Испания
Мадрид
The Westin Palace 5*
Дата заезда: 13.04.2024
Дата 24.04.2024
Длительность: 11 ночей
Туристы: 1 взрослый
Номер:
Питание: BB
Оператор: LOTI
Есть
Стоимость
Цена туроператора:48946 р.
Успей забронировать сейчас!
Цена на тур может измениться!
00
:
30
:
00
Отправить заявку на этот тур:
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Выберите офис *
Комментарий
Об отелеОтзывы

Фотогалерея отеля The Westin Palace 5*

Услуги в отеле The Westin Palace 5*

Общие услуги
Банкомат
Пункт обмена валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Лифт
Экспресс-регистрация
Камера хранения багажа
Магазины в отеле
Магазин сувениров
Банкетный зал
Удобства в номерах
Доставка прессы
Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Бизнес-услуги
Факс
Конференц-зал
Бизнес-центр
Ксерокс
Услуги по чистке одежды
Чистка обуви
Глажка одежды
Прачечная
Химчистка
Здоровье и красота
Массаж
Сауна
Парикмахерская
Паровая баня
Специальные номера
Для некурящих
Подходит для маломобильных людей
Со звукоизоляцией
Питание
Заказ завтрака в номер
Ресторан
Бар
Транспорт
Продажа билетов
Аренда автомобиля
Интернет
Интернет-кафе
Парковка
Частная
Спорт
Фитнес-центр
8.9
Хорошие отзывы169 шт.
Средние отзывы16 шт.
Плохие отзывы11 шт.
8.9Номера54 шт.
9.8Расположение62 шт.
9.1Обслуживание92 шт.
8.5Цена/Качество66 шт.
8.7Чистота49 шт.
0Питание0 шт.
Jim B
06.03.2024
10
Лучшее, просто забронируйте его.
Плюсы:

Абсолютно один из лучших отелей за всю историю. Особое обращение ДЭВИДУ на стойке консьержа, он потрясающий и является одной из причин, по которой мы останавливались здесь 3 раза за последний год....Развернуть

Абсолютно один из лучших отелей за всю историю. Особое обращение ДЭВИДУ на стойке консьержа, он потрясающий и является одной из причин, по которой мы останавливались здесь 3 раза за последний год. Потрясающий со вкусом ремонт шедевра 1912 года. Просто понравилось.

Kristen M
18.01.2024
10
Уже рекомендовал другим!
Плюсы:

Мы прекрасно провели 4 ночи в отеле Westin в декабре. Номера были красивыми, безупречно чистыми, а кровати были одними из самых удобных в отеле, на которых я когда-либо спал. Нам очень понравилось...Развернуть

Мы прекрасно провели 4 ночи в отеле Westin в декабре. Номера были красивыми, безупречно чистыми, а кровати были одними из самых удобных в отеле, на которых я когда-либо спал. Нам очень понравилось расположение.

THE TRAVELLER
15.01.2024
8
Красивый отель. Отличное расположение.
Плюсы:

Не только Дворец по названию - Дворец по дизайну, созданному Альфонсо 13 или для него. Это действительно прекрасное место для проживания на противоположной стороне дороги, недалеко от музея Прадо....Развернуть

Не только Дворец по названию - Дворец по дизайну, созданному Альфонсо 13 или для него. Это действительно прекрасное место для проживания на противоположной стороне дороги, недалеко от музея Прадо. Была проведена большая работа по благоустройству. Цветной стеклянный купол в баре/ресторане на первом этаже является исключительным. Персонал восхитительный. Номера очень хорошо оборудованы и очень удобны. Несколько прекрасных мест для изучения на мощеных улицах за отелем.

Venetiasamos
08.01.2024
10
Мы чувствовали себя королями в палаце.
Плюсы:

Замечательный отель и персонал! Некоторые номера находились на ремонте. Наш вид был во внутренней части, но номер был полностью отремонтирован, чистый, удобная кровать, отличная ванная комната,...Развернуть

Замечательный отель и персонал! Некоторые номера находились на ремонте. Наш вид был во внутренней части, но номер был полностью отремонтирован, чистый, удобная кровать, отличная ванная комната, телевизор и отопление! Не так близко к метро, но мы пользовались автобусами. Хороший район, рядом парк и музеи. Основная зона ресторана похожа на дворцовую столовую с большим фортепиано, и вам обязательно стоит увидеть «Бар 1912 года», где Хеминвей тоже выпивал! ! Старбакс прямо за углом. Настоятельно рекомендуется.

Shelley S
30.12.2023
10
Красивый отель в прекрасном месте с отличным сервисом
Плюсы:

Это прекрасный отель в прекрасном месте, недалеко от Пасео-дель-Прадо, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Прием, ресторан и обслуживающий персонал были превосходны. Номера очень удобные, завтрак...Развернуть

Это прекрасный отель в прекрасном месте, недалеко от Пасео-дель-Прадо, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Прием, ресторан и обслуживающий персонал были превосходны. Номера очень удобные, завтрак "шведский стол" был вкусным.

John C
19.12.2023
8
Хороший отель, но не то, что ожидалось
Плюсы:

Мы пробыли в Мадридском дворце пять ночей с 30 сентября по октябрь. 5 тыс. При заселении нам сказали, что готов номер, который, как мы ожидали, будет тем, что мы зарезервировали - полулюкс с одной...Развернуть

Мы пробыли в Мадридском дворце пять ночей с 30 сентября по октябрь. 5 тыс. При заселении нам сказали, что готов номер, который, как мы ожидали, будет тем, что мы зарезервировали - полулюкс с одной спальней. Мы прошли в назначенный номер и, к нашему большому разочарованию, обнаружили, что это «стандартный» номер. Впоследствии нам позвонили из стойки регистрации и спросили, согласны ли мы с комнатой, и я сказал ему: «Абсолютно нет! ». Это было не то, чего мы ожидали, и нам это не понравилось. Затем мне сказали, что только что освободилась комната получше с дополнительной ванной и что нас встретит сотрудник, чтобы помочь с переездом в эту комнату. Когда мы направлялись в недавно освободившуюся комнату, я упомянул, что комната, в которой мы только что находились, не была той, которую мы забронировали. Я сказал ему, что мы забронировали номер с одной спальней. Новый номер больше соответствовал нашим ожиданиям. Сотрудник сообщил нам, что новая комната была улучшена и предоставлена нам как участнику Bonvoy Titanium. Я забронировал наше пребывание с 314 000 дополнительных баллов Bonvoy, чтобы зарезервировать номер люкс. Это не то, что было предложено при регистрации. Мы запросили возмещение дополнительных баллов у менеджера стойки регистрации, но он не ответил. В остальном, это был восхитительный отдых! Отель великолепный, в хорошем состоянии и расположен в центре города. Завтрак каждый день был превосходным, и персонал очень любезный.

