Место отличное, отель стоит своих денег. Немного есть ощущение СССР и напоминание старины, но это придает некий шарм. Номера чистые, брали с балконом и вид из окна на 1млн $. Территория большая, есть...Развернуть

Место отличное, отель стоит своих денег. Немного есть ощущение СССР и напоминание старины, но это придает некий шарм. Номера чистые, брали с балконом и вид из окна на 1млн $. Территория большая, есть два открытых бассейна из бассейна у 5 корпуса вид на горы сказочный, особенно в темное время суток. Не хватает бани прям около бассейна, приходится бегать в корпус это не удобно. Раздевалки новые , хорошие. Но я бы добавил шкафчики с ключами. Нужна музыка у бассейна. При заселение был один администратор, поэтому заселение заняло много времени, накопилась очередь. Есть запах "столовой". еда хорошая , вкусная, брали завтрак, обед, ужин. рядом ресторанов немного и надо идти, поэтому если будете тусить в отеле, берите FB. В номере не было тапочек и халаты не предоставляют, только за доп плату. В закрытой зоне спа запах хлорки, зачем в спа зоне перерывы? Ребята, это несерьёзно, Итого отель отличный и стоит своих денег 

В январе 2024 г. отдыхали на Красной Поляне в санатории «Беларусь». Санаторий могу оценить на твердую 4. Понравилась ухоженная территория, состояние корпуса (мы проживали в корпусе 4), достойное...Развернуть

В январе 2024 г. отдыхали на Красной Поляне в санатории «Беларусь». Санаторий могу оценить на твердую 4. Понравилась ухоженная территория, состояние корпуса (мы проживали в корпусе 4), достойное разнообразное питание. Есть прокат горнолыжного оборудования по доступным ценам. Есть зона СПА и открытый подогреваемый бассейн. Мы не пользовались, но отдыхающие в бассейне были почти всегда. Понравился ресторанчик на -1 этаже главного корпуса. Отдельно хочется отметить очень приветливый и вежливый персонал что на ресепшн, что в ресторане. Единственное, что не очень понравилось, за что снимаю балл, – подуставший номер. Видно, что требуется ремонт и обновление мебели. В ванной комнате умеренно чисто, тоже за счет того, что обстановка не свежая. Не понравилось отсутствие мусорки в комнате, выбросить фантик можно только в ванной. Не понравилась тканевая шторка для душа, которая при использовании липнет к телу. Замена полотенец – раз в 3 дня, замена постельного белья - раз в 5 дней. И еще очень ощутимо дует из окон. Постельное белье и полотенца – чистые, белоснежные. Тапочек и халатов нет.

О самом санатории впечатления непередаваемые, поэтому оставлю свое мнение при себе. Хотелось бы поделиться впечатлениями от массажа Тибетскими поющими чашами. Находясь в санатории увидела данную...Развернуть

О самом санатории впечатления непередаваемые, поэтому оставлю свое мнение при себе. Хотелось бы поделиться впечатлениями от массажа Тибетскими поющими чашами. Находясь в санатории увидела данную рекламу и очень заинтересовалась. Мне выпала возможность испытать это на себе. Сложно описать словами пережитые ощущения: было волнительно, затем ощущение покоя и благодати, ушел накопленный за годы негатив, стало спокойно на душе и хорошо. Спасибо огромное, Павел, дай Бог вам здоровья, помогайте людям и дальше! Ирина из Беларуси

Кроме красивой территории и открытого небольшого бассейна ничего хорошего! Территория красивая, но вся в подъемах, гулять невозможно. На скрипучих кроватях с самыми дешевыми старыми матрасами...Развернуть

Кроме красивой территории и открытого небольшого бассейна ничего хорошего! Территория красивая, но вся в подъемах, гулять невозможно. На скрипучих кроватях с самыми дешевыми старыми матрасами невозможно спать (поясница болит после первой ночи). На такую площадь номера тв самой маленькой диагональю. Халаты за доплату. Полотенца для бассейна выдаются один раз на весь отдых. При заселении не работал холодильник- обратилась на ресепшен, вернувшись в отель после прогулки-про мою просьбу просто забыли! Продукты пропали. Заказали баню: никто в бане не встречает , ни чайника, ни простынь не было, телефон внутренний не работают, бегала на ресепшен решала вопросы 30 мин! В итоге зашли в парилку- там сюрприз- все в дыму! Ответ: я не банщик, тракторист , вчера замазывали щели , вот так получается топить! Потерянный вечер , испорченное настроение! Ваш отель из 90-х! Рестораны не работают при полной заселенности. За деньги не оказывают рум сервис, даже бокалы предоставить не могу… такое красивое место с таким обслуживанием- полное разочарование! Испорченный отдых и выброшенные деньги. Сервис на нуле.

Заходили в бассейны и на массаж, про жильё и сервис сказать не могу. Можно зайти поплескаться с улицы. Цена вопроса 1000р/чел на весь день. Открытый бассейн, места есть, лежаки были, спасатель...Развернуть

Заходили в бассейны и на массаж, про жильё и сервис сказать не могу. Можно зайти поплескаться с улицы. Цена вопроса 1000р/чел на весь день. Открытый бассейн, места есть, лежаки были, спасатель работает. Виды из бассейна приятные. Сходили на обед в столовую - сытыми ушли, но уж совсем простой выбор за отдельные 1000р/чел. Большой крытый бассейн за отдельную плату почему-то, туда не пошли. Детям устроили пенную вечеринку после 16:00 у бассейна - все в восторге. Провели почти полный день на территории, понравилось.

Прекрасное место, это относится только к замечательной природе и потрясающим видам, которая окружает вокруг. Прекрасная задумка, на первый взгляд -тот кто придумал и реализовал этот проект-отдельное...Развернуть

Прекрасное место, это относится только к замечательной природе и потрясающим видам, которая окружает вокруг. Прекрасная задумка, на первый взгляд -тот кто придумал и реализовал этот проект-отдельное спасибо, симпатичные корпуса, бассейн. Но надо ещё научиться это сохранить, поддерживать и предоставлять хоть какой-то сервис и работать с персоналом-это самый главный минус, само отношение людей(побываете-поймёте), такое прекрасное место и такое отношение персонала к своей работе(((. Самое первое впечатление и лицо любого отеля-это ресепшн, клиентский сервис …здесь это его отсутствие, и это относится практически ко всему персоналу за исключением столовой и администратора, сотрудницы 5-го корпуса. Персонал работает и ведёт себя так, как будто вы не гость. Невежество и хамство. Особенно «понравилась» оплата за халаты и полотенца(мимо кассы) в так называемом спа, с грязной водой в бассейне. Зато установили режим работы, как будто между сеансами убираются там, наплевательское отношение, это ощущается абсолютно во всем. Спасатель у бассейна на улице, который только иногда появлялся. Грязные и мокрые лежаки. Виды потрясающие-это то, что помогало хоть как-то не обращать внимание на существенные минусы. Запах жуткий практически во всех номерах главного корпуса, то ли химия,то ли плесень, то ли такого качества отделочные материалы, даже балкон не спасал, пытались менять номер, не помогло. Заселили в другой корпус с видом на стройку(шумно целый день) , вся пыль летела на балкон и грохот не прекращался, прям вид из окна на рабочие машины, вбивали сваи. А мы приехали отдохнуть и подышать. Только ресепшн не мог это понять, как так, какие мы придиры… Столовая хорошая, без излишеств, но достаточно всего, чтобы не остаться голодным, простая, но свежая еда. И здесь адекватный и приятный персонал, как будто это другое место).Итог, могло бы быть потрясающим местом для отдыха, но возвращаться нет совсем. Если только на пару дней с максимально позитивным настроением, больше здесь делать нечего.

Очень понравилось! Мы жили в коттедже 5а. Чисто, просторно, каждому члену семьи получилась своя комната, свой санузел и душ. Все необходимые туалетные принадлежности на каждого (мыло, шампунь, гель,...Развернуть

Очень понравилось! Мы жили в коттедже 5а. Чисто, просторно, каждому члену семьи получилась своя комната, свой санузел и душ. Все необходимые туалетные принадлежности на каждого (мыло, шампунь, гель, кондиционер, зубная щетка и паста, халаты). На нижнем этаже сауна. Везде фены. Виды шикарные. Питание на 5. Вкусно, красиво и разнообразно (по сравнению с Сириусом - вообще десятка за питание). 2 хороших отпаливаемых бассейна на территории. Лежаки свободные всегда были. Рядом живописный парк от отеля с детской площадкой. Парковка бесплатная. Трансфера и не пользовались, т.к. на своём авто были.

