Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем...Развернуть

Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем центром Мадрида… . но и вдали от оживленных туристических районов, где более тихо и спокойно. Это было именно то место и отель, которые мы хотели! Малена прекрасно относилась к нам при регистрации заезда и старалась подготовить наш номер пораньше, так как мы прибыли ранним утренним рейсом из США. Мишель очень хорошо заботился о нас в ресторане и баре. По нашему мнению, весь персонал был превосходным. Мы забронировали бронирование через наше членство в American Express Travel, и оно включало множество дополнительных услуг, которые сделали визит особенным. Отель находится всего в 20–30 минутах ходьбы от большинства туристических районов Мадрида, таких как Соль, Ла-Латина, площадь Испании и т. д. Такси недорогое, и до большинства близлежащих мест вы доберетесь за 10 минут или меньше. В первый день поездки у нас возникла проблема с номером. Сотрудники отеля оперативно отреагировали и быстро решили проблему. Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущей поездки в Мадрид. Нам очень понравился отель и город! Спасибо отелю Феникс!

Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком. Отель чистый, отличное...Развернуть

Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком. Отель чистый, отличное обслуживание клиентов. Пляж примерно в 5 минутах ходьбы. Рестораны поблизости на набережной или главной улице

Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была...Развернуть

Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была восхитительной. Я рекомендую блюдо из лосося.

Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер. У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего...Развернуть

Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер. У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего качества. Номера красиво оформлены и очень чистые. Рекомендуется на все 100%

Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот,...Развернуть

Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот, проведя пять ночей примерно за 400 долларов за ночь, включая без каких-либо дополнительных затрат набор привилегий, обычно сопровождающих бронирование Amex FH&R, — самое главное, обильное завтрак «шведский стол». Я искренне верю, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, и его расположение в Саламанке, примыкающее к улице Серано, к северу от парка Эль-Ретиро, должно быть лучшим в Мадриде. Кстати, забронированный номер имел хорошо оборудованный традиционный дизайн интерьера и был на удивление просторным.

Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить...Развернуть

Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить закуски и напитки. Туалетные принадлежности здесь были впечатляющими. Отличное качество и есть все необходимое. Персонал был очень дружелюбным, и место очень чистое. Мы остановились на 2 ночи после прибытия из США. Тихий отель.

Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором...Развернуть

Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором также была дверь в ванну. Наличие тамбура означало наличие «мертвого» пространства, обеспечивающего абсолютную тишину, поскольку через него не мог проникнуть никакой шум. В ванной комнате был туалет, который можно было закрыть раздвижной стеклянной дверью, обеспечивающей дополнительную конфиденциальность. Однако самой примечательной особенностью объекта было то, что он находился в помещении «Красного уровня». Этот опыт на руководящем уровне был самым приятным, который я когда-либо испытывал. Он обеспечивал доступ в гостиную на верхнем этаже и на балкон. Зал был открыт с 7:30 до 1:00. В это время было доступно неограниченное количество еды и напитков. Мы пользовались завтраком почти каждый день и обычно хотя бы раз в день бывали в гостиной. Это было прекрасное место, где можно расслабиться, выпить послеобеденный напиток, тапас, чай, выпечку и т. д., а также поиграть в настольные/карточные игры. Предоставляемую еду меняли несколько раз в день. Ранним утром были закуски, похожие на тапас, ближе к вечеру - формальный чай с выпечкой и сэндвичами с чаем, а ранним вечером он снова сменился закусками, похожими на смесь. Мы так и не дожили до позднего вечера [после 8:30], поскольку всё могло снова измениться. Помимо кофе, чая и безалкогольных напитков, в любое время был доступен открытый бар. Кроме того, расположение отеля и его доступность были фантастическими.

В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и...Развернуть

В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и добрался до комнаты, этот мужчина вошел в лифт со мной и моей женой и сказал, что идет на тот же этаж. Через три дня после того, как у меня украли деньги и драгоценности жены, и у меня был на руках протокол полиции, менеджер и так называемая охрана пришли сообщить нам, что нас ограбили, как будто это я виноват в том, что открыл дверь в человек не в форме? Они не взяли на себя никакой ответственности, и это была моя вина. Преступник, как мы позже узнали, только что вышел из тюрьмы, более часа находился в вестибюле в поисках молитвы, и в итоге молитвой стал я. Это не 5-звездочный отель, пожалуйста, исключите его из своего списка. Фотографии из полицейского отчета и подробную информацию можно получить, просто спросите.

Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера...Развернуть

Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера исключительные, с первоклассным постельным бельем, подушками и удобствами. Меню еды и напитков ресторана предлагает хороший выбор блюд, а завтрак «шведский стол» великолепен! Подача еды очень впечатляющая и вкусная. Мы остались на уровне консьержа и имели доступ на крышу. Был широкий выбор первоклассных напитков и искусно приготовленных блюд. Спа был прекрасным местом, чтобы расслабиться после долгого активного дня. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Процедурные кабинеты были удобными и привлекательными. Мне понравилось мое пребывание и люди в этом регионе. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

Бывал в этом отеле довольно регулярно по делам, так как он находится рядом с местом, где мне нужно быть, и в самом центре. Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Тем не менее, в последнее...Развернуть

Бывал в этом отеле довольно регулярно по делам, так как он находится рядом с местом, где мне нужно быть, и в самом центре. Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Тем не менее, в последнее время процесс значительно увеличился, и теперь это не соответствует предложению. Возможно, мне не повезло, но первая комната, которую я получил, — это то, что в других местах называют чуланом, с окном шириной 50 см. После замены меня «перевели» в номер премиум-класса, который был едва ли лучше. Кондиционер не работал, и дружелюбный специалист по обслуживанию пришел, чтобы его включить; по сути, требовалось серьезное вмешательство с отсоединением и повторным подключением проводов и т. д., но ему все казалось вполне нормальным. Ночью стало очень шумно. За завтраком места не было, и меня поместили одного в освещенный неоновым светом, жаркий отдельный банкетный зал с пластиковыми стульями. Все это за 500 евро. - ночь. Короче говоря, соотношение цены и качества не соответствует действительности, и отель отчаянно нуждается в ремонте. В следующий раз я буду где-нибудь в другом месте, несмотря на очень дружелюбный персонал.

Прекрасный отель, в прекрасном месте. Мы останавливались в номере Red Level, который был великолепен, с плотными жалюзи и двумя двойными стеклами, номер был очень тихим и удобным, с прекрасной...Развернуть

Прекрасный отель, в прекрасном месте. Мы останавливались в номере Red Level, который был великолепен, с плотными жалюзи и двумя двойными стеклами, номер был очень тихим и удобным, с прекрасной большой кроватью. Персонал красного уровня был превосходным, особенно консьерж, который организовал посещение королевского дворца и предложил отличное знание местности. Для шопоголиков отель не может быть лучше расположен в правильном районе Мадрида, но в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей.

Настоящий пятизвездочный отель, который соответствует всем пяти звездам! Отель действительно стоит своих денег, и вы получаете все, что ожидаете от пятизвездочного отеля, и даже больше. Персонал с...Развернуть

Настоящий пятизвездочный отель, который соответствует всем пяти звездам! Отель действительно стоит своих денег, и вы получаете все, что ожидаете от пятизвездочного отеля, и даже больше. Персонал с момента входа в здание и до выхода вежливый, услужливый и всегда улыбается. Они действительно сделали нашу поездку еще более приятной. Комната была великолепно обставлена с отличными удобствами и в отличном состоянии. Grand Melia находится в идеальном месте, чтобы увидеть все, что вы хотите увидеть во время поездки в город. Он находится в нескольких минутах ходьбы от музеев, дворца, парка и милых маленьких кварталов, которые привлекут ваше внимание. Это был такой замечательный опыт, и я очень рекомендую этот отель! Я останусь здесь в будущих поездках в Мадрид.

Отличное расположение. Очень чисто и отличный сервис. Еда в лобби-ресторане/баре отличная, а обслуживание соответствует мировым стандартам. Номера удобные. Рядом основные торговые районы и всего в 15...Развернуть

Отличное расположение. Очень чисто и отличный сервис. Еда в лобби-ресторане/баре отличная, а обслуживание соответствует мировым стандартам. Номера удобные. Рядом основные торговые районы и всего в 15 минутах ходьбы от знаменитого парка Мадрида. Настоятельно рекомендуется

Отличное расположение. Ужин полезно и дружелюбный персонал. Очень красивый отель, и номер фантастический. Мне здесь все нравится, и завтрак потрясающий. Рестораны внутри отеля тоже потрясающие. Я...Развернуть

Отличное расположение. Ужин полезно и дружелюбный персонал. Очень красивый отель, и номер фантастический. Мне здесь все нравится, и завтрак потрясающий. Рестораны внутри отеля тоже потрясающие. Я действительно счастлив оставаться здесь.

У нас был отличный номер с очень удобной кроватью. Комната была просторной и красиво обставленной. Завтрак отличный, на шведском столе было из чего выбрать. Удивительный напор воды в...Развернуть

У нас был отличный номер с очень удобной кроватью. Комната была просторной и красиво обставленной. Завтрак отличный, на шведском столе было из чего выбрать. Удивительный напор воды в душе. Невероятный персонал на стойке регистрации, очень ориентированный на клиента.

