Ставлю Грейс Глобал максимальную оценку. Хотя я и достаточно привередливый путешественник, но тут придраться вообще не к чему. Отель идеальный вариант размещения в Адлере, с отличным расположением и...Развернуть

Ставлю Грейс Глобал максимальную оценку. Хотя я и достаточно привередливый путешественник, но тут придраться вообще не к чему. Отель идеальный вариант размещения в Адлере, с отличным расположением и превосходным сервисом. Я снимал номер стандарт, в котором был недавно выполнен ремонт, установлена удобная мебель, вся необходимая бытовая техника, работает быстрый интернет. Рядом набережная, много интересных мест для прогулок. Классный открытый бассейн с подогревом, а также посещал финскую сауну с турецким хаммамом, оздоровился и помолодел на несколько лет, зарядился энергией и позитивом.

Отель очень понравился, вежливый персонал на ресепшн, который отвечает на абсолютно все вопросы, вкусно и разнообразно кормят, удобное расположение, всё в пешей доступности, в номере уютно и убрано....Развернуть

Отель очень понравился, вежливый персонал на ресепшн, который отвечает на абсолютно все вопросы, вкусно и разнообразно кормят, удобное расположение, всё в пешей доступности, в номере уютно и убрано. Трансфер в зимнее время до гор, что очень удобно!

Нам посоветовали «Грейс Глобал» наши друзья. Нам понравилась гостеприимная встреча сотрудников отеля – нам очень быстро предоставили номер в отеле, в котором имеется абсолютно все для приятного...Развернуть

Нам посоветовали «Грейс Глобал» наши друзья. Нам понравилась гостеприимная встреча сотрудников отеля – нам очень быстро предоставили номер в отеле, в котором имеется абсолютно все для приятного отдыха. Питание можно выбрать на свое усмотрение и размер кошелька, также можно посетить ресторан который располагается в отеле. Мужу очень понравилась сауна, в которой можно погреться, а после этого поплавать в бассейне.

Хочу оставить свой положительный отзыв) Всё понравилось) Наш ребенок 3 года проживал с нами бесплатно, мы доплатили за детскую кроватку и у каждого было отдельное спальное место) Отдельно отмечу...Развернуть

Хочу оставить свой положительный отзыв) Всё понравилось) Наш ребенок 3 года проживал с нами бесплатно, мы доплатили за детскую кроватку и у каждого было отдельное спальное место) Отдельно отмечу игровую комнату с разными интересностями для детей)

Понравилось в отеле абсолютно все. Пообедать или поужинать можно в шикарном ресторане, который находится на первом этаже отеля. Круглосуточно работает бассейн. Из номера отеля прямая телефонная связь...Развернуть

Понравилось в отеле абсолютно все. Пообедать или поужинать можно в шикарном ресторане, который находится на первом этаже отеля. Круглосуточно работает бассейн. Из номера отеля прямая телефонная связь с обслуживающим персоналом, которые моментально решат все ваши вопросы. Понравилась бесплатная парковка перед отелем, так как мы приехали на автомобиле.

Отель очень понравился, вежливый персонал на ресепшн, вкусно и разнообразно кормят, удобное расположение, всё в пешей доступности, в номере уютно и убрано. НО!, отдых был испорчен тем, что украли...Развернуть

Отель очень понравился, вежливый персонал на ресепшн, вкусно и разнообразно кормят, удобное расположение, всё в пешей доступности, в номере уютно и убрано. НО!, отдых был испорчен тем, что украли деньги, которые лежали в документах (т.е человек намеренно листал паспорт и вытащил от туда их), вернуться в этот отель желания больше нет, рекомендовать тоже. Да, было понятно, что никак не доказать и ответственность за деньги на постояльце (человек сказал, что не брал😅но и нам не зачем наговаривать на такой хороший отель, который нам понравился изначально). Было проведено внутреннее расследование (со слов отеля), но в итоге ничего не решилось. Т.е, даже не предложили никак сгладить произошедшее, клиентоориентированность в таких ситуациях на 0. Если бы отдыхали там дольше, написали бы заявление в полицию чтобы взяли отпечатки с паспорта. Вывод: забирайте из номера ВСЕ ценности! P.s. Ждала несколько дней, тк сказали, что в течение неё может что-то решиться, ответа больше не поступало, поэтому решила поделиться.

Нас сразу встретили очень доброжелательно, и предоставили шикарный номер на двоих. Из окон номера отеля открывается красивейший вид. В номере имеется все, что необходимо для проживания, горничные...Развернуть

Нас сразу встретили очень доброжелательно, и предоставили шикарный номер на двоих. Из окон номера отеля открывается красивейший вид. В номере имеется все, что необходимо для проживания, горничные приходят убирать помещение один раз в сутки, поэтому поддерживается чистота и порядок.

Нашей семье посчастливилось отдохнуть в Адлере прошлой зимой. Я с мужем и детьми выбрали для отдыха отель «Грейс Глобал». Нам достался шикарный номер, с Wi-Fi, телефоном, холодильником и телевизором....Развернуть

Нашей семье посчастливилось отдохнуть в Адлере прошлой зимой. Я с мужем и детьми выбрали для отдыха отель «Грейс Глобал». Нам достался шикарный номер, с Wi-Fi, телефоном, холодильником и телевизором. У кровати располагается розетка для зарядки смартфона. Нам очень понравилось посещение сауны и бассейна, которыми можно пользоваться хоть круглосуточно – вас никто не ограничивает.

При заезде в номер, картина следующая: порвана тюль, плесень в ванной, запах сырости, дырки в двери. Приходишь позавтракать, а там тебя дружок встречает🪳). Глобал, у Вас точно 4 звезды? Это что за...Развернуть

При заезде в номер, картина следующая: порвана тюль, плесень в ванной, запах сырости, дырки в двери. Приходишь позавтракать, а там тебя дружок встречает🪳). Глобал, у Вас точно 4 звезды? Это что за косяки такие? Администратор на ресепшене не знает свои обязанности.

