Сам отель был хороший бассейны сауны супер, персонал обслуживающий недружелюбный пожелания клиентов не учитывают. На рецепшене хамили. Завтраки однообразные всё невкусное нечего было поесть как...Развернуть

Сам отель был хороший бассейны сауны супер, персонал обслуживающий недружелюбный пожелания клиентов не учитывают. На рецепшене хамили. Завтраки однообразные всё невкусное нечего было поесть как заходили хотели кушать так и выходили голодными.

Очень разочаровывающий отдых и совсем не то, что мы ожидали за уплаченную сумму. Персонал был очень грубым и бесполезным, менеджера нигде не было, и никакой информации или помощи нигде не...Развернуть

Очень разочаровывающий отдых и совсем не то, что мы ожидали за уплаченную сумму. Персонал был очень грубым и бесполезным, менеджера нигде не было, и никакой информации или помощи нигде не было. Спа-центр недоступен, и назначение невозможно, если вы не говорите по-чешски - по прибытии в спа-отель нам сказали, что никто не может заказать процедуры, и никто не работает после 3. 30:00 в пятницу, хотя на сайте написано, что до 17:00. Нам грубо сказали, что мы должны пойти в спа в 9 утра следующего дня, чтобы заказать что-нибудь. В 9 утра следующего дня мы спускаемся в спа и ждем 30 минут, нас проводят в небольшой кабинет и обиженно спрашивают, что мы хотим. Мы хотим массаж, но все, что осталось, это два 30-минутных интервала — у нас есть массажи, которые длятся всего 20 минут. Чешское радио вещает повсюду. В спа-центре так много удобств, но никто не может объяснить их или предложить доступ к ним - это не имело никакого смысла. Несколько тренажеров в спортзале были сломаны. Завтрак даже не близок к тому, что описан или показан на сайте - мало вариантов. Шведский стол также оставляет желать лучшего. Комнаты не убираются ежедневно – меняются только урны. Мы позвонили и попросили, чтобы кто-нибудь пришел и убрал комнату, но нам сказали, что это происходит только каждые 3 дня - мы останавливались только на 3 дня. Никаких удобств в номере - даже кофемашины. Это не 4 * обслуживание - это был не дешевый отель / Никто из персонала не был заинтересован в том, чтобы помочь нам - дама на стойке регистрации, Микаэла, даже смеялась нам в лицо, когда мы пытались с ней поговорить.

Мне нравится этот отель, я был в нем несколько раз! Новый бассейн - лучший в Карловых Варах, номера удобные, персонал вежливый. НО самая большая проблема это еда! До 2018 года все было хорошо, а...Развернуть

Мне нравится этот отель, я был в нем несколько раз! Новый бассейн - лучший в Карловых Варах, номера удобные, персонал вежливый. НО самая большая проблема это еда! До 2018 года все было хорошо, а сейчас я очень разочарован! На ужин всего 2 вида мясных блюд, один раз была рыба, но вместо «форели» какая-то дешевая, на десерт сегодня пирожок или мороженое на днях! Если вы хотите выпить кофе в баре, вы должны спросить официантку в столовой! Я предполагаю, что есть некоторые финансовые проблемы управления!

Описание: Я посетил несколько отелей в Карловых Варах, но отель Ульрика, на мой взгляд, абсолютно лучший по всем параметрам. Удобное расположение, исключительная чистота, приветливый персонал и, что...Развернуть

Описание: Я посетил несколько отелей в Карловых Варах, но отель Ульрика, на мой взгляд, абсолютно лучший по всем параметрам. Удобное расположение, исключительная чистота, приветливый персонал и, что не менее важно, отличный велнес-центр и сопутствующие спа-процедуры. Мне не на что жаловаться и на еду, подаваемую в отеле, она была просто восхитительной. Я рекомендую отель Ulrika всем взыскательным клиентам, которые хотят побаловать себя в отпуске.

Я всегда буду очень рад вернуться в этот спа-отель, потому что его услуги на самом высоком уровне. Я очень рад, как и моя жена, что санаторий ULRIKA по-прежнему предлагает все услуги и...Развернуть

Я всегда буду очень рад вернуться в этот спа-отель, потому что его услуги на самом высоком уровне. Я очень рад, как и моя жена, что санаторий ULRIKA по-прежнему предлагает все услуги и бальнеологические процедуры сегодня, во время глобальной пандемии Covid 19, включая два потрясающих бассейна, несколько саун и великолепную кухню. Расположение гостиничного дома прямо у курортной колоннады Карловых Вар, в очень тихом месте. Это место, где президенты и короли могут лечиться.

