Отель Melia Madrid Serrano 4* (Мадрид, Испания)

200 евро за ночь за номер без естественного освещения из-за того, что окна замерзли и выходят на задний двор. Комната казалась довольно удручающей, и я старался проводить там как можно меньше...Развернуть

200 евро за ночь за номер без естественного освещения из-за того, что окна замерзли и выходят на задний двор. Комната казалась довольно удручающей, и я старался проводить там как можно меньше времени. В номере отсутствуют основные удобства, такие как утюг, гладильная доска, открывалка для бутылок вина, и если вы попросите что-либо из этого, они будут взимать с вас 4 евро каждый раз за доставку! ! ! Бар и еда также были завышены для своего уровня. 15 евро за любой коктейль, 20 евро за бокал шампанского (приличную бутылку можно приобрести за 25-30 евро). Я не против платить хорошие деньги за высокое качество, но здесь этого не было, и в Мадриде есть еще много отелей, которые предлагают гораздо больше за меньшие деньги.

Мне очень понравилось здесь, в самом сердце роскошного торгового района, рядом с американским посольством и станцией метро. Номера маленькие, поэтому выбирайте тщательно перед бронированием. Отличный...Развернуть

Мне очень понравилось здесь, в самом сердце роскошного торгового района, рядом с американским посольством и станцией метро. Номера маленькие, поэтому выбирайте тщательно перед бронированием. Отличный завтрак на уровне и хорошая гостиная. Определенно остановился бы здесь снова, когда буду в Мадриде.

У нас были самые ужасные впечатления в этом отеле. Шторы не закрывались, дверные ручки были сломаны, когда мы жаловались менеджеру на уровне 7-го этажа, менеджер был совершенно непрофессионален,...Развернуть

У нас были самые ужасные впечатления в этом отеле. Шторы не закрывались, дверные ручки были сломаны, когда мы жаловались менеджеру на уровне 7-го этажа, менеджер был совершенно непрофессионален, совершенно некомпетентен и груб. Когда мы потребовали поговорить с генеральным менеджером, нам сказали, что он не может и что его нет, затем мы узнали, что она не говорила нам правду. . К моему удивлению, прибыл очень агрессивный, плохо одетый человек, похожий на кого-то из цирка, который сказал мне, что если нам не нравится отель, мы можем покинуть его… это был генеральный менеджер отеля.

Останавливались здесь на 3 ночи во время деловой поездки. Расположение: легко добраться из аэропорта и недалеко до нашего офиса. Еда: хороший выбор блюд на завтрак. Единственной критикой было бы...Развернуть

Останавливались здесь на 3 ночи во время деловой поездки. Расположение: легко добраться из аэропорта и недалеко до нашего офиса. Еда: хороший выбор блюд на завтрак. Единственной критикой было бы наличие каши и хлеба из непросеянной муки. Еда в конференц-залах и во время обеда была очень хорошей. Обслуживание номеров относительно среднее, но хорошее. Номера: чистый, просторный, современный, красивый номер. Единственная критика заключается в том, что моя комната выходила на улицу, на улице было очень шумно и трудно спать (хотя я сплю чутко). Я бы порекомендовал номер на другой стороне отеля. В целом, прекрасный отель, и я вернусь.

Хотя это популярное место в красивой части города, и в отеле действительно потрясающий завтрак. . Номера относительно редкие, с маленькими кроватями и без USB-разъемов. . кроме того, термостат...Развернуть

Хотя это популярное место в красивой части города, и в отеле действительно потрясающий завтрак. . Номера относительно редкие, с маленькими кроватями и без USB-разъемов. . кроме того, термостат работает нестабильно, так как в комнатах тепло. . .

Останавливались там в начале октября на два дня. Расположение хорошее, рядом магазины и рестораны, а на такси легко добраться до любой части города. Тем не менее, я был потрясен отношением персонала...Развернуть

