Дата отдыха 29.03-31.03. 1.Всем отдыхающим необходимо взять с собой зубные щетки и пасту. Почему? При регистрации сообщают следующую информацию: -Извините, их в номере нет, так как отель не готов...Развернуть

Дата отдыха 29.03-31.03. 1.Всем отдыхающим необходимо взять с собой зубные щетки и пасту. Почему? При регистрации сообщают следующую информацию: -Извините, их в номере нет, так как отель не готов был к заезду такого количества посетителей. Но Вы не переживайте, за углом есть магазин, там, Вы можете купить щетки,- говорит девушка, оформляющая гостей . 2. Не работают браслеты? Вы не можете попасть в номер? Сейчас подумаем, что сделать. И Вы будете ждать, когда придумают решение. На семью из 4 человек, где три взрослых, дали 2 браслета, сказали, попробовать обойтись двумя. Дальше БОЛЬШЕ! На вопрос почему в номере 1 халат? И как идти в бассейн семьей, нам сказали: -Халатов нет. Пусть один человек идет в бассейн, на кого хватает халатов. Прачка не справляется. Результат: муж и сын не пошли в SPA. На следующий день после обеда на требование предоставить халаты, принесли. Вопрос к управляющему: 1. Почему бы Вам самим, не приобрести зубные щетки в магазине за углом и не положить их в номер? Или взять из другого отеля Вашей линии? 2. На каком основании заплатив за отдых, гости не могут спуститься в бассейн? Пусть прачка работает круглосуточно, поставьте больше машин, привезите из другого Вашего отеля. Почему не можете найти выход из данной ситуации? Нелепо предлагать гостям такое. Это вообще не должно волновать гостей, которые приехали отдыхать. Не надо говорить, что это не так! Именно все так и есть. Можно и дальше рассмотреть: 3. Еда. Детская зона. Банки с Нутеллой и карамелью всегда стоят, редиска, перец болгарский, морковь тоже. А что по нормальной еде? Два вида йогурта и штук сорок баночек пюре из кабачков. Паровые котлеты или тефтели не поймешь, но они есть и быстро заканчиваются. Картофельное пюре на воде, без масла и с комками сырого картофеля, дома тоже так готовите, или масла не хватило ? Вы видели такое? Нет? В Бетон брют именно так и есть. Ребенок такое не ест, приходилось кормить его в другом месте. Посуды детской нет в данной зоне. Не справляются мойщики? Говорят что - да. Но вероятно, ее просто в наличии на 20 детей. Каши? Есть . Ассортимент: пшеничная на молоке и гречка на воде. Почему нет овсяной? Много не надо, но еще одну кашу, которую едят практически все дети и взрослые, почему не приготовить? В любом отеле она есть. Закончилась сметана, бананы, блинчики ? Не ждите, не принесут. Работники просто не замечают ничего этого. Ассортимент настолько скуден! Что мы всегда уходили голодными. С пятницы до воскресенья , возьмем просто жидкую пищу: бульон, суп-пюре грибной, что-то похожее на борщ /вода крашенная/. Мясо: кролик, непонятная пересушенная свинина в панировке, гречка с мясом безвкусная, самые дешевые макароны-перья, дешевые сосиски. Это что такое? Закончилось что-то , не наполняют. Очень медлительные и не заинтересованные работники отеля! /Женщина-горничная , очень приятная и свою работу сделала отлично/. Когда покупаете продукты, почему повар не может просто приготовить вкусно ? Что сложного? Простой омлет и тот безвкусный. Мидии - они даже не раскрывались, их сыпанули в тарелку- ешьте. В перерывах между основной едой, перекусить нечем. В 17.00 на вопрос: что у Вас есть? Сказали : все съели, подождите, через час приходите на ужин. Мороженое было до 12.00, потом закончилось , принесли в 20.00 и только потому, что было шоу мыльных пузырей. В баре только наливают алкоголь, из еды арахис в стаканчике и все. Алкогольные напитки в бассейне платные, в баре на улице в 22.30- тоже за деньги. Апероль- можно сразу вылить, это не коктейль. В ресторане на вопрос : есть ли полусладкое шампанское, сказали есть, просто не наливаем, потому как его не пьют . С чего Вы это взяли? Бокалы должны с ним стоять, а Вы их наполняйте. Пиво также полдня есть, потом говорят-закончилось. Качели для детей: маленькая игровая площадка, очень маленькая. Поэтому не разгуляетесь. Этот отель- черный список. Жаль девушек на ресепшен, которые вынуждены извиняться за отвратительную работу управляющих.

Достаточно приветливы и ориентированы на гостя, до тех пор пока не решите отменить бронь/ поменять дату - от "приветливости" остаётся лишь лёгкий флер, возврат осуществляется крайне медленно в...Развернуть

Достаточно приветливы и ориентированы на гостя, до тех пор пока не решите отменить бронь/ поменять дату - от "приветливости" остаётся лишь лёгкий флер, возврат осуществляется крайне медленно в течении 45 суток, у меня уже 36 день проходит) Наверное, в последний расчетный день осуществляется возврат в данной сети, имейте это ввиду заранее.

Путешествие в этот отель - это попадание в хаотичное броуновское движение детского лагеря. Он хорош для детей, если их поселить тут отдельно 😂 для взрослых и для отдыха - нет, покой тут только...Развернуть

Путешествие в этот отель - это попадание в хаотичное броуновское движение детского лагеря. Он хорош для детей, если их поселить тут отдельно 😂 для взрослых и для отдыха - нет, покой тут только снится. Пишу с позиции взрослого, поэтому мне тут не понравилось из-за обилия детей… дурдом. Ездила с 2-мя детьми 9 и 8 лет в марте 2024. Жили в основном корпусе, хотя на ваучере был указан таунхаус… По приезду в номере: неубранные бычки на балконе (фото прилагаю), отваливающаяся дверца балкона. Сообщили на ресепшен. Дверцу починили, но бычки так и не убрали. В день приезда нам не хватало ключей от номера на всех, дали только один, т.к. много посетителей. Остальные нам удалось получить на следующий день. В целом номер не очень эргономичный и отель уже «уставший», много где уже нужно что-то ремонтировать… то ковровое покрытие, то коцки на стенах… Видимо, тут старались впихнуть побольше людей/мебели для этих людей на 1 кв.метр, из-за чего нет простора, тесновато повсюду. В отеле ну очень много детей. Потому что для детей, наверное, тут хорошо. Много развлечений, детская комната, спорт.площадка, анимация. У меня, как у взрослого, ощущение, что я приехала на спортивные сборы детского турнира…. Лифтов мало при такой загрузке людей. Очереди бесят. Дети снуют туда-сюда. Постоянно везде люди в халатах, потому что вход в СПА-зону - из холла 1-го этажа, но не особо приятно видеть чьи-то красные лица и еле застегивающиеся халаты на пузах… в СПА-зоне ремонт был, душ не работал. Так что после сауны окатиться холодной водой не получилось. Порадовало, что есть много питьевой воды в бутылках и режим работы СПА - круглосуточно. Персонал приветливый. У детей тоже возникло ощущение, что мы живем будто в большой больнице и все спускаются в холл в столовку… еда хоть и шведский стол, но она столовская без изысков. Поскольку детей много от мала до велика, некоторые ведут себя ужасно, то и дело бьют стаканы. Дети часто трогают еду руками, не берут её и кладут обратно, а еще хуже - откусят и кладут обратно в общую тарелку/сервировочное блюдо!! Из-за наплыва людей часто нет свободных тарелок /чашек. И их не очень шустро приносят. Наливать/класть еду просто не на что. Постоянный гул в столовой, очень шумно, дети, коляски.... Но порадовало, что есть детская зона кафе для самых маленьких. В целом контингент тут специфический… Анапа, одним словом. Мужики пузатые, словно проглотившие огромные арбузы, их тетки в трикошках, все громко ржут в голос, поскольку вино безлимитно, видимо, постоянно полупьяные. Эстетики ноль. Короче, полежать и поесть от пуза и чтоб дети сами по себе где-то ходили - вот цель этого отеля. Такой, эффект в целом хорошей коммуналки. На троечку. Мне такое просто не подходит.

