Это была мечта! Я вырос в Лос-Анджелесе и каждое лето приезжал в Вену, останавливаясь в грязной маленькой квартирке на Бозендорферштрассе. Каждую ночь, когда мы с семьей шли на площадь Штефанса, мы...Развернуть

Это была мечта! Я вырос в Лос-Анджелесе и каждое лето приезжал в Вену, останавливаясь в грязной маленькой квартирке на Бозендорферштрассе. Каждую ночь, когда мы с семьей шли на площадь Штефанса, мы проходили мимо отеля Sacher, и я мечтал о том, что однажды смогу там остановиться. Наконец-то мы с мужем это сделали, в сентябре этого года. Это было все, о чем я мечтал. Персонал был очень вежливым. (особенно Маркус!) Декор такой элегантный и роскошный. Шоколад и торт божественны! Я никогда не хотел уходить.

Обзор, который я написал вчера, должен показывать его как ПЯТИзвездочный отзыв о ПЯТИзвездочном отеле Sacher Hotel, а не как одну звезду, которая указана! Это было чудесное место с отличным...Развернуть

Обзор, который я написал вчера, должен показывать его как ПЯТИзвездочный отзыв о ПЯТИзвездочном отеле Sacher Hotel, а не как одну звезду, которая указана! Это было чудесное место с отличным персоналом. Они спасли наш последний день в Вене! ПЯТЬ ЗВЕЗД! ! ! ! Не та звезда, которую ты показываешь. Я перечислил отель и впечатления, которые мы получили, как ПЯТЬ звезд!

Прекрасный отель в прекрасном месте - художественная галерея Моне/Пикассо через дорогу, королевские склепы в нескольких минутах ходьбы, кафе Моцарт прямо возле отеля, оперный театр через дорогу,...Развернуть

Прекрасный отель в прекрасном месте - художественная галерея Моне/Пикассо через дорогу, королевские склепы в нескольких минутах ходьбы, кафе Моцарт прямо возле отеля, оперный театр через дорогу, магазины позади/вокруг отеля. Номер чистый, обслуживание номеров отличное! Мы поехали, когда было очень жарко (июль, около 38 градусов), и кондиционер в номере не очень хорошо справлялся, но, вероятно, это было связано с тем, что ему не приходилось регулярно бороться с таким уровнем жары, и нам сказали, что из-за из-за повышения температуры они думали о замене своих систем кондиционирования? Однако не позволяйте этому оттолкнуть вас, потому что, если бы не невероятная жара на улице, все было бы хорошо. Кроме того, когда мы позвонили, одна из девушек привела нам вентилятор из ресторана внизу, и это имело решающее значение: мы спали крепко! Она была буквально ангелом, такая милая и отзывчивая! Вы можете сказать, что этот отель имеет богатую историю, он очень классический и местами довольно театральный. Кафе «Захер» пользовалось большой популярностью, но нас сразу же приняли!

Персонал отеля Sacher УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Каждая точка соприкосновения была идеальной - от электронных писем консьержу и от него во время процесса бронирования - по прибытии приветствие у входной двери и...Развернуть

Персонал отеля Sacher УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Каждая точка соприкосновения была идеальной - от электронных писем консьержу и от него во время процесса бронирования - по прибытии приветствие у входной двери и посыльный просто потрясающие! - потрясающая регистрация - потрясающие номера и уборка - потрясающая еда - отъезд, хотя и грустный - было эффективное и потрясающее обслуживание со стороны персонала. Приветственные цветы и корзина на мою годовщину избавления от рака, рождественские подарки, торты и шоколадные конфеты были очень продуманы. Великолепный классический и элегантный отель в самом сердце Вены. Центральное расположение было идеальным для нашей семьи из 5 человек, так как нам нравилось исследовать Вену во время Рождества. Номера безупречно чистые и прекрасно обставлены. Очень большой и очень удобный, с мраморными ванными комнатами. Нам не хотелось, чтобы наше путешествие заканчивалось! Очень довольны. Мы уже рекомендовали отель Sacher Wien своим друзьям и коллегам. Спасибо за незабываемое пребывание и незабываемое Рождество в Вене. Хотелось бы запомнить имена каждого, но это было бы невозможно, поскольку все были очень дружелюбны и оказывали самое лучшее гостеприимство!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Sacher Hotel Salzburg, поэтому мы решили попробовать их ресторан в Вене. Огромная ошибка. Мы ожидали такого же потрясающего обслуживания и еды, как в Захере...Развернуть

Нам очень понравилось пребывание в отеле Sacher Hotel Salzburg, поэтому мы решили попробовать их ресторан в Вене. Огромная ошибка. Мы ожидали такого же потрясающего обслуживания и еды, как в Захере Зальцбурге, но в Вене — это совсем другая история. Начиная с ужасного обслуживания швейцаров, у него было очень недовольное отношение ко всем, кто не является гостем отеля, даже к нам, имеющим бронь в ресторане, он был, мягко говоря, очень неприятен. Невероятное превосходное отношение. В самом ресторане обслуживание было посредственным, а еда была нормальной. Совсем не впечатлило, и в итоге у нас во рту остался очень неприятный привкус, потому что мы возлагали большие надежды на это место. Я очень рекомендую отель Sacher в Зальцбурге, однако наш двухчасовой опыт в отеле Sacher Vienna был очень разочаровывающим. Больше никогда.

В The Sacher все идеально. У нас был самый дешевый номер, но он все равно был огромным (в нем есть гардеробная/гардеробная, огромная мраморная ванная комната) и очень удобный. Весь персонал делает...Развернуть

В The Sacher все идеально. У нас был самый дешевый номер, но он все равно был огромным (в нем есть гардеробная/гардеробная, огромная мраморная ванная комната) и очень удобный. Весь персонал делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным, и не прилагает особых усилий. Завтрак потрясающий.