Останавливались там в начале октября на два дня. Расположение хорошее, рядом магазины и рестораны, а на такси легко добраться до любой части города. Тем не менее, я был потрясен отношением персонала на стойке регистрации, и произошло два инцидента, свидетелем которых я никогда не ожидал, что может быть причиной того, что это не 5-звездочный отель. Во-первых, мне понадобилось всего два конверта в знак благодарности моим туристическим директорам, и это был странный час, когда все канцелярские магазины были закрыты, поэтому я вежливо спросил на стойке регистрации, могу ли я получить два. Сотрудники сказали «да» без каких-либо эмоций на лице и буквально бросили два конверта на стол, целясь в его край. Это не был несчастный случай, и я очень обиделся. Еще один инцидент произошел на следующий день, когда я спросил консьержа, может ли он помочь подтвердить поездку с шофером, которую я забронировал в авиакомпании. В отличие от большинства профессиональных консьержей, у которых должна быть в наличии общая горячая линия (по крайней мере, это то, что я испытал), он спросил меня о горячей линии и передал мне телефон после того, как номер был набран. Это вопиющее проявление плохой подготовки и тусклого гостеприимства. Наконец, еще одна проблема, которую следует принять во внимание большинству туристов, заключается в том, что здесь нет ни одного англоязычного телеканала. Я полностью уважаю местную культуру и их язык, но иметь хотя бы один англоязычный новостной канал — это не так уж и много, не говоря уже о том, что он находится в столице Мадриде, в отеле всего в двух шагах от США. Посольство. Оставайтесь и будьте готовы быть отрезанными от мира.

У нас было очень приятное пребывание в Мелии Серрано. Очень чистый и персонал был исключительным. Завтрак "шведский стол" был лучшим! Много вариантов завтрака. Расположен недалеко от магазинов и...Развернуть

У нас было очень приятное пребывание в Мелии Серрано. Очень чистый и персонал был исключительным. Завтрак "шведский стол" был лучшим! Много вариантов завтрака. Расположен недалеко от магазинов и ресторанов. Передвигаться было легко на такси.

Мы посетили в июле (2 пары) местный фестиваль, и нам очень понравился этот отель! Такой красивый декор, а терраса на крыше и бассейн просто потрясающие? Завтрак тоже был вкусным. Мы провели...Развернуть

Мы посетили в июле (2 пары) местный фестиваль, и нам очень понравился этот отель! Такой красивый декор, а терраса на крыше и бассейн просто потрясающие? Завтрак тоже был вкусным. Мы провели исследование перед бронированием, поэтому знали, что он находится немного дальше от центра, но нам удалось с легкостью пройтись везде, так как это очень плоский город. Рядом есть множество остановок общественного транспорта, если вам не подходит пешая прогулка! Пако на стойке регистрации был очень дружелюбным. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Мадриде, и как туристический агент я обязательно буду рекомендовать этот отель клиентам в будущем!

В отеле есть очень хорошие удобства, такие как тренажерный зал, бассейн и, в частности, «лаунж», где вы можете перекусить и освежиться практически в течение всего дня. Расположение нормальное, метро...Развернуть

В отеле есть очень хорошие удобства, такие как тренажерный зал, бассейн и, в частности, «лаунж», где вы можете перекусить и освежиться практически в течение всего дня. Расположение нормальное, метро в 5 минутах ходьбы, так что не совсем за углом. У нас был номер на первом этаже с видом во двор, что вызывало клаустрофобию. С другой стороны, несколько очень неприятных фактов: номер был убран в 17-18 часов, и это несмотря на то, что висела табличка о том, что мой номер был убран в 10 утра. Каждый раз, когда вы звоните на стойку регистрации или в службу поддержки клиентов, вам приходится ждать некоторое время, прежде чем ваш звонок будет принят. Мы получали бесплатную воду каждый день, кроме последнего, и когда я спросил, в разное время у них были противоречивые сообщения относительно того, имею ли я право или нет… Наконец, в вестибюле отеля ужасно пахнет.

Отличное место для отдыха в Мадриде, просторные и современные номера, очень чистый, дружелюбный персонал и отличный завтрак! ! 30’ Прогулка до центра города (пласа-дель-Майор), крошечный бассейн, но...Развернуть

Отличное место для отдыха в Мадриде, просторные и современные номера, очень чистый, дружелюбный персонал и отличный завтрак! ! 30’ Прогулка до центра города (пласа-дель-Майор), крошечный бассейн, но хорошо, тренажерный зал, удобно для встреч и семинаров! ! Настоятельно рекомендуется! !

