Отель Royal Tulip Almaty 4* (Алматы, Казахстан)

Поначалу этот отель выглядел очень хорошо - номер был очень просторным, удобная кровать и отличная ванная комната с ванной и душем. Однако у нас возникли проблемы с некоторыми услугами: отель положил...Развернуть

Поначалу этот отель выглядел очень хорошо - номер был очень просторным, удобная кровать и отличная ванная комната с ванной и душем. Однако у нас возникли проблемы с некоторыми услугами: отель положил наш багаж не в тот номер, а в нашем номере был чужой багаж. С этим было очень сложно разобраться, так как никто из сотрудников отеля не говорил по-английски (или по-французски, или по-немецки), а мы не говорили по-казахски или по-русски, которые были единственными двумя языками, на которых они, похоже, говорили. Кроме того, хотя и была ванна, она наполнялась водой очень медленно - душ был лучше. Наконец, что касается телеканалов, в число которых входил BBC World, то вместо того, чтобы показывать флаг Великобритании, чтобы указать, что это англоязычный канал, они показали звезды и полосы. Я впервые вижу, чтобы BBC World описывалась как американская телестанция! Нам пришлось вылетать домой очень рано утром, и нам дали упакованный завтрак, в который входили чипсы, сэндвич и довольно странный напиток. К сожалению, все это пошло в мусорное ведро!

Очень хороший гранд-отель. Намного выше моих ожиданий! Очень большие комнаты. Чисто, уютно и очень ухоженно. Широкий выбор вариантов завтрака. Не уверен насчет кондиционера, я останавливался в двух...Развернуть

Очень хороший гранд-отель. Намного выше моих ожиданий! Очень большие комнаты. Чисто, уютно и очень ухоженно. Широкий выбор вариантов завтрака. Не уверен насчет кондиционера, я останавливался в двух комнатах, и ни в одной из них он не работал. Спросите вид на горы для захватывающих видов.

Великолепный отель! Очень радушный персонал, готовый помочь в любом вопросе. Прекрасные завтраки на любой вкус. Очень хорошая фитнес зона и спа центр. Номер просторный, с великолепным видом на горы,...Развернуть

Великолепный отель! Очень радушный персонал, готовый помочь в любом вопросе. Прекрасные завтраки на любой вкус. Очень хорошая фитнес зона и спа центр. Номер просторный, с великолепным видом на горы, теплым полом, большой кроватью. Также в номере тапочки, халаты, чай/кофе, вода, банные принадлежности. Близкое расположение к Медео.

Забронировали в Royal Tulip на 6 ночей, в итоге уехали оттуда в отель Samal - нам повезло, что был один большой семейный номер. 1. Завтраки отвратительные, первый раз на такие попадаем. Соки...Развернуть

Забронировали в Royal Tulip на 6 ночей, в итоге уехали оттуда в отель Samal - нам повезло, что был один большой семейный номер. 1. Завтраки отвратительные, первый раз на такие попадаем. Соки пакетированные, нарезки обветренные, как будто из ближайшего магазина принесены и лежат дня 3. В итоге наш завтрак был - кофе и круассан не первой свежести. А йогурты просроченные, будьте внимательны. 2. В баре принесли напиток в графине с разбитым горлышком. Нарезку принесли, а приборы нет. 3. В номере то нет халата, то полотенца. 4. Расположение - отель городской, окружен дорогами. В отеле Самал живем среди гор. 5. В баре в спа-зоне тоже никого нет. Если очень чего-то хочется, придется искать бармена. 6. Ресторан - там же, где и завтраки. Не уютный, не вкусно готовят. Не понимаю, за что 5 звезд. Персонал колхозит сильно. 7. Нет розеток у кроватей. В итоге пришлось пожертвовать светильниками.

Мой партнер и я останавливались (ненадолго) в Royal Tulip в декабре 2022 года. Сказать, что это было разочарование, было бы преуменьшением, и увидеть среднюю оценку 4. 0 означает, что большинство...Развернуть