Прекрасный отель. Расположен близко от моря. Чисто, уютно, уборка ежедневно. Вежливый и отзывчивый персонал. Еда вкуснейшая! Для зимнего отдыха бассейн с подогревом и спа это великолепное дополнение!...Развернуть

Прекрасный отель. Расположен близко от моря. Чисто, уютно, уборка ежедневно. Вежливый и отзывчивый персонал. Еда вкуснейшая! Для зимнего отдыха бассейн с подогревом и спа это великолепное дополнение! Трансфер бесплатный до Роза хутор и обратно. Рядом Мандарин и очень вкусные ресторанчики. Советую всем, не пожалеете!

Отель просто чудесный, кто был в различных популярных странах, тот сможет сравнить. Номер отличный, стандарт на двоих - площадь даже излишня. Кухня отличная, не было ни разу за две недели, что бы...Развернуть

Отель просто чудесный, кто был в различных популярных странах, тот сможет сравнить. Номер отличный, стандарт на двоих - площадь даже излишня. Кухня отличная, не было ни разу за две недели, что бы что-то не понравилось, либо было не вкусно. Отдельный разговор о детях, мы приехали парой и просто наслаждаемся тишиной, т.к. для детей есть отдельная игровая и насколько видим мы, детишки с удовольствием и большим желанием рвутся туда играть! Вода действительно круглосуточно 28 градусов, вылезать из бассейна не хотелось... На всех фото, что вы найдете все действительно именно так и в реальности.

Об этом отеле узнала от друзей, теперь и я его всем рекомендую. Замечательный и очень уютный ,красивый и современный ,ухоженный …очень красивый вид из номера на бассейн . Очень приветливый , радушный...Развернуть

Об этом отеле узнала от друзей, теперь и я его всем рекомендую. Замечательный и очень уютный ,красивый и современный ,ухоженный …очень красивый вид из номера на бассейн . Очень приветливый , радушный и внимательный персонал. Ела в отеле ,как будто ты дома кушаешь . Очень вкусно, овощи , мясо, рыба , фрукты , зелень. Рядом много кафе , магазинов. Ребята , спасибо вам за организацию вашей работы - вы просто великолепны.

Сервис у отеля не плохо налажен. Открытый тёплый бассейн, с чистой водой. Недалеко ТРЦ Мандарин, рынок, пляж. Номер хороший, чистый, опрятный. Телевизор, интернет, холодильник, всё работает. Есть...Развернуть

Сервис у отеля не плохо налажен. Открытый тёплый бассейн, с чистой водой. Недалеко ТРЦ Мандарин, рынок, пляж. Номер хороший, чистый, опрятный. Телевизор, интернет, холодильник, всё работает. Есть вкусный ресторан, завтраки включены были в стоимость, а обед и ужин уже за свой счёт брали. В целом нам понравилось все.

Отель немаленький, номера уютные. Бассейн есть, причём как с отдельной детской зоной, так и взрослой. До пляжа меньше 5 минут ходьбы. Есть спа-комплекс свой, где можно попариться, на массаж сходить....Развернуть

Отель немаленький, номера уютные. Бассейн есть, причём как с отдельной детской зоной, так и взрослой. До пляжа меньше 5 минут ходьбы. Есть спа-комплекс свой, где можно попариться, на массаж сходить. Интерьер в холле красивый, да и в принципе в местах отдыха и в кафе тоже. Так же работает студия красоты, но это если вдруг кому-то нужно срочно маникюр сделать или постричься)

Всем здравствуйте! Начну сразу с обстановки. Номер у нас был люкс. Большой, с красивой мебелью, огромная спальная кровать с прекрасным матрасом и с белоснежным постельным бельём. Всё прекрасно, но...Развернуть

Всем здравствуйте! Начну сразу с обстановки. Номер у нас был люкс. Большой, с красивой мебелью, огромная спальная кровать с прекрасным матрасом и с белоснежным постельным бельём. Всё прекрасно, но отсутствовал балкон... Питались по системе шведский стол, ассортимент не как в Турции, но за то всё съедобно и вкусно! Объедались каждый день! Расписывать блюда не буду, только скажу, что разнообразно и очень вкусно! Персонал самый крутой. Бассейн большой с тёплой водой. Пляж огромный, лежаки с матрасами и зонтами.

Так получилось что нужно было один день дождаться брони основного места пребывания. Кипарис оставил отличнейшие впечатления.. Первый день в Глобал прошел отлично. Второй день - переехала в номер...Развернуть

Так получилось что нужно было один день дождаться брони основного места пребывания. Кипарис оставил отличнейшие впечатления.. Первый день в Глобал прошел отлично. Второй день - переехала в номер люкс! Официальная цена 26к По скидке так как за день заезда выкупала - 8к. Мыло не положили) Полотенце банное на люкс дали одно. Я в люксах редко живу.. Но вишенка в ванной меня УБИЛА Чужой мусор. Чьи то черные волосы (я блондинка) и тампоны 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 4 звезды!!!! ЛЮКС!!!!!

Не плохой отель, но со своими минусами и плюсами. Плюсы: -расположение (рядом ТЦ Мандарин с множеством ресторанов, там же Перекресток, набережная) -чистота -теплый бассейн и хороший хамам (в сауну не...Развернуть

Не плохой отель, но со своими минусами и плюсами. Плюсы: -расположение (рядом ТЦ Мандарин с множеством ресторанов, там же Перекресток, набережная) -чистота -теплый бассейн и хороший хамам (в сауну не ходили, а бассейн почему то с каждым днем становился немного прохладней, но в среднем t была 28-30’) -хорошие завтраки, отличный кофе Минусы: -самый главный минус это кровать., жили в жуниор сьюте 311, кровать маленькая и продавленный матрас по длине на 10 см меньше каркаса, вставать не удобно -на завтраках выбор еды и напитков уменьшается по мере твоего позднего прихода (оказывается первым посетителям и красная рыба доступна) -всё таки слышимость с улицы по ночам немного достает, и самолеты и местные джигиты на машинах с громкой музыкой. Вывод: -если не дольше недели, то еще норм. Мы были 5 дней и уже хотелось уехать в другое место. Рекомендую как не плохой отель в своей категории для кратковременного пребывания.