Кто пишет все эти отзывы на двойку - тройку? Хороший комплекс. Шикарные виды вокруг и чистейший воздух. Вкусная и разнообразная еда, не припомню такого питания в эмиратах, не говоря уже об анталиях и...Развернуть

Кто пишет все эти отзывы на двойку - тройку? Хороший комплекс. Шикарные виды вокруг и чистейший воздух. Вкусная и разнообразная еда, не припомню такого питания в эмиратах, не говоря уже об анталиях и хургадах)). Недостижимый для них уровень. Чистый номер и бельё. Приветливый и внимательный персонал. Говорю о корпусе 5. Понравилось очень. Рекомендую!

Бронировала номер в 4 корпусе с балконом, номер не соответствовал фото , выложенным на сайте, в номере пахло химией (ребенок не смог и 5 минут находиться в но ере) тюль, проженный сигаретами. На...Развернуть

Бронировала номер в 4 корпусе с балконом, номер не соответствовал фото , выложенным на сайте, в номере пахло химией (ребенок не смог и 5 минут находиться в но ере) тюль, проженный сигаретами. На просьбу поменять номер, отвратительный, абсолютно не гибкий администратор Елена, уверяла, что это нормально, что так пахнет, посоветовала проветрить , а фото не соответствуют, да ,был ремонт, и завтра она встретиться с администраторами и передаст, а то, что сегодня они обманывают клиентов это норм! Елена все-таки предприняла действия, вызвала девушек, которые убираются и они, применив, ещё больше химии залили все , что могли и подтвердили, что заппах присутствует и посоветовали поменять номер. Но Елена настаивала на своем, все прекрасно. В результате за доплату меня переселили в другой корпус. И почувствуйте разницу, администратор 5 корпуса, вежливый внимательный Дмитрий показал предложенные номера , предложил свою помощь при размещении, за что ему особая благодарность. Какое может быть разное отношение в рамках оказания услуг в одном комплексе !

В пансионате впервые я побывала в октябре 2020года по рекомендации друзей и осталась очень довольна. Тем более с погодой повезло - около 30 градусов тепла было, вернулась отдохнувшая и загорелая....Развернуть

В пансионате впервые я побывала в октябре 2020года по рекомендации друзей и осталась очень довольна. Тем более с погодой повезло - около 30 градусов тепла было, вернулась отдохнувшая и загорелая. Когда встал вопрос где встретить новый 2023 год, сразу подумала о " Беларуси".Три двухместных номера забронировала в середине ноября. Спустя неделю комплекс встал в " стоп". В час дня "Ласточка" доставила нашу компанию в посёлок Эсто-Садок, с вокзала добирались на такси. Пансионат стоит высоко на горе, пешком ходить проблематично. Небольшая ложка дегтя- 31декабря, полный аншлаг из желающих поскорее заселиться туристов, и только один сотрудник за стойкой ресепшн. Вместо двух часов заселились в три. У нас был 5 корпус. Номера небольшие, но всё необходимое есть. Чайник не предоставлен, на 1 этаже есть кулер, где можно набрать горячую воду. За бюджетный ценник всё вполне приемлемо, тем более я приехала не в номере находиться. Территория довольно большая, ухоженная. До 17 часов можно бесплатно посетить СПА, в котором имеется хамам, финская сауна и небольшой бассейн с гидромассажем. Для отдыха предоставлены шезлонги. Фишка комплекса " Беларусь"- это довольно большой подогреваемый бассейн под открытым небом. В пяти метрах от захода в воду тёплая раздевалка с горячим душем и туалетом. ( Зимой очень удобно) Есть ещё крытый, 25метровый бассейн за дополнительную плату. Около бассейна бар, заказали там пиццу, понравилась. Так же имеется трансфер для любителей покататься на лыжах и тех, кто хочет посмотреть достопримечательности Красной Поляны. Питание у нас было завтрак- ужин. 31 декабря к ужину подавали шампанское. Мне еда понравилась. Без изысков, но голодным не останешься. Завтрак это каши, омлет, запеканка, блинчики, пельмени, сырники, колбасно-сырные нарезки, кофе, чай, выпечка. На ужин два вида первого, мясо, курица, рыба, несколько видов гарнира, овощи свежие и приготовленные . Всё вкусно, по-домашнему. Анимации и развлечений нет, даже в новогоднюю ночь. Мы на такси поехали на Розу Хутор, где у Ратуши были массовые гулянья и дискотека. Кстати, по моей рекомендации много знакомых посетили этот комплекс отдыха и остались очень довольны. Напоследок пожелания администрации пансионата- в новогоднюю ночь ужин желательно сделать поздним, и предоставить хоть какую нибудь программу для отдыхающих в этот праздничный период. Даже за дополнительную плату. Ну а я очередной раз осталась довольна, и с удовольствием приеду ещё.

По порядку и структурно: Плюсы: - красивое место, потрясающие виды; - классный открытый бассейн - в целом хорошие завтраки - бесплатный трансфер до Красной Поляны/Роза Хутор/Газпром Минусы: -...Развернуть

По порядку и структурно: Плюсы: - красивое место, потрясающие виды; - классный открытый бассейн - в целом хорошие завтраки - бесплатный трансфер до Красной Поляны/Роза Хутор/Газпром Минусы: - слышимость в номерах просто адская. Все, что происходит в коридоре или за стенкой - как будто у тебя в номере; - в ванной комнае ужасно пахнет канализацией (жили в 4 корпусе) - во время нашего пребывания на нашем этаже (4 этаж) шел ремонт, так что временами слышали дрель - рядом с отелем нет ничего: ни магазинов, ни кафе, ни аптек... - отель на горе, подниматься не просто. Учитывайте это при выборе. - горничные, при уборке номера орали, временами матом, на весь этаж, так что мы были в курсе всех отношений внутри коллектива; - самый большой минус - это администраторы. Не здороваются, не поднимают головы, когда разговаривают; интонация как в регистратуре поликлиники. С таким отношением к гостям - надо выбирать другое место работы. Именно из-за них, ставлю оценку 2*. P.S. Контингент в отеле - в основном пенсионеры и семьи с детьми.

Отель в который НЕ хочется вернуться. Отзывы читали заранее и в общем морально подготовились к худшему, стоимость суток 8600 питание только завтрак. На ресепшен встретила тетя 50 , хамства не было,...Развернуть

Отель в который НЕ хочется вернуться. Отзывы читали заранее и в общем морально подготовились к худшему, стоимость суток 8600 питание только завтрак. На ресепшен встретила тетя 50 , хамства не было, заселили относительно быстро, но ощущение было, что находишься на почте России, интереса и мотивации к работе у человека 0, элементарно даже хорошего отдыха никто не пожелает. Объяснять нам куда идти, во сколько завтрак и прочие обыденные для других отелей с намеком на сервис вещи нам конечно же никто не стал. Живем в 4 корпусе, на сайте красуется информация о том, что корпус новый. Новым он был по ощущениям лет так 15 назад. Паркет на полу весь грязный и покоцанный, номер оставляет ощущение брезгливости, а не уюта и чистоты. Хочется поскорее из него уйти, и проводить там как можно меньше времени. В ванной душ, из мыльных шампунь и кусковое мыло. Уборка есть, кое-как застелили кровать и повозюкали тряпкой по полу оставив разводы. Самый неприятный момент - это отсутствие отопления, батарея просто отключена, и включить ее нет возможности, судя по ее виду она сломалась лет 10 назад. Из окон очень сильно дует, достали скотч и заклеили окна, но не сказать, что это сильно спасло ситуацию. В коридоре к нам подошла женщина с вопросом холодно ли у нас?Сказала, что они спят в спортивных костюмах. На улице довольно тепло для января стоит плюсовая погода, что здесь происходит в минусовую температуру мне просто страшно представить! Из питания брали только завтрак и слава богу. Питание никакое, такого эконома не видела нигде , даже элементарно нечего выпить компот горький, с привкусом лимонной кожуры и отсутствием сахара. Блины дешёвые покупные полуфабрикаты. Выбора нет, кроме сосисок и гречки есть нечего. Воды в номере нет, чайник тоже отсутствует, зато стоит кувшин не понятно для каких целей. Новогодней программы не было никакой, салюты пускать отель запрещает, вышли на улицу в 12 и тишина, наплевательское отношение даже в Новый год, его здесь просто нет. Единственный плюс отеля - локация. Вокруг горы, красиво, хотя у нас из номера был вид на паковку. В общем я не знаю насколько нужно быть не притязательными, чтобы здесь вам понравилось, отель супер- эконом, мы пожалели, что попали сюда

