Отель Chateau Grattequina 4* (Аквитания, Франция)

Мы пробыли в Бордо несколько дней и хотели отдохнуть от города. Это было/есть место, чтобы это сделать. Да, это дорого, но, ох, это обеспечивает тишину и покой. На террасах приятно посидеть, выпить и...Развернуть

Мы пробыли в Бордо несколько дней и хотели отдохнуть от города. Это было/есть место, чтобы это сделать. Да, это дорого, но, ох, это обеспечивает тишину и покой. На террасах приятно посидеть, выпить и посмотреть, как мимо проплывает река. Бассейн тоже был убежищем. Мы бы порекомендовали остаться здесь, но подумайте. . . . . . . на территории есть еда, но нет ресторана, что и хорошо, и плохо. Там нет мимолетной «торговли», поэтому никогда не будьте заняты толпой обеда / ужина, сохраняйте спокойствие, но еда, которую они подают, ограничена. Добраться до отеля на Uber/такси из Бордо можно, но поездка за пределы отеля в медок на ужин оказалась для нас очень дорогой в плане проезда на такси в обе стороны.

Я хочу начать с того, что перед посещением объекта я провожу много исследований. Отзывы об этом объекте, кажется, подтверждают, что он имеет хорошее соотношение цены и качества и оправдывает...Развернуть

Я хочу начать с того, что перед посещением объекта я провожу много исследований. Отзывы об этом объекте, кажется, подтверждают, что он имеет хорошее соотношение цены и качества и оправдывает взимаемые цены, даже несмотря на то, что он находится буквально в глуши. Я лично посещаю объекты недвижимости, прежде чем рекомендовать их своим клиентам, и отправляю свои личные отзывы в некоторые блоги, за которыми слежу. Из сообщений, которые я оставляю на Trip Advisor, видно, что я действительно стараюсь сосредоточиться на позитиве, а не на негативе. Я понимаю, что «мнения и ожидания» носят личный характер. При этом путешествие среднего и роскошного уровня стоит недешево, и для меня комфорт места, где я лежу, имеет большое влияние на удовольствие от моего пребывания. До нашего пребывания в Chateau Grattequina мы останавливались в Коньяке. Отель там был пятизвездочный, обслуживание было безупречным, персонал очень внимательный и любезный, И цена была всего на 8 евро за ночь больше, чем в Chateau Grattequine. Я бы с удовольствием ездил полтора часа в день в регион Бордо и обратно и оставался там дольше, если бы знал ситуацию. Не каждый будет иметь доступ к арендованному автомобилю и не захочет тратить время на поездку, но учтите, что это место находится в 20 минутах езды для быстрой езды. еда в торговом центре и 30 минут езды до любого хорошего ресторана в Бордо. Но, я отвлекся, ниже приведен список проблем, которые я отправил в отель после нашего визита, я хотел обсудить это с владельцем, прежде чем писать отзыв. Владелец ответил, что они просто считают, что соответствуют своим стандартам. Пробковый сбор в размере 14 евро, который они утверждают, является «нормальным», у нас не было такого опыта в наших отелях в Коньяке, Нормандии или Париже. Конечно, вы не можете принести свое вино в ресторан, чего мы не сделали, это означало пить вино во внутреннем дворике. Они были разочарованы тем, что мы не приняли участие в предложенном завтраке (22 евро на человека), они дважды давали нам лед (две чашки) и чувствовали, что мы должны были быть благодарны, что они не подняли цену из-за турнира по регби по ошибке. . Они посчитали, что я был «резок» в своих комментариях. Вы можете решить. Никакого предложения о частичном возмещении не было сделано. Я не включил в свой обзор часть, в которой отмечаю личные имена. Можете судить сами, я не вернусь и никому не порекомендую это. 1 . Во второй половине дня нашего прибытия, 4 сентября, винный автомат почти пуст, и выбора осталось всего несколько. Нам говорят, что здесь нет ни льда, ни какого-либо тоника. Я спрашиваю, из-за отсутствия вина, можем ли мы выпить свое, и мне говорят да, но его нужно пить в наших номерах, и за открытие вина взимается плата в размере 14 евро за бутылку! ! ! ! 2 . В день прибытия доступная еда была очень ограничена, и мы не хотели ее есть, потому что увидели на нижнем уровне холодильник с подносами с сыром и мясом; однако дверца холодильника была открыта, и еда была теплой на ощупь. Мы спросили о ресторанах в этом районе, было открыто очень мало, а еда в рекомендованном заведении была в лучшем случае посредственной. 3 . Вернувшись после неутешительного обеда, мы вышли на улицу поиграть в карты, все столы были грязны от птичьего помета, так что от этой идеи пришлось отказаться. 4 . 5 сентября мы должны встретиться с нашим директором по туризму ХХХ и обсудить наши дневные мероприятия. Мы спускаемся вниз за тридцать минут до 9:00. м. забрать, чтобы выпить кофе перед нашим отъездом. Кофе нет, машина требует внимания, и молодая леди на стойке регистрации уведомлена, но до того, как она встанет, чтобы заняться кофе, пройдет двадцать минут, и в этот момент нам придется уйти. Другие гости тоже все еще ждут. Мы рассказываем XXX о нашем разочаровании, и он останавливается, чтобы купить нам кофе. 5 . Мы возвращаемся в замок после нашего дня гастролей, винный автомат до сих пор не пополнен, есть только две чашки льда, и происходит частное мероприятие, поэтому сидеть во внутреннем дворике было очень неприятно, тем более что мероприятие было много напитков и, похоже, потребовало всего времени молодого человека, работавшего на стойке регистрации. Итак, снова никакого вина и никаких барных принадлежностей. 6 . 6 сентября утром пьют кофе, но молоко свернулось, когда мы спрашиваем об этом, нам говорят, что все в порядке (нет, спасибо). Когда мы вернулись с гастролей, вина было еще, но некоторые бутылки уже были пусты. Мы спросили о еде, и нам снова сказали, что она ограничена. Мы поехали в продуктовый магазин, чтобы купить закуску и тоник. Этим вечером было еще одно частное мероприятие, и гости и музыка были громкими и раздражающими. Я снял видео для иллюстрации, и сегодня вечером на стойке регистрации никого не было; Я предполагаю, что они работали над этим мероприятием. Мы перенесли два стула из одной комнаты в другую, чтобы сидеть там и играть в карты. Стулья были маленькими и неудобными, но это было лучшее, что мы могли сделать. Было такое чувство, будто мы были детьми, отправленными в наши комнаты для наказания. 7 . Утром 7 сентября я спросил на стойке регистрации, можем ли мы предоставить лед и тоник на 8 сентября, поскольку мы хотели бы провести день, расслабляясь у бассейна. Мне просто сказали: «Это невозможно». На данный момент мы вне себя от разочарования. У меня также есть фотографии бассейна, на которых видно, что он был невероятно грязным, поэтому мы, вероятно, все равно не пошли бы купаться. Мы уходим на день, чтобы вернуться в свои комнаты, где пьем собственное вино и снова садимся на самые неудобные стулья. Прошлым вечером у нас было положительное общение с сотрудником, и он ОЧЕНЬ помог забронировать поездку на вокзал. Я скажу, что я отправил электронное письмо с просьбой о помощи в организации транспорта до нашего визита, все, что я получил, это номера телефонов такси и Uber, слава богу, этот человек был готов нам помочь, так что спасибо! Мы пробыли в этом месте 5 ДНЕЙ, это значительные денежные вложения. На 5 ДНЕЙ удовольствия от отпуска повлияло отсутствие услуг и заботы, которые мы получили. Я просто надеюсь, что это поможет другим взвесить важность служения. Комнаты были чистыми, а структура замка хорошая, если это то, что для вас важно, вы будете счастливы.

