Океан красивый, но очень теплый. В наших комнатах было довольно тепло, но после нескольких жалоб нас перевели в лучшее жилье. Цены в отеле вроде 3, но первые клубные бармены Фреди, Анхель и Андрес...Развернуть

Океан красивый, но очень теплый. В наших комнатах было довольно тепло, но после нескольких жалоб нас перевели в лучшее жилье. Цены в отеле вроде 3, но первые клубные бармены Фреди, Анхель и Андрес были очень внимательны и поставили оценку 5 . Спасибо ребята!

Самая лучшая поездка! ! ! Обязательно порекомендую всем! ! ! Персонал был замечательным, и обслуживание было безупречным. Чисто, дружелюбно, отличная еда и фантастические коктейли! ! ! Прекрасно...Развернуть

Самая лучшая поездка! ! ! Обязательно порекомендую всем! ! ! Персонал был замечательным, и обслуживание было безупречным. Чисто, дружелюбно, отличная еда и фантастические коктейли! ! ! Прекрасно провели время и вернемся! ! !

Я чувствую, что мне нужно оставить отзыв об этом отеле, чтобы успокоить людей негативными комментариями. Я подумывал о бронировании другого отеля после прочтения большинства из них, но, как и в...Развернуть

Я чувствую, что мне нужно оставить отзыв об этом отеле, чтобы успокоить людей негативными комментариями. Я подумывал о бронировании другого отеля после прочтения большинства из них, но, как и в последнем комментарии, мне интересно, останавливались ли они в том же месте. Этот отель буквально не может сделать для вас достаточно, весь персонал услужливый и дружелюбный и сделает все возможное, чтобы обеспечить вам приятное пребывание. Еда была хорошей, просто жаль, что мы не забронировали столик в азиатском ресторане вовремя, но все остальные великолепны. Напитки разнообразные, большой выбор, даже коктейлей нет в списке. Номера чистые, в них регулярно убираются свежие полотенца, согласен, что горячая вода может прийти через некоторое время, но просто оставьте ее включенной на какое-то время, на что жаловаться недостаточно. Отель не был слишком загружен, что нам понравилось, так как не было очередей и переполненных бассейнов. В целом отличный отель в сказочном месте. Не позволяйте негативным отзывам отпугнуть вас.

Нам очень понравилось наше пребывание в Allegro Playacar. Мы отметили 25-ю годовщину свадьбы и остались очень довольны. Персонал Первого клуба был потрясающим, и я хотел бы отметить Рафаэля...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание в Allegro Playacar. Мы отметили 25-ю годовщину свадьбы и остались очень довольны. Персонал Первого клуба был потрясающим, и я хотел бы отметить Рафаэля Родригеса, одного из барменов Первого клуба. «Рафа» всегда был замечательным и быстрым, чтобы наши напитки были полными, и отлично предлагал попробовать разные напитки. Наша 1 спальня была великолепной, и мы всегда наслаждались едой во всех шведских столах. Мы с нетерпением ждем нашего ответного визита!

Очень доволен самим санаторием. Шведский стол был очень хорошим каждый день, с большим выбором блюд для меня, привередливого едока. Весь персонал очень дружелюбный, но особенно бармен First Club...Развернуть

Очень доволен самим санаторием. Шведский стол был очень хорошим каждый день, с большим выбором блюд для меня, привередливого едока. Весь персонал очень дружелюбный, но особенно бармен First Club Рафаэль Родригес, который каждый раз делал мои напитки ИДЕАЛЬНЫМИ. Мы обязательно вернемся как можно скорее.

Прочитав отзывы других, я не уверен, что кто-то остался в том же отеле! Регистрация прошла быстро, эффективно и дала все необходимое. Сначала был беспорядок с номерами, нас поселили в номер с двумя...Развернуть

Прочитав отзывы других, я не уверен, что кто-то остался в том же отеле! Регистрация прошла быстро, эффективно и дала все необходимое. Сначала был беспорядок с номерами, нас поселили в номер с двумя кроватями, хотя это должен был быть «номер повышенной комфортности». На поездку это особо не повлияло, но я спрошу у авиакомпании, у которой я забронировал номер, где останавливался их персонал, так как описание никогда не соответствовало номеру (ни халатов, ни тапочек, а «эксклюзивные туалетные принадлежности» оказались гелем для душа от Волмарт!) . Туалет сломался утром первого дня, и, убедившись, что его починили, вечером мы вернулись в номер. Это не так. Через три часа и новую цистерну (? ?) она была починена и больше не доставляла хлопот. Израиль очень отзывчивый парень, найдите его, если у вас возникнут проблемы. Кондиционер в нашей комнате работал нормально, а душ был горячим, если сначала оставить его включенным на 10–15 минут. Для тех, кто жаловался, что комнату убирали недостаточно часто, к нам приходил отличный парень КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Территория ухожена и опрятна, на большей части территории нельзя курить, мы видели один стол (бонус!), Так что не пахнет заблудшим, если вы не курите. Сам Плайя-дель-Кармен находится примерно в 15 минутах ходьбы, и вам не говорят, что он находится в охраняемой закрытой зоне. Поначалу это было немного шоком, но пока вы показываете браслет для отеля, все в порядке. Еда. В главном буфете подают завтрак и ужин, и всегда есть что поесть. Тот, кто говорит, что ничего нет, тот явно чудак! Здесь проводятся тематические вечера итальянской, мексиканской и азиатской кухни. Завтрак может быть немного неудачным, но милая женщина, которая готовит перед вами свежие омлеты, была великолепна! У бассейна есть собственный снэк-бар, а рядом с ним находится ресторан, где подают обед, а вечером он также работает как мексиканский. Это был лучший ресторан, который можно было забронировать (рыба божественная!), И это три блюда. Вы должны забронировать вечерние рестораны в 10 утра в вестибюле. Восточный мы никогда не пробовали, но итальянский тоже хорош, с винной картой, за которую можно доплатить. Вы можете забронировать их в зависимости от количества ночей. До недели было дважды, свыше — четыре раза. Вы должны обменять карты на полотенца для бассейна. Не берите комнатные и не теряйте те, что у бассейна, с вас будут взимать плату! Пиво «Модело», местное, неплохое, но и не элитное. Напитки подаются в пластиковых стаканчиках, пригодных для вторичной переработки, а за ужином — в стаканах. Духи все местные, и мне показалось, что это нормально. Вы получаете 1 банку в холодильнике, а также по банке Pepsi, диетической Pepsi и 7 up, а также бутылку воды. Кофеварка работает хорошо, но вы получаете только один пакетик. Кровати жесткие, матрасы новые! (Наши так или иначе были). Подушки, если их немного побить, действительно удобны. Вы также получите гамак на балконе/патио, а также два пластиковых садовых стула и соответствующий столик. К счастью, нам удалось продать дочерний курорт только в последний день (я ожидал этого, как только встал в первый день). В течение дня проводятся различные мероприятия, такие как викторина, пляжный волейбол, «золотой гол», водная аэробика, дартс, гигантские шахматы и т. д. Если вы идете на 5-ю авеню, НЕ покупайте такие вещи, как острый соус или специи. в магазинах есть! Вниз по дороге слева от Старшего Фрогса, в четырех кварталах назад, есть магазин «Уолмарт». Острые соусы там (те же, что и в сувенирных магазинах) начинаются от 40 MXN, а не от 200 MXN! То же самое и с текилой. Тем не менее, футболки стоят недорого: шесть штук примерно за 21 доллар. Также у Карен на 5-м этаже много пива: два за 91 мексиканский песо (около 4–5). В любом случае, это место было фантастическим, с огромными бассейнами, буквально на пляже (о, не бродите по пляжу, другие отели не позволят вам пройти к дороге). Шкарет находится прямо через дорогу (мы не пошли, потому что это 108 КАЖДОГО), и персонал на стойке регистрации тоже был замечательным, включая Изабелу. Она была прекрасна. Так что, если она была груба с другими путешественниками, они, должно быть, это заслужили! Следите за игуанами. . . некоторые из них большие, как динозавры, и любят выпрашивать еду (не давайте им ее). Спортивный бар наверху нормальный, с бильярдным столом, двумя футбольными столами и четырьмя телевизорами, показывающими различные виды спорта. Есть дискотека, которой мы не пользовались, так как она работает только в 23:00. Также есть большое здание типа кинотеатра, где показывают музыкальные клипы, живые выступления и караоке. Алехандра в ресторанах великолепна, особых проблем не возникало. Мы вернемся в этот отель в будущем.

