Это был самый ужасный опыт в нашей жизни и большая ошибка приехать сюда и остановиться в этом отеле. 1. Номер 10 дней не убирался, пришлось несколько раз обращаться на рецепшн 2. СПА и физиотерапия...Развернуть

Это был самый ужасный опыт в нашей жизни и большая ошибка приехать сюда и остановиться в этом отеле. 1. Номер 10 дней не убирался, пришлось несколько раз обращаться на рецепшн 2. СПА и физиотерапия на самом низком уровне, оборудование устаревшее, специалисты низко квалифицированные. ( к примеру, во время массажа, специалист грызла конфету и запивала чем-то, разве это спа?) 3. Кормили нас как свиней. Все , что не съели утром давали на обед, все , что не съели на обед, давали на ужин. Зато без конца пытались продать алкоголь ( на завтрак, обед и ужин), видимо с этого у них выручка. Все 14 дней были одни и те же, от которых меня уже под конец тошнило. 4. Персонал в отеле общался грубо, у меня было чувство , что я обращаюсь с роботами, а не людьми. 5. Цена не соответствует качеству. 6. Отсутствие полное контроля и качества со стороны управляющего персонала. 14 дней стресса и никакого отдыха и расслабления. Полное разочарование.

Процедуры каторые входят в пакет не соответствуют цене ,массаж 20 мин и в е процедуры 15 мин это не подходит для оздоровления ,это мой первый и последний раз в этой гостинице,обслудивание персонала в...Развернуть

Процедуры каторые входят в пакет не соответствуют цене ,массаж 20 мин и в е процедуры 15 мин это не подходит для оздоровления ,это мой первый и последний раз в этой гостинице,обслудивание персонала в спа плохое сделать обмен паката не возможно

Мы отдыхали в отеле Империал 2 недели. Нам очень понравился наш номер, чистый и светлый. Отличная кухня и прекрасное лечение. Мы с удовольствием пользовались фуникулером, который работал строго по...Развернуть

Мы отдыхали в отеле Империал 2 недели. Нам очень понравился наш номер, чистый и светлый. Отличная кухня и прекрасное лечение. Мы с удовольствием пользовались фуникулером, который работал строго по расписанию. Спасибо большое. Будем скучать

Если вы ожидаете сервиса 5*, то вам не сюда. Номера достаточно просторные, но кровати - трагедия! 2 стандартные кровати с плохими матрацами соединенные вместе. Ковровое покрытие грязное. Питание -...Развернуть

Если вы ожидаете сервиса 5*, то вам не сюда. Номера достаточно просторные, но кровати - трагедия! 2 стандартные кровати с плохими матрацами соединенные вместе. Ковровое покрытие грязное. Питание - просто кошмар. Такое впечатление, что на закупку выделяется определенный бюджет и чем дешевле они купят, тем больше им останется ))). Ужин лучше не брать. Можно есть вареную картошку и хлеб, который они покупают. Все что готовят сами не выдерживает никакой критики. Но все это можно было бы пережить, если бы вас не обманывали на ресепшн. Если вам предлагают парковку, НЕ БЕРИТЕ! Вам предложат талон на парковку и ничего не скажут о стоимости. На талоне тоже нигде не указана стоимость! Вы платите 18 долларов за парковку в день! Вы можете без проблем БЕСПЛАТНО запарковать около отеля, гораздо ближе чем официальная парковка отеля.

Превосходная архитектура и месторасположение отеля оставляют незабываемое впечатление. Большие стильно оформленные номера, светлая большая ванная комната,минибар, кафе машина , изумительный вид из...Развернуть

Превосходная архитектура и месторасположение отеля оставляют незабываемое впечатление. Большие стильно оформленные номера, светлая большая ванная комната,минибар, кафе машина , изумительный вид из окна располагают к прекрасному отдыху. Но все ,к сожалению, перечеркнуто, полным отсутствием сервиса, неприветливостью персонала и абсолютно отвратительной столовской едой. И если завтрак можно было есть ( ни о каких 5 звездах речь не идёт), то ужин просто ниже всякой критики. Мы рекомендуем срочно сменить повара! Все дни мы ходили есть в другие рестораны. Приятная впечатление оставило качество и обслуживание только в кафе Вена, которое тоже работало до 21 часа! При выезде нас обсчитали ,вставив в счёт два раза парковку.Нам очень жаль, но мы не рекомендуем этот отель. Цена не соответствует качеству обслуживания. Максимум 3 звёзды!

Нет притензий к интерьеру... огромная гостиница и номер, просторно!! Стиль очень советский состояние тоже но это не мешает, всё равно не плохо. Очень чисто было. Были на рождество. Есть притензии к...Развернуть

Нет притензий к интерьеру... огромная гостиница и номер, просторно!! Стиль очень советский состояние тоже но это не мешает, всё равно не плохо. Очень чисто было. Были на рождество. Есть притензии к еде и так называемой спа программе. ДЖАКУЗИ ок, басейн тоже, сауна не уютная и очень глупо спроектирована. Миниральные ванны это 15 минут лежания в булькающей воде которая воняет хлором так же как и в джакузи... Массаж это 20 минут поглаживания от неприяного массажиста мужчины(если вам важно попасть к женщине думаю это сложно будет организовать), качество массажа "на отстань" для галочки. Никто не заинтересован в том чтоб вам понравилось или что-то помогло. Т.е чувствуешь себя как после обмана Спа? "масссаж"? Минеральная ванна? Хорошо что хоть басейн был . 2. Еда. За все три дня завтраки были одни и те же. На 3-й день уже не хотелось одно и тоже яйцо жевать. Ужины первый день 23.12 был примитивный на 24.12 и 25.12 уже более праздничное меню. Достойно , хорошо но безумно просто !!!! Впринципе каждый день будете есть одно и тоже(определитесь с самым сьедобным) . Наверное такая гигантская гостиница могла бы и подумать о клиентах! Я сладкоежка(( Я голодала тут... никогда в жизни я не представляла что не смогу найти десерт себе!! Тут просто ужас - сухое печенье, сухая выпечка, ужасный творожный десерт с шариками для сухого завтрака которые расквасились и просто омерзительны. Они единажды на праздник сделали на всех посетителей один торт на подобие медовика (толстые сухие коржи-пряники перемазанны тонким подобием крема) естественно кто первый ухватил тому и досталось. Не ну серьезно, заказать в какой-то кондитерской пару тортиков на вечер это не так дорого стоит? За 3 ночи мы заплатили 600€ это не так дёшево. Вам прийдется заплатить за паркинг 15€/ сутки. Машина будет стоять на открытой площадке и замерзнет зимой. Наша регестрация заняла 45 минут. Был старый мужчина который не владеет компьютером. Милый! Но 45 минут тратить на две пары это перебор!!! Мои оценки: 1) месторасположение , само здание и номер -5 звезд!!! 2) басейн ,джакузи сауна -5 звёзд!! 3) чистота -5 звезд! 4) спа програма масаж 20 минутный и "минеральная ванна" - 1 звезда 5) завтраки- 2 звёзды 6) ужины-4 звезды 7) десерты - 0!!!