Отличная поездка. Отличная еда и люди были очень дружелюбны. Мы надеемся скоро вернуться. Города были чистыми. Вино было восхитительным, а замки прекрасны. Погода была идеальной для нашего отпуска.

Красивый отель - самый расслабляющий отпуск, который я провел за последние годы. Отличное вино, вид, удобства. У нас был люкс, и мы каждый день наслаждались кофе и ужином на балконе. Оба мужчины,...Развернуть

Красивый отель - самый расслабляющий отпуск, который я провел за последние годы. Отличное вино, вид, удобства. У нас был люкс, и мы каждый день наслаждались кофе и ужином на балконе. Оба мужчины, обслуживающие гостей, были очень любезны и любезны. Замечательные хозяева.

Красивый, недавно отремонтированный замок недалеко от Бордо. Сельская местность на действующей ферме, рядом с которой течет река. Комнаты были очень большими, а кровати очень удобными. Спальни были...Развернуть

Красивый, недавно отремонтированный замок недалеко от Бордо. Сельская местность на действующей ферме, рядом с которой течет река. Комнаты были очень большими, а кровати очень удобными. Спальни были хорошо укомплектованы продуктами хорошего качества, баром, чайником/кофеваркой, феном и т. д. Персонал был одним из самых дружелюбных. Предоставляется континентальный завтрак и меню закусок в противном случае. Нужно заранее заказывать такси и рестораны на ужин.

Должно быть, это лучший секрет в Бордо! Отель находится в красивом месте, с бассейном хорошего размера, прекрасными садами и множеством мест на террасе, если вы хотите посидеть на свежем воздухе и...Развернуть

Должно быть, это лучший секрет в Бордо! Отель находится в красивом месте, с бассейном хорошего размера, прекрасными садами и множеством мест на террасе, если вы хотите посидеть на свежем воздухе и выпить кофе или вино, которые есть в наличии! Комната была очень большая, со всеми удобствами, однако я должен упомянуть душевую кабину, которая мне очень понравилась, и я никогда не видел такой большой ни в одном отеле, в котором я останавливался! Завтрак был красиво подан, и хотя ресторана как такового нет, вечером есть ограниченное меню, которого более чем достаточно для ужина. В этом месте царит ощущение спокойствия, и оно так хорошо управляется, что было очень приятно там оставаться. Если мы снова посетим Бордо, мы обязательно остановимся там снова. Это стоит посетить.

Это самый красивый отель. Потрясающий отель и очень просторный и хорошо оборудованный номер. Территория была потрясающей. Хотя за пределами города Ubers можно было легко найти. Забронировали только...Развернуть

Это самый красивый отель. Потрясающий отель и очень просторный и хорошо оборудованный номер. Территория была потрясающей. Хотя за пределами города Ubers можно было легко найти. Забронировали только на две ночи, но определенно хотели бы вернуться на более длительный срок.

Это место, где можно расслабиться и насладиться изысканной обстановкой. Номера светлые, просторные и красиво оформленные. Вы можете пользоваться их замком, и там так тихо, что иногда можно поверить,...Развернуть

Это место, где можно расслабиться и насладиться изысканной обстановкой. Номера светлые, просторные и красиво оформленные. Вы можете пользоваться их замком, и там так тихо, что иногда можно поверить, что вы единственный, кто остался. Несмотря на отсутствие ресторана, у вас есть хороший выбор мясных закусок, запеченного камамбера и салата «Цезарь», которыми можно насладиться с бутылкой вина на террасе.