Высокий балл за расположение, бассейны, отличное чистое постельное белье, приветливый с нами ресепшн! Были с сыном на организованном мероприятии, проживали в корпусе 4, его преимущества, что...Развернуть

Высокий балл за расположение, бассейны, отличное чистое постельное белье, приветливый с нами ресепшн! Были с сыном на организованном мероприятии, проживали в корпусе 4, его преимущества, что ресторан находится в нем-не нужно тратить время и силы добираться на завтрак-ужин. Лифты работали супер быстро, это огромный плюс. У нас был третий этаж, но виды потрясающие на долину и горы, у тех кто жил выше еще красивее. К коттеджам взбираться в горку тяжело. Бассейны отличные, чистые. Вечером и утром подогревались до комфортной температуры, красивая подсветка, места хватало поплавать и понырять, глубина разная. Лежаки обновлены частично, новые белоснежные встречаются, найти свободный было можно всегда. Спасатели внимательные у большого бассейна. Фруктовый сад комфортен к посещению летом только рано утром или вечером, днем там жара, это просто склон горы с молодыми деревцами на бедной скалистой почве, есть дорожки для бега и прогулок, тренажёры, детская большая площадка, но все на солнце. Хорошие спорт площадки на основной территории. Ландшафт красивый, есть уютные беседки, водопадик, но территория для прогулок небольшая. К магазинам и аптекам надо спускаться в поселок, обратно лучше на такси или своей машине. На территории киоск с фруктами и пара киосков с мороженным. На трансфер в Розу Хутор подают маленький автобус, в выходные набилось людей под завязку, ожидали не этого. Есть тур бюро, не проблема вызвать такси или выйти на остановку автобусов. В кафе у бассейна -Ротонда готовят вкусно, цены почти ресторанные. Еда в ресторане нормальная, картошечки на удивление было мало, за 8 дней раза три она была в меню в различных вариациях, есть свежие овощи, небольшой выбор в достаточном количестве фруктов, еда свежая, все три приема пищи есть бульон-для тех кому важно диетическое питание. Был кефир, запеканки, омлеты, вообще выбор на завтрак мне нравился больше всего. Кабачков было множество в разных проявлениях. Натуральный кофе на завтраках. Очень сладкие компоты и каркаде-мы разбавляли водой. Минус -кулер только внизу, на этаже не было. Спа центр отеля не успели посетить, полотенца для бассейна дают бесплатно на 2 дня, потом можно заменить. Платно в прокат халаты. Стирка около 300 рублей, но нужно иметь свой порошок. Салон красоты в 4 корпусе нормальный, но тесноватый, качество массажа понравилось. Надо записываться заранее для выбора времени. Часовой массаж около 3000. Понравилось, вокруг пансионата масса интересных мест куда можно быстро добраться, нужно только поинтересоваться. Из минусов, дозвониться для бронирования по номерам на сайте НЕВОЗМОЖНО, на письма не отвечают. Мы бронировали через организаторов мероприятия, еще можно через тур агенства. Цены на отдых адекватные.

Первое впечатление делают сотрудники, и это, я вам честно скажу, крайняя степень худшего, из всего, что я видела в своей жизни. Дама, что работала 7 августа, в главном корпусе-ощущение, что человек...Развернуть

Первое впечатление делают сотрудники, и это, я вам честно скажу, крайняя степень худшего, из всего, что я видела в своей жизни. Дама, что работала 7 августа, в главном корпусе-ощущение, что человек пытается выместить злобу на гостях отеля. Просто испортила настроение на ровном месте, и вынудила своим поведением написать этот отзыв, хотя я человек не негативный и не конфликтный. Про лежаки на втором бассейне уже писали ниже, и, конечно, ничего не поменялось. На них смотреть неприятно, про отдых на них-даже думать не хочется. Я искренне не понимаю, что такие люди делают на данной должности, если искренне ненавидят свою работу, и за что им платят деньги. Люди явно не ждут такого скотского к себе отношения от "представителей гостеприимства"

Отвратительное место. Беременную женщину на 7 месяце в 30 градусную жару заставляют ждать на жаре, без тени, без лавок. Не дают возможности подождать в тени. Если приехал в комплекс на 30 минут...Развернуть

Отвратительное место. Беременную женщину на 7 месяце в 30 градусную жару заставляют ждать на жаре, без тени, без лавок. Не дают возможности подождать в тени. Если приехал в комплекс на 30 минут раньше. Охранники хамят. К людям относятся как к скоту.

Самое любимое место для отдыха, с просто волшебной территорией. Вы не пожалеете, если остановитесь. За такую цену аналогов в Красной поляне не найдете. Но, очень хотелось бы обратить внимание...Развернуть

Самое любимое место для отдыха, с просто волшебной территорией. Вы не пожалеете, если остановитесь. За такую цену аналогов в Красной поляне не найдете. Но, очень хотелось бы обратить внимание руководства отеля, на некоторые нюансы, которые все же омрачают отдых. В номере 5304 очень сильно впиваются пружины матраса в спину, спать некомфортно. И лежаки на бассейне у второго корпуса ну очень сильно уставшие. Отметила в инстаграм эту информацию (при заселении, на стойке регистрации, отдельно есть просьба писать свои пожелания в инстаграм, чтобы отель мог исправить минусы), на что менеджер не удосужилась даже поздороваться, а на мое приветствие проигнорировала меня)) Персонал в отеле очень приятный-горничные, сотрудник спа-зоны, официанты и администраторы очень милы и отзывчивы. Но менеджер инстаграма вообще, в принципе, не имеет привычки здороваться (через раз), отвечает раз в неделю, и делает одолжение своим ответом. Все же у Вас 4*, это не очень компетентно.

Заселялись в Беларусь 10.07.22 числа, с нами же приехала компания друзей, посетить бассейн, без ночевки. Подошли на стойку приема и размещения, для регистрации, администратор недовольно отправила...Развернуть

Заселялись в Беларусь 10.07.22 числа, с нами же приехала компания друзей, посетить бассейн, без ночевки. Подошли на стойку приема и размещения, для регистрации, администратор недовольно отправила наших друзей (тех, кто приехали в бассейн) во второй корпус, якобы оплата там. Ребята честно пошли оплачивать бассейн во второй корпус, и, о сюрприз-во втором корпусе администратор с удивленным лицом сказала, что оплата происходит там, откуда их прислали. Вернувшись, был задан резонный вопрос-зачем вы нас по дождю отправили туда, если оплата происходит здесь? Администратор пожала плечами и приняла оплату. Вторая неприятная ситуация произошла при желании арендовать беседку. Мы очень часто приезжаем в этот отель, и он искренне очень нам нравится, но в этот раз нам категорически отказали в беседке, тк во втором корпусе отдыхал лагерь детей, и якобы там нельзя шуметь. Если бы вы знали, как шумели сами эти дети, вы бы поняли наше недоумение. Ну да ладно, переживем. Очень жаль, что руководство не пресекает отрицательную работу персонала, а точнее искреннюю лень и наплевательское отношение в гостям. Никто не просит невозможного, но, проявлять минимум субординации и квалифицированности-обязаны, за это они и получают зарплату.

Прекрасный отель. Цена и качество соответствует. Питание тоже хорошо. Открытый бассейн и спа отлично. К персоналу вопросов и претензий нет. Однозначно приедем ещё. Каждый день убирают в номерах,...Развернуть

Прекрасный отель. Цена и качество соответствует. Питание тоже хорошо. Открытый бассейн и спа отлично. К персоналу вопросов и претензий нет. Однозначно приедем ещё. Каждый день убирают в номерах, полотенца меняют раз в три дня.

