Сделал снимок и посетил Бельмонда Марому. Во время посещения Канкуна мы обычно останавливаемся либо в Палисандре, либо в Баньяновом дереве в Маякобе. В целом, Мароме необходимо активизировать свою...Развернуть

Сделал снимок и посетил Бельмонда Марому. Во время посещения Канкуна мы обычно останавливаемся либо в Палисандре, либо в Баньяновом дереве в Маякобе. В целом, Мароме необходимо активизировать свою деятельность. Именно мелочи в гостиничном бизнесе возвращают клиентов. Будет коротко и сладко/кисло. Расположение было отличным, коротким: 30 минут езды от аэропорта CUN. Расположение на берегу моря тоже было хорошим, не нужно было ехать на «гольф-мобиле» к пляжу. Наш первый номер-люкс № 17 находился в хорошем месте (с видом на бассейн), но если вы не любите чувствовать запах горящих углей из Вудена и ресторана внизу в вашем номере, этот номер не может быть приятным. После того, как я упомянул, нас переселили. Мы отмечали важную годовщину, о которой они хорошо знали. Немного удивило отсутствие вина или шампанского по прибытии в наш номер или никогда во время пребывания. Бутылка местной текилы, которую, я полагаю, получит каждый. Никаких лепестков роз, приятных записок, воздушных шаров и особых десертов. ГМ никогда не приветствовал меня (возможно, его там не было). По моему мнению, ужин был очень хорошим. Включите завтрак либо через Amex FHR, либо при бронировании. Вся кухня была на высшем уровне! Напитки тоже были превосходны, хотя цены были высокими. Сходите в Спа. Массажи были фантастическими! это рядом с «бассейном для взрослых», так что вы сможете потом расслабиться. Посетите Роди в спа-центре, он о вас позаботится. Ева на йогу и Габриэлла на массаж. ОЧЕНЬ ФАНТАСТИЧЕСКИ! Я хочу поблагодарить некоторых замечательных сотрудников Maroma, сеньора Серхио на пляже, Сабрину, нашего консьержа, Армандо и Нахоми за завтраком, Анхеля и худшего бармена в мире Дэвида! ДЖАДЖАЖА! Дэвид потрясающий.

От прибытия до отъезда к нам относились как к королевской семье. По прибытии они проводят небольшую церемонию, включающую маргариту, теплое приветствие и немного дыма, что является частью традиции...Развернуть

От прибытия до отъезда к нам относились как к королевской семье. По прибытии они проводят небольшую церемонию, включающую маргариту, теплое приветствие и немного дыма, что является частью традиции майя. ваш багаж уносят прочь, но через несколько минут он появляется в вашей комнате. Тем временем ваш личный представитель спрашивает, есть ли у вас какие-либо вопросы о курорте, и уточняет запланированный график. Я считаю, что нам повысили категорию номера, который был огромным, с очень большой комнатой ожидания, большой двуспальной кроватью, красивой ванной комнатой с душем в помещении и на открытом воздухе и ванной. Горячий чай и кофе каждое утро приносят к вашей двери. Днем коктейль доставляют около 16:00. Также можно попробовать легкий перекус перед сном, например шоколад. На территории отеля есть три бассейна, и мы были удивлены тем, как мало посетителей ими пользовались. Одной из причин может быть то, что океан тоже манит. Если вы сидите у бассейна или на берегу океана, ежечасно доставляют небольшие угощения, такие как ананасовое мороженое, вода из гибискуса, солнцезащитный крем и миндаль. Может ли что-нибудь быть лучше? Да, у нас было несколько критических замечаний. На территории есть два основных ресторана. Вуденд - это элитный ресторан в Casa major, второй, где подают завтрак и ужин. Перекусить можно также в баре на открытом воздухе. Еда в целом хорошего качества, но цены очень высокие. Наш типичный завтрак стоит от 150 до 200 долларов США в день. однако завтрак был включен в стоимость номера. Ужин всегда стоил около 350 долларов. ДОЛЛАР США. Конечно, дополнительно ожидаются чаевые. Обычно мы пропускали обед, потому что были сыты от очень обильного завтрака. Персонал неизменно дружелюбный и услужливый. Это действительно самый красивый курорт на восточном побережье Мексики. Вероятно, он также является самым дорогим.

см. наше письмо. Красивое место, фантастическое обслуживание и отличная еда. Мы рассчитываем вернуться, как только сможем. Это наш первый выбор в качестве удобного и фантастического места, которое...Развернуть

см. наше письмо. Красивое место, фантастическое обслуживание и отличная еда. Мы рассчитываем вернуться, как только сможем. Это наш первый выбор в качестве удобного и фантастического места, которое понравится нашей семье. '

С той минуты, как мы прибыли, и до той минуты, когда мы покинули это место, оно не разочаровало. Персонал, еда, пляж и номер превзошли все наши ожидания! Рестораны были очень хорошими, атмосфера была...Развернуть

С той минуты, как мы прибыли, и до той минуты, когда мы покинули это место, оно не разочаровало. Персонал, еда, пляж и номер превзошли все наши ожидания! Рестораны были очень хорошими, атмосфера была прекрасной, а еда была превосходной! Персонал на пляже и у бассейна был очень любезен, предлагал полотенца, напитки и следил за тем, чтобы вам было комфортно!