Мой партнер и я останавливались (ненадолго) в Royal Tulip в декабре 2022 года. Сказать, что это было разочарование, было бы преуменьшением, и увидеть среднюю оценку 4. 0 означает, что большинство рецензентов не имеют представления о том, что такое хороший отель. Во-первых, по прибытии предложенный нам номер для некурящих явно был занят заядлым курильщиком, поэтому очевидно, что отель не может применять свои собственные правила (мы должны были принять это как знак грядущих событий, но нам дали другой номер) . Во-вторых, номера рекламируются на официальном сайте как «с кондиционером». В зимние месяцы это просто не так, так как весь отель работает на пределе тепла. Мы жаловались на эту проблему больше недели, и нас постоянно отмазывали извинениями, пока она не была «исправлена», и хотя контроль температуры в комнате был лучше, он никогда не был удовлетворительным. В-третьих, шум в номере был чрезмерным, слышен шум дороги в любое время дня. 16 декабря в гостинице проходило мероприятие, после которого демонтировали постановку и т.п. Обычно это не проблема, но, учитывая, что это было в 3 часа ночи и в течение трех часов швыряли строительные леса в кузов грузовика, вскоре это стало проблемой. Прием был поставлен в известность и ничего не сделал. Менеджер был поставлен в известность и даже не извинился. Забронировав (и оплатив) месячное пребывание, мы решили уехать через 10 дней. При выезде отель заявил о «технической проблеме» с их банком и не смог возместить нам разницу в размере примерно 3700 долларов США (это все еще нерешенная проблема). Royal Tulip утверждает, что их банковские счета были заблокированы Kaspi Bank, что очень настораживает, если это правда. Генеральный директор отеля очень извинялся и утверждал, что ничего не знал о проблемах, о которых сообщалось, до того момента, когда мы решили уехать. Это также должно беспокоить потенциальных клиентов, поскольку предполагает, что руководство отеля полностью оторвано от повседневной деятельности своего заведения. Royal Tulip Almaty позиционирует себя как 5-звездочный международный отель. Как опытный путешественник, я могу заверить читателей этого обзора, что в лучшем случае он соответствует 3 звездам. Удобства устарели и не функционируют должным образом (например, кондиционер). Персонал невнимателен к проблемам, игнорирует настоящие жалобы и даже не знает своих собственных удобств - после того, как мы ушли, менеджер по бронированию отправил сообщение моему партнеру, чтобы спросить, где указано, что все номера «кондиционированы», на что она отправила ссылку на официальный сайт Royal Tulip Almaty (где это четко указано). Какой позор отеля.

Друзья, невероятно грязный номер, телефон в номере невозможно взять в руки, он липкий, кнопки засалены. Номер грязный Но сейчас до отзыва меня добил кондиционер на тепло, номер в сутки стоит 180$ и...Развернуть

Друзья, невероятно грязный номер, телефон в номере невозможно взять в руки, он липкий, кнопки засалены. Номер грязный Но сейчас до отзыва меня добил кондиционер на тепло, номер в сутки стоит 180$ и не работают датчики температуры, кондиционер работает в ноябре только на тепло и на полную мощь, температура 30 градусов в номере, с открытыми окнами спустила на 27. Приходит инженер, ставим датчик на 20 на 10 - кондиционер все равно на полную мощь выдаёт горячий воздух. Находиться в номере невозможно. Мне предложили спать в номере без батарей с выключенным кондиционером раз меня не устраивает 30 Нет слов, сняла бронь на второй период, деньги здесь невозвратные.

Поужинать в отеле проблемно. Меню надо скачать на телефон. Оно там не читаемое. Альтернативы нет. Или с телефона или не как. Замороженный официант вам никак не поможет. В итоге ужинали в ресторане...Развернуть

Поужинать в отеле проблемно. Меню надо скачать на телефон. Оно там не читаемое. Альтернативы нет. Или с телефона или не как. Замороженный официант вам никак не поможет. В итоге ужинали в ресторане напротив отеля. Отель был заполнен процентов на тридцать, но за стенку нам поселили пьяных которые в четыре утра устроили дебош. Ресепшн никак не решали проблему, сказали "мы поговорили с гостями", но шум продолжился. Только после обещания утром пожаловаться руководству, нам предложили переселиться на ночь в другой номер. И будьте готовы, что утром на завтраке вас на весь ресторан с двух телевизоров будет обрабатывать проукраинская пропаганда. На просьбу сменить канал, был получен ответ, что "мы обязаны показывать мировые новости". Ну а перекрикивающиеся между собой в полный голос горничные в коридоре и не улыбающиеся вам при заселении девушки на ресепшн - это уже мелочи. Очевидно, все силы у руководства ушли на постройку здания соответствующего уровню пятизвёздочного отеля, и здание действительно удалось, а на сервис сил уже не хватило. Обычно я не пишу отзывы, но эти ребята очень старались испортить отдых. Молодцы, получилось

Отдыхали в период с 4 по 8 декабря в Отеле Роял Тулип Алматы. С сумки были украдены 200 долларов. Помощь Служба безопасности и ресепшен не оказали, сказали сначала напишите заявление в милицию. На...Развернуть

Отдыхали в период с 4 по 8 декабря в Отеле Роял Тулип Алматы. С сумки были украдены 200 долларов. Помощь Служба безопасности и ресепшен не оказали, сказали сначала напишите заявление в милицию. На запрос вызвать администратора отеля или дать номер сотрудники Отеля отказались. Серые полотенца, душ с нестабильной холодно-горячей водой. Пять звёзд отелю присвоено не заслужено.

