Это 2-звездочный отель, по крайней мере, до пятизвездочного отеля очень далеко. Он уже смотрел на регистрацию. Никакого другого слова, кроме хаоса, для этого не найти. Нас было 11 игроков в гольф, и...Развернуть

Это 2-звездочный отель, по крайней мере, до пятизвездочного отеля очень далеко. Он уже смотрел на регистрацию. Никакого другого слова, кроме хаоса, для этого не найти. Нас было 11 игроков в гольф, и когда мы приехали, мы были единственными гостями на стойке регистрации. Тем не менее, чтобы разместить всех в комнатах, потребовалось более получаса. Войдя в номер, мы поняли, что нас поместили в двухместный номер. Не слишком желая ночевать в одной кровати, мы попросили другой номер или хотя бы поменять кровать(и) так, чтобы она была двуспальной. Человек, помогающий нам с сумками, пообещал передать это администрации отеля. Ничего не произошло, поэтому вечером мы спросили то же самое у персонала на стойке регистрации, и нас встретили пожиманием плеч, как будто это не их проблема. Поэтому неудивительно, что в ту ночь ничего не произошло. На следующий день новый запрос на ресепшен и . . . ничего не произошло. Следующие 5 дней провел в двуспальной кровати. Не то чтобы мы многого просили, база была разделена на две части, поэтому не хватало только двух медресе, чтобы сделать ее двухместной комнатой. Завтрак разочаровал, стоит 2 звезды. Транспорт. Отель предлагал бесплатный транспорт до поля для гольфа, но, к сожалению, это было довольно неприятно из-за очень агрессивного стиля вождения. Не лучшее начало дня для игры в гольф в веселой и расслабляющей атмосфере. Такси. Возможно, это не ответственность отеля, но, поскольку такси пару раз опаздывали на полчаса, можно было бы ожидать, что некоторые сотрудники проявят некоторую инициативу, например, свяжутся с компанией такси, чтобы узнать обновленное время прибытия, и, возможно, спросят нас. подождать внутри с напитком, а не заставлять нас стоять снаружи, не зная, что происходит. В целом, в отеле не хватает персонала, и персоналу не хватает подготовки, чтобы предложить услуги, ожидаемые в 5-звездочном отеле.

Абсолютно прекрасный отель рядом с полем для гольфа Son Vida. Мы использовали семейный номер с двумя односпальными кроватями и диваном-кроватью - нам всем троим (пара и ребенок) было достаточно...Развернуть

Абсолютно прекрасный отель рядом с полем для гольфа Son Vida. Мы использовали семейный номер с двумя односпальными кроватями и диваном-кроватью - нам всем троим (пара и ребенок) было достаточно места. Комната была чистой и оборудована всем, что обычно можно найти в настоящем 5-звездочном отеле. Матрасы немного жестковаты, а подушки очень-очень мягкие, но за несколько дней к ним можно привыкнуть. Открытый бассейн потрясающий и очень ухоженный. На территории всегда есть спасатель, иногда даже два, которые следят как за открытым, так и за закрытым бассейном. Сауна отличная и очень горячая. Мне также очень понравился завтрак здесь - еда очень хорошего качества, хорошее разнообразие. . особенно фрукты, хлеб. У них есть соковыжималка, и утром вы можете приготовить себе фруктовый/овощной сок. Персонал повсюду замечательный - вежливый и услужливый (не говоря уже о многоязычном). Спасибо всем за прекрасный отдых! Мы с нетерпением ждем возвращения в ближайшее время!

Это место находится в 10 минутах к северу от города. Прекрасные номера, красивая территория. Красивые сады и бассейн. Есть отдельные бассейны для взрослых и детей; наблюдается не всегда. Даже крытый...Развернуть

Это место находится в 10 минутах к северу от города. Прекрасные номера, красивая территория. Красивые сады и бассейн. Есть отдельные бассейны для взрослых и детей; наблюдается не всегда. Даже крытый бассейн. Очень хороший тренажерный зал. Достойный ресторан La Bodega. Но не так уж и хорошо, кроме завтрака и обеда. Вы можете подняться в отель-партнер Il Castillo, вам понадобится поездка на такси. Великое золото рядом. Сон Вида находится в 100 метрах - на наш взгляд, он был немного узким, но просто потрясающим, если вы опытный игрок в гольф. Мы предпочли соседний Сон Квинт. Доступен трансфер. Координатор на месте. Что нужно знать/учесть: До города можно доехать на такси, 15 евро в одну сторону, такси трудно поймать в часы пик, Uber намного дороже. Бронируйте заранее. В баре можно выпить аперитив перед ужином или выпить стаканчик на ночь. Совсем не оживленно. Цены на еду на курорте ближе к ценам в Цюрихе, чем к дешевым блюдам средиземноморской кухни; клубный сэндвич стоил не менее 20 евро, G&T составлял 15 евро.

Отель был хороший, и бассейн хороший, но ничего особенного, и это не похоже на 5 звезд, это больше похоже на 3/4-звездочный отель. Нет автобуса в город. Завтрак был определенно не 5-звездочным, а...Развернуть

Отель был хороший, и бассейн хороший, но ничего особенного, и это не похоже на 5 звезд, это больше похоже на 3/4-звездочный отель. Нет автобуса в город. Завтрак был определенно не 5-звездочным, а скорее 3-звездочным, так как горячий выбор включал помидоры «шведского стола», фасоль, эластичное яйцо и жирный бекон, а затем плохой выбор холодных блюд. Мы заказали такси, которое не приехало, а девушка на стойке регистрации (в очках с каштановыми волосами) просто продолжала говорить, что это не имеет никакого отношения к отелю, если такси не приедет, очень грубо и бесполезно. Определенно не остановлюсь здесь снова, так как отели вокруг гораздо лучше.