Я посетил их всемирно известный торт Захер в последний день моей поездки и определенно не был разочарован. Я вошел в переулок, а не на главную улицу, где была длинная очередь. Внутри это выглядит...Развернуть

Я посетил их всемирно известный торт Захер в последний день моей поездки и определенно не был разочарован. Я вошел в переулок, а не на главную улицу, где была длинная очередь. Внутри это выглядит очень шикарно, но молодой человек, который меня обслуживал, был восхитителен и хотел бы, чтобы я узнал его имя. Я никогда раньше не пробовала его и подумала, что на мой вкус оно может быть немного насыщенным, но это не так, и мне оно очень понравилось. Он заметил, что я положил шоколадный логотип на салфетку и сказал ему, что собираюсь насладиться им во время полета домой этим вечером. Через несколько минут он вернулся с маленькой коробочкой и сумкой, чтобы положить их туда. Кажется, всему персоналу нравилось то, что они делали, и он заслуживает особого внимания за его прекрасные манеры. Определенно рекомендую посетить здесь.

Мы здесь не остались – мы просто пришли за тортом Захер! Очень желательно иметь предварительное бронирование. Когда мы пошли, они стояли в очереди у двери, но мы смогли пройти мимо, так как у нас был...Развернуть

Мы здесь не остались – мы просто пришли за тортом Захер! Очень желательно иметь предварительное бронирование. Когда мы пошли, они стояли в очереди у двери, но мы смогли пройти мимо, так как у нас был забронирован столик. В отеле много точек питания. Мы забронировали номер в Caf Beltage, который был очень роскошным. Пошел до конца и выпил стакан шампанского с нашим тортом Захер и горячим напитком. Мой муж рекомендует попросить кофе-меланж.

Я был здесь с мужем и друзьями в 2015 году. Я вернулся в это место в прошлом году с другим другом. Я сказал ей, что она должна попробовать торт-саше. Есть и другие торты/десерты. Это очень место, но...Развернуть

Я был здесь с мужем и друзьями в 2015 году. Я вернулся в это место в прошлом году с другим другом. Я сказал ей, что она должна попробовать торт-саше. Есть и другие торты/десерты. Это очень место, но стоит немного подождать. Я вернусь снова в следующий раз, когда буду в Вене.

Наше недавнее пребывание в знаменитом отеле Sacher было далеко от той роскоши и комфорта, которые мы ожидали. Для заведения, которое может похвастаться легендарной историей и членством в ведущих...Развернуть