Завтрак не вкусный. Зона бассейна больше похожа на советский санаторий и очень пахнет хлоркой, возможно из-за ковида, но желания плавать не было совсем. В остальном все понравилось. Красивые и...Развернуть

Завтрак не вкусный. Зона бассейна больше похожа на советский санаторий и очень пахнет хлоркой, возможно из-за ковида, но желания плавать не было совсем. В остальном все понравилось. Красивые и большие номера, чисто, парк на территории.

Массаж с аромомаслами - массажист Осман - профессиональный, внимательный к просьбам клиента, тактичный,вежливый. массаж 💆‍♀️ очень приятный. 👍 и имеет терапевтический эффект., людям имеющим проблемы...Развернуть

Массаж с аромомаслами - массажист Осман - профессиональный, внимательный к просьбам клиента, тактичный,вежливый. массаж 💆‍♀️ очень приятный. 👍 и имеет терапевтический эффект., людям имеющим проблемы здоровья в области спины - рекомендую.

Отдыхали 3 года подряд с 2017 года. Приветливый персонал, профессионалы своего дела, к которым можно было обратиться в любой момент и получить моментальную помощь. Медицинский персонал на высшем...Развернуть

Отдыхали 3 года подряд с 2017 года. Приветливый персонал, профессионалы своего дела, к которым можно было обратиться в любой момент и получить моментальную помощь. Медицинский персонал на высшем уровне. Все лечебные процедуры проводились профессиональными людьми. Чистота, комфорт, тишина, отличное питание-это все связано с отелем Imperial. Надеемся и дальше отдыхать и лечиться в этом прекрасном месте. Айна, Баку.

Отличный номер,хороший персонал, процедуры как в любом курорте.... но еда!!! Всё перченое, очень соленое! Салаты в маринаде, что тоже не полезно.Суп не подписан, непонятно из кого он!! Гарниры...Развернуть

Отличный номер,хороший персонал, процедуры как в любом курорте.... но еда!!! Всё перченое, очень соленое! Салаты в маринаде, что тоже не полезно.Суп не подписан, непонятно из кого он!! Гарниры вкусные и понятные,шпинат, рис и пр. мясо в ассортименте (птицы, свиння , говядина ) хорошо что "шведский стол "можно что то выбрать. Вино, шампанское предлагают официанты на ужин, обед. Соки типа Юппи...Чай без ограничений.Массажисты Oskar С10 и Vitezlav С06 очень понравились, если чередовать их. Стараются!!!

Очень ждали возвращения в Империю качества и профессионализма❤️И в этом году февральская неделя объединила уже дюжину нашей дружной интернациональной семьи. Наш девиз - ноль эмоций на мелочи! И если...Развернуть

Очень ждали возвращения в Империю качества и профессионализма❤️И в этом году февральская неделя объединила уже дюжину нашей дружной интернациональной семьи. Наш девиз - ноль эмоций на мелочи! И если так, то Империал самый имперский отель Карловых Вар❤️Очень нравится медперсонал отеля: внимательны, профессиональны, доброжелательны. Отдельные слова благодарности массажисту Вячеславу, хозяйке магнитотерапии Иве, фее газовых уколов Катерине❤️❤️❤️. Несколько слов о ресторане - удивительно, но, не обращая внимание на мелочи, улыбаются лишь гостеприимные девушки. Очень жаль, что таких не много. Аня и Габриэлла- Вам отдельное спасибо🥰. Есть проблемы с детским питанием и, особенно, с детскими стульчиками 🤔. Детский стульчик стоит 25 евро, и должны быть безопасными и в нужном количестве! Ассортимент блюд в ресторане впечатляющий, все вкусно! Но очень удивительно, что некоторые блюда на ужине просто пропадают после первых 10 минут начала работы ресторана 🤔. Уборка в номерах качественная и совсем не напрягала во время пребывания. Февральская неделя в Империале замечательна, а немного критики, чтобы с удовольствием приехать в следующем году ❤️

Много лет приезжаем в Карловы Вары на лечение и отдых, очень любим этот город с его необыкновенной атмосферой. Никогда не останавливались в Империале, выбирали отели поменьше. Но так как поздно...Развернуть

Много лет приезжаем в Карловы Вары на лечение и отдых, очень любим этот город с его необыкновенной атмосферой. Никогда не останавливались в Империале, выбирали отели поменьше. Но так как поздно занялись поездкой, выбор остался небольшой, решили остановиться в Империале. Отель большой, красивый, с историей, прекрасный и доброжелательный персонал. Удобное расположение лечебных кабинетов на 0 этаже, источник с минеральной водой в отеле. Питание - шведский стол, причём с вином, на завтрак, обед и ужин. Большой спортивный комплекс с теннисными кортами, спортивными залами в 100 метрах от отеля. Красивый ухоженный парк. Отелю недавно присвоено 5*. Номера чистые, смена белья раз в 4 дня. Из неудобств: маленькая и неудобная ванная, хотя сам санузел довольно большой, не знаю как в ней моются тучные люди. Мрачный цвет стен в комнате. После процедур в ваннах на 0 этаже хотелось бы, чтобы под ноги стелилось полотенце.

