Потрясающий персонал - очень рад помочь со всем, что вам может понадобиться, но, к сожалению, многие другие рецензенты заявили о проблемах с отелем. Состояние бассейна, плитки и перил безопасности,...Развернуть

Потрясающий персонал - очень рад помочь со всем, что вам может понадобиться, но, к сожалению, многие другие рецензенты заявили о проблемах с отелем. Состояние бассейна, плитки и перил безопасности, номера с запахом сырости и отсутствие чистоты. Я уронила помаду на пол, которая закатилась под кровать - предупреждение - не заглядывайте под кровати - грязь, выброшенная одежда, шлепанцы и разный мусор. На частном пляже было около 15–20 шезлонгов, но между ними был только один зонтик. Большинство гостей, прибывших на автобусе отеля в 10.00. В 00 утра поехали обратно на следующем шаттле в 11. У бассейна на заказ готовили великолепную пиццу, но из печи для пиццы выделялась черная копоть, которая затем рассыпалась по бассейну. Множество других проблем, о которых руководство явно знает, но, похоже, не может их решить! Очень грустно, что я не могу оценить этот отель, поскольку персонал очень усердно работает, но для проведения необходимого ремонта нужны серьезные инвестиции, и в этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Фотографии должны быть многолетней давности и НИКАКИМ образом не отражают состояние этого отеля сегодня! Мы остановились в декабре/январе и попытались переехать в другой отель, но на Новый...Развернуть

Фотографии должны быть многолетней давности и НИКАКИМ образом не отражают состояние этого отеля сегодня! Мы остановились в декабре/январе и попытались переехать в другой отель, но на Новый год/Рождество свободных мест не было! Часто останавливались в Mercure Sanur, и мне очень понравилось! Думаю, на этот раз мы попробуем Нуса Дуа! Mercure Нуса Дуа был более чем крайне разочаровывающим. Фотографии на сайте не отражают этот отель. Отель нуждается в полной реконструкции. Жаль, что мы не прочитали отзывы на сайте отеля перед бронированием. По прибытии нам дали 2 номера, которые мы не забронировали - забронировали номера на уровне бассейна и подтвердили за 9 месяцев до этого. По прибытии сказали, что произошла путаница! После угрозы связаться с генеральным менеджером внезапно забронированные нами номера стали свободны! Весь отель, особенно бассейн и зона у бассейна, включая шезлонги, нуждаются в большом ремонте. Настил, ложный газон разваливается, и груды плитки отрываются от бассейна ежедневно. Опорные балки кровати Cabana над бассейном гниют, а под опорными балками не соединены и свисают. Перила безопасности на верхнем бассейне — некоторые опорные стойки отсутствуют, а некоторые вообще не подсоединены. Вокруг бассейна угроза безопасности, особенно для детей. Невозможно прикрепить видеодоказательство (слишком большой файл) отсутствия опорной стойки перил безопасности и отсутствия еще одной! Шторы были заплесневелыми и грязными, пришлось просить застелить постель снова, потому что на кровать положили грязные и окровавленные простыни. Из кондиционера в одной из наших комнат протекает вода - его попросили просто выключить, и он не был починен до нашего отъезда - Бали в сезон дождей без кондиционера неприемлем! Отменен новогодний ужин и все оставшиеся заранее забронированные завтраки из-за опасений по поводу состояния здоровья в ресторане.

Когда мы пользовались ванной, канализация не работала бесперебойно, и одна комната была затоплена водой от ванной до балкона, что буквально означает, что наша комната была затоплена водой в течение...Развернуть

Когда мы пользовались ванной, канализация не работала бесперебойно, и одна комната была затоплена водой от ванной до балкона, что буквально означает, что наша комната была затоплена водой в течение нескольких минут. Несмотря на то, что в тот день горничная убрала нашу комнату. Его следует чистить после уборки, и если он засорился, следует знать об этом и почистить его, чтобы, когда гости пользуются ванной вечером после долгого дня, вода не вылилась из ванной. Кажется, что горничные не убирают комнату должным образом, потому что, кроме забитой ванной комнаты, наша ежедневная вода не пополняется. Когда я пожаловался секретарю, ответ был очень обычным, и в этом не было никакой срочности, как это часто случается. Вода буквально льется из ванной до окна возле балкона, который находится рядом с лампой. Что делать, если произошло поражение током от короткого замыкания выключателей света и воды. Отель может только извиниться позже. Самое смешное, когда мы торопились перевезти вещи в новую комнату, посыльный доставил карту, оказалось, что карта НЕ РАБОТАЕТ. ХАХАХА Какой способ проверить чье-то терпение. Ночью, устав от путешествия по Бали и желая принять душ, а затем поспать, вместо этого вам приходилось убирать вещи в номере, передвигать комнаты, плюс вас разыграли из-за того, что карта не работает. Сервис ОЧЕНЬ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ и ВООБЩЕ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ. Когда мы хотим попросить другую комнату на следующий день, чтобы мы могли быть рядом с нашими маленькими внуками, вместо этого ГОСТЮ, то есть нам, сказали завтра СПРОСИТЬ у администратора, есть ли свободная комната завтра. Разве ваша система регистрации не может проверить, когда гости на этом этаже будут выезжать? Если это неправда, то, похоже, персоналу лень это проверять и ПОМОГАТЬ гостю. Я не думаю, что МЫ, ГОСТИ, ожидаем таких удобств и услуг от 4-звездочного отеля на Бали. Что касается другого гостя, я думаю, вы можете выбрать другой отель, если ожидаете хорошего обслуживания во время вашего пребывания на БАЛИ.

