Отель Castel Monastero 5* (Тоскана, Италия)

Это удивительное место. Немного в глуши, что нам очень нравится. Да, там было много разных зданий, поэтому вы могли получить разные впечатления в зависимости от того, где вы остановились. Это...Развернуть

Это удивительное место. Немного в глуши, что нам очень нравится. Да, там было много разных зданий, поэтому вы могли получить разные впечатления в зависимости от того, где вы остановились. Это прекрасное тосканское удовольствие! Мы очень рекомендуем, если остановимся в Тоскане.

Это очень уникальный опыт, и, возможно, он понравится не всем, но нам очень понравился монастырь, восстановленный в 1100-х годах и превращенный в отель. Персонал был дружелюбным, а ресторан на...Развернуть

Это очень уникальный опыт, и, возможно, он понравится не всем, но нам очень понравился монастырь, восстановленный в 1100-х годах и превращенный в отель. Персонал был дружелюбным, а ресторан на территории был хорошим. Нам очень понравились бассейны и спа-центр. Это была красивая обстановка и отличное место для отдыха. Это дальше от центральной суеты, но нам удалось посетить Сиену, недалеко за день, замок Броллио и другие достопримечательности. Пейзаж захватывал дух, сам отель был очень расслабляющим. Мы приедем сюда снова.

Этот отель изолирован - не в городе или где-то еще, куда можно дойти пешком. Комната: Наша комната совсем не похожа на фотографии в их Интернете или на их официальном консультанте по поездкам. Я...Развернуть

Этот отель изолирован - не в городе или где-то еще, куда можно дойти пешком. Комната: Наша комната совсем не похожа на фотографии в их Интернете или на их официальном консультанте по поездкам. Я понимаю, что все номера разные, но мебель в нашем довольно уставшая и обшарпанная. Общий дизайн был громоздким, а ванная комната была коварной. От кровати до ванной было всего несколько ступенек, и шиферный пол делал его ненадежным, даже если там была хоть малейшая вода. То же самое и с душем/ванной: было скользко, а напор воды был посредственным. Самым интересным было отсутствие звукоизоляции. Вы можете слышать, как люди в комнате рядом с вами дышат/вздыхают. Персонал: персонал бара у бассейна был замечательным. Стойка регистрации иногда работала хорошо, а иногда совершенно бесполезно. Персонал ресторана был хорошим, но, конечно, не хватало персонала для ресторана, и это привело к долгому ожиданию. уборка была мрачной. Когда мы зарегистрировались, на одном из халатов, связанных для использования, был макияж от предыдущего гостя. Туалетные принадлежности в ванной комнате также исчезли на 90% и явно не были заменены предыдущим гостем. И наши стаканы с водой не были заменены за 4 дня, пока мы были там. Уборка номеров мрачная. Это была худшая часть нашего пребывания. В целом, я думаю, что они очень экономно относятся к персоналу, и это приводит к неоднозначному обслуживанию. Я бы не рекомендовал. Я определенно остановился бы в другом месте.

Во время моего медового месяца по большей части Италия, у меня были самые большие ожидания от нашего пребывания в Кастель Монастеро. Теперь я называю это разочарованием Кастеля. Это был самый дорогой...Развернуть

Во время моего медового месяца по большей части Италия, у меня были самые большие ожидания от нашего пребывания в Кастель Монастеро. Теперь я называю это разочарованием Кастеля. Это был самый дорогой отель, в котором мы останавливались во время нашего двухнедельного отпуска, но и худший из всех. Я даже не знаю, где быть, но я Начните с хорошего: Номера большие, очень красивый внутренний двор отеля, красивый бассейн и расположен в красивой Тоскане. Вот и все. Приготовьтесь оказаться в ловушке и взвинтить цены на все, что вы хотите или вам нужно здесь сделать. Еда - отстой. В этом отеле была самая дорогая еда во всей Италии, и это была худшая дегустация. У меня было аналогичное блюдо в Амбре, которое стоило 1/4 цены и было вдвое больше. Официантка в «Кантине» порекомендовала блюдо из макарон, но никакая соль или тертый сыр и отдаленно не могли спасти это блюдо. Мое блюдо состояло из 5 фрикаделек в миске. За 34 евро никаких макарон, Никаких овощей и т. д. Olive Garden был бы более вкусным итальянским блюдом, чем эта копия кантина. 25 евро за старомодный напиток или Aperol spritz; Я пошел в ресторан со звездой Мишлен в Риме и заплатил не больше 15. Бесплатный завтрак был посредственным. Предыдущие 2 отеля, в которых мы останавливались в Сорренто и Риме, За полцены был гораздо лучший бесплатный завтрак. Теперь худшая часть нашего пребывания: отель организовал для нас экскурсии и заказ ужина. Мы совершили этот замечательный тур по виноградникам. Отель организовал, чтобы водитель отвез нас туда и обратно. Экскурсия по виноградникам стоила каждого пенни - 60 евро на человека. Фургон высаживает нас в отеле и сообщает: Это будет 600,00 евро за поездку… полностью испортили наш день и впечатления от виноградника. Нам также нужен был транспорт до места нашего ужина в Амбре, которая находилась даже не в 10 минутах езды. В отеле сообщили нам, что могут предоставить такси за 85 евро в одну сторону, а затем за 85 евро обратно. Таким образом, 10-минутная поездка до ужина обойдется мне в три раза дороже еды. Персонал ресторана в Амбре был настолько озадачен службой такси отеля, что официантка отвезла нас обратно в отель. За 24 часа на курорте я потратил 1000 евро на проезд до отеля и обратно. Это не 5-звездочный курорт, возможно, это 4-звездочный курорт, но с небольшими удобствами, но цены на него соответствуют лучшему 5-звездочному курорту в мире. В итоге мы выехали рано, съели стоимость и вернулись во Флоренцию, потому что это было дешевле. Найти новый отель и чем заняться во Флоренции, а затем быть пленниками отеля и его компаний по обслуживанию такси / автомобилей, чтобы что-то сделать. Кроме того, в этом отеле практически нечем заняться. На территории нет ни одного пакета услуг, экскурсий или аренды. Вы получаете бассейн, теннисный корт и завтрак… вот и все. Ни воды, ни мини-холодильника, ни утюга. Фотографии в Интернете обманчивы, отель намного меньше, чем кажется. Мой медовый месяц не испортился, но на пару дней он точно испортился тем, что мы не сможем вернуться. Избегайте этого места любой ценой, если только они не значительно снизят цену или не предложат больше удобств.

Красивый отель, но цены на еду и напитки завышены. 25 евро за джин с тоником — это просто смешно, учитывая, сколько вы уже тратите на гостиничные номера. Их ресторанное и обеденное меню очень...Развернуть

Красивый отель, но цены на еду и напитки завышены. 25 евро за джин с тоником — это просто смешно, учитывая, сколько вы уже тратите на гостиничные номера. Их ресторанное и обеденное меню очень ограничено. 30 евро за базовый гамбургер и картошку фри! ? ! ! В обеденном меню вообще не было салатов, а когда мы заказали зеленый салат на ужин, это была буквально тарелка салата ромэн. Просто салат! ! ! Имейте в виду, что напитки в баре у бассейна подаются очень медленно. Дело не в персонале, а в организации. Когда вы заказываете вино, им придется пройти через территорию отеля, чтобы пойти в ресторан за вином, а затем вернуться. Это не имеет никакого смысла. Обслуживание в баре отеля перед ужином было ужасно медленным и плохо обученным. Обидно, потому что персонал очень дружелюбный и приятный, но управление и обстановка нуждаются в некоторых изменениях, чтобы сделать ваше пребывание лучше. В вашей комнате нет кофе или чая, поэтому выпить кофе, когда вы просыпаетесь, — это своего рода испытание. Им необходимо пересмотреть свои услуги, чтобы называть себя ведущим отелем мира, и пересмотреть свои цены, чтобы вы не чувствовали, что вас обливают на каждом шагу.