Отдыхали с мужем в Beton Brut первый раз. Все очень понравилось: питание, номер, особенно порадовал режим работы спа (круглосуточно). Вежливый персонал. На территории отеля приятно прогуляться....Развернуть

Отдыхали с мужем в Beton Brut первый раз. Все очень понравилось: питание, номер, особенно порадовал режим работы спа (круглосуточно). Вежливый персонал. На территории отеля приятно прогуляться. Чисто, акккуратное озеленение, все ухоженное. Хочется поблагодарить работников: 1) администратор спа Милу за вежливость и теплый прием гостей! 2) массажиста Даниила! Мастер своего дела! К такому мастеру хочется возвращаться снова и снова!

Выбирали как вариант проведения выходных. Нашей семье очень понравилось. Для детей отлично, постоянная анимация, отдельная детская шведская линия, детская комната, кинотеатр, детская дискотека. Наши...Развернуть

Выбирали как вариант проведения выходных. Нашей семье очень понравилось. Для детей отлично, постоянная анимация, отдельная детская шведская линия, детская комната, кинотеатр, детская дискотека. Наши дети 6 лет и 2 года, были в восторге. Хороший выбор блюд. Ухоженная территория, чисто, приятный персонал. Приедем еще.

Больше всего понравился бассейн и зона SPA, отличная температура воды, наплавались вдоволь! Также могу отметить очень приятный и приветливый персонал отеля на всех позициях. Расстроило, что вместо...Развернуть

Больше всего понравился бассейн и зона SPA, отличная температура воды, наплавались вдоволь! Также могу отметить очень приятный и приветливый персонал отеля на всех позициях. Расстроило, что вместо размещения в таунхаусе (я бронировала через сайт и на почту пришло подтверждение, что номер в таунхаусе) нас поселили в основном корпусе, сославшись на то, что таунхаусы не работают. Почему не предупредили заранее? я бронировала номер с определенной душевой, в итоге достался номер не первой свежести с пластиковым душевым поддоном, в котором неприятно мыться, т.к. вода практически не уходит. В остальном спасибо!

Если честно впечатления достаточно неоднозначные о посещении в этот раз. При неизменно высоком сервисе со стороны сотрудников нельзя не отметить усталость самого отеля. Номер Superior Side Sea View,...Развернуть

Если честно впечатления достаточно неоднозначные о посещении в этот раз. При неизменно высоком сервисе со стороны сотрудников нельзя не отметить усталость самого отеля. Номер Superior Side Sea View, в котором останавливались достаточно ушатанный, не работает телефон, обшарпанные стены, нехватка мебели в комнате. Наличник дверей отваливается, торчат гвозди, о которые порвали одежду. В душевой течет кабинка, не работает полотенцесушитель, в швах плитки плесень. Аналогично можно сказать про зону спа (ржавчина и плесень на смесителях и сантехнике, не работающие душевые и санузлы, плесень в бассейне на потолке и решетках). Сильно уставшая мебель в ресторане шведской линии. При этом к качеству самой еды - вопросов нет, все на высшем уровне. В общем не смотря на отличный сервис, усталость отеля отталкивает от повторного посещения

В данной сети отелей были во всех, всегда были довольны. Что хочется сказать, складывается впечатление, что с каждым годом отношение к гостям хуже, цена выше. Крайний раз приехали на 8 марта, цена за...Развернуть

В данной сети отелей были во всех, всегда были довольны. Что хочется сказать, складывается впечатление, что с каждым годом отношение к гостям хуже, цена выше. Крайний раз приехали на 8 марта, цена за двое суток вышла 47000 руб (двое взрослых и двое детей до 12 лет). При заезде дарили по три розы, одной дали, другой забыли, выглядело некрасиво, приветственного шампанского 09.03 не было вообще. К питанию вопросов нет, кухня как всегда на высоте (спасибо шеф-повару), обслуживания практически нет, завалены столы тарелками, официант нехотя убирает для посадки след.гостя. Каждый раз на праздники отель полный, вы повышаете цену на этой день, неужели нельзя продумать все для комфортного пребывания гостей. Анимация на вечернем шоу на 9 марта ну это перебор, слушать 2,5 часа цыганей, первые полчаса это было весело, но через час ушли 80% людей. Люблю эту сеть отелей, но с каждым разом разочарование.

Забронировал и полностью перевёл предоплату за свой новогодний отдых с семьей в Бетон Брют на четырёх человек. На момент заезда в отель один из детей заболел и я уведомил отель об этом и при заезде...Развернуть

Забронировал и полностью перевёл предоплату за свой новогодний отдых с семьей в Бетон Брют на четырёх человек. На момент заезда в отель один из детей заболел и я уведомил отель об этом и при заезде написал заявление о возврате средств на карту. Представители отеля сообщили, что возврат произведут в течении 45 календарных дней с момента окончания январских праздников, то есть с 11 января 2024 г. Прошло вот ужен 57 дней а деньги так и не вернули. Пару раз позвонил, вежливо спросил когда стоит ожидать. На что работники так же вежливо сказали, что у отеля сложности по работе с платежной системой и стоит подождать. Когда уточнил, когда конкретно пройдёт оплата, ответили что на следующей недели деньги вернутся на карту, Сегодня 7 марта - последний рабочий день этой недели, а деньги так и не пришли. Уважаемые коллеги - отдыхающие, не платите заранее 100: предоплаты этой сетке отелей Miracleon в Анапе. Эта сеть не держит своих финансовых обязательств перед своими гостями.

