Ужасный отель !!!если берёте номер стандарт без балкона ,вам выдадут номер на первом этаже с видом на проходной двор!в прямом смысле !если бы я знала ни в коем случае бы сюда не заселилась и это ещё...Развернуть

Ужасный отель !!!если берёте номер стандарт без балкона ,вам выдадут номер на первом этаже с видом на проходной двор!в прямом смысле !если бы я знала ни в коем случае бы сюда не заселилась и это ещё за огромный ценник за 10.000 руб в марте!Лежишь на кровати и мимо тебя ходят неизвестные люди круглосуточно !

Номера уставшие, завтраки, обеды и ужины проходили в полуподвальном помещении без окон (зал Русский), было тесно, еда однообразная и не очень вкусная, атмосферы ресторана не было, бассейны закрыли на...Развернуть

Номера уставшие, завтраки, обеды и ужины проходили в полуподвальном помещении без окон (зал Русский), было тесно, еда однообразная и не очень вкусная, атмосферы ресторана не было, бассейны закрыли на обслуживание. Только детская анимация понравилась (и это единственный плюс отеля)

Не знаю почему отель 4*, если это 2-3 в лучшем случае, номера отвратительные, если берете номер без балкона, имейте ввиду это номер для инвалидов, на сайте при бронировании об этом ни слова, воняет...Развернуть

Не знаю почему отель 4*, если это 2-3 в лучшем случае, номера отвратительные, если берете номер без балкона, имейте ввиду это номер для инвалидов, на сайте при бронировании об этом ни слова, воняет канализацией, шкафы мизерные, даже детские вещи в них не уместить, в ванне нет полок, ходишь как в поезде с косметичкой, которую кстати тоже можно поставить только на пол, тк повторюсь полок в ванне нет Номерной фонд 2* не больше, за лобби и шведский стол можно добавить еще звезду, но лобби везде приличнее чем сами отели, сказала сотруднику, что номера не 4*, он согласился сказал вы конечно можете это написать, но ничего не изменится Ценник в январские праздники 17000 руб в сутки это только с завтраком, когда столько платишь, за 1 прием пиши надеешься на хотя бы комфорт в номере, но нет) не надейтесь) вещей много в этот отель не берите, иначе будете их хранить в чемодане, тк развесить или разложить их тупо негде) В общем не понимаю восторженные отзывы, летом на отель вообще мало обращаешь внимание, нужен пляж, а в межсезонье, как раз обращаешь внимание на комфорт в номере, которого нет, причем номера просторные, может было поставить шкаф побольше и сделать щотябы столешницу под раковину, на которую можно поставить умывалки, пены и тд, необходимое, но видимо это слишком для дорогих гостей)

Нет услуги прачки. На вопрос, как вы стираете простыни, промямлили что то невнятное и отправили за этой услугой в соседний отель Бархатные Сезоны. Знали бы, что так будет, сразу бы там и...Развернуть

Нет услуги прачки. На вопрос, как вы стираете простыни, промямлили что то невнятное и отправили за этой услугой в соседний отель Бархатные Сезоны. Знали бы, что так будет, сразу бы там и остановились.

Отлично все,от номера,ресторана,бассейна до детской площадки.Особую благодарность хочется выразить менеджеру ресторана Екатерине! Уже 8 раз проводим отпуск в этом отеле,не разочаровались ни...Развернуть

Отлично все,от номера,ресторана,бассейна до детской площадки.Особую благодарность хочется выразить менеджеру ресторана Екатерине! Уже 8 раз проводим отпуск в этом отеле,не разочаровались ни разу!Рекомендуем друзьям.

Отдыхали в этом отеле всей семьей, все бы ничего, но когда ребенок поранил ногу на детской площадке отеля, на ресепшене девушка только похихикала. Извинений мы не услышали, на площадке торчали...Развернуть

Отдыхали в этом отеле всей семьей, все бы ничего, но когда ребенок поранил ногу на детской площадке отеля, на ресепшене девушка только похихикала. Извинений мы не услышали, на площадке торчали шурупы с острыми краями, после они их спрятали, чтобы такого не было. В медпункте медбрат не знал где что лежит, намазали ногу зеленкой и забинтовали, через 10 минут бинт свалился. На ноге остался шрам.

Не скажу, что отель впечатлил, но однозначно имеет свои плюсы. Приезжали ради горнолыжки, отель для этого подходит. Трансфер от отеля отвозит на любой из горнолыжных курортов и возвращает...Развернуть

Не скажу, что отель впечатлил, но однозначно имеет свои плюсы. Приезжали ради горнолыжки, отель для этого подходит. Трансфер от отеля отвозит на любой из горнолыжных курортов и возвращает обратно. Самый большой плюс - вкусные завтраки и ужины с большим выбором. Аква комплекс неплохой, но опять же можно и лучше, не впечатлил. Номера - аналогично. Хорошее расположение - рядом море, можно прогуляться по набережной. Можно даже пешком дойти до Абхазии. Рядом с отелем есть магазинчики и кафе. На мой взгляд минус - нет места, где можно было бы оставить оборудование для просушки. Были неприятные моменты с персоналом ресепшена: хамили, требовали деньги за то, что другие люди что-то испортили на нашем этаже. Мы со скандалом отказались платить, настаивали чтобы поднимали записи видеонаблюдения и показывали как мы причастны к этому. Осталось очень неприятное послевкусие. Тем не менее, в отель бы вернулись (надеюсь хамов с ресепшена разогнали), но скорее из-за того, что более приличный отель найти в Адлере сложно.

Посещаем отель в 5 раз, и каждый раз не перестаёт удивлять своим гостеприимством, приехали в 11.00 заселили сразу в корпус Токио с видом на море, спасибо Виталию большое, еда на высшем уровне,...Развернуть

Посещаем отель в 5 раз, и каждый раз не перестаёт удивлять своим гостеприимством, приехали в 11.00 заселили сразу в корпус Токио с видом на море, спасибо Виталию большое, еда на высшем уровне, спасибо любимый Бридж резорт. Мы обязательно вернёмся

Полное несоответствие цены качеству. 17000 руб. В сутки за однокомнатный номер в «кампусе» Афины с завтраком. Зубной набор нужно просить, так как это не обязателтная услуга за такие деньги. Ковролин,...Развернуть

Полное несоответствие цены качеству. 17000 руб. В сутки за однокомнатный номер в «кампусе» Афины с завтраком. Зубной набор нужно просить, так как это не обязателтная услуга за такие деньги. Ковролин, шторы, сантехника и кафель- это полная жесть. Запах старья в номерах и коридоре. Я не привередлив, но, не за 17 000 тыс такие условия. Шведский стол на должном уровне. Ток приборы иногда гнутые). Спа- бассейн ок! Вопросов нет. Постель чистая. Тут ок!