Моя семья и я останавливались в Мароме на неделе Благодарения и не могли получить лучшего опыта. Для примера: мы останавливались на пятизвездочных пляжных курортах с высоким рейтингом на Мауи, Кабо,...Развернуть

Моя семья и я останавливались в Мароме на неделе Благодарения и не могли получить лучшего опыта. Для примера: мы останавливались на пятизвездочных пляжных курортах с высоким рейтингом на Мауи, Кабо, Пунта-Мита, Калифорнии и Флориде. Марома - без исключения - лучший пляжный курорт, который мы когда-либо видели. Мы обязательно вернемся. Каждое взаимодействие с персоналом, большим или маленьким, было отмечено теплотой, заботой и вниманием к деталям. Наш главный личный хозяин, Карлос, был добр и внимателен к каждой просьбе, особенно когда мы спросили, может ли главный ресторан Casa Mayor приготовить для нас ужин в семейном стиле вне меню однажды вечером. Он и его команда взяли за правило проверять нас хотя бы ежедневно, чтобы убедиться, что все идет хорошо и что у нас нет никаких потребностей. Говоря о Casa Mayor, это прекрасное место для завтрака, обеда и ужина. Персонал узнал нас по имени после нашего первого визита и позаботился о том, чтобы наш предпочтительный столик всегда был готов, когда мы вошли (мы никогда этого не просили). Официанты обладали уровнем внимательности и интуитивности, который обычно ассоциируется только с рестораном, имеющим 2 или 3 звезды Мишлен, - и это в обычном ресторане под открытым небом. Часто рестораны на курортах, работающие в течение всего дня, скучны и безвкусны, но Casa Mayor обеспечивает превосходные впечатления от каждого приема пищи в течение дня. Второй ресторан Woodend открыт только на ужин. Персонал там был таким же дружелюбным и внимательным. Еда тоже была очень хорошей, но некоторым людям меню может показаться немного ограниченным по сравнению с Casa Mayor. Нас это не беспокоило, и мы остались довольны двумя ужинами в Вуденде. Хотя в Мароме есть хороший бассейн, это действительно пляжный курорт, и, к счастью, пляжный персонал первоклассный. Каждый обслуживающий персонал знал нас по имени и в начале каждого дня следил за тем, чтобы на наших стульях были полотенца и охлажденная вода. Они совершали обычные (но не навязчивые) визиты, чтобы привезти бесплатные тропические напитки и закуски, а также убедиться, что нам не нужны другие продукты питания или напитки. Как только они подтвердили, что мы предпочитаем, чтобы наши шезлонги находились в тени, они наблюдали за линией солнце / тень, как ястребы, и нападали, чтобы отрегулировать наши зонтики в моменты изменения положения солнца. Мы несколько раз отмечали, насколько удивительным был их выбор времени в этом отношении. Действительно ли необходимо уделять такое внимание на пляже? Нет. Но это одна из многих мелких деталей, которые делают Марому первоклассным курортом. Что касается самого пляжа, песок был прохладным на ощупь даже в послеполуденную жару, вода большую часть дней была прозрачной (за исключением пары случаев, когда сильный ветер вызывал небольшую облачность), а температура воды была идеальной. Я понимаю, что в некоторые периоды года в этом районе могут быть проблемы с водорослями, но во время нашего ноябрьского пребывания их практически не было. Станция пляжных развлечений предоставила бесплатные доски для вейксерфинга и доски для серфинга. Подводное плавание, подводное плавание и туры Hobie Cat доступны за разумную плату. Однажды мы с сыном занимались подводным плаванием с маской и трубкой, и это был отличный опыт. Уборка дважды в день была превосходной и совершенно ненавязчивой. Кажется вероятным, что они координируют свои действия с другими сотрудниками отеля, чтобы подтвердить, что гости находятся вне своих номеров. В наш предпоследний день туалет в моей ванной начал издавать капающий шум. Честно говоря, мне было недостаточно даже предупредить персонал об этом, но горничная заметила это и заранее вызвала команду технического обслуживания, чтобы решить проблему. Еще одна маленькая деталь, которая сама по себе не так уж важна, но является символом персонала - широкий подход к предоставлению самого лучшего и внимательного обслуживания. Уровень и количество неожиданных дополнительных удобств, предоставляемых Maroma, слишком велики, чтобы их повторять (или даже помнить!), но некоторые из них включают в себя: (i) высококачественный кофе, который каждое утро доставляется к вашему столику в патио, (ii) другой, профессионально приготовленный кофе. - авторский алкогольный коктейль, доставляемый в номер каждый день около 16:00 (предположительно, коктейли доступны для гостей, которые не пьют) и (iii) вкусные небольшие десерты/угощения с услугой подготовки постели ко сну. Все это, очевидно, обходится относительно дорого – Марома вполне может быть самым дорогим курортом в районе Большого Канкуна/Плайя-дель-Кармен. Тем не менее, если стоимость находится в пределах вашего бюджета, то я уверен, что вы обнаружите, что она превышает поставленную ценность. Если вы ищете самые лучшие впечатления от пляжного курорта, то я не могу не порекомендовать Марому.

Персонал отеля Belmond обеспечил уровень обслуживания, который сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым. Расположенный в красивом месте, это действительно похоже на вход в рай, начиная с...Развернуть

Персонал отеля Belmond обеспечил уровень обслуживания, который сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым. Расположенный в красивом месте, это действительно похоже на вход в рай, начиная с приветственного ритуала, который заставляет вас расслабиться еще до того, как вы войдете в отель.

Безупречный опыт. Необыкновенная обстановка и элегантный дизайн, а также самый искренний и заботливый персонал, которым мне когда-либо доводилось наслаждаться. Я едва могу дождаться возвращения....Развернуть

Безупречный опыт. Необыкновенная обстановка и элегантный дизайн, а также самый искренний и заботливый персонал, которым мне когда-либо доводилось наслаждаться. Я едва могу дождаться возвращения. Будьте уверены, это роскошный отель, превосходящий все ожидания.

Сегодня наш последний день в недавно открывшемся и отремонтированном отеле Belmond Maroma. Мы с женой побывали в роскошных отелях Мексики и Карибского бассейна и можем честно сказать, что с того...Развернуть

Сегодня наш последний день в недавно открывшемся и отремонтированном отеле Belmond Maroma. Мы с женой побывали в роскошных отелях Мексики и Карибского бассейна и можем честно сказать, что с того момента, как мы прибыли на курорт, мы вошли в рай или совершенство, престиж и волшебство, которого мы никогда раньше не испытывали. Мы никогда в жизни не чувствовали себя такими избалованными. От распаковки сумок и упорядочивания одежды до беготни по городу в поисках запрошенной газеты - услуги личного консьержа и дворецкого были абсолютно выдающимися, гармоничными и полезными для каждой секунды нашего пребывания. У нас есть кошерные диетические ограничения, и отель и весь кулинарный персонал проделали великолепную работу, гарантируя, что все наши потребности будут удовлетворены. Еда была превосходной и свежей! Каждая деталь была тщательно продумана и выполнена до совершенства. Персонал на курорте был таким милым и дружелюбным, что вы действительно чувствуете себя как дома и о вас так заботятся. Если вам нужен эксклюзивный, тихий оазис, где вы можете просто расслабиться и почувствовать себя королевской семьей, нет лучшего места, чем Бельмонд Марома. Безусловно, это самый удивительный курорт, на котором мы когда-либо останавливались. Стоит каждого пенни! Мы обязательно вернемся!

