Курорт красивый, территория прекрасная и создает ощущение качественного курорта, а номера и интерьеры были очень чистыми и выглядели очень красиво. Бассейны, бары, еда были потрясающими. Пляж был...Развернуть

Курорт красивый, территория прекрасная и создает ощущение качественного курорта, а номера и интерьеры были очень чистыми и выглядели очень красиво. Бассейны, бары, еда были потрясающими. Пляж был хороший, но очень маленький, рассчитывайте посидеть у бассейна. Еда была отличной, когда мне приготовили стейк из свежего мяса, его оставили сырым рядом с другим мясом, и у меня заболел желудок. Кроме того, напитки потрясающие, но их смешивают со льдом, и в итоге получаются большие куски льда. Персонал был восхитительным, но они ожидают чаевых, что необычно для британских туристов, но мы дали несколько долларов, если получили исключительное обслуживание. Итальянский ресторан также единственный, который вам нужно бронировать, но мы обнаружили, что мексиканский ресторан и ресторан тапас намного лучше. Если вы хотите отправиться на экскурсию, имейте в виду, что единственный выход из курорта - это в основном такси, и цены здесь завышены. Магазин на территории также является грабительским: за пару шлепанцев берут 65 долларов. Так что будьте готовы.

При заселении нам предложили повысить категорию номера за 130 долларов, и мы не пожалели, что сделали это. Мы получили номер с бассейном в самом конце, поэтому перекрестного движения не было....Развернуть

При заселении нам предложили повысить категорию номера за 130 долларов, и мы не пожалели, что сделали это. Мы получили номер с бассейном в самом конце, поэтому перекрестного движения не было. Удивительный район. Доступ к пляжу не так уж и важен, но если вас устраивает бассейн, отличное место.

Ночные шоу были фантастическими, и пока я не забыл, я хочу поблагодарить Омара за то, что он посоветовал мне не пропускать шоу, честно говоря, как и остальные члены моей семьи, у меня есть хорошая...Развернуть

Ночные шоу были фантастическими, и пока я не забыл, я хочу поблагодарить Омара за то, что он посоветовал мне не пропускать шоу, честно говоря, как и остальные члены моей семьи, у меня есть хорошая привычка ложиться спать очень рано, так что, если бы не хорошие рекомендации, мы бы пропустили ночные шоу. Кроме того, все в отеле было лучше, чем ожидалось, обслуживание, еда и напитки, я могу только сказать ВАУ и спасибо.

Некоторые аспекты этого курорта превосходны, но, к сожалению, они слишком несовершенны во многих отношениях, чтобы гости могли их не заметить. Нашу поездку организовала моя дочь как особый семейный...Развернуть

Некоторые аспекты этого курорта превосходны, но, к сожалению, они слишком несовершенны во многих отношениях, чтобы гости могли их не заметить. Нашу поездку организовала моя дочь как особый семейный праздник. . . Хотя мы прекрасно провели время вместе и оставили много воспоминаний, поездка была омрачена рядом проблем. Отель красивый, и прием, который мы получили при регистрации, был действительно многообещающим. Наши номера были просторными и чистыми, хотя и немного устаревшими, не такими изысканными и идеальными, как мы ожидали бы от 4 или 5-звездочного отеля. Кровати были удобными и чистыми, кондиционер работал хорошо. В качестве примеров. . . Наш утюг был неисправен, а одна из кофейных кружек сильно потрескалась. . . Нам пришлось несколько раз просить их заменить. Персонал баров у бассейна перегружен работой и слишком занят, чтобы иметь время для общения с гостями. Время ожидания напитков и еды слишком долгое. Часто заказы через персонал бассейна так и не поступают. Персонал бара никогда не улыбается! ! ! Исключением являются Хавьер из Заваза (который является настоящей жемчужиной... Для него нет особых проблем, и он был по-настоящему милым) и Роберто из Pizza Pizza, который был теплым и привлекательным. С другой стороны, Вероника (вечерний/ночной прием) была пренебрежительной, грубой и бесполезной, и я, честно говоря, не знаю, как она справляется с такой ролью общения с клиентами. . . Ей необходима переподготовка или переход на другую должность. Территория прекрасная и ухоженная, и ребята, которые занимаются полотенцами для бассейна, усердно работают. Пляж далеко не так ужасен, как пишут в некоторых отзывах. Cygnus, группа, игравшая на пляже, была великолепна, но глупые правила отеля означают, что им приходится заканчивать рано. В целом, этот курорт мог бы легко улучшить свою игру, но для этого им понадобится сильная управленческая команда, которая действительно ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов. Несколько небольших изменений будут иметь огромное значение. . . . Большинство ответов на отзывы встречаются с довольно генетическими реакциями, которые воспринимаются как попытка успокоить гостей, а не как фактическое выслушивание их беспокойства, с целью решения проблем и внесения изменений для устранения проблем. Мой единственный комментарий заключается в том, что в магазинах отелей возмутительно завышены цены и они позволяют себе вольности с плененной аудиторией. . . . .

Номера потрясающие, еда и напитки вечером были плохими. Думаю, это произошло из-за того, что главный ресторан-буфет был закрыт после очень плохого управления штормом. Провели несколько ночей за едой...Развернуть

Номера потрясающие, еда и напитки вечером были плохими. Думаю, это произошло из-за того, что главный ресторан-буфет был закрыт после очень плохого управления штормом. Провели несколько ночей за едой в номере, затем несколько ночей единственный бар, открытый ночью, закрывается в 23:00. Пытался купить еду в нескольких ресторанах, но заявил, что они полностью забронированы/заняты. Пришлось сменить отель через 5 дней. Разочаровывающий пляж и странный, учитывая, что он претендует на звание пляжного курорта. Будет хорошо для людей, которые хотят загорать весь день и рано ложиться спать. Мы видели очереди людей, ожидающих жалобы представителю, и многие перенесенные отели. Действительно обидно, как если бы руководство открыло несколько баров по ночам и еще один ресторан, могло бы быть и лучше. Ни одна приятная прогулка не может выйти за пределы курорта. точно не 5*

Президентские дворецкие Валентин и Джанет, а также Мигель, дворецкий у бассейна, являются лучшими; они позаботились о том, чтобы наш опыт был на высшем уровне. Это всегда постоянный курорт для...Развернуть

Президентские дворецкие Валентин и Джанет, а также Мигель, дворецкий у бассейна, являются лучшими; они позаботились о том, чтобы наш опыт был на высшем уровне. Это всегда постоянный курорт для спокойного отдыха и хорошей еды.

Моя жена и я недавно посетили Azul Beach Resort Riviera Cancun и в целом остались очень довольны. Комнаты: Номера были в невероятно хорошем состоянии и очень красиво обставлены. Вид из нашего номера...Развернуть

Моя жена и я недавно посетили Azul Beach Resort Riviera Cancun и в целом остались очень довольны. Комнаты: Номера были в невероятно хорошем состоянии и очень красиво обставлены. Вид из нашего номера на четвертом этаже секции только для взрослых был довольно красивым. Большие балконы позволяли нескольким людям комфортно расслабиться, наслаждаясь ароматами океана. Уборка: Уборка в Azul Beach была на 100% идеальной. Ежедневная уборка номера и пополнение мини-холодильника были замечательными. Обслуживание номеров: Круглосуточное обслуживание номеров стало приятным и неожиданным сюрпризом. Выбор меню подходил для любого желания. Питание на территории: Еда в ресторане на территории отеля была чем-то вроде удачи. Шведский стол был довольно хорош на обед и ужин, но, похоже, во время завтрака были проблемы с температурой еды, так как многие блюда были чуть теплыми. Siena была итальянским рестораном в Azul Beach Resort, и персонал и еда там превзошли все ожидания. Прием: При заселении нас встретили тепло и быстро. Процесс регистрации был простым, и я не могу сказать ничего плохого. Основания: Земля там очень хорошо сохранилась. Красивые растения и деревья прекрасно поддерживались. Бассейны: Бассейны на пляже Азул были огромными, теплыми и чистыми. Единственный минус, который я могу сказать о бассейнах, - это время закрытия. Они закрываются в 8:00 вечера. Честно говоря, Azul Beach Resort был великолепен практически во всех отношениях. Единственное, что не позволило бы нам вернуться, это время закрытия бассейна. Я понимаю, что у каждого человека разные желания и ожидания, но в нашем списке очень много расслабляющего времени в бассейне.

Отличный отдых на этом курорте, выбор бассейнов и еды. Фантастический обслуживающий персонал, дружелюбный персонал по уборке, обслуживанию, садовникам, персоналу по обслуживанию бассейна. Что...Развернуть

Отличный отдых на этом курорте, выбор бассейнов и еды. Фантастический обслуживающий персонал, дружелюбный персонал по уборке, обслуживанию, садовникам, персоналу по обслуживанию бассейна. Что подводит отель, так это то, что если вы, как и мы, уезжаете на неопределенный срок, это, очевидно, отель TUI, персонал на стойке регистрации, менеджеры, личный консьерж не хотят знать, есть ли у вас проблемы! Администратор при регистрации ничего не объяснил нам о бронировании ресторанов, нам сказали, что мы не можем забронировать, так как не через TUI, впечатления от первых двух ночей были плохими, так как мы не могли попасть в выбранные рестораны, а также некоторые рестораны были закрыты. если бы она объяснила это при проверке, мы были бы готовы. Когда мы попросили о встрече с менеджером, он появился и вместо того, чтобы помочь с нашими проблемами! Посмотрел на нас и, обнаружив, что мы не TUI, ушел, даже не поговорив с нами! Отель отличный, и мы прекрасно провели отпуск, но руководство отеля, ваша стойка регистрации и управленческая команда нуждаются в обучении обслуживанию клиентов, и чтобы относиться ко всем гостям одинаково, мы все заплатили хорошие деньги, чтобы быть там, независимо от того, TUI ИЛИ НЕТ! Некоторые другие независимые гости также прокомментировали аналогичные вопросы.

Я тоже должен сказать, что мой опыт был потрясающим, однако у меня был лучший дворецкий Дориан. Дориан был великолепен! Если я больше никогда не поеду в отпуск, я бы с удовольствием взял его с собой....Развернуть

Я тоже должен сказать, что мой опыт был потрясающим, однако у меня был лучший дворецкий Дориан. Дориан был великолепен! Если я больше никогда не поеду в отпуск, я бы с удовольствием взял его с собой. Дориан — лучший дворецкий в мире!