Положительно удивлен отелем. Очень хорошо расположен (недалеко от Пальмы) и в красивом окружении с красивым полем для гольфа (очень много зелени), и даже то, что он не играет в гольф, было оценено по...Развернуть

Положительно удивлен отелем. Очень хорошо расположен (недалеко от Пальмы) и в красивом окружении с красивым полем для гольфа (очень много зелени), и даже то, что он не играет в гольф, было оценено по достоинству. Персонал очень гостеприимный и заботился о любых потребностях на протяжении всего пребывания. Бассейн потрясающий, и есть несколько, которые подходят для разных нужд, спа-центр хороший, хотя внутренний бассейн немного холодный. Отель хороший, но номера могли бы нуждаться в некотором ремонте. Рестораны хорошие, но обслуживание очень медленное и время от времени ошибочное, что очень жаль. Было много пчел, и поэтому их было трудно есть на улице. Это должно быть решено, так как терраса очень хорошая. Завтрак - слабое место, и его следует улучшить, качество там совсем не на пятизвездочном уровне. Несколько дней есть нужная длина, подходит для семьи и домашних животных

Какой отличный курорт посреди красивой долины, всего в 25 минутах от аэропорта Пальмы. Он полностью оправдывает свои 5 звезд. Мы останавливались на 3 ночи, используя баллы Marriott Bonvoy в качестве...Развернуть

Какой отличный курорт посреди красивой долины, всего в 25 минутах от аэропорта Пальмы. Он полностью оправдывает свои 5 звезд. Мы останавливались на 3 ночи, используя баллы Marriott Bonvoy в качестве участника Gold Elite. Нам повысили категорию номера до номера с кроватью размера "king-size" с прекрасным видом на поле для гольфа. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд на любой вкус. Поскольку в нашем пакете этого не было, стоимость составляла 35 евро за штуку. Бассейны были ошеломляющими, окруженными разбитыми садами. Шезлонги с красивыми мягкими подушками и полотенца уже ждали вас. Все напитки у бассейна заказывали через QR-код. Список знаков вокруг бассейна, чтобы не пользоваться мобильными телефонами, но я не думаю, что они придумали это, так как вы не можете заказывать еду или напитки без телефона. Мы ели в главном ресторане отеля все 3 ночи. Еда была исключительной. Тапас, но и множество других вариантов. Еда и напитки были дорогими по сравнению с другими 5-звездочными отелями, в которых мы останавливались, но вам не нужно их покупать! В целом, отличный отдых, и мы уверены, что вернемся.

Мы уже третий раз останавливаемся в этом отеле и уже не можем дождаться, чтобы вернуться! Детский клуб абсолютно непревзойденный - Ханна и Джени - большая заслуга этого отеля. Наши трое детей...Развернуть

Мы уже третий раз останавливаемся в этом отеле и уже не можем дождаться, чтобы вернуться! Детский клуб абсолютно непревзойденный - Ханна и Джени - большая заслуга этого отеля. Наши трое детей отчаянно пытались попасть в детский клуб каждый день с таким количеством предлагаемых мероприятий, девочки действительно заботятся о детях, как о своих собственных. В этом году мы были разочарованы медленным обслуживанием в ресторане (кажется, из-за нехватки персонала), однако мы вернемся, потому что персонал такой замечательный. Мы надеемся, что любые вопросы управления/кадрового обеспечения могут быть решены до нашего следующего пребывания здесь. Спасибо, в первую очередь Hanna & Jeny, за такой отличный и расслабляющий отдых в вашем отеле!

Мы выбрали этот отель из-за его семейного ценностного предложения, и мы не были разочарованы. У нас был большой люкс с балконом с видом на бассейн, в котором было достаточно места для 3...Развернуть

Мы выбрали этот отель из-за его семейного ценностного предложения, и мы не были разочарованы. У нас был большой люкс с балконом с видом на бассейн, в котором было достаточно места для 3 человек. Удобства отличные: тренажерный зал оснащен лучшим оборудованием и не часто занят, 3 теннисных корта с большим количеством свободных мест для их резервирования, а если вы путешествуете с детьми, детский бассейн, клуб и игровые площадки на высшем уровне. Нашему сыну понравилось. Спа не использовался, но слышал, что это здорово. Удобная крытая парковка с лифтом прямо на этажи номеров. Персонал по уборке отличный. Еда на завтрак и обслуживание номеров были хорошими, хотя хотелось бы немного большего разнообразия. Вокруг отеля велась стройка, поэтому по утрам было немного шумно, но не так уж плохо, если вы ранняя пташка. Кроме того, при регистрации меня немного удивило, что у персонала нет полномочий переселять вас - это делает только менеджер на стойке регистрации. Нас поселили на нижнем этаже с перилами на балконе, что было опасно для нашего ребенка, и нам пришлось ждать, пока администратор придет с перерыва, чтобы переехать. Хотя они знали, что мы с ребенком, я пожизненный платиновый участник, они, похоже, не применяли это к размещению нас в лучших комнатах (на верхнем этаже). Мы также попросили детскую кроватку, которую мы не получили по прибытии. Незначительные изменения в порядке регистрации и распределения номеров будут иметь большое значение. Кроме этого, мы обязательно вернемся.