Мы останавливались в этом отеле во время нашей двухдневной поездки в Испанию. Расположение было удобным. Внимание к деталям. Дружелюбный персонал. Подходит для детей. Чистый объект. Отличный сервис....Развернуть

Мы останавливались в этом отеле во время нашей двухдневной поездки в Испанию. Расположение было удобным. Внимание к деталям. Дружелюбный персонал. Подходит для детей. Чистый объект. Отличный сервис. Очень рекомендую этот отель другим.

Замечательный персонал - прекрасное расположение. Отличная еда - очень полезно, не в шумном районе и рядом с магазинами. Определенно рекомендую! Везде ходил. Номера были очень удобными, и завтрак был...Развернуть

Замечательный персонал - прекрасное расположение. Отличная еда - очень полезно, не в шумном районе и рядом с магазинами. Определенно рекомендую! Везде ходил. Номера были очень удобными, и завтрак был прекрасным

Это очень хороший отель, который мы забронировали через коллекцию отелей American Express. В итоге мы предпочли его Вестин Палас, где останавливались две недели назад, когда впервые приехали в...Развернуть

Это очень хороший отель, который мы забронировали через коллекцию отелей American Express. В итоге мы предпочли его Вестин Палас, где останавливались две недели назад, когда впервые приехали в Испанию. Комната была очень удобной и ухоженной. Еда была очень хорошей в ресторане на первом этаже. Хотя он находится дальше от Прадо, чем от Дворца, он удачно расположен в немного более тихом районе, напротив археологического музея с хорошими ресторанами. (По соседству есть Zuma.) Обслуживание на стойке регистрации, обслуживание дверей и номеров было превосходным.

Отель представляет собой красивое романтическое здание с лучшим клиентским опытом. Каждый опыт работы с их сотрудниками доставляет удовольствие. Они заставляют нас чувствовать себя как дома. Анхелес,...Развернуть

Отель представляет собой красивое романтическое здание с лучшим клиентским опытом. Каждый опыт работы с их сотрудниками доставляет удовольствие. Они заставляют нас чувствовать себя как дома. Анхелес, экономка, милая и услужливая, и каждый день и ночь моя комната убирается и убирается! ! Завтрак - шведский стол Фабиолы, кровать и подушки идеально подходят для сна. Все пахнет чистотой. Приветливый персонал у дверей услужливый и добрый.

Этот опыт был фантастическим. Персонал заставил нас чувствовать себя особенными, а еда и напитки были замечательными. Мы отпраздновали наш день рождения и годовщину там и не могли быть более...Развернуть

Этот опыт был фантастическим. Персонал заставил нас чувствовать себя особенными, а еда и напитки были замечательными. Мы отпраздновали наш день рождения и годовщину там и не могли быть более довольны. Особое событие, сделанное особенными людьми лучше. Одиннадцать из десяти!

�������� ���������� ������ ������ 5-�������������������� ������������ ���������� American Express. ���� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ���������� ��! ������ ��������...Развернуть

�������� ���������� ������ ������ 5-�������������������� ������������ ���������� American Express. ���� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ���������� ��! ������ �������� �������������� ���������� �������������� ����������������, ���������� ���������������� ������������ ���������������������� �� ������������ ����������������������. ���������� �� ���������� ��. �� ������������������ ������������ ������������ ���������������� ������������������������ �� ����������������. �������� ���������������� ���� ������������������, ������������������ ������������������, ������������������ ���������������������� ������������������������ ��������. �������������� ���������������� ������������ ���������������������������� ���������� �� �������������� �������������������� ���������� �� ����������������. �������������������� ������ ���� ������������ ������������������������ ������������. ���������������� ���������� �� ���������� ���������� ���������� ������������ ���� ��������������������, ���������� �� ���������������� �������������� ��������������. ���������� �������������������� ���������������� ���������������� HER �� 99 Sushi. ������ �������� �������� �������������� ������������������, �������������� �������������������� �� �������������������� �������������� ������������ ���� ����������.

Это прекрасный отель с атмосферой и отличным дружелюбным персоналом в прекрасном месте. Номера хорошо обставлены и тихие. Настоятельно рекомендуется. Мое второе пребывание, и теперь это мой отель по...Развернуть

Это прекрасный отель с атмосферой и отличным дружелюбным персоналом в прекрасном месте. Номера хорошо обставлены и тихие. Настоятельно рекомендуется. Мое второе пребывание, и теперь это мой отель по умолчанию в Мадриде.