Мы действительно хорошо провели время, и персонал очень хорошо позаботился о нас. Дориан и Алекс позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Я не могу дождаться, чтобы вернуться снова....Развернуть

Мы действительно хорошо провели время, и персонал очень хорошо позаботился о нас. Дориан и Алекс позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Я не могу дождаться, чтобы вернуться снова. Кроме того, Арик и Бланка в баре у бассейна были великолепны. Спасибо

09.03.2023 Я и мой партнер Заселились в этот прекрасный отель По прибытии 2 бесплатных бокала шампанского, которые вручаются нам обоим. Перед бронированием мы хотели забронировать комнату у бассейна...Развернуть

09.03.2023 Я и мой партнер Заселились в этот прекрасный отель По прибытии 2 бесплатных бокала шампанского, которые вручаются нам обоим. Перед бронированием мы хотели забронировать комнату у бассейна в зоне только для взрослых (однако она была недоступна). При заселении нам предложили номер более высокой категории за разумную плату, и мы не смогли устоять. Комната была потрясающей Персонал был дружелюбным, вы никогда не пройдете мимо сотрудника, не встретив «Ола». Еда в целом была довольно хорошей ЗАВАЗ Карибская кухня Должно быть, мой личный фаворит Рядом ПИЦЦА ПИЦЦА! Я должен отдать должное работающему там персоналу. Думаю, его зовут Альберто или Роберто и шеф-повар Чуло *Извините, если имена неверны* Роберто был так гостеприимен, так усердно работал, каждый клиент обслуживался своевременно, напористый, абсолютно безупречный, я надеюсь, что он это прочитает, он должен гордиться собой, поднимите этому человеку $$$ Также почетный привет сотруднице бара у бассейна, предназначенной только для взрослых, я не узнал ее имени, она была невысокого роста и очень улыбчивая, всегда гарантировала, что мы готовы выпить, порекомендовать текилу и т. д. Всегда держал нас в курсе того, что происходит в отеле. Отзыв отелю Я считаю, что жильцам зоны только для взрослых следует выдать браслеты, так как я нашел жителей из других частей отеля, где они находились в зоне нашего бассейна / учитывая, что мы заплатили дополнительную плату, чтобы их исключили из числа тех, кто не платил страховой взнос. Охрана или сотрудник должны управлять этим и предлагать тем, у кого нет браслета, вернуться в отведенное место. Физическое меню еды и напитков в номере для обслуживания номеров было бы неплохо, если вам хочется провести ночь. улучшение вечерних развлечений лучше рекламируется лучше рекламируется

Весь отдых был посредственным. В буфете всегда была очередь за некачественной едой, закусками и за напитками в половине дома. В день отъезда нам сказали, что кто-то сообщил, что мой малыш пописал в...Развернуть

Весь отдых был посредственным. В буфете всегда была очередь за некачественной едой, закусками и за напитками в половине дома. В день отъезда нам сказали, что кто-то сообщил, что мой малыш пописал в бассейн, и это будет стоить 100 долларов. Они сказали нам, что не отпустят нас, пока мы не заплатим. Не оставайтесь там, где вас собираются заманить в ловушку и потребовать заплатить за выход.

Останавливались здесь на четыре ночи. Нам показалось, что курорт потрясающий! По прибытии нам предложили приветственный напиток и теплое полотенце. Мы жили в секции для взрослых, и это было...Развернуть

Останавливались здесь на четыре ночи. Нам показалось, что курорт потрясающий! По прибытии нам предложили приветственный напиток и теплое полотенце. Мы жили в секции для взрослых, и это было потрясающе! Фотография комнаты для купания: номер 2103! Отличное расположение! Яди была нашим консьержем, когда мы приехали, и на протяжении всего отпуска она ежедневно писала мне сообщения, спрашивая, нужно ли нам что-нибудь! Она была потрясающей. Мы также встретили Фебе, когда получали полотенца, который также работает консьержем. Мы спросили ее, может ли она предоставить нам номер более высокой категории до номера с выходом к бассейну, и она сделала это по договорной цене! Она даже подошла к стойке регистрации, получила наши новые ключи от номера и просто сделала все возможное! Мы никогда не слушали презентацию таймшера, однако она почти убедила нас сделать это, потому что она была так великолепна в своей работе! Еда: ОТЛИЧНО! ! Мы дважды ходили в итальянский ресторан Sienna, оба были потрясающими впечатлениями! Уилберт был потрясающим, еда была хорошей, суп-пюре тоже был действительно хорош! Мы также ели в «Тапазе», и Бальтазар был еще одним замечательным официантом, еда была великолепной, и мне понравилась атмосфера. Мы ели ложкой на завтрак каждый день, еда была горячей, а омлетная девчонка была очень любезной (хотелось бы запомнить ее имя)! Хавьер был нашим официантом на завтраке и обеде в Завазе, и он каждый день спрашивал нас, как прошла наша поездка и все ли в порядке. Мы ценили его заботу. Чизкейк с обслуживанием номеров тоже был действительно хорош! ! Рекомендую получить это! Мы вызвали обслуживающий персонал, чтобы они починили кондиционер в нашей комнате, так как в нашей комнате, в которую мы перешли, было слишком ХОЛОДНО! ! Ремонтник приехал буквально через 3 минуты и сразу все устранил. Такого быстрого обслуживания у нас еще никогда не было ни на одном другом курорте! У нас также никогда раньше не было такого замечательного кондиционера в отеле в Мексике, так что если вам нравится холодная комната, вы получите ее здесь! ! Территория была потрясающей! Вокруг бассейнов водятся бородатые драконы! Забавно наблюдать, они, очевидно, быстрее, чем вы думаете, поэтому, если вы решите их покормить, не держите еду в руке долго, а лучше бросайте им еду. Видел, как парня укусили один за другим. Бассейны: это самые теплые бассейны, в которых я когда-либо был. Сотрудник бассейна каждое утро часами чистил и чистил. Какой трудяга! ! ! В основном мы останавливались в бассейне для взрослых и в зоне для купания. Рядом с бассейнами есть несколько стендов для полотенец, и у них всегда было много полотенец для нас. Кабаны можно бесплатно использовать в бассейне для взрослых, и с их получением никогда не возникало проблем. Много стульев для использования. На этом курорте нет игр на стульях и необходимости требовать стул в 7 утра. БАР У БАССЕЙНА: УДИВИТЕЛЬНО! Бланка, Альма и Роберто - первоклассные сотрудники бара! У них ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ характер, и можно сказать, что им нравится их работа! Они ходили вокруг бассейна и приносили нам напитки, даже приносили напитки в комнаты для купания! ! ! Уборка: Очень приятный персонал. У нас были очень чистые номера, уборка производилась ежедневно. Мини-холодильник также пополняется ежедневно, или позвоните, и они приедут и наполнят его всем, что вам нравится. Мигель был нашим багажником по прибытии и отъезде. Очень красивый мужчина! Развлечения были немного тихими и недостаточными, и я не думаю, что подросткам здесь будет весело, однако это отличное место для пар или людей, которые хотят более спокойного путешествия. Все, кого мы встретили на этом курорте, были очень дружелюбны и готовы помочь вам или поздороваться с нами. Отличная работа для всех, кто работает в отеле. ЧАЕВЫЕ: ПОЖАЛУЙСТА, ЧАЕВЫЕ! Я был так разочарован, увидев, что люди целыми днями сидят в барах, заказывают напитки и никогда не дают чаевых, а также я увидел отсутствие чаевых в ресторанах! ! Эти сотрудники очень усердно работают, в жару, время от времени имея дело с требовательными придурками, пожалуйста, дайте им хорошие чаевые! Предложения: Если курорт заполнен только на 20 %, повысьте категорию обслуживания своих клиентов или не заставляйте их ждать, чтобы заселиться в номер. Кроме того, избавьтесь от Starbucks и поставьте там киоск с тако и магазин мороженого!

Я и мой муж отправились в Азул на мечтательный двухнедельный медовый месяц. Я плакала первые 4 дня из-за развала отеля. Описать отель как 5* - это абсолютная шутка! В первую ночь мы сидели в...Развернуть

Я и мой муж отправились в Азул на мечтательный двухнедельный медовый месяц. Я плакала первые 4 дня из-за развала отеля. Описать отель как 5* - это абсолютная шутка! В первую ночь мы сидели в мексиканском ресторане, и на меня и мою еду капала протекающая крыша! Поскольку ресторан был полон, невозможно было перейти к другому столу. Несколько раз отворачивались от ресторанов, однажды посмеялись над нами и сказали «заказать обслуживание номеров», пока стояли в наполовину заполненном ресторане, хотя мы пришли за 2 часа до закрытия. На вторую ночь снова отвернулись, и, к счастью, прекрасная (случайная) семья, которая ждала более 2 часов, чтобы сесть, предложила нам посидеть с ними, чтобы мы действительно могли поесть. Шведский стол не был открыт даже половину утра, пока мы были там, и во время обеда (к счастью, мы переехали в отель через 4 дня!) Потолки вокруг большинства зданий протекали и имели грязные коричневые пятна там, где они также протекали ранее. Бассейны были грязными, а затирка между плитками выглядела так, будто в них росла черная плесень. Вокруг бассейнов была коричневая сетка, как вы можете видеть на прилагаемых фотографиях. Из-за дождя, который является нормальным для этого региона, этот материал пузырился и отрывался от земли, поэтому невозможно попасть в бассейны, не застряв на ногах. Некоторые сотрудники были очень вежливы и отзывчивы, но большую часть времени мы чувствовали, что причиняем боль и неудобства из-за самых простых вопросов. Мы уже бывали в Мексике и знаем, какой уровень впечатлений вы получите за гораздо меньшие деньги, чем те, которые мы заплатили за крушение отеля. Как уже говорилось ранее, к счастью, мы переехали через 4 дня. Лучшее, что люди могут сделать, это избегать этого отеля любой ценой. Мы заплатили более 5 тысяч за 2 недели за повышение класса до бассейна, даже не за премиальный сервис, и были полностью упущены из виду. Мы были абсолютно опустошены нашим опытом, и в наше время несколько других семей и пар просили покинуть отель!