Это очень хороший отель, на окраине города. Не слишком далеко от горной канатной дороги и катка. Номера огромные, с большой хорошо оборудованной ванной комнатой. У нас был большой балкон со столом и...Развернуть

Это очень хороший отель, на окраине города. Не слишком далеко от горной канатной дороги и катка. Номера огромные, с большой хорошо оборудованной ванной комнатой. У нас был большой балкон со столом и стульями и хорошим видом на холмы и горы. Как обычно в этих регионах, этот очень большой отель оказался почти пустым, кроме нашей группы. Завтрак был хорош. Большой выбор. Хотя английский язык не совсем понятен.  Наверное, одно из лучших мест для отдыха в Алматы.

Reception war nicht in der Lage, zwei am Abend abgebenen Briefe and G ste zu berreichen, die sp in in Nacht ankamen Прием не смог передать два письма, доставленные вечером гостям, прибывающим поздно...Развернуть

Reception war nicht in der Lage, zwei am Abend abgebenen Briefe and G ste zu berreichen, die sp in in Nacht ankamen Прием не смог передать два письма, доставленные вечером гостям, прибывающим поздно вечером Einen solchen Service z hle ich zu den leichten Aufgaben einer Rezeption. В то время как это было не так хорошо, как раньше.  Я считаю такую услугу одной из простых задач администратора. Если что-то подобное не может быть сделано надежно, это даже не стоит 3 звезды.  ? ?????? ????? ?????? ????? ?? ?????? ????? ????????? ????????. ???? ??? - ?? ???????? ?? ????? ???? ??????? ???????, ?? ??? ???? ?? ????? 3 хватит.

Общее впечатление - прекрасное, всё очень качественно. Персонал приветливый и внимательный. Регистрация быстрая. Везде чисто. Стандартный номер очень большой (порядка 50 кв. метров). Все свежее,...Развернуть

Общее впечатление - прекрасное, всё очень качественно. Персонал приветливый и внимательный. Регистрация быстрая. Везде чисто. Стандартный номер очень большой (порядка 50 кв. метров). Все свежее, оформление стильное. Большие шкафы для одежды и вещей, много вешалок, зеркала, несколько удобных кресел и диван. Отдельная зона, где можно посидеть на диване и посмотреть телевизор (с друзьями :). Прекрасная большая кровать и еще один телевизор перед ней. Хороший письменный стол с удобно расположенной розеткой для компьютера. Освещение по зонам. Эффективная система кондиционирования. В номере чайник и запас чайных пакетиков питьевая вода. Эти запасы ежедневно пополняются. Санузел огромный, светлый. Там есть и душевая кабина, и ванна. В номере имеется балкон, с которого открывается прекрасный вид. Предусмотрены халаты, тапочки, мелочи вроде зубной щетки и прочее. В здании отеля - хороший тренажерный зал и бассейн. На завтрак - "шведский стол", обильный и разнообразный. Кофе зерновой в машине. Можно заказать омлет. Меню на ужин вполне достойное, все очень вкусно. Отдельно отмечу приятный момент. Вечером перед отъездом мне позвонил администратор и предупредил, что ночью с моей стороны отеля на улице будут производиться шумные ремонтные работы. Предложил переехать в другой номер на том же этаже, чтобы спокойно поспать. Я испытал чувство глубокой благодарности, честно! Спасибо! В командировке для меня качество сна - один из самых важных моментов.

