Отель Italiana Hotels Florence 4* (Флоренция, Италия)

В отеле великолепный персонал, который очень старается, чтобы вы чувствовали себя как дома. Это сотрудники стойки регистрации, которым особенно хотелось помочь. В отеле часто полно автобусов...Развернуть

В отеле великолепный персонал, который очень старается, чтобы вы чувствовали себя как дома. Это сотрудники стойки регистрации, которым особенно хотелось помочь. В отеле часто полно автобусов школьников, которые создают много шума. Номера очень простые, не во всех есть принадлежности для чая. Если вы находитесь в задней части отеля, а утром, когда автобусы запускают двигатели, вы здесь и будите вас.

Это было действительно приятное пребывание во Флоренции. Персонал дружелюбный, но не все говорят по-английски или по-немецки. Еда была отличной, нам понравился завтрак рядом с бассейном. Однако там...Развернуть

Это было действительно приятное пребывание во Флоренции. Персонал дружелюбный, но не все говорят по-английски или по-немецки. Еда была отличной, нам понравился завтрак рядом с бассейном. Однако там могло бы быть больше шезлонгов. Наш номер был чистым и удобным. В жару особенно хороша была крытая парковка. Расположение отеля отличное, в нескольких минутах от автомагистрали, автобусная остановка прямо напротив отеля.

Моя жена и я останавливались здесь во время недавней поездки во Флоренцию на 3 ночи. Они были выбраны из-за того, что у них была бесплатная парковка и они находились недалеко от КАД. Номер был...Развернуть

Моя жена и я останавливались здесь во время недавней поездки во Флоренцию на 3 ночи. Они были выбраны из-за того, что у них была бесплатная парковка и они находились недалеко от КАД. Номер был нормальный, но немного устаревший. Нам дали номер рядом с лифтом, немного шумно. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Отличный выбор и хорошая настройка. Единственной рекомендацией было бы выпить кофе получше, поскольку автоматы самообслуживания были не так уж хороши. Мы ужинали однажды вечером в ресторане/холле. Еда была вкусной и по разумной цене. Также пару раз сидел на улице, чтобы выпить у бассейна, чтобы завершить ночь. отличный сервис. Чтобы добраться до центра Флоренции, достаточно было сесть на метро через дорогу от отеля, что привело нас в 250 метров от Galleria dell’Academia. Расположение отеля было отличным для того, чтобы сбежать из города. Однажды мы совершили поездку по Кьянти, и отель был удобно расположен, чтобы можно было добраться по SR 222. В целом, хороший чистый отель по достойной цене.

Я бы порекомендовал Фильтры против Москито, спать не очень хорошо из-за большого количества Москито, летающего по комнате. У меня было пять плохих аллергических реакций на укусы москито, которые...Развернуть

Я бы порекомендовал Фильтры против Москито, спать не очень хорошо из-за большого количества Москито, летающего по комнате. У меня было пять плохих аллергических реакций на укусы москито, которые почти испортили мое паломничество, но в целом обслуживание отличное.

Крайне разочарован запахом сигарет, который доносился через вентилятор в ванной комнате в нашем гостиничном номере по соседству. Мой муж пожаловался на это на стойке регистрации и попросил поговорить...Развернуть

Крайне разочарован запахом сигарет, который доносился через вентилятор в ванной комнате в нашем гостиничном номере по соседству. Мой муж пожаловался на это на стойке регистрации и попросил поговорить с менеджером отеля, однако, прождав 30 минут его прибытия, он решил не приходить и отказался рассматривать нашу жалобу. Очень непрофессионально.