Мне очень понравился этот отель - территория красивая, а у бассейна есть фонтаны с очень расслабляющим звуком. Мне понравился тренажерный зал на открытом воздухе, и наша комната с ванной была очень...Развернуть

Мне очень понравился этот отель - территория красивая, а у бассейна есть фонтаны с очень расслабляющим звуком. Мне понравился тренажерный зал на открытом воздухе, и наша комната с ванной была очень хорошей. Персонал был очень приятным и услужливым, а спа-центр был красивым. Единственное, что я скажу: поешьте где-нибудь еще. За пределами отеля вы найдете гораздо лучшую еду. В противном случае я бы рекомендовал!

Потрясающее место в Тоскане, где я остановился на неделю, провожу пару ночей в Кастеле, просто ВАУ, обслуживание и все остальное было идеально, особенно я влюбился в одного из официантов, кажется,...Развернуть

Потрясающее место в Тоскане, где я остановился на неделю, провожу пару ночей в Кастеле, просто ВАУ, обслуживание и все остальное было идеально, особенно я влюбился в одного из официантов, кажется, его звали Алесандро. , относитесь ко мне так хорошо, полностью рекомендую это место

Отзывы об отелях Кастеля Добро 1 . Расположение отличное, как и окрестности отеля 2 . Номера очень просторные и чистые. Плохо 1 . Сервис в целом очень плохой. 2 . На внутренние телефонные звонки на...Развернуть

Отзывы об отелях Кастеля Добро 1 . Расположение отличное, как и окрестности отеля 2 . Номера очень просторные и чистые. Плохо 1 . Сервис в целом очень плохой. 2 . На внутренние телефонные звонки на стойку регистрации никогда не отвечают. 3 . Завтрак прекращается ровно в 10:30, и никакой гибкости нет. 4 . Кофе или другие напитки/закуски в течение дня подаются только у бассейна, в тени которого могут разместиться всего несколько человек. Бар в течение дня закрыт! ! ! Так что летом выпить освежающий напиток в прохладной обстановке не получится! ! 5 . За доставку еды/напитков в номер взимается плата за обслуживание в размере 25 евро. 6 . В номере нет кофемашины, несмотря на высокую цену за номер. 7 . Во время нашего пребывания на выходных в душе не было горячей воды, несмотря на многочисленные просьбы устранить проблему.

Размышляя о нашей последней ночи в Кастель-Монастеро, я просто не могу адекватно описать невероятный опыт, который мы получили. История настолько богата, но удобства современные. У нас был красивый...Развернуть

Размышляя о нашей последней ночи в Кастель-Монастеро, я просто не могу адекватно описать невероятный опыт, который мы получили. История настолько богата, но удобства современные. У нас был красивый полулюкс с видом на башню. Комната была просторная и очень удобная. Удобства были бесконечными… красивый бассейн, спа и велнес-услуги, тренажерный зал и пешеходные дорожки. Этот отель предлагает 2 превосходных ресторана. У нас была невероятная дегустация вин с сомелье Мануэлой. Мы так много узнали о местных винодельнях, а также у нас была возможность попробовать исключительные вина, пробуя лучшие ветчины и салями. Страсть Мануэлы к истории и процессу была заразительна. У нас был удивительный опыт, так как весь персонал очень заботливый и добрый.

В целом, потрясающий отдых, но по сравнению с другими отелями, которые мы посетили во время той же поездки (3 из которых заслужили «5 звезд»), Castel, хотя и потрясающий, был на ступеньку ниже. . ....Развернуть

В целом, потрясающий отдых, но по сравнению с другими отелями, которые мы посетили во время той же поездки (3 из которых заслужили «5 звезд»), Castel, хотя и потрясающий, был на ступеньку ниже. . . жаль, что я не мог дать 4 . 5 . Плюсы: ( 1 ) Расположение. Красивая сельская местность Тосканы, соответствует всем «клише» об атмосфере и т. Д. Также можно добраться (на арендованном автомобиле) до Сиены и других больших городов ( 2 ). Сам Кастель потрясающий. НАСТОЯЩИЙ замок, потрясающий двор, чувствуешь себя и спокойно, и в безопасности. (3) Удобства, особенно бассейны. Да, бассейны - - 3 бассейна, в том числе пейзажный бассейн. (4) Выбор завтрака был потрясающим. . . . обильный и свежий. ( 5 ) Номера (у нас было две комнаты на нашей вечеринке) были больше, чем в любом из других 4 отелей, в которых мы останавливались. Ванные комнаты тоже очень просторные, с отдельной ванной и душем. Теперь минусы. (1) Мы ели одну ночь в одном из ресторанов на территории отеля Castel, и нам показалось, что цены, даже с учетом того, что мы были в отеле, казались завышенными. Самая дешевая бутылка вина стоила 90 евро. . поверьте мне, мы ели в нескольких дорогих ресторанах на протяжении всей нашей поездки, и мы обычно могли получить действительно хорошие бутылки вина в диапазоне 25-35 евро. На самом деле, наша ЛУЧШАЯ еда, пока мы были в Кастеле, была в ресторане в городе в нескольких милях, где у нас была одна из наших лучших блюд в Италии (стейк по-флорентийски был массивным и хорошим) примерно за 144 евро, включая вино. (2) В то время как персонал в целом был полезным, мы отмечаем, что персонал в бассейне был случайным (другие гости отеля также испытали менее чем хорошее обслуживание с персоналом в бассейне).

Нас очень не впечатлил наш опыт в Castel Monastero, тем более что этот отель рекламируется как роскошный. Плюсы: Внешний вид отеля действительно потрясающий. Ландшафтный дизайн и бассейны...Развернуть

Нас очень не впечатлил наш опыт в Castel Monastero, тем более что этот отель рекламируется как роскошный. Плюсы: Внешний вид отеля действительно потрясающий. Ландшафтный дизайн и бассейны великолепны, и по прибытии мы были поражены. Номера тоже довольно большие (особенно для Европы). Недостатки: Все остальное. Комнаты темные, и услуги по уборке сделали только поверхностную работу. Обслуживание персонала отеля также было очень низким. Потребовалось как минимум 4 звонка и посещение стойки регистрации, чтобы получить ответ на любой вопрос или выполнить услугу. Например, нам нужно было постирать белье, и мы попросили, чтобы его забрали утром. Его забрали только в 17:00 после множества звонков (и нам категорически сказали, что его уже забрали, несмотря на то, что мы были в комнате с прачечной, когда звонили). В нашем номере также не было кондиционера в течение всего 90-градусного дня, но мы не могли получить никакой информации о том, что случилось или когда он снова включится. Мы видели, что у многих других гостей были подобные проблемы, когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы решить другие проблемы. Бар в отеле тоже не работал на протяжении всего нашего пребывания. Бар у бассейна должен открываться в 11 каждый день, но каждый день, когда мы были там, он открывался на несколько часов позже, несмотря на то, что сотрудники отеля проходили мимо и видели, что он закрыт, и отель решил проблему только после того, как несколько гостей подошли к стойке регистрации. просить об услуге. Служба общественного питания также была очень медленной, а варианты очень ограниченными. В целом, у нас были большие надежды на недвижимость, которые почти не оправдались. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете действительно роскошный отдых.