Да, все понравилось: и подушки мягкие, и тихо, и уютно, замечательный парк, еда - норм. Но, огорчило то, что перед посещением бассейна и зоны Spa редкий отдыхающий заходил в душ. Пройдя по улице в...Развернуть

Да, все понравилось: и подушки мягкие, и тихо, и уютно, замечательный парк, еда - норм. Но, огорчило то, что перед посещением бассейна и зоны Spa редкий отдыхающий заходил в душ. Пройдя по улице в пляжных тапках прямиком направляются в бассейн. В душевой всегда сухой пол, видно, что никто не заходил. Понятно, что многое зависит от культуры отдыхающих. Может быть как-то деликатно на входе в бассейн направлять в душ?

Этот отель посоветовала знакомая и мы решили поехать. Сразу что было неприятно это надменность сотрудников на ресепшен. Сложилось ощущение что мы им мешаем работать. Далее о корпусе. Наш корпус был...Развернуть

Этот отель посоветовала знакомая и мы решили поехать. Сразу что было неприятно это надменность сотрудников на ресепшен. Сложилось ощущение что мы им мешаем работать. Далее о корпусе. Наш корпус был Рио де Жанейро. В коридоре пол был устлан клетчатым пледом. Рядом с номером когда то что протекло и эти грязные разводы с белой плесенью так и остались. Вид неприятный. В санузле душевая кабина протекала, вода собиралась на полу за пределами душевой кабины. Расположение унитаза очень неудобное. Радовало наличие двустороннего зеркала, фена, гладильной доски, утюга, раскладной сушилки и сейфа. Еда разнообразная, вкусная. Тут без нареканий. Что касается сотрудников охраны, мнение двоякое. Одни воспитанные, другие нет. И те которые невоспитанные, ведут себя нагло, плюс от одного пахло перегаром на рабочем месте, трудно это было не заметить. Руководство отеля должно обратить внимание на качество подбора персонала для работы с клиентами, а так же объяснить сотрудникам что их поведение это лицо отеля. Нет клиентов, нет отеля и для них нет работы.

В августе месяце 2023 года наша семья посетила отель Бридж Фемили. Оговорюсь, что бронировали мы полный пансион, но посовещавшись на месте, доплатили за все включено, о чень ни на минуту не пожалели...Развернуть

В августе месяце 2023 года наша семья посетила отель Бридж Фемили. Оговорюсь, что бронировали мы полный пансион, но посовещавшись на месте, доплатили за все включено, о чень ни на минуту не пожалели потом. Заселили нас, как и просилы мы ранее, на высокий этаж. Номер отличный, светлый. Везде очень аккуратно, чисто, как в самом отеле, так и на территории. Система все включено позволила нам получать дополнительные привилегии в виде посещения бара-террасы с алкогольными и безалкогольными напитками, баров на бассейне, море и детского кафе. Также 3 раза в неделю есть возможность взять бесплатно на прокат велики и дважды сапборды, чем мы не приминули воспользоваться. Бассейн Бриз на улице прекрасен. Питание в ресторане Имеретинский хорошее, всего много и разнообразно. А в перерывах нас ждала станция промежуточного питания с бургерами, блинами, супами, кондитерскими изделиями и прочей приятной мелочью. Море в отеле рядом, буквально 5 минут через частный сектор и вы на благоустроенном пляже. Лежаки, навесы, дорожки - все есть. Туалет в некотором отдалении, и только доя гостей Бриджа. Вечером достойная анимация, как на сцене, так и в бассейне. Нам очень понравилось корректное отношение персонала, особенно бармена Максима в баре Терраса. Вежлив, предупредителен, любезен, образован. Молодец. В целом этот отель оставляет только хорошие воспоминания. Желаем ему развития и процветания!

Пишу отзыв находясь в отеле К огромному сожалению наша семья оказалась фактически обманутой данным отелем Приобрели путевку на 2 взрослых и 2 детей (4,5 года и 9,5 месяцев) Когда приобретали путевку...Развернуть

Пишу отзыв находясь в отеле К огромному сожалению наша семья оказалась фактически обманутой данным отелем Приобрели путевку на 2 взрослых и 2 детей (4,5 года и 9,5 месяцев) Когда приобретали путевку не было информации о правилах посещения бассейна Купили невозвратный тур По приезду оказалось что ребенок может посещать бассейн только в жилете и нарукавниках Старший ребенок посещает бассейн в нарукавниках Нарукавников и жилетов на 9,5 месячного ребенка просто не существует! Но отель требует ! Первые дни купались с ребенком просто на руках Зайти в бассейн одной с ребенком на руках невозможно! Тк ступенек нет Есть только вертикальная лестница за которую нужно держаться обеими руками! А куда ребенка девать? На край бассейна сажать? В жилете который рассчитан от 2/3 лет?? Отель вынуждает родителей с малышами ограниченно пользоваться бассейнами Тк правила исключают безопасное нахождение моего ребенка в воде! Спустя несколько дней мучений встретила девушку с 10-месячным ребенком в бассейне со swimtrainer-ом Это приспособление для детей от 3/4 мес совмещает и круг и жилет ! Это единственное приспособление для купания для детей такого возраста! Препятствующее опрокидыванию и переворачиванию и проскальзыванию ребенка! Те в данном свимтрейнере ребенок хотя бы не на руках у мамы и мама может рядом плавать! Ну и это приспособление не разрешают в бассейне! Девушка через ругачки посещала бассейн с ребенком! Мы ехали за 40 км от отеля для приобретения такого же свимтрейнера Пару дней спасатели закрывали глаза на это. Потом выгнали из бассейна! Предложение от менеджера-поочередно родителям посещать бассейн! Отлично!заплати 180 тыс за 9 ночей и поочередно посещай бассейн! Крайне не рекомендую данный отель для семейного отдыха! Для детей с детьми до 2/3 лет вы не сможете нормально отдохнуть! На море очень много народу! Лежаки в тени заняты!тк пляжем пользуются не только жители отеля. В номере воняет канализацией А бассейн посещайте поочередно! Или наденьте на грудничка нарукавники или жилет чтобы малыш захлебнулся в первые же минуты в бассейне! На фото желтый жилет который менеджер предложил надеть моему ребенку Жилет размером с ребенка