MandMDen
10.11.2023
10
Ужин под красивым куполом!
Плюсы:

Еще один красивый отель в нашем туре по Тауку. Пообедать на завтрак под красивым куполом - одно удовольствие. Номера постепенно ремонтируются, а наш - нет. Номер хорошего размера для двух человек с 4...Развернуть

Еще один красивый отель в нашем туре по Тауку. Пообедать на завтрак под красивым куполом - одно удовольствие. Номера постепенно ремонтируются, а наш - нет. Номер хорошего размера для двух человек с 4 местами багажа. Еще одно ненавистное пуховое одеяло, но удобная кровать, которая, казалось, была шире, чем двуспальная. Никаких салфеток нигде не будет. Удобная прогулка до Прадо и других магазинов, в том числе до Burger King недалеко. Да, в этом туре мы останавливаемся в 5-звездочных отелях и едим в Burger King или McDonalds, когда это удобно. Ни в одном отеле, в котором мы остановились во время этой двухнедельной поездки, нет автомата с кубиками льда, поэтому нам не хватает фонтанной колы со льдом! !

inthewind2010
04.10.2023
8
Отличное расположение и место
Плюсы:

Очень быстрая регистрация. У меня платиновый статус в Marriott. Я смог зарегистрироваться в 9 утра (к моему удивлению), и номер был свободен. Мне повысили категорию номера до люкса, и это было...Развернуть

Очень быстрая регистрация. У меня платиновый статус в Marriott. Я смог зарегистрироваться в 9 утра (к моему удивлению), и номер был свободен. Мне повысили категорию номера до люкса, и это было приятно. В отеле идет ремонт, но я не слышал особого шума строительства. Не уверен, что мой номер уже был повышен. Рядом с кроватью не было розетки или USB-зарядки. Комната была очень просторной. Вид из окна как зеленый купол над рестораном. Расположение Westin находится в нескольких минутах ходьбы от Прадо и очень близко к железнодорожной станции Аточа. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Персонал был дружественным и полезным.

Lewis_Fam_2kids
02.10.2023
6
Разочаровывающее пребывание в уставшем отеле
Плюсы:

Мы были разочарованы нашим пребыванием в Вестин Палас. Отель устал и отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Похоже, что некоторые части отеля в настоящее время ремонтируются. Я бы проверил, был ли...Развернуть

Мы были разочарованы нашим пребыванием в Вестин Палас. Отель устал и отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Похоже, что некоторые части отеля в настоящее время ремонтируются. Я бы проверил, был ли отремонтирован весь отель, прежде чем остановиться здесь снова. Наши номера были уставшими, с моей любимой ненавистью - душем в ванной с занавеской. Этого не ожидаешь в 5-звездочном отеле. Из-за ремонта в тренажерный зал можно было попасть только через длинный коридор, за которым шла узкая наружная лестница. На стенах висели указатели направления, которые отваливались. Кажется, что этому отелю не хватает заботы о своей презентации, и это также проявляется в завтраке. Несмотря на то, что они располагались в прекрасной комнате с красивым стеклянным куполообразным потолком, персонал был угрюмым, и было трудно привлечь чье-либо внимание, поскольку они были слишком заняты накрытием столов, что можно было сделать до завтрака. Не помогает то, что на каждом столе есть скатерть, а стулья покрыты шелковыми/тканевыми чехлами. В 2023 году это пустая трата времени, которая отвлекает персонал от фактического обслуживания гостей. Еда на завтрак также была некачественной. Теперь о плюсах: персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а расположение удобное: недалеко от Прадо, музея королевы Софии и торгового района Гран Виа. Избегайте, пока не появится доказательство того, что этот отель стал лучше.

Jean A
02.10.2023
8
Смешанные оценки в зависимости от выделенного номера.
Плюсы:

Плюсы: - отличное расположение - отличное обслуживание персонала - отремонтированные номера хорошие Минусы: - номера без ремонта: в первый день мне дали номер без ремонта, который я нашел...Развернуть

Плюсы: - отличное расположение - отличное обслуживание персонала - отремонтированные номера хорошие Минусы: - номера без ремонта: в первый день мне дали номер без ремонта, который я нашел намного ниже даже 3-звездочного. Старая, ржавая мебель и стена - странное распределение номеров: я заселился с группой людей, и у меня был один из самых высоких статусов среди них, однако мне не только не повысили категорию номера, но и выделили номер без ремонта, с доступом для инвалидов (т.е. кровать был слишком низким, ковер вонял, я не могла спокойно заснуть) . Хорошо, что они очень быстро исправили ситуацию, предоставив номер получше (отремонтированный, без доступа для инвалидов), но пришлось его занять на следующий день. Остальные люди в группе получили номера получше, поэтому ожидать статусного обслуживания сомнительно. - отсутствие элементарных удобств в номере: ни кофемашины, ни зубного набора и т. д. - еда на завтрак была некачественной В отеле идет ремонт, поэтому не все номера хорошие (я бы оценил их на 2-3/5). Отелю определенно 5, если исправить вышеперечисленное.

860elaineg
22.09.2023
10
ЛУЧШЕЕ место для отдыха в Мадриде!!!
Плюсы:

Этот отель — один из лучших отелей, в которых мы останавливались, не считая Fairmont в Шанхае! Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от площади Майор Плаза и рынка Сан-Мигель. Все было...Развернуть

Этот отель — один из лучших отелей, в которых мы останавливались, не считая Fairmont в Шанхае! Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от площади Майор Плаза и рынка Сан-Мигель. Все было идеально, начиная от чистоты номера и приятного персонала. Все удобства в номере были - вода, тапочки, халат, настоящее мыло и все! Еда в отеле была безупречной. Красиво оформлено и идеально приготовлено к каждому приему пищи. Очень сложно это сделать, особенно с бараниной, вырезкой и морскими гребешками - спасибо шеф-повару! Мы завтракали и ужинали в отеле. Старомодные напитки в баре были великолепно приготовлены. Я бы дал этому отелю 10 звезд, если бы мог. Я очень рекомендую этот отель Westin!

Илья К
29.07.2023
8
неплохо на пару дней
Плюсы:

Раньше это был самый лучший отель Мадрида, но сейчас там постоянно организовывают туры пожилые пары, поэтому такое ощущение что ты в доме для престарелых. Сервис среднего качества, зато атмосфера...Развернуть

Раньше это был самый лучший отель Мадрида, но сейчас там постоянно организовывают туры пожилые пары, поэтому такое ощущение что ты в доме для престарелых. Сервис среднего качества, зато атмосфера хорошая! Неплохой отель на пару дней, но цена довольно высокая.

Donna A
27.07.2023
4
Разочаровывающий
Минусы:

Отель красивый, но крайне не хватает общения с персоналом. Выбрали этот отель специально для бара Museo. Пошел туда выпить, и ему сказали, что он закрыт на ремонт, но персонал приносил напитки из...Развернуть

Отель красивый, но крайне не хватает общения с персоналом. Выбрали этот отель специально для бара Museo. Пошел туда выпить, и ему сказали, что он закрыт на ремонт, но персонал приносил напитки из бара, чтобы подавать их в ресторане. Нам разрешают фотографировать, но это все. Не тот опыт, который мы ожидали. Нигде не упоминается о закрытии бара. Также шумный отель. Мы жили на первом этаже и было шумно. По этой причине мы всегда просим верхний этаж. Кофеварки в номере тоже нет. Также забронировали номер с балконом за большие деньги, но это не балкон, как в других отелях. Не тратьте деньги на комнату с балконом. Описание этого отеля очень обманчиво.