Красивое место в Тоскане. Есть много, чтобы порекомендовать это место. Три бассейна живописны. Виды изысканные. Номера прекрасные. Это место идеально подходит для рефлексивного созерцания. Там есть...Развернуть

Красивое место в Тоскане. Есть много, чтобы порекомендовать это место. Три бассейна живописны. Виды изысканные. Номера прекрасные. Это место идеально подходит для рефлексивного созерцания. Там есть спа-центр и несколько ресторанов, так как вы находитесь примерно в 22 милях от Сиены. Так что вы действительно изолированы от городской суеты. Однажды вечером мы нашли ресторан разочаровывающим, хотя макароны здесь неизменно превосходны. Завтраки также отличные. Такого восхитительно слоеного теста я еще не встречала. Куда ни повернись, везде красота - будь то конструкция зданий, планировка зданий, центр отдыха, окружающие поля. Имейте в виду, что в номерах очень мало света, и душ будет брызгать на пол. С этим можно смириться, потому что в целом уезжать из этого рая не захочется.

Мы прекрасно провели время в этом историческом монастыре, преобразованном в отель высшего класса. Ремонт каким-то образом сохранил очаровательную элегантность места, плавно переплетая роскошные...Развернуть

Мы прекрасно провели время в этом историческом монастыре, преобразованном в отель высшего класса. Ремонт каким-то образом сохранил очаровательную элегантность места, плавно переплетая роскошные удобства и места общего пользования с оригинальными структурами объекта. Мы были приятно удивлены, что в живую отель выглядит даже лучше, чем в интернете. Великолепные виды везде! Шикарный тренажерный зал под открытым небом. Мы обнаружили, что ВЕСЬ персонал дружелюбный и любезный, поэтому я думаю, что прошлые опасения из предыдущих отзывов были либо устранены, либо были отклонениями. У одного конкретного официанта, Антонио, была непрерывная положительная энергия. Его улыбка и настроение были заразительны, что даже сделало наше пребывание намного лучше. Настоятельно рекомендую!

Отель красивый, и по большей части обслуживание было исключительным, и мы вернемся. Мы были двумя парами, проводившими долгие выходные в отеле, и, к сожалению, в одном из наших номеров возникли...Развернуть

Отель красивый, и по большей части обслуживание было исключительным, и мы вернемся. Мы были двумя парами, проводившими долгие выходные в отеле, и, к сожалению, в одном из наших номеров возникли проблемы с открытием двери, если честно, очень странная система, и не было горячей воды. Проблема с дверью была решена, однако горячая вода сначала подвергалась сомнению несколько раз, как будто настаивая на том, что мои друзья неправильно включают душ (а мы итальянцы и говорим по-итальянски), поэтому мы продемонстрировали, что проблема была на самом деле, как мы упомянули. Большую часть времени мы проводили вне дома и возвращались домой довольно поздно. К сожалению, проблема осталась нерешенной за все время пребывания. При выезде нас спросили, как ваше пребывание. На что мы ответили отлично, однако проблема с горячей водой так и не была решена. Они вызвали менеджера, и он настоял, чтобы мы сказали им больше, что проблема не была решена. Мы были немного удивлены этим комментарием, потому что они были хорошо осведомлены, и они несут ответственность за то, чтобы решить эту проблему. Все это говорит о том, что это была простая возможность что-то сделать, чтобы объяснить отсутствие горячей воды во время пребывания, и было удивительно, что отель такого уровня ничего не сделал, особенно по ставке за ночь. Я надеюсь, что они примут к сведению и примут надлежащие меры для решения будущих проблем.

мы только что вернулись из похода по проселочным дорогам. это был отель, который они использовали для своего премьерного пакета. к сожалению, этот отель был некачественным во многих отношениях....Развернуть

мы только что вернулись из похода по проселочным дорогам. это был отель, который они использовали для своего премьерного пакета. к сожалению, этот отель был некачественным во многих отношениях. комнаты, хотя и большие, настолько плохо освещены, что мы включили наш iPhone, чтобы просто посмотреть. кондиционер был выключен из-за смены сезона. К сожалению, наша комната на втором этаже была горячей. единственный способ заставить его остыть - это поднять вибрирующий вентилятор со стойки регистрации и держать окна открытыми всю ночь. ошибок и шума в изобилии, и все еще неудобно. Персонал на стойке регистрации был снисходительным и грубым по большей части. завтрак должен быть готов к 7:30. нет, не так много. 7 : 45 до 8 большинство дней. изюминкой был бар и бармен, который был просто лучшим. я бы не выбрал этот отель, но он был частью нашего пакета, поэтому мы пережили.

Наши ожидания были высокими по прибытии, так как это прекрасное место. Во-первых, могу ли я сказать, что персонал был очень дружелюбным, но в отеле недостаточно персонала, ресурсов и очень плохого...Развернуть

Наши ожидания были высокими по прибытии, так как это прекрасное место. Во-первых, могу ли я сказать, что персонал был очень дружелюбным, но в отеле недостаточно персонала, ресурсов и очень плохого управления. Прибыль для хозяев важнее, чем для гостей. Мы забронировали отель, так как в нем было два великолепно выглядящих ресторана. За день до того, как мы должны были прибыть, отель подтвердил по электронной почте, что один ресторан закрыт. Мы думаем, что это не проблема, так как есть открытый двор. Когда мы зарегистрировались, мы попытались забронировать столик, и нам сказали, что, если мы не заплатим 300 евро за их торжественное мероприятие, мы не сможем есть в ресторане. Альтернативой было меню закусок или пиццерия, в которую мы могли доехать. Не то, что вы ожидаете от роскошного отеля. На следующий день мы хорошо провели время у бассейна, но осы были постоянной проблемой, так как многие гости были ужалены, и отель не пытался решить эту проблему. Заказал обед, который занял час, чтобы прибыть для салата. Мы жаловались тогда и при отъезде, который был встречен с пожатием плеч. Я призываю руководство объяснить, почему обслуживание было таким плохим. Я согласен с тем, что кадровая проблема является проблемой, но тогда хороший отель сделает скидку. Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, если вы не уверены, что их качество изменилось. Также бюджет на очень, очень дорогие напитки, согласно комментариям других гостей.

Это был очень хороший отель с захватывающим дух историческим кампусом, восхитительными ресторанами, отмеченными звездами Мишлен, и я прекрасно провел там время! Недостатков всего два: 1 . Уборка....Развернуть

Это был очень хороший отель с захватывающим дух историческим кампусом, восхитительными ресторанами, отмеченными звездами Мишлен, и я прекрасно провел там время! Недостатков всего два: 1 . Уборка. Все было в порядке, просто не на уровне других отелей, в которых я был, и я нашел разбитую миску, полную грязи, под своей кроватью. 2 . Wi - Fi. У него, вероятно, был один из худших Wi-Fi, и мне приходилось использовать много моих драгоценных данных в роуминге. Именно поэтому я ставлю ему только четыре звезды. Но в остальном это был отличный и замечательный опыт, у нас осталось много воспоминаний, и я определенно рекомендую.

