Категорически не рекомендую этот отель. В отеле есть разделение туристов : члены exclusive travel club, privileged и обычные. К этому мы не были готовы, Когда мы бронировали этот отель за месяц -...Развернуть

Категорически не рекомендую этот отель. В отеле есть разделение туристов : члены exclusive travel club, privileged и обычные. К этому мы не были готовы, Когда мы бронировали этот отель за месяц - информации об этом разделении не было, но мы решили докупить себе privileged. Но «privileged»оказалось, что это и тоже что и обычное направление, только другой цвет полотенец для пляжа и браслета)) Менеджер отеля и менеджер на ресепшен не сразу рассказал нам что, для того чтобы быть на мягких белых лежаках у моря нужно доплатить еще 200$ в день, это исключительно для членов «exclusive travel club». Это очень испортило наше настроение в День рождения мужа. После того как мы ввели в гугл переводчик на испанский и далее показали менеджеру Хосе (Jose), что он лгун и обманщик и что мы будем писать отзывы во всех возможных ресурсах, он начал нам хамить. Но все же нам не досконально объяснили что входит в выбранный нами пакет. Более того таблицы «exclusive travel club» стоят во всех самых лучших местах и персонал отеля всех не эксклюзивных делает замечание за перемещения по локациях (в ресторанах, барах, столовой, пляжных зонах), лично меня это угнетает. По этому будьте острожны. Так же в нашем номере очень шумит канализация, что мешает спать ночью, отличная слышимость и мы всегда знаем когда наши соседи пришли и ушли и даже когда они закрыли и открыли шкаф , на пляже нужно занимать лежаки с утра, иначе к 08:30 утра прийдется идти на пляж-вонючку с водорослями. На побережье есть две зоны с водорослями и без. Водоросли, конечно убирают, но их количество не уменьшаться. В ресторанах и снек барах очереди на 20 минут разового похода от вашего отдыха. Цена не соответствует качеству. что бы я порекомендовала отелю? Уволить менеджера Хосе, который работал на смене 27.02.2023; при заселении проводить разъяснительную беседу про все эти клубы, детально показывать куда можно и куда нельзя, а так же сделать распечатки или буклеты с этой информацией. Питание нормальное, есть выбор, вкусно, но испорченый День рождения мужа уже не исправить, ситуация добавлена в «копилку впечатлений».

Плохой сервис, ссылаются на covid. Ждали утюг 3-4 дня, обещали доставить в момент обращения. Враньё от персонала отеля, делают вид непонимания. Администратор основного ресторана солгал, утверждая,...Развернуть

Плохой сервис, ссылаются на covid. Ждали утюг 3-4 дня, обещали доставить в момент обращения. Враньё от персонала отеля, делают вид непонимания. Администратор основного ресторана солгал, утверждая, что утром в 06:00 мы сможем позавтракать перед выездом в аэропорт, прибыв в ресторан в 06:05 обнаружили пустой шведский стол и ответ персонала “only coffe”. На просьбу пригласить администратора претворились в стиле « I do not understand». На ресепшн пояснений не дали. Уборка своевременная и качественная. В целом персонал вежливый. Еда на отличном уровне. Зверушки на территории: игуаны, агути и птички. Ночью летучие мыши, бывают появляются пугливые еноты. Анимация слабая.

Очень понравился отель! Очень уютные красивые виллы посреди красивого сада, отличное вкусное разнообразное питание, уборка в номерах супер, персонал доброжелательный и отзывчивый. Не понравился...Развернуть

Очень понравился отель! Очень уютные красивые виллы посреди красивого сада, отличное вкусное разнообразное питание, уборка в номерах супер, персонал доброжелательный и отзывчивый. Не понравился только заход в море -много острых камней и водорослей.

Период 9-19 февраля. Всё понравилось! Хороший отель, соответствует своим звёздам, питание отличное, À la carte super!, особенно впечатлил японский ресторан, мексиканский тоже очень понравился....Развернуть

Период 9-19 февраля. Всё понравилось! Хороший отель, соответствует своим звёздам, питание отличное, À la carte super!, особенно впечатлил японский ресторан, мексиканский тоже очень понравился. Персонал в отеле очень приветливый и внимательный. Большое спасибо отелю за комплемент на юбилей ( поздравляли два дня подряд) Особая благодарность Алессандро с рецепции 😁. Уборку с мытьем полов делали каждый день, вся техника работала исправно. Территория отеля ухоженная, зелёная и чистая, бегают много Агути, есть Игуаны и по утрам приятное пение птиц. Есть обменник. Магазины с хорошими ценами ( /- цена одинаковая с магазинами в городе и экскурсионных местах. (Брали экскурсии на улице: 1. Райские острова, Остров Контой и остров женщин Исла Мухерес, морская; 2. Бани Тимаскаль, с обрядом Майя и сенот; 3. Пирамиды Чичен-Ица с Эк Балам, сенотом, Вальядолид и фабрика текилы. Все три super!!!) Бассейнов много, лежаков хватало всегда на всех. Море. Было чистое, без саргаса (водорослей) большой плюс, то что был волнорез, который защищал от волн и водорослей. Песок чистый, работники пляжа все старались. Бесплатно каяки. Анимация весь день и на вечерних шоу выкладывались на 100%! Рядом с отелем. Дельфинарий, за ним большой красивый пляж ( в 10 мин ходьбы), Марина и магазины с аптеками, в 20-ти минутах ходьбы на трассе большой Супермаркет, так же в той стороне в пешей доступности есть сеноты. Парк Шкарет тоже рядом. Ездили в Плайя дель Кармен на такси 19$, в Тулум 34$. В туристических местах соблюдается порядок, спокойствие под наблюдением полиции. Страна и отель очень понравились, вернёмся ещё. Отель однозначно рекомендую.

Следует обратить внимание на сервис , поездка большой компанией пока дозовешься или дождёшься официанта, сам сто раз сходишь, отдыхали в привеледж но разницы 0, зачем делить, ресторан Аля кар, не...Развернуть

Следует обратить внимание на сервис , поездка большой компанией пока дозовешься или дождёшься официанта, сам сто раз сходишь, отдыхали в привеледж но разницы 0, зачем делить, ресторан Аля кар, не рекомендуем

Отдыхаем с женой сейчас в этом отеле ! Хотим сказать спасибо работникам ресепшн Petri и Monika! За оперативное решение нашего вопроса . Мы хотели поменять номер и нам его поменяли с учетом всех наших...Развернуть

Отдыхаем с женой сейчас в этом отеле ! Хотим сказать спасибо работникам ресепшн Petri и Monika! За оперативное решение нашего вопроса . Мы хотели поменять номер и нам его поменяли с учетом всех наших пожеланий ! Очень отзывчивые и приветливые сотрудники ! Спс вам огромное !

Выбрали этот отель для свадебного путешествия, отдыхали с 4 по 18 сентября 2021. Прочитала довольно много не лучших отзывов об отеле, очень переживала перед заселением. Но все оказалось зря - место...Развернуть