Отель явно и до 3х звёзд не дотягивает! Номера сильно уставшие, сантехника течет, номер затопило в последний день. Пляжи и бассейны грязные, ребенок отравился на 3 день и вместо отдыха мы получили...Развернуть

Отель явно и до 3х звёзд не дотягивает! Номера сильно уставшие, сантехника течет, номер затопило в последний день. Пляжи и бассейны грязные, ребенок отравился на 3 день и вместо отдыха мы получили самый дорогой лазарет в жизни. Анимация крайне скудная и направленная на детей 3-6 лет, для детей постарше и взрослых тут просто скукатища, вокруг сходить толком некуда. В номерах очень шумно, так как очень дешёвые стеклопакеты, которые плотно не прилегают и весь шум от дорог вокруг у вас в номере. На шторах тоже явно экономили, так как закрыть их без просветов просто невозможно, не говоря уже о том ни о каком блэкпуте даже и речи нет.

Первый раз отдыхали в этом отеле. Поедем ли еще? Вопрос... Понравилось: не плохой шведский стол, всего хватало, довольно разнообразно. Заселение быстрое, корпус Нью-Йорк, тихо, чисто. Бассейн под...Развернуть

Первый раз отдыхали в этом отеле. Поедем ли еще? Вопрос... Понравилось: не плохой шведский стол, всего хватало, довольно разнообразно. Заселение быстрое, корпус Нью-Йорк, тихо, чисто. Бассейн под открытым небом. Славная территория, можно погулять. Не понравилось: Лобби - это смех. Женщина в вечернем платье за роялем, здесь же волосато-пузатые дядечки в банных халатах из бассейна, здесь же лыжники со своим обмундированием, такой муравейник, в общем, хотелось быстрее свалить из этой зоны. Детей на разные равлекалочки только с трех лет. В бассейне не протолкнуться, народ без шапочек, такие русалки плавали с распущенными волосами, потом эти волосы везде. По цене - дороговато. Совсем маленький санузел, тесно даже одному, а уж чтобы с ребенком зайти, вообще не реально.

Очень хорошее расположение, 5 минут от моря, зеленая территория, чистое белоснежное белье, ежедневная уборка, подогреваемый , хамам, сауна, разнообразный, вкусный шведский стол- иногда мне кажется,...Развернуть

Очень хорошее расположение, 5 минут от моря, зеленая территория, чистое белоснежное белье, ежедневная уборка, подогреваемый , хамам, сауна, разнообразный, вкусный шведский стол- иногда мне кажется, что лучше быть не может.

Первый раз пишу отзыв на отель ,обычно ленюсь.Но все-таки хочу выразить восторг от данного отеля. Отдыхала с молодым человеком , был полупансион, еда- отменная, огромное разнообразие, завтраки -...Развернуть

Первый раз пишу отзыв на отель ,обычно ленюсь.Но все-таки хочу выразить восторг от данного отеля. Отдыхала с молодым человеком , был полупансион, еда- отменная, огромное разнообразие, завтраки - получше , чем во многих европейских отелях четверках, в которых была. Вся еда качественная , свежая. Тематические дни -день тортов, например, или день кавказской кухни. Очень приятный и вежливый персонал, что не ожидалось от российского курорта в самый разгар. Отличная инфраструктура как в самом отеле, так и за его территорией. Все , что нужно-супермаркеты , магазинчики , много кафе .Единственный момент- придется вовремя занять лежак у бассейна, так как к 9 -10 утра уже точно не найти свободный. Но на море вставать позднее итак нецелесообразно. Так как отель больше семейный, то очень , ооооооочень много детей. Мы успели вдоволь наслушаться детского плача и визга. Сами номера комфортные, с ковролином( очень классно , так как неохота после душа ходить по холодному полу), номер стандарт оптимальный по метровке , не тесный, все есть , даже утюг с сушилкой. Полотенца приятные, не засушенные. Только немного заржавелый низ душевой, но это было не критично. Анимация в основном конечно для детей,но мы с парнем в отеле вечером не сидим , поэтому она нам не так принципиальна. Ночью ничто не мешает сну, никаких пьяных оров или строек. Полный релакс. В общем, отдохнули замечательно, спасибо за позитивное впечатление ))

Были в июле 2023 года. Очень средненько. На 4 вообще не тянет. Цена не соответствует качеству. Были в главном корпусе. Номера убирают хорошо. Отдельная приятная неожиданность - большая сушка на...Развернуть

Были в июле 2023 года. Очень средненько. На 4 вообще не тянет. Цена не соответствует качеству. Были в главном корпусе. Номера убирают хорошо. Отдельная приятная неожиданность - большая сушка на балконе. На этом из плюсов все. Странная планировка отеля. Чтобы пройти к бассейну нужно весь отель пройти. Система выдачи полотенец на пляж - кошмар! В главном корпусе можно получить полотенце только с боем, или иди ищи корпус Рио. Пляж не впечатлил. Очень много грязи! Бассейн - отдельная история! Для чего-то огромный тент над бассейном и 3 - 4 маленьких зонтика у лежаков. Люди обгорают моментально и ходят красные как вареные раки. Спрятаться от солнца негде. Исключение - небольшое место на 2 этаже над баром. Там деревянный тент, под который вмещается 5-6 лежаков. Остальные без тентов. Учитывайте это, если поедете с детьми или пожилыми людьми. Кухня так себе. Завтраки очень средненькие. Очень много блинов, правда начинку будете искать долго. Омлет не очень. Зато на завтрак можно увидеть голубцы🤔 Ужин. Можно оценить так - кто первый встал, того и тапки. Пришел к началу - взял, что хотел. Пришел позже - уже чего-то нет и это блюдо заменяют другим. А оплата за ужин - цена полноценного посещения кафе, в котором большой выбор блюд в меню, а не шведский стол. Ужин в отеле не стоит этих денег. Лучше зайти в ближайшие кафешки! Уборка номера. Могут не убрать и к 6 вечера. Или не принести чистые полотенца. Ответ впечатляет - подождите еще час. У нас полная загрузка, не успели постирать. Если что-то не нравится - не приезжайте. Вот такой ответ можно услышать в отеле. Пришел с пляжа, а принять душ нельзя. Имейте ввиду: в номере должны быть халаты, ватные палочки и диски, бритвенный набор. Но их забывают принести. А том, что эти вещи должны быть - я узнала в последний день пребывания. Ответ опять же удивил. Если надо - позвоните на ресепшн. Даже в 3 в Турции или Испании эти вещи в номере лежат априори. Если разорвались тапочки, Вам их не заменят просто так. Звоните на ресепшн. Не рекомендую. Сами тоже вряд ли вернемся.