Все началось с хорошей пиццы в ресторане, пока мы ждали нашего номера, но, к сожалению, мы заметили, что ресторан был не очень чистым, а обслуживающая девушка не выглядела так, будто хотела там...Развернуть

Все началось с хорошей пиццы в ресторане, пока мы ждали нашего номера, но, к сожалению, мы заметили, что ресторан был не очень чистым, а обслуживающая девушка не выглядела так, будто хотела там находиться. И на следующий день все было так же! ! Комната была чистой, но, к сожалению, в ванной пахло дымом, который на следующий день стал еще хуже. Мы попросили уборщицу и обслуживающий персонал посмотреть на это, и они согласились, что это ужасно, но не имели полномочий что-либо с этим делать, когда я спросил. для менеджера он отказался с этим иметь дело и сказал своим сотрудникам: «Может быть, гость курил»! ! Я имею в виду, что на самом деле, черт возьми! Было совершенно очевидно, что это курящая горничная пыталась избежать сигнала тревоги. Видимо, в других комнатах тоже пахло дымом. Таким образом, по сути, сотрудники стойки регистрации не имели никаких полномочий, и менеджер рад позволить молодым девушкам взять на себя все дерьмо, и он не делает ничего, что мало что говорит об итальянских мужчинах! ! Слабый. Поэтому никаких извинений и частичного возмещения средств, поскольку мы доплатили за проживание до 3 часов, что было ошибкой. Очень жаль, если бы он был чище, а персонал более внимательным, это могло бы быть нормально, но, пожалуйста, избегайте их дрянного отеля. Хотя бассейн был отличным! ! ! Может быть, владельцы когда-нибудь узнают

К сожалению, этот отель грязный и местами обветшалый. Мы заплатили грабительскую сумму около 280 евро за ночь, как только добрались до стойки регистрации, и после оплаты нам не вернули деньги. В...Развернуть

К сожалению, этот отель грязный и местами обветшалый. Мы заплатили грабительскую сумму около 280 евро за ночь, как только добрались до стойки регистрации, и после оплаты нам не вернули деньги. В ванной воняло мочой, телевизор не работал, в номере не было чайника и кофе. Кроме того, кровати были немного больше односпальных, и, очевидно, не было двуспальных кроватей, поэтому мне и моей жене пришлось спать отдельно. По качеству это больше похоже на 2-3-звездочный отель.

Ужасно медленная регистрация. Номера очень уставшие, у нас был разбитый пол, треснутое окно и грязный вентилятор в ванной. Бассейн в порядке, немного грязный, но часы работы очень строгие и...Развернуть

Ужасно медленная регистрация. Номера очень уставшие, у нас был разбитый пол, треснутое окно и грязный вентилятор в ванной. Бассейн в порядке, немного грязный, но часы работы очень строгие и странные. Прием и персонал в целом были довольно грубыми и бесполезными. Входная зона и перед отелем ужасны.

Менеджер Пирор и администратор Валентино обманным путем провели транзакции по моей кредитной карте. Они оба были очень грубы. Доставил мне много неудобств, заблокировав мою кредитную карту. Потратил...Развернуть

Менеджер Пирор и администратор Валентино обманным путем провели транзакции по моей кредитной карте. Они оба были очень грубы. Доставил мне много неудобств, заблокировав мою кредитную карту. Потратил впустую свой драгоценный отпуск, разбирая этот беспорядок. Сотрудники бэк-офиса очень некомпетентны в обработке транзакций.

Комната была просторная, чистая и удобная. На завтрак "шведский стол" было множество разных вкусов, а пекарня довольно хорошая и свежая. Нам также понравился вид на бассейн из ресторана. У отеля...Развернуть

Комната была просторная, чистая и удобная. На завтрак "шведский стол" было множество разных вкусов, а пекарня довольно хорошая и свежая. Нам также понравился вид на бассейн из ресторана. У отеля хорошее сообщение с центром города, район тихий и немноголюдный.