Отель находится далеко от всех основных достопримечательностей Мадрида и больше подходит для деловых конференций и проживания. Персонал отеля также был непривлекательным, и персонал, казалось, больше...Развернуть

Отель находится далеко от всех основных достопримечательностей Мадрида и больше подходит для деловых конференций и проживания. Персонал отеля также был непривлекательным, и персонал, казалось, больше заботился о общении друг с другом и курении на улице. Никто не помог с нашими сумками и не спросил, нужно ли нам что-нибудь. Избегайте этого отеля!

В моей комнате не было полотенец. Останавливались на две ночи, а на вторую ночь, выйдя из ванной, я увидел, что у меня нет полотенец - очень неудобно. Позвонила за полотенцами - когда пришли...Развернуть

В моей комнате не было полотенец. Останавливались на две ночи, а на вторую ночь, выйдя из ванной, я увидел, что у меня нет полотенец - очень неудобно. Позвонила за полотенцами - когда пришли заносить, я не проверила. Только чтобы узнать, что утром мне принесли тапочки и халат. . еще сейчас полотенца При сегодняшнем выезде сотрудники стойки регистрации уже грубо спрашивали меня, что я использовал в мини-баре, унизительным тоном. Счет составил 20 евро - и это нормально. Однако, когда я поднял вопрос о полотенце, она только сказал: «Извините, я сказал, что ожидал бы здесь некоторой вежливости или обслуживания?» Хотя бы скидку из вежливости. Она сказала, что не может этого сделать. Итак, я сказал, что вы можете заставить меня заплатить за комнату без полотенец, но вы не можете проявить ко мне никакой вежливости? Я разозлился и ушел, а потом она сказала, пока Я ушел - «ей не следовало пользоваться мини-баром, если ты не хотел платить». . . Меня не волновали 20 евро, я ожидал немного большего обслуживания, вежливости или даже сочувствия от так называемого 4-звездочного отеля. Я еженедельно занимаюсь бизнесом в течение года, это было возмутительно грубо - я фактически создал учетную запись Trip Advisor только для этого, поскольку у меня никогда не было такого плохого опыта работы с клиентами.

Это промежуточный отзыв, так как мы останавливались только на 1 ночь на улице из 3 забронированных. Не впечатлен человеком за барной стойкой вчера вечером, который взял с нас 5 евро за стакан молока,...Развернуть

Это промежуточный отзыв, так как мы останавливались только на 1 ночь на улице из 3 забронированных. Не впечатлен человеком за барной стойкой вчера вечером, который взял с нас 5 евро за стакан молока, чтобы мы могли выпить чашку чая в нашем номере, и нам пришлось спорить с ним, чтобы дать нам чайные пакетики - он сказал: «Они не бесплатно», затем неохотно дал нам еще 2. В нашем номере их не было! ! Он был угрюм и бесполезен. Мы поднялись в нашу комнатку, чувствуя себя очень несчастными. Я бы отправил прямое сообщение менеджеру по связям с гостями, но в субботу ее там нет. В номере нет меню по номерам, чтобы позвонить на ресепшн. Не удачное начало!

Отель с чистой и современной стойкой регистрации, но номер, который мне дали, был позорным. Это была наполовину законченная полуотремонтированная комната. На каждой стене были либо следы, либо...Развернуть

Отель с чистой и современной стойкой регистрации, но номер, который мне дали, был позорным. Это была наполовину законченная полуотремонтированная комната. На каждой стене были либо следы, либо краска, либо пузыри. Ванная была покрашена, но краска была на зеркале, плитке и даже на насадке для душа, я дважды жаловался на ресепшн, чтобы кто-то пришел и осмотрел комнату, но никто не удосужился прийти. За стоимость номера и уровень внимания клиентов и качество номера (которое нельзя оценить выше 2 звезд) не могу рекомендовать этот отель и вообще. Крайне разочаровывает

Чистые уютные номера. Современные ванные комнаты. Дружелюбный персонал. Невероятный завтрак! ! Нам очень понравился этот отель. Это немного далеко от основных достопримечательностей пешком, но всего...Развернуть

Чистые уютные номера. Современные ванные комнаты. Дружелюбный персонал. Невероятный завтрак! ! Нам очень понравился этот отель. Это немного далеко от основных достопримечательностей пешком, но всего около 10 евро за такси или убер.