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы будем рекомендовать его нашим друзьям! Очень классный отдых. Персонал потрясающий. Сайт такой чистый. Они наполняли холодильник каждый день, у нас было...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы будем рекомендовать его нашим друзьям! Очень классный отдых. Персонал потрясающий. Сайт такой чистый. Они наполняли холодильник каждый день, у нас было гораздо больше, чем мы ожидали! Желаю вернуться однажды! ! !

САМЫЕ ЛУЧШИЕ БАРМЕНЫ! Всегда внимательный и следящий за тем, чтобы мы выпили и были счастливы! Они также организовали для нас футбольные и бейсбольные матчи, когда мы хотели поболеть за наши любимые...Развернуть

САМЫЕ ЛУЧШИЕ БАРМЕНЫ! Всегда внимательный и следящий за тем, чтобы мы выпили и были счастливы! Они также организовали для нас футбольные и бейсбольные матчи, когда мы хотели поболеть за наши любимые команды! Прихожу сюда второй раз и никаких нареканий не было!

ОЧЕНЬ понравился этот курорт, еда выше среднего, очень понравился автомат с йогуртами! И свежая рыба. Меньший, более уютный курорт, где, как я чувствовал, персонал действительно старался...Развернуть

ОЧЕНЬ понравился этот курорт, еда выше среднего, очень понравился автомат с йогуртами! И свежая рыба. Меньший, более уютный курорт, где, как я чувствовал, персонал действительно старался угодить. Номера - милые бунгало с гамаком, мне очень понравилось. Легко передвигаться и дойти до всего Прием немного недоукомплектован, а также сложно забронировать ресторан, но в остальном все хорошо. Вернулся бы обратно. Были ли там вдвоем, с детьми-подростками вам может понадобиться курорт побольше. Это более спокойное место с лучшей едой и более интимным обслуживанием!

Я прочитал отзывы, прежде чем приехать в этот отель, поэтому приехал с открытым сердцем. Хорошие моменты в первую очередь Персонал у бассейна и ресторана был восхитительным и запомнил нас с первого...Развернуть

Я прочитал отзывы, прежде чем приехать в этот отель, поэтому приехал с открытым сердцем. Хорошие моменты в первую очередь Персонал у бассейна и ресторана был восхитительным и запомнил нас с первого дня. Они работают очень усердно. Слишком много имен, чтобы их упоминать. Завтрак и обед были лучшими блюдами дня. Вечера и обеды по меню не были чем-то особенным. Так что гулял большую часть вечеров. Расположение было потрясающим, прямо на красивом участке пляжа, каждое утро наблюдал восход солнца. Много шезлонгов вокруг бассейнов и на пляже. Нет необходимости, но полотенца нужно положить пораньше. Ржу не могу. На 5-й авеню кипела ночная жизнь, и она находилась всего в 15 минутах езды от отеля. (Коко-бонго было потрясающе) Номера были в порядке, можно было бы добавить больше места для одежды на десять дней пребывания. У нас был работающий кондиционер, что было плюсом. Теперь о негативном отзыве. Администратор отеля очень груб, особенно Изабель (менеджер по обслуживанию клиентов). У нас возникла проблема с одним из браслетов, которые вам дают по прибытии. Одна из наших участников на второй день пребывания в море потеряла браслет. Он сорвался с ее запястья. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы получить еще один, они хотели 100 долларов (если бы это было 20–25 долларов, мы бы заплатили) наличными за замену, на которую, как они говорят, вы подписываетесь. Изабель не слушала объяснений и продолжала просить 100 долларов, говоря, что это наша вина, что браслет оторвался, и такое случалось только с одним человеком. За время нашего 10-дневного пребывания мне дважды меняли браслет, если он выпал из бассейна, и мои мужья тоже. Но Изабель все равно не слушала. Мы не заплатили, даже при выезде нам сказали, что мы должны 100 долларов. Другой менеджер подошел и поговорил с нами, поскольку Изабель была слишком занята, чтобы говорить с нами, а затем сказал, что нам не нужно платить. Кроме того, за день до того, как мы должны были уйти, у одного из наших участников по стенам стекала вода в гардероб, на стойку регистрации звонили несколько раз, но ответа не было, когда они спустились на стойку регистрации, им это не было интересно. Один пришел посмотреть. В день отъезда об этом было упомянуто еще раз, но это не заинтересовало. Ничего не было записано или извинений. В целом мы прекрасно провели время, весь персонал работал очень усердно и очень приятно, за исключением стойки регистрации, что досадно, поскольку это ваша первая точка общения.

Сервис всегда лучший, сотрудники позволяют нам чувствовать себя как дома, это прекрасное место и незабываемые впечатления, каждый раз как в первый раз, потому что всегда есть обновления, и время,...Развернуть

Сервис всегда лучший, сотрудники позволяют нам чувствовать себя как дома, это прекрасное место и незабываемые впечатления, каждый раз как в первый раз, потому что всегда есть обновления, и время, проведенное там, будет незабываемым, от еды до напитков. не жалуйся

Все, с кем я столкнулся на стойке регистрации, агрессивны, бесполезны и некомпетентны. Ключи от номера регулярно переставали работать, из-за чего нам приходилось много раз возвращаться к стойке...Развернуть

Все, с кем я столкнулся на стойке регистрации, агрессивны, бесполезны и некомпетентны. Ключи от номера регулярно переставали работать, из-за чего нам приходилось много раз возвращаться к стойке регистрации. Это происходило по крайней мере один раз в день после того, как у них возникла проблема, не позволявшая нашим браслетам открыть дверь. Вы можете чувствовать запах сигаретного дыма в комнате от других, курящих снаружи и в соседних комнатах. Уборщики стучатся в дверь и будят нас после красных глаз на протяжении всего ночного полета, затем администратор присылает кого-то с фруктами, которые мы не просили снова разбудить нас. Табличка «Не беспокоить» на двери означает «Не беспокоить». В нашей комнате протекла крыша, испортив наши вещи, мы сказали им 3 раза, но никто не пришел, они оправдывались, что протечка произошла из-за влажности. У меня есть фотографии воды, льющейся с потолка. Это была не влажность. В нашей комнате было чертовски громко после того, как мы специально попросили тихую комнату. Наш номер был далеко от океана после того, как мы заплатили за улучшенный премиум-класс. Мне сказали, что «я никогда раньше не останавливался в Allegro Playacar» (я нахожусь в третьем визите, мы ездим ежегодно), когда я спросил, почему из нашего номера не был вид на океан, как в другие разы, когда я платил за тот же номер. Персонал в основном назвал меня лжецом. Они не хотят помочь гостям, а просто хотят поспорить. В номерах внизу ТАК громко, вы можете услышать все интимные вещи от других гостей (слышали, как наши соседи включали это каждую ночь, как будто они были с нами в постели, это было так громко и неловко), и уборщики и стойка регистрации делают это. не заботьтесь об этом или о плохом ремонте. Я заплатил половину нашей платы за бронирование заранее, но не взял с собой ту же самую кредитную карту, поэтому мне пришлось оплатить все пребывание кредитной картой, которую я принес. Это произошло в прошлый раз, в этом не было ничего страшного, депозит на моей первоначальной кредитной карте был возвращен в течение нескольких дней. На этот раз прошло 3 недели после регистрации, а мне до сих пор не вернули залог после оплаты всей суммы на другую карту. Бассейн жирный и грязный. Еда пресная. Раньше это было мое любимое место для отдыха, мы приезжали сюда каждый год в течение последних 3 лет. Я все. Качество упало далеко от того, что было. В Барсело есть и другие замечательные объекты, которые стоит посетить, не тратьте здесь время. Единственная хорошая вещь в этом месте - персонал ресторана/бара. Они настоящие профессионалы, и это единственное светлое пятно нашего последнего пребывания здесь.