Оценки ставлю в соответствии с ценой, пятибалльная шкала. Интерьер 4 Планировка территории и помещений в главном корпусе интересная, толковая. Отель не успел сильно износиться со времени Олимпиады....Развернуть

Оценки ставлю в соответствии с ценой, пятибалльная шкала. Интерьер 4 Планировка территории и помещений в главном корпусе интересная, толковая. Отель не успел сильно износиться со времени Олимпиады. Кухня 4. Большое разнообразие блюд, фрукты в достатке, диеты и детское питание присутствуют. Кофемашин в изобилии. Я чаеман, мне приличного чая сильно не хватало, но это к оценке не относится. Чего нет, и это плохо: нет мармитов, чтоб с пылу, с жару: яичницу, бекон, блинчики наконец. При условии, что омлет и т.п. все были из порошка (или может с манкой?!), согласитесь неприемлемый недостаток. Поставил бы оценку ниже, но у них были урбеч и арахисовая паста без сахара, а также большой выбор растительного молока. 3. Вентиляция 2 . Центральная сломалась, кондеи внутри номеров дохлые. Кислорода в отеле реально не хватает, остерегайтесь! 4. Пляж. 2-. После шторма 5 дней на пляже хаос, столпотворение, нет охраны, нет спасателей, нет душевых Итоговая оценка 3.

Никогда не писала отзывы , но ни в этот раз . Не знаю откуда берутся хвалебные отзывы про отель. Еда скудная , пляж после шторма никто не спешит убирать , уже как четвертый день как закончился шторм,...Развернуть

Никогда не писала отзывы , но ни в этот раз . Не знаю откуда берутся хвалебные отзывы про отель. Еда скудная , пляж после шторма никто не спешит убирать , уже как четвертый день как закончился шторм, но пляж так и не убрали - щепки , гвозди , доски , камни ,хотя на соседних пляжах уже давно навели порядок . Многие сравнивают этот отель с турецким , но скажу честно даже плохая тройка в турецком отеле намного лучше чем этот отель . Цена явно завышена !

Отдыхали в июле 2023года.Впечатление двоякое.Конечно,есть плюсы,это красивая ухоженная территория,отличное питание,комфортные номера,ежедневная уборка,просторный благоустроенный пляж. Теперь о...Развернуть

Отдыхали в июле 2023года.Впечатление двоякое.Конечно,есть плюсы,это красивая ухоженная территория,отличное питание,комфортные номера,ежедневная уборка,просторный благоустроенный пляж. Теперь о том,что не понравилось.При выборе тарифа,нам рассказали что в тариф "Все включено входит много дополнительных услуг.По итогу оказалось,что это просто пустая переплата денежных средств.Бассейн бесплатно только один и он всегда переполнен,причём даже отдыхающие из других отелей отдыхают там за плату.Я считаю,что неправильно продавать места у бассейна посторонним отдыхающим,когда не хватает мест своим клиентам.Дальше,по тарифу "Все включено" в барах отеля и на пляже можно бесплатно взять только пиво или коктейль,все снежки,перекусы за дополнительную плату.Поэтому мой вывод,отель неплохой,но брать нужно тариф с одним завтраком,а все остальное просто покупать.

1. Цена Определенно завышена минимум процентов на 20 точно. Турецкие отели лучшего уровня выходили дешевле( 2. Ресторан Тут вопросов вообще никаких, еда на высшем уровне, такого нет даже в лучших...Развернуть

1. Цена Определенно завышена минимум процентов на 20 точно. Турецкие отели лучшего уровня выходили дешевле( 2. Ресторан Тут вопросов вообще никаких, еда на высшем уровне, такого нет даже в лучших Турецких отелях. Официанты большие молодцы, сразу убирают со столов как только видят пустые тарелки или грязные салфетки. Единственный минус ресторана это неорганизованный поток людей и в частности детей, мало кто соблюдает очередь просто лезут вперед, также ходят мешаются маленькие дети на которых каждый раз боишься наткнуться(ну это уже вопросы не к отелю, а воспитанию людей) 3. Все включено Разница с обычным трех разовым питанием не столь большая по сравнению с ценой путевки, но я считаю все же стоит своих денег, особенно если вы любитель различных угоречительных напитков. В каждом баре и промежуточном пункте питания вы найдете что-нибудь входящие в систему все включено. В целом ол ин клюзив не дает особых преимуществ, а все что есть не столь значительно, но скажу так, если вы привыкли и всегда отдыхаете по системе все включено, то лучше его и выбрать. 4. Море Если вы всегда отдыхали на песчаном пляже и в целом впервые на юге России, вам точно не зайдет. В море заходить только в специальной обуви. По сравнению со Средиземным достаточно холодное. Единственные плюс это его прозрачность и чистота, но и тут есть нюанс. Когда проходят корабли, нагоняется мусор и все это оказывается на побережье. На пляже имеется общий навес, что очень неудобно. Вы либо лежите около моря на открытом солнце в куче людей, включая посторонних не из отеля, либо под общим навесом в тени, где солнца нет. 5. Впервые в жизни утром попали на очередь за полотенцами, никогда такого не видела. Было очень неприятно потратить 20 минут времени, которое можно провести на море( 6. Все пишут про суперскую анимацию, но это только для тех у кого дети лет до 6. Моему брату 8 и все что здесь проходило, было ему не интересно. Что касается детского меню, оно есть, но очень скудное. 7. Номер У нас был комфорт в главном корпусе с небольшим кусочком моря и с видами на очень красивые закаты каждый день. В однокомнатном номере прекрасно поместились трое взрослых и ребенок. К составляющему номера вопросов нет, все на высшем уровне. В целом могу сказать, что сам отель действительно стоит своих 4 звезд, если исключать ужасное море, то в целом все не так плохо. Если вы впервые на Российском море и всегда отдыхали за границей, особой разницы вы не заметите, моментами будет лучше, моментами хуже. Побывав на отдыхе в России первый раз, могу сказать, что он был последним для меня) Конечно все познается в сравнении, но за границей лучше.