Отличный опыт. Внимательный и дружелюбный персонал. Хорошие номера. Очень удобное расположение. Метро в 6 кварталах, автобусная остановка прямо до Сола в четырех кварталах и стоянка такси перед...Развернуть

Отличный опыт. Внимательный и дружелюбный персонал. Хорошие номера. Очень удобное расположение. Метро в 6 кварталах, автобусная остановка прямо до Сола в четырех кварталах и стоянка такси перед входом. Все, от закусок до хорошей еды по соседству. Отличный завтрак и ужин в ресторане были очень хорошими.

������ ���������������� ����������, �������������� �������������������� ��������������, ���������� ������������ ����������������������, �� �������� ���������� ��� �������� ���� ����������. ������...Развернуть

������ ���������������� ����������, �������������� �������������������� ��������������, ���������� ������������ ����������������������, �� �������� ���������� ��� �������� ���� ����������. ������ ���������� ���� ������������ ���������� �������� ������, �������������� �������������������� ���������������������� ������������������������, �� ���������������������� ������������ �������������������� �� ����������������������. ������ ���������������� �������� ����������, ����������, ���� ������������ �� ������������������������ ���������� ��������������, �� ������������������������ ���������� ������������������ �� �������������������� �������������� ������������. ������ ������ ������������������������ ��������. �� ������ ���� ������������ ���������� �� ���������������������� ���������������� �� �������������� ���������������� �� �������������� �������������� ������ ������������ �������� �� ����������. ������ �������������� ������������������ ������������������ ����������������, ����������������������, �������������� �������������� �� ���������������� ������������ ��������������. �� ���������������������� �������������������� �������� ���������� ���� �������������� ���������������� ������ ������ �������������� ��������������, ������ �� ������ ����������������, ��, ����������������, ��������������.

Этот отель замечательный! , Отличное расположение, недалеко от лучших магазинов Мадрида, но главная проблема здесь - замечательный персонал отеля. Начиная с регистрации (в моем случае на уровне), а...Развернуть

Этот отель замечательный! , Отличное расположение, недалеко от лучших магазинов Мадрида, но главная проблема здесь - замечательный персонал отеля. Начиная с регистрации (в моем случае на уровне), а также людей, отвечающих за обслуживание номеров. Зал Level отличный, Таким образом, это было отличное и приятное пребывание в последнюю неделю декабря 2022 года. Это был лучший способ насладиться и встретить Новый 2023 год!

Это очень хороший отель, расположенный в очень хорошем районе. Номер современный и удобный. Лучше всего завтрак очень хороший выбор с качественными ингредиентами. Также много хороших ресторанов в...Развернуть

Это очень хороший отель, расположенный в очень хорошем районе. Номер современный и удобный. Лучше всего завтрак очень хороший выбор с качественными ингредиентами. Также много хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Похоже, очень популярное место для деловых путешественников.

Такой отличный отель! Супер расположение в очень хорошем районе. Настоятельно рекомендуем забронировать номер Level, чтобы получить доступ к лаунджу Level, где можно заказать напитки, закуски и...Развернуть

Такой отличный отель! Супер расположение в очень хорошем районе. Настоятельно рекомендуем забронировать номер Level, чтобы получить доступ к лаунджу Level, где можно заказать напитки, закуски и завтрак. Мы также останавливались в июне, и терраса Level восхитительна на солнце! Большое спасибо Ларе за то, что снова позаботились о нас, мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.

Этот отель выглядел так красиво, с большим удобным вестибюлем. Красивый номер с уютной кроватью. Но опять же тяжелое пуховое одеяло нужно препираться, чтобы получить более легкое покрывало. Два...Развернуть

Этот отель выглядел так красиво, с большим удобным вестибюлем. Красивый номер с уютной кроватью. Но опять же тяжелое пуховое одеяло нужно препираться, чтобы получить более легкое покрывало. Два хороших полотенца для рук и 2 огромных банных полотенца, сложенные под раковиной. И всего одна крошечная вешалка для полотенец. Невозможно проветрить полотенца для второго дня использования. Шампунь и мыло для сеяния были просты в использовании.

У нас был трехместный номер (для моей мамы, моей сестры и меня), и у нас было достаточно места для всех нас. Завтрак "шведский стол" имеет множество вариантов. Лобби и рестораны очень приятные. Отель...Развернуть

У нас был трехместный номер (для моей мамы, моей сестры и меня), и у нас было достаточно места для всех нас. Завтрак "шведский стол" имеет множество вариантов. Лобби и рестораны очень приятные. Отель расположен в Саламанке, очень красивом, высококлассном, более жилом районе, который нам очень понравился (было менее многолюдно и туристически). Это не пешком до центра города, а в 10 минутах езды на такси. Рядом есть места, где можно поесть и сделать покупки. В комнате было очень тихо, что я всегда ищу.