Отличный опыт. Отличное обслуживание клиентов, стойка регистрации всегда готова помочь с проблемами. Завтрак был полным и включал фрукты и белки, что не всегда можно получить во Франции. Персонал...Развернуть

Отличный опыт. Отличное обслуживание клиентов, стойка регистрации всегда готова помочь с проблемами. Завтрак был полным и включал фрукты и белки, что не всегда можно получить во Франции. Персонал отеля за завтраком был очень любезен и принес нам вещи, которые, как она знала, нам понравились. Кофемашина была на высшем уровне. Номер очень удобный, хороший кондиционер, тихий и отличная ванная комната с большой душевой кабиной. Мы остались с нашей малышкой, и у нас было достаточно места, чтобы установить ее дорожную колыбельку. Бассейн был отличным, много полотенец и шезлонгов. Гулять по территории отеля было весело, много красивых дорожек и цветов. В нескольких минутах езды от ресторанов и магазинов Бордо без шума и толпы города. Парковка в отеле была легкой и рядом. В отеле был хорошо работающий лифт, на котором можно было поднять нашу коляску и чемоданы. Я очень рекомендую этот отель и вернусь, если когда-нибудь вернусь в этот регион. Спасибо за отличный отдых. Я не могу думать о каких-либо возможных улучшениях, это было прекрасно.

Красивый замок недалеко от Бордо, словно попал в сказку. . Я был там со своей семьей, и мне понравилось все в этой структуре: красивый ремонт, замечательная еда и захватывающий дух вид. Настоятельно...Развернуть

Красивый замок недалеко от Бордо, словно попал в сказку. . Я был там со своей семьей, и мне понравилось все в этой структуре: красивый ремонт, замечательная еда и захватывающий дух вид. Настоятельно рекомендуется

Я очень рекомендую Ch teau Grattequina - обслуживание дружелюбное и внимательное, номера очень удобные и отличный выбор вин. Отличное место для отдыха и это заслуга команды.

Наш номер был большим и красивым, с большим балконом с видом на воду, персонал был очень любезным. Территория была большой, вокруг нее были фермы, персонал также хорошо знал историю зданий.

Потрясающий замок на берегу реки. Мы останавливались только на одну ночь после концерта на соседнем стадионе «Атлантик». Обязательно вернемся, если мы хотим посетить Бордо и не иметь 1. 5 часов езды...Развернуть

Потрясающий замок на берегу реки. Мы останавливались только на одну ночь после концерта на соседнем стадионе «Атлантик». Обязательно вернемся, если мы хотим посетить Бордо и не иметь 1. 5 часов езды домой. Это место идеально подходит, если вы хотите быть рядом с городом, но чувствуете, что находитесь в сельской местности. Комната была большая и со вкусом оформлена, с большой ванной комнатой с душем. Бассейн был тихим и идеально подходил для отдыха. Внимательный и дружелюбный персонал. Вернусь!

Красивое шале на 10 комнат. Небольшой отзывчивый персонал. Номера были очень хорошими (одним исключением было отсутствие двуспальной кровати, но 2 односпальные кровати). Отличный бассейн и открытая...Развернуть

Красивое шале на 10 комнат. Небольшой отзывчивый персонал. Номера были очень хорошими (одним исключением было отсутствие двуспальной кровати, но 2 односпальные кровати). Отличный бассейн и открытая площадка. Бассейн был теплым и хорошая сауна. Хороший завтрак, хорошее вино, не так много в меню обслуживания номеров, поэтому пришлось поесть вне дома.

Мы останавливались на три ночи в июне 2023 года и остались очень довольны размещением. Номера Делюкс с видом на реку были большими, хорошо обставленными и очень удобными. Вид на реку и территорию...Развернуть

Мы останавливались на три ночи в июне 2023 года и остались очень довольны размещением. Номера Делюкс с видом на реку были большими, хорошо обставленными и очень удобными. Вид на реку и территорию прекрасен. Завтрак был хорошим, но немного дорогим для того, что было предоставлено. Персонал был полезным с поиском ресторанов поблизости. В целом положительный опыт.

Я впервые останавливаюсь в замке, и это было потрясающе, я рад, что нашел это место! И не слишком далеко от центра Бордо. Здание красивое, номер просторный и чистый, со всеми удобствами....Развернуть

Я впервые останавливаюсь в замке, и это было потрясающе, я рад, что нашел это место! И не слишком далеко от центра Бордо. Здание красивое, номер просторный и чистый, со всеми удобствами. Рекомендуемые! !

Мы прекрасно провели время в Grattequina. Отель красивый (фотографии не передают его) и стильный, персонал приветливый и вежливый, а территория красивая. У нас была хорошая еда в местных ресторанах...Развернуть

Мы прекрасно провели время в Grattequina. Отель красивый (фотографии не передают его) и стильный, персонал приветливый и вежливый, а территория красивая. У нас была хорошая еда в местных ресторанах поблизости; Уберы относительно просты и недороги. Настоятельно рекомендуется !