Очень любим этот отель. Всегда останавливаемся в нем по прибытии в Алматы. Огромные номера, добротная Мебель, просторные балконы, красивые виды из окон, всегда неизменно вкусные завтраки! Прекрасный...Развернуть

Очень любим этот отель. Всегда останавливаемся в нем по прибытии в Алматы. Огромные номера, добротная Мебель, просторные балконы, красивые виды из окон, всегда неизменно вкусные завтраки! Прекрасный СПА центр. Хотелось бы чтоб сауны были общие, чтоб не скучно было сидеть в одиночку, но по правилам они раздельные. И одна большая просьба к отелю, как же хочется телевизоры чтоб поставили побольше с поддержкой wifi ) слишком они маленькие для таких просторных номеров)

Уютные комнаты, номера с видом на горы, завтрак "ифтар" прям на номер как в кино, сауна, хамам и большой круглый бассейн, удобное расположение в 15 минутах от "Чимбулак". А то что плохое там...Развернуть

Уютные комнаты, номера с видом на горы, завтрак "ифтар" прям на номер как в кино, сауна, хамам и большой круглый бассейн, удобное расположение в 15 минутах от "Чимбулак". А то что плохое там .............. ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО!!!

номера старые все отваливается сервис нулевой изночально телефоны не работали телевизор так и не смогли включит розетки работают через один номер брал семейный люкс с двумя двуспальными и одной...Развернуть

номера старые все отваливается сервис нулевой изночально телефоны не работали телевизор так и не смогли включит розетки работают через один номер брал семейный люкс с двумя двуспальными и одной односпальной кроватью но при этом в ванной комнате все рассчитано только на двоих последний раз приезжаю в этот отель всем своим близким скажу чтоб не останавливались там. В баре который находится в лоби детям заказал фри порцию, но надо было срочно уехать, буквально прошло две минуты они заставили меня оплатить 4000 тенге за то что просто пробили чек на кухню.

Очень большой номер с высоченными потолками, просторная ванная с набором всех необходимых и на очень аксессуаров, отличный WiFi, две бутылки воды. Немного не стандартный для ‘европейских’ отелей...Развернуть

Очень большой номер с высоченными потолками, просторная ванная с набором всех необходимых и на очень аксессуаров, отличный WiFi, две бутылки воды. Немного не стандартный для ‘европейских’ отелей завтрак (но омлетеки-яичницу жарят)

Заселялась летом на выходные. Прилетев с Астаны ближе к 11 часам ночи, ждала на стойке ресепшна еще минут 20 когда меня заселят.На мой вопрос "почему мне приходится так долго ждать", они ответили что...Развернуть

Заселялась летом на выходные. Прилетев с Астаны ближе к 11 часам ночи, ждала на стойке ресепшна еще минут 20 когда меня заселят.На мой вопрос "почему мне приходится так долго ждать", они ответили что сейчас проводят ночной аудит. Отдать ключи и заселить меня после аудита они не согласились ( что не соответствует политике отеля). Работая в отельной сфере 4 года, я понимаю что это большой минус. Примерно в 3 утра меня разбудили стуком в дверь, никак не отреагировав, ресепшионист позвонил в мой номер и попросил принять заказ, который в последствии был адресован не мне. При выписке из отеля я не стала оговаривать свои нюансы проживания, но над обслуживанием стоит поработать. Я поставила 2 звезды только за Хаускипинг, так как на протяжении моего проживания, горничные поддерживали чистоту в моем номере.

Отель нравится. Останавливаюсь в нем довольно часто. Хорошие номера. Убодное расположение. Не плохие завтраки. Персонал на расепшн, когда не уставшие, то в принципе довольно участливые. Часто...Развернуть

Отель нравится. Останавливаюсь в нем довольно часто. Хорошие номера. Убодное расположение. Не плохие завтраки. Персонал на расепшн, когда не уставшие, то в принципе довольно участливые. Часто заселяюсь в ночное время, поэтому они обычно молчаливы и на автомате, как и я собственно) поэтому у нас хороший тандем)))) меньше слов, быстрее спать)))) принадлежности в номере все, вплоть до набора для бритья. ( что не везде кстати). Рекоменедую отель смело!

Прилетели на новогодние праздники покататься на лыжах, ближайшим отелем к Чимбулаку оказался Роял Тюлип. Отель превзошёл все ожидания: огромные номера, чистота, отличные завтраки... Отдельное спасибо...Развернуть

Прилетели на новогодние праздники покататься на лыжах, ближайшим отелем к Чимбулаку оказался Роял Тюлип. Отель превзошёл все ожидания: огромные номера, чистота, отличные завтраки... Отдельное спасибо за комплекс бань и бассейн, очень приятно накатавшись на лыжах расслабиться в сауне. Спасибо!!!

