Мне всегда нравится оставаться в Лунном дворце. У них внимательный и замечательный персонал. Однако обслуживание на высоте, MP присоединилась к движению и ввела дополнительные сборы ко многим видам...Развернуть

Мне всегда нравится оставаться в Лунном дворце. У них внимательный и замечательный персонал. Однако обслуживание на высоте, MP присоединилась к движению и ввела дополнительные сборы ко многим видам своей деятельности. Я не сторонник скрытых платежей. Однако было бы упущением, если бы я не признал Закариаса Алмейду. Он работает в главном зале отеля «Санрайз». Он очень хорошо осведомлен и может приготовить любой требуемый коктейль. Он занимается своим ремеслом с позитивным и веселым поведением. Он всегда улыбается и явно наслаждается своей работой. Он является активом для депутата. Спасибо, Закариас.

Лунный дворец Восход солнца Терраса дворца - Маркос был потрясающим и очень полезным. Сделали наш вечер замечательным и очень интересным. Определенно хотел бы вернуться. Ужин и представление… … ....Развернуть

Лунный дворец Восход солнца Терраса дворца - Маркос был потрясающим и очень полезным. Сделали наш вечер замечательным и очень интересным. Определенно хотел бы вернуться. Ужин и представление… … . отличная семейная поездка… … … … … . , , , , , , , , , … … … … … … … . , . . , , , , , , , , , , ,

Лунный дворец Канкун – Дворец-терраса. Маркос - зверь! ! Он сделает ваши выходные! ! ! Если вы приедете сюда и не встретите Маркоса, вы пропустили! Лучший сервис когда-либо. Он никогда не отпускал...Развернуть

Лунный дворец Канкун – Дворец-терраса. Маркос - зверь! ! Он сделает ваши выходные! ! ! Если вы приедете сюда и не встретите Маркоса, вы пропустили! Лучший сервис когда-либо. Он никогда не отпускал нас без присмотра. И всегда находили нас, чтобы нам было хорошо и комфортно.

Я только что прекрасно провел время в The Moon Palace на курорте Низук. Весь персонал заставил меня чувствовать себя как дома. Еда была восхитительной: от ужина на свежем воздухе на курорте The...Развернуть

Я только что прекрасно провел время в The Moon Palace на курорте Низук. Весь персонал заставил меня чувствовать себя как дома. Еда была восхитительной: от ужина на свежем воздухе на курорте The Sunrise (рядом с Низуком, до которого можно легко дойти пешком или сесть на гольф-кар) до всех сладостей, предлагаемых в их кафе, открытых 24 часа в сутки! Я люблю их домашний шоколад, он настолько красиво сделан и слишком вкусен, чтобы устоять. Шведский стол и все блюда, которые я ел в ресторанах, были на превосходном уровне. Бассейны прекрасны для отдыха, и я наслаждался ранними утренними прогулками по пляжу, чтобы наблюдать восход солнца. Моя комната была фантастической, с отличным джакузи и самыми удобными кроватями, которые только можно себе представить. Однажды вечером мне понравилось огненное шоу на пляже, отличный способ провести вечер перед тем, как отправиться на ночь в один из потрясающих лобби-баров. Мне не терпится вернуться в Лунный дворец, это было чудесное место для отдыха.

Потрясающий обед с прекрасным персоналом и великолепной едой! У нас были тако с креветками и гамбургер Скукумчук. И того, и другого было больше, чем мы могли съесть (да, ужин готовить не пришлось)....Развернуть

Потрясающий обед с прекрасным персоналом и великолепной едой! У нас были тако с креветками и гамбургер Скукумчук. И того, и другого было больше, чем мы могли съесть (да, ужин готовить не пришлось). Цены соответствуют ценам на продукты питания. Наш сервер был превосходным - спасибо за свежесваренный кофе! Нам нравится, что атмосфера в ресторане спокойная, а не хаос, когда люди пытаются зайти/выйти. Спасибо за прекрасный опыт!

Гектор в баре у бассейна Nizuc проделал всю нашу поездку. Вы можете сказать, что Гектору нравится быть там, и он уделяет первоочередное внимание гостям и их веселью/счастью. Каждый должен следовать...Развернуть

Гектор в баре у бассейна Nizuc проделал всю нашу поездку. Вы можете сказать, что Гектору нравится быть там, и он уделяет первоочередное внимание гостям и их веселью/счастью. Каждый должен следовать его примеру. Спасибо, Гектор, за потрясающую поездку! ! Мы надеемся увидеть вас снова, когда вернемся! !

Останавливались в Низуке в губернаторском номере. Комната была просторная, ее часто убирали и пополняли. Расположение было потрясающим, так как мы были всего в нескольких шагах от всего. Весенние...Развернуть