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Наши сумки так и не прибыли и до сих пор не прибыли после 5 дней с American Airlines, но персонал был таким добрым, услужливым и готовым помочь нам...Развернуть

Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Наши сумки так и не прибыли и до сих пор не прибыли после 5 дней с American Airlines, но персонал был таким добрым, услужливым и готовым помочь нам связаться с авиакомпаниями. Номер был люкс и очень любезен для нас. Лаундж с красным полом тоже был прекрасен. Расположение отличное. Мы ценим вашу помощь и все, что вы сделали для нас во время нашего пребывания.

Как всегда, мы остановились в Fenix Gran Melia, и в этот раз мы встретили Анхелеса, добрейшего человека, готового помочь с улыбкой и отличным чувством юмора. Команда обслуживания собрана настолько...Развернуть

Как всегда, мы остановились в Fenix Gran Melia, и в этот раз мы встретили Анхелеса, добрейшего человека, готового помочь с улыбкой и отличным чувством юмора. Команда обслуживания собрана настолько тщательно, что, несмотря на наше многократное пребывание в Fenix, мы всегда находим кого-то, кто делает наше посещение еще более приятным. Опять же, номер очень удобный, а завтрак вкусный. Мы были в Мадриде в сентябре, но TripAdvisor не разрешает мне публиковать свой отзыв о том же месте до тех пор, пока не пройдет три месяца.

Выдающийся опыт для нас со всех точек зрения! Обслуживание было выдающимся, удобства отличные, а персонал был невероятно любезным. Я рекомендую этот отель всем! ! Зал Red Level был замечательным, а...Развернуть

Выдающийся опыт для нас со всех точек зрения! Обслуживание было выдающимся, удобства отличные, а персонал был невероятно любезным. Я рекомендую этот отель всем! ! Зал Red Level был замечательным, а хозяйка была восхитительной! !

Нам очень понравилось наше пребывание, семейный номер хорошего размера, тихий, со всеми элементами роскоши! Персонал на стойке регистрации был приветлив и очень внимателен, завтрак был...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание, семейный номер хорошего размера, тихий, со всеми элементами роскоши! Персонал на стойке регистрации был приветлив и очень внимателен, завтрак был восхитительным, а что касается расположения отеля, непревзойденным, достаточно близко, чтобы дойти до музеев и других достопримечательностей, плюс ресторанная сцена в Саламанке - одна из лучших кулинарных опыт никогда! Мы с нетерпением ждем возможности остаться здесь снова, спасибо всем в F nix Gran Melia!

Я был в этом отеле много раз и всегда буду выбирать его первым. Я чувствую себя здесь комфортно, как будто это дом вдали от дома. Персонал дружелюбный и услужливый, завтрак фантастический, и если вы...Развернуть

Я был в этом отеле много раз и всегда буду выбирать его первым. Я чувствую себя здесь комфортно, как будто это дом вдали от дома. Персонал дружелюбный и услужливый, завтрак фантастический, и если вы бронируете красный уровень, у вас есть верхний этаж, где можно выпить дневной / вечерний бокал вина или пива, а также тапас. Вы также можете выкурить сигару на открытой террасе. Изящный вестибюль создает элегантный вход. Я с нетерпением жду возвращения еще раз.

Мы с женой забронировали этот отель через Costco Travel и понятия не имели, чего ожидать. Отель очень удобно расположен и находится в нескольких минутах ходьбы (1 миля или чуть дальше) от невероятных...Развернуть

Мы с женой забронировали этот отель через Costco Travel и понятия не имели, чего ожидать. Отель очень удобно расположен и находится в нескольких минутах ходьбы (1 миля или чуть дальше) от невероятных музеев и многих достопримечательностей. Небольшое казино находится в двух десятых мили, если вам это тоже нравится. В основном отель представляет собой уникальный отель с очень красивыми архитектурными деталями и комфортабельным номером. Многие люди говорят о «маленьких европейских номерах», но это идеальный размер для пары с большой ванной комнатой с потрясающим душем и удобной кроватью с письменным столом и большим телевизором. Отличный Wi - Fi, а также. Выделялись две огромные вещи. Во-первых, сервис безупречен. Дружелюбные и внимательные двуязычные сотрудники стойки регистрации всегда, по крайней мере, 3-4 из них готовы помочь. Во-вторых, еда в отеле невероятно вкусная. Мы заказали завтрак на одного (я еще не был готов есть), и количества пришедшей еды хватило, чтобы накормить как минимум двоих человек. Яйца, бекон, колбаса, четыре круассана, два йогурта, шесть кусочков тостов, томатный фарш, кофейник — все это было доставлено за 35 евро. В США такой завтрак в гостинице был бы в лучшем случае посредственным и содержал бы вдвое меньше еды. Каждая вещь была вкусной! Я бы приравнял этот отель к очень высококлассному американскому отелю и очень рекомендую его всем, кто ищет отличное место, чтобы позвонить домой, находясь в Мадриде.