4 ночи в чудесной Арабелле. Персонал сделал наше пребывание таким замечательным. Персонал стойки регистрации, бассейна и ресторана был одинаково любезным и дружелюбным. Бассейн был прекрасным. Номер...Развернуть

4 ночи в чудесной Арабелле. Персонал сделал наше пребывание таким замечательным. Персонал стойки регистрации, бассейна и ресторана был одинаково любезным и дружелюбным. Бассейн был прекрасным. Номер был высшего класса. Хороший тренажерный зал, не большой, но отличного качества. Хорошие теннисные корты и оборудование, которое можно взять напрокат. К сожалению, золото не пробовал, но ближайший курс выглядел сенсационно. Незадолго до начала школьных каникул, поэтому не уверен, что из-за этого было тихо, но в отеле небольшое количество номеров, поэтому я думаю, что в нем всегда царит расслабленная атмосфера. Куда бы мы ни пошли, всегда было просторно и холодно. Потрясающие виды, еда была великолепной. Не было времени попробовать спа, но это выглядело хорошо. Я не могу дождаться, чтобы вернуться, я очень рекомендую отель. Он подойдет практически всем: молодым семьям, молодым и пожилым парам, любителям гольфа. Двое моих мальчиков-подростков любили каждую минуту нашего пребывания. Наличие автомобиля может быть полезным для длительного проживания, так как вам нужно будет добираться на такси до ближайших городов и Пальмы, но они находятся очень близко. Мы обязательно вернемся.

Побывав в нескольких красивых отелях в сказочных местах, мы были очень открыты в отношении того, чего ожидать от Sheraton Arabella, но мой партнер и я не были разочарованы. Спокойное расположение и...Развернуть

Побывав в нескольких красивых отелях в сказочных местах, мы были очень открыты в отношении того, чего ожидать от Sheraton Arabella, но мой партнер и я не были разочарованы. Спокойное расположение и красивая обстановка идеально подходят для тех, кто хочет провести несколько дней вдали от всего этого. Персонал от стойки регистрации до горничных был превосходным и сделал наше пребывание еще более приятным. Еда была очень хорошей, а обслуживающий персонал очень внимательным и помнил нас каждый день. Особенно с нашим ночным колпаком, дающим нам дополнительное печенье! ! Нам повезло благодаря моему пожизненному статусу Bonvoy, который был повышен до люкса с панорамным видом из каждого из пяти окон, и мы были так рады, что забронируем тот же номер при следующем посещении. Бассейн потрясающий, с достаточным количеством шезлонгов, чтобы вместить большинство гостей, хотя отель никогда не казался занятым даже при полной загрузке. Хотя отель подходит для семейного отдыха и имеет детские бассейны, я бы не рекомендовал семьям, так как здесь не так много развлечений для детей, кроме бассейнов, и вам понадобится машина, чтобы добраться до пляжа. На мой взгляд, это было бы лучше подходит как отель только для взрослых. Мой партнер хотел бы выразить особую благодарность персоналу стойки регистрации, когда они одолжили ей пару выпрямителей для волос GHD на неделю, когда ее выпрямитель не работал из-за небольшой разницы в напряжении! ! Высшие оценки всему персоналу и какой превосходный отель. Мы обязательно вернемся.

Я пробыл в «Шератоне» пять ночей и работал удаленно с террасы, делая перерывы, чтобы прогуляться или пообедать в клубе и немного посмотреть гольф. Я останавливался в отеле Castillo Son Vida раньше, и...Развернуть

Я пробыл в «Шератоне» пять ночей и работал удаленно с террасы, делая перерывы, чтобы прогуляться или пообедать в клубе и немного посмотреть гольф. Я останавливался в отеле Castillo Son Vida раньше, и это хорошо, но я предпочел Sheraton. Я не мог выбрать лучшего места. Очень понравилось. ПЛЮСЫ - Зарабатывайте/тратьте баллы Bonvoy - Отель удостоил моего пятидневного сертификата повышения класса обслуживания, забронировав мне номер на верхнем этаже с террасой. Естественный свет и свежий воздух были прекрасны - Ранняя регистрация заезда разрешена - Удовлетворена просьба о поздней регистрации отъезда. - Удивительные виды (цветущие деревья, поле для гольфа, бассейн, красивые дома) из моей комнаты, террасы, бассейна, клуба - Менеджмент очень присутствовал. Каждый день я видел менеджеров в ресторане, на террасе, в холле. - Недвижимость очень хорошо поддерживается. Там всегда кто-то сажает, полирует, красит. . . - Инес, хозяйка за завтраком, была очень дружелюбной и полезной. (Она дала мне несколько рекомендаций для моего следующего визита на остров) - Включая гольф-клуб (одна минута ходьбы) и бассейн, есть пять мест, где можно поужинать на открытом воздухе. - Внимательное обслуживание террасы в ночное время - Сильный Wi-Fi - Горничные очень внимательны к деталям и ничего не упускают из виду. - Отличная прогулка по окрестностям, особенно если вы любите смотреть на многомиллионные дома. Тротуаров нет, а дороги широкие - Удобные кровати (с простыней) и подушки - Чистая комната; может контролировать температуру; темно ночью; горячая вода в душе - Средства для ванн Gilchrist & Soames - Отель перерабатывает. За исключением лосьона, в ванной используют многоразовые дозаторы. На каждом этаже есть мусорные баки. Фильтрованная вода доступна, но в тренажерном зале. Они продают металлические бутылки с водой - Профессиональный магазин и спа на территории - Всего 15 минут до/от PMI - Подходит для собак - Разумные цены МИНУСЫ - Звук стройки по соседству доносится до отеля - Шум гостей, болтающихся на террасе после полуночи, мешает спать - Так как в шаговой доступности нет магазинов, то небольшой сувенирный магазин был бы удобен. Похоже, в подвале есть торговое помещение. - Нет проекта Эстрелла Дамм, черт возьми

Сам отель в порядке и в значительной степени то, что вы ожидаете, но у нас было две проблемы: 1) За два месяца с тех пор, как я покинул этот отель, с меня было снято более 4000 евро в двух разных...Развернуть