Во время нашего отдыха на территории находился детский лагерь. Сто человек детей… мы не пересекались постоянно , но периодически было дискомфортно. Бассейны в определённое время были оккупированы, и...Развернуть

Во время нашего отдыха на территории находился детский лагерь. Сто человек детей… мы не пересекались постоянно , но периодически было дискомфортно. Бассейны в определённое время были оккупированы, и когда ты видишь как детки там набирают в рот воду и потом плюют обратно , полоскают в бассейне обувь и тд - заходить уже не хочется . На территории есть второй бассейн , мы ушли туда , но и туда они тоже пришли ) их много)) вожатая прочитала правила поведения в бассейне и посчитала что все ок . Ну ладно. Мы тут не на долго и нашли чем себя развлечь. Очень рекомендую при бронировании уточнять момент нахождения «лагеря» в отеле ) Питание : Хорошее питание , всего достаточно, кухня работает быстро и чутко к вашим просьбам . Шведский стол простой , да , но правда вкусно всё. Проживание Ух))) начну с хорошего - очень удобные матрасы ! Белоснежное приятное постельное белье! Вид с балкона - горы! Оснащение номера , внешний вид , телевизор , санузел - привет из прошлого . Такого прям далекого ) Ограждение между номерами на балконе- металлическая балка. Мне было не комфортно . Бассейны. Вот точка торга с собой при желании сразу покинуть здание . И этот кайф перевешивает и ты идёшь на компромисс с собой. Бассейнов 2, один побольше и с подогревом, второй поменьше , больше чилаут. Виды невероятные! Спа/сауна/крытый бассейн - не распробовали. Персонал зоны ресепшн - такое же «ух» как и оснащение номера. Там , вероятно , по уставу улыбка как то жестоко карается. Зоны прогулок Фруктовый сад со спорт площадкой и детским городком. Прекрасное место ! Все функционирует , все продумано. Чисто и приятно. Самые красивые фото гор оттуда ! Резюме) Слишком много «но» , чтобы вернуться или рекомендовать . Услышала что сюда можно приехать просто в бассейны без проживания . Это вариант !!!!

Приехала сюда чисто из-за открытого бассейна. Бассейн горячий - в жаркую погоду можно сделать и похолоднее. Номер с видом на горы - шикарно, здоровое советское питание без прекрас , но можно было...Развернуть

Приехала сюда чисто из-за открытого бассейна. Бассейн горячий - в жаркую погоду можно сделать и похолоднее. Номер с видом на горы - шикарно, здоровое советское питание без прекрас , но можно было бы и мёд добавить. массаж в СПА- очень рекомендую и цены приятные ... В общем, мне понравилось, единственное ! В столовой можно добавить мёд ! Спасатель около бассейна уходит в 5, а бассейн работает до 9, мало ли .... и дети кидаются тапками в бассейне -можно и замечание было сделать, всё-таки не гигиенично, и ! ещё поставить мусорное ведро в раздевалке и гели повесить в душевых😀 ! Вымыть все Лежаки...а то часть чистые , часть грязные ..

Мы отдыхали в Беларуси в 4м корпусе,в ноябре, еда на высшем уровне, всё безумно вкусно, разнообразие большое, ходили в сауну и бассейн (бесплатные)!!! Уборка в номере производилась каждый день,...Развернуть

Мы отдыхали в Беларуси в 4м корпусе,в ноябре, еда на высшем уровне, всё безумно вкусно, разнообразие большое, ходили в сауну и бассейн (бесплатные)!!! Уборка в номере производилась каждый день, чистые полотенца, шампуни, мыло, т.бумага, всё было в достатке!!! Нам очень понравился отель, обязательно поедем ещё!!!

Отель прекрасный.Жили в 4 корпусе,на 4 этаже.Номер брали с балконом.На балконе 2 стула и столик,балкон большой.Муж загорал на балконе.В ресторане вкусная,разнообразная,здоровая пища.Обслуживающий...Развернуть

Отель прекрасный.Жили в 4 корпусе,на 4 этаже.Номер брали с балконом.На балконе 2 стула и столик,балкон большой.Муж загорал на балконе.В ресторане вкусная,разнообразная,здоровая пища.Обслуживающий персонал все проблемы решают быстро и качественно.В 4 корпусе находится ресторан,бассейн(хамам и 2 сауны),2 магазинчика ,центр различных видов массажа.Сделала отличный массаж,профессионал своего дела массажист Антон.Ездили на канатную дорогу в Красную Поляну И Розу хутор.Все билеты приобретали у Натальи(она сидит прямо при входе в 4 корпус).Взяли билет на подъём Розу Пик,катание на ротельбане(ребёнок в восторге) и 2 музея:археологический и этномузей ,,Моя Россия’’.Этномузей очень интересный.В горы обязательно берите солнцезащитный крем для лица,иначе можно сгореть за 15 минут.Мы крем покупали в магазинчике в 4 корпусе у Артура,очень интеллигентный человек.Всё необходимое можно у него купить.Отличный бассейн с подогреваемой водой.Территория очень чистая и ухоженная.Уборку в номере проводили ежедневно и качественно.Единственный минус:у нас у ребёнка была раскладушка,спать жёстко.Попросили дополнительное одеяло.Спускались вниз в посёлок только в магазины.Самый дешёвый магазин за Магнитом гастроном ,,Черёмушки’’,а за ним находится кондитерская ‘’Ваниль,,(там вкусные пирожные,собственное производство).Спиртное самое дешёвое возле канатной дороги Красная Поляна в магазине Красное и Белое(можно подъехать на автобусе санатория).Отдых Релакс…

Отдыхали с подругой 15-20 февраля 2022 года. Цель поездки - катались на лыжах. В данном отеле не в первый раз, и очень его любим. Расположен он в горах, и виды просто завораживают. Большой плюс в...Развернуть

Отдыхали с подругой 15-20 февраля 2022 года. Цель поездки - катались на лыжах. В данном отеле не в первый раз, и очень его любим. Расположен он в горах, и виды просто завораживают. Большой плюс в зимний период - тёплые бассейны ( внутри и снаружи), три сауны, красивая озеленённая территория с беседками и мангалами и близость к трассам для катания, бесплатный трансфер на все горнолыжные курорты ( возят 2 автобуса по расписанию, очень удобно). Мы жили в этот раз в корпусе 5. Номера компактные, чистые, в классическом стиле, на полу паркет🥰. Спасибо горничной, убирается на совесть. Халаты предоставляются за доп плату (400₽), тапочки 200₽. Берите резиновые сланцы для бассейна из дома, иначе некомфортно бегать по снегу в махровых тапках🥶. Мы брали проживание с завтраками. Завтраки отличные - многообразные и сытные. Ужины 600₽, шведский стол, скромные, десертов практически нет. Около большого бассейна есть ресторанчик Ротонда. Цены средние, но порции хорошие. И там очень вкусно, прям пальчики оближешь. Попробуйте индейку с овощами, это шедевр😋. При заезде имейте при себе распечатанную бронь и QR код в распечатанном виде. Спасибо сотрудникам «Беларусь» за отличный сервис. Обязательно вернусь ещё раз!

Всем добрый вечер! Хочется сказать, что за свою стоимость хороший вариант размещения в высокий горнолыжный сезон: жили в 4 корпусе, в нем же проходит завтрак, завтраки простые, голодными остаться...Развернуть

Всем добрый вечер! Хочется сказать, что за свою стоимость хороший вариант размещения в высокий горнолыжный сезон: жили в 4 корпусе, в нем же проходит завтрак, завтраки простые, голодными остаться невозможно), номер простенький, но кровать и одеяла нам очень понравилось 🤣 или мы так укатывались за день, что и на полу уснуть могли 😀 телевизор, душевая, все работает, единственное, что напрягало, что не всегда такси могли подъехать к ресепшен 4 корпуса, видимо, это из-за обильного снегопада, минут 5 спускались до шлагбаума пару раз за неделю. Очень классно вернуться с катания и пойти погреться в хамаме и искупаться в бассейне с прекрасными видом на горы, а при желании сходить на массаж за доп плату) кто ищет минусы , тот всегда найдет, мы ехали за отличной погодой, горами и кайфовали от катания, а остальное - мелочи жизни) вам хорошей погоды и неразбитых трасс! ⛷️🏂

Отель на 3.Если б ни бассейн подогреваемый, который во многом спасает Беларусь, то можно совсем ни заезжать сюда! Заехали мы 7 января, отдали боснословную сумму за 3 номера, а в итоге получили...Развернуть

Отель на 3.Если б ни бассейн подогреваемый, который во многом спасает Беларусь, то можно совсем ни заезжать сюда! Заехали мы 7 января, отдали боснословную сумму за 3 номера, а в итоге получили савдепию привет из СССР, администраторов хабалок, которые абсолютно не умеют вежливо разговаривать на этапе заселения испортили все настроение, час заселения вы видели в других отелях такое, далее заселение в 4 корпус - номер 90-х годов ремонт здесь не проводился от слова совсем, отдельная история с халатами и тапочками в первые слышу что в отеле они платные вы серьёзно администрация отеля !? Меняйте отношение к гостям и сервису!!иначе скоро к вам совсем никто не поедет!!! Питание а-ля столовская еда, одно и тоже каждый день. Спа комплекс, сауны хамам и бассейн на улице это единственное что спасает Беларусь , и можно хорошо отдохнуть, но ни без претензий посещение после 17ч платно, ни в одном отеле Красной Поляны такое не видела, заезжаешь идёшь вечером в спа спокойно, а тут за все хотят содрать деньги и при этом сервис отвратительный!!!! Отдельно хочется сказать про выезд, выезжали рано утром родственники сначала в аэропорт, на ресепшне никого, в обед выезжали мы и на ресепшне тоже никого!!!! Больше ни ногой в Беларусь!