Начну с того, что мне не нравится - Я запросил раннюю регистрацию заезда, но не получил никакого ответа. Я думал, что это осуществимо, как и в большинстве отелей, в которых я останавливался. Время...Развернуть

Начну с того, что мне не нравится - Я запросил раннюю регистрацию заезда, но не получил никакого ответа. Я думал, что это осуществимо, как и в большинстве отелей, в которых я останавливался. Время заезда — 14:00, а я прибыл около 12:30. Персонал на стойке регистрации звучит грубо и даже не гарантировал, что я смогу зарегистрироваться в 14:00. Мое первое впечатление, я бы сказал, было очень плохим и разочарованным. Но женщина, которая проводила процедуру регистрации после того, как мы вернулись из тура, была очень хороша, профессиональна и вежлива по отношению к гостю. Расположение: 10–12 евро за проезд на такси до центра города (Дуомо). Номер - отличный, как и было обещано. Еда и напитки - действительно хорошо. Пробовали флорентийский стейк, качество мяса было потрясающим. Завтрак - в любом хорошем 4- или 5-звездочном отеле. Стойка регистрации также помогла мне вызвать такси во время отъезда. Бассейн и окрестности - очень красиво и расслабляюще. В летний день у вас есть возможность поужинать у бассейна, что очень приятно. Учитывая цену, я считаю, что это хороший отель для проживания.

Это не хостел, это отель, где вы платите за собственную комнату и уединение. Кто-то вошел в нашу квартиру, пока мы завтракали в первое утро, взял 150 евро из сумочки моей партнерши, которая была в ее...Развернуть

Это не хостел, это отель, где вы платите за собственную комнату и уединение. Кто-то вошел в нашу квартиру, пока мы завтракали в первое утро, взял 150 евро из сумочки моей партнерши, которая была в ее сумочке, а также вынул мои наушники Huawei из переднего кармана моего рюкзака. Администраторы сказали, что проверят камеры наблюдения в коридорах и вернутся к нам. Мы продолжали приходить и спрашивать, есть ли какие-то изменения, и нам сказали, что с нами свяжется менеджер или директор. Мы вернулись домой из отпуска. Я позвонил в отель и снова получил тот же ответ. Никто не связался с нами ни по телефону, ни по электронной почте. Я звонил им еще несколько раз, они отключили мои телефонные звонки. .

Отель Italiana предлагает отличное размещение по разумной цене, а также множество станций подзарядки автомобилей. Номера особенно новые, чистые и функциональные, с большим количеством места для...Развернуть

Отель Italiana предлагает отличное размещение по разумной цене, а также множество станций подзарядки автомобилей. Номера особенно новые, чистые и функциональные, с большим количеством места для багажа и обеспечивают отличный сон.

Чистый и опрятный отель с очень хорошим качеством обслуживания, хороший бассейн на заднем дворе. Коммуникативное место отеля рядом с остановкой общественного транспорта, так как в Италии нужно много...Развернуть

Чистый и опрятный отель с очень хорошим качеством обслуживания, хороший бассейн на заднем дворе. Коммуникативное место отеля рядом с остановкой общественного транспорта, так как в Италии нужно много ходить, чтобы увидеть больше культурного наследия.

Отличный выбор, автобусная остановка в город рядом, персонал был приятным и вежливым, все прошло гладко, когда я остался здесь. Я рекомендую. Завтрак был также хорошим, комнаты были чистыми и...Развернуть

Отличный выбор, автобусная остановка в город рядом, персонал был приятным и вежливым, все прошло гладко, когда я остался здесь. Я рекомендую. Завтрак был также хорошим, комнаты были чистыми и просторными, и моя спина наслаждалась кроватью, я очень хорошо спал.

Много комаров в номере. В комнате пахнет так, будто в ней умер курильщик. За деньги - нет. Девушки на стойке регистрации были очень милы. Парковка бесплатная, но если вам нужно отдохнуть и поспать,...Развернуть

Много комаров в номере. В комнате пахнет так, будто в ней умер курильщик. За деньги - нет. Девушки на стойке регистрации были очень милы. Парковка бесплатная, но если вам нужно отдохнуть и поспать, НЕТ. Душ просачивается на ковры в номере Плесень есть. Не вернется.