Хороший отель сетки Accor. Стандартный номер с раковиной в комнате с видом на бассейн. Раковина Немного неудобно в комнате, что из-за этого создается ощущение бардака. Питание пойдет. Шведский...Развернуть

Хороший отель сетки Accor. Стандартный номер с раковиной в комнате с видом на бассейн. Раковина Немного неудобно в комнате, что из-за этого создается ощущение бардака. Питание пойдет. Шведский стол. Бассейн хороший, большой, чистый. Лежаки есть. Пляж отеля самый стремный с убитыми лежаками и порванными флажками Mercure в углу Nusa Dua. Вы можете смело выходить на пляж, идти к Water Blow и как только увидите убитые лежаки без зонтов - знайте. Это Mercure. Такое чувство, что все что списали на зоне бассейна уносят на пляж. В первый день у нас был на весь пляж всего 1 зонт, под конец нашего отдыха их стало 2! Во время отлива воды мало, много мусора. Единственное что бросается в глаза по отелю - отель какой-то недомытый. Вроде убирают, но пятно огромное в коридоре на 3-ем этаже у номера 339 не убрали за 3 дня. Постельное белье не имеет никакой отдушки. Просто влажное, сырое. Я считаю, что для Остановиться поспать, покупаться можно. На пляж и в ТЦ ходят шаттлы каждый час. Отель, по сравнению со многими другими на Бали, безусловно хороший. Но, хочется этому отелю чуть больше внимания Accor - чтобы все было идеально. До этого Mercure я жил в Novotel Bali Benoa (тоже сетка Accor), но это конечно небо и земля. Какой сервис в Novotel, какая там чистота, какие там все дружелюбные - а Mercure все напротив. Подтяните Mercure, пожалуйста)

Номера были чистыми, очень удобными, персонал на стойке регистрации очень эффективный, приятный и услужливый, большое спасибо госпоже Рейе, она очень понимает, что нам нужно, извините, что беспокою...Развернуть

Номера были чистыми, очень удобными, персонал на стойке регистрации очень эффективный, приятный и услужливый, большое спасибо госпоже Рейе, она очень понимает, что нам нужно, извините, что беспокою вас кучей вопросов. завтрак был хорошим, красивые сады, у них есть бесплатный трансфер до частного пляжа. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Бали. спасибо, Меркуребали

Спасибо за отличный сервис, особенно команде фронт-офиса и горничных, которые приготовили угощения для молодоженов. Мы счастливы остановиться в отеле Mercure Bali Nusa Dua. Чистая спальня и хорошее...Развернуть

Спасибо за отличный сервис, особенно команде фронт-офиса и горничных, которые приготовили угощения для молодоженов. Мы счастливы остановиться в отеле Mercure Bali Nusa Dua. Чистая спальня и хорошее гостеприимство. . . Спасибо, и мы скоро вернемся! ! ! !

Снаружи это довольно впечатляющий отель, однако внутри он довольно простой, с множеством проблем с обслуживанием. В моей комнате сломан замок, поэтому каждый раз мне приходится впускать меня в мою...Развернуть

Снаружи это довольно впечатляющий отель, однако внутри он довольно простой, с множеством проблем с обслуживанием. В моей комнате сломан замок, поэтому каждый раз мне приходится впускать меня в мою комнату. Кран в душе сломан, поэтому из тропического душа капает только вода, вокруг душа тоже много плесени. Холодильники заменены на термокулеры. Они не охлаждают, мне сказали, что мои 4 банки напитка — это слишком. В кондиционере дребезжит. До сих пор ничего не было сделано для устранения проблем после 25 часов. К счастью, я забронировал здесь только 3 ночи. Я давний участник Accor Platinum и очень разочарован этим отелем.

Не понимаю, почему об этом отеле так много негативных отзывов. Это очень доступно, поэтому, если ваши ожидания соответствуют ценам, вы будете счастливы. Да, номера выглядят устаревшими, но они очень...Развернуть

Не понимаю, почему об этом отеле так много негативных отзывов. Это очень доступно, поэтому, если ваши ожидания соответствуют ценам, вы будете счастливы. Да, номера выглядят устаревшими, но они очень чистые. Я был приятно удивлен едой - каждый прием пищи был на 10/10, и они часто меняют блюда интернациональной кухни. Выделялся бассейн, и хотя некоторых плиток не хватает, это не проблема.

Я был там 2 ночи, впечатление от этого отеля: iylt очень старый отель и не в хорошем состоянии. Диваны в вестибюле очень грязные, чистота в номере ужасная, завтрак очень медленный, готовятся яйца...Развернуть

Я был там 2 ночи, впечатление от этого отеля: iylt очень старый отель и не в хорошем состоянии. Диваны в вестибюле очень грязные, чистота в номере ужасная, завтрак очень медленный, готовятся яйца всмятку, в корзине для хлеба не было полотенец, так много людей трогали хлеб руками. Мой Бог. . этому отелю действительно нужен ремонт, и лучший менеджер справится с этим.

Сервис очень плохой. В номере очень грязно, в отеле очень грязно. Комната отдыха очень маленькая и темная. Вход в вестибюль и на парковку ночью очень темный. Парк и тренажерный зал не в хорошем...Развернуть

Сервис очень плохой. В номере очень грязно, в отеле очень грязно. Комната отдыха очень маленькая и темная. Вход в вестибюль и на парковку ночью очень темный. Парк и тренажерный зал не в хорошем состоянии. Завтрак ужасный Я советую не брать с собой семью в этот отель.

1 . Очень хороший персонал 2 . Завтрак хороший. . особенно крепкий кофе 3 . Двуспальные кровати и подушки обеспечили отличный сон. 4 . Огромные ухоженные сады и лужайки Бугенвиля доставляли...Развернуть

1 . Очень хороший персонал 2 . Завтрак хороший. . особенно крепкий кофе 3 . Двуспальные кровати и подушки обеспечили отличный сон. 4 . Огромные ухоженные сады и лужайки Бугенвиля доставляли удовольствие. . с большим количеством шезлонгов. 5 . Тихо и спокойно, хотя наш номер был на первом этаже. 6 . Отличное бесплатное продленное время в номере при отъезде сделало его обязательным для посещения.