Были с супругой в прошлые выходные. Раньше были чаще, но жалко что цену подняли по программе выходного дня. Номер хороший, спа тоже хороший. В номере все необходимое есть. Очень хорошо что разрешают...Развернуть

Были с супругой в прошлые выходные. Раньше были чаще, но жалко что цену подняли по программе выходного дня. Номер хороший, спа тоже хороший. В номере все необходимое есть. Очень хорошо что разрешают выезд в 18. Завтрак неплохой. Ресторан вкусный. Хороший отель, жалко что дорогой.

В данном отеле гостил 4 дня. Отличный СПА, хорошие завтраки, много места и отличные виды. Сделано с размахом и качественно. В моем номере был огромный балкон, c которого открывался волшебный вид на...Развернуть

В данном отеле гостил 4 дня. Отличный СПА, хорошие завтраки, много места и отличные виды. Сделано с размахом и качественно. В моем номере был огромный балкон, c которого открывался волшебный вид на Алматы. Я пристальное внимание уделяю кровати - спать было очень комфортно. В соседнем здании огромный и помпезный зал для проведения крупных мероприятий. Персонал приветливый, но на мою просьбу принести в номер утюг, ответили только с четвертого раза. Утюг был боевой (с изолентой и грязной рабочей поверхностью). В остальном - ОТЛИЧНО !

Находился 3 суток в сентябре 2018 по работе. Отель современный, новый, стилизованный под дворец. Номера самые простые - 60 м, имеется свой бассейн, бани (хотя протоплены слабо). В номерах тихо,...Развернуть

Находился 3 суток в сентябре 2018 по работе. Отель современный, новый, стилизованный под дворец. Номера самые простые - 60 м, имеется свой бассейн, бани (хотя протоплены слабо). В номерах тихо, уборка ежедневная. Персонал вежливый, приветливый, доброжелательный. До центра города - на автобусе 5-6 остановок (остановка рядом). В другую сторону - 15 мин езды до канатной дороги на Чимбулак. Ресторан (завтрак) - очень вкусно готовят, каждый день можно есть форель или сёмгу. Рекомендую

Пишу свое мнение спустя несколько часов после заселения в отель. Я приехала сопровождать участников на конгресс, который проходит в данном отеле с 18 по 21 сентября и с первого взгляда отель влюбил в...Развернуть

Пишу свое мнение спустя несколько часов после заселения в отель. Я приехала сопровождать участников на конгресс, который проходит в данном отеле с 18 по 21 сентября и с первого взгляда отель влюбил в себя. Хочу сказать, что по своей деятельности мне приходится достаточно много путешествовать, но Royal Tulip однозначно останется в моем топе надолго. В нем замечательно все:дизайн, шикарные, чистые, просторные номера с балконом, коридоры украшены оригинальными картинами, приветливый и услужливый персонал, неплохой бар в лобби, было отрадно получить небольшие комплименты от отеля при заселении (мелочь, а приятно). Пока не могу сказать ничего про завтрак , но надеюсь он тоже будет на высоте. В общем самое первое впечатление - отель точно заслуживает свои звезды , при посещении Алматы это тот отель, в котором хочется проводить время...

Новый отель в городе. Он огромен и очень красив. Дружелюбный персонал. Комната, в которой я оставалась, была огромной! - и очень чистый. Я пропустил удобства - для этого типа отеля нужен хороший...Развернуть

Новый отель в городе. Он огромен и очень красив. Дружелюбный персонал. Комната, в которой я оставалась, была огромной! - и очень чистый. Я пропустил удобства - для этого типа отеля нужен хороший бренд шампуня и гель для душа.

Очень просторные номера с прекрасным видом вдали от центра города, но расположенные в шикарном районе Алматы. Завтрак был роскошным, и меню обслуживания номеров было довольно сложным, и хорошо бы...Развернуть

Очень просторные номера с прекрасным видом вдали от центра города, но расположенные в шикарном районе Алматы. Завтрак был роскошным, и меню обслуживания номеров было довольно сложным, и хорошо бы порекомендовали этот отель.

Отель удачно расположен по дороге в горы, в сторону Медео. Удобно если вы на машине, есть паркинг. С верхних этажей открывается прекрасный вид на горы. Свежий горный воздух и тишина, в отличие от...Развернуть

Отель удачно расположен по дороге в горы, в сторону Медео. Удобно если вы на машине, есть паркинг. С верхних этажей открывается прекрасный вид на горы. Свежий горный воздух и тишина, в отличие от городских отелей. Напротив-ресторан грузинской кухни "Манана". До Медео несколько минут на машине, дальше канатная дорога на Шымбулак.