Наше недавнее пребывание в знаменитом отеле Sacher было далеко от той роскоши и комфорта, которые мы ожидали. Для заведения, которое может похвастаться легендарной историей и членством в ведущих отелях мира, наш опыт оказался глубоко разочаровывающим. Похоже, что отель почивает на лаврах своей былой славы, а не стремится поддерживать или повышать стандарты, связанные с таким уважаемым альянсом. Признание, которое приходит с вхождением в число ведущих отелей мира, подразумевает неявное обещание превосходства, обещание, которое, как показывает наш опыт, отель Sacher не смог выполнить. Вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом, достойным престижного отеля, мы столкнулись с множеством упущений и недостатков. Прискорбно видеть, что учреждение с такой репутацией не соответствует тому величию и обслуживанию, которое оно когда-то олицетворяло. Проблемы с номером: Войдя в номер, мы сразу же столкнулись с рядом функциональных недостатков, которые испортили наше первоначальное впечатление об отеле. Раковина в ванной комнате, элементарное удобство, которое можно было бы ожидать от идеального рабочего состояния, вышла из строя. Еще больше расстраивало то, что потребовался целый день – 24 долгих часа – прежде чем проблема была наконец решена и отремонтирована. Потом был мини-бар. Это не только служило ожидаемой роскошью, но и превращалось в постоянный источник раздражения. Его постоянный и разрушительный шум стал настолько невыносимым, что из-за отсутствия оперативного решения со стороны отеля нам не оставалось ничего другого, как отключить его самостоятельно. Решение, которое нам никогда не следовало принимать в отеле такого известного уровня. Освещение, фундаментальный аспект атмосферы и функциональности помещения, также подвело. Ключевые осветительные приборы, необходимые для выполнения таких задач, как уход за собой, не работали. Свет в ванной и зеркало для макияжа, которые в идеале должны работать безупречно, не работали. Эта существенная оплошность не только снизила наш комфорт, но и заставила нас усомниться в внимании отеля к деталям. На этом наши проблемы с ванной не закончились. Ванна, которая должна была стать убежищем для отдыха, стала источником неудобств. Его неспособность удерживать воду означала, что наши ванны не были ни быстрыми, ни эффективными. Мы оказались в абсурдной ситуации, когда нам приходилось постоянно поддерживать подачу воды только для того, чтобы насладиться простым купанием, - расточительное затруднительное положение, которого мы не ожидали. Несмотря на то, что мы неоднократно выражали наши опасения и жалобы, подход отеля к решению этих проблем был в лучшем случае тусклым. Вместо того, чтобы предлагать реальные решения, нам просто предложили сменить комнату – и это после того, как мы потратили время и силы на обустройство нашей первоначальной комнаты. Такое решение не только показалось неадекватным, но и выявило более широкую проблему: возможную небрежность отеля в текущем обслуживании и сомнительную реакцию на искренние проблемы гостей. Устаревший декор и удобства: Стало очевидно, что, хотя отель опирается на свою историческую репутацию, он не провел необходимых обновлений, чтобы оставаться современным и конкурентоспособным. Декор казался устаревшим, а удобства, от шумного мини-бара до неисправной ванны, намекали на то, что отель нуждается в серьезном ремонте. Инцидент с личными вещами: Приехав и заселившись в номер, мы отважились выйти на несколько часов, рассчитывая вернуться в аккуратно обслуженный номер. К нашему ужасу, мы увидели зрелище, которое повергло нас в шок и смятение. Моя ценная сумочка Ив-Сен-Лоран, которую я бережно спрятала от потенциального вреда, теперь была найдена раздавленной за телевизором. Было совершенно очевидно, что во время уборки номеров или подготовки постели ко сну какое-то непреднамеренное, но неосторожное действие привело к этой неудачной ситуации. Однако еще большее разочарование вызвало последующее поведение отеля в сложившейся ситуации. Вместо немедленного подтверждения или извинений за очевидную неудачу реакция отеля была скорее скептицической. Мы столкнулись с пренебрежительными замечаниями, предполагающими, что инцидент мог произойти не так, как мы описали. Нам бросали такие фразы, как «уборка дома ничего не напоминает», и тонкие намеки, подразумевающие, что наш рассказ был просто «нашей точкой зрения» или «нашей точкой зрения». Такие реакции были не только неожиданными, но и глубоко тревожащими. Наше общение, особенно с г-жой Шварц, еще больше углубило наши сомнения по поводу стремления отеля к удовлетворению гостей и качеству обслуживания. Вместо того, чтобы предложить простое решение или, по крайней мере, искренний жест доброй воли, мы оказались втянутыми в утомительные мотания туда-сюда по отелю. В довершение всего, несмотря на явные доказательства и нашу искреннюю обеспокоенность, на данный момент мы не получили никакой компенсации. Их причина? В отеле утверждают, что ждут ответа от своей страховой компании. Это привело нас в недоумение. Были ли мы гостями отеля Sacher или их страховой компании? Такой бюрократический подход к искреннему беспокойству гостей одновременно сбил с толку и крайне разочаровал. Мы покинули отель рано, как только поняли, что заместитель директора, г-жа Шварц, не смогла предложить НИКАКОГО решения. Удовлетворенность гостей: Используя свои престижные связи с ведущими отелями мира, отель Sacher установил золотой стандарт того, что гости должны ожидать с точки зрения роскоши и обслуживания. Эта принадлежность — не просто значок; это обещание. Это подразумевает постоянный опыт мирового класса, который узнают и ищут гости со всего мира. The Leading Hotels of the World представляет собой тщательно подобранный выбор отелей, которые предлагают не только роскошь, но и стремление к беспрецедентному удовлетворению гостей. В наших обширных путешествиях мы выбирали и останавливались в различных отелях, входящих в ведущие отели мира, и до сих пор наши впечатления неизменно оставались выдающимися, без каких-либо серьезных проблем. Каждое пребывание отличалось тщательным вниманием к деталям, роскошной атмосферой и непоколебимым стремлением удовлетворить потребности гостей. В этом контексте наши ожидания в отношении отеля Sacher не были необоснованными, а скорее сформировались под влиянием этой уважаемой ассоциации и нашего предыдущего положительного опыта работы с ее членами. Мы предполагали, что наше пребывание в отеле Sacher будет наполнено безупречным сервисом, вниманием к деталям и роскошной атмосферой, которая характеризует членов ведущих отелей мира. Однако несоответствие между этими ожиданиями и реальным опытом, с которым мы столкнулись, было резким. Вместо того, чтобы наслаждаться безупречным сочетанием традиций и современной роскоши, мы столкнулись с упущенными из виду проблемами и некачественным обслуживанием. Для такого уважаемого члена этого глобального консорциума крайне важно помнить о весе и ответственности своих членов, гарантируя постоянное соблюдение высоких стандартов, олицетворяемых ведущими отелями мира. Заключение: Становится все более очевидным, что отель Sacher во многом опирается на свой исторический престиж и прошлые награды, чтобы привлечь гостей. Хотя легендарное прошлое, несомненно, является ценным активом, полагаться исключительно на достижения прошлых лет может оказаться ненадежной стратегией в постоянно развивающейся индустрии гостеприимства. Имя, каким бы легендарным оно ни было, должно сопровождаться современным совершенством, чтобы оставаться актуальным и достойным похвалы. Сегодня гости ищут не просто номер с богатой предысторией, но и впечатления, которые соответствуют или даже превосходят повествования о величии. Хотя наследие отеля Sacher может заинтриговать и привлечь новых посетителей, для поддержания их лояльности требуется нечто большее, чем просто рассказы об ушедших эпохах. Он требует приверженности современным стандартам обслуживания, гарантируя, что каждое пребывание будет таким же запоминающимся, как и истории, которые создали его репутацию. Отель должен признать, что почивание на прошлых лаврах без постоянных инноваций и внимания к удовлетворению гостей может постепенно снизить его привлекательность в глазах взыскательных путешественников. Учитывая неудачный опыт, который нам пришлось пережить, я считаю своим долгом предостеречь будущих путешественников о выборе отеля Sacher для их пребывания в Вене. Легко поддаться давней репутации и рассказам об историческом величии, но нужно копнуть глубже, чтобы понять истинную суть отеля в наши дни. Для заведений крайне важно не только беречь свое легендарное прошлое, но и последовательно подтверждать свою ценность в современном мире гостеприимства. К сожалению, отель Sacher, похоже, утратил свою актуальность. Его помещения теперь кажутся явно устаревшими, напоминая ушедшую эпоху, лишенную того очарования, которого можно было бы ожидать. Еще более тревожно то, что значительный спад в обслуживании гостей, который мы испытали, был одновременно удивительным и глубоко разочаровывающим. Отель, который когда-то был символом роскошного гостеприимства Вены, теперь кажется бледной тенью своего прежнего облика. Я настоятельно рекомендую потенциальным гостям провести тщательное исследование и, возможно, рассмотреть альтернативное жилье. Вена может похвастаться множеством исключительных отелей, которые органично сочетают традиции с современными стандартами, обеспечивая пребывание, которое действительно чтит репутацию города как гостеприимства мирового класса, не посещая отель Sacher.

Я впервые взял двоих своих детей-подростков в Вену. И остановился в этом культовом историческом отеле в Вене Hotel Saher. Мы получили огромное удовольствие от посещения этого города благодаря очень...Развернуть

Я впервые взял двоих своих детей-подростков в Вену. И остановился в этом культовом историческом отеле в Вене Hotel Saher. Мы получили огромное удовольствие от посещения этого города благодаря очень полезному и профессиональному обслуживанию в отеле. Расположение отеля превосходное, вы можете насладиться тортом Сахер, не стоя в очереди, так как его подают на завтрак «шведский стол» каждый день. Персонал также приятный и эффективный. Историческое оформление, королевское чувство,

Мой опыт в этом отеле был идеальным, его расположение, персонал, декор, все было в порядке. Хотя мое пребывание было всего две короткие ночи, у нас с другом был безупречный опыт. От дружелюбных...Развернуть

Мой опыт в этом отеле был идеальным, его расположение, персонал, декор, все было в порядке. Хотя мое пребывание было всего две короткие ночи, у нас с другом был безупречный опыт. От дружелюбных швейцаров / посыльных, стойки регистрации и консьержа все сотрудники были любезны и очень хорошо осведомлены. Наш ужин в баре Rote был восхитительным, напитки в баре Blaue были фантастическими, обслуживаемый невероятным барменом. По прибытии в стол заметили, что это был мой День Рождения, и прислали торт Захер с рукописной карточкой и всеми их подписями. Этот добрый жест заставил меня остаться. Несмотря на дороговизну, отель стоит каждой копейки, включая отличный завтрак. Когда я буду в Вене, я всегда выберу этот фантастический отель.