Мы останавливались в Fenix Gran Melia во время последних посещений, и они никогда не разочаровывают: номера очень удобные, люди приятные, еда тоже очень хорошая. настоятельно рекомендуется. кстати,...Развернуть

Мы останавливались в Fenix Gran Melia во время последних посещений, и они никогда не разочаровывают: номера очень удобные, люди приятные, еда тоже очень хорошая. настоятельно рекомендуется. кстати, расположение непревзойденное: все, что мы хотим, находится в нескольких минутах ходьбы.

Хотя мы останавливались только на одну ночь, мы оба согласились, что обязательно остановимся здесь в следующую поездку в Мадрид. Пабло был добрым и услужливым, и весь персонал казался очень...Развернуть

Хотя мы останавливались только на одну ночь, мы оба согласились, что обязательно остановимся здесь в следующую поездку в Мадрид. Пабло был добрым и услужливым, и весь персонал казался очень дружелюбным. Очень понравился наш номер, который для нас типично европейский. Отличное расположение и завтрак тоже.

В целом, это свойство отличное. Мы с семьей останавливались здесь на одну неделю в апреле 2022 года. Мы остановились в люксе с двумя спальнями на шестом этаже, который был чистым, удобным и имел...Развернуть

В целом, это свойство отличное. Мы с семьей останавливались здесь на одну неделю в апреле 2022 года. Мы остановились в люксе с двумя спальнями на шестом этаже, который был чистым, удобным и имел прекрасный вид на площадь Колон. Удобства были хорошо укомплектованы, а вещи пополнялись ежедневно (ожидалось, но часто не доставлялись в отели). Нам также дали доступ в лаундж на седьмом этаже, где каждый день подавали завтрак и закуски, что было забавным перерывом от осмотра достопримечательностей. Лифты очень медленные и маленькие, но этого и следовало ожидать от отеля такого возраста. Расположение приличное, но не восхитительное. Вы как минимум 0 . 7 км от всех основных достопримечательностей, поэтому будьте готовы к 25-минутным прогулкам в каждую сторону или воспользуйтесь метро. Причина, по которой этот отель не получил 5/5, заключалась в том, что произошло в последний день нашей поездки. Когда мы вернулись, в одной из комнат была течь в потолке, из которой капала вода. Выяснилось, что вода текла из джакузи на террасе и исправить это было невозможно. Нас переселили в номер более низкого качества (такая же планировка, но более низкого качества) на первом этаже (примечание для отелей: никогда не понижайте рейтинг своего гостя). Персонал также казался непримиримым и не предложил никакой компенсации за наши проблемы. Это оставило у нас кислый привкус во рту и испортило то, что в противном случае могло бы быть чрезвычайно приятным пребыванием. В целом, я бы порекомендовал этот отель, но есть и другие достойные варианты.

Нам очень понравилось наше пребывание в Gran Melia Fenix. Мы предпочли расположение - немного в стороне от интенсивного туристического потока. Это в нескольких минутах ходьбы от парка Ретиро, который...Развернуть

Нам очень понравилось наше пребывание в Gran Melia Fenix. Мы предпочли расположение - немного в стороне от интенсивного туристического потока. Это в нескольких минутах ходьбы от парка Ретиро, который идеально подходит для утренней пробежки. Мы активная семья, поэтому прогулка до центра города не была проблемой. Номера были ОЧЕНЬ чистыми. У нас было две комнаты, которые соединялись небольшим коридором между ними. Ванная была немного мала, но это не проблематично. Кровати были удобными. Они предоставили один адаптер для американских вилок. Персонал был ОТЛИЧНЫМ. Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд (я скучаю по этой вкусной яичнице-болтунье!!!). Я искренне озадачен некоторыми негативными отзывами — когда мы путешествуем по Европе, мы любим останавливаться в старых отелях, которые имеют историю и характер, присущие Gran Melia Fenix. Спасибо за прекрасный отдых! ! ! !