Сам отель в порядке и в значительной степени то, что вы ожидаете, но у нас было две проблемы: 1) За два месяца с тех пор, как я покинул этот отель, с меня было снято более 4000 евро в двух разных транзакциях. Оба раза отель заявлял, что это была ошибка, но решить проблему было непросто, и в результате мне пришлось просить American Express выдать мне новую карту, чтобы избежать пополнения счета. 2 ) если в гольф-клубе Arabella есть предложения по плате за использование поля для игры в гольф, они не будут переданы гостям, бронирующим номера через отель. Мы заплатили примерно на 40 евро больше на человека хотя бы за один тур нашей поездки. Отель и поле для гольфа отказались возмещать разницу. Я бы не остался снова, учитывая хлопоты, которые у нас были.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. С тех пор, как два с половиной года назад у нас родилась дочь, мы скептически относимся к проживанию в отеле. Мы часто выбираем AirBnb, где у...Развернуть

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. С тех пор, как два с половиной года назад у нас родилась дочь, мы скептически относимся к проживанию в отеле. Мы часто выбираем AirBnb, где у нас больше места и общая жилая площадь. Я НАСТОЛЬКО рад, что мы решили рискнуть и выбрать номер в отеле Sheraton Arabella Golf. От начала до конца это был удивительный опыт. Сам отель великолепный и невероятно ухоженный, территория красивая и чистая. Это идеальный баланс роскоши и семейного отдыха. Я съеживаюсь при мысли о том, чтобы остановиться на «семейном» курорте, это обеспечивает идеальный баланс. На территории есть детская площадка, детский клуб и подростковый клуб. Существует также семейный бассейн и небольшой бассейн для малышей и детей младшего возраста. Все так эстетично и только подчеркивает красоту курорта. Тренажерный зал и спа невероятные, и я очень рекомендую массаж «Ломи-Ломи», если вы хотите расслабиться. Персонал - один из самых приятных сотрудников отеля, с которыми я когда-либо имел удовольствие встречаться. Каждое взаимодействие на стойке регистрации было приятным, они всегда признавали нашу дочь и заставляли ее чувствовать себя замеченной. Мы с нетерпением ждали встречи с Инес каждое утро за завтраком "шведский стол", она всегда находила время, чтобы поздороваться с нашей дочерью. Ральф — фантастический менеджер, невероятно любезный. Я искал чай, которого в отеле не было, и он предложил найти его для меня. Определение большого гостеприимства. Мы живем в Лос-Анджелесе и обязательно вернемся на Майорку, чтобы вернуться в отель.

Я бы пришел снова. Приятный персонал, хотя и немного скучающий:) В ресторане хорошая еда, но следует чаще менять меню. Цена, очевидно, немного высока, но ожидается в 5-звездочном отеле, далеком от...Развернуть

Я бы пришел снова. Приятный персонал, хотя и немного скучающий:) В ресторане хорошая еда, но следует чаще менять меню. Цена, очевидно, немного высока, но ожидается в 5-звездочном отеле, далеком от любых других альтернатив.

Провели там 3 дня и были поражены тем, насколько красив отель и его окрестности. Я не играю в гольф, но мне нравилось играть в теннис, и есть варианты уроков. Номера очень удобные, и место такое...Развернуть

Провели там 3 дня и были поражены тем, насколько красив отель и его окрестности. Я не играю в гольф, но мне нравилось играть в теннис, и есть варианты уроков. Номера очень удобные, и место такое тихое и спокойное! Спа отличный, а сауна большая и превосходная. Варианты завтрака и ужина тоже очень хорошие. Единственный недостаток: только 1 уборка перед сном за 3 ночи. . это позор Очень рекомендую

Прекрасный отель, но это не компенсировало ужасное обслуживание, которое мы получали ежедневно в ресторане. Игнорировали за завтраком, официанты не сажали нас, просто смотрели сквозь нас. Не знаю,...Развернуть

Прекрасный отель, но это не компенсировало ужасное обслуживание, которое мы получали ежедневно в ресторане. Игнорировали за завтраком, официанты не сажали нас, просто смотрели сквозь нас. Не знаю, кого мне нужно было знать, чтобы мне подали кофе и апельсиновый сок. Разочарован каждое утро и начал свои выходные не с той ноги. Еда была прекрасной, и повара проделали отличную работу. Жаль, что кислый обслуживающий персонал может испортить весь ваш опыт.

Мы останавливались на 4 ночи, чтобы отпраздновать свадьбу нашей дочери, и можем сказать, что с того момента, как мы приехали, и до того, как мы уехали, мы не могли ни к чему придраться. Ральф,...Развернуть

Мы останавливались на 4 ночи, чтобы отпраздновать свадьбу нашей дочери, и можем сказать, что с того момента, как мы приехали, и до того, как мы уехали, мы не могли ни к чему придраться. Ральф, организатор мероприятий, проделал потрясающую работу, и для него никогда не было особых проблем. Вся свадебная вечеринка прекрасно провела время. Отель как раз подходит для нашей вечеринки, и детям очень понравился детский бассейн и игровая площадка. Завтрак всегда был обильным и хорошо приготовленным со всем необходимым. Выбор фруктов, а также сыры, ветчина, хлеб очень вкусный. Комнаты были светлые и просторные, и их всегда убирали каждый день, кровати были очень удобными, и люди на вечеринке сказали, что они никогда не спали так хорошо! Спасибо, Шератон, вам было приятно остановиться, и я рекомендую всем остановиться здесь :-)

Мы просто останавливались на 4 дня, но наслаждались каждым моментом. Номер был отличным, пейзаж красивый, а завтрак восхитительный, особенно свежий соевый соус и выбор чая. Бассейн был идеальным,...Развернуть

Мы просто останавливались на 4 дня, но наслаждались каждым моментом. Номер был отличным, пейзаж красивый, а завтрак восхитительный, особенно свежий соевый соус и выбор чая. Бассейн был идеальным, особенно детский бассейн был немного в стороне. Все на стойке регистрации были полезными и добрыми. Хотелось бы, чтобы каждый отель был таким. Единственным недостатком является то, что вам нужна машина или такси, чтобы передвигаться в / из отеля, но мы все равно решили арендовать машину, так как мы хотели увидеть некоторые деревни и заливы острова.