Давно увидела фото подогреваемого бассейна,вида, который открывается на горы и влюбилась. Приехали с мужем на пару дней, и пожалуй, кроме бассейна делать здесь нечего. Завтраки скудные и холодные....Развернуть

Давно увидела фото подогреваемого бассейна,вида, который открывается на горы и влюбилась. Приехали с мужем на пару дней, и пожалуй, кроме бассейна делать здесь нечего. Завтраки скудные и холодные. Взять чай в номер проблема,надо потом искать персонал, чтобы вернуть кружку. В номере почтоянно воняет канализацией и вообщем номер не привлекательный. В крачной поляне шикарно,вернемся,но тояно не сюда.

Ужасный персонал, агрессивен к просьбам. Сильнейшее негативное впечатление, начиная от рецепции до охраны. Был забронирован номер люкс, накануне позвонили, сказали что не успели закончить ремонт, мол...Развернуть

Ужасный персонал, агрессивен к просьбам. Сильнейшее негативное впечатление, начиная от рецепции до охраны. Был забронирован номер люкс, накануне позвонили, сказали что не успели закончить ремонт, мол поселят в другой корпус, на следующий день обещали переселить, в наш номер. Мы согласились. Ибо делать было нечего, куда деваться накануне отлёта? Номер с текущим поддоном в ванной, поддон огорожен хлипкой шторкой. Жесткие кровати, доисторический кондиционер, на полу грязь. Охрана в грубой форме запретила ставить машину каршеринга на территории отеля, ок, опять без слов подчинились, оставив за территорией. Теперь о системе переезда о которой не предупредили. Выезд потребовали(!) в 12, а заезд пообещали в 14.00, на вопрос где нам быть эти два часа, ответили не знают, такие правила и все…..без дежурных извинений и каких либо хотя бы улыбок в наш адрес, выехать и все, как на плацу… Переехав в наш номер в другой корпус, с чемоданами по горкам, обнаружили ту же грязь на полу, буквально валявшиеся салфетки, ужасно рассохшуюся кровать, которая скрипела все ночь, не давая полноценно спать, сломанный кондиционер, работающий только в режиме 3,отсутствие стаканов в номере люкс, элементарно выпить воды и да бинго, очередное хамство на попытку (!) сменить номер…..неприкрытое, желчное. В ответе было и то, что все кондиционеры в этом корпусе( якобы лучший номерной фонд, корпус два) так работают….горничная убиравшаяся в тот момент напротив, сказала, не переживайте, здесь везде одно старьё….День второй, после поездки на Красную Поляну, подъехали к санаторию, места около санатория нет, все заняты, машину ставить некуда, подъехали к охраннику, попросили поставить где-нибудь, в лучших надеждах хотя бы на час? В ответ дословно, эта машина здесь стоять не будет…не хочется обращать внимание на такое находясь на отдыхе, но факт есть факт. Да ещё, в полу на первом этаже торчат штыри в количестве четырёх штук, не очень заметные глазу. Из плюсов, возможность поиграть в настольный теннис, терпимый завтрак, красивая панорама. Бассейны внимания не стоят, по крайней мере открытые, половины заявленных доп. услуг не функционирует. Рваный тюль в номере люкс и прочее, прочее, прочее. Испорченные два дня.

Отдыхали в этом отеле во второй половине мая 2021 вдвоём с мужем. Нужен был спокойный отдых на свежем воздухе вдали от городской суеты, шума и пыли, максимальный релакс с комфортным проживанием и...Развернуть

Отдыхали в этом отеле во второй половине мая 2021 вдвоём с мужем. Нужен был спокойный отдых на свежем воздухе вдали от городской суеты, шума и пыли, максимальный релакс с комфортным проживанием и приличным питанием. План выполнен на 80%. Не на 100 только потому, что взяли мало дней, всего 4. Так как начиталась отзывов и побоялась, что мужу будет некомфортно из-за крутых подъёмов и спусков (гипертония и проблемы с позвоночником). Зря переживала: да, подъёмы крутые, но если никуда не торопиться, то переносятся отлично. Бронировали номер стандарт с балконом в 5 корпусе. Добротная, тяжёлая мебель, удобные кровати, хорошее постельное бельё и полотенца. Есть складная сушилка, большой полотенцесушитель в ванной. Площадь номера небольшая, даже дверь в шкаф полностью не открывалась. Хорошо что взяли свои тапочки (в номере есть одноразовые), а то можно отбить все ноги, лавируя между тяжёлой мебелью. Холодильник, телевизор, фен отлично работали. Розеток мало и расположены неудачно. Мыло лучше взять своё. В номере было, но с неприятным запахом. Большой отличный балкон с видом на горы, но на нём никакой мебели(((. И из номера вынести нечего – один пуфик. Очень-очень жаль. И рекомендую взять с собой чайник. Будьте внимательны – в отеле крайне чувствительные магнитные ключи. Нигде такого не встречала. Размагничиваются от телефона, даже если лежат в разных отделениях сумки. Питание брали трёхразовое, так как выезжать с территории не планировали. Столовая находится в 5 корпусе. При входе в столовую вас отмечает администратор, если питание уже оплачено. Если нет, можно оплатить на месте. 400 рублей с человека завтрак, обед и ужин по 500. Столовая большая, чисто, уютно. Шведский стол. На завтраке было много отдыхающих, даже пришлось один раз ждать, когда освободится место. В обед и ужин свободно. Питание как в хорошей столовой. Без сёмги и морепродуктов, но вкусно приготовлено и разнообразно. На территории два подогреваемых открытых бассейна: один побольше и с детской зоной между 4 и 5 корпусами, второй поменьше и там потише у 2 корпуса. Есть ещё небольшой бассейн в СПА в 5 корпусе, для отдыхающих он и сауна доступен бесплатно в определённые часы. И закрытый отдельностоящий спортивный бассейн. Ещё есть разные спортивные и детские площадки, беседки, живописные уголки для отдыха, качели. Небольшой магазинчик в 5 корпусе с сувенирами и всем необходимым и кофейня. Кафе-бар у большого бассейна. Вышеперечисленные мелкие недостатки в целом отдых не омрачили. Вернулась бы в отель ещё раз. Весной и летом выбрала бы 5 корпус, осень и зимой 4.

КО Беларусь расположен в посёлке Красная Поляна, на возвышенности от основной дороги. Территория большая и очень красивая, виды на горы потрясающие. Мы жили в 4-м корпусе, в стандартном номере с...Развернуть

КО Беларусь расположен в посёлке Красная Поляна, на возвышенности от основной дороги. Территория большая и очень красивая, виды на горы потрясающие. Мы жили в 4-м корпусе, в стандартном номере с балконом, окна которого выходили на основной открытый бассейн и кафе. Музыку, которая играла в кафе, выключали только в 12-м часу ночи, что очень мешало спать. КО Беларусь находится на закрытой территории и официально существует пропускной режим, НО на деле на территорию пускают абсолютно всех за символическую плату. Открытые бассейны переполнены местными самого посёлка, свободных лежаков практически нет. Есть ещё маленький закрытый бассейн в 4-м корпусе, которым можно пользоваться бесплатно до 17.00 и большой закрытый бассейн, за плату ( для постояльцев 400 рублей за два часа).