Добрый день! Хотелось бы от всей души высказать благодарность сотрудникам и руководству отеля! Мне посчастливилось сделать предложение руки и сердце своей любимой в рамках отдыха в отеле;) Особенно...Развернуть

Добрый день! Хотелось бы от всей души высказать благодарность сотрудникам и руководству отеля! Мне посчастливилось сделать предложение руки и сердце своей любимой в рамках отдыха в отеле;) Особенно хотелось бы отметить внимание к деталям, порой даже казалось, что сотрудники переживают за меня больше, чем я;) Огромное спасибо: Абдель - сотрудник по работе с гостями Яна-оператор Настя-гримёр Сотрудники ресторана и ребята с анимации;)

Прекрасный отель. Были на майских каникулах, очень рады, что побывали в этом отели. Прекрасный персонал, чудесная анимация, в номере чисто , ежедневная уборка. Хороший выбор блюд и качество...Развернуть

Прекрасный отель. Были на майских каникулах, очень рады, что побывали в этом отели. Прекрасный персонал, чудесная анимация, в номере чисто , ежедневная уборка. Хороший выбор блюд и качество питания. Всё супер!

Отдыхали с семьёй,с двумя детьми. Анимация отличная,питание было тоже хорошее,единственное вся семья не слезала с унитаза,Я не знаю с чем это связанно,но один день решили отказаться кушать в...Развернуть

Отдыхали с семьёй,с двумя детьми. Анимация отличная,питание было тоже хорошее,единственное вся семья не слезала с унитаза,Я не знаю с чем это связанно,но один день решили отказаться кушать в отеле,ели в кафе и ни у кого не болели животы. Отельный минус это бассейн, мест на лежаках просто нет! Ещё и пускает за отдельную плату людей с улицы, зачем Вы это делаете и так народу киш миш... Вернёмся ли мы? Нет,есть более достойные отели рядом за такую высокую цену.

Был в 2019 и вот приехал сейчас, за пять лет отель стал еще лучше, питание отменное, инфраструктура и персонал- отлично. Заселение заняло 7-10 минут и раньше времени времени приехали. Хорошее,...Развернуть

Был в 2019 и вот приехал сейчас, за пять лет отель стал еще лучше, питание отменное, инфраструктура и персонал- отлично. Заселение заняло 7-10 минут и раньше времени времени приехали. Хорошее, уютное местоположение (субъективно), рядом два магазина ( и автомат с кофе есть и перекусы).

Раньше часто сюда ездили, все было ок, но приехали сегодня и за часов 8 уже безумно разочарованные и злые. Около отеля идет ремонт, такси подъехать ко входу не может, охранник говорит «Идите...Развернуть

Раньше часто сюда ездили, все было ок, но приехали сегодня и за часов 8 уже безумно разочарованные и злые. Около отеля идет ремонт, такси подъехать ко входу не может, охранник говорит «Идите пешком», приходится в гору идти с чемоданом… В наших головах отель 4 звезды должен хотя бы позаботиться об этом. Если у вас ремонт, сделайте так, чтобы женщинам хотя бы кто-то помогал поднимать все вещи! Заселяли минут 40, стояло 5 человек на ресепе, все вокруг одного компа, друг за другом, как будто там решали какую-то вселенскую задачу. Ну странно)) и даже эти 5 человек ничего не ускорили, 40 минут нам все равно пришлось простоять. Ни в одном отеле так долго нас не заселяли. Приехали с ребенком и попросили кровать отдельно постелить. В итоге кровать принесли, БЕЛЬЕ НЕТ))) Мы звонили уже 3 раза на ресепшн с разницей в час, как думаете, что-то изменилось за это время?) кто-то принес белье? НЕТ! Ну блин, отель, в котором ты платишь 12к за сутки, это ужасно. Это просто ужасно, правда

Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые. Прекрасный отель, отвечающий всем требованиям для полноценного отдыха. У нас был номер стандарт....Развернуть

Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые. Прекрасный отель, отвечающий всем требованиям для полноценного отдыха. У нас был номер стандарт. Просторно, чисто, большая удобная кровать. Бельё,полотеца всё стерильно чистое. В номере есть утюг, гладильная доска, холодильник, чайник, фен. Для каждого тапочки и уютные махровые халаты. А какое питание... Шведский стол - количество блюд не пересчитать, всё даже не возможно попробовать, всё очень вкусно. Территория двора уютно, красиво. Каждый вечер проводили в банях и в бассейне - здорово. Отдыхом остались очень довольны, рекомендуем.

Второй раз приезжаем в этот отель весной. В прошлом году отдыхали в главном корпусе, все очень понравилось. Придраться не к чему: номера, завтраки, обеды, ужины, комплект бассейнов, расположение,...Развернуть

Второй раз приезжаем в этот отель весной. В прошлом году отдыхали в главном корпусе, все очень понравилось. Придраться не к чему: номера, завтраки, обеды, ужины, комплект бассейнов, расположение, территория отеля - все отлично. В этом году разместились в корпусе Афины. Первые три дня было прекрасно, но потом заметили, что в номере не убираются. Вот совсем! Максимум вынесут мусор и натянут простыни на кровати. Сегодня с девяти утра прошу убраться в номере: пропылесосить и убраться в ванной комнате. Дважды звонила на ресепшн, попросила супервайзера, но прошло шесть часов, уборщицы у нас не было... Ещё раз позвонила на ресепшен - мне ответили, что уборщица к нам идёт. Шесть часов идёт! Было бы смешно, если бы не было так грустно.