Останавливались в Низуке в губернаторском номере. Комната была просторная, ее часто убирали и пополняли. Расположение было потрясающим, так как мы были всего в нескольких шагах от всего. Весенние каникулы, но Низуку не хотелось. Семьи и взрослые намного превосходили по численности детей из колледжей и HS. Хаир и сотрудники Los Corporales проделали потрясающую работу. Просто первоклассный опыт. Мы участники Diamond, поэтому мы были избалованы. Эта поездка была худшей с точки зрения обслуживания и льгот. Грустно, что из всех, кто сидел вокруг нас в кабинках для переодевания, только одна семья была настоящими членами. Остальные были гостями, но кабинки для переодевания были заполнены каждое утро к 7:30–8 утра. Мне нужно было 2, но я брал только 1 каждое утро из уважения к другим. Я вставал в 6:45 каждое утро, чтобы получить один. Транспорта на гольф-карах не существовало. Каждый вечер мы ездили на автобусе ужинать, и все прошло нормально. Однажды вечером нам солгали, что приедет наша гольф-кар, а нас там нет. Это было невозможно, поскольку я ждал снаружи, а моя жена осталась в комнате. В другой вечер мы ждали своей очереди на обычные тележки для гольфа, и хотя это была правильная тележка, нам сказали сойти, так как нужно было больше места, чтобы добраться до поля для гольфа над Гранд. Что-то безумное в том, что у нас запланировано собрание по обновлению информации. Никто не появился. Действительно странно, ведь они часто просят вас присутствовать. Мы согласились присутствовать, потом ничего. Такая ситуация была всю неделю с нашим ДЦ. Возможно, его уволили/уволили в наш первый день там? Мы зарегистрировались и больше никогда о нем не слышали. Действительно странно. Две разные семьи/пары, сидевшие рядом с нами в шезлонгах, были там по ваучерам. Обратите внимание: если вы можете получить ваучер, сделайте это. Удивительная сделка, и нет смысла платить полную цену, если вы можете пойти на такую дешевую цену. Дэвид Маги, как всегда, великолепен. JC Steakhouse был так же хорош, как и всегда.

Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал. В первый день у них даже не было номера для нас, пока не прошло несколько часов после регистрации, и отправили нас в «vip», потому что там, где мы...Развернуть

Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал. В первый день у них даже не было номера для нас, пока не прошло несколько часов после регистрации, и отправили нас в «vip», потому что там, где мы забронировали, он был полон. Имейте в виду, это было в доброй миле отсюда, без транспорта… поэтому мы стояли и ждали аттракционов часами вместе. Помимо переезда или решения этой проблемы, и мне сказали, что вы даже не забронировали этот номер, вам повысили категорию номера. МЫ НЕ ХОТИЛИ ЭТУ КОМНАТУ! Наши дети хотели быть вместе, вот и все. Наконец согласились переместить нас обратно в номер, который мы на самом деле забронировали, и попросили выехать из этого улучшенного номера к полудню. До 9 вечера для нас не было другой комнаты. НЕЕЕЕТ! ! Имея нулевые шансы по-настоящему расслабиться, они постоянно преследуют вас по всем вопросам, предлагают вам все, напрямую просят совета, стоят в очереди, чтобы сделать буквально все. Еда ужасная, номера грязные, «нет» не принимают за ответ, Следят за вами и крайне навязчивы. Половину поездки я потратил впустую, пытаясь продать мне всякое дерьмо для «следующего раза», следующего раза не будет, и я расскажу всем, кого знаю, как это было ужасно.

Потрясающая музыка в стиле регги! Мне они очень понравились! Так весело! ! Посетите их завтра в большом лунном дворце в 13:00 с полным оркестром. Мы танцевали, и они сделали нашу ночь! ! Так весело...Развернуть

Потрясающая музыка в стиле регги! Мне они очень понравились! Так весело! ! Посетите их завтра в большом лунном дворце в 13:00 с полным оркестром. Мы танцевали, и они сделали нашу ночь! ! Так весело и такой большой талант! ! Они также очень милые ребята - мы ехали из Остина, штат Техас, во время нашей поездки для старших девочек, остановились в пабе, чтобы послушать живую музыку, и нас очень развлекли.

Сервис был совершенно нестандартным для 4-звездочного курорта. Я путешествовал по курортам Карибского бассейна, работающим по системе «все включено», в течение последних 20 лет, и это худший опыт...Развернуть

Сервис был совершенно нестандартным для 4-звездочного курорта. Я путешествовал по курортам Карибского бассейна, работающим по системе «все включено», в течение последних 20 лет, и это худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Я без сомнений рекомендую курорты из семейства Secrets или Excellence.

Ужасный отель. Сначала у них не оказалось номера с кроватью king size, который мы бронировали и нам дали номер с двумя кроватями. Затем они потеряли мой чемодан, который я ждала 6 часов и в итоге я...Развернуть

Ужасный отель. Сначала у них не оказалось номера с кроватью king size, который мы бронировали и нам дали номер с двумя кроватями. Затем они потеряли мой чемодан, который я ждала 6 часов и в итоге я нашла его сама в другом номере, а их служба безопасности даже не дошла до этапа, где можно посмотреть по камерам. Затем оказалось, что в номере забит унитаз и не смыкается вода. В номере грязные столы. Когда я обратилась в отдел public relations, чтобы побеседовать с генеральным менеджером, то они мне отказали, объяснив что они его представители и все решается через них. Могут мне дать appointment поговорить с ним только через 2 дня. А еще бара у них а пляже в таком огромном отеле нет. Только на бассейне и тот работает только до 5 вечера. В общем подумайте несколько раз перед тем, как поселиться в этом отеле

Отличный! Вам понравится ваше пребывание. Сервис - лучший, который я когда-либо испытывал. Гольф-кары — это все, на что просто запрыгивайте, и они отвезут вас куда угодно или направят соответствующим...Развернуть

Отличный! Вам понравится ваше пребывание. Сервис - лучший, который я когда-либо испытывал. Гольф-кары — это все, на что просто запрыгивайте, и они отвезут вас куда угодно или направят соответствующим образом. Бассейн в выхолощенных разных секциях. Еда на Amazon очень высококлассная, поэтому я не знал, что ем, но все было отлично. . необычный сладкий батончик. Необычный кофе. . у вас все это действительно отличный опыт!

