Отель Catalonia Gran Via 4* (Мадрид, Испания)

Очень, очень, очень хорошее гостеприимство, начиная с регистрации у Дарио и Энрике на стойке регистрации. Номера просторные и удобные, я считаю, очень хорошее соотношение цены и качества. Я...Развернуть

Очень, очень, очень хорошее гостеприимство, начиная с регистрации у Дарио и Энрике на стойке регистрации. Номера просторные и удобные, я считаю, очень хорошее соотношение цены и качества. Я рекомендую этот отель также из-за очень хорошего расположения. Мне все еще нужно попробовать завтрак, и мне интересно проверить это завтра утром.

Ресепшен ужасный. В международном отеле как можно не понимать элементарного английского? Мы просили *каждый* день гарантировать, что для нашей большой группы можно забронировать фургон. Консьерж...Развернуть

Ресепшен ужасный. В международном отеле как можно не понимать элементарного английского? Мы просили *каждый* день гарантировать, что для нашей большой группы можно забронировать фургон. Консьерж очень легкомысленный, всегда говорит «конечно-конечно». В день вылета нам заказали два небольших такси. Наш багаж не поместился! Никаких извинений со стороны стойки регистрации или даже попыток нам помочь. Менеджер также очень недружелюбен. Шведский стол дешевый и не хороший. Только расположение хорошее. Никогда не вернусь.

Мы никогда раньше не были в Мадриде, поэтому воспользовались Trip Advisor, чтобы найти отель, и как нам повезло, что мы нашли этот отель! Мы потратили (простите за каламбур) номер с отдельной...Развернуть

Мы никогда раньше не были в Мадриде, поэтому воспользовались Trip Advisor, чтобы найти отель, и как нам повезло, что мы нашли этот отель! Мы потратили (простите за каламбур) номер с отдельной террасой с гидромассажной ванной и не были разочарованы. Мы пробыли там всего 4 ночи, но было настолько комфортно и спокойно, что у нас возникло ощущение, будто мы отсутствовали две недели. Комната была безупречной и имела все необходимое, а гидромассажная ванна идеально подходила для дневной прохлады после дня прогулок по городу и расслабляющего купания поздним вечером под звездами после ужина в одном из многочисленных замечательных ресторанов поблизости. Фантастическое центральное расположение и великолепное обслуживание всего персонала. Во время нашего визита у нас было несколько запросов на стойку регистрации (ничего проблемного), и в обоих случаях сотрудники тут же ответили на наш запрос и превзошли наши ожидания. На завтрак «шведский стол» было абсолютно все, что вы пожелаете, и это было идеально перед напряженными днями, посвященными изучению всех удивительных достопримечательностей, которые находятся поблизости. Обязательно вернусь, и, надеюсь, очень скоро. Спасибо всему персоналу Catalonia Gran Via Madrid за удивительное и незабываемое первое путешествие в ваш прекрасный город :)

Отличное расположение и декор. Действительно хорошее обслуживание, и мы были особенно удивлены качеством обслуживания номеров. Комнаты не огромные, но достаточно просторные. Фантастическая атмосфера...Развернуть

Отличное расположение и декор. Действительно хорошее обслуживание, и мы были особенно удивлены качеством обслуживания номеров. Комнаты не огромные, но достаточно просторные. Фантастическая атмосфера и идеальное место для знакомства с Мадридом. Мы обязательно вернемся.

Расположение отеля отличное, но в номере очень шумно, персонал на стойке регистрации при заселении плохой, номер хороший, ванная хорошая, уборка отличная, кофе и чай в номере

Расположение этого отеля - высший класс. Это близко к действительно хорошим барам, ресторанам и магазинам. Бар в вестибюле был очень хорошо укомплектован и замечательный внимательный...Развернуть

Расположение этого отеля - высший класс. Это близко к действительно хорошим барам, ресторанам и магазинам. Бар в вестибюле был очень хорошо укомплектован и замечательный внимательный персонал. Регистрация заезда/отъезда прошла быстро и легко. Комната была красивой и современной, в ней было все необходимое, например, чайный столик, зубная щетка, шампунь и т. д. хотя утюга не было, я уверен, что администратор, возможно, прислал бы его в номер, если бы вы попросили. Окна не выходят ни на что, кроме темного переулка, поэтому в комнате действительно было очень темно и вызывало клаустрофобию, но в городском отеле в таком красивом здании мы пошли на такой компромисс. Бассейн на крыше был хорошим, с прекрасным видом.