Раньше это был один из моих любимых отелей на Майорке. Высокие стандарты обслуживания, красивый дом и много тишины и покоя. Я останавливался в этом отеле более десяти раз, и этот раз, вероятно, был...Развернуть

Раньше это был один из моих любимых отелей на Майорке. Высокие стандарты обслуживания, красивый дом и много тишины и покоя. Я останавливался в этом отеле более десяти раз, и этот раз, вероятно, был последним. Уровень обслуживания, красивые сады и дом по-прежнему на высоте. Тем не менее, тишина и покой для спокойного отдыха уже не то, что было раньше и чего я ожидал. Поведение у бассейна очень, очень раздражает. Дети прыгают в бассейн со всех сторон… хотя есть отличная отдельная зона для семьи и бассейна. Я ценю, что это не отель только для взрослых, что совершенно нормально. Тем не менее, я ожидаю, что дисциплина у бассейна будет поддерживаться на нормальном уровне, чтобы гости без детей тоже могли наслаждаться отдыхом. Разочаровывает то, что качество отдыха уже не то, что раньше в этом отеле.

Мы останавливались здесь в начале июля 2022 года. У нас был восхитительный отдых, это красивое место, очень тихое и спокойное. Номер был чистым, удобным и тихим. Бассейн был прекрасным. Замечательный...Развернуть

Мы останавливались здесь в начале июля 2022 года. У нас был восхитительный отдых, это красивое место, очень тихое и спокойное. Номер был чистым, удобным и тихим. Бассейн был прекрасным. Замечательный персонал - очень внимательный, но не "в лицо". Тапас-ресторан был отличным. Ранний завтрак был тихим, но позже был более занятым. Фантастический опыт игры в гольф. В целом, нам очень понравилось наше пребывание здесь - спасибо.

Нас встретили у входа в долину, где была припаркована наша машина, но, к моему удивлению, без квитанции. Мы подошли к ресторану, нас встретили с его замечательным персоналом и прекрасно...Развернуть

Нас встретили у входа в долину, где была припаркована наша машина, но, к моему удивлению, без квитанции. Мы подошли к ресторану, нас встретили с его замечательным персоналом и прекрасно поужинали. Когда мы запросили счет, мы получили счет, который был более или менее на половину того, что у нас было, и мы позвонили женщине, а милая женщина объяснила, что из-за проблемы с их системой у них были проблемы с закрытием счетов, но ей удалось получить правильный один и мы заплатили Мы вышли из ресторана около 22 часов. 30 Когда на стойку регистрации попросить машину, она понятия не имела, что открыла ящик, начала вытаскивать ключи и спросила, наши ли они после того, как я узнал ключи по наклейке, которую я припарковал снаружи на улице? ? ? Я ожидал, что долину вызовут за машиной, но этого не произошло! ! Взяли ключи и пошли на улицу а машины нет Я вернулся на стойку регистрации, и человек выдал ключ-карту, чтобы пойти в гараж, чтобы найти машину, но не было считывателя для внешней двери. Снова вернемся к стойке регистрации, и мне пришлось спросить, может ли она показать мне внутренний вход в гараж, она только направила меня вниз. Немного поискав, я наконец нашел дверь, которая может быть правильной. И я нашел машину и, наконец, смог уйти почти через 45 минут после того, как мы встали из-за стола. Я нашел это отсутствие обслуживания клиентов ужасным, и я надеюсь, что менеджер отеля сможет исправить этот ужасный конец другим визам приятного визита Регады Мартин

Отличный отель с исключительным персоналом как на стойке регистрации, так и в ресторане / баре. Идеально расположенный для 3 полей для гольфа поблизости, трансфер был превосходным. Еда в ресторане, а...Развернуть

Отличный отель с исключительным персоналом как на стойке регистрации, так и в ресторане / баре. Идеально расположенный для 3 полей для гольфа поблизости, трансфер был превосходным. Еда в ресторане, а также в отеле-партнере была первоклассной. Мой единственный негативный комментарий заключался в том, что в отеле не было никаких развлечений на протяжении всего нашего двухнедельного пребывания. в мае/июне. Поля для гольфа - настоящая проблема, а в жару рекомендуется прокат багги.

Наш первый визит на этот остров Испании. мы приземлились в этом отеле мирового класса в апреле. крытый и открытый бассейны, потрясающее поле для гольфа и веселые люди. Особенно поразило то, как нам...Развернуть

Наш первый визит на этот остров Испании. мы приземлились в этом отеле мирового класса в апреле. крытый и открытый бассейны, потрясающее поле для гольфа и веселые люди. Особенно поразило то, как нам помог мой человек Марч Васкес на стойке регистрации. она старалась изо всех сил и провела нас по некоторым из лучших ресторанов, забавных мест и сделала наше пребывание более приятным. Кухонный персонал на утренний завтрак в номер был необычным. они позаботились о наших особых диетических потребностях и уделили нам особое внимание. Я скоро вернусь.

Это была отличная поездка. Отель устроил мой гольф на 3 отличных полях. Вся поездка была замечательным, отличным обслуживанием, отличной едой и действительно ухоженным отелем. Это был отличный отдых,...Развернуть

Это была отличная поездка. Отель устроил мой гольф на 3 отличных полях. Вся поездка была замечательным, отличным обслуживанием, отличной едой и действительно ухоженным отелем. Это был отличный отдых, и нам очень понравились все удобства. Всего в 10 минутах езды на такси от старого города Пальмы. Очень хороший выбор.