Каса Майор великолепен. Не ходи в деревянные. Севиче в баре Freddy’s действительно вкусное. Мне нравится, что в номере была текила вместе с орехами. Подушки у них были потрясающие. Спал как младенец....Развернуть

Каса Майор великолепен. Не ходи в деревянные. Севиче в баре Freddy’s действительно вкусное. Мне нравится, что в номере была текила вместе с орехами. Подушки у них были потрясающие. Спал как младенец. Наслаждайтесь сандалиями и одеждой, которую они предоставили. Поместите предоставленный солнцезащитный крем, лосьон после загара, увлажняющий спрей, репеллент, жидкость для полоскания рта. Шампунь и кондиционер самые лучшие. Лучшее место, где я когда-либо останавливался.

В конце сентября мы с мужем посетили недавно открывшийся отель Belmond Maroma. С того момента, как мы прибыли на курорт, все, что мы испытали, было чистым совершенством. Курорт потрясающий - номера,...Развернуть

В конце сентября мы с мужем посетили недавно открывшийся отель Belmond Maroma. С того момента, как мы прибыли на курорт, все, что мы испытали, было чистым совершенством. Курорт потрясающий - номера, ресторан, пляж и т. д. потрясающие и безупречные. Как и на любом курорте, настоящее волшебство заключается в людях, которые там работают (хотелось бы упомянуть каждого человека, с которым мы столкнулись, по имени - каждый заслуживает признания!). Мы можем сказать, что каждый человек, с которым мы столкнулись, делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание исключительным. Ежедневный кофе и завтрак были невероятными (не спите на этом!). Мы занимались подводным плаванием, посещали уроки приготовления тортильи и наслаждались специальным ужином - опытом Якше - чтобы отпраздновать день рождения моего мужа. Нам не терпится вернуться!

Я останавливался во многих отелях в РМ и Плайя-дель-Кармен, но Belmond, безусловно, возглавляет список. Еда была превосходной, как и персонал. Когда дело дошло до нового ремонта, они не упустили ни...Развернуть

Я останавливался во многих отелях в РМ и Плайя-дель-Кармен, но Belmond, безусловно, возглавляет список. Еда была превосходной, как и персонал. Когда дело дошло до нового ремонта, они не упустили ни одной детали. Пляж был кристально чистым, было ощущение, будто я на Таити. Это казалось эксклюзивным и престижным, стоящим каждого доллара. Я бы порекомендовал его для любого случая, в том числе для семейного отдыха. Изображение идеальное со всех сторон, НЕВЕРОЯТНО! ! !

Абсолютно впечатляющая собственность с таким количеством продуманных штрихов, которые ставят ее выше 5 *, не чувствуя себя претенциозно. Само здание было так красиво переделано - плитка, ванные...Развернуть

Абсолютно впечатляющая собственность с таким количеством продуманных штрихов, которые ставят ее выше 5 *, не чувствуя себя претенциозно. Само здание было так красиво переделано - плитка, ванные комнаты, удобные кровати, вид из люкса, пляжная мебель - все так тщательно продумано, что я мог бы продолжать и продолжать об эстетике. Помимо этого, сервис действительно экстраординарный. Ребята на пляже так хорошо заботились о нас каждый день с таким внимательным и внимательным обслуживанием. Холодная вода, пробники коктейлей, средства для загара. . . все просто казалось, что у этого была цель, и команда была так ориентирована на обслуживание. То же самое было и в ресторанах. Вуденд был прекрасен, но Casa Mayor был для меня выдающимся. Мы обедали там на завтрак каждый день, и Матео был фантастическим. Предложения на завтрак обширны (получите чилакилес и поблагодарите меня позже), и их внимание к кофе настолько продумано, что каждый день они представляют разные регионы Мексики через кофе. Как кофеман, я мог бы провести там все утро! Ужин в Casa Mayor тоже был совершенством. Отличное меню, изысканная мексиканская кухня, фантастическое обслуживание и мексиканские вина в меню. Нам не удалось попробовать какие-либо спа-услуги, но спа-центр (Guerlain) просто великолепен. Все вокруг, исключительный опыт, устанавливающий планку для роскошного обслуживания в Мексике. Поздравляем, Марома, с открытием! Мы надеемся вернуться!

Пользовался отелем во время гибридного делового и увеселительного отдыха. Дом уютный и естественно красивый. Персонал более чем дружелюбный и знающий. Каждая деталь была продуманной и преднамеренной....Развернуть

Пользовался отелем во время гибридного делового и увеселительного отдыха. Дом уютный и естественно красивый. Персонал более чем дружелюбный и знающий. Каждая деталь была продуманной и преднамеренной. Я на 100 процентов вернусь в этот маленький кусочек Парадизо.

Красивый и возвышенный опыт в самом сердце Ривьеры Майя с первостепенным обслуживанием. . . избалован теплотой и уровнем внимания к деталям, как никто другой. Гастрономия была изысканной, и мне очень...Развернуть

Красивый и возвышенный опыт в самом сердце Ривьеры Майя с первостепенным обслуживанием. . . избалован теплотой и уровнем внимания к деталям, как никто другой. Гастрономия была изысканной, и мне очень понравился Tequila Volcan в номере!