Сначала хорошее… . 1 . Обслуживающий персонал (не менеджеры ресторана) и персонал бара работают очень усердно. 2 . Сады ухожены, и дикую природу (ящерицу, коати и околои) было приятно увидеть. 3 ....Развернуть

Сначала хорошее… . 1 . Обслуживающий персонал (не менеджеры ресторана) и персонал бара работают очень усердно. 2 . Сады ухожены, и дикую природу (ящерицу, коати и околои) было приятно увидеть. 3 . Расположение (на берегу моря, 2 минуты до небольшого торгового центра и 25 минут ходьбы до Плайя-дель-Кармен). 4 . Пляж, но это не из-за того, что делает отель. Теперь ужасное… 1 . Номера устали и нуждаются в обновлении. 2 . Номера не звукоизолированы, постоянно слышно соседей. 3 . Постельное белье не менялось ни разу за 9 ночей пребывания, несмотря на оставленную записку/чаевые уборщице. 4 . Напитки в холодильнике и кофе не пополняются каждый день (всего 2 пива, 1 пепси-лайт и одна 7-ка для курорта «все включено» - это плохо) 5 . Сейф в номере был старый и не функционировал должным образом (приходилось так сильно нажимать кнопку, и не все номера работали) 6 . Кровать была жесткой, без выбора подушек (и по ощущениям структура подушек была старой) 7 . За 9 ночей пребывания три раза не было холодной воды (мы об этом знаем), и в целом напор воды был низким. 8 . Еда в ресторане-шведском столе была ниже среднего и не слишком разнообразна изо дня в день. 9 . Кондиционер не особо бросался в глаза, потолочный вентилятор и вентилятор, который мы купили с собой, помогали поддерживать низкую температуру в помещении. 10 . Не было меню с напитками, и у них не было спиртных напитков, поэтому я не смог приготовить простой негрони. 11 . На пляже не было обслуживания официантов с напитками. 12 . Приходите в воскресенье в полдень, в очереди было не менее 30 номеров с 3 сотрудниками стойки регистрации, поэтому стояли в очереди на солнце и в зоне регистрации (без вентилятора) в течение 30 минут. 13 . Цены на сувенирный магазин отеля серьезно завышены. 14 . В 10 утра приходилось стоять в очереди в ресторан «а-ля карт» — они открыты даже не каждый день, поэтому большую часть вечеров приходится на шведский стол. Теперь важное В первое утро у нас на двери висела карточка с просьбой получить бесплатный подарок на стойке регистрации. После завтрака мы увидели Майка в разделе туров/экскурсий в главной зоне регистрации, который дал нам кусок глины с календарем майя. Затем он начал расспрашивать о турах, в которых мы проявили интерес к Шкарету. Майк предоставил бы скидку на эту поездку, если бы мы посетили 90-минутную презентацию в отеле Occidental Xcaret. В течение дня я исследовал это и через различные веб-сайты узнал, что они эффективно попытаются продать вам таймшер - клуб Occidental Vacation, с, скажем так, неэтичной практикой продаж и не поставив обслуживание клиентов в основу своего бизнеса. На следующее утро я отменил свою потенциальную поездку на презентацию Occidental, и немедленным ответом Майка после того, как он узнал, что я придерживаюсь своего мнения и отказываюсь идти, было удаление скидки на билет xcarat. Таким образом, тот самый отдел, который должен помогать вам с турами/экскурсиями, заинтересован только в том, чтобы продать вам таймшер, а не тур (мы ездили в xcarat самостоятельно). Эта афера предлагается только иностранным туристам, так что будьте осторожны… . они попросят удостоверение личности и кредитные карты, поэтому, пожалуйста, проведите исследование, прежде чем подписываться на любую презентацию и в клуб отдыха на Западе. Поскольку это мошенничество происходит под названием отеля, я полностью потерял доверие к этому гостиничному бренду (отели Barcelo с allegro, западные бренды и другие), и очевидно, что обслуживание клиентов не является главным приоритетом этого отеля или сети. Как я уже говорил ранее, персонал усердно работает, но я думаю, что это несмотря на руководство отеля и сеть отелей, поскольку они не хотят вкладывать средства в улучшение отеля и рады взять деньги, но не предоставляют никаких услуг. Абсолютно никаких шансов, что это 4-звездочный отель, это 2. В лучшем случае 5 и то только из-за персонала. Читая обзоры здесь, общим знаменателем является то, что руководство реагирует на извлеченные уроки, но ничего не делает, потому что оно не заинтересовано в инвестировании и совершенствовании. Если вы хотите продавать таймшеры, то отведите отдельный стол и делайте это правильно, четко указав свой продукт, а не закулисно. Я забронировал этот отель через British Airways и тоже напишу им электронное письмо с вопросом, почему у них есть отношения с неэтичной организацией, такой как barcelo. Мы отдыхаем 2–3 раза в год и в будущем позаботимся о том, чтобы я никогда больше не останавливался в отеле Barcelo. Пожалуйста, проведите исследование и найдите другой отель!

Курорт Sandals это не курорт, но за эти деньги это очень хороший курорт. С персоналом приятно находиться рядом. Как будто ты член семьи, но не властный. Шведский стол по большей части о. к. и в...Развернуть

Курорт Sandals это не курорт, но за эти деньги это очень хороший курорт. С персоналом приятно находиться рядом. Как будто ты член семьи, но не властный. Шведский стол по большей части о. к. и в изобилии, и станции, сделанные на заказ, были очень хорошими. Варианты ресторана были приятным опытом, и снова персонал сделал все вместе. Я бы пошел туда снова.

Limber custellanos был одним из наших серверов, мы провели здесь 2 недели, и сервис был лучшим за всю историю. У нас было так много отличных серверов, что я не могу назвать их всех. Катя Эспиноса,...Развернуть

Limber custellanos был одним из наших серверов, мы провели здесь 2 недели, и сервис был лучшим за всю историю. У нас было так много отличных серверов, что я не могу назвать их всех. Катя Эспиноса, она проводит утро, прогуливаясь по пляжу, раздавая напитки, Абель Контерас, Педро Васкес, они отлично работают в баре. Еда потрясающая. Каждый день у них занятия в бассейне. Был здесь 2 недели и всегда что-то другое от 2 до 5. Прекрасное время. Разговаривал со многими людьми, которые уже побывали в этом районе, и они даже говорят, что это один из лучших курортов.

Лимбер Кастелланос был таким замечательным официантом! ! Он действительно угодил нам. Нам очень нравилось сидеть у бассейна, когда он работал. Сделал наше путешествие особенным. Весь персонал был...Развернуть

Лимбер Кастелланос был таким замечательным официантом! ! Он действительно угодил нам. Нам очень нравилось сидеть у бассейна, когда он работал. Сделал наше путешествие особенным. Весь персонал был восхитительным!