Сервис просто на высоте! Ни одного замечания к персоналу. От первой фразы и до последней минуты прибывания. Потрясающая кухня! Отдых на высоком уровне! Единственное, за что могла бы «снизить оценку»-...Развернуть

Сервис просто на высоте! Ни одного замечания к персоналу. От первой фразы и до последней минуты прибывания. Потрясающая кухня! Отдых на высоком уровне! Единственное, за что могла бы «снизить оценку»- усталый номер. Не хватает мелкого ремонта и замены деталей интерьера, которым действительно пора на заслуженный отдых. НО! Это мелочи, в сравнении с шикарным отдыхом.

Никому не рекомендую данный отель. Столкнулась с ситуацией отмены брони, согласно которой предоплату должны вернуть в течении 45 дней. Прошло 3 месяца, ни ответа ни привета. Я такое впервые...Развернуть

Никому не рекомендую данный отель. Столкнулась с ситуацией отмены брони, согласно которой предоплату должны вернуть в течении 45 дней. Прошло 3 месяца, ни ответа ни привета. Я такое впервые вижу....просто не возвращают деньги. Где ваш сервис, клиентроориентированность? Можно было предложить тысячу вариантов решения вопроса, в конце концов предложить мне перенести дату. Менеджеры совершенно не заинтересованы в клиентах. Отмену подтвердили, а деньги и ныне там.

Ознакомившись с отелем на сайте забронировала номер. Приехали. Оформились. Подошли к лифту и прождали минут 5, дети после дороги утомились, хотелось переодеться и накормить их скорее, но лифт никак...Развернуть

Ознакомившись с отелем на сайте забронировала номер. Приехали. Оформились. Подошли к лифту и прождали минут 5, дети после дороги утомились, хотелось переодеться и накормить их скорее, но лифт никак не спускался к нам. Как оказалось, лифт это болячка у этого отеля (их всего два, а нужно еще 2 минимум, т.к. и персонал с телегами еды на них передвигается). Особенно долго мы прождали его в день выезда (в итоге, пропустив 4-5 лифтов, еле как втиснулись с сыном в 6 переполненный лифт, а муж с дочкой и чемоданами еще минут 10 стоял и ждал). Ресторан шведской линии тоже немного разочаровал, негде развернуться, столы очень близко друг к другу (мы ездили на 3 дня выходных и отель был переполнен), еда не вкусная, десерты тоже никакие, первые блюда все понравились и мужу понравился салат с морепродуктами. Алкоголь не очень. Хотелось бы чтоб блюда были погорячее. Столы очень высокие, детям которые переросли детские стульчики сидя не дотянуться до стола. Для малышей отдельное детское меню, видела пюрешки разнообразные, молоко, творожки, йогурты, овощи, каши. Также для малышей в ресторане стульчики для кормления. Порадовал SPA-комплекс, вода в закрытом бассейне теплая, чистая. детский бассейн неглубокий, дети отлично игрались в воде сами, под нашим присмотром. Полы непосредственно возле бассейна скользкие, многие при мне бились головой об плитку. В мини-баре возле бассейна бесплатно только вода с лимоном. Коктейли, кофе/чай, прохладительные напитки за отдельную плату (не знаю почему отель позиционирует себя как "ультра всё включено") Сам номер уставший и очень темно в ванной комнате. Не видно ничего. Косм. зеркальце скоро отвалится. Также и фен. висит возле двери, а зеркало от него метра полтора,шнур очень короткий. Также очень маленький напор воды и темп не регулируется вообще. Открываешь теплую-идет кипяток, на пол миллиметра в сторону холодной и вода уже ледяная. Номер поделен на две части, гостинная и спальня, не знаю по какой причине не сделали дверь между ними. Кровать огромная это плюс. Спинка кровати обшарпанная. В обеих зонах висит телевизор, но интернет периодически отключался. Постельное белье, полотенце были чистыми, белоснежными, это порадовало, уборка своевременно и полотенца меняли тоже вовремя. Одноразовые косм. средства тоже пополнялись. На балконе в номере стоял стол и два деревянных стульчика, но все они расшатанные, страшно садится. В номере были комс. одноразовые средства на всех, тапочки, халаты, полотенца, капсульная кофемашина, с 3 капсулами эспрессо, чайник, чаи, вода бутилированная. Анимация понравилась, детям было весело. На взрослую анимацию мы не ходили, но многим понравилась. Это то, что вспомнила. Стоит этот отдых 30 тыс за сутки? Решайте сами, мы для себя уже решили.

Были в пятый раз и мне показалось,что стало хуже,чем было.Первое,и самое главное:очень холодные бассейны.Мы были с детьми и все время боялись,что заболеют.Хоть бы детский нагрели.Второе:не работающий...Развернуть

Были в пятый раз и мне показалось,что стало хуже,чем было.Первое,и самое главное:очень холодные бассейны.Мы были с детьми и все время боялись,что заболеют.Хоть бы детский нагрели.Второе:не работающий джакузи и тоже с ледяной водой!Третье:еле теплая еда на шведской линии,причем всегда.Очень хотелось ее подогреть.Было бы где…Оскудело и промежуточное питание.Разнообразия никакого.Четвертое:холодное помещение Плаза Брют.А там проходят мероприятия для деток.А они в куртках и шапках.Можно же продумать этот момент?В общем,нам в этот раз не понравилось.Будем искать места поуютнее.

Двоякое чувство. Если ехать за Спа-комплексом-то круто. Все в одном корпусе, спустился, в одном месте и бассейн большой и мелкий детский, сауна, парная, хаммам и травяная баня. Все работает-супер. Из...Развернуть

Двоякое чувство. Если ехать за Спа-комплексом-то круто. Все в одном корпусе, спустился, в одном месте и бассейн большой и мелкий детский, сауна, парная, хаммам и травяная баня. Все работает-супер. Из крытого басика можешь выйти в открытый не подогреваемый уличный, здоровый, там же джакузи с подогревом. Кинотеатр тоже внизу в лобби, три раза в день фильмы показывают. Сам отель староват. Помещение где вся практически анимация проходит это треш. У нас в городе это летниками называют обычно)) шатер закрытый с вышеркаными деревянными полами и стульчиками из летних кафешек. Несколько диванов аля-кожанных)) они все вышарканы) Анимация не плохая. есть каждый день 1,5 часа дискотека. И днем еще 45 минут караоке) Один день для детей дискотеку с фольгой делали. Это было самое веселое за три дня) Ну вот из минусов, По еде очень бедно, но вкусно! Много всего, но все очень простое, макароны, картошка, гречка, рис, супчики, яйца, запеканки из творога. Котлеты куринные, рыбные, по-киевски. Печень. Куринные крылышки в соусе каком-то. Сосиски разные. Разносолы. Овощей было много-вкусные и руккола и помидоры и огурцы. Из рыбного было два дня скумбрия копченая и скумбрия в духовке. Один раз -треска в соусе каком-то. И на завтрак два дня был тунец слабосоленый и рыба масляная слабосол. Из деликатесов один день язык отварной подавали и кальмаров в белом соусе. По напиткам. 1 вид пива. Шампансоке и вино шато тамань полусладкое/брют белое/красное. Мартини фиеро. Вискарь и коньяк не запомнила-не знакомые мне фирмы. Джин был мама джама и текила бюджетная. Еще был коктейль - типа апероля. Сам наливаешь из огромного тазика 😂 Фрукты : яблоки, груши, мандарины, апельсины и маринованые ананасы. В детской зоне: каша манная, хлопья, лапша, куринные котлетки на пару (вкусные я только там и ела их))) ; треска на пару. Сосиски. Овощи. Йогурты; пюре-в банках. Молоко и сок в пакетах. И для мелких в банках пюре из кабачка)) Ну выпечки всякой куча была. Но все это только на завтрак/ обед/ужин. В промежуточном питании все плохо. Весь алкоголь, который перечислила, а вот из еды были только кесадилья без соуса. И какие-то «Ека с сыром и фаршем». Квадратиками порезаные. На вкус как блинчик с сыром и фаршем но еще в яйце обжареный) не вкусно. И еще в баре «Плаза брют» можно взять сухари со вкусом икры)) В промежутках вобщем расчитано только на то, что люди будут только пить. И самый прикол, в 12 надо сдать номер и браслеты. И как только ты сдал браслеты-доступ к еде у тебя закончился) можно только пить и ходить в спа) Хотя при заселении было озвучено, что до вечера можно пользоваться всем. Мы в день выезда не пошли на завтрак, решив подольше поспать перед дорогой, и придя на обед нам отказали в обслуживании ! В итоге , голодные уехали с испорченным впечатлением.