Заселение было очень быстро, из плюсов отмечу работу персонала и хамам. В номере было тепло, кровать тоже хорошо.Завтрак тоже был хорош. Приятно было за шеколадку.Не хотелось писать минусы , но они...Развернуть

Заселение было очень быстро, из плюсов отмечу работу персонала и хамам. В номере было тепло, кровать тоже хорошо.Завтрак тоже был хорош. Приятно было за шеколадку.Не хотелось писать минусы , но они были связанные с технической части - В номере воду из душевой кабины попадает на пол за пределы. При посещении спа Зоны - душевой шланг сломан, а также в зоне душевой запах не очень. Бассейны требуют замены плитки, а также своевременного обслуживания по чистке бассейна. Спросите приехал бы я в этот отель- ответ нет. Был в другом отели данной сети ( империал ) когда он был 4* было шикарно все.

Здание отеля втиснуто между зданиями, своей территории нет. Жили в стандарте на втором этаже, номер грязный, со следами пребывания предыдущих жильцов, постельное белье чистое, ремонт свежий, в номере...Развернуть

Здание отеля втиснуто между зданиями, своей территории нет. Жили в стандарте на втором этаже, номер грязный, со следами пребывания предыдущих жильцов, постельное белье чистое, ремонт свежий, в номере запах подвала. Плохая звукоизоляция, в номере очень душно, дешёвая мебель. Вид на стройку, ощущение полуподвального помещения, но самое ужасное это постоянный гул работающего оборудования, звук похож на запуск турбины, не помогали закрытые окна, так что поспать у вас не получится. Бассейн очень маленький, требующий ремонта. Завтраки очень вкусные. Это самый ужасный отель в Адлере, где мы жили. В прошлом году мы отдыхали в другом отеле этой сети, было намного лучше, комфортнее и гораздо дешевле

Хотелось бы оставить отзыв массажисту Дмитрию! Очень хороший человек и профессионал своего дела! Массаж очень расслабил! Советую всем! И в целом , отель очень комфортный! Просторные номера! Все...Развернуть

Хотелось бы оставить отзыв массажисту Дмитрию! Очень хороший человек и профессионал своего дела! Массаж очень расслабил! Советую всем! И в целом , отель очень комфортный! Просторные номера! Все есть!

Понравилось абсолютно все! СПА - зона, завтраки “шведка”, наполнение номеров, бассейн! Расположение вблизи пляжа, дышали свежим морским воздухом. Обстановка в отеле настолько комфортная и уютная, что...Развернуть

Понравилось абсолютно все! СПА - зона, завтраки “шведка”, наполнение номеров, бассейн! Расположение вблизи пляжа, дышали свежим морским воздухом. Обстановка в отеле настолько комфортная и уютная, что уезжать совсем не хотелось.

Были приятно удивлены высокому уровню сервиса, заранее предупредили, что хотим ранний заезд, в 6 утра за дополнительную плату нас спокойно зарегистрировали. Зато мы не потеряли пол дня отдыха, а...Развернуть

Были приятно удивлены высокому уровню сервиса, заранее предупредили, что хотим ранний заезд, в 6 утра за дополнительную плату нас спокойно зарегистрировали. Зато мы не потеряли пол дня отдыха, а сразу направились на завтрак- напитки, каши, овощи, яйца разного приготовления, фрукты, десерты, и многое другое подается на шведском столе. Номер чистый, есть все необходимое для личной гигиены, а также халаты и тапочки. После заселения я сразу пошла в СПА зону, было приятно посидеть в хамаме, после искупалась в бассейне, тёплая вода. Спасибо за приятный отдых!

Номер полностью укомплектован - все душевые принадлежности есть, если что то с собой не взяли, то не страшно. Номера со свежим и современным ремонтом. Завтрак шведский стол большой выбор блюд, от...Развернуть

Номер полностью укомплектован - все душевые принадлежности есть, если что то с собой не взяли, то не страшно. Номера со свежим и современным ремонтом. Завтрак шведский стол большой выбор блюд, от нарезок, до десертов. Есть чайник, можно чай попить вечером. спасибо персоналу за внимание и заботу!

Отдыхали с сыном в этом отделе с 22 по 26 августа. Очень комфортно. Всё очень чисто, аккуратно. Поселили сразу, не смотря на то, что приехали раньше. В номере обстановка несколько аскетичная, но это...Развернуть

Отдыхали с сыном в этом отделе с 22 по 26 августа. Очень комфортно. Всё очень чисто, аккуратно. Поселили сразу, не смотря на то, что приехали раньше. В номере обстановка несколько аскетичная, но это только подчёркивает чистоту и опрятность. Горничная всегда готова помочь: полотенца и белье идеальной чистоты, чай и кофе, чистая посуда , санузел в порядке, всё для душа и туалета всегда в наличии. По приезде сразу отправились в ресторан отеля обедать. В составе меню много деликатесных блюд и блюд авторской кухни. При этом ценник гораздо ниже, чем в многочисленных столичных заведениях по соседству. Ресторанный зал небольшой, что порой, приносило неудобство во время завтрака, но когда отремонтируют другой зал, и этот недостаток устранится. Перед отъездом несколько часов провели у бассейна, так как номер нужно было освободить в 12, а отъезд в 15. Приятно было отдохнуть в тенистом дворике, качаясь в гамаке и плавая в прохладной воде. Хорошо организованная работа персонала и менеджмента отеля дала нам такую редкую возиожномть сегодня просто расслабиться и отдохнуть. Спасибо