Все, от прибытия до отъезда, прошло на отлично: приветливое лицо на стойке регистрации, улыбка и профессиональное отношение персонала в ресторане, отличная еда (рыба на шведский стол каждый день) и...Развернуть

Все, от прибытия до отъезда, прошло на отлично: приветливое лицо на стойке регистрации, улыбка и профессиональное отношение персонала в ресторане, отличная еда (рыба на шведский стол каждый день) и профессиональное обслуживание в спа-медицинском центре. Роскошные номера (очень удобные кровати) с прикосновением к деталям, красивой аква-зоной и расслабляющей атмосферой в отеле. Очень близко к спа-центру, легко ходить везде. Большое спасибо каждому персоналу от официантов до директора, которые сделали наше пребывание незабываемым.

Роскошное жилье в центре курортного города Карловы Вары. В летние дни мы особенно оценили тихий кондиционер. Вкусная еда, она была вкусной и полезной одновременно. Очень хороший отель и спа-услуги....Развернуть

Роскошное жилье в центре курортного города Карловы Вары. В летние дни мы особенно оценили тихий кондиционер. Вкусная еда, она была вкусной и полезной одновременно. Очень хороший отель и спа-услуги. Мы также использовали оба бассейна отеля для отдыха. Весь персонал отеля был полезным и дружелюбным.

Это было действительно удивительное время в этом отеле. Персонал подготовил потрясающий роскошный номер для нашей годовщины свадьбы. Большое им спасибо. Мы обязательно приедем снова. Также есть...Развернуть

Это было действительно удивительное время в этом отеле. Персонал подготовил потрясающий роскошный номер для нашей годовщины свадьбы. Большое им спасибо. Мы обязательно приедем снова. Также есть отличное здоровье и отличные завтраки, и все очень любезны.

П? Джемн л зе? ск т ден в п? jemn m luxusn m hotelu za p? ijatelnou cenu. Spousta l ze? Sk ch procedure na v b? R, p? jemn a v? dy se v? m n pomocn person l, v born strava. P? I odjezdu na n s na...Развернуть

П? Джемн л зе? ск т ден в п? jemn m luxusn m hotelu za p? ijatelnou cenu. Spousta l ze? Sk ch procedure na v b? R, p? jemn a v? dy se v? m n pomocn person l, v born strava. P? I odjezdu na n s na recpci? Ekal mil d rek p? mo od pana? editele a slevov voucher na p? ? т побыть. Рождн? doporu? uji v? em. Приятная спа-неделя в роскошном отеле по доступной цене. Множество спа-процедур на выбор, приветливый и всегда обходительный персонал, отличная еда. При отъезде нас ждал приятный подарок прямо на ресепшене от директора, а также ваучер на скидку на следующее пребывание. Однозначно всем рекомендую.

Мы сказали в отеле во время бронирования, что отмечаем 50-летие свадьбы. Это все, что потребовалось. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Питание, обслуживающий...Развернуть

Мы сказали в отеле во время бронирования, что отмечаем 50-летие свадьбы. Это все, что потребовалось. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Питание, обслуживающий персонал, уборка номеров, санаторно-курортный персонал, рецепция. . . все A - 1. Даже менеджер поприветствовал и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. В нашем номере ждала выпечка, нам дали эспрессо-машину на время нашего пребывания, - - бесплатную бутылку вина на нашу годовщину. Приветливые лица и внимательное обслуживание на каждом шагу. Десять больших пальцев вверх. Я был бы счастливее, если бы в столовой была бутылка горячего соуса. Был 1 доллар. 00 несоответствие при выезде. Не большая проблема. Люди совершают ошибки.

Отличные комнаты, красивый ремонт, все новое. Отель очень хорошо расположен. Персонал на рецепшн и в ресторане очень приветливый и реактивный. Все бы ничего, но по приезду поздно вечером, обнаружила...Развернуть

