Это место превосходит все ожидания! Мы забронировали платиновый статус, и по прибытии нам повысили категорию номера до виллы, номер был просторным и хорошо оборудованным. Частный бассейн был...Развернуть

Это место превосходит все ожидания! Мы забронировали платиновый статус, и по прибытии нам повысили категорию номера до виллы, номер был просторным и хорошо оборудованным. Частный бассейн был особенным, платиновый пляж, на котором мы были усеяны. На третий день нас переселили, потому что отель был перепродан. Нас поместили в пентхаус! Это было лучшее празднование 50-летия, о котором можно только мечтать! Балкон с гидромассажной ванной, шезлонгами и столом на 6 человек, а также тихая зона отдыха на двоих. В номере была лучшая глубокая ванна, две ванные комнаты с душем и кровать с самыми удобными и роскошными простынями. Холодильники и бар регулярно были заполнены, а обслуживание номеров было превосходным. К нам относились как к королевской семье. Эту поездку будет трудно превзойти. Еда была вкусной, все аспекты были учтены. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мой муж и я решили остановиться на этом курорте во время нашего медового месяца. После 4 лет отсутствия путешествий мы были так рады вернуться в Мексику в седьмой раз. Мы уже были на этом курорте...Развернуть

Мой муж и я решили остановиться на этом курорте во время нашего медового месяца. После 4 лет отсутствия путешествий мы были так рады вернуться в Мексику в седьмой раз. Мы уже были на этом курорте однажды на стороне Принцессы Сансет, и у нас не было ничего, кроме лучших впечатлений, поэтому на этот раз мы ожидали того же, но, к моему шоку, это была худшая поездка, с которой мы когда-либо сталкивались. Нам сказали принести свидетельство о браке по прибытии, чтобы предъявить его на стойке регистрации для дополнительных привилегий. Затем нам сказали, что для того, чтобы что-либо получить, нам нужно было забронировать номер через 1 месяц после даты свадьбы. Единственное, что они могли сделать, это принести шампанское в номер. Когда мы приехали в нашу комнату, там не было убрано должным образом - в ванне были волосы, шторы не закрывались, наволочки воняли мочой и все было в песке. Мы были разочарованы тем, что не было предпринято никаких усилий, чтобы мы почувствовали себя особенными во время нашего медового месяца (без баннера, записки, подноса с фруктами, лепестков роз и т. д.). сделанный. Мы подали на стойку регистрации жалобу на отсутствие чистоты в номере, и нам сообщили, что ничего нельзя сделать до следующего дня. На следующий день нам удалось предоставить нам новую комнату, но шторы в этой комнате тоже не закрылись. Нас также каждый день запирали в нашей комнате, потому что карты не работали. Каждый раз, когда мы сообщали об этом на стойке регистрации, на их лицах не было никакого выражения, они не извинялись и, казалось, вообще не заботились. Мы чувствовали, что беспокоим их. По вечерам не было никаких групп для взрослых и развлечений - все было больше ориентировано на семьи и детей. В наш последний день на курорте перед отъездом наш посыльный пришел в наш номер, чтобы забрать наш багаж, и тогда мы спросили, может ли он отвезти нас в главный вестибюль на своей тележке, но, к сожалению, она была слишком маленькой. и он сказал нам использовать троллейбус. Эта тележка курсирует туда и обратно от гостиничных номеров до главного вестибюля, и мы пользовались ею довольно много раз во время нашего пребывания без проблем. Мы попытались остановить троллейбус, чтобы отвезти нас в вестибюль с нашими маленькими чемоданами, и водитель сказал нам, что мы не можем пройти и воспользоваться посыльным. Мы были в шоке, потому что всю неделю семьи передвигались со своими колясками, надувными матрасами и игрушками, а нам не разрешали перевозить наши маленькие чемоданы на пустой тележке? Мы с мужем без посторонней помощи прошли долгий путь обратно к стойке регистрации. В последний вечер нашего пребывания нам устроили «бесплатный» ужин в одном из лучших ресторанов на пляже. На следующий день при выезде мы были удивлены тем, что за это взимается плата! Мы сопротивлялись и отказались платить. Девушка на стойке регистрации просто взглянула на нас и, не сказав ни слова, предъявила нам квитанцию о выезде. Мы чувствовали себя там побежденными и очень ненужными. Мы НИКОГДА не вернемся на этот курорт снова и надеемся, что люди, рассматривающие это место, прочитают все текущие отзывы и проявят большое внимание, прежде чем что-либо бронировать.

Я только что вернулся из чудесного отдыха в отеле Grand Riviera Princess. Моя комната была очень просторной, и у меня был фантастический вид на бассейны, который был просто великолепен с моего...Развернуть

Я только что вернулся из чудесного отдыха в отеле Grand Riviera Princess. Моя комната была очень просторной, и у меня был фантастический вид на бассейны, который был просто великолепен с моего балкона на первом этаже, такого прекрасного места для отдыха. Мне очень понравились прекрасно ухоженные сады и богатая дикая природа, на Коати так интересно наблюдать! Я наслаждался великолепной пина-коладой в пляжном баре и наблюдал, как пеликаны ныряют в море. Бассейны были просто великолепны, и мне также понравились многочисленные рестораны. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Я прекрасно провел время на этом курорте. Еда была в порядке и множество достопримечательностей. Был доступ к пляжу, отличный отдых и масса отличной музыки. Наши номера были немного далековато, но мы...Развернуть

Я прекрасно провел время на этом курорте. Еда была в порядке и множество достопримечательностей. Был доступ к пляжу, отличный отдых и масса отличной музыки. Наши номера были немного далековато, но мы ничего не могли с этим поделать, а напитки были немного разбавлены. Обслуживание было отличным.

Бассейн, который мы заказали, был потрясающим, а мексиканский ресторан, где мы ужинали вчера вечером, был вкусным. Еда в трех буфетах И еда в стейк-хаусе была ВООБЩЕ не вкусной! ! И нам пришлось...Развернуть

Бассейн, который мы заказали, был потрясающим, а мексиканский ресторан, где мы ужинали вчера вечером, был вкусным. Еда в трех буфетах И еда в стейк-хаусе была ВООБЩЕ не вкусной! ! И нам пришлось заплатить дополнительную плату за лобстера. Нам разрешили сделать предварительный заказ только на два дня вперед, и свободных мест никогда не было. Наш номер был рядом с пляжем, но два буфета, большинство ресторанов и ночные шоу находились в передней части курорта, что было примерно в 10 минутах ходьбы (0,40 миль). Долгая прогулка несколько раз в день была наполнена различными дикими животными: слишком много коати, оленей, кошек, свиней, енотов. Иногда это становилось жутковато. Алкоголь в барах вообще не имел такого вкуса. За алкоголь Top Shelf взималась дополнительная плата. Мы думали, что попали на курорт «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО». Это место не имеет ничего общего с курортами «все включено», к которым мы привыкли. Мы пытались попробовать другой бренд, но не вернемся. В REAL ALL INCLUSIVE RESORTS есть бассейны. ВЕСЬ персонал был приятным и дружелюбным.

Мы проводим 10 дней в отеле. Сайт - отель занимает очень большую территорию. Если у вас проблемы с передвижением, возможно, это место не для вас. Наш номер находился в 3 минутах от стойки регистрации...Развернуть

Мы проводим 10 дней в отеле. Сайт - отель занимает очень большую территорию. Если у вас проблемы с передвижением, возможно, это место не для вас. Наш номер находился в 3 минутах от стойки регистрации и в 10 минутах от пляжа (ровный темп). Размер - он большой. Если вы предпочитаете бутик-заведение, это не для вас. Персонал - вежливый, услужливый и дружелюбный. Трудолюбивый! Размещение - просторное; немного устаревший. Пляж - очень хорошо. Никаких серьезных проблем с водорослями во время нашего пребывания. Бассейны – много и разнообразные; все в хорошем состоянии. Ландшафтный дизайн - в прекрасном состоянии. Большой выбор диких животных. Настоящий плюс. Еда - специализированные рестораны были от умеренных до хороших. Главный буфет был переполнен во время наших трех вечерних визитов и даже временно закрылся однажды ночью. Избегайте 8 . с 00 вечера до 8 . 30 вечера. Развлечения - для большого заведения это было ниже своего веса. В основном тусклые действия. В целом - разумный отдых, но к очередям привыкайте.

Отличный отель, территория очень красивая, много разных животных, носухи удивительные)) море такое красивое и теплое, пляж шикарный, сервис и питание отличные, шоу программы тоже очень понравились!...Развернуть

Отличный отель, территория очень красивая, много разных животных, носухи удивительные)) море такое красивое и теплое, пляж шикарный, сервис и питание отличные, шоу программы тоже очень понравились! Мексика моя любовь!!!