Курорт мне понравился! Это было чисто, и персонал был восхитительным! Мне очень понравились занятия Zumba! Джио учитель был потрясающим! Он был таким милым и делал все уроки такими веселыми! Мне...Развернуть

Курорт мне понравился! Это было чисто, и персонал был восхитительным! Мне очень понравились занятия Zumba! Джио учитель был потрясающим! Он был таким милым и делал все уроки такими веселыми! Мне также понравились мероприятия, которые они предложили! Я обязательно вернусь!

Примечание для любых повторных путешественников на курорты Karisma. Этот курорт ранее назывался Sensatori. Предыдущий пляж Азул теперь переименован в один из курортов Маргаритавиль. Я считаю, что...Развернуть

Примечание для любых повторных путешественников на курорты Karisma. Этот курорт ранее назывался Sensatori. Предыдущий пляж Азул теперь переименован в один из курортов Маргаритавиль. Я считаю, что заповедник острова Маргаритавиль Ривьера Canc n. Это важно, так как я забронировал не тот курорт. Персонал на этом курорте был исключительным, мы наслаждались фантастическим обслуживанием, и курорт был очень, очень чистым. Все были дружелюбны с прекрасной улыбкой. Сам курорт немного стареет и нуждается в обновлении. Еда была хорошей, но не такой исключительной, как на многих других курортах Karisma, где я был. С тех пор, как я в последний раз посещал этот курорт, было 2 или 3 урагана, и я был потрясен количеством эрозии. То, что остается, находится под постоянным уходом, чтобы удалить водоросли. Может быть полезна машинная уборка вместо трактора и парней с граблями и вилами весь день, чтобы ускорить процесс. Никто на самом деле не хочет слышать, как весь день ездит туда-сюда трактор, пока вы загораете на пляже.

Многие курорты вдоль Майя потеряли свои пляжи из-за штормов в этом районе. Мы были в Барсело, и они привезли песок, так что все было в порядке. Когда мы пошли на пляж Азул, пляжа совсем не было. Нет...Развернуть

Многие курорты вдоль Майя потеряли свои пляжи из-за штормов в этом районе. Мы были в Барсело, и они привезли песок, так что все было в порядке. Когда мы пошли на пляж Азул, пляжа совсем не было. Нет пляжного волейбола. Очень обидно. А вдоль оставшейся полосы песка скопление водорослей было вонючим. . . время от времени они разгребали его, но оставляли в кучах гнить. ТРАНЗИТНАЯ СИСТЕМА ЛЕГКОВОГО РЕЙМА ВНИЗ ПО СЕРЕДИНЕ АВТОМОБИЛЯ НА ЮГ ОТ КАНКУНА. Из-за строительных работ вы должны сесть на шаттл за 6 часов до вылета вашего самолета из аэропорта Канкуна. Мы поговорили со многими людьми, которые пропустили свой рейс из-за пробок на дорогах.

Этот отель не соответствует ожиданиям 5-звездочного курорта. Я бы посоветовал сэкономить ваши деньги на альтернативный курорт в этом районе. Ключевым элементом отдыха по системе «все включено»...Развернуть

Этот отель не соответствует ожиданиям 5-звездочного курорта. Я бы посоветовал сэкономить ваши деньги на альтернативный курорт в этом районе. Ключевым элементом отдыха по системе «все включено» является стандарт и качество питания. В Азуле, мягко говоря, ниже номинала. На бумаге 3-4 ресторана с разной кухней. Завтрак "шведский стол" был очень разочаровывающим - основной набор фруктов (никаких ягод, бананов или манго... чего я ожидал от мексиканского курорта). Официантам трудно махнуть рукой на обслуживание или убрать со стола, несмотря на чаевые, которые они получают. Никакого разнообразия в плане хлеба - одни и те же мягкие белые булочки разного размера. Никакого багета, многозернового хлеба, хлеба с семенами. То же самое и с выпечкой и пирожными - у них был нулевой вкус, они явно производились не в отеле, и они были одними и теми же изо дня в день. Звучит слишком конкретно, но для гурманов, читающих этот обзор, важно знать, что вы получите, а что нет в Azul. Ужин - макароны были пресными и не до конца приготовленными, пицце не хватало вкуса, она была чрезмерно загружена сыром и была чуть теплой по прибытии. На бумаге курорт старается предлагать индивидуальные услуги, например, со стойками консьержа, разбросанными по всему отелю. Однако это уловка, поскольку они не предлагали никакой ценности — кроме попытки продать нам членство в Karisma. Я отметил, что мы праздновали день рождения в рамках моего бронирования, для которого не было предпринято никаких усилий, чтобы добавить что-то особенное в номер в виде украшения или угощения. Еще через 1 день я напомнил об этом консьержу — сказали, что сразу присмотрят, но ничего так и не сделали. К концу дня бассейны были завалены пластиковыми стаканчиками и тарелками, которые вовремя не убрали. То же самое мы видели в коридорах отеля — использованные подносы для обслуживания номеров, оставленные на земле за дверью номера, выглядели неприглядно и снижали тон заведения. Единственный плюс, о котором я могу думать, это то, что номера были просторными и удобными и убирались по требованию. Не вернется. Лучшее значение можно найти в другом месте в этом районе.

Бассейны хорошие, особенно бассейн с волнами. Беттяна - один из барменов был абсолютным ЛУЧШИМ! Она заставила нас смеяться, позаботилась обо всех наших потребностях и была единственной причиной, по...Развернуть

Бассейны хорошие, особенно бассейн с волнами. Беттяна - один из барменов был абсолютным ЛУЧШИМ! Она заставила нас смеяться, позаботилась обо всех наших потребностях и была единственной причиной, по которой мы пошли в этот бассейн, а не в другие 3 бассейна. кровати очень удобные; наши номера убирались очень хорошо каждый день. Еда была просто в порядке. Ночные развлечения были ниже плинтуса. Не все рестораны включены. Cielo было дополнительно 120 на человека. Я никогда не слышал о таком на курорте "все включено". Что действительно сделало нашу поездку приятной, так это Беттяна! ! ! Она должна получить повышение, так как она была изюминкой нашей поездки! ! ! !

Этот курорт прекрасен! Мы с мужем много путешествовали за 31 год брака. Мы легко заплатили вдвое за все включено курорты. Этот курорт был восхитительным! Выбор блюд и качество были потрясающими. Для...Развернуть

Этот курорт прекрасен! Мы с мужем много путешествовали за 31 год брака. Мы легко заплатили вдвое за все включено курорты. Этот курорт был восхитительным! Выбор блюд и качество были потрясающими. Для каждой палитры есть что-то. Качество ингредиентов и приготовления были одними из лучших, которые мы когда-либо пробовали. Проблема с морскими водорослями - тупиковая. Это трагедия и то, что курорт и весь полуостров не могут контролировать. Тем не менее, вы недалеко от Исла-Махерес и Косумель. Если вы планируете однодневные поездки на эти острова, вы все равно можете получить «пляжный отдых». Мы наслаждались огромными бассейнами, плавательными барами и веселой пенной вечеринкой в бассейне для взрослых. Некоторые рецензенты упомянули, что курорт нуждается в обновлении. Я согласен с этим в некоторой степени. Тем не менее, курорт классный и роскошный. Все супер чисто и функционально. Наша кровать была удобной, и ванная была очень хорошей. Отделка в номере была высочайшего качества, и у нас было все, что мы хотели. Последний, но тем не менее важный . . . сотрудники. Все были очень дружелюбны и стремились помочь нам провести самый удивительный отпуск! От регистрации заезда / отъезда, обслуживания бассейна, официантов до обслуживания номеров нас всегда встречал счастливый и очень эффективный персонал. И последнее замечание: шоу настолько увлекательны, что их нельзя пропустить. Как учитель музыки и театра, я оценил удивительный талант, которым мы поделились во время нашего пребывания. Это прекрасный способ завершить каждый прекрасный день отпуска!

Мы прекрасно провели время. Весь персонал был дружелюбным и всегда спрашивал, нужно ли нам что-нибудь. Мы были расположены в здании 3 комнаты 3437, которое было в идеальном месте, так как оно было...Развернуть

Мы прекрасно провели время. Весь персонал был дружелюбным и всегда спрашивал, нужно ли нам что-нибудь. Мы были расположены в здании 3 комнаты 3437, которое было в идеальном месте, так как оно было центральным для курорта и развлечений. Наш номер был чистым и не было никаких проблем. Наш официант у бассейна Эвелио был превосходен. В течение двух недель он всегда проверял, не нужно ли нам что-нибудь. Все наши серверы были великолепны, но я хотел бы поблагодарить Ролана, Хуана, Хавьера и Матео, поскольку они всегда заходят к нам и спрашивают, как дела. К сожалению, единственное, что было плохим, - это пляж, так как у нас был сильный ветер и много водорослей.

Этот курорт был просто в порядке по многим причинам. И у моего мужа, и у меня глютеновая болезнь (поэтому безглютеновая еда обязательна), и у меня аллергия на орехи. При регистрации они дали нам...Развернуть

Этот курорт был просто в порядке по многим причинам. И у моего мужа, и у меня глютеновая болезнь (поэтому безглютеновая еда обязательна), и у меня аллергия на орехи. При регистрации они дали нам карточку, в которой отмечались наши аллергии, и велели показать каждому хозяину / официантам. Первые несколько мест, куда мы пошли, мы сделали, но они почти сбиты с толку этим. Они спрашивали на каждой стойке хозяина, и в меню было указано, что без глютена, мы просто прошли мимо этого. Еда была в порядке, ничего экстравагантного, но, возможно, это было так, потому что наши возможности были ограничены. Шведский стол был хитом или промахом, когда дело дошло до маркировки, это было что-то вроде игры в угадайку. Мы были приятно удивлены обслуживанием номеров. Заказали завтрак и бургеры без булочек. Мы любители больших пляжей и до нашего приезда знали, насколько плохи водоросли, но это все равно было огромным разочарованием. Мы провели там не больше пары домов за всю неделю. Бассейн был очень хорошим, и нам понравился семейный бар у кромки бассейна. Наш номер был фантастическим, у нас было солнце на нашей террасе до полудня. Нам нравилось немного уединения, которое давала нам комната, но также и развлечение, когда люди смотрели. Мы столкнулись с мексиканским рестораном, поэтому было довольно тихо. Мы не будем бронировать этот курорт снова из-за ограниченного количества вариантов без глютена, небольшого пляжа / грязной воды и знания, что для нас есть более подходящие варианты.