Мы останавливались здесь на 3 ночи в сентябре 2022 года в составе группы. Отель, хотя и современный и просторный, не был удобен для посещения достопримечательностей Мадрида и немного завышен по цене....Развернуть

Мы останавливались здесь на 3 ночи в сентябре 2022 года в составе группы. Отель, хотя и современный и просторный, не был удобен для посещения достопримечательностей Мадрида и немного завышен по цене. Бассейн был закрыт после августа.

Плохое обслуживание с отношением. Этот отель обслуживает групповые туры. Вестибюль и обеденная зона переполнены во время наплыва экскурсий. Номер обычный, со всеми удобствами. Объект довольно...Развернуть

Плохое обслуживание с отношением. Этот отель обслуживает групповые туры. Вестибюль и обеденная зона переполнены во время наплыва экскурсий. Номер обычный, со всеми удобствами. Объект довольно устарел. Он нуждается в капитальном ремонте, чтобы соответствовать сегодняшним стандартам. В ванной напуганный порядок; вернул воспоминания о недорогом отеле в Венеции из нашей поездки 25 лет назад. САМОЙ ХУДШЕЙ частью пребывания был персонал и их отношение, особенно администраторы. Во время регистрации нет проверки, нет подтверждения того, что я стою перед ними. Они были заняты разговором друг с другом. Совершенно неприемлемо! Завтрак "шведский стол" был приличным. Опять же, персонал мог бы быть более дружелюбным. Демонстративно избегайте этого отеля, если вы не ищете посредственность и очень плохое обслуживание в придачу.

Я забронировал номер на уровне премиум. Телевизор был весь в пыли, в комнате не было чистоты. Я заранее попросил номер далеко от лифта, а тот, что у меня есть, находится перед лифтом. Дама на первом...Развернуть

Я забронировал номер на уровне премиум. Телевизор был весь в пыли, в комнате не было чистоты. Я заранее попросил номер далеко от лифта, а тот, что у меня есть, находится перед лифтом. Дама на первом этаже попыталась связаться с менеджером, но не ответила. Она сказала, что менеджер не работает до завтра. Казалось, что в отеле нет менеджера, который мог бы помочь участнику Melia в этой ситуации. У меня аллергия, и я попросил номер без перьев и пыли. Сейчас 20:26. Я решила пойти в салон для участников уровня, и там нет разнообразия коктейлей, которые мой муж должен заплатить за напиток. Мы находимся в Мадриде, где вы можете найти сыры и джем и серрано таблас, а в лаундже уровня нет предложений. Я очень несчастен и неудовлетворен как клиент Melia на протяжении многих лет, и я чувствую себя потерянным и не защищающим то, что я заплатил. Это не отдых, это кошмар.

Очень хороший отель в относительно тихом месте, но все же не слишком далеко от центра города 2 - 3 мл. Номера не очень большие, но хорошо оборудованные, в них есть все необходимое, включая большой...Развернуть

Очень хороший отель в относительно тихом месте, но все же не слишком далеко от центра города 2 - 3 мл. Номера не очень большие, но хорошо оборудованные, в них есть все необходимое, включая большой электрический чайник с большими чашками и выбор кофе/чая. Завтрак очень хороший, большой выбор фруктов в дополнение к сыру / мясу. Веганы/вегетарианцы могут неплохо позавтракать. Бассейн на крыше хороший, но маленький. Нам понравилось наше пребывание там.

Мы останавливаемся здесь на 12 дней в номере уровня Гранд Премиум. Номера приличного размера и уровня, который я бы рекомендовал, так как у них есть отдельная стойка регистрации и регистрация, а...Развернуть

Мы останавливаемся здесь на 12 дней в номере уровня Гранд Премиум. Номера приличного размера и уровня, который я бы рекомендовал, так как у них есть отдельная стойка регистрации и регистрация, а закуски и напитки доступны для гостей уровня. Номера чистые и тихие. Единственная проблема - кондиционер. В спальне может быть абсолютно морозно, а в зоне дивана-кровати моя семья не может спать, так как есть один вентилятор, который не охлаждает должным образом. Вчера они забыли воду, и когда я спросил, они взяли плату вместо того, чтобы платить бесплатно. Бассейн маленький и не плавательный, а детский. Персонал милый и готов помочь. Останусь ли я снова? Не с двумя взрослыми и двумя детьми, но меньше людей, да.