За 2019 год сумела побывать в "Империале" дважды. Впервые летом, в июне, затем в ноябре. Отель настолько понравился, что хочется возвращаться. Нужно отметить, что атмосфера, созданная в отеле,...Развернуть

За 2019 год сумела побывать в "Империале" дважды. Впервые летом, в июне, затем в ноябре. Отель настолько понравился, что хочется возвращаться. Нужно отметить, что атмосфера, созданная в отеле, располагает к полноценному отдыху. Приветливый персонал, отличная кухня, огромная территория, уютные, но просторные номера. Мне особенно понравилось то, что отель находится на холме, в стороне от главных достопримечательностей Карловых Вар и толп туристов, но в то же время в шаговой доступности (бесплатное пользование фуникулером и автобусом очень располагает к прогулкам). Очень довольна процедурами - помолодела лет на 10. Отличная кухня: полнейшее разнообразие блюд, напитков, десертов. Влюбилась в "Империал" раз и на всегда. Спасибо за прекрасный отдых!

Это был первый опыт подобного отдыха, раньше только море. На удивление, все очень понравилось. Отличный отель с историческим шармом, прекрасный персонал, отличная кухня, тишина и спокойствие....Развернуть

Это был первый опыт подобного отдыха, раньше только море. На удивление, все очень понравилось. Отличный отель с историческим шармом, прекрасный персонал, отличная кухня, тишина и спокойствие. Соотношение цена - качество просто идеальное. Обязательно вернемся снова, может быть, в более теплый сезон.

Отправляла в Карловы Вары маму. Из плюсов: хорошее расположение, есть фуникулер в центр, неплохие процедуры и очень хорошая еда. Из минусов: был заказан трансфер от и до аэропорта Карловых Вар, на...Развернуть

Отправляла в Карловы Вары маму. Из плюсов: хорошее расположение, есть фуникулер в центр, неплохие процедуры и очень хорошая еда. Из минусов: был заказан трансфер от и до аэропорта Карловых Вар, на выходе в трансфере обратно было отказано и начали у матери вымогать деньги наличными, причем по цене доставки до аэропорта Праги. После письма в отель, звонили и откровенно врали, что она сама просила в Прагу и что они якобы хотели, но два дня ее не могли найти, чтобы договориться о времени( Смешно даже! Записку в комнате оставить видимо не могли и думали люди в номерах сидят безвылозно чтоли?) В итоге матери пришлось искать такси на улице. К слову сказать я тм даже номер рейса присылала, не говоря о времени и аэропорте. В номер постоянно залетали огромные древесные жуки, мать убила штук 20-25 за время проживания. Москитные сетки отель на окна не ставит, видимо экономят. Жуки ползают по всему номеру и кровати!!!

Что можно сказать: цена соответствует услугам и условиям! Да можно найти дешевле, но тут своя база и врачи сидят на месте не ходят по отелям, как в других! Записаться на процедуры, можно в любое...Развернуть

Что можно сказать: цена соответствует услугам и условиям! Да можно найти дешевле, но тут своя база и врачи сидят на месте не ходят по отелям, как в других! Записаться на процедуры, можно в любое удобное время, нет очередей! Все четко и качественно! Очень вкусно готовят!!! На завтрак подаётся шампанское, ужин и обед вино, пиво! Большой выбор мяса! Сыров! И сладостей!!!! Большая территория, есть где погулять, рядом с отелем фуникулер и автобусная остановка, для проживающих в отеле проезд бесплатный! Единственный отель, кто имеет источник минеральной воды прям в отеле, расположенном на 1-ом этаже!чистые и уютные номера, забота и комфорт!!!! Очень рекомендую и ставлю оценку 5555. Фото выложу сами поймёте!

Заехали 6.10.19 в Suite, самый дорогой номер в отеле, и уехали на следующий день!!! В ванной грязь от принимавших её предшественников и плесень в душевой кабине были только началом испорченных...Развернуть

Заехали 6.10.19 в Suite, самый дорогой номер в отеле, и уехали на следующий день!!! В ванной грязь от принимавших её предшественников и плесень в душевой кабине были только началом испорченных романтических выходных. По совету персонала отеля мы взяли полупансион. На вечернем буфете речи не только о кулинарных изысках не шло, но и о даже о кухне среднего класса! Селёдка во всех вариациях и фрикадели, переперченный салат из сыра и картошка фри были верхом кулинарного искусства за ужином. Кофе после ужина не подают, отправляют в кафе "Вена". Потом был бар отеля и дискотека... Ну, о музыкальных пред почтениях рассуждать не станем. Пиком стала сырная тарелка, после которой мой супруг получил пищевое отравление. Проснувшись в 4 часа утра я нашла его в туалете в обнимку с унитазом. Его тошнило сыром!!! Отравление продолжалось 5 (!) дней!. На утреннем буфете приключения продолжились. В ассортимент утром входила та же селёдка в вариациях, дополнила буфет, скумбрия. И к этому рыбному разнообразию ( без лосося!!!!) был предложен Seckt. Персонал буфета,так же как и вечером, не имел ни малейшего понятия из чего состоят блюда. Официанты кладут чистые столовые приборы на стулья где только-что сидели люди в верхней одежде. Заказа кофе пришлось ждать вечно. О ведёрке для мусора за завтраком ни кто даже не слышал. Утром при выезде я вежливо попросила позвать мне менеджера отеля, в чём мне отказали, сославшись на выходной день. На мой e-mail с фотографиями отвечать никто не собирался до сих пор. Если не хотите испортить отпуск НЕ ЕДЬТЕ В ОТЕЛЬ "ИМПЕРИАЛ"

Отдыхали и лечились 2 недели в отеле. Сервис хороший, особая благодарность доктору Брункликовой и физиотерапевту Луси Каргерове, Михаеле Пакостове, всему медицинскому персоналу и работникам...Развернуть

