Отель The Westin Excelsior Rome 5* (Рим, Италия)

Мы с мужем провели 5 замечательных дней в отеле Westin Excelsior с 18 по 23 декабря 2023 г. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя знаменитостями, приветствие от капитана у входной...Развернуть

Мы с мужем провели 5 замечательных дней в отеле Westin Excelsior с 18 по 23 декабря 2023 г. С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя знаменитостями, приветствие от капитана у входной двери, представителя стойки регистрации, джентльмена, который сопровождал нас в наш номер 416, - все было потрясающе. Эксельсиор был так красиво украшен к праздникам. Наш люкс был фантастическим, очень красиво обставленным, все идеально. Отделение уборки номеров заслуживает похвалы. Нам очень понравился ресторан Doneys за наш завтрак. Персонал там был настолько ориентирован на обслуживание клиентов. Хозяйка Doneys Джованна обратилась к нам по имени. Джованна встретила нас теплым приемом. Мы не были в Excelsior уже 2 года. Удивительно. В первый вечер мы пошли в гостиную, что это за место, похожее на лабораторию коктейлей. Замечательный добрый персонал, как и все, кто работает в Эксельсиоре. Нас также очень впечатлила Консьерж Екатерина, энциклопедия знаний. Также г-жа Екатерина является главой Ассоциации консьержей Рима. Отель Excelsior является образцом лучшего обслуживания клиентов в отеле. Мы очень рекомендуем Westin Excelsior Rome Italy.

Мое пребывание в отеле Westin Excelsior в Риме было незабываемым. Предельная элегантность, гостеприимство и мастерство в каждой детали создают незабываемые впечатления. Этот роскошный отель,...Развернуть

Мое пребывание в отеле Westin Excelsior в Риме было незабываемым. Предельная элегантность, гостеприимство и мастерство в каждой детали создают незабываемые впечатления. Этот роскошный отель, построенный в начале с. ХХ. это превосходно! Украшение сохраняет колорит тех времен и в то же время абсолютно модно и очень удобно! Комфортабельные, большие номера со всеми первоклассными удобствами, некоторые из них имеют чудесные террасы. Сервис на уровне отелей такого типа. А гастрономия потрясающая: на ужин или просто на скорую руку! Паста карбонара, гамбургер… и привлекательная карта вин. Это была настоящая роскошь отдыха!

Мы остановились там после круиза по Средиземному морю. Я был крайне разочарован. После трех поездок между стойкой регистрации и нашей комнатой, потому что наша карточка не пускала нас, они...Развернуть

Мы остановились там после круиза по Средиземному морю. Я был крайне разочарован. После трех поездок между стойкой регистрации и нашей комнатой, потому что наша карточка не пускала нас, они обнаружили, что дверь сломана. Затем они поменяли нам номер и сказали, что повысили нам категорию. Единственным улучшением было то, что мы могли видеть улицу, а не другое здание. В нашей ванной была черная плесень и гнилое дерево вокруг дверной коробки ванной. Мебель и ковры были в пятнах и грязных. Когда мы поднимались по лестнице на второй этаж, углы лестницы были заполнены комками пыли, чего не произошло в одночасье. Я останавливался во многих отелях Westins по всему миру, являюсь участником Bonvoy и был по-настоящему шокирован состоянием этого отеля. Положительным моментом является то, что их завтрак «шведский стол» был восхитительным, с широким выбором блюд и совершенно замечательным кофе. Однако этого недостаточно, чтобы гарантировать 5-звездочный рейтинг.

Наша семья дважды останавливалась в отеле Westin Excelsior Rome во время нашего визита в Италию. Расположение, обслуживание и завтрак сделали нашу поездку незабываемой. Когда мы не хотели брать...Развернуть

Наша семья дважды останавливалась в отеле Westin Excelsior Rome во время нашего визита в Италию. Расположение, обслуживание и завтрак сделали нашу поездку незабываемой. Когда мы не хотели брать такси, мы шли пешком до Испанской лестницы, Пантеона и вокзала Термини. Он находится прямо по улице от Виллы Боргезе. Персонал старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания, а консьерж помог нам порекомендовать ресторан и забронировать столик. Очень рекомендую.

Останавливались здесь в октябре 2023 года после средиземноморского круиза. Крайне разочарован. Я нашел большую часть персонала очень грубым. Ни капельки не грубо. Нет, очень грубо. Консьержам было...Развернуть

Останавливались здесь в октябре 2023 года после средиземноморского круиза. Крайне разочарован. Я нашел большую часть персонала очень грубым. Ни капельки не грубо. Нет, очень грубо. Консьержам было наплевать на меня, метрдотель ресторана был невероятно груб. Уборщицы кричали мне, чтобы я вышел из номера за 20 минут до расчетного часа. Кричать! У отеля есть интересная история, но это все. За такую цену я ожидал некоторого гостеприимства. Нет, Грейзи.

Мы приехали в Рим и выбрали Вестин. Я просто хочу сказать, что обслуживание клиентов и особенно отношение к нам менеджера (Стефано) было отличным. Нам 1 год, и мы столкнулись с трудностями после...Развернуть

Мы приехали в Рим и выбрали Вестин. Я просто хочу сказать, что обслуживание клиентов и особенно отношение к нам менеджера (Стефано) было отличным. Нам 1 год, и мы столкнулись с трудностями после поездки из США, но Стефано позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и сделало наше пребывание стоящим. Я бы посоветовал всем, кто едет в Рим и беспокоится о том, что придется столкнуться с трудностями в одиночку, выбрать Westin, поскольку они относятся к своим клиентам как к семье!