Моя жена, сестра и я выбрали пакет Level для нашего недельного пребывания. Очень рекомендую. Очень хороший завтрак, персонал содержал столы в чистоте, продукты были хорошо укомплектованы и были очень...Развернуть

Моя жена, сестра и я выбрали пакет Level для нашего недельного пребывания. Очень рекомендую. Очень хороший завтрак, персонал содержал столы в чистоте, продукты были хорошо укомплектованы и были очень профессиональны. Яйца на заказ! В баре всегда было пиво и вино, а также газированные напитки и кофе. Вероятно, просто ежедневный завтрак - достаточная причина для покупки Level. Отличный вид на крышу. Бассейн не был открыт (мы останавливались в конце апреля/начале мая), поэтому ничего не могу сказать по этому поводу. Номера чистые, душ отличный. Приличное количество уличного шума, но это город! В частности, Беатрис была восхитительна. Она очень помогла нам провести наши тесты на COVID, чтобы вернуться в США (обслуживание номеров!), помогла нам с билетами на поезд до Толедо, и в целом была очень оптимистичной и дружелюбной. Мудрое расположение прямо рядом с главной торговой улицей, и в нескольких минутах ходьбы есть много мест, где можно поесть / выпить. До Пласа Мейор дошли примерно за 45 минут - не торопясь и по пути посетили парк Ретиро. Очень доволен пребыванием, и большое значение.

Хороший отель с чистыми, комфортабельными номерами и хорошим завтраком "шведский стол". Сервис был дружелюбным и услужливым. Он не очень удачно расположен для туристических достопримечательностей и...Развернуть

Хороший отель с чистыми, комфортабельными номерами и хорошим завтраком "шведский стол". Сервис был дружелюбным и услужливым. Он не очень удачно расположен для туристических достопримечательностей и не находится рядом со станцией метро, но поблизости есть автобусные остановки. Это очень близко к посольству США, если это является причиной вашего путешествия. Иногда слышен уличный шум.

Лучший опыт: отличное расположение, вкусная еда и завтрак, приветливый персонал, чистые номера, просторный вестибюль, большое спасибо отелю Melia, нам всем понравилось наше пребывание, мы обязательно...Развернуть

Лучший опыт: отличное расположение, вкусная еда и завтрак, приветливый персонал, чистые номера, просторный вестибюль, большое спасибо отелю Melia, нам всем понравилось наше пребывание, мы обязательно вернемся снова и снова.

Современный хорошо управляемый отель в хорошем месте в районе Саламанка в Мадриде. Хороший незащищенный Wi-Fi. Чистые ванные комнаты с душем и обильной горячей водой, но без жесткого мыла и...Развернуть

Современный хорошо управляемый отель в хорошем месте в районе Саламанка в Мадриде. Хороший незащищенный Wi-Fi. Чистые ванные комнаты с душем и обильной горячей водой, но без жесткого мыла и тапочек. Номера маленькие и две односпальные кровати узкие. Хорошая уборка и адекватный завтрак "шведский стол". Большой эффективный и дружный коллектив. В ресторане дома предлагается ограниченный, но хороший ужин. Окна открываются плюс.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле каждый раз, когда я в Мадриде. Сервис сдержанный и отличный. Качество номера и других удобств очень хорошее. Завтрак разнообразный и вкусный. Санитарные...Развернуть

Всегда приятно останавливаться в этом отеле каждый раз, когда я в Мадриде. Сервис сдержанный и отличный. Качество номера и других удобств очень хорошее. Завтрак разнообразный и вкусный. Санитарные меры для COVID очень хорошо соблюдаются. Однако хотелось бы, чтобы было больше телеканалов на английском или французском языках. На самом деле есть только канал Bloomberg на английском языке, а все остальные каналы на испанском языке. Я определенно рекомендую этот отель, если телеканалы не проблема.