Отдыхали и лечились 2 недели в отеле. Сервис хороший, особая благодарность доктору Брункликовой и физиотерапевту Луси Каргерове, Михаеле Пакостове, всему медицинскому персоналу и работникам рецепшона. Семья Манджикян

Отель расположен на горе в 2 минутах езды на фуникулере от центра города или 15 минут пешком в гору. Такое расположение создаёт уединенную, спокойную атмосферу без толп туристов. В дополнение вы...Развернуть

Отель расположен на горе в 2 минутах езды на фуникулере от центра города или 15 минут пешком в гору. Такое расположение создаёт уединенную, спокойную атмосферу без толп туристов. В дополнение вы получаете прекрасные виды на город и окрестности со своего балкона или прямо из окна. Будьте внимательны, последний фуникулёр отправляется в 21:10, если вы загулялись - придется идти пешком. Отель любезно снабжает вас проездным на фуникулёр и автобусы проходящие мимо (№2 и №13), главное не забывайте взять его с собой. Лобби отеля выглядит весьма скромно, впрочем это характерно для большинства чешский отелей. На регистрации нужно заполнить довольно длинную и неприятную форму, я привык что в отелях уровня 5* я ставлю только подписи, а переписать номер из моей визы может и служащий. Я воспользовался услугой предварительной он-лайн регистрации, поэтому почти ничего заполнять не пришлось. Я жил в номере 520 - это просторный сьют с двумя комнатами и большой ванной комнатой. Прямой вид на город и смотровую башню Диана. Открываете окно, а там тишина и только поют птицы. В номере тапочки, халаты, два небольших телевизора, набор бокалов и даже обувная ложка, которую мне постоянно приходится просить в отелях. Бутылка красного вина, и минеральной воды, брендированные чайные ложки и медвежонок для ребенка в подарок. Ежедневно пополняемый запас Харибо на подушках. Мебель и постельное белье в прекрасном состоянии, но его действительно не меняют каждый день, что может некоторых удивлять, но я бы не делал из этого проблемы. Двуспальные кровати собраны из двух односпальных - для меня это не лучшее решение. Главная проблема номера - ванная комната. Одна ванная на 4 человека - уже не очень комфортная ситуация. При этом принять душ не залив весь пол водой практически невозможно. Крючок для душа абсолютно бесполезен, но даже если вы держите лейку в руках риск устроить потоп весьма велик из плохой гидроизоляции стеклянного экрана ванной. Там банально не хватает куска уплотнителя около оси вращения. К уборке в номере есть нарекания. Для начала мы нашли в шкафу чью-то грязную кофту. В некоторых местах около выхода на балкон висела паутина. Мыло несмотря на расход не подкладывали. В остальном проблем с уборкой не возникало. Завтрак - краеугольный камень каждого отеля. К сожалению я не могу поставить ему больше чем 3 из 5. При этом могу отметить действительно хороший кофе, который приносят официанты на заказа. А вот соки и минеральная вода - это дрянь, даже не пробуйте, это Юппи. Бюджетные колбасы и сыры, а так же лосось весьма посредственного качества, скудный выбор фруктов и неаппетитные десерты. Пожалуй, всё что можно сделать для того чтобы вы похудели тут сделано. Бассейн - с функциональной точки зрения он не вызывает претензий. Это чаша из нержавеющей стали с гидромассажем. Общая длина около 15 метров. Есть сауна и две отдельные джакузи. К сожалению это место в отеле не может похвастаться хорошим дизайном - поэтому эстетическое впечатление от посещения бассейна - ниже среднего. Избегайте заказывать трансфер в аэропорт, ценник примерно в два раза выше рыночного. С учетом всех обстоятельств пребывание произвело на меня скорее хорошее впечатление, я не был разочарован, но и не был впечатлен. Отель соответствует ожиданиям.

Очень отличный отель. Полностью оправдывает свои 5 звезд. Сервис поражает своим великолепным качеством. Персонал очень приветлив и отзывчив. Кухня ресторанов выше всяких похвал. Отель расположен в...Развернуть

Очень отличный отель. Полностью оправдывает свои 5 звезд. Сервис поражает своим великолепным качеством. Персонал очень приветлив и отзывчив. Кухня ресторанов выше всяких похвал. Отель расположен в очень тихом и уютном месте , на возвышенности . До центра города 2 минуты на фуникулере , который уже более 100 лет работает исправно. SPA очень хорошо организован. Есть басейн, сауна .

Система «Всё включено» с бесплатным алкоголем , включая крепкие напитки , неприемлема для санаторно/курортного лечения . Кроме того , питание в ресторане значительно ухудшилось по сравнению даже с...Развернуть

Система «Всё включено» с бесплатным алкоголем , включая крепкие напитки , неприемлема для санаторно/курортного лечения . Кроме того , питание в ресторане значительно ухудшилось по сравнению даже с прошлым годом . Появилось множество закусок «под водку» : селедка с луком , соленые и маринованные овощи ; много салатов , перемешанных с майонезом . Горячие блюда - мясо , курица , рыба , утка подаются под соусами , а хотелось бы в натуральном виде . За три недели пребывания в санатории не было вкусных супов . Причина по-видимому в том , что качество продуктов тоже ухудшилось . Всё вышеуказанное говорит о том , что Отель незаслуженно имеет 5* , несмотря на отличный сервис и высококачественное санаторное лечение .

Удивляют негативные отзывы соотечественников о ресторане. Менеджеры ресторана прекрасно владеют понятиями об anti age и детоксе. Большой выбор блюд, включая и ресвератрол содержащие и омега-Д3...Развернуть

Удивляют негативные отзывы соотечественников о ресторане. Менеджеры ресторана прекрасно владеют понятиями об anti age и детоксе. Большой выбор блюд, включая и ресвератрол содержащие и омега-Д3 продукты. Овощи, фрукты, зелень, рыба, завтраки замечательные. Право выбора есть у всех-кому картошку фри с мясом, птицей, а кому салатики. Для вегетарианцев и постящихся есть выбор бобовых, грибы. Все очень вкусно! Молодцы. Спасибо.