Я останавливался в Chateau Grattequina с несколькими друзьями, и нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным и любезным, а сам отель был невероятным. Каждая комната была уникальной, но все они...Развернуть

Я останавливался в Chateau Grattequina с несколькими друзьями, и нам очень понравилось. Персонал был дружелюбным и любезным, а сам отель был невероятным. Каждая комната была уникальной, но все они были удобны с удобствами, которые мы ожидали. В зависимости от времени года мы не смогли полностью использовать бассейн, но обстановка была потрясающей. Мы нашли это место идеальным для наших исследований Бордо. Больше всего в отеле мне понравилась уединенность. Было действительно ощущение, что у нас было место для себя большинство вечеров. Моя единственная критика заключалась в стабильности Wi-Fi в замке. В моей комнате (№ 1) сигнал практически не работал, и все мои друзья разделяли такое же разочарование. Это имеет смысл, потому что стены замка такие толстые, но, надеюсь, руководство сможет решить эту проблему с помощью нового оборудования. Лично я не возражал против того, чтобы меня отключили на пару дней, но телефонный сигнал в этом районе также был слабым, поэтому, если кто-то хотел связаться с кем-то по FaceTime или проверить пару электронных писем, им нужно было отправиться на главный этаж, где есть Wi-Fi. сигнал был самым сильным.

У нас была только одна ночь здесь, но это было потрясающе. Обслуживание было исключительным, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Комната была очень чистой и имела все необходимое. Очень...Развернуть

У нас была только одна ночь здесь, но это было потрясающе. Обслуживание было исключительным, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Комната была очень чистой и имела все необходимое. Очень рекомендую этот великолепный отель. Я хотел бы, чтобы мы могли остаться подольше.

Максин была такой внимательной и милой, и обслуживала каждую новость с момента нашего прибытия до момента, когда мы попрощались. Красивый декор, чтобы соответствовать великолепному зданию. Комната...Развернуть

Максин была такой внимательной и милой, и обслуживала каждую новость с момента нашего прибытия до момента, когда мы попрощались. Красивый декор, чтобы соответствовать великолепному зданию. Комната была потрясающей, как и вид.

Буквально на прошлой неделе я останавливался в этом Ch teau. Снаружи было очень живописно. Внутри было очень три звезды и мягкий. В бассейне были большие кости, но грязный внутри и неухоженный. Ни...Развернуть

Буквально на прошлой неделе я останавливался в этом Ch teau. Снаружи было очень живописно. Внутри было очень три звезды и мягкий. В бассейне были большие кости, но грязный внутри и неухоженный. Ни разу за время моего пребывания я не видел, чтобы кто-то чистил его или проверял воду на наличие бактерий. В эту летнюю жару это инкубационное блюдо? Вы могли видеть слои масляных остатков на поверхности воды, а стенки бассейна были грязными. обломки, принесенные ветром. Стулья засохли, Я даже заразился ИМП от грязной воды. ? Когда я впервые вошел в замок, меня поприветствовали, ну, на самом деле «поприветствовали» было бы преувеличением. . . Посредством фронтовой персонал. Первая женщина не знала, как говорить по-английски, поэтому яростно бегала по дворцу в поисках кого-нибудь, кто помог бы мне зарегистрироваться. Обе женщины были с каменным лицом, без эмоций и выглядел очень роботизированным и невежественным. Вот так они выглядели на протяжении всего моего пребывания. Очень НЕДОСТУПНО! Пока я был там, у меня были вопросы о город и окрестности. Персонал был очень """бесполезным""", и """отказался""" помочь мне. Обычно они говорили: «Это не их работа". Даже когда я говорил об этом с яслями Хюэ, он винил (извините за каламбур в винном регионе?)… У них было 10 комнат, и две из них занимали всю территорию. Вот о чем он будет плакать мне. Как гость, извините, но это не моя проблема. Я плачу за услугу, я должен получить услугу. Это было катастрофически! ! ! ! ! Пытаясь поговорить с кем-то на стойке регистрации, им приходилось бежать на кухню, чтобы взять что-нибудь из духовки. Они сказали, что всегда были заняты! ! ! Пока что… . Я думаю, что я видел только 2 других людей во время нашего пребывания. Если вам нужно было что-то в вашей комнате, вам приходилось ждать часами, иногда они даже не появлялись и говорили, что слишком заняты, чтобы выполнить нашу просьбу. В разговоре с менеджером / владельцем (Хюэ) он обвинил в отсутствии обслуживания клиентов Covid. Сказать, что в настоящее время очень трудно нанять кого-либо с чувством качества или того, кто остался бы. (Грустное оправдание… «давайте винить Ковид») Отель должен предоставить некоторые обслуживание клиентов. Все кажется таким самообслуживанием. Завтрак стоил 22 евро каждый день, и у вас не было выбора: либо вы ели за 22 евро (и поверьте мне, то, что они подавали, было настолько минимальным, это была шутка), либо вам нужно было найти другое место, чтобы поесть в городе. Однажды я решил иметь завтрак и заплатил 22 евро, мой друг, который был со мной вместо этого предпочел просто выпить кофе. Позже был спор на стойке регистрации, так как они заявили, что у нее тоже был полноценный завтрак, и взяли за это плату. Плата, которую я буду оспаривать, так как я не завтракала два раза в в один прекрасный день, и они не имели права положить «оба завтрака» на мою кредитную карту. Мой друг выпил только кофе. Единственный сервис в отеле при условии, что было обслуживание номеров, поэтому, если вы хотели поесть на открытом воздухе у бассейна, вам придется брать свою еду / напитки самостоятельно. Собственность находится очень далеко от города… но больше всего раздражало то, что вы никогда не могли найти такси или Uber, чтобы забрать вас. Нижний уровень замка похож на подземелье, я мог только представить, как владелец запирает там своих рабочих. . ржунимагу . . он дал мне такое ощущение отрывочного, жуткого и очень самовлюбленного. Честно говоря, в регионе Бордо есть так много более красивых отелей, которые мы вскоре обнаружили, путешествуя каждый день по этому району и разговаривая со многими другими людьми. Это место нуждается в очистке своего действия или новом руководстве и персонале. Я не верю, что половина отзывов здесь написана гостем, скорее, сам отель. Я обязан сообщить всем, что это три звезды в лучшем виде, у персонала нет индивидуальности, не улыбается, не имеет манер, спорит с вы и думаете, что они всегда правы. (У меня есть видео, чтобы доказать, как они обращаются со своими гостями и со мной) Я никогда не был в отель, который заставил меня чувствовать себя таким униженным и незначительным гостем. Жаль, у этого места был такой большой потенциал, но управление абсолютно ужасно и нуждается в обучении обслуживанию клиентов и отношениям с клиентами. Так что, если вы думаете остановиться в трехзвездочном отеле с самообслуживанием, это увядший и мягкий. Хотите, чтобы с вас брали деньги за вещи, которыми вы не пользовались, будьте ДЕГРАДИРОВАННЫМИ КАК ГОСТЬМИ, это место быть! ! ’ Не позволяйте внешнему обмануть вас Важно то, что внутри! !