Фантастический отель и сервис. Очень чисто, и еда была прекрасной. Внимательный персонал и руководство очень любезны, помогая нам с проблемами, вызванными БА в аэропорту. Комната была отличной, с...Развернуть

Фантастический отель и сервис. Очень чисто, и еда была прекрасной. Внимательный персонал и руководство очень любезны, помогая нам с проблемами, вызванными БА в аэропорту. Комната была отличной, с прекрасным видом на бассейн, поле для гольфа и горы на заднем плане, приправленные потрясающими виллами. Обязательно вернусь.

Такое расслабляющее место для отдыха, чтобы насладиться гольфом и отличным обслуживанием. Персонал не мог бы сделать больше, чтобы сделать наше пребывание приятным. Очень понравился спа и качество...Развернуть

Такое расслабляющее место для отдыха, чтобы насладиться гольфом и отличным обслуживанием. Персонал не мог бы сделать больше, чтобы сделать наше пребывание приятным. Очень понравился спа и качество еды. Для сетевого отеля это был первый класс.

Я был во многих отелях, где разрешено проживание с домашними животными в Испании, но это один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Персонал один из самых профессиональных, дружелюбных и...Развернуть

Я был во многих отелях, где разрешено проживание с домашними животными в Испании, но это один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Персонал один из самых профессиональных, дружелюбных и всегда с улыбкой на лице. С того момента, как вы проходите регистрацию, обедаете в ресторане или отдыхаете на шезлонге в бассейне, ощущение, что вы находитесь в отеле, просто ОТЛИЧНОЕ! ! ! Мы провели 15 дней в августе и просто можем порекомендовать этот отель для вашего отдыха на Майорке.

Разочаровывающий опыт Шератона. Это бренд Marriott, который я собирал больше всего за ночь. Все началось с плохой проверки - в опыте. Администратор попросил нас доплатить 50 евро за ночь за нашего...Развернуть

Разочаровывающий опыт Шератона. Это бренд Marriott, который я собирал больше всего за ночь. Все началось с плохой проверки - в опыте. Администратор попросил нас доплатить 50 евро за ночь за нашего 3-летнего ребенка, который все еще предпочитает спать в нашей кровати. Наш 1-летний был освобожден от дополнительной платы. Я сам виноват, что предположил, что маленькие дети могут проживать бесплатно во всех отелях, если они спят в кровати своих родителей. Второй момент, который следует отметить при регистрации - это долгое ожидание готовности номера. Я ценю, что смог обменять свои награды на сутки в люксе на номер более высокой категории, но мы ждали 4 часа, пока номер не будет готов. Несимпатичный портье альтернативы не предложил. До того, как Starwood был куплен Marriott, я помню, как мне несколько раз предлагали временную комнату для отдыха, если ожидание затянется. Это означало бы, что наши дети могли бы вздремнуть после обеда на кровати в комнате с кондиционером. Детский клуб в отеле был еще одним разочарованием. Персонал, который там работал, не может быть более отстраненным и скучным. Мне нужно быть очень отчаянным, чтобы оставить своих детей там. Создается впечатление, что сотрудников произвольно набирали с улиц. Они либо играют в настольный теннис сами с собой, либо просто сидят и ждут, пока дети уйдут. Если подумать, любой случайный человек, вероятно, был бы лучше. Последним пунктом недовольства была зона для завтрака. В еде и персонале нет ничего плохого, поскольку они были исключительными, учитывая, что у них не хватало персонала, чтобы справиться с пиковым трафиком. Если и было на кого указать пальцем, так это на руководство. Накануне вечером был сильный дождь, и это означало, что стулья снаружи впитывали весь дождь, как губка. Интересно, почему никто не догадался снять подушки, чтобы утром они были сухими. Во всяком случае, многие гости после завтрака заканчивали мокрой задницей. В том числе и у нас :) Несмотря на недовольство, в отеле много хорошего. Наш номер был безупречен благодаря обслуживающему персоналу. Общие удобства - отличное развлечение для детей и взрослых. Есть 3 открытых и 1 закрытый бассейн. Наши дети действительно наслаждались бассейнами. Сады ухожены, повсюду пахнет цветами. Это похоже на рай. Что касается привилегий платинового элитного члена. Клубного лаунджа нет. Завтрак, если бесплатно. Поздний выезд (14:00) должен был быть подтвержден накануне. Отношение персонала на стойке регистрации вежливое, но иногда немного заносчивое. Но в целом сотрудники везде очень приятные. Если вы, как и мы, были избалованы платиновым статусом в других отелях Marriott, не ожидайте, что здесь произойдет то же самое!

Красивая собственность с удивительным детским клубом, удивительным бассейном и прекрасным полем для залива. Я очень рекомендую это свойство. Детский клуб большой, с множеством занятий и бассейнов. Он...Развернуть

Красивая собственность с удивительным детским клубом, удивительным бассейном и прекрасным полем для залива. Я очень рекомендую это свойство. Детский клуб большой, с множеством занятий и бассейнов. Он отделен от другого большого и красивого бассейна. Территория гламурная.

Красивый отель. Сам отель, сады и бассейн безупречны. Более традиционный отель в испанском стиле, но со всем необходимым для комфортного приятного отдыха. Персонал фантастический - дружелюбный и...Развернуть

Красивый отель. Сам отель, сады и бассейн безупречны. Более традиционный отель в испанском стиле, но со всем необходимым для комфортного приятного отдыха. Персонал фантастический - дружелюбный и стремящийся сделать ваше пребывание как можно лучше Расположение отличное - гольф и теннис на пороге и в 10 минутах езды от Пальмы.

