарность мастеру по уборке, не знаю, увы , имени этой девушки, но она профессионал своего дела и к тому же очень тактична и учтива. Нам досталась большая кровать, отличное постельное белье ( очень важный пункт )! было предложено второе одеяло, инициатива пришла как раз от прелестной девушки ,убирающей номера. На ресепшене тоже отличные сотрудники, на нашу просьбу после выезда сохранить на время наши вещи одобрили без проблем, с улыбкой на лице.Выручили.Также мы выехали из номера позже назначенного времени и никто ни слова нам не сказал, только с улыбкой пожелали нам хорошего дальнейшего пути. Спалось там просто божественно! балкон с видом на горы, конечно, помимо гор мы видели и здание ресторана, но это не мешало любоваться. Посетили хамам и бассейн. в помещении были чисто, полотенца большие, бассейн не большой, но поплескаться можно и остудиться после хамама тоже на 5 Ванная комната чистая, сантехника в отличном состоянии,помимо этого не было никаких "сюрпризов" в номере. Отличное место! !!!

Милый домик, внутри чисто, аккуратно, вид свежего ремонта. Утюг на этаже, в номере есть тарелки, стаканы, всегда можно попросить чайник с кипятком и чашки. Завтраки вполне нормальные в ресторане...Развернуть

Милый домик, внутри чисто, аккуратно, вид свежего ремонта. Утюг на этаже, в номере есть тарелки, стаканы, всегда можно попросить чайник с кипятком и чашки. Завтраки вполне нормальные в ресторане напротив. С балкона видны горы. Расположение очень удачное: между Газпром и Горки Город, дойти можно пешком, займёт минут 10-15. На Розу Хутор можно доехать на автобусе или рублей за 300 на такси.

Очень приятное место.Доброжелательный персонал,чистые уютные номера. Завтрак в соседнем здании:там не очень понравилось. Обычная столовка с советским сервисом. Пешком ходили к подъемнику Горная...Развернуть

Очень приятное место.Доброжелательный персонал,чистые уютные номера. Завтрак в соседнем здании:там не очень понравилось. Обычная столовка с советским сервисом. Пешком ходили к подъемнику Горная Карусель-5 минут. В целом отдыхом остались довольны!

Чтобы не переплачивать - советую это место! Горки-город в пешей доступности, в отеле дешевая столовая и круглосуточный магазин. Пешком все рядом или на такси до любой точки 200 руб. Реальная экономия...Развернуть

Чтобы не переплачивать - советую это место! Горки-город в пешей доступности, в отеле дешевая столовая и круглосуточный магазин. Пешком все рядом или на такси до любой точки 200 руб. Реальная экономия и отличный сервис. Есть хамам и бильярд. Все как в отеле на розе, но дешевле!