Замок действительно красив снаружи, но нуждается в восстановлении внутри. Зал для завтрака очень простой, как в 3-звездочном отеле. Наш номер был в порядке, но не очень хорошо. Туалет был грязный,...Развернуть

Замок действительно красив снаружи, но нуждается в восстановлении внутри. Зал для завтрака очень простой, как в 3-звездочном отеле. Наш номер был в порядке, но не очень хорошо. Туалет был грязный, когда мы приехали. Разбитые чужие стаканы рядом с мини-баром (опасно). Совершенно неудобный душ.

Команда Ch Teau постоянно стремится обеспечить превосходный отдых для своих гостей, и с нами им это удалось! Номера фантастически просторные, вид на реку с проплывающим мимо кораблем - все это...Развернуть

Команда Ch Teau постоянно стремится обеспечить превосходный отдых для своих гостей, и с нами им это удалось! Номера фантастически просторные, вид на реку с проплывающим мимо кораблем - все это создает незабываемые впечатления.

Какой очень приятный сюрприз и близко к Бордо и улице. Эмилион. Комната была просторная и тем более с высокими потолками. Путешествовали вдвоем со взрослой дочерью, и в номере легко разместилась...Развернуть

Какой очень приятный сюрприз и близко к Бордо и улице. Эмилион. Комната была просторная и тем более с высокими потолками. Путешествовали вдвоем со взрослой дочерью, и в номере легко разместилась дополнительная кровать. Угловой номер с видом на бассейн и частичным видом на реку Гаронна. Возможность устроить пикник на обед/ужин на причудливой рыбацкой пристани. Настоятельно рекомендуем прокатиться на лодке по Гаронне до центра Бордо, если вам хочется немного разориться. У нас было прекрасное солнечное утро, чтобы насладиться получасовой поездкой, которая доставит вас прямо к Бордо-Пляс-де-ла-Бурс (набережная города и прогулка прямо до готического центра города). Простой и недорогой доступ к Uber из Бордо. Персонал стремится угодить вином (приятное прикосновение к карте и машине!) и едой. Превзошел ожидания и с удовольствием вернусь на более длительный срок, когда в следующий раз приеду в Бордо!

Мне очень хотелось, чтобы этот отель понравился… Моя комната никогда не убиралась от предыдущих гостей, волосы вокруг ванны и на простынях. Этот вопрос был быстро исправлен менеджером, предложив...Развернуть

Мне очень хотелось, чтобы этот отель понравился… Моя комната никогда не убиралась от предыдущих гостей, волосы вокруг ванны и на простынях. Этот вопрос был быстро исправлен менеджером, предложив повышение категории номера, за что я был очень благодарен. У Шато крепкие кости, но он устал. Бассейн нуждался в хорошей чистоте, а также балкон моего номера. Ранее мы останавливались в Пессаке, и отель чувствовал себя любимым, а это место - нет. Отличное расположение по отношению к центру Бордо и аэропорту.

Захватывающий дух, потрясающий, расслабляющий, дружелюбный, великолепные виды, отличный персонал, прекрасное вино / еда и красивая территория - вот и все. Это всего лишь 30-минутная поездка на такси...Развернуть

Захватывающий дух, потрясающий, расслабляющий, дружелюбный, великолепные виды, отличный персонал, прекрасное вино / еда и красивая территория - вот и все. Это всего лишь 30-минутная поездка на такси до центра Бордо (рекомендую взять убер, так как это вдвое дешевле). Приехал сюда на расслабляющий девичий уик-энд и не хотел уезжать. Бассейн красивый и ухоженный. Я вернусь в следующем году с семьей.

Обязательно вернусь. Сервис и проживание на высоте. В люксе были спа-услуги, в том числе роскошный шампунь и гель для душа, большой душ, новые халаты и холодильник с алкогольными и безалкогольными...Развернуть

Обязательно вернусь. Сервис и проживание на высоте. В люксе были спа-услуги, в том числе роскошный шампунь и гель для душа, большой душ, новые халаты и холодильник с алкогольными и безалкогольными напитками. Вид из моего люкса был выдающимся, каждый день просыпая реку Гаронну и природу. Каннелес на столе, чтобы поприветствовать вас, были приятным штрихом.

Это красивый замок в восточной части Бордо. Все место безупречно и имеет прекрасную территорию и бассейн. Эта поездка была сделана, чтобы чувствовать себя настоящим праздником из-за нашего пребывания...Развернуть

Это красивый замок в восточной части Бордо. Все место безупречно и имеет прекрасную территорию и бассейн. Эта поездка была сделана, чтобы чувствовать себя настоящим праздником из-за нашего пребывания здесь! Рекомендую для спокойного и расслабляющего отдыха.