Были в данном отеле 10 дней в июле, номер люкс 2 комнатный, после отдыха я понимаю, что больше в российские отели на нашем юге не вернусь, по крайней мере, не европейские сетевые. Прочитали много...Развернуть

Были в данном отеле 10 дней в июле, номер люкс 2 комнатный, после отдыха я понимаю, что больше в российские отели на нашем юге не вернусь, по крайней мере, не европейские сетевые. Прочитали много отзывов, решили эксперимент провести, к тому же обстановка в мире напрягала, поэтому выбрали сеть Грейс. Номер стоил 200тыс.на завтраках за 3х взрослых и 1 ребенка! Только подумать! Это без перелета! При этом в номере не новый диван и кресло-кровать, как 2 доп.места, скрипучая 2-спальная кровать. Номер обшарпанный: на входной двери сколы, в душе черная плесень! При заезде в светильниках не работали лампы, поменяли только на след.день, хотя въехали в 17 часов. ЗВонили администратору несколько раз, чтобы выяснить, что мастера уже не работают, сразу ответили, что перезвонят, но никто не звонил. Кондея нет, что-то типа вентиляции, которая также при въезде не охлаждала совсем, мастер также пришел на след.день. Уборка - в душе не убираются, проведут тряпкой по полу и все, а все мелкие камушки и песок остается в щелях. Душевая кабина протекает в районе туалет, после мытья возникала лужа.Напомню, номер за 200 тыс за 10 дней! Постоянная нехватка полотенцев, приходишь с пляжа, сменили только 3 из всех (это как пример), якобы прачечная не справляется. Часто выключали днем свет, люди застревали в лифте. И это в жару, и только в этом отеле, в соседних свет был. Отдельная песня- завтраки! При маленьком зале и даже неполной загрузке никогда не хватало тарелок/вилок/ложек/чащек... Кто что успел взять, то и успел. Приходилось вылавливать официантов и настойчиво просить дать приборы, залить молоко в кофемашину. Так было каждый день!! При том, что количество людей прибавлялось, процесс не отладили. Детская анимация- ее нет, совсем. На ресепшн ответили, что есть детская комната, где там с детьми что-то делают. Один раз без объявления была пенная вечеринка, всё. Бассейн - одно название, если там купаются от 4 взрослых, для остальных места нет, чисто охладиться после бани. За такую стоимость ожидали хотя бы сервиса, но , видимо, пока не судьба.

Были в Адлере 5 дней с 11.07 по 15.07 и решили забронировать данный отель. Цена за 5 ночей была около 45к с завтраками в стандартном номере. Отель с шикарным расположением, номер был на 4ом этаже,...Развернуть

Были в Адлере 5 дней с 11.07 по 15.07 и решили забронировать данный отель. Цена за 5 ночей была около 45к с завтраками в стандартном номере. Отель с шикарным расположением, номер был на 4ом этаже, прямо напротив армянской церкви. Вид красивый, но на море видов нет (я думаю) из любого номера. Есть свой собственный пляж с лежаками и зонтиками. Номера обычные, халаты принесли только на следующий день. В номере были даже весы. Бассейн никакущий от слова совсем. В СПА даже не ходили. Завтраки очень вкусные, разнообразные, но люди бешеные какие то. Очень много народу, не хватало тарелок и столовых приборов. Уборка была шикарная каждый день. Тут претензий никаких нет. В общем и плюсы и минусы есть везде) Отель советую, если не ждете что то шикарного и особо в номере не сидите) и тут шикарное расположение. Но далековато от олимпийского парка. Со СПА вообще его не рассматривать.

Отель Grace Global congress spa. Отель позиционируется как четырёхзвёздочный. Посещали представленный отель в середине июля 2022г. В целом, интерьер номера приемлемый. Было все необходимое- мягкая...Развернуть

Отель Grace Global congress spa. Отель позиционируется как четырёхзвёздочный. Посещали представленный отель в середине июля 2022г. В целом, интерьер номера приемлемый. Было все необходимое- мягкая кровать, плазма, чайный набор, туалетные принадлежности. Сразу хочу отметить негативный момент- на махровом полотенце для ванной мы обнаружили застарелые коричневые пятна ( не хочется думать, после каких процедур они появились). Попытка дозвониться до дежурного администратора не увенчалась сразу успехом. Пришлось спуститься вниз самим. Полотенце нам после представленного неудовольствия, конечно же, заменили. Однако, сам факт того, что постояльцам (у отеля четыре звёзды, хочу Вам заметить) предлагают такие старые, многократно использованные полотенца с пятнами портит все хорошее впечатление от отеля. Хочется пожелать, чтобы администрации тщательнее контролировала данный вопрос. В номере был замечательный балкон, с которого открывался приятный вид на горы и город ( зачёт 👍🏻) Пошли дальше, завтрак по системе шведский стол был хорошим- многообразие блюд, напитков порадовали). Огорчила только плохо работающая кофемашина. Точнее их было две. Но одна была сломана изначально. Люди испытывали проблемы с приготовлением себе кофе. Местоположение отеля: оно очень удобное. До моря идти около 3 минут. Отель имеет собственный пляж- и это огромный плюс. Но искупаться в море и очень достоинства пляжа нам не удалось : на море начиналось волнение и хамовитого вида охранник ( или типа того) толком ничего не объясняя перегородил вход на пляж деревянным щитом. Купаться нельзя - Окей, без проблем! Но можно ведь спокойно объяснить посетителям об этом. К отдельному преимуществу можно отнести наличие у отеля собственного бассейна . В плохую погоду отдыхающие могут без проблем поплескаться во дворе отеля. Спа и прочие процедуры оценить не удалось, останавливались в отеле всего на одну ночь. В качестве подарка всем постояльцам отеля предоставляется бонусная карта со скидкой. Вот только не могу определенно сказать, будем ли мы приезжать в данный отель ещё раз.🤔