Мы с супругом путешествовали с 3 парами с 24 февраля по 4 марта. Мы все останавливались во взрослой секции с купальными люксами. Мы знали, что в этом районе проблема с морскими водорослями, поэтому...Развернуть

Мы с супругом путешествовали с 3 парами с 24 февраля по 4 марта. Мы все останавливались во взрослой секции с купальными люксами. Мы знали, что в этом районе проблема с морскими водорослями, поэтому планировали проводить большую часть времени у бассейна. Было здорово, что в каждом бассейне была своя атмосфера: вечеринка, отдых, спорт, семья. Курорт красивый и ухоженный. Хотя пул старательно чистили, можно было бы уделить больше внимания испорченному титулу. Я и друг порезали руки, соскальзывая с плавательных кроватей. Весь персонал был дружелюбным и любезным. Некоторые особые встречи во время нашего пребывания были: Наша главная домработница Лесвия содержала нашу комнату в чистоте. Карен, наш бультер, сделал все возможное. Беттина устроила вечеринку и бесконечные напитки в бассейне только для взрослых. Хорхе поддерживал меня в форме и веселил своими уроками аквааэробики. Завтрак был превосходным в Spoon с сервером Angel и Zavaz с сервером Ronaldo. Мы ели вообще все карт ресторана. Одна выдающаяся еда была в Tapaz, которую обслуживал Морено. Отличный отдых!

Мы возвращаемся из нашей поездки с двумя семьями и прекрасно провели время. Курорт красивый, но, к сожалению, саргасс сделал пляж непригодным для использования. Мы не промахивались и часами проводили...Развернуть

Мы возвращаемся из нашей поездки с двумя семьями и прекрасно провели время. Курорт красивый, но, к сожалению, саргасс сделал пляж непригодным для использования. Мы не промахивались и часами проводили у бассейна и не могли быть счастливее. Наш официант/бармен у бассейна Кристиан выбил его из парка. Он так заботился о нас, и мы будем скучать по его улыбающемуся лицу каждый день. Нашим любимым рестораном был мексиканский ресторан, не только из-за еды, но и из-за нашего официанта, Джимми, который похож на развлекательное шоу одного человека. В целом еда на курорте была фантастической. В нашу первую ночь мы не были большими поклонниками ресторана морепродуктов, но каждый второй прием пищи каждый находил что-то, что ему нравилось. Мы беспокоились о буфете, входящем в поездку, но не было ни одного приема пищи, где бы мы не нашли что-нибудь вкусненькое. Наши дворецкие, Валентин и Дориан, были великолепны, но, честно говоря, нам не нужно было многого во время нашего 5-дневного пребывания, поэтому наше общение с ними было довольно ограниченным. Они обеспечили нам бронирование ужина, что сделало ужин с 8 людьми намного менее напряженным.

Большой опыт на этом курорте. Достаточно маленький, чтобы ходить или плавать без проблем. Наши дворецкие Дориан и Валентин позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Если у вас есть...Развернуть

Большой опыт на этом курорте. Достаточно маленький, чтобы ходить или плавать без проблем. Наши дворецкие Дориан и Валентин позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Если у вас есть возможность проверить le chique, обязательно сделайте это. Ресторан из 50 лучших в Латинской Америке определенно стоит того, чтобы его посетить. Места для детей, подростков и только для взрослых сработали отлично.

Прекрасные большие номера, удобные кровати и большой балкон. Дружелюбный персонал, еда в целом была хорошей. Большой бассейн. Отелю нужно немного TLC, но это не слишком повлияло на нашу поездку....Развернуть

Прекрасные большие номера, удобные кровати и большой балкон. Дружелюбный персонал, еда в целом была хорошей. Большой бассейн. Отелю нужно немного TLC, но это не слишком повлияло на нашу поездку. Самым большим разочарованием был пляж и море - оно покрыто очень вонючими водорослями и непригодно для использования. Они усердно работают, чтобы переложить как можно больше вручную, грузовик ездит вверх и вниз, собирая груды морских водорослей, чтобы свалить их по соседству! Я бы не вернулся из-за этого, это явно не вина отелей, и это грустно.

Только что вернулся после двухнедельного пребывания здесь, проще перечислить плюсы и минусы: Плюсы: * Пустой - только при 22 % емкости * Номера - достаточно чистые * AC - один из лучших, которые у...Развернуть

Только что вернулся после двухнедельного пребывания здесь, проще перечислить плюсы и минусы: Плюсы: * Пустой - только при 22 % емкости * Номера - достаточно чистые * AC - один из лучших, которые у меня были * Бассейны - очищены до очень высокого качества * Еда - все восхитительно, не было 1 плохой еды * Персонал - Очень хорошо и сделает все для вас * Кровать супер удобная * Рекомендую Swim Up Room для уединения Минусы: * Вечерние развлечения - Плохо и требует пересмотра, возможно, более продолжительных шоу или 2 шоу за вечер. * Бар Мохито - нуждается в обновлении, он темный и грязный. * Музыка - везде погромче. Бар волн от 06 . 30 утра слишком много 4 дня подряд, но как только сообщили, что это было отключено до 9 утра. * Гости свадьбы должны быть размещены в выделенной части отеля (у нас лично было 4 ночи постоянных вечеринок от наших соседей) * Трансфер до местного города/плайя-дель-кармен или до пляжа. * Пляж - но только из-за водорослей * Сувенирный магазин - дороговато В целом хороший отдых и вернется. Да, не все рестораны открыты, но при загрузке 22% я полностью согласен и понимаю.

Повышение категории номера с базового до «Роскошный номер с видом на океан». Вообразите мое неудовольствие, когда мой "вид на океан" на самом деле был "видом на пальму с полоской океана между...Развернуть

Повышение категории номера с базового до «Роскошный номер с видом на океан». Вообразите мое неудовольствие, когда мой "вид на океан" на самом деле был "видом на пальму с полоской океана между деревьями". Ложная реклама. Принесли это на стойку регистрации при выезде, и они говорят, что я действительно забронировал номер с частичным видом на океан (об этом не упоминается на веб-сайте - сэкономьте деньги). Чтобы получить номер с видом на океан, мне пришлось бронировать номер с видом на пляж. Пустая трата денег. Учитесь на моей ошибке. Сама комната была на самом деле красивой и больше, чем я ожидал. Кровати удобные. Достаточно комнаты и на еду. . Azul рекламирует свою еду как «Gourmet All Inclusive» — «Все включено» да, гурманы — это большой ад, нет. Ужинали в Сиене, их итальянском ресторане. У меня было ризотто с белыми грибами и трюфелем, которое было довольно хорошим и ароматным, но само ризотто было недоваренным. Другой мой гость прислал свою тарелку обратно, потому что она была слишком «накрахмаленной». Я пробовал другие пасты, и это было очень посредственно. Хотя вырезка была хороша. Сервер был очень хорош. Завтрак "шведский стол" в Spoon был не таким уж хорошим. Ограниченный выбор. Много мясного ассорти и фруктов, которые не свежие. Я попробовал всего понемногу, и только одно блюдо мне понравилось. Я оставил завтрак там неудовлетворенным. Огненное шоу было неожиданно очень хорошим. Получил большое удовольствие. Одна из достопримечательностей курорта. После фаер-шоу ведущий перенес развлечения в бар и заиграл живой музыкой в стиле регги. Я хотел выпить в баре, но не стал заказывать, так как увидел одного бармена с 10 ожидающими посетителями. Небольшое имущество. Ограниченное развлечение. Мертвая атмосфера. Риф - рафф покровителей. Завтрак "шведский стол" - огромное разочарование, учитывая, сколько вы платите за проживание там. Итальянский ужин не для гурманов. Определенно не рекомендую, и я не вернусь.

Мы впервые приехали на этот курорт в сентябре 2018 года и были поражены персоналом, территорией, едой и напитками. Когда в наш ранее забронированный отпуск пришлось внести поправки, мы решили...Развернуть