Плюсы: - Комфортный, тихий номер. - Прекрасный, чистый бассейн и хорошо оборудованный тренажерный зал - Два теннисных корта и множество полей для гольфа - Очень хороший завтрак - 10-15 минут на...Развернуть

Плюсы: - Комфортный, тихий номер. - Прекрасный, чистый бассейн и хорошо оборудованный тренажерный зал - Два теннисных корта и множество полей для гольфа - Очень хороший завтрак - 10-15 минут на такси от множества хороших ресторанов Пальмы. Минусы: - Плохой персонал на ресепшн. - Поскольку это внутри страны, в разгар лета становится слишком жарко. В целом, мы наслаждались нашим пребыванием и приедем снова. - Как отель

После долгого перерыва из-за ограничений Corona я останавливался на пару ночей в этом отеле. План состоял в том, чтобы остаться в отеле, чтобы расслабиться, прочитать несколько книг и воспользоваться...Развернуть

После долгого перерыва из-за ограничений Corona я останавливался на пару ночей в этом отеле. План состоял в том, чтобы остаться в отеле, чтобы расслабиться, прочитать несколько книг и воспользоваться мягкой погодой на Майорке по сравнению с ледяной весной в Германии в этом году. Отель находится примерно в 20 минутах от PMI, в районе с площадками для гольфа и другими высококлассными отелями. Само это заведение является пятизвездочным. Он не слишком большой (до 100 номеров). Сам отель был безупречен. Я не увидел ни одной сколотой мебели или мазка от багажа на стене. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был довольно хорошо спроектирован, а вид с балкона очень расслабляющий. Качество еды в обслуживании номеров и в главном ресторане было выдающимся, с отличным обслуживанием. Домашнее тестирование на корону также было предложено для необходимые сертификаты для вылета домой. В общем, минусов не нахожу. Обычно отели на Майорке массовые, а не классные, но есть несколько отелей для требовательных путешественников, которые любят путешествовать стильно, а не дешево. Этот отель является одним из тех, и я рекомендую его безоговорочно.

Останавливались с мужем на длинные выходные. Персонал был приятным. Телефон очень хорошо оборудован и удобные номера. Мы полностью наслаждались большим бассейном после игры в гольф на одном из трех...Развернуть

Останавливались с мужем на длинные выходные. Персонал был приятным. Телефон очень хорошо оборудован и удобные номера. Мы полностью наслаждались большим бассейном после игры в гольф на одном из трех полей, связанных с отелем. Мы обязательно вернемся для более длительного пребывания.

Мы с женой были на Майорке и останавливались в отеле Arabella Sheraton последние 20 лет. Пока мы останавливались во многих других отелях на острове, мы продолжаем возвращаться в Arabella Sheraton....Развернуть

Мы с женой были на Майорке и останавливались в отеле Arabella Sheraton последние 20 лет. Пока мы останавливались во многих других отелях на острове, мы продолжаем возвращаться в Arabella Sheraton. Почему нам это нравится? Бассейн просторный, расслабляющий и очень ухоженный. Он удачно расположен для посещения Пальмы и ее окрестностей, где можно вкусно поесть и развлечься, но особенным отелем является персонал, который всегда радушен, дружелюбен и с радостью поможет вам и поможет. Все они великолепно управляются сеньором Солером, который помогает гостю разговаривать на нескольких языках и управляет своим персоналом с легкостью и легкостью, что отражается в подходе персонала к гостям. Мы вернемся.

Только что вернулись из фантастического пребывания в Arabella Sheraton. Великолепный отель, идеально расположенный недалеко от Пальмы. Отличные условия для взрослых и детей. Я не могу сказать...Развернуть

Только что вернулись из фантастического пребывания в Arabella Sheraton. Великолепный отель, идеально расположенный недалеко от Пальмы. Отличные условия для взрослых и детей. Я не могу сказать достаточно высоко о персонале, который старался изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание идеальным. Дружелюбный, услужливый - особых проблем не было. Особо следует упомянуть Хуана, Марка и Ральфа (не уверен в написании), спасателей и сотрудников стойки регистрации. Окружающая среда отеля казалась действительно безопасной с множеством разумных, но ненавязчивых мер предосторожности, таких как станции дезинфекции алкоголем повсюду (включая все лифты), бесплатные маски и гелевые пакеты в номерах, дезинфицирующий спрей для соляриев и комнат и многое другое. Тяжело для персонала в масках, но это не повлияло на качество обслуживания, которое всегда было первоклассным. Я не могу ничего винить и обязательно вернусь. Спасибо.

Отличное расположение, отличные удобства. , , и, вероятно, самый услужливый и внимательный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в Шератоне. Этот отель действительно отлично подходит для семей...Развернуть

Отличное расположение, отличные удобства. , , и, вероятно, самый услужливый и внимательный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в Шератоне. Этот отель действительно отлично подходит для семей (выделенный детский бассейн) и для отдыха. Там была хорошая смесь людей. Мы остались на неделю и действительно наслаждались. Завтрак "шведский стол" был действительно хорошим для европейского отеля, и персонал был очень любезным с детьми. Менеджер отеля представился как Хуан и действительно заставил нас чувствовать себя желанными гостями. Мы бы 10/10 остановились здесь снова в нашей следующей поездке на Майорку.