Это был хороший отель, в котором можно было остановиться, чтобы начать наш тур по Испании. к сожалению, никто даже не упомянул, что на верхнем этаже есть бассейн. облом. нам бы это очень понравилось....Развернуть

Это был хороший отель, в котором можно было остановиться, чтобы начать наш тур по Испании. к сожалению, никто даже не упомянул, что на верхнем этаже есть бассейн. облом. нам бы это очень понравилось. Комната была удобной, как и постельное белье.

Номер зависит от местоположения. Если у вас есть комната с наблюдением за коридором, немедленно поменяйте ее. Комната, выглядящая как улица, самая лучшая. Наличие этого меняет ситуацию. Настаивайте...Развернуть

Номер зависит от местоположения. Если у вас есть комната с наблюдением за коридором, немедленно поменяйте ее. Комната, выглядящая как улица, самая лучшая. Наличие этого меняет ситуацию. Настаивайте на бронировании номера с видом на улицу, это полностью изменит ваше отношение.

Избегайте бронирования этого отеля Просто расположение идеальное, а отдых очень плохой В нашем номере не работает кондиционер, и они меньше всего беспокоились о замене или обновлении нашего номера. В...Развернуть

Избегайте бронирования этого отеля Просто расположение идеальное, а отдых очень плохой В нашем номере не работает кондиционер, и они меньше всего беспокоились о замене или обновлении нашего номера. В номерах не предоставляется бутылка с водой, что является основной необходимостью. 4* отель с плохим персоналом на ресепшене Мой совет: забронируйте другую недвижимость на Гран Виа. Большое НЕТ НЕТ НЕТ КАТАЛОНИИ ГРАН ВИА! ! !

Понравилось расположение и приятное дополнение - выбор комнаты с открытым пространством, в которой была гидромассажная ванна. Команда здесь была дружелюбной, и пребывание было комфортным. В номере...Развернуть

Понравилось расположение и приятное дополнение - выбор комнаты с открытым пространством, в которой была гидромассажная ванна. Команда здесь была дружелюбной, и пребывание было комфортным. В номере есть холодильник, очень удобно. В отеле также есть очень хороший холл и бар. Не проверял бассейн, так как наслаждался гидромассажной ванной. Номер идеально подходит для пар, но даже с изящными двухъярусными кроватями в гостиной для большой семьи или гостей может быть не так практично, поскольку ванная комната находится только за спальней. Очень долгожданное время было.

Недавно мы провели здесь 5 ночей и обнаружили, что отель замечательный во многих отношениях. Персонал на стойке регистрации был великолепен и очень любезен, особенно хотелось бы отметить Марию,...Развернуть

Недавно мы провели здесь 5 ночей и обнаружили, что отель замечательный во многих отношениях. Персонал на стойке регистрации был великолепен и очень любезен, особенно хотелось бы отметить Марию, которая очень дружелюбна и эффективна. Комната и кровать были удобными. Отель идеально расположен для знакомства с Мадридом пешком или на метро. Рестораны, кафе, тапас-бары и магазины находились всего в нескольких минутах ходьбы. Очень понравилось, бар и ресторан отеля также отлично подходят для напитков, ужина или вкусного завтрака. Серхио и Фернандо были особенно выдающимися. Очень достойный выбор для нашего первого пребывания в Мадриде.