Посетили этот отель в ноябре и провели 10 дней в этом очень неоднозначном месте: очень большой по размеру отель , порядка двух тысяч номеров в трёх корпусах, по территории отеля ездит машина примерно...Развернуть

Посетили этот отель в ноябре и провели 10 дней в этом очень неоднозначном месте: очень большой по размеру отель , порядка двух тысяч номеров в трёх корпусах, по территории отеля ездит машина примерно каждые 10-15 минут, рестораны- буфеты расположены в районе лобби и номера начинаются после этих ресторанов и идут до моря , номера приличные, питание просто роскошное, алкоголь на любой вкус, огромное количество бассейнов, очень живая природа- обезьяны, еноты местные, олени, свиньи все присутствует, пляж вот самый спорный момент этого отеля- он большой, много лежаков и много пальм, заход в море норм, слева от входа на пляж каменистое дно, а справа песок, есть бар и закусочная на пляже, анимация работает весь день, но вот запах сероводорода периодически возникающий в воде это большая неприятность- вода то чистая и прозрачная, то мутная и вонючая- как сказали из местных мангровых зарослей периодически спускаю тухлую воду и она резко портит всю картину на пляже, вообщем и целом я рекомендую это отель для качественного отдыха тем кто не боится расстояний между пляжем и лобби отеля!

Курим по всему курорту. Нам было трудно дышать. Это портило каждый божий день. Охрана ничего не делает. Так много ресторанов, и ни один не может забронировать приличное время, поэтому мы сделали...Развернуть

Курим по всему курорту. Нам было трудно дышать. Это портило каждый божий день. Охрана ничего не делает. Так много ресторанов, и ни один не может забронировать приличное время, поэтому мы сделали только один Массивный курорт. Дорога от стойки регистрации до пляжа занимает 20 минут. КОНЧИК! ! ! Когда вы добавляете поездку на курорт, НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ на звонок, который придет, и убедитесь, что вы перешли на персональную поездку. Курорт находится в 45 минутах от аэропорта, а сотрудники EXPEDIA SPEEDY SHUTTLE — мошенники. Они говорят вам ждать где-то конкретно и НИКОГДА не появляться. Мы ждали 2 часа, и таксисты из аэропорта окружили нас, как стервятники, и сказали, что на остановке Expedia никого нет. Они направили нас в совершенно пустое место. Так что вы сдаетесь и идете к ним. Полностью хотел, чтобы мы потратили еще 110 долларов США. В конце концов вы найдете сотрудников Expedia, и вам придется подождать еще 50 минут. Наверняка они работают вместе, чтобы провернуть эту аферу.

Только что вернулись из двухнедельного отпуска этот отель мне очень понравился. Это очень грандиозно, и люди и персонал потрясающие. В день нашего приезда нас встретил Эрик Амайя, такой милый...Развернуть

Только что вернулись из двухнедельного отпуска этот отель мне очень понравился. Это очень грандиозно, и люди и персонал потрясающие. В день нашего приезда нас встретил Эрик Амайя, такой милый парень. Очень внимательный, дружелюбный и профессиональный. Мы забронировали все рестораны с обслуживанием по меню у Энрике Мартинеса, который снова был очень дружелюбным и информативным. Лучшим а-ля карт, который мы нашли, был Lu Fleur Miso Oriental. Размещение было очень чистым, кровати удобные холодильник пополнялся ежедневно. Хотя еда в ресторане была не очень хорошей, выбор был довольно большой. Обслуживание в ресторане было довольно медленным (если вы хотели бокал вина, советую принести его из бара), но персонал всегда был очень занят. Персонал бара у бассейна потрясающий, и опять же, иногда эти ребята работали под таким большим давлением, но делали все возможное, чтобы приспособиться. В лобби-баре напротив стойки регистрации подают лучшие коктейли, которые я когда-либо пробовал за границей. Животный мир здесь поражает воображение. Мы видели оленей, обезьян, игуан мексиканских енотов. Будьте очень осторожны с енотами, потому что, хотя они и очень милые, они просто кошмар, лол. Обязательно застегните свои сумки, закройте заприте балконные двери будьте очень осторожны, если вы едите на открытом барбекю. Определенно рекомендую этот отель.

Мы забронировали этот отель всего за пару дней до отъезда из-за отмены отпуска. Немного волновался из-за предыдущих отзывов Не стоит волноваться, это красивый отель с потрясающей территорией и в...Развернуть

Мы забронировали этот отель всего за пару дней до отъезда из-за отмены отпуска. Немного волновался из-за предыдущих отзывов Не стоит волноваться, это красивый отель с потрясающей территорией и в хорошем состоянии. По прибытии администратор (Александра (извините, если не правильно написала) была очень гостеприимна, ее встретили коктейлем и шампанским, она очень помогла с информацией. Комната была очень просторная, чистая, убиралась ежедневно, мини-кровать пополнялась ежедневно, а постельное белье менялось часто, да, как говорилось в предыдущих обзорах, оно было устаревшим, но это не было проблемой. Шведский стол был очень чистым, большой выбор блюд, да, могло быть и погорячее, но со шведским столом это сложно. Мы ели во всех ресторанах, больше всего нам понравился Thai и la Fleur, остальное было ок! Забронировать очень легко, просто используйте приложение. Развлечения были хорошими, большую часть вечеров происходило много всего. Спорт-бар тоже был хорош, мы ели там однажды в обед, и это тоже было хорошо. Эдвардо (извините, если написал неправильно) был отличным официантом. Пляжный бар был хорош, и еда была простой, но хорошо, когда вы находитесь на пляже. Мы обнаружили, что весь персонал был чрезвычайно отзывчивым и внимательным. Прогулка от отеля до пляжа была прекрасной: прогулка по прекрасной территории, приятно было увидеть оленей, игуан, а также увидеть несколько обезьян. Коати немного мешают, следите за своими сумками и, в основном, за едой, они возьмут ее, даже запрыгнут вам на колени, если у вас есть еда, но то, что люди их кормят, не помогает, хотя есть много знаков, говорящих «нужно». не трогать и не кормить, но мы видели много людей, которые их кормили. Пляж был прекрасным, там были водоросли, но они делают все возможное, чтобы удалить их как можно больше. Нашей единственной проблемой снова были люди (не по вине отеля), по всему пляжу окурки, и это очень досадно, ведь это красивый пляж. Мы не пользовались бассейнами, так как было слишком жарко, поэтому ходили только на пляж, но бассейны выглядели прекрасно, а бары у бассейна были очень популярны. Мы прекрасно провели здесь отпуск и обязательно вернемся. Все трансферы были хорошо организованы.

Только что вернувшись после недельного пребывания здесь, которое мы забронировали в последнюю минуту, мы были весьма осторожны после прочтения некоторых других отзывов, но не были разочарованы. По...Развернуть

Только что вернувшись после недельного пребывания здесь, которое мы забронировали в последнюю минуту, мы были весьма осторожны после прочтения некоторых других отзывов, но не были разочарованы. По общему признанию, я бы сказал, что некоторые элементы отеля не были пятизвездочными, однако вы получаете то, за что платите! Отель очень большой и исключительно чистый. В системе «шведский стол» по системе «все включено» есть большой выбор блюд на завтрак, обед и ужин, но если шведский стол не для вас (на самом деле он не наш), то воспользуйтесь преимуществами пяти ресторанов, но обязательно забронируйте столик накануне! Нашими фаворитами были итальянцы и мексиканцы. Также есть круглосуточный спорт-бар, где вы также можете перекусить из меню закусок, мы провели здесь много времени, так как кондиционер отличный. Территория отеля потрясающая, здесь много диких животных. От стойки регистрации до пляжа можно дойти максимум за 10 минут - да, он большой, но из-за этого в отеле не кажется тесно! Пляж обязателен, море просто потрясающее и эксклюзивное для отеля. В наше первое утро мы встали рано и спустились вниз, чтобы увидеть восход солнца, еще один обязательный пункт! Из отеля можно совершить множество экскурсий, мы посетили Чичин-Иц и однодневную поездку на остров Косумель. Вы также можете воспользоваться трансфером от отеля до Плайя-дель-Кармен за небольшую плату. В целом, мы отлично провели время, и система «все включено» показала, что это очень хорошее соотношение цены и качества — гораздо лучшее предложение, которое мы получили бы, отдыхая ближе к дому в Европе. Мы обязательно подумаем о возвращении?