Мы останавливались в отеле Westin в начале и в конце отпуска. Персонал очень гостеприимный и любезный. Мы хотели бы поблагодарить Лукку и Матильду на стойке регистрации. Весь персонал, с которым мы...Развернуть

Мы останавливались в отеле Westin в начале и в конце отпуска. Персонал очень гостеприимный и любезный. Мы хотели бы поблагодарить Лукку и Матильду на стойке регистрации. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен и готов помочь. Консьерж и камердинер Мауро были очень рады помочь. Завтрак был вкусным, и наши номера были очень чистыми. Район прекрасный для прогулок. Настоятельно рекомендую

Недавно останавливался в отеле Westin Excelsior и остался очень доволен проживанием и удобствами отеля. Это место находилось всего в нескольких минутах ходьбы от галереи Боргезе, в которой хранятся...Развернуть

Недавно останавливался в отеле Westin Excelsior и остался очень доволен проживанием и удобствами отеля. Это место находилось всего в нескольких минутах ходьбы от галереи Боргезе, в которой хранятся одни из лучших скульптур и произведений искусства в мире. Это было также близко к Испанской лестнице и другим известным местам. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно консьерж, который организовал роскошный транспорт и гид для однодневной поездки в Помпеи, а также лимузин, который отвез нас в круизный порт, который был удобным, своевременным и по разумной цене. Обслуживающий персонал эффективно поддерживал нашу комнату в отличном состоянии чистоты. Нам очень понравилось обслуживание всего персонала, особенно Гортензии в ресторане и Флувио в баре. В целом пребывание в Excelsior значительно улучшило время, проведенное в Риме.

Когда-то отель Westin Excelsior был гранд-отелем, а теперь стал довольно печальным местом. Это не дело вкуса, отель остро нуждается в радикальном ремонте, денег на него нужно потратить, причем...Развернуть

Когда-то отель Westin Excelsior был гранд-отелем, а теперь стал довольно печальным местом. Это не дело вкуса, отель остро нуждается в радикальном ремонте, денег на него нужно потратить, причем немалых. Сейчас это больше похоже на резиденцию бедной графини, которая помнит только то, каким прекрасным было прошлое, жаль, что она также продала большую часть своей красивой мебели и заменила ее дешевыми вещами. Прибытие в Вестин было очень хаотичным, наше такси оставило нас на улице, так как было слишком много фургонов и машин, затрудняющих доступ к главной двери, все кричали и кричали, была большая неразбериха. Хорошо, ничего страшного, бывает, у них много комнат, групп и т. д., но не 5-звездочный роскошный прием. Регистрация заезда, отдельной стойки для гостей Marriott Bonvoy Elite нет. Я спросил, есть ли он у них, они сказали, что все столы одинаковые… Никакого повышения категории номера до более высокой категории, как мы часто получаем благодаря нашему уровню участника Elite (хорошо, мы очень хорошо знаем, что это зависит от наличия возможности, поэтому мы не можем жаловаться). Никакой приветственной записки в номере, никакой другой формы признания для очень лояльных гостей (как и везде в мире в отелях Marriott). На столе только одна очень грустная пластиковая бутылка воды объемом 50 мл. Через несколько часов кто-то принес еще две маленькие пластиковые бутылки с водой, отметив «бесплатно»… Комната, как мы знали, старомодная, было бы совершенно нормально, если бы мебель была лучшего качества и в лучшем состоянии, но все пространство выглядело и выглядело уставшим. Комната была, по крайней мере, просторной, кровать удобная, ванная была старовата, но неплоха, но туалетные принадлежности больше подходили для Residence Inn, а не для 5-звездочного отеля Westin de Luxe. Странно, потому что в миланском отеле Westin есть прекрасная продукция Acqua di Parma. в своих ванных комнатах… В номере не было ни кофеварки, ни даже чайника, ничего! Невозможно выпить расслабляющий напиток в уединении нашей комнаты. Я не мог в это поверить. Если ваша главная забота в 5-звездочном отеле класса люкс — обеспечить комфорт ваших гостей в любое время и защитить их конфиденциальность, почему бы не предоставить принадлежности для чая и кофе? ? Странно, в миланском Вестине очень удобно. современные кофемашины… Вид из нашей комнаты был довольно удручающим, это был вид на заднюю часть здания (со всеми признаками старения). Мы могли бы оказаться в больнице, школе, хосписе, но это был пятизвездочный отель класса люкс… Издалека зал выглядел интересно, но тут… триумф дешевой мебели, фальшивого антиквариата вперемешку со стеклянными столиками 80-х, очень грустные цветочные композиции, люди, спящие на диванах (так как это был дешевый хостел). Система освещения не помогла, вечером зал выглядел так же уныло, как и днем. Что еще сказать… Виа Венето когда-то была фешенебельной улицей, а сейчас это просто улица с несколькими отелями, немного обшарпанная, как и многие части города, к сожалению. Отель находится очень близко к посольству США, кому-то это может пригодиться. Я слышал (я свободно говорю по-итальянски), как несколько сотрудников говорили о работе, нет, они недовольны, и это видно. Наше пребывание в отеле Westin Rome было разочаровывающим, мне хотелось бы сказать о нем что-то положительное, но такое ощущение, что за этим отелем нет никакой любви и страсти, это просто место, где вы платите много денег (слишком много!) за комнату, больше ничего. Это определенно не пятизвездочный отель по международным стандартам, и мне интересно, почему Marriott держит его в своем портфолио. Я думал, что здание купила компания Katara Hospitality, но не понимал, почему ремонт так и не начался…

Очень красивый номер, не очень хороший вид, но все равно много света. Обслуживающий персонал был превосходным. Завтрак хаотичен - если вы платите за шведский стол - на яичной станции можно ждать...Развернуть

Очень красивый номер, не очень хороший вид, но все равно много света. Обслуживающий персонал был превосходным. Завтрак хаотичен - если вы платите за шведский стол - на яичной станции можно ждать очень долго, так как обслуживающий персонал вам не поможет, однако еда хорошая. Консьержи были самыми недружелюбными и неприятными, с которыми нам приходилось иметь дело за очень долгое время.