Выбрали этот отель для свадебного путешествия, отдыхали с 4 по 18 сентября 2021. Прочитала довольно много не лучших отзывов об отеле, очень переживала перед заселением. Но все оказалось зря - место просто чудесное! Заселили нас в 212 номер. Либо мы в целом зря переживали, либо очень повезло с номером - шум от соседних номеров и с улицы не беспокоил совсем, чисто, аккуратно, все работает. Огромная кровать, очень удобные подушки. Первый раз решила взять с собой фен, в итоге пожалела - наша техника с местными розетками работает гораздо слабее. И фен в номере просто отличный, даже с функцией холодного воздуха. Уборка номеров регулярная и качественная, нам оставляли разнообразные фигурки из полотенец, от стандартных лебедей до морских скатов. С любым вопросом готов помочь любой работник отеля, все очень вежливые, приветливые. В целом впечатление о мексиканцах просто замечательное. Очень приятные, добрые и отзывчивые люди. Говорят на испанском, перед поездкой стоит выучить хотя бы пару слов. На английском понимают достаточно, но не все. К еде в отеле ни одного нарекания - огромный выбор на любой вкус, все свежее и очень вкусное. Но в последние дни нашего отдыха были большие очереди к основному ресторану. Персонал старается, как может, но приехало много больших компаний, по 6 и больше человек. Чтобы всех усадить, приходится ждать, когда освободится достаточно места. Мы вдвоем проходили всегда быстро. С утра в основном ресторане La Brisa всегда разнообразная свежайшая выпечка, много фруктов, большой выбор свежих соков (всегда более 8 разных вкусов). На обед обычно ходили в гриль-бар, там бургеры, хот-доги, гарнир, овощи и фрукты. На ужин в La Brisa всегда жарят мысо, рыбу, курицу. Кроме этого так же большой выбор, как местной еды и блюд, так и популярных европейских. Очень вкусные десерты по вечерам. Попробовали все рестораны, понравилось абсолютно все. EL MERCADO - итальянская кухня, прекрасный сервис, оооочень вкусно. ALEBRIJES - мексиканская кухня, возможность попробовать местные блюда. Замечательное обслуживание - отдельное спасибо официанту Joel, вы сделали наш вечер!) Самый лучший официант, внимательный и любезный. AYAMI - японская кухня. Вкусно, но сходить стоит обязательно хотя бы только из-за незабываемого шоу местного повара. Море прекрасно. Не совсем стандартный спуск - пляж с лежаками на небольшом возвышении над водой. Справа и слева есть спуск на пляж к морю. Справа в море попадают водоросли, поэтому плавать проблематично. Слева отлично и чисто. Не всегда есть места непосредственно на берегу, но в любом случае лежаки свободные всегда найдутся. Заход в море по плоским и не острым камням, комфортно и без специальной обуви, надобности в ней нет. Море у отеля огорожено от остальной части волнорезом. Благодаря этому вообще нет волн и водорослей (кроме правой части, где уровень волнореза ниже). Для нас это огромный плюс. Да и всегда зеленый-желтый флаг, можно купаться в любую погоду. Территория очень красивая и зеленая. Бегает много живности - большое количество ящериц разных размеров и видов, агути, много разнообразных птиц. Писали, что есть еще носухи, но мы не видели. Вечерняя анимация необычная - нет никаких дурацких конкурсов, каждый вечер разные танцевальные шоу. Мулен руж, Рок, Бродвей и прочее. Уровень выступлений приятно удивляет, красивые костюмы, профессионально поставленные танцевальные номера. Спасибо Вам большое, особенно Nestor! От отеля можно дойти до огромного местного супермаркета - Chedraui, в нем очень большой выбор абсолютно всего и хорошие цены. Нужно выйти из отеля, дойти до проходной в Пуэрто-Авентурас, оттуда направо до надземного перехода на другую сторону. Там и Chedraui, и магазин сувениров (большое розовое здание), где можно купить все, что может захотеться туристу. Если захочется куда-нибудь съездить своим ходом - так же у выхода из Пуэрто-Авентурас есть остановка. Здесь есть местные маршрутки COLLECTIVOS. Приходишь на остановку, ждешь маршрутку, водителю говоришь, куда нужно. До Плайя дель Кармен ехали за 30 песо за каждого, гораздо дешевле, чем на такси. По комфорту ничуть не уступает. Сотрудники отеля заботятся о безопасности гостей - когда едешь на экскурсию, спрашивают номер комнаты и записывают всю информацию о машине и водителе. Такое вижу только в этой чудесной стране. В целом большое спасибо всем сотрудникам отеля за наш отдых. Это было незабываемо! С удовольствием приедем еще.

Привезла группу для занятия йогой в результате занимались танцами, ели, пили и развлекались. Номер меняла 6 раз без проблем . На выходные приезжают мексиканцы с детьми и семьями. Они хуже цыган,...Развернуть

Привезла группу для занятия йогой в результате занимались танцами, ели, пили и развлекались. Номер меняла 6 раз без проблем . На выходные приезжают мексиканцы с детьми и семьями. Они хуже цыган, орут, мусорят, пьянствуют до упаду, но очень дружелюбные . У бассейна каждый день лучшие повара готовят национальные блюда.

Отдыхали с мужем первый раз в этом отеле. Очень остались довольны. Зеленая территория ухоженная, персонал вежлив и очень улыбчивый.Сервис быстрый. Обязательно возьмите с собой сетевой переходник...Развернуть

Отдыхали с мужем первый раз в этом отеле. Очень остались довольны. Зеленая территория ухоженная, персонал вежлив и очень улыбчивый.Сервис быстрый. Обязательно возьмите с собой сетевой переходник северо-американского типа, так как в номерах все розетки на 110Вв. Море чистое и тёплое, вход немного каменистый и есть водоросли , но это не критично. Шезлонгов и чистых полотенец хватает на всех. Анимация классная! Ребята работают на полную отдачу и волейбол и аква-гимнастика. Еда и качество блюд на 5 , завтраки и фрукты и соки свежие. А еще есть 7 бесплатных ужинов в отеле различной кухни, нам понравилось Италия и кухня- гриль. Мы даже вес набрали, всем советую этот отель! Не пожалеете!

Лагуна, которая относится к заливу не имеет нормальной установленной системы очистки. Водорослей очень много, убирают их плохо, они лежат днями, запах от них очень насыщеный! Персонал ресепшн не...Развернуть

Лагуна, которая относится к заливу не имеет нормальной установленной системы очистки. Водорослей очень много, убирают их плохо, они лежат днями, запах от них очень насыщеный! Персонал ресепшн не будет стараться заселить вас пораньше, будете сидеть после 12 часового перелета и ждать ровно до 15:00. Все остальное круто!

Я много путешествую и это был (я очень надеюсь, что такое со мной больше не случится) худший отпуск в моей жизни. Доверилась высоким оценкам, надо было внимательно читать отзывы (ставят пять звезд, а...Развернуть

Я много путешествую и это был (я очень надеюсь, что такое со мной больше не случится) худший отпуск в моей жизни. Доверилась высоким оценкам, надо было внимательно читать отзывы (ставят пять звезд, а в отзыве пишут моря нет это лужа, так ты зачем прилетел, Игорь? отзыв от 09.08.2021 – за что пять ? «наливают везде» - вы серьезно???), красивым фото (даже на моем стареньком телефоне не получается сделать фото, чтобы показать всю катастрофу этого места), пошла на компромиссы (пусть не будет пляжного променада, но зато не будет водорослей ) и в итоге отстой !!! Отдыхала с 14 по 24 июля 2021 г. В Мексике я третий раз, и второй раз в четверке, которая на деле уставшая трешка. Не хочется писать ничего хорошего об этом месте, потому что МОРЯ – нет!!!! Есть маленькая стоячая лужа с максимальной глубиной чуть больше метра, огражденная торчащими балками –помойка. Зона купания 150 метров, но в самом деле купаются на маленьком участке в 50 метров, правильнее сказать сидят в воде, потому что плавать невозможно, там очень мелко, да и некуда. Меня спас соседний пляж Fatima Bay Beach (2 км через дельфинарий, пройти можно вдоль выхода из порта в море или протиснуться между отелем PA Beach Club & Hotel by GuruHotel и виллами) и морские экскурсии к нормальным пляжам. На правой стороне пляжа, за территорией отеля, на воде и суше ведутся строительные работы, грохот весь день, а за спиной анимация, которая пытается всё это перекричать - «сумашедший дом»! У меня был номер Privileged Superior 444, с видом на крыши, но зато тенистый, и никаких соседей - тишина. Только на третий день после каждодневного напоминания принесли обещанные халат с тапочками, но зато аж 2 комплекта. В номере всё работало, убиралось, пополнялось, тут претензий нет. Еда - оценка еды вещь, конечно, очень субъективная, хочу отметить, что в отпусках я ем так же просто, как и дома, единственное, что делаю акцент на фруктах. Так вот, еда – мне не понравилась совсем - ни выбор ни качество готовки. Анимация. В силу своего возраста я к ней равнодушна, но, отдыхая в разных отелях и почти всегда по системе все включено, избежать ее сложно. Так вот, в Catalonia Riviera Mayaе - это очень унылое действо, но это опять дело вкуса и интересов. Так почему две звезды, а не одна, только из-за веселых и умелых барменов на пляже, оперативных официантов в главном ресторане и незаметных старательных горничных (исключаем из этого списка персонал ресепшена- очень неприятное общение на грани хамства)

Я искренне не понимаю- за что 4 звезды!!!!!?? Фена в номере нет!! (хотя предусмотрен!), пришлось два раза спускаться и просить на ресепшене чтобы принесли, В ИТОГЕ ЕГО ТАК НИКТО И НЕ ПРИНЕС! Халатов...Развернуть

Я искренне не понимаю- за что 4 звезды!!!!!?? Фена в номере нет!! (хотя предусмотрен!), пришлось два раза спускаться и просить на ресепшене чтобы принесли, В ИТОГЕ ЕГО ТАК НИКТО И НЕ ПРИНЕС! Халатов в номерах естественно тоже нет, надо тоже просить (может принесут если повезет), зубных принадлежностей разумеется тоже нет. Сейф в моем номере не работал (номер 423), wi-fi в моем номере не работает (его тут просто нет), номер 423 (4й этаж), во время обеда повар жарит мясо или рыбу один, к нему выстраивается большая очередь (фото так же прикрепляю) Очередь при заселении наверное минут 30 ждали Ужасный сервис в целом! Еда- отдельная категория (фото прилагаю). Тут как говориться дело вкуса, но поверьте на слово, это просто корм какой то. Соки ужасного качества, и то по запросу!! Не дай бог много выпьете!!) Пляжная зона очень маленькая (лежаков как правило на всех не хватает, у бассейна та же самая история), море все в водорослях (фото прикрепляю), Вода горячая периодически не течет, а точней течет периодически только), уборка проходит крайне формально (фото чужих волос «после уборки» прикрепляю) В общем выводы делайте сами.