Потенциально удивительный, но очень плохо управляемый! Я остался (я все еще здесь, когда пишу) на 3 дня в поездке по Италии с семьей. Обслуживание перед приездом дало мне очень большие надежды с...Развернуть

Потенциально удивительный, но очень плохо управляемый! Я остался (я все еще здесь, когда пишу) на 3 дня в поездке по Италии с семьей. Обслуживание перед приездом дало мне очень большие надежды с предварительной регистрацией и хорошей брошюрой о мероприятиях, которые можно сделать, пока мы здесь. К сожалению, это не то, что произошло, вот некоторые из моих наблюдений: 1 . Мы забронировали 2 престижных номера, но нигде не указано, что некоторые номера находятся внутри здания 13 века, а другие - в пристройке за пределами главных ворот, прекрасный вид на фотографиях, которые вы видите в фотогалерее, явно отличается. Так что не забудьте спросить, когда вы бронируете. 2 . В день нашего прибытия мы пошли прямо к бассейнам, которые отлично подходят для семьи с красивой обстановкой, но сначала мы заказали газированную воду, и нам дали пластиковые бутылки без стаканов и льда. Я заказал гамбургер, который прибыл без каких-либо начинок, таких как салат или соус, затем мы поняли, что гамбургер, вероятно, был для другого стола. Мне было все равно, я просто подумал, что официант не говорит по-английски или неопытен, но ничего страшного, мы ведь в отпуске. Имейте в виду, что гамбургер стоил около 25 евро. 3 . Завтрак - это была одна из самых комичных сцен, официанты выглядели сбитыми с толку, мы несколько раз просили кофе, через 20 минут нам подали полную кофейную чашку эспрессо вместо кофе, после того, как мы попробовали поддельный апельсиновый сок из «свежего апельсинового сока». ” Я спросил, настоящий ли свежевыжатый сок, который прибыл в конце, когда люди дважды спрашивали нас, закончили ли мы, заставляя нас хотеть уйти, чтобы они могли убрать со стола. Очень маленький выбор фруктов, очень средний выбор хлеба и самая сумасшедшая вещь в роскошном отеле, если вы не хотите яичницу-болтунью, вы должны заплатить, чтобы получить омлет! ! ! Обслуживание было настолько плохим, что я решил отменить наш ужин в отеле, не желая переживать тот же опыт. 4 . Зона джакузи закрывается в 19:00, поэтому сегодня мы плавали до 18:30, но когда мы попытались добраться до джакузи, женщина сказала мне, что она закрыла его, потому что ей некому за ним присматривать. Вы можете вернуться завтра. Что это за ответ? 5 . Цены на мини-бар и услуги прачечной просто смешные, я загружу их сюда позже, но по памяти это около 12 евро за одно нижнее белье. Я пошел жаловаться на фронт-офис после другой женщины, которая делала то же самое. Стол рядом с нами за завтраком смеялся над этим, потому что это было так странно. Удобства потрясающие, но при таком уровне цен вы ожидаете совсем другого уровня обслуживания.

Красивый исторический отель в сельской местности Тосканы. Я останавливался на три ночи в рамках пешего похода по Тоскане Backroads и получил отличный опыт. Никаких проблем с ключами или...Развернуть

Красивый исторический отель в сельской местности Тосканы. Я останавливался на три ночи в рамках пешего похода по Тоскане Backroads и получил отличный опыт. Никаких проблем с ключами или обслуживанием, на самом деле у меня было отличное обслуживание на стойке регистрации, в спа-центре и персонале ресторана. Очень понравился завтрак, просторный и красиво оформленный номер и восхитительная обстановка в городе 10-го века. Бассейн тоже был красивым. Им действительно нужны более тяжелые подставки для зонтов, так как несколько из них унесло ветром в течение дня. В целом это был замечательный отдых.

Они перепутали наши сумки и дали нам чужую, а нашу отдали другому человеку. Через 20 минут ожидания нам дали номер, как потом выяснилось, не наш. Им потребовался час, чтобы найти и предоставить нам...Развернуть

Они перепутали наши сумки и дали нам чужую, а нашу отдали другому человеку. Через 20 минут ожидания нам дали номер, как потом выяснилось, не наш. Им потребовался час, чтобы найти и предоставить нам правильный номер, и я пишу отзыв, ожидая, пока они найдут мои сумки.

Мы останавливались в Castel Monastero на шесть ночей. Персонал был фантастическим, дружелюбным и услужливым и нес наши тяжелые чемоданы по очень крутым лестницам! В конце концов, мы ели там каждую...Развернуть

Мы останавливались в Castel Monastero на шесть ночей. Персонал был фантастическим, дружелюбным и услужливым и нес наши тяжелые чемоданы по очень крутым лестницам! В конце концов, мы ели там каждую ночь, так как у нас не было машины, и выходить на улицу стало слишком сложно (у нас был гид в течение дня, который возил нас). Еда в ресторане была отличной, а персонал еще лучше (особая благодарность очень восторженной и дружелюбной Мануэле). Завтрак был прекрасным шведским столом с возможностью заказа других блюд. Отель красивый, номер у нас был очень большой и уютный, с видом на замок из окна. У меня был отличный массаж в спа. К сожалению, было слишком холодно, чтобы насладиться прекрасным бассейном. Вы чувствуете, что перенеслись во времени в 15 век (но с электричеством и сантехникой! ) Я бы остался там снова через минуту.

Замечательное место, идеальное расположение, близко к Сиене, чистые номера, бесплатные аутентичные, Персонал очень помог нам с тестами на корону, спа, отличный завтрак, персонал очень...Развернуть

Замечательное место, идеальное расположение, близко к Сиене, чистые номера, бесплатные аутентичные, Персонал очень помог нам с тестами на корону, спа, отличный завтрак, персонал очень профессиональный и вежливый, оценка 100, я обязательно вернусь туда,

Мой муж и я провели наш медовый месяц на этом курорте и не могли быть более разочарованы тем, как все прошло. Начнем с самого отвратительного, что мы видели. Однажды утром во время завтрака я увидел...Развернуть

Мой муж и я провели наш медовый месяц на этом курорте и не могли быть более разочарованы тем, как все прошло. Начнем с самого отвратительного, что мы видели. Однажды утром во время завтрака я увидел огромную черную крысу, бегущую по полу, пока мы ели. Я не знаю, какие стандарты здоровья в Италии, но в США этот ресторан, отмеченный звездой Мишлен, немедленно закрыли бы за нарушение санитарных норм. Нам это было настолько противно, что с тех пор мы никогда не ели на курорте. Наша комната была темной и похожей на подземелье. Мы повышаем категорию до люкса, который, по вашему мнению, будет иметь самые приятные удобства. Наша «королевская» кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе с заметным провалом посередине, что делало невозможным сон рядом друг с другом. Кровати тоже были твердыми, как камень, и мы с мужем вообще не спали нормально. Было ощущение, что мы всю дорогу спали в гробах. Вишенкой на торте стало обслуживание на стойке регистрации. Они были более чем грубы и язвительны к нам. Однажды мы были заперты в своей комнате, потому что не могли понять, какая у них безумно сложная система ключей (читайте другие обзоры, это не имеет смысла). Мы попросили стойку регистрации помочь нам, и девушка закатила глаза, как будто мы причиняли ей большие неудобства. Затем она грубо показывает нам, как открыть дверь, и заставляет нас чувствовать себя батраками и дураками из-за того, что не знают, как открыть дверь. Не то, что я ожидал от 5-звездочного курорта. В общем, мы были опечалены тем, что у нас не было медового месяца, на который мы надеялись и о котором мечтали. Мы никогда не вернемся и, конечно же, не порекомендуем его другим парам, которые думают об отдыхе здесь во время медового месяца или романтического отдыха.