1 . ЗАЕЗД - легкий ветерок, шампанское было нашим приветственным напитком и всегда приятным жестом по прибытии! 2 . НОМЕР - очень чистый, кровати, подушки и все было удобно. 3 . БАССЕЙН - ходили...Развернуть

1 . ЗАЕЗД - легкий ветерок, шампанское было нашим приветственным напитком и всегда приятным жестом по прибытии! 2 . НОМЕР - очень чистый, кровати, подушки и все было удобно. 3 . БАССЕЙН - ходили только в веселый бассейн, там никогда не было слишком многолюдно. Однажды утром попробовал еще один бассейн, но там было много детей и бар у бассейна, это было просто странно с этой смесью. 4 . БАР SWIM UP - как и следовало ожидать. Для тех, кто любит сладкие напитки, они были. Единственное замечание: у них не хватало персонала, поэтому приходилось долго ждать напитков, удвоиться и проблема решена. 5 . ЗАНЯТИЯ В БАССЕЙНЕ - Я никогда не ходил в разные бассейны, но в течение одной недели, пока мы были там, мы останавливались в основном у веселого бассейна, у французского ресторана с баром у кромки бассейна. Я не помню названия, там был только один «аквасайз». «Урок и одна игра в другой день. Я был на других курортах, куда они приезжали несколько раз в развлекательный бассейн, и всегда с нетерпением жду этого. Это не помеха, просто комментарий. 6 . ЕДА - Нам понравилось, много вариантов, так что, на мой взгляд, жаловаться не на что! Гамбургер-бар у одного бассейна великолепен и стоит нескольких минут ходьбы! Персоналу в буфетах необходимо поработать над обслуживанием клиентов. Мы не получили напитки и не попросили кого-нибудь проверить, нужно ли нам что-нибудь. 7 . ПЛЯЖ/ОКЕАН – плавать не очень удобно, конечно, есть пляжи получше. Однако великолепные виды, кто не любит смотреть на океан. 8 . A LA CARTE - мы попробовали больше всего. Мама миа и Тапанаки были фаворитами. Мы определенно торопились, и в двух порционных меню нам не предложили десерт. Обслуживания клиентов практически не было, за исключением тапанаки. 9 . ПРИЛОЖЕНИЕ И БРОНИРОВАНИЕ A LA CARTE - это была самая большая проблема и самое неприятное. Приложение не работало в тот вечер, когда мы приехали, поэтому я пошел к консьержу, чтобы забронировать третью ночь, поскольку забронировать можно только за 3 дня. Когда я сделал это в первый раз, проблем не возникло, и бронирование было сделано от нашего имени, без вопросов. На следующий вечер я снова пошел бронировать заранее, потому что приложение снова не работало, и на меня кричали, что он не может этого сделать, и мы должны использовать приложение (которое не работало). Это было невероятно грубо, и это была главная причина, по которой я НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот курорт. Как ни странно, рабочий, который кричал на меня, был тем же человеком, что сделал это накануне вечером. Но когда я напомнил ему, что у него не было проблем сделать это накануне вечером и дать нам возможность использовать курорт в полной мере, он закричал, подняв руки вверх, и сказал, что я не помню всех. . . . возможно, я дал недостаточно чаевых, я думаю. Несмотря на это, со мной никогда так не разговаривали на курорте, работающем по системе «все включено», я был шокирован. Он также сделал это перед нашей группой друзей, мы все были в шоке. Часть меня хотела бы попросить у меня начальника, но я никогда не был им. Надеюсь, у вас нет такого опыта. Если бы их приложение работало лучше, я думаю, этого бы не произошло. Судя по другим отзывам, с приложением постоянно возникают проблемы. 10 . ГОНЧАРНАЯ ЖИВОПИСЬ – отдых и удовольствие! Там встретил еще одну пару. Я сделал подставку для ложки, но вариантов было много, ее покупка и покраска стоили 12 долларов. Она отнесла его домой, чтобы закончить, а я забрал его через 2 дня. 11 . ЭКСКУРСИИ - Мы сделали одну. Сразу после этого черепаха плывет с сенотами. Я ожидал увидеть заповедник или что-то в этом роде, чтобы было легче увидеть черепах, но это случайный пляж поблизости, поэтому вы не можете быть уверены, что увидите их. Было множество лодочников и бурная вода. Мы не видели черепах, но наши друзья видели. Много морских водорослей, если это вас раздражает. Сеноты были потрясающими! настоятельно рекомендую! Однако возникла проблема с бронированием: забронировали через курорт с воскресенья на вторник. В понедельник он сказал нам, что во вторник его отменили, потому что погода была паршивой, и в четверг его перебронируют. Мы собрались и отправились в четверг, но никто не пришел. Звонки были сделаны, видимо, между представителем и специалистом по экскурсиям произошло какое-то недоразумение, из-за которого нас перебронировали на среду, а мы не явились. Тем не менее, они сделали это в четверг, и из-за несчастного случая мы получили частную экскурсию. 12 . НАПИТКИ - претензий конечно нет! 13 . СПОРТ-БАР - внутрь пускали детей, что было странно. Мы не проводили там много времени. 14 . ДИСКОТЕКА - казалось, что это могло бы быть весело, но мы пошли только накануне отъезда. 15 . ШОППИНГ НА КУРОРТЕ: множество магазинов, расположенных рядом с двумя курортами. Дорого, но экономит поездку на такси. Хотя приятно просматривать. 16 . НОЧНОЙ РЫНОК В ЧЕТВЕРГ – очень весело! люблю этот вариант. Большую часть сувениров мы купили здесь. 17 . ПРОВЕРЬТЕ - у нас есть самая маленькая клоунская машина, на которой можно поехать в аэропорт. Я говорю о серьезной клаустрофобии. Настоятельно рекомендуем заранее спросить, какой транспорт, потому что туда нас привез автобус, а в аэропорт нас отвезла машина-клоун. Я бы не заплатил за такси, если бы знал, лол. Мы, конечно, весело провели время всей группой, развлеклись сами и получили удовольствие от всего, что могли, но этому курорту действительно необходимо улучшить свои навыки обслуживания клиентов.

Это было бронирование в последнюю минуту, поэтому, вероятно, я не провел исследование, которое я обычно делаю, и, поскольку ранее я останавливался в других отелях с рейтингом 5 * в этом районе, я...Развернуть

Это было бронирование в последнюю минуту, поэтому, вероятно, я не провел исследование, которое я обычно делаю, и, поскольку ранее я останавливался в других отелях с рейтингом 5 * в этом районе, я ожидал, что они будут аналогичны предыдущим. Во-первых, это не гарантирует 5 *, поскольку не излучает роскоши, некоторые районы довольно устаревшие и устаревшие, а обслуживание клиентов очень плохое. Еда в зонах самообслуживания посредственная, горячая еда бывает очень редко. Холодный буфет не используется в служебных помещениях без кондиционеров и, на мой взгляд, представляет опасность для здоровья. В отеле заявлено, что курение запрещено, за исключением специально отведенных для этого мест, но, к сожалению, это НЕ соблюдается - курение регулярно происходит на всей территории, в том числе в бассейнах. Комплекс очень большой, и передвигаться в жару может быть довольно утомительно. Навесов для шезлонгов определенно не хватает, но, к счастью, мы приехали не в пик сезона, поэтому нам удалось, по крайней мере, обеспечить затененную зону, если не навес. К сожалению, на третий вечер я серьезно заболел. Могу только сказать, что реакция менеджера на этот инцидент была шокирующей! К счастью, когда я был достаточно здоров, чтобы поговорить с представителем TUI, она составила отчет, который затем был передан менеджеру, который затем связался со мной и принес неискренние извинения. Растения и дикая природа вокруг территории отеля являются спасением наряду с великолепной погодой, но на самом деле это не должно быть единственным плюсом вашего отпуска. Если бы мы заплатили обычную полную цену, а не цену поздней сделки, я бы, откровенно говоря, почувствовал себя обманутым.

В целом у нас было приятное пребывание с некоторыми запоминающимися моментами. Во-первых, этот курорт не соответствует своему 5-звездочному классу, на самом деле он не идет ни в какое сравнение с...Развернуть

В целом у нас было приятное пребывание с некоторыми запоминающимися моментами. Во-первых, этот курорт не соответствует своему 5-звездочному классу, на самом деле он не идет ни в какое сравнение с нашим последним пребыванием в Мексике на 4-звездочном курорте. Минусы: - Это большой курорт, и прогулка до нашего номера от пляжа может занять 15 минут. Нам повезло, если на обратном пути подъехал троллейбус. - В большинстве ресторанов, в которых мы ели, не было кондиционеров, поэтому было очень жарко и влажно. - За исключением итальянской кухни и шведского стола с закусками, еда была относительно безвкусной и не такой, как мы ожидали, особенно от тематических ресторанов. - Сами номера полулюкса Делюкс были достаточно удобными, но нуждались в обновлении. Не хватало розеток, особенно для мобильных устройств. Телевизор, должно быть, был из 80-х, его нельзя было смотреть из-за плохого изображения и звука, душ издавал стуки, и однажды я попробовал принять гидромассажную ванну, напор воды был настолько сильным, что вырывались струи и брызгали водой повсюду. пол в ванной и в коридор. - Персонал в целом был не таким внимательным, как раньше. Плюсы: - Территория отеля содержится в хорошем состоянии, и каждый день работают садовники. - Бассейны, которые мы использовали, были хорошими - Понравился ресторан Mamma Mia. - Шоу, которые мы смотрели, были хорошими, и нам понравилась тихая дискотека. - У нас произошел медицинский инцидент, и мы думаем, что причастная к нему бригада первой помощи, консьерж и руководство проделали хорошую работу и проявили заботу. — Большой плюс этого курорта — качество пляжа и океана. В зоне для плавания, огороженной веревками, можно было пройти или проплыть около 100 ярдов, но при этом оставаться на глубине всего около 3 футов. Вода была невероятно прозрачной и теплой, и раньше в это время года не было саргассумов. Животный мир на территории отеля потрясающий: котуи, игуаны, олени и многие другие. За котиками так забавно наблюдать, как они охотятся за едой. Будьте осторожны, если вы находитесь в бассейне и оставляете свои вещи на шезлонге, пальто возьмет с собой все, включая полные пляжные сумки. В кустах или там, где прячутся пальто, должно быть спрятано множество вкусностей, а не только еда. Мы хорошо провели время в отеле Riviera Princess, но это могло быть и лучше, особенно если бы еда в специализированных ресторанах была более приятной и действительно работал кондиционер. Вернемся ли мы снова? Определенно для пляжного отдыха, и если бы это была отличная цена, возможно, но на Ривьере Майя так много вариантов, что другой курорт может повлиять на наш выбор.