Прекрасный отель, замечательный персонал. Со знанием языков, проблем нет. Надо понимать, что отель огромный и какие-то неполадки в номере могут возникать. Но решают сразу. Ломался санузел и сейф....Развернуть

Прекрасный отель, замечательный персонал. Со знанием языков, проблем нет. Надо понимать, что отель огромный и какие-то неполадки в номере могут возникать. Но решают сразу. Ломался санузел и сейф. Позвонили на ресепшн и через 5 минут все починили. Море тёплое, мелковато немного, но ощущения лужи не было. Плавала рано утром, когда людей нет. Не выходила из воды по 2 часа. В Европе все время мерзла. А тут рай, кто любит теплое море. Еда просто супер. Свежие фрукты, соки, смузи. Посуда чистая. Территория отеля чистая. Убирают в номере каждый день и все с улыбкой. Очень довольны. Хотим вернуться в декабре опять в этот отель!

Отличный отель за свои деньги. Цена - качество. Не забываем что это все же 4*, несмотря на это, персонал отеля, всегда старается все сделать лучше. Отдыхали первую половину августа. Втроём с женой и...Развернуть

Отличный отель за свои деньги. Цена - качество. Не забываем что это все же 4*, несмотря на это, персонал отеля, всегда старается все сделать лучше. Отдыхали первую половину августа. Втроём с женой и ребенком. Номер был на третьем этаже отдельной виллы. Места немного, но все колоритно и со вкусом. Мы ехали не в номере сидеть. Кондиционер дует. Когда не нужен можно оставить только вентилятор. В холодильнике всегда вода. За этим следит горничная. Постели заправляются с лебедями и слониками. При нас поставили огромный телевизор, но пропустили все настройки и не получилось настроить с телефоном. Имеется несколько ресторанов, японской, мексиканской, итальянской кухни. И несколько кафе по типу шведский стол. несколько текила баров. Наливают всегда и везде. еда очень вкусная все свежее. Столы, приборы чистые. Официанты (даже в кафе) бегают как муравью, стараясь угодить всем гостям. Говорят на испанском и на английском. Учат русский язык. В гриль кафе можно отведать традиционные гамбургеры и хотдоги. В колой, пепси, соком, кофе (варёный), молоко. И массу коктейлей . На территории есть магазины одежды и сувениров. В них все записывают на номер, рассчитываются при выезде. Моря, сказать откровенно здесь нет. Лужа в 300 квадратных метров, огражденная бетонными блоками от моря. Купался за ними. Но как то и дно каменистое. Хотя море, очень теплое, и чистое (за блоками). За сувенирами советую прогуляться (пара километров) или прокатиться на такси (100 песо), до мексиканского супермаркета, расположен чуть дальше супермаркета Chedraui. В нем сможете приобрести туеву хучу брелоков, сотню видов текилы (мы взяли шоколадный вкус, невероятная вещь), различные пончо, ковры, габелены. Пирамидки. Сигары, в том числе кубинские. Сумки, ювелирка. А в супермаркете Chedraui можно приобрести предметы быта. Несомненно надо побывать в Чечин - Ице, Тулуме, Кобе, Вальядолиде. В последнем конечно сфотографироваться на фоне католического храма, погулять по узким цветным улочкам в колониальном стиле, и отдохнуть, купив мороженного на центральной площади. Кстати шоппинг там очень выгодный. Подитожив вышеизложенное хочется добавить, что Мексика - страна заточенная под США и доллары. Это не дешёвый отдых. Но посмотреть здесь есть на что.

Плюсы данного отеля: - красивая зеленая территория с пальмами, кустами и агути; - вкусная еда – много фруктов, свежевыжатые соки на завтрак, мясо на гриле, есть мексиканские блюда; - просторный...Развернуть

Плюсы данного отеля: - красивая зеленая территория с пальмами, кустами и агути; - вкусная еда – много фруктов, свежевыжатые соки на завтрак, мясо на гриле, есть мексиканские блюда; - просторный номер, в ванной есть веревка для сушки вещей. Минусы: - пляжа у отеля практически нет. Есть небольшой кусочек моря, но глубина максимум по грудь, много людей – поплавать не получится. А в последние два дня все было в водорослях; - интернета в отеле почти нет – иногда ловит, но еле-еле – в столовой и возле ресепшена – для вотсапа хватает, но с открытием сайтов проблемы; - перебои с горячей водой, а 2 раза не было совсем никакой воды – правда, в 5 утра, но перед экскурсией это особенно ощутимо. После визита на ресепшен (на звонки не отвечали) через 10 минут воду дали; - из развлечений проката велосипедов нет («больше не предоставляем этот сервис»), в теннис играть невозможно – корт находится на крыше, стены невысокие, и сетки нет – есть риск разбить чьё-либо окно; - очереди в столовую – иногда до 20 минут нужно ожидать, соответственно, потом очень долго не приносят напитки; плюс 1 раз дали недожаренную рыбу и мясо; - ланч-боксы отель не предоставляет в принципе («нет такой услуги»), а завтрак с 7 утра – перед экскурсиями нужно запасаться чем-то накануне; - в рестораны a-la carte записаться сложно, т.к. это делается через guest service, а туда всегда большие очереди; - ключ от номера периодически перестает работать (с нами случалось 3 раза), нужно идти на ресепшен, где также часто очереди; - не очень приятные мелочи: единственная розетка в номере находится в ванной (а иногда ночью нужно зарядить телефон, на котором будильник); питание не всегда по расписанию – к примеру, могут неожиданно закончиться сосиски для хот-догов, либо блинчики работают не с 12, как написано, а с 14; по алкоголю действительно наливают из пластиковой бутылки из-под прилавка, необходимо проговаривать марку, показывать на бутылку. Ранее отель был очень хорош, но сейчас сильно упало качество сервиса и снизился уровень самого отеля. Но, если недорого, поехать можно, просто быть готовыми к недостаткам.

Ещё находимся в отеле. Сейчас 7 июля 2021. Сразу скажу что в Мексике понравилось, а отель пожалуй худший за последнее время где останавливались. Из плюсов: 1. Еда напитки. Очень вкусные и много. Все...Развернуть

Ещё находимся в отеле. Сейчас 7 июля 2021. Сразу скажу что в Мексике понравилось, а отель пожалуй худший за последнее время где останавливались. Из плюсов: 1. Еда напитки. Очень вкусные и много. Все по чётко. Быстро убирают столы и приносят напитки. Напитки даже выше качества чем в баре, не разбавляют. Персонал очень вежливый и приятный. Много мяса и фрукты вкусные и разнообразные. Причём фрукты реально местные. Свежевыжатые соки на завтрак. Есть местная кухня. Омлет очень непллох. Менеджеру ресторана можно поставить 5. Хотя и тут были провалы с очередью на ужин и закончившейся едой. Ресторан с кондиционером не работает на обед, только на завтрак. Минусы: 1. В июле НЕТ моря!!!! НЕТ пляжа. Только бассейны с пьяными туристами, которые пьют в бассейне с утра до вечера. Из моря есть искусственная лужа - сильно воняет. Вода стоит. Море по колено за бетонными блоками, с водорослями и тоже воняет. За блоками настоящее море, там даже рыба есть, но при ветре туда не попасть. 2. Отель разваливается: в номере уборщица сломала ножки кровати, которую респршен починил только через 24 часа после второй жалобы. Полный комплект полотенец выдали через неделю после 3 жалобы 3. НЕТ горячей воды. Она есть максимум 5 мин, потом нет часов 12, тут жалобы не помогают, её во всем отеле нет. 4 сейчас упал потолок в ванной, так как на него протекает крыша, так что теперь в ванную капает вода с неба, смешно и интересно чем это закончится…. Надеюсь не убьёт 5 в барах наливают нормальные напитки без воды только за чаевые и если точно сказать что нужна правильная текила а не из пластиковой бутылки из под прилавка. Иногда напитки можно просто оставить на стойке пить невозможно. Стаканы плохо моют. 6 в баре с соками во все смузи льют 30% воды, пить нельзя так как со льдом это все 60% воды 7 ресепшен все говорит хорошо и никогда ничего не делает с первого раза 8 вчера люди застряли в лифте без воздуха, позвали на помощь, так при нас техник с одной отверткой их 10 минут не мог даже открыть…. Теперь не работает лифт, но с учетом того что мы видели я теперь им пользоваться точно не буду. Кнопка вызов не работает. 9 непонятен график работы бесплатных ресторанов а ля карт. Японский хуже столовки, мисо суп - вода , сашими со льдом, а суши с крабовой палочкой верх провала. Мексиканский лучше , но такос несут из столовой. Вывод: можно и есть и пить если давать чаевые, купаться и спокойно спать в номере проблематично, ресепшен вообще для вида, на них все орут они тихо молчат и ничего не делают. Если есть возможность смените отель на дороже, будет точно лучше.