Отличные комнаты, красивый ремонт, все новое. Отель очень хорошо расположен. Персонал на рецепшн и в ресторане очень приветливый и реактивный. Все бы ничего, но по приезду поздно вечером, обнаружила ледяной номер. Комната выглядела "не ждали". - батареи выключены (февраль !!), - халат забыли - мыла для рук, геля для душа, лосьона тела не было - пульт ТВ не работал. Милая девушка на рецепшн пыталась всячески помочь, но все это было не в ее компетенции поздно вечером. На сл.день уборки не было. Мыла тоже естественно. Еще через день я попросила убрать комнату. К слову мыло я получила на 4й день.. Тк попросила. Еще через день уборки опять не было. Пришлось опять просить. Зато в день моего отьезда уборщица ворвалась ко мне без стука в 10 утра. (Выезд из номеров в этом отеле в 11), после немой сцены сказала : "Но Вы же уезжаете." 10 минут спустя дверь моего номера опять открыли ключом. На этот раз, чтобы показать 3м посетителям номер. Для 4* звездночного отеля такие промахи в обслуживании недопустимы ! Клиент не должен заморачиваться бесконечными просьбами об уборке, мыле и тд. Еще один момент : В отеле отличный спа центр с бассейном, джакузи, саунами. Но ! Во 2й день сауны забыли включить в обещанное время (15ч). Я прождала мокрая 45 минут. Потом пошла на рецепшн. Включили.... В один из дней в центре спа что-то чинили, понятно, что при 3х работниках, громко кричавших, релакса не получится. В джакузи очень странная рабочая автосистема -10 минут работает, на 10 минут выключается и тд. Вот только периодически НЕ включается. Нужно сидеть и ждать у моря погоды. На ресепшн не будешь каждый раз ходить, когда барахлит. Эти "мелочи" очень подпортили общее впечатление от отеля. Качество обслуживания очень важно. Недостаточно повесить красивые люстры.

В отеле нет обслуживания номеров, как в 4-звездочном отеле, лобби-бар закрыт по утрам, и если вы хотите выпить кофе в ресторане, очень нервный официант Иво Бернат кричит на вас и берет кофе из вашего...Развернуть

В отеле нет обслуживания номеров, как в 4-звездочном отеле, лобби-бар закрыт по утрам, и если вы хотите выпить кофе в ресторане, очень нервный официант Иво Бернат кричит на вас и берет кофе из вашего рука. Во время завтрака вас просят указать дресс-код, который нигде не указан. Когда мы хотим подать жалобу на прием, они вдруг начинают говорить на чешском языке.

Удачное расположение (вблизи термальных источников и променада) свежий дизайнерский ремонт высокого класса предопределил для нас выбор именно этого отеля в Карловых Варах. Номера, мебель,...Развернуть

Удачное расположение (вблизи термальных источников и променада) свежий дизайнерский ремонт высокого класса предопределил для нас выбор именно этого отеля в Карловых Варах. Номера, мебель, сантехника,текстиль (включая халаты и тапочки)-всё на высоком уровне.В номере есть бесплатный сейф, чайник с чайным набором-обновляется ежедневно. ТВ-плазма -6 российских каналов. Мощный фен. Много вешалок в шкафу( хотя обычно их не хватает). Отличный дизайн интерьеров зоны ресепшн, ресторанов и СПА. Всюду сияют хрустальные чешские люстры. Чистота и красота. Но оказалось, что есть ещё и другие преимущества. Отличная лечебная база. Обязательный первичный осмотр врача, который назначает питьевой курс из источников и курс процедур. Мне сделали ЭКГ. При желании можно сдать анализы. Медицинский персонал грамотный, доброжелательный. Отличные массажи. Понравился флоатинг (редко встретишь в др.отелях). Предлагается множество процедур на основе термальной воды, а также местных грязей, солей Мёртвого моря и пр. Есть два шикарных бассейна, один из которых-с периодическими волнами. Сауны, турецкие бани. Криокамера. Джакузи. А теперь о еде. Ведь поездка в Чехию всегда подразумевает гастрономическое наслаждение. В Ульрике- еда отменная. Отдельное спасибо шеф повару!! Большой выбор блюд. Всё свежее, вкусное. У нас был FB. На обед и ужин-предварительный заказ по меню. Предлагались мясо (свинина, говядина, телятина), рыба (треска, форель, карп и пр.), кролик, утка, индейка, курица, печень и т.д. Салат-бар без ограничений, нарезки элитного сыра и колбас, овощи, зелень, фрукты,в т.ч. экзотические (ананас, дыня-зимой), мороженое 4-х видов-ежедневно, десерты. Утром-соки, кофе из кофемашины, чаи. Днём и вечером-вода и чай-бесплатно. Можно заказать пиво, вино. Приготовление и подача блюд-наилучшие впечатления. Вывод: всё понравилось. Обязательно вернёмся. Всем рекомендую этот отель !!!