Наш отпуск прошел отлично. Огромный привет Родольфо за его превосходное обслуживание в La Vaqueri & Hacienda. Бассейны потрясающие! Всегда открытое место для отдыха в любое время дня. Очень...Развернуть

Наш отпуск прошел отлично. Огромный привет Родольфо за его превосходное обслуживание в La Vaqueri & Hacienda. Бассейны потрясающие! Всегда открытое место для отдыха в любое время дня. Очень рекомендую Теппаньяки! Развлечения ночью были хорошими. Дневные развлечения могли бы быть лучше, так как аниматоры не смогли привлечь достаточно внимания посетителей, но в бассейнах музыка отличная. Горничные отлично убирают и своевременно снабжают номера. Мы попросили подушки получше после ночи 3/7, и они быстро принесли подушки получше. Особенно Альфонсина, которая помогла с большинством наших нужд.

Красивый большой курорт для семейного отдыха. Персонал был замечательным, и его слишком много, чтобы сосчитать, от стойки регистрации до уборки номеров. Виктор и все остальные бармены проделали...Развернуть

Красивый большой курорт для семейного отдыха. Персонал был замечательным, и его слишком много, чтобы сосчитать, от стойки регистрации до уборки номеров. Виктор и все остальные бармены проделали отличную работу. Это место и персонал заставляют вас чувствовать себя как дома. Спасибо, что приняли меня, и надеюсь увидеть вас всех в ближайшем будущем ????

Мне посчастливилось остаться здесь на одну неделю со скидкой. Это огромный отель с множеством бассейнов и ресторанов. Я не совершал никаких поездок, но ездил в город на микроавтобусе отеля. Спорт-бар...Развернуть

Мне посчастливилось остаться здесь на одну неделю со скидкой. Это огромный отель с множеством бассейнов и ресторанов. Я не совершал никаких поездок, но ездил в город на микроавтобусе отеля. Спорт-бар мне больше всего понравился, потому что он круглосуточный, с отличными закусками и бесплатным бильярдным столом. Предупреждение: возле бассейнов может быть скользко.

Этот курорт абсолютно красив, чтобы пройти через все джунгли внутри него. Здесь есть обезьяны, игуаны и муравьеды. Если вы любите гулять, вам сюда. Это чуть менее 1 км от одного конца до вестибюля....Развернуть

Этот курорт абсолютно красив, чтобы пройти через все джунгли внутри него. Здесь есть обезьяны, игуаны и муравьеды. Если вы любите гулять, вам сюда. Это чуть менее 1 км от одного конца до вестибюля. Это прекрасный курорт, где можно гулять и наслаждаться. Номера были очень хорошими, и кровати удобные. Курорт содержался в очень чистом состоянии. Персонал упорно трудится там, поддерживая чистоту. Здесь бесконечный выбор бассейнов! ! По бокам курорта есть основные бассейны и длинные тихие бассейны. Они были очень чистыми и ухоженными. В чем курорт нуждается в улучшении, так это в их еде и обслуживании. Это было худшее качество еды, которое я пробовал, и не так много разнообразия. Когда вы пойдете в буфет, приготовьтесь подавать свои напитки и убирать свой стол. Я всегда даю чаевые, и это место было не для этого. В ресторане a La Carter мы надеялись на отличную еду, но это не так. Мексиканский был худшим из тех, что у нас были. La Fluer был лучшим и Mama Mia. Там обслуживание было намного лучше, и чаевые давали хорошо. Персонал был счастливым и дружелюбным и усердно работал. В барах у кромки бассейна или в любом другом баре было ужасное обслуживание! Наймите больше барменов! ! ! ! Очереди за выпивкой были сумасшедшие! Даже когда не было очередей, я ждал до 10 минут, чтобы меня спросили, что я хочу, когда там было мало людей. Мы просто ушли и попили воды. Они не были дружелюбны, счастливы и энергичны. Обычно я люблю ходить к барменам и даю им много чаевых. Я редко давал чаевые из-за долгого времени и отсутствия дружелюбия. Может быть, они недовольны, потому что они не получают много чаевых, но если вы не окажете им хорошую услугу, чаевых вам не дадут. Спорт-бар был единственным местом, где нас прекрасно обслуживали и радушно принимали бармены. Берите с собой мелкие купюры, если хотите оставить чаевые. На стойке регистрации не любят менять ваши деньги, и если они это сделают, они не дадут вам мелкие купюры, чтобы вы могли дать чаевые. На стойке регистрации было очень быстро, если вам нужно было что-то починить или принести в номер. Эдвин впереди был одним из первых, кого мы увидели, он был приветлив и старался изо всех сил помочь нам. Он всегда приветствовал нас, когда мы его видели, и убеждался, что все идет хорошо. Если бы только больше людей были такими же дружелюбными, полезными и энергичными, как Эдвин, это было бы прекрасное место.

Это один из самых красивых курортов, в которых я был, еда была хорошей, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однажды мы также сделали спа, очень расслабляющий спа высокого класса, мы сделали...Развернуть

Это один из самых красивых курортов, в которых я был, еда была хорошей, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однажды мы также сделали спа, очень расслабляющий спа высокого класса, мы сделали массаж для пар. Много бассейнов на выбор, нам действительно не приходилось бороться за стулья, мы всегда находили 4 стула, в большинстве из них есть плавательные бары. У них также было много киосков с едой, так что вам никогда не придется голодать, LOL. Это действительно большой курорт, так что планируйте много ходить, у нас удобная обувь. Мы обязательно вернемся туда. Напитки тоже были хорошими, и они не были разбавлены, потому что все включено, моим любимым был эспрессо-мартини.

Провел здесь больше недели и только один раз рискнул покинуть территорию. Столько всего нужно сделать и съесть. И множество развлечений на пляже, у бассейна и в детском клубе. Мисс Дионн, одна из...Развернуть

Провел здесь больше недели и только один раз рискнул покинуть территорию. Столько всего нужно сделать и съесть. И множество развлечений на пляже, у бассейна и в детском клубе. Мисс Дионн, одна из хозяек детского клуба «Сансет», была великолепна. Мальчики хотели проводить там каждый вечер, что было долгожданной и столь необходимой передышкой для родителей. Еда хорошая, особенно в ресторанах. Должен рекомендовать наш сервер и хозяина Кристофера в La Hacienda. Дикие животные бродят по территории, что добавляет приключений и характера. Шоу также достаточно зрелищны. Идеальное пребывание, только одно сожаление, может быть талия.

Мы пошли в детский клуб на закате, и мы невероятно провели время! Она лучший учитель, которого мы знаем, она такая забавная, а нашим любимым занятием было шитье морского конька. Спасибо тебе за все....Развернуть

Мы пошли в детский клуб на закате, и мы невероятно провели время! Она лучший учитель, которого мы знаем, она такая забавная, а нашим любимым занятием было шитье морского конька. Спасибо тебе за все. Это был лучший отпуск за всю историю?

Отличный отель и персонал был превосходным. Все рестораны, которые мы пробовали, были очень хорошими. Поприветствуйте Мартина и Селсу. Мартин - очень дружелюбный оператор трамвая со стороны Ривьеры и...Развернуть

Отличный отель и персонал был превосходным. Все рестораны, которые мы пробовали, были очень хорошими. Поприветствуйте Мартина и Селсу. Мартин - очень дружелюбный оператор трамвая со стороны Ривьеры и Сельсы, которая, вероятно, является лучшим барменом на курорте. Она очень внимательна к гостям в баре Riviera Platinum. Мы уже планируем обратный путь.

Курорт был хорошим, но большим, чувствовал себя как маленький город. Зато много бассейнов. Еда в буфетах и тематических ресторанах была хорошей, но Mamma Mia была единственной настоящей выдающейся...Развернуть

Курорт был хорошим, но большим, чувствовал себя как маленький город. Зато много бассейнов. Еда в буфетах и тематических ресторанах была хорошей, но Mamma Mia была единственной настоящей выдающейся едой, которую мы там пробовали. Честно говоря, мы их вообще не ели. Лучший кофе в баре на площади, где проходят ночные развлечения. Если вы собираетесь на пляж, не беспокойтесь. Фотографии в Интернете должны быть сделаны с момента их открытия, так что большая часть пляжа смыта во время штормов (я полагаю), а проблема с водорослями (саргассум) проходит почти по всей длине пляжа и далеко в воде. Я знаю, что они не единственные, кто занимается этим, но мы были на пляжах, которые не так сильно пострадали, как кажется. По пляжу нельзя ходить рука об руку. Не могу комментировать, так как у нас не было своего, но было много семей с маленькими детьми. Не чувствовал платинового опыта, за который мы заплатили, как в других пакетах «все включено» в Мексике. Персонал был восхитительным. Мы не пошли бы снова, но мы столкнулись со многими людьми, которые были прежде. Наконец, возьмите номинал песо, который вы хотите получить для чаевых, нам было трудно получить купюры меньшего размера на курорте.