Это хороший отель, и люди дружелюбны, и завтрак хорош со свежими продуктами. Мы порекомендуем ваш отель нашим друзьям, когда они поедут во Флоренцию, Италия. , кому интересны Уффици и Художественные...Развернуть

Это хороший отель, и люди дружелюбны, и завтрак хорош со свежими продуктами. Мы порекомендуем ваш отель нашим друзьям, когда они поедут во Флоренцию, Италия. , кому интересны Уффици и Художественные галереи, а также красивые церкви.

Отличное место и в центре всего. Действительно хороший район и так много отличных мест, где можно поесть и выпить. Номера хорошие, и кровать была удобной. Завтрак вкусный и большой выбор. Большое...Развернуть

Отличное место и в центре всего. Действительно хороший район и так много отличных мест, где можно поесть и выпить. Номера хорошие, и кровать была удобной. Завтрак вкусный и большой выбор. Большое значение для стоимости номера и ресторана.

Это хорошее место для отдыха. Завтрак очень хороший, особенно если вы приехали из Америки. Это действительно близко к городу. Хорошая бесплатная парковка. Дама на стойке регистрации была очень...Развернуть

Это хорошее место для отдыха. Завтрак очень хороший, особенно если вы приехали из Америки. Это действительно близко к городу. Хорошая бесплатная парковка. Дама на стойке регистрации была очень полезной. Спасибо .

Хорошее место, очень близко к автобусной остановке / историческому центру. Чистое и уютное место. Хороший ресторан с итальянской кухней и нормальными ценами. Хороший и вежливый персонал. Я...Развернуть

Хорошее место, очень близко к автобусной остановке / историческому центру. Чистое и уютное место. Хороший ресторан с итальянской кухней и нормальными ценами. Хороший и вежливый персонал. Я настоятельно рекомендую это место, так как вы ищете отправную точку для поездки в Тоскану.

Мы хорошо провели время с моей семьей, завтрак был хорошим, и все было чисто, как и должно было быть. Кровати были немного малы, но это, вероятно, потому, что мы заказали две кровати в одной комнате....Развернуть

Мы хорошо провели время с моей семьей, завтрак был хорошим, и все было чисто, как и должно было быть. Кровати были немного малы, но это, вероятно, потому, что мы заказали две кровати в одной комнате. Ресторан был рядом с бассейном, поэтому у нас был очень хороший вид во время еды, что было потрясающе.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, но, к сожалению, отель катится вниз… номера устарели, очень громко по утрам… завтрак холодный и нечего выбирать. . наверное остался в прошлый раз. . мы...Развернуть

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, но, к сожалению, отель катится вниз… номера устарели, очень громко по утрам… завтрак холодный и нечего выбирать. . наверное остался в прошлый раз. . мы возвращаемся каждый год за покупками, но мы выберем другой.

Отель прекрасный, не самый лучший снаружи, но внутри он отличный, идеальный отдых для семьи или пары. Персонал был очень любезным и любезным. Бассейн также фантастический!

хороший отель, чистые номера - очень старый декор, но очень функциональный - отличные предложения на завтрак и обед, которые я пробовал - хороший бассейн с хорошими сидячими местами - в целом...Развернуть

хороший отель, чистые номера - очень старый декор, но очень функциональный - отличные предложения на завтрак и обед, которые я пробовал - хороший бассейн с хорошими сидячими местами - в целом действительно хороший отель - легко забронировать - я бы воспользовался снова

Удобный подъезд на автомобиле с собственными парковочными местами. Номера соответствуют стандартам отеля, все работает, чистота и порядок. Бассейн чистый, и даже если есть 21 правило бассейна,...Развернуть

Удобный подъезд на автомобиле с собственными парковочными местами. Номера соответствуют стандартам отеля, все работает, чистота и порядок. Бассейн чистый, и даже если есть 21 правило бассейна, отношение персонала довольно спокойное в хорошем смысле. Завтрак и ужин на хорошем уровне отеля, очень приятно. Стоимость проезда на такси до Понте Веккьо чуть меньше 15 евро. Идеальный отдых для семьи из 4 человек во время этой жары.