Отель Melia Serrano удобно расположен в самом центре фешенебельного мадридского района Саламанка, рядом с лучшими магазинами и ресторанами. Весь персонал отеля был очень приветлив и готов...Развернуть

Отель Melia Serrano удобно расположен в самом центре фешенебельного мадридского района Саламанка, рядом с лучшими магазинами и ресторанами. Весь персонал отеля был очень приветлив и готов помочь Отлично подходит для туристов и деловых путешественников.

Мы останавливались здесь уже 3 раза и надеемся вернуться в будущем! Очень приятный персонал и отличный сервис в целом. Расположение рядом с ресторанами и магазинами. Единственное, что парковка...Развернуть

Мы останавливались здесь уже 3 раза и надеемся вернуться в будущем! Очень приятный персонал и отличный сервис в целом. Расположение рядом с ресторанами и магазинами. Единственное, что парковка довольно дорогая (25 € в день). Порекомендовал бы это другу.

абсолютно потрясающий, мы наслаждались нашим пребыванием здесь в течение одного месяца, это было совершенно невероятно, персонал, еда, все было невероятно. Отель красивый, современный и удобно...Развернуть

абсолютно потрясающий, мы наслаждались нашим пребыванием здесь в течение одного месяца, это было совершенно невероятно, персонал, еда, все было невероятно. Отель красивый, современный и удобно расположен, что облегчает перемещение по Мадриду! !

Это было мое второе пребывание в отеле, и хотя помещения стареют, обслуживание было превосходным, и это компенсирует. Кроме того, расположение сказочное, потому что вы можете легко добраться до...Развернуть

Это было мое второе пребывание в отеле, и хотя помещения стареют, обслуживание было превосходным, и это компенсирует. Кроме того, расположение сказочное, потому что вы можете легко добраться до центра города пешком или на общественном транспорте.

Весь персонал был превосходным, как и комната и душ с ванной. Расположенный к северу от парка, есть множество ресторанов и баров, а также доступные магазины и рынки, где можно купить еду и тому...Развернуть

Весь персонал был превосходным, как и комната и душ с ванной. Расположенный к северу от парка, есть множество ресторанов и баров, а также доступные магазины и рынки, где можно купить еду и тому подобное. Легкий доступ к аэропорту (18 минут на такси).

Мой муж останавливался в этом отеле на 11 ночей, а я присоединилась к нему на последние четыре. Отель находится в прекрасном месте - очень близко к станции Nunez de Balboa, а в 10 минутах ходьбы есть...Развернуть

Мой муж останавливался в этом отеле на 11 ночей, а я присоединилась к нему на последние четыре. Отель находится в прекрасном месте - очень близко к станции Nunez de Balboa, а в 10 минутах ходьбы есть несколько прекрасных местных ресторанов и рынок. Комната (хотя и маленькая) была очень чистой. Вестибюль отеля - отличное место, чтобы пообщаться в жаркие дни, а персонал очень дружелюбный и любезный. Что подводит этот отель (и, как заметили некоторые другие рецензенты), так это очень маленькие затемненные окна - летом это вызывает чувство клаустрофобии. Кондиционер может быть довольно шумным / дребезжащим, и поэтому нам было довольно трудно спать. Хороший отдых и прекрасный отель, но немного разочарован вышеизложенным.

Мы провели в этом отеле всего несколько дней. В целом все было хорошо, за исключением размера номера (он был действительно маленьким, что, кажется, верно для большинства номеров в этом отеле, и имел...Развернуть

Мы провели в этом отеле всего несколько дней. В целом все было хорошо, за исключением размера номера (он был действительно маленьким, что, кажется, верно для большинства номеров в этом отеле, и имел окно, выходящее на другое здание, что вызывало легкую клаустрофобию) и тот факт, что обслуживание номеров не работало с телефонным приложением, а варианты ужина / обслуживания номеров были не очень ясны. Расположение отеля отличное, очень близко к посольству США и улице Серрано.

Рекламируется бесплатный трансфер до аэропорта. В итоге списали 35 евро в одну сторону. Сотрудники стойки регистрации не были заинтересованы в решении проблемы и пытались подсунуть ее Expedia. В...Развернуть

Рекламируется бесплатный трансфер до аэропорта. В итоге списали 35 евро в одну сторону. Сотрудники стойки регистрации не были заинтересованы в решении проблемы и пытались подсунуть ее Expedia. В итоге сказали просто не повезло. Очень плохой опыт.