Хороший отель, безупречная чистота огромного номера, все необходимое в ванной комнате и высокое качество обслуживания. Завтрак достойный, но уделил бы внимание качеству предлагаемых овощей, мягко...Развернуть

Хороший отель, безупречная чистота огромного номера, все необходимое в ванной комнате и высокое качество обслуживания. Завтрак достойный, но уделил бы внимание качеству предлагаемых овощей, мягко говоря не очень. В остальном на отлично. Баланс цена /качество на хорошо, все же несколько дороговато, на мой взгляд.

Был в отеле много раз, хорошо что действует программа выходного дня и поздний выезд до 18:00. Это очень удобно. Хороший завтрак, большой номер, все что необходимо в номере есть и дополнительно по...Развернуть

Был в отеле много раз, хорошо что действует программа выходного дня и поздний выезд до 18:00. Это очень удобно. Хороший завтрак, большой номер, все что необходимо в номере есть и дополнительно по просьбе приносят запасной халат и полотенце. Хороший спа. Вкусная кухня. Из минусов цена дороговато, температуру в номере отрегулировать не получается, шумоизоляция низкая, для большого номера маленький телевизор, на балконе нет стульев, а только столик, а там приятно посидеть когда погода позволяет. В целом отель хороший, на ресепшене все просьбы выполняют быстро.

Здравствуйте. Жил у вас в период с 08.04 - 10.04.2018, снимал номер Deluxe King Room. Было полное РАЗОЧАРОВАНИЕ С САМОГО НАЧАЛА. На ресепшене не было никого это раз, два не нашли забронированный...Развернуть

Здравствуйте. Жил у вас в период с 08.04 - 10.04.2018, снимал номер Deluxe King Room. Было полное РАЗОЧАРОВАНИЕ С САМОГО НАЧАЛА. На ресепшене не было никого это раз, два не нашли забронированный номер (предоставил подтверждение брони) и предоставили номер стандарт, когда менеджер выяснили свою ошибку даже не соизволили, ИЗВИНИТСЯ (в первый день обслуживал молодой человек). Было ощущение что так и должно было быть!!! Было снят номер на 2 суток, какое мое удивление было когда сказали 9-го апреля cheсk out в 12:00 (звонила девушка)! Сервис ужасный! Прошу учесть все ошибки и исправить по возможности!

Отель хороший, но есть , но как так и -. Минусы: -при заезде в номер на декоративных подушках на кровати, стульях, креслах было обнаружено много чёрных длинных волос, что не очень...Развернуть

Отель хороший, но есть , но как так и -. Минусы: -при заезде в номер на декоративных подушках на кровати, стульях, креслах было обнаружено много чёрных длинных волос, что не очень приятно; -невозможно отрегулировать температуру в комнате; - пятна на покрывале кровати. Плюсы: Большие номера; Вкусный и разнообразный завтрак; Подогреваемые полы (очень приятно); Хороший сервис в номерах; Сам отель очень красивый; Наличие в отеле спа-зоны.

Останавливался на 2 ночи в марте 2016г. Сам отель немаленький! На ресепшене парни и девчата адекватны, молодцы. Рум-сервис: ребята молодцы. Номер большой, новый, очень чистый, как за границей...Развернуть

Останавливался на 2 ночи в марте 2016г. Сам отель немаленький! На ресепшене парни и девчата адекватны, молодцы. Рум-сервис: ребята молодцы. Номер большой, новый, очень чистый, как за границей находишься! Банные принадлежности всегда были. Убирались 2 раза за 2 дня. Есть и ТВ-ЖК и кондиционер, ну и огромный балкон с колоннами. При отеле есть машины (черные тойота 40), дороговато берут, но можно выйти на Ленина и поймать в раз 10 дешевле машину. Зато водители при отеле очень грамотные и начитанные мужики, есть о чем поболтать, пока едешь. В прочем, отель не дешевый, но своих денег стоит. Останавливайтесь, всё на высшем уровне, не пожалеете.

отель премиум класса расположен практически в горах- очень удобно для катающихся на горнолыжном курорте Шымбулак. красивые, просторные номера, удобная кровать, есть СПА неплохой- можно после катаний...Развернуть

отель премиум класса расположен практически в горах- очень удобно для катающихся на горнолыжном курорте Шымбулак. красивые, просторные номера, удобная кровать, есть СПА неплохой- можно после катаний расслабиться. приветливый персонал, хорошее обслуживание.