Отличный отель, большие и комфортабельные номера, множество бассейнов и ресторанов. Ночью мы можем забронировать разные рестораны, и есть много развлечений. Нам понравился персонал, очень услужливый,...Развернуть

Отличный отель, большие и комфортабельные номера, множество бассейнов и ресторанов. Ночью мы можем забронировать разные рестораны, и есть много развлечений. Нам понравился персонал, очень услужливый, особенно Рауль Алькасар (консьерж) и Эрик (прием на Ривьере). Хороший: - Множество ресторанов и бассейнов - Внимательный и дружелюбный персонал - Большой и красивый номер - Трансфер до Плайя-дель-Кармен (около 4 долларов) Плохой: - Люди резервируют шезлонги у бассейна и уходят на весь день. - Рестораны со шведским столом без кофемашин (нам пришлось ходить в бары)

Это моя третья поездка на этот курорт, и я был разочарован несколькими вещами. 1 заплатил за платиновый номер, но не получил ни завтрака, ни обеда по меню, как указано в их рекламе, шведский стол...Развернуть

Это моя третья поездка на этот курорт, и я был разочарован несколькими вещами. 1 заплатил за платиновый номер, но не получил ни завтрака, ни обеда по меню, как указано в их рекламе, шведский стол часто был пуст. 2 дресс-кода для ужинов Ala carte не соблюдали, у некоторых были шорты и шлепанцы. 3 Курение было разрешено везде, кроме номеров. Если все не улучшится, как было раньше, никогда не вернется. зачем обновляться, если вы не получаете услугу, за которую заплатили.

Красивый курорт, но не для меня. Огромный! Мне нужно было сесть на трамвай, потому что мне было слишком далеко идти пешком. Слишком много детей. Нет зонтиков у бассейна. Трудно заказать столик на...Развернуть

Красивый курорт, но не для меня. Огромный! Мне нужно было сесть на трамвай, потому что мне было слишком далеко идти пешком. Слишком много детей. Нет зонтиков у бассейна. Трудно заказать столик на ужин. На пляже был хороший ресторан, но он не входил в систему «все включено» и стоил довольно дорого. Многие животные вокруг сделали его интересным.

Мексиканский был великолепен! Персонал был очень веселым и дружелюбным, и мы смеялись над всей едой. Стейк фахитас был действительно хорош, как и напитки. Половину трапезы у нас на головах были...Развернуть

Мексиканский был великолепен! Персонал был очень веселым и дружелюбным, и мы смеялись над всей едой. Стейк фахитас был действительно хорош, как и напитки. Половину трапезы у нас на головах были сомбреро, и это была одна из моих любимых частей поездки. Вентура, Рикардо и Кристофер Агилар были особенно восхитительны!

������ ������ ������������ ������, ���������� �� ���������������������������� �� ���������������� ���������� �� Grand Riviera Princess. ���� �������� ������ �������������������� �� ������������...Развернуть

������ ������ ������������ ������, ���������� �� ���������������������������� �� ���������������� ���������� �� Grand Riviera Princess. ���� �������� ������ �������������������� �� ������������ ������, ������ �������������������� �������� ���������� ����������, ������ ������ �������� ������������������. ���� ������������������ �� �������������� 2023 �������� �� ���������� �������������� ������������, �� ���� �������� ������ ��������������, ������ ����������-�������� �������������������������� ������. ����-������������, ���� ���������������� ����-���� ���������������� ����������. ���� ������ �������� ���������������� ���������� �� ���� �������� ���� ��������������������, ������ �� ���������� ������������ ���������������������� ���������������������������� ����������, �������������� ���������������� ������������ ����������, ���� ���� ������ ���������������� �������������������� ��������������������������������, �� �� ��������-������������������������ �������� �������������������� �������������� �������������� ������������������ �� ��������. �� �� ������������ ����������, ������ ������ ���� ���������������������� �������������� ���� �������������������� ����������, �� ������������ ������������������ ��������������. ������ ���������� ���������� �� ���������������������������� �������������������� ����������! ! ������ ����������. ����-������������, �� ���������� ������������ �������� ����������. ������������������ ����������, �������������� �������� ��������������; ����������, ������, ������������, ������ �������� ������������ �� ������ ����������. ��������������, ���� 3-�� �������� ������ ���������������������� ����������������, �� ���� ������������������ �� ���������� �� �������������������� ���� �������� �������� ��������. �� ������������������, �� ���� ���������� ����������, �������� ���� ��������������������������. �������������� �������������������� ����������, ���� �� �������������� ���������������������� ���������������� ���� �������������� ����������������������. ������ ������������ ���������������� ���������������������� �� �������������� ������������������, ���������� ���������������� ������. �������� �������� �������������� ��������. ������������������ PhotoPro ������������ ���������� �� ������ 1200. 00 ���������������� ������ ���� ������������������ ����������. ������ ��������������, ���� ��������������, �� �� ���� ���������� ������ �������� ���������� 1700 ��������. 00 , ������������, ������ ���������� �������������� 7-�������������� ������ ����������������. ���������� ������������ �� ���������������� �� ������������������ �������������������� ���� 7 ����������������. 50 ���������������� �� �������������� �������� 6. 50 ���������������� ������. �������� �� ������������, ������ ������ ���������������� ������ ���������������������� ����������������, ������ �������� �������������������������� ������������������, ������ ������ ����, ������ ���� ���������� ������������ ������ ��������������, ������ �������� �� ������ ���� ���������� ���������������� ���� ������������������, ������ ���������� �������������� �� ������ 20 ���������������� ���� ������������ ����������������. ������ �������� ������������, ������ ���� ���������������� ���� ��������. �� �������� �������������� �� ������������ ����������, �������������� ������������ ������ �������������������� �� ������ ���� ��������������, �������� ���� ������ ��������������������������. ������. ���������������������� ��������������������, ������ ������ ���������� ���������������� �������� ������������ ������ ������������ �������������� ������������. ���������� ����������������������, ���� ���� ���������������� �� ������������ ���� �������������������������� �������� ������������.

������������������������������ �� Grand Riviera Princess. ������������������ �������������� ����������. ���������� ������ ��������������������. �������������������� �� ���������������� ��������...Развернуть

������������������������������ �� Grand Riviera Princess. ������������������ �������������� ����������. ���������� ������ ��������������������. �������������������� �� ���������������� �������� ������������������! �� ������������ �������� ������-���� ������ ��������. ���������� ����������������������! ���������������� ������ ����������������! ���� �������� ������������������, ���������� ������������������!

���������������� La Cenda ������ ������������ ���� �������� ��������������������, �� �������������� ���� ������������. ���������� ������ ���������������� �������������������� �� ����������...Развернуть

���������������� La Cenda ������ ������������ ���� �������� ��������������������, �� �������������� ���� ������������. ���������� ������ ���������������� �������������������� �� ���������� ��������������. ������������������ ������������, ����������������, ������������������ �� ������ ���������� ������������. ������������ �� ���������� �������� ����������������������. ������ �������� ���������� ��������������, �� ������������������������ 5 ����������

������ ���������� �������������������� ������ �������� �� ������������������ Mama Mia. ���������� ������ ������������ ��������������������. ������������ ������ �������� ����������������������������....Развернуть

������ ���������� �������������������� ������ �������� �� ������������������ Mama Mia. ���������� ������ ������������ ��������������������. ������������ ������ �������� ����������������������������. ���������� ������ �� �� ���� ������������ ������ ������. Resendo �������� �������������������� �������� ����������������. ���� ������������ ���������������� �� ����������������. ���� ������ ���������������������� �������� ������������, ���������� ���� ���������� ���������� ������������ ����������������. ���������������������� �������������������� ������ ��������.

���������������������� ���������������� �� ������������������ �������������������������� �������������� ���� ���������� �������� ���������� ������������������ �� ������������������������. ����������...Развернуть

���������������������� ���������������� �� ������������������ �������������������������� �������������� ���� ���������� �������� ���������� ������������������ �� ������������������������. ���������� �� ������������������ Mama Mia ������ ������������������ �� ���������������������� �� ������, ���������� �� ������ ������������ ������������������������ ���� ���������� ������������������������ �� �������� ����������������. �������� ���������������� Mama Mia ������ ����������������������! �������������� ���������������������� �� ������, ���������� ���� �������� ������������������ ���� ���������� ������.