Отзыв будет содержательным, приготовьтесь! Должны были отдыхать в этом отеле с 16.07 по 23.07, но вынуждены были съехать уже через 2 дня. Причина в том, что находиться в этом отеле 4*, в улучшеном...Развернуть

Отзыв будет содержательным, приготовьтесь! Должны были отдыхать в этом отеле с 16.07 по 23.07, но вынуждены были съехать уже через 2 дня. Причина в том, что находиться в этом отеле 4*, в улучшеном номере, за приличные деньги было просто невозможно. Далее немного подробностей и фотографий. Сначало нас заселили в 419 номер, весь обшарпаный, мебель коцаная, пол скрипит, как будто ламинат положили прямо на бетон без подложки, стулья и стол - просто посмотрите на фото, описывать тут нечего. Попросили другой номер, на утро переселили в 511, ну думаем, хуже то точно не будет, оказалось хуже может быть. Та же коцаная мебель, даже еще сильнее чем в 419, трещины в ножках стульев вдоль, все 4 разваливаются и сильно качаются. Кондиционер работает очень плохо (в 419 был лучше), в ванной муравьи, диван в чем-то зеленом испачкан, в унитазе плавали остатки чужих фикалий, трюмо, которое с зеркалом, в каких то пятнах, тумбочки тоже, в мыльнице в ванной чьи-то волосы.., открытый пакетик с личными гигиеническими средствами, еще в этом номере ковролин, ну думаю прикольно.. а побыв там минут 10 поняли, что очень сильно воняет мокрым ковром и этот запах не выветривается, как не проветривай. Поспали ночью кое-как.. Вобщем доплатили в другом отеле немного денег и с радостью отсюда уехали! При том, отдыхали тут года 2 назад, номер с бильярдной, двухэтажный… Все здорово.. что с ними случилось непонятно, но отель тянет на дешевый хостел и не заслуживает даже одной звезды. Чуть отпуск не испортили.

Сначала напишу, что мне НЕ понравилось: 1. В отеле много «менеджеров», все они красивые, улыбаются и здороваются, и идут работать в свои кабинеты. Я думаю, лучше бы им быть на конкретных об’ектах и...Развернуть

Сначала напишу, что мне НЕ понравилось: 1. В отеле много «менеджеров», все они красивые, улыбаются и здороваются, и идут работать в свои кабинеты. Я думаю, лучше бы им быть на конкретных об’ектах и наблюдать за работой персонала, и не орать как приказчики, если персонал что-то делает не так, чтобы гость не становился свидетелем «семейных разборок». 2. Служба бронирования. Почему-то она не может ответить на вопрос сразу, а предлагает перезвонить, и делает это через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. Когда через несколько дней эта служба все еще не может найти в своей системе твое бронирование, которое ты сделал на сайте и деньги за которое списали, это начинает напрягать и злить. 3. Научить персонал в ресторане общаться с клиентом. Видимо, менеджеры на них, бедных, так орут, что бедные официанты просто впадают в шок и ступор от любого вопроса гостя. И молча уходят. Вообще работа ресторана, как мне показалось, требует присутствие менеджера и организации работы: опять же, без окриков: «чо ты стоишь, неси тарелки», а чтобы это было красиво. Не предлагать пиво на завтрак и вино за допплату, а предложить игристое, например. Ну и приносить бокал не спустя 40 минут, когда гость уже к десерту перешел, а до начала трапезы. Теперь что понравилось: Сразу напишу, что люди, которые в отзывах про этот отель пишут: а вот с 1990 года мы отдыхаем в люксе в Негреско в Ницце, а тут приехали в Грейс Глобал- и у нас шок,- думаю, таким гостям ничего не стоит просто переехать в отель, отвечающим их самым высоким стандартам, а не писать, что они не смогли это сделать, так как отель им оплату за сутки проживания мгновенно не вернул. Для остальных, менее взыскательных отдыхающих: нормальный отель туристического класса. Тут уже во второй раз. Был номер с балконом, первый раз выходил на церковь, тишина, птицы поют. Второй раз- на переулок, шум есть днем, закрытые окна полностью решают эту проблему. Дизайн номера без наворотов, просто спокойный. Чайники-чашки-чай-кофе, халаты-тапки и всякие шампуни-кремы-зубные щетки присутствуют. Полотенца для бассейна тоже. Очень нравится уборка номеров. Нравится повар- готовит неплохо, был полупансион: завтрак и обед, один раз сходили на ужин- все достойно. Опять же, если «мы обычно ожидаем икру, несколько сортов нарезки из благородных рыб, сыр с благородной же плесенью и устрицы на завтрак»- Вы будете разочарованы. Просто завтрак, из обычных продуктов: яйца, нарезка мяса/сыра, омлет, блинчики… Есть сауна и хамам, небольшой бассейн с лежаками. Не пользовались. Рядом с ресепшн есть- бар. Коктейли не впечатлили, бокал вина- хорошее решение. У отеля есть кусок пляжа, где гости могут бесплатно воспользоваться лежаком и зонтиком. Это не закрытый пляж. Но за порядком следят, мусор собирают, есть урны/душ/кабинки для переодевания, работают спасатели- хорошо работают, кстати, при шторме 1.5 балла всех выгнали на берег и четко следили, чтоб никто не барахтался в волнах. Опять же, для любителей роскошного отдыха- рядом есть пляж ресторана «Виноград», там огромные бунгало за заборчиком, что дает ощущение приватности- но до моря вам придётся идти по довольно грязному песку, без проложенных мостков, спасателей нет, убирают только вокруг бунгало. Туалеты есть (платные), а так же сейфовые ячейки для ценного (тоже платно). Резюме: это не роскошный отдых, кричать «это же ЧЕТЫЫЫЫЫре звезды, где мой личный батлер?!?» - не стоит. Хотя бы потому, что тут совершенно другой ценник. За эту цену понравилось почти все, поэтому считаю отель хорошим выбором.