Самое плохое это температура бассейна. В спа зоне джакузи холодное, основной бассейн холодный и не комфортный. Детский бассейн должен быть теплый, но и он имеет такую же температура как основной,...Развернуть

Самое плохое это температура бассейна. В спа зоне джакузи холодное, основной бассейн холодный и не комфортный. Детский бассейн должен быть теплый, но и он имеет такую же температура как основной, очень холодно. Температура в помещении бассейна тоже холодная. Не понравилось совершенно В хамаме сломанная лейка для воды. Всем остальным спасибо большое, еда вкусная и чисто везде. Внимательный персонал.

Очень уважаем сеть отелей Мираклеон. Но, этот отель требует внимания. Много недочётов. Кухня скудная, еда откровенно столовская. Из рыбных блюд , котлеты. На завтрак поставили маленькую тарелку...Развернуть

Очень уважаем сеть отелей Мираклеон. Но, этот отель требует внимания. Много недочётов. Кухня скудная, еда откровенно столовская. Из рыбных блюд , котлеты. На завтрак поставили маленькую тарелку Красной рыбы, так прям очередь за ней была, разобрали по кусочку и тарелку никто не обновил. Столы обшарпанные, шатаются. Бармены угрюмые, как будто со своих наливают. Ощущается колосальная разница с тем же городом Мира. Если в Мовенпике, Даче де Сол и городе Мира видно что ходят управляющие и блюдут за всём. Тут полная анархия. Бассейны грязные. Хамам требует внимания, нет решёток , ноги можно обжечь. Особенно когда пара много и не видно. Не хватает лифтов, вечная очередь. Одним словом больше сюда не поедем. Лучше доплатить и наслаждаться изобилее еды, улыбчивым персоналом и анимацией в Мовенпик. Ещё ремарка. Вышли на парковке на улице, закурила сигарету( 4 часа в дороге были) , совершенно по хамски, догоняя нас, выбежал охранник и начал отчитывать за то что я закурила на территории отеля. Я не против если такие правила чтобы сделали замечание, но хамить то зачем. За 13 тысяч в сутки хочется нормально поесть, купаться в чистом бассейне, не стоять ч очередях, и не видеть кислых мин

Все хорошо, номера приятные, питание разнообразное и довольно вкусное. Единственное, что не понравилось - это душ. Вода идет слабым напором, лейка течет. Причем такая проблема была в обоих номерах....Развернуть

Все хорошо, номера приятные, питание разнообразное и довольно вкусное. Единственное, что не понравилось - это душ. Вода идет слабым напором, лейка течет. Причем такая проблема была в обоих номерах. Если бы это исправили, то было бы просто супер.

Шикарный бассейн, детская анимация.. еда ,напитки , обслуживающий персонал !!! Нам очень понравилось. Отдыхаем не первый раз.. и каждый раз все лучше и лучше. Номера чистые.. уборка каждый день . В...Развернуть

Шикарный бассейн, детская анимация.. еда ,напитки , обслуживающий персонал !!! Нам очень понравилось. Отдыхаем не первый раз.. и каждый раз все лучше и лучше. Номера чистые.. уборка каждый день . В номерах появилась яндекс Алиса это очень мило)) Людей было не много.. никаких очередей. Разнообразие напитков хорошего качества- порадовало . Спасибо большое!! Понравилось абсолютно все.. отдохнули от души !!!!

Ездили с мужем в этот отель на годовщину свадьбы. Приятно удивило, что при заезде нас ожидал сюрприз с поздравлением от отеля. Неделя пролетела очень быстро. Интерьер отеля нас просто покорил,...Развернуть

Ездили с мужем в этот отель на годовщину свадьбы. Приятно удивило, что при заезде нас ожидал сюрприз с поздравлением от отеля. Неделя пролетела очень быстро. Интерьер отеля нас просто покорил, очень современно. Очень вкусная еда и приветливый персонал. Спасибо за шикарный отдых!

В этом отеле были не в первый раз!!! По этому есть с чем сравнивать. В первые были в 2023г всё понравилось, по этому вернулись в 2024 и очень разочарованы. Самое главное был холодный бассейн! Как...Развернуть

В этом отеле были не в первый раз!!! По этому есть с чем сравнивать. В первые были в 2023г всё понравилось, по этому вернулись в 2024 и очень разочарованы. Самое главное был холодный бассейн! Как взрослый так и детский, на табло написано 27взрослый 29 детский градусов, но по ощущениям было холодно дети практически не купались. Не однократно говорили об этом администратору, на что отвечали заученными фразами с милой улыбкой: обязательно передадим ваши пожелания, извините за неудобства, а вообще у нас всегда вода такой температуры. Нечего подобного!!!!! В первый приезд вода была действительно тёплая и дети купались в доваль.! Практически на всём протяжении дня в бассейне было много людей.А сейчас почти весь день пусто. в хамаме если провести рукой по скамье в доль стены ужасная слизь .на потолке над джакузи плесень. При этом постоянно ходит и убирается персонал. Еда тоже стала хуже не вкусно! Ребёнок взял киви, а оно не просто за ветренно, а начинает появляется плесень. Добавили крепкий алкоголь но взять его можно до 22:00.дискотека до 23:00. Диджей к стати не очень музыка не зашла(но это дело вкуса) Хотите продолжить идите в караоке за бабки! С помещения дискотеки нужно выйти. Хотя почему бы людям и не посидеть там!?если я не хочу идти в караоке за деньги.