Моя семья из 6 человек прибыла рано, и обе комнаты были готовы. У моего мужа статус Ambassador Elite. Регистрация прошла легко и быстро. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что им нужно было...Развернуть

Моя семья из 6 человек прибыла рано, и обе комнаты были готовы. У моего мужа статус Ambassador Elite. Регистрация прошла легко и быстро. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что им нужно было поставить в комнату еще одну кровать для детей. Вот тут и начались проблемы. Дети добрались до своей комнаты, кондиционер не работал. Мой муж позвонил и рассказал им о кондиционере и напомнил им о кровати. Кто-то пришел починить кондиционер, он почистил его, а также сказал, что я дам тебе вентилятор. Вентилятор точно не собирался работать в комнате с 4 людьми. Мой муж пошел пожаловаться и сказал парню, что это неприемлемо. Парень переместил детскую комнату, когда мы пошли менять их, парень шел, чтобы принести другую кровать, поэтому он помог перенести обе кровати в новую комнату. У которого был идеальный Ac. Он сказал, что горничные придут и заправят вторую кровать. Вернулись в отель с ужина и дети пошли в номер вместо уборки застилая кровать убрали кровать, вниз пошел он опять. После первого уличного дня проблем больше не возникало. В нашей комнате кондиционер был не таким сильным, но вы можете почувствовать, что он не сильный в коридоре, это старое здание. Горничные приходили каждый день для обслуживания и каждую ночь отворачивались. Вы можете увидеть износ в номерах (опять же старый отель). Швейцары были восхитительны однажды, когда шел дождь, и мы шли в ресторан ночью, он дал каждому из нас зонтик, чтобы одолжить его на ночь. Каждое утро мы завтракали, который для нас был включен, это было идеальное начало дня, персонал там был замечательным. Однажды мы поужинали, еда была в порядке. Отличный бар, бассейн в помещении маленький. Бассейн был горячее, чем джакузи. Он действительно переполнен семьями, но время от времени прыгает много детей. Идеальное место, чтобы прогуляться или взять UBER.

Отель расположен в очень хорошем районе Рима; тем не менее, это не идеальное место для пешеходов, чтобы добраться до основных туристических достопримечательностей (от 10 до 25 минут в зависимости от...Развернуть

Отель расположен в очень хорошем районе Рима; тем не менее, это не идеальное место для пешеходов, чтобы добраться до основных туристических достопримечательностей (от 10 до 25 минут в зависимости от того, куда вы хотите отправиться), но такси многочисленны и доступны по цене. Персонал был очень внимательным и дружелюбным, но отель нуждается в капитальном ремонте. На мой взгляд, это не пять звезд на данный момент. В нашем номере были сколы эмали в ванне, пятна и следы грязи на стенах, а за тяжелыми портьерами на окнах — частично порванные плотные пластиковые шторы. Большая часть мебели выглядит старой и изношенной. Я слышал, что отель подлежит реконструкции, и мы хотели бы вернуться после этого.

Красивый отель, но разочарование. Персонал не был слишком любезным, и было трудно получить ответ на просьбы. Кондиционер не очень хорошо работал в одной из наших комнат (в комнате было более 85...Развернуть

Красивый отель, но разочарование. Персонал не был слишком любезным, и было трудно получить ответ на просьбы. Кондиционер не очень хорошо работал в одной из наших комнат (в комнате было более 85 градусов), потребовалось несколько последующих действий, чтобы заставить кого-то посмотреть на него. Первый номер для некурящих нам дали запах дыма. Батарея сейфа села, и ее не починили, пока мы были там две ночи. В то время как отель был чистым, есть явные признаки возраста мебели в отеле. В общем, это был разочаровывающий опыт, особенно из-за стоимости.

Несколько вещей, которые я хотел бы выделить 1 - Первая выделенная комната была в ужасном состоянии, как только мы вошли, на полу была часть шкафа (сломанная), не знаю, когда эта комната в...Развернуть

Несколько вещей, которые я хотел бы выделить 1 - Первая выделенная комната была в ужасном состоянии, как только мы вошли, на полу была часть шкафа (сломанная), не знаю, когда эта комната в последний раз проверялась на предмет чистоты или безопасности. Кажется, все жалуются на одно и то же Первое распределение номеров плохое, как только вы озвучиваете, номер сразу меняется на номер, которому ставят звезду на карте (я понимаю, что он был фактически готов к использованию) Новый номер был приготовлен с бутылкой вина, газированной и негазированной водой и печеньем! ! Мой вопрос: почему мы должны озвучивать наше разочарование, тогда вы можете принять меры! ! ! ! 2 - Обслуживание и гостеприимство НОЛЬ на каждом уровне Уборка номера производилась ежедневно, но вода не была поставлена в комнату, когда меня попросили, мне предложили выкупить ваучеры в баре, я пошел в бар, и ваучеры были ВЫрваны из моей руки и брошены на стол! ! Самое смешное, что нам дали обычную воду, а персоналу вестибюля вручили воду San Pellegrino и воду Evian (те же бутылки были поставлены в мою комнату в первый день!!), Так что вопрос в том, что они не дают воду клиентам. а сами пользуются? ! На каждом уровне это был худший опыт в отеле под брендом Marriott. 3 - Позвонить им кажется НЕВОЗМОЖНОЙ МИССИИ, на 2-й день мы с женой начали просто спускаться в вестибюль, чтобы попросить вещи! 4 - автостоянка Они берут 55 € в день ОК, НЕТ ПРОБЛЕМ, НО Машина фактически припаркована в гараже рядом с отелем. СУТОЧНАЯ СТАВКА СОСТАВЛЯЕТ 10 €! ! Могу я узнать, почему вы берете 55! ! ! ! Этот отель - полное разочарование и НЕТ ЦЕНЫ ЦЕНЫ