Были семьей в июне 2022. Отличный отель для этой местности. Не могу сказать, что это прям 4 звёзды. Но уровень хороший. Номера чистые. В отеле тихо. Обслуживание хорошее. Хотя персонал, традиционно...Развернуть

Были семьей в июне 2022. Отличный отель для этой местности. Не могу сказать, что это прям 4 звёзды. Но уровень хороший. Номера чистые. В отеле тихо. Обслуживание хорошее. Хотя персонал, традиционно для России, не улыбается вообще. Довольно богатые завтраки. Кормят вкусно и много. Даже семгу на завтрак давали. Есть кофемашина. Есть бассейн и СПА, но мы не посещали. Отличное расположение. До пляжа 3 мин. пешком. До Мандарина, где много ресторанов, бассейн и активный движ, 3 мин пешком. 5 мин пешком до рынка. По цене я брал номера с большой скидкой, поэтому цена казалась вполне адекватной. В целом рекомендую. Вернёмся сюда ещё.

На ресепшн выяснилось, что наш номер не убран. Пришлось переодеться в камере хранения и пойти на море. Когда поднялись в номер, выяснилось, что халат, полотенца, средства гигиены, чашка и стакан...Развернуть

На ресепшн выяснилось, что наш номер не убран. Пришлось переодеться в камере хранения и пойти на море. Когда поднялись в номер, выяснилось, что халат, полотенца, средства гигиены, чашка и стакан только по 2 штуки, хотя мы бронировали номер на 3-х человек. Кровать заправлена как двухспальная, хотя в бронировании я указала на раздельные кровати. Раскладное кресло-кровать короткое, для взрослого не подходит, оно жесткое и неудобное из-за неровной поверхности. Можно было предусмотреть матрац, а еще лучше полноценную кровать. Подушку для этого кресла дали тонкую, наполнитель сбился по кучкам, непригодна для сна. Ручка в душевой кабине отломана изнутри, закрыться в кабинке проблематично. Унитаз шатается. Отсутствует гигиенический душ. Стоимость за третьего человека завышена, так как комфорт его сна не обеспечен. Хамам слишком жаркий, невозможно находится больше 3 минут, так как пар обжигает и снаружи и внутри при вдохе. Хамам должен быть теплым, его польза проявляется при долгом нахождении в нем. Помыть лавки нечем. Ковшик на поллитра этого сделать не позволяет. Место где ставят машины парковкой назвать нельзя, машины стоят между деревьев и на незаасфальтированной площадке у здания отеля.

не советую отель тому, кто рассчитывает на сервис, он отсутствует от слово «Совсем» В номере бежала вода из полотенцесушителя, из душевой кабины, вид с балкона на упавшую майку лет сто назад на...Развернуть

не советую отель тому, кто рассчитывает на сервис, он отсутствует от слово «Совсем» В номере бежала вода из полотенцесушителя, из душевой кабины, вид с балкона на упавшую майку лет сто назад на дерево. Любое обращение на рецепшн и в администрацию отеля не имеет никаких реакции, никто даже не пошевелился….Девушки улыбчивые- на этом их компетенции заканчиваются

4-звездный «Грейс Глобал» принадлежит очень развитой в Адлере сети отелей. Выбрали его после долгих колебаний, вызванных некоторыми очень резкими отзывами, природу и причины которых теперь, после...Развернуть