Мы впервые приехали на этот курорт в сентябре 2018 года и были поражены персоналом, территорией, едой и напитками. Когда в наш ранее забронированный отпуск пришлось внести поправки, мы решили вернуться, так как у нас не было дальних поездок за несколько лет, и нам понравился здесь изысканный пакет «все включено». Мы знали, что вечером здесь было тихо, а пляж не был восхитительным, но мы предпочитаем бассейны и не тусовщики, так что это нам подходит. Мы ожидали, что после глобальной пандемии местами будет немного грубее, но помещения на территории, бассейны и удобства по-прежнему были прекрасными. Персонал не может сделать для вас достаточно, и делает это с энтузиазмом и улыбкой. Уважение работает в обе стороны; будьте дружелюбны, давайте чаевые, цените их тяжелую работу, и у вас появятся крепкие друзья. Вы увидите, как сотрудники усердно работают день и ночь; длинные смены и 6 дней в неделю для большинства. Как и во всем мире, в отеле не хватает персонала - пожалуйста, перестаньте сваливать это на тех, кто изо всех сил старается вас обслужить. Мы видели это несколько раз, и это очень злило нас обоих. Мы были рады услышать, что Karisma пыталась сохранить сотрудников во время пандемии, распределяя их по разным курортам и оставляя их на работе. Уборщики были превосходны, особенно уборщица (у нас была Элия, она проделала потрясающую работу). Наши любимые бармены, Бланка, Джос и Херардо, готовят потрясающие коктейли в «Волнах». Попросите сюрприз, если вы не можете решить, у нас никогда не было ничего плохого. Они много работают в такую жару, и обычно это был самый оживленный бар, но всегда с улыбкой и смехом. Альма в бассейне Zocolo тоже была восхитительна, и она может приготовить отличный коктейль-сюрприз! Эрик и Джио из команды аниматоров были восхитительны; мы обычно не слишком вовлекаемся в деятельность, но им удалось заинтересовать нас без напористости, которую вы видите на некоторых курортах. Нам очень понравилось мексиканское бинго, блэкджек и немного стрельбы из лука. В Spoon обязательно попробуйте яйца Марии на завтрак! Она мастер, и мне нравилось видеть ее улыбающееся лицо каждое утро. Альфредо, Матео, Роландо, Хавьер тоже были великолепны, очень дружелюбны и болтливы, никаких особых проблем. Каждый день запоминали ваши предпочтения и относились к вам как к заветному гостю, даже когда сбивались с ног. Еда; Сначала мы были разочарованы, обнаружив, что не все рестораны были открыты, у вас было бы 2 или 3 за ночь, без необходимости бронирования. Это имеет смысл, курорт был занят на 20% в течение половины нашего пребывания, а самое большее около 60%, поэтому вы не могли рассчитывать на эффективное обслуживание 5 ресторанов. Мы предпочли не делать предварительный заказ, поэтому, по нашему мнению, это был лучший вариант. Меню не изменилось с момента нашего предыдущего визита; это действительно удивило меня. Описание еды было не тем, что вы получили, что было самым большим раздражением. Раньше меню было так хорошо сбалансировано, очевидно, составлено талантливым шеф-поваром. Очевидно, что стоимость или доступность некоторых предметов вызывает проблемы; но вместо того, чтобы внести поправки в эти меню, чтобы они были реалистичными, они перечисляют блюда как входящие в состав определенных элементов, а затем отправляют их с чем-то другим. Худшим был салат из свеклы, козьего сыра и засахаренных грецких орехов. Это было с пятном козьего сыра (я имею в виду 4 пятна размером с мизинец), поэтому было слишком сладко и довольно неприятно. Если бы козий сыр был в правильной пропорции, было бы прекрасно. Пожалуйста, просто переработайте меню вокруг ингредиентов, которые у вас есть, а не наполовину! Мексиканский ресторан стал немного излишним из-за количества качественной мексиканской еды в буфете (количество людей, жалующихся на то, что им не нравится мексиканская еда, было поразительным). Ресторан «Заваз» по-прежнему закрыт (кондиционер оказалось труднее починить, чем ожидалось, и они импортируют запчасти), но они устраивали вечера с меню «Заваз» в других ресторанах, что очень приветствовалось. Однако из-за этого у нас не было завтрака или обеда по меню, как рекламирует TUI - большая проблема. Очевидно, многие люди жаловались, так как после нашей первой недели мы могли заказывать блюда из меню Zavaz a la carte на завтрак и обед, сидя в секции TUI в ресторане со шведским столом. TUI все еще рекламировала завтрак и обед по меню для людей, бронирующих отдых онлайн в течение нашей первой недели, когда они прекрасно знали, что это недоступно. Это шокирует, и я не уверен, что буду бронировать у них снова; У меня сложилось впечатление, что отель заранее говорил о сокращении удобств, но TUI искажал это. Мы встретили еще одну пару, которая забронировала номер, когда этот отель был Sensatori, но он был понижен до их отпуска, и они явно были расстроены некоторыми недоступными элементами; Думаю, я бы тоже был. Раньше в обеденное время в Spoon был пресс для панини и хлеб, и нам было грустно видеть его пропавшим без вести. Барбекю на пляже возобновилось, но гамбургеры были не очень хороши по сравнению с гамбургерами a la carte в обеденное время в Завазе, и, в отличие от прошлого раза, на гриле абсолютно не было рыбы или морепродуктов, поэтому, как у пескетарианца, у меня не было вариантов ( раньше креветки, красный окунь были доступны почти каждый день, и мы там много ели). Там же можно было найти автомат с мягким ванильным мороженым самообслуживания, который не был перемещен куда-то еще и снова пропал без вести. Мы были потрясены, увидев эрозию пляжа - в 2018 году он легко увеличился на 3 или 4 метра в глубину. Если они продолжат использовать копатели для добычи саргассума, через пару лет у них вообще не будет пляжа. Но, тем не менее, это плохой регион для морских водорослей, они также могут сдаться и вложить немного денег в создание этой стойки для барбекю рядом с бассейнами и, возможно, в добавление дополнительных кабин для переодевания вокруг других бассейнов. Pizza Pizza спрятана в детской зоне, но открыта для всех. Очень хорошая пицца, приготовленная на заказ, и вы можете добавить начинку по своему вкусу. Это было еще одно любимое место в нашей первой поездке. Наш первый визит на этот раз состоял в том, чтобы поделиться пиццей, мужчина приготовил для нас отличную, большую пиццу овальной формы, и нам это очень понравилось. При более поздних посещениях мы обнаружили, что основы для пиццы были предварительно приготовлены, а не из свежего теста. Не уверен, почему это изменилось, но это было еще одно раздражающее снижение качества без очевидной причины. Изготовление самостоятельно должно было быть дешевле? Во время нашего первого визита у нас были открыты все рестораны, но часто приходилось звонить, когда стол был готов, что было немного неприятно. В этой поездке таких проблем не было, за исключением дня независимости Мексики, когда курорт заполнился празднующими мексиканцами. Какое прекрасное время быть здесь! Группа мариачи за ужином, всплывающая стойка с тако возле бассейна (к сожалению, все мясо, без рыбы) и атмосфера были отличными, и было приятно видеть, что курорт занят и процветает - мы были счастливы вернуться в тишину после этого! Мы также могли получить кабинки у бассейна или на пляже практически в любое время дня, и шезлонгов было в изобилии. Очень отличается от нашего первого визита тоже. Мы предпочитаем тишину! В первую неделю бассейны были практически частными. Меню обслуживания номеров на этот раз было совсем другим; раньше были страницы вариантов, но это заняло бы 2 часа. Теперь это гораздо меньшее меню и никогда не занимало больше 30 минут. Они подают завтрак (приличный ассортимент), но меню обеда и ужина одинаковое, и в нем около 8 блюд. Слишком маленькие и повторяющиеся, и никаких закусок (мы просто хотели начос или чипсов, но ничего подобного там не было). Ассортимент напитков был уже не таким качественным, как раньше, но хороших марок все же было предостаточно. Мы заметили, что в смешанных коктейлях используется больше спиртных напитков местных брендов, но кто действительно может сказать это в замороженном напитке? Бренды, как правило, использовались в лонг-дринках и шотах, поэтому придерживайтесь их, если вам нравятся бренды; тем не менее, нам всегда давали бренд, если мы просили об этом. Курорт очень изолирован, и выбраться из него стоит довольно дорого (как и в большинстве мангровых зарослей на побережье). Тем не менее, нам понравилось арендовать машину во время нашего последнего визита и исследовать руины и сеноты, и это было намного дешевле, чем поездки TUI. Убедитесь, что вы взяли с собой абсолютно все, что вам нужно, так как магазин в отеле - это полный грабеж. Представители TUI заберут для вас вещи и привезут в отель, что намного дешевле. Ники и Хулио были великолепны, должно быть, было тяжело, когда люди так много жаловались, но они были веселы и помогали. Так что в целом, я думаю, у нас были разумные ожидания, и в результате мы прекрасно провели время. Персонал сделал праздник и является самым большим активом Karismas. Мы не из тех, кто фотографирует каждую треснутую плитку или грязную вилку и становится поглощенным этим! Расслабьтесь, это праздник! Вам повезло оказаться там, и если вам придется ждать десять минут, чтобы выпить, это конец света? Мы обнаружили, что те, кто жаловался больше всего, похоже, вообще не проводили никаких исследований и не проявляли уважения к персоналу. Если вы не находите, что персонал доставляет вам абсолютную радость, и все ворчат или не обслуживают вас быстро, внимательно посмотрите на свое собственное поведение. Тем не менее, Karisma позиционирует себя как 5-звездочный курорт высшего качества. Это все еще так? Возможно нет. Если вы рекламируете, чтобы привлечь 5-звездочных клиентов, у которых есть 5-звездочные ожидания, вы получите 5-звездочные жалобы, когда они не оправдают их. Я заметил, что мы заплатили за этот отпуск примерно столько же, сколько и 4 года назад, поэтому им нужно сделать одну из двух вещей; уменьшите рекламируемые услуги и звездный рейтинг, чтобы они точно отражали то, что они могут предложить, или поднимите цены, чтобы они могли вернуть их к тому, что было. Есть всего несколько небольших настроек, которые могут сделать этот курорт намного лучше; улучшите меню a la carte, чтобы они были реалистичными. Еженедельно меняйте обслуживание номеров или предлагайте другое меню обеда и ужина, чтобы предоставить больше выбора. Имейте больше вариантов самообслуживания (особенно закусок), чтобы снизить нагрузку на персонал и избавиться от необходимости ходить в рестораны за небольшими порциями. Заставьте TUI рекламировать 2/3 варианта a la carte за ночь; если открыто больше, это бонус, но таким образом они не искажают праздник. Мы вряд ли поедем в Канкун снова в спешке, мы хотим исследовать другие части Мексики, но вы могли бы сделать намного хуже, чем этот курорт, если вы ищете спокойный отдых с красивой территорией и замечательным персоналом.

Я и мой парень провели 11 ночей на пляже Азул. Нам очень понравилось наше время там. Плохие вещи действительно заключаются в том, что мы не могли пользоваться пляжем из-за того, что он был полностью...Развернуть

Я и мой парень провели 11 ночей на пляже Азул. Нам очень понравилось наше время там. Плохие вещи действительно заключаются в том, что мы не могли пользоваться пляжем из-за того, что он был полностью полон водорослей (на самом деле это не вина отелей, но если для вас важно плавание в море, обязательно проверьте перед бронированием, во многих отелях есть тот же вопрос). Кроме того, нам понравилась еда, есть много вариантов и много вариантов без глютена; завтрак восхитительный, и вы можете заказать его как в карибском ресторане, так и в буфете. У вас также есть множество вариантов для плавательных бассейнов, только взрослые немного более загружены и шумны, в семейном много детей, а затем у вас есть средний бассейн, который более расслаблен. Персонал отеля тоже прекрасный

Мы вчетвером останавливались с 3 по 10 сентября, у нас был Иван - отличный дворецкий для 1-й половины нашего пребывания, а Дориан - отличный дворецкий для 2-й половины нашего пребывания. Наши...Развернуть

Мы вчетвером останавливались с 3 по 10 сентября, у нас был Иван - отличный дворецкий для 1-й половины нашего пребывания, а Дориан - отличный дворецкий для 2-й половины нашего пребывания. Наши дворецкие у бассейна были великолепны, Мигель, Венис, Серхио, Валинтин, Сервер пула Бланка У нас были отличные бармены, Керри, Эрик. И, конечно же, анимационный персонал Джорджа и Эрика. Анна из Престижа всегда великолепна.