Нас было 5 пар, приехавших со всего мира, чтобы провести вместе неделю в Мадриде. Отель был в порядке из-за его отличного расположения и доброты его персонала, который серьезно компенсировал многие...Развернуть

Нас было 5 пар, приехавших со всего мира, чтобы провести вместе неделю в Мадриде. Отель был в порядке из-за его отличного расположения и доброты его персонала, который серьезно компенсировал многие проблемы, возникшие во время нашего пребывания. В трех из 5 забронированных нами номеров были проблемы с кондиционером, которые невозможно было устранить, поэтому нам пришлось поменять номер. Wi-Fi не работал все время, и к концу нашего пребывания не работал телевизор. К счастью, мы были группой, которая не зависела от качества собственности, которая нуждается в серьезном ремонте, прежде чем она заслужит достойную оценку. С другой стороны, персонал был восхитительным, и они старались изо всех сил удовлетворить всех клиентов. Я хотел бы порекомендовать Дарио и Эстеллу на стойке регистрации, которые были очень милыми и услужливыми, а также персонал в ресторане и баре, которые были очень дружелюбны и приятны. К сожалению, я не могу вспомнить их имена. Единственное, что было шокирующим, так это то, что отель потребовал от нас оплатить все проживание заранее и сказал, что ключи от номера не могут быть выданы, если полная сумма не оплачена при регистрации! !

Посетили на выходные, так как сейчас лето и есть бассейн. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, когда мы подошли к бассейну, вода была ЗЕЛЕНОЙ, сквозь нее ничего не было...Развернуть

Посетили на выходные, так как сейчас лето и есть бассейн. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным, когда мы подошли к бассейну, вода была ЗЕЛЕНОЙ, сквозь нее ничего не было видно. Очевидно, что фильтр не работал часами, когда спросили на стойке регистрации, они сказали, что все в порядке, утром проверили ph. . вода зеленая, это не может быть хорошо

Мне очень понравился мой первый визит, и, несмотря на высокие цены, я решил вернуться, потому что считал, что оно того стоит. К сожалению, второе посещение не принесло мне такого же удовлетворения....Развернуть

Мне очень понравился мой первый визит, и, несмотря на высокие цены, я решил вернуться, потому что считал, что оно того стоит. К сожалению, второе посещение не принесло мне такого же удовлетворения. Мне дали очень маленькую комнату на первом этаже без вида, и обслуживание, которое я получил, было довольно простым. Расположение исключительное, но по ценам, которые вы запрашиваете, я не уверен, вернусь ли я :( Ничего плохого в посещении, но вы создали большие ожидания, которые на этот раз не оправдались.

Мы останавливались здесь на 4 ночи в рамках группового тура. Персонал был гостеприимным и эффективным. У нас был вид на переулок, но остекление очень хорошо приглушало звук. Посоветовал бы затычки...Развернуть

Мы останавливались здесь на 4 ночи в рамках группового тура. Персонал был гостеприимным и эффективным. У нас был вид на переулок, но остекление очень хорошо приглушало звук. Посоветовал бы затычки для ушей, так как Гран Виа - очень оживленная улица. Расположение очень хорошее для осмотра достопримечательностей пешком, до большинства основных достопримечательностей легко дойти пешком. У нас был отремонтированный номер, который был очень удобным и красиво обставленным, с отличным душем и хорошими туалетными принадлежностями. В нем также был чайник с чаем / кофе, что необычно для континента! Завтрак был очень хорошим, с большим количеством очень приятного персонала. Я был бы рад вернуться и рекомендовать.

Наш номер был очень уставшим, однако кровать была очень удобной. Комната была просторная, с балконом со столом и стульями и двумя шезлонгами. Отличный напор воды в душе. Завтрак был очень хорошим, с...Развернуть

Наш номер был очень уставшим, однако кровать была очень удобной. Комната была просторная, с балконом со столом и стульями и двумя шезлонгами. Отличный напор воды в душе. Завтрак был очень хорошим, с хорошо укомплектованным шведским столом и человеком, готовящим яйца.

Очень удобная двуспальная кровать и расположение было супер удобным. Мы надеемся, что у них есть несколько работающих англоязычных каналов, а интернет-соединение было довольно слабым. Персонал на...Развернуть

Очень удобная двуспальная кровать и расположение было супер удобным. Мы надеемся, что у них есть несколько работающих англоязычных каналов, а интернет-соединение было довольно слабым. Персонал на передовой был дружелюбным и приятным.