BC_NY_Traveler
24.07.2023
10
Удивительный отель в феноменальном месте
Плюсы:

Качество этого отеля довольно сложно превзойти. Номера были очень удобными, тренажерный зал был идеальным, а персонал был очень любезным. Я был очень впечатлен выбором блюд на завтрак - действительно...Развернуть

Качество этого отеля довольно сложно превзойти. Номера были очень удобными, тренажерный зал был идеальным, а персонал был очень любезным. Я был очень впечатлен выбором блюд на завтрак - действительно на высшем уровне. И ресторан / бар на территории также был хорош, чтобы выпить после ужина. Вы не могли бы мечтать о лучшем месте - все, что вам нужно, находится в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды. Настоятельно рекомендуем провести время в близлежащем парке - красивое место с шокирующим количеством бродящих павлинов.

Mrjoepoe
12.07.2023
10
Исключительное ПЯТИЗВЕЗДОЧНОЕ размещение и обслуживание клиентов в этой жемчужине Мадрида!
Плюсы:

Как гость Marriott Titanium / Lifetime Platinum Elite, наша семья [муж, жена и две маленькие дочери] решили посетить Мадрид, Испания, чтобы начать наш долгий месяц летних каникул 2023 года в Европе....Развернуть

Как гость Marriott Titanium / Lifetime Platinum Elite, наша семья [муж, жена и две маленькие дочери] решили посетить Мадрид, Испания, чтобы начать наш долгий месяц летних каникул 2023 года в Европе. Мы провели пять ( 5 ) ночей в отеле Westin Palace Madrid , используя наши баллы Bonvoy в конце мая / начале июня 2023 года . Пожалуйста, посмотрите тридцать восемь ( 38 ) фотографий, которые мы разместили с этим обзором всех аспектов отеля. В течение нескольких дней после пяти (5) ночей проживания с использованием баллов Marriott Bonvoy примерно за десять (10) месяцев до даты нашего приезда мы отправили электронное письмо генеральному менеджеру Пабло Флоресу и сообщили ему о нашем будущем пребывании, а также о наших особых пожеланиях, включая наши запрос на представительский люкс, в котором с комфортом разместится наша семья из четырех человек. В течение нескольких часов после нашего письма мы получили вдумчивый ответ Палома Идальго, директор отдела номеров, которая немедленно предоставила нам гарантированное бесплатное повышение категории номера до представительского люкса, а также г-жа Идальго с готовностью удовлетворила все наши другие особые пожелания. Быстрый ответ не стал для нас неожиданностью, учитывая, насколько активно руководство этого отеля читает и оперативно отвечает прошлым гостям на Trip Advisor, а также на веб-сайте Marriott Bonvoy, что является лишь простым признаком приверженности руководства образцовому обслуживание клиентов. Неудивительно, что мы были в восторге от такого отклика и с нетерпением ждали нашего будущего пребывания в The Westin Palace Madrid. Этот великолепный исторический отель великолепно расположен в Мадриде с видом на фонтан Нептуна и менее чем в трех минутах ходьбы от музея Тиссена-Борнемисы, менее чем в пяти минутах ходьбы от музея Прадо и менее чем в десяти минутах ходьбы от музея королевы Софии. Он также находится очень близко к парку Ретиро и в 15 минутах ходьбы от площади Пуэрта-дель-Соль, площади Пласа-Майор и улицы Гран-Виа, а также множества баров, ресторанов, модных кафе, рынка и других культурных достопримечательностей. Вы можете легко ходить пешком по всему городу, но остановки общественного транспорта также изобилуют в непосредственной близости от отеля. Наш первый визит в Westin Palace Madrid не разочаровал, особенно когда отель устроил нашу очень раннюю регистрацию (до 9:00). Регистрация в процессе с г-жой Идальго, Эстефаном Мартинесом, помощником менеджера фронт-офиса и Хуаном на стойке регистрации прошла на одном дыхании. Кроме того, г-жа Мартинес была достаточно любезна, чтобы лично сопроводить нас в наш номер и показать нам все его функции и удобства. Это было очень предусмотрительно со стороны г-жи Мартинес, и мы ей очень благодарны. На протяжении всех пяти (5) ночей пребывания г-жа Идальго и г-жа Мартинес были особенно любезны и дружелюбны. Нам просто понравился наш представительский люкс Palace общей площадью чуть более 1000 квадратных футов с великолепным видом на фонтан Нептуна; это было действительно замечательно. Кроме того, при входе мы обнаружили, что г-н Флорес и его команда были достаточно любезны, чтобы предоставить нам несколько 1-литровых бутылок как газированной воды (Vichy Catalan), так и негазированной минеральной воды, десять (10) вкусных миндальных печений в ассортименте, орехи в темном шоколаде. и милые магниты для наших дочерей, а также восхитительная рукописная записка, приветствующая нашу семью. Гостеприимство и щедрость на этом не закончились, поскольку несколько часов спустя в тот же день обслуживание номеров принесло нам бесплатную охлажденную бутылку 750 мл Marques de Riscal Organic Verdejo 2022 года, огромный поднос с ассорти из испанских сыров и крекеров, а также четыре бутылочки различных соков для наших двух дочерей. Какой невероятный и восхитительный сюрприз! Вы входите в Palace Executive Suite через мраморное фойе в гостиную овальной формы, для которой были заранее установлены две (2) раскладные кровати для наших двух дочерей. В гостиной находился большой удобный диван, два мягких кресла, журнальный столик, тумбочка с кофеваркой, электрический чайник и шесть разных сортов чая, большая консоль с огромным плоским телевизором, обеденная стеклянная столешница. стол с четырьмя мягкими стульями и декоративный камин с большой мраморной полкой и зеркалом. Кроме того, к гостиной примыкало несколько шкафов (в одном из которых был сейф) и полноценная ванная комната (только душ). В гостиной было две (2) стеклянные двери, которые открывались на два (2) небольших балкона с видом на фонтан Нептуна. Дверь отделяла гостиную от гардеробной, в которой находилась ниша с полным письменным столом, мягким креслом и еще несколько шкафов (включая еще один сейф). Дверь в гардеробную открывалась на другой балкон с небольшим столиком и двумя стульями с видом на звезды. Непосредственно к гардеробной примыкала главная спальня с удобной двуспальной кроватью и еще одним комодом с телевизором с плоским экраном. Рядом с главной спальней находилась большая отделанная мрамором ванная комната с глубокой ванной и отдельным душем, двумя большими мраморными раковинами, банными принадлежностями Molton Brown, жидкостью для полоскания рта, лосьоном, бритвами с кремом для бритья, зубными щетками с зубной пастой и ватными тампонами. Нам также предоставили четыре (4) комплекта тапочек и халатов для нашего использования на протяжении всего периода нашего пребывания. Кровать размера "king-size" была чрезвычайно удобной (например, Westin Heavenly Bed), и две наши дочери также наслаждались своими удобными раскладными кроватями, установленными в гостиной. Обслуживающий персонал каждый день предоставлял дополнительные полотенца, банные принадлежности Molton Brown и несколько бутылок негазированной минеральной воды. Кроме того, чистота Palace Executive Suite была образцовой, и за это мы хотим отметить весь обслуживающий персонал. Бесплатный Wi-Fi, предоставленный нам как гостям Marriott Bonvoy Titanium, был превосходным на всей территории отеля. Кроме того, Фитнес-центр был очень большим, хорошо оборудованным и сверкающим чистотой. В качестве удобства Marriott Titanium вся наша семья наслаждалась обильным завтраком "шведский стол" каждое утро в великолепно обставленном ресторане La Rotonda, расположенном под впечатляющим витражным куполом. Во главе с мэтром тель, Дэвидом, и с помощью Маргариты мы каждое утро наслаждались личным вниманием либо Хавьера, либо Артуро. Дэвид, в частности, был очень внимателен и старался каждое утро, чтобы убедиться, что каждый гость остался доволен. Основные моменты завтрака "шведский стол" включали кава Анна де Кодорниу (идеально подходит для мимозы), фирменные кофейные напитки, такие как латте и капучино, горячий шоколад и горячий чай (отличное разнообразие/высшее качество), вкусный апельсиновый, грейпфрутовый или яблочный сок, игристое или негазированной минеральной воды, а также вкусные омлеты на заказ, из которых у вас был богатый выбор начинок, включая все виды овощей и фирменные колбасы и сыры, большой выбор других горячих блюд, таких как вафли, блины, запеченные помидоры, тушеные грибы, картофель, бекон, колбаса, а также множество круассанов, хлеба, кексов, хлопьев, йогуртов, испанских колбас и сыров, копченого лосося, свежих фруктов (арбуз / ананасы / клубника / бананы / яблоки / персики / груши / сливы / апельсины), свежие овощи (огурцы, помидоры семейной реликвии, руккола, весенняя зелень) и злаки. Удивительно, но в буфете также было несколько азиатских блюд, в том числе вок - обжаренная курица и пельмени. Посмотрите наши многочисленные фотографии завтрака "шведский стол". Щедрость и гостеприимство, проявленные г-ном Флоресом и его командой, не имели себе равных. В обязательном порядке на протяжении всего нашего пребывания, каждый день с 16:30 до 17:00, обслуживание номеров доставляло тележку с каким-нибудь угощением для всей семьи, включая большую тарелку иберийской ветчины, свежую клубнику, свежие фрукты. (бананы, груши, персики, яблоки, вишни, апельсины) и клубника в шоколаде, а также разные соки и несколько литровых бутылок газированной воды (Vichy Catalan) и негазированной минеральной воды. Кроме того, помимо первоначальной бутылки вина, описанной выше, г-н Флорес дал нам три (3) дополнительные бутылки, в том числе две (2) разных вина Риохи и восхитительную каву брют. Каждый член команды, с которым мы контактировали, включая г-жу Идальго (которая поприветствовала нас по прибытии и несколько раз общалась с нами во время завтрака в ресторане La Rotonda, г-жу Мартинес, Хуана и других услужливых сотрудников) члены на стойке регистрации, персонал, обслуживающий еду и напитки (включая Дэвида, Маргариту, Хавьера и Артуро) и обслуживающий персонал, действительно старались изо всех сил, чтобы вся наша семья (особенно две наши дочери) чувствовала себя желанными гостями. Необычайное обслуживание клиентов, которое мы получали до и во время нашего пребывания, а также невероятные номера в нашем представительском люксе Palace сделали этот отель пятнадцатью из десяти в нашей книге! Поздравляем г-на Флореса из The Westin Palace Madrid за то, что он собрал такую замечательную команду и возглавил ее с главной целью - превосходное обслуживание клиентов и первоклассные условия проживания. Спасибо всем за то, что сделали начало нашего европейского отпуска таким невероятным. Вы будете хорошо обслужены, выбрав этот центрально расположенный отель в качестве базы для своей деятельности в Мадриде. Будьте уверены, вы не будете разочарованы!