Прекрасное место, но я никогда не остановлюсь здесь снова. Я понимаю, что это старый отель, но есть старые, и есть старая Джоан Коллинз. Как и прекрасная Джоан, я уверен, что этот отель когда-то был...Развернуть

Прекрасное место, но я никогда не остановлюсь здесь снова. Я понимаю, что это старый отель, но есть старые, и есть старая Джоан Коллинз. Как и прекрасная Джоан, я уверен, что этот отель когда-то был красивым и полным жизни, но сколько бы макияжа вы ни наносили, на картинках он все равно лучше, чем в жизни. Кроме того, номера очень маленькие, и даже после отказа от первых 3 номеров, которые нам предложили, последний (который был недавно отремонтирован) был тесным и очень, очень средним. Кстати, мы принимаем этот номер только потому, что он был на одну ночь и был полдень. Один плюс, персонал был восхитительным, услужливым и милым. Бар был заполнен шумной семьей из 12 человек, которые смотрели футбол и вели себя эгоистично. Тем не менее, коктейль-бар, в который мы уединились, был почти идеальным. Таким образом, он удобно расположен для хороших магазинов, он крошечный, с завышенными ценами и устаревший, но персонал приятный. Там намного лучше.

Посетили этот отель на длинные выходные. Все о нашем времени там было превосходно. Комментарий несколькими отзывами ранее о плохом расположении совершенно смехотворен. Передвигаться по Мадриду очень...Развернуть

Посетили этот отель на длинные выходные. Все о нашем времени там было превосходно. Комментарий несколькими отзывами ранее о плохом расположении совершенно смехотворен. Передвигаться по Мадриду очень быстро и легко. Этот отель сказочно расположен. Наша первоначальная регистрация прошла легко, наш номер (529) был замечательным, а бар и ресторан на красном уровне (7-й этаж) потрясающими. Каждое блюдо было высшего качества. Однако самой впечатляющей частью пребывания были услужливость и дружелюбие КАЖДОГО сотрудника. Моему партнеру и мне понравилось, когда персонал признавал их, и движение руки к их сердцу означало «мне не все равно»… и, без сомнения, они ВСЕ это делают. Наше пребывание было самого высокого качества в прекрасном городе. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным ??

Фантастическое расположение, обслуживание и качество номеров. Персонал в отеле был очень внимательным, завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор, качество и обслуживание на высшем уровне....Развернуть

Фантастическое расположение, обслуживание и качество номеров. Персонал в отеле был очень внимательным, завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор, качество и обслуживание на высшем уровне. Отличное расположение, недалеко от Пласа-Кол-н и П.-де-ла-Кастельяна, прямо в Серрано, где вы найдете лучшие магазины и рестораны Мадрида.

Мы использовали Fenix в качестве посадочной площадки для поездки в Мадрид, Валенсию и Толедо. Очень дружелюбный, любезный и общительный персонал, очень хороший номер с отличными удобствами и...Развернуть

Мы использовали Fenix в качестве посадочной площадки для поездки в Мадрид, Валенсию и Толедо. Очень дружелюбный, любезный и общительный персонал, очень хороший номер с отличными удобствами и некоторые приятные мелочи от бронирования AMEX Platinum, которые не всегда предлагались в других местах, где мы останавливались.

Этот отель НЕ находится в центре Мадрида с туристической точки зрения. Прогулка до Прадо занимает около 30 минут, как и прогулка до старого города. Поездка не плохая, но требует времени. Он находится...Развернуть

Этот отель НЕ находится в центре Мадрида с туристической точки зрения. Прогулка до Прадо занимает около 30 минут, как и прогулка до старого города. Поездка не плохая, но требует времени. Он находится в модном районе с множеством ресторанов и магазинов, поэтому не думайте, что он находится в глуши. Персонал очень услужливый, а представительский лаундж хороший. В этом месте куча запахов. В коридорах пахнет чистящей жидкостью. В вестибюле и в номере пахло старостью и затхлостью. Сами номера (у нас был улучшенный) тесноваты, хотя метраж неплохой. Слишком много дверей и отдельных зон. Большинство дверей не закрываются полностью и показывают свой возраст. Номера тихие, для городского отеля. Кровать довольно удобная.

Мы останавливались на четыре ночи в районе Саламанки в отеле Fenix Gran Melia. Какой прекрасный отель. Персонал приветливый и очень услужливый. Завтрак в отеле невероятный - огромный шведский стол с...Развернуть

Мы останавливались на четыре ночи в районе Саламанки в отеле Fenix Gran Melia. Какой прекрасный отель. Персонал приветливый и очень услужливый. Завтрак в отеле невероятный - огромный шведский стол с напитками и огромным разнообразием блюд на любой вкус. У нас также были напитки в главном баре, и обслуживающий персонал дружелюбный и всегда готов угодить. Отель не очень хорошо расположен по отношению к основным туристическим объектам, но мне это нравится! Вместо этого отель расположен в более тихом районе, вдали от огромного количества туристов. В этом отеле вечера тихие. В окрестностях есть высококлассные магазины и рестораны. Кроме того, если вы хотите посетить туристические районы, это всего лишь быстрая и недорогая поездка на автобусе (№ 53 до Соль-Севилья или № 14 до Прадо/Королевы Софии) до основных туристических районов. Комната была хорошо оборудована средствами для ванн Clairins. В отеле 4 лифта, так что вам никогда не придется ждать лифта. Вай-фай тоже хороший. В целом, я был очень доволен отелем.