Ужасные номера без ящиков Мотель 6 нравится. Никому не порекомендую и никогда бы не подумала остаться там снова. Мы с нетерпением ждали этого курорта и были так разочарованы управлением, обращением...Развернуть

Ужасные номера без ящиков Мотель 6 нравится. Никому не порекомендую и никогда бы не подумала остаться там снова. Мы с нетерпением ждали этого курорта и были так разочарованы управлением, обращением со стороны руководства и отсутствием желания угодить нам. Они знали, что к нам придет семья, и их поселили в комнате далеко от нас. Комнаты были крошечные. Самые маленькие номера на курорте

Номера нуждаются в хорошей проверке, так как в 5 забронированных номерах в 4 были проблемы с кондиционером. В целом номера чистые, кровати удобные. Еда хорошая, но не очень острая, но это нормально в...Развернуть

Номера нуждаются в хорошей проверке, так как в 5 забронированных номерах в 4 были проблемы с кондиционером. В целом номера чистые, кровати удобные. Еда хорошая, но не очень острая, но это нормально в буфете. Чтобы иметь возможность зарезервировать столик в ресторанах a la carte, нужно было стоять в очереди с 9:15, а обслуживание начиналось только в 10:00. Много водорослей, но вода теплая и волны веселые. Официанты веселые и веселые. Люди на стойке регистрации, кажется, всегда отмахиваются от вас, если у вас есть проблемы.

Я останавливался в Allegro с 30 января по 28 февраля, управление отелем с г-ном Франсиско Камехо в качестве главного менеджера было абсолютно лучшим с его персоналом из Рафаэля, Рена, Лизет и...Развернуть

Я останавливался в Allegro с 30 января по 28 февраля, управление отелем с г-ном Франсиско Камехо в качестве главного менеджера было абсолютно лучшим с его персоналом из Рафаэля, Рена, Лизет и Лууны. В середине пребывания я почувствовал себя плохо, пошел в больницу в реанимацию с диагнозом пневмония, на второй день я был удивлен, увидев, что Франциско разговаривает с моим врачом, он пришел в больницу, чтобы проверить меня. Это превосходит все, что я могу себе представить. , ч Переведено , как пойдет мое лечение . Я был очень счастлив, и это действительно помогает мне выздороветь Это был хороший и плохой опыт, Франциско позаботился обо мне, когда я вернулся из больницы до моего отъезда, и спрашивал о моем здоровье даже после того, как я уехал. Очень хорошее место, чтобы быть в playacar, это действительно семейный курорт. Спасибо всему персоналу Allegro playacar. Обязательно вернусь следующей зимой.

Мы провели 13 дней в этом году и 11 в прошлом году. Мы вернемся снова в следующем году. Все было на высшем уровне, и каждый сотрудник был невероятным. Эти люди работают долгие и тяжелые часы, чтобы...Развернуть

Мы провели 13 дней в этом году и 11 в прошлом году. Мы вернемся снова в следующем году. Все было на высшем уровне, и каждый сотрудник был невероятным. Эти люди работают долгие и тяжелые часы, чтобы сделать наши каникулы приятными, и они относились к нам как к королям и королевам. Курорт был очень чистым, и мы были очень довольны качеством еды в буфете и пиццерии. Большое значение для цены.

Не могу победить расположение. Близость наших номеров к бассейну и пляжу была потрясающей. Люди очень дружелюбны, и обслуживающий персонал был замечательным. У нас были проблемы с нашей комнатой,...Развернуть

Не могу победить расположение. Близость наших номеров к бассейну и пляжу была потрясающей. Люди очень дружелюбны, и обслуживающий персонал был замечательным. У нас были проблемы с нашей комнатой, которые никогда не были адресованы, поэтому мы сосредоточились на всем хорошем, что там было.

Мы были в номере с неработающим кондиционером. Средняя температура в помещении была 27. приходилось много жаловаться день за днем. Наконец на 7 день администрация наконец дала нам другой номер....Развернуть

Мы были в номере с неработающим кондиционером. Средняя температура в помещении была 27. приходилось много жаловаться день за днем. Наконец на 7 день администрация наконец дала нам другой номер. Кондиционер был не единственной проблемой. . . не мог закрыть дверь душа (щель 3 дюйма внизу), насадка для душа была опасной, фотографии будут включены. Нет пробки для воды в раковине. Кровати заправляли ежедневно, и общая территория была чистой. Персонал был очень дружелюбным. Проблема с Ac просто истощила нас. Пляж очень хороший, убирали почти каждый день. С другой стороны, чистота бассейна была немного теневой и облачной. Важнейшим фактором этого курорта является ресторан a la carte. . . . Нам сказали, да, у вас есть три. . . . . . Нет. Азиатская открыта только по средам, вам лучше знать кого-нибудь, иначе вы будете стоять в очереди ни за что. Я вернусь к линии позже. Другой ресторан итальянский, открытый только два или, может быть, три раза за время вашего пребывания. . Последнее – мексиканская кухня. Очень хорошо, но меню давно не менялось. Теперь очередь. . Вы должны стоять в очереди каждый день, если хотите пойти в ресторан a la carte в тот вечер и только в этот вечер. Стойка бронирования открывается в 10, если вы не придете к 9:15, ваши шансы очень малы. Принимается только 7 человек в час, поэтому, если у вас большая группа или перед вами большая группа, вам придется разделить группу или шведский стол, иначе вы можете стоять в очереди долгое время и внезапно стойка закрывается, это означает, что вы в последний раз отпуска и все рестораны переполнены или закрыты. Шведский стол, кстати, очень хороший. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Много Саргассо, но везде одна и та же проблема. Сделка для такси или вас возьмут на прогулку. Это Walmart недалеко от Пятой авеню. Это был мой первый раз в Мексике. . . не уверен насчет следующего года

Нам очень понравилось наше пребывание в Аллегро. Отличный сервис, достаточно места на шезлонгах, качество еды можно улучшить, но этого было достаточно. Персонал был очень добрым и полезным. Особая...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание в Аллегро. Отличный сервис, достаточно места на шезлонгах, качество еды можно улучшить, но этого было достаточно. Персонал был очень добрым и полезным. Особая благодарность Лизет Х и Пабло в стойке регистрации.

Честный отзыв Наша семья из 5 человек останавливалась в Alegro с 8 по 16 марта. Прочитав так много ужасных отзывов, мы немного волновались о нашем отдыхе на этом курорте, после нашего недельного...Развернуть

Честный отзыв Наша семья из 5 человек останавливалась в Alegro с 8 по 16 марта. Прочитав так много ужасных отзывов, мы немного волновались о нашем отдыхе на этом курорте, после нашего недельного пребывания здесь мы все обязательно вернемся. 1 улица из всей нашей регистрации прошла гладко и быстро, так как мы пришли рано, и в то же время, что и мы, здесь никого не было. На стойке регистрации было очень приятно. 2-й наш номер 2501 был очень чистым и все в рабочем состоянии, наш кондиционер не работал около 20 часов в какой-то момент, на стойке регистрации сообщили нам, что все не работают, и они работали над этим, кондиционер снова включился в середине ночью несерьезный вопрос решился быстро. Еда - большое разнообразие для всех в буфете и пляжном баре, в спорт-баре, открытом до поздней ночи, у них был лучший попкорн, хот-доги и бутерброды для закусок. Развлечения были довольно приличными, цирковое шоу было очень хорошо сделано, как и шоу Майкла Джексона, и мы также видели довольно интересное караоке-шоу, смеется. Дискотека и бар были открыты допоздна, и проблем с опозданием не было. За выпивкой. Пляж был красивым, никаких проблем с получением стульев, бассейн был чистым и много стульев, только просьба была бы о некоторых зонтиках, чтобы обеспечить дополнительную тень. Лучше всего то, что этот отель находится в закрытом сообществе, поэтому вы чувствуете себя в безопасности, и он находится в нескольких минутах ходьбы от 5-й авеню, поэтому, если вы хотите насладиться покупками или другой стильной едой, это идеально. Мы останавливались в нескольких разных отелях по системе «все включено», и за то, что вы платите, это отличная сделка. Персонал в этом отеле был очень дружелюбным, Патрона в буфете была самой сладкой и готовила лучший испанский кофе! ! !