Сначала о хорошем: Расположение- виды потрясающие! Вокруг горы, чистый воздух! добраться от остановки автобусов в гору метров 500, это не очень сложно, если вы налегке. Бассейны, хамам, красивые...Развернуть

Сначала о хорошем: Расположение- виды потрясающие! Вокруг горы, чистый воздух! добраться от остановки автобусов в гору метров 500, это не очень сложно, если вы налегке. Бассейны, хамам, красивые беседки, качели, большая зеленая ухоженная территория. Наличие трансфера в Роза-Хутор разнообразит ваш отдых. Столовая-вполне нормальное питание. Персонал очень радушный и улыбчивый! Кафе на территории не очень дешевое, но кормят вкусно. Можно выпить пива, коктейли, чай-кофе. Интернет-отличный, берет везде. теперь о недостатках: Моющие средства строго ограничены-1 обмылок на весь отдых и 1 пакетик шампуня. Говорят, что так положено во всех трешках... интересно, кто им это сказал?))) Берите все с собой. Отсутствие кулеров с какой-бы то ни было водой. Говорят, Роспотребнадзор запретил. Зная эту коварную организацию, могу поверить. Но почему тогда в других отелях есть кулеры? поэтому с водой напряженка-бутылочка воды 0,5 в автомате стоит 60р. прикидывайте, сколько у вас денег уйдет на воду. Ну или тащить в гору на себе бутыли с водой, если вы без машины((( Выпить горячего чаю вам удастся только в кафе за 300р. Как вариант- берите с собой чайник. Чего они больше теперь будут боятся -пожара или кары Роспотребнадзора? Балконы-большие, открытые, но на них можно только постоять-ни столов ни стульев нет! Наверное тоже кто-то запретил)) Ответа не добились. Магазинов рядом нет, надо идти в поселок, ближайший около 1 км. Если вы выезжаете рано, и не успели позавтракать, то ланч-бокс вам никто не даст-еду запрещено выносить из столовой. Тогда можно организовать ранние завтраки-ведь вы уже оплатили их? Почему не могут решить такие простые вопросы-не понятно. И персонал-очень суровый и равнодушный. Ничего добиться невозможно! В целом-все хорошо, но почему нельзя исправить эти мелочи, ведь все об этом пишут? Есть же наверное специалисты, которые отслеживают отзывы и делают выводы. Ну и в заключение лайфхак-недалеко от от отеля есть водопад Кейва, не поленитесь, прогуляйтесь, это недалеко, около 4 км. Прогулка замечательная, разомнетесь, и водопад красивый.

Очень понравилось местоположение отеля, красивые виды на горы, такая панорама, глаз не оторвать! Номер был с просторным балконом без мебели. В номере:сушилка для белья, шкаф с вешелками, 2...Развернуть

Очень понравилось местоположение отеля, красивые виды на горы, такая панорама, глаз не оторвать! Номер был с просторным балконом без мебели. В номере:сушилка для белья, шкаф с вешелками, 2 односпальные кровати, тумбочки прикроватные, стол со шкафчиками, зеркало косметическое, телевизор, холодильник, кондиционер, куча полотенец, санузел небольшой, с душевой кабиной. Косметические средства предоставляются 1 раз при заезде. Также в ванной комнате есть фен, полотенцесушитель. В номере имеется посуда, салфетки, но чайника нет. В отеле есть два бассейна на улице, два крытых бассейна, сауна, хамам, джакузи. Завтраки проходили в 5-ом корпусе. Готовят вкусно и разнообразно. Очень понравились оладушки из тыквы и из капусты. Персонал очень вежливый, при заселении вообще до номера проводили и показали, что где находится. При отеле есть парк с огромными раскрепощенными улитками! Если кто летом поедет, понаблюдайте за ними!Очень все понравилось! Единственный минус- волосы в ванной на коврике от предыдущих гостей (бя).

Неделю в горах бронировали заранее, поэтому двухместный стандарт обошёлся весьма недорого (перед летним сезоном цены выросли на треть). Номер в 4 корпусе достаточно просторный, аккуратный, хотелось...Развернуть

Неделю в горах бронировали заранее, поэтому двухместный стандарт обошёлся весьма недорого (перед летним сезоном цены выросли на треть). Номер в 4 корпусе достаточно просторный, аккуратный, хотелось бы штор блэкаут. Корпуса стоят торцом на юг, яркое солнце достается либо утром, либо вечером. Уборкаа ежедневная, поверхностная. В номере нет чайника, если нужен - можно купить в магазинчике на первом этаже походный чайник типа "малыш" на 0,5л. Для тех, кто планирует пользоваться общественным транспортом - комплекс расположен на горе, подъем от автобусных остановок крутой и продолжительный, преодолевать его налегке нас не напрягало. Но вот с чемоданами, или пакетами из ближайших Магнита и Пятерочки, будет тяжело. В отеле ежедневный трансфер по всей Красной Поляне. Из отеля в 9.00, с Розы Хутор в 14.00. этого времени нам хватило, например, подняться на Розу пик, затем спуститься в Менделиху, нагуляться там от души. Потом немного побродить по Розе Хутор, перекусить. Территория отеля зелёная, много хвойных, цветущих кустарников. Везде порядок, ухожено. Приятно неторопливо гулять - подъемы, спуски, лесенки, водопадик, ручей, прудик. Много красивых крупных улиток живёт на газонах, в сумерках или после дождя начинают выползать на дорожки, так что смотрите под ноги:). Виды на Аигбу панорамные, очень красиво. Тишина, рядом нет шумных дорог. Замечу, что именно из-за расположения и зелёной территории выбрали этот отель. Мы живём в мегаполисе, на отдыхе ценим тишину, покой, умиротворение, созерцание. В Беларуси этого в избытке. Кормят хорошо. Без изысков, но по-домашнему вкусно. Столовая уютная, официанты расторопные и обходительные. Бар Ротонда приятный, цены средние, не дорого и не дёшево. Открытые бассейны теплые, чистые. Их наличие - большой плюс комплексу. Дети часами плещутся:). Лежаков на всех хватает. В комплекс приезжают спортивные группы, отдыхают и тренируются. В конце мая были замечены баскетболисты и гимнастки. Никаких неудобств повышенное количество детей не доставляет. В холле стойка экскурсий. Нам показалось, что выбор невелик. Билеты на подъемники брали на стойке, льготным категориям продают с существенной скидкой при наличии подтверждающих документов. Чуть ниже по склону расположен молодой фруктовый сад, с большой детской площадкой, тренажёрами. И там погулять приятно. От отдыха впечатления самые положительные. Своим друзьям смело советовала приехать в этот комплекс.

Отель представляет собой санаторий, состоящий из нескольких корпусов и СПА-зоны. Есть открытый подогреваемый бассейн, в который вход бесплатный до 17.00 как и в зону СПА. Номера просторные, ничего...Развернуть

Отель представляет собой санаторий, состоящий из нескольких корпусов и СПА-зоны. Есть открытый подогреваемый бассейн, в который вход бесплатный до 17.00 как и в зону СПА. Номера просторные, ничего сверхъестественного нет: дешево, сердито и практично. Полотенца для бассейна даются бесплатно, а вот халаты выдаются за символическую плату. Завтрак в стиле шведский стол, но никакого разнообразия, если только каши меняются каждый день, а так ассортимент изо дня в день один и тот же. При Комплексе есть трансфер в зимнее время до Роза Долина 2 раза с утра туда и 2 раза днем обратно. На территории отеля есть кафе, но для предоставляемого уровня слишком дорогое. В целом, если просто хотите насладиться горами, отдохнуть и выспаться Вам сюда

Отель соответствует своим 3 звёздам, все старенькое, возвращает назад в СССР) . В туалете воняет канализацией. Удивило: есть халаты, тапочки, шампуни. Еда невкусная, обед и ужин не меняется изо дня в...Развернуть

Отель соответствует своим 3 звёздам, все старенькое, возвращает назад в СССР) . В туалете воняет канализацией. Удивило: есть халаты, тапочки, шампуни. Еда невкусная, обед и ужин не меняется изо дня в день , кроме этого, что было на обед, то и на ужин))). Такую бурду готовить нельзя!!! Не салаты , а сплошной рис, причём и в салате и на гарнир, капусту тушеную есть невозможно, тушеная селедка или скумбрия, но что это?!! Завтраки только приятные. На ресепшен дамы не доброжелательные, в решении вопроса не помогают, ответ один - не можем ничего (хотя я бы сказала, не пытаются , даже не хотят подумать, что можно сделать, чтобы решить элементарные вопросы) действительно совок. Единственное советую в отеле - бористо Миша)) на Русск.лад, очень вкусно готовит чай и кофе и не дорого (напротив лифта 4 корпуса кафе-шоп). Это клёвый, доброжелательный, внимательный парень со вкусным кофе!! В отель не вернусь из-за питания и запаха канализации, да и все по-советски!