Пишу отзыв, проживая ещё в отеле. Отель только открыли после реновации.Здесь все продумано до мелочей!Очень хочется поделиться своими впечатлениями.Приехали с мамой, она пожилой и не очень здоровый...Развернуть

Пишу отзыв, проживая ещё в отеле. Отель только открыли после реновации.Здесь все продумано до мелочей!Очень хочется поделиться своими впечатлениями.Приехали с мамой, она пожилой и не очень здоровый человек. Приехали в отель утром рано, заселили сразу же, не смотря на время заселениях в 14ч.Администратор на рецепции все доступно объяснила, предложили номер на 2 этаже.Что мне понравилось , вручили памятку проживания в отеле и там очень хорошо прописаны рекомендации в нестандартной ситуации(пожар), думаю такая информация никому не помешает. Праздничная атмосфера Рождества повсюду, елки, гирлянды, много света!Номер великолепный, просторный! Удобная кровать, полушки, белоснежное белье.Освещение различное, и так продумано для комфорта.Душ огромный, туалетная зона большая, сантехника высокого класса! Полотенца белоснежные,пушистые.Мебель удобная, много шкафчиков.Повсюду чистота, красивый, современный интерьер! Очень приветливый персонал! Про питание могу сказать , оно вкуснейшее, разнообразное, каждый найдёт себе блюда по душе и образу жизни. Кофе великолепно! Выпечка наивкуснейшая! Зелень, овощи, фрукты, все свежее. Десертов много. Шеф повар виртуоз своего дела! По поводу лечения информации меньше,т.к. маме нельзя практически ничего, но после консультации грамотного доктора , мы посещаем оксигенотерапию и пьём водичку.Персонал лечебного центра очень дружелюбный и старается помочь клиентам. Аква зона великолепна! Несколько саун, бассейны,джакузи,даже снег припасли для фанатов попариться. Хожу каждый вечер, получаю огромное удовольствие. Директор отеля очень трепетно и с большой любовью относиться к работе отеля , с раннего утра и до позднего вечера на работе, за день все везде проходит , смотрит, контролирует,как я прочла в журнале об отеле , он стоял у истоков реставрации отеля . Вот бы таких директоров побольше ! Весь персонал работает как одно целое, с пользой и радостью для клиентов!Уже планирую повторную поездку, только в этот отель . Всем друзьям и детям посоветовала ехать и отдыхать именно в данном отеле!

Свежий, стильный, красивый отель, в самом центре Карловых Вар. Прекрасное расположение, красивые номера и отдельных похвал заслуживает итальянский повар Массимильяно Сперли ! Полезная, здоровая и...Развернуть

Свежий, стильный, красивый отель, в самом центре Карловых Вар. Прекрасное расположение, красивые номера и отдельных похвал заслуживает итальянский повар Массимильяно Сперли ! Полезная, здоровая и при этом очень вкусная и разнообразная еда - не маловажный плюс к отличному отдыху ! Единственный бемоль - не совсем отлаженная работа горничных. Пока отель свежий и после ремонта - это может сойти, а вот через несколько лет - это может быть уже большой проблемой. Все остальное - замечательно !

Отдыхаем всей семьей на протяжении 10 лет. После ремонта отель намного улучшил свой сервис. Прекрасное лечебное отделение, большой новый крытый бассейн. Персонал доброжелательный. Везде очень чисто и...Развернуть

Отдыхаем всей семьей на протяжении 10 лет. После ремонта отель намного улучшил свой сервис. Прекрасное лечебное отделение, большой новый крытый бассейн. Персонал доброжелательный. Везде очень чисто и комфортно. Номер Люкс Ульрика - выше всяких похвал. Отдельного внимания заслуживают работники reception и менеджеры по бронированию.

Каждый год в течение лет 15, если не больше, ездили в Ульрику. Могу сказать, что питание, уборка, лечебные процедуры, врач, персонал - лучшие по любезности, уважительному отношению, по выполнению...Развернуть

Каждый год в течение лет 15, если не больше, ездили в Ульрику. Могу сказать, что питание, уборка, лечебные процедуры, врач, персонал - лучшие по любезности, уважительному отношению, по выполнению просьб, просто по выполнению своих обязанностей. Были в отеле Royal Regent в последний раз, изменив Ульрике, и поняли, что лучше Ульрики только Ульрика. Пожелание: сделать систему скидок для постоянных гостей, которые ездят к Вам десятилетиями😁🤗

Отель только после реконструкции, очень красивый дизайн как отеля так и номеров. Прекрасная Спа зона , приветливый персонал , вкусная кухня . комфортные номера , доступное место ...Развернуть

Отель только после реконструкции, очень красивый дизайн как отеля так и номеров. Прекрасная Спа зона , приветливый персонал , вкусная кухня . комфортные номера , доступное место расположение , буквальнов нескольки метрах от змеиного источника .Отель очень понравился.