Мы с женой приехали сюда на 5 ночей во время нашего медового месяца, и, хотя это хороший, красивый отель в сельской местности, будьте готовы к тому, что ваши деньги будут выбиты из колеи, поскольку...Развернуть

Мы с женой приехали сюда на 5 ночей во время нашего медового месяца, и, хотя это хороший, красивый отель в сельской местности, будьте готовы к тому, что ваши деньги будут выбиты из колеи, поскольку отель предпочитает зарабатывать деньги, а не делать вашу поездку / опыт незабываемым. Начнем с положительных моментов. Это красивая поездка по сельской местности Тосканы, и вы действительно находитесь в глуши (это может быть хорошо или плохо, в зависимости от того, какой тип поездки вы ищете, но мы хотим расслабляющего медового месяца). По прибытии нас встретили в номере с бутылкой просекко, поздравив нас с медовым месяцем, приятное прикосновение. Другим положительным моментом был бесплатный завтрак каждое утро в единственном ресторане, открытом во время нашего пребывания (Контрада). Завтрак, в то время как одно и то же открытое каждое утро, был отличным, с отличным обслуживанием от персонала, который был любезным, милым и восхитительным, чтобы быть рядом. У нас также был бесплатный обед, включенный в наш пакет в Contrada, что было очень хорошо. Закуски и паста были невероятными, основное блюдо и десерт в меньшей степени, но в целом впечатление хорошее. Теперь о плохом. . . . Когда вы останавливаетесь в 5-звездочном отеле стоимостью более 500 евро за ночь, вы ожидаете определенного уровня обслуживания и опыта. К сожалению, этот отель не смог доставить в этой области по всем параметрам. Начнем с самого неудачного опыта. В нашу последнюю ночь, перед нашим долгим возвращением в Калифорнию, на курорте была организована частная вечеринка. Около 75 человек арендовали пространство под нашей комнатой и наняли частного ди-джея, который крутил музыку (и тяжелый бас) всю ночь, до 4 утра. Теперь, я не из тех, кто подавляет праздник, но 4 утра на 5-звездочном курорте? Где персонал отеля следил за уровнем шума и как долго могло продолжаться шумное празднование? Мы с женой не выспались, и когда мы позвонили на стойку регистрации, трубку никто не взял. С 2. 5 часов езды до Рима и 12 часов полета обратно в США, мы были зомби на обратном пути. На следующее утро, когда мы выезжали, и они спросили, как у нас дела, я рассказал им о вечеринке, слишком громком шуме над нашей комнатой и о том, что мы не выспались. Их ответ, извините. Вот и все. Теперь, явно взволнованный их отсутствием сочувствия и непрофессионализма, я попросил некоторую компенсацию за наш недосып и неудобства. При выезде у нас был счет на 110 евро, что меркнет по сравнению с 1000 евро, которые курорт сделал на этой частной вечеринке. Я попросил, чтобы плата за проживание в гостинице была добросовестно снята, а моя вина за шумность вечеринки. После разговора с менеджером курорта лучшее, что они смогли придумать, это отказаться от 40 евро на один из наших ужинов. СОРОК ЕВРО. Мы потратили 1 000 евро на поездку, и это лучшее, что вы можете сделать? ? ? ? Этот отель просто хочет взять ваши деньги. Хотите воды во время еды? 7 евро. Хотите воспользоваться гидромассажной ванной/джакузи, потому что открытый бассейн не подогревается, а на улице 50 градусов? 40 евро. Хотите массаж? 175 евро. Коктейль в баре? 25 евро в минуту за напиток. Это просто смешно. Я на 100 % согласен тратить деньги на высококачественные впечатления, но когда меня прямо грабят/вымогают из-за цен, я немного расстраиваюсь. И затем, вдобавок ко всему, когда мы тратим самые высокие цены, а им не хватает контроля над своей собственной вечеринкой / курортом и они не несут ответственности за свои действия, когда они явно наживаются на этой вечеринке, я подвожу черту. Я бы никогда не порекомендовал этот курорт ни семье, ни друзьям, которые хотят приехать в Италию. Будьте готовы опустошить свой кошелек, иметь ненужные расходы, добавить к вашему опыту и в целом не заботиться о том уровне, на котором 5-звездочный курорт должен заботиться о своих гостях. Спасибо за прекрасный медовый месяц Castel Monastero! Это путешествие, которое мы забудем в следующий раз! (во всех плохих отношениях)

Очень красивая территория. Номера начинают немного устареть. Очень очень дорого. (20 долларов США за капучино) Хорошее обслуживание. Серьезная проблема с гигиеной. Комментарии о навигации по...Развернуть

Очень красивая территория. Номера начинают немного устареть. Очень очень дорого. (20 долларов США за капучино) Хорошее обслуживание. Серьезная проблема с гигиеной. Комментарии о навигации по Сиене. Был там по особому случаю, нам двоим исполнилось 50 лет с разницей в день. В обед было сладко нам принесли кусочки торта со свечкой. В первое утро заметил пятно мочи и кровь как свежую, так и засохшую на белье. Абсолютно возмущен этим. Сказал на стойке регистрации, и ему сказали: «Извините, мы его поменяем». Это все. Попросил менеджера связаться, ничего. Я был напуган! ! Согласитесь, завтрак был странным, а горячая еда вообще не объяснялась. Они должны покрыть это при регистрации, так как это удобство. Примечание: в яблоке Сиены и на картах Google не удалось найти определенные рестораны, в том числе отмеченные звездой Микеланджело. В первую ночь моего дня рождения под проливным дождем остановились в двух ресторанах, чтобы узнать дорогу, и прибыли на 30 позже, промокшие до нитки. Никаких прогулок по открытию ресторанов в других местах. День рождения друга второй ночи проиграл, сдался и нашел случайное место, чтобы посадить нас. Сиена жесткая! !

Мы забронировали этот отель через Amex Platinum, предполагая, что это будет первоклассный сервис, поскольку он внесен в список ведущих отелей мира. В тот момент, когда мы прибыли в отель, персонал на...Развернуть

Мы забронировали этот отель через Amex Platinum, предполагая, что это будет первоклассный сервис, поскольку он внесен в список ведущих отелей мира. В тот момент, когда мы прибыли в отель, персонал на стойке регистрации был не чем иным, как грубым и пренебрежительным ответом на наши вопросы об удобствах, истории отеля и вместимости. В какой-то момент женщина на стойке регистрации насмехалась над нашими вопросами, потому что она утверждала, что мы забронировали номер через Expedia. Когда мы показали ей, что забронировали через Amex Platinum, все ее поведение изменилось. Она улучшила наш номер, что было правильно, учитывая, как плохо она обращалась с нами по прибытии. Проблема заключалась в том, что отель продолжал обращаться с нами так, как будто мы забронировали номер через Expedia. Все, что мы просили, было отклонено, потому что они утверждали, что мы забронировали номер через Expedia. Я не знаю, что еще сказать, но независимо от того, бронируете ли вы через Expedia или Amex Platinum, ко всем гостям следует относиться с уважением. «Младший» персонал у бассейна и в ресторане был восхитительным, но «старший» персонал на стойке регистрации и консьерж сделали это поистине жалким опытом. Я не планирую возвращаться, так как неприятно спорить каждый раз, когда у нас есть просьба. Другие пункты, которые следует отметить в отеле: электрические замки для входа в номера невозможно использовать (другие рецензенты отметили ту же проблему), спа-услуги стоят дополнительно 40 евро, если вы хотите их использовать, отель используется много компаний для проведения конференций, поэтому у них редко есть возможность повысить категорию номера или предоставить поздний выезд. Есть два ресторана, но из-за COVID - открыт только один, о котором вам не говорят, пока вы не приедете. Еда в ресторане была очень хорошо. Практический результат - это не 5-звездочный опыт. Доплатите и остановитесь в Borgo San Felice, который находится в 20 минутах езды по дороге. Я останавливался в Borgo San Felice 3 раза и должен был остаться там, а не пытаться это место.