Мы заядлые путешественники и путешествуем по всему миру. Мы испытали роскошные отели по всему миру. Отель Sacher Saltzberg — выдающийся отель с превосходным и исключительным обслуживанием. Номера...Развернуть

Мы заядлые путешественники и путешествуем по всему миру. Мы испытали роскошные отели по всему миру. Отель Sacher Saltzberg — выдающийся отель с превосходным и исключительным обслуживанием. Номера безупречно чистые и красиво оформлены. Внимание уделяется каждой детали. Сервис первоклассный во всех областях. От персонала столовой до консьержа и стойки регистрации весь персонал оказался невероятно услужливым и очень ориентированным на обслуживание. Исключительные отзывы других гостей являются истинным свидетельством качества и превосходного обслуживания, которое предлагает этот отель. Расположение идеальное, минута ходьбы до старого города. Действительно пятизвездочный отель с плюсом во всех отношениях. Очень рекомендуется! ! !

Он был, есть и будет лучшим. Это чистая традиция гостеприимства, элегантности и доброты. Я наслаждаюсь каждой минутой, которую провожу там. Никогда не пропускайте завтрак, насладитесь венским...Развернуть

Он был, есть и будет лучшим. Это чистая традиция гостеприимства, элегантности и доброты. Я наслаждаюсь каждой минутой, которую провожу там. Никогда не пропускайте завтрак, насладитесь венским меланжем, съешьте торт «Захер» во второй половине дня, пообедайте в баре Rote, завершите свой день коктейлем на диване в холле.

В Вене, как в Лондоне и Париже, есть великолепные отели в величественном стиле. Я жил в Империале. На этот раз я решил поэкспериментировать с SACHER. Гостиница, построенная в XIX веке, носит...Развернуть

В Вене, как в Лондоне и Париже, есть великолепные отели в величественном стиле. Я жил в Империале. На этот раз я решил поэкспериментировать с SACHER. Гостиница, построенная в XIX веке, носит традиционное название в Вене. В известное кафе SACHER выстраиваются длинные очереди. Расположение не может быть лучше для любой пешеходной экскурсии, которую вы, возможно, захотите совершить. Опера находится через дорогу, а Музикферайн - в 4 кварталах. Войдя в отель, чувствуешь себя не в отеле, а в частном особняке. Общественные места фантастические. Меблировка в дворцовом стиле. Завтрак подается в красивой обстановке и в виде "шведского стола" с дополнительным меню горячих блюд, в котором нет ничего лишнего. В кафе SACHER подают традиционные блюда к чаю, а в ресторане отеля можно пообедать и поужинать. WIFI работает очень хорошо. Спа небольшой. У нас был полулюкс с видом на Оперный театр. Он состоял из просторной комнаты, элегантно обставленной и большой ванной комнаты. Лучше не бывает. Персонал на стойке регистрации, консьерж и рестораны всегда приветствовали нас с улыбкой и очень профессионально. Это не может стать лучше. Это Вена во всех ее традициях и великолепии.

Все уровни от камердинеров до жилых помещений и персонала… . ВСЕ полезны, хорошо осведомлены и по-настоящему дружелюбны. Это был мой первый визит в Вену, и теперь я знаю, что место Захер отличное....Развернуть

Все уровни от камердинеров до жилых помещений и персонала… . ВСЕ полезны, хорошо осведомлены и по-настоящему дружелюбны. Это был мой первый визит в Вену, и теперь я знаю, что место Захер отличное. Так много в шаговой доступности. Заранее связаться с консьержем относительно мест, где можно поесть, что делать, и забронировать некоторые мероприятия было очень полезно. Я рекомендую однодневную поездку в Будапешт с турами «Белый аллигатор» (фургон «Мерседес» на 8 человек, включая гида / водителя Балаше (орфография, вероятно, неверна), был замечательной однодневной поездкой.)

Какой удивительный отель! Персонал не мог бы быть более полезным и дружелюбным. У нас был полулюкс, который был идеальным. Ничто не было слишком большой проблемой. Это действительно пятизвездочная...Развернуть

Какой удивительный отель! Персонал не мог бы быть более полезным и дружелюбным. У нас был полулюкс, который был идеальным. Ничто не было слишком большой проблемой. Это действительно пятизвездочная роскошь. Отель настолько центральный и все достопримечательности в пределах легкой досягаемости. Я настоятельно рекомендую лимузин, так как оба наших водителя были очень хорошо осведомлены о богатой истории Вены. Мы пробыли три ночи и едва поцарапали поверхность. Тем не менее, мы забронировали вернуться в этот замечательный отель в конце ноября, чтобы увидеть рождественские огни.

Привет, Если вы хотите испортить романтическое путешествие в Вену, забронируйте номер в отеле Sacher! Мы были невероятно разочарованы этим отелем. В предвкушении романтического отпуска я...Развернуть