прекрасное место в соотношения цена-качество! Чудесная территория, просторные номера, вкусная еда и самый лучший стаф в моей жизни! Mauricio, Georgina лучшие аниматоры, а Leobardo AyB саааамый...Развернуть

прекрасное место в соотношения цена-качество! Чудесная территория, просторные номера, вкусная еда и самый лучший стаф в моей жизни! Mauricio, Georgina лучшие аниматоры, а Leobardo AyB саааамый прекрасный бармен из всех возможных. Невероятно счастлива провести целую неделю в этом месте и с этими людьми!

...но соотношение «цена-качество» очень даже! Почему не тенет на великолепно? Да из-за «прекрасной» шумоизоляции; иногда создавалось впечатление, что стенки между номерами совсем нет и соседи...Развернуть

...но соотношение «цена-качество» очень даже! Почему не тенет на великолепно? Да из-за «прекрасной» шумоизоляции; иногда создавалось впечатление, что стенки между номерами совсем нет и соседи разговаривают прямо у нас в номере. Вот,пожалуй, и всё из плохого. А в остальном впечатления только благоприятные. Обслуживающий персонал старается чтобы ничего не омрачало ваш отдых. Тут,правда,было одно «но» - наш отдых пришёлся на Пасхальную неделю у местных жителей и на какие-то каникулы у американцев, и потому народу в отеле было довольно много, и если возникал какой-нибудь вопрос,например,забронировать столик в одном из ресторанов a la carte, то можно было потерять немало времени на ресипшн из-за очереди. Но претензий к персоналу тут быть не может. Отель находится в охраняемом посёлке, где есть, в общем, всё необходимое, да и в самом отеле есть три магазинчика, но вот переходника для розеток у них не оказалось, пришлось купить в магазинчике у дельфинария. Если уж разговор зашёл за покупки, то советую выбраться за территорию посёлка, недалеко есть отличный супермаркет Chedraui и рядом с ним огромный сувенирный Mexican market, где помимо покупки сувениров (кстати,всё аутентичное,как сейчас говорят), можно понаблюдать за работой стеклодува или мастера по изготовлению шоколада. Территория отеля – это сплошной цветущий сад! Птички поют, глаз радуется, а душа отдыхает. К тому же частенько можно встретить всякую живность – агути, игуан. Есть несколько бассейнов, пляж. Пляж как бы разделён на две части – одна небольшая лагуна с островком посредине – там поглубже и вход в воду песчаный, а вторая половина, у отеля Yucatan – там помельче, дно каменистое. Ежей морских,к счастью, не было, а вот рыбки всякие были. Интересно поплавать с маской! Прямо на пляже есть дайвинг центр, там можно взять маску напрокат на час. Ещё у них можно взять каяк или выйти в море под парусом на катамаране. Предлагают на пляже ещё массаж и всякие экскурсии, но это уже независимо от отеля, у них есть свой СПА-центр и организатор туров. Можно прямо в отеле взять и машину напрокат. А вот велосипеды напрокат уже не дают. Говорят, отменили из-за пандемии. Питание понравилось. Ресторанов в отеле несколько, плюс ещё бары. Основной ресторан La Brisa работает как шведский стол или буфет. Выбор блюд довольно широкий, перепробовали, наверное, всё, а гуакамоле – так сейчас и дома готовим :) Большой выбор фруктов, что особо понравилось. Ресторанов a la carte четыре, если не ошибаюсь – мексиканский,итальянский, испанский и японский. Посетили два: итальянский и мексиканский, понравилось не особо, особенно в итальянском, в первую очередь из-за атмосферы. Решили на этом и закончить, дальше ужинали в La Brisa, в основном, из-за того, что поздно возвращались с экскурсий. Да и процедура бронирования столиков довольно громоздкая, не хотелось терять время. Из баров предпочитали тот, что на пляже – атмосфера как-то больше располагала. В общем, мелочи сильно жизнь не отравляли и впечатления остались хорошие. Жена, вон, даже говорит, что если ещё раз в Мексику поедем, то хотела бы в этот же отель вернуться. А ей угодить трудно, поверьте :)

Прекрасный аниматор Georgina, делает на 100% свою работу и очень весёлая , общительная и отзывчивая, хороший сервис , отзывчивый персонал , подходит для семейного отдыха,обращайтесь к Beatriz если у...Развернуть

Прекрасный аниматор Georgina, делает на 100% свою работу и очень весёлая , общительная и отзывчивая, хороший сервис , отзывчивый персонал , подходит для семейного отдыха,обращайтесь к Beatriz если у вас возникнут проблемы , решит за пару минут

Мы посетили рождественский период. Мы забронировали номер как привилегированные гости, что дает нам право на дополнительные услуги, такие как улучшенный номер с халатами, тапочками и доступ в другие...Развернуть

Мы посетили рождественский период. Мы забронировали номер как привилегированные гости, что дает нам право на дополнительные услуги, такие как улучшенный номер с халатами, тапочками и доступ в другие эксклюзивные рестораны. По прибытии номер был создан только для 2 человек, несмотря на то, что он был забронирован для 3 человек. Мы также пытались заказать обслуживание номеров, на которое мы имели право как на привилегированные гости, однако нам отказали в обслуживании, поскольку они все разошлись по домам! Мы также сообщили о сломанных предметах в комнате (кофеварка) и электричестве, которые свисали со стены. (Рисунки ниже) Также на лестницу, ведущую в нашу комнату, проливалась вода через электрические фонари - еще одна опасность. Еда подавалась холодной, и описания не соответствовали подаваемой еде. (Плохо, если у вас аллергия на определенные продукты!) Мы подали несколько жалоб, даже пошли к нашему представителю TUI, хотя ничего нельзя было сделать. Затем один из сотрудников, к которому мы приехали, сказал нам о наших проблемах: «Убирайтесь с курорта», что мы совсем не чувствуем себя здесь в безопасности. Пожалуйста, избегайте этого отеля, он только испортил нам Рождество, а персонал заставил меня и мою семью чувствовать себя небезопасно! !

Что я могу сказать об этом курорте. Ездили в наш 13-й визит. Просто продолжайте возвращаться после того, как влюбитесь во все это. Что делает его таким особенным для нас. Персонал потрясающий. Ничего...Развернуть

Что я могу сказать об этом курорте. Ездили в наш 13-й визит. Просто продолжайте возвращаться после того, как влюбитесь во все это. Что делает его таким особенным для нас. Персонал потрясающий. Ничего особенного, некоторые сотрудники работают здесь много лет, это как вернуться домой в семью. Педро, Рафаэль, Альфонсо, прекрасная Патрисия, официантка, теперь работающая в Японии, которая даже вспомнила день рождения моего мужа личным подарком. Хорхе в «Любимой», который всегда улыбался и заставлял нас смеяться. За нами ухаживает Дейви, которого мы надеялись увидеть в сентябре на новом курорте. Аликс из службы по работе с гостями, которая была так полезна, когда мой муж заболел. Так много замечательных людей. Отличная еда, особенно в меню A La cartes Beloved, нашим фаворитом, за которым следили в Steak House Пришлось отменить нашу поездку на сентябрь, но перебронировали на ноябрь, так как приманки было слишком много. Надеюсь, мы сможем вернуться в наш второй дом

Это очень особенное место. Мы никогда не были в отеле дважды, так как нам нравится пробовать новые места, это наш 7-й визит за этот год, а следующие годы уже забронированы. Что делает эту находку...Развернуть

Это очень особенное место. Мы никогда не были в отеле дважды, так как нам нравится пробовать новые места, это наш 7-й визит за этот год, а следующие годы уже забронированы. Что делает эту находку фантастической? Персонал - они лучшие, которых я когда-либо встречал, ничего особенного не возникает со стороны сотрудников стойки регистрации, консьержа, обслуживания клиентов, особенно Аликс, большое спасибо персоналу бара, который потрясающий, персонал ресторана, особенно Оскар, отель исключительно чистый. Весь персонал в этом отеле потрясающий. Еда исключительная, на этот раз было трехнедельное пребывание, еда никогда не надоедала, и мы ели только дважды, мы совершили 4 поездки, которые были великолепны, мы совершили поездки с удивительной Моникой Ривас, которая персонализировала каждую поездку. Не могу дождаться, чтобы поехать позже в этом году, когда будет безопасно путешествовать

Мы должны были вернуться в этот сказочный курорт 19 мая во время нашего восьмого пребывания. К сожалению, наши планы были сорваны мировым разрушительным вирусом. Излишне говорить, что мы были...Развернуть

Мы должны были вернуться в этот сказочный курорт 19 мая во время нашего восьмого пребывания. К сожалению, наши планы были сорваны мировым разрушительным вирусом. Излишне говорить, что мы были разочарованы, так как с нетерпением ждали еще одного замечательного пребывания в CAT. Мы встретили так много замечательных сотрудников, которых слишком много, чтобы упоминать, поскольку каждый на этом курорте делает все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Садовники, официанты, уборщицы, персонал на стойке регистрации - все делают отличную работу, за которую мы благодарны. На этом курорте мы подружились на долгие годы, и это действительно «наш дом вдали от дома». После того, как вы нашли рай. зачем искать в другом месте? К нашей дорогой Аликс, мы вернемся, когда все это закончится. До тех пор. Всем сотрудникам, оставайтесь здоровыми и оставайтесь в безопасности, наши друзья, пока мы не встретимся снова.

Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда чистый номер(ежедневная уборка). Отель на первой линии. Свой пляж(чистый) и неглубокий(что важно для детей). Не далеко от берега плавают разнообразные...Развернуть

Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда чистый номер(ежедневная уборка). Отель на первой линии. Свой пляж(чистый) и неглубокий(что важно для детей). Не далеко от берега плавают разнообразные рыбки. Отличная кухня. Был только один минус-при выселении и при раннем выезде на экскурсию не подготовили завтрак/ланчбокс(((

Великолепный отель, цена-качество просто супер! Не пожалеете ни разу! Тематически сделан, свой пляж, красивое оформление, отличный заход в Карибском море, есть животные агути, ручные, отличное...Развернуть

Великолепный отель, цена-качество просто супер! Не пожалеете ни разу! Тематически сделан, свой пляж, красивое оформление, отличный заход в Карибском море, есть животные агути, ручные, отличное расположение, отличное отношение персонала! Обязательно ещё вернемся!

Мы отдыхали в отеле Каталония Ривьера Майя в конце декабря 2019 года. Прекрасное место. Чисто, красиво, уютно, не скучно. 10 дней мало. Обязательно приедем сюда ещё раз. Единственно, если соберётесь...Развернуть

Мы отдыхали в отеле Каталония Ривьера Майя в конце декабря 2019 года. Прекрасное место. Чисто, красиво, уютно, не скучно. 10 дней мало. Обязательно приедем сюда ещё раз. Единственно, если соберётесь приехать сюда, не забудьте взять с собой зубные щётки и пасту, а также бритвенные принадлежности. В отличие от азиатских отелей здесь этого не выдают. Но если и забудете - не беда, всё необходимое можно будет купить и здесь. В закрытом охраняемом местечке Пуэрто Авентура, в котором и расположен наш отель, немало магазинчиков. Есть даже бюджетный Оххо. С целью экономии средств при покупке сувениров, текилы и прочего рекомендую посетить супермаркет Chedrau, расположенный за охраняемой территорией Пуэрто Авентура (через дорогу). Вполне можно прогуляться пешком. Минут 20 до шлагбаума и ещё минут 10 до супермаркета (с учётом воздушного перехода через дорогу). С 10 до 16 в отеле можно бесплатно взять велосипеды. Бывало мы ездили до шлагбаума на велосипедах, оставляли их там под присмотром охранников и ходили в супермаркет. За территорию Пуэрто Авентура велосипеды не выпускают. Там же, недалеко от шлагбаума (только с левой стороны) расположены остановки местного общественного транспорта (микроавтобусы Collectivo, наподобие наших маршруток). На них можно доехать до Шкарета, Тулума, Иксплорера или, например до Акумаля (15 минут на юг 30-35 песо с человека в одну сторону). В Акумале большой платный пляж с дикими морскими черепахами. Вход 100 песо с человека плюс 100 песо залог за ключ от ящика камеры хранения (при возврате ключа до 17:00 залог возвращают). Касса для иностранцев расположена отдельно от кассы для местных, но рядом. В общей очереди стоять не нужно. Аренда спасательного жилета на территории пляжа стоит 100 песо за жилет (вернуть жилет нужно до 17:00). Арендовать жилет можно дешевле, до входа на пляж. Нужно торговаться. К сожалению море вдоль пляжа разделено на прямоугольники канатами с буйками и места наиболее вероятного обитания черепах охраняются непонятными людьми, которые не имеют никакого официального статуса, как и гиды, но говорят, что там можно плавать только с гидом (мол там есть острые камни и без гида велик риск получить травму, поэтому нельзя). Стоимость гида от 600 песо за час. При этом гиды говорят, что если вы не увидите черепах, то деньги вам возвратят. Но есть и места, где можно плавать без гида. Я там и плавал, и встретил черепаху бесплатно. Причём не очень далеко от берега. Кроме черепах, там забавно наблюдать за охотой пеликанов, и довольно крупными рыбами, плавающими у вас под ногами у самого берега. Но снорклинг в отеле Каталония лучше. Множество рыб разных размеров и цветов, включая скатов постоянно обитают рядом с берегом. Правда нам встретилась и рыба камень из семейства скарпеновых. Поэтому без специальной обуви для купания мы в море не ходили. К тому же на песчаном морском дне отельного пляжа множество камней, в том числе довольно крупных, остатки кораллов, небольшие ежи, и всё это на глубине по пояс. Без обуви не комфортно. Можно плавать и за бетонные заграждения, спасающие пляж от больших волн. Там вода гораздо прозрачнее и теплее, и там есть глубина для любителей понырять поглубже, но рыб там меньше. Кроме снорклинга в отеле с 10:30 бесплатно можно взять каяки (одно или двухместные) на 40 минут, и покататься в заливе за территорией отеля, где не бывает волн. За мостом есть даже немного мангровых зарослей. Те, кто достаточно уверен в себе выплывают на каяках в море, но мы этого не делали. Там же, где выдают жилеты и вёсла, выдают и маски с трубками, и там же дайвинг центр. В какие то дни проводятся бесплатные пробные погружения. К сожалению мы до них не добрались, поэтому ничего сказать не могу. Не купались мы и в многочисленных бассейнах. Но на вид они очень чистые и ухоженные, как и всё на территории отеля. С барами посреди бассейна и барбекю шоу на берегу бассейна. Постоянными конкурсами, шоу, гимнастикой, играми и танцами, организованными многочисленными аниматорами. Анимация ведётся на испанском, английском и французском языках. В бассейнах, как и в море купаются только днём. После 18:00 на море темно (прожекторов, как на пляжах Нячанга, нет), а бассейны начинают чистить, чтобы к утру они снова были как новые. Все перемещаются в рестораны и вечерний диско бар (или как там его правильно назвать), где сидят, пьют коктейли, играет живая музыка, желающие танцуют, иные играют в карты или просто болтают. Здесь же рядом находится театр, в котором в 21:30 начинается ежедневное вечернее 2-х часовое шоу (каждый день разное с периодом в неделю). Рано утром и вечером на пляже бывают комары. Они очень маленькие, как мошки, и когда на вас садятся, то это не чувствуется, и кусаются незаметно, потом только зуд появляется. И ещё они очень бдительные и шустрые, как наши мухи, прихлопнуть такого комара, даже если он вовсю кусает вас отнюдь не просто. В СПА и на массаж при отеле мы тоже не попали, но они здесь есть и судя по всему приличные. Есть и массаж частный, на берегу залива сразу за привилегированным пляжем. Цена 25 долларов за 30 мин, 40 долларов за час. Качество где-то чуть выше четверки. Делают классический массаж. Программа привилегий, кстати, очень удобна. Мы пользовались. Купили её ещё в турагенстве при покупке путёвки. Не пожалели. Помимо сногсшибательного буфета (их два), это так они называют рестораны, работающие по принципу шведского стола (кстати отель Каталония Юкатан Бич это название второй части одного и того же отеля, вся территория и всё, что на ней имеется, является общим для постояльцев как Каталония Ривьера Майя так и Каталония Юкатан Бич), имеется ещё 7 ресторанов аля карт. О вкусах, конечно, не спорят, но ужин в Be Loved, несмотря на великолепно оформленные блюда, мягко говоря, не доставил мне никакого удовольствия. У меня с поваром этого ресторана, видимо противоположные вкусы. Блюда были откровенно не вкусными. Например ломтики слегка маринованного тунца были политы каким то нерафинированным маслом с ореховый крошкой. На вкус это было как тряпочки, пропитанные машинным маслом, причём отработанным. Другие блюда в тот вечер были не лучше. Повар пытался сочетать совершенно несочитаемые, на мой взгляд, вкусы. Но это, пожалуй, единственный негативный момент в плане вкуса еды за весь период отдыха. Ещё, правда, в ресторане гриль свиные рёбрышки барбекю, которые мне дали попробовать, мне тоже не понравились, зато стейк рибай, который заказывал я, оказался очень приличным (вкусно в сочетании с поданными соусами, но приготовление его несколько меня удивило, у нас делают иначе и вкус другой). В остальных ресторанах ужины были великолепны. Кстати завтраки и обеды в Be Loved также были замечательными. Но особенно я склоняю голову перед мастерством и выражаю искреннюю благодарность отелю и непосредственно шефу, господину Jose Umberto Ek Pat! Он угощал нас ужином в испанском ресторане Терраса. Абсолютно все блюда, которые мы заказали, были не просто безупречны, это были шедевры! Именно здесь я отведал самого вкусного в своей жизни осьминога! Я люблю осьминогов, их, кстати, неплохо готовят и в Москве, например в ресторане Sixty в Москва Сити, но этот был лучшим. И даже банальные кольца кальмара в кляре были необыкновенно нежны и потрясающе вкусны (кто бы мог подумать)! С этим человеком мои вкусы совпали на 100%. Дай бог ему здоровья и долгих лет жизни! Кроме еды прекрасное впечатление создаёт ухоженная территория отеля, со множеством пальм, цветов и зелени, по которой бегает много зверьков Агути, ходят игуаны, летают и поют множество экзотических птиц. За территорией отеля, на территории Пуэрто Авентура есть огромное пространство для игры в гольф. На лужайках под кокосовыми пальмами всегда можно найти несколько кокосов, которые с помощью ножа можно почистить, выпить молоко и расколоть, чтобы полакомиться мякотью. Можно заказать рыбалку троллингом (примерно 100-150$ на человека), а если вы прихватили с собой снасти, то можно порыбачить и с многочисленных пирсов для швартовки яхт совершенно бесплатно. На территории Пуэрто Авентура есть дельфинарий, где помимо дельфинов обитают ломантины и морские котики. Купание и фотографирование с дельфинами стоит 100$ с человека. Ещё есть сад и пруд с крокодилами, есть большой дикий парк с обезьянами, носухами, агути и прочими дикими животными и деревянными смотровыми площадками. Есть небольшой парк с макетами динозавров. Есть даже развалины Майя и сенот. Везде можно проехать на велосипеде или гольф автомобиле (аренда гольф мобиля платная - 20$ в час, правда за 2 часа уже 30$). Кроме того на территории Пуэрто Авентура расположено много отелей, кроме Каталония. Во всех отелях вы можете проходить на пляж. Так что если вам не по душе маленький каменистый мелкий пляж в отеле Каталония, вы можете взять полотенце, напитки из холодильника, фрукты и закуски из снэк бара и отправиться на большой песчаный пляж в соседний отель (минут 10-15 пешком, например в отель PA Beach Hotel & Club). Вобщем я очень рекомендую посетить отель Каталония, и прежде, чем принимать решение о покупке билетов на экскурсии хорошенько изучить то, что есть в Пуэрто Авентура. Возможно вы сэкономите массу времени на переезды и сократите затраты. Когда ваш отель в 10-20 минутах пешком, вы чувствуете себя спокойнее и увереннее. Вы не привязаны ко времени отправления автобуса и можете наслаждаться отдыхом ориентируясь исключительно на свои пожелания. Даже если пойдёт дождь! Удачи вам! Приезжайте в Каталонию, здесь вас встретит очень внимательный, дружелюбный и весёлый персонал, который будет одинаково вас любить и обслуживать, независимо от того, даёте ли вы чаевые, или нет. Вы наверняка останетесь довольны и благодарны! Да, и будьте внимательны с экскурсиями от Пегас. Например нас однажды не пустили в автобус в парк Шкарет. Сказали, что наш автобус будет позже. В результате мы просидели несколько часов на ресепшн, день оказался потерян, настроение испорчено. Заплатили почти по 200$ с человека, и если бы мы подробно не снимали то как мы дважды пытались сесть в автобус, то нам бы поставили неявку. Так и было сообщено, что автобус стоял ждал нас 10 минут, но никто не явился. Благодаря видеозаписям, сделанным телефонами нам перенесли дату экскурсии на другой день. Так что не забывайте фиксировать телефонами не только красоту и достопримечательности, но и факт того во сколько вы подошли, какие автобусы подъезжали (с какими номерами), к кому вы подходили с билетами и прочее. Это может очень пригодиться. И старайтесь не оставлять сумки без присмотра даже на ресепшн отеля при ожидании экскурсии. У нас однажды, вероятно по ошибке, нашу сумку погрузили в чужой автобус. Хорошо, что именно в этот момент мы обернулись и заметили пропажу до отхода автобуса, хотя стояли в двух метрах от сумки. Но эти казусы не имеют никакого отношения к отелю. Надеюсь ничего подобного с вами не приключится! В отеле же я лично столкнулся с двумя проблемами: 1. Отсутствие фото блюд в меню ресторанов (может это дурной тон, но заказывать наугад мне не нравится). 2. Это отсутствие меню напитков в барах и ресторанах. На вопрос что у вас есть - звучит "Есть всё, сэр. Закажите и мы принесем". Я вижу за спиной бармена более 60 бутылок различных спиртных напитков, кроме того он ещё делает коктейли. Мне хочется попробовать то, что я ещё не пробовал. Но как оно может называться я понятия не имею. Поэтому заказать бармену я не могу (не знаю как назвать), но и самостоятельно подойти и налить из понравившиеся бутылки я тоже не могу (так устроен бар). Вот и приходилось довольствоваться только тем, что много раз уже пробовал. Но текила у них превосходная!!!