Был в отеле в конце января 2024 года. Сразу скажу что это лично моё мнение и никому Я его навязывать не собираюсь просто расскажу своё впечатление. При бронировании отеля не посмотрели на...Развернуть

Был в отеле в конце января 2024 года. Сразу скажу что это лично моё мнение и никому Я его навязывать не собираюсь просто расскажу своё впечатление. При бронировании отеля не посмотрели на Расположение а зря, расположение отеля ужасное, даже проехал его мимо. Начнём с плюсов 1) в отеле чисто.2) приветливый и отзывчивый персонал. В отеле около 22.00 играла музыка в динамиках по всему отелю. Я попросил выключить так как маленькие дети уже спят а слышимость там огого, слышно все! На мою просьбу сразу выключили это . 3) порадовала шведская линия, за что отдельное спасибо! Как администрации так и поварам . 4) неплохой спа комплекс, разнообразие парных и бассейна с теплой водой . 5) большой бассейн на улице летом думаю очень выручает посетителей кто не поехал на море на автобусе, потому что пешком дойти до него это не реально и остался в отеле. 6) Есть детская игровая комната с воспитателем который следит за детьми. Но попасть вы сможете в нее только через улицу. Что очень неприятно в зимнее время. Теперь минусы. 1) маленькая территория. 2) ну очень маленький номер. У нас был Superior Side Sea View. Номер на 4 этаже с балконом с видом на крыши технических зданий и стоящих неподалеку жилых многоэтажек.3) удивило что у бассейна не наливают чай, его можно попить но нужно будет выйти из спа. Честно говоря первый раз с этим столкнулся. Пить бесплатно можно только воду и их самодельный лимонад. Теперь особо хочу затронуть тему системы ультра всё включено! Это они так себя позиционируют! Но на мой взгляд это далеко от истины. Обращая внимание на личный опыт посещения отелей с такой системой я честно говоря забывал куда я положил свой кошелек. Но тут далеко не так. Находясь на заграничных курортах я посещал рестораны Аля карт бесплатно хотя бы раз в неделю. Тут все, два ресторана только за деньги. Ещё меня удивило оказывается что после 21.00 тут не наливают крепкий алкоголь, только слабоалкогольные напитки и то для этого вам придется выйти из основного здания и зайти в соседнее. Покушать вы тоже особо не сможете после 21.00 потому что картофель фри и луковые кольца в панировке я лично за еду не считаю. И так же только в соседнем здании. В основном всё бесплатное заканчивается в 21.00. Хотя нет вода в бутылках все же круглосуточно. Сколько и где не отдыхал и в России и заграницей по этой системе всегда кормили и наливали всё до 23.00. Тут не так! Ещё раз говорю что это лично моё мнение, ни кому его не хочу навязать. Просто знайте эти нюансы и делайте выбор сами!

Питание, как обычно, молодцы. Номера чистые, убираются девочки, стараются, но ванная комната потасканная, много чего надо отремонтировать, сколы, вмятины, потертости, лейка протекает и тд,...Развернуть

Питание, как обычно, молодцы. Номера чистые, убираются девочки, стараются, но ванная комната потасканная, много чего надо отремонтировать, сколы, вмятины, потертости, лейка протекает и тд, канализация работала на пределе... Вопросы к руководству скажем так, а не к персоналу. Ну и вишенка на тортике-это охрана...Вот!!!!! здесь надо прям статью писать! с порога вымотали нервы и испортили настроение! Несогласованные действия охраны - нет даже эпитетов! Старик при входе запускает и сразу предупреждает, что надо после разгрузки вещей выехать с территории и проехать 1-2 квартала на соседний участок, где они ставят машины (стоянка новая). Значит мы с детьми (2, 5 и 7 лет) выгружаемся...Вещей, сами понимаете, вагон и маленькая тележка...Рядом уже стоит служитель порядка. Остановились мы в метрах 15-20 от главного входа, не стали главную дорогу занимать, то есть в сторонке, но не далеко! Хотя охранник, который провожал, хотел нас Временно! временно! для разгрузки поставить в метрах 200 от входа! На улице ветер холодный жуткий! Дети кричат, я тяну чемоданы, а мне под руку бубнят о том, чтобы я свалил уже сразу с территории. Я не обращаю внимание, отношу вещи и детей в холл. Там стоим минут 20, чтобы получить ключи от номера. Охрана опять ко мне, надо убирать машину... Дети носятся по Холлу кто куда, вещей куча, охраняю...С трудом получили карточку от номера, поднялись... Вторая ходка в авто, снова предупреждение, уберите авто...Чтобы понимали, то возле входа десятки машин стоят, владельцев нет, в холле никого не трогают... Я терпеливо объясняю почему не могу! Дети, погода, много вещей, стою в стороне от главного подъезда, не мешаю проезду ... Беру вещи и вторая ходка в номер. По пути опять рукой размахивают, мол быстрее ... Сразу делаю третий заход (последний) забрать мелочевку в машине (соски, провода, аптечку и тд) ... Но в отеле только два лифта! табуны страшные катаются...Если первые разы я еще проскочил, то третий раз ждал лифта, чтобы подняться минут 10 и спуститься около 15 минут, не меньше... И вот нервы, как струна, с мокрой спиной, голодный, уставший выхожу из лифта и звонок с ресепшн: "Дорогой гость, уберите машину! ... Уберите!!!" P/S/ А соседняя стоянка- пешком минут 15 в одну сторону. Вы представляете сколько сил надо было бы, чтобы выгрузиться по их желанию с соседней территории????? Ну и сразу после звонка появляется ОПЯТЬ ОХРАННИК!!! нет других посетителей, только мы, многодетная семья, которая должна выполнять это безумство!!! Часы заезда, людей сотни, но добить решили нас... Сорвался на это клерка конечно от души, рассказал все что думал (про лифты, очереди, расстояния, детей и погоду и тд...) Думал будет драка...Так ему хотелось прогнуть гостей... В какой-то момент появилась старшая, парень начал остывать...Вышли на улицу, охранник начал оправдываться, что это любимое место шефа и нести всякую ахинею...Место неудобное, нет столбиков или табличек, обычное вдоль бордюра с другими авто...Ну бред...Да нас типо ругают, вы уж извините...Переобулся, проводил нас за угол и выделил место. Типо оставляйте здесь...На ресепшн заявили, что на территории оставлять машину ни в коем случае нельзя...Ну никому...Хотя год назад мы парковались на любое свободное место... Ну а после скандала, значит, нашлось сразу место... Ну на этой ноте я поблагодарил за предоставленную уютную парковку скандального парня и отправился лечить спиртным свои нервы... Ночью наблюдал пьяных бегающих по этажам девушек в агонии, которые дорвались до безлимитного алкоголя и поставили на уши весь отель... Такие тоже встречаются... В общем, впечатления смешанные... Бывают случайности, нелепости, непреднамеренные действия, но чтобы так методично вынести мозг, когда все недоработки отеля ставят гостя в безвыходное положение... Думайте сами, насколько Вам может повезти, чтобы вы не попали в такую же ситуацию. А некоторым работникам отеля пожелать понимания сути своей работы, а не понимания, как угодить начальнику охраны и общаться между собой, а то показания клерков (советы, ответы) путаются у всех... Хаос да и только... Даже не знаю, когда мы вернемся сюда и вернемся ли?...