Привет, Если вы хотите испортить романтическое путешествие в Вену, забронируйте номер в отеле Sacher! Мы были невероятно разочарованы этим отелем. В предвкушении романтического отпуска я забронировал полулюкс в этом отеле с большим количеством иллюзий… чтобы эта иллюзия была разбита совершенно УЖАСНЫМ обслуживанием. Надеясь получить представление об образе жизни Сисси и основываясь на своих юношеских воспоминаниях об этом символическом отеле, я забронировал этот отель, который был серией разочаровывающих и нелепых впечатлений. ( 1 ) Все началось с бронирования: я пытаюсь забронировать отель на их собственном веб-сайте и сразу же подвергаюсь мошенничеству: очевидно, на их собственном веб-сайте есть внешнее агентство по бронированию, которое обмануло меня на 2000 евро сверх обычной цены. В целях экономии вашего времени я просто резюмирую скандальный сервис в отеле: (2) забронировали трансфер из аэропорта в отель: НЕ ПОКАЗАЛИ, поэтому мы застряли в аэропорту с нашим багажом и должны были найти такси - приехали в гостиницу, чтобы узнать, что: (3) мы не получили тот тип номера, который мы специально запрашивали по электронной почте и телефону при бронировании ( 4 ) несмотря на то, что стоимость номера превышает 1000 евро за ночь, в нее НЕ входит завтрак! (5) несмотря на то, что мы отправили расписание рейсов по электронной почте, наш номер не был готов к прибытию. Отныне это становится совершенно смешным, с обслуживанием, не достойным 3-звездочного отеля, не говоря уже о 5-звездочном. ( 6 ) в ванной нет зубных щеток или зубной пасты, и мне нужно каждый день просить об этом снова ( 7 ) я записалась к парикмахеру и чуть не пропустила встречу, потому что консьерж дал мне неправильный адрес ( 8 ) Я пытаюсь заказать через того же консьержа билеты на конное шоу и концерт: они могут предоставить билеты только 3-го ранга! ! ! и иметь плату за бронирование Servicio более 30%… Помните, что это должен быть лучший отель в городе OMG Если вы думаете, что этим все сказано, подумайте еще раз: В отеле есть прекрасный ресторан и бар, которые, к сожалению, нам не понравились, потому что, когда мы хотели поужинать там, у них хватило смелости сказать: извините, сэр, наш бар и ресторан полностью забронированы, поэтому мы можем предложить вам еду только в нашем вестибюль ТЫ шутишь? ! ? Какой уважающий себя отель не резервирует столик для своих гостей в своем ресторане или баре? ! ? После того, как мы пошли в город, чтобы найти еду или свою собственную, они думают, что могут компенсировать все это, предлагая бесплатный напиток… Мне действительно интересно, все ли знаменитые и королевские гости, которые были в этом отеле на протяжении многих лет, также подвергались такому насилию! Мой совет: Вена прекрасна, так что планируйте романтический отпуск, но ЗАБРОНИРУЙТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ! ! !

������ ���� ������������ ������, ���������� ���� ������������ ���������������� �� ���������� Sacher �� ��������, �� ���������� ���������������� ����������������, ������������������ ������������...Развернуть

������ ���� ������������ ������, ���������� ���� ������������ ���������������� �� ���������� Sacher �� ��������, �� ���������� ���������������� ����������������, ������������������ ������������ ������, ���������� ���� ������������������ ��������, ���� ������������������ �������� ������������������, �� ������ ������������ ������ ������������������, ���������� ������������������ ������ �� ������, ������ ������ ������������ ���������� �� ��������. �������� ������������ �������� ������������������ ��������, �������������� �������������� ������������. ���� �������������� ���� �������������������� �������������������� ������������������ ������ ������������������ �� ���������������� ���� ��������������, �� �� ������������, ������ ������ ���������� ������������ ������������ ������ ��������������������. �� ���������� �������� ������ ��������������������������.

Первый класс. Это стоит часа ожидания в холодную погоду, чтобы получить столик. Мы отпраздновали 37-й день рождения моей дочери с шампанским и тортом Захер. Это был ее любимый торт на день рождения в...Развернуть

Первый класс. Это стоит часа ожидания в холодную погоду, чтобы получить столик. Мы отпраздновали 37-й день рождения моей дочери с шампанским и тортом Захер. Это был ее любимый торт на день рождения в течение как минимум 25 лет. Мы живем в Соединенных Штатах и у нас есть подделка торта. Пробовать настоящую сделку было довольно увлекательно и вкусно! Кафе было восхитительным, и вы не чувствовали спешки. Отличные, трудолюбивые официанты.

Провели четыре ночи в этом прекрасном отеле, чтобы встретить Новый год. Идеальное место для знакомства с этим прекрасным городом, которое того стоит. Не могу пожаловаться на обслуживание от начала до...Развернуть

Провели четыре ночи в этом прекрасном отеле, чтобы встретить Новый год. Идеальное место для знакомства с этим прекрасным городом, которое того стоит. Не могу пожаловаться на обслуживание от начала до конца, персонал делает все возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным. Мы ужинали в Красной комнате в новогодний вечер, фантастическая еда, но Яна сделала вечер дружелюбным, отличным обслуживанием и, самое главное, фантастическим выбором вин / знаниями.

В тот момент, когда вы входите в это место, вы чувствуете себя как дома. . . . в отличие от длинных очередей посетителей, ищущих еду в кафе, выстроившихся на улице. Век, далекий от сегодняшнего дня,...Развернуть

В тот момент, когда вы входите в это место, вы чувствуете себя как дома. . . . в отличие от длинных очередей посетителей, ищущих еду в кафе, выстроившихся на улице. Век, далекий от сегодняшнего дня, это место было построено, и многое из этого все еще существует. Лобби маленькое и уютное, ресепшн снова тихий! Номера довольно просторные, а в душевых полноценный тропический душ. . У нас был включен завтрак, и еда была отличной, со шведским столом и свежими яйцами. . . . и ничто не было проблемой для персонала. Это место славится своим тортом (шоколадным тортом) на завтрак, и хотя он довольно хорош, он становится еще лучше, если его запивать шампанским на завтрак.

Какой прекрасный персонал! ! Какой красивый отель! ! Какой отличный ресторан! ! Какой отличный коктейль-бар! ! Какой вкусный завтрак! ! Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания в этом...Развернуть

Какой прекрасный персонал! ! Какой красивый отель! ! Какой отличный ресторан! ! Какой отличный коктейль-бар! ! Какой вкусный завтрак! ! Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания в этом волшебном месте. Номера стильные и уютные, с большим вниманием к деталям.