Это стало одним из наших любимых отелей. Нетронутый сервис. Место расположения. Отель выглядит совершенно новым. Отличная цена в межсезонье тоже. Прекрасный. Спасибо Жану Полу за его внимательность....Развернуть

Это стало одним из наших любимых отелей. Нетронутый сервис. Место расположения. Отель выглядит совершенно новым. Отличная цена в межсезонье тоже. Прекрасный. Спасибо Жану Полу за его внимательность. Хороший тренажерный зал тоже. Настоятельно рекомендуется.

Мы останавливались здесь как часть нашего медового месяца во время нашего пребывания в Мадриде. Забронированный через программу American Express Fine Hotels предоставил нам кредит на ужин в нашу...Развернуть

Мы останавливались здесь как часть нашего медового месяца во время нашего пребывания в Мадриде. Забронированный через программу American Express Fine Hotels предоставил нам кредит на ужин в нашу первую ночь, который был отличным. Номер в отеле выполнен в классическом традиционном стиле и очень удобен и чист. Было приятное прикосновение с приветственным шампанским и клубникой в шоколаде, так как они знали, что мы приехали как часть нашего медового месяца. Номера были относительно просторными, а ванная была чистой и высокого качества. Удобства были хорошими и включали приличный размер тренажерный зал. Персонал был дружелюбным и услужливым и предоставил нам информацию о том, что делать в этом районе и карту, чтобы помочь нам обойти. В целом замечательный и комфортный отдых!

Только что вернулся с проведением 10 дней в Испании. Мы посетили Барселону, Севилью и заключительные 2 дня в Мадриде. Первоначально я был забронирован, чтобы остановиться в Westin, но бронирование не...Развернуть

Только что вернулся с проведением 10 дней в Испании. Мы посетили Барселону, Севилью и заключительные 2 дня в Мадриде. Первоначально я был забронирован, чтобы остановиться в Westin, но бронирование не тренировки. Основываясь на отзывах, мы решили попробовать Gran Melia Fenix, и мы не были разочарованы. Заезд и выезд было очень легко. Сотрудники на стойке регистрации очень дружелюбны. Это красивый отель в центре города. Королевское место около 1. 5 миль, которые в хороший день можно прогуляться. Это отличный способ увидеть город. Комната была маленькая, но очень красиво обставленная. Кровать была очень удобной. Все было просто чисто и комфортно. Ванная была очень современной и красивой. Останавливался бы здесь снова и рекомендую.

Я только когда-либо останавливался в этой Мелии, но это фантастика. Я настоятельно рекомендую тариф, который включает в себя завтрак, если вы можете получить его. Это великолепный шведский стол....Развернуть

Я только когда-либо останавливался в этой Мелии, но это фантастика. Я настоятельно рекомендую тариф, который включает в себя завтрак, если вы можете получить его. Это великолепный шведский стол. Расположение отличное, и есть несколько очень крутых мест, чтобы попасть прямо за углом. Персонал услужливый и очень дружелюбный. Моя комната была чистой и адекватной. Единственная жалоба на номер заключалась в том, что розетки для фенов находятся далеко от любого зеркала - и я должен это видеть, когда выдуваю мои волосы. Было бы полезно иметь на столе большое зеркало для макияжа, чтобы я могла причесываться без всяких манипуляций. Есть прекрасный спа-центр, но я не смог попробовать - в следующий раз! Это все тайские массажистки и различные виды процедур. Тренажерный зал тоже был очень дзен, в спортзале предлагали чай, но горячей воды для этого не было. В целом, отличный отдых!