Курорт настолько велик, что нам пришлось несколько раз опубликовать обзор каждого из наших любимых заведений и ресторанов в Moon Palace. Мы остановились в отеле The Grand, но нам настолько понравился...Развернуть

Курорт настолько велик, что нам пришлось несколько раз опубликовать обзор каждого из наших любимых заведений и ресторанов в Moon Palace. Мы остановились в отеле The Grand, но нам настолько понравился утренний завтрак в Bungambilia, что каждое утро во время нашего пребывания мы ездили на автобусе до Moon Palace Sunrise, чтобы просто поесть там. У них потрясающая еда на вкус, но что их отличает, так это потрясающее обслуживание персонала. Мы всегда предпочитали сидеть либо с Люсиной, либо с Аполонио, включая Норму. Люсина и Аполонио были внимательны, вежливы и приняли нас как дома. Грасиас Аполонио, Лючина и Норма. Tenemos memorias maravillosas para toda la vida.

Отлично провели время! Это был наш третий визит, и он уже забронирован на следующий год. По моему мнению, никакой другой курорт AI не сравнится с Лунным дворцом. Огромный привет Хорхе в баре...Развернуть

Отлично провели время! Это был наш третий визит, и он уже забронирован на следующий год. По моему мнению, никакой другой курорт AI не сравнится с Лунным дворцом. Огромный привет Хорхе в баре гольф-клуба, какой милый парень! А еще Альберто, который управляет баром на пит-стопе для гольфа, мы останавливались каждое утро перед завтраком, такой приятный парень! Весь персонал замечательный, еда потрясающая и напитки всех лучших брендов. Нам больше всего понравился паб, такая хорошая атмосфера и отличные живые группы.

Это была замечательная поездка, поскольку мы пригласили двух моих сестер посетить с нами Palace Resorts на неделю. Номера и еда были потрясающими, и это было такое расслабляющее время, чтобы еще...Развернуть

Это была замечательная поездка, поскольку мы пригласили двух моих сестер посетить с нами Palace Resorts на неделю. Номера и еда были потрясающими, и это было такое расслабляющее время, чтобы еще больше сблизиться. Мои сестры отметили, что весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, независимо от просьбы. Мы вернемся снова.

Ездила на Карнавал по направлениям Меле, #GirlsTrip 2023. Настоятельно рекомендуется и попробуйте карнавал Тринидада в другом месте/стране. Включены артисты Soca, тематические праздники, вечеринки у...Развернуть

Ездила на Карнавал по направлениям Меле, #GirlsTrip 2023. Настоятельно рекомендуется и попробуйте карнавал Тринидада в другом месте/стране. Включены артисты Soca, тематические праздники, вечеринки у бассейна и хорошее настроение. Не забудьте свой костюм и флаг??! #TakeAWhine @ Moon Palace Sunrise - Антонио/Беллман Портер был великолепен для меня и моих друзей, учитывая количество людей! Антонио был внимателен, рассмешил нас, но очень помог. Отличный сотрудник, спасибо, Антонио.

Только что провели 2 недели из Великобритании в этом прекрасном отеле. Я и мой муж прекрасно провели время в лунном дворце. Мы остановились в Низуке, и ух ты, какая красивая комната с прекрасным...Развернуть

Только что провели 2 недели из Великобритании в этом прекрасном отеле. Я и мой муж прекрасно провели время в лунном дворце. Мы остановились в Низуке, и ух ты, какая красивая комната с прекрасным видом, в которой можно просыпаться каждое утро. Персонал - один из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались, и мы были в Мексике 10 раз, обычно в Ривера-Майя. Могу честно сказать, что за все время моего двухнедельного пребывания я ни разу не столкнулся с грубым персоналом! Единственная причина, по которой мы не вернулись, - это еда, которая немного разочаровала для 5-звездочного отеля, я бы оценил еду только как 3 звезды, и это позор! Сказать, что мы фантастически провели время! Спасибо всему фантастическому персоналу, вы действительно делаете честь Лунному дворцу и Мексике.

Я был в Moon Palace только на концертах, потому что обычно я не езжу на курорты, работающие по системе «все включено». Обычно я предпочитаю более авантюрный отдых в небольших и менее развитых местах....Развернуть

Я был в Moon Palace только на концертах, потому что обычно я не езжу на курорты, работающие по системе «все включено». Обычно я предпочитаю более авантюрный отдых в небольших и менее развитых местах. Но Moon Palace отлично подойдет, если вам нравится большой развитый курорт с бассейнами и множеством развлечений на территории. Еда была хорошей (некоторые рестораны были отличными). Напитки были великолепны. Они поддерживают это место в хорошем состоянии. Бассейны и особенно флорайдер великолепны. Единственное, что было плохо, это поздние ночные фуршеты и еда в зале для посетителей концерта. Я не знаю, предоставил ли это Moon Palace или организатор мероприятия, но это было ужасно. В основном несъедобно. Одна из основных причин, по которой я хотел сделать этот обзор, заключалась в том, что я не смог найти хорошее изображение карты шаттла для гольф-мобиля нигде в Интернете, поэтому я разместил его, чтобы, надеюсь, он появится среди людей, ищущих его.