Здравствуйте! Отель нам понравился! Спокойно можно сравнить с 5*в Турции! Еда-хорошая- раба красная каждый день, суши, лангустины, семга запеченная. В Турции не видела такого … По уборке тоже...Развернуть

Здравствуйте! Отель нам понравился! Спокойно можно сравнить с 5*в Турции! Еда-хорошая- раба красная каждый день, суши, лангустины, семга запеченная. В Турции не видела такого … По уборке тоже претензий нет. За неделю пребывания три раза постель меняли, каждый день полотенца. В бассейне, правда, тесновато, но это мы не рассчитали, приехали в каникулы))) Ходили на программы оздоровительные, тоже понравилось, у нас была «Антистресс» Хороший персонал и девочки на ресепшен приятные. У меня только одна просьба к вам, приезжающие!!!! Там на территории живет кошечка и она окотилась, котят не видела, но она ко мне вышла уже без живота в один день и просила есть, я уже запаслась едой в ближайшем Магните, т.к, поняла, что еду она видит не часто! Прошу, вас, гости и работающий персонал, можно же вынести из столовой кусочек курицы или другой еды!Кошка всегда там сидит и ждёт, очень ласковая и общительная! Не теряйте в себе человека!!!

Жили с 20-23.03.2023. Отель в сравнении с 2017,2018,2020 годом скатывается в тройку (три звезды). В бассейне: волосы. И ладно бы это нормально, для отеля. Но в центральном спа главного корпуса - их...Развернуть

Жили с 20-23.03.2023. Отель в сравнении с 2017,2018,2020 годом скатывается в тройку (три звезды). В бассейне: волосы. И ладно бы это нормально, для отеля. Но в центральном спа главного корпуса - их чересчур много. В бассейне бриз - меньше. Но температура воды 27 градусов - это холодно для ветров марта. Купаться в открытой территории холодно. Обычно в таких случаях температура 30-31 и это очень комфортно. В отеле: ресепшен уровня абхазского рынка (нет заботы о клиенте, нет желания вникнуть в проблему). Попросили не повышение номера, а вполне простую услугу - было отказано. Заехали в номер: вазу ждали 2 часа. Вторую бутылку воды: « звоните на ресепшен, когда закончится первая» (какой ужас, если мы пьем норму в 1.5 литра в день каждый). Просить чтобы принесли через 2 часа - ну такое себе. А еще: в номере телефон не работал. И звонить было никак, только если с мобильного. Сам ресепшен не откликался на просьбы по 2 часа. И тут мы помним про телефон. Принести тарелку - 150 руб (это рум сервис))) очень «клиенто-ориентировано» (не для отеля 4*) С 3 раза мужчина на ресепшен (прошу прощения не знаю имени, в очках, маленького роста, темные волосы, худощавый) - он единственный кто откликнулся и на просьбы воды и того, что телефон не работает. Тарелку я взяла в лобби-баре бесплатно своими ногами) Общий вывод: цена превышает ценность. Реально номер строит 5-7 к. Не 12-15 за которые продают их. За 12 это уровень 3* и разочарование(( А в Сезон это 30 к. С такими ценами есть отели 5* с гораздо лучшим сервисом в Поляне более известной сети отельный. Или рядом с этим отелем тоже. Цена превышает ту ценность, которую дает отель…создается ощущение, что с тебя только имеют деньги. Неприятно(( Само содержание завтрака также катится в минус…не впечатляет. Раньше вроде было тоже самое, но вкуснее: овощи, и содержание. Самое восхитительное - служба уборки. Они действительно заботливо (и без вопросов зачем на двух человек 2 бутылки воды в сутки из давали), даже если уборка не требовалась - заменяли только косметику, были очень приветливы, бесшумны и видно что в теме своей работы и с любовью к ней. Респект!!! Меня можно обвинить в заказанном отзыве. Но просто переоденьте менеджера в плавки и отправьте в сауну главного корпуса. С вопросом: кто как давно, были ли уже ?в массе люди скажут, что качество ухудшилось сильно. Был классный отель, стал 3*. Если ничего не изменить, то это будет печально… и разорительно для отеля… Ставлю единицу, чтобы главный менеджер увидел и принял меры. Иначе, ничего хорошего не выйдет. Я реально была в отеле, отзыв тоже реален, необходимые данные можете по моей почте и сравнить с системой бронирования.

Стал дороже, а сервис упал. Приехала в 5 раз, так как устраивало всегда, сочетание цены/качества. В этот раз не учли, что я просила поселить меня на сторону бассейна, хотя мы звонили и писали, но это...Развернуть

Стал дороже, а сервис упал. Приехала в 5 раз, так как устраивало всегда, сочетание цены/качества. В этот раз не учли, что я просила поселить меня на сторону бассейна, хотя мы звонили и писали, но это даже не написали в бронирование. И в работе ресторана, в прошлом году в самый разгар весенних каникул закрыли детский зал на ремонт. В этом году написали, что ресторан работает до 21, так было всегда и в 21 можно было поесть. В этот раз зайдя в ресторан в 20:55 пришлось вырывать еду у сотрудников. Управляющий сказал, надо приходить раньше, в 21 мы должны все убрать. Хотя в работе шведской линии подразумевается, что до 21 включительно можно зайти и поесть. Первый раз я вижу, таких не клиентоориентированых менеджеров. Любимый Бридж, меняйте менеджеров. Эти не любят клиентов

Заселили с ребенком 10 месяцев в номер, где свистел ветер и не работал холодильник. Поменяли на следующий день на другой, где тоже не работал холодильник. Мы ушли на 2 ч, чтобы они могли это...Развернуть

Заселили с ребенком 10 месяцев в номер, где свистел ветер и не работал холодильник. Поменяли на следующий день на другой, где тоже не работал холодильник. Мы ушли на 2 ч, чтобы они могли это устранить. Пришли, не работают ключи. Пришлось ждать под дверью с голодным ребенком. Мы всего на 3 дня приехали, в итоге день провели в переездах. Могли бы хотя бы категорию номера повысить в качестве извинения. Но нет, сказали, что в качестве извинения в номере фруктовая тарелка, которой конечно не оказалось) номера, а мы в 3 в итоге побывали, уставшие, с обстановкой максимум на 3 звезды и неработающей техникой. Из плюсов вкусный завтрак и близость к набережной

Это просто отвратительное место по соотношению цена/качество. Огромный человеческий муравейник, который всей толпой набивается в один маленький бассейн. Маленькие комнатушки, невкусная еда, жутко...Развернуть

Это просто отвратительное место по соотношению цена/качество. Огромный человеческий муравейник, который всей толпой набивается в один маленький бассейн. Маленькие комнатушки, невкусная еда, жутко завышенные цены

Очень хороший отель👍на територии все необходимое для отдыха с семей. Фитнес,бассеен,спа, детская площадка, Медицинский центр,Аптека. Из минусов только не очень большой ассортимент в аптеке и...Развернуть

Очень хороший отель👍на територии все необходимое для отдыха с семей. Фитнес,бассеен,спа, детская площадка, Медицинский центр,Аптека. Из минусов только не очень большой ассортимент в аптеке и ужасная консультация фармацевтов по препаратам. Полное отсутствие знания и хамство что портит все хорошие стороны отеля...