4-звездный «Грейс Глобал» принадлежит очень развитой в Адлере сети отелей. Выбрали его после долгих колебаний, вызванных некоторыми очень резкими отзывами, природу и причины которых теперь, после двухнедельного пребывания в отеле, я объяснить не могу. У меня отель оставил самые отрадные впечатления. Его первое важное достоинство – уникальность расположения. Находится в тихом переулке в пяти минутах ходьбы от пляжей. Рядом знаменитый торгово-развлекательный комплекс «Мандарин» с обилием отличных ресторанчиков и кафе. В десяти минутах пешком – центральный рынок и несколько крупных торговых центров. Перейти речку через ближний пешеходный мостик – и вы в Имеретинском районе с его замечательным живописным парком «Южные культуры», а отсюда уже недалеко и до Олимпийского парка. Очень много маршрутов для прогулок: ухоженная набережная реки Мзымты переходит в прекрасный променад вдоль берега моря. Городские кварталы Адлера очень хороши: великолепные кипарисовые аллеи, пышные скверы и парки, много разнообразной зелени. По красоте и разнообразию городских пейзажей Адлер превосходит популярные у нас турецкие курорты, а его бесчисленные рестораны радуют очень качественной и вкусной едой на любой вкус и кошелек – здесь огромный выбор блюд грузинских, армянских, итальянских, немецких, русских, украинских, узбекских, киргизских, много даров моря – прекрасные мидии, креветки, устрицы, морские гребешки. В отеле дивная молодая команда, правильно проинструктированная и вышколенная, явно любящая свое дело, умеющая создать атмосферу дружеской, но без панибратства, приветливости и домашнего уюта. Просторные номера оборудованы всем необходимым: хорошая сантехника, современный телевизор, хорошо работающий холодильник, небольшой сейф, меблированный балкон, халаты и тапочки, полотенца для ванной и для бассейна. Чайник с посудой и набором растворимого кофе и пакетированного чая. Ежедневно ставят две бутылки воды, на каждом этаже есть кулер с горячей и холодной водой, принадлежности для глажения. Белье меняют через день. Стабильно работает вай-фай. Бассейн небольшой, но чрезвычайно удобный, и я не знаю, откуда взялись утверждения, что в нем холодная вода: все две недели температура воды в бассейне не опускалась ниже 31 градуса. Что в довольно суровую погоду нынешнего мая было настоящим спасением. Особую ценность бассейну придают мощная струя противотока в главной секции и подобие джакузи в «детском» отсеке. При определенной сноровке в этом бассейне можно устраивать себе полноценные сеансы подводного массажа. Недалеко от бассейна расположены сауна, хаммам и две купели с холодной водой, причем одна оборудована водопадом. После всех этих процедур хорошо согреться ароматным чаем в гостевой комнате с разлапистой дубовой мебелью. Есть здесь и круглосуточный бар. Завтраки разнообразны: мясная и сырная нарезки, овощи, фрукты, мюсли и сухофрукты, молоко, кефир и йогурт, соки, каши, омлет, яйца вкрутую, можно заказать глазунью, сырники, блины, творожная запеканка, сосиски, цветная капуста, есть даже горячие мясные блюда. Набор чаев, хорошие кофемашины приготовят и капуччино и кофе-латте. Узкое место – мучные изделия: на месте администрации отеля я бы пользовался услугами других поставщиков хлеба и выпечки. Нет обещанных в рекламе круассанов, булки крошатся, хлеб безвкусный, хотя именно для завтраков его качество особенно важно. Можно заказать полупансион и трехразовое питание. Но, честно говоря, не стоит: кухня не слишком изобретательна, повара стараются, но не умеют, подача блюд и их оформление ресторанные, но кулинарное качество не дотягивает до средней адлерской столовой. Обедая и ужиная в соседних ресторанах, за те же деньги можно получить настоящее гастрономическое наслаждение. Ресторанов вблизи отеля очень много, даже за две недели не удалось посетить и половину. Мой личный рейтинг ресторанов Адлера выстроился так: 1. «Хинкали танцевали» (рядом с отелем «Форвард») 2. «Shooga» (отличные мидии и супы, но пиццу брать не стоит) 3. «Батоно» (восхитительные шашлыки, грузинская кухня, живая музыка вечером) 4. «Про хинкали» 5. «Ракушка» (есть так называемое «антикризисное меню» - сокращенные порции за умеренную плату. Очень вкусно). 6. «Чайхана» (в комплексе «Мандарин») – копия московских чайхан с шурпой и чебуреками. 7. «Сыроварня» 8. «Раки и гады» 9. «Royal Fish» Последний ресторан я поставил на 9-е место не потому, что плохо готовят (уха из трех рыб обладала тонким вкусом, мидии мелки, но приемлемы), а из-за несообразной ценовой политики: точно такие же блюда, иной раз даже лучше, в ресторанах рядом обойдутся в два-три раза дешевле. Здесь самый скромный чек перекроет отметку в 2-3 тысячи рублей на персону. В целом отель «Грейс глобал» почти полностью соответствует уровню 4 звезд. Из недостатков – только бедный набор принадлежностей для ванны в стандартных номерах (шампунь, гель в нищих пакетиках) и не очень вкусные обеды и ужины, не выдерживающие конкуренции с соседними ресторанами и обидно контрастирующие с многочисленными достоинствами по-домашнему уютного отеля. Смело рекомендую этот отель всем, кто ищет отдых разнообразный, комфортный и с хорошим, предупредительным сервисом.

Выбрали этот отель для повторного проживания, потому что в первый раз все было безупречно. Увы. Отель позиционирует себя как четырехзвездочный, но, в нашем номере не закрывалась нормально...Развернуть

Выбрали этот отель для повторного проживания, потому что в первый раз все было безупречно. Увы. Отель позиционирует себя как четырехзвездочный, но, в нашем номере не закрывалась нормально дверь.Замок, запираемый ключом, просто не держался. При обращении на ресепшн посоветовали "Хлопнуть посильнее". Столяр ничем помочь не смог. Реально пришлось хлопать каждый раз. Поменять номер тоже не смогли. Горячая вода первые два дня была чуть теплая. Вызвала управляющего, пришел, сказал, что "Ну, Вы же не можете купаться в кипятке. Все нормально". При этом ванну набрать было невозможно, так как вода остывала быстрее, чем наливалась. После визита управляющего температура стала выше. Интернет работал с перебоями. Уборку в номере делали только после отдельно обращения. Общее состояние номера было, мягко говоря, не первой свежести. Даже повешенные шторы были мятыми. Про треснутые оконные ручки, обшарпанную мебель и говорить нечего.

Выбор на данный отель попал случайно из-за переноса тура. Не пожалели ни разу. Отель отличный. Чистота, белоснежное белье, новая сантехника, ежедневные уборки и смена белья вежливый персонал....Развернуть

Выбор на данный отель попал случайно из-за переноса тура. Не пожалели ни разу. Отель отличный. Чистота, белоснежное белье, новая сантехника, ежедневные уборки и смена белья вежливый персонал. Месторасположение удачное, близко к морю, но не на шумной набережной. В проживание были включены завтраки и ужины. На завтрак шведский стол, разнообразно, очень вкусно. Продукты свежие, в достатке. Ужины под заказ по меню. Шикарные блюда, очень вкусные. Повар готовит для каждого индивидуально, как в ресторане. Неописуемые десерты! Повару отдельное браво! Отзывы пишу не часто, но очень захотелось выделить отель. Он чудесный, стоит своих денег.