Отличный отдых в Westin Excelsior Rome. Во-первых (в основном все) хорошее: отличное расположение, потрясающий отель (за исключением нескольких необходимых ремонтов), дружелюбный персонал и...Развернуть

Отличный отдых в Westin Excelsior Rome. Во-первых (в основном все) хорошее: отличное расположение, потрясающий отель (за исключением нескольких необходимых ремонтов), дружелюбный персонал и настоящий «шарм старой школы». Расположение в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви, Пантеона и т. Д. Номера - настоящая классическая роскошь - некоторые обновления желательны (старый ковер, отсутствие розеток), роскошь и ощущение роскоши перевешивают это. Персонал был превосходным, особенно персонал бара (особенно Фульвио) - они действительно заставляют вас чувствовать себя как дома в красивом баре мирового класса. Ребята из Marriott (я титан из США) - не приходите сюда после того, как заплатите баллы, и не ждите недавно построенного Ritz Carlton. Это старая школа, красиво, и (да) нуждается в небольшом освежении в некоторых местах. Но для того, что вы собираетесь получить в Риме, это отличное место. Резюме - останавливались здесь с женой на 3 ночи до и после большой поездки в Италию. Абсолютно остановился бы снова (особенно для короткой поездки), когда в Риме. Историческая роскошь, приветливый персонал, нуждается в небольших обновлениях.

Грандиозное заведение! настоящая роскошь старого мира. Номер был совершенно замечательным. обычно не оценил бы ванную комнату, но этот был заметным исключением в том смысле, что он был замечательным!...Развернуть

Грандиозное заведение! настоящая роскошь старого мира. Номер был совершенно замечательным. обычно не оценил бы ванную комнату, но этот был заметным исключением в том смысле, что он был замечательным! Сам размер комнаты делал ее еще лучше вместе со всем остальным. Спасибо всем сотрудникам, особенно обслуживающему персоналу, они были потрясающими.

В целом очень хорошее расположение к Испанской лестнице. Нравится, насколько тише в этом районе, но все еще близко к прекрасным достопримечательностям. Сам отель красивый, а люксы очень большие /...Развернуть

В целом очень хорошее расположение к Испанской лестнице. Нравится, насколько тише в этом районе, но все еще близко к прекрасным достопримечательностям. Сам отель красивый, а люксы очень большие / просторные. Недалеко от Испанской лестницы, фонтана Тривальди и рядом с посольством США.

Мы приехали вчера. Отель Westin Excelsior производит поразительное впечатление, когда вы входите в вестибюль. Процесс регистрации прошел очень гладко. Консьерж Паоло был очень очарователен и очень...Развернуть

Мы приехали вчера. Отель Westin Excelsior производит поразительное впечатление, когда вы входите в вестибюль. Процесс регистрации прошел очень гладко. Консьерж Паоло был очень очарователен и очень помог с бронированием столиков на ужин. ЕГО первая рекомендация, Пеппоне, не разочаровала! После дня, проведенного в обширном парке вокруг виллы Боргезе (практически «задний двор» отеля), мы наслаждались несколькими коктейлями в баре Orvm отеля. Хотя мы ничего не заказывали, безалкогольные варианты тоже были весьма заманчивыми. Наши номера просторные, хотя и несколько устаревшие. Тем не менее, кровати удобные, ванные комнаты хорошо обставлены, а большие двери открываются, чтобы впустить свежий воздух или естественный свет. Хотя он и не самый современный — имейте в виду, что ему 117 лет, — Excelsior обладает царственной красотой и очарованием. Расположение отличное, и менеджер Марко очень отзывчив. Уровень обслуживания клиентов здесь непременно покорит ваше сердце.

Отель расположен в хорошем районе, персонал очень профессионально подготовлен и вежлив, уважителен к гостям. Команда консьержей очень приятная и услужливая. Утренний завтрак подается с улыбкой....Развернуть

Отель расположен в хорошем районе, персонал очень профессионально подготовлен и вежлив, уважителен к гостям. Команда консьержей очень приятная и услужливая. Утренний завтрак подается с улыбкой. Стойка регистрации работает очень хорошо. Уважайте и приветствуйте участников со статусом отеля. Г-н Пьерпулоа, менеджер на стойке регистрации, очень приятный и профессиональный. Я бы хотел, чтобы во всех отелях Marriot были одинаковые люди.

У нас был замечательный отдых здесь. Включенный завтрак был действительно замечательным. Расположение очень хорошее, недалеко от фонтана Треви, Испанской лестницы и магазинов. Наш номер был чистым и...Развернуть

У нас был замечательный отдых здесь. Включенный завтрак был действительно замечательным. Расположение очень хорошее, недалеко от фонтана Треви, Испанской лестницы и магазинов. Наш номер был чистым и удобным. Единственная проблема в том, что сейф не работал (батарея разряжена), но в остальном проблем нет. Определенно остановился бы здесь снова, если мы вернемся! !