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Персонал был дружественным и полезным. Обслуживающий персонал проделал отличную работу на протяжении всего нашего пребывания. Отель прекрасный,...Развернуть

Мы прекрасно провели время в этом прекрасном отеле. Персонал был дружественным и полезным. Обслуживающий персонал проделал отличную работу на протяжении всего нашего пребывания. Отель прекрасный, современный, чистый, и расположение идеальное. Единственный минус, который я могу сказать, это то, что служба Wi-Fi почти не работала во время всего нашего пребывания (11 дней), мы уведомили об этом, и даже если сотрудники стойки регистрации пытались помочь, Wi-Fi все еще не работал. Кроме того, все было идеально.

Отелем управляет замечательная команда сотрудников. Обслуживание на уровне A , расположение отеля вдали от всех достопримечательностей Мадрида делает этот отель скрытой жемчужиной. Я лично пожертвую...Развернуть

Отелем управляет замечательная команда сотрудников. Обслуживание на уровне A , расположение отеля вдали от всех достопримечательностей Мадрида делает этот отель скрытой жемчужиной. Я лично пожертвую городскими звуками и атмосферой такого города, как Мадрид, ради тихого и спокойного отпуска.

Мы забронировали полулюкс с джакузи, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, и у нас был худший опыт. Мы никогда не проявляли неуважения ни в одном отеле, кроме этого. Мы покинули отель очень...Развернуть

Мы забронировали полулюкс с джакузи, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, и у нас был худший опыт. Мы никогда не проявляли неуважения ни в одном отеле, кроме этого. Мы покинули отель очень напряженными, и мы чувствовали себя напуганными сотрудниками и скорее подавленными, чем довольными празднованием. После всего этого опыта мы решили закончить наш отпуск пораньше. Сотрудник зашел в наш номер в первый день без стука, только что вошел в номер - не так много уединения, после этого инцидента мы решили повесить: не беспокоить табличку на нашей двери - позже в нашу дверь постучала домработница с бутылкой воды - полностью игнорируя знак "не беспокоить". Телевизор в нашей комнате не работал, и они не могли его починить, поэтому на следующий день они предложили переселить нас во вторую комнату. Нас заверили, что у нас будет время переехать, так как у них не было брони до следующего дня. После того, как мы собрались, мы вышли, мы вернулись после 13:30 и спросили, готова ли новая комната, ее еще не было, поэтому мы пошли в нашу старую комнату, чтобы расслабиться в джакузи, через 45 минут позвонила администратор и сказала, что наша комната готова, и нам нужно покинуть текущую комнату сейчас. Мы сказали хорошо, мы просто закончим с джакузи и скоро выйдем, нам нужно собраться и переодеться. Через 1 минуту к нам в дверь постучала администратор, сказав, что мы должны покинуть комнату сейчас. Мы снова сказали, что нам нужно время. После того, как администратор ушел, нам позвонили еще раз и сказали, что если мы хотим поменять номер на номер с работающим телевизором, мы должны ПОКИНУТЬ КОМНАТУ СЕЙЧАС. Я не знаю, как они ожидали, что мы уедем сразу, не предупредив и не дав нам времени переодеться, вытереться и собраться. Позже мы получили извинения от менеджера, в котором говорилось, что это было недопонимание между персоналом, но нет никаких извинений, которые могли бы компенсировать испорченный особый случай, который мы должны были отпраздновать. Во второй комнате, в которую нас поселили, пахло пепельницей. Вместо того, чтобы праздновать день рождения моего мужа, мы пережили много стресса и решили просто сократить наш отпуск.