В настоящее время нахожусь в отеле, куда приезжаю на лечение в четвёртый раз. Хочу выразить слова благодарности персоналу и врачам отеля. И по случаю поздравить всех женщин с праздником 8 марта,...Развернуть

В настоящее время нахожусь в отеле, куда приезжаю на лечение в четвёртый раз. Хочу выразить слова благодарности персоналу и врачам отеля. И по случаю поздравить всех женщин с праздником 8 марта, международным женским днем!

Сейчас отдыхаем и оздоравливаемся в отеле "Империал". Нам очень нравится. Улыбающийся и внимательный персонал, профессиональный менеджмент. Все продумано до мелочей от заселения до расписания...Развернуть

Сейчас отдыхаем и оздоравливаемся в отеле "Империал". Нам очень нравится. Улыбающийся и внимательный персонал, профессиональный менеджмент. Все продумано до мелочей от заселения до расписания процедур. В моем расписании процедур отмечу весь медперсонал. Слова благодарности массажисту Пётру! Питание выше всяких похвал - есть блюда на любой вкус. Утром шампанское, на обед и ужин напитки: пиво, абсолют, вино красное и белое, Бехеровка. Напитки без ограничения, если сами себя не остановите. Нас в ресторане отслуживают Аня и Люция, красавицы, всегда доброжелательно, по-мастерски быстры. Спасибо, огромное! Мы приехали в Империал с хорошим настроением, не искать по -мелочи недостатков. Для нашей семейной компании из 7 человек, разных по предпочтениям и возрасту, недостатков в Империале нет и не может быть! Желаем Империалу процветания и благодарных гостей!

Империал – один из самых статусных отелей Карловых Вар. Получив категорию 5 звезд, он автоматически увеличил себе рейтинг среди топовых отелей курорта. У него по своему уникальное расположение – на...Развернуть

Империал – один из самых статусных отелей Карловых Вар. Получив категорию 5 звезд, он автоматически увеличил себе рейтинг среди топовых отелей курорта. У него по своему уникальное расположение – на естественной возвышенности, с которой открывается панорамный вид на Карловы Вары. Он как замок средневекового феодала, возвышается над городом. Тем более, что архитектурный облик «Империала» действительно напоминает замок. От «Империала» до питьевых источников примерно 15 минут ходьбы, если идти медленно, то и все 20 мин. Очень помогает фуникулер, который находится возле отелей «Олимпия» и «Централ», в центре курортной зоны. Но кому хочется избавиться от лишнего веса, советую минимально трижды в день походить от «Империала» к источникам и обратно пешком, не пользуясь фуникулером или автобусом. У «Империала» весьма развитая инфраструктура для отдыха и курортного лечения. Собственный спортивный центр с теннисными кортами, фитнесс-залом, самый большой в Карловых Варах лечебный центр с подведенной туда для процедур термальной водой. Отмечу, что «Imperial» имеет и небольшой бассейн (помимо классического плавательного) с термальной водой. Собственно за высокий уровень лечения и обслуживания он 7 раз удостаивался награды лучшего курортного отеля в Чехии. Я не проходил в «Империале» комплексного лечения, но процессе съемок видеоролика об отеле довелось испытать на себе манипуляции физиотерапевта. Скажу, что очень грамотно делают индивидуальную лечебную гимнастику. Сделали мне хорошую разгрузку позвоночных дисков. Физиотерапевтов хвалят и гости «Империала», положительные отзывы можно увидеть в многочисленных отзывах. Могу похвалить и питание. Если мне не изменяет память, то в «Империале» чуть ли не лучший диетический стол в Карловых Варах. Кстати, в ресторан отеля не рекомендуют приходить в спортивной одежде. Хоть минимально, но соблюдается дресс-код. Все-таки отель статутный. Обратите внимание, что в отелю «Империал» относится и «Вилла Хофман», расположенная от него примерно в 250 метрах. Если вы проживаете в «Вилле Хофман», то на питание и процедуры будете ходить по улице в основное здание «Империала». В целом отель заслуживает внимания, если вы хотите высокого уровня сервиса, комфорта и качественного лечения.

Отель супер! Еда каждый день все новое, уровень очень высокий.Медицина и процедуры все очень хорошо, на процедуры очередей нет.Массажисту Пётру особая благодарность. Отель большой но при этом...Развернуть

Отель супер! Еда каждый день все новое, уровень очень высокий.Медицина и процедуры все очень хорошо, на процедуры очередей нет.Массажисту Пётру особая благодарность. Отель большой но при этом ощущение, что народу не много так как все раскидано и расположено удобно.

Ездили в этот отель больше 10 лет, но как в этом году все испортилось., хуже отдыха у нас небыло, приехали на лечение, с самого начала медсестра начала навязывать полный пакет процедур, хотя в этот...Развернуть

Ездили в этот отель больше 10 лет, но как в этом году все испортилось., хуже отдыха у нас небыло, приехали на лечение, с самого начала медсестра начала навязывать полный пакет процедур, хотя в этот раз мы приехали только из за пару тройку процедур и водички попить,на ресепшне с недовольным видом нас обслужили, увидели что у нас не полное лечение, еда конечно совсем не диетическая, постоянно пересоленное все и пережаренное, в номерах убираются тоже не очень, постель меняют раз в неделю, на пятерку конечно этот отель уже давно не тянет, и ванны наливают такие холодные, что мы тут все заболели, короче не советую сюда за такие деньги ехать, будем искать другой отель здесь, а на Новый год так скучно ещё не было и это за такие деньги,,,, и ещё поздравление от Путина пришлось слушать стоя в холле отеля, выгнали всех к маленькому телевизору, звука нет, короче испортили праздник

Прекрасный отель для семейного отдыха в праздники. Комфортно и красиво, любезный персонал, роскошный интерьер, хорошая кухня, большой выбор еды и напитков в цене, подарки всемчленам семьи, музыка в...Развернуть

Прекрасный отель для семейного отдыха в праздники. Комфортно и красиво, любезный персонал, роскошный интерьер, хорошая кухня, большой выбор еды и напитков в цене, подарки всемчленам семьи, музыка в кафе, бассейн, сауна. Приятное место для прогулок, бесплатный фуникулёр в центр города. Роскошные большие номера, приятный набор принадлежностей.