Пришлось остаться на ночь для пересадки. У меня не было больших ожиданий с самого начала. Моя комната была ужасной, и она была плохо убрана. Панели пола были сломаны, что вообще не должно быть...Развернуть

Пришлось остаться на ночь для пересадки. У меня не было больших ожиданий с самого начала. Моя комната была ужасной, и она была плохо убрана. Панели пола были сломаны, что вообще не должно быть приемлемым! Спустился на обед. Кажется, в этом отеле все сломано, и персонал не знал, что делает. Они либо пропустили заказы гостей, либо перепутали их. Мы закончили тем, что рассмеялись вместе, так как были совершенно ошеломлены всей этой ситуацией. Бассейн был хорошим. Ничего необычного

Отель, бассейн, бар и ресторан чистые, персонал дружелюбный. Регистрация заезда и отъезда прошла легко. Немного не хватает парковки. Легкий доступ к автобусной станции. Рекомендую насладиться...Развернуть

Отель, бассейн, бар и ресторан чистые, персонал дружелюбный. Регистрация заезда и отъезда прошла легко. Немного не хватает парковки. Легкий доступ к автобусной станции. Рекомендую насладиться пребыванием в этом отеле.

Отличный отель и персонал. Руководство и персонал сделали все возможное, чтобы быть любезными. Они дали нам совет о местной сцене, в том числе предложения по ресторанам и местному транспорту. Я...Развернуть

Отличный отель и персонал. Руководство и персонал сделали все возможное, чтобы быть любезными. Они дали нам совет о местной сцене, в том числе предложения по ресторанам и местному транспорту. Я определенно рекомендую это свойство!

У меня был ужасный опыт с этим местом и с персоналом, работающим за столом. Я забронировал это место более месяца назад для трехместного номера и сразу после этого отправил им электронное письмо, что...Развернуть

У меня был ужасный опыт с этим местом и с персоналом, работающим за столом. Я забронировал это место более месяца назад для трехместного номера и сразу после этого отправил им электронное письмо, что мне нужен трехместный номер с предпочтительным видом на заднюю часть отеля, и что мы будем регистрироваться поздно. Они отвечают с " Доброе утро, проблем с поздним заездом нет. Что касается комнаты, мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос. Мы остаемся доступными. Искренне, Джулия В ночь, когда мы регистрируемся, на стойке регистрации работает один мужчина. Он нас регистрирует. Мы идем в свою комнату, по дороге я заметила, как испачкан ковер. Для меня это не имеет большого значения. Я вхожу в горячую комнату и вижу там только одну кровать. Я считаю, что это две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Я звоню в офис, чтобы сказать им, что есть проблема с номером. Он говорит мне, что бронирование рассчитано на двоих. Я говорю ему, что нет, я вижу электронное письмо с подтверждением для трехместного номера. Он говорит мне, что сегодня вечером ничего не может с этим поделать, утром позвонит своим коллегам и вешает трубку. Отлично. Мы распаковываем и ждем, когда включится кондиционер, он не работает, поэтому я звоню, чтобы попросить их помочь мне. Женщина ответила и сказала мне, что расскажет своему коллеге и вешает трубку. Проходит 20 минут и я снова звоню. Сейчас уже 9 вечера, мы устали, жарко и голодны. Я спускаюсь вниз и сталкиваюсь с персоналом, который направляется в мою комнату. Он помогает с набором номера и убегает. Я и две мои сестры спим горизонтально на двуспальной кровати, потому что только так мы поместимся. Худший сон у меня был в отеле. Я проваливаюсь в упругий матрас, каждый день просыпаясь с болью в спине и шее. На следующее утро я разговариваю с очень молодым человеком на стойке регистрации о ситуации с моей комнатой. Я спрашиваю его, сколько человек в резервации. Он подтверждает, что их три. Они говорят мне, что попытаются найти для нас новую комнату. Проходит час без какой-либо информации, и мы должны уехать в Пизу, поэтому они говорят нам, что у них будет комната к тому времени, когда мы вернемся. Мы возвращаемся из наших однодневных поездок, и это тот же джентльмен из первой ночи. Я сказал ему, что разговаривал с его коллегами тем утром, и он очень пренебрежительно сказал, что свободных мест нет, и я прошу раскладную кровать. Он сразу говорит нет. Я расстроен в этот момент и говорю ему, что неудобно спать с тремя людьми на кровати. Затем он звонит по телефону после того, как я должен показать ему некоторые эмоции. Он говорит мне, что коллега придет ко мне в комнату. Заходим в свою комнату и видим, что в комнате уже поставили раскладную кровать. Помимо ситуации с кроватью, вид ужасный, что для меня не имеет большого значения, ванная комната отвратительная, они ужасно покрасили трещины, есть плесень, а слив забит, поэтому вода заливается. и оставляет грязь в ванне. Wi-Fi ужасный, и на веб-сайте написано, что есть прачечная, но я спросил, где прачечная, и женщина за стойкой сказала мне, что ее нет, что мне нужно идти в торговый центр вниз по улице. Пол облезает, а мебель дешевая и устаревшая. Чайника/кофе в номере нет. Ужасный опыт!