Красивый, центральный, дружелюбный и услужливый персонал, великолепные номера, оживленный бар и ресторан. Небольшой спа-бутик - все замечательно. Консьерж не мог быть более полезным. Быстрая...Развернуть

Красивый, центральный, дружелюбный и услужливый персонал, великолепные номера, оживленный бар и ресторан. Небольшой спа-бутик - все замечательно. Консьерж не мог быть более полезным. Быстрая регистрация заезда и отъезда. В целом прекрасный отдых в прекрасном отеле в красивом городе

Да, конечно, место отличное. Да, конечно, номера потрясающие. Да, конечно, за кафе можно умереть. Но причина совершенства этого отеля в его персонале и сервисе. Позвольте мне привести два примера. Я...Развернуть

Да, конечно, место отличное. Да, конечно, номера потрясающие. Да, конечно, за кафе можно умереть. Но причина совершенства этого отеля в его персонале и сервисе. Позвольте мне привести два примера. Я спросил у Танора (кажется, это его имя), который стоит на страже у входа в отель, как пройти к Старбаксу. Он указал мне путь; это было примерно в 150 метрах. Когда я добрался до Старбакса, пошел дождь. Я знал, что промокну на обратном пути. Стою в очереди, меня хлопают по плечу, а там стоит Танор с зонтом! Какая? ! Второй пример. У меня была сильная аллергическая реакция на лекарство, и персонал отеля, особенно Марина, реагировал так, как мои самые близкие родственники. Я вызвал скорую менее чем за 5 минут, и Марина и ее коллеги сделали все возможное, чтобы облегчить страдания моей жены, пока меня не было. Я очень быстро поправился, и когда я вошел в отель, почти каждый персонал отеля спрашивал, как я себя чувствую. Я даже не думал, что видел их раньше! Я мог бы продолжать и продолжать. Достаточно сказать это. Просто. Идти. К. Захер.

Хорошее место. Однако не все номера были хорошими, некоторые из них были старыми, без вида. Поэтому нам пришлось поменять наши номера, чтобы лучше остановиться. Моим детям очень понравилось...Развернуть

Хорошее место. Однако не все номера были хорошими, некоторые из них были старыми, без вида. Поэтому нам пришлось поменять наши номера, чтобы лучше остановиться. Моим детям очень понравилось пребывание в отеле Sacher. Шоколадный торт (торт Захер) был восхитительным, лучший шоколадный торт, который у меня когда-либо был. Персонал был милым и услужливым. Завтрак "шведский стол" был восхитительным.

Поскольку каждый турист в Вене посещает самый популярный торт в Вене, мы выстроились в очередь, и ожидание того стоило. Отель экстравагантен, особенно если у вас есть возможность увидеть вестибюль....Развернуть

Поскольку каждый турист в Вене посещает самый популярный торт в Вене, мы выстроились в очередь, и ожидание того стоило. Отель экстравагантен, особенно если у вас есть возможность увидеть вестибюль. Особого упоминания заслуживает один из их сотрудников Джоджо, которого нужно отметить за его исключительное обслуживание клиентов, который продвигает больше своего знаменитого отеля и торта Захер. Какой большой опыт посетить это место!

Это был удивительный опыт, все были приветливы и все время улыбались, комната была организована для нашего особого случая, и она была полна вкусных шоколадных конфет ?? Расположение отеля в центре...Развернуть

Это был удивительный опыт, все были приветливы и все время улыбались, комната была организована для нашего особого случая, и она была полна вкусных шоколадных конфет ?? Расположение отеля в центре всего? Обязательно вернемся в отель во время нашего следующего визита в Вену.

Какой замечательный отель и команда! Невероятно красивый сюрприз, который персонал отеля приготовил к годовщине нашей свадьбы! Особая благодарность г-же Лизе в стойке регистрации и г-ну Паку. Мы...Развернуть

Какой замечательный отель и команда! Невероятно красивый сюрприз, который персонал отеля приготовил к годовщине нашей свадьбы! Особая благодарность г-же Лизе в стойке регистрации и г-ну Паку. Мы отлично провели время в отеле. Отель просто идеальный. Очень красиво оформленные, красивые номера, отличное расположение и отличный завтрак. Персонал замечательный, очень услужливый и всегда готов с красивой улыбкой. Я определенно рекомендую его всем, кто посещает Вену.

Мы посетили Вену на одну ночь, так как у нас были билеты на концерт классической музыки. Мы хотели познакомиться со знаменитым отелем Sacher и попробовать кусочек торта Sacher в их кафе. Это было...Развернуть

Мы посетили Вену на одну ночь, так как у нас были билеты на концерт классической музыки. Мы хотели познакомиться со знаменитым отелем Sacher и попробовать кусочек торта Sacher в их кафе. Это было здорово! Когда мы приехали, произошла путаница в отношении нашего номера, и благодаря доброте и профессиональному гостеприимству молодого джентльмена по имени Джулиан (кажется, менеджер отеля) нам дали красивый номер с видом на музей Альбертины. Это сделало наш день в Вене особенным. Завтрак "шведский стол" на следующее утро был превосходным и включал свежевыжатый сок на ваш выбор, пока вы смотрите. Сок сельдерея был вкусным. В целом отличный отдых. Спасибо Юлиан!

Это мой первый визит в Захер после пандемии, и я не был разочарован. У них может быть немного не хватает персонала, проблема, с которой сталкиваются многие отели, но гостеприимство было идеальным....Развернуть

Это мой первый визит в Захер после пандемии, и я не был разочарован. У них может быть немного не хватает персонала, проблема, с которой сталкиваются многие отели, но гостеприимство было идеальным. Легендарный завтрак (секта с тортом Захер), великолепный номер (огромная душевая кабина). Настоятельно рекомендуется.

Только что вернулись с нашей поездки в Вену. Отдыхали в прекрасном отеле Захер. Это Любовь с первого взгляда 🙏❤️. Решили отпраздновать нашу годовщину свадьбы, в отеле нас ожидал сюрприз, во первых мы...Развернуть

Только что вернулись с нашей поездки в Вену. Отдыхали в прекрасном отеле Захер. Это Любовь с первого взгляда 🙏❤️. Решили отпраздновать нашу годовщину свадьбы, в отеле нас ожидал сюрприз, во первых мы получили комнату выше категории, чем мы заказывали, как подарок от отеля. Потом нас ждал ещё один сюрприз, оригинальный большой торт Захер. Сервиз в этом отеле, высший пилотаж! Все отзывчивые, желание считывют по губам! В Спа, очень приятная девушка, угостила нас шампанским, мы провели там прекрасно время. В этом отеле, ты чувствуешь себя настоящей принцессой. А какие там красивые комнаты, удобные подушки, одеяло, вид на Альбертино с чашечкой кофе, это просто фантастика. Я могу долго писать об отеле отеле, и только одни плюсы. Мы часто ездим в Вену, но теперь для себя я решила, что впредь будет останавливался только в отеле Захер. Каждый работник этого отеля заслуживает похвалы от партье до повара, всё безупречно в этом отеле! До скорой встречи, теперь наш любимый отель Захер в Вене. Мы обязательно вернёмся! ❤️💕