Второй раз на этом курорте, но больше не поеду. Это хороший курорт. Примерно час от аэропорта. . но со строительством почти 2. Он старше, меньше и чист. Это довольно просто; с очень хорошей едой....Развернуть

Второй раз на этом курорте, но больше не поеду. Это хороший курорт. Примерно час от аэропорта. . но со строительством почти 2. Он старше, меньше и чист. Это довольно просто; с очень хорошей едой. Пиво хорошее, а ликер не очень; но у нас были клубные привилегии, и там можно было найти все лучшие напитки с полки. Мне очень понравился размер курорта и близость моего номера к пляжу. По курорту было легко дойти пешком, а территория была зеленой и пышной. Пляж, песок и пальмы для тени были идеальными. Нам никогда не приходилось так усердно работать за стулья, даже в большой компании; который мы были группой из 35 свадьбы. Пляж содержался в чистоте и имел много стульев. Большинство сотрудников были замечательными. Добрые, дружелюбные и внимательные все, кроме персонала на стойке регистрации. Во-первых, нам дали номер без телевизора, без кондиционера, прямо рядом с ночными развлечениями; в котором я отправил электронное письмо, сообщив им, что у меня только что была травма головы и мне нужно было быть вдали от шума, и две кровати, так как я был соседом по комнате со своим другом. Затем нас снова перевели в номер с кроватью размера «king-size» со сломанным кондиционером. В этот момент я должен был разозлиться и потратить еще час нашего времени; после того, как грубый мужчина "неоднократно сказал, что мы можем изменить его завтра, у нас есть список других людей, мы добавим вас в список ремонтных работ" Регистрация длилась не менее 3 часов. В последний раз, когда я приезжал, это было нормально, несколько лет назад это было нормально. . всего 15 минут или около того; но на этот раз это было нереально долго для всех нас в нашей партии 35 . Пустая трата вашего отпуска. Наконец менеджер чудесным образом нашел нам комнату. и она была добра и проводила нас туда. Бармены и напитки были отличными, еда почти всегда соответствовала или превосходила ожидания. Во время завтрака я любил чилакилес, омлеты и сок. Во время обеда моими любимыми блюдами обычно были пицца, картофель фри и замечательные салаты. Развлечения у бассейна были веселыми, и нашей группе понравилось. В целом достойный курорт. Отличная пешеходная близость к Плайя-де-Карма.

Приятное пребывание и очень теплый прием со стороны персонала. Обслуживание было безупречным, а персонал очень преданным своему делу. Я бы порекомендовал это всем. Большое спасибо! ! ! Единственный...Развернуть

Приятное пребывание и очень теплый прием со стороны персонала. Обслуживание было безупречным, а персонал очень преданным своему делу. Я бы порекомендовал это всем. Большое спасибо! ! ! Единственный недостаток - интернет иногда немного тормозит.

Мы в наш 12-й день в Allegro Playacar. Территория красивая и ухоженная. Расположение отличное. Мы заходим в PLC каждый день. Еда хорошая, много вариантов на любой вкус. Персонал на стойке...Развернуть

Мы в наш 12-й день в Allegro Playacar. Территория красивая и ухоженная. Расположение отличное. Мы заходим в PLC каждый день. Еда хорошая, много вариантов на любой вкус. Персонал на стойке регистрации, персонал ресторана, горничные, И барное обслуживание в каждом баре отличное. Каждый, кто работает здесь, даст вам все, что вам нужно, чтобы убедиться, что вы счастливы. Единственной проблемой было бронирование ресторанов alacart. Изо дня в день они не знают, каким будет ресторан в этот день. Так вы стоите в очереди целый час, чтобы узнать, что я уже был в этом ресторане. В этом отделе они с треском провалились. В целом мы были В целом мы были очень довольны нашим пребыванием в Allegra Playacare благодаря всему персоналу.

�� �������� �� ���������������� ������ ������������! ��������������, ��������, ������������������, ����������, ����������, ����������, ������������, ������������ �� ���������������� ��� ������������...Развернуть

�� �������� �� ���������������� ������ ������������! ��������������, ��������, ������������������, ����������, ����������, ����������, ������������, ������������ �� ���������������� ��� ������������ ������������������ ���� ����������. ������ ���������� ���������������������� �� ������������ �� ������������������������. ������ ����������������������, ���� ���� ����������. ������ �������� ������ ������ ���������� ������������������!

�� ���������� �� ������ �������� ���������������� �������������� �� 8 ������������ ���������������� �� �������������� ������������ ������������. ���� ���������� �������������� �������� ����������...Развернуть

�� ���������� �� ������ �������� ���������������� �������������� �� 8 ������������ ���������������� �� �������������� ������������ ������������. ���� ���������� �������������� �������� ���������� ���������������� ��������������, ���������� ������ ������������, �������������������� ��������������, ����������������, 2 ���������������� �� ������������������ ������������������ ���� ����������. ������ ���������� ���������������������� �������� ��������������������. �������� ���������������� �������� �� ������������ ���������������� (���� �������������� ���������������������� �� ������ ��������-����������������������) ���� �������������������� ���������� ��������������. ���������������� ���� ������������ ���������������������� ������ ���� ���������� ��������������, ���������� ������ �������� ������������������, �� ������ ���������������� ���������������� �������� �������������������� ���� 1 ��������. ���������������� ���������������� ������ ������������������ �������������� ���� ���������� ���������������������������� �������������� �� ������������������ ���������� 5 ����������, ���������� �������������������� �� �������� �������������� ��������������.

������ ���������������� �������� �� �������������� ������������������, �������������� �� ������������ ������������, ���� �������������������������� ������������, ������ ����������...Развернуть

������ ���������������� �������� �� �������������� ������������������, �������������� �� ������������ ������������, ���� �������������������������� ������������, ������ ���������� ������������������������ �������������������� ���� ����������, ������ ����������������. �������������� �� ���������� �������� ���������������������� �� ����������������. �������������� ���������� ������ ������������������ ������������, ������������������ ����������. ������������ �������� �� �������������� ������������������.

�������������������� ������������������������. ������������������ �� ������������ ���������� �� ��������������������. ������ �������� ��������������. ���������������� ���� ��������������....Развернуть

�������������������� ������������������������. ������������������ �� ������������ ���������� �� ��������������������. ������ �������� ��������������. ���������������� ���� ��������������. ������������������������ ����������������, �� �������������� ���� ����������������������, ���������������������� �� ������, ������ ���������������������� �� ���������� ������������ �������������� ������������ �� �������������� �������� �������� ������������ ��������������������, �������������� �� ���������� ������������ �������� ���������� ����������.

������ ������������ �������������������������� ������������������ �� �������������������� �� ��������������. �������������������� ���� �������� �� ������������ ���������� ������������������������,...Развернуть

������ ������������ �������������������������� ������������������ �� �������������������� �� ��������������. �������������������� ���� �������� �� ������������ ���������� ������������������������, ���������������� ��������������, ���������� �������� �������������� �������� ������ ��������������, ������ �� ������������ ������������ �������� ��������������. �� ������������������, ������ �������� ���� ������������ ��������, �������� ���� ��������.