������������������������������ ���� 3 �������� ���� ���������� ������������ �� ��������. ������������������������������ ����������������������, �������������������� ��������������������...Развернуть

������������������������������ ���� 3 �������� ���� ���������� ������������ �� ��������. ������������������������������ ����������������������, �������������������� �������������������� �������������� ��������. �������������������� ��������������, ������ ��������������, �������� ���������������� �� ��������������������, ���������������������� �� ��������������������. �������������������������� ���������������� ������ ����������������, �� �������������� �� �������� Doney ��������������������, ���������� ������������ �������� - ����, ������������ Prosecco ������������ ������������������ ���������������� ��������! ���������������� 200-���������������� ���������������� ���� Hard Rock Cafe �� ���������� 1 ���� ���� ������������������ ���������������� �� ������������ �������������� ����������.

Останавливались в отеле Westin Excelsior в рамках межсезонья, когда пара отдыхала в Риме и Флоренции. Этот отель дал то, что я считал отличным качеством, наряду с превосходным обслуживанием,...Развернуть

Останавливались в отеле Westin Excelsior в рамках межсезонья, когда пара отдыхала в Риме и Флоренции. Этот отель дал то, что я считал отличным качеством, наряду с превосходным обслуживанием, прекрасным просторным номером и удобным расположением везде, где вы хотели бы побывать в Риме. Миксолог Лука в лобби-баре также был кульминацией поездки, просто отличный опыт. Другие отзывы отмечают очень чистый, ухоженный отель, прекрасный прием. Очень рекомендую посетителям, которые хотят получить роскошный опыт с некоторой ценностью.

У здания есть характер, и оно находится в прекрасном месте, но определенно нуждается в ремонте. В нынешнем состоянии это не пятизвездочный отель, а скорее три звезды плюс. Как в местах общего...Развернуть

У здания есть характер, и оно находится в прекрасном месте, но определенно нуждается в ремонте. В нынешнем состоянии это не пятизвездочный отель, а скорее три звезды плюс. Как в местах общего пользования, так и в номерах есть много признаков износа, видно, что последний ремонт был сделан более 15 лет назад. . . .

Отличный отель, очень чистый, с прекрасным расположением. Сотрудники были очень полезными и ответили на любые наши вопросы. Очень близко к Испанской лестнице. Отправляйтесь рано утром, чтобы сделать...Развернуть

Отличный отель, очень чистый, с прекрасным расположением. Сотрудники были очень полезными и ответили на любые наши вопросы. Очень близко к Испанской лестнице. Отправляйтесь рано утром, чтобы сделать отличные фотографии, прежде чем толпа прибудет около 10 утра. Сады вверх по ступенькам сразу за старой стеной приятно посетить. Посольство США тоже рядом

Удивительно! ! ! Мы забронировали номер для моей сестры в этом чудесном отеле, и нас встретили великий Микела и великий Алессандро. Нас повысили до люкса, и к 10:30 наш люкс был готов. Эти два...Развернуть

Удивительно! ! ! Мы забронировали номер для моей сестры в этом чудесном отеле, и нас встретили великий Микела и великий Алессандро. Нас повысили до люкса, и к 10:30 наш люкс был готов. Эти два удивительных, талантливых, дружелюбных и профессиональных дуэта сделали все это возможным. Отличное обслуживание клиентов и очень знающие люди. Спасибо! ! !

Мы останавливались в отеле Westin Excelsior на 2 ночи в ноябре 2022 года. Отель удачно расположен, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Персонал (за...Развернуть

Мы останавливались в отеле Westin Excelsior на 2 ночи в ноябре 2022 года. Отель удачно расположен, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Персонал (за исключением одного консьержа) был прекрасным. Номера были очень просторными, но, как уже упоминали другие, довольно устаревшими. Количество розеток для зарядных устройств ограничено, а «королевская» кровать на самом деле представляет собой две кровати, сдвинутые вместе (не очень хорошо).

Я был во всем мире. Бар Westin Excelcior ORVM в Риме — самый фантастический бар, в котором мне посчастливилось побывать. Декор не имеет себе равных. Шеф-бармен Даниэле вкладывает страсть в каждый...Развернуть

Я был во всем мире. Бар Westin Excelcior ORVM в Риме — самый фантастический бар, в котором мне посчастливилось побывать. Декор не имеет себе равных. Шеф-бармен Даниэле вкладывает страсть в каждый коктейль. Как поклонник бурбона из Луизианы, я был привлечен к Old Fashioned и Sazerac, думая, что бармен в Риме никогда не сможет добиться справедливости. Я был так неправ! Даниэле абсолютно освоил эти коктейли и, честно говоря, сделал то, что я получаю и делаю дома, чувствую себя не так. Даниэле не остановился на достигнутом. Он продолжал сбивать меня с ног своими специально приготовленными коктейлями из бурбона, которые заставляли меня возвращаться в бар отеля ночь за ночью. Находясь в Риме, вы ДОЛЖНЫ посетить бар ORVM и Даниэле.

Усталая старая гранд-дама отеля. В Excelsior есть все то очарование, которое я помню 20 лет назад, но все это место нуждается в обновлении, так как все устало. Это очень старый европейский гламур /...Развернуть

Усталая старая гранд-дама отеля. В Excelsior есть все то очарование, которое я помню 20 лет назад, но все это место нуждается в обновлении, так как все устало. Это очень старый европейский гламур / роскошь, но все хрустальные люстры нуждаются в хорошей чистке, как и очень тяжелые шторы. Положительным моментом является то, что кровати отличные, напор воды такой, какого вы не увидите в Риме, и расположение превосходное. Зал для завтрака намного лучше, чем я помню (и выглядит недавно отремонтированным), и персонал довольно приятный, хотя и невероятно строгий. Когда мы приехали в 11:00 с подтвержденным ранним заездом в 11:00 в приложении Marriott, нам сказали, что приложение Marriott бесполезно, и нам придется ждать до 15:00, так как номера не были убраны ( казалось странным, когда все трансатлантики уезжают рано утром в Фуминчионо). Когда я позвонил по номеру Marriott из вестибюля, персонал на стойке регистрации был раздражен, но сразу же провел нас в нашу комнату.