Jiyi
28.06.2023
10
Отличный отдых в Westin Palace Madrid
Плюсы:

Моя семья прекрасно провела время в Westin Palace Madrid. Я поболтал с Паломой об особом случае и о предпочтениях в номере перед поездкой. Она не могла быть более гостеприимной и любезной, что...Развернуть

Моя семья прекрасно провела время в Westin Palace Madrid. Я поболтал с Паломой об особом случае и о предпочтениях в номере перед поездкой. Она не могла быть более гостеприимной и любезной, что действительно стало отличным началом. Также хочу отметить сервис мирового класса от Андреса. Он приходил поприветствовать нас несколько раз во время нашего пребывания и часто проверял, может ли он что-нибудь для нас сделать. На второе утро он сразу же помог найти новый номер после того, как в первой комнате я услышал четкие шумы от строительства. Кроме того, он устроил небольшой приятный сюрприз, когда несколько сотрудников пришли в мою комнату, чтобы отпраздновать день рождения моего сына. Излишне говорить, что мой сын был на седьмом небе от счастья. Редко можно увидеть такой уровень обслуживания из моего многолетнего опыта путешествий. Отель находится в отличном месте, до всех основных достопримечательностей можно легко дойти пешком. Даже без каких-либо обновлений классическая роскошь в сочетании со всеми современными удобствами действительно ставит его на первое место среди отелей Мадрида. Завтрак огромный и качественный. Единственный небольшой минус - отсутствие бассейна. Мы искренне рекомендуем Westin Palace Madrid и без колебаний вернемся!

Sylvia H
15.06.2023
2
Если вы ищете плохое обслуживание, это место, чтобы пойти b
Минусы:

Как титановый участник, я путешествовал по нескольким странам в разных местах, и я не могу выразить разочарование в этом отеле, особенно в отношении персонала. Я обнаружил, что большинство из них...Развернуть

Как титановый участник, я путешествовал по нескольким странам в разных местах, и я не могу выразить разочарование в этом отеле, особенно в отношении персонала. Я обнаружил, что большинство из них были грубыми и бесполезными. Моя последняя ситуация: у меня украли предмет из моей комнаты, который на стойке регистрации не помог, и мне пришлось спросить, где я могу найти полицию, чтобы попытаться подать заявление. Единственный комментарий, который я получил, это то, что они посмотрят запись с камеры. Несмотря на то, что я не смог подать заявление в полицию (они также были бесполезны), отель не предоставил мне жилья, даже если я должен был предложить использовать страховку отеля, чтобы подать иск, и был проинформирован только тогда, когда я проверял, что мне понадобится полицейский отчет. Хотя я понимаю, что такие вещи случаются, я невероятно разочарован и не вернусь. Если вы решите остаться, опасайтесь, что их сотрудники воруют, и они ничего не сделают, кроме как дать вам политкорректный ответ.

Howard R
27.03.2023
10
Дворец все еще Гранд в Мадриде
Плюсы:

Прибыл в 9:25 рейсом АА из Далласа. Иммиграция прошла быстро, а заранее заказанное такси заняло всего 20 минут. Так что ранний заезд был необходим и не было проблемой. Регистрация была быстрой и...Развернуть

Прибыл в 9:25 рейсом АА из Далласа. Иммиграция прошла быстро, а заранее заказанное такси заняло всего 20 минут. Так что ранний заезд был необходим и не было проблемой. Регистрация была быстрой и правильной. Номер был боковой, но все же с хорошим видом. Смотрите фотографии. Декор и атмосфера грандиозны и элегантны, как и в 1912 году. Было 2 завтрака и 2 ужина в большой столовой с невероятным куполообразным витражным потолком. Смотрите фотографии. Расположение тоже отличное. Через дорогу от музея Прадо. ! 0 минут пешком до железнодорожного вокзала Аточа. Выйдите отсюда как минимум на 30 минут раньше, чтобы сесть на поезд до Толедо. Около 15 минут ходьбы по центру города до района Королевского дворца. В целом очень хорошее место для отдыха в Мадриде.