Только что вернулся и какой опыт. Отель был безупречен, персонал невероятно дружелюбный, а еда и напитки были очень высокого качества. Все официанты были внимательны, Сантьяго, Хавьер и др. были...Развернуть

Только что вернулся и какой опыт. Отель был безупречен, персонал невероятно дружелюбный, а еда и напитки были очень высокого качества. Все официанты были внимательны, Сантьяго, Хавьер и др. были великолепны. На самом деле особых проблем не было. Персонал бара также был замечательным, коктейль-бар Mojito предлагает множество напитков премиум-класса и все, что можно заказать. Ребята там приготовили неплохой мартини. Персонал за пределами бара, включая Аарона и Роберто в мексиканском баре у бассейна, был великолепен. Мероприятия проводились весь день, и даже в низкий сезон было чем заняться. Хорхе был потрясающим и очень забавным. Мы совершили однодневную поездку в Кобу, чтобы осмотреть руины майя, что было 90-м путешествием, но оно того стоило. Здорово поплавать в воронке, чтобы остыть. Также пошел в Coco Bongos. Действительно опыт! Рекомендовал бы оба. В общем, отличный отдых. Колин.

При выборе легкого места для празднования 50-летия нашей группы подружек, Азул подошел, потому что мы были там много лет назад на свадьбе нашего друга. Это был определенно смешанный опыт, как и...Развернуть

При выборе легкого места для празднования 50-летия нашей группы подружек, Азул подошел, потому что мы были там много лет назад на свадьбе нашего друга. Это был определенно смешанный опыт, как и раньше, хотя мы действительно прекрасно провели время, несмотря на недостатки и дождливую погоду. Я посмотрел на свой отзыв от моего предыдущего визита, и вот отличия: - Wi-Fi теперь был бесплатным и значительно улучшился по всему курорту. - Это был сентябрь, низкий сезон, поэтому отель был занят только на 40%. У нас не было проблем с получением стула или пляжного домика в любое время дня. - Раковины все еще слишком высоки для его дамы ростом 5 футов 4 дюйма. :) - На этот раз мы были в корпусе 2 на 3 этаже, вид из которого нулевой. Бассейн был перед нами, но прямо перед нами была странная крыша и пальмы. К счастью, на этот раз вокруг нас не было курильщиков (на самом деле на этот раз мы видели только несколько паров или курильщиков). - Рабочие, убирающие вокруг бассейна, запустили воздуходувки около 8 утра. Было довольно громко, когда я пытался сидеть во внутреннем дворике с утренним кофе. В противном случае, наша комната была тихой. Моя подруга в корпусе 3 сказала, что рядом с ними плачет ребенок. Предложили поменять номер. - В этот раз не так много детей, но мы предположили, что это из-за времени года. Детей больше, чем детей старшего возраста. - В этот раз в номере не будет особых десертов или приветственных закусок. Но горничная гораздо лучше справилась с подачей достаточного количества воды и пива в нашу комнату без запроса. Единственной едой, которую вы получаете в номер без обслуживания номеров, был один пакетик чипсов (мексиканская версия картофельных чипсов Lays). - Выбор ресторана был ОЧЕНЬ ограничен для всех приемов пищи. Карибский ресторан открыт только на ужин по вторникам? Подробнее ниже. . . Обслуживание, как всегда, было превосходным, и, как и прежде, оно значительно улучшается с чаевыми, поэтому берите с собой много мелких купюр. Однажды утром мы занимались зумбой на пляже с Джио, и это было очень весело и не слишком сложно. Развлечения по ночам были веселыми, но закончились так рано, что после 10 вечера было очень мало дел. Трибьют-шоу Bon Jovi было полным взрывом, британское вторжение было интересным, а вечеринка регги-группы была очень веселой - ее нужно было пройти намного позже, так как толпа только разогрелась, когда они закончились! Мохито-бар должен был стать местом для поздней ночи, но там играла записанная музыка, и никто не расшевелил небольшую толпу. Пляж был очень маленьким, и, хотя они усердно работали, удерживая водоросли. Двое вооруженных охранников, расставленных по обеим сторонам пляжа, не пускали других. Единственными продавцами были спа-центр и люди, занимающиеся активным отдыхом, и на этот раз они не были слишком настойчивыми. Так что самым большим разочарованием для меня были рестораны. Вот почему: - Они все были ТАК удушающе горячими. И это было только в середине 80-х на улице, потому что почти все время, пока мы были там, шел дождь. И дело не в том, что они вне ресторанов. . . внутри жарче, чем снаружи. Мы жили в Хьюстоне более 20 лет, так что мы не слабаки, когда дело доходит до тепла. Но это было смешно. - Нам дали противоречивую информацию о бронировании. У нас была группа из 16 человек. Нам сказали, что мы не можем сделать это, если мы не являемся членами Premier, но затем, если мы поговорили с кем-то еще, мы могли получить бронирование, или нам сказали, что мы никогда не войдем в ресторан без него. - Однажды ночью мы пришли в Zocalo (мексиканский), и внутри было так жарко. Место было мертвым, и мы спросили, можем ли мы посидеть снаружи, так как там был внутренний дворик со столами (был сильный ветер). Хозяйка была НЕ вежлива по этому поводу и сказала, что если мы купим 3 100 долларов бутылки вина, она посадит нас снаружи. Так мы и сделали, но я подумал, что это было совершенно нелепо. В остальном еда была превосходной, официанты были такими дружелюбными и расторопными, а вид на полную луну над океаном и бриз, чтобы охладить нас, были захватывающими. - Сиена была очень хороша на ужин (итальянский) как еда, так и обслуживание. И снова удушающая жара. - В тапас-баре Tapaz была нормальная еда, отличный сервис. Наша группа была разделена на 2 стола, а за другим столом можно было заказать стейк Томагавк вне меню (дополнительные $), о котором наш стол понятия не имел. - Мы сделали Пиццу Пиццу на обед в очень дождливый день с дождем - обслуживание было очень хорошим, а пицца (испеченная в настоящей печи для пиццы) была превосходной. Вкусный капрезе и салат Цезарь. Но это место было затоплено, и это не огромный ресторан, поэтому было трудно оставаться сухим. К вашему сведению, алкоголь не подается, я думаю, потому что он находится в «семейной зоне». - Единственным вариантом на завтрак была Ложка. Что было в порядке. Обслуживание всегда было хорошим, но яйца были жидкими, а бекон был недожаренным. Мы быстро узнали, что станция омлета, которой управляет очень милая дама, была подходящим вариантом. Однажды кто-то оказался в Сиене и смог позавтракать, но не знал, как и почему, поскольку он не был указан в списке вариантов. - Единственными вариантами обеда были Spoon и Pizza, а также ограниченный гриль у бассейна, если не шел дождь. Побывав на других курортах по системе «все включено», я думаю, что это так странно, что вы не можете легко получить еду. Меню обслуживания номеров очень ограничено (никаких закусок, послеобеденных закусок или чего-то еще!). Рядом с баром нет заправок с чипсами, сальсой или гуаком. Вы должны пойти в ресторан, чтобы получить любую еду. Я заполнил форму «постоянный гость» онлайн, ожидая (основываясь на том, что было сказано на веб-сайте), что мы что-то из этого получим. Мой друг сделал также. По прибытии ей в номер принесли клубнику в шоколаде, и ее повысили до люкса у кромки бассейна. Мы ничего не получили, и это почти не было подтверждено при регистрации. Также сбивает с толку курортный кредит в размере 250 долларов, который у нас якобы был со специальным предложением при бронировании. Я предполагал, что это будет похоже на круизный кредит, который можно потратить где угодно. Ну при заселении про это ничего не сказали. Однако, когда я спросил своих друзей, они сказали, что им были даны строгие правила того, как его использовать (50 долларов на спа, 20 долларов на бутылку вина за 100 долларов и т. Д.). Так что мы даже не воспользовались этим кредитом. Несмотря на то, что были проблемы, и вы, вероятно, читаете это, думая, что я просто несчастный человек, которому нечего сказать хорошего, мы действительно провели действительно веселую поездку и сделали все возможное, благодарны за то, что мы могли быть вместе, и ценим дружелюбное обслуживание и весь персонал, который всегда находил время, чтобы сказать «Hola», проходя мимо. Тем не менее, я не знаю, вернусь ли я снова - с таким количеством вариантов в Канкуне мы могли бы отправиться в другое место в следующий раз.

Взяли обоих наших детей сюда, и курорт был невероятным. Все относились к нам хорошо и разговаривали с малышами. Еда и номер были невероятными, а обслуживание номеров было еще лучше. Я обязательно...Развернуть

Взяли обоих наших детей сюда, и курорт был невероятным. Все относились к нам хорошо и разговаривали с малышами. Еда и номер были невероятными, а обслуживание номеров было еще лучше. Я обязательно вернусь сюда.

Действительно хороший курорт, чистый, хорошая еда, много премиальных напитков. Дал бы 5, если бы не консьерж (о котором я расскажу позже). Во-первых, прием был приятным от службы безопасности,...Развернуть

Действительно хороший курорт, чистый, хорошая еда, много премиальных напитков. Дал бы 5, если бы не консьерж (о котором я расскажу позже). Во-первых, прием был приятным от службы безопасности, посыльных и стойки регистрации. Чувствовал себя в полной безопасности. Прекрасный номер, очень большой для нас двоих, прекрасный вид на бассейны в зоне для взрослых. Главный бассейн для взрослых был отличным, с балийскими кроватями и потрясающим баром у кромки бассейна - Zavala & Gerry - был отличным персоналом бара и готовил все, что мы хотели, много спиртных напитков премиум-класса, включая джин бульдога! ! Шампанское / пенная вечеринка у бассейна была хорошей забавой. Каждый день у бассейна устраивают обед в стиле барбекю, если вы не хотите идти в ресторан. Мы выбрали это и ели гамбургеры, курицу, китайскую. Еда в ресторанах была хорошей на завтрак и ужин, у Заваса были прекрасные вафли и яйца! Хорошие ночные развлечения, от «британского поглощения» до ночи казино. Расположение курорта хорошее, 20-30 минут в каждую сторону до центра Канкуна и Плайя-дель-Кармен, мы посетили оба и заказали такси у посыльных по заранее согласованным ценам. В нашем номере была джакузи и микроавтобус с пивом и безалкогольными напитками, которые ставили каждый день. Минусом было отношение консьержа в беседке 2 . Вы должны заказывать ужин каждую ночь, если хотите пойти куда-нибудь, кроме буфета, делать это было кошмаром, как будто консьерж делал вам одолжение! Просто не хотел помогать и все время говорил «приходи завтра». В конце концов мы разобрались, но это горе нам было не нужно. В целом, мы вернемся, это действительно дружелюбное место, у нас появилось много друзей из Великобритании и США, а также местные ящерицы!