Этот обзор немного запоздал. Мой муж, две дочери-подростка и я останавливались в отеле Westin Excelsior на пять ночей в начале нашего отпуска в Италии в середине июля. Это был наш первый настоящий...Развернуть

Этот обзор немного запоздал. Мой муж, две дочери-подростка и я останавливались в отеле Westin Excelsior на пять ночей в начале нашего отпуска в Италии в середине июля. Это был наш первый настоящий отпуск после COVID. Я связался с генеральным директором Марком Ланнуа за несколько недель до назначенного времени, чтобы узнать о более ранней, чем стандартная, регистрации, так как мы прибудем на поезде из Бостона. Он был очень быстр и любезен в своем ответе. Когда мы приехали, нас сразу же встретили на стойке регистрации, признали наш титановый статус и поблагодарили за лояльность. Сотрудники стойки регистрации сообщили, что работают над обновлением для нас, которое будет готово через несколько часов. Пока мы ждали номер, мы воспользовались отличным завтраком в ресторане Doney, а затем немного исследовали. Отель удачно расположен… сады Боргезе находятся чуть выше по улице, а большинство основных достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля. Когда наши комнаты были готовы, мы были рады узнать, что нам повысили категорию номера до люкса с двумя спальнями и гостиной. Это было огромно. Кроме того, кровати были невероятно удобными (классические кровати Westin), а кондиционер был сильным и холодным (в середине июля в Риме было 100 градусов). Персонал отеля был просто замечательным. Г-н Ланнуа и его команда фантастически заботились о нас во время нашего пребывания. Уборка была быстрой и эффективной, подготовка постели ко сну была стандартной функцией. Персонал лобби-бара был особенно добрым и гостеприимным. Мы наслаждались коктейлями с ними каждый вечер. Посетив Венецию и Сицилию, мы вернулись в Вестин на последние две ночи нашего 16-дневного пребывания в Италии. Опять же, нас повысили до того же фантастического люкса, и мы получили еще одну рукописную записку от мистера Ланнуа, приветствующую нас обратно в отель. Я снова остановлюсь в Westin Excelsior. Он воплощает в себе лучшее из грациозного очарования Старого Света. Кроме того, внимательный и заботливый персонал делает отдых особенным. Спасибо Марку Ланнуа и его команде за то, что помогли сделать нашу первую поездку в Рим такой запоминающейся.

Я хотел бы начать с красивого обновления номера и его чистоты! Отличное расположение отеля и, прежде всего, обслуживание персонала было восхитительным! Лука, менеджер бара, был изюминкой нашего...Развернуть

Я хотел бы начать с красивого обновления номера и его чистоты! Отличное расположение отеля и, прежде всего, обслуживание персонала было восхитительным! Лука, менеджер бара, был изюминкой нашего пребывания? Это началось с его дружелюбного приема, его знаний о напитках и рекомендаций города! Завтрак был восхитительным и имел так много вариантов еды и напитков???Спасибо, что побаловали нас и сделали наше пребывание уникальным и запоминающимся?

Удивительный отель. Отличное расположение. Мировой уровень, профессиональный и гостеприимный персонал. Алессандро и Фернандо (агенты на стойке регистрации) добры, эффективны и пунктуальны. Они...Развернуть

Удивительный отель. Отличное расположение. Мировой уровень, профессиональный и гостеприимный персонал. Алессандро и Фернандо (агенты на стойке регистрации) добры, эффективны и пунктуальны. Они являются отличным примером первоклассного гостеприимства. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы выбрали этот отель, потому что нам нужен был номер для гостей с ограниченными физическими возможностями. Комната была просто сказочной. Мы семья из трех человек, один из которых находится в...Развернуть

Мы выбрали этот отель, потому что нам нужен был номер для гостей с ограниченными физическими возможностями. Комната была просто сказочной. Мы семья из трех человек, один из которых находится в моторизованном инвалидном кресле. В нем была большая двуспальная кровать и две односпальные кровати, которые были установлены для наших нужд. В номере было 2 ванные комнаты - одна со всеми удобствами, включая безбарьерный душ, и другая обычная ванная комната. В номере был огромный угловой балкон со столами и стульями, шезлонгами и зонтом. К сожалению, во время нашего визита в Риме было так жарко, что мы не воспользовались балконом. Главный парадный вход в отель не оборудован для инвалидных колясок из-за ступенек; однако есть еще одна дверь (она тоже спереди, а не сзади или в переулке), к которой можно пройти. Как только мы подошли к передней части отеля, один из парней сразу же пошел к другой двери и открыл ее, чтобы мы могли войти, и то же самое, когда мы вошли в вестибюль, чтобы покинуть отель. Они всегда делали это быстро, охотно и с улыбкой. Я чувствовал, что у нас были свои личные швейцары! Дверь лифта довольно маленькая, но инвалидная коляска поместится. Там тесно, но как только инвалидная коляска была внутри, лифт стал достаточно большим, чтобы мы с мужем тоже могли войти. Я видел других гостей в инвалидных колясках с ручным управлением, поэтому, очевидно, они тоже подходят. Мы мало что делали на уровне вестибюля, так как внутри было несколько ступенек; персонал сказал, что они могут легко установить переносные пандусы для нескольких ступеней внутри, но мы просто никогда не чувствовали необходимости быть там. Рядом с отелем есть несколько кафе, которыми мы пользовались, и нам очень понравилось; мы гуляли и катились к Фонтану Треви, Колизею, Пантеону, торговым улицам, Садам Боргезе с его различными достопримечательностями; мы вызвали доступное такси, чтобы поехать в Ватикан. Чтобы получить доступное такси в Риме, используйте приложение ItTaxi. Этот отель оправдал все наши ожидания и даже больше, мы обязательно вернемся. Это очень красивый отель!