В ресторан мы пришли всей семьёй и заказали блюда в этоге нам не принесли не одного длюда а людям которые пришли позже нас на 15 мин. Принесли всё они поели и ушли когда принесли блюда еда была не...Развернуть

В ресторан мы пришли всей семьёй и заказали блюда в этоге нам не принесли не одного длюда а людям которые пришли позже нас на 15 мин. Принесли всё они поели и ушли когда принесли блюда еда была не вкусной и нетакой которую мы заказали в этого все остались голодные и мы ушли

Четырьмя звездами там и не пахнет. Сначала заселили в более-менее приличный номер, правда, удивили шампунь/гель в нищебродских пакетиках, но там - в единственном месте во всей гостинице - не работал...Развернуть

Четырьмя звездами там и не пахнет. Сначала заселили в более-менее приличный номер, правда, удивили шампунь/гель в нищебродских пакетиках, но там - в единственном месте во всей гостинице - не работал вай-фай. Вопрос с вай-фаем решали более двух дней, не решили, переселили в другой номер. Другой номер гораздо меньше, в ванной места нет вообще, телевизор включается через раз, в сейфе сели батарейки, мастеру пришлось приходить два раза. Во всем отеле очень холодно. В "новом" номере оставили окно нараспашку, до сих пор не могу его прогреть. Про бассейн на улице вообще молчу, подходит разве что для моржей. Вместо отдыха постоянно торчу на ресепшн или переезжаю, я человек не скандальный и такого у меня ни в одном отеле не было, даже с гораздо меньшей заявленной звездностью. Весь отпуск насмарку, спасибо огромное (ирония, если что). Расположение удобное, все доступно, обслуживающий персонал вежливый, некоторые девушки на ресепшн готовы помочь, некоторые даже не в курсе о номерном фонде и его особенностях, больше здесь точно не остановлюсь.

Отличный отель, удобное месторасположение , вежливый персонал . Завтраки стандартные, еда вкусная , есть бассейн подогреваемый на улице, финская баня и хаммам . Жили в номере люкс, остались очень...Развернуть

Отличный отель, удобное месторасположение , вежливый персонал . Завтраки стандартные, еда вкусная , есть бассейн подогреваемый на улице, финская баня и хаммам . Жили в номере люкс, остались очень довольны. Есть мини кухня с посудой и микроволновой. Вернёмся в этот отель снова👍

Очень приятный отель, прекрасный сервис. Зимой предоставляется бесплатный трансфер до горнолыжных курортов, что позволяет кататься в горах ежедневно и значительно экономить на проживании. Соотношение...Развернуть

Очень приятный отель, прекрасный сервис. Зимой предоставляется бесплатный трансфер до горнолыжных курортов, что позволяет кататься в горах ежедневно и значительно экономить на проживании. Соотношение цена / качество идеальное! Также в отеле есть бесплатная сауна и хамам. Отличный ресторан в отеле, при желании можно заказать проживание с завтраками, полу или полный пансион. Есть рум сервис. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный.

Отдыхали с мужем две недели в этом отеле. Нам понравилось. Завтрак сытный, довольно разнообразный по системе шведского стола. Номер просторный, продуманный, места прям много. Уборка каждый день,...Развернуть

Отдыхали с мужем две недели в этом отеле. Нам понравилось. Завтрак сытный, довольно разнообразный по системе шведского стола. Номер просторный, продуманный, места прям много. Уборка каждый день, убирают хорошо. Отель вроде в центре, но в тихом переулке, не шумно. Рядом много кафе, перекрёсток. До моря 3 минуты. Сотрудники вежливы.

Отдыхали в отеле в феврале 3 ночи, номер чистый, полотенца и остальные принадлежности были в номере, это очень приятно. Завтрак вкусный, разнообразный. Единственный минус, это бассейн, заявлено...Развернуть

Отдыхали в отеле в феврале 3 ночи, номер чистый, полотенца и остальные принадлежности были в номере, это очень приятно. Завтрак вкусный, разнообразный. Единственный минус, это бассейн, заявлено было что он тёплый, но на самом деле , вода была холодная … и так как он находится на улице , купаться было крайне не комфортно . В остальном все очень хорошо. От моря пешком пару минут .

В целом отель неплохой. Из плюсов: чисто, красивый номер, вежливый приветливый персонал. Из минусов: небольшой ассортимент в ресторане на завтрак, отсутствие горячей воды в душе утром, ...Развернуть

В целом отель неплохой. Из плюсов: чисто, красивый номер, вежливый приветливый персонал. Из минусов: небольшой ассортимент в ресторане на завтрак, отсутствие горячей воды в душе утром, постельное белье и полотенца хотелось бы получше качеством. В целом остались довольны.

Приезжали покататься на горных лыжах, на этот раз решили остановиться в Адлере. Удобный вариант. Отличный отель, прекрасный сервис, очень дружелюбный персонал, вкусная еда, уютные номера и интерьеры...Развернуть

Приезжали покататься на горных лыжах, на этот раз решили остановиться в Адлере. Удобный вариант. Отличный отель, прекрасный сервис, очень дружелюбный персонал, вкусная еда, уютные номера и интерьеры в целом, бесплатный трансфер до подъемников Понравилось абсолютно все. С удовольствием еще раз воспользуемся вашим гостеприимством. Есть только одно пожелание - быть более гибкими в расписании трансфера в Красную Поляну. Каждый день всем автобусом уговаривали забрать нас на час пораньше, чтобы избежать пробок, - тщетно! Ответ - есть распоряжение, мы не можем его нарушать. Чье распоряжение? Если все пассажиры автобуса просят! Нам же по пробкам 2 часа добираться! Но это, пожалуй, единственное НО. Благодарим весь персонал отеля за прекрасный отдых!

Всё хорошо. Отдыхали здесь второй раз. Единственное, пора заменить полотенца и замки на дверях. Отдельная благодарность клинингу. Спасибо за чистоту! Прекрасная кухня, ресторанная подача блюд. Всё...Развернуть

Всё хорошо. Отдыхали здесь второй раз. Единственное, пора заменить полотенца и замки на дверях. Отдельная благодарность клинингу. Спасибо за чистоту! Прекрасная кухня, ресторанная подача блюд. Всё очень вкусно!!!