Мы вернулись в этом году после очень приятного пребывания в 2018 году. Место на Жиронде великолепно, отель безупречен. На этот раз мы попали в очень жаркое время, поэтому мы высоко оценили адекватный...Развернуть

Мы вернулись в этом году после очень приятного пребывания в 2018 году. Место на Жиронде великолепно, отель безупречен. На этот раз мы попали в очень жаркое время, поэтому мы высоко оценили адекватный кондиционер в номерах. Общая оценка была бы *****, если бы не очень слабый сигнал Wi-Fi в номерах. Я надеюсь, что обновление Wi-Fi входит в список дел отеля. Также было бы неплохо иметь вариант ЛЕГКОГО завтрака. Шведский стол прекрасный, но слишком много еды, слишком много времени и слишком дорого для людей, которые хотят только кофе и выпечку.

Chateau grattequina было всем, на что мы надеялись, и даже больше! Поездка до самого замка захватывает дух. Расположен в самом красивом месте с ухоженной территорией и зеленью. Нас встретил...Развернуть

Chateau grattequina было всем, на что мы надеялись, и даже больше! Поездка до самого замка захватывает дух. Расположен в самом красивом месте с ухоженной территорией и зеленью. Нас встретил дружелюбный любезный персонал, который старался изо всех сил, чтобы обеспечить нам отличный отдых. Максим был особенно добр к нам. Мы провели там 3 дня, наслаждаясь прекрасным вином, поедая сыр и отдыхая у бассейна или в причудливой хижине.

Ухоженный замок с красивой территорией, включая бассейн. Расположение идеально подходит для регионов Медок, Марго, а также всемирно известных виноделен, таких как Rothchild. 20 минут от Бордо....Развернуть

Ухоженный замок с красивой территорией, включая бассейн. Расположение идеально подходит для регионов Медок, Марго, а также всемирно известных виноделен, таких как Rothchild. 20 минут от Бордо. Комната была огромной и красиво оформленной. Большая благоустроенная ванная комната. Еда была доступна до 9 вечера. Также винный диспенсер использует карту для зарядки вашей комнаты. был в столовой.

Мы останавливались в Chateau Grattequina несколько лет назад, и нам так понравилось, что мы вернулись с нашим сыном, его женой и двумя внуками. Мы путешествовали по Франции и Испании, и это был...Развернуть

Мы останавливались в Chateau Grattequina несколько лет назад, и нам так понравилось, что мы вернулись с нашим сыном, его женой и двумя внуками. Мы путешествовали по Франции и Испании, и это был любимый всеми отель. Какое красивое место.

Во-первых, плюсы: отель расположен за пределами Бордо, так что вам не придется ездить по городу и сталкиваться с пробками на дорогах. Это также позволяет легко и бесплатно парковаться в отеле. Люксы...Развернуть

Во-первых, плюсы: отель расположен за пределами Бордо, так что вам не придется ездить по городу и сталкиваться с пробками на дорогах. Это также позволяет легко и бесплатно парковаться в отеле. Люксы на берегу реки очень красивые и просторные, с большой террасой, где можно почитать, выпить бокал вина или просто расслабиться. Кровати очень удобные, а ванная комната очень хорошо оборудована. В номере есть небольшой холодильник и сейф. Лифт с первого этажа вверх очень удобен.

Мы забронировали люкс, который на веб-сайте отеля показывает, что у него есть три больших окна / двери и полный вид на реку как изнутри комнаты, так и с крытой террасы. По прибытии нам показали номер...Развернуть

Мы забронировали люкс, который на веб-сайте отеля показывает, что у него есть три больших окна / двери и полный вид на реку как изнутри комнаты, так и с крытой террасы. По прибытии нам показали номер 8 и сказали, что это «другой номер». Веб-сайт относится только к одному набору? Комната 8 находится на один этаж выше люкса и имеет единственную дверь через две крутые ступеньки на открытую террасу и не имеет вида на реку, так как крона деревьев блокирует вид. Мы просили, чтобы нас переселили, и нам сказали, что это невозможно. Я пожаловался администратору, что этот номер не тот, который я забронировал, и он сказал, что не может ничего, кроме как сообщить менеджеру, который, как я полагаю, является сыном владельцев. Поскольку в отеле было только два других гостя, я ожидал, что менеджер быстро свяжется, чтобы обсудить и решить эту серьезную проблему. По прошествии дня я написал ему по электронной почте и отправил фотографии того вида, который я сделал, и сравнил их со снимком экрана с его собственного веб-сайта, который недвусмысленно показал проблему. Вида на реку не было. Там было не три окна/двери, дающие панорамный вид, а одно. Еще один день прошел без какого-либо ответа, поэтому я снова написал ему по электронной почте и вежливо и вежливо попросил, чтобы мы встретились до того, как мы выселимся, или, если он слишком занят, поговорить с ним по телефону заранее. Я получил оскорбительное электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что, поскольку у нас не было жалоб в его глазах - был вид на реку - мы только пытались договориться о скидке! Он оплатил нам два завтрака, на этом все и закончилось, даже не думайте просить еще, а он был слишком занят, чтобы даже разговаривать по телефону! Интерьер отеля в порядке, но снаружи нужно немного заботы. Это действительно бизнес-семинар и свадебное место. Нет ресторана и хороших 20 минут езды до любого другого ресторана или достопримечательности. Стоимость завтрака в 22 евро сильно завышена, но из-за изолированного расположения вы являетесь зависимым рынком. Ассортимент такой же, как и в Ibis Budget за 9 евро. Яичница, оставленная в тазу. Круассаны заканчиваются и 15 минут ожидания, пока администратор готовит еще из замороженных. Несмотря на предложение обслуживания номеров, включая сырную тарелку и колбасные изделия, ежедневный завтрак для отеля включал 6 ломтиков одного и того же сыра, 6 ломтиков ветчины и копченого лосося, другого выбора не было. Подавайте себе кофе из кофейных зерен в чашку, который закончился бы, когда секретарша была занята своими многочисленными другими обязанностями. Совет для путешественников. Посмотрите на отель на картах Google со спутника. Вид справа в основном представляет собой промышленный причал с огромными силосами, резервуарами для хранения топлива и т. д. Отель может похвастаться частной лодкой, которая доставит вас в Бордо. € 140 в одну сторону. Мы попросили цену, чтобы отвезти нас в Бордо и забрать нас позже в тот же день. Нам сказали 500 евро. Иди разберись! Мы забронировали поездку на лодке в один конец и с нетерпением ждали, когда она станет ярким событием праздника, но она была отменена за 90 минут до начала из-за того, что шкипер не смог присутствовать по личным причинам. Плана на другого шкипера не было, так что в итоге мы взяли такси. Велись некоторые строительные работы, и было бы неплохо узнать об этом заранее - и о двух разных люксах - так как мы могли бы изменить даты, чтобы разместиться. Персонал замечательный и пытается восполнить недостатки, но им нужно больше персонала, чтобы оправдать 4-звездочный рейтинг и предложение, соответствующее цене и изолированному расположению.