Олдскульный отель с отличным ремонтом. Персонал профессиональный, доброжелательный, вежливый. Мне нужно было купить цветы для друга, и консьерж перешел дорогу к цветочному киоску, чтобы все это для...Развернуть

Олдскульный отель с отличным ремонтом. Персонал профессиональный, доброжелательный, вежливый. Мне нужно было купить цветы для друга, и консьерж перешел дорогу к цветочному киоску, чтобы все это для меня украсить. Элегантный бар украшен красивыми кувшинами с аксессуарами для авторских коктейлей, приготовленных из свежих ингредиентов. Комната была украшена царственной мебелью. Напор воды в душе был божественным. Завтрак "шведский стол" включал в себя органический йогурт (с сотами, которые вы соскребаете сами), великолепные фрукты, свежевыжатые соки, выпечку в изобилии, омлет-батончик, сыры, мясное ассорти, а также хлопья, свежий хлеб, в котором вы отрезали свежую цельную буханку. и тосты, кофе капучино или эспрессо. Оплатить парковку. Они заберут вашу машину и вернут ее вам после вашего отъезда.

Расположение идеальное, как и весь персонал в этом отеле. Вернувшись через 18 лет (для медового месяца в 2004 году), отель не разочаровал. Как семья из четырех человек, мы забронировали 2 номера. При...Развернуть

Расположение идеальное, как и весь персонал в этом отеле. Вернувшись через 18 лет (для медового месяца в 2004 году), отель не разочаровал. Как семья из четырех человек, мы забронировали 2 номера. При заселении нам предложили два КРАСИВЫХ смежных номера (112 и 113). Обе комнаты очень просторные, красиво оформлены и безупречны. Дети любили купаться в бассейне после часов осмотра достопримечательностей каждый день. Персонал на стойке регистрации, а также консьерж были профессионалами своего дела. Спасибо Westin Excelsior за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Нам не терпится вернуться.

Всегда с нетерпением жду поездки обратно в Италию и Вестин, мы посещали несколько раз, в разное время года, никогда не перестает удивлять - безупречное расположение, снимаю шляпу перед Массимилиано и...Развернуть

Всегда с нетерпением жду поездки обратно в Италию и Вестин, мы посещали несколько раз, в разное время года, никогда не перестает удивлять - безупречное расположение, снимаю шляпу перед Массимилиано и персоналом консьержа.

Генеральный менеджер Марк и его команда проделали отличную работу по созданию замечательного ресторана Westin в Риме. Перед моим приездом у меня было несколько разговоров с Марком о моей поездке....Развернуть

Генеральный менеджер Марк и его команда проделали отличную работу по созданию замечательного ресторана Westin в Риме. Перед моим приездом у меня было несколько разговоров с Марком о моей поездке. Благодаря моему статусу Bonvoy Platinum он щедро повысил мне категорию номера до очень хорошего люкса Grand Luxe. Украшение комнаты устарело, но пространство - одно из самых больших, в которых я когда-либо останавливался в Европе, что очень полезно для моего ребенка, который спит чутко. Обслуживание было действительно профессиональным, заставляя вас чувствовать себя желанными. Иногда запросы на обслуживание выполнялись довольно медленно, вероятно, из-за того, что отель был полностью забронирован. Завтрак также хорош с большим выбором мясного ассорти и горячих блюд. Я вернусь с большим удовольствием, когда в следующий раз приеду в Рим!

Вы можете определенно сказать, что этот отель работает с качеством обслуживания. Их регистрация и консьерж были на высшем уровне, а вестибюль отеля красивый. Лобби-бар также уникален и приятен, хотя...Развернуть

Вы можете определенно сказать, что этот отель работает с качеством обслуживания. Их регистрация и консьерж были на высшем уровне, а вестибюль отеля красивый. Лобби-бар также уникален и приятен, хотя бармен казался немного раздраженным из-за нас. Наш номер был немного устаревшим, на стенах можно было бы немного покрасить, а под раковиной был мусор, но помимо этого он был удобным и чистым. Мы были там только одну ночь и использовали баллы Bonvoy для оплаты номера, поэтому я не знаю, определяют ли они, какой тип номера мы получаем.