Отдыхали тут на новогодние праздники. Семьей с ребёнком 6 лет. Сразу скажу, что отель этот именно для семейного отдыха и Боже упаси вдвоём сюда)) Отель с погромной территорией , с кучей корпусов....Развернуть

Отдыхали тут на новогодние праздники. Семьей с ребёнком 6 лет. Сразу скажу, что отель этот именно для семейного отдыха и Боже упаси вдвоём сюда)) Отель с погромной территорией , с кучей корпусов. Мы были в Риме(на мой вкус самое удачное расположение с видом на море) Тут замечательная анимация с шикарными костюмами. Все возможные мастер классы Детская комната Даже мини дет Сад В общем куча развлечений. Бассейны и спа зона Номер конечно простенький очень, ну это и ожидаемо Вот с питанием вопрос?! Дополнительно к номеру на семью с одним ребёнком 15 тыс в день как то не мало. За шведский стол На счёт пляжа не скажу, мы зимой им не пользовались) Рядом есть замечательный парк Так же пара магазинов и много кафе В общем хороший отель развлекающий детей. Но Турция конечно все равно очень выигрывает).

Были дважды с супругой в данном отеле проживали в корпусе Париж. Стамбул. последний раз были в Октябре 2022 года. Особую благодарность хотелось бы выразить администратору к сожалению имени не помню....Развернуть

Были дважды с супругой в данном отеле проживали в корпусе Париж. Стамбул. последний раз были в Октябре 2022 года. Особую благодарность хотелось бы выразить администратору к сожалению имени не помню. но когда мы сообщили что холодильник в номере сломался не успели прийти с обеда как все было устранено реакция мгновенная. Спасибо огромное молодцы. Об отеле понравилось все и питание. и отношение единственный минус это то что в момент приезда нельзя продлить номер на сутки сразу. На рецепшене дали номер телефона по которому надо было звонить договариваться о продлении первый раз когда были продлили сразу. А так все отлично приедим еще раз

Посетили отель на новогодние праздники, плюсы отеля для меня: анимация, красивые костюмы, как в сказке, для детей выступления отличные, костюмированные, для взрослых тоже имеется анимация, это...Развернуть

Посетили отель на новогодние праздники, плюсы отеля для меня: анимация, красивые костюмы, как в сказке, для детей выступления отличные, костюмированные, для взрослых тоже имеется анимация, это огромный плюс, бесплатный трансфер до Красной поляны! Минусы отеля для меня: в крытом бассейне много народа, раздевалки не удобные, маленькие, в детском бассейне накакал ребёнок, не очень приятно было, но это вопрос к родителям конечно, а не к отелю, так же в бассейне находчивые, гости оставляют свои полотенца на шезлонгах и уходят по своим делам, поэтому место найти тяжело, а ждать пока все разойдутся, так можно вообще не воспользоваться услугой, при высокой стоимости проживания, на вопрос есть ли жилет или нарукавники ребёнку, ответ идите купите на рецепшене. Вся движуха в основном корпусе, все украшено к новому году, очень красиво, елка чудесная, пианист играет в фойе, в главном корпусе расположен сам крытый бассейн и детские игровые. Имеется игровая в корпусе Стамбул, но там игр маловато, имеется 2 приставки, 1 игровой мотоцикл и немного игр, уныло короче. Сам номер мне не понравился вообще, мы были в корпусе Сидней, 1 этаж, после Атланта в центре, где у нас был 2х комнатный номер( так же в котором 2 бассейна и цена в разы дешевле, в 2 раза с завтраком ), я была мягко сказать в шоке, вобщем-то цена на новый год 12600 руб. за номер плюс доп место за ребёнка 2000 руб, принесли доп место, кровать заняла весь номер, пришлось отказаться от него, так как ходить не где, таким образом 6000 руб за 3 ночи мы просто выкинули, ребёнок спал с нами, на сайте указан номер стандарт без балкона, 1 этаж ( я и в отзывах пропустила этот момент, может не внимательно посмотрела и при бронировании не увидела описание этого номера, если бы знала заранее в него бы я не вселилась), я как то не была готова, что 1 этаж представляет собой окно во всю стену с выходом на пандус, не уютно и пришлось всегда закрывать шторы, кавролин в пятнах, в ванной плитка имеет сколы, ржавчина на душевой штанге, в Бархатных Сезонах, через дорогу, точно такие же номера в корпусах, только по цене в 2 раза ниже, не советую брать корпуса, лучше брать в главном корпусе. Сервис мне понравился, уборка отличная. Смотрите сами если готовы переплачивать за анимацию и холл, то можно ехать. Ещё минус анимация детская днем все бесплатно, Но сделать поделку, блокнотик например плюс 500 руб, при стоимости номера в сутки 16000 руб( без питания замечу) , ещё плюс блокнотик за 500 руб, это как насмешка, если честно, за то, что интересно нужно платить за блокнотики, караоке, если не все включено. В номера в корпусах желания вернуться нет. В лобби баре ребёнку заказали картошку фри, официант не принёс салфетки, только после замечания, принёс, видимо очень дешёвый заказ, поэтому можно и без салфеток, в гардеробе много самодельных вешалок из проволоки, как то не солидно для 4х звёзд. ВОТ КАК ТО ТАК!!!!