Я ночую в отелях более 250 фунтов стерлингов в год, и мне выпала честь останавливаться в одних из самых лучших отелей мира. Этот отель, расположенный среди красивых и живописных холмов Тосканы,...Развернуть

Я ночую в отелях более 250 фунтов стерлингов в год, и мне выпала честь останавливаться в одних из самых лучших отелей мира. Этот отель, расположенный среди красивых и живописных холмов Тосканы, обеспечивает идеальный баланс между тишиной, позволяя гостям наслаждаться уединением и гарантируя, что все потребности будут удовлетворены. Для меня признаком отличного отеля является отель, который изучает индивидуальные потребности и предпочтения гостей, а затем просто заботится о них для гостя, этот отель выделяется в этом отношении. Я останавливался здесь на 4 ночи и приехал со своим велосипедом («бичи») в задней части машины. Сиена - это велосипед для коротких расстояний, на котором может прокатиться каждый, так как бесстрашный байкер Ареццо находится в пределах легкой досягаемости от отеля. Я вернулся из поездки в Ареццо как раз к тому, что было, откровенно говоря, лучшим массажем, который я когда-либо делал в мире (хотя один из их массажистов действительно кажется лучше остальных, было бы очень трудно найти дубликат для нее где-либо на планеты, включая Азию). В воскресенье вечером в идиллическом средневековом дворике отеля можно было увидеть потрясающую живую оперу. В то время как они были проданы на ужин в тот вечер, отель сделал специальные условия, чтобы дать мне ужин на «длинном столе» и месте в первом ряду. В Нью-Йорке за билет на такое мероприятие люди легко заплатили бы 500 долларов. Менеджер ресторана самый лучший. За тысячи остановок в некоторых из самых дорогих отелей мира я никогда не видел, чтобы менеджер ресторана уделял столько внимания гостям. Удивительно, я просто надеюсь, что у него хорошее сердечное здоровье, он так много бегает за всеми своими гостями. Тем не менее, несмотря на то, что ужины были очень хорошими, это единственная область, где можно было бы сделать некоторые улучшения, меню не изменилось, а качество еды, хотя и очень очень, не соответствовало остальному миру - лучший опыт, который предлагает отель. Бассейны действительно замечательны для отдыха и наслаждения прекрасным тосканским днем, пока их обслуживает внимательный и хорошо укомплектованный персонал бара у бассейна. Тем не менее, мне нравится проплывать несколько кругов каждый день, а бассейны для этого недостаточно большие. В тренажерном зале также есть старые беговые дорожки, которые можно было бы обновить, и оборудование очень ограничено, но гости приезжают в отель не из-за тренажерного зала, и я не видел, чтобы кто-то пользовался оборудованием. В связи с моим пребыванием юридическая фирма, которой я владею, будет проводить здесь уединение для наших старших сотрудников, и мы добавим этот отель в качестве «приоритетного» для мест, куда мы направляем особых частных клиентов, когда нам нужно уединение, чтобы обсудить их дела. выходные. В целом, это новый фаворит для меня и идеально подходит для пар и семей.

В ноябре 2019 года мы забронировали пакет Palio на август 2020 года и внесли залог в размере 2500 долларов США, который подлежит возврату в случае отмены за 30 дней до бронирования. Из-за ограничений...Развернуть

В ноябре 2019 года мы забронировали пакет Palio на август 2020 года и внесли залог в размере 2500 долларов США, который подлежит возврату в случае отмены за 30 дней до бронирования. Из-за ограничений на поездки и отмены Палио мы отменили бронирование в мае 2020 года, и нам сказали, что мы получим возмещение. Сначала мы пытались быть разумными, когда возмещение не было получено в свете трудностей Covid. Однако прошел уже почти год с момента отмены бронирования, а возмещения до сих пор нет. Отель перестал отвечать на электронные письма и телефонные звонки. Сейчас мы работаем через компанию «Ведущие отели мира», чтобы попытаться вернуть деньги без помощи отеля. Если вы ищете этот отель и должны внести «возмещаемый» депозит, имейте в виду, что даже если вы будете следовать их условиям, вы, скорее всего, не получите возмещение.

Мы не были в Тоскане раньше, и нам было трудно найти отель за пределами Флоренции, который, как мы думали, действительно доставит то, что мы искали, мы подумали с веб-сайта Castel Monastero, но в...Развернуть

Мы не были в Тоскане раньше, и нам было трудно найти отель за пределами Флоренции, который, как мы думали, действительно доставит то, что мы искали, мы подумали с веб-сайта Castel Monastero, но в целом были разочарованы. Удаленное место было тихим, а большая часть окрестностей потрясающе красивой. Отель был меньше, чем кажется на веб-сайте, особенно внутренний двор, мы забронировали престижный номер, ожидая чего-то особенного, но мы получили номер с плохой планировкой и отсутствием настоящего очарования. Персонал был вежливым и обходительным, но в целом это не делало ваше пребывание особенным, номер часто убирали поздно днем, и всегда было ощущение, что они знали, что вам нужно ехать, чтобы получить что-нибудь самостоятельно, поэтому все, что вы просили, было по цене, спа при 40 евро в день на человека было полным грабежом. В комнате не было внешнего пространства, и из-за того, что в старом монастыре было темно, с этим ничего нельзя было поделать, но внешнее пространство можно было легко создать. Мы ели дважды в ресторане, обычно их два, но COVID сократил это количество до одного, мы понимаем причины, но никто не сказал этого до того, как мы приехали! Ресторан, который нас обслуживал, был плохим, еда была мягкой, но по ценам, которых можно было ожидать гораздо лучше. Когда мы ели вне дома, стандарт был намного выше и стоил гораздо дороже. Трудно сказать, какая часть неудач была связана с COVID, а какая была именно такой, вероятно, где-то посередине. Однако это не 5-звездочный отель, в нем 5-звездочные цены, но общее впечатление намного ниже этого. После нашего пребывания мы отправились к озеру Гарда и остановились в отеле Fasano (также проверенном), где наша вера была восстановлена, это жемчужина, и они понимают важность клиента, Castel Monastero - нет.

Мы забронировали номер люкс на три ночи. Когда мы приехали, вокруг никого не было, и нам пришлось искать прием, который не произвел большого впечатления. Нам показали темную мрачную комнату с...Развернуть

Мы забронировали номер люкс на три ночи. Когда мы приехали, вокруг никого не было, и нам пришлось искать прием, который не произвел большого впечатления. Нам показали темную мрачную комнату с ступенькой в ванную комнату, которую ночью мы сочли действительно опасной. Вдобавок кровать была прямо у французского окна, и гости, загорающие внизу, могли видеть нашу кровать. ! Мы попросили следующую категорию, они показали нам люкс, но это было мрачно и на 200 евро больше за ночь, поэтому мы остановились в этой жалкой маленькой комнате. В номере не было ни чая, ни кофе, а на ночь оставались мельчайшие бутылки с водой, а по прибытии не было никаких подарков, кроме стакана просекко в баре. Мы не любим просекко и спросили, можем ли мы поменяться на вино. Была почти третья мировая война! Молодой официант принял заказ вина, но молодой менеджер бара сказал нам, что мы не можем сделать это, так как вино стоит дороже! Это когда мы платим 490 евро за ночь! ! Мы попросили настоящего менеджера, и он уступил и дал каждому из нас по небольшому количеству вина. Бассейн был средним, гости очень близко друг к другу. Старший официант пришел в 12. 30 и бросил обеденное меню на столы у бассейна со словами «это меню»! Действительно грубо. Мы ели обед в первый день, и у нас были салаты из цезаря, которые были очень сухими и безвкусными. Вода в бутылках не предлагается гостям у бассейна, и никто не предлагает нам какие-либо приятности, такие как фрукты или даже полотенца. Ужин в ресторане был очень хорошим. Завтрак был средним. Завтрак был включен в стоимость номера, однако они хотели дополнительно 10 евро за яйца! Возмутительно по такой цене. Это место также находится в глуши, поэтому трудно найти где-нибудь, чтобы поесть на улице. Есть много красивых мест, где можно остановиться за половину этой цены, которые предлагают прекрасные мелочи бесплатно. То, как это место оценивается как 5 звезд, нам не по силам. Мы побывали в сотнях мест, где можно остановиться, включая старые замки, такие как этот, по более низким ценам, но предлагающие гораздо больше.