мы с мужем останавливались в отеле Westin Excelsior 10 марта 2022 года на 3 ночи, к сожалению, отель нуждается в очень хорошем ремонте, особенно в номерах, без принадлежностей для чая или кофе, в...Развернуть

мы с мужем останавливались в отеле Westin Excelsior 10 марта 2022 года на 3 ночи, к сожалению, отель нуждается в очень хорошем ремонте, особенно в номерах, без принадлежностей для чая или кофе, в комнате очень тускло, практически нет освещения, мебель очень нуждается в ремонте, ванная комната устарела, нуждается в полной реконструкции. посетили этот отель 30-40 лет назад и с тех пор остаются такими же. изюминкой завтрака было то, что официант трогал сыр руками за завтраком

Я титановый элитный и пожизненный платиновый участник. Мы с женой каждый год приезжаем в Рим и всегда останавливаемся в отеле Westin Excelsior. Это великолепный отель в великих традициях, изысканный...Развернуть

Я титановый элитный и пожизненный платиновый участник. Мы с женой каждый год приезжаем в Рим и всегда останавливаемся в отеле Westin Excelsior. Это великолепный отель в великих традициях, изысканный во всех деталях, с большими комфортабельными номерами и спа-ванными комнатами. Личный подход его фантастического генерального менеджера Марка Ланнуа ощущается повсюду, включая даже замечательные цветочные клумбы за пределами отеля. Он находит время, чтобы познакомиться со своими гостями лично и узнать их предпочтения. С момента вашего прибытия и на протяжении всего вашего пребывания профессиональный, вежливый и квалифицированный персонал работает над тем, чтобы ваше пребывание в Риме было приятным и запоминающимся. Они удовлетворяют любые потребности и запросы. Номера безупречно чистые. Отель также расположен в фантастическом месте. Район Виа Венето полностью возрождается, с супер новыми ресторанами, сочетающимися с традиционными магазинами высшего класса, единственными в своем роде роскошными магазинами. Это может быть место, чтобы быть в Риме в течение следующего десятилетия. (Молодые влиятельные лица уже заметили это, если то, что мы видели, является каким-либо признаком, даже если отель также полон гостей, которые были с Excelsior в течение десятилетий, вместе с семьями — хорошее сочетание). Зеленая зона Виллы Боргезе - одного из величайших городских парков мира - находится всего в трех кварталах от отеля. Рядом с отелем есть стоянка такси, а в нескольких кварталах находится станция метро, но вы можете легко дойти пешком до Испанской лестницы, вокзала Термини или улицы Виа-дель-Корсо. Мы не можем себе представить желание остаться где-нибудь еще.

Меня быстро увидели в этом отеле, я мог остаться только на одну ночь, но я вернулся с семьей, аренда идеально подходит для посещения Рима, персонал был профессиональным и улыбчивым, Мне понравились...Развернуть

Меня быстро увидели в этом отеле, я мог остаться только на одну ночь, но я вернулся с семьей, аренда идеально подходит для посещения Рима, персонал был профессиональным и улыбчивым, Мне понравились постельные принадлежности, красивая ванная комната, качество подушек, отличное подключение к Интернету для отправки всех ваших файлов.

Провели 12 дней в этом отеле по разным причинам. оказался одним из лучших впечатлений от отеля за всю поездку. Менеджер был очень полезным. персонал и услуги были превосходны! Еда в номер была...Развернуть

Провели 12 дней в этом отеле по разным причинам. оказался одним из лучших впечатлений от отеля за всю поездку. Менеджер был очень полезным. персонал и услуги были превосходны! Еда в номер была восхитительной, цены тоже не плохие! Могло быть больше вариантов, но это нормально. Продолжай в том же духе!

Отдыхали в этом отеле. Я являюсь платиновым элитным участником Marriott Bonvoy и выбрал этот отель из-за этого и его расположения. Персонал был очень внимательным, дружелюбным и готовым удовлетворить...Развернуть

Отдыхали в этом отеле. Я являюсь платиновым элитным участником Marriott Bonvoy и выбрал этот отель из-за этого и его расположения. Персонал был очень внимательным, дружелюбным и готовым удовлетворить все наши потребности. К сожалению, перед отъездом у меня был положительный результат, и мне пришлось провести карантин в отеле. Я не мог бы быть в лучшем месте для моего карантина. Менеджер отеля Марк Ланнуа позвонил и проверил меня, прислал цветы, канапе, вино, десерты. Каждый раз, когда я писал ему по электронной почте с вопросом, она немедленно возвращалась ко мне. Весь персонал, обслуживание номеров и консьерж не могли сделать для меня достаточно! Я очень благодарна и признательна за то, как со мной обращались во время моего пребывания там. В будущем я вернусь в Италию, и с этого момента я буду останавливаться в отеле The Westin Excelsior!

Это очень красивое здание. Должно быть, это было грандиозно в свое время. Теперь он чувствует себя старым. Номера как будто попали в 80-е. Телевизоры, похожие на старые компьютеры. Персонал очень...Развернуть

Это очень красивое здание. Должно быть, это было грандиозно в свое время. Теперь он чувствует себя старым. Номера как будто попали в 80-е. Телевизоры, похожие на старые компьютеры. Персонал очень грубый. За завтраком, а также большинство людей в вестибюле грубы по просьбам (особенно один очень старший джентльмен) и даже не здороваются и не здороваются с вами, когда вы приходите, хотя они знают, что вы гость. Это очень дорого за то, что они дают вам, на мой взгляд.

Мы второй раз подряд останавливаемся в этом отеле в Риме. Удивительно не только расположение, но и персонал. Все, от стойки регистрации до консьержа, исключительно дружелюбны и вежливы. В отеле также...Развернуть

Мы второй раз подряд останавливаемся в этом отеле в Риме. Удивительно не только расположение, но и персонал. Все, от стойки регистрации до консьержа, исключительно дружелюбны и вежливы. В отеле также есть ресторан, где можно позавтракать с широким выбором блюд. Особая благодарность менеджеру отеля, г-ну Ланнуа, за то, что он сделал все возможное, чтобы обеспечить наше удовлетворение. Это свойство вызывает огромную гордость, и это видно. Я настоятельно рекомендую вам посетить это свойство, когда в Риме. Вы получите большой опыт с момента прибытия.