Cassandra595
25.03.2023
10
Настоятельно рекомендуется
Плюсы:

Мы приехали в Мадрид, чтобы посетить крупные музеи Прадо, Тиссенабе и Р. Софии. Все три находятся менее чем в пяти минутах ходьбы, что делает это место идеальным для культурной жизни. Все удобства...Развернуть

Мы приехали в Мадрид, чтобы посетить крупные музеи Прадо, Тиссенабе и Р. Софии. Все три находятся менее чем в пяти минутах ходьбы, что делает это место идеальным для культурной жизни. Все удобства именно то, что мы ожидаем от Westin. Небесный! Красивая комната, ванная, постельное белье. Отличное качество сна благодаря хорошо звуконепроницаемым окнам. Завтрак был исключительным. Что выделяет этот отель для меня, так это персонал. Все без исключения были гостеприимными, эффективными, любезными и знающими. Я обязательно вернусь.

Companion596858
24.03.2023
2
Разочаровывает во всех отношениях
Минусы:

Когда мы приехали, не было швейцаров, чтобы помочь с нашими сумками, хотя мы договорились с отелем о трансфере из аэропорта, поэтому они знали, во сколько мы прибудем. При регистрации нашим детям...Развернуть

Когда мы приехали, не было швейцаров, чтобы помочь с нашими сумками, хотя мы договорились с отелем о трансфере из аэропорта, поэтому они знали, во сколько мы прибудем. При регистрации нашим детям дали комнату для курящих, в которой пахло сигаретами, хотя все этажи должны были быть для некурящих. Хозяйка ресторана отеля, казалось, очень хотела избавиться от нас, как только мы сели. Декор того, что когда-то было гранд-отелем, был ветхим, изношенным и грязным. Даже туалетная бумага была дешевой и грубой. Конечно, расположение очень хорошее, и консьерж заказал нам столик в отличном ресторане, но этого недостаточно, чтобы компенсировать полностью разочаровывающий опыт, который у нас был.

sesr1
21.03.2023
2
Прошлое их расцвета
Минусы:

Я останавливаюсь в этом отеле уже 24 года - сначала по делам, а затем с мужем и, в конечном итоге, с семьей. Я всегда стараюсь останавливаться здесь, потому что он хранит особые воспоминания и всегда...Развернуть

Я останавливаюсь в этом отеле уже 24 года - сначала по делам, а затем с мужем и, в конечном итоге, с семьей. Я всегда стараюсь останавливаться здесь, потому что он хранит особые воспоминания и всегда был довольно величественным. Я только что останавливался здесь снова и был так разочарован - мебель порвана и потерта, ковры в пятнах, и они обновили комнаты очень дешевой мебелью. Я заплатил за повышение категории до люкса и посмотрел 2 номера - оба в ужасном состоянии. Посыльный был очень сочувствующим, но человеку на стойке регистрации нужен урок обслуживания клиентов. Он просто продолжал настаивать на обвинении и не отвечал. Когда кто-то уже 25 лет является участником Starwood/Bonvoy и объясняет вам, насколько вы лояльны конкретно к этому отелю, вы должны быть более человечными и благодарными. Со всеми новыми отелями в Мадриде отправляйтесь куда-нибудь еще. Не здесь! ! ! Прошло их расцвет.

AngkorGems
19.03.2023
10
Наслаждайтесь Мадридом
Плюсы:

Всегда приятно возвращаться в этот дом - внимательный персонал, отличный завтрак (но лучше приходить до 10 утра, чтобы иметь все варианты :-)). Бар внизу всегда стоит посетить. Расположение отличное...Развернуть

Всегда приятно возвращаться в этот дом - внимательный персонал, отличный завтрак (но лучше приходить до 10 утра, чтобы иметь все варианты :-)). Бар внизу всегда стоит посетить. Расположение отличное - можно дойти пешком или доехать на метро. ???

gabe2014
27.02.2023
10
���������������� ����������
Плюсы:

�� ������ �������� ���������������� 3 �������� �� ��������������. ���� ���������������� ���������� ��������, ���� �������� �� ������������ ������������������ �������� �������������������� ��...Развернуть

�� ������ �������� ���������������� 3 �������� �� ��������������. ���� ���������������� ���������� ��������, ���� �������� �� ������������ ������������������ �������� �������������������� �� ������������������ ������, ������ ������ ���������� ����������������������. �� ������ ������ ���������� ������������ ������������������������ ���������� ���� ���������� ����������. ���������� �� ���������� ������������ ���������������������� ���������������� �� ������������������. ���������� ���� ������������ ���������������������� ���������� ���������� �������������� ������ ������������������������ �������������� �� ������������. ���������� �������������������� �� ������������, ������ ���������������� ������������������������������������������ �� 20 �������������� ������������. �������� ������������������������ ���������������� �������� ������������������ ���������������� ���� ������������������, ���������������� ����������. ���������� ���� ������������ ������������������������ �� ����������, �� ������������ ���������� ������������ ���� ��������. �� ������������������ ������������, ���������������� ���������� �� �������������������� ��������������������.

EH619
24.02.2023
6
���������������� ������������������������, ���������������� ����������������, ���������� ����������!
Плюсы:

�������� ���������� ��������������, ������ ����������������������, ������������ ������ ������ �������������������������� ������������ ������������������ ������������������������ �� ������������...Развернуть

�������� ���������� ��������������, ������ ����������������������, ������������ ������ ������ �������������������������� ������������ ������������������ ������������������������ �� ������������ ���������������������� ���� ���������������������� �������������������� / ���������������������� ��������������������������, ���������������� �������������� / ����������. ������������������������ ����������������������, ������ ���������������� ������������������������ ��������, ������������ �������� ���� ��������������, ���������� ������������������, ������������������ ���������������������������� (�������� ������������������ ���������������������������� ���������������� ���������������� / �������������� ����������������) �� �������������� Nespresso, ���������������������������� ����������-������. ������ ���������� �������������������� ����������, ���� �� ���������������������� ���� �������� ���� ���������������������� ���������� ����������, ��������, ������������������ �������������� �� �������������������� ������������, ���������� �������������������� ������ ���������� ������������ ���������������� ������������, �������������� �������� ������������������������������ �� �������������������� �� ������������ ������������������. ����������: ���������������� ������������������������, ���������������������� ���������� ������ ���������������� ������ �������������� ���������� ���� ������������ ����������. �������������� ���������� (427 ��������������), �������������� ���������������� ������ ����������, �������������� ����������, ���������������������������� ���������������������� ������, �������������� ������������ �������� ����������������-������������������, ������������������������ ����������, ���������������� ������������������ �� ����������-������, ���������� ���������������������� ������������ ���� ��������������. �������������� �� ������ �������������� ���� �������������� ��������������, �������������� ������������, ������ �������������� ���������������������� ��������������, �������������� ������������������ (������-��������������) ������������ ����������������, �� �������������� ���������� �������������� ��������������, ���������� �������������������� �� �������������������� �� ������ ���� �������������� ��������, �������� ������ ��������������������. ������������: ������������������������ ���������� �� ������, ������ ������������ ���������� ����������������, ���������������� �� ������������������ �� ������������������. ����, ������ ���������� ���������� ���� �������������� �� �������������������� ����������, ���������������������������� ���������������� �� �������������������������� ����������������, ���� �� ���������� ���������������������� ������������������ ����������-������������, �������������������� �� �������������� ���������� ������������������ �������������������� �������������� Marriott ���� ���������� ������ �������������������������������� Marriott Bonvoy, �������� ���������� ������������ ���� �������������������������� ������������������ ������ ���������������� ������������ ������ �������������� ������������ ������. ������ ���������� �������������������� ������������ ����������, �� ���������� ������������, ������������ �������� ������������������������������ ���������� ����-���� ������������������ ������������������������, ���� ���������� ������������ ���� ������������������ ���� ������������������������. ���������������� ���������������� - ������������������ �������������� ������������ ��������, ������ ������ ������ ���� ����-���� �������������������� ��������������, ������������ ������������ �������������� ���������������� ����-���� ���������� ������������������ ���������� (����������, ������������ ������������, ������ ���������� ...), �� ������ ������������������ ���������������� �� ������������������ ��������������������. ���������������������� ����������, ������������ �������� ��������������, �� ��������������, ������ ���� �������� ���������������� ������������������������ �� �������������� �������� ����������, ���������� ������������������������������ ���������� �� ���������������� ���������� Marriott Autograph Retiro/Santo Mauro. �������� ���� ������ ������ ��������������, �� ���� �������������� ����������.