Мой отзыв немного запоздал, но лучше поздно, чем никогда! Мы останавливались в июне этого года на 24 ночи, и это было просто потрясающее время. Как всегда, выделяется персонал и делает все идеально....Развернуть

Мой отзыв немного запоздал, но лучше поздно, чем никогда! Мы останавливались в июне этого года на 24 ночи, и это было просто потрясающее время. Как всегда, выделяется персонал и делает все идеально. Мы считаем многих из них друзьями, а не просто людьми, которые там работают. Поэтому я хотел бы отметить следующий персонал, который сделал наш отпуск таким особенным. Во-первых, Артуро, который был нашим бриллиантовым консьержем в отеле Nizuc. Он постоянно был с нами на связи, чтобы узнать, сможет ли он сделать наше пребывание более комфортным. Все было организовано идеально, и я определенно рекомендую его и попрошу его снова. Нашими консьержами у бассейна в отеле «Низук» были Альберто, Даниэль и Круз. Все отлично справляются со своей работой и всегда проверяют, не нужно ли нам что-нибудь. Мое Просекко замораживали в указанное мной время каждый день без необходимости спрашивать после первого дня. Великолепно. Стоит упомянуть также Хуана Карлоса, который был в бассейне Куско, когда мы туда приехали, и Альфредо в олимпийском бассейне. Оба были очень внимательны и всегда дружелюбно улыбались, когда видели нас. Огромный привет их менеджеру Израэлю, который прекрасно справляется со всем своим персоналом. На завтрак мы пошли в Эль-Манглар в наше первое утро и сели с Карлосом и Иносенте. Они были замечательными, такое превосходное обслуживание, и после этого мы ходили туда каждое утро. Они знали наши напитки после первого дня и приготовили для нас стол, как только мы приехали. На нашем столе стояли цветы, а салфетки были разной формы. Внимание к деталям имеет большое значение. Антонио был нашим официантом на яичной станции. Такой милый парень с отличным чувством юмора, и его омлеты были потрясающими. Когда он не был слишком занят и увидел, что мы подошли, он даже принес мой омлет ко мне на стол. Это отличный сервис. А также Хавьер и Хекнор, которые помогали моему сыну и любили разговаривать с ним о футболе, хотя нас не было в их секции. Отличные ребята, все до одного. Еще там работала вечером женщина по имени Глэдис. Она знает, как управлять станцией, как часы, и была очень гостеприимна. В пуле Nizuc нашими серверами был Адальберто. Этот парень живет там уже много лет, и он до сих пор улыбается и всегда узнает нас. Он так хорош в своей работе, и мы с нетерпением ждем встречи с ним каждый раз. Еще был Херманлиндо, который подавал нам еду в баре у бассейна Nizuc. Он тепло приветствовал нас во время нашего первого визита, быстро принял наш заказ и доставил еду за считанные минуты. Еще Хорхе, с которым мы познакомились в прошлом году. Он увидел нас, подошел и поговорил с нами. Такой трудолюбивый парень. Эдуардо — тренер Лос Капоралес. Мы знаем его уже несколько лет, и он всегда рад нас видеть и принять. Он управляет рестораном эффективно и легко и находит время, чтобы обойти столы и проверить, все ли в порядке. Еда потрясающая, и нашим официантом был Корнелио, который мы много раз посещали. Это наше любимое место, где можно поесть. Когда мы направились к бассейну Куско, мы пообедали в Куско и там встретили Мартина. Он очень, очень хорош в своей работе, и я знаю, что мы не единственные, кто так думает. Мы встретили нескольких друзей, и они все говорили о том, какой он замечательный. Большое спасибо за ваше гостеприимство, Мартин. А еще Дэн, который там работает менеджером. В этом ресторане у него отличный сервис. Джей Луис в баре у бассейна Куско. Всегда были готовы наши заказы и отлично готовили наши любимые коктейли, которые были восхитительны. Хуан Карлос за грилем вечером. Этот молодой человек знает свое дело, очень хорошо осведомлен о еде и очень помогает, когда мы не знали, что выбрать. Превосходное обслуживание от него каждый раз, когда мы там ужинали. Сантьяго за рулем гольф-кара. Настолько дружелюбный и однажды вечером старался изо всех сил помочь нам, когда наша оригинальная коляска не появилась. Он без колебаний отвез нас туда, куда мы хотели. Наконец, Крис в пабе. Мы познакомились с ним, когда он работал в главном лобби-баре в прошлом году. Этот парень так много работает и может делать коктейли, которых я никогда раньше не пробовал. Он потрясающий, и Стефани в боулинге. Знал наш заказ после нашего первого визита и принес его, как только мы туда приехали. Длинный обзор, но эти сотрудники заслуживают того времени, которое я уделяю, чтобы выразить им свою признательность. Они сделают ваше пребывание намного лучше, и нам не терпится вернуться в ноябре!

Моя поездка началась плохо. После того, как я добрался из аэропорта на шаттле BD, посыльный на курорте Лунного дворца Низук посмотрел какой-то лист и отправил нас в Лунный дворец Санрайз. Шаттл BD...Развернуть

Моя поездка началась плохо. После того, как я добрался из аэропорта на шаттле BD, посыльный на курорте Лунного дворца Низук посмотрел какой-то лист и отправил нас в Лунный дворец Санрайз. Шаттл BD высадил нас и уехал, и когда я попытался зарегистрироваться, сотрудники стойки регистрации попросили нас вернуться в Низук. После долгого путешествия меня курсировали между разными курортами с двумя детьми и багажом в городе, и я был очень зол и зол. Я вошел и спросил, могут ли они организовать одну из многих золотых тележек, чтобы отвезти мою семью на курорт Низук, но они не смогли, и мне пришлось ждать, пока курортный автобус заберет нас обратно. После регистрации в Низуке нам предоставили номер рядом с пляжем. Комната была маленькая, и ванна в комнате - это большая проблема, занимающая площадь. Кровати были маленькими, а подушки не поддерживали друг друга и больше напоминали толстые коврики. Рестораны и в Низуке, и в Санрайзе были хорошими, и у нас был хороший опыт ужина в Момо-хибати. Бронирование можно сделать либо позвонив оператору, либо через приложение Moon Palace. У нас был неудачный опыт бронирования ресторана Agra, где мы не получили номер подтверждения. Мы все равно пошли в ресторан, и нам сказали, что у нас нет бронирования, если у нас нет номера подтверждения. Но хуже всего то, что с нас взяли 25 долларов за неявку за невыполненную бронь. У меня не было времени бороться с этим на кассе, так как мне посоветовали пойти в другой отдел, чтобы это починить. Мы также посетили аквапарк в гранд-мун-паласе, и он был очень хорош, а ресторан Habibi и проводная игровая комната также великолепны в Гранде. Шведский стол в Низуке хороший, с некоторыми блюдами индийской кухни, помимо местных и международных блюд. Шведский стол в Гранде также хорош, когда на ваших глазах готовят свежие морепродукты. Шведский стол на рассвете был разочарованием. Игровая комната для детей была хорошей. Лучшим вариантом была игровая комната в Санрайзе, поскольку вариант Низука был меньше по размеру. Особая благодарность Уго Герреро, консьержу, который связался со мной, чтобы разобраться в проблеме с процессом регистрации, и который работал с индийским шеф-поваром в Низуке, чтобы организовать специальный обед. Я думаю, что предоставил достаточно хорошей информации будущим путешественникам и команде лунного дворца, чтобы исправить некоторые проблемы.