Нам очень понравилось останавливаться здесь, в таком уникальном и красивом месте. Мы прекрасно провели время. Персонал был очень приятным, еда была фантастической, наш номер был просторным, с очень...Развернуть

Нам очень понравилось останавливаться здесь, в таком уникальном и красивом месте. Мы прекрасно провели время. Персонал был очень приятным, еда была фантастической, наш номер был просторным, с очень удобной кроватью и огромной ванной. Все было в хорошем состоянии, выглядело потрясающе и было идеально. У нас было 2 поездки на местные винодельни, тоже фантастические. Еда и напитки были замечательными

Мы останавливались в этом великолепном здании дважды, и оба прекрасно провели время. Номера очень большие, очень уютные, а кровать очень удобная. Очень большие ванные комнаты. Бассейн и спа-центр...Развернуть

Мы останавливались в этом великолепном здании дважды, и оба прекрасно провели время. Номера очень большие, очень уютные, а кровать очень удобная. Очень большие ванные комнаты. Бассейн и спа-центр просто подходящего размера. Еда отличная, а персонал очень вежливый. Нам не терпится вернуться.

Это было нашей точкой прибытия и отправления в течение нашего длительного месячного отпуска в Италии, Монако и городе Ницце во Франции. Мы сожалеем только о том, что не остались дольше в этих...Развернуть

Это было нашей точкой прибытия и отправления в течение нашего длительного месячного отпуска в Италии, Монако и городе Ницце во Франции. Мы сожалеем только о том, что не остались дольше в этих прекрасно отреставрированных ведущих отелях мира. Персонал отеля и его двух ресторанов балует вас, как если бы вы король в собственном замке 11 века. Спа-центр мирового класса по обслуживанию и красоте. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита в этот рай.

Видеообзор Кастель Монастеро - Мой рейтинг 5 из 5. Прочитайте почему. Обзор Кастель Монастеро Я сделал качественный видео обзор Castel Monastero. Вы можете проверить это на моем канале на YouTube,...Развернуть

Видеообзор Кастель Монастеро - Мой рейтинг 5 из 5. Прочитайте почему. Обзор Кастель Монастеро Я сделал качественный видео обзор Castel Monastero. Вы можете проверить это на моем канале на YouTube, High Standard Vacations. Я говорю об отеле и окрестностях. Castel Monastero Resort - это тысячелетний замок, расположенный недалеко от Сиены в самом сердце сельской местности Тосканы. Этот курорт входит в число ведущих отелей мира. Роскошный деревенский декор абсолютно очарователен. Вы чувствуете, что перенесетесь в средневековые времена, но с современными 5-звездочными удобствами и комфортом. Персонал очень дружелюбный и всегда рад приветствовать вас. У нас был престижный номер, который идет с небольшой гостиной. Номера элегантно оформлены и довольно просторны. В отеле Castel Monastero Resort есть 2 ресторана - Contrada и La Cantina, и оба они превосходны. В отеле есть бассейн с 3 бассейнами и тренажерный зал. На курорте также есть спа-центр, и это, буквально, лучший спа, в котором я когда-либо был. Этот спа-центр оборудован элегантной парной и сауной. Здесь также есть красиво оформленный очень большой джакузи. Моя любимая часть спа была соляным бассейном. Наше пребывание в отеле Castel Monastero Resort было невероятным и очень рекомендую остановиться там, если вы планируете посетить Тоскану.

Отель высшего класса, не могу пожаловаться на объекты или обслуживание. Это дорого, но абсолютно стоит особого опыта. Спокойное и тихое, очень спокойное место, расположенное в удивительной сельской...Развернуть

Отель высшего класса, не могу пожаловаться на объекты или обслуживание. Это дорого, но абсолютно стоит особого опыта. Спокойное и тихое, очень спокойное место, расположенное в удивительной сельской местности. Настоящее удовольствие

Если вы в Тоскане, вам нужно увидеть это место. Это похоже на историческую достопримечательность с роскошью, невероятными видами, едой и домом, где можно поужинать звездой Мишлен. попроси Анджело!

Какой удивительный тур по Тоскане с пребыванием в отеле Castel Monastero - это не что иное, как удивительное место для отдыха и красоты. Рядом с Сиеной так много, чтобы сделать. Посреди виноградников...Развернуть

Какой удивительный тур по Тоскане с пребыванием в отеле Castel Monastero - это не что иное, как удивительное место для отдыха и красоты. Рядом с Сиеной так много, чтобы сделать. Посреди виноградников Кьянти так потрясающее красное вино из местного района

Курорт был красивым, и обслуживание на переднем сиденье было отличным. Ольга на стойке регистрации была очень мила и была очень полезна. Однако ресторан был очень разочаровывающим. Я предлагаю поесть...Развернуть

Курорт был красивым, и обслуживание на переднем сиденье было отличным. Ольга на стойке регистрации была очень мила и была очень полезна. Однако ресторан был очень разочаровывающим. Я предлагаю поесть в или около Сиены. Служба была ужасной. Мы сели и были проигнорированы в течение 1/2 часа. Это должен быть ресторан Gorden Ramsey. Еда была хорошей после того, как подали в течение часа и 1/2 ожидания. Мы попросили вино, и они вернулись через 1/2 часа. Мы попросили хлеб и то же самое. Казалось, что не было многолюдно. Хотя еда была хорошо приготовлена из-за того, как с нами обращались, я не могу рекомендовать этот ресторан, и Горден Рэмси должен знать. Завтрак был отличным, с очень хорошим обслуживанием, и менеджер был отличным. Есть только один ресторан на ужин, поэтому после нашего плохого опыта мы поели в Сиене на следующую ночь. Мы не пользовались спа-салоном, поэтому я не могу это прокомментировать, но за его использование взимается дополнительная плата в размере 40 евро, которая, как я думал, должна быть включена в стоимость номера.

Если вы когда-нибудь побываете в Тоскане, то, в частности, регион Сиенны не останется в другом месте, но в этом благословенном монастыре превращается в фантастический отель. Здесь царит атмосфера...Развернуть

Если вы когда-нибудь побываете в Тоскане, то, в частности, регион Сиенны не останется в другом месте, но в этом благословенном монастыре превращается в фантастический отель. Здесь царит атмосфера старого церковного места с красивой часовней посреди монастыря, но комнаты просторные и очень удобные. Большая кровать, с хорошими подушками и покрывалами. Старая мебель заставляет вас чувствовать себя в романтическом веке возрождения. Из комнаты вы можете увидеть холмы Кьянти, с виноградниками, рассказывающими вам историю этого особенного вина. Личное формируется из старых сказочных книг, гостеприимство и профессионализм - первое слово, которое приходит на ум. Гибкий, быстрый, готовый выполнить самый эксцентричный запрос. Мы провели два замечательных дня. И спа потрясающий. Спасибо Франческа, Джоя и все замечательные сотрудники. Вы сделали наше короткое пребывание действительно незабываемым.