В целом это был хороший опыт. Он удовлетворил всем моим требованиям. Отель чистый. Персонал очень профессиональный с хорошим обслуживанием клиентов. Все были любезны и могли ответить на все вопросы,...Развернуть

В целом это был хороший опыт. Он удовлетворил всем моим требованиям. Отель чистый. Персонал очень профессиональный с хорошим обслуживанием клиентов. Все были любезны и могли ответить на все вопросы, которые у нас были об этом районе.

Самый замечательный отель с замечательными людьми. Отличное расположение во Флоренции, где мы можем испытать итальянскую жизнь. Много магазинов и ресторанов вокруг. Легкий доступ от A 1 и красивые...Развернуть

Самый замечательный отель с замечательными людьми. Отличное расположение во Флоренции, где мы можем испытать итальянскую жизнь. Много магазинов и ресторанов вокруг. Легкий доступ от A 1 и красивые достопримечательности. Всегда возвращаемся сюда, чувствуем себя как дома!

Это должен быть 4-звездочный отель, но в основном это не так. Очень старый и грязный отель. Совсем не типичное флорентийское здание. Вход и вестибюль похожи и не очень привлекательны и не поднимают...Развернуть

Это должен быть 4-звездочный отель, но в основном это не так. Очень старый и грязный отель. Совсем не типичное флорентийское здание. Вход и вестибюль похожи и не очень привлекательны и не поднимают настроение. У бассейна было только два стола на улице, а было 26 градусов. Он выглядел заброшенным, в то время как отель, казалось, был полностью забронирован. Дружелюбие персонала, ресторана и зоны для завтрака у бассейна внутри были основными моментами моего пребывания здесь. Комната была просторная, но старая и очень жаркая, без IC. Вид на заправку. Я также получил сломанную детскую кроватку. Окрестности отеля тоже не радуют. Заправка и две оживленные дороги. Всего в 15 минутах ходьбы находится красивый парк для пробежек или прогулок. Просто все это не эстетично, чего вы ожидаете, посещая Флоренцию и окружающую среду. Не соотношение цены и качества для меня.

Вообще говоря, очень довольный опыт. Обслуживание хорошее и вкусный завтрак. Жаль только, что в отеле не предоставили тапочки и щетки. . . впрочем, это не большая проблема по сравнению с прочим...Развернуть

Вообще говоря, очень довольный опыт. Обслуживание хорошее и вкусный завтрак. Жаль только, что в отеле не предоставили тапочки и щетки. . . впрочем, это не большая проблема по сравнению с прочим добром.

Замечательный, добрый и готовый помочь персонал стойки регистрации и ресторана. Чистый отель, большой номер, вкусный завтрак, очень близко автобусная остановка. Мы очень рады нашему пребыванию....Развернуть

Замечательный, добрый и готовый помочь персонал стойки регистрации и ресторана. Чистый отель, большой номер, вкусный завтрак, очень близко автобусная остановка. Мы очень рады нашему пребыванию. Снаружи есть бассейн, но мы им не пользовались.