Пожалуйста, прочитайте отрицательные отзывы и решите, хотите ли вы еще поехать, собираетесь ли вы сюда впервые и не являетесь членами элиты или бриллианта. Мы побывали на нескольких курортах в...Развернуть

Пожалуйста, прочитайте отрицательные отзывы и решите, хотите ли вы еще поехать, собираетесь ли вы сюда впервые и не являетесь членами элиты или бриллианта. Мы побывали на нескольких курортах в разных странах, и это, безусловно, худший опыт за всю историю. С чего мне начать? У нас было три комнаты, и мы просили комнаты рядом друг с другом, забудьте о том, что они расположены рядом друг с другом или в одном здании, наши комнаты были в разных зданиях, далеко друг от друга. При бронировании мы просили двуспальную кровать, получили двуспальные кровати. Тяжело паре спать с малышом на двуспальной кровати, чтобы прикрыть обе стороны, чтобы он не упал. При регистрации убедитесь, что вы заставляете их указать вам правильное время в комнате и находитесь рядом друг с другом, не покидайте стол, пока они не сделают это. В противном случае вы никогда не получите того, чего хотите. Они попросят вас поменять его на следующий день или что-то в этом роде, но вы на курорте, чтобы получать удовольствие, а не тратить время на раздевалки. Если вы приедете до времени заезда, вам придется стоять в очереди (мы ждали полчаса), чтобы предъявить паспорт и т. д., а если ваш номер не готов, вам придется снова ждать в очереди после 15:00 (это будет больше). прошло более часа с момента регистрации заезда других людей), чтобы активировать ваши браслеты/ключи от номера. Столешница в номере была грязной - фотография прилагается. В первую ночь в нашей комнате было пять тараканов. Да ПЯТЬ! ! Они не переселили нас в другую комнату, так как они были полны. Я не могу поверить, что у них не было одной комнаты на три объекта, которые у них есть. Я попросил их прислать кого-нибудь окурить комнату, но парень появился, и когда я попросил его подождать две минуты, он просто ушел и больше не появился. Я снова позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь, но никто не появился. Нас перевели в другую комнату после того, как мы часами разговаривали по телефону с сотрудниками стойки регистрации и видели их лично. Джакузи в новом номере не работало. Я позвонил, и они сказали, что пришлют кого-нибудь проверить, но никто не появляется. Снова пошел на стойку регистрации и в отдел по связям с общественностью, чтобы пожаловаться. За те четыре дня, что мы были там. Я провел почти 10 часов между стойкой регистрации, связями с общественностью и звонками им по телефону. НЕ СТОИТ, мне нужен еще один отпуск, чтобы отдохнуть от этого УЖАСНОГО опыта. В некоторых ресторанах требуется предварительный заказ ужина. Мы зарезервировали его на два дня и пошли в ресторан. Взимается плата за неявку в размере 25 долларов США, с нас не взимали плату за неявку, даже когда мы ходили в ресторан. У них нет возможности отследить это, они попросили меня предоставить доказательства и фотографии, подтверждающие, что я ходил в ресторан, чтобы они могли снять плату за неявку. Это место просто смешно. Они автоматически добавят 10 долларов США в качестве пожертвования в ваш счет во время оформления заказа. Обязательно проверьте свой окончательный счет. Каждый раз, когда вы хотите что-то исправить, вам нужно идти в отдел по связям с общественностью, и там всегда большая очередь. Да, там много людей ждут, чтобы пожаловаться. Так что вам придется потратить часы отпуска. По сути, они знают, что у них есть проблемы в этом объекте, но ничего не признают, потому что не хотят признавать свою вину. Сэкономьте свое драгоценное время отпуска и отправляйтесь куда-нибудь еще.

Я являюсь бриллиантовым участником Palace Resort и являюсь бриллиантовым участником почти 20 лет. Впервые с меня берут за детей 1100 долларов. Вы больше не можете связываться со службой поддержки...Развернуть

Я являюсь бриллиантовым участником Palace Resort и являюсь бриллиантовым участником почти 20 лет. Впервые с меня берут за детей 1100 долларов. Вы больше не можете связываться со службой поддержки участников, кроме как по электронной почте. Далее, чтобы перейти на гарантию лучшей цены, мне пришлось бы заплатить дополнительно 7995 долларов, хотя за этот период я потратил на них более 100 000 долларов. Я определенно не рекомендовал бы Palace Resort в качестве членской программы.