23 ноября была забронировна поездка, но 24 числа решили перенести время. Возврат денежных средств отделом бронирования был обещан к возврату в течении 45 календарных дней. Спустя данный срок ни...Развернуть

23 ноября была забронировна поездка, но 24 числа решили перенести время. Возврат денежных средств отделом бронирования был обещан к возврату в течении 45 календарных дней. Спустя данный срок ни денег, а только обещания.

Отдых нам понравился в этом отеле. Отличная зона спа. Питание разнообразное. Единственное на улице при заходе в "Плазу"не работает входная дверь, приходилось её практически вырывать что бы попасть в...Развернуть

Отдых нам понравился в этом отеле. Отличная зона спа. Питание разнообразное. Единственное на улице при заходе в "Плазу"не работает входная дверь, приходилось её практически вырывать что бы попасть в помещение на вечернюю анимацию. А так всё замечательно. Персонал вежливый.

Отличный отель "все включено", поймали приемлемый ценник на Рождество. Людей было много, но мест хватало в ресторане. Еда на любой вкус, было всегда что выбрать даже привередливым детям. Вино и...Развернуть

Отличный отель "все включено", поймали приемлемый ценник на Рождество. Людей было много, но мест хватало в ресторане. Еда на любой вкус, было всегда что выбрать даже привередливым детям. Вино и шампанское на входе в столовую зону- приятно радовали) Но брют надо было просить отдельно, по умолчанию в бокалах было полусладкое игристое. Бассейн и спа- было тесновато в парных, хамаме, конечно, и лежаков у бассейна мало. Хотелось бы больше анимации для детей днём, кроме кино. Из минусов- было оооочень жарко спать в номере, батареи не регулируются и шпарили на всю (а за окном было 12). А также, к сожалению, не все постояльцы могут перенести такой масштабный доступ к алкоголю- таскали с собой стаканы и в лакониум, и в баню. Странные люди😬

Отдыхали в Бетон Брюте три года назад остались в восторге советовала всем ехать на отдых именно туда,а в январе 2024года отдыхали полное разочарование,шведская линия разочаровала,особенно бар...Развернуть

Отдыхали в Бетон Брюте три года назад остались в восторге советовала всем ехать на отдых именно туда,а в январе 2024года отдыхали полное разочарование,шведская линия разочаровала,особенно бар промежуточного питания, номера старые,в общем больше не приедем.

Номер требует ремонта. Ковролин прям плачет, чтоб его заменили в номере. Прожжен утюгом, пятна. Кресло в пятнах. На балконе стол и стулья облезлые. Даже фото не сделать ужина… Даже ожидание лифта...Развернуть

Номер требует ремонта. Ковролин прям плачет, чтоб его заменили в номере. Прожжен утюгом, пятна. Кресло в пятнах. На балконе стол и стулья облезлые. Даже фото не сделать ужина… Даже ожидание лифта не столь критично. В комментарии при бронировании указала, что необходима детская кроватка. Но ее в номере не оказалось. Если не обращать внимания на номер, то все хорошо. Персонал приветливый, питание хорошее. Особенно на 8 этаже. Хотелось чтоб халаты для детей тоже присутствовали.

Все понравилось в отеле! Очень красивый вид как из окон, так и с территории отеля! В номере все чисто, убрано, имеется все необходимое (тапочки, халаты, зубные наборы, шампунь, кондиционер, гель для...Развернуть

Все понравилось в отеле! Очень красивый вид как из окон, так и с территории отеля! В номере все чисто, убрано, имеется все необходимое (тапочки, халаты, зубные наборы, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела), вода, кофемашина, и даже Алиса. Ассортимент блюд что на завтраке, обеде или ужине максимальный и вкусный. Разнообразие мясных горячих блюд, закусок, салатов, напитков огромное. Для взрослых предлагается алкоголь (коньяк, водка, ром, виски, вино, шампанское), для детей имеется специализированное детское питание (каши, пюре, соки, мороженное). Проводится культурная программа каждый день, мастер- классы, фильмы в кинотеатре, вечерние дискотеки, развлечения для детей. Имеется спа-комплекс (хамам, сауна, парная и лакониум), бассейны (открытый и крытый, с подогревом). Живая музыка по вечерам в лаундж зоне. Отличный отель! Обязательно снова посетим это место!

Номер был просто шикарный,только холодно ночью. Мидии не дали в этот раз))),но надеюсь с 6 на 7"город мира" или с 7 на 8 января "мовенпик"порадуют мидиями в соусе ТОМ-ЯМ)) Матрасы с плесенью...Развернуть

Номер был просто шикарный,только холодно ночью. Мидии не дали в этот раз))),но надеюсь с 6 на 7"город мира" или с 7 на 8 января "мовенпик"порадуют мидиями в соусе ТОМ-ЯМ)) Матрасы с плесенью убрали,потолок побелили в бассейне, но он опять весь грибной стал) Но ,это и понятно,сырость же)Классно что стали чередовать "пунш" и "голубая лагуна" ещё б и "секс на пляже " и вообще цены нет этому отелю! Любим,ездим и будем ездить! Всем советую! P.S Аниматоры молодцы все время детей развлекают ,дочь обожает этот отель!ПРОЦВЕТАНИЯ И БЛАГОДАРНЫХ ГОСТЕЙ ВАМ ПОБОЛЬШЕ!

Сказать, что я в восторге, это ничего не сказать! Для понимания оценки отзыва,хочу сказать, что побывала во всех отелях сети Мираклеон. Приезжаем на отдых в среднем раз 5 за год. Так же, побывала во...Развернуть

Сказать, что я в восторге, это ничего не сказать! Для понимания оценки отзыва,хочу сказать, что побывала во всех отелях сети Мираклеон. Приезжаем на отдых в среднем раз 5 за год. Так же, побывала во всех отелях другой сети Alean ( они свой отзыв уже получили от меня) им еще далеко до Мираклеона. Итак, про мое впечатление про Бетон Брют. Определенно самый лучший отель сети Мираклеон (Мовенпик тоже неплох, но в соотношение цена-качество сильно уступает Бетон Брюту, а Город Мира уступает во всем, там только девушки официанты хорошие, а остальные хамят зачастую, сервис ну очень сильно хромает) Такого отзывчивого персонала я не встречала нигде! Горничная, которая обслуживала наш 414 номер, владеет стандартами сервиса на высшем уровне, ее можно смело за стойку администратором ставить. Были мелкие недопонимания у нас при заезде, она сама все уладила за 5 минут, да так, что мы только довольны остались. Молодой человек на ресепшене тоже супер, попросила поменять номер, он не смотря на большую загрузку отеля, сделал все возможное и сам принёс нам новые ключи на 5 этаж, такого нет ни в одном отеле, всегда сами спускались если нужно было что-то поменять. Весь персонал очень приветливый и отзывчивый, всегда здороваются, очень милые девушки официанты в общем ресторане. Безумно вкусная еда ( за это отдельное спасибо поварам). Анимация очень понравилась, к сожалению забыла, как зовут девушку, к которой было одно удовольствие приходить на анимацию, которую она проводит. (Она рисует деткам аквагримм, так же посещала рисование вином у нее и игру элиас) Выражаю огромную благодарность всему персоналу отеля за мой прекрасный отдых!