Сады содержатся в безупречном состоянии, пляж такой красивый, персонал так усердно работает, что Мануэль и Бетсабе упоминаются отдельно. Персонал в Limo Lemon изумительно любил наш завтрак, особенно...Развернуть

Сады содержатся в безупречном состоянии, пляж такой красивый, персонал так усердно работает, что Мануэль и Бетсабе упоминаются отдельно. Персонал в Limo Lemon изумительно любил наш завтрак, особенно там. Патриция - замечательный настоящий актив, она такая добрая и полезная. Мы бы предпочли более интернациональный выбор блюд и, возможно, вариант самообслуживания, определенно нужен хороший салат-бар.

Мы возлагали большие надежды, но, к сожалению, были очень разочарованы. Нам дали номер на первом этаже, когда мы забронировали номер на втором этаже. Было темно и упиралось в мрачные джунгли....Развернуть

Мы возлагали большие надежды, но, к сожалению, были очень разочарованы. Нам дали номер на первом этаже, когда мы забронировали номер на втором этаже. Было темно и упиралось в мрачные джунгли. Окровавленное раненое животное помешало нам выйти во внутренний дворик с ледяным бассейном, и они так и не сделали ничего, чтобы помочь животному. В конце концов, они перевели нас на верхний уровень с душем, который затоплял всю ванную комнату. Лучшей частью был пляжный бар на 2-м уровне с видом на закат. Пляж был красивым, но он был грязным с мусором по обе стороны курорта. Официанты были очень внимательны, и еда была хорошей, но все очень дорого. Ближе к вечеру они распыляли пестициды в огромном туманном облаке, которого невозможно было избежать, и нас также безжалостно кусали жуки. Пока мы были там, у нас заболел желудок. Ковид-тестер засунул нам мазок так глубоко в нос, что он сломал барьер между носом и глазом. Они не позволили нам выехать на 1 час позже, чтобы сделать массаж, поэтому пришлось отменить массаж и по-прежнему платить за него. Потребовалось 4 часа, чтобы добраться до аэропорта за 30 минут езды, и об этом не упоминалось из-за пробок. Не хороший отдых, но очень дорогой.

Когда мы с мужем путешествовали по местам проведения нашей свадьбы в Мексике, мы остановились в этом бутик-отеле, и я влюбилась в него. Поскольку все наши гости не могли позволить себе такую цену, мы...Развернуть

Когда мы с мужем путешествовали по местам проведения нашей свадьбы в Мексике, мы остановились в этом бутик-отеле, и я влюбилась в него. Поскольку все наши гости не могли позволить себе такую цену, мы поженились в Dreams Tulum, но как только наши гости на свадьбе вернулись в штаты, осенью 2018 года мы отправились в Belmond Maroma на мини-медовый месяц. Я до сих пор думаю об этом отпуске. Я никогда не писал отзыв об отеле, и с тех пор мы посетили Италию и Гавайи и останавливались в паре отелей, в 3 раза превышающих стоимость этого отеля, но Belmond Maroma по-прежнему остается лучшим отелем, в котором я был. удовольствие от посещения. Это стоит каждого пенни. У меня никогда не было лучшего ужина - обслуживание номеров, персонал был восхитительным, наш частный ужин на пляже был самым романтичным, а напитки и еда - пятизвездочными. Но самое главное, дом просто великолепен. Прогулка по нему в одиночестве - развлечение, а крытый / открытый спа - это просто мечта, и его нельзя пропустить. Архитектура и ландшафтный дизайн превращают вас в полностью расслабленное состояние. Номера представляют собой собственные частные виллы, где каждое утро в нужное время каждому гостю доставляется кофе на крыльцо. Я никогда не был на ретрите по йоге, но я представляю, что это что-то вроде пребывания в Белмонде (насколько я помню, они предлагают занятия йогой и другие замечательные мероприятия, в том числе проводят некоторое время со своими пчелами). Я часто проверял веб-сайт, чтобы узнать, когда ремонт будет завершен, потому что я не могу дождаться, чтобы вернуться. Я надеюсь, что они сохранят ощущение бутика, потому что это место действительно единственное в своем роде.

Мы были в Belmond Maroma много раз (думаю, 20 ) с момента нашего медового месяца в 1996 году и последний раз в апреле 2021 года. Мы были только на одном другом курорте в мире более одного раза...Развернуть

Мы были в Belmond Maroma много раз (думаю, 20 ) с момента нашего медового месяца в 1996 году и последний раз в апреле 2021 года. Мы были только на одном другом курорте в мире более одного раза (дважды на том), который скажет вам, что мы думаем об этом курорте. Замечательные люди, расположение, пляж, еда, напитки и спа. Мы никогда не покинем это место, как только войдем в ворота 1 . 6 км пути через мангровые заросли до курорта. Самое приятное - это персонал, некоторые из которых работают здесь с 1996 года. Особая благодарность Антонио, Серджио, Сандре, Луизе и Мануэлю. Они закрылись вчера, 16-го числа, на 18-месячный ремонт, после чего им будет управлять LVMH. Почти все сотрудники уезжают, чтобы найти другую работу, но мы надеемся, что многие вернутся. Мы попробуем «новый» курорт, как только он снова откроется, но мы обеспокоены тем, что они внесут слишком много изменений и что весь персонал будет новым. Посмотрим.

Это было наше шестое пребывание на одном из наших любимых курортов в Мексике. Мы начали приезжать в Maroma до того, как он стал Belmond, и обнаружили, что переход на Belmond не нарушил характер этого...Развернуть

Это было наше шестое пребывание на одном из наших любимых курортов в Мексике. Мы начали приезжать в Maroma до того, как он стал Belmond, и обнаружили, что переход на Belmond не нарушил характер этого очаровательного отеля. Нам сказали, что они закрываются на ремонт. . . тем не менее, мы искренне надеемся, что они сохранят все сдержанное очарование и «домашний уют», которые манят нас год за годом. Мы рады вернуться, когда они снова откроются!