Мы отлично провели отпуск, играя в гольф на курорте Nizuc Palace Resorts! Расположение к полю для гольфа было очень удобным, и обслуживание было превосходным во всех аспектах нашего пребывания. Кроме...Развернуть

Мы отлично провели отпуск, играя в гольф на курорте Nizuc Palace Resorts! Расположение к полю для гольфа было очень удобным, и обслуживание было превосходным во всех аспектах нашего пребывания. Кроме того, поля для гольфа были в фантастическом состоянии, разнообразие ресторанов было адекватным, а бассейн был выдающимся. Я хочу отметить, что уровень обслуживания, который мы получили от различных сотрудников во время нашего недельного пребывания, действительно сделал нашу поездку незабываемой. Команда на поле для гольфа, которая заботилась о нас каждый день, предоставила отличный сервис. Спасибо, Рикардо, Анхель, Луис. Ноэ и Антонио! Кроме того, каждое утро мы завтракали в ресторане La Manglar, и два официанта, которые заботились о нас каждое утро, были просто фантастическими. Спасибо Алехандро и Карлос! Я также хочу отметить, что наш опыт поездок на поле для гольфа и обратно несколько раз в день был замечательным и без трения. В частности, два водителя оказали замечательную услугу. Спасибо Круз и Рауль. Наконец, я должен упомянуть, что наш водитель, который отвез нас в аэропорт для поездки домой, сделал все возможное, чтобы помочь нам с нашим багажом. Спасибо Хулио!

Завтрак в гондоле потрясающий. Менеджер Ана такая добрая, и в наш последний день нашла минутку, чтобы поговорить со мной, и я действительно почувствовала себя счастливой. Джеремиас Нахус был очень...Развернуть

Завтрак в гондоле потрясающий. Менеджер Ана такая добрая, и в наш последний день нашла минутку, чтобы поговорить со мной, и я действительно почувствовала себя счастливой. Джеремиас Нахус был очень внимателен. Такие добрые сердечные люди

Мы каждый год ходим на мероприятие Дейва Мэтьюза и Тима Рейнольдса. Каждый день мы завтракали в ресторане Bugambilas в Sunrise. Нашим официантом был Диаго. Его служба была выдающейся! Каждое утро он...Развернуть

Мы каждый год ходим на мероприятие Дейва Мэтьюза и Тима Рейнольдса. Каждый день мы завтракали в ресторане Bugambilas в Sunrise. Нашим официантом был Диаго. Его служба была выдающейся! Каждое утро он встречал нас с улыбкой. Он знал наш заказ напитков после первого дня, и наш кофе и мимозы всегда ждали нас. У моей жены целиакия, и Диаго всегда проверял, хочет ли она безглютеновых блинчиков или вафель. Остальная часть нашего пребывания была приятной, как всегда.

Нам очень понравился Moon Palace, у нас был отличный сервис все время, супер чистый, отличная еда, веселый курорт, и мы любили Луиса за пляжную йогу и водную аэробику! Удивительные напитки, и хотя мы...Развернуть

Нам очень понравился Moon Palace, у нас был отличный сервис все время, супер чистый, отличная еда, веселый курорт, и мы любили Луиса за пляжную йогу и водную аэробику! Удивительные напитки, и хотя мы не смогли забронировать столик в некоторых ресторанах, те, в которых мы ели, были восхитительны.

Плюсы: на курорте есть что предложить. Мини-гольф и велосипеды были хитом! Спа-услуги также были отличными. Шеф-повара и персонал во всех ресторанах были очень вежливы и любезны. У двоих из нас были...Развернуть

Плюсы: на курорте есть что предложить. Мини-гольф и велосипеды были хитом! Спа-услуги также были отличными. Шеф-повара и персонал во всех ресторанах были очень вежливы и любезны. У двоих из нас были диетические ограничения, и персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Особое упоминание шеф-повару Абхишеку в ресторане El Manglar. Каждый день он готовил для нас специальную еду, и персонал подавал нам эту еду, даже если мы сидели в другом ресторане. Очень рекомендую это место только для их обслуживания. Минусы - Мы забронировали через Costco, и они не сообщили нам, на каком курорте мы остановимся, до регистрации заезда. Мы были в Низуке, но похоже, что Санрайз был более новым курортом. Я определенно ненавидел идею иметь ванну рядом с кроватью! Номера должны быть обновлены. Я бы хотел, чтобы персонал на стойке регистрации был более полезным, отвечая на наши вопросы, а не пытался продать нам свои туры и пакеты. Ресторан Агра был полностью забронирован на все время пребывания, и персонал был очень груб во время разговоров.

У нас было такое хорошее пребывание здесь! Сьюзи в спортзале была великолепна, помогала нам пить воду и была очень дружелюбной. Виктор держал напитки в бассейне, мы никогда не оставались без выпивки!...Развернуть

У нас было такое хорошее пребывание здесь! Сьюзи в спортзале была великолепна, помогала нам пить воду и была очень дружелюбной. Виктор держал напитки в бассейне, мы никогда не оставались без выпивки! Не могу дождаться, чтобы вернуться сюда

Оставив детей в игровой комнате, мы с мужем отправились в спа-центр Awe Spa в Sunrise, чтобы массаж, маникюр и педикюр. Меня посетила самая милая женщина по имени Валерия, которая подарила невероятно...Развернуть

Оставив детей в игровой комнате, мы с мужем отправились в спа-центр Awe Spa в Sunrise, чтобы массаж, маникюр и педикюр. Меня посетила самая милая женщина по имени Валерия, которая подарила невероятно расслабляющий и профессиональный опыт. Очень рекомендую ее увидеть!