Мы не знали, чего ожидать, но Кастель Монастеро превзошел. Больше всего впечатлен службой. Персонал отеля, а также гости и хозяева в двух удивительных ресторанах не могли быть более гостеприимными....Развернуть

Мы не знали, чего ожидать, но Кастель Монастеро превзошел. Больше всего впечатлен службой. Персонал отеля, а также гости и хозяева в двух удивительных ресторанах не могли быть более гостеприимными. Этот монастырь, превратившийся в курорт / курорт, может стать прекрасной передышкой для отдыха или прыжком с места для всего, что может предложить Тоскана. Мы отправились в однодневные поездки на винодельни, а также в Монтепульчано. Сиена и Сан-Гимигано находятся в пределах удачной дистанции. В ночь на пятницу в удивительном дворе была даже работа на открытом воздухе. Мы наслаждались несколькими сентябрьскими вечерами, под звездами во дворе, потягивая наше вино. Очень профессиональный менеджмент и персонал. Настоятельно рекомендуется.

Мы приехали в теплый прием в этом прекрасном месте. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным, как и дверной мужчина. Нам показали наши комнаты, которые были довольно...Развернуть

Мы приехали в теплый прием в этом прекрасном месте. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным, как и дверной мужчина. Нам показали наши комнаты, которые были довольно приятными. Мы спустились в бассейн на обед. Это было началом разочарования. В бассейне есть суровые и потрепанные, сломанные столы и действительно старые шезлонги. В спортзале смотрят бассейн, и люди бегают по бегущей машине, пока мы пытались расслабиться, что вызывало раздражение. Меню на баре было основным и очень дорогостоящим. К сожалению, сотрудники пула не хотели предлагать вам регулярное обслуживание. Вы должны были постоянно пытаться привлечь их внимание (так хорошо, что вас избегали). Мишлен играл главную роль в ресторане Гордона Рэмси. Серьезно измученная чрезмерная презентация крошечных порций пищи. Некоторые из них были просто невелики. Завтрак во дворе был отличным местом, но обслуживание было странным. Никто не сказал нам, что есть горячая пища в другой комнате за пределами площадки, мы разработали ее на второй день. С персоналом возникает странная неловкая атмосфера. Я не уверен, что им платят плохо или вообще переутомлены, но они просто не выглядели искренне заинтересованными или счастливыми. Это чувство, похоже, превалирует над Кастелем Монастеро. Я действительно хотел любить его, но, к сожалению, я этого не сделал, и я не вернусь.

Мы с мужем остались в одну ночь нашего медового месяца, который совпал с моим 30-летием в красивой и просторной комнате. В ожидании нас была бутылка шампанского, которую мои родители устроили для нас...Развернуть

Мы с мужем остались в одну ночь нашего медового месяца, который совпал с моим 30-летием в красивой и просторной комнате. В ожидании нас была бутылка шампанского, которую мои родители устроили для нас (позже я узнал, что это заняло 2 дня, чтобы договориться о телефоне после ожидания обратных звонков, которые никогда не случались, и говорить с тремя разными людьми - язык не был барьер, это была их чистая некомпетентность). Солнце и в 20-е годы, поэтому мы решили провести день у бассейна. Мы пошли заказать некоторые закуски в бассейне, но в баре не было никого. Решили спросить у стойки регистрации, но сказали, что бар у бассейна закрыт, и если мы хотим еды, это должно быть в ресторане. Затем мы обнаружили, что сотрудник прошел мимо бассейна, который сумел уйти с дороги, чтобы устроить бутерброд для нас. Позже, когда вы захотели заказать некоторые напитки, персонал бара нигде не был замечен, поэтому нам пришлось вернуться на прием. Снова нам сказали, что бар у бассейна закрыт и снова будет открыт на следующий день. Не сдаваясь, мы попробовали заказать их в ресторане, но поскольку мы хотели, чтобы они у бассейна, они должны были быть в пластиковых очках, которых у них не было, поэтому они не могли нам угостить. После некоторого убеждения мы получили свой собственный путь. «Мы закрыты» vibe не были бы такой проблемой, если бы они не взимали обычные цены, но это было не так, и, чтобы завершить ее, позже той ночью нам сказали те же сотрудники, что и сотрудники бар у бассейна фактически был открыт, но сотрудник почему-то не был там, и они должны были получить кого-то там для нас.   Мы обедали той ночью в Ла-Кантине. Приятная среда и хорошее соотношение цены и качества. Проблема возникла после обеда, когда мы пошли на ночную шапку в бар и угадали, что? Персонала в баре не видно. Еще раз жаловался на прием, который к этому моменту мог почувствовать наше разочарование и извинительно предложил нам бесплатный напиток следующей ночью. В третий раз мы упоминали, что мы были там только одну ночь (к счастью!). Затем они решили компенсировать нам проблемы, которые у нас были в течение дня, с бесплатной бутылкой белого вина в нашей комнате в 11 часов. 30 часов! , Вероятно, они подумали, что пьяный ночной сон заставит нас забыть ужасное служение, которое мы испытали, но, к сожалению, мы этого не сделали и, конечно же, не вернемся. Кто знал, что это будет такая битва, чтобы заказать еду и напитки в 5-звездочном отеле! Для записи мы не пили бесплатную бутылку вина 10 евро.

Я организовал 4-дневное мероприятие в Castel Monastero, и я должен сказать, что он явно превосходил наши ожидания. Как только мы решили некоторые первоначальные небольшие недоразумения, место,...Развернуть

Я организовал 4-дневное мероприятие в Castel Monastero, и я должен сказать, что он явно превосходил наши ожидания. Как только мы решили некоторые первоначальные небольшие недоразумения, место, персонал, качество пищи. , , все было необыкновенно. Я настоятельно рекомендую этот отель для средних и малых деловых встреч. Зал заседаний был фантастическим, и поставщики AVs также очень ответили. Конечно, с требовательными топ-менеджерами всегда есть проблемы, которые нам нужно исправить, но благодаря Грациеле, Денизе, Лука, Стилианосу и Франческе все было быстро и качественно разобрано. Большое спасибо за вашу поддержку, и я надеюсь вернуться с другой группой в ближайшее время!

симпатичный отель в живописном месте. комнаты очень разные по площади от крошечных до просторных (был вместе с большой группой, поэтому было что сравнивать). в номерах нет ни чайника ни утюга, по...Развернуть

симпатичный отель в живописном месте. комнаты очень разные по площади от крошечных до просторных (был вместе с большой группой, поэтому было что сравнивать). в номерах нет ни чайника ни утюга, по моему опыту это давно стало стандартным оснащением 4-5 звездочных гостиниц. персонал вежливо-равнодушный если ты не итальянец. все говорят на английском, но начитают шевелиться когда на них накричат на итальянском. завтрак, для Европы, неплохой. для одиночного путешествия неплохо, но если ехать с семьей и детьми, что неизбежно влечет ряд нестандартных ситуаций и просьб, не уверен что это лучший вариант так как придется постоянно трепать себе нервы бесконечными переговорами с персоналом.