Отличный отель с отличным видом. Комфортабельные номера со всеми принадлежностями. Цена оправдана. Плюс рядом два хороших ресторана. С друзьями остались довольными. Кстати, я хотела стащить у вас...Развернуть

Отличный отель с отличным видом. Комфортабельные номера со всеми принадлежностями. Цена оправдана. Плюс рядом два хороших ресторана. С друзьями остались довольными. Кстати, я хотела стащить у вас халатик. Но совесть не позволила. Как нибудь я это сделаю)

Отель хорошо оборудован (бассейн, массаж, небольшой бар), и номера очень большие (также ванные) и чистые. Однако, номера были довольно шумными (улица с оживленным движением) - если вам нужно...Развернуть

Отель хорошо оборудован (бассейн, массаж, небольшой бар), и номера очень большие (также ванные) и чистые. Однако, номера были довольно шумными (улица с оживленным движением) - если вам нужно спокойную ночь, у вас, так что просите тихий номер. Мы заказали массаж, который был дешевым и хорошего качества. Персонал на стойке регистрации говорит по-английски.

Первые впечатления от красиво декорированный лобби замечательные. Персонал любезный, номера огромные, с удобными кроватями, большой ванной и хорошим видом с балкона. Телевизор показывал множество...Развернуть

Первые впечатления от красиво декорированный лобби замечательные. Персонал любезный, номера огромные, с удобными кроватями, большой ванной и хорошим видом с балкона. Телевизор показывал множество каналов, и есть чай и кофе - машины для приготовления плюс сейф, активированный ключом от номера. Wi - Fi очень быстро, но заселиться - вы должны попросить код на стойке Регистрации, которая включает сложный процесс регистрации - идите на ресепшн или попросите, чтобы кто-то пришел в номер. Другое жалоба на то, что в номере было 30 градусов, когда мы приехали!! К счастью, окна открываются, и инженеры приехали быстро, чтобы выключить обогреватель. Из-за отъезда 5 утра в аэропорт, у нас были только чай и кофе, а также бутерброды на стойке регистрации, но завтрак, вероятно, будет хорошим. В общем очень хороший отель, но, пожалуйста, сделайте Wi - открытый доступ WiFi и оставьте отопление! Спасибо

Очень хороший отель в стороне от загрязненного алма-атинского центра города. Из окна номера видно легко тяжелый смог.Номера широкие, с хорошим обслуживанием.Сектор хорошо оборудован различными типами...Развернуть

Очень хороший отель в стороне от загрязненного алма-атинского центра города. Из окна номера видно легко тяжелый смог.Номера широкие, с хорошим обслуживанием.Сектор хорошо оборудован различными типами сауны.Завтрак может быть и получше, но в целом, достаточно хороший.Служба такси, очень вежливый и полезные.Надеюсь посетить его снова.

Обстановка отеля великолепна с снегом - увенчанные горы позади него. Вестибюль большой и роскошный и зал вниз в ресторан чувствуешь себя как дворцом в Версале. Номер был просторным, и вид, от...Развернуть

Обстановка отеля великолепна с снегом - увенчанные горы позади него. Вестибюль большой и роскошный и зал вниз в ресторан чувствуешь себя как дворцом в Версале. Номер был просторным, и вид, от расположения на холме, был очень хорошим. В ресторане был очень хороший выбор разнообразной еды. У нас не было шанса насладиться спа, но мы бросили беглый вид и нам очень понравилось то, что мы видели. Я хотел бы вернуться.

Неприветливый персонал. Начиная с директора до официанта не здороваются. Отношение к гостям безразличное. Сервис не соответствует уровню отеля. В следущий раз предпочту остановиться в обычном Holiday...Развернуть

Неприветливый персонал. Начиная с директора до официанта не здороваются. Отношение к гостям безразличное. Сервис не соответствует уровню отеля. В следущий раз предпочту остановиться в обычном Holiday Inn. Директор абсолютно не компетентен. С таким директором лучшего можно и не ждать. Не советую... Абсолютное разочарование и трата денег в пустую. Поберегите свои нервы.

Мы забронировали этот отель для деловой встречи за примерно 30 человек. Я приехал в 5 утра и имел гладкую чек -. Огромный номер, красиво оформлен. Кровать жесткая как камень. Хороший выбор на...Развернуть

Мы забронировали этот отель для деловой встречи за примерно 30 человек. Я приехал в 5 утра и имел гладкую чек -. Огромный номер, красиво оформлен. Кровать жесткая как камень. Хороший выбор на завтрак. Место чувство, уединенное и изолированный от городской жизни или любого шума. Красивые прозрачные люстры повсюду. Хороший, хорошо оборудованный тренажерный зал.