HBK2014
22.02.2023
8
������������������������ ����������, ���������������� ������������������������, �������������������������������� ����������
Плюсы:

������������������������ ������������������������ ���������� ���������������� ����������������������. ������ ������ ������������, ������ ���������������� ����������������, �� ������������-����������...Развернуть

������������������������ ������������������������ ���������� ���������������� ����������������������. ������ ������ ������������, ������ ���������������� ����������������, �� ������������-���������� (�� ������ ���������� �������������� ����������������) �������������� ����������������. ���������������� �� �������������������� �������� ���������� ��������������, �������������� ���� �������������� �� ���������� ����������������������. ������������������������ ������������������������������, �� �������������������� �������������� ������������ ���� ����������, ������ ������������ ������������ ������������������. ������ ���� ����������, ���� �������� ���������� ������������������������ �� ���������� ��������������. ���� �������������������������� �������������������� ���������� �� ���������������� �������������� ��king-size��, �������������� ������������ ������ ���������� ������ ���� ���������� �� (���������������� ���������������������� ���� ����������) �������� ������������. ���� �������������� ���������������������� ������ �� ���������������� ���������������������� �������������������� ��������. ���� ������������ ���� �������� ��������������, �������� ���� ������������ ������ ���� ������ ��������, ������ ��������������, ���� �������������� ������������ ������������ ���� �������� ����������. ���� �������� ���������� ������������������������. ���������� ��������, �� ������ ���� ���������� �������� ���������������� ������ ����������������������, �� �������������������������� ���������������� ������ ���������� ���������������� ���������������������� ����������. ���������� ���� ���������������� ���� �������� ������������������ ������������������ ������������������, ���� ���������������� �������������������� ������������������ ��������������. ���� ����������.

kaarlberger
06.02.2023
10
���������������� ���������� �� ����������������
Плюсы:

���������������������������� ������������������������ ���������� �� ���������������� �������������������� ������������ ������ �������������������� ������������������. ���������� (����������������...Развернуть

���������������������������� ������������������������ ���������� �� ���������������� �������������������� ������������ ������ �������������������� ������������������. ���������� (���������������� ���� ������������ ����������������������) �������������������������� ������������ �������� �������������� ������������������. ������������������������ ������������������, ������������������ ������������, ��������������, ��������������, �������������������� �� ������������������ ���������� �� �������������������� ����������. ������ ���� ���������������� ������������������! ! ! ! !

Trip Dip Sip and Sleep
31.01.2023
10
������������������ ������������������������, ���������� ������������, �������������� ������!
Плюсы:

������������������������������ �� ������������ ����������������������, �������������� ������ �������������������������� ����������, �������������� ������ ������������, �� ������ ��������������...Развернуть

������������������������������ �� ������������ ����������������������, �������������� ������ �������������������������� ����������, �������������� ������ ������������, �� ������ �������������� ���������������������� �������������������� ���������� ���� ������������ ��������������! ������������������������ ���� ������������ �� ���������� ���� ������������������, ���������������������� ������ ���������������������� �� ���������������������� �� ������������������, �������� ����������������������. ���������� �� �������������� ������������������ �� ������������������ ��������������������. ������������������������ ����������������������������, �� �������������������� ���������� ���� ���������� ���������� �� ��. ��. ���������������������� ��������������������!

frequenttravler20
24.01.2023
6
Ничего особенного
Плюсы:

Это отель через дорогу от музея Прадо, примерно в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Довольно приличное расположение от оживленного центра города. Само здание старое и напоминает мне о...Развернуть

Это отель через дорогу от музея Прадо, примерно в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Довольно приличное расположение от оживленного центра города. Само здание старое и напоминает мне о тех дорогих отелях Нью-Йорка, которые внутри сравнительно маленькие и устаревшие. Персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, но швейцары - нет. Ничего особенного в этом месте.

chriw
13.01.2023
10
Вестин Палас Мадрид
Плюсы:

Красивый и величественный отель в центре Мадрида, недалеко от большинства основных достопримечательностей. Весь район был освещен к Рождеству, что делало его еще более особенным. Мы останавливались...Развернуть

Красивый и величественный отель в центре Мадрида, недалеко от большинства основных достопримечательностей. Весь район был освещен к Рождеству, что делало его еще более особенным. Мы останавливались там на Рождество и остались очень довольны отелем, предоставляемыми услугами и дружелюбием персонала. Консьержи были очень полезны в организации туров для нас или рекомендации мест, где можно поесть и т.д. . Многое из этого было сделано заранее, и они очень быстро реагировали на электронные письма. Это высококлассный отель, расположенный в старом здании, но оформленный и обставленный по высшему разряду. Любые мелкие неудобства, с которыми мы сталкивались, были устранены немедленно. Это было особенно примечательно, так как это произошло на Рождество, и у них были дежурные технические специалисты. Комната была очень стильной и удобной, как и ванная. Единственным недостатком было то, что в туалете не было двери, поэтому 2 человека не могли одновременно пользоваться ванной. Как часть бренда Westin, кровати — это то, что вы ожидаете от Westin и небесных кроватей. Очень удобно и хороший способ закончить утомительный день. Завтрак был потрясающим со всем, что вы можете себе представить, и станцией для омлета. Все расположено в красивом зале-ротонде. Несколько хороших ресторанов на территории, которые мы не успели попробовать. Очень рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Мадрид.