Отель "ИМПЕРИАЛ" является шикарным, изысканным и в тоже время очень уютным местом, где можно отдохнуть от ежедневной суеты и стресса. Приветливый персонал отеля ответит на все вопросы и поможет в...Развернуть

Отель "ИМПЕРИАЛ" является шикарным, изысканным и в тоже время очень уютным местом, где можно отдохнуть от ежедневной суеты и стресса. Приветливый персонал отеля ответит на все вопросы и поможет в решении любых проблем. Отель расположен в очень красивом и удобном месте, хоть мы и приехали в Карловы Вары на машине, но фактически автомобилем не пользовались, так как все термальные источники, магазины находятся близко. Не буду описывать все процедуры которые можно пройти в отеле, всё просто супер, огромное спасибо медперсоналу за их заботу. А горничные просто добрые феи, благодаря им наш номер был чистиньким и уютным 24 часа в сутки, вечером кровать была подготовлена ко сну а на подушке нас всегда ждали шоколадные конфетки. Особенно мне понравилось занятие аквааэробикой. Инструктор Яна грамотно проводит тренировку, а самое главное- это море позитива и хорошего настроения. Яне огромное спасибо!!! Следующий раз-только "ИМПЕРИАЛ"

Отель великолепен снаружи, внутри и по месту расположения. Жила на шестом этаже в двухкомнатном номере с прекрасными видами на горы и долину внизу. В самом отеле есть все необходимое для хорошего...Развернуть

Отель великолепен снаружи, внутри и по месту расположения. Жила на шестом этаже в двухкомнатном номере с прекрасными видами на горы и долину внизу. В самом отеле есть все необходимое для хорошего отдыха: бассейн, сауна, условия для занятий спортом, различные процедуры и минеральная вода прямо там.

Мы больше 10 лет отдыхаем в этом отеле. Так или иначе, мы вспоминаем об отеле в течении всего года! Скоро январь, и мы снова будем отдыхать и поправлять здоровье в Империале. Нашей семье нравится все...Развернуть

Мы больше 10 лет отдыхаем в этом отеле. Так или иначе, мы вспоминаем об отеле в течении всего года! Скоро январь, и мы снова будем отдыхать и поправлять здоровье в Империале. Нашей семье нравится все в этом отеле. Доброжелательный и отзывчивый персонал/ о нем писали в предыдущих отзывах/ комфортные номера, прекрасная лечебная база ( все процедуры в индивидуальной комнатке) , питание в ресторане Прага ( предлагаю вечером десерты отменить) . Удаленность от источников , только плюс отеля, но и в отеле подведена вода от 1 источника. Для тех кто первый раз будет отдыхать : к источникам есть бесплатный автобус и фуникулёр. Спасибо за вашу работу. Желаем отелю дальнейшего процветания и благополучия !

Уже не первый год отдыхаем и лечимся в отеле «Империал» в Карловых Варах , в Чехии. И всегда с удовольствием. Хочется отметить очень комфортабельные номера и отличную лечебную базу. Много лет...Развернуть

Уже не первый год отдыхаем и лечимся в отеле «Империал» в Карловых Варах , в Чехии. И всегда с удовольствием. Хочется отметить очень комфортабельные номера и отличную лечебную базу. Много лет пользуемся услугами массажиста Петра. Он работает тут много лет и его знают все « старожилы» отеля. Замечательный специалист. 20 минут ты получаешь отличный массаж чуткими, умелыми, сильными и умными руками. Хочется , чтобы таких опытных работников было больше. Впрочем, надо отметить , что персонал на всех процедурах очень приветлив, вежлив. Так что расслабляешься и получаешь полный комплекс лечебных процедур. Так что если кому- то рекомендовано водолечение , то совместить водопитие с лечением медкомплексом процедур, то вам сюда,

Уже восьмой раз приезжаю на отдых в Отель «Империал». Это потрясающее место. По хорошему консервативный, уютный, тихий отель. Менеджеры (пани Дана и Лада) всегда найдут самый лучший вариант...Развернуть

Уже восьмой раз приезжаю на отдых в Отель «Империал». Это потрясающее место. По хорошему консервативный, уютный, тихий отель. Менеджеры (пани Дана и Лада) всегда найдут самый лучший вариант размещения, учтут все пожелания! А служба Reсeption встретит, как долгожданных друзей! Замечательно организован бальнео-центр. Атмосфера доброты и заботы. Мне особенно и очень помогли массажист Пётр и физио терапевт Люция! Это настоящие профессионалы. И очень чуткие люди! Просто воскресили к жизни. А милые пани на reception balneo-центра стараются подобрать удобное время процедур. Хочу рассказать о Ресторане Прага. Отлично готовят. Можно найти еду на любой вкус и диетическую и неочень. Что вам предписано! А какие удивительные десерты! Маленькие, воздушные шедевры! Спасибо огромное всем сотрудникам «Империала»! Мечтаю приехать снова!

Выражаю искреннюю благодарность Люции за физиолечение. Профессионал в своей работе, молодец! Лечусь у нее пятый год. В Санаторий "Империал" езжу с 2001 года. Отмечаю положительные перемены. Надежда...Развернуть

Выражаю искреннюю благодарность Люции за физиолечение. Профессионал в своей работе, молодец! Лечусь у нее пятый год. В Санаторий "Империал" езжу с 2001 года. Отмечаю положительные перемены. Надежда Федоровна.