Мы оцениваем отель на 3 только потому, что в мае 2022 года мы останавливались на четыре ночи в отеле Sacher в Вене. «Сделка», которую мы имеем в письменной форме, была «Оставайтесь 4, платите за 3»....Развернуть

Мы оцениваем отель на 3 только потому, что в мае 2022 года мы останавливались на четыре ночи в отеле Sacher в Вене. «Сделка», которую мы имеем в письменной форме, была «Оставайтесь 4, платите за 3». При выезде выяснилось, что с нас взяли плату только за три ночи, НО вот в чем подвох. . . . . вместо того, чтобы умножить дневную ставку на три, они разделили сумму за четыре ночи на три, так что в итоге мы заплатили за четыре ночи вместо трех. На стойке регистрации можно было только повторять снова и снова: «Да, мы знаем, что это запутанно и сложно, но именно так служба бронирования говорит нам взимать плату за «сделку». В итоге мы заплатили на 500 долларов больше, чем должны были. Так что следите за этими предложениями «Оставайтесь 4, платите за 3» в Sacher. . Никто не может написать или позвонить, чтобы оспорить этот счет.

Это было мое третье пребывание в отеле Sacher в Вене за последние годы. В отличие от многих классических отелей, Sacher сохранил качество своего декора и безукоризненную отделку в помещениях общего...Развернуть

Это было мое третье пребывание в отеле Sacher в Вене за последние годы. В отличие от многих классических отелей, Sacher сохранил качество своего декора и безукоризненную отделку в помещениях общего пользования и в номерах. Мы провели четыре ночи в полулюксе на углу 4-го этажа (люкс «Севильский цирюльник»), который был просторным, хорошо обставленным, тихим, с самыми удобными кроватями, а также с просторной ванной комнатой. Обслуживание в Sacher находится на одном уровне с лучшими международными отелями: невероятно услужливый, профессиональный и опытный персонал консьержа сделал для нас все, от организации доставки арендованного автомобиля в отель до поиска 25-метрового бассейна для тренировок моего мужа; Официанты за завтраком и уборка были одинаково профессиональны и представительны. Завтрак "шведский стол" был обильным и ни в чем не нуждался, и был дополнен меню, предлагающим большое количество вариантов фирменных яиц. Ужин в баре Red (Rote) также был превосходным и настоятельно рекомендуется; персонал там потрясающий и прекрасно понимает, что нужно, чтобы подать первоклассный, своевременный ужин и при этом вовремя доставить вас в Оперу (обратите внимание, что, несмотря на свое название, Rote Bar на самом деле место для обеда, а не бар ). Я бы остановился только в отеле Sacher в Вене.

Торт десерт Слышал все о торте Захер. Я могу честно сказать, что это было ниже плинтуса. Чай латте тоже был слишком сладким. Мы сели снаружи. Рад, что я пошел только потому, что я слышал так много....Развернуть

Торт десерт Слышал все о торте Захер. Я могу честно сказать, что это было ниже плинтуса. Чай латте тоже был слишком сладким. Мы сели снаружи. Рад, что я пошел только потому, что я слышал так много. Приготовлю шоколадный торт дома (босоногая графиня) и будет лучше. Также очень жарко и громко снаружи.

Дружелюбное профессиональное обслуживание, теплый прием, консьерж и персонал на стойке регистрации очень заботились о нас и каждый день радушно принимали нас. Красивый декор, еда в удобной...Развернуть

Дружелюбное профессиональное обслуживание, теплый прием, консьерж и персонал на стойке регистрации очень заботились о нас и каждый день радушно принимали нас. Красивый декор, еда в удобной обстановке, хорошее соотношение цены и качества! Отличное место для Opera, Musik Verein и музеев. Это всегда будет мой первый выбор в Вене.

Я завтракал с другом, когда мы обнаружили волосы внутри штруделя, но настоящая причина этого отзыва - пожаловаться на очень грубое поведение официантки по отношению к нам. Она заставила нас...Развернуть

Я завтракал с другом, когда мы обнаружили волосы внутри штруделя, но настоящая причина этого отзыва - пожаловаться на очень грубое поведение официантки по отношению к нам. Она заставила нас чувствовать себя очень некомфортно и определенно испортила наше впечатление от этого прекрасного отеля. (Одним из худших событий было то, что она высмеивала и жаловалась на мою подругу, которая просто хотела заказать суп в 11:00, но он был доступен с 12:00 и нигде не отменялся, невероятно)

Наше пребывание в отеле Sacher было потрясающим. Мы останавливались на три ночи. Комната, ванная и т. д. были прекрасными и просторными. Персонал консьержа был очень дружелюбным и профессиональным....Развернуть

Наше пребывание в отеле Sacher было потрясающим. Мы останавливались на три ночи. Комната, ванная и т. д. были прекрасными и просторными. Персонал консьержа был очень дружелюбным и профессиональным. Они выбрали рестораны, в которых мы могли поужинать, и смогли получить два замечательных места в Королевской ложе Испанской школы верховой езды. Не могу дождаться, чтобы вернуться

Недавно я провел неделю в отеле Sacher Wien, и от начала до конца впечатления были не чем иным, как экстраординарными. Путешествие в одиночку во время Covid может быть напряженным, но еще до того,...Развернуть