К отзыву допишу, что налаживают здесь всё на постоянном уровне. , мы попросили заменить постель, что оказалось весьма проблематично, к нам его принесли аж через 2 часа. В напитках просто настоящий...Развернуть

К отзыву допишу, что налаживают здесь всё на постоянном уровне. , мы попросили заменить постель, что оказалось весьма проблематично, к нам его принесли аж через 2 часа. В напитках просто настоящий спирт, мне и удалось оплатить потом, но ваш чек ничего не дает, это деньги на ветер. Я не довольна вашим отелям!

Посмотрев фото на сайте отеля и ознакомившись с условиями проживания и программой пребывания, приобрела путевку на две ночи в данном отеле с 15 по 17 декабря 2023 года. Отель заявляет 4 звезды и...Развернуть

Посмотрев фото на сайте отеля и ознакомившись с условиями проживания и программой пребывания, приобрела путевку на две ночи в данном отеле с 15 по 17 декабря 2023 года. Отель заявляет 4 звезды и систему ультра-все-включено. По факту ужаснее отеля я не встречала. Номер нам предоставили как в придорожном хостеле, фото прилагаю, судите сами. Отель принимает только безнал, при этом якобы не работают терминалы, в баре расплачивалась переводом. Мартини бьянка/сок/лед/лимон (100/100) 740 рублей. Ни в одном ресторане я не видела подобной стоимости. Спа: ужас!!!! Дети всех возрастов бегают из парилки в парилку, сидят в джакузи, крики, гомон!!! Какой это отдых. Детская программа - обман, мастер класс по изготовлению новогодней игрушки - по факту поделка на листе бумаги. И все это за 28 тысяч!!! Буду жаловаться в официальные контролирующие органы

Всем доброго вечера! Отель нам понравился, в стиле лофт все очень круто сочетается с дизайном отеля , очень красивый вид на море с ресторана 8 этажа . Персонал очень приветливый и добрый , очень...Развернуть

Всем доброго вечера! Отель нам понравился, в стиле лофт все очень круто сочетается с дизайном отеля , очень красивый вид на море с ресторана 8 этажа . Персонал очень приветливый и добрый , очень внимательны к своим гостям, шведский стол очень разнообразный, есть все что душе надобно , много мясных блюд , морепродуктов , есть отдельный снек бар где готовят блюдо дня и в межрацион есть перекус, шеф повару и поварам отдельный поклон ,так же хочу отметить офицантов и барменов , ребята вы молодцы , все быстро и качествено. На территории есть спа с большим бассейном и много саун и бань с джакузи. Так же есть анимация от дискотек до мастер классов, нам было круто мы не скучали . Благодарим все команду отеля , спасибо вам огромное ,так держать!!!!

грязь. не убирали все время пребывания. какая то кто то о персоналу тащеева судя по затрапезному виду и наглому поведению чья то любовница. уверенная в своей безнаказанности, хамила всем без...Развернуть

грязь. не убирали все время пребывания. какая то кто то о персоналу тащеева судя по затрапезному виду и наглому поведению чья то любовница. уверенная в своей безнаказанности, хамила всем без разбора. не рекомендую никому. что понравилось- ребята на кухне и столовой , просто герои в такую жару старались.

Чудесное место для комфортного пребывания, ну и не только комфортного конечно, но и приятного, веселого. Синонимов может быть много, но смысл один, место приятное, с хорошим размещением и...Развернуть

Чудесное место для комфортного пребывания, ну и не только комфортного конечно, но и приятного, веселого. Синонимов может быть много, но смысл один, место приятное, с хорошим размещением и разнообразным питанием. А так же анимацией, которая тебя не бросит на произвол алкогольного опьянения :) Нельзя не отметить приветливость и отзывчивость персонала, было приятно ощущать себя «важным») О чем не скажешь в других отелях. Это уровень, которого нужно придерживаться, так держать! Да, отель требует ремонта, но это уже вопрос явно не к работникам. Будем надеятся, что дальше лучше, но никак не хуже

Проблема отмены брони! В течении 2х месяцев не могут вернуть деньги! Устала звонить и напоминать! То проблемы технические! То сегодня завтра переведем! Если рассматриваете отдых в данном отеле...Развернуть

Проблема отмены брони! В течении 2х месяцев не могут вернуть деньги! Устала звонить и напоминать! То проблемы технические! То сегодня завтра переведем! Если рассматриваете отдых в данном отеле задумайтесь, никакой клиентооиентабельность!

Не могут вернуть деньги за бронь уже 2 месяца! Оплатила бронь ещё в июле, через месяц отменила, так как поменялись планы. И кто же знал, что начнётся ад! Я подождала 45 дней, как они и сказали....Развернуть

Не могут вернуть деньги за бронь уже 2 месяца! Оплатила бронь ещё в июле, через месяц отменила, так как поменялись планы. И кто же знал, что начнётся ад! Я подождала 45 дней, как они и сказали. Деньги не вернули! И вот уже третью неделю меня вносят в реестр на возврат и постоянно возникают "технические сбои". Не знаю уже, куда жаловаться. Но придётся походу жёстким путем Самое ужасное, что я туда ездила по итогу в другие даты! И была неприятно удивлена. Номер грязный, волосы, пыль, песок повсюду. Бассейны супер грязные к вечеру, инфинити бассейн вообще был холодный и весь в листве! Еда довольно простая, столовская, нет чего-то реально вкусного и интересного. Алкоголь самый дешёвый. Алкогольные напитки - вообще без слез не выпьешь. В общем, явно можно выбрать что-то подостойнее за эти деньги

Ездили с семьей в середине октября. Шведка насыщенная, мне не понравилось то, что блюда не горячие, а слегка теплые почти холодные . Детский стол в три раза горячее, ну как так то. на сгеках не...Развернуть

Ездили с семьей в середине октября. Шведка насыщенная, мне не понравилось то, что блюда не горячие, а слегка теплые почти холодные . Детский стол в три раза горячее, ну как так то. на сгеках не хватадл картофеля фри. Сыну шведка не понравилась. Уборки номера не было. Мусором захломились. На просьбу горничным в уборке нам было отказано. Бумагу выклянчили на том спасибо. Парковка не 300 р как заявлено, а 400. Спа все хорошо, круглосуточный.