Единственный неприятный момент,к которому надо быть готовыми-это очень дотошный контроль при приезде в страну: каждый паспорт проверяют тщательно и долго,никаких продуктов питания ни с чемодане ,ни в...Развернуть

Единственный неприятный момент,к которому надо быть готовыми-это очень дотошный контроль при приезде в страну: каждый паспорт проверяют тщательно и долго,никаких продуктов питания ни с чемодане ,ни в ручной клади,пограничные собаки все чётко отслеживают.)Самолёт огромный Боинг,вместимость 500 пассажиров,ждали всех очень долго...Дорога до отеля заняла примерно час,встречали ярким солнцем,прохладительными напитками,мексиканским радушием.В это время жарили барбекю прямо на улице на мангале и угощали разнообразием текилы там же.Поэтому отель понравился сходу ,сразу и всем,кто прилетел с нами. Номера уютные,никаких претензий к обслуживанию нет. Сервис очень хорош, никакой толчёт и суматохи,обслуживание безупречно.Прекрасная анимация, ежедневные шоу!Отдельное спасибо Эрике и всем ,кто работал алеутском клубе!Такого не встречала нигде!С детьми не только лепят,рисуют,делают поделки,но и гуляют,играют в бассейне,ходят есть мороженое,делать макияж и даже обедать!!!Ребенок в десять требовал идти в детский клуб и в 17-00 я ее с боем забирала!Питание отменное,алкоголь качественный!Береговая линия не идеальна,но рядом есть прекрасная лагуна с длинным пляжем,где купаются местные. Лайкфак для тех,кто сюда едет: Десять минут ходьбы от отеля:заходите на территорию дельфинария ,далее Ориентир: супермаркет Oxxa (самый дешёвый) и вход на этот красивый пляж через через отель Омни. По экскурсиям: были в национальном парке Шкарет ,впечатлений масса,дня не хвалит все обойти.Билеты бронировали в России,брали с питанием,думали все включено),но накормили один раз,на этом лимит был исчерпан,а еды с собой на взяли.На вечернем шоу были голодные).Местные рекомендовали сьездить в следующий раз в XENSES.В целом,впечатления такие:жить в России тяжело после такого отдыха)Лучше этой красоты не видеть никогда,иначе всю жизнь вы будете вынуждены хотеть туда вернуться).Спасибо ,Каталония Ривьера Майя!!!!!!

Заселение достаточно быстрое. Ожидание подготовки номера заняло чуть более часа. Если хотите чтоб вам донесли багаж то дайте небольшие чаевые. В номере все показали и рассказали. Вообще в отеле нет...Развернуть