Когда мы бронировали этот отель, отзывы были хорошими, потом наступил «горячий сезон», отзывы были плохими. Я боялся этого, если не сказать больше. Впрочем, я не должен был обращать на это...Развернуть

Когда мы бронировали этот отель, отзывы были хорошими, потом наступил «горячий сезон», отзывы были плохими. Я боялся этого, если не сказать больше. Впрочем, я не должен был обращать на это внимания. Во всяком случае, плохие отзывы людей дали мне несколько советов и подсказок! Мы ели во всех ресторанах отеля, мексиканский был прекрасен, теппанаки был хорошим смехом, отдых, за который вы должны платить, НО того стоит, так как обстановка просто прекрасная, и вы можете использовать их частный пляж для отдыха. остальная часть праздника бесплатно (напитки, а не еда) избегайте тайцев - это УЖАСНО. Еда в спорт-баре была не самой лучшей, но доступной 24 часа! Мы пошли к консьержу, чтобы забронировать все рестораны на территории, вместо того, чтобы бороться через приложение. Ресторан "шведский стол" был в полном порядке. Большинство персонала дружелюбный, отель очень чистый. Никогда не пробовал обслуживание номеров, поэтому не могу прокомментировать это! Wi-Fi абсолютно нормальный, в некоторых местах он не работает, в вашем номере всегда все в порядке, но вы в отпуске, так ли важен WiFi? Дикая природа, для людей, которые говорят, что их укусили, не беспокойте их, и они не будут беспокоить вас - просто. Я бы не стал пользоваться спа, нам пришлось заплатить 430 песо, и я до сих пор не знаю, за что, урок усвоен. Мы также тупо заплатили за такси в Плайя-дель-Кармен за 300 песо в одну сторону, когда отель предлагает трансфер за 70 песо, еще один урок! Номера немного устаревшие, но за время, проведенное в них, нас это не смутило. Наш представитель TUI показался мне менее чем полезным и несколько агрессивным, но это проблема TUI, а не проблема отеля. Избегайте магазина в отеле, если в этом нет необходимости, цены на него завышены, но персонал преследует вас, все это ерунда, они делают неприятным / невозможным просто «просматривать». Автобусы-шаттлы ходят каждые 2/5 минут, никаких проблем. Морские водоросли, честно говоря, не знаю, о чем кто-то говорит? В целом, мы прекрасно провели время в этом отеле, именно то, что мы искали, расслабляясь, мы провели большую часть наших дней в пляжном клубе Chill Out, так как он был более спокойным и с приятным бризом из-за океана. Не пугайтесь плохих отзывов! Просто идите с открытой душой и получайте удовольствие :)

Я останавливался в отеле Grand Riviera Princess на три ночи в сентябре 2022 года. Какой удивительный отель. Нас встретили с такой добротой, и это продолжалось на протяжении всего моего пребывания. Я...Развернуть

Я останавливался в отеле Grand Riviera Princess на три ночи в сентябре 2022 года. Какой удивительный отель. Нас встретили с такой добротой, и это продолжалось на протяжении всего моего пребывания. Я забронировал Deluxe Junior Suite Swimout, и мой номер был расположен на 1 этаже. Комната нуждалась в некоторой работе. Был сильный запах плесени, когда мы впервые вошли в комнату. Но в остальном он был чистым, современным и имел фантастический вид на бассейн. Еда также могла бы быть лучше. Все эти рестораны на курорте, и вы могли бы подумать, что они приправляли еду. Тренажерный зал был отличным, бар у бассейна был фантастическим, и все удобства были чистыми и современными. Ресторан Miso Sushi, расположенный в отеле, был восхитительным. Я обедал здесь на ужин.

Этот отпуск должен был стать празднованием нашей годовщины. Я забронировал его на основе того, что было рекламировано и обещано на веб-сайте WestJet. Прохождение полета прошло хорошо. Прибытие и...Развернуть

Этот отпуск должен был стать празднованием нашей годовщины. Я забронировал его на основе того, что было рекламировано и обещано на веб-сайте WestJet. Прохождение полета прошло хорошо. Прибытие и таможенная очистка прошли хорошо. Трансфер в отель был не таким хорошим, потому что нам приходилось тащить наши сумки по парковке в поисках транспорта в отель. Прибытие и регистрация были худшими. Регистрация была ничем, что было обещано. Было указано, что мы будем регистрироваться в VIP-зале, нам дадут холодный напиток и холодную одежду, чтобы освежиться. Ничего подобного. Хулио, человек, который зарегистрировал нас, был полностью вовлечен в процесс. Нас забронировали на вилле. Людям, которые были в зоне обычной регистрации, дали шампанское, и они прошли регистрацию быстрее, чем мы. После длительной регистрации без каких-либо удобств, которые были упомянуты в нашем описании бронирования, я разозлился, потому что я забронировал этот отпуск на основе описания WestJet услуги, которую мы получим. Когда мы уходили, я был явно расстроен, вот когда Веро спросил, что случилось в этот момент, я разозлился, потому что это было совсем не так, как я ожидал. Когда мы уходили, Джоэл подошел поговорить с нами. Сначала он был мил, когда мы высказали свои опасения, но потом, боже мой, он начал продавать нам таймшер. Я должен был положить этому конец. Перенесемся вперед, наш багаж не прибыл до 8 вечера после нескольких звонков. Мы заканчиваем тем, что едим дрянные остатки из буфета, ожидая наш багаж. Мы заказываем обслуживание номеров, потому что у нас не было одежды для душа. Персонал обслуживания номеров просто потрясающий и дружелюбный. Они сделали большую работу. Бригада по уборке была в порядке, но они позволили посуде из обслуживания номеров стоять там один день, а затем еще один день под ступеньками, пока животные едят из посуды, из которой мы должны есть. Это было действительно отвратительно и опасно. Хорошо, мы решили оставить все это позади. Мы решили воспользоваться опытом BD из-за WestJet и того факта, что поездка в Чичен-Итиза была двухчасовой в обе стороны, по крайней мере, так сказал нам Аллан, торговый представитель. Кроме того, было так много стимулов, которые мы не получили. Нас отвезли в автобус в xalha (shellha), где мы присоединимся к другим в более комфортабельном автобусе с завтраком, и, поскольку мы не говорим по-испански, мы получим англоговорящего гида. НЕПРАВИЛЬНО НЕПРАВИЛЬНО. Они устроили аферу, взимая плату с нас как с семьи из четырех человек. Тогда гид говорил по-испански 99% поездки говорит, что сегодня канадцы и американцы будут учить испанский. Гид и его помощник пытались обманом заставить нас купить ожерелье и сертификаты, о которых мы понятия не имели, потому что он продолжал раздавать вещи и говорить по-испански об истории. Я был чертовски зол, потому что мы заплатили за дрянной мошеннический сервис. Xcaret был единственным местом, где мы фактически взяли на себя бронирование в соответствии с нашим графиком. Отель не сказал нам о трансфере до конца отпуска. Нам очень нравится персонал на завтраке для отдыха на пляже и обслуживание номеров. О, праздничный ужин был ужасен. Других позиций в меню нет. Нам не сказали, что мы должны заказывать массаж заранее. Мы потеряли его, потому что нам никогда не говорили, что мы должны бронировать заранее. В целом процесс проверки должен придерживаться того, что они рекламировали, ваше первое впечатление — ваше последнее впечатление. комната нуждается в некотором улучшении, Лучшая часть, Наши любимые официанты в чиллауте, Эдвин и его помощник. Наземный персонал Обслуживание номеров Алонсо на вилле О тако в бассейне прямо перед пляжем. И дама, которая выпила наши напитки на пляже Регистрация ВЕРО… наплевать ДЖОЭЛ. . : ищет себя. БД ТУРС. ХУДШИЙ. О, они заставили моего мужа что-то подписать, прежде чем мы сойдем, потому что они говорят, что АЛЛАН СДЕЛАЛ ОШИБКУ И ПОСТАВИЛ ЧЕТЫРЕ ЧЕЛОВЕКА… . . Я ДУМАЮ, ЧТО ЭТО БЫЛО МОШЕННИЧЕСТВО. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ КУРОРТ. РУКОВОДСТВО ВМЕСТЕ С ТУРАГЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ПРОДАЮТ ВАМ ЭКСКУРСИИ ОТ ИМЕНИ АВИАКОМПАНИЙ, МОШЕННИКИ

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не приезжайте в этот курорт. У них есть шведский стол, но еда не аппетитная. Выглядит не очень и уж точно невкусно. Еда в ресторанах немного лучше, но ненамного....Развернуть

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не приезжайте в этот курорт. У них есть шведский стол, но еда не аппетитная. Выглядит не очень и уж точно невкусно. Еда в ресторанах немного лучше, но ненамного. Они пытаются нажиться на вас при каждом удобном случае. Один ресторан, вам даже не говорят, что он не входит в систему «все включено», пока вы туда не попадете. Курорт действительно большой, и у них не так много гольф-каров, чтобы кататься. Вы должны идти очень далеко, чтобы добраться из одного места в другое, и когда вы проходите мимо, они не спрашивают, хотите ли вы прокатиться, они просто продолжают идти. Я был на других курортах по системе "все включено" в Мексике, и обычно весь персонал очень услужливый и милый, но персонал здесь не делает все возможное, чтобы помочь вам. Номера были старые и простые, на зеркале и в ванной были пятна. Я больше никогда не приду сюда.