���������� ������������������ ���������� ������ ������������. �������������� �� ���������������������� �������������� �� ���������������������� ��������������. �������������������� ����������������...Развернуть

���������� ������������������ ���������� ������ ������������. �������������� �� ���������������������� �������������� �� ���������������������� ��������������. �������������������� ���������������� �������� �� �������������������� ������������������, �������������������� ������������ ��������. ���������������� ���������������������� ������������ ���������� �� �������������� ������. ������ ������������������������ �������������� ���������������������� �� ������, ������ ���������� ������ �������� ���������������� �������������� ������������, ������ ���� ���������� ���������������� ���������������������� ���������� ���������� ����������, ���� 11 . 00 ��. ��. ������ ���������� �� ���������� �� ������.

������������ �������������� ���� �������� ������������ �� ������ ���� ������������������������. ���������������������������� �� �������������� ������������, �� ��������������������������...Развернуть

������������ �������������� ���� �������� ������������ �� ������ ���� ������������������������. ���������������������������� �� �������������� ������������, �� �������������������������� �������������������� �������� �������������� �������� �� ����������������������, �������������� �������� ���� ��������������, �������� ������ �������������� ����������������. ���������������� ������ ����������������������! ! ! ! ! ! �������������������� �� ���������������� ������������������ �� ���������������� ������������������ ���������� ����������������. �������������� �������� ����������������������

Отель становится немного измученным и мог бы сделать ремонт. В частности, персонал в Первом клубе был превосходным, особенно 3 бармена. Еда была обильной, и рестораны были хорошими. Прекрасный пляж.

Низкий поклон всему персоналу. Рене, твой аниматор самый лучший. Они заставляют людей чувствовать себя такими желанными, независимо от их возраста. Снимаю шляпу перед официантом нашего бара Абелем....Развернуть

Низкий поклон всему персоналу. Рене, твой аниматор самый лучший. Они заставляют людей чувствовать себя такими желанными, независимо от их возраста. Снимаю шляпу перед официантом нашего бара Абелем. Официанты нашего ресторана Hemberto Puc

Отличный сервис на мексиканском ужине. Спасибо Фаусто, Альфредо и особенно Никету, хозяину. Очень хорошо. Еда была вкусной и время. . . . быстрый . Расположение близко к пляжу. Это была дождливая...Развернуть

Отличный сервис на мексиканском ужине. Спасибо Фаусто, Альфредо и особенно Никету, хозяину. Очень хорошо. Еда была вкусной и время. . . . быстрый . Расположение близко к пляжу. Это была дождливая ночь, но все было прекрасно.

Отель был хорошим, дружелюбной атмосферой, но человеком, который изменил мое пребывание, был Раймундо Камарена, всегда вежливый, дружелюбный и очень профессиональный, с большим чувством юмора и...Развернуть

Отель был хорошим, дружелюбной атмосферой, но человеком, который изменил мое пребывание, был Раймундо Камарена, всегда вежливый, дружелюбный и очень профессиональный, с большим чувством юмора и всегда улыбающийся, я был очень доволен его обслуживанием и помощью в все время.

Наш отдых в Allegro Playacar был блестящим. Пляж и бассейн были отличными, мы так хорошо провели время, играя в пляжный волейбол. Особенно Лимбер Кастелланос, Фернандо Каэтано и Давид де ла Крус...Развернуть

Наш отдых в Allegro Playacar был блестящим. Пляж и бассейн были отличными, мы так хорошо провели время, играя в пляжный волейбол. Особенно Лимбер Кастелланос, Фернандо Каэтано и Давид де ла Крус проделали большую работу, чтобы мы чувствовали себя комфортно во время еды и питья. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться еще раз. (Марейке Шмидт)

Санаторий в очень плохом состоянии, и еще вещи в номерах то не работали, то работали. Развлечения были плохими, и хотя это был один из самых недорогих комплексов по системе «все включено», а моя...Развернуть

Санаторий в очень плохом состоянии, и еще вещи в номерах то не работали, то работали. Развлечения были плохими, и хотя это был один из самых недорогих комплексов по системе «все включено», а моя группа была во многих, это был плохой опыт, и я определенно никогда сюда не вернусь.

Если вы уже забронировали номер и сейчас читаете эти отзывы, думая: «Боже мой, что мы сделали» (как мы это сделали) — не паникуйте, у вас все будет хорошо, если вы пойдете с широко открытыми глазами...Развернуть