Заселение достаточно быстрое. Ожидание подготовки номера заняло чуть более часа. Если хотите чтоб вам донесли багаж то дайте небольшие чаевые. В номере все показали и рассказали. Вообще в отеле нет русскоговорящего персонала. Ну это и понятно. Русских туристов здесь отдыхает очень мало. В принципе базовое знание английского и язык жестов решает все вопросы и объяснится с персоналом будет не проблема. Сам номер неплохой но вот шум из коридора слышен и хорошо. Все что нужно в номере имеется. В мини бар ставят только воду. Для ванной мыло и шампунь часто забывают приносить и нужно обращаться на ресепшен тогда принесут. Если вы как мы будите проживать на первом этаже то обязательно закрывайте балкон иначе в номер обязательно пролезет живность. Они и так приходят каждый день выпрашивать вкусняшки). Сантехника в номере тоже уже старая ванная комната явно нуждается в обновлении. И вам понадобятся переходники для розеток их в принципе если забудете можно купить в магазине при отеле. Пляж по размерам небольшой и есть волнорезы препятствующие проникновению водорослей. Да и волн нет. Правда волнорезы немного портят вид но пусть так чем волны. Есть нормальный заход в воду но нужно отойти в сторону а так при заходе много камней. Так же имеет смысл взять с собой маску и ласты. Подводный мир вполне интересный есть что посмотреть. Вообще на территории много живности. Еноты, агути эти кстати самые наглые). Много ящериц в том числе и игуаны. Можно бесплатно брать велосипеды и кататься по округе. Анимация простенькая, конкурсы частенько повторяются но вечерние шоу довольно интересные. Для детей есть детский клуб. Устраивают дискотеки, можно поиграть в бильярд в спорт баре и есть теннисный корт. Но все таки основным развлечением стали экскурсии. Действительно экскурсионная программа в этой стране просто потрясающая. Главное чтоб была хорошая организация и проведение. А это зависит только от гида. Мы еще перед планированием покупки тура подобрали себе экскурсионную программу. Все экскурсии брали у замечательного гида Юрия Щепкина нам его порекомендовала знакомая. Вы легко его найдете по имени фамилии в соцсети вконтакте. Шикарное проведение, легкая и понятная подача информации, цены дешевле чем у туроператора. Дал советы где что покупать дешевле, да еще и подсказал куда мы можем поехать самостоятельно чтоб сэкономить. Мы очень довольны и рекомендуем обращаться за экскурсиями именно к этому гиду. Питание в отеле как для четверки хорошее. Нас это даже удивило. Готовят неплохо но с виду блюд много но по сути разнообразие небольшое. В целом все есть и мясо и рыба и фруктов вполне неплохой выбор. Единственное что плохо это редко появлялись море продукты но что вы хотите это четверка. Интернет нормально ловит и везде во всем отеле. Это было важным и может кому пригодится. Так что в целом неплохой отель если бы пляж был получше вообще было бы прекрасно!

Здравствуйте. Отзывы я ,по-моему,ни об одном из посещённых мной отелей не писал, то ли по причине лени,то ли нехватки времени)) Просто сам очень много перечитал отзывов перед поездкой,может и мой...Развернуть

Здравствуйте. Отзывы я ,по-моему,ни об одном из посещённых мной отелей не писал, то ли по причине лени,то ли нехватки времени)) Просто сам очень много перечитал отзывов перед поездкой,может и мой кому-то окажется полезен. Итак,отдыхали вдвоём с женой с 19 сентября по 3 октября, чАртерных рейсов на эти дни не было ,они были только если отдыхать либо 10,либо 20 дней .20 дней было уж дюже дорого)). Летели регулярным рейсом air France,через Париж,все билеты оформляла турфирма. Поездка с билетами вышла 245 тысяч на двоих,стандартный номер,всё включено,14 дней. Перелёт- еда очень хорошая ,колени в уши не упираются,есть телевизор в кресле напротив,может 20-30 фильмов ,переведённых на русский язык,дают плед,наушники,наглазники ,вобщем всё стандартно. Хочу отметить,персонал самолёта очень деликатен и любезен. На наших чартерах или внутренних рейсах стюардессы и стюарды зачастую просто ищут конфликт,что бы раскачивать его по нарастающей,свирепые тётки. Тут всё иначе,доброжелательно и позитивно. Не хочет человек снимать наушники при взлёте,например мне так гораздо комфортнее, русские стюардессы готовы вам наушники с ушами оторвать лишь бы ты по правилам летел. Ладно,Бог с ними....простите за лирическое отступление.)) Наверное поэтому и не пишу отзывы ))) . Так вот ,долетели прекрасно. В Канкуне встретили,один час и мы в отеле. Время 7 вечера ,моментально заселили,10 минут буквально. Номер на первом этаже 1143. Слышимость,конечно, когда кто-то идёт и разговаривает,как у тебя в номере ) но,есть другой плюс )) без них ведь не бывает ?)) В первую же ночь к нам пришёл гость-енотик , пугливое и милое существо. Моя супруга так увлеклась кормлением живности,что утром и вечером штук 5-7 агути (это такие грызуны размером с пикинеса) собирались и протискивались на балкон семьями . Ещё они дрались между собой, мы так поняли,что у них вся территория поделена,енота не пускали они категорически,он прибегал поздно вечером. Сразу про живность ещё: много маленьких ящериц,но есть и красавцы игуаны,сантиметров по 30, в море на пляже ,если взять маску,лучше привезти свою,можно увидеть много рыбок,креветки есть,морские ежи,муренки маленькие,ежи. Еда в отеле ПРЕВОСХОДНАЯ ! Шикарный выбор:сыры,смузи,мороженое, фрукты,мясо,рыба! Вечерние шоу программы-блеск! Персонал улыбчив и радушен. Никакого сезона ураганов нет,жарища Адова! 1-2 дня пасмурно и дождь,но на полдня. Дайвинг центр прямо на пляже! Очень здорово,много где бывал,но тут замечательно!

Очень довольны отдыхом в кругу семьи. Чистота, порядок, отношение к отдыхающим, широкий выбор блюд и фруктов, а-ля карты, особенно мексиканский и итальянский незабываемы. Прощальный ужин с...Развернуть

Очень довольны отдыхом в кругу семьи. Чистота, порядок, отношение к отдыхающим, широкий выбор блюд и фруктов, а-ля карты, особенно мексиканский и итальянский незабываемы. Прощальный ужин с лобстером был прекрасен. Рекомендую этот отель всем желающим посетить Мексику.

В конце мая впервые отправились в Мексику, это было наше свадебное путешествие. Впечатления очень хорошие. Во-первых, само место, Puerto Aventuras, - очень приятное и ухоженное. Закрытая территория с...Развернуть

В конце мая впервые отправились в Мексику, это было наше свадебное путешествие. Впечатления очень хорошие. Во-первых, само место, Puerto Aventuras, - очень приятное и ухоженное. Закрытая территория с виллами и отелями. В нашем отеле можно было бесплатно взять велосипед и покататься по округе, полюбоваться видами. Во-вторых, территория отеля - мы в подобных местах еще не отдыхали: 4 бассейна, несколько баров, в том числе один со свежевыжатыми соками, 3 буфета и 6, если не ошибаюсь, ресторанов a La Carte, киоск с десертами (очень вкусное мороженое!), театр, анимация, детский клуб, дискотека, ночной клуб, спорт-бар с бильярдом и кикером, теннисный корт, лодки и велосипеды. Всегда было чем заняться. Первую часть отпуска жили в стандартном номере Garden view. Было все необходимое. К нашему приезду подготовили подарок - фрукты и шампанское.Сам номер довольно темный. По ночам очень было слышно, что происходит на лестнице: как возвращаются домой соседи, проезжают тележки. Вторую часть отпуска, когда все экскурсии остались позади, мы провели в honeymoon room. Большой и светлый номер с кроватью с балдахином, на балконе джакузи. Уборка была дважды в день (но почему-то в последние 2 дня к нам уже не приходили убирать, не обновляли мини-бар). Дополнительными бонусами при повышении номера стал сеанс массажа и SPA, а также романтический ужин и завтрак в номер. Еды в буфетах всегда было много, но в целом она довольно однообразная. Очень вкусные фрукты! У бассейнов днем иногда делали тако и паэлью. Море. У отеля свой небольшой пляж. Благодаря волнорезам, водоросли сюда практически не заплывают. Конечно, они немного портят впечатление, но с этим приходится смириться. Есть своя небольшая лагуна, вода в ней почище, много рыбок. Мы брали с собой маски, и это было очень кстати! Еще на территории есть свои магазинчики. Цены такие же, как в туристических магазинчиках в плайя Кармен или в сувенирных лавках в исторических местах. Плюс есть еще дополнительная скидка, поэтому кое-что даже дешевле получалось. Кроме того, каждый вечер в отеле была своя небольшая ярмарка. Туристов из России практически нет. В целом, впечатления самые положительные. Да, возможно отелю требуется ремонт: сантехника, шумоизоляция. Однако было видно, что в части номеров ведется обновление - где-то меняют перила, крышу. Всё это незаметно для гостей. Для хорошего отдыха здесь есть все условия. Мы рады, что выбрали Catalonia Rivera Maya.

Необходимо улучшить дело с напитками в столовой и барах. Пересмотреть анимацию. Привеледж номера, даже корпусы улучшить. Отель не стоит тех денег которые заявил. Заплатили больше, а по итогу нам...Развернуть

Необходимо улучшить дело с напитками в столовой и барах. Пересмотреть анимацию. Привеледж номера, даже корпусы улучшить. Отель не стоит тех денег которые заявил. Заплатили больше, а по итогу нам можно было сходить в ресторан и сервис рум.