Хороший отель, но если серьезно, он расположен в зарослях с крокодилами, так что абсолютно нет шансов прогуляться куда-нибудь. Такси грабительские, от этого отеля до Плайя-дель-Кармен 50 долларов в...Развернуть

Хороший отель, но если серьезно, он расположен в зарослях с крокодилами, так что абсолютно нет шансов прогуляться куда-нибудь. Такси грабительские, от этого отеля до Плайя-дель-Кармен 50 долларов в одну сторону! Поездки невероятно дорогие. Я определенно не рекомендовал бы этот отель для детей в возрасте от 10 лет, так как им абсолютно нечего делать, даже горка, пляж - мусор, и у них также есть охрана. Наконец, мое самое большое раздражение заключалось в том, чтобы просто заказать еду, абсолютно нелепая система бронирования, они говорят, что есть только места в 7 / 8 / 9 вечера, и вы идете, и это пусто, их объяснение состоит в том, что они не хотят перегружать кухню, серьезно, там нет атмосферы и 1 ресторан, который мы вышли из Карибского моря, так как еда была ужасной, и там было еще 4 человека, и нам сказали, что он полностью забронирован. Отпустите людей, когда они хотят, и если он полон, попробуйте другой, это не ракетостроение! Определенно не вернусь сюда. Любитель персонала, еда не отличная, шведский стол Spoons, безусловно, лучший ресторан.

Мы с мужем останавливались на 5 ночей для редкого ребенка - меньше отпуска, и у нас был замечательный опыт! Мигель и Серхио в беседках у бассейна / на пляже сделали все возможное, чтобы помочь нам...Развернуть

Мы с мужем останавливались на 5 ночей для редкого ребенка - меньше отпуска, и у нас был замечательный опыт! Мигель и Серхио в беседках у бассейна / на пляже сделали все возможное, чтобы помочь нам обеспечить кабинку для переодевания каждый день и проверять нас в течение дня на наличие необходимых напитков. Не забывайте давать чаевые, и они очень заботятся о вас. ?? Они даже организовали обед, который однажды принесли в нашу кабану. Просто очень дружелюбный и любезный. В ресторанах было трудно получить приличное время бронирования, и еда в целом была хорошей, а не отличной, за исключением коротких ребрышек и свиной грудинки в ресторане Tapaz. Оба эти блюда были невероятными! Ночные развлечения были приятными, однако по вечерам хотелось бы больше возможностей для танцев. В баре мохито несколько вечеров выступал ди-джей, но не очень хорошая танцевальная музыка. Меры предосторожности COVID соблюдались, и я чувствовал себя в безопасности все время. В целом, отличный отдых, и мы обязательно рассмотрим возможность вернуться сюда с семьей!

Итак, с чего мне начать. . . . Мы впервые посетили Азул в феврале 2020 года семьей из четырех человек и влюбились в это место. В январе этого года моему отцу исполнилось 70 лет, поэтому, чтобы...Развернуть

Итак, с чего мне начать. . . . Мы впервые посетили Азул в феврале 2020 года семьей из четырех человек и влюбились в это место. В январе этого года моему отцу исполнилось 70 лет, поэтому, чтобы отпраздновать, мы забронировали двухнедельный перерыв вместе с 16 членами моей семьи и друзьями, прибывшими 15 февраля. Должен сказать, что с covid и прочитав некоторые обзоры, я очень нервничал по поводу возвращения, поскольку именно я рассказал всем, насколько это замечательное место. Ну, мне абсолютно не о чем было беспокоиться, так как все 2 недели были просто потрясающими. Мы остановились в номере 4108, и он был просторным, чистым и идеально подходящим для нашей семьи, так как терраса вела прямо к бассейну, где мы проводили большую часть времени. Бассейны, еда, развлечения, напитки, детский клуб и погода были на высоте, только благодаря замечательному персоналу вы никогда не найдете более трудолюбивую команду, чем ребята из AZUL. Я хочу упомянуть некоторых людей, которые сделали этот праздник таким особенным для нас. Тереза и Мигель были нашими консьержами и очень помогли мне в бронировании ресторанов для ужина, на самом деле мы ели в буфете ложки только 3 раза вечером, так как Мигель действительно заботился о нас. (Куча мусора в комментариях о том, что вы не можете попасть в рестораны с обслуживанием по меню, вам просто нужно планировать за пару дней). Бланка и Лючия, вы работаете не покладая рук, следя за тем, чтобы мы выпивали весь день каждый день, иногда приносили мне пиво, когда я пытался быть хорошим! ! Спасибо Люпите Джерунимо за то, что каждый божий день наш номер остается безупречным, а на лице всегда улыбка. Большое спасибо Елене, Паоле, Авроре и Карейле из детского клуба, моим девочкам Алисе и Софии там понравилось, и они каждый день ходили туда по собственному выбору, иногда просили пойти два раза в день, вы, ребята, были великолепны, и мы всегда чувствовали себя в безопасности, покидая клуб. девушки в ваших руках. Я должен сохранить лучшее напоследок, и это был наш официант Пабло в Завазе, который много раз присматривал за всей нашей группой, следя за тем, чтобы бокалы всегда были полны. В целом еда была на высшем уровне, напитки высшего качества, а персонал лучший! ! Увидимся снова в 2024 году, ребята, и продолжайте в том же духе. хх

Разочарован дезинформацией относительно дневных пропусков. Нам сказали, что родственники в Тулуме могут приехать на день за 125 долларов с каждого. Мы согласились, а потом на следующий день потратили...Развернуть

Разочарован дезинформацией относительно дневных пропусков. Нам сказали, что родственники в Тулуме могут приехать на день за 125 долларов с каждого. Мы согласились, а потом на следующий день потратили 100 долларов на такси в одну сторону, но нам отказали в доступе. Два часа хлопот на стойке регистрации, пока они ждали у выхода, оказались бесплодными.

Мы с братьями и сестрами приехали сюда на семейный отдых. Мой единственный брат имеет инвалидность и не очень хорошо передвигается. Его дочь и зять были в Мексике и планировали навестить его и...Развернуть

Мы с братьями и сестрами приехали сюда на семейный отдых. Мой единственный брат имеет инвалидность и не очень хорошо передвигается. Его дочь и зять были в Мексике и планировали навестить его и провести день с нами. Они позвонили в курорт за неделю и спросили, сколько будет стоить дневной абонемент. Им сказали 125 . 00 с человека. в день, когда мы зарегистрировались, его спросили снова. Сколько стоит гость посетить курорт в течение дня. Нам сказали 125 . 00 с человека. Сейчас они живут в паре часов отсюда и взяли такси сюда на следующий день. У ворот службы безопасности им сказали, что курорт не допускает посетителей. Мы почти час умоляли персонал и менеджера, чтобы нам сказали, что посетители приняты и сколько это стоит два раза. Они не сдвинулись с места и сказали, что если они захотят войти, им придется заплатить 400. 00 за номер на сутки. Очевидно, что они не информируют своих сотрудников о своей политике, не поддерживают своих сотрудников и не соблюдают то, что было сказано гостю / покупателю. Дочь моего брата уже потратила сотни, чтобы добраться сюда, но ей отказали. У нас также были проблемы с плохим обслуживанием номеров, мы неоднократно звонили, чтобы мини-бар пополнили хотя бы питьевой водой. Несколько ночей подряд не могли заказать столик на ужин. Многие другие гости, которых мы встречали каждый день, часто жаловались на обслуживание. Место красивое, но изношенное. Ужасные вывески вокруг отеля. Большое количество водорослей, которые не собирают на пляже ежедневно. Если у вас есть какие-либо проблемы с передвижением, не приезжайте на этот курорт. Есть так много ходьбы, чтобы сделать и шаги каждый. Есть много лучших курортов, на которых мы останавливались на протяжении многих лет, но это не один из них.

Еще одна замечательная поездка на этот курорт. Персонал всегда старается сделать наше пребывание идеальным! Спасибо нашим дворецким Джанет и Валентину. Вы были потрясающими! И особая благодарность...Развернуть

Еще одна замечательная поездка на этот курорт. Персонал всегда старается сделать наше пребывание идеальным! Спасибо нашим дворецким Джанет и Валентину. Вы были потрясающими! И особая благодарность нашим серверам пула, Серхио, Мигелю и Хосе. Вы сделали нас увлажненными и счастливыми! С нетерпением ждем нашего следующего визита!

Наш сервер на пляже Daniel был лучшим. Принесли нам все, что мы хотели или в чем нуждались. Хороший дружелюбный мужчина. На пляже было много водорослей, но они убирали их как могли. Бронирование...Развернуть

Наш сервер на пляже Daniel был лучшим. Принесли нам все, что мы хотели или в чем нуждались. Хороший дружелюбный мужчина. На пляже было много водорослей, но они убирали их как могли. Бронирование кроватей и ресторанов было занято, поэтому вам нужно бронировать за два дня до назначенного времени. Ребекка была чрезвычайно полезна с оговорками и была информативна. Детский клуб был потрясающим. Моему сыну 8 лет, и он был в безопасности и был занят веселыми делами.