Отель довольно старый, но персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Комната была маленькая и выходила окнами на отель и парк на другой стороне соседней улицы. С телевизором было трудно...Развернуть

Отель довольно старый, но персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Комната была маленькая и выходила окнами на отель и парк на другой стороне соседней улицы. С телевизором было трудно разобраться… останавливались на две ночи, пришлось пройти несколько кварталов до очень хорошего ресторана. Поездка на такси до центра Флоренции, где находятся достопримечательности и средневековый район, занимает около 20 минут. Завтраки достаточно приличные, и у них есть бариста, чтобы сделать капучино или эспрессо. Свежие яйца, свежие фрукты и вкусные круассаны сделали хороший завтрак. Это место нуждается в подтяжке лица.

Мы выбрали этот отель, так как они принимали собак. В целом, отель был прекрасным, персонал очень услужливый, номер очень удобный, и в отеле был прекрасный сад. К сожалению, из-за «происшествия» нам...Развернуть

Мы выбрали этот отель, так как они принимали собак. В целом, отель был прекрасным, персонал очень услужливый, номер очень удобный, и в отеле был прекрасный сад. К сожалению, из-за «происшествия» нам не разрешили выпить или поесть в саду, в результате чего мы все время застряли в своей комнате. Я понимаю, что нельзя пускать собак в крытый бар/ресторан, но не пускать их на улицу - это немного сложно. Мы ели в нашем номере, и обслуживание номеров было хорошим, еда хорошая, но мы чувствовали себя ограниченными (было барбекю), так как мы были в нашей комнате, а комнаты не предназначены для ужина.

У этого отеля много проблем, и он был худшим, в котором мы останавливались 5 лет. Мы не будем бронировать его снова и советуем вам не бронировать его через Booking. ком. В целом это было довольно...Развернуть

У этого отеля много проблем, и он был худшим, в котором мы останавливались 5 лет. Мы не будем бронировать его снова и советуем вам не бронировать его через Booking. ком. В целом это было довольно разочаровывающим. Чтобы проиллюстрировать недостатки: наша комната была очень шумной, обшарпанной и определенно просроченной полномасштабной реконструкции (как и весь объект). Зона бассейна переполнена, и есть структурный дефицит шезлонгов, поэтому за 10 минут до его открытия все шезлонги практически исчезли на весь день. Операции по завтраку плохо организованы и поэтому влекут за собой длинные очереди и время ожидания. В целом персонал не особенно ориентирован на обслуживание и некомпетентен в решении проблем. Мы бронировали через Booking. com и получил номер более низкой категории, чем забронированный. После обсуждения с менеджером это, по-видимому, проблема, с которой они регулярно сталкиваются, но отель не чувствует себя ответственным, отказался изменить нашу ситуацию и, по-видимому, не может окончательно решить проблему с бронированием. ком.

Персонал очень дружелюбный и вежливый. После ограничений Covid и пандемии нам по-прежнему не разрешалось прикасаться к продуктам питания на прилавках. Комната была просторной, а в ванной были...Развернуть

Персонал очень дружелюбный и вежливый. После ограничений Covid и пандемии нам по-прежнему не разрешалось прикасаться к продуктам питания на прилавках. Комната была просторной, а в ванной были туалетные принадлежности личного размера. Очень чистый. Это была туристическая группа в сопровождении, поэтому все было заранее организовано, наши номера были готовы, когда мы приехали. Нам приходилось носить маски все время, кроме как во время еды. Этот отель также находится примерно в 30 минутах езды на автобусе от центра города.