Мы несколько раз посещали этот отель в прошлом и провели здесь несколько недель этой зимой во время Covid с нашими двумя маленькими детьми. Персонал не мог быть более любезным и добрым, еда...Развернуть

Мы несколько раз посещали этот отель в прошлом и провели здесь несколько недель этой зимой во время Covid с нашими двумя маленькими детьми. Персонал не мог быть более любезным и добрым, еда превосходная, пляж красивый, отличный сервис и теплое гостеприимство. Настоятельно рекомендуем и надеемся, что профессиональные сотрудники, которые работали в этом отеле в течение многих лет, вернутся, когда их запланированная реконструкция завершится, с нетерпением ждем возможности посетить их снова через несколько лет после завершения. Спасибо от нашей семьи всему персоналу Maroma, вы все профессионалы в сфере гостеприимства мирового класса.

Абсолютно фантастично. Всячески. От регистрации до обслуживания и еды, которая всегда была очень свежей. Я очень рекомендую ужин с дегустацией текилы - действительно уникальный и потрясающий....Развернуть

Абсолютно фантастично. Всячески. От регистрации до обслуживания и еды, которая всегда была очень свежей. Я очень рекомендую ужин с дегустацией текилы - действительно уникальный и потрясающий. Проведите время в баре, так как бармен лучший. Он проведет вас через дегустацию отличной текилы или сделает вашу любимую. Ужин из 5 срат тоже был превосходным. Забыл упомянуть, что пляж великолепен с потрясающим обслуживанием. Никаких жалоб, и мы путешествуем по всему миру.

Если вы можете бросить все и прийти в следующем месяце, сделайте это. Мы приезжали несколько раз в прошлом, и у меня есть несколько предыдущих отзывов об отеле. Это должно быть лучшее время...Развернуть

Если вы можете бросить все и прийти в следующем месяце, сделайте это. Мы приезжали несколько раз в прошлом, и у меня есть несколько предыдущих отзывов об отеле. Это должно быть лучшее время еще. Наше прибытие прошло гладко, сотрудники неукоснительно следовали протоколам Covid, и все были готовы помочь. Хотя Фредди переехал немного южнее на другой курорт с некоторыми другими сотрудниками для ремонта, напитки и обслуживание по-прежнему великолепны. Говоря об этом, я понятия не имел, что грядет ремонт и что Марома закрывается примерно 15 апреля. Я чувствую себя счастливым, что мы смогли приехать до того, как он закрылся на 18 месяцев, как мы думали приехать в июне. Так что, если вы можете совершить поездку сюда в ближайшие пару недель, сделайте это. Это был первый раз, когда нам повысили категорию номера по прибытии, так как мы праздновали что-то особенное. И вау, какое обновление. Это был прекрасный главный люкс с отдельной гостиной, большой ванной комнатой и спальней. Мы действительно оценили дополнительные обновления и бутылку вина, чтобы отпраздновать это. Нет проблем с пляжной кроватью, и на самом деле она была довольно занята из-за большой группы подростков, популярных в Instagram. У них был фейерверк на один из их ужинов, который оказался нашей последней ночью там, и когда мы ели снаружи прямо на пляже. Абсолютно идеальный способ завершить вечер. Серхио помогал нам на пляже - он всегда был таким дружелюбным и классным в общении, и было здорово снова его увидеть. Хьюго также помог нам в тот день, когда у Серджио был выходной, и он тоже был великолепен! Я упоминал водоросли в предыдущих отзывах. Что ж, ребята, он наконец вернулся к тому, что я помню, когда мы впервые приехали в 2007 году, а затем он был признан одним из 10 лучших пляжей в мире. Чисто, очень мало водорослей все время. Ни запаха, ни больших куч в конце курорта, просто замечательно. Тестирование на Covid было простым. Вы договариваетесь с персоналом о том, какой тест вы хотите, и они договариваются о том, чтобы кто-то приехал в отель. Результаты мы получили через день. Мы проверили, прежде чем мы приехали, просто чтобы быть в безопасности и не беспокоиться об этом. Уборщики были абсолютно безупречны - номер каждый раз тщательно убирали, каждую ночь готовили ко сну и при необходимости пополняли запасы. Наш ужин был просто замечательным каждую ночь. Валентин помогал нам готовить большую часть еды, и мне нравилось с ним разговаривать, и его предложения были точными. Спасибо Деборе и Сабрине за помощь в планировании или вопросах. Вы оба отлично справляетесь со своей работой и помогли нам со всем, что нам было нужно. Мы не можем ждать, пока вы снова не откроете. Мы вернемся, как только это произойдет, и возьмем с собой друзей, чтобы тоже насладиться. Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если и когда вы знаете даты, но я проверю веб-сайт и смогу узнать таким образом. Какое прекрасное путешествие мы всегда будем помнить. Спасибо всем в Maroma - будьте здоровы.

Красивый отель! Фантастический сервис. Кулинарный опыт был вне этого мира. Вам никогда не придется покидать территорию. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте! Одно из наших...Развернуть

Красивый отель! Фантастический сервис. Кулинарный опыт был вне этого мира. Вам никогда не придется покидать территорию. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте! Одно из наших любимых мест в мире, где можно сбежать от суеты и расслабиться!

3 звезды исключительно за приятный персонал. Однако дружелюбие — это еще не все, что вам нужно для успешного управления отелем. Им очень не хватает общения. По прибытии мы попросили кофе в 7:30 утра....Развернуть

3 звезды исключительно за приятный персонал. Однако дружелюбие — это еще не все, что вам нужно для успешного управления отелем. Им очень не хватает общения. По прибытии мы попросили кофе в 7:30 утра. Он приходил каждый день в 6 - 6: 30, будя нас шумом. Мы неоднократно говорили им об ошибке, и это продолжалось. Я знаю, что это проблемы первого мира, но когда вы платите 5-звездочные цены, вы ожидаете определенного уровня обслуживания. Ржавые гвозди, которые мы нашли на пляже, оставались там всю неделю. Грязные очки не убраны, и приходится просить полотенце на шезлонге. Я бы сказал, что одной из самых больших проблем было то, что открытый шкаф в ванной оставлял вашу одежду влажной всю неделю. Блюда, заказанные в ресторане, часто приносят комнатной температуры и без сопутствующих гарниров, что заставляет вас дольше ждать, чтобы поесть. Кофе принесли без молока и сахара. Мы были там на день рождения, и предшествующие дни напомнили им о специальном столе, который мы хотели. Мы прибыли той ночью только для того, чтобы ждать, потому что ничего не было подготовлено. Если это то, как отель работает, возможно, на четверть вместимости, я не могу представить, было ли это в доковидные времена. Я надеюсь, что когда они закроются в апреле этого года и реконструируют, они соберутся вместе, чтобы взимать с людей 5-звездочные цены не было похоже на такое мошенничество.