Если вы уже забронировали номер и сейчас читаете эти отзывы, думая: «Боже мой, что мы сделали» (как мы это сделали) — не паникуйте, у вас все будет хорошо, если вы пойдете с широко открытыми глазами и будете готовы. Если вы не бронировали, пожалуйста, не делайте этого. Как и во всем есть хорошее и плохое. К сожалению, когда вы платите деньги за дорогой отдых, вы ожидаете «отлично», и этот отель предлагает в лучшем случае «среднее» размещение, но когда добавляются другие вещи — это довольно ужасно! Еще большее разочарование, так как это был наш первый семейный отдых за границей за 3 года. На самом деле, позвольте мне прояснить – какое разочарование. Вы хотите любить свой отель, но в этом отеле было все очарование крысы с нарывом. Игнорируйте этот отзыв на свой страх и риск. Итак, начнем с плюсов: • Замечательный персонал на завтраках и обедах – очень гостеприимный и дружелюбный. Особое спасибо Рикардо Мартинесу, который сделал все возможное и, безусловно, должен быть повышен до менеджера – все они могут учиться у него и его стиля (здесь также можно упомянуть некоторых других – все они работают с Рикардо)? • Номера убирались каждый день и обновлялись новым бельем. • Работники бара у бассейна (Абель и его команда вместе с Алексом бегали, принимая заказы) работали очень усердно. • Еда свежая • Вы всегда можете получить шезлонг - в любое время суток и в любом месте по вашему выбору. • Пляж прекрасный. В хороший день вода бирюзовая и спокойная; песок белый и мягкий. • Животный мир на территории интересен. • Алкоголь не кажется разбавленным (хотя это более дешевый вариант, обычно связанный с All Inclusive). • Wi-Fi очень сильный и надежный. Даже когда на пляже. Это круто. Однако грядут но, и многие из них… … Минусы: Прием: ХУДШИЙ опыт приема, который у меня был за 20 с лишним лет семейного отдыха. Их индивидуальная и коллективная некомпетентность не знала границ. Когда вы прибываете в отель, это задает тон всему отдыху. Не было ни теплого приема (кроме жары), ни приветственных напитков, ни полотенец, ничего. Просто очередь, чтобы поговорить с кем-то. Совершенно не впечатляет приветствие на столе. Никогда не давал нам карточки на полотенца для бассейна, информационный пакет и ничего не объяснял об отеле. Просто хотел убедиться, что я заплатил налог и сдал свой паспорт. Любая информация, которую мы запрашивали (например, «эти номера соединены, как мы забронировали»), была откровенной ложью. Поскольку все проходит через прием, это проблема. Подробнее о приеме позже, но достаточно сказать, что я не мог выделить ни одного, заслуживающего похвалы или насмешки. Номера: Наши первые номера были ужасны. Они пахли сыростью и сточными водами - они не были межкомнатными, в чем нас уверяли, что они будут. Иметь двоих детей на другой стороне здания — это не то, чего мы хотели. Я вернулся на стойку регистрации, где мне сказали, что ничего нельзя сделать до следующего дня. На следующий день мне пришлось подняться 3 раза, чтобы разобраться. Каждый раз очередь по 20 минут. Это потому, что вам всегда говорят вернуться, когда вернется супервайзер, который затем говорит вам, что это менеджер должен разрешить это. В конце концов разобрались, но то, как с этим справились, было ужасным (они хотели, чтобы мы собрали вещи к 11.00, а затем получили новую комнату в 16:00 — я отказался, если они не собирались платить мне за то, что я не использовал комнату - но это же какое-то неумелое мышление). В той первой комнате была утечка в кондиционировании воздуха, из-за чего потолочная плитка протекала на пол. Будьте осторожны, где вы оставляете свои дела! Это могло быть катастрофой, и я уверен, что они не помогли бы вам разобраться. Второй набор номеров был лучше. Но давайте проясним, они не фантастические — это нормально для нас, поскольку мы не проводим много времени в комнате — просто используем ее как базу. Но простым и старым будет описание (кровать была удобной для меня / немного жесткой для моей жены), и иногда пахло канализацией. Однажды у нас возникла огромная проблема в наших номерах — по сути, прострелили сантехнику. Это означало, что нечистоты вытекали через сливное отверстие, а унитазы протекали. Нам пришлось положить полотенца, чтобы они не просачивались в комнаты. Я понимаю, что такие вещи случаются, но то, как вы справляетесь с ними, отличает вас от других. И вот этот отель провалился. Мне пришлось подняться на ресепшн (да, вы уже догадались, ждать каждый раз по 20 минут), чтобы заставить кого-то что-то сделать. Об этом сообщили в 7.00. 45:00. В конце концов я сам нашел ремонтника и объяснил, как мог, между кем-то, кто не говорил по-английски, и другим, кто не говорил по-испански. Мы были у него в списке, но ему сказали в первую очередь заменить лампочку. Я показал ему фотографию проблемы, и он включил рацию, и тут же появился начальник техобслуживания. Это было 9. 30 утра. Почти через 2 часа после того, как я сказал им, что в мою комнату закачивают сточные воды! Они довольно быстро остановили утечку, но разобрали стоки и т. д., а затем оставили это на долгие годы. После нескольких визитов в приемную (каждый раз 20-минутная очередь и встреча с кем-то, кто придет «в ближайшее время» — это был их стандартный ответ, потому что они никогда ничего не искали и ни с кем не переписывались) и, наконец, я выдал прокладку операционному менеджеру. (Raphael) , исправлено и почищено в 4 . 30 вечера – в качестве извинения получил клубнику. Но на самом деле не режет. Вместо этого договорились о бесплатном позднем выезде (подробнее об этом позже). Еда: Если вы веган или вегетарианец, вы не будете голодать. Но хотя они говорят, что обслуживают вас, на самом деле они имеют в виду, что есть еда, которую вы можете есть, а не то, что они обслуживают ваши потребности. Совершенно очевидно, что вы не получите соотношение цены и качества, если не едите мясо. Это так просто. Хотя в других отелях так и должно быть, здесь вас просто не считают. Например, никогда не бывает вегетарианского или веганского варианта. Всегда есть рис, салат, картофель и паста с сыром, а также суп, но иногда в некоторых из приготовленных салатов или картофеля есть мясо. Но в итальянскую ночь, например, они запросто могут приготовить вегетарианскую лазанью или что-то в этом роде. На обед также была сырная и томатная пицца для вегетарианцев. Если вы едите мясо, есть около 6-8 вариантов основных блюд. Веган хуже. Прежде чем мы забронировали, я спросил, и мне дали огромный список вещей, но их там не было. Я пожаловался в гостевые службы, и они сказали поговорить с моим сервером, и они попросят Шефа что-нибудь сделать. Это произошло дважды, и это было приятно, но в других случаях, когда я спрашивал, может ли шеф-повар сделать мне что-нибудь, официанты смотрели на меня так, как будто я только что сказал им, что был в туалете в бассейне! Короче говоря, им было все равно, и они сделали это настолько трудным и неудобным, что мы сказали им не беспокоиться. И я должен был обойтись. Когда обед состоит из пиццы, гамбургеров и хот-догов, веган может съесть сухой бургер с жареным луком. Опять же, нам сказали, что есть чечевичные бургеры, но когда я попросил их, они просто выразили то же выражение, что и я, если бы кто-то описал квантовый ядерный синтез по-китайски – полное недоумение. Поздние закуски — хот-доги и бутерброды с сыром и ветчиной. Единственным исключением является завтрак, когда я всегда просил и получал соевое молоко. Там за нами хорошо ухаживали. Специализированные рестораны никуда не годятся. В основном они говорят вам, что вы не можете иметь и не будете обслуживать. Поэтому мне сказали, что нет закуски или специального десерта. Просто салат или фрукты. Я веган по медицинским показаниям, и мне дали булочку с маслом, и есть много примеров, когда вещи не маркированы должным образом. Слава богу, у меня нет серьезной аллергии на орехи или что-то в этом роде. Серьезно, им нужно получить лучшее представление или быть честными о своем питании. Я выложил пару стандартных блюд для вегана на картинках. Да, это было свежо и приятно на вкус, но это упускает суть и через 2 недели стало скучно. Вплоть до того, что мы заплатили, чтобы поесть в других ресторанах. Но отель, конечно, предлагал банальности, но показывал своими действиями, что им все равно. Персонал, обслуживающий ужин, совсем не похож на дневной персонал. Очень сварливый, мало кто хочет помочь и не делает опыт отличным. Действительно разочаровывает. Если вы веган или вегетарианец, они просто видят в вас дойную корову: фактически финансируют мясоедов. Ну, если вы рекламируете, что обслуживаете нас, то на самом деле это не так. Чтобы проиллюстрировать проблему: можете ли вы представить шумиху, если бы они каждый день давали одно и то же блюдо из курицы, и был бы доступен только этот мясной вариант, но когда вы стонали, говорили «но есть рис». Это то, на что это похоже для нас. Здоровье и безопасность: это относится не только к этому отелю, это касается всего города. Будь осторожен. Мы были свидетелями того, как кто-то тонул в море (мать с детьми). Был один работник отеля, который попал в кольцо, которое вышло примерно на 2 метра, когда она тонула примерно в 30 метрах. В конце концов они доставили ее на гидроциклах (вот тогда мы и заметили, что происходит). Персонал отеля просто стоял рядом, пока гости делали сердечно-легочную реанимацию. Скорая помощь не приезжала как минимум полчаса, и ни у кого не было дефибриллятора. Они увезли ее на машине скорой помощи, но я был бы поражен, если бы она выжила, а информация об инциденте на сайте Riviera Maya News не является положительной. Отель был бесполезен. Это не первый раз, когда упоминается недостаточное внимание к жертвам сердечных приступов и т. д. Менеджеры никогда не брали на себя ответственность, хотя они с удовольствием спускались туда со своими маленькими радиоприемниками и блокнотами. Это было ужасно: гости, которые были свидетелями этого, плакали. Несколько дней спустя персонал отеля сменил оранжевый флаг (который, как вы правильно поняли, означал, что вы можете безопасно плавать) на ярко-красный и разместил на пляже больше флагов. Спасатели были размещены снаружи обоих RIU, и мы видели, как они выводили пловцов из опасной зоны (предполагается, что она застряла в водорослях), также в опасной зоне был выставлен лодочный понтон, который остался там. Как грустно, что произошла еще одна трагедия, прежде чем кто-то что-то сделал. Но, как правило, в море есть каноэ, водные мотоциклы, лодки и т. Д., И все они игнорируют, куда им не следует идти. Будь осторожен, скоро кто-нибудь ударит меня. На пляже указано, что отель не несет ответственности. Тем не менее, это не мешает им заниматься парасейлингом, водными лыжами, катанием на лодках, каноэ и т. д., а также сдавать в аренду трубки для подводного плавания, и все это для использования в море, включая море во всей маркетинговой литературе! Кроме того, мокрые полы без признаков мокрого пола, плохая гигиена в виде разбитых чашек и ополаскивания и повторного использования стаканов, летающие вокруг / поедающие пищу птицы и т. д., застойная вода, капающая из вентиляторов и т. д., — все это стандартно. Ничто из этого не безопасно. Гостевые службы: у гостевых служб есть WhatsApp, который удобен, но они очень медленно возвращаются к вам. Иногда более 24 часов. Если вы жалуетесь, они не вернутся к вещам, особенно если им не нравится то, что вы просите. Я думаю, что это связано с их (не)способностью навести порядок из-за странной иерархической структуры в отеле. Топ-10 другой ерунды. 1) Стаканы в баре у бассейна действительно отвратительные, треснувшие и совсем не аппетитные. Наверняка забиты микробами. 2 ) Игровая комната содержится в плохом состоянии – ни один из футбольных столов не работает, аэрохоккей тоже сломан, а у бильярдного стола обвалился край и кии без подсказок. 3) Номера не были пополнены безалкогольными напитками, и невозможно выпить кофе в течение дня ни за любовь, ни за деньги. 4) Фонтан на фасаде сломан и никогда не ремонтировался; это первое впечатление, которое вы получили, так что не очень. 5 ) Вечерняя развлекательная программа проходит по недельному циклу, поэтому, если вы останавливаетесь на 2 недели, она повторяет одно и то же (мы не проводили никаких развлечений, так как это не наша сумка, мы предпочитаем ложиться спать пораньше и получать рано вставать). 6) Обеденная столовая слишком мала, если идет дождь и все бегут туда. Кроме того, очень опасно, когда идет дождь. 7) Морские водоросли на буке могут пахнуть, если их не собирать. 8 ) Регулярно вода уходила после обеда, поэтому она спускалась для душа - видимо, это было нормально. Но это действительно не то! 9) Полотенца для бассейна - полотенец для бассейна никогда не бывает. Просто не хватает и регулярно табличка говорит вернуться через час. 10) Туалеты у бассейна отвратительны (уборщица старается изо всех сил, но на самом деле слишком усердна со всеми проблемами обслуживания). Люди, которые заходят туда без ног, а потом заходят в бассейн, вызывают у вас тошноту. Просто чтобы уточнить предыдущие обзоры - да, музыка вокруг одного из бассейнов плохая, и вы не могли бы заплатить мне достаточно денег, чтобы стоять у бассейна и делать Макарену в купальных костюмах, но некоторым людям это явно нравится и нравится (если вот что захочешь делать - дерзай - тебе понравится) . Если вы идете в верхний бассейн или на пляж, то этого можно избежать, и вы можете притвориться, что вы не находитесь в каком-то странном психоделическом месте типа «Батлинс на солнце». Вы можете забронировать специализированные рестораны через WhatsApp, чтобы избежать очереди. Также я могу подтвердить, что поздний выезд практически невозможен. Заранее обговорите это с менеджером, как это сделали мы. Стандартный ответ на стойке регистрации, когда мы упомянули, что он у нас есть, был «нет - это невозможно», и поэтому нам пришлось позвонить менеджеру, чтобы проверить наш предыдущий разговор, после прохождения канцелярии сначала поговорить с руководителем, поскольку только они могут вызовите менеджера! Другие люди, с которыми мы разговаривали, сказали нам, что им сказали «невозможно» из-за позднего выезда. В целом – это средний 3-звездочный отель. Это может быть намного больше. Если бы обслуживание и уход были должным образом соблюдены, вы могли бы преодолеть ограничения здания. Но, честно говоря, несмотря на то, что отдых — это то, что вы из него делаете, впечатления от отеля не добавят к этому! О нас не заботились и не заставляли чувствовать себя желанными. Мы никогда не возвращаемся на одни и те же курорты, так как в мире так много мест, которые стоит посетить. Но вернулся бы я сюда, если бы мы это сделали? 100% нет. Порекомендовал бы я его коллегам и друзьям, приезжающим в Мексику? 100% нет. Могу ли я представить, что Barcelo продолжит владеть им или что туроператоры будут предлагать этот отель людям из Великобритании в будущем? 100% нет. Поездки, которые я рекомендую: китовые акулы (если вы умеете плавать), поездки на Исла Мухерес, сноркелинг с черепахами (закажите это сами через магазин для дайвинга Akumel и закажите собственное такси — намного дешевле) и поездку в Бакалар (это долгий день, но полностью стоило того) . Бронируйте до прибытия или воспользуйтесь услугами местного турагентства. Тот, что в отеле, мега дорогой по сравнению с ним. В отель: Какой разочарованный вы были. Я уверен, что вы поставите стандартное «Ваши замечания приняты во внимание и помогут улучшить наш сервис и его качество для всех наших гостей. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова поприветствовать вас в отеле». Ну, я уверен, что нет, и я ни за что не доверю вам свои с трудом заработанные семейные каникулы. Как уже упоминалось, я ждал письма от г-на Рафаэля Пелаеса. Я действительно получил один! К сожалению, он в худшем случае лжец, а в лучшем — оторванный от мира и невероятно глупый. Его ответ отрицал любую из вышеперечисленных проблем, несмотря на то, что он показал ему сообщения, которые я получил с отелем, и фотографии. Не могу признать, что они неправы, и отказываются задним числом оплатить возмещение, которое Гостевая служба согласилась обсудить. Самое постыдное оправдание для менеджера, которого мне посчастливилось встретить. Мне жаль бедных рабочих. Вместо стандартного ответа, где вы предлагаете банальности о том, что вы узнали из этого, как следует попытайтесь понять, почему так много людей оставляют негативные отзывы, так что вы теперь # 30 из 35 все включено в Плайя-дель-Кармен - и пусть остальные позаботимся о числах 31 - 35 ! Они должны быть отвратительны.