Хочу сказать сразу, что мнения людей разные и каждый оценивает по-разному. Мы отдыхали в вдвоем с супругой и нам этот отель очень понравился. Свои 4 звезды оправдывает, я да же сказал бы на 5. Жили...Развернуть

Хочу сказать сразу, что мнения людей разные и каждый оценивает по-разному. Мы отдыхали в вдвоем с супругой и нам этот отель очень понравился. Свои 4 звезды оправдывает, я да же сказал бы на 5. Жили в секторе А, на 4 этаже, 407, отличный номер, уборка каждый день на 5, да же чаевые не брали, с питанием вопросов вообще не возникало, выпивка на любой вкус, да русских можно сказать вообще нет, соответственно русскоговорящего персонала нет, но кто не знает английского или испанского язык жестов отлично понимают. WI-FI бесплатный по всему отелю. Да купаться приходится в ограниченном пространстве, но зато не волн как на Канкуне и водорослей. Не далеко от отеля находится дельфинарий, можно поплавать. Супермаркет Чедрау в 15- 20 минутах ходьбы, расплачиваться можно везде долларами, причём курс хороший, лучше чем в обменниках. В торговых рядах торгуйтесь и торгуйтесь до последнего уступают 100% это везде и на экскурсиях и на 5 авеню в городе Плайя дель Кармен.

Напишу сразу и по делу. Отель без пляжа, небольшая лужа. Все ближайшее побережье в камнях, невозможно войти в воду. Пешком не добраться до пляжей. В отеле куча стариков и детей. И вообще куча людей!...Развернуть

Напишу сразу и по делу. Отель без пляжа, небольшая лужа. Все ближайшее побережье в камнях, невозможно войти в воду. Пешком не добраться до пляжей. В отеле куча стариков и детей. И вообще куча людей! Пенсионерский отдых формата средней Турции олл инклюзив. Полное разочарование. Стоило лететь в такую даль, чтобы оказаться без пляжа! Туроператор обманул и сказал , что Отель супер с хорошим пляжем! Шок да и только.

Определенно есть 2 минуса этого отеля: ванная комната прошлых веков и спуск к морю, ещё горы водорослей лежат спокойно и никто не чешется их убрать. В остальном все замечательно: встретили...Развернуть

Определенно есть 2 минуса этого отеля: ванная комната прошлых веков и спуск к морю, ещё горы водорослей лежат спокойно и никто не чешется их убрать. В остальном все замечательно: встретили приветственным безалкогольным коктейлем, заселили сразу, в холодильнике каждый день по 0,5 л воды каждому, полотенце на пляж дают по карте, в течение дня его можно менять, номер убирали каждый день, розетки тройные, необходим переходник (в магазине при отеле купили за 130 песо), анимация с повторяющимися конкурсами. Кухня на любой вкус и цвет! Но Креветки были только в новогоднюю ночь. Кофе оставляет желать лучшего. Фрукты, мороженое можно без проблем выносить из ресторана и наслаждаться ими на пляже. Ужинали в Al carte grill, сидели все в дыму, жареный сыр подгорел знатно, и чай подали в пластмассовой посуде. Спа за дополнительную плату. По территории бегают дружелюбные капибары)

Привет всем! Встретили отлично, почти быстро заселили, пришлось ждать час, не смотря на то, что приехали в отель после 15-00; сотрудники отеля молодцы, чтобы ожидание было не долгим, одели браслеты и...Развернуть

Привет всем! Встретили отлично, почти быстро заселили, пришлось ждать час, не смотря на то, что приехали в отель после 15-00; сотрудники отеля молодцы, чтобы ожидание было не долгим, одели браслеты и предложили пойти на обед, что мы и сделали., после обеда нам выдали ключи, проводили в номер, за вознаграждение не брльшое, сотрудник с ресепшн донёс богаж., В комнате есть всё необходимое, у нас был номер «не привилегия», поэтому в баре кроме воды ни чего нет! Шампунь и гель не пополняются постоянно, необходимо просить на ресепшн чтобы пополнили, хотя чаевые давали достаточно))) правда один день не дали)) гель и шампунь пополнили, может так и надо 😂., жили на первом этаже, боковой вид на море, всё классно, но приготовьтесь к тому, что каждое утро к Вам на балкон будут приходить гости и кляньчить фрукты, орехи, чипсы))) не дай Вам бог забыть закрыть дверь на балкон, бардак обеспечен ( агути) это наглые, обиженные богом животные))) рестораны все классные, еды валом для всех! Выпивки всегда хватает, ребята аниматорщики веселые, территория отеля чистая! По поводу пляжа, если стоять лицом к морю, то с левой стороны от насыпного пляжа отличный вход: песок, ни когда нет водорослей, всем приятного отдыха!!!

Прекрасный уютный отель, расположен в красивом поселке, удобный пляж, доброжелательный персонал, прекрасная кухня, помимо двух ресторанов шведского стола тематические рестораны: испанский,...Развернуть

Прекрасный уютный отель, расположен в красивом поселке, удобный пляж, доброжелательный персонал, прекрасная кухня, помимо двух ресторанов шведского стола тематические рестораны: испанский, итальянский, японский. Работает слаженная команда аниматоров.

В целом отель понравился, но очень огорчили волнорезы в море. Купаясь, видишь их, а не горизонт моря. И, несмотря на это, водоросли всё равно были.Очень доброжелательный и профессиональный персонал....Развернуть

В целом отель понравился, но очень огорчили волнорезы в море. Купаясь, видишь их, а не горизонт моря. И, несмотря на это, водоросли всё равно были.Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Русских мало)

Отдыхали с сыном в этом отеле с 25марта по 5 апреля, отель великолепный,территория чистая,ухоженная,много зелени вокруг,персонал внимательный.На территории 6 ресторанов,два по системе "всё включено"...Развернуть

Отдыхали с сыном в этом отеле с 25марта по 5 апреля, отель великолепный,территория чистая,ухоженная,много зелени вокруг,персонал внимательный.На территории 6 ресторанов,два по системе "всё включено" с хорошим разнообразным питанием,итальянский,испанский,мексиканский,суши по записи.4 бассейна, аниматоры молодцы,вечером живая музыка,море чистое,тёплое,в отдельных местах рыбы плавают косяками,почти ручные прикормленные спёртым из ресторана хлебом.Недотаток, было много водорослей, но это совершенно не портило наш отдых.Экскурсия в Тулум,Коба,Чичен-Ица просто отличные.С удовольствием вернулись-бы и в Мексику и в Каталония Ривьера Майя.

Большое спасибо команде Вашего отеля за предоставленное удовольствие. Отдых получился превосходным Хочется особо подчеркнуть хорошую работу бармена возле центрального бассейна ALFONSO – большое...Развернуть

Большое спасибо команде Вашего отеля за предоставленное удовольствие. Отдых получился превосходным Хочется особо подчеркнуть хорошую работу бармена возле центрального бассейна ALFONSO – большое спасибо. Удачи Вашему отелю.

Выбрали этот отель поскольку он показался нам с женой небольшим и уютным. Приехав поняли что не ошиблись. Разнообразная и вкусная еда, приветливый доброжелательный персонал всегда готовый вам помочь...Развернуть

Выбрали этот отель поскольку он показался нам с женой небольшим и уютным. Приехав поняли что не ошиблись. Разнообразная и вкусная еда, приветливый доброжелательный персонал всегда готовый вам помочь и отличное обслуживание. Сразу заказали экскурсии - всё чётко организовано и было позновательно и интерестно. И еще ... Мне, как начинающему дайверу, хочется отметить ProDive puerto aventuras расположенный прямо на територии пляжа. Опытные и приветливые инструктара и в особенности Ruben Zapeda (хорошо говорит на русском ) много сделали для того чтобы удивительный подводый мир мексиканского залива и близлежащего Козумела остались в моей памаяти на многие годы.Спасибо.

Данный отель хорошо подходит для отдыха с маленькими детьми. Менеджерам на Booking следует акцентировать внимание на присутствие водорослей на пляжах в данное время года и давать предупреждения при...Развернуть

Данный отель хорошо подходит для отдыха с маленькими детьми. Менеджерам на Booking следует акцентировать внимание на присутствие водорослей на пляжах в данное время года и давать предупреждения при бронировании. Мои соотечественники едут на море и не любят сидеть в бассейнах и барах. Вопрос водорослей был основным предметом обсуждения негатива. Все остальное вызвало только положительные эмоции. Спасибо.

маленький пляж, тараканы в номере, пришлось менять комнату из-за сильного шума кондиционеров снаружи, ужасные коктейли, льют во все напитки растворенный заменитель сахара из пластмассовый бутылки, Из...Развернуть

маленький пляж, тараканы в номере, пришлось менять комнату из-за сильного шума кондиционеров снаружи, ужасные коктейли, льют во все напитки растворенный заменитель сахара из пластмассовый бутылки, Из плюсов - приветливый персонал, очень понравилось шоу Disney

В целом очень хорошо. Цена высокая, но я понимаю Сезон. По питанию-мне совершенно не хватало соленой рыбы( селедки). Допускаю, что это личное. И все же. Я дважды говорил об этом в ресторане, но меня...Развернуть

В целом очень хорошо. Цена высокая, но я понимаю Сезон. По питанию-мне совершенно не хватало соленой рыбы( селедки). Допускаю, что это личное. И все же. Я дважды говорил об этом в ресторане, но меня не услышали.Ужасная звукоизоляция в номере!