Отдыхали с 9 по 15 … Я не знаю читают ли начальство отзывы гостей на таких сайтах, но мне очень бы хотелось пожаловаться на одного надменного, высокомерного бармена с этого злачного места под...Развернуть

Отдыхали с 9 по 15 … Я не знаю читают ли начальство отзывы гостей на таких сайтах, но мне очень бы хотелось пожаловаться на одного надменного, высокомерного бармена с этого злачного места под названием Лобби бар вроде центровое место должны радовать с первой минуты находясь в этом месте, но есть один у вас среди всех ребят даже не знаю как назвать цензурно вашего Валерия…Кофе готовит отвратительно, сезонное меню отказался вообще готовить видите ли ему это меню не по душе, готовить буду только что умею, принесли ваучер какой выдали на анимации, немного согнутый, НО этот величественный взгляд надменная улыбка сказала нам не буду ничего готовить Ваш ваучер мятый и не буду вообще его брать в руки это как назвать педантичность или мальчик в себя поверил?Уважаемое начальство отеля обратите на данного сотрудника, из-за таких отвратительно находится в Вашем отеле, мы приезжаем к Вам испытывать эмоции которые когда то мы испытали ранее как например у Вас работал Руслан его феерические коктейли так радовали нас, но почему то его не было, может выходной или в отпуске если конечно на юге бывают такие замечательные времена,так хотели выпить божественный коктейль его Пина колада ,глинтвейн и многое другое что даже в меню нет, не знаю даже как он это готовит и что туда льет,но всем советую с его подачи попробовать эти все напитки, Павел отличный собеседник можно говорить с ним часами всегда выслушает и поддержит, кстати он как раз и выслушал и пару советов дал наконец решилась это сделать…Паша респект тебе!!!

Останавливались в корпусе Bridge Family 3, все очень понравилось. И бассейн, и обслуживание, и лечение. Территория замечательная, брали завтраки, рядом полно бюджетных кафешек. Завтраки довольно...Развернуть

Останавливались в корпусе Bridge Family 3, все очень понравилось. И бассейн, и обслуживание, и лечение. Территория замечательная, брали завтраки, рядом полно бюджетных кафешек. Завтраки довольно вкусные, но, почему-то, невкусная выпечка. замечали бегающих таракашек под кофемашиной. Это неостатки, но общее впечатление замечательное.

Отдыхала с 27.11 по 01.12 хотела бы поделиться впечатлением, отель хороший, шведский стол так себе не впечатлил, на барах очень хорошие профессиональные ребята работают, на лобби особенно с первого...Развернуть

Отдыхала с 27.11 по 01.12 хотела бы поделиться впечатлением, отель хороший, шведский стол так себе не впечатлил, на барах очень хорошие профессиональные ребята работают, на лобби особенно с первого дня начинают удивлять своими улыбками и профессиональными подачами отзывчивые и комуникабельны, а вот с рум сервисом подкачали отвечала мне по телефону какая то Мария немного по хамски и высокомерно, еще маленького роста такая темноволосая не приятная и угрюмая стоит как статуя охранница лобби не улыбается, а если что то спросишь дак ощущение такое сложилось «че приехала, тебе вообще чего надо, не видишь я вся такая Крутая» по ощущению они у вас все на подбор…но все бы ничего, но когда принесли заказ на рум и попросили за это перевести на карту типа забыла терминал и что то не работает в нем невнятно сказала эта Мария, хочется спросить вы укрываетесь от налогов или техслужба у вас не работает? думаю нет Вам нужно что то делать с официантами они у не честно работают, если предоставляется сервис значит надо соответствовать…чистота и порядок должен быть во всем, а не только красивая обвертка у «конфетки»

Не понятно где и какие входы в здания. Все приходится по тысячу раз обойти! и это с чемоданом! Везде лестницы, где есть спуски, то они очень крутые. По номеру: Ужасно пахло в номере. Регистрация...Развернуть

Не понятно где и какие входы в здания. Все приходится по тысячу раз обойти! и это с чемоданом! Везде лестницы, где есть спуски, то они очень крутые. По номеру: Ужасно пахло в номере. Регистрация медленно проходит… И вот это все сразу испортило представление об отеле. Не рекомендую!

Из плюсов отеля-анимация, питание. В столовой все чисто, можно найти питание на любой вкус, разнообразное. Анимация тоже супер, позитивные ребята, всегда можно найти чем заняться со время...Развернуть

Из плюсов отеля-анимация, питание. В столовой все чисто, можно найти питание на любой вкус, разнообразное. Анимация тоже супер, позитивные ребята, всегда можно найти чем заняться со время дождя. Дальше минусы. Через неделю прибывания в отеле заболела первая дочка, рвота, понос все в лучших традициях ( при этом за пределами отеля никто ничего не ел). Обратились сразу в фельдшеру, в номер идти она не захотела, понесли ребёнка к ней в другой корпус, сделала укол от рвоты. На следующий день ребёнку лучше не становилось ( это естественно), вызвали педиатра в номер ( стоимость вызова 3800 и это при условии, что врач пройдёт 200 метров до вашего номера). Цены очень завышены, по итогу заплатили в клинике за лечение и консультации 14000 рублей. Если в вашем отеле происходят такие вещи, то нужно как то более доступным делать лечение ваших гостей. Конечно есть альтернатива в виде гос больниц, но если вы хотите предоставлять комфорт, то предоставляйте его частично за счёт уже оплаченнных путёвок. Местным жителям предоставляют скидку на услуги в клинике, а тем, кто отдал не маленькие деньги за проживание и питание в отеле ничего не положено, с них продолжают брать деньги. Врач педиатр и Медсестра в процедурном кабинете очень понравились. Стоимость путёвок это вообще отдельная тема, без логического объяснения. В последний день проживания, все симптомы начались у старшей дочери. Так как выезд из номера до 12, мы его пошли продлевать. Девушке на ресепшене было озвучено, что мы продлеваем по причине кишечной инфекции. Мне сказали, что в их отеле такого не бывает и никогда не было. Взяли ещё 4500 рублей, это без питания. Хотя наверно нужно было посидеть в их лобби баре с пакетами. При посещении мед пункта, встретили ещё пару блюющих детей (которых нет в отеле…). Фельдшер опять же отказалась дойти до номера сделать укол ребёнку. Вообщем, если вы заболеете, готовьте денег мешок. Все будут ходить и делать вид, что в отеле ничего не происходит и при этом брать с вас деньги за все. На территории отеля есть аптека, цены там тоже оставляют желать лучшего.

Отличный отель с очень удобным месторасположением. Рядом набережная с ресторанами. Отель большой с двумя бассейнами. Летом, наверняка, есть анимационная команда. Из минусов завтрак. Выбор очень...Развернуть

Отличный отель с очень удобным месторасположением. Рядом набережная с ресторанами. Отель большой с двумя бассейнами. Летом, наверняка, есть анимационная команда. Из минусов завтрак. Выбор очень большой, но половина блюд на мой вкус не очень. Омлет из порошка, например.