Отличная комната! Мы останавливались на 6 этаже в улучшенном двухместном номере с террасой и джакузи. Мы не могли и мечтать о лучшем впечатлении, джакузи на террасе с видом на город было отличным, но...Развернуть

Отличная комната! Мы останавливались на 6 этаже в улучшенном двухместном номере с террасой и джакузи. Мы не могли и мечтать о лучшем впечатлении, джакузи на террасе с видом на город было отличным, но и не упущенным из виду, так что вы получили лучшее из обоих миров. Комната была исключительно чистой, и удобства были идеальными, с хорошо укомплектованным мини-баром. Персонал отеля был очень полезным и дружелюбным. Бассейн на крыше выглядел прекрасно, хотя мы никогда им не пользовались из-за наличия личного джакузи. Расположение отеля было идеальным! Мы 100% вернемся снова

2 звезды за обслуживание, я проснулся и попытался принять горячий душ перед отъездом, горячей воды нет. Звонил на ресепшн несколько раз, так и не ответили. Поэтому я позвонил в номер отеля и объяснил...Развернуть

2 звезды за обслуживание, я проснулся и попытался принять горячий душ перед отъездом, горячей воды нет. Звонил на ресепшн несколько раз, так и не ответили. Поэтому я позвонил в номер отеля и объяснил свою проблему. Никаких действий не предпринималось! Позвонил им снова, и женщина сказала, что мы вам перезвоним! ! ???

Отличное расположение, так как он находится в 5 минутах ходьбы от площади Пуэрта-дель-Соль. Они были дружелюбны, прекрасно говорили по-английски и прекрасно обслуживали агентов на стойке регистрации!...Развернуть

Отличное расположение, так как он находится в 5 минутах ходьбы от площади Пуэрта-дель-Соль. Они были дружелюбны, прекрасно говорили по-английски и прекрасно обслуживали агентов на стойке регистрации! Номера просторные и удобные, завтрак отличный.

Расположение отеля великолепное. Не может быть лучше. Сам отель отремонтирован, но кажется, что ему не хватает ремонта… кровать удобная, но очень неустойчивая. Будьте осторожны со стандартным...Развернуть

Расположение отеля великолепное. Не может быть лучше. Сам отель отремонтирован, но кажется, что ему не хватает ремонта… кровать удобная, но очень неустойчивая. Будьте осторожны со стандартным номером. Сначала нам достался номер, который даже для одного человека был мал, места для багажа не было. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Бассейн - это не бассейн, а большая ванна, так что не рассчитывайте там поплавать…

Просторные номера и хороший матрас, У них хороший и богатый завтрак. не забудьте попробовать обед или ужин, у них есть хорошие блюда. Бар тоже очень большой, не пропустите их вина. Езжу туда каждый...Развернуть

Просторные номера и хороший матрас, У них хороший и богатый завтрак. не забудьте попробовать обед или ужин, у них есть хорошие блюда. Бар тоже очень большой, не пропустите их вина. Езжу туда каждый год уже давно.

Удивительный отель в действительно красивом городе, чистый, безопасный и дружелюбный. Так много, чтобы увидеть и сделать место отлично подходит для осмотра сайта. Парки, музеи, рестораны так близко,...Развернуть

Удивительный отель в действительно красивом городе, чистый, безопасный и дружелюбный. Так много, чтобы увидеть и сделать место отлично подходит для осмотра сайта. Парки, музеи, рестораны так близко, и выходных не хватит, чтобы все это увидеть. Скоро снова вернусь

Прекрасный отель в отличном месте на мадридской улице Гран-Ва, идеально подходящий для знакомства с городом. Номер был хорошо обставлен, у нас не было вида, но это не было проблемой, только на одну...Развернуть

Прекрасный отель в отличном месте на мадридской улице Гран-Ва, идеально подходящий для знакомства с городом. Номер был хорошо обставлен, у нас не было вида, но это не было проблемой, только на одну ночь. Персонал был дружелюбным и услужливым. У нас был ужин и завтрак "шведский стол", с хорошим выбором блюд. Рассмотрю возможность остаться здесь снова.