Я был в этом отеле почти месяц. Я встретил таких фантастических людей, как Эрико, Монита и Веда, которые были им более знакомы. Монита и Веда приветствуют вас утром на завтрак с широкой улыбкой и...Развернуть

Я был в этом отеле почти месяц. Я встретил таких фантастических людей, как Эрико, Монита и Веда, которые были им более знакомы. Монита и Веда приветствуют вас утром на завтрак с широкой улыбкой и всегда очень добры и полезны. Я рекомендую всем остановиться в этом отеле, если вы хотите расслабиться и насладиться отдыхом.

Проведя 2 недели в оживленном и шумном Легиане, мы захотели перемен на последнюю неделю и выбрали Mercure для более спокойного отдыха. Наш номер 406 находится на верхнем этаже и довольно тихий. Это...Развернуть

Проведя 2 недели в оживленном и шумном Легиане, мы захотели перемен на последнюю неделю и выбрали Mercure для более спокойного отдыха. Наш номер 406 находится на верхнем этаже и довольно тихий. Это светлая и просторная комната, и совмещение ванной/туалета/душа работает хорошо, хотя и немного необычно. Он находится в 10 минутах ходьбы от множества магазинов и ресторанов, и, хотя он явно не такой оживленный, как Легиан, он достаточно загружен. Еще 10 минут ходьбы, и вы попадете в коллекцию Бали, где есть еще магазины и рестораны. В отеле регулярно курсирует бесплатный трансфер до пляжа. Также регулярно курсирует мини-автобус, который ходит до коллекции Бали. На частном пляже, являющемся частью огромного пляжа, есть шезлонги, несколько зонтиков и полотенец. Многие рестораны предлагают бесплатное такси до вашего отеля. Бассейн отличный и очень удобный для детей. Мы отказались от завтрака в отеле, предпочитая пробовать разные места, НО мы изо всех сил пытались найти хоть одно! Одно из них, которое мы нашли, кафе Pause, хотя и предлагало хорошую еду, имело ограниченный выбор и было намного дороже, чем отель! Шведский стол в отеле хороший, выбор большой, правда кофе балийский и не на наш вкус! Персонал дружелюбный и услужливый. Несколько мелких жалоб. Они не доставляют полотенца для рук при уборке комнаты (по-видимому, довольно распространенная жалоба) и не обновляют полотенца каждый день, а некоторые из тех, что мы получили, давно просрочены! Чтобы получить доступ к информации о возможностях отеля, вам необходимо сканировать с помощью мобильного телефона, которого у нас нет! На вопрос они не предложили бумажный информационный лист, что, конечно, было бы не так сложно? Наша регистрация в 14.00. 00, было через 40 минут. При ближайшем рассмотрении отель немного устал, но это, вероятно, то же самое для многих других. Не забудьте взять с собой лосьон для загара, здесь он ОЧЕНЬ дорогой!

Проведите отпуск в отеле Mercure Bali Nusa Dua. Вход в отель очень просторный с видом на сад. Путри, администратор, приветствует нас своим дружелюбным жестом. Ибу Маниес и Ибу Ардин очень помогли мне...Развернуть

Проведите отпуск в отеле Mercure Bali Nusa Dua. Вход в отель очень просторный с видом на сад. Путри, администратор, приветствует нас своим дружелюбным жестом. Ибу Маниес и Ибу Ардин очень помогли мне с аранжировкой. Спасибо

прием Путри, она такая милая и вежливая. Приветствуем нас очень хорошо по прибытии, готовя нашу регистрацию, ваучер, оплату и красивый номер. особая благодарность bu ardin за предварительную...Развернуть

прием Путри, она такая милая и вежливая. Приветствуем нас очень хорошо по прибытии, готовя нашу регистрацию, ваучер, оплату и красивый номер. особая благодарность bu ardin за предварительную договоренность о прибытии и bu manis за приятный прием

Очень плохое обслуживание всей командой отеля в стойке регистрации, обслуживании номеров, ресторанах. Мы едем туда с большой семьей, используя 7 номеров и 6 дней. Нам нужно просить полотенце каждый...Развернуть

Очень плохое обслуживание всей командой отеля в стойке регистрации, обслуживании номеров, ресторанах. Мы едем туда с большой семьей, используя 7 номеров и 6 дней. Нам нужно просить полотенце каждый день и плохой ответ на стойке регистрации. Мы являемся платиновыми участниками программы лояльности Accor, и этот mercure nusa dua — худшее гостиничное обслуживание, которое мы встречаем. С уважением,

У меня плохой опыт с этим отелем, как платиновый член Accor, мы не получили привилегии как платиновый член Accor. Следующее плохое обслуживание, как следует. 1 . В номере нет полотенца. Мы должны...Развернуть

У меня плохой опыт с этим отелем, как платиновый член Accor, мы не получили привилегии как платиновый член Accor. Следующее плохое обслуживание, как следует. 1 . В номере нет полотенца. Мы должны вызывать домработницу каждый день. Это так захватывающе. 2 . Один мой друг (платиновый участник) бронирует дорогой номер, а вам дают стандартный номер. Мы должны жаловаться, тогда они дали это. 3 . Команда ресторана не знала платинового участника, всегда спрашивая, какой номер комнаты. 4 . Фон в моей комнате падает 5 . В вестибюле 4 машины, я прошу их подбросить меня до национального бали, который находится всего в 5 минутах езды в 7. 30 , у них нет водителя 6 . Я забронировал номер 7 со всеми платиновыми членами, я прошу поздний выезд, они сказали, что это невозможно. Я считаю, что каждый отель Accor тратит как минимум 1 или 2 номера на поздний выезд. Пожалуйста, ребята, если вы хотите забронировать этот отель, подумайте дважды, особенно в пик сезона. Их команде нужно больше тренировок.