Мы прекрасно провели время в Grattequina, и я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет эксклюзивного и личного отдыха в Бордо. Я думаю, что это идеальное маленькое место как для личного, так и для...Развернуть

Мы прекрасно провели время в Grattequina, и я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет эксклюзивного и личного отдыха в Бордо. Я думаю, что это идеальное маленькое место как для личного, так и для корпоративного ретрита.

Первоначально мы забронировали проживание в отеле на две ночи с невозвращаемой оплатой на ноябрь 2020 года, но из-за ограничений на поездки из-за Covid мы не смогли посетить Францию в то время и...Развернуть

Первоначально мы забронировали проживание в отеле на две ночи с невозвращаемой оплатой на ноябрь 2020 года, но из-за ограничений на поездки из-за Covid мы не смогли посетить Францию в то время и поэтому попросили изменить наше бронирование на июнь 2020 года, на что отель согласился. . Недавно, когда ограничения на поездки в Великобританию были расширены, мы спросили отель, можем ли мы снова перенести наше бронирование на август. Отель немедленно отказался снова изменить наше бронирование и отменил бронирование без какого-либо предложения ваучера или возмещения. В отеле не было понимания, что ситуация была не нашим выбором, и мы были крайне разочарованы обслуживанием клиентов и отсутствием гибкости.

Мы с моим партнером из Бордерле забронировали этот замок для нашей свадьбы, когда жили за границей, поэтому мы его не видели. Когда к нам приезжал наш свадебный организатор, должен был прозвучать...Развернуть

Мы с моим партнером из Бордерле забронировали этот замок для нашей свадьбы, когда жили за границей, поэтому мы его не видели. Когда к нам приезжал наш свадебный организатор, должен был прозвучать тревожный звонок, и он дал ужасные отзывы о недружелюбном персонале и месте, где поблизости есть фабрики и другие промышленные сооружения. Как бы то ни было, мы проигнорировали это, так как нам понравилась идея, что место проведения будет у реки (большая ошибка). Я скажу, что дамы за столом всегда были дружелюбны, чтобы обмениваться электронными письмами, к сожалению, менеджер не следил за профессиональным и дружелюбным отношением своих прекрасных сотрудников. Когда мы, наконец, посетили Grattequina, нас не спросили, хотим ли мы, чтобы нас показали, мы просто предоставили это (даже при том, что наш депозит уже был оплачен. При бронировании свадьбы здесь не было абсолютно никаких переговоров ни о чем. Это включало в себя вопрос, можем ли мы использовать стулья на улице, можем ли мы использовать бассейн в воскресенье для нашего воскресного бранча (нам даже не разрешали выходить из зала для бранча, не говоря уже о том, чтобы использовать территорию замка), можем ли мы получить доступ к номер пораньше, чтобы я собрался, если бы мы могли остаться за пределами 9 вечера и т. д. Все это было очень обескураживающим. Затем случился Ковид, и нашу свадьбу, к сожалению, отменили. Нам сначала предложили перенести свадьбу с октября на март (мы не хотели зимнюю свадьбу, так как наша была забронирована на июнь). После серии писем нам предложили срок до следующего года, но мы не решались перенести это на случай, если проблема Covid не будет решена. Горько, что мы не воспользовались их октябрьским предложением, так как во Франции сейчас действует комендантский час и на свадьбы до 15 человек (у нас было до 150 человек). Вместо этого мы попросили вернуть наш депозит и что мы перебронируем, как только мир станет чистым, нам сказали нет. Это тысячи, которые мы потеряли, наши деньги, которые у нас украли. Я понимаю, что сейчас очень многие компании страдают, но и все. Если бы Граттекина предложила вернуть наш залог или даже пойти навстречу нам, мы бы, конечно, перенесли нашу будущую свадьбу здесь, но, конечно, этого не произойдет сейчас из-за их невежливости, а это горькое чувство оставил. Есть так много наших поставщиков, маленьких людей, которые вернули наши депозиты, которых мы обязательно будем использовать в будущем, а есть и самые злые. К сожалению, мне все-таки следовало послушать своего свадебного организатора.