Приехали в данное место компанией из 5 взрослых и одним ребёнком. Ужасный сервис! Дамы на ресепшн- просто привет из СССР! Хамство, никакого участия, что такое сервис-здесь не знают. На каждую просьбу...Развернуть

Приехали в данное место компанией из 5 взрослых и одним ребёнком. Ужасный сервис! Дамы на ресепшн- просто привет из СССР! Хамство, никакого участия, что такое сервис-здесь не знают. На каждую просьбу ответ-это не наша проблема. Хотя мы ничего сверхъестественного не спрашивали:где сушка для лыж, во сколько трансфер и тп. В столовой тоже просто могут подходить напоминать что они скоро закроются, если ты пришёл за 20 мин до конца работы!!! Но самый треш это то, что с нас требовали деньги за якобы замену номеров, в которой мы вообще не виноваты!! Уважаемся администрация отеля-обратите внимание на весь беспредел, который творит ваши сотрудники

Остались очень довольны проживанием в КО Беларусь. Персонал очень вежливый, дружелюбный, располагает к комфортному и приятному общению и проживанию. Бесплатный бассейн во дворе под открытым небом с...Развернуть

Остались очень довольны проживанием в КО Беларусь. Персонал очень вежливый, дружелюбный, располагает к комфортному и приятному общению и проживанию. Бесплатный бассейн во дворе под открытым небом с баром, сауна в 2х корпусах и крытый бассейн. Разнообразное и вкусное питание по системе шведского стола. Ежедневная уборка номеров и дезинфекция. На КПП служба безопасности каждый раз спрашивает карточку гостя, посторонние по территории комплекса не ходят. Бесплатный трансфер в 8:30 и 9:30 на горнолыжные курорты. Такси до любого курорта 200-300₽ (катались на UBERe). Отдельное помещение с прокатом, сервисом и хранением горнолыжного снаряжения. Сотрудник сервиса и проката очень грамотный и приятный в общении человек, может дать совет по снаряжению и помочь с настройкой персонального комплекта. Камера хранения и банные халаты за умеренную плату. Так же на территории есть продажа ски-пасов со скидкой, магазин с сувенирами и горнолыжной одеждой, «кофе с собой», автоматы с водой, шоколадками и снэками, просторный холл. Рекомендую!

Отдыхали с мамой в отеле в январе на каникулах. При заселении ожидали чего-то ужасного, начитавшись отзывов. Встретили нас вежливо, никто не хамил, все красиво украшено к Новому Году, подсветки,...Развернуть

Отдыхали с мамой в отеле в январе на каникулах. При заселении ожидали чего-то ужасного, начитавшись отзывов. Встретили нас вежливо, никто не хамил, все красиво украшено к Новому Году, подсветки, ковры, уютно и красиво. Сначала дали номер без балкона, у нас в бронировании было указано, что балкон должен быть - без проблем поменяли. Номер немного тесный, но он такой и был по описанию и метражу. Мебель хорошая, стеклопакеты, все достаточно новое. Питание на мой взгляд замечательное - каши, блинчики, вареники с картошкой, творогом, вкусный компот из сухофруктов, омлет, запеканка, есть овощи, булочки. Да нет газировок, картошки фри, меню не такое как в Турции, но оно более домашнее. Если бы со мной были мои дети (3 года) - голодными бы точно не остались. Один раз оплачивали ужин, тоже все понравилось - был суп, тушеная рыба, куриные сердечки с грибами, гречневая каша, макароны, тушеная говядина, даже все не попробуешь. Из отеля на горнолыжные курорты ходит автобус 2 раза утром в 8.45 и 9.30, автобус не самое сильное место отеля - он обычно забит битком, но люди набираются минут за 5-10, если прийти чуть раньше, можно сесть и ехать спокойно. Автобус также забирает с курортов в 14.00 и 16.00. В отеле просят соблюдать тишину с 23.00 до 08.00, нам это нравилось, действительно очень спокойно и тихо, но это пожалуй, не молодежный вариант. На улице теплый бассейн, рядом кабинки для переодевания. Можно заплатить за спа - там есть хаммам, финская сауна и бассейн. Нам все понравилось, я люблю новые места и отели, но и сюда вернулась бы с удовольствием.

Я стараюсь искать плюсы везде, поэтому начну с них. Номер достался с балконом, что очень порадовало. Красивая большая территория Бесплатный трансфер до канаток Есть спортивная площадка По...Развернуть

Я стараюсь искать плюсы везде, поэтому начну с них. Номер достался с балконом, что очень порадовало. Красивая большая территория Бесплатный трансфер до канаток Есть спортивная площадка По просьбе поменяли номер Открытый подогреваемый бассейн И теперь все негативные впечатления=)) Негатив с порога. На рецепшене попросили ваучер в электронном виде переслать на почту или в ватсап. такую дичь встречаю впервые=)) наверное заявка должна быть в базе и по номеру брони все должно находиться. Но не в КП Беларусь. Номер дали у лифта и лестницы. У нас двое малышей=))) Ладно хоть по просьбе поменяли номер, дали подальше от лифта. В отеле много отдыхающих с детьми. А там элементарно нет не то что детской комнаты, а банального уголка. В номере есть графин и два стакана. Но воду вам никто не предоставляет. Либо покупайте в автомате 0,5 л за 70 рублей, либо ходите с бутылочкой с ресторан и наливайте там. Кулер с питьевой водой в свободном доступе? В этом отеле - это фантастика. В один из дней охранники не дали в 8.30 утра поплавать в бассейне (типа там санобработка до 9 утра и купаться нельзя). Я прошла мимо них с огромной сумкой с принадлежностями для купания и они мне слова не сказали. а когда я уже раздетая собралась зайти в бассейн - они вдруг мне запретили. обидно, т.к. в 8.45 их уже не было там. За 2 дня до отъезда у нас отвалилась гардина. Муж оставил заявку на рецепшене в тот же день. Гардина починена не была вплоть до нашего отъезда. У нас был поздний выезд, мы продлевали до 18.00 номер. Но в 14 часов мы не смогли попасть в номер, т.к. ключи заблокировались. Почему нельзя было предупредить об этом нас сразу? И питание в продленное время не входит, как оказалось. Об этом нас тоже никто не уведомил, поэтому придя в ресторан нас встретил сюрприз - нужно было отдельно оплачивать питание. Если такие правила - ок. Но почему нельзя сразу ставить в известность, а не сталкиваться с заблокированными ключами и отдельно оплачиваемым питанием?... Вообще я привезла туда семью, чтоб отпраздновать свой день рождения. никаких скидок и комплиментов в отеле не делают. Это тоже для меня шок. Вроде курорт международный, отель типа европейского уровня, и такой пофигизм на гостей. Несмотря на все негативные моменты отдых получился хороший, т.к. главное всё-таки с кем отдыхать, а не где. Но в этот отель я б больше не поехала и никому не советую. Администратором стоило бы пройти тренинги по клиентоориентированности. 4* тут и не пахнет

Думала, что у меня осталось такое мнение и чувство в отношении обслуживающего персонала санатория. Прочитала ниже отзывы и полностью согласна. Хамство с порога, как в старые добрые времена. Елена...Развернуть

Думала, что у меня осталось такое мнение и чувство в отношении обслуживающего персонала санатория. Прочитала ниже отзывы и полностью согласна. Хамство с порога, как в старые добрые времена. Елена вторая часть фамилии Коза, как можно...в наше время...давать работу с людьми...таким особам? Уважаемая администрация и владельцы, если хотите процветания, гоните в шею таких работников. Ковид не вечен и мы туристы, тоже знаем себе цену. И хотим нормального, уважительного к себе отношения. Бар у бассейна, бармен не стесняясь в выражениях общается со своим знакомым. Мат - перемат, охрана - цепные псы. Панорама вокруг «санатория» великолепная, но «санаторий» тут не причём. Это не их заслуга.

Когда едешь в отель 4* ждёшь чего-то хорошего. Но не здесь. Впервые за несколько лет при заселении оказалось, что ваучер надо распечатывать или переслать по почте, просто по фамилии и паспорту найти...Развернуть

Когда едешь в отель 4* ждёшь чего-то хорошего. Но не здесь. Впервые за несколько лет при заселении оказалось, что ваучер надо распечатывать или переслать по почте, просто по фамилии и паспорту найти бронь не могут (покупали через БиблиоГлобус). Кстати через сайт самого комплекса заказать не получилось совсем - так и повисло сообщение, что менеджер перезвонит, за неделю так и не позвонил никто. Мы приехали около 17 часов на заселение, но СПА оказывается мало что работает только по два часа с перерывами, так ещё и после 17 уже не входит в стоимость номера и надо доплачивать отдельно, утром тоже работает только с 10, а в 12 уже надо выезжать из номера. В номере халатов нет, тапочек нет, бутилированной воды нет (в спа, за которую в результате платили отдельно, воду предложили из под крана...) хотя в номере есть прейскурант, что тапочки можно получить за 150 руб. и халат за 200 на человека. Видимо идти обратно в соседний корпус за ними, т.к. администратор нашего 5го корпуса был замечен только раз, когда мы шли заселяться, сказал обращаться к нему по всем вопросам, и после мы его ни разу не видели. Вот во всех отелях даже 3* всегда в номере были и тапки, и полотенца и пара бутылок воды по 0,5 л - и всё входило в стоимость номера. Ещё про СПА: разуваться надо не в раздевалке, а на входе к администратору СПА, зато двери в раздевалках не закрываются ни основные, ни в туалет; в мужском туалете ещё и света нет, в женском (как сказала жена) фен работает только в каком-то особенном положении. Самое главное нигде заранее не написано про странный график работы спа и то, что за него надо доплачивать после 17 часов, да и про то что парк работает только до 18 часов (это же парк!? зачем такое ограничение?! Электричество экономить что ли 6а освещении?!) в у личном бассейне вода прохладная - жена сразу замёрзла. В номере тоже прохладно. Вишенка на торте - две отдельные кровати для молодой семейной пары, хотя загрузка явно невысокая, ну да ладно мы приехали всего на один выходной. Хотя в целом Спа зона хоть и маленькая, и хамам и русская баня не работали, а только финская баня и небольшой бассейн с гидромассажем - спа в принципе не плохо,хоть и точно не вау. В целом, для молодёжи и пар, особенно на выходные - ехать не стоит. Старшему поколению может и понравится.