Человек, который сделал мой отпуск самым лучшим, был Эрнесто, танцующий повар. Определенно заставил нас продолжать возвращаться в одно и то же место у бассейна! Каждый день мы слушали его музыку и...Развернуть

Человек, который сделал мой отпуск самым лучшим, был Эрнесто, танцующий повар. Определенно заставил нас продолжать возвращаться в одно и то же место у бассейна! Каждый день мы слушали его музыку и были в восторге, когда видели, как он танцует на своей тележке с мороженым по направлению к нам…

Место было на самом деле лучше, чем ожидалось. Отлично провели время, и еда была на удивление хорошей, особенно для все включено. Индийский ресторан был для нас изюминкой, а Артуро и Фернандо были...Развернуть

Место было на самом деле лучше, чем ожидалось. Отлично провели время, и еда была на удивление хорошей, особенно для все включено. Индийский ресторан был для нас изюминкой, а Артуро и Фернандо были замечательными официантами, которые делали наши блюда особенными. . . мы ели здесь дважды! Другой удивительной частью поездки было то, насколько нашему 7-летнему ребенку понравилась игровая площадка. Мы высадили ее однажды днем, чтобы немного укрыть от солнца, и не могли вытащить ее оттуда, пока они не закрылись. Затем она умоляла пойти еще на целый день. Команда Сары, Аны, Даваны, Регины, Аландры, Пуле и всех остальных была полностью занята детьми, и это было оценено по достоинству.

Весь персонал был звездным. Один из лучших отпусков, которые у нас были. Мы нашли другое место, чтобы назвать наш Дом отдыха. Анимационный персонал у бассейна был просто выдающимся. Луис и Джослин...Развернуть

Весь персонал был звездным. Один из лучших отпусков, которые у нас были. Мы нашли другое место, чтобы назвать наш Дом отдыха. Анимационный персонал у бассейна был просто выдающимся. Луис и Джослин были нашими абсолютными фаворитами. Вернусь!

Как члены резиденции, мы с женой начали знакомство за пару недель до прибытия, когда назначенный консьерж представился нам. В нашем случае это был Франсиско Хавьер; он был профессиональным и...Развернуть

Как члены резиденции, мы с женой начали знакомство за пару недель до прибытия, когда назначенный консьерж представился нам. В нашем случае это был Франсиско Хавьер; он был профессиональным и отзывчивым. Он скоординировал ключевые элементы (например, трансфер из аэропорта, бронирование спа-салона и ресторана, украшение комнаты для празднования годовщины свадьбы и т. д.) нашей поездки, обеспечив плавный и роскошный отдых во время нашего отпуска. Команда сомелье была выдающейся. . . спасибо Маурисио, Роберто, Фернандо, Микштзину и Уолтеру. Они действительно помогли поднять наши обеды (а также дегустацию шоколада и мескаля / текилы) в различных ресторанах на самый высокий уровень. Маурисио, в частности, превзошел служебный долг во время нашего юбилейного ужина в Le Chateau. Персонал в нескольких ресторанах, например, Casa Mia, Le Chateau, Los Coporales и т. д., действительно помогает поддерживать этот курорт на уровне 5 звезд. В частности, Анжелика — менеджер в Casa Mia, Луис — официант в Los Corporales, а Пол — официант в лобби-баре Sunrise. Кроме того, Садот и Лизбет, консьержи бассейна в Sunrise, были потрясающими! И Марели, массажист в The Grand, тоже была выдающейся. Однако был ряд разочарований и тревожных переживаний. . . Луис, менеджер или супервайзер в Pepe's Pizza, был груб, непрофессионален и бесполезен в отношении прямого запроса. Кроме того, команда посыльных, в частности в The Grand, а также некоторые официанты в нескольких ресторанах остро нуждаются в обучении разнообразию. Учитывая, что Palace Resorts гордится предоставлением выдающихся услуг, основанных на иерархии уровней, управляемых группами, мы были разочарованы, столкнувшись со случаями явной расовой предвзятости. Чтобы закончить на позитивной ноте. . . Джессика, один из сотрудников по связям с гостями в Sun Palace, была замечательной и очень полезной во время нашего однодневного визита туда. А также Хорхе, один из алмазных дворецких в отеле Grand, который изо всех сил старался сделать возможной частную экскурсию по резиденции в Низуке для Рэнди, назначенных дворецких резиденции. Они оба были одинаково выдающимися во время предыдущих остановок, которые у нас были в Большом и Солнечном дворце. В целом, выдающийся опыт, который я настоятельно рекомендую.

�������� ���������� ���������� �� ����������������������. ������������ ���� ���������� ���� ���� ������ ������������. �������������������������� ����������������, ���������������� �������� ��...Развернуть

�������� ���������� ���������� �� ����������������������. ������������ ���� ���������� ���� ���� ������ ������������. �������������������������� ����������������, ���������������� �������� �� ��������. ������ ������ �������������� ������������������������. �������� ���� ������������ ���������������� �� ���������������� �������� ������������, ������ ���������� ���������� �� ��������, ������ �������������� ������ ���������������� ������, �� ������ ���������� ����������������������������.

������������������������ ���������������� ������������ �� �������� ���������� ��������������������! ������������������ �� �������������� �������� ������������������������. ���� ����������������������...Развернуть

������������������������ ���������������� ������������ �� �������� ���������� ��������������������! ������������������ �� �������������� �������� ������������������������. ���� ���������������������� �������� ��������������, ���������� ������������ �� ������������ ������ ����������. �� ���������������������� �������������������� ������ ��������! !