Мы являемся большими поклонниками группы Meli и с нетерпением ожидали нашего визита, наслаждаясь отличными удобствами и обслуживанием в других местах в качестве клиентов красного уровня. Как...Развернуть

Мы являемся большими поклонниками группы Meli и с нетерпением ожидали нашего визита, наслаждаясь отличными удобствами и обслуживанием в других местах в качестве клиентов красного уровня. Как печально, что этот отель, хорошо расположенный как есть, не смог на столь многих уровнях оправдать ожидания, установленные самой группой. По прибытии хаотическое приветствие тогда мы были срочно отправлены до 7 уровня и буквально заброшены в гостиной. В конечном счете, будучи проигнорированным ожидающим персоналом, я пошел и нашел женщину на красной стойке регистрации, которая знала, что нас берут. В гостиную зашел коллега и спросил, что происходит. С небрежным извинением мы были проверены. Никаких объяснений объектов. Нет объяснения достопримечательностей и рекомендуемых вещей (так в отличие от других пребываний). Затем мы нашли свой путь в нашу комнату, и, когда багаж прибыл, произошел другой сбой, так как человек, предоставивший услугу, также не смог объяснить номер. По сравнению с другими Мелией это хочется впечатлять. Наконец, по первым впечатлениям (таким важным), так сказать, номер de lux показался обманом на презентации. Фотографии номеров de lux на сайте отеля имеют диван / гостиную - опять же, чем-то, что понравилось в других отелях Melia. Эта комната была слишком маленькой для этого, и нужно было быть невероятно изобретательным, чтобы оправдать так называемый квадратный метр номера, заявленного отелем. Для справки это было на 6 этаже. И наконец красный уровень салона. С точки зрения штатного расписания это была ерунда. Персонал за завтраком был очень хорошим, хотя и несколько обеспокоенным, так как просто не хватало персонала для количества гостей. Может быть, еще один пример того, как отель приносит прибыль, а не качество услуг, которые он продвигает? Частота, с которой закуски и напитки пополнялись, была плохой на протяжении всего нашего пребывания - отличной иллюстрацией является продвижение Mo t как доступного. Только нечасто, и не следует чувствовать, что нужно спрашивать в подобном учреждении. Еда была разумной, когда доступно, однако. Я упомянул все это при выезде, и Глория, которая дежурила, пообещала передать информацию руководству, которое, на мой взгляд, полностью подорвало представленный имидж Мелии и сделало достаточно, чтобы наш юбилейный перерыв не был тем удовольствием, на которое мы надеялись или, исходя из других местоположений Группы, ожидали. Глория признала, что красный уровень был полностью зарезервирован, однако она также признала, что руководство должно планировать и персонал соответственно. Были и другие мелкие разочарования, такие как прерывистое телевизионное обслуживание и нехватка двух халатов в комнате по прибытии, и все это привело к созданию чего-то, что просто не попало в цель. , В совокупности все это может показаться чем-то вроде серии проблем «первого мира». Но мы щедро платим за продвигаемое качество, а клиенты должны ожидать, что я буду доставлен. Более того, бренд предъявляет большие требования к качеству (по иронии судьбы, я присоединился к их программе членства еще некоторое время назад после отличного пребывания в Севилье), поэтому, когда он терпит неудачу, это следует отозвать. В целом, персонал был вежливым, но команда завтрака в отдельности гораздо менее дружелюбна, привлекательна, эффективна или ориентирована на обслуживание, чем в других местах, и один ушел сегодня утром, чувствуя себя более чем разочарованным. Я бы очень осторожно выбрал именно этот отель, несмотря на его превосходное расположение и удобство для большой части города. В отличие от других мест Melia, мы порекомендовали друзьям и семье, что это может и должно быть лучше. , , , , ,

Мы останавливались в Гран-Феликсе каждый год на протяжении последних 5 лет и всегда любим останавливаться здесь. Расположенный в лучшем районе Мадрида, Саламанка, здесь всегда приятно остановиться....Развернуть

Мы останавливались в Гран-Феликсе каждый год на протяжении последних 5 лет и всегда любим останавливаться здесь. Расположенный в лучшем районе Мадрида, Саламанка, здесь всегда приятно остановиться. Саламанка - самая красивая часть Мадрида, широкие усаженные деревьями улицы, на которых расположены лучшие бутики, расположенные в 5 минутах от отеля. Здесь нет толпы и много отличных ресторанов. Прадо - легкая прогулка. Гран Виа находится в 25 минутах ходьбы от отеля. Персонал в отеле отличный и предоставляет отличный сервис. Завтрак замечательный, и спальни очень удобные. Кровати и постельное белье отличные, что позволяет хорошо выспаться ночью. Единственным недостатком является небольшой размер ванных комнат. Если вы не являетесь участником LHW, присоединяйтесь к бесплатному завтраку и повышению категории номера. Моим единственным разочарованием было то, что мне не дали доступ на этаж Красного уровня, который всегда предоставлялся нам в прошлом. Как долгосрочный гость, я бы подумал, что это будет способ сказать «спасибо» за то, что вы были преданным поклонником отеля.