Персонал бара, персонал ресторанного зала и уборщики 10 / 10 . Прием обещают, но не выполняют, но персонал новый после ковида. Во всех номерах есть недостатки (мы поменяли номер, все еще проблемы), и...Развернуть

Персонал бара, персонал ресторанного зала и уборщики 10 / 10 . Прием обещают, но не выполняют, но персонал новый после ковида. Во всех номерах есть недостатки (мы поменяли номер, все еще проблемы), и на стойке регистрации говорят, но все равно есть проблемы. Напишите в отель и вы получите стандартный ответ, они сделают лучше. Развлечения рассчитаны на 7 дней, поэтому 2 недели вы получаете одно и то же развлечение. . BA нужно просмотреть предлагаемые отели

Красивый отель, пляж с большим количеством шезлонгов. Персонал очень дружелюбный и старается изо всех сил, чтобы разместить вас. Особое упоминание Карлосу, который фотографировал. Удивительная...Развернуть

Красивый отель, пляж с большим количеством шезлонгов. Персонал очень дружелюбный и старается изо всех сил, чтобы разместить вас. Особое упоминание Карлосу, который фотографировал. Удивительная фотосессия была сделана специально для нас, когда мы перефотографировали нашу 27-ю годовщину свадьбы. Карлос пошел еще дальше и создал для нас не только красивые фотографии, но и видео, объединяющее наши оригинальные фотографии с нашими новыми. Просто круто

Курорт, как и ожидалось, немного изношен. выбор вечерней еды не был хорошим. не было хорошего варианта для разнообразия, много вечеров итальянского и мексиканского один вечер восточного. Обед...Развернуть

Курорт, как и ожидалось, немного изношен. выбор вечерней еды не был хорошим. не было хорошего варианта для разнообразия, много вечеров итальянского и мексиканского один вечер восточного. Обед "шведский стол" был хорошим, с большим разнообразием.