«Ана» и персонал ее столовой сделали все возможное, чтобы каждый день нашего пребывания у нас был особый юбилейный завтрак и обед. Они были абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫМИ. «Ана» даже помогла нам заказать...Развернуть

«Ана» и персонал ее столовой сделали все возможное, чтобы каждый день нашего пребывания у нас был особый юбилейный завтрак и обед. Они были абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫМИ. «Ана» даже помогла нам заказать ужин в специализированных ресторанах. Большое спасибо ! !

Номер с худшим впечатлением слишком мал, и у нас были пауки? ?. Они послали кого-то нанести химический раствор, и мы не могли оставаться в номере. Пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, что...Развернуть

Номер с худшим впечатлением слишком мал, и у нас были пауки? ?. Они послали кого-то нанести химический раствор, и мы не могли оставаться в номере. Пошел на стойку регистрации, чтобы узнать, что делать, представитель Иисуса сказал, просто подождите до 7:30 утра. Поэтому вместо того, чтобы хорошо проводить время, я провожу свою дырявую ночь, пытаясь заснуть на диване с моими 9 и 8-летними детьми и моей женой. Пожалуйста, имейте в виду

Каролина была замечательным инструктором, который быстро научил меня кататься на катамаране. Во время плавания Каролина и Хавьер выручали меня, когда у меня были проблемы на воде. Я буду продолжать...Развернуть

Каролина была замечательным инструктором, который быстро научил меня кататься на катамаране. Во время плавания Каролина и Хавьер выручали меня, когда у меня были проблемы на воде. Я буду продолжать приходить еще. В целом, они были лучшими!

Идеальный отдых. Трансфер каждые 5 минут. Обед и ужин во многих ресторанах не требуют бронирования (кроме Momo и Agra). Пожалуйста, дайте чаевые шаттлу и серверам - они потрясающие. Нам очень...Развернуть

Идеальный отдых. Трансфер каждые 5 минут. Обед и ужин во многих ресторанах не требуют бронирования (кроме Momo и Agra). Пожалуйста, дайте чаевые шаттлу и серверам - они потрясающие. Нам очень понравилась наша поездка. Останавливались в Санрайзе. Бассейны хорошие. Очень понравился мексиканский ресторан Bongolina - там есть и индийская кухня. Очень понравилась еда, остаться (вид на сад). Котята везде

Первый раз в лунном дворце и не последний. Удивительное с самого начала красивое место, такое чистое и восхитительно пахнет, совершил тур по грандиозному, но стоило того 750 долларов за номер,...Развернуть

Первый раз в лунном дворце и не последний. Удивительное с самого начала красивое место, такое чистое и восхитительно пахнет, совершил тур по грандиозному, но стоило того 750 долларов за номер, который мы использовали для спа. Спа был чистой роскошью и хотел ходить каждый день, но ходил дважды, муженек играл в гольф, пока мы спа были с лучшими друзьями. Я очень привередлив в еде, но попробовал несколько новых вещей, но мне больше всего понравился стейк-стейк у бассейна Sunrise, весь персонал очень приятный и мало что может сделать для вас, мы провели большую часть дней у бассейна, но пошли на остров в однодневной поездке худшим в отпуске было возвращение домой

Сэмюэл, Рафаэль и Гил были потрясающими! ! ! Особенно Сэм, я, казалось, следовал за ним из бара в бар, и он заставил меня почувствовать себя самым большим VIP на курорте! ! ! Он помнил меня по имени...Развернуть

Сэмюэл, Рафаэль и Гил были потрясающими! ! ! Особенно Сэм, я, казалось, следовал за ним из бара в бар, и он заставил меня почувствовать себя самым большим VIP на курорте! ! ! Он помнил меня по имени каждую ночь моей поездки! ! ! Вспомнил свой напиток и сделал потрясающие шоты Скуби! ! !

Этот курорт абсолютно красив, номера, территория, еда, удобства и люди. Я посетил с моей женой и 7-месячным ребенком, и, несмотря на трудности, мы все еще наслаждались. Есть много бассейнов,...Развернуть

Этот курорт абсолютно красив, номера, территория, еда, удобства и люди. Я посетил с моей женой и 7-месячным ребенком, и, несмотря на трудности, мы все еще наслаждались. Есть много бассейнов, шезлонгов и полотенец, доступных для всех. Есть много ресторанов на выбор, и нашим любимым был итальянский. Чтобы передвигаться по курорту, есть небольшие тележки, которые бесплатно доставят вас туда, куда вы хотите. В барах представлены товары международных брендов, а напитки приготовлены с особой тщательностью. Единственное разочарование - это пляж, если вам нравится пляж, отправляйтесь в другое место.

Мы приехали на годовщину свадьбы, как на медовый месяц. Место по-прежнему прекрасное, и персонал мало что может для вас сделать. Особое упоминание персоналу в баре-пабе в Nizuc, особенно Крису и...Развернуть

Мы приехали на годовщину свадьбы, как на медовый месяц. Место по-прежнему прекрасное, и персонал мало что может для вас сделать. Особое упоминание персоналу в баре-пабе в Nizuc, особенно Крису и Хоселуису - эти ребята были превосходны и сделали нам нашу собственную «особую» текиловую розу. Обязательно вернемся - и в отель, и в паб-бар?

Удивительное обслуживание в баре от Хосе Луиса и Криса, а также главной леди Октавианы, все они потрясающие и учат вас текиле! Также claidina потрясающий сервис и улыбка, такая гостеприимная и...Развернуть

Удивительное обслуживание в баре от Хосе Луиса и Криса, а также главной леди Октавианы, все они потрясающие и учат вас текиле! Также claidina потрясающий сервис и улыбка, такая гостеприимная и удивительная атмосфера ?? Так так хорошо??