Мое 30-дневное пребывание в собственности Melia в Мадриде началось с худшего, что еще более обескураживает, так это то, что у меня впереди 29 дней. Я забронировал отель 2 недели назад, первоначально...Развернуть

Мое 30-дневное пребывание в собственности Melia в Мадриде началось с худшего, что еще более обескураживает, так это то, что у меня впереди 29 дней. Я забронировал отель 2 недели назад, первоначально Melia Princesa, 5-звездочный отель. Сегодня я добрался до аэропорта и уже заказал трансфер в отель. Приехав в Melia Princesa, мы обнаружили, что отель полностью закрыт, на реконструкции. Ни номера телефона, ни показаний, ничего. Я начал звонить в колл-центр Melia, который по сути является виртуальным оператором, после нескольких минут ответа по телефону на бессмысленные вопросы меня перевели на человека, который оказался таким же бесполезным, как и виртуальный оператор, учитывая тот факт, что этот человек не мог даже найти мою бронь и не дать мне никаких указаний, что делать. К счастью, мой водитель начал спрашивать других водителей той же транспортной компании, знают ли они о ситуации с Melia Princesa. Один сказал ему, что Мелия переводит все резервации из Принцессы в Серрано, поэтому мы направились в Серрано. Приехав в Серрано, я узнал, что на самом деле моя бронь была перенесена туда без предоставления какой-либо информации об этом. После 1 часа обхода и, очевидно, дополнительных затрат за потраченное впустую время водителя я прибыл в правильный отель. Но это было только начало, лучше не становилось. Я ждал 20 минут в холле, пока не смог зарегистрироваться, на стойке регистрации присутствует только 1 человек. После регистрации я попросил номер побольше, так как я буду здесь 30 дней и взял с собой 6 багажа, после оплаты за повышение категории меня отправили в номер на 2-м этаже, очень шумный. Из-за протокола Covid бар открыт до 21:00, после этого часа обслуживание номеров - единственный способ получить бутылку воды (протокол Covid также упразднил мини-бар). Если вам посчастливится связаться с обслуживанием номеров, вы получите свою воду, на самом деле я звонил 15 минут без ответа. Я настоял на стойке регистрации, но тоже не ответил. Я получаю протокол Covid, но альтернативы, которые отель предлагает вам для сортировки протокола, не работают. Все произошло в первый день моего пребывания, представляю, что меня ждет в следующие 29 дней (уже оплачено за весь период проживания). Держать вас в курсе. Пожалуйста, если вы еще не забронировали отель, покиньте объекты Melia Madrid.

Элегантный отель с приветливым персоналом. Очень хорошо организованный, с мерами безопасности, даже во время завтрака, не теряя разнообразия. Комфортный и чистый номер. Уютный бар. Рядом много разных...Развернуть

Элегантный отель с приветливым персоналом. Очень хорошо организованный, с мерами безопасности, даже во время завтрака, не теряя разнообразия. Комфортный и чистый номер. Уютный бар. Рядом много разных ресторанов, а также метро.

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ Расположение очень удобное, особенно если вы едете с автовокзала Avenida de Am rica. СЛУЖБА Сервис на высоте, весь персонал обеспечивает безупречный сервис от начала до...Развернуть

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ Расположение очень удобное, особенно если вы едете с автовокзала Avenida de Am rica. СЛУЖБА Сервис на высоте, весь персонал обеспечивает безупречный сервис от начала до конца. НОМЕР Номер был идеально чистым и чистым. Было достаточно места, и кровать была очень удобной. Туалет был просторным и чистым. ЗАВТРАК На выбор был большой выбор блюд и выпечки. На самом деле, очень приятный и вежливый официант, ожидавший людей у входа, показал мне зал для завтрака. Он даже подарил мне маску для лица! МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ Я могу подтвердить, что в этом отеле действуют процедуры и правила, защищающие от C19.

Отличный COVID - 18 мер безопасности, номер чистый и светлый. Завтрак достаточно ранний, чтобы перекусить до 8 часов утра, и в 2 минутах от посольства. Бассейн тихий и красивый, как и терраса и...Развернуть

Отличный COVID - 18 мер безопасности, номер чистый и светлый. Завтрак достаточно ранний, чтобы перекусить до 8 часов утра, и в 2 минутах от посольства. Бассейн тихий и красивый, как и терраса и общественные зоны.