Настоящая мексиканская собственность, гостеприимство майя! Если вы ищете спокойный отдых, это то, что вам нужно! Весь персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Нетронутая...Развернуть

Настоящая мексиканская собственность, гостеприимство майя! Если вы ищете спокойный отдых, это то, что вам нужно! Весь персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Нетронутая собственность, нетронутый пляж, Спа мирового класса. Дорого, но оно того стоит!

И Belmond Maroma сделала это снова! Мы провели 3 ночи с детьми, и это было абсолютное удовольствие. . . опять таки! Федерико Эчаиз и его команда действительно знают, как вывести гостеприимство на...Развернуть

И Belmond Maroma сделала это снова! Мы провели 3 ночи с детьми, и это было абсолютное удовольствие. . . опять таки! Федерико Эчаиз и его команда действительно знают, как вывести гостеприимство на новый уровень. Мы с нетерпением ждем возвращения, когда курорт снова откроется, и найдем такие же дружелюбные лица! Пожалуйста!

Это был наш 5-й раз в Мароме. Я провел там много особых случаев и продолжу в будущем. Сервис отличный. Отличная еда, напитки и прекрасный пляж. Марома — особенное место, и оно до сих пор остается...Развернуть

Это был наш 5-й раз в Мароме. Я провел там много особых случаев и продолжу в будущем. Сервис отличный. Отличная еда, напитки и прекрасный пляж. Марома — особенное место, и оно до сих пор остается волшебным после 5 посещений за последние 15 лет.

Это наш третий визит в Maroma (один раз как отель Orient Express, два раза как отель Belmond), и он продолжает оправдывать наши ожидания. Из-за COVID было занято, вероятно, всего 10 номеров. Мы...Развернуть

Это наш третий визит в Maroma (один раз как отель Orient Express, два раза как отель Belmond), и он продолжает оправдывать наши ожидания. Из-за COVID было занято, вероятно, всего 10 номеров. Мы чувствовали себя в полной безопасности, отель был безупречно чистым, а обслуживание, еда и напитки, пляж и отдых были впечатляющими. Мы ужинали в купуле «воронье гнездо» в честь особого дня рождения, и еда, обслуживание и вид были выше всяких похвал! ! Кристиан на стойке регистрации, Серджио на пляже, Сандра в ресторане и многие другие были потрясающими! Мы останавливались на первом этаже (номер 1), но на самом деле предпочитаем номера наверху (лучшие номера - на мой взгляд, 9, 57, 62, 65 и 40).

Это был самый расслабляющий и самый красивый отпуск, в котором я когда-либо был. Я буду помнить это всегда и не могу дождаться, чтобы вернуться. Обслуживание, еда, вид. Все удобства превзошли все,...Развернуть

Это был самый расслабляющий и самый красивый отпуск, в котором я когда-либо был. Я буду помнить это всегда и не могу дождаться, чтобы вернуться. Обслуживание, еда, вид. Все удобства превзошли все, что я ожидал.

Отель и пляж хорошие! Персонал очень приятный. Но номера очень старые и слишком дорогие для такого типа отеля! Это не стандартный отель Бельмонда. Тоже берут деньги за все! 17$ за бутылку воды на...Развернуть

Отель и пляж хорошие! Персонал очень приятный. Но номера очень старые и слишком дорогие для такого типа отеля! Это не стандартный отель Бельмонда. Тоже берут деньги за все! 17$ за бутылку воды на завтрак! Сумасшедший ! Они не хотели менять мою комнату с самого начала! Мне нужно настаивать около 3 часов, и они просят много денег за обновление!

Этот отель, влюбленный в Belmond Maroma на Ривьере Майя, представляет собой скрытую жемчужину с одним из самых красивых пляжей в мире. Номер был восхитительным с прекрасным видом на океан. ....Развернуть

Этот отель, влюбленный в Belmond Maroma на Ривьере Майя, представляет собой скрытую жемчужину с одним из самых красивых пляжей в мире. Номер был восхитительным с прекрасным видом на океан. . Обслуживание на высшем уровне и вкусная еда, одним из основных моментов моей поездки было посещение спа-салона, где я сделал расслабляющий массаж для пар, который был УДИВИТЕЛЬНЫМ.

Такой замечательный отпуск на этом выдающемся морском курорте. Персонал не мог бы быть более теплым, заботливым и внимательным. Еда была фантастической, а обстановка идеальной. Мне очень понравилась...Развернуть

Такой замечательный отпуск на этом выдающемся морском курорте. Персонал не мог бы быть более теплым, заботливым и внимательным. Еда была фантастической, а обстановка идеальной. Мне очень понравилась бесплатная йога в 8 утра для всех уровней с Бланкой, фантастические спа-услуги и наблюдение за большими приветливыми улыбками за коктейлями / ужином каждый вечер. Очень необходимый перерыв после трудного года.

В отеле Belmond Maroma состоялась свадьба нашего сына. Персонал, внимание к деталям, чистота все было исключительным. Мы чувствовали себя в безопасности и «нормально» во время Covid. Вас ждет...Развернуть

В отеле Belmond Maroma состоялась свадьба нашего сына. Персонал, внимание к деталям, чистота все было исключительным. Мы чувствовали себя в безопасности и «нормально» во время Covid. Вас ждет угощение, если вы останетесь здесь.