Отдыхаю тут уже в 18-й раз.И не хочется пробовать ничего другого.Красивое здание,расположено на возвышении,окна номера и балкон имеют вид на покрытое лесом ущелье.Красиво и весной,и осенью.Прекрасные...Развернуть

Отдыхаю тут уже в 18-й раз.И не хочется пробовать ничего другого.Красивое здание,расположено на возвышении,окна номера и балкон имеют вид на покрытое лесом ущелье.Красиво и весной,и осенью.Прекрасные номера.Радушный приём везде.На ресепшн(Дана) и в отделе резервации(Лана) решат оперативно любой вопрос.Прекрасная кухня в ресторане «Прага» 3 раза в день буфет(шведский стол).Особенно понравилось как готовят повара Иван и Иванка.И услужливые,приветливые официанты Даниэл и Павел. Прекрасное кафе «Вена»прямо в отеле.бармены Вацлав и Роман приятно общаются и обслуживают.Интерьеры действительно,венские.Кофе и пирожные отличные! Бальнеоцентр расположен на нижних этажах самого отеля,что очень удобно(не надо выходить никуда).Оборудование современное,процедуры отличные!Девушки на ресепшн процедур очень приветливы,выполняют пожелания. Хотелось бы отметить всех сотрудников электропроцедур,массажиста Петра,физиотерапевта Лусию и,особенно своего врача Марию Поспишилову. Очень удобно наличие источника #1 в самом отеле(не всегда успеваешь сбегать вниз попить воды,или погода не та),а также бесплатное пользование фуникулёром и автобусами # 2 и 13. Экскурсии всегда беру у консьерж от отеля,т.к.они комфортны и надёжны. Персонал отеля говорит по-русски. Кругом красота и чистота.Вобщем,желаю всем попробовать отдохнуть и полечиться в «Империале».Не пожалеете.

Этот отель, кажется, виден со всех точек курорта. Здание очень красивое, ему более 100 лет. Просторные номера, слишком просторные ванна и туалет:), очень красивый парк, хорошая еда (не Турция,...Развернуть

Этот отель, кажется, виден со всех точек курорта. Здание очень красивое, ему более 100 лет. Просторные номера, слишком просторные ванна и туалет:), очень красивый парк, хорошая еда (не Турция, конечное, но здесь и приезжаешь лечиться, а не объедаться), возможность воспользоваться фуникулёром или автобусами и т.д. и т.п. Но самое главное, ради чего приезжаешь в Карловы Вары - лечение. И в этом плане Империал даст фору многим отелям КВ. Почти весь набор процедур можно получить не выходя из отеля, даже вода с главного источника поступает напрямую в корпус отеля. Надо только одеть тапочки и халат - и вперёд, принимать процедуры! Всё на высшем уровне - оборудование, персонал, ну и конечное же вода.

Послевкусие радости и бодрости осталось посыле майского отдыха в "Hotel Imperial", начал делиться своими впечатлениями от пребывания на этом замечательном курорте и получилась немаленькая статья!...Развернуть

Послевкусие радости и бодрости осталось посыле майского отдыха в "Hotel Imperial", начал делиться своими впечатлениями от пребывания на этом замечательном курорте и получилась немаленькая статья! Здесь показываю отдельные фрагменты этой статьи: "Отель Империал"! Карловы Вары, Чехия! Люблю это величественное здание как будто перенесенное в наш современный мир из средневековья. Красивое, гордо стоящее на вершине горы. Его видно уже с дороги в горах, когда подъезжаешь к Карловым Варам со стороны Праги!.... ...А Внутри современная гостиница СПА. Просторные комнаты с высокими потолками, широкие коридоры, музыкальный салон и... цветы, цветы, цветы! Они везде: на первом этаже большом холле со скульптурой обнажённой девушки, в коридорах, в процедурных кабинетах, в кабинетах врачей... Кажется, что сотрудники соревнуются между собой, - у кого самые красивые цветы... ...Кроме приема минеральной воды есть здесь масса других лечебных процедур. Но главное, что удалось сделать коллективу курорта - это создать замечательную атмосферу праздничного отдыха и лечения! Улыбчивые лица персонала, отзывчивые люди- сотрудники регистратуры, многих из них мы знаем давно и по именам: пани Вероника, Моника, Влада, Михаила, Дана, пан Роман и пан Иржи. Любезно и приветливо нам помогала пани Виолетта, оформляла регистрации на самолёт. Менеджер по бронированию/ Лада Калманова всегда встречает улыбкой, внимательная, с ней очень приятно общаться. Врач Цвета Брунцликова, опытная, внимательная, доброжелательная! Почти каждый год мы с ней встречаемся в течении двадцати лет! В ресторане замечательные девушки-официантки: Anastasiya, Vera, Renata, Denisa, Kristina и - молодой человек Pavel. Встречаю и провожают с улыбкой, доброе слово скажут, на шутку ответят шуткой! Повара радовали разнообразными и вкусными блюдами - шедеврами "шведского стола" О, не могу не выразить слова благодарности всем медсёстрам в процедурных кабинетах, а также тем милым женщинам, которые заботились о чистоте и уюте нашего номера. Спасибо садовнику - парк его стараниями прекрасен и идеален! Две недели отдыха и лечения пролетели как один день! Осталось послевкусие радости и... бодрости. А что?! Лечение - минеральная вода, массажи, углекислые ванны, кислородные коктейли, грязевые процедуры, ингаляции, чистейший воздух дают свой результат! С новыми силами к новым делам! Прощай, "Отель Империал! Прощайте, Карловы Вары! Прощайте, друзья! До новых встреч! Людмила Кожемякина и Александр Матвеев, 03 июня 2018

Почитала последние отзывы и согласна с многими замечаниями. Отдыхаем в этом отеле седьмой год подряд и наверное последний. Разочарованы изменениями. Особенно это касается кухни. Действительно, еда по...Развернуть

Почитала последние отзывы и согласна с многими замечаниями. Отдыхаем в этом отеле седьмой год подряд и наверное последний. Разочарованы изменениями. Особенно это касается кухни. Действительно, еда по большей части очень соленая, острая, жареная, диетического мало-мало, если не сказать совсем нет. Мало фруктов, под конец обеда одни яблоки. А уж о чае из пакетиков за 150 рублей вообще говорить не приходится! И это при повышенной цене в этом году! Мы конечно чайник всегда возим с собой, и пачку чая за сто рублей знаем где купить. Но настроение такой мелочью испорчено сильно. Неужели Империалу больше не на чем зарабатывать? Всегда было приятно, что этот отель имел свои традиции. Сейчас мы разочарованы. Некоторые хорошие специалисты увольняются или вообще уезжают, жаль! Единственное, что осталось, это вежливое обслуживание и наша чудесная врач Ивана Купкова. Спасибо ей огромное! Да, и ещё! Неужели трудно в пяти уже звёздах поставить шторки в ванной? Вода льётся по полу и потом очень скользко. А люди здесь лечатся в основном в возрасте.