Недавно я провел неделю в отеле Sacher Wien, и от начала до конца впечатления были не чем иным, как экстраординарными. Путешествие в одиночку во время Covid может быть напряженным, но еще до того, как я отправилась в путешествие, я уже чувствовала себя в полной безопасности, зная, что команда отеля Sacher идеально спланировала мою поездку и будет рядом, чтобы помочь мне со всем, что мне нужно. После восемнадцатичасового дня в пути моя регистрация прошла замечательно. Водитель, заказанный для меня отелем Sacher, встретил меня в аэропорту и быстро доставил в Вену на своей роскошной машине. По прибытии меня тепло встретил персонал, особенно поистине звездный Беллман, Танер, чье дружелюбное тепло и помощь доставляли абсолютную радость всю неделю, когда я был в отеле Sacher. После быстрой регистрации мне показали мой полулюкс (Дафна), который был просто восхитительным. С потрясающим видом на Альбертину, высокими потолками, великолепным антиквариатом и красивой розовой цветовой палитрой, он действительно казался комнатой, подходящей для принцессы. Я особенно любил пить чай у камина, когда просыпался. Мраморная ванная комната была особенно роскошной, и мне понравилось, что из нее открывается вид на красивую люстру и вид на Вену вдалеке. Я наслаждался несколькими приемами пищи в Sacher, включая завтрак почти каждое утро - богатый шведский стол, который можно ожидать от великого пятизвездочного европейского отеля. Напитки в баре Blaue абсолютно НЕОБХОДИМЫ. Мне также нравилось выпивать перед сном в великолепном вестибюле, который больше напоминает отдых в благородном доме, чем в отеле. В мой последний вечер в Вене я поужинал в прекрасном баре Rote, и это было действительно замечательное впечатление. Кухня была божественной, музыка пианиста завораживала, а обслуживание было исключительным. Хотя я не баловался спа-процедурами во время этого визита, я в полной мере воспользовался прекрасными удобствами спа-салона Sacher и каждый вечер проводил время в их сауне, паровой бане, ароматерапевтических душах и комнате отдыха. Это был идеальный способ завершить мой вечер, и я очень ценил то, что отель держал спа-центр открытым для меня каждую ночь, чтобы я мог быть там даже после полуночи. Одна особенная вещь, которую стоит отметить в отеле Sacher, — это их приложение. Доступный через iPad в каждой комнате (а также доступный для загрузки на ваш iPhone), я мог делать все, от запроса конкретных типов подушек для моей кровати, заказа обслуживания номеров, планирования химчистки и согласования моего отъезда с ресепшн. Мне посчастливилось останавливаться в большинстве гранд-отелей по всей Европе, и хотя они всегда прекрасны, обслуживание — это то, что отличает их от других. Команда отеля Sacher сделала все возможное во всех отношениях. От горничных (которые делают замечательную работу) до персонала ресторана и бара на стойке регистрации, все помнили мое имя и приветствовали меня с идеальным сочетанием профессионализма, элегантности и теплоты. Команда консьержей, возглавляемая невероятным Уве (абсолютным джентльменом и ЛУЧШИМ консьержем, которого я когда-либо встречал), находится в своей собственной лиге, помогая мне во всем, от распродажи билетов на концерт до поиска идеального подарка для мой модный муж нашел мне наушники, когда я потеряла свои в Зальцбурге. После 13-часового рабочего дня я вернулся в свой номер в изнеможении и позвонил консьержу, чтобы узнать, есть ли поблизости пиццерия, которая доставила бы ее в отель. Они не только заказали мне пиццу, но и доставили ее в номер на блюдечке с голубой каемочкой! ЭТО сервис, который действительно удивляет и восхищает на каждом шагу. В конце концов, пребывание в отеле Sacher похоже на путешествие во времени (но со всеми лучшими и самыми роскошными современными удобствами). После невероятной недели в Вене я действительно почувствовал, что отель Sacher стал моим домом вдали от дома, и я не могу дождаться, чтобы вернуться в ближайшее время!

ходили раньше в ресторан при отеле попробовать знаменитый торт , может я не гурман но в Домел точно такой , сейчас локдаун и взять можно только на вынос , раньше типа только у них были засахаренные...Развернуть

ходили раньше в ресторан при отеле попробовать знаменитый торт , может я не гурман но в Домел точно такой , сейчас локдаун и взять можно только на вынос , раньше типа только у них были засахаренные лепестки фиалок , сейчас в магазинчике возле церкви святого Андрея тоже можно купить ( там выбор конфет по-моему самый большой в Вене ! ) Но здесь именно выбор пирожных и тортов невероятен !

Мы провели три ночи в отеле и нам очень понравилось. Это лучший отель в Вене и один из самых особенных городских отелей в мире. Мы обнаружили, что обслуживание было выдающимся, от приветствия...Развернуть

Мы провели три ночи в отеле и нам очень понравилось. Это лучший отель в Вене и один из самых особенных городских отелей в мире. Мы обнаружили, что обслуживание было выдающимся, от приветствия швейцара и решения проблемы с парковкой при регистрации до невероятно быстрого приготовления завтрака в 6:30 утра, чтобы разместить ранний рейс. Отель предоставил апгрейд до большого и удобного люкса. Консьерж позаботился о потребностях ресторана за несколько недель и подтвердил все по прибытии. Сидеть внизу за коктейлем перед концертом или ужином было идеально, и мы чувствовали себя желанным гостем. Извините, я не могу сказать ничего плохого об этом опыте, и я очень рекомендую этот отель.

Этот исторический отель расположен возле театра Опера вначале пешеходной зоны. Изначально в нем проживали гости и артисты оперного театра. Сегодня это 5 звёздный отель , где все пропитано духом и...Развернуть

Этот исторический отель расположен возле театра Опера вначале пешеходной зоны. Изначально в нем проживали гости и артисты оперного театра. Сегодня это 5 звёздный отель , где все пропитано духом и стилем старой Вены. В одноимённом кафе всегда очередь любителей кофе и десерта.

Я просто хочу поблагодарить отель, Велен Данк! У меня еще есть еще одна неделя, и это одно из лучших мест для отдыха, еды и десертов мне не хватает, спасибо, чтобы сказать, как вкусно и приятно там...Развернуть

Я просто хочу поблагодарить отель, Велен Данк! У меня еще есть еще одна неделя, и это одно из лучших мест для отдыха, еды и десертов мне не хватает, спасибо, чтобы сказать, как вкусно и приятно там есть

Мы посетили этот фантастический город Вену и провели несколько замечательных дней в этом фантастическом городе. В то время мы пытались забронировать проживание на две ночи в этом отеле, но было...Развернуть

Мы посетили этот фантастический город Вену и провели несколько замечательных дней в этом фантастическом городе. В то время мы пытались забронировать проживание на две ночи в этом отеле, но было невероятно, насколько они дерзкие в номере - бронирование и мангаер отеля. Некоторые другие 5-звездочные отели очень дружелюбны и с радостью бронируют номер, но этот отель, возможно, не заинтересован в приеме гостей. Спасибо за этот опыт - но мы прекрасно провели время в другом эксклюзивном 5-звездочном отеле в центре волшебной Вены и провели там замечательные дни.