Мы никогда не были так разочарованы пребыванием в четырехзвездочном отеле. Мы с мужем остановились в Mercure Bali Nusa Dua на две ночи, и как только мы вошли в наш номер, у нас возникли проблемы. У...Развернуть

Мы никогда не были так разочарованы пребыванием в четырехзвездочном отеле. Мы с мужем остановились в Mercure Bali Nusa Dua на две ночи, и как только мы вошли в наш номер, у нас возникли проблемы. У меня есть привычка, входя в гостиничный номер, проверять, все ли в порядке, и первое, что мы обнаружили, это то, что наш мини-холодильник не работал. Мы проверили, был ли он подключен, и он был включен, но все еще не работал. Позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить инженера проверить, и они сказали, что придут проверить. Ждали час, никто не пришел. Затем мой муж пошел в туалет только для того, чтобы обнаружить, что напор воды из биде был мал. Поэтому мы еще раз позвонили на стойку регистрации, чтобы снова пожаловаться на давление воды и холодильник, и спросили, есть ли другая комната с тем же типом, что и наша текущая, потому что мы хотим переехать. Они сказали, что комнаты полностью забронированы, а затем сказали, что к нам приедет инженер. В итоге инженер появился через 15 минут. Он поменял сломанный холодильник на хороший и отрегулировал давление воды. Я сказал отчасти, потому что это было немного лучше, чем раньше. Так или иначе, на следующий день, всего за день до нашего отъезда, наш номер внезапно затопило. Судя по всему, труба раковины была сломана, и вода ушла повсюду :( Инженер предложил починить, но было уже довольно поздно, и мы готовились ко сну. Итак, мы попросили инженера починить труба после того, как мы проверили.В целом номер, в котором мы останавливались, был в плохом состоянии, и мы очень разочарованы всем, что пошло вниз.

Мы только что зарегистрировались на 5 ночей, и я хочу выехать прямо сейчас. Отель хороший, даже персонал на стойке регистрации хороший. Но несколько моментов, которые являются большой проблемой, 1...Развернуть

Мы только что зарегистрировались на 5 ночей, и я хочу выехать прямо сейчас. Отель хороший, даже персонал на стойке регистрации хороший. Но несколько моментов, которые являются большой проблемой, 1 . В номере нет приветственных принадлежностей. 2 . В номерах нет банного халата. 3 . Мы звоним в обслуживание номеров, они сказали, что у нас много заказов, перезвоним 4 . В итоге заказываем пиво и пиццу, которая пришла через 45-50 минут. 5 . Сервер запрашивает прямую оплату, на вопрос, что я подпишу и заплачу во время проверки, они говорят, что вы не вносили никаких дополнительных денег, поэтому нам потребуется оплата сейчас. 6 . Пицца поставляется без орегано и хлопьев чили, которые слишком сырые. 6 . В люксе нет полотенец для рук. Я не знаю, сколько еще недостатков будет следовать. жалкое обслуживание номеров. Группа Accor должна серьезно изучить стандарты своего бренда.

Это самый кошмарный отель , который я видела за всю свою жизнь ! В нем нет ни одного плюса , только минусы : ужасный тухлый запах в номере , который пытаются перебить отдушкой , отчего запах только...Развернуть

Это самый кошмарный отель , который я видела за всю свою жизнь ! В нем нет ни одного плюса , только минусы : ужасный тухлый запах в номере , который пытаются перебить отдушкой , отчего запах только противнее , постельное белье серого цвета и пахнет уже другим запахом - откровенной плесени , все стены ободраны и грязные , холодильник не работает , горячей воды нет , пол часа спускала воду - не помогло , позвонила на рецепшн, извинились и на этом все . Утром воды по прежнему не было , мы съехали из этого ужаса .

������ �������� (19 ������) ������������������������������ �� Mecure ���� ���������� ���������� ������������ ������������������������������ �������������������������� ��������������, ��...Развернуть

������ �������� (19 ������) ������������������������������ �� Mecure ���� ���������� ���������� ������������ ������������������������������ �������������������������� ��������������, �� �������������� ���������� ������������ �������������������� �� ������; ���� ���������������������� ������������������ ���� ������������������ ���� ���������������������������� ������������������ �� �������������������������� ��������������, ������������������ ������ �������� �� ������������������ ������������������������ �� ���������������������� ������������ �� ��������.

Мы поехали туда в первую неделю января 2023 года на 5 дней и 4 ночи. Это лучший выбор в районе Нуса-Дуа по сравнению с другими отелями, если вы ищете бюджетный отель, потому что другие дешевые отели...Развернуть

Мы поехали туда в первую неделю января 2023 года на 5 дней и 4 ночи. Это лучший выбор в районе Нуса-Дуа по сравнению с другими отелями, если вы ищете бюджетный отель, потому что другие дешевые отели могут стоить в 4-5 раз дороже. Если вы ищете отель только для того, чтобы переночевать и позавтракать, это лучший выбор. ( ) Персонал очень дружелюбный и услужливый ( Разнообразное меню завтраков ( ) Комфортабельный фитнес-зал ( ) Расположен в удобном стратегическом районе Нуса Дуа, но не на берегу моря ( ) Имеет частный пляж на пляже Нуса-Дуа, до которого можно добраться на трансфере от отеля с 8:00 до 17:00. (-) но, к сожалению, частный пляж открыт только до 18:00, когда в это время закат еще не закончился. Даже в 7 часов вечера было еще достаточно светло, и нас торопили сотрудники Меркюра, чтобы поскорее финишировать. Мы пробыли там несколько дней и вполне довольны, хотя только для сна и завтрака. Рядом с отелем в Нуса-Дуа есть много прачечных, если вы хотите постирать свою одежду, но вам нужно выбрать, потому что есть два типа прачечных: 1. который принимает все виды одежды, 2 . который принимает только сухую одежду, и они могут забрать белье по вашему заказу. В любом случае, мы считаем, что этот отель - лучший выбор для бюджетного отеля в Нуса Дуа Бали.

Персонал услужливый. У нас был только завтрак "шведский стол", но он был восхитительным, номер был красивым и чистым, персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, у них также есть бесплатный...Развернуть

Персонал услужливый. У нас был только завтрак "шведский стол", но он был восхитительным, номер был красивым и чистым, персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, у них также есть бесплатный трансфер до пляжа каждый час. . скоро вернется.

Забронировали отель спонтанно, так же как спонтанно решили поехать на Бали. Оплатили сразу месяц. Купились на имя "Mercure", знакомый для нам бренд. Можно долго спорить о климате, что любой отель на...Развернуть

Забронировали отель спонтанно, так же как спонтанно решили поехать на Бали. Оплатили сразу месяц. Купились на имя "Mercure", знакомый для нам бренд. Можно долго спорить о климате, что любой отель на Бали становиться жертвой влажности и плесени, но отклеенная плитка в коридоре или отвалившаяся плитка в бассейне - это не забота менеджмента. Вернёмся к влажности. Система кондиционирования работает так, что номер равномерно покрывается влагой. До такой степени, что зеркало запотевает полностью, а на плитке в номере можно упасть. Пришлось полностью отказаться от использования кондиционера. От влажности подушки начинают вонять. Неоднократно просили их поменять или постирать - полный игнор. Приходилось с утра до вечера их сушить на солнце. С полотенцами беда, в гостинице реально нет второго комплекта. Утром при уборке старые забирают, а приносят их обратно (горячие после стирки) после 16:00. То есть , если вы утром поехали на пляж, то помыться и вытереться у вас не получиться. От того, что персонал старается их вернуть быстрее, полотенца до конца не высыхают и тоже заваниваются. Номер, как и вся гостиница заражены плесенью. По уму отель надо закрывать и делать капитальный ремонт. Так как мы путешествуем по Азии давно, а прилетели из России, где уже было холодно, то некоторые вещи у нас были теплые и лежали весь отдых в чемодане. Когда собирались, то были в шоке. Тканевый чемодан покрылся плесенью. Выкинули два лёгких пуховиков и ветровку, ещё различные вещи которые не носили, обувь. Фото вы видите. По грубым оценкам мы выкинули вещей на 500-700 долларов США. Через неделю с небольшим обратился в офис Accor с просьбой организовать замену отеля. Ребята сказали что это надо решать с администрацией Mercure Bali Nusa Dua. Но там нет никакого контакта. Мы решили уехать на 4 дня раньше, так как не было уже терпения. Они категорически отказались даже возврат 200$ за неиспользованные ночи сделать. Сослались что у нас супер дешёвый тариф. За те деньги что мы оплатили, мы могли найти множество вариантов жилья на острове и в более качественном исполнение. Вернёмся к отелю. Завтраки, как для европейца, это ужас. Можно поесть яичницу, которую повар в 9 из 10 раз не может перевернуть, чтобы не разбить желток . Ну ещё можно тост сделать сам себе. За месяц ничего не изменилось в меню. Причем количество столов рассчитано примерно на 1/3 проживающих. Пляж отеля в самом углу, мусор набивается весь туда и стоит там постоянно. На пляже примерно 14 лежаков, из которых 6 закрываются тремя зонтиками. Пляж далеко от отеля. Вы спросите "разве не было плюсов?". Один был. Благодаря такому состоянию мы просто старались минимизировать время нахождения в отеле и взяли машину на прокат. За это время объездили остров, влюбились в него и обязательно вернёмся, но точно не в Mercure Nusa Dua.

Катастрофическое пребывание в семье проклинает меня, почему я забронировал этот отель. Никогда не используйте фотографии и название объекта. Это огромный урок. Минусы: Пол в номере отеля был...Развернуть

Катастрофическое пребывание в семье проклинает меня, почему я забронировал этот отель. Никогда не используйте фотографии и название объекта. Это огромный урок. Минусы: Пол в номере отеля был сорван, не обслуживался Ванная комната была вонючей Кровать в номере была грязной Попросили поменять номер, но они были полностью забронированы на период отпуска. Недвижимость устарела, и основной уход не проводится. Очень далеко от пляжа Не для детей Плюсы: Очень приятный персонал и их обслуживание быстрое Потенциал быть хорошим отелем Платный скутер в аренду

Это разочаровывает на многих уровнях. У них огромная собственность с большим потенциалом (хороший бассейн, большое пространство), но меня постоянно подводил ужасно неумелый персонал. Это ни в коем...Развернуть

Это разочаровывает на многих уровнях. У них огромная собственность с большим потенциалом (хороший бассейн, большое пространство), но меня постоянно подводил ужасно неумелый персонал. Это ни в коем случае не четыре звезды, и уровень обслуживания, качество номеров и удобства вас подведут. Ведение домашнего хозяйства было сродни игре в русскую рулетку. Каждый день я приходил, и после «уборки» не было ни полотенец, ни туалетной бумаги, ни воды в бутылках. Обучение ведению домашнего хозяйства было ужасным. На стойке регистрации есть пиявки местной туристической компании, которые постоянно беспокоят вас поездками, турами и такси, когда вы выходите. Действительно портит впечатления. Нуса Дуа - такое прекрасное место, я бы не стал тратить ваше время на этот отель, есть еще несколько отелей, которые могут быть немного дороже, но это полностью изменит ваше времяпрепровождение в лучшую сторону.

Отдыхали месяц, понравилось расположение, обслуживающий персонал - всегда помогали и старались сделать все для удобства. Несмотря на технические проблемы, вопросы закрывали быстро. Есть свой пляж,...Развернуть

Отдыхали месяц, понравилось расположение, обслуживающий персонал - всегда помогали и старались сделать все для удобства. Несмотря на технические проблемы, вопросы закрывали быстро. Есть свой пляж, возят на пляж на транспорте. Особая благодарность менеджеру Манис, спасибо.

Верный названию, я не могу не пожаловаться на все в отеле. В тот момент, когда я вошел в отель, я понял, что что-то не так, когда заметил, что униформа камердинера выглядит так, будто им не давали...Развернуть

Верный названию, я не могу не пожаловаться на все в отеле. В тот момент, когда я вошел в отель, я понял, что что-то не так, когда заметил, что униформа камердинера выглядит так, будто им не давали новую уже много лет, а вокруг валяются журналы с 2003 года. 1) Ключи от номера часто не работают. 2) В обеих комнатах мы приняли запах плесени. 3 ) Еда просто так, чтобы обеспечить даже отель уровня OYO. 4) Полы выглядели так, будто их помыли в спешке. 5 ) Чтобы открыть двери на балкон, нужно буквально толкать их. 6) Электрический чайник весь ржавый внутри. 7) Термостат выглядит сломанным. Слишком много, чтобы жаловаться после 24-часовой поездки из Джакарты до такой степени, что вы можете не выкрикивать ругательства.

Сказать, что мы были разочарованы, было бы преуменьшением. Весь отель нуждается в капитальном ремонте. В нашей комнате было очень сыро, в ящиках вообще не было места. Однажды у нас несколько часов не...Развернуть

Сказать, что мы были разочарованы, было бы преуменьшением. Весь отель нуждается в капитальном ремонте. В нашей комнате было очень сыро, в ящиках вообще не было места. Однажды у нас несколько часов не было горячей воды. Единственной хорошей вещью были сотрудники, которые были очень дружелюбны и полезны.

Останавливались здесь в сентябре 2022 года, и в целом это был отличный опыт. Я остался платиновым участником. Внешняя территория отеля красивая и превзошла мои ожидания по цене, которую я заплатил,...Развернуть

Останавливались здесь в сентябре 2022 года, и в целом это был отличный опыт. Я остался платиновым участником. Внешняя территория отеля красивая и превзошла мои ожидания по цене, которую я заплатил, которая, если я правильно помню, составляла около 450 тысяч индонезийских рупий до вычета налогов. Парковочных мест было много, и у них есть быстрая лестница для прямого доступа с парковки в вестибюль, что, безусловно, является плюсом для меня. Я пришел в 8 утра и попросил ранний заезд, в котором я был невероятно уверен, что не получу, но, к моему удивлению, они сказали, что номер будет готов через час, абсолютно потрясающая работа на стойке регистрации и остальной команде. Ваучер на приветственные напитки и ваучер на бесплатный завтрак в качестве привилегии платинового члена были предоставлены, и они даже сказали мне, что я могу использовать ваучеры на завтрак этим утром, которые все еще открыты, пока я жду, пока моя комната будет подготовлена, аплодисменты! (Использование ваучера по прибытии означает отсутствие завтрака завтра, что, конечно, справедливо) Я предпочитаю ждать в ресторане, не используя ваучер на завтрак, а выкупая свои приветственные напитки, которые я выбираю для ванильного молочного коктейля, который имеет прекрасный вкус! Вскоре после того, как я остался в ресто, какой-то офицер приветствует меня, чтобы сообщить, что моя комната уже готова (еще и часа нет с момента моего заселения, очень круто) Номер был щедро повышен до полулюкса (высшая категория) по сравнению с улучшенным (низшая категория), что меня очень радует, спасибо! Это была красивая комната и в очень хорошем состоянии, хотя я должен сказать, что комната немного устарела :) Фрукты давали в качестве приветственного подарка, а поздний выезд - до 17:00, если я правильно помню. завтрак был отличным, и вы даже можете запросить бекон из говядины, который был сделан на заказ (был вкусным). Они абсолютно прибили и превзошли все флажки преимуществ для участников, оставив у меня большое впечатление. Единственным минусом было то, что услуги прачечной были ужасными, я оставляю свое белье в комнате, звоню агенту FO и прихожу к стойке FO, чтобы напомнить им о моей прачечной, и когда я вернулся в комнату ночью, белье все еще там, кажется, забыли забрать. Но эй, может быть, это только я. Завтра утром они сделают это правильно, я смог вернуть его к вечеру. В остальном это был идеальный отдых за цену, которую я заплатил, спасибо команде Mercure Nusa Dua Bali :)

Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбный сервис. Большие номера с барным холодильником. Понравился полноценный завтрак. Красивый бассейн с баром. Будет оставаться снова. Сады готовятся к...Развернуть

Отличное соотношение цены и качества. Дружелюбный сервис. Большие номера с барным холодильником. Понравился полноценный завтрак. Красивый бассейн с баром. Будет оставаться снова. Сады готовятся к саммиту G20 в октябре этого года.

Первое впечатление от отеля, я думаю, все началось с вестибюля и стойки регистрации. Вестибюль весь мокрый и скользкий. Персонал на стойке регистрации был ужасен. Я попросил две односпальные...Развернуть

Первое впечатление от отеля, я думаю, все началось с вестибюля и стойки регистрации. Вестибюль весь мокрый и скользкий. Персонал на стойке регистрации был ужасен. Я попросил две односпальные кровати, мне дали ключ-карту от номера с двуспальной кроватью. Когда я пожаловался, они на самом деле не знали, что делать. Затем они обновили наш номер с двумя односпальными кроватями. В качестве комплимента нам дали корзину с фруктами. Задача решена? БОЛЬШОЕ НЕТ! Наш кондиционер не может выключить. Лампа на балконе не может включиться. Затем наступает эпическая ситуация, в нашей комнате лягушка. Мы никогда больше не остановились бы в этом отеле

Я влюбился в этот отель, и вы тоже. . . Первоначально планировалось остановиться только на одну ночь, но в итоге я остался на пять ночей! Я был влюблен в комнату, в природную красоту, в еду, и этот...Развернуть

Я влюбился в этот отель, и вы тоже. . . Первоначально планировалось остановиться только на одну ночь, но в итоге я остался на пять ночей! Я был влюблен в комнату, в природную красоту, в еду, и этот список можно продолжить. Это было просто ох как хорошо! Помимо великолепных удобств, Mercure Bali Nusa Dua предлагает лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо чувствовал, и это просто доказывает, что лучшие отношения между отелем и его гостями ощущаются от всего сердца. Невероятно красивые номера с удивительно удобной кроватью, превосходный душ, чтобы расслабиться (высококачественное и приятно пахнущее мыло, гели для душа и шампуни делают душ еще более блаженным). И это еще не все, в номере также есть принадлежности для чая/кофе, в том числе кофе без кофеина. Какие они продуманные! Рекомендуемой особенностью отеля является удивительный частный пляж, который вы можете посетить на багги отеля в определенное время. Искупайтесь, сделайте потрясающие фотографии и даже насладитесь свежим кокосовым напитком на пляже, и вас ждет увлекательный отдых. Или, если вы любите расслабиться в самом отеле, бар Gitgit и прилегающий к нему первоклассный бассейн — это то, что вам нужно. Настоятельно рекомендуется позавтракать и пообедать в ресторане Soka. У них есть простая, но вкусная еда, которая дразнит ваши вкусовые рецепторы, и, кстати, они также известны своей пиццей. Я даже не могу перестать говорить об этом отеле. Привет всем, особенно моей любимой сотруднице Дек Шри за ее удивительное сердечное обслуживание. Удивительное гостеприимство и отличный сервис Ибу Маниес Арианти доказывает, что она выпускает замечательных членов команды. Особенно Путри, которая очень терпелива и усердна в обращении с гостями. Также Мире и Ардину, которые являются благословением для отеля. Спасибо Супарте, Донни, Сатье, Септи, Агусу, Нелли, Лине и всем сотрудникам ресторана Soka за превосходное обслуживание и прекрасное представление отеля. Есть еще несколько сотрудников, которых я не могу назвать по очереди, но вы знаете, кто вы. От всего сердца благодарю вас за выдающуюся службу. С любовью ко всем вам. .

Извините, не могу поставить идеальную звезду. Отель на самом деле не плохой. Пошел сюда на lebaran, и общее впечатление было просто в порядке. Номер был неплохой, но вы можете получить только 2...Развернуть

Извините, не могу поставить идеальную звезду. Отель на самом деле не плохой. Пошел сюда на lebaran, и общее впечатление было просто в порядке. Номер был неплохой, но вы можете получить только 2 бесплатных воды в день. Если вы хотите больше воды, будут дополнительные расходы. После регистрации около 9-10 вечера я узнал, что в моей комнате есть дополнительная кровать, которую я не просил. Я уточнил на ресепшн, действительно предложили убрать дополнительную кровать, но было уже поздно и мы устали, поэтому я попросил убрать дополнительную кровать на следующий день. Но дополнительная кровать все еще была там до дня, когда мы выехали. Номер был не очень чистым. Мы нашли немного грязи и использованную влажную ткань под дополнительной кроватью. Ану, еда была в порядке, не так много вариантов, но не плохо.

Это был наш первый визит, и опыт был не очень хорошим. 1 . Наш первый день был в порядке, пока отель не убрал номер. Они взяли пульт переменного тока без уведомления во время регистрации или...Развернуть

Это был наш первый визит, и опыт был не очень хорошим. 1 . Наш первый день был в порядке, пока отель не убрал номер. Они взяли пульт переменного тока без уведомления во время регистрации или уведомления в тот день, когда нельзя использовать разделенный кондиционер. Они сказали, что это политика отеля, и мы не проинформированы! В комнате было очень жарко, а центральный кондиционер не был достаточно прохладным. 2 . На завтрак только курица, ни говядины, ни рыбы. 3 . В ресторане подают только завтрак. До 30 апреля не было обслуживания номеров.

Я останавливался здесь на 5 дней в январе 2022 года. Из-за Covid туристов было меньше, но их обслуживание было очень хорошим и на должном уровне. Очень подтверждаемое пребывание в Mercure. Очень...Развернуть

Я останавливался здесь на 5 дней в январе 2022 года. Из-за Covid туристов было меньше, но их обслуживание было очень хорошим и на должном уровне. Очень подтверждаемое пребывание в Mercure. Очень чистый номер, вкусная еда, красивое место.

У этого отеля очень хорошее здание и сад. От главных ворот до вестибюля мы увидим красивый сад. Я останавливался в этом отеле много раз за последние 10 лет. Персонал на стойке регистрации, консьерж и...Развернуть

У этого отеля очень хорошее здание и сад. От главных ворот до вестибюля мы увидим красивый сад. Я останавливался в этом отеле много раз за последние 10 лет. Персонал на стойке регистрации, консьерж и ресторан очень добрый и услужливый. Меню завтрака считают достаточно хорошим. Но я был немного удивлен, когда вошел на свой этаж и в комнату. Я смотрю, что пол в коридоре и спальне грязный. Я хотел пожаловаться, но я отменил его, так как обнаружил, что персонал службы уборки очень занят, и я помню, как в вестибюле я слышал, как другой клиент жаловался, что она уже слишком долго ждет. Поэтому я вымыл пол в своей комнате сам. Я предполагаю, что, возможно, руководство попытается свести к минимуму людские ресурсы в это трудное время. Утром я увидел, что персонал (не садовник) вместе убирали сад. Предложение: 1 . Пожалуйста, не нарушайте чистоту в номере и коридоре в это время. 2 . Пожалуйста, поставьте несколько мусорных баков и вывеску, чтобы напомнить посетителю, что нельзя бросать мусор на парковке. Я видел, как несколько водителей убирают свою машину, но так как они не могут найти мусорные баки, они просто выбрасывают мусор в траву. 3 . Кнопка подъема. Я помню, что это уже сломалось с момента моего последнего визита в 2019 году. В любом случае, мне все еще нравится этот отель, и я вернусь сюда во время моего следующего визита на Бали.

У нас здесь была первая международная конвенция, и это было потрясающе. Наши участники были очень довольны результатом. Это место находится в самом центре Нуса Дуа. В нескольких минутах ходьбы от...Развернуть

У нас здесь была первая международная конвенция, и это было потрясающе. Наши участники были очень довольны результатом. Это место находится в самом центре Нуса Дуа. В нескольких минутах ходьбы от пляжа, магазинов и всего остального. Наши номера были просторными, удобными и очень чистыми. Ежедневно обслуживается домработницами. Персонал был любезным и очень дружелюбным. Все было идеально, от завтрака до сада и, конечно же, расположения. Тем не менее, здесь довольно влажно, поскольку в лобби и зале для завтраков нет кондиционеров.

Цель нашей поездки была встретить Новый год на Бали. Прилетели в ночь с 30.12 на 31.12. Отель соответствует его оценки 3.5. Ухоженная территория, стандартные номера(кровать, кондиционер, балкон,...Развернуть

Цель нашей поездки была встретить Новый год на Бали. Прилетели в ночь с 30.12 на 31.12. Отель соответствует его оценки 3.5. Ухоженная территория, стандартные номера(кровать, кондиционер, балкон, душ). Каждый день меняли полотенца, ставили воду, «банные» наборы. Персонал вежливый,отзывчивый, очень улыбчивый.

Отвратительный отель. Проживание в нем несёт в себе угрозу здоровью. В номерах сыро, пахнет плесенью. Ночью спать невозможно, слышимость колоссальная. Сбежали оттуда на следующий день. Обходите это...Развернуть

Отвратительный отель. Проживание в нем несёт в себе угрозу здоровью. В номерах сыро, пахнет плесенью. Ночью спать невозможно, слышимость колоссальная. Сбежали оттуда на следующий день. Обходите это место стороной. От пляжа далеко, трансфер маленький, мест не хвататет. Уровень не Меркура, а турецких двух звёзд.

Провели в отели пол дня. Сбежали от туда при первой возможности. Территория шикарная, отличный бассейн и на этом все. Ужасно старый отель, кондиционер не работает, а если быть точным, то им не...Развернуть

Провели в отели пол дня. Сбежали от туда при первой возможности. Территория шикарная, отличный бассейн и на этом все. Ужасно старый отель, кондиционер не работает, а если быть точным, то им не возможно управлять. В номерах пахнет плесенью, номера очень маленькие и из него хочется сбежать. Да моря ехать минут 15, возят на гольфкарах раз в час. Из 5 дней были вынуждены провести тут день, остальные дни отменили. Не стали экспериментировать и сразу написал в Букинг, после этого отменили без проблем. Отель переполнен китайцами и русскими, не понятно кто хуже. Одни бегают пол ночи и орут, вторые бухают и мусорят. Отель предназначен для дешевых турах и конференций. Это не уровень Mercure.

в целом достойный отель с большой территорией и хорошим персоналом. из недостатков отметил бы только большую удаленность от пляжа (несмотря на наличие трансфера) и центральную систему...Развернуть

в целом достойный отель с большой территорией и хорошим персоналом. из недостатков отметил бы только большую удаленность от пляжа (несмотря на наличие трансфера) и центральную систему кондиционирования воздуха. в первом нашем номере было очень влажно, постельное белье было сырое. когда номер поменяли, стало заметно лучше.

Сам отель довольно хороший. Хорошее обслуживание по прибытии, они сразу же подают приветственный напиток. Однако на стойке регистрации персонал ограничен, поэтому нам нужно подождать пару минут. Они...Развернуть

Сам отель довольно хороший. Хорошее обслуживание по прибытии, они сразу же подают приветственный напиток. Однако на стойке регистрации персонал ограничен, поэтому нам нужно подождать пару минут. Они предоставляют бесплатный трансфер от / до пляжа. Номер не плохой, чистый, но немного устаревший. Душ требует времени для горячей воды. Кондиционер слишком холодный, и даже когда я его выключаю, он все еще холодный. Бассейн достаточно, но не слишком большой. Возможно, потребуется улучшение для какого-либо объекта, так как кнопка лифта тоже не в очень хорошей форме.

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Хороший отель с несколькими удобствами, как видно во многих отелях. Завтрак "шведский стол" хорош и имеет много разных вариантов. В бассейне приятно отдохнуть....Развернуть

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Хороший отель с несколькими удобствами, как видно во многих отелях. Завтрак "шведский стол" хорош и имеет много разных вариантов. В бассейне приятно отдохнуть. Это нуждается в ремонте, потому что некоторые из плиток свободны, но это не прерывало время, которое мы провели у бассейна. В номерах достаточно места и душ хороший. Теплая (горячая) и с хорошим потоком воды. Отель не расположен на галечном, но предоставляет трансфер каждый час. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько хороших ресторанов. В целом, нам очень понравилось наше пребывание здесь.