Огромная благодарность персоналу отеля за чудесный отдых! Прекрасный сервис, искренне желание всегда помочь сделать что- то приятное гостям! Хорошее питание, прекрасный спа центр. при заселение...Развернуть

Огромная благодарность персоналу отеля за чудесный отдых! Прекрасный сервис, искренне желание всегда помочь сделать что- то приятное гостям! Хорошее питание, прекрасный спа центр. при заселение отель предлагает Wellcame drink и очень приятную раслабляющую процедуру, Очень порадовали фрукты в номере.

Отличный отель! Очень красивый дизайн отеля. Приветливый и доброжелательный персонал. Комфортные номера, где есть все необходимое для отдыха. Везде чистенько. 2 классных бассейна. Вкусные завтраки,...Развернуть

Отличный отель! Очень красивый дизайн отеля. Приветливый и доброжелательный персонал. Комфортные номера, где есть все необходимое для отдыха. Везде чистенько. 2 классных бассейна. Вкусные завтраки, очень большой выбор еды.

Я думаю, это был один из лучших впечатлений, которые я когда-либо имел в отелях. Фантастический персонал, действительно заинтересованный, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Ничто не...Развернуть

Я думаю, это был один из лучших впечатлений, которые я когда-либо имел в отелях. Фантастический персонал, действительно заинтересованный, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным. Ничто не было проблемой, чтобы обеспечить. И это то, что я ценю большую часть этого места. Люди! Сам отель и номер действительно красивый, и спа-это потрясающе! На самом деле все в этом месте было намного лучше, чем ожидалось. И это то, что всегда заставит меня остаться там, когда снова приеду в Карловы Вары. А также Расположение абсолютно идеальное, все еще в тихом уголке улицы. Желаю всем одинакового опыта. Спасибо Ульрике за незабываемое пребывание.

Мы приехали на целый месяц семьёй, занимали самый больший номер (кстати, по очень высокой цене, что не соответствует полностью условиям). Всегда располагаемся в отелях 5 звёзд, но в Карловых Варах с...Развернуть

Мы приехали на целый месяц семьёй, занимали самый больший номер (кстати, по очень высокой цене, что не соответствует полностью условиям). Всегда располагаемся в отелях 5 звёзд, но в Карловых Варах с нормальными отелями вообще очень сложно. Единственный плюс отеля - расположение на любимой улице. Все остальное полностью перечёркивает даже этот весомый аргумент. В порядке вещей для этого отеля на вас накричать , как сделала это сотрудник ресепшн и предьявить массу претензий . Горничная может надерзить на просьбу вымыть раковину (по правде сказать,здесь худшая Уборка , которую когда-либо встречали). В ресторане шеф-повар может придти и доказывать с пеной у рта, что курица с кровью это нормальное блюдо для питания детей. Работница ресторана в процессе уборки фруктов в конце ужина может уронить яблоки -виноград-груши на пол, потом быстро все собрать и положить в общую вазу с другими фруктами. В ресторане только одна смена приветливая и активная - под руководством мужчины Иво. Под руководством женщины - полный ужас. Грязную посуду приходится складывать на соседний стол, хотя всегда просила убирать во время, в ресторане официанта не найдёшь . Закончились ананасы - не выпросишь, говорят, что нет больше. И так касается всего в смену этой женщины. Тренажёрный зал - лёгкая б/у породия на что то похожее на фитнес зал. Тренажёры старые с сломаны, беговая дорожка в таком состоянии опасна для людей! Питание должно быть самым качественным на таком курорте, где люди приезжают лечить ЖКТ. Очень много всего жареного , солёного, маринованного . Этот список претензий можно продолжать и продолжать. Отель не рекомендую! На следующий год будем искать другой.

Все очень на высоком уровне. А самое главное - опытный, внимательный, обученный персонал.собое спасибо Лене Л. a Яночке Прилетели и приехали в гостиницу мы очень рано в районе 7 утра, несмотря на...Развернуть

Все очень на высоком уровне. А самое главное - опытный, внимательный, обученный персонал.собое спасибо Лене Л. a Яночке Прилетели и приехали в гостиницу мы очень рано в районе 7 утра, несмотря на это нас заселили в номер. Питание, СПА и лечение на высоком уровне