Красивый отель, наш номер был огромным и очень красиво оформленным. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и всегда был готов помочь. Бар - отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть после...Развернуть

Красивый отель, наш номер был огромным и очень красиво оформленным. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и всегда был готов помочь. Бар - отличное место, чтобы расслабиться и отдохнуть после напряженного дня. Я бы порекомендовал это место, так как оно очень центральное. В нескольких минутах ходьбы от отеля есть чем заняться.

Мы останавливались на 5 ночей в начале августа в номере Superior Terrace с джакузи на 6 этаже. Этот номер находится в задней части отеля, поэтому в нем очень тихо, а из окон открывается прекрасный...Развернуть

Мы останавливались на 5 ночей в начале августа в номере Superior Terrace с джакузи на 6 этаже. Этот номер находится в задней части отеля, поэтому в нем очень тихо, а из окон открывается прекрасный вид на купол Метрополиса и другие известные достопримечательности. В номере также есть закрытый тамбур между входной дверью и дверью в спальню, поэтому вы не слышите никакого шума из холла. Ванная комната разделяет этот вестибюль, поэтому, если вы воспользуетесь ванной ночью, вы не потревожите своего спящего приятеля. Сама комната компактная, но высокие потолки и большие окна делают ее довольно светлой и просторной. Кровать королевского размера и удобная. В шкафу есть большая кладовка с письменным столом, сейфом, мини-баром, холодильником и выдвижными ящиками. Кровать была очень удобной, и был выбор плоских подушек и более полных подушек. Интересный для европейского отеля номер, был утюг и гладильная доска. Есть небольшой чайник и кофемашина Nespresso. Ящики пополняются каждый день. Терраса хорошего размера с джакузи для четырех человек с крышкой, небольшим столом и 2 стульями. Предоставляются халаты и тапочки. И, конечно же, поскольку этот отель находится на Гран-Виа, мне не нужно добавлять, что он находится в прекрасном месте. Он находится в центре главного торгового района и гей-района. Пуэрто-дель-Соль находится в нескольких минутах ходьбы

Отличное расположение, очень чистый, большой выбор и предложения на завтрак "шведский стол". Удобный и вкусный ресторан и бар. Добрый и дружелюбный сервис. Единственным недостатком является то, что...Развернуть

Отличное расположение, очень чистый, большой выбор и предложения на завтрак "шведский стол". Удобный и вкусный ресторан и бар. Добрый и дружелюбный сервис. Единственным недостатком является то, что бассейн на крыше крошечный, больше похож на ванну и замерзает. Те, кто осмелился, задерживались не более чем на несколько минут. Остался бы снова для всего остального :) Спасибо за отличное гостеприимство!

Я останавливался в отеле в начале августа, и это был отличный опыт. Отель был очень хорошим, и номер был очень чистым и тихим. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был...Развернуть

Я останавливался в отеле в начале августа, и это был отличный опыт. Отель был очень хорошим, и номер был очень чистым и тихим. Персонал был очень полезным и дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был огромным и стоил той суммы, которую мы заплатили. Расположение было удобным и близко к музеям, которые мы хотели увидеть. Я бы порекомендовал эту гостиницу.

Останавливались здесь с друзьями на большое празднование дня рождения на 4 ночи. В моем улучшенном номере был балкон с видом на Гран Виа, и это был такой оазис, куда можно вернуться после жаркого дня...Развернуть

Останавливались здесь с друзьями на большое празднование дня рождения на 4 ночи. В моем улучшенном номере был балкон с видом на Гран Виа, и это был такой оазис, куда можно вернуться после жаркого дня в городе! ! Несмотря на то, что мы пропускали такую оживленную дорогу, мы не слышали шума и отлично высыпались каждую ночь. Номер был современным и элегантным и имел большой набор удобств. . . Халат, тапочки, прекрасный выбор чая и кофе, мини-бар и просторная ванная комната с действительно прекрасными экологически чистыми туалетными принадлежностями. . . Гель для душа, шампунь и кондиционер поставлялись в больших дозаторах с помпой. Персонал в этом отеле был очень теплым и дружелюбным, и они быстро реагировали, если вам нужно было что-то отправить в номер. В отеле есть элегантный бар и лаундж. Бассейн на крыше небольшой, но нам очень понравилось в нем купаться и освежаться после дня, проведенного в жарком городе. Я без колебаний рекомендую или остановился бы здесь снова. . . . Если есть что-то, что вас не устраивает, просто обратитесь на стойку регистрации, они очень услужливы.