Очень хороший роскошный отель. Понравилось все начиная с вестибюля. Приятный персонал и очень просторные, чистые номера с великолепным выходом окон на горы. Хорошая сауна и вкусные завтраки по утрам....Развернуть

Очень хороший роскошный отель. Понравилось все начиная с вестибюля. Приятный персонал и очень просторные, чистые номера с великолепным выходом окон на горы. Хорошая сауна и вкусные завтраки по утрам. Минус только в том, что далековато от центра города, чтобы прогуляться нужно брать такси и ехать в город.

Это был хороший отдых для меня в этом отеле, который похож на место. Очень большой вестибюль с профессиональным персоналом сделал мне более удобным. У меня нет понятия о других номерах, но мой номер...Развернуть

Это был хороший отдых для меня в этом отеле, который похож на место. Очень большой вестибюль с профессиональным персоналом сделал мне более удобным. У меня нет понятия о других номерах, но мой номер был просторным, с хорошими удобствами в ней и ванной. Разнообразие блюд было превосходным и вкусным во время завтрака. Единственным недостатком для меня - расположение отеля, которое мне кажется далеко от центра Алма-Аты.

Наилучший вариант в Алма-Ате. Пока не глобальная цепь, отель - лучшее место, чтобы останавливаться в Алма-Ате. Номера были огромными, включая ванные - но лучшая часть отеля была спа. Сауна и парилка...Развернуть

Наилучший вариант в Алма-Ате. Пока не глобальная цепь, отель - лучшее место, чтобы останавливаться в Алма-Ате. Номера были огромными, включая ванные - но лучшая часть отеля была спа. Сауна и парилка и бассейн были всем фантастическое впечатление.

Отель находится на склоне, далеко создают центр, но в хорошем районе - и я получил хороший вид на горы из окна. Вестибюль и спальни восхитительные. Один из самых больших и лучших обставил, чтобы я...Развернуть

Отель находится на склоне, далеко создают центр, но в хорошем районе - и я получил хороший вид на горы из окна. Вестибюль и спальни восхитительные. Один из самых больших и лучших обставил, чтобы я остановился где угодно в мире. Ванная аналогично - 2 раковины биде душевая кабина и ванна - плюс туалетный столик. Хорошие туалетные принадлежности такжеБыл хороший выбор хорошо подготовленных и вкусных завтраков также. - включая салат конины - который немного отличается. Хороший Wi-FiПолностью рекомендуйте. Хорошее качество в Западных терминах.

В конце мая мы останавливались ночь в Королевском Тюльпане алма-атинский отель, и это был прекрасный отдых. Это имеет своего рода чрезмерно дополнительный - большое чувство ко всему кроме вида...Развернуть

В конце мая мы останавливались ночь в Королевском Тюльпане алма-атинский отель, и это был прекрасный отдых. Это имеет своего рода чрезмерно дополнительный - большое чувство ко всему кроме вида опрятного чувства также. Мы были в Лас-Вегасе и Макао, и у этого было такое чувство чрезмерного великолепия везде на отеле. Наш номер был огромным, слишком огромным действительно для нас, но мы весело провели время в там, как мы всегда делаем. Персонал был в основном доброжелательным и предупредительным, виды поразительные, и завтрак был неплохой стоимостью. Мы знали то, во что мы входили, когда мы сделали бронирование, поэтому, мы были рады в общем, не уверенный, что я должен буду останавливаться здесь снова, если я не шел, катаясь на лыжах в области или нуждался в тихом отпуске, но это было хорошо в течение ночи, которую мы действительно проводили.

Я останавливался в этом отеле в течение пары дней и хотел бы выразить свое мнение как великолепное место, чтобы останавливаться. Очень близко к горам и Медеу Скэтинг ринк-Лейн и Скай-Лейн. Красивый...Развернуть

Я останавливался в этом отеле в течение пары дней и хотел бы выразить свое мнение как великолепное место, чтобы останавливаться. Очень близко к горам и Медеу Скэтинг ринк-Лейн и Скай-Лейн. Красивый вид из окна, просторных номеров, отличных удобств в номерах, очень хорошего бассейна и пара - удобства сауны. Очень вежливый и профессиональный персонал. Рекомендуйте посетить.