Меня действительно сбивает с толку чтение предыдущих отзывов об этом месте, так как мы только что вернулись из лучшего отпуска! ! Я был на других 5 * курортах по системе "все включено" в Мексике,...Развернуть

Меня действительно сбивает с толку чтение предыдущих отзывов об этом месте, так как мы только что вернулись из лучшего отпуска! ! Я был на других 5 * курортах по системе "все включено" в Мексике, Ямайке, Доминиканской Республике и т. д., и это наравне со всеми! Регистрация прошла очень дружелюбно и эффективно. Отель красивый, постоянно убирали. Бассейны были отличными, некоторые были оживленными и гудели от развлечений, а некоторые были тихими. Рекомендую субботнюю пенную вечеринку на пляже! Мы также никогда не изо всех сил пытались получить солярий! Буквально не могу обвинить это место, поэтому я рекомендую вам игнорировать негативные отзывы, посетить и убедиться, что это действительно отличное место! Номера: И комната, и ванная были просторными и очень чистыми! Включены кондиционер, вентилятор, сейф и гардеробная. Номер убирали каждый день на высшем уровне. Мини-бар был полон воды, пива, безалкогольных напитков и пополнялся каждый день в обязательном порядке. Балкон был просторный, и однажды утром мы даже выглянули и увидели, что там сидит обезьяна с ребенком! Еда: Я всегда скептически отношусь к острому курорту, но еда была 10/10! Мы обедали в буфетах и во всех открытых ресторанах а-ля-карт, во всех был большой выбор вкусных блюд, красиво оформленных. Нашим любимым был итальянский - восхитительный стейк, паста и пицца! Все рестораны были восхитительны, и мы определенно могли бы посетить их все не один раз. Мы были разочарованы тем, что фондю и рыбные рестораны были закрыты, так как нас не уведомили об этом до нашего пребывания. Нам удалось попасть во все рестораны с обслуживанием по меню во время нашего 7-дневного пребывания, но во многом это произошло из-за того, что мы вошли, и у них, к счастью, было место (я думаю, что вечеринка из 2 человек облегчила это). Это было ударом, если вы могли бы получить бронирование (см. ниже). Если вы хотите перекусить, в спорт-баре готовят отличные панини, а также готовят еду у бассейна! ! Wi - Fi и бронирование ресторанов: Wi-Fi был единственной проблемой, с которой мы столкнулись за весь отпуск. Было очень сложно понять, работает ли он, но в целом он работал нормально для WhatsApp, Facebook и т. Д. Меня не слишком беспокоит, что Wi-Fi работает плохо, но он был необходим для доступа к приложению отеля. Из разговоров с другими кажется, что у приложения есть проблема с iPhone, поскольку оно отлично работало на других телефонах. Общий протокол заключается в том, что вы должны сделать бронирование через приложение, но приложение не загружалось ни на один из наших iPhone на время нашего пребывания, что означало, что у нас были недостатки при бронировании. Из-за этого нам приходилось каждую ночь ходить к стойке консьержа, чтобы забронировать номер на 3 дня вперед, что не очень хорошо, так как мы бы забыли, и тогда не было бы бронирований. Вы можете бронировать рестораны только за 3 дня, поэтому вы должны быть на нем с бронированием. Я также предлагаю проверить, прошло ли ваше бронирование, так как мы приехали на ужин однажды вечером, и у персонала не было бронирования для нас. К счастью, мы подождали в баре и вошли, но было бы очень обидно, если бы нас отвергли. Сотрудники: Мы вообще не могли винить персонал, они были такими дружелюбными и не могли сделать больше для вас! ! Весь персонал в отеле так усердно работает, и это, безусловно, следует признать - не забудьте дать им чаевые, поскольку мы были шокированы количеством людей, которые этого не делают! ! Единственным грубым сотрудником, с которым мы столкнулись, была женщина, которая работала на стойке консьержа, она действительно не была заинтересована в том, чтобы помогать нам бронировать наши рестораны, и мы чувствовали, что беспокоим ее. Тем не менее, весь остальной персонал консьержа был замечательным и очень услужливым! Как я уже сказал, не обращайте внимания на негативные отзывы, посетите себя и убедитесь, насколько это потрясающе!

Хорошо, честный обзор. Прибыл в 8 вечера после долгого перелета из Великобритании, длительной задержки в обоих аэропортах, был горячим, потным и очень усталым. Нет холодного полотенца или...Развернуть

Хорошо, честный обзор. Прибыл в 8 вечера после долгого перелета из Великобритании, длительной задержки в обоих аэропортах, был горячим, потным и очень усталым. Нет холодного полотенца или приветственного напитка, в вестибюле нет кондиционера из-за того, как он расположен, поэтому было жарко и влажно! Регистрация заняла ок. 30 минут, несмотря на то, что зарегистрировались только две стороны, они заняли целую вечность, чтобы сделать что-то. Нам дали браслеты и ключи от номера, и все. Нет карты, нет указаний, как добраться до нашей комнаты, нет подробностей о том, где можно поесть в ресторане со шведским столом, сказали загрузить приложение, но Wi-Fi не работает. Мы попросили посыльных, которые очень неохотно отвели нас в наши комнаты. Рад, что они это сделали, так как карты номеров не работали, поэтому они впустили нас со своей картой. Номера довольно большие, много места, но очень усталые и устаревшие. Лучше всего был кондиционер, который отлично работал, но мы никогда не могли изменить скорость. Свисающие дверцы шкафов, облупившаяся мебель, перегоревшие лампочки, отсутствие мягкой мебели, старые и изношенные постельные принадлежности и полотенца. В ванной не было зубной щетки или держателя для мыла, не больших вещей, но все это складывается, когда с вас берут 5 * цены, по которым в лучшем случае отель 3 * . Номера были не очень чистыми, очень пыльными и под мебелью было немного еды от предыдущих постояльцев. Балконом не пользовались, очень грязно. Теперь, когда компания рекламирует, сколько уборки они проводят после Covid, им нужно придерживаться этого и разобраться. Холодильник пополняется каждый день. Течет унитаз все время, что мы там были, починили, но на следующий день протекал. Мы перестали сообщать об этом. Детям 11 и 14 лет, и они всегда находили, чем заняться. Ночные шоу, некоторые были в порядке, тихая дискотека была хорошей. Много шезлонгов, но нет зонтиков. Никогда не приходилось стоять в очереди больше нескольких минут в баре. Еда - шведский стол был в порядке, но обычно холодный. Мы ели в стейк-хаусе, теппаньяки и тайском. Если вам нравится тайская еда, не ходите туда, это совсем не похоже на тайскую еду, и мы ушли и пошли в буфет, и там не было кондиционера. Мы ели в Chill Out в первый день и использовали там пляжную зону до конца нашей поездки, здесь было намного тише, а персонал был милым, дружелюбным и готов был предложить вам что угодно. Деффо рекомендует это Пляж - да, есть водоросли, и в некоторые дни запах был ужасным, но когда вы были в море, все было в порядке. Мы ездили на Исла Мухерес, где не было водорослей и прекрасный пляж, это то, что я ожидал, бронируя Мексику. Курорт большой, от пляжа до вестибюля 15 минут ходьбы, это прекрасно, когда не идет дождь. Мимо часто проезжают гольф-багги. Обезьяны-пауки, коати (например, еноты) и олени интересуются. Сады в хорошем состоянии. Не пошел бы снова. Мы посетили другие 5 * курорты в Азии и на Карибах, и это было совсем не похоже на 5 *.

Мы забронировали этот отель для отдыха вдвоем. Этот отель не 5-звездочный отель. Это скорее 3-звездочный отель. В первый день, когда мы туда приехали, джакузи на нашей террасе было грязным. Во второй...Развернуть

Мы забронировали этот отель для отдыха вдвоем. Этот отель не 5-звездочный отель. Это скорее 3-звездочный отель. В первый день, когда мы туда приехали, джакузи на нашей террасе было грязным. Во второй сломался кондиционер. После ремонта у нас была проблема каждую ночь после этого. Мы оставляли еду на нашем столе, и через 5 минут он был полон муравьев. Еда была посредственной. Еда в номер была холодной каждый день. Мы останавливались в платиновой секции, и это было единственное, что было хорошего в этом месте. Мариана, консьерж, была единственной отличной вещью в этом отеле, а также Сократ, Мария и Мариана в платиновом баре. Номера старые и изношенные. К сожалению, я не могу сказать, что снова рассмотрю это место как нечто иное, как 5-звездочный отель.