По утрам сервируется завтрак «шведский стол», а в баре отеля предлагается широкий выбор коктейлей. В отеле также есть лаундж и интернет-уголок. очень хороший завтрак! очень хороший бар! Отличный...Развернуть

По утрам сервируется завтрак «шведский стол», а в баре отеля предлагается широкий выбор коктейлей. В отеле также есть лаундж и интернет-уголок. очень хороший завтрак! очень хороший бар! Отличный коэффициент эффективности от персонала отеля. Отличное расположение Все можно сделать пешком. Большие и чистые номера, отличное освещение, отличный душ, ничего не пропало. Просто приятный отдых Я хорошо провел время в отпуске!

Хороший отель в хорошем месте. Дружелюбный персонал и чистые номера. Бассейн небольшой, и с учетом высоких температур бассейн большего размера был бы идеальным. Хороший завтрак, но не побудил меня...Развернуть

Хороший отель в хорошем месте. Дружелюбный персонал и чистые номера. Бассейн небольшой, и с учетом высоких температур бассейн большего размера был бы идеальным. Хороший завтрак, но не побудил меня попробовать ресторан.

Отличное расположение, чистые номера, хороший завтрак. Очень близко к историческим памятникам, музею Прадо и оживленным районам. Персонал был дружелюбным. Это была спонсируемая поездка, поэтому я не...Развернуть

Отличное расположение, чистые номера, хороший завтрак. Очень близко к историческим памятникам, музею Прадо и оживленным районам. Персонал был дружелюбным. Это была спонсируемая поездка, поэтому я не могу точно оценить соотношение цены и выгоды.

Отличное расположение, персонал и чистота делают этот отель отличным выбором для пребывания в Мадриде, будь то деловая поездка или отпуск. Сотрудники стойки регистрации были знающими, полезными,...Развернуть

Отличное расположение, персонал и чистота делают этот отель отличным выбором для пребывания в Мадриде, будь то деловая поездка или отпуск. Сотрудники стойки регистрации были знающими, полезными, эффективными и дружелюбными, помогая нам организовать местные туристические услуги за пределами отеля.

Средний и дорогой отель. В том же районе есть лучшие отели по более низкой цене. Персонал отеля не сотрудничал, завтрак был очень средним, номер, выделенный мне, находился в очень шумном районе,...Развернуть

Средний и дорогой отель. В том же районе есть лучшие отели по более низкой цене. Персонал отеля не сотрудничал, завтрак был очень средним, номер, выделенный мне, находился в очень шумном районе, из-за которого мы не могли спать спокойно.

Мы забронировали этот хороший отель, используя их собственную форму бронирования за три недели до прибытия, заполнив все данные, включая кредитную карту - при необходимости - для предварительной...Развернуть

Мы забронировали этот хороший отель, используя их собственную форму бронирования за три недели до прибытия, заполнив все данные, включая кредитную карту - при необходимости - для предварительной авторизации. Мы получили письмо с подтверждением и думали, что все было хорошо и круто. Через неделю (!!!) другое системное уведомление от их системы бронирования запрашивало кредитную карту в течение 24 часов, но у нас не было возможности быть настолько отзывчивыми, так как мы считали процесс завершенным в первый день. Обращение к персоналу не помогло, им просто было жаль, никакой помощи в поиске другого решения. Я считаю, что это не соответствует стандарту сети, которой они гордятся. Так что будьте осторожны при бронировании, обязательно проверяйте электронную почту, иначе бронирование может быть отменено в любое время!