Это всесторонний обзор моего пребывания здесь в течение недели в феврале для моей свадьбы. Я путешествовала с мужем и четырьмя детьми, но в общей сложности здесь остановилось около 40...Развернуть

Это всесторонний обзор моего пребывания здесь в течение недели в феврале для моей свадьбы. Я путешествовала с мужем и четырьмя детьми, но в общей сложности здесь остановилось около 40 гостей. Трансфер: См. мой отдельный обзор для Amstar, который оставил нас в аэропорту. Прибытие/регистрация: при регистрации измеряется температура, и вам необходимо заполнить форму для каждого человека. Путешествие с четырьмя детьми было утомительным, но все прошло довольно гладко, и я понимаю, что курорты должны принимать определенные меры прямо сейчас. Комната: Мы были в корпусе №1, корпус премиум-класса. У нас была комната с 2 кроватями размера «queen-size» (но, поскольку у нас было 4 детей, нам пришлось поставить 2 в комнату с другими членами семьи). Я рассмотрю бассейн и консьержа отдельно. Сам номер был красивым и чистым. Балкон был моим любимым местом, так как там было очень удобное место для отдыха. В номере была ванна-джакузи (осторожно при использовании струй - вода везде!), мини-холодильник с ежедневным запасом, много места для хранения одежды, шампунь, кондиционер, мыло, фен и другие разнообразные туалетные принадлежности. У меня всего 2 жалобы, и они незначительные. Во-первых, дверь в туалет из матового стекла. . . но это оставляет ОЧЕНЬ мало места для воображения! Во-вторых, когда возле бассейна проходила свадьба или что-то еще, музыка очень громкая, и ее почти невозможно заглушить. Мы не возражали, потому что это отпуск. Но если вы чутко спите или рано ложитесь спать, это может быть проблемой для вас. Консьерж: Консьерж в каждом здании поможет вам сориентироваться на курорте, его мероприятиях и, самое главное, забронировать столик на ужин. Нашим консьержем была Фебе, и с ней было очень приятно и легко работать. Мы не использовали ее так часто, но у нас нет жалоб, и я не думаю, что кто-то еще в нашей группе жаловался на консьержа на курорте. Премиум бассейн: Я рассматриваю только этот бассейн, так как я не посещал другие бассейны. В бассейне премиум-класса предоставляется обслуживание у бассейна и возможность зарезервировать кровати Bali рядом с бассейном или на пляже. Вы резервируете их в 15:00 на следующий день. У нас было несколько групп в корпусе 1, поэтому у нас никогда не было проблем с получением балийской кровати. Мы обнаружили, что если мы поговорили с кем-то достаточно рано утром, они пришли бы найти нас, если бы кто-то не явился на зарезервированную им кровать. Все серверы у бассейна были очень дружелюбны и внимательны (крик Хосе и Серхио, которые, как мы чувствовали, сделали все возможное за всю неделю). У бассейна была неглубокая зона со встроенными шезлонгами, а затем она уходила в более глубокую зону. Бассейн соединялся с баром у кромки воды под мостом, поэтому оттуда было легко достать напитки. Единственные жалобы, которые у нас есть, незначительны - у нас были люди, которые говорили, что им было трудно вовремя получить свой напиток, когда они заказывали только воду. Во-вторых, когда мы с мужем отправились на экскурсию без наших детей, они не собирались пускать моих родственников в бассейн, поскольку они не были премиальными, хотя мои дети (и по крайней мере 10 наших гостей) мы. В итоге их не выгнали, но нам стало не по себе. Нам настолько понравился пул премиум-класса, что мы никогда не оставляли его для любого другого пула (кроме того, чтобы ненадолго опробовать заставку). Пляж: По пляжу приятно ходить и есть много сидячих мест, но это НЕ пляж для купания или подводного плавания. Течение в этой части Канкуна довольно сильное, и здесь много водорослей, несмотря на все усилия рабочих по ежедневной очистке пляжа. Очевидно, что в этих недостатках нет вины курорта. Я упоминаю это только для тех, кому необходим чистый водный пляж, оптимальный для купания и снорклинга. Если да, то это не курорт для вас. Дневные развлечения: Моим единственным личным опытом был урок аквааэробики. Пара из нашей группы сделала это, быстро сообразив, что инструктор отнесся к этому слишком серьезно, мы рано легли и больше не занимались дневными делами. Детский клуб / брызговик: Брызговик — это милая маленькая семейная зона с соседней ванной комнатой и неглубоким бассейном с горкой. Мне нравится, что он находится вдали от других бассейнов, поэтому гости без детей могут быть отделены от него. В детском клубе ежедневно проводятся мероприятия, обычно в 10, 11 и 2 часа ночи. Вы должны подписать их накануне на следующий день, и они быстро заполняются. Итак, имейте это в виду, прежде чем рассказывать своим детям об определенном занятии, поскольку они могут быть не в состоянии это сделать. Обычно для них есть какое-то развлечение в 7, а также в саду на крыше. Столовая: Ложки: Это интернациональный буфет. Мы ели здесь в основном потому, что с детьми было проще всего. Для всех обедов вам необходимо носить маску и перчатку во время шведского стола. Каждый вечер это отдельная тематическая кухня, но всегда есть и что-то традиционное. Мне очень понравился шоколадный фонтан! Не возненавидел бы еще несколько детских блюд на ужин, но в целом нам понравились ложки. Тапас: Мы не ели здесь, но другие в нашей группе ели и наслаждались. Мексиканский ресторан: мы не ели здесь, но другие в нашей группе ели и наслаждались. Завас: Мы завтракали здесь несколько раз, и это очень хорошо. Ужин, однако, был только в порядке. Обслуживание довольно медленное для обоих приемов пищи, и, по нашему мнению, еда на ужин не была чем-то выдающимся. Итальянец: Мы ели здесь одну ночь, а также в ночь нашей свадьбы, и в обоих случаях мы были довольны как обслуживанием, так и едой. Я рекомендую этот ресторан во время вашего пребывания! Пицца, пицца: Это пиццерия прямо у брызговика. Пицца была восхитительной, но мы очень надеялись, что вы сможете взять ее с собой, но это не так. Время, когда мы пошли, было занято, поэтому это был не тот быстрый обед, который, как мы думали, будет, но все же был хорош. Всплывающие окна: они были рядом со Starbucks каждый день, и мы нашли их очень хорошими! Рекомендую приготовить их на обед. Вечерние развлечения: Некоторые шоу включали Queen, Элвиса и Майкла Джексона. Шоу были забавными, но не такими, какие я видел в других отелях по системе «все включено». Они намного меньше, с гораздо меньшей помпой. Опять же, я все еще наслаждался ими, так как они были довольно непринужденными, и нашей семье нравилось вставать и танцевать во время них, но если вы ожидаете бродвейского шоу, вы будете разочарованы. Сувенирный магазин/рынок: Сувенирный магазин на курорте такой же дорогой, как и следовало ожидать. Я заплатил 35 долларов за ведро с песком и лопату. Так что имейте это в виду, если вы надеетесь на сувениры. По вторникам и четвергам они приносят рынок. Во вторник выбор был намного больше, но, если вы думаете, что цены в сувенирных магазинах плохие - рыночные цены граничат с вымогательством! Я говорю о 150 долларах, если немного прикинуть, что на Исла Мухерес было 8 долларов. Да, вы можете торговаться, но опять же, это возмутительно, что они берут. Свадебный пакет: Мы сделали базовый свадебный пакет. Он был включен бесплатно и позволял проводить базовую церемонию на пляже и полуприватный ужин до 40 человек. Это также включало «комнату жениха» с едой, еду в моей комнате, где девушки готовились, ужин при свечах на пляже (хотя в тот день шел дождь, поэтому у нас был он в Завасе) и завтрак для новобрачных в нашей комнате ( что было восхитительно). Общение со свадебным координатором было затруднено именно из-за языкового барьера, и они отвечают несколько дней. Мы бы хотели многое добавить, но я просто не думал, что цены того стоят, когда вы уже платите тысячи за поездку до места назначения. Это будет единственный минус. Я знаю, что у них часто бывают свадьбы, поэтому приезд 40 человек на их курорт не давал никаких рычагов влияния. Но есть так много, что мы хотели бы добавить по более разумной цене. Вы находитесь на курорте по системе «все включено» с бесплатной едой и алкоголем, поэтому платить 20 долларов с человека за час коктейля мне кажется неправильным. Я это понимаю, но мне это не понравилось. Безопасность: Я никогда не чувствовал себя в безопасности на этом курорте. Вооруженная полиция или военные ходили по пляжу, а по ночам иногда находились в сторожевых вышках. Мы также видели их транспортные средства за пределами курортной зоны по прибытии. У нас было 2 семьи, которые указали, что в их комнате пропали вещи. Я не знаю исхода, если они когда-либо нашли их или подали отчет, и это не случилось со мной, поэтому я дам презумпцию невиновности, но напомню всем прятать ценные вещи или хранить в предоставленном сейфе. Салон/Спа: Я и моя свадебная вечеринка сделали прическу в салоне перед свадьбой. Из нас 4 двоим пришлось полностью перекрасить волосы, 1 подправить волосы, а 1 был идеален. У меня есть языковые барьеры и различия в обучении и обучении, поэтому я был готов к некоторым проблемам. Больше всего я ненавидел в этом то, что мы платили по 125 долларов за прическу, и большинство из них не получалось так, как мы просили. Итак, просто имейте это в виду. У меня не было никаких спа-услуг, так как они довольно дорогие, но несколько членов нашей семьи воспользовались возможностью купить один, получить один массаж для пар, и все были очень довольны их спа-услугами. Тестирование на COVID: Тестирование на COVID запланировано по прибытии за день до отъезда. Они заключают контракты, но в этой области есть ОГРОМНЫЕ проблемы. Иногда тестировщики прибывали с опозданием более чем на час, задерживая тестирование нескольких наших гостей. Одна пара даже пропустила экскурсию из-за опоздания. Это действительно расстраивает, так как никто не хочет провести свой последний день. Ожидается, что вы прибудете на 15 минут раньше, но затем вам придется ждать более часа, потому что их там нет. Это одна из областей, с которой у всех наших гостей были проблемы в течение нескольких дней, и что-то нужно изменить. В целом, я бы назвал это хорошим средним курортом. Как гости премиум-класса мы столкнулись с небольшим количеством проблем, хотя у некоторых из наших не премиум-гостей были некоторые проблемы с обслуживанием. Номера были хорошими, еда была хорошей, и наша свадьба была хорошей. Просто не было ничего, что делало бы этот курорт «выдающимся» или выше среднего по ценовому диапазону. Это семейный и безопасный. Я бы порекомендовал его другим людям, но нет ничего, что заставило бы меня вернуться к нему. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы об этом курорте!

Обслуживание было восхитительным, номера были большими и очень чистыми. Хорошие немногие на пляже были в восторге. Мариано, наш бармен, был очень восхитителен. Еда была отличной, куда бы вы ни пошли,...Развернуть

Обслуживание было восхитительным, номера были большими и очень чистыми. Хорошие немногие на пляже были в восторге. Мариано, наш бармен, был очень восхитителен. Еда была отличной, куда бы вы ни пошли, и обслуживание было на высшем уровне. Протоколы Covid были широко распространены с дезинфицирующим средством для рук возле лифтов.