Это был мой первый выезд на улицу в Канкун и на этот курорт, и я, без сомнения, сделаю это снова, это было потрясающе. Но что действительно также сделал это здорово! был замечательный персонал, от...Развернуть

Это был мой первый выезд на улицу в Канкун и на этот курорт, и я, без сомнения, сделаю это снова, это было потрясающе. Но что действительно также сделал это здорово! был замечательный персонал, от персонала, который принял нас, когда мы прибыли на курорт, до персонала, который убирал номера, все они замечательный персонал. Я хотел бы упомянуть каждого из них, потому что все они проделали большую работу. Но я хочу упомянуть 5 человек, благодаря которым мы почувствовали себя семьей. Хозяин Джулисса радушно принял нас, ответив на все наши вопросы, менеджер Роберто Канела чувствовал, что знает нас много лет, он придет и скажет доброе утро, когда увидит нас в буфете, сервер Марибель Уикаб, она была потрясающей, очень дружелюбной, и мы чувствовали себя очень комфортно, мы обедаем в ресторанах курорта, шеф-повар Энрике, лучшие блюда, которые у меня были, и очень внимательный к обслуживанию, которое мы получили, и Мартин, водитель затвора, он всегда помогал и размещал нас, чтобы помочь нам с моим отцом добраться, если нам это понадобится на курорте

Я постараюсь быть кратким. Останавливались на неделю в конце августа. Я был бы рад остановиться в этом отеле снова. Никаких серьезных жалоб. Моя единственная реальная претензия была бы к стойке...Развернуть

Я постараюсь быть кратким. Останавливались на неделю в конце августа. Я был бы рад остановиться в этом отеле снова. Никаких серьезных жалоб. Моя единственная реальная претензия была бы к стойке регистрации отеля. Как правило, очень медленно справляется с чем-либо, будь то проверка, создание, запрос или проверка. Номер был просторным и чистым. (стандартный полулюкс). Снова небольшие проблемы, но ничего необычного. Есть два основных ресторана со шведским столом и удивительное количество других ресторанов, которые необходимо бронировать. Из-за этого основные рестораны со шведским столом никогда не были слишком заняты. Мы и раньше бывали в подобных отелях с одним основным рестораном-буфетом, который временами мог быть совсем уж забитым и не очень приятным, но это место было совсем не таким. Еда была в порядке, не восхитительная, примерно для отеля типа "все включено". Я читал другие отзывы о проблемах с напитками в барах. У меня действительно не было никаких проблем. На самом деле в загруженное время была бы очередь. Не массовая толпа людей у стойки, а упорядоченная очередь. Очень британский. Опять же, в целом персонал бара и ресторана был очень приятным и услужливым. Вокруг бассейнов было много места, но не было зонтиков от солнца, что немного раздражало. Похожая история на пляже. Закажите обед или ужин в пляжном баре отеля Chill Out, и они, вероятно, бросят использовать свои пляжные шезлонги на время вашего пребывания. Лучшие пляжные шезлонги и зонтики/тенты. Возможно, немного дороговато для еды, но оно того стоит для лучшего пляжного отдыха. Во время нашего пребывания было много водорослей, что немного портило плавание. Были прозрачные пятна воды. Еще я взяла водную обувь, так как в отзывах упоминались камни в море. Эти определенно помогли. Съездил на пару экскурсий. Лично я бы не рекомендовал поездку на катамаране Isla Mujeres. Только если очень-очень хочется покататься на катамаране. Экипаж лодки был действительно хорош, чтобы быть справедливым, но поездка в целом была немного мусором. В целом, вы не ошибетесь, остановившись в этом отеле. Если вам нравится плавание в море, бронируйте на вынос, когда водорослей там не будет.

Это был третий отдых для нас с женой на этом курорте. Наше первое пребывание было в 2019 году в люксе у кромки бассейна, а затем снова в 2016 году, наше первое пребывание в секции вилл. Между и после...Развернуть

Это был третий отдых для нас с женой на этом курорте. Наше первое пребывание было в 2019 году в люксе у кромки бассейна, а затем снова в 2016 году, наше первое пребывание в секции вилл. Между и после мы совершили множество поездок на различные курорты в Канкуне, по всей Ривьере Майя и в Лос-Кабос. Я всегда находил принцессу довольно безопасным местом для отдыха, поэтому стараюсь возвращаться сюда каждые несколько лет. Тем не менее, мы снова были в секции Villa Laguna. Это большой курорт, и я нахожу существенную разницу между обычной секцией и виллой, поэтому мой обзор следует рассматривать с этой точки зрения. Виллы имеют собственный бассейн с баром и консьержем. Бар открыт до 9 утра, и у вас не будет проблем с напитками и обслуживанием на полке, пока вы не отправитесь на ужин. Сервис здесь на высоте. За пару прогулок по курорту и до пляжа разница заметна. Обычные бассейны были полны и довольно шумны, с очередями в барах. Всегда было так приятно вернуться к бассейну виллы и расслабиться. Вы также можете зарезервировать домик на целый день. Их около дюжины, и вам нужно зарезервировать на следующий день. Конечно, бронирование осуществляется в порядке очереди, но у меня не было проблем с получением одного каждый из семи дней, когда мы были там. Хотя мы останавливались у бассейна, на пляже есть отдельная отдельная секция вилл. Ваш консьерж находится у бассейна весь день и закажет для вас ужин. Вы можете забронировать каждую ночь. Есть несколько ограничений в ресторанах, но это не должно быть проблемой. Вы можете забронировать только три дня, но после этого вы можете бронировать каждый день, поэтому я забронировал три ночи в первый день, затем забронировал четвертую во второй день и так далее. У нас была оговорка каждую ночь. Я обнаружил, что рестораны заполнены лишь наполовину, что, как я полагаю, связано с тем, что на курортах все еще немного не хватает персонала после Covid, поэтому они могут принимать только ограниченное бронирование. Что касается еды, то мы питались во всех ресторанах, кроме мексиканского, так как меню особо не привлекало. Все было хорошо, наши фавориты будут The Steak House и Italian. Мы нашли шведский стол на обед более чем достаточным. Типичный шведский стол, но было довольно хорошо. На обед моя жена ест салат, а салатный стол каждый день был свежим и полным. У них также есть свежеприготовленная станция, где они приготовят пару мясных блюд, пасту и т. д., пока вы ждете. Обслуживание, насколько вам нужно, обслуживание в буфете было хорошим. Как гости виллы, вы также можете позавтракать в ресторане Chill. Chill находится на пляже и служит рестораном морепродуктов по ночам, а горячий приготовленный завтрак можно заказать вне меню (за оба блюда взимается дополнительная плата). В качестве гостей виллы вы можете получить доступ к завтраку БЕСПЛАТНО, и это превосходно. Наш номер был очень хорошим, все виллы одинаковые и очень хорошие. В основном одна большая комната с кроватью размера «king-size» по центру, со столом, небольшим диваном, стулом, телевизором и т. Д., Перед кроватью, а затем большой балкон с диваном, стульями, столом. За кроватью находится очень большое джакузи, отдельные раковины, по одной с каждой стороны, отдельная туалетная комната и гардеробная. В центре прямо в задней части комнаты находится душ на открытом воздухе. Люксы на виллах расположены недалеко от основного района с ресторанами, буфетами, магазинами и т. д., а это значит, что вам не нужно далеко ходить. Только несколько небольших проблем, которые я бы направил на курорт для работы. Интернет Wi - Fi ужасный. По сути, если они не собираются улучшать его, они должны просто избавиться от него. Вроде есть, крутится, потом время от времени щелкает минут на 5, потом опять пропало. Как будто дразнит тебя. Мне самому все равно, я в отпуске, и вы, конечно, можете использовать свои собственные данные на своем телефоне, но пока мне действительно все равно, сейчас 2022 год. Интернет становится почти необходимым, и я думаю, что курорты обязаны его предоставлять. Курортному телевидению также не помешало бы большое улучшение. Я знаю, что у вас должно быть много дел без телевизора, но нам нравится немного смотреть телевизор вечером или ближе к вечеру перед ужином. Помимо CNN и FOX News, было несколько спортивных каналов, в основном на испанском языке, и один канал, который снова и снова показывал кучу старых американских шоу, таких как Blue Bloods и NCIS. Наконец, нет отдельной кофейни. Это действительно беспокоило меня. На большинстве, если не на всех курортах, на которых мы были (около 20), была специальная кофейня, в которую можно было зайти каждое утро, чтобы выпить фирменный кофе и выпечку или две. Они установили кофейный сервиз в холле, но это просто заработок на обычном кофе, который, вероятно, существует уже черт знает, как долго. Были даже кремовые пудры. Ну давай же. Это довольно незначительные проблемы, но им, возможно, придется поработать над тем, чтобы вернуть меня на четвертый визит. В целом, я бы порекомендовал этот курорт, особенно если вы остановились в секции вилл.

Мы добрались туда и должны были иметь смежные комнаты с нашими детьми. Не понял! ! Хотя комнаты были рядом. Ключи от комнаты не работали, поэтому мы звонили из нашей комнаты 2 раза с просьбой о...Развернуть

Мы добрались туда и должны были иметь смежные комнаты с нашими детьми. Не понял! ! Хотя комнаты были рядом. Ключи от комнаты не работали, поэтому мы звонили из нашей комнаты 2 раза с просьбой о ключах, и через 1 час мы наконец получили их! Кондиционер в нашем номере не работал. Дважды приезжали в техподдержку и сказали, что все в порядке. Я занимаюсь отоплением и охлаждением, и это не сработало. Я спустился к менеджеру, чтобы запросить две новые комнаты, и они сказали, что у них нет свободных номеров в течение трех дней. Моя жена позвонила на стойку регистрации, пока я был там, и они нашли нам две новые комнаты, не смежные, а рядом друг с другом. Кондиционер работал в этих комнатах. Шведский стол просто средний. А в рестораны попасть очень сложно и еда в них хорошая. Если вы пойдете сюда, забронируйте свой ресторан прямо сейчас. Я бы не стал ходить в стейк-хаус, стейки просто приготовлены на гриле и не очень хороши. Территория поддерживается в очень чистом состоянии. Бассейны хорошие, но если вы хотите получить от них какую-то тень, вам нужно спустить туда свои вещи пораньше, потому что они будут заняты рано. Я НЕ ВЕРНУСЬ туда. Я знаю, что там есть гораздо лучшие места.