Были в вашем отеле 1.5 года назад,, всё очень понравилось, НО в этот раз было ужасно! Отель испортился. Раньше были в доступности: сок добрый, сейчас же поставили автоматы с разбавленным соком!...Развернуть

Были в вашем отеле 1.5 года назад,, всё очень понравилось, НО в этот раз было ужасно! Отель испортился. Раньше были в доступности: сок добрый, сейчас же поставили автоматы с разбавленным соком! Раньше была красная рыба, сейчас её не было. Был на завтрак тунец слабосоленный и нутела ,и то строго до середины завтрака после чего заканчивалась и больше не приносили. Жили мы в корпусе номер 8 ,который описали как новые корпуса, но на самом деле ремонта нет! В ванной плесень, на стенах возле окна тоже всё цветёт, постельное белье грязное, в коридорах повсюду грязь. За три дня ниразу не убрались ни в номере, ни в сасом корпусе, мусор не забирали. Номера тянут на 3*** Почему такая разница то?Кто-то в основном отеле отдыхал как человек, а мы как свиньи за 25тыс. Если бы я знала заранее, доплатила 2 тыс сверху и забронировала номер в танхаусе. Но я и подумать не могла,что могут быть такие условия в 4-хзвездочном отеле, который себя зарекомендовал ранее. Отдых испортили. Крытый бассейн был на ремонте, нас об этом не предупредили. Зачем обманывать людей, эти типа новые корпуса ,нифига Не новые.

Вкусно готовят, разнообразие. Еда отлично.Скудная анимация для детей. Небольшая территория. Небольшие номера,но чистые. Был в отеле Олимп,вот это убожество,здесь люкс по сравнению с олимпом. Бассейн...Развернуть

Вкусно готовят, разнообразие. Еда отлично.Скудная анимация для детей. Небольшая территория. Небольшие номера,но чистые. Был в отеле Олимп,вот это убожество,здесь люкс по сравнению с олимпом. Бассейн не большой, территории чистая,следят за порядком.

Приехали мы в бетон брют. Бронировали через туроператора, выбирали из номеров «стандарт», так как это “miracleon” думали мы .На наши даты были предоставлены варианты корпус «основной», «7 корпус» и...Развернуть

Приехали мы в бетон брют. Бронировали через туроператора, выбирали из номеров «стандарт», так как это “miracleon” думали мы .На наши даты были предоставлены варианты корпус «основной», «7 корпус» и «9 корпус». Выбирали из 7 и 9. Сказали 9 «самый новый». Ну на этом и порешали , новый же 😂 какого было наше удивление, что это вообще не корпус, это больше строение «А-ля Инал (частный сектор)». Но это вообще не основная проблема была. Санузел…. Запах от него на всю комнату, ночью до тошноты просто. Плесень на плитке, в нижней части 🤦🏻‍♀️Обратившись на ресепшен, мне сказали придет мастер… не пришел. Ну или с доплатой ~12,5 тыс , нам бы нашлось место в основном корпусе. Ночью я не могла заснуть от обиды , эмоций и вони на всю комнату до 6 утра. Хотела собраться и уехать. Но ребенок ждал эти 2 дня отдыха 2 месяца! К территории вопросов нет, еда хорошая, но этот «новый 9 корпус»🙈🙈🙈 Это был не плохой отдых, но он был испорчен

Друзья, если вы мечтаете/хотите/планируете провести свой отпуск или уикенд в Beton Brut Ultra all Inclusive&Spa Anapa Miracleon 4* - то это ТОГО НЕ СТОИТ!!!!! 🙅🏻‍♀️ Этот отель ооочень далек от...Развернуть

Друзья, если вы мечтаете/хотите/планируете провести свой отпуск или уикенд в Beton Brut Ultra all Inclusive&Spa Anapa Miracleon 4* - то это ТОГО НЕ СТОИТ!!!!! 🙅🏻‍♀️ Этот отель ооочень далек от категории 4🌟! Убитые номера (чистые, но все старое), совершенно не ухоженное озеленение (газоны - выгоревшая трава), сомнительный шведский стол (все, что бы ты не взял- не вкусно, либо оставляет желать лучшего! А это извините на Кубани, где фрукты и овощи, молочка и мясная продукция, ну, по-моему мнению, хорошего качества), ну и гвоздь программы - хамло охранники, за которых не несут ни какой ответственности администрация отеля и ссылаются на частников (ЧОП), во главе которых маленький закомплексованный человек (не могу назвать даже мужчиной), который набирает себе подобных обезьян в охрану. Алкоголь, который включен в систему ультра- это ужас….пиво предлагают Халзан (50 руб в Пятёрочка) - ну и все остальные напитки просто дешевая бадяга….🤮🤢🤮 Программа отеля не доработана, людей полный отель, а развлекательная программа - ну такое себе 😬 Кто рассматривает отель, чтобы поехать с детишками- площадки детские старые и не оборудованные. Создалось впечатление, что просто отмывают деньги и совершенно не вкладывают в отель. Видон у него уставший и поношенный. Когда ты платишь за стандарт 23 000 за сутки ожидаешь ну немного большего 🤏😅

В сентябре ездили с семьей отдыхать в этот отель.Первое, что мы увидели это не довольное лицо девушки которая работает на ресепшене.(ДВОЙНИКОВА ДАРЬЯ НИКОЛАЕВНА) с очень не довольным видом она...Развернуть

В сентябре ездили с семьей отдыхать в этот отель.Первое, что мы увидели это не довольное лицо девушки которая работает на ресепшене.(ДВОЙНИКОВА ДАРЬЯ НИКОЛАЕВНА) с очень не довольным видом она оформила нас,сказав что заселение в 15-00.Мы поели и в начале 4-ого часа пошли узнать готов ли наш номер.Увидев нас она демонстративно стала обслуживать других гостей.На вопрос готов ли наш номер,ответ был просто потрясающем,встаньте в очередь.Увидев эту ситуацию ее напарница тут же решила нам помочь,хотя обслуживала гостя.В итоге мне пришлось обратиться к администратору,объяснив ситуацию.Заселили нас ровно через час.Я считаю,что это не мои проблемы,что у вас не убран номер.Трансфер который ходит до моря без кондиционера,за такие деньги я считаю должно быть комфортно а не обливаться потом.По поводу бассейна,плавают волосы,это очень не приятно.Должны делать замечание чтобы не купались с распущенными волосами. А вообщем отель замечательный,разнообразная кухня (очень все вкусно),чистота,приветливые молодые люди за баром.Хочу еще раз отметить,что администраторы на ресепшене это ЛИЦО ВАШЕГО ЗАВЕДЕНИЯ!!Они не имеют право грубо себя вести.

Оставили без обеда, вынести в контейнере хлеб не дали. Заявку на протекший кондиционер принимали три раза - не сделали. В остальном все неплохо. Свой пляж чистый, лежаки почти всегда свободны....Развернуть

Оставили без обеда, вынести в контейнере хлеб не дали. Заявку на протекший кондиционер принимали три раза - не сделали. В остальном все неплохо. Свой пляж чистый, лежаки почти всегда свободны. Анимация есть. Пока с ценами не оскотинились... 2023 год август