Alberto R
09.01.2023
10
Приветственный дворец в Мадриде
Плюсы:

Наше последнее пребывание перед отлетом в Штаты. Мы всегда останавливаемся здесь, потому что большой вестибюль, завтрак "шведский стол" - это действительно то, чего хочется каждое утро, и номера...Развернуть

Наше последнее пребывание перед отлетом в Штаты. Мы всегда останавливаемся здесь, потому что большой вестибюль, завтрак "шведский стол" - это действительно то, чего хочется каждое утро, и номера очень хорошие. Сейчас в Мадриде есть более новые роскошные отели, но Westin Palace не отстает, и нам трудно избавиться от этой привычки. Отличный консьерж, очень приятный персонал, и нам нравится расположение на окраине туристических зон, но не слишком далеко от них. Мы можем ходить куда угодно из этого отеля, и когда мы возвращаемся, атмосфера всегда такая гостеприимная. Номера просторные, но типично Westin, и это хорошо, потому что я считаю, что кровати Westin являются одними из самых удобных для кроватей сети отелей. Я также замечаю, что у них есть строгий контроль качества за чистотой, и это очень важно для меня. И даже в таком большом отеле мы не чувствуем себя одними из сотни гостей. Это наше третье пребывание здесь, и мы, вероятно, с радостью сделаем это снова. Настоятельно рекомендуется.

Arizonapopi1
26.12.2022
10
Приятным сюрпризом стал суши-бар рядом с главным вестибюлем. Рекомендуется бронирование, так как столов не так много.
Плюсы:

Типичное хорошее обслуживание в отеле. Приятным сюрпризом является суши-бар рядом с лобби. Бармен тоже был великолепен. Мест не так много, поэтому рекомендуется бронирование. Мы ели в баре в первую...Развернуть

Типичное хорошее обслуживание в отеле. Приятным сюрпризом является суши-бар рядом с лобби. Бармен тоже был великолепен. Мест не так много, поэтому рекомендуется бронирование. Мы ели в баре в первую ночь. Об отеле. Моя новая кампания направлена на то, чтобы на бутылочках с шампунем и кондиционером был напечатан текст, который можно было бы прочитать без очков. Летисия, Габриэль и Дэвид были особенно полезны. Летисия вспомнила меня на стойке регистрации через день после того, как я зарегистрировался. Габриэль принял наш заказ на завтрак в номер, стоя в вестибюле. Дэвид, помогая организовать помощь с мобильностью в аэропорту по телефону. Единственный минус - отсутствие рабочих портов питания у кровати. В противном случае действительно хороший отдых. Отель находится в нескольких минутах от Прадо и Тиссена. Рядом стоянка такси.

Ljsw05
10.12.2022
10
Великолепный!
Плюсы:

Если бы мы могли остаться подольше! Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Консьерж дал отличные рекомендации и помог с бронированием. Номер был чистым, большим и шикарным. Завтрак "шведский...Развернуть

Если бы мы могли остаться подольше! Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Консьерж дал отличные рекомендации и помог с бронированием. Номер был чистым, большим и шикарным. Завтрак "шведский стол" был щедрым. Можно использовать другую розетку рядом с кроватью. Удобное расположение, центральное место для многих мероприятий. Великолепный дизайн с прекрасным чувством прихоти.

SeanH689
24.08.2022
10
Особенный день рождения
Плюсы:

Эта история прекрасна с самого начала. Я забронировал номер в отеле «Палас» в Мадриде на день рождения жены. Затем я связался с отелем, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы сделать наши выходные...Развернуть

Эта история прекрасна с самого начала. Я забронировал номер в отеле «Палас» в Мадриде на день рождения жены. Затем я связался с отелем, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы сделать наши выходные особенными. Моим первым контактным лицом была Рэйчел Мартинс. Она была профессиональна, отзывчива и честна с самого начала. Она заявила, что, когда мы приедем, отель сделает все возможное «в зависимости от объема», чтобы помочь улучшить номер и, безусловно, сделает завтрак на день рождения моей жены особенным. Быстрая пересылка к нашему прибытию. Ух ты! Мы приехали на своей машине, и Рей (персонал парковщика) сразу же заставил нас чувствовать себя желанными и удобными. Он был таким бодрым и позитивным. Он заставил меня чувствовать себя комфортно, что наша машина и наши сумки будут обработаны, и что мы можем начать наше пребывание немедленно. Его профессионализм и позитивный подход к работе стали прекрасным началом нашего пребывания. Второй шаг ничем не отличался. Мы встречаем Альберто на стойке регистрации. Я начинаю объяснять, что надеялся на возможное улучшение номера в эти особенные выходные, и он сразу же принялся за работу. Он был любезен и удивительно разговорчив. У его жены был тот же день рождения, что и у моей жены, и он любезно поделился фотографиями. Он также, без нашего ведома, связался с г-жой Мартинс, и она вышла, чтобы поприветствовать нас и сообщить, что организовала для нас завтраки в отеле на выходные. Мы были удостоены чести и унижены их милосердием. Мисс Мартинс сделала все возможное, так как, когда мы прибыли в нашу комнату, у нас была замечательная открытка с пожеланиями на день рождения, печенье и бутылка шампанского. Мы запутались и не определили наши два рюкзака в передней части машины как необходимые в нашей комнате. Служащий (к сожалению, я не знаю его имени) бросился прямо вниз и поднял их за считанные минуты. На следующее утро эффективность и профессионализм продолжились с этой командой камердинеров. Мы забыли взять зонтик, и я связался с Джефри в вестибюле, и он, не колеблясь, взял его и быстро доставил нам зонтик. Затем МЫ снова запутались, и нам понадобился еще один предмет из машины (мальчик, мы были дезорганизованы по прибытии), и он улыбнулся и тоже забрал этот предмет. Завтрак в то первое утро был приятным и содержал прекрасный выбор блюд. Хуана была внимательна и улыбалась, поддерживая наши напитки, что сделало наше начало дня очень приятным. В тот вечер мы собирались поужинать. Сначала мы выбрали тапас-ресторан в нескольких кварталах отсюда. Мы столкнулись с входящим Альберто и Рей, открывающей дверь, и спросили о ресторане и направлениях. Они любезно сообщили нам несколько вещей, которые мы не знали. Во-первых, это были праздничные выходные в Мадриде, а август, как правило, месяц, когда бизнес берет отпуск и закрывается. На всякий случай мы сразу же спросили, что они могут предложить. Как вариант, нас отправили чуть дальше по улице к Сервантесу Червесирии. Это было здорово! Настолько, что мы вернулись на ужин в нашу последнюю ночь. При выезде нам снова пришлось опираться на команду камердинера. А также! Они продолжали работать безупречно. Я (снова заметьте меня) оставил бутылку с водой в задней части машины, которая пролилась. Попросил что-нибудь, чтобы помочь убрать перед загрузкой сумок. Джефри не колебался и через несколько минут вернулся с несколькими бумажными полотенцами. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, и их команде всегда есть где остановиться, когда вы посещаете Мадрид. Расположен в центре, профессиональная команда, прекрасные условия и улыбки вокруг!

A D
23.08.2022
8
Семейный отдых
Плюсы:

У нас было очень хорошее пребывание здесь на 2 ночи. Персонал был очень полезным, хотя у нас были некоторые проблемы. Мы запросили дополнительную кровать для детской комнаты при регистрации заезда....Развернуть

У нас было очень хорошее пребывание здесь на 2 ночи. Персонал был очень полезным, хотя у нас были некоторые проблемы. Мы запросили дополнительную кровать для детской комнаты при регистрации заезда. Мы ушли на ужин, и к тому времени, когда мы вернулись, она еще не была установлена. это не было бы проблемой, но было поздно, и мы все устали после целого дня пути. Пока мы были там, у них были проблемы с электричеством 2 дня подряд. хотя они сделали все возможное, чтобы облегчить его. У нас не было воды в первый раз и лифты не работали, находиться на 5 этаже и выезжать с 7 чемоданами было непросто.

gerardinflorida
22.08.2022
10
Настоятельно рекомендуется использовать баллы Marriott
Плюсы:

Центральное расположение в центре города Тихие номера Отличный завтрак с шампанским Не пропустите сад с травами на крыше рядом с фитнес-центром, возьмите с собой вино. Консьерж очень...Развернуть

Центральное расположение в центре города Тихие номера Отличный завтрак с шампанским Не пропустите сад с травами на крыше рядом с фитнес-центром, возьмите с собой вино. Консьерж очень услужливый Начинается реконструкция и может измениться с Westin, но часть отеля все еще будет открыта.