Мы останавливались в Ch teau на обратном пути из долгой поездки по Испании в конце июля этого года, купили последний номер, который добрался до этого прекрасного чая, оставленного в Berks,...Развернуть

Мы останавливались в Ch teau на обратном пути из долгой поездки по Испании в конце июля этого года, купили последний номер, который добрался до этого прекрасного чая, оставленного в Berks, искупались, расслабились, и бокал вина вернулся в номер и прибрано, затем поужинали на террасе, абсолютно потрясающая обстановка и очень хороший персонал, очень рекомендуемый

прекрасный Chateau, но я бы не сказал, что он стоил той суммы, которую мы заплатили (почти 330 евро). До центра города 15 минут езды - нужна машина. Персонал был дружелюбным и услужливым. Территория...Развернуть

прекрасный Chateau, но я бы не сказал, что он стоил той суммы, которую мы заплатили (почти 330 евро). До центра города 15 минут езды - нужна машина. Персонал был дружелюбным и услужливым. Территория Шато была красивой, но они выкопали ее так грязно и без цветов, что не очень красиво, когда вы входите. Винный автомат, который у них был, был отличным.

Мы забронировали этот отель по пути через Францию в Испанию. Это выглядело хорошо на фотографиях. Нас встретил дружелюбный человек, который показал нам нашу комнату, к счастью, моя дочь, которая...Развернуть

Мы забронировали этот отель по пути через Францию в Испанию. Это выглядело хорошо на фотографиях. Нас встретил дружелюбный человек, который показал нам нашу комнату, к счастью, моя дочь, которая забронировала это, организовала бутылку вина, чтобы быть готовой для нас в нашей комнате, поскольку оказалось, что нет бара, только машина, которую вы положили деньги или кредит карта, в которую затем декантируют бокал вина, извините, но так как, когда вино приходит из торгового автомата, это должно быть домом хорошего вина, и они не могут просто подавать вино из бутылки! ! ! Также это должен быть 4-звездочный отель! ! ! Кроме того, еда подается только в вашей комнате, так как это не ресторан, а только зал для завтрака. Так что макароны - это почти единственное блюдо в меню, о Салат Цезарь. Очень простой, и паста была тяжелой и тяжелой, опять же, как этот отель получил 4 звезды? , У нас была хорошая комната с балконом с видом на реку, и кровать была очень удобной, постельное белье было хорошего качества. Ванная была хорошо обставлена. Но это было об этом. Завтрак был основным. Но самое раздражающее было платить, когда мы уходили. Из зала для завтраков мы услышали, как другая пара гостей выписывалась, и, предположительно, их кредитная карта была отклонена, поэтому их попросили оплатить наличными. Когда мы пришли заплатить сюрприз, нашей карточке тоже отказали! ! как и 3 другие карты, которыми я пытался расплатиться. В конце концов я позвонил в свой банк и мне сказали, что с моей картой все в порядке и что в их системе даже не было попыток. Хммм. Я столкнулся с девушкой на стойке регистрации по этому поводу, и она сказала, что их интернет должен быть недоступен, а это не так, как я использовал его за 10 минут до бронирования другого отеля. Это распространенная афера, особенно во Франции, когда люди платят наличными вне сезона, чтобы им не приходилось об этом заявлять. Мы отказались платить наличными, поэтому им пришлось со временем списать мою карту, но будьте осторожны, если вы путешествуете в низкий сезон, как это уже случалось с нами несколько раз во Франции.

Это настоящий замок. Всего 10 номеров. Номера хорошо обставлены и больше, чем большинство отелей во Франции. Персонал дружелюбный и говорит по-английски. Они сделают все возможное, чтобы вы...Развернуть

Это настоящий замок. Всего 10 номеров. Номера хорошо обставлены и больше, чем большинство отелей во Франции. Персонал дружелюбный и говорит по-английски. Они сделают все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Рядом с Бордо и прямо на реке. Лодка подъедет к их частному причалу и доставит вас в Бордо, если вы не хотите ехать. Территория красивая и безмятежная. Я очень рекомендую это место. Мы останавливались в 5 отелях во время поездки во Францию, и это было безусловно нашим любимым!

Персонал в каждом аспекте был очень любезным, дружелюбным и гостеприимным! Наши 2 ночи были замечательными и расслабляющими! Замок был абсолютно красивым и удобным! Завтрак был вкусным, обратите...Развернуть

Персонал в каждом аспекте был очень любезным, дружелюбным и гостеприимным! Наши 2 ночи были замечательными и расслабляющими! Замок был абсолютно красивым и удобным! Завтрак был вкусным, обратите внимание, что у вас, по сути, нет выбора, кроме как позавтракать там, потому что это будет поездка в Бордо и хлопот в начале дня. Расположение недалеко от города Бордо и хорошая база для посещения некоторых виноделен, безусловно, хорошая база, если у вас есть машина!

Нам очень понравилось это место. Это за пределами города, очень тихо, но все же город недалеко от Uber. Хозяин организовал для нас поездку на лодке в город, мы получили хорошие рекомендации по...Развернуть

Нам очень понравилось это место. Это за пределами города, очень тихо, но все же город недалеко от Uber. Хозяин организовал для нас поездку на лодке в город, мы получили хорошие рекомендации по ресторанам и виноградникам. Хороший вид на утро из комнаты. У них был бассейн, все еще работающий в октябре, нет проблем, чтобы подать нам тарелку сыров и вина там

Уединенное место у реки, шум птиц. Персонал незаметен, но очень внимателен. У всего места есть своего рода спокойная простота, которая очень привлекательна. Номера роскошные и удобные.