Мы останавливались там с моим 5-летним сыном на 4 ночи. Нечего сказать, еда (полупансион), завтрак, номер были отличными. Всего два замечания: - Расположение очень удобное, если у вас есть машина...Развернуть

Мы останавливались там с моим 5-летним сыном на 4 ночи. Нечего сказать, еда (полупансион), завтрак, номер были отличными. Всего два замечания: - Расположение очень удобное, если у вас есть машина (бесплатная парковка перед отелем, мою оставили там на 4 дня и нет проблем) и у вас есть автобус, который идет в центр прямо от отеля. НО это 20 с чем-то минут езды от центра города до Centro Storico. - Бассейн был отличным, но в нем не было мелководья (только от 1, 40 м до 2, 50 м), поэтому он не был действительно «детским»

Красиво, чисто и ценно. Несколько хороших ресторанов поблизости и хороший супермаркет. Автобусная остановка рядом с отелем. Хороший и большой бассейн. Профессиональный и теплый персонал. Может быть,...Развернуть

Красиво, чисто и ценно. Несколько хороших ресторанов поблизости и хороший супермаркет. Автобусная остановка рядом с отелем. Хороший и большой бассейн. Профессиональный и теплый персонал. Может быть, мы встретимся с аганом. Флоренс город искусства и знаний.

Гостиница "Друг семьи", в которой нас буквально выкинули из бассейна в 19:00, жарким летним вечером, потому что это выглядит неприятно людям, обедающим в ресторане. И по «этой» причине отель «Друг...Развернуть

Гостиница "Друг семьи", в которой нас буквально выкинули из бассейна в 19:00, жарким летним вечером, потому что это выглядит неприятно людям, обедающим в ресторане. И по «этой» причине отель «Друг семьи» открывает бассейн с 10:00 до 19:00, потому что ресторан находится рядом с бассейном, и их нельзя использовать одновременно, это либо бассейн, либо ресторан. Так что не важно, находитесь ли вы в командировке, и вы ходите на работу с 9 до 18, вы не можете идти плавать и заниматься спортом до 10, а также после 19:00. . . . Это действительно неожиданно для 4-звездочного отеля. Также он объявляется как «парковка доступна». . . Да, у них есть 30-40 мест для парковки в отеле на 144 номера, до которого можно добраться, но определенно недалеко от железнодорожного / автобусного вокзала, так что это отель, в который вы приезжаете на машине. . . Так что да, у них есть 40 мест для бесплатной парковки в отеле на 144 номера, если вы не найдете свободного места, у них есть «больше» места, но это стоит вам, потому что второе с охраной. Так что в основном большие шансы, что вам придется платить за парковку. Честно говоря сильно разочарован.

В целом чистый отель с хорошей атмосферой. Цена была очень хорошей. Установки, такие как ресторан и бассейн, были лучшими по цене, номера были чистыми и уютными. Туалетные принадлежности были...Развернуть

В целом чистый отель с хорошей атмосферой. Цена была очень хорошей. Установки, такие как ресторан и бассейн, были лучшими по цене, номера были чистыми и уютными. Туалетные принадлежности были единственным отсутствующим фактором в ванных комнатах, шампуне, мыле для тела и т. Д. Я определенно рекомендую это. . . .

Очень комфортное пребывание с бесплатной парковкой и хорошим рестораном. Бассейн, безусловно, плюс в жаркие летние дни! . Автобусные остановки в нескольких десятках метров идут до центра Флоренции, а...Развернуть

Очень комфортное пребывание с бесплатной парковкой и хорошим рестораном. Бассейн, безусловно, плюс в жаркие летние дни! . Автобусные остановки в нескольких десятках метров идут до центра Флоренции, а автомагистраль A 1 находится примерно в 3 километрах.

Отличное гостеприимство, тихий номер и отличное обслуживание. Отель расположен в идеальном районе, обслуживаемом множеством магазинов и ресторанов, с частной парковкой и небольшой зеленой зоной рядом...Развернуть

Отличное гостеприимство, тихий номер и отличное обслуживание. Отель расположен в идеальном районе, обслуживаемом множеством магазинов и ресторанов, с частной парковкой и небольшой зеленой зоной рядом с беговой дорожкой. Очень рекомендую