Suzanne M
05.08.2022
8
Отличное расположение, внимательный персонал
Плюсы:

Я бы с удовольствием поставил этому отелю 5 звезд, но у нас было слишком много проблем с бронированием. У нас было четыре комнаты - одна комната не была убрана, когда мы вошли в нее, в одной был...Развернуть

Я бы с удовольствием поставил этому отелю 5 звезд, но у нас было слишком много проблем с бронированием. У нас было четыре комнаты - одна комната не была убрана, когда мы вошли в нее, в одной был сломан кондиционер, который был исправлен техническим обслуживанием после первой ночи, а четвертая заняла почти 7 часов вечера дня регистрации, чтобы быть готовой для нас. Тем не менее, он находится в фантастическом месте, персонал был дружелюбным, завтрак был отличным.

Sally
26.07.2022
10
Красивый исторический отель
Плюсы:

Моей семье очень понравилось наше время в этом отеле. Он был очень чистым и ухоженным. Удобства были превосходными, и завтрак был вкусным. Персонал был очень любезным. Отличное расположение. Получить...Развернуть

Моей семье очень понравилось наше время в этом отеле. Он был очень чистым и ухоженным. Удобства были превосходными, и завтрак был вкусным. Персонал был очень любезным. Отличное расположение. Получить такси или Uber было очень легко, но расположение было центральным.

Peg K
25.07.2022
10
Прекрасный выбор в Мадриде
Плюсы:

С того момента, как вы останавливаетесь перед входом в этот отель, вы чувствуете себя избалованным. Красивый декор. Номера были роскошными и имели все, что вы могли пожелать. Обслуживание было...Развернуть

С того момента, как вы останавливаетесь перед входом в этот отель, вы чувствуете себя избалованным. Красивый декор. Номера были роскошными и имели все, что вы могли пожелать. Обслуживание было превосходным. Очень рекомендую этот отель, так как он находится прямо в центре города, все рядом!

bouchara m
12.07.2022
10
Отель был одним из лучших моментов в моей жизни.
Плюсы:

Одно из самых красивых мест, которые я посетил в своей жизни, отель, о котором можно сказать, что это один из самых красивых отелей, которые я посетил, если не лучший. Красивый и замечательный отель!...Развернуть

Одно из самых красивых мест, которые я посетил в своей жизни, отель, о котором можно сказать, что это один из самых красивых отелей, которые я посетил, если не лучший. Красивый и замечательный отель! Время, проведенное в отеле, было одним из лучших моментов в моей жизни.

KellermansFanClub
11.07.2022
10
Оазис в Мадриде
Плюсы:

Отличный удобный номер с видом на статую Нептуна с балконом - единственный минус в том, что дверь на балкон не открывается, поэтому, если вы бронируете эту категорию, чтобы иметь возможность выйти на...Развернуть

Отличный удобный номер с видом на статую Нептуна с балконом - единственный минус в том, что дверь на балкон не открывается, поэтому, если вы бронируете эту категорию, чтобы иметь возможность выйти на улицу и подышать свежим воздухом, вы не получите что. Здесь есть все удобства, которые вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Расположение, если вы посещаете музеи, не может быть лучше. Бар Museo - отличное убежище от шумного города. Мы определенно остановились бы здесь снова.

scampbell000
24.06.2022
10
Семейные выходные и концерт Rolling Stone
Плюсы:

Мы остановились в этом отеле, который находится в очень хорошем месте, чтобы увидеть Камни на стадионе Ванда и встретиться с нашей дочерью, которая приехала из Австралии. Обслуживание в отеле было...Развернуть

Мы остановились в этом отеле, который находится в очень хорошем месте, чтобы увидеть Камни на стадионе Ванда и встретиться с нашей дочерью, которая приехала из Австралии. Обслуживание в отеле было отличным, номера отличные, очень чистые, лобби-бар тоже отличный. Хорошая цена, хорошая парковка. Два комментария, которые я хотел бы сделать 1 В отеле есть азиатский ресторан, насколько я понимаю, это отдельная франшиза. Мы не оценили это очень высоко по качеству еды и обслуживанию. . 2 . После того, как я полностью заплатил за номера, отель удерживал первоначальный депозит за полную стоимость номера более недели, который действительно должен был быть снят в день выезда. Я указал на это руководству отеля.

joylisa1970
08.06.2022
10
Оазис для американцев, плохо знакомых с городом
Плюсы:

Ух ты. Удивительный гранд-отель. Красивое лобби, атриум, ресторан и бар. Персонал очень внимательный и услужливый. Мы забронировали однодневную поездку в Авилу и Сеговию с частным водителем через...Развернуть

Ух ты. Удивительный гранд-отель. Красивое лобби, атриум, ресторан и бар. Персонал очень внимательный и услужливый. Мы забронировали однодневную поездку в Авилу и Сеговию с частным водителем через консьержа и получили отличный опыт. Оазис для этого американца, впервые приехавшего в Мадрид.

KDD
13.02.2022
8
Отличное расположение!
Плюсы:

Посетили неделю благодарения. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Посыльный и швейцар были такими милыми, всегда помогали. Номера нуждаются в некотором обновлении. Но расположение отличное,...Развернуть

Посетили неделю благодарения. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Посыльный и швейцар были такими милыми, всегда помогали. Номера нуждаются в некотором обновлении. Но расположение отличное, направляетесь ли вы на Гран-Виа или Пласа-Майор, оба находятся в нескольких минутах ходьбы. Завтрак "шведский стол" отличный. Мы также попробовали китайский ресторан в отеле, дважды нам нужен перерыв от тапас, лол.

Rebecca D
10.02.2022
8
Красивый отель, отличное расположение
Плюсы:

Люблю этот отель и отличное расположение. У нас даже были гости на свадьбе, когда мы были в Испании на нашей свадьбе. К сожалению, у нас был негативный опыт, когда они взимали плату за продукты из...Развернуть

Люблю этот отель и отличное расположение. У нас даже были гости на свадьбе, когда мы были в Испании на нашей свадьбе. К сожалению, у нас был негативный опыт, когда они взимали плату за продукты из мини-бара, которые мы не потребляли, и игнорировали мои электронные письма, когда я спрашивал о деталях предполагаемого потребления. В следующий раз мы попробуем один из новых отелей в Мадриде.

Факты о Турскидки.ру

  1. Мы работаем с 1992 года.
  2. У нас профессиональные менеджеры
  3. Мы предлагаем туры только от проверенных туроператоров
  4. Можно приобрести тур не выходя из дома Онлайн, заполнив сначала заявку на подбор
  5. Бронируем отели - без привязки к туру. Цены ниже чем у остальных!