Я из тех путешественников, которые ценят невероятное обслуживание, вкусную еду и отличные коктейли. Если это ваша атмосфера, то отправляйтесь в Belmond Maroma и не выезжайте. Во-первых, все знают...Развернуть

Я из тех путешественников, которые ценят невероятное обслуживание, вкусную еду и отличные коктейли. Если это ваша атмосфера, то отправляйтесь в Belmond Maroma и не выезжайте. Во-первых, все знают ваше имя. . . . как буквально все. Такое ощущение, что вы только что вернулись в дом своей семьи. Пара быстрых моментов. . . . Во-первых, ее зовут Тиа Далия, и каждое утро она готовит домашнюю кесадилью на завтрак. Она из тех женщин, которые заставляют тебя желать, чтобы она была твоей бабушкой. Во-вторых, есть Бланка, которая каждое утро в 8 утра проводит бесплатные уроки йоги, которые настолько расслабляют, что я, возможно, убедил себя заниматься йогой каждое утро. Есть несколько отелей, которые я, кажется, никогда не забуду, и этот занял одно из этих мест. Я вернусь!

Это замечательное свойство. Сервис и расположение - вот что отличает это место. Еда была восхитительной, но очень дорогой. Отпраздновали 20-летие и поужинали в винном погребе. Наш сомелье был...Развернуть

Это замечательное свойство. Сервис и расположение - вот что отличает это место. Еда была восхитительной, но очень дорогой. Отпраздновали 20-летие и поужинали в винном погребе. Наш сомелье был великолепен. Спа тоже был восхитительным.

УХ ТЫ! Если вы еще не были, идите СЕЙЧАС! С того момента, как вы приедете (и ВАУ, это действительно момент, чтобы насладиться!) и до момента, когда вы уйдете (и заплачете, как я, потому что мы...Развернуть

УХ ТЫ! Если вы еще не были, идите СЕЙЧАС! С того момента, как вы приедете (и ВАУ, это действительно момент, чтобы насладиться!) и до момента, когда вы уйдете (и заплачете, как я, потому что мы ненавидели покидать это место), все ВЕЛИКОЛЕПНО! Территория, еда, напитки, персонал, номера, виды, дикая природа. . . это на высшем уровне! Они удовлетворят все ваши потребности и всегда рады помочь. Мы чувствовали, что покидаем наших новых лучших друзей, когда нам нужно было идти. Еда и напитки. . . Вот это да. ЛУЧШИЙ когда-либо! И некоторые уникальные и забавные вкусы и угощения. Спа был УДОВОЛЬСТВИЕМ. Удобства в номере были особенными. Вы можете часами бродить по этому красивому дому, расположенному в джунглях. Пляж и виды были супер. Пляжный сервис и еда. . . Я имею в виду! Я мог бы продолжать и продолжать - все было восхитительно! Спасибо BELMOND MAROMA за прекрасное путешествие!

Какой отдых! Мы пробыли там 11 дней в марте 2020 года, и позвольте мне сказать, что вы получаете то, за что платите в этом месте - оно стоит каждой копейки. . это дорого, но это для людей, которые...Развернуть

Какой отдых! Мы пробыли там 11 дней в марте 2020 года, и позвольте мне сказать, что вы получаете то, за что платите в этом месте - оно стоит каждой копейки. . это дорого, но это для людей, которые ищут первоклассное обслуживание клиентов. Еда, атмосфера, люди, которые там работают - самый дружелюбный персонал. Я должен упомянуть нескольких сотрудников (прошу прощения, если я забыл некоторые имена) - Бланка, замечательный инструктор по йоге, мы наслаждались ее занятиями каждое утро, и мы подружились на всю жизнь. Tia Dahlia - сделала каждый завтрак еще более особенным. Дейзи - Солнышко Белмонда и все ребята в ресторане. Завтрак в Belmond Maroma был просто восхитительным! Розита на стойке регистрации позаботилась обо всех наших потребностях, от бронирования мест в ресторане до всего, что нам было нужно в отеле. Хосе, который посещал наш номер - лучший! Фредди и ребята из пляжного бара каждый раз заботились о том, чтобы мы хорошо проводили время. Ребята на пляже - Серджио, Джонни и Онезио заботились о нас каждый день, наше любимое место на пляже всегда ждало нас с ледяной водой и свежими полотенцами по утрам. . Я даже плакала в последний день перед отъездом, потому что знала, что буду очень скучать по этому месту и по людям. Мы надеемся, что сможем скоро вернуться!

Мы не могли и мечтать о более красивом месте и ухоженной собственности для свадьбы на пляже. Обслуживание было превосходным, еда вкусной, и все были очень дружелюбны! Карина позаботилась о том, чтобы...Развернуть

Мы не могли и мечтать о более красивом месте и ухоженной собственности для свадьбы на пляже. Обслуживание было превосходным, еда вкусной, и все были очень дружелюбны! Карина позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены!

Спа-курорт Belmond Maroma настолько близок к раю на земле, насколько это возможно. Персонал будет бесконечно баловать вас, а номер, еда и недвижимость просто восхитительны. Моя жена и я были там в...Развернуть

Спа-курорт Belmond Maroma настолько близок к раю на земле, насколько это возможно. Персонал будет бесконечно баловать вас, а номер, еда и недвижимость просто восхитительны. Моя жена и я были там в декабре прошлого года, и мы не можем дождаться, чтобы посетить снова. У нас был взрыв! Я путешествовал по 7 разным странам и никогда не имел обслуживания на таком уровне! Очень романтическая атмосфера прямо на пляже! И, наконец, персонал - одни из самых милых, искренне заботливых людей, которых я когда-либо встречал! Настоящий рай на земле!