я забронировал номер с джакузи на террасе, что еще можно просить у небес. Я останавливался в отеле на 3 ночи, и весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Для дамы на стойке регистрации,...Развернуть

я забронировал номер с джакузи на террасе, что еще можно просить у небес. Я останавливался в отеле на 3 ночи, и весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Для дамы на стойке регистрации, которая сумела обеспечить мне номер в отеле-партнере прямо по дороге, было здорово, так как мой рейс домой был отменен.

Отличное расположение и просторные номера. К сожалению, сервис в целом плохой. Медленная и ворчливая регистрация. Уборщики громко стучат в дверь рано утром (я не просил услугу пробуждения). На стойке...Развернуть

Отличное расположение и просторные номера. К сожалению, сервис в целом плохой. Медленная и ворчливая регистрация. Уборщики громко стучат в дверь рано утром (я не просил услугу пробуждения). На стойке регистрации, кажется, все равно, нужна ли вам помощь с указаниями. (К счастью, персонал бара в вестибюле отеля был более услужливым.) Небольшой зал для завтрака был переполнен и не чувствовал себя защищенным от Covid.

Кто-то ворвался в нашу комнату и насильно вошел в наш чемодан, вероятно, с ломом. Персонал очень грубый, социально неблагополучный, если вы спросите меня. Всем рекомендую искать другой отель! НЕ...Развернуть

Кто-то ворвался в нашу комнату и насильно вошел в наш чемодан, вероятно, с ломом. Персонал очень грубый, социально неблагополучный, если вы спросите меня. Всем рекомендую искать другой отель! НЕ ХОДИТЕ СЮДА!

Хороший отель в самом центре города. В наших гостиничных номерах было несколько проблем e. грамм. дверь в ванную не открывалась должным образом (застряла на полу), оконная ручка была сломана, а дверь...Развернуть

Хороший отель в самом центре города. В наших гостиничных номерах было несколько проблем e. грамм. дверь в ванную не открывалась должным образом (застряла на полу), оконная ручка была сломана, а дверь в комнату вообще не закрывалась (пришлось сменить комнату), поэтому я должен признать, что это повлияло на мой рейтинг. Также было несколько проблем с обслуживанием, когда нам дали неверную информацию, и уборщица вошла в комнату, несмотря на табличку «не беспокоить», а персонал бара вообще не говорил по-английски. Отсюда и средний рейтинг. Положительным моментом является то, что в отеле есть действительно хороший ресторан, завтрак в отеле был действительно хорошим (помимо кофе, просто кофемашина) и, конечно же, расположение было превосходным. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Очень понравились окна, с улицы почти не слышно.

Я был немного разочарован грязью в квартире. Я нашел открытый презерватив возле кровати и еще один нераскрытый презерватив. Очевидно, я говорил на моей кассе. Я попросил квартиру на высоком этаже,...Развернуть

Я был немного разочарован грязью в квартире. Я нашел открытый презерватив возле кровати и еще один нераскрытый презерватив. Очевидно, я говорил на моей кассе. Я попросил квартиру на высоком этаже, которую мне не дали. Я также попросил квартиру с красивым видом, и меня поселили в задней части отеля. В квартире премиум-класса нет ничего интересного, потому что большая площадь — это бесполезное пространство.

Я был готов дать 5-звездочный отзыв, так как сам отель, такой как размещение и завтрак, действительно хорош, но отношение персонала и управление были просто ужасными. Мы забронировали проживание на...Развернуть

Я был готов дать 5-звездочный отзыв, так как сам отель, такой как размещение и завтрак, действительно хорош, но отношение персонала и управление были просто ужасными. Мы забронировали проживание на 11 ночей, так как мне нужно было решить некоторые проблемы с паспортом в городе, и через несколько дней люди на стойке регистрации не переставали звонить нам, чтобы оплатить половину платежа, хотя у нас было еще несколько дней, чтобы проживание и бронирование. com уже снял деньги с моей карты заранее. Они были грубы и оставили мою мать в состоянии полного беспокойства. Мы чувствовали, что с нами обращаются как с ворами и полностью унижают всей этой ситуацией. Я НЕ рекомендую этот отель исключительно из-за плохого обращения с персоналом и пренебрежения здоровьем моей матери.