Плюсы: шикарная локация, красивые виды, открытый подогреваемый бассейн . Минусы: абсолютно неклиентоориентированные администраторы.Одна при заселении всем видом показывала своё недовольство и...Развернуть

Плюсы: шикарная локация, красивые виды, открытый подогреваемый бассейн . Минусы: абсолютно неклиентоориентированные администраторы.Одна при заселении всем видом показывала своё недовольство и раздражение, другая при выселении насчитала поминутную оплату за услугу "поздний выезд", задержались на полчаса в номере, но ни звонка с ресепшна не было, ни горничные не предупреждали, ни при заселении эту информацию нам не дали. Сумма была около пары сотен, поэтому не хотелось спорить, но в этот момент "перестала работать" оплата картой, только наличные)) наличных у нас не оказалось, поэтому администратор пожала плечами и мы ушли)) Брали завтрак и ужин. Пожалели, потому что всё невкусно и скудно. Завтрак с 8.00 до 9.30, толпа, мест нет. Ужин безвкусный. Но и альтернативы нет, потому что ближайшие кафе неблизко) В номерах вся мебель дешёвая, тапочек, халатов, гигиенических принадлежностей, кроме мыла, нет. Хамам, баня и закрытый бассейн больше похожи на лягушатник. Очень много людей на квадратный метр. Настроение не испорчено, только потому что были в компании веселых друзей и всего на сутки) На длительное проживание не рекомендовала бы точно.

Останавливались в отеле на сутки с 15.09 по 16.09, с семьёй, бронировали 2 номера. Планировали провести день рождения сестрёнки в горах. Но настроение напрочь было испорчено при заселении. Как...Развернуть

Останавливались в отеле на сутки с 15.09 по 16.09, с семьёй, бронировали 2 номера. Планировали провести день рождения сестрёнки в горах. Но настроение напрочь было испорчено при заселении. Как оказалось, администратор Елена не знает, что такое сервис и гостеприимство. А также избирательно относится к гостям! Перед нами заселялась молодая пара, администратор мило с ней общалась и подробно рассказывала об услугах отеля. Нас она даже не поприветствовала, бросила недовольную фразу: «что у вас?» Далее, также молча и безразлично кинула нам регистрационные карты для заполнения, после просьбы пояснить что заполнять, мы услышали недовольное пояснение, сквозь зубы. На вопрос почему она с нами так разговаривает, Елена никак не реагировала и считала, что такое общение в порядке вещей. После оплаты администратор молча выдала ключ-карты от номеров, не стала утруждать себя и рассказывать, что включено в стоимость номера и какие услуги имеются в отеле. Но и это ещё не всё! При бронировании просила по возможности предоставить нам номера с балконами, нам нужен был вид! Номера оказались без балконов, но мы не стали к этому придираться, решили, что нам не повезло и на эти даты номеров с балконами не осталось. Как только мы зашли в один из номеров почувствовали сильный запах канализации и духоту, во втором номере была лужа под кондиционером.Как итог, один номер, в котором стоял жуткий запах, нам поменяли (прошу заметить, номер, в который нас переселили, оказался с балконом! И той же категории, что и наш!) По поводу второго номера, мы очень долго разговаривали и просили Елену нас переселить, так как в нашем плохо работал кондиционер. Сначала она нам показала номер ещё хуже и меньше. И на мой вопрос имеются ли на сегодня номера с балконом, Елена ответила отказом. Тогда мы попросили позвать управляющего, но и тут нам отказали, ответ был таков: «рабочий день окончен, управляющего нет на месте», и это в будний день, в 16 ч.! Хотелось бы отметить, что всё это время администратор Елена общалась с нами по-хамски и надменно, с недовольным лицом и абсолютным безразличием! Даже позволила себе повысить тон! И только после нашего звонка руководству, нам предложили посмотреть ещё один вариант. Номер оказался с балконом и с видом, той же категории, что и наш! То есть, нужно для начала понравится администратору чтобы вам предоставили хороший номер! Я бы сказала так, рыба гниет с головы, если администратор позволяет себе такое хамское отношение к гостям, значит вышестоящее руководство закрывает на это глаза, поощряет такое поведение! Неприятный осадок остался после отдыха в данном отеле. Елена, некомпетентный сотрудник! Она даже не посчитала нужным извиниться за хамство и грубость. Я всегда считала, что администратор это лицо отеля, в данном случае, отель показывает своё равнодушие и безразличие к своим гостям, что очень печально. Нет никакого внимания/комплимента от отеля на день рождения. Тапочки платные - 150 руб., предоставляются бесплатно только в люксах. Номера убогие, мебель и оборудование старые. Персонал безразличный, хамоватый. Шведский стол на завтраки скудный, да и проходят завтраки только до 9:30 ч., что очень неудобно. Единственное, что понравилось это шикарный вид, но это не заслуга отеля. Ещё один приятный бонус, это открытый подогреваемый бассейн, ну и пожалуй всё.

Но приехали сюда специально на платную детскую площадку, которая находится в парке фруктовый сад напротив санатория. Как такового парка там нет, странно что это место так называется. Просто...Развернуть

Но приехали сюда специально на платную детскую площадку, которая находится в парке фруктовый сад напротив санатория. Как такового парка там нет, странно что это место так называется. Просто пешеходные дорожки и лужайки. Отзыв про площадку. На ней огроменный корабль и классные виды чтобы пофоткаться. В самом санатории есть платный бассейн, для не постояльцев санатория. В корпусе 2 есть ресторан Калина, но он судя по всему закрыт. А жаль.

Отдыхали с женой в «Беларуси» второй раз (номер 5404 с 7 по 17 июля 2020 года). Как и четыре года назад (тогда мы приехали в мае), отмечаем полное соответствие цены и качества. Нормальное...Развернуть

Отдыхали с женой в «Беларуси» второй раз (номер 5404 с 7 по 17 июля 2020 года). Как и четыре года назад (тогда мы приехали в мае), отмечаем полное соответствие цены и качества. Нормальное обслуживание и уборка номеров, доброжелательный персонал, довольно разнообразное для тройки питание. Напомню, все это на фоне трехмесячного простоя комплекса в связи с пандемией. Мы заехали 7 июля, а комплекс открылся 1 июля. Тем не менее, мы не испытали существенных неудобств в связи с новым режимом работы. Ну, убрали кулеры из холла возле ресепшн пятого корпуса, где мы жили. Лично я не вижу в этом особенной трагедии. Ухоженная территория, чистые бассейны, продезинфицированные лежаки. Отдельная благодарность сотрудникам ресторана за вкусную, свежую, качественную домашнюю еду и отличное обслуживание. Очень приятный молодой человек - администратор зала Алексей, замечательный шеф Галина Ивановна и весь коллектив работают быстро, профессионально и слаженно. В холле четвертого корпуса можно взять экскурсии у оператора Галины, которая доступно, терпеливо и детально знакомит всех желающих с возможными вариантами организованного туризма. В силу возраста и хронической усталости мы предпочитаем спокойный неэкстремальный отдых, где главные составляющие - здоровый сон, качественное питание, тишина и свежий воздух. Все это с избытком нам обеспечил комплекс «Беларусь» в Красной Поляне. Если бы не организованные группы детей, которые шумели в ресторане и у бассейнов, наш отдых можно было бы назвать идеальным. Однако абсолютного счастья не бывает, а в «Беларусь» мы обязательно приедем ещё!