Океаническая обстановка прекрасна с тихим пляжем и хорошим купанием в океане. На курорте есть обширные прекрасные тропические сады. Стиль мексиканской рустики, которая хорошо контрастирует с другими...Развернуть

Океаническая обстановка прекрасна с тихим пляжем и хорошим купанием в океане. На курорте есть обширные прекрасные тропические сады. Стиль мексиканской рустики, которая хорошо контрастирует с другими прибрежными курортами. Номера оформлены в деревенском стиле и на начальном уровне относительно маленькие, но удобные. Вид на сад приобретает хороший оттенок, вид на океан, который мы получили (после утечки крыши во время ночного шторма), сохраняет солнце в течение всего дня. Ванные комнаты оформлены в деревенском мексиканском стиле, а не выполнены в современном стиле, но все работает хорошо, с хорошим сильным душем над утопленной плиткой. Кровати, постельное белье и подушки очень удобные. Еда очень хорошая, но помимо бесплатного завтрака, это также очень дорого. Трудно найти любое блюдо, кроме салата ниже 20, и стейк на ужин легко удвоит его. Вечер барбекю был очень хорош с большим количеством свежеприготовленного мяса и морепродуктов, но около 90 на голову. Вдоль пляжа есть один ресторан, который хорош и немного лучше. Хотя завтрак очень хороший, большое меню, свежеприготовленное с мексиканским и европейским выбором, а также тако, приготовленные вручную. Напитки все дорогие - пива около 8 и крафтового пива больше, чем это; Вино начинается примерно с 40 для довольно простого выбора и идет так далеко, как вам нравится. Принесите свою собственную бутылку из магазина беспошлинной торговли и некоторые безалкогольные напитки из местного магазина, чтобы иметь большое значение для вашего счета. Тренажерный зал большой современный и очень хорошо оборудованный; Спа-центр также большой и прекрасно расположен в саду с бесплатной паровой баней и сауной и множеством процедур по цене. На всей территории отеля персонал превосходный, внимательный и искренне дружелюбный. Они имеют значение и помогают во всем. Автомобиль будет полезен, если вы хотите увидеть что-нибудь еще, хотя такси очень хорошие цены и поездки в изобилии. Местные рестораны очень редки, без 20 - 30 минут езды Чичен-Ица находится примерно в 2 часах езды, если вы идете пораньше, чтобы избежать толпы. В целом отличный курорт, но будьте готовы к большому счету за еду и напитки, чтобы в полной мере насладиться им

Нам понравились уединенные аспекты Белмонда, тихое спокойствие. Выбор из трех бассейнов, живописных тропинок, спа-салонов и пляжных залов, а также шампуней Honey Bee! Наш номер был очень просторным,...Развернуть

Нам понравились уединенные аспекты Белмонда, тихое спокойствие. Выбор из трех бассейнов, живописных тропинок, спа-салонов и пляжных залов, а также шампуней Honey Bee! Наш номер был очень просторным, с террасой прямо на пляж и вода. Завтрак был отличным, морепродукты приготовлены к совершенству. Единственное, что до Плайя-дель-Кармен это 50 долл. США / т (что нам все равно не нравилось, но все равно время от времени можно было бы заказать трансфер до отеля). Обедать не недорого, но обстановка компенсируется. И персонал здесь действительно исключительный, от входной двери до службы горничной и даже неуклюжий попугай, чтобы приветствовать вас.

Отель представляет собой классический мексиканский дом на берегу моря, это очень маленький и роскошный отель с огромным и удивительным садом. Персонал очень добрый и очень хороший. Комфортабельные...Развернуть

Отель представляет собой классический мексиканский дом на берегу моря, это очень маленький и роскошный отель с огромным и удивительным садом. Персонал очень добрый и очень хороший. Комфортабельные номера, но некоторые вещи нужно ремонтировать.

Какая удивительная недвижимость только дополняется нашим опытом работы с командой высокого уровня обслуживания. Нам нравилось чувствовать себя в джунглях и на великолепном частном чувственном пляже,...Развернуть

Какая удивительная недвижимость только дополняется нашим опытом работы с командой высокого уровня обслуживания. Нам нравилось чувствовать себя в джунглях и на великолепном частном чувственном пляже, в зависимости от того, как вы столкнулись. Команда Belmond заставляла нас чувствовать себя радушно на каждом шагу, начиная от личных заметок и заканчивая узнаванием наших имен и постоянным продвижением вперед. У меня было две процедуры в спа-салоне, а также пользовались удобствами - я не могу сказать достаточно о качестве опыта. Вы не всегда получаете настоящее лечение в курортном спа-центре, дамы слушали и лечили мои потребности! Собственность была в хорошем состоянии, и личные вещи в комнате были высокого качества.

Отличное место если ищите спокойного отдыха да еще и в окружении буйной зелени и кучи разной экзотической живности. Я бы сказала, что это был один из лучших романтических отпусков с моим мужем,...Развернуть

Отличное место если ищите спокойного отдыха да еще и в окружении буйной зелени и кучи разной экзотической живности. Я бы сказала, что это был один из лучших романтических отпусков с моим мужем, который у нас когда-либо был. Обслуживание просто превосходное. Очень много приятных мелочей которые и делают отдых незабываемым. Например утренний кофе который приносят вам в указанное вами же время. Или напитки и закуски которые разносят на пляже. Любую просьбу выполняют с улыбкой и очень быстро. Пляж конечно не идеален из за водорослей но тут не вина отеля. Есть и заградительные сети, и пляж каждое утро чистят но все таки к обеду водоросли уже были хотя и в небольшом количестве. Отдых мы дополнили экскурсиями. Это конечно обязательно стоит сделать. Единственное это нужно не ошибиться с выбором гида. Наши знакомые порекомендовали нам Юрия Щепкина его несложно найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. Замечательный человек и очень профессиональный гид. Мало того что он русский и экскурсии проводил на нашем языке так еще он уже давно проживает и работает в Мексике и знает эту страну досконально. Подача материала очень обширная, так же много рассказал не только об истории но и современной жизни этой страны. Всем теперь его рекомендую. По поводу проживания в отеле то тут тоже все отлично. Номер в прекрасном состоянии, красивый вид, отличная уборка. По питанию все прекрасно. Завтраки очень разнообразные и в принципе почти ничего не меняют но выбор настолько большой что за 10 дней нам ничего не надоело. Про остальные рестораны могу только сказать что все просто превосходно. Это касается и подачи и вкуса и выбора. Считаю этот отель прекрасным местом чтоб провести романтический отдых!