Мы с женой отправились на Майорку, чтобы помочь собрать свою дочь, которая жила в Пальме в течение года. После 36-часовой поездки из США мы прибыли в Шератон Майорка Арабелла. Наша дочь не видела нас...Развернуть

Мы с женой отправились на Майорку, чтобы помочь собрать свою дочь, которая жила в Пальме в течение года. После 36-часовой поездки из США мы прибыли в Шератон Майорка Арабелла. Наша дочь не видела нас в течение года, и вместо того, чтобы остаться в ее квартире и увидеть нас на следующий день, она хотела остаться с нами в отеле той ночью. Мы не знали, что, по словам управляющего отелем г-на Хуана Солера, существует испанский закон, который не позволяет более чем двум людям проживать в определенных номерах в зависимости от размера. Мой статус в Sheraton позволил мне бесплатно перейти на такую удобную комнату, но ночное время заставило меня заплатить дополнительно 120 евро; 50 евро за проживание нашей дочери и 70 евро за повышение категории номера. Поскольку мы с женой не собирались говорить нашей дочери, что она не может остаться с нами, мы неохотно согласились оплатить дополнительные расходы. Прибыв в наш новый улучшенный номер, мы обнаружили, что ночной менеджер и камердинер / швейцар перемещают мебель и ставят раскладную кровать. Они ушли, и мы подождали еще 30 минут, пока домработница принесла простыни для раскладной кровати. Я не уверен, где они хранят эти раскладные кровати, но они не должны использоваться очень. Изголовье было пыльным и грязным (потому что мы могли это видеть), мы не могли представить, что нес незащищенный матрас. Экономка попыталась вытереть его, но не использовала чистящее средство, только полотенце для рук. Моя дочь проснулась на следующий день нехорошо и с головной болью. Это заставило нас изменить наши планы на день с ней. Кроме того, мы чувствовали, что, если мы собираемся заплатить дополнительную плату за дополнительного человека, по крайней мере, они могли бы дать нам дополнительные полотенца. Мне пришлось закончить сушиться после душа, используя полотенце для рук. Весь опыт не был приятным, и мы чувствовали, что менеджер был только там, чтобы заработать больше денег на отель. Есть много хороших мест для отдыха в Пальме или на Майорке, я бы дважды подумал о том, чтобы остаться здесь.

Там на 3 ночи прекрасная обстановка и красивый отель. Бассейн очень хороший как для взрослых, так и для семей, и легкий доступ к полю для гольфа и Пальма. Однако чего-то не хватает, так как в отеле...Развернуть

Там на 3 ночи прекрасная обстановка и красивый отель. Бассейн очень хороший как для взрослых, так и для семей, и легкий доступ к полю для гольфа и Пальма. Однако чего-то не хватает, так как в отеле нет атмосферы, почти неясно, какой это должен быть отель. Также персонал, в то время как вежливое обслуживание было плохим, никто не брал под контроль.

Менеджер отеля не помог с проблемами в доступном номере, комнате с туалетом, обслуживание в номере, холодный замороженный лосось, расходы на выезд не корректируются только после обсуждений, вдали от...Развернуть

Менеджер отеля не помог с проблемами в доступном номере, комнате с туалетом, обслуживание в номере, холодный замороженный лосось, расходы на выезд не корректируются только после обсуждений, вдали от Пальмы, даже не 4-звездочный стандарт и, конечно, не стандарт Sheraton или Marriott, все Все разрушенные срочно необходимы каникулы и менеджер не знает гостеприимства. , , , , , очень грустный

пожалуйста, избегайте этого отеля. Он не оправдал наших ожиданий во многих отношениях. Он грязный (крытый бассейн: все ходят в уличной обуви), тесный (в большинстве комнат), и вы столкнетесь с...Развернуть

пожалуйста, избегайте этого отеля. Он не оправдал наших ожиданий во многих отношениях. Он грязный (крытый бассейн: все ходят в уличной обуви), тесный (в большинстве комнат), и вы столкнетесь с ежедневными раздражениями.

Приветливый персонал, фантастический отель и обслуживание клиентов является приоритетом. Небольшой рекламный ролик о ценах на еду, напитки и даже гольф, но не вымогательство для 5-звездочного отеля в...Развернуть

Приветливый персонал, фантастический отель и обслуживание клиентов является приоритетом. Небольшой рекламный ролик о ценах на еду, напитки и даже гольф, но не вымогательство для 5-звездочного отеля в отличной обстановке. Я вернусь.

Обслуживающий персонал особенно в ресторане так ленив, долгое время ждет, чтобы его посетили. Еда остыла, потому что она какое-то время сидела там, и официантам, кажется, все равно, они просто...Развернуть

Обслуживающий персонал особенно в ресторане так ленив, долгое время ждет, чтобы его посетили. Еда остыла, потому что она какое-то время сидела там, и официантам, кажется, все равно, они просто продолжают смешиваться, как будто никого из гостей вокруг нет. Еда хорошая, но жирная. Не рекомендуется для проживания.

Великолепный отель с живописными пейзажами за окном. Брали номер junior Suite, просторный, очень удобно все в нем расположено. С маленьким ребёнком - отлично. Особенно хочется отметить внимательный и...Развернуть

Великолепный отель с живописными пейзажами за окном. Брали номер junior Suite, просторный, очень удобно все в нем расположено. С маленьким ребёнком - отлично. Особенно хочется отметить внимательный и радушный персонал (во всех подразделениях), идеальную чистоту в номерах, площадках общего пользования, в ресторане; очень разнообразные и вкусные завтраки (даже не знаю, что можно было бы ещё хотеть). Отдельная история, за которой сюда едут - это гольф. Мы в него не играем, но природа выдающаяся. Очень зелено и свежо. Так что это не только для игроков. Хотя благодаря им атмосфера в отеле волшебная. Расположение у отеля удобное- мы брали машину- главные достопримечательности острова в 15 минутах. Минусов вот вообще не нашли. Наслаждаемся нашим отпуском в этом великолепном месте. Думаю, что обязательно вернёмся летом.

Персонал фантастический, очень услужливый и дружелюбный. Номера со вкусом и простором. Спа-центр расслабляющий и питательный. Атмосфера очень спокойная, а вид из ресторана или из номеров красивый.