В который раз отдохнули-полечились в Империале. Все ожидаемо хорошо - большой номер с отличным санузлом, чистота, прекрасное питание (главная проблема - не прибавить в весе) , процедуры - все также -...Развернуть

В который раз отдохнули-полечились в Империале. Все ожидаемо хорошо - большой номер с отличным санузлом, чистота, прекрасное питание (главная проблема - не прибавить в весе) , процедуры - все также - на высоте...

В отеле практически все на высоте- уникальный вид из окон на Карловы вары(особенно с 6 этажа), хорошие, просторные номера, бассейн и прочие удобства, но очень плохая кухня для САНАТОРНОГО отеля-...Развернуть

В отеле практически все на высоте- уникальный вид из окон на Карловы вары(особенно с 6 этажа), хорошие, просторные номера, бассейн и прочие удобства, но очень плохая кухня для САНАТОРНОГО отеля- многие блюда пересолены, пережарены, повар очень любит положить в блюда перца чили. Чай на завтраках и обедах подаётся за(!!!!!) 2 евро и это не заварка, а ПАКЕТИК С ЧАЙНИКОМ. Персонал нетерпелив, особенно официанты. Когда ты оплачиваешь карточкой или прочишь записать счёт на номер, они начинают очень настойчиво намекать на чаевые и обижаться.

Только вернулся из Империала. Главное, как всегда, появилось чувство здоровья, всю зиму болел. Две недели конечно маловато, но всё равно очень хорошо. В Империале с первого дня заряжаешься на...Развернуть

Только вернулся из Империала. Главное, как всегда, появилось чувство здоровья, всю зиму болел. Две недели конечно маловато, но всё равно очень хорошо. В Империале с первого дня заряжаешься на позитив. Удивительный отель! Теперь справедливо 5*. Я всегда считал Империал лучшим отелем в Карловых Варах. Пройдет совсем не много времени и опять в Империал за здоровьем и заодно отдохнуть. И таких как я много!

Комплексное лечение. Качественные процедуры. Тишина и комфорт. Это не лечебница. А САНАТОРИЙ. Без излишней помпезности, но максимально уважительно, внимательно, вежливо и удобно. Отдельное спасибо...Развернуть

Комплексное лечение. Качественные процедуры. Тишина и комфорт. Это не лечебница. А САНАТОРИЙ. Без излишней помпезности, но максимально уважительно, внимательно, вежливо и удобно. Отдельное спасибо менеджеру по бронированию, которая согласовывала с нами по телефону (4 марта) детали проживания и трансфера .

Уже не помню в какой раз я посещаю этот отель.Правда в низкий сезон, но мой выбор определяется количеством "отдыхающих", которых в феврале-начале марта почти нет и это радует! Тем более, что в это...Развернуть

Уже не помню в какой раз я посещаю этот отель.Правда в низкий сезон, но мой выбор определяется количеством "отдыхающих", которых в феврале-начале марта почти нет и это радует! Тем более, что в это время съезжаются постоянные гости отеля, что тоже добавляет "домашности" и "эксклюзивности". Не собираюсь обсуждать ресторан отеля: он, на мой взгляд, даже чрезмерный. Четыре вида мяса каждый день три раза - это "провокация"! Тем более для больных русских туристов. В общем, диета на усмотрение"отдыхающих", но соблазнов слишком много - пора ограничивать питание. Замечания выше насчет "селедки" вместо семги ит.д. по крайней мере глупы и пишутся такими же. Кстати, очень рад, что чай и кофе на ужин по заказу. Прошлые годы очередь к кофейному автомату с чайниками очень раздражала.Думаю, что 60 крон в ресторане за рядовой чай или 80 в шикарном кафе "Вена" достойная цена. И, главное, так везде кроме турецких All inclusive. Номера мне попадаются все больше выдающиеся, но из вредности, сообщать о них не буду. Сервис, благожелательность, душевность персонала выше всяких похвал. Немного поистрепались курортные халаты, но, учитывая поток лечащихся, можно простить. Бальнеологический центр и процедуры, по разговорам на колоннаде, везде одинаковы, но что-то мне подсказывает, что это не так. Впрочем, выбирать можно и процедуры и врачей. В общем, спасибо за отдых! И спасибо Ладе- менеджеру по резервированию, которую кто-то тут походя незаслуженно обругал. Да, забыл: русские каналы на TV - это нечто! Смотреть их нельзя! добавили бы какой-нибудь MTV , чтобы музыка, а не урки на "Шансоне". В Праге огромный выбор музканалов. Стоит попробывать!

Отель хороший, недавно отремонтирован. Номера хорошие, но нужно выбирать, чтобы не попасть в темный номер - только балконная дверь. Есть номера большей площади, есть меньшей. В санузле все вроде...Развернуть

Отель хороший, недавно отремонтирован. Номера хорошие, но нужно выбирать, чтобы не попасть в темный номер - только балконная дверь. Есть номера большей площади, есть меньшей. В санузле все вроде хорошо, но есть мелочи, которые раздражают: нет крючков, на которые можно повесить полотенце или халат.... В ресторане шведский стол. Ассортимент хороший, но вместо кефира или йогурта - самодельная простокваша (на вопрос диет сестре "почему...?" - ответ "не хочешь, не пей"), чай, кофе на обед, ужин - платные. В принципе мелочь, но раздражает. Вместо семги разложена подкрашенная селедка. В общем присутствует элемент скупердяйства, совершенно не обоснованного. В номере чайника нет. Но в целом отдых качественный. Персонал внимательный.