Отель Cologne Marriott Hotel 5* (Кельн, Германия)

Современный отель Marriott, расположенный в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала. Отель большой, до вашего номера можно далеко дойти пешком. Титановый член. Думаю, меня перевели в...Развернуть

Современный отель Marriott, расположенный в нескольких минутах ходьбы от центрального вокзала. Отель большой, до вашего номера можно далеко дойти пешком. Титановый член. Думаю, меня перевели в полулюкс, который на самом деле представлял собой просто большую малообставленную комнату. Кровать была очень удобной, и было тихо. Ванная была большой, со стандартными удобствами Marriott. Доступ в представительский лаундж, где вечерние закуски были в порядке, но ничего особенного. Отключив большинство отелей Marriott в Европе, не было выбора между рестораном и лаунджем, был только лаундж. Выбор был лучше, чем в США, но немного разочаровывал типичный европейский завтрак в ресторане отеля. Обслуживание было приятным, но не исключительным.

Marriott — совершенно прекрасный отель в Кельне. Вы можете дойти пешком - с багажом - от главного вокзала Кельна. Персонал на стойке регистрации и консьерж не мог быть более приятным и услужливым....Развернуть

Marriott — совершенно прекрасный отель в Кельне. Вы можете дойти пешком - с багажом - от главного вокзала Кельна. Персонал на стойке регистрации и консьерж не мог быть более приятным и услужливым. Команда в баре была очень дружелюбной и приготовила для нас веселые напитки после долгого дня гастролей. Номера очень хорошего размера, как и ванная комната. Очень рекомендую.

Это мой первый отзыв с 5 из 5, потому что всегда что-то не так, но, честно говоря, этот отель потрясающий. Персонал на стойке регистрации прекрасно говорил по-английски и объяснил, куда пойти, как...Развернуть

Это мой первый отзыв с 5 из 5, потому что всегда что-то не так, но, честно говоря, этот отель потрясающий. Персонал на стойке регистрации прекрасно говорил по-английски и объяснил, куда пойти, как путешествовать, а также порекомендовал рестораны. Ресторан в отеле очень вкусный! У нас был семейный номер, который на самом деле намного больше, чем кажется на фотографиях. Мы выходили на улицу, но не слышали шума в течение 3 ночей, пока мы останавливались.

Красиво расположен и чистый, но ничего особенного. Отличный номер, элегантная ванная комната, но ни балконов, ни террас. Стандартное глобалистское здание без каких-либо особенностей, позволяющих...Развернуть

Красиво расположен и чистый, но ничего особенного. Отличный номер, элегантная ванная комната, но ни балконов, ни террас. Стандартное глобалистское здание без каких-либо особенностей, позволяющих запомнить место, время и место вашего пребывания.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы посетить рождественские рынки Кельна, и отель идеально расположен для этого, все рынки находятся в нескольких минутах ходьбы. В отеле есть очень хороший...Развернуть

Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы посетить рождественские рынки Кельна, и отель идеально расположен для этого, все рынки находятся в нескольких минутах ходьбы. В отеле есть очень хороший ресторан, где подают хорошую еду, удобства тоже очень хорошие. Спальня была просторная и очень чистая, кровать, к сожалению, была не очень хорошей, и я чувствую, что новый матрас и новые подушки, возможно, уже давно пора.

Отель был в порядке. Хотя нет вида. Это большой отель с довольно неэффективной системой регистрации заезда и отъезда, поэтому это занимает довольно много времени. Чтобы попасть в старый город, вам...Развернуть

Отель был в порядке. Хотя нет вида. Это большой отель с довольно неэффективной системой регистрации заезда и отъезда, поэтому это занимает довольно много времени. Чтобы попасть в старый город, вам нужно пройти через главный железнодорожный вокзал. Это может быть очень занято и довольно утомительно, в зависимости от того, в какое время вы проходите. Кофе, подаваемый в номер, представляет собой только растворимый кофе в пакетиках, а кофе в номер очень дорогой. При парковке автомобиля на подземной парковке имейте в виду, что это стоит 30 евро в день, а машина требует наличных! Вы можете попросить при выезде списать средства с вашей карты, так будет удобнее. Они не предложили это при выезде и не сказали нам, что нам понадобятся наличные для машины, поэтому нам пришлось вернуться на стойку регистрации, из-за чего выезд занял еще больше времени.

Очень хорошо относятся к участнику Marriott Titanium Elite. Персонал Marriott ориентирован на клиентов, начиная с консьержа, клуба M, бара/ресторана и кончая стойкой регистрации. Очень полезно во...Развернуть

Очень хорошо относятся к участнику Marriott Titanium Elite. Персонал Marriott ориентирован на клиентов, начиная с консьержа, клуба M, бара/ресторана и кончая стойкой регистрации. Очень полезно во всех отношениях. Мехмет на стойке консьержа и Лиза, менеджер на стойке регистрации, заслуживают похвалы, как и персонал M Club! Все это заслуга таланта генерального менеджера герра Шрёбеля «управлять ходьбой».

Персонал отеля подарил мне этот опыт. Внимательная уборка, с индивидуальным подходом. «Одеяло» на кровати было очень тонким, но на стойке регистрации сразу же прислали теплое одеяло. Комната большая....Развернуть

Персонал отеля подарил мне этот опыт. Внимательная уборка, с индивидуальным подходом. «Одеяло» на кровати было очень тонким, но на стойке регистрации сразу же прислали теплое одеяло. Комната большая. Это короткая прогулка через Банхоф до основных достопримечательностей. Безопасный район.

Отличное расположение, в пешей доступности от вокзала. Регистрация - опыт был ужасным, длился вечно, у персонала не было срочности датчика. Будучи участником Titanium, мне не предлагалось и даже не...Развернуть

Отличное расположение, в пешей доступности от вокзала. Регистрация - опыт был ужасным, длился вечно, у персонала не было срочности датчика. Будучи участником Titanium, мне не предлагалось и даже не упоминалось повышение категории номера. Комната была лишена всех удобств, которые теперь были «доступны и недоступны по запросу» - отлично подходит для прибыли отеля, неудобно для гостей. Зал был невероятно простым, с очень ограниченным выбором блюд и только одним пивом и вином из алкоголя. Персонал зала был совершенно не дружелюбен.

Наше пребывание в этом отеле было необычным. Мы рекомендуем его на 100%, особенно из-за обслуживания клиентов. Это было действительно выдающееся! ! Мы особенно хотим выразить признательность Пилар и...Развернуть

Наше пребывание в этом отеле было необычным. Мы рекомендуем его на 100%, особенно из-за обслуживания клиентов. Это было действительно выдающееся! ! Мы особенно хотим выразить признательность Пилар и Хьюго, и особенно Пилар, которая сделала наш визит незабываемо красивым и значимым. Нас тепло встретил Хьюго (который из Бразилии :), пока мы ждали регистрации на переулке Marriott Bonvoy, и он нашел время, чтобы узнать нас и причину нашего путешествия. Мы не знали, что он обратил внимание на то, что мы приехали в город, чтобы отпраздновать 70-летие моей мамы. Однако позже, когда мы позвонили в службу поддержки и попросили дополнительные полотенца, нас по телефону встретила Пилар (из Испании), которая поздравила мою маму и отправила нам подарок в номер (шампанское, фрукты и макароны), который был действительно особенный, вкусный и значимый. Пилар даже написала рукописную записку. Пилар и Хьюго: вау! ! Спасибо! ! ! ! ! ! ! ! Кроме того, Пилар проявила особую заботу и уделила время тому, чтобы моя мама почувствовала себя как дома в Кёльне, а мы почувствовали, будто мы остаемся с семьей. Мы обязательно вернемся! Помимо исключительного и образцового обслуживания клиентов, весь персонал (включая горничных и сотрудников представительского лаунджа!) был добрым и отзывчивым. Наш номер выходил на улицу перед отелем, через окна было прекрасное освещение и много свежего воздуха. По всем этим причинам, а особенно из-за Пилар, мы рекомендуем этот отель на 10000%. MILLONES de gracias! ! !

Мы остановились на две ночи, посетив собор и музей Людвига. Путешествовали на поезде, поэтому этот отель - идеальное расположение. Типичный Marriott, но все было хорошо, особенно дружелюбный и...Развернуть

Мы остановились на две ночи, посетив собор и музей Людвига. Путешествовали на поезде, поэтому этот отель - идеальное расположение. Типичный Marriott, но все было хорошо, особенно дружелюбный и услужливый персонал. Комната была просторная, со всем, что можно пожелать. Тихо, с видом на центральный внутренний двор, но я предполагаю, что в номерах, выходящих на улицу, не будет слишком шумно, поскольку улицы вокруг не слишком загружены.

Рес# H 230920814958 и H 230915472658. С меня по ошибке взяли 100 евро в качестве залога за мое первое бронирование, агент FO заявил, что возьмет SD на 2 ночи, что позже было идентифицировано как...Развернуть

Рес# H 230920814958 и H 230915472658. С меня по ошибке взяли 100 евро в качестве залога за мое первое бронирование, агент FO заявил, что возьмет SD на 2 ночи, что позже было идентифицировано как ошибка менеджером фронт-офиса. Позже на следующий день с меня сняли 50 евро в качестве залога за следующее бронирование без моего согласия или физического присутствия супервайзером, что менеджер FO также определил как ошибку, поскольку это противоречит правилам и закону, я сообщил менеджеру FO, что просто сделаю это. оставьте это, однако мне нужна уборщица, чтобы сменить постельное белье и починить телевизор, так как он не работал, я вышел и вернулся позже, чтобы узнать, что телевизор все еще не работает, а простыни все те же грязные, я подошел к стойке регистрации, чтобы выразить свое разочарование и сказать, что я в шоке от плохого обслуживания клиентов в 5-звездочном отеле, руководитель ответил, и я цитирую (мы не 5-звездочный отель), я спросил руководителя, почему со мной так обращаются, и если это потому, что Я не европеец или, может быть, я был недостаточно хорош, руководитель ответил, и я цитирую (ну, я не знаю вас достаточно, чтобы определить, приятный вы или нет) я попросил номер подтверждения в отеле, агент FO, менеджер и менеджер посоветовали, что они могут Я не предоставил его мне, я запросил квитанцию о выпуске SD и номер утверждения для предварительной аутентификации в размере 100 евро, они сообщили, что уже выпустили его, но у них нет квитанции, номера утверждения или номера квитанции, и единственным доказательством является их слово рта. Все пребывание было очень плохим опытом

Мы приехали в отель незадолго до 15:00, и они сказали, что не смогут заселить нас до 15:00. Тем временем мы пообедали. Но когда мы вернулись в 15:00, одна комната еще не была готова. Когда мы...Развернуть

Мы приехали в отель незадолго до 15:00, и они сказали, что не смогут заселить нас до 15:00. Тем временем мы пообедали. Но когда мы вернулись в 15:00, одна комната еще не была готова. Когда мы протестовали, руководитель небрежно отреагировал на это и отмахнулся от этого, как будто это не имело большого значения. Когда я сказал ему, что это неприемлемо, он отступил и пробормотал вялые извинения. Затем он сказал, что сообщит нам, когда комната будет готова. Но он так и не пришел, и моим сыновьям пришлось съездить и получить подтверждение на приеме. Дамы на стойке регистрации, входившие в его команду, были сердечны и готовы помочь, но мало что могли сделать. Я удивлен, что Мариотт представляет такого человека перед клиентами. Я не называю его имя, но в отеле знают, о ком я говорю. В целом, в отелях Германии очень строго запрещают заселение до 15:00. Однако во время двух наших пребываний в Mariott Cologne и Mariott Berlin именно отель задержал заселение после 15:00. Что это говорит о соблюдении правил и важности клиента? :(

Это было фантастическое место, если не считать неподготовленного администратора, который испортил наше пребывание, к сожалению, администратор не был вежливым и совсем не помогал. Мы остановились...Развернуть

Это было фантастическое место, если не считать неподготовленного администратора, который испортил наше пребывание, к сожалению, администратор не был вежливым и совсем не помогал. Мы остановились посреди процесса проверки и искали другого администратора, чтобы завершить процесс проверки.

Я останавливался здесь на 5 ночей по делам в мае. Я был здесь впервые, и отель не разочаровал. Расположение в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, собора и района «старый город»....Развернуть

Я останавливался здесь на 5 ночей по делам в мае. Я был здесь впервые, и отель не разочаровал. Расположение в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, собора и района «старый город». Это также близко к реке, так что вы можете легко насладиться прогулкой по речной тропе. Сам отель чистый и ухоженный. У меня был очень удобный номер, и ежедневная уборка делала хорошую работу (хотя я не могу понять, почему они всегда оставляли одно из моих окон открытым). Персонал на стойке регистрации был полезным на протяжении всего пребывания, даже позаботившись о том, чтобы у меня было такси в 5:30 утра, чтобы добраться до аэропорта. Нашей группе также очень понравился ежедневный завтрак и бар, ориентированный на бурбон. Мы вернемся!

Останавливались на 2 ночи. Мы были в люксе, который был очень хорошим. Ванная была довольно маленькой (только душ над ванной, а не вход), но в остальном большое пространство. Прекрасный бар/гостиная...Развернуть

Останавливались на 2 ночи. Мы были в люксе, который был очень хорошим. Ванная была довольно маленькой (только душ над ванной, а не вход), но в остальном большое пространство. Прекрасный бар/гостиная на первом этаже, как и представительский лаундж, где подают отличный завтрак и ужин, а также разнообразные блюда и напитки. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы хотели бы дополнить весь персонал, с которым мы встретились, но особо поблагодарить двух выдающихся членов команды - Индру в баре (прекрасный молодой человек с прекрасной улыбкой) и Марию в представительском лаундже.

Мы просто останавливались на одну ночь, но нам понравился полный комфорт номера и отеля. Стандартный номер был настолько хорош, что казался люксом с шикарным интерьером, большим телевизором, очень...Развернуть

Мы просто останавливались на одну ночь, но нам понравился полный комфорт номера и отеля. Стандартный номер был настолько хорош, что казался люксом с шикарным интерьером, большим телевизором, очень большой кроватью, очень удобным матрасом и подушками. Тем не менее, был очень страшный опыт, на который руководство должно обратить внимание и исправить ситуацию. Мы забронировали номер на одну ночь через Trip. com и полностью оплатил номер заранее. Во время регистрации я дал свою карту для дополнительного депозита в размере 50, на котором настаивала женщина-регистратор г-жа Мейлин. Рано утром следующего дня (4 утра) я получил сообщение о доплате 96 сверх 50. Это было действительно страшно. Я немедленно позвонил в компанию, выпускающую карты, и заблокировал свою карту (сказав, что она утеряна… другие варианты были украдены), опасаясь, что моя карта может снова быть использована не по назначению. Во время выезда я сообщил госпоже Мейлин о том, что произошло. Под бейджиком с ее именем было слово «стажер». Она вошла внутрь и сообщила своему старшему, а вернулась с ответом, что это была системная ошибка, и по ошибке была взята дополнительная оплата, поскольку система считала, что я не заплатил за номер. Она дала это объяснение даже без извинений. Из администрации никто не извинился. Она сказала, что я получу возмещение, как только я проверю. Я поверил ей и вышел из отеля. Я до сих пор не получил возмещение, когда писал этот отзыв. Вся моя радость от прекрасного пребывания была испорчена, так как мне пришлось заблокировать свою кредитную карту и я не могу использовать ее снова, пока не придет новая. Такого от бренда Marriott ожидать не приходится.

Во-первых, я хотел бы сказать, что нам понравилось наше пребывание в Marriott в Кельне. Персонал казался хорошим, и номера были чистыми. К сожалению, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, нам...Развернуть

Во-первых, я хотел бы сказать, что нам понравилось наше пребывание в Marriott в Кельне. Персонал казался хорошим, и номера были чистыми. К сожалению, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, нам сказали, что нам придется заплатить депозит в размере 200 евро за уже заранее забронированный номер. Немного шокированы, но мы согласились заплатить, поскольку это казалось формальностью и упоминалось как «депозит», поэтому мы предполагали, что вернем свои деньги. . . Это было не так! При выезде мы спросили о депозите в 200 евро, и нас заставили поверить, что он вернется на мой банковский счет в течение нескольких дней. Он так и не пришел. . . Мы связались с администрацией отеля по электронной почте и телефону с различными отговорками: «вы забронировали номер через сторонний веб-сайт, поэтому мы не можем вернуть вам деньги» или «у вас есть международный банковский счет, поэтому обработка занимает больше времени». У меня даже есть бумажная квитанция карточного автомата, которую я отсканировал им в качестве доказательства нашего депозита, и они по-прежнему отказывались возвращать наши деньги. К сожалению, после множества телефонных звонков и электронных писем я сдался и признал свое поражение. Каждый раз, когда я думаю об этом отпуске, он испорчен тем фактом, что у нас украли лишних 200 евро без всякой причины. Отвратительно, и я никогда больше не остановлюсь в отеле Marriott! Я бы посоветовал всем, кого я знаю, и всем, кто читает этот отзыв, держаться подальше от этого гостиничного бренда!

Это отличный бизнес-отель в самом центре Кельна. Что делает этот отель таким особенным, так это персонал бара. . они всегда помнят ваше имя и могут рассказать отличные истории. Спасибо Тоби за все,...Развернуть

Это отличный бизнес-отель в самом центре Кельна. Что делает этот отель таким особенным, так это персонал бара. . они всегда помнят ваше имя и могут рассказать отличные истории. Спасибо Тоби за все, что ты делаешь! !

Нам очень понравился этот отель. Amex поднял нас на представительский уровень, и лаундж был потрясающим, особенно Дина, которая позаботилась о нас за завтраком. Весь персонал был великолепен! Номер...Развернуть

Нам очень понравился этот отель. Amex поднял нас на представительский уровень, и лаундж был потрясающим, особенно Дина, которая позаботилась о нас за завтраком. Весь персонал был великолепен! Номер был обновлен и удобен. В шаговой доступности Дом, вокзал и другие достопримечательности. Обязательно вернусь!

Был назначен номер на 1 этаже улицы - избегайте этого. Кондиционер в моей комнате не работал, и в комнате было душно, не было циркуляции воздуха. Хотя окно можно было полностью открыть во внутренний...Развернуть

Был назначен номер на 1 этаже улицы - избегайте этого. Кондиционер в моей комнате не работал, и в комнате было душно, не было циркуляции воздуха. Хотя окно можно было полностью открыть во внутренний двор, это также означает, что кто-то может легко забраться внутрь, если его оставить без присмотра. Место для завтрака в чугунном ресторане было хорошим с точки зрения атмосферы и обслуживания. Предложение еды было справедливым, не отличным. Отель находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и собора. Декор комнаты довольно устаревший и усталый - ремонт просрочен.

Я определенно рекомендую это. Очень хороший сервис. Пилар на стойке регистрации была превосходна. Очень хорошее расположение. Вы можете ходить практически везде. Разумная цена в непиковое время (один...Развернуть

Я определенно рекомендую это. Очень хороший сервис. Пилар на стойке регистрации была превосходна. Очень хорошее расположение. Вы можете ходить практически везде. Разумная цена в непиковое время (один из наших вечеров был смехотворно дорогим из-за большого конгресса в городе; остальные были в порядке, так что это как бы среднее). Супер чистые и просторные номера. Это будет моя поездка в Кельн в будущем.

Cologne Marriott находится в очень хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. У нас был хороший большой номер с удобной кроватью и отличным постельным бельем. Все...Развернуть

Cologne Marriott находится в очень хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. У нас был хороший большой номер с удобной кроватью и отличным постельным бельем. Все ожидаемые удобства. Место кажется немного старым, и я бы предпочел душевую кабину, а не душ в ванне. Самым большим минусом было то, что регистрация заезда и отъезда были очень медленными. Это должно быть легко преодолено с помощью более эффективных процедур и обучения. Кроме этого, у нас был очень хороший отдых.

Мы останавливались здесь на рождественских ярмарках в начале декабря 2022 года. Отель расположен в центре, очень в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Мы могли дойти пешком до всех...Развернуть

Мы останавливались здесь на рождественских ярмарках в начале декабря 2022 года. Отель расположен в центре, очень в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Мы могли дойти пешком до всех 5 рождественских базаров, которые хотели посетить. Отель прекрасный. Весь персонал очень приветливый, дружелюбный и услужливый. Наш номер был просторным и очень чистым. Уборка была превосходной. Нам очень понравилось разнообразие и качество блюд на завтрак, и мы съели несколько отличных ужинов в гостиной. Мы остановились на представительском этаже, и в лаундже наверху было много закусок и напитков, и это было хорошее тихое место для отдыха. Очень рекомендую это свойство.

Бронируйте напрямую, чтобы получить лучшие номера, мы забронировали люкс с реактивным двигателем 2, не лучший нижний этаж над кухней, очень шумно, спросите, можем ли мы подняться на этаж выше, и...Развернуть

Бронируйте напрямую, чтобы получить лучшие номера, мы забронировали люкс с реактивным двигателем 2, не лучший нижний этаж над кухней, очень шумно, спросите, можем ли мы подняться на этаж выше, и сказали нет, так как они оставляют номера для прямого бронирования. Интересно, знает ли об этом Jet 2.

Сам отель очень чистый, отличное расположение. К сожалению, очень разочарован его персоналом и обслуживанием клиентов. После нашего прибытия на самолете / поезде мы зарегистрировались в 13:00, и нам...Развернуть

Сам отель очень чистый, отличное расположение. К сожалению, очень разочарован его персоналом и обслуживанием клиентов. После нашего прибытия на самолете / поезде мы зарегистрировались в 13:00, и нам сказали, что наш номер будет готов к 3 часам. Когда мы вернулись в отель в 17:00, нам сказали, что отель переполнен, и у нас не может быть забронированного нами размера "king-size", и вместо этого нам нужно было взять номер с двумя односпальными кроватями. За этим последовало около 15 минут тишины, пока персонал регистрации разговаривал с кем-то через компьютер. Хотя в конечном итоге исправили совершенно неловкое испытание, особенно когда кто-то вошел рядом с нами с улицы и заплатил за королевский размер, по-видимому, предпочтительнее тех, кто уже заплатил. Затем последовала трапеза в ресторане отеля, ужасно медленное обслуживание, забыли дать нам меню и впервые я не оставил плату за обслуживание. Мы были там около 3 часов на 2 курса. Наш номер был чистым, но туалетные принадлежности были пусты, в номере не было молока и только 1 пакетик чая на 2 ночи. К сожалению, я бы не рекомендовал его семье / друзьям

Отель старый и немодернизированный. В номерах очень жарко, так как нет кондиционера, и если вы откроете окно, вы не сможете заснуть из-за шума громкого общения снаружи. Парковка ограничена, но...Развернуть

Отель старый и немодернизированный. В номерах очень жарко, так как нет кондиционера, и если вы откроете окно, вы не сможете заснуть из-за шума громкого общения снаружи. Парковка ограничена, но хорошее расположение к вокзалу.

У отеля хорошее и удобное расположение, но отель и номера устарели и сильно изношены. Завтрак, а также F&be в целом хорошие. В клубном лаундже работает восхитительный персонал, очень вежливый и...Развернуть

У отеля хорошее и удобное расположение, но отель и номера устарели и сильно изношены. Завтрак, а также F&be в целом хорошие. В клубном лаундже работает восхитительный персонал, очень вежливый и расторопный. Мария - изюминка салона.

Мы останавливались на 4 ночи в Marriott во время фестиваля Amphi в Кельне. На самом деле это было лучшее предложение для 2-х комнатного размещения из всех доступных в сети вариантов: мы бронировали...Развернуть

Мы останавливались на 4 ночи в Marriott во время фестиваля Amphi в Кельне. На самом деле это было лучшее предложение для 2-х комнатного размещения из всех доступных в сети вариантов: мы бронировали представительский люкс, в котором было 2 отдельные комнаты и все удобства, которые только можно себе представить – включая утюг и гладильную доску, кофеварку и т.д. , Люкс и места общего пользования были чистыми и ухоженными. Расположение идеальное: около 15 минут ходьбы до Кельнского собора и полчаса до Танцбруннена. Персонал весь профессиональный и тактичный.

Плюсы: - Довольно хорошее признание статуса Marriott Platinum; получил повышение категории номера до лучшего доступного номера без проблем, небольшие приветственные подарки (я думаю, что это было...Развернуть

Плюсы: - Довольно хорошее признание статуса Marriott Platinum; получил повышение категории номера до лучшего доступного номера без проблем, небольшие приветственные подарки (я думаю, что это было для меня, хотя было адресовано другому гостю, LOL), и поздний выезд до 16:30 был щедрым. - Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый, у него были некоторые проблемы во время регистрации при получении номера, который не был убран, но это было быстро решено. - Расположение до железнодорожного вокзала ИДЕАЛЬНОЕ, занимает всего 4-5 минут ходьбы и не проходит через какие-либо небезопасные районы (на мой взгляд) - Отлично, в отеле есть лаунж-напитки с 17:30 до 21:30 и закуски с 17:30 до 20:30. В лаундже есть 2 открытых балкона, так что некоторым это понравится. - Довольно большие комнаты с массивным современным телевизором. - Завтрак был довольно хорошим, не восхитительным, но приятным, и зона отдыха тоже была неплохой. Области улучшения: - Вечернее «горячее» питание должно быть улучшено; выбор был слишком простым, чтобы быть честным, обычно это был картофель мясо. Они действительно должны сделать это немного лучше. Тем не менее, еда, хлеб и сыры, а также немного копченого лосося. Они также должны разрешить безалкогольные напитки бесплатно в течение дня для гостей представительского номера. - Как обычно в Германии, кондиционер был слабым, и нам было слишком жарко в комнате, чтобы хорошо спать. Прием также признал, что многие американцы жаловались на это.

Это было действительно потрясающе. В отеле другая роскошная атмосфера. Весь персонал оказывает услуги на высшем уровне. Команда FO очень теплая. Я предлагаю вам также ознакомиться с рекомендациями...Развернуть

Это было действительно потрясающе. В отеле другая роскошная атмосфера. Весь персонал оказывает услуги на высшем уровне. Команда FO очень теплая. Я предлагаю вам также ознакомиться с рекомендациями консьержа. Номера такие чистые и идеально оформленные. Спасибо тебе за все!

Идеально, если вы прибываете на поезде. Просто идите прямо с противоположной стороны церкви мимо Wydham слева от вас, и это квартал вниз. Рядом есть небольшой магазинчик. Всего в 2 кварталах от...Развернуть

Идеально, если вы прибываете на поезде. Просто идите прямо с противоположной стороны церкви мимо Wydham слева от вас, и это квартал вниз. Рядом есть небольшой магазинчик. Всего в 2 кварталах от Рейна. Очень тихий район с несколькими ресторанами. Основные магазины и рестораны находятся на другой стороне железнодорожного вокзала, так что это идеальное место. Быстрая и дружелюбная регистрация. В комнате была большая стеклянная бутылка с водой бесплатно, так как член вознаграждения. Номер приличного размера с большой ванной комнатой с ванной и душевой кабиной. Удобная кровать, но хотелось бы, чтобы подушки были помягче. В номере нет USB-разъемов, что удивило. Мне пришлось взять конвертер на стойке регистрации, что немного раздражало, потому что они не прислали его. Номер был очень чистым, с несколькими английскими каналами по телевизору. Наличие холодильника. Завтрак "шведский стол" был оплачен заранее за номер за 18 евро. Хорошо, но не отлично. Я бы не стал платить больше. В целом идеальный выбор для Кельна

Мы приехали 26 июля, и вечером кто-то вошел в нашу комнату, открыл сейф и украл у нас все. Невероятно то, что никто не взломал ни дверь, ни сейф, а это значит, что у кого-то был третий ключ от нашей...Развернуть

Мы приехали 26 июля, и вечером кто-то вошел в нашу комнату, открыл сейф и украл у нас все. Невероятно то, что никто не взломал ни дверь, ни сейф, а это значит, что у кого-то был третий ключ от нашей комнаты, а также возможность открыть сейф. Наш худший опыт в отеле Marriott никогда не вернется в этот отель.

С этим отелем много проблем. Во-первых, трудно найти место для парковки. Во-вторых, удобств в номере нет. Получение бутылки воды по прибытии само по себе является рутиной. Сотрудники фронт-офиса...Развернуть

С этим отелем много проблем. Во-первых, трудно найти место для парковки. Во-вторых, удобств в номере нет. Получение бутылки воды по прибытии само по себе является рутиной. Сотрудники фронт-офиса больше заинтересованы в том, чтобы вы подписались на карту лояльности, чем в быстрой регистрации, особенно после долгого путешествия. Единственные две звезды, данные в этом обзоре, относятся к персоналу ресторана во время завтрака. Они были очень полезны. Номера не соответствуют цене. Генеральному директору действительно нужно улучшить свою игру. По сравнению с этим близлежащие отели в Кёльне намного лучше.

Отличное расположение для прогулок по всем основным достопримечательностям рядом с Домом и рекой. Удобная парковка в подземном гараже (подъезжайте к главному входу, и сотрудники стойки регистрации...Развернуть

Отличное расположение для прогулок по всем основным достопримечательностям рядом с Домом и рекой. Удобная парковка в подземном гараже (подъезжайте к главному входу, и сотрудники стойки регистрации направят вас оттуда). Номер был приличного размера с хорошим постельным бельем. Ничего не видно, но если вас нет весь день, это не имеет значения. Окна в номере приоткрываются на свежий воздух. Душ только в маленькой ванне. Экологически чистые принадлежности (правда, без лосьона). Клубный лаундж находится на шестом этаже для вечернего ужина, достаточно хорошего для еды, но десертов катастрофически не хватает. Только печенье и пудинг. Завтрак подается в главном ресторане и очень хорошо приготовлен. Хороший персонал. Персонал на стойке регистрации замечательный и даже прислал шампанское и шоколад, когда я мимоходом упомянул, что мы празднуем нашу годовщину после того, как нам пришлось ждать два года из-за COVID, чтобы отправиться в путешествие. Неожиданный и очень ценный сервис. В общем, мы бы остановились здесь снова!

Он находится очень близко к центральному вокзалу, в пяти минутах ходьбы от отеля. Они предлагают огромный и первоклассный выбор завтрака "шведский стол", которым можно наслаждаться до 11:00. м. Но...Развернуть

Он находится очень близко к центральному вокзалу, в пяти минутах ходьбы от отеля. Они предлагают огромный и первоклассный выбор завтрака "шведский стол", которым можно наслаждаться до 11:00. м. Но что нам не понравилось в их услугах, так это то, что горничная средних лет проигнорировала нашу бирку на вешалке для уединения и продолжала стучать в дверь. В конце концов он дошел до того, что пришел и убрал нашу комнату, когда нас не было, что заставило нас опешить. С тегом конфиденциальности мы думали, что никто не сможет войти в нашу комнату. Поэтому мы просто оставили наши ценности в номере, а не в сейфе. Думаю, ему стоит научиться соблюдать правила для своих гостей.

Расположение отличное. Обслуживание было действительно хорошим, персонал на стойке регистрации и завтраке был очень любезным, и все они свободно говорили по-английски. Комната была очень хорошей и...Развернуть

Расположение отличное. Обслуживание было действительно хорошим, персонал на стойке регистрации и завтраке был очень любезным, и все они свободно говорили по-английски. Комната была очень хорошей и выходила окнами на дом, но я считаю, что должны быть предоставлены бесплатные бутылки с водой. Завтрак был восхитительным с большим выбором. Стоимость парковки была завышена. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель!

Отель находится в прекрасном месте. Всего в 5 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала Hauptbahnhof (главный железнодорожный вокзал). Так что, если вы тащите большой багаж с вокзала в...Развернуть

Отель находится в прекрасном месте. Всего в 5 минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала Hauptbahnhof (главный железнодорожный вокзал). Так что, если вы тащите большой багаж с вокзала в отель, вы сможете добраться туда целым и невредимым без особых усилий. Номер, который мы получили, был номером с кроватью размера "king-size", просторным и чистым, мы добавили завтрак, который того стоил, потому что был большой выбор блюд. Похоже, довольно приличный отель, который вы все равно можете получить правильно, но подождите. Обслуживание персонала отличное. Моя куртка была случайно повреждена лифтом в вестибюле, и поначалу меня раздражала конструкция лифта. Персонал был очень понимающим и заверил меня, что они заделают дыру в куртке, и, как они и сказали, она была устранена в течение дня, и куртка вернулась, как новая. Они действительно сделали все возможное, чтобы убедиться, что наши голоса были услышаны, а проблемы были учтены. Спасибо персоналу Marriott за то, что заставили нас чувствовать себя как дома и выслушали нас, когда у нас возникла проблема! Кстати, мы путешествовали с моими свекровями, после того как не виделись с ними почти 2 года из-за пандемии. Они были в восторге от нашего выбора отеля, и у нас остались приятные воспоминания о пребывании там. Настоятельно рекомендуется, если вы путешествуете со своими людьми!

Отлично во всем. Фантастические и чистые номера; смежная комната для детей. Стойка регистрации была очень полезной. Вестибюль и номер свежий, уютный и современный. Бар/гостиная была хорошей. Завтрак...Развернуть

Отлично во всем. Фантастические и чистые номера; смежная комната для детей. Стойка регистрации была очень полезной. Вестибюль и номер свежий, уютный и современный. Бар/гостиная была хорошей. Завтрак был отличным; яйца на заказ, охлажденная еда была холодной, а горячая - горячей. Охлаждающие прилавки для мяса и индукционные плиты для бобов и еды вне дома. Небольшие коктейли были доступны на станции сока. Был большой выбор блюд на завтрак. Марко отлично обслуживал клиентов, консьерж тоже, но я не разобрал его имени.

Я не преувеличиваю, когда говорю, что этот отель повысил уровень обслуживания после пандемии и действительно намного превзошел то, что в настоящее время предлагают другие деловые и туристические...Развернуть

Я не преувеличиваю, когда говорю, что этот отель повысил уровень обслуживания после пандемии и действительно намного превзошел то, что в настоящее время предлагают другие деловые и туристические отели. Я много путешествую по делам, и мне регулярно говорят, что все, что я должен ожидать, это кровать, и ничего больше. Во время пандемии большинство отелей, похоже, сокращают сервис, а не добавляют. Cologne Marriott добавил многое! У меня не было ни одного хорошего опыта здесь, но почти каждый сотрудник, похоже, был ориентирован на гостеприимство так, как я, честно говоря, не встречал в других Marriott. От стажера до генерального менеджера, они искренне приветствуют деловых путешественников и туристов, предлагая полноценный завтрак, лаундж, активное общение через приложение и т. д. Я почти разочаровался в Marriotts как в сети отелей, ориентированной на обслуживание, но это место, кажется, изменило мое мнение (немного). Помимо безумия - хорошее обслуживание, хорошее расположение, номера чистые и тихие. Главный бар стоит посетить из-за выбора бурбона, одного из лучших сортов в Европе. Недавно у меня было 3 хороших опыта в этом отеле, поэтому я пишу этот несколько превосходный отзыв из-за того, что я был деловым путешественником, который также немного побывал в Кельне.

Отель находится в прекрасном месте. Декор современный, и комната была чистой. Приехал на мой день рождения, и они подарили мне открытку и прекрасный торт. Мне понравилось, что мне разрешили...Развернуть

Отель находится в прекрасном месте. Декор современный, и комната была чистой. Приехал на мой день рождения, и они подарили мне открытку и прекрасный торт. Мне понравилось, что мне разрешили зарегистрироваться рано, после долгой поездки. Моя единственная жалоба заключалась в том, что, похоже, возникла путаница в отношении протоколов COVID. Номер не был убран после моей первой ночи. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что он будет убираться через день. На второй день номер снова не убрали. В то время человек за стойкой сказал, что мой номер вообще не будет убираться во время моего пребывания. Ясность приветствуется.

Нам понравилось наше пребывание в Marriott Cologne. Стойка регистрации, официанты и обслуживающий персонал были дружелюбны и полезны. Наш номер был очень удобным. Место было идеальным. До...Развернуть

Нам понравилось наше пребывание в Marriott Cologne. Стойка регистрации, официанты и обслуживающий персонал были дружелюбны и полезны. Наш номер был очень удобным. Место было идеальным. До железнодорожного вокзала было около 2 кварталов ходьбы. С другой стороны вокзала находится знаменитый Кёльнский собор. Старый город (Альт-Штадт), Музей шоколада и т. Д. Были в нескольких минутах ходьбы. Мой супруг - ОГРОМНЫЙ поклонник бурбона. В баре отеля представлен исключительный выбор бурбона премиум-класса. Жаль, что мы не поняли этого до последней ночи нашего пребывания.

Не удалось заселиться в забронированный нами отель, поэтому нам с девушкой пришлось искать другие отели вокруг него рано утром. Следующим был Marriot, так как предыдущие отели были переполнены. Я...Развернуть

Не удалось заселиться в забронированный нами отель, поэтому нам с девушкой пришлось искать другие отели вокруг него рано утром. Следующим был Marriot, так как предыдущие отели были переполнены. Я знал, что это будет недешево, но более 450 евро за 10 или менее часов сна: / 50 евро за час сна. Но персонал отеля знал, что они обманывают нас обоих, но мы устали и измучены путешествием, и никто из нас не хотел спать на улицах Кёльна, когда мокро, холодно и дождливо. Но если бы не кровать, мы оба предпочли бы улицы, если честно, по крайней мере, не чувствовали бы себя обделенными. Завтрак не включен в грабительски завышенную цену. Нет молока для чая, шумный кондиционер, Моя подруга посчитала, что в главной комнате нужно зеркало в полный рост. Так как зеркало в ванной запотело и оказалось единственным в комнате. Также по цене вы ожидаете разумные туалетные принадлежности. После применения шампуня она сказала, что волосы на ощупь как солома, по крайней мере, кондиционер был. Один крошечный гель для душа, чтобы поделиться. Одна прикроватная тумбочка, рядом с кроватью нет розеток для зарядки телефона. Пришлось нести наши собственные сумки до нашей комнаты. Плохой сон? даже если кровать была подходящей и большой по размеру, когда ваша собственная совесть играет с вашим разумом, когда вы сильно переплатили за номер, который не стоил даже 150 евро макс. Персонал, возможно, был дружелюбным на столе, но когда происходит вышеперечисленное, кого это действительно волнует.

Отель — это место, в котором мы останавливаемся, возможно, из-за удобства места, которое мы посещаем. Цена иногда является фактором, а иногда, возможно, не рекомендуется. Какой бы ни была ваша...Развернуть

Отель — это место, в котором мы останавливаемся, возможно, из-за удобства места, которое мы посещаем. Цена иногда является фактором, а иногда, возможно, не рекомендуется. Какой бы ни была ваша причина, если вы находитесь в районе Кельна (Кельн), Германия, вы должны остаться здесь. Весь персонал заставляет ваше пребывание чувствовать себя как семья. Внимание на стойке регистрации к деталям и помощь - лучшее, что я когда-либо испытывал. Команда за завтраком и ужином относилась к вам так, как будто вы являетесь членом элитного статуса, независимо от того, сколько ночей вы останавливаетесь. Этот отель находится в десяти минутах ходьбы от Кёльнского собора и в 7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Поэтому, даже если вы хотите прервать поездку на автомобиле или поезде на поезде, подумайте об этом месте